實習報告報告銷售實習(8篇)。

實習報告網小編準備了一份有關“實習報告報告銷售實習”的資料希望能夠幫到你們，希望這些策略對您的問題有所啟示和借鑒。俗話說一分耕耘，一分收獲，畢業踏上工作崗位以后。我們都需要書寫報告，寫報告之前要明確寫報告的目的和想法，然后再去寫。

實習報告報告銷售實習(篇1)

在20xx年1月8日——20xx年1月23日，我在長春市人民廣場的天天手機店進行了為期16天的銷售手機寒假社會實踐。雖然時間短暫，但卻讓我在這16天里學到了許多的銷售方法，甚至是做人和做事的道理。同時，也看到了競爭的激烈和走出校園和父母呵護后的艱難和艱辛。這些都讓我有著無限的感慨！剛剛到天天賣手機的時候感覺很復雜，以前都是以消費者的身份走進天天，現在卻穿上了銷售員的制服來賣手機，是以一個銷售者的身份在天天里工作。起初，還是感覺很新鮮的，精神非常充足?？墒?，當新鮮勁兒過了，當面對沒有顧客來買或者介紹到口干舌燥又轉身到別家的顧客的時候，那種失敗感就打敗了起初的新鮮感和自信心。

原來，銷售不只需要自信心，還要有親近人的笑容、有信服力的話語和專業的銷售話述！想要銷售自己的產品，就要知道消費者的需求是什么，要對癥下藥，有求才有供。一開始，我沒有像那些專業的銷售員那樣積極地、熱情的去喊，去找顧客，而是等別人來主動詢問。前兩天，沒有太在意能不能幫助職業的營銷員，可是到了第三天、第四天，如果還是這樣不能幫助職業的營業員或是無法出頭、只等顧客來的話，不僅是浪費了這次寶貴的實踐機會，還成為了一個沒有用的營銷員。所以，我決定要敢于去面對，其實就是說白了臉皮厚點，錯了就錯了，別人笑話就讓別人笑話，主動去“抓住”顧客，在顧客走過路過的時候用喊聲去留住顧客，天天的職業營銷員非常的多，像我這樣的兼職學生也很多，如果每個人都去喊，去拼，而只有自己愛面子，不去爭取顧客，那么只能眼睜睜的看著“肉”進到了別人的“嘴”里。所以，要能吸引顧客，就必須舍掉那些溫室花朵的柔弱，要去拼！

那么，當你“搶”到顧客，“拼”顧客后，又不會介紹手機的性能怎么辦呢？這就要求我要把每一款型號手機的性能背記下來，在職業營銷員忙得分身乏術的時候去幫助他們留住顧客，爭取時間！任何時候都能用最大的熱情去為客戶服務，對客戶的任何要求都要給于滿意的答復。也許一開始會遇到許多大大小小的數不清的問題：不會說、介紹的籠統沒有突出手機的特點，等等?？墒牵乙恢毕嘈?，凡事只有這就親身去體驗了額，不管是對還是不對，我們都會對這件事有自己的理解和新的看法。別人的東西畢竟不是自己的，腦袋里沒有東西是不行的。在社會中，別人幫你一次可以，兩次可能是你們的關系好，但再有呢？再再有呢?沒有人會愿意浪費自己的寶貴時間去幫助一個屢教不改的人。當你勇敢地走出了第一步，想第一位顧客不管是明白或是糊涂的介紹完一款手機后，你就會發現自己應該保留什么，應該改變什么，這就是實踐所帶來的好處，自我的反省往往比吃別人的東西更加深刻，扎實。 當然，在這次銷售實踐中，我還意識到了人際關系的重要性。一個好的人際關系，會讓一個人的心情愉悅。據統計資料表明：良好的人際關系，可使工作成功率與個人幸福達成率達技術、經驗等因素僅占生活狀態，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。有時可能你的顧客去買她家手機，那么這時候一定要換個角度來思考問題，是不是你介紹的不夠明白，不夠突出手機的特點，或是你的這款不適合顧客，等等。千萬別情緒化，在背后破壞或者阻撓別人，任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。失去的總會比得到的多。如果今后走向社會而對人際關系一無所知，那我們將無法適應未來的工作。英國作家蕭伯納所指出：良好的人際關系不但能交流信息，還能交流思想，如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至更多?！袄呛ⅰ敝灾橇Φ拖?，并非遺傳所致，而在于她脫離社會，沒有與人交往所致。

