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導游實訓課實訓報告
導游實訓課實訓報告5篇。
按理說,經歷過總有感悟和收獲,為了總結一個階段的工作或學習,一般都會接觸到寫報告。你收集和整理了多少報告呢?小編今天特意為大家搜集了一些與“導游實訓課實訓報告”相關的資料,我會盡我所能地為您提供一個有價值的參考!
導游實訓課實訓報告 篇1
實訓目的
通過到具體的實地環境去培訓,將所學的導游業務知識運用到實際中去,以達到理論與實踐相結合,學以制用的目的。
實訓內容
1、全班同學分為6組進行。
2、在校園導游培訓中,每組的介紹對象均為校園,要求從主題到選景,從拍攝到PPT的后期制作,從導游詞的編寫到導游的講解,最終呈現出來的是一個非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽島的導游培訓中,各組的介紹對象均不相同,有全陪,有地陪,有南濱路的定點講解,有廣陽島的景點介紹,這就避免了在上一次校園導游的培訓中,景點撞車的弊端,可以更好的發揮同學們的組織、協調、分工協作和導游講解的能力。
實訓地點
重慶工商大學江北校區;南濱路和廣陽島。
實訓紀錄
任務1:校園導游
這一次的實訓,對于我們而言,可以說是成功的,為什么這么說呢?原因有三。
首先,我們把這一次校園導游實訓定位為新生接待游,這就把整個實訓的主題明確了,那么我們在接下來的準備工作的安排上也有了一個統領全局的戰略方向,為我們后來的工作疏理清楚了細節。其次是我們在PPT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳的古文篇章,不僅為我們的成品添姿加彩,形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼應了我們這次實訓――“校園新生接待游”的主題,使新生們在導游講解中能有一種很熟悉,很親近的感覺,消除了他們對新環境的一種本能的抵觸情緒。第三呢?我認為是我們采取了“一個校園,一個導游”的這種方式,保持了整個導游講解的完整性。其實之前我們也有每位同學都導游的想法,但是鑒于每位同學的性格特點的不同,說話風格的不同,對各個景點的側重點入手角度的不同,對各個景點講解駕馭能力的不同,可能會影響整個導游講解工作的完整性,給人一種參差不及的感覺。本來導游就是一種非常完整,非常嚴謹的服務。所以經過一番思量,最終我們還是決定采用“一個校園,一個導游”的這種方式。雖然苦點、累點,但是可以把最好的呈現給大家,我們認了!
在這一次實訓中雖然閃光點很多,但也不乏瑕疵的存在。在整個導游過程中,由于我的嚴重緊張,致使導游詞講解連貫性較差,給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過程中,沒有注意到態勢語言,有時會手舞足蹈,沒有導游的樣子,而且拿那個話筒的時候,也有把嘴形遮到。有一些小細節呢,我們也沒有注意到,比如應該準備導游旗,胸卡,導游證什么的,這都是我們的疏忽。
任務2:南濱廣島之戀游
在這一次的校外實訓中,我們扮演的是全陪的角色,主要負責在車上的一切事宜。坦率的講,我們的這一次全陪實訓前半段,真的很失敗。雖然司機的臨時改道和車上艱苦的設施環境都是我們始料未及的,但無可厚非責任仍在于我們資料準備的不充分和全陪導游的靈活應變能力上。在這一點上我要負大部分的責任,我在這一次實訓中的工作是給全陪導游串詞和在車上給她小提示。在實訓的過程中,我的小提示幾乎對我們的全陪沒有絲毫的作用,使得上半段車乘冷場嚴重。當然我們全陪導游的盡心盡責,還是值得我們大家學習的。
在中午吃飯的時間,我們召開了緊急會議,對后半段工作的何去何從,進行了討論,并制定了針對性強的可行性策略。在下午的全陪導游中,可以說還是比較成功的,全陪導游用一個小小的游戲很好的調動了大家旅途的積極性,激發了大家的熱情,并使大家在不知不覺中度過了枯燥的車乘。但仍舊有很多不足的小漏洞,不如全陪導游不應該在車上走來走去;在快到達旅游目的地的時候,全陪導游應該自己先下車等等。
