綜合實習報告精選。

這里是我為大家總結的“綜合實習報告”相關的實用資料，感恩光臨希望我們的資源對您有幫助。常言道，實踐出真知，在生活中，報告十分的重要。報告不再是罕見的東西，編寫報告要簡明扼要描述問題和需求。

綜合實習報告(篇1)

客服實習綜合實踐報告

1.

在現代商業世界中，客戶服務被認為是一個公司成功的關鍵因素之一。為了提高客戶滿意度和忠誠度，很多公司都投入大量資源來培養優秀的客服團隊。在我大三的暑假里，我有幸加入了一家知名公司的客服部門，進行為期兩個月的客服實習。這篇綜合實踐報告將詳細介紹我在實習期間所學到的知識和經驗。

2. 實習背景

我所實習的公司是一家世界500強的電子消費品公司，在全球范圍內擁有廣泛的客戶群。該公司的客服團隊負責解答客戶的問題，處理退貨和售后服務等工作。我被分配到了售后服務部門，與客戶直接接觸并解決他們的問題。

3. 實習目標

在這次實習中，我的主要目標是學習如何與客戶進行有效溝通和問題解決。我希望通過這次實踐，提高我的溝通能力和解決問題的能力，為以后的職業發展做好準備。

4. 實習內容

在實習期間，我從事了以下幾個方面的工作：

4.1 電話接聽

我學會了接聽并處理大量的電話咨詢。在接聽電話時，我要注意傾聽客戶的需求，并給出準確和及時的答復。這要求我掌握公司的產品知識和服務流程，并能在快節奏的環境中保持冷靜和專業。

4.2 電子郵件和在線聊天支持

除了電話咨詢，我還通過電子郵件和在線聊天工具與客戶進行溝通。這對我來說是一個新的挑戰，因為我需要通過書面文字來清晰地傳達信息，并及時回復客戶的問題。通過這種方式，我學會了提高我的書面溝通和快速反應的能力。

4.3 售后服務處理

在售后服務方面，我負責處理客戶的退貨和維修請求。這要求我仔細核實客戶的申請，并及時跟進整個處理過程。我學會了與內部團隊合作，以確?？蛻舻膯栴}能夠得到及時解決。

5. 實習成果

通過兩個月的實習，我在各個方面都取得了一定的成果。我的溝通能力得到了顯著提升。我學會了如何傾聽客戶的問題，并用簡單明了的語言給出解答。這使得客戶能夠更好地理解和接受我的建議。

我的問題解決能力也有了很大提高。在實習期間，我面臨了各種各樣的問題，有些問題需要與團隊合作才能解決。通過與團隊的合作和經驗的積累，我學會了分析問題的根本原因，并提出有效的解決方案。

我也意識到客戶服務不僅僅是提供答案和解決問題。作為客服人員，我在處理客戶問題的過程中，還需要表現出耐心、友好和專業。這樣才能贏得客戶的信任和滿意。

6. 實習心得

這次客服實習對我而言是一個寶貴的經歷。我從中學到了很多有關客戶服務的知識和技巧。我了解到客戶服務的重要性，并意識到只有通過真誠的服務才能贏得客戶的長期支持。

我也認識到客服工作是一個需要不斷學習和提升的過程。我將繼續努力提高自己的溝通和問題解決能力，以便在未來的職業生涯中取得更大的成就。

7. 總結

通過這次客服實習，我不僅學到了很多有關客戶服務的知識和技巧，還提高了我的溝通和問題解決能力。我深刻認識到客戶服務的重要性，并決心將這些經驗應用到以后的職業發展中。這次實習對我個人和專業發展都有著非常重要的意義。

綜合實習報告(篇2)

レポート

私は実習の會社は山東華鵬ガラス株式會社です。當社は多様化するニーズに的確に対応した製品をお屆けするため、素材開発からデザイン?技術?製造?販売の一體運営を推進しております。主な製品は各種のガラス瓶、ガラスコップ、食器瓶、ステムウェア など生産します。當社は東洋ガラス株式會社と５年間の技術援助実施許諾契約しました。