實踐，是可為以后找工作打下基礎的。通過這跟人拉近距離感、說話要有說服力、做事要有判斷力、還要有敏捷的反應能力、對人心里準確的揣摩能力、語言運用的技巧以及真正的融入這個社會的本領。這些都要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且現在的中國，經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，對于我們這些在校大學生來說我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學習其它知識，不斷地從各方面武裝自已，充實自己，才能在競爭中不被人才的大潮所淘汰，并且在這人才濟濟的競爭中突出自己，走向成功！

實習報告報告銷售實習(篇2)

銷售代表實習報告

一、 前言

在大學期間，我有幸參加了一家知名企業的銷售代表實習項目。這為我提供了一個寶貴的機會，讓我深入了解銷售行業，并且在實踐中學習如何提高銷售技巧和與客戶建立良好的關系。在這篇報告中，我將詳細介紹我的實習經歷、所學到的知識和經驗，以及我在實習期間面臨的挑戰和克服問題的方法。

二、 實習背景

我所選擇的實習公司是一家全球領先的IT解決方案提供商。他們的產品涵蓋了從軟件開發到云計算的各個領域。作為一名銷售代表實習生，我的主要職責是推廣公司的產品，并與潛在客戶建立聯系，爭取銷售機會。我受到了一位經驗豐富的銷售經理的指導，他給予了我許多寶貴的建議和培訓。

三、 實習過程

1.學習銷售技巧

在實習開始之前，我參加了公司組織的一系列培訓課程。這些課程涵蓋了銷售技巧、溝通技巧、市場分析等方面的知識。我學到了如何了解客戶需求，如何建立信任關系，以及如何提出解決方案。我也學到了如何利用社交媒體和網絡搜索等工具來搜集潛在客戶的信息，并為他們量身定制個性化的銷售方案。

2.拜訪潛在客戶

在完成培訓后，我開始進行實地拜訪潛在客戶。我與我的導師一起前往客戶所在地，在與客戶面對面交流的過程中，我能夠更好地了解他們的需求和關注點。同時，我也利用我所學的銷售技巧，向他們展示我們的產品優勢，爭取與他們建立起合作關系。這個過程需要積極的溝通和良好的產品知識，同時也需要靈活應對不同客戶的需求。

3.與客戶建立關系

除了一次性銷售，我也注重與客戶建立長期穩定的合作關系。為了實現這一目標，我盡力與客戶建立真誠的信任。我積極主動地回應他們的問題和需求，確保他們對我們的產品和服務感到滿意。同時，在銷售完成后，我還主動與客戶保持聯系，了解他們的反饋和建議，并根據需要提供相關的支持和幫助。通過這些努力，我成功地建立了一些長期合作的良好關系。

四、 實習收獲

1. 銷售技巧的提高

通過實習期間的培訓和實踐，我的銷售技巧得到了顯著提高。我學會了如何與不同類型的客戶有效地溝通和交流。同時，我也學會了如何針對客戶需求提出個性化的解決方案，并以此為基礎進行銷售推廣。

2. 拓寬人際關系

實習期間，我有幸認識了許多優秀的銷售專業人士。通過與他們的交流和合作，我不僅學到了很多行業內的專業知識，還拓寬了自己的人際關系。這些經驗和聯系對我的未來發展具有很大的幫助。