可以說,這一次實訓對于我們而言,更像是在吃甘蔗,越來越甜,越來越好。吸取了上午的教訓,下午的導游過程相較于上午的而言,有了一個質的飛躍。在最后旅途結束的時候,我們有向領隊出示一份意見單,收集游客對整個旅游過程的意見,這個小細節上我們做得比較好。
實訓體會
總的說,這兩次的培訓給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游,也許是由于我充當了導游吧,可能參與越多,收獲也就更多吧。從導游詞的編寫到整個景點的安排;從景點介紹的側重點到導游的講解;從途中小禮品的贈送到歡送詞的落幕,一點一滴,一磚一瓦,我都有全程的參與?!罢l說熟悉的地方就沒有風景?”在我們走了千百遍的校園,仍舊還是那么的生機勃勃,活力無限。這是我當實訓導游,感觸最深的地方,就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時,這兩次的培訓也使我對導游的流程和講解有了更深層次的了解和認識,更加懂得了導游這個職業。
其實一直以來,我都有對自己是否要報考導游考試而苦惱,雖然我有一定的語言表達能力和風趣幽默的講解風格,然而這卻是作為一個導游應該具備的素養。正如老師所說的,我的組織協調能力和遇事的應變能力比較差,這是作為一個導游致命的缺陷,以前我一直都會逃避這個問題,通過這兩次的導游實訓改變了我以前的一些想法。現在那個苦惱已經解除了,導游這個職業對我來說,是一個難得的契機和跳板,可以鍛煉我的能力,豐富我各方面的知識,還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報考了今年的導游考試,在這里我預祝自己成功,并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績。
導游實訓課實訓報告 篇2
剛接觸導游這個角色時就知道導游很累,得吃苦,但是沒有想多少,還是決定去參加實見一下,實踐出真知,只有實踐了,才能檢驗出我是否合適這個角色,才可以檢驗一年多的學習是否真正學進腦子里。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學。
慢慢的隨著時間的前進,我慢慢的有了些許進步,漸漸地成長起來。
當導游,光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團,記得那時候經常跟老導游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰。
接下來就是帶團,身邊不會再有人幫忙,什么事都需要自己獨立地去解決,什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻,那是一個四十多人的`團隊,是散客團,需要去不同的地方接客。那時候自身不認識路,加之師傅也不認識路,出了一些小事故。有了點心理陰影,后來接團時都會稍微過問一下師傅的識路狀況。
在這個見習的過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。現實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。導游誰說不辛苦都是假的,但從中我們也學會了一些東西,都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故,過著的是比別人更為豐富的人生。
導游實訓課實訓報告 篇3
實訓是學生專業教學計劃中的重要環節,有利于學生鞏固專業知識、掌握工作技能、了解行業實情,并培養學生的社會交往能力。在學校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實訓,整個過程均有專業老師給予指導。
實訓的第 一 天老師首先給我們講解了導游人員的從業禮儀, 讓我們了解了很多關于禮儀方面的知識,深受啟發,很有實際意義,還給我們介紹了這次實訓的要求,內容,進程安排,作業以及考核的方法。總體來說這次實訓的任務還是很重的,作業就有很多,書面作業有旅游日程安排表的制作,游客名單的制作以及實訓指導書的習題,我覺得只有通過作業才能鞏固知識,使知識更利于記憶;口頭作業即為表演導游服務的場景對話,其間先要修改對話,確定角色,然后開始排練,蠻辛苦的,但很好地鍛煉了我們的團隊合作精神,修改對話其間我們之間也發生了意見不一的問題,但最終各成員們還是顧全大局,服從集體,統一了意見。