製瓶製罐の流れは主な５分野に分かれています。ＢＦ「調合と窯」、成形、設備、金型と品証合わせて５分野です。私は主に成形を擔當いたします?，F在、主な仕事の問題はガラス製品と製瓶製罐と各分野が使っている設備などの専門用語を學ぶことです。それだけでなく、たとえ全部の専門用語を覚えても、実物は見ないと無意義です。新しい領域に入ると最初から一生懸命に勉強しています。人間関係につきましては、ほかの通訳者は人柄は良いし問題があったら親切に教えていただきました。一つの分野は一人擔當しますのでチームワークになりました。私たち通訳者は同一の目標を持って頑張りますので、當社は中國で第一のガラス株式會社になりたいと思っております。學生時代と違う點につきましては、會社社員になると責任感を持っています。お金を稼ぐことは大変容易くないです。自分の能力で得るものを大切にしなくてはならないことを學んでいました。

今週の月曜日は私は青島空港で東洋ガラス株式會社からの社員を出迎えに行きました。當社と青島空港の間で私たち楽しんで話していました。私も火曜日に當社での打ち合わせに參加いたしました。技術実施許諾契約関連の稅金と稅率についての最終確認を相談いたしました。打ち合わせの中でたくさんの新しい単語を聞きました。同時に自分の聴解を鍛錬いたしました。

私のキャリアプランにつきましては、予定通りにより、來年の二月から東洋ガラス株式會社の工場に行き技術研修をします。自分の努力により製罐製瓶の面で優秀な専門人材になりたいと思っております。５年間の合作で充実して努力して會社の中層ポストになりたい。

日本語1組

尹玉超

日語專業實習報告

日語專業實習報告

日語社會實踐報告

述職報告 日語

日語專業調研報告

綜合實習報告(篇3)

去北京感受最深的應該是人多車多。不論是公交還是地鐵，絕不會給你留出 一片自己思考的天地。即使在最后一班公交和地鐵上，也不能讓你放下一天沉重 的負擔好好享受須臾的輕松。不論怎樣批判北京的城市的規劃，不得不承認，北 京的交通規劃已經很偉大了，接近兩千萬的人口擁擠在一萬平方千米的地方，每 天近千萬人次的人口流動，真是為難了那些交通規劃師們。我在擁擠的地鐵上常 常在想， 萬一地鐵出故障停止運行， 那北京城就得癱瘓了。 雖然設計者很不容易，

但是還是有幾點關于北京交通 的想法不得不說。第一，雖然 北京實行了各種措施，但是不 得不說北京的交通擁堵現象還 是很嚴重，如何更好的緩解交 通狀況，還是一個長期而艱巨 的問題;第二，為了防止堵車， 北京有各色各樣的立交橋，從 而節省了等待紅綠燈的時間。 北京是世界上立交橋最多的城 市，在城區里到處是凌空飛架 的立交橋。但是從通行的狀況 來看，北京的立交橋并不算十

美觀，但讓人眩暈的北京立交橋( 美觀，但讓人眩暈的北京立交橋(上、下)

分通暢。有很多立交橋經常出 現擁堵，其規劃設計和交通設 計備受質疑，甚至認為北京立 交橋的設計美觀大于實用;第 三，進入大城市，明顯感覺到 私家車太多了，雖然北京曾經 采取過單雙號限行等措施，可 是北京擁堵的交通還是外地人 到北京最大的感受。說了以上 幾點，再籠統的提幾點建議: 1、控制中心城區車流量， 借鑒國外城市的成功經驗，實 行進城收費制度，單雙號限行 等制度。

密集的地鐵網， 密集的地鐵網，但是還是不能滿足需要的。

綜合實習報告(篇4)

（一）盈利能力指標

1、營業利潤率=營業利潤/主營業務收入×100%

該指標反映企業在主要經營活動和其他經營活動中創造利潤的能力。營業利潤率越高，說明企業百元商品銷售額提供的營業利潤越多，企業的盈利能力越強；反之，此比率越低，說明企業盈利能力越弱從該企業的利潤表得知，營業利潤是1308579.19，主營業務收入是3490000，所以它的營業利潤率是37.50%，說明了該企業有較強的盈利能力。