3. 自我挑戰與突破

在實習過程中，我面臨了許多挑戰。例如，有時客戶對我們的產品持有懷疑態度，或者競爭對手提供了更具吸引力的價格和方案。在這些挑戰面前，我學會了保持冷靜和自信，并尋找解決問題的方法。通過與同事和導師的合作，我克服了這些問題，并成功完成了許多銷售任務。

五、 總結與展望

通過這次銷售代表實習，我對銷售行業有了更深入的了解，并且學到了許多實踐經驗。我提高了自己的銷售技巧，學會了與客戶建立信任和關系，并在面對挑戰時保持了積極樂觀的態度。這些經驗和技巧將對我未來的職業發展產生積極的影響。我將繼續努力學習和提升自己，爭取在銷售領域取得更好的成績。同時，我也將繼續保持和拓寬自己的人際關系，并始終保持對新知識和新技術的敏感與研究精神。

實習報告報告銷售實習(篇3)

一、實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、實習地點：天津市經xx有限公司

三、實習崗位：銷售助理

四、實習崗位的內容：

(歸類、整理、建檔和保管工作。

(季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

(整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

(4).協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

(顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

五、實習的主要過程

我實習的公司是一家以小型科技產品為主的企業，產品主要用于建筑和化工等行業，主要產品有：甲醛檢測器，消防器具等。作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

實習過程首先是接受為期客戶進行協調，解決相關銷售事宜。

主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。主要用到的是計算機操作，需要在短時間內快速處理好相關文檔。

六、實習的收獲與體會

暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢?實踐告訴我們：從實踐中尋找真理,用實踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在激情的涌動下，堅定信念，我們將無所不能。可是自從走進了大學，就業問題就一直圍繞著我們。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，但還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?于是，我們勇于實踐。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐是今后工作的基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

學校，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學校園，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。 實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好，應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。

實習報告報告銷售實習(篇4)

銷售助理實習報告

第一部分：實習目的與背景

我作為一名銷售專業的大學生，為了提升自己的銷售技能和拓寬自己的職場經驗，于某某日期加入了某某公司的銷售部門進行為期三個月的實習。本次實習的目的是了解銷售工作的流程，學習如何與客戶進行良好的溝通以及習得如何完成銷售目標。某某公司是一家知名的跨國企業，在全球范圍內擁有廣泛的銷售網絡，希望能通過本次實習與公司優秀的銷售助理們共事，提升自己的能力。

第二部分：實習主要任務及完成情況

在我實習期間，主要負責以下幾項任務：

1. 銷售數據分析：通過對某某公司的銷售數據進行分析，了解公司產品的銷售情況，幫助銷售主管制定合理的銷售策略。我使用Excel等工具對數據進行整理和分析，得出關鍵指標和趨勢，為銷售團隊提供可參考的數據支持。

2. 客戶溝通與維護：我參與了與客戶進行的多次溝通，主要通過電話和郵件等渠道。在與客戶溝通中，我了解到客戶的需求和反饋，及時將信息傳達給銷售團隊，以便他們能更好地滿足客戶的需求。通過與客戶的溝通，我學會了如何與客戶進行有效的溝通和交流，增加了自己的銷售技巧。

3. 銷售報價及合同撰寫：根據客戶的需求和公司的產品定價策略，我撰寫了多份銷售報價，并進行了談判。針對不同的客戶，我根據其需求進行報價的調整和優惠政策的制定，以爭取更多的銷售機會。

4. 銷售目標達成情況：根據公司的銷售目標，我制定了個人的銷售計劃，并與銷售團隊緊密合作，共同努力實現銷售目標。通過積極的努力和與團隊的合作精神，我成功完成了個人銷售目標，并為公司的銷售貢獻了一定的業績。