這次實訓明天即將結束,我總結了整個實訓的成績和收獲,同時也分析了存在的問題和不足。很多同學 都 展現了自己的實力,最大的收獲莫過于鍛煉了自己面對困難、正視困難 , 戰勝困難 和創新 的能力,以及在與困難作斗爭的同時正視自己反省自己的能力。 比如說制作旅游日程安排表,首先得設計一條旅游線路,挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設計深圳的海島游(大甲島和東升島),把它設計成戶外拓展的類型,開展野外素質培訓。但我后來又想到了一個更好的路線,我設計了巴厘島之游,它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗游,里面除了有一般的度假休閑項目,同樣融入了戶外拓展,野外素質培訓的思想。我對自己的設計還是比較滿意的,從中收獲了不少,更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了,她給我指出了其中的問題與不足,我馬上改正了。真想按自己設計的線路去親身游玩一次。
今天下午我們在實訓室表演了導游服務的對話,每一組的表演都很精彩,看的出每個人都準備的很久很充分,場景設計地很好,并且道具也準備地很好,當然小問題還是存在的,比如有個小組緊張地NG了一次,并且幾乎每個小組都有笑場問題的存在,希望大家以后都調整好自己,相信下一次我們大家的表演會更出色。明天早上是實訓的最后一項內容就是應變能力及現場的回答,相信現在大家都在認真地準備復習著。
我會再接再厲 ,在今后的 學習生活 當中繼續發揚吃苦耐勞 ,創新 的精神,磨練自我,提高自我。
導游實訓課實訓報告 篇4
這一次的實訓,對于我們而言,可以說是成功的,為什么這么說呢?原因有三。
首先,我們把這一次校園導游實訓定位為新生接待游,這就把整個實訓的主題明確了,那么我們在接下來的準備工作的安排上也有了一個統領全局的戰略方向,為我們后來的工作疏理清楚了細節。其次是我們在PPT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳的古文篇章,不僅為我們的成品添姿加彩,形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼應了我們這次實訓――“校園新生接待游”的主題,使新生們在導游講解中能有一種很熟悉,很親近的感覺,消除了他們對新環境的一種本能的抵觸情緒。第三呢?我認為是我們采取了“一個校園,一個導游”的這種方式,保持了整個導游講解的完整性。其實之前我們也有每位同學都導游的想法,但是鑒于每位同學的性格特點的不同,說話風格的不同,對各個景點的側重點入手角度的不同,對各個景點講解駕馭能力的不同,可能會影響整個導游講解工作的完整性,給人一種參差不及的感覺。本來導游就是一種非常完整,非常嚴謹的服務。所以經過一番思量,最終我們還是決定采用“一個校園,一個導游”的這種方式。雖然苦點、累點,但是可以把最好的呈現給大家,我們認了!
在這一次實訓中雖然閃光點很多,但也不乏瑕疵的存在。在整個導游過程中,由于我的嚴重緊張,致使導游詞講解連貫性較差,給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過程中,沒有注意到態勢語言,有時會手舞足蹈,沒有導游的樣子,而且拿那個話筒的時候,也有把嘴形遮到。有一些小細節呢,我們也沒有注意到,比如應該準備導游旗,胸卡,導游證什么的,這都是我們的疏忽。
導游實訓課實訓報告 篇5
短短的兩天實習結束了,有點像是去旅游了一場,其實也確實是去旅游了一場。兩天旅程,分別是不同的導游帶領我們參觀景點的。