2、資產報酬率=稅前利潤/總資產×100%

該指標用以評價企業運用全部資產的總體獲利能力，是評價企業資產運營效益的重要指標。資產報酬率越高，表明資產利用效率越高，說明企業在增加收入、節約資金使用等方面取得了良好的效果；該指標越低，說明企業資產利用效率低。從該企業的報表中得知，稅前利潤是1310304.19，總資產是5140588.42，則資產報酬率是25.49%，說明了該企業的資產利用效率還不是很高，應該加強提高銷售利潤率，加速資金周轉，提高企業經營管理水平。

（二）營運能力指標

1、總資產周轉率=主營業務收入/平均總資產

總資產周轉率是綜合評價企業全部資產經營質量和利用效率的重要指標?？傎Y產周轉率反映出企業單位資產創造的銷售收入凈額，體現企業在一定期間全部資產從投入到產出周而復始的流轉速度，全面反映企業全部資產的管理質量和利用效率。一般來說，總資產周轉率越高，表示企業資產經營管理得越好，取得的銷售收入就越多，資產的利用效率就越高，周轉速度就越快。

從報表中得知，該企業的主營業務收入是3490000，平均總資產是28010506.71，所以總資產周轉率12.46%，說明了該企業的資產經營能力有待加強，銷售收入還要進一步提高。

2、應收賬款周轉率=主營業務收入/應收賬款

應收帳款周轉率反映企業應收帳款變現速度的快慢及管理效率的高低。是對流動資產周轉率的補充說明。周轉率高，表明企業收帳迅速，帳齡期限較短，可以減少收帳費用和壞帳損失，從而相對增加企業流動資產的投資收益。周轉率太高，也不利于企業擴大銷售，提高產品市場占有率。

從報表中得知，該企業的主營業務收入是3490000，應收賬款是368441.35，所以應收賬款周轉率9.4723，說明了該企業有較強的變現能力，壞賬損失較少，但可能會影響其產品的市場占有率。

3、存貨周轉率=主營業務成本/存貨

存貨周轉率是對流動資產周轉率的補充說明，是評價企業從取得存貨，投入生產到銷售收回等各個環節管理狀況的綜合性指標。一般來說，存貨周轉率越高，存貨積壓的風險就越小，資金使用效率就越高。相反，存貨周轉率低，說明企業在存貨管理上存在較多問題。

從報表中得知，該企業的主營業務成本是1283248.83，存貨是761933.32.所以該企業的存貨周轉率是1.6842，說明了該企業有較強的存貨變現能力，存貨積壓的風險不大。

（三）償債能力指標

1、資產負債率=負債總額/資產總額

資產負債率反映企業的長期償債能力和將來繼續舉債的潛力。該指標越低，資產對債權的保障程度就越高，債權人就越愿意向企業提供貸款，說明企業舉債潛力大，有能力克服資金周轉困難；反之，如果該指標過高，超過一定范圍，企業長期償債能力差了，就不能保障債權人的利益，企業舉債就會遇到困難。

從報表中得知，該企業的負債總額是1119215，資產總額是5140588.42，所以該企業的資產負債率是0.2177，一般情況下60%比較合適，很明顯，該企業的資產負債率比較低，對債權人而言，這是好的，因為公司的所有者（股東）一般只承擔有限責任，而一旦公司破產清算時，資產變現所得很可能低于其帳面價值。所以如果此指標過高，債權人可能遭受損失。對股東而言則反之。

2、流動比率=流動資產/流動負債

流動比率，是流動資產與流動負債的比率，它表明企業每一元流動負債有多少流動資產作為償還保證，反映企業用可在短期內轉變為現金的流動資產償還到期流動負債的能力。一般情況下，流動比率越高，說明企業短期償債能力越強。國際上通常認為，流動比率的下限為100%，而流動比率等于200％時較為適當。流動比率過低，表明企業可能難以按期償還債務。流動比率過高，表明企業流動資產占用較多，會影響資金的使用效率和企業的籌資成本，進而影響獲利能力。

從報表中得知，該企業的流動資產是2954248.42，流動負債是519215，所以流動比率是5.6898，說明了了該企業的流動比率很高，流動資產占用較多，可能影響了資金的使用效率和籌資成本。