第三部分：實習收獲與體會

在本次實習期間，我不僅學到了專業知識和技能，還有很多寶貴經驗和好的工作習慣。

通過對銷售數據的分析，我意識到數據分析對于制定銷售策略的重要性。只有通過深入分析數據，才能更好地理解市場和客戶需求，有針對性地開展業務。

在與客戶溝通中，我學會了傾聽和理解客戶的需求?？蛻羰卿N售的核心，只有真正理解客戶的需求，才能提供更好的解決方案。通過與客戶的溝通，我學會了如何與客戶建立良好的關系，增強客戶的信任和對公司產品的滿意度。

我還充分體驗到了團隊合作的重要性。在銷售工作中，團隊合作是必不可少的。僅僅依靠個人的努力是遠遠不夠的，只有與團隊緊密協作，才能共同實現銷售目標，并取得更好的業績。

我深刻了解到銷售工作的挑戰和壓力。銷售工作需要不斷的努力和堅持，并且在面對客戶需求和市場變化時要有應變能力。在實習期間，我逐漸適應了銷售工作的壓力，并通過不斷學習和成長，提高了自己的銷售能力。

第四部分：總結與展望

通過這次銷售助理實習，我對銷售工作有了更深入的了解，掌握了實際操作的技巧和經驗。在實習期間，我不僅完成了任務，還展示了自己的工作能力和潛力。我相信在未來的職業生涯中，這次實習的經驗將對我有著重要的指導作用。

我將繼續努力學習，并在銷售領域不斷成長。通過不斷的實踐和積累經驗，我希望能夠成為一名優秀的銷售專業人員，為企業的發展貢獻自己的力量。希望未來有更多的機會與優秀的銷售團隊一起工作，不斷挑戰自我，實現個人的職業目標。

實習報告報告銷售實習(篇5)

20xx年6月11日—20xx年7月21日，我在神華大眾汽車銷售有限公司實習。在這期間，我對汽車維修站的零件供應，售后服務，維修等有了一定的理解和深刻的體會。

該公司有一流的維修設備：單生機、輪胎動平衡機等;還有先進的檢測儀器：修車王等，以及使用于維修業務的計算機網絡、寬敞整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境。寬敞的維修車間設置優質純正的配件是一汽大眾系列車輛的安全保證。該公司是一個大型的速騰、高爾夫、紅旗、開迪共5種車型。

一、實習目的

1、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情。

修理工具，為將來工作打下基礎。

深化、鞏固和充實，培養分析、解決工程實際問題的能力，為以后的專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

實踐，使自己的動手能力得到提高。

二、實習內容

該公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技工，而且從國內外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：各種電腦檢測儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。

該汽車4S店擁有完善的維修服務流程，流程如下：

(一)汽車保養

汽車保養是十分重要的，該服務站的維修人員對客戶的車輛認真負責。

汽車換機油的五個步驟：

1、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別，捷達和寶萊所用的機油是四季機油，該機油級別為5W/40。

紅旗488發動機所用的機油也是四季機油，機油級別為10W/30。

紅旗世紀星所用的機油也是四季機油，機油級別為10W/30。

壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

3、換油時要在發動機出于正常工作溫度時關閉發動機，擰開加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專用工具擰下舊的濾清器。

注意：擰下舊的濾芯時，一定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機油座上，否則在下次換濾時很難擰下。

4、裝配濾芯時，要在密封圈上涂抹上一些潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

捷達車柴油的油底螺絲時，一定要用力矩公斤搬手。擰緊力矩為捷達車所加注的機油為原裝的桶裝機油。紅旗488發動機原裝機油為5.8L，但只能加入5L。紅旗世紀星發動機原裝機油為4.3L，加油時只能為3.5L為標準。機油且不可加得過多或過少。過多會造成潤滑油消耗過快，發動機運轉阻力增加，行駛無力，燃油消耗增加;過少會造成油壓太低潤滑不良等后果。

給汽車保養除了換機油外，還要檢查發動機冷卻液液面、剎車油液面、轉向助力油液面是否標準，之外還要檢查喇叭、燈光是否齊全，檢查轉向機構各連接部位是否松曠，檢查輪胎氣壓。大眾系列的車型輪胎氣壓一般都在漏油現象。

冷卻、密封、清潔、防銹、防腐的作用，若沒有機油或機油失效，汽車的心臟就不能很好的運轉。

2、轉向液和剎車液的更換為2年。因為制動具有吸濕性，使用過程中不斷吸收周圍空氣中的水分，若制動液含水量過多，則會腐蝕制動系統，再則制動液本身的沸點也將顯著降低，嚴重影響制動效果的安全性。所以制動液必須每兩年更換一次。更換制動液使用的.專業設備叫充排機，用這樣的儀器更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻。排放順序為：右后輪→左后輪→右前輪→左前輪。

3、防凍液更換周期為2年。

寶萊、紅旗正時皮帶更換的里程是6萬公里，柴油捷達正時皮帶的更換里程是9萬公里。正時皮帶對于發動機的運轉是非常重要的，正時皮帶要是斷了，就可能把氣門頂了，損失非常的嚴重。

兩閥捷達、寶萊更換正時皮帶時，必須把水泵張緊輪同時更換。

五閥捷達、寶萊把水泵張緊器、張緊輪同時更換，這些元件很容易抱死，抱死之后極易導致正時皮帶串牙，也可能導致頂氣門。

紅旗車只需更換正時皮帶、張緊輪。

5、火花塞的更換里程：

捷達、寶萊寶萊紅旗為每3萬公里換一次火花塞。

寶萊1.8T為10萬公里換一次火花塞。因為這種火花塞是白金的。

火花塞不正常更換很容易產生漏電現象，這樣可能會發生聳車現象。

自動變速器油，每6萬公里必須更換一次。

自動變速器油簡稱ATF油。ATF油對自動變速器的工作、使用性能以及使用壽命都有非常大的影響。汽車自動變速器的保養主要就是對ATF的檢查和更換。由于ATF工作特點的不同，在性能上有別于其它油液，主要有較高的粘溫性。粘度過大過小都會使變速器傳動效率下降，而粘度又隨溫度而變化。因此，要求ATF低溫時粘度不要太大，高溫時粘度不能太小。

自動變速器具有以下特性：

(1)較高的氧化安定性：自動變速器在工作中其離合器等零件溫度高達300攝氏度，在高溫下油液與空氣作用生成一種膠質粘附在閥體及各運動零件上，影響系統的正常工作。

(2)防腐防銹性：零件腐蝕或銹蝕會造成系統工作失靈以至損壞。

(3)良好的抗泡沫性：油液的泡沫影響傳動油的正常循環，并有可能使離合器在各檔一直處于不能徹底分離或不能接合的狀態，使自動變速器無法正常工作。

(4)抗磨性：要求ATF能良好的潤滑各運動副，但摩擦系數又不能太小，否則離合器難以接合。

(5)剪切穩定性：液力變矩器中，傳動油受到強大的剪切力，如油的剪切穩定性差，變矩器則會出現打滑，不僅降低了變矩器的傳遞效率，而且會出現換檔不平衡，脫檔等現象。用于自動變速器的油液應通過嚴格的臺架試驗和道路試驗。

ATF的功用在自動變速器中，ATF有下列功用：

(1)通過液力變矩器將發動機動力傳遞給變速器，通過電控，液控系統傳遞壓力和運動，完成對各換檔元件的操縱;

(2)冷卻：將變速器中的熱量帶出傳遞冷卻介質;

(3)潤滑：對行星齒輪機構和摩擦副強制潤滑;

(4)清潔運動零件并起密封作用。

在更換自動變速器時，一定要檢查油質、顏色、氣味和雜質。加變速器油時不能加的過多或過少，因為油面的高低對變速器性能影響很大。若油面過高，旋轉機件時劇烈攪動油液并產生氣泡，氣泡混入ATF內，會降低回路的油壓，影響控制閥的正常工作。同時，還會引起離合器、制動器打滑，加劇磨損。若油面過低，油泵吸入空氣或油液中滲入空氣，同樣導致產生前述類似的問題。另外，油面過低還會使潤滑冷卻條件變差，加速ATF的氧化變質。一般加入自動變速器中的油液數量，應保證在液力變矩器及操縱油缸充滿以后，變速器中油面高度低于行星齒輪等旋轉件的最低點，高出閥體與變速器殼體的接合面。

捷達、紅旗、寶萊都用專用的原裝變速器油。捷達手動變速箱換油量為1.8L。寶萊手動變速箱必須使用專用的自動變速箱差速器油，換油量為1.8L。寶萊自動變速箱換油量為3L。紅旗手動變速箱換油量為2.5L。

寶萊自動變速器每換一次ATF油時，都要換一次濾芯。

(二)汽車四輪定位

汽車一般在發生碰撞后都應及時做四輪定位。車輪正確的定位可能保證轉向靈活、乘坐舒適、維持直線行車、延長輪胎壽命，減少路面引起的震動等。四輪定位不在標準范圍內會導致輪胎不正常、磨損方面不穩、發抖、跑偏。影響四輪定變化的主要因素有：在不平路面上高速行駛;前輪受外力沖擊，如過凹坑、上人行道臺階等;經常在原地打死方向;輪胎氣壓超出標準范圍。

要進行四輪定位，就需要用到四輪定位儀，它主要由兩大部分組成，一部分是計算機軟硬件，計算機是我們常的PC機，這部分的關鍵是車規數據庫，另一部分就是傳感器插頭。

做四輪定位的步驟：

1、讓汽車行駛到四輪定位機上。

2、開啟定位機。

3、掛上機頭，

插上傳感器插頭。

4、校正機頭之后，用方向盤夾子固定方向盤。

5、首先調主銷內外傾角，其次調前束。

捷達、寶萊、紅旗調主銷外傾角的部位都不一樣，該公司的四輪定位儀是不能調主傾后傾角的。

捷達主銷外傾角調節的部位在減震器和羊角的連接處。

寶萊通過挪梁來調主銷外傾角。

紅旗在減震包的三角托盤處調主銷外傾角。

如果主銷外傾角調不過來，就必須更換羊角。

汽車行駛時的正確操作方法：通過障礙時，盡可能緩慢、繞行;防止輪胎與油脂和燃油接觸;前輪輪胎花紋必須保持一致，這樣可能保證的行駛性能，防止漂滑、附著力不足、噪聲和偏磨的發生;更換新的輪胎后，必須進行輪胎動平衡。

在車輛運行時發現行駛跑偏、行駛穩定性差、輪胎偏磨或發生尖銳的聲音等情況時，使用四輪定位儀對有問題車輛進行測量，就會發現車輛主銷內傾角、前輪前束、后輪前束等數值都已改變，只是數值的偏差憑肉眼無法判斷。其實這些偏差角度，決定了車輛的轉向和行駛性能。正確的四輪定位可確保車輛直進性及操控性，發送車輛轉向性并確保轉向系統之回復性，避免軸承不當受力而受損及推動精度。更可確保輪胎與地面緊密接合，減少輪胎不當之磨耗及吃胎，確保轉彎時的穩定性。車輪定位與懸掛系統組件的角度有關，車輪是以懸掛系統所設定的角度與地面接觸的，要充分利用胎面上的胎紋，使車輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命達到最長，車輛行駛時的穩定性，轉向操控性。如果沒有這個偏轉角度，輪胎與地面保持垂直會使車輛的操控性能降低，當車輛轉彎時，會覺得方向沉重并且靈敏性降低。因此，只有車輛的定位數據準確，它的操控性能、穩定性能才能達到狀態，輪胎的壽命也才能達到最長。

四輪定位是非常必要的，換句話說會開車，能開好你的車也是個技術，那么懂得修理你的汽車就算得上是一門學問了。

在現在的中國，能開上自己購買的汽車算是很多了。對于汽車的概念基本上能開能跑就不必要去修理，而讓他們去修理自己的汽車就好像讓們去醫院看醫生或者面對推銷人員一樣反感。維修工有他們的職業道德，沒有必要維修的地方不會騙車主去維修，有些車主不相信維修行業的主要原因是他們不舍得把車交給小修理鋪而又不愿意多花錢去特約服務站為自己的愛車保養。

一輛新車在沒有發生碰撞的情況下發現跑偏現象有90%的原因是由于輪胎造成的，轎車的前輪輪胎用一個品牌相同的花紋，并且同時更換，因為這樣才能保證不因輪胎而造成跑偏。哪怕更換新的輪胎，還有可能輪胎出廠本身就帶有錐度而造成汽車跑偏。再有不是一些另類的事情讓你認為汽車跑偏，在調整行駛的汽車，橫向的風會造成汽車的跑偏，一直靠在路的一側行駛會造成跑偏，一側的輪胎氣壓低會造成跑偏等等。

(三)大眾常用專業儀器的使用

該公司的VAGVAG1552比較常用

(四)汽車維修技術

1、捷達GIF水溫高

故障現象：一輛20xx款捷達轎車，行駛中水溫指示達130攝氏度報警，有時熄火后無法啟動著車(啟動機無反應)，有時著車后，水溫表指示又很正常。

故障診斷：一般捷達轎車的水溫顯示異常診斷步驟：

(1)連接診斷儀，檢測水溫值(01-08-001)與水溫表指示是否相同。

①是，查發動機冷卻散熱部件(包括風扇工作情況，冷卻液面，雙溫開關，節溫器水泵等)。

②否，檢查水溫傳感器、組合儀表(其中水溫傳感器重點查信號是否失準，連接導線有無斷、短路及搭鐵情況)。

(2)若上面未解決，就需查發動機工況，燃油品質及缸體水套等。

VAG1552顯示數據為97.5攝氏度時，風扇開始工作，上下水管溫度相同，而水溫表指示卻在130攝氏度處，報警燈閃爍。表明該車虛假報警，于是懷疑水溫傳感器信號嚴重漂移。用一好件替換后，發現車輛無法啟動，啟動機處無“咔咔”的磁力線圈吸合聲，而且蓄電池電量充足，在不著車的情況下，將點火開關置于ON位，卻發現水溫表表針上下浮動，因此判定水溫傳感器線路有異常。捷達轎車的水溫傳感器搭鐵線接觸不良，就易出現水溫指示偏高現象(有的車夜間使用遠光，特別明顯，風扇工作，水溫卻仍爬升)，就先檢查搭鐵線，結果發現變速器與車身的搭鐵線松脫，而這根搭鐵線也是啟動機等元件的搭鐵線。故在緊固后能夠啟動著車，且水溫指示正常了，故障排除。

注：捷達轎車很多水溫偏高故障(假高)是因搭鐵不良，氧化引起。因此在維修中要特別注意：①車身與發動機②車身與蓄電池負極③蓄電池本身負極氧化。

2、寶萊轎車(1.6L)手動變速箱

故障現象：怠速時運轉平衡，加速正常，但掛檔時有點聳車。

故障診斷：用VAG1551讀取故障碼無故障數據流正常，測量燃油壓力也正常，清洗節氣門，然后給節氣門做基本設定(步驟01-10-00-04-060)然后試車，故障現象沒有排除。然后把火花塞擰下，發現了缸火花塞有點發黑，換一組火花塞還是沒有排除故障，最后換了3缸高壓線，故障排除。