第一天我們游覽的是胡里山炮臺,南普陀寺,萬石植物園。導游是一位資深導游(我覺得這個詞太適合他了)。其實這三個景點之前有去過,不過發現,自己毫無目的去的,和資深導游帶領去的,真是可謂天壤之別。以前去景點,只是看一看,拍一拍照片,也就回去了。這次伴隨著導游的講解,發現原來景點不是看一看就能體會其中的奧妙之處。當然,我也終于相信一句話:大千世界美不美,全憑導游一張嘴。于是,我想當導游的心又重新燃燒起來了。一個景區門前普通再在普通不過的景區簡介,導游竟能滔滔不絕,從古至今,讓人覺得仿佛已經游完了景區,我相信這講法絕對可以算得上超服務講解。進去游覽的時候,汪導選擇旅游的常規路線進行講解,他說常規路線可以節省時間,避免繞道,也可以挑景區中重要的景點給游客講解。由于這次是過來實習,導游主要傳授我們一些帶團中的技巧,當然景點中的講解技巧也是少不了的。而汪導的講解方法告訴我們,景點導游詞講解中不單單講景點,可以延伸的很遠,也許游客對該景點的講解并不感興趣,相反,對我們另外提到的關于更深層的一些相關歷史,或是我們平常的一些生活小細節和道理更想聽。這就需要我們去了解更多的知識,明白更多道理,而不是死死摳著景點中的那點資料。同時汪導也告訴我們,導游詞講解中要注意,在數據方面要說的精確,不斷變化的數據不能一口確定的說。一天短短的三個景點下來,感覺吃的很飽的樣子,收獲很多,學到的更多,讓我明白,想做好一個導游,不僅要了解很多東西,肚子的墨水要夠足,還要多才多藝,最重要的是要創造出自己的一套帶團技巧和風格。在車上,汪導把我們這幫學生當成一群游客,跟我們互動,唱歌給我們聽,讓我們覺得旅游真的是愉快的,而不是去曬太陽去受苦,他正如他自己所說的,真誠不管是發自內心的還是裝的,只要讓人覺得舒服就行。我們覺得,一個導游,就應該是這樣的,讓人覺得舒服,玩起來也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個總結,導游要心細,心誠,還要有愛心。心細,其實女孩子在這方面上更占優勢,在服務上要細心周到,體貼客人;心誠,就是凡事一定要誠心誠意,讓人覺得對你放心,相信你。你對別人誠實了,別人也會對你誠實;愛心,愛人愛己,保持一顆善良的心,付出一定會有意想不到的收獲。汪導說,做好一個導游,一定要端正好自己的態度,掌握多方面知識,最重要的是,要有一個亮點,讓別人發現你的特別之處。個人感覺,自己一直沒什么特長,但不一定是要會唱會跳,每個人都會有自己的一個亮點,我也一定能找出自己
的那個亮點?;厝サ臅r候有幸站在前面做一回導游,只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張,因為面對太多雙眼睛了就會感覺很不自在。這是導游中一大忌,以后面對的還會更多。汪導給我的感受很多,雖然要成為一個像他這樣資深的導游少說都得十幾年,但要想成功,誰不是一步一步積累經驗和知識的。相信我們通過努力,也一定會有成效的,我也希望自己以后像汪導這樣優秀。
再說說第二天的旅程,這天換了一個導游,汪導不再講解了,讓一車的人都覺得有點沒精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居,嘉庚公園的鰲園,還有園博苑,幾乎都是看看,然后一直走,大家也都累的疲乏,沒心思認真聽陳導的講解了。我發現一個問題,站在游客的角度上我個人這么認為的,在車上時,陳導從上車到下車,保持一個分貝,賣力地講解。當然我不否定他的講解水平,中級導游,肯定是很好的,只是覺得,陳導沒有依照客人的年齡,采取一些適合我們這個年齡的感興趣的話題,或是能吸引我們的東西進行講解,導致游客(我們)的注意力不怎么集中在導游身上,這樣就讓自己有點不受游客重視了,也可能導致接下去的景點講解大家都不愛聽了。個人覺得,導游在講解過程中應適中,注意察言觀色,游客聽得很認真時,可以適時多講一些,客人覺得有些枯燥,注意力不集中時,可以適當少講一些。要根據游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個人覺得,讓游客接受你是至關重要的,因為關乎到接下來的旅程中要一直陪同,與游客相處融洽是我們做好導服這一工作的基礎。
不過話說回來,能讓兩位中級導游帶領我們實習,學習帶團中的一些技巧,覺得很榮幸,也認識到了很多,這對今后還有我們的導考都會有很大幫助。我希望我們的這種實習機會能多一些,因為這和我們以后工作會有直接聯系。也希望通過這次的學習,我們對進入導游服務這一行業會更有信心。
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