3、速動比率=速動資產/流動負債

速動比率，是企業速動資產與流動負債的比率。其中，速動資產，是指流動資產減去變現能力較差且不穩定的存貨、預付賬款、待攤費用等后的余額。一般情況下，速動比率越高，說明企業償還流動負債的能力越強。國際上通常認為，速動比率等于100%時較為適當。速動比率小于100%，表明企業面臨很大的償債風險。速動比率大于100%，表明企業會因現金及應收賬款占用過多而增加企業的機會成本。

從報表中得知，該企業的速動資產是2192315.1，流動負債是519215，所以該企業的速動比率是4.2224，說明了該企業償還流動負債的能力較強，同時也說明其擁有過多的不能獲利的現款和應收賬款。

綜合實習報告(篇5)

酒店實習綜合報告

一、引言

酒店實習是酒店管理專業學生的一項重要實踐活動，通過在實際工作中的學習和體驗，加強對酒店運營管理的理論知識的理解與掌握。這次實習讓我更深入地認識了酒店行業，對酒店管理的各個環節有了更全面的了解。

二、實習酒店介紹

我的實習酒店位于市中心繁華地帶，是一家五星級豪華酒店。酒店建筑豪華大氣，裝修風格典雅，服務設施齊全。酒店擁有多間客房和套房供賓客選擇，在房間設施、餐飲服務、會議活動等方面提供高品質的服務。

三、實習內容

1. 前臺接待工作

在酒店前臺的實習期間，我負責接待賓客、辦理入住手續、解答客人疑問等工作。通過與賓客的交流，我學會了如何用微笑和熱情的態度迎接每一位賓客，化解客人的不滿和問題。同時，我也掌握了酒店管理系統的使用，提高了辦公自動化水平。

2. 餐廳服務

在餐廳的實習中，我主要負責協助服務員進行賓客用餐服務，學會了基本的餐桌擺放和服務禮儀。還參與了餐廳的日常運營管理工作，包括菜品的研發、供應商的協調和菜單的設計等。通過這些實踐，我深刻了解了餐廳運營管理的復雜性，并學到了如何提高餐廳服務質量。

3. 客房管理

實習期間，我還參與了客房的日常管理工作，包括客房清掃、床上用品的更換、客房設施的維修等。通過與客房部同事的合作，我學會了如何高效地完成清掃工作，同時學到了客房設施的維護和管理技巧。

四、實習心得體會

1. 感受到酒店服務的重要性

在實習期間，我深刻認識到酒店服務是酒店經營的核心。只有提供優質的服務，才能留住賓客，獲得良好的口碑和市場地位。

2. 學會與人溝通

實習期間，我與來自各個國家和地區的賓客進行了頻繁的溝通交流，學會了傾聽和理解。在與賓客交流中，我不僅提高了英語口語水平，還學會了更好地與人溝通，了解賓客的需求并解決問題。

3. 提高自身管理能力

在實習期間，我積極參與酒店各個部門的工作，了解了酒店運營管理的方方面面。通過實踐鍛煉，我提高了自身的管理能力和協調能力，培養了解決問題的能力。

五、實習總結

這次實習讓我深入了解了酒店行業，豐富了酒店管理的實踐經驗。通過實際工作的體驗，我不僅加深了對酒店運營管理的理解，還提高了自身的綜合素質和專業能力。這次實習為我以后的職業發展打下了堅實的基礎，我會繼續學習和努力，為酒店行業的發展貢獻自己的力量。

綜合實習報告(篇6)

檢索題目(中英文)------------

說明

檢索年限取近三年中的任一年。各檢索工具盡可能選用同一年限，以便相互比較。(如果課題相關文獻較少，年限可設多年)

編寫檢索式包括寫出：檢索途徑、檢索字段、檢索運算符、檢索詞、檢索年限等。如：PubMed數據庫：基本檢索：stem

cell[ti]

AND

liver,

Limit

5

years

文獻標題、文獻出處(刊名、年、卷期、起止頁碼)、語種(非英文)。

按以下標準格式填寫：

英文期刊論文：

Harvey

WF.