三、實習總結

在整個實習過程中，我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同學習、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校里從未學到的東西，并對汽車行業有了更進一步的了解。由于我們在企業里了解到很多企業文化和企業管理體制，使我們不僅在自己的專業上有了突破，也學習到許多關于企業管理方面的知識?？傮w來說我成功的完成了這次實習，這對于我以后的工作道路起著很重要的作用。

實習報告報告銷售實習(篇6)

電話銷售畢業實習報告

一、實習背景和實習內容

我在大學期間選擇了電話銷售作為我的畢業實習項目。實習的公司是一家大型電子商務企業，他們專注于在線銷售各種產品和服務。我的實習任務是通過電話與潛在客戶建立聯系，推銷公司的產品，并促成交易。

在實習開始之前，我接受了公司的培訓，了解了公司的產品、銷售技巧和溝通技巧。我必須熟悉公司銷售策略，并掌握如何利用電話進行銷售。在培訓的我還通過模擬電話銷售的方式進行了實戰演練，以提高我的銷售技巧和自信心。

二、實習過程和挑戰

在實習期間，我每天坐在公司的電話銷售部門，與大量的潛在客戶進行溝通。我首先學會了如何通過電話建立良好的第一印象。這包括友好的問候、自我介紹和尊重客戶的隱私。然后，我要了解客戶的需求和興趣，并根據他們的反饋推薦適合他們的產品。

電話銷售并不容易。有些客戶對電話推銷持懷疑態度，有些客戶在接聽電話后就會立即掛斷。我需要保持耐心和樂觀，并繼續回撥那些未接聽的電話，以爭取更多的銷售機會。我也遇到了一些挑戰，例如遭遇不滿情緒的客戶，需要處理各種異議和投訴。通過不斷練習和改進，我逐漸掌握了如何處理這些情況，使得客戶信任我們的產品和服務，最終促成了銷售。SxW9.coM

三、實習收獲和成果

通過這次電話銷售實習，我學到了很多實用的銷售技巧和溝通技巧。我學會了如何與不同類型的客戶有效地溝通，并理解了客戶的需求和痛點。通過與客戶的交流，我也提高了自己的說服能力和解決問題的能力。

盡管電話銷售過程中充滿了挑戰，但我逐漸培養了對拒絕的接受能力和堅持不懈的毅力。我學會了將每一次拒絕當作一次學習的機會，并且不斷改進自己的銷售技巧。通過與同事的合作和經驗分享，我不斷提高了自己的業務水平。

四、實習總結和展望

通過電話銷售的畢業實習，我得到了很多的成長和鍛煉。我發現銷售并不僅僅是推銷產品，更是一門藝術和溝通技巧的結合。通過電話銷售，我學會了更好地理解客戶，了解他們的需求，并能夠提供滿足這些需求的解決方案。

未來，我希望能夠繼續在銷售領域發展自己的事業。我相信通過不斷學習和鍛煉，我能夠成為一名優秀的銷售人員，并為公司創造更多的價值。我將繼續提升自己的溝通和談判技巧，不斷改進自己的工作方法，并不斷尋求新的銷售機會和挑戰。

這次電話銷售的畢業實習為我提供了寶貴的機會，讓我學到了很多實際的銷售技巧和經驗。我感激實習公司給予我的培訓和機會，并期待將這些寶貴的經驗應用到將來的職業生涯中。

實習報告報告銷售實習(篇7)

金融銷售實習報告總結

一、

金融銷售實習是我大學期間最具挑戰和收獲的經歷之一。通過參與實習項目，我不僅獲得了寶貴的銷售技能和知識，還鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作精神。本文將詳細介紹我在金融銷售實習中的所見所聞、所學所感，并總結本次實習的經驗與收獲。

二、實習背景

我所參加的金融銷售實習是在一家大型保險公司進行的。在實習過程中，我負責與客戶進行業務洽談、銷售保險產品，并協助客戶解決相關問題。這次實習為期三個月，雖然時間不長，但是我通過與同事們的合作和不斷積累的經驗，收獲了