Anomalies

and

curiosities

of

cardiology

and

cardiologists.

Am

J

Cardio

1984;

53:900-915

中文期刊論文：

李冬梅.

子宮內膜異位癥的基因研究進展.

醫學綜述,

1999;5(11)：512-513

書和章節：

Weinstein（泡泡演講稿 wj62.com）

L.

Pathologic

properties

of

invading

microorganisms.

In:

Sodeman

WA

Jr,eds.

Pathologic

physiology:

mechanisms

of

disease.

8th

ed.

Philadelphia:

Saunders,1974,457-472.

一。檢索工具(文摘數據庫與搜索引擎)

說明

根據你的信息調研課題，如需全面地了解相關課題的信息背景，可以首選收錄期刊較全、檢索體系較為成熟、系統的文摘數據庫，搜集與課題相關的文獻。

1、西文醫學文摘數據庫(如Pubmed/OVID

任選一種)

數據庫名稱：

檢索式：

檢出結果：檢出記錄數

，并填寫3條相關文獻題錄：

2、中國生物醫學文獻數據庫CBM/中國知網期刊全文數據庫/中文科技期刊數據庫/萬方數據資源數字化期刊群等中文數據庫中任選一種

數據庫名稱：

檢索式：

檢出結果：檢出記錄數

，填寫3條相關文獻題錄：

二、引文檢索(如Web

of

Science，中國知網期刊全文數據庫等)

說明

利用引文檢索項(參考文獻字段)限定檢索詞可以了解某著者或某課題相關文獻的引用情況。

數據庫名稱：

檢索式：

被引用文獻題錄(1條)：

引用文獻題錄(1條)：

三.本專業的中外文重要期刊(刊名全稱)及收藏情況

刊名

收藏處(圖書館及其他機構或網站)

綜合實習報告(篇7)

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。 課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

想想自己職高兩年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個驕陽似火的季節，伴隨著和煦的夏風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年職高中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少職高生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

綜合實習報告(篇8)

這次會計實訓，從期初建賬、過賬開始，到原始憑證、記賬憑證的審核、填制，日記賬、明細賬的登記，科目會總編表的編制，總分類賬的登記，到對賬、結賬，編報表及納稅申報，到最后的會計檔案的裝訂及保管，我都認真聽從老師的指導，虛心向老師請教并積極與同學討論，了解了會計手工做賬的整個流程，也使我系統地掌握工業企業會計核算的基本程序和具體方法，培養會計實務操作能力。同時也使我全面、正確地理解、掌握從填制憑證到編制財務報告等會計循環流程一系列會計程序和步驟。在實訓過程中，我也遇到很多困難，原因在于自己以前基礎知識不牢固，課前沒有提前溫習前面相關知識點，課后也沒有及時鞏固實訓內容，以致實訓過程中有些脫節，情緒也常有起伏。不過最終我還是完成了整個實訓任務。通過這次實訓，我深刻的體會到，會計是一門專業性很強的學科，實際工作中運用也很靈活。我還要不斷學習和溫故知新。要到真正的工作中磨練，將自己所學理論知識運用于實際工作中。

綜合實習報告(篇9)

混凝土：c30 ，水泥砂漿：m10 ，機制粘土磚：=mu10

素混凝土墊層：c15，

鋼筋： hpb235,hrb335,hrb400

型鋼 鋼板 鋼管 ：q235--b

當我剛到施工現場的時候，項目部已經組建，監理早已到位?；右鸦靥钔戤叄と藗冋谇謇淼鼗?，基坑四周正在砌筑磚模!在施工工地上來講，安全是最重要的，所以剛去的頭兩天，指導老師強調最多的就是安全。說實話，大熱天的帶個安全帽真不舒服。首先要適應的就是這個了!

我在施工現場除了要進行旁站外，指導老師還給我安排了一個施工員老師，讓我看清楚實踐的過程。另外我還負責監理的部分資料的編制。我覺得這不但讓我有了現場實際的體會，也讓我對監理的一般過程和內容有了一個大體的了解。我想這次實習全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢

驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是 百分之百的!隨著緊張的一個月的實習生活的結束，我有必要好好總結一下。首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具 體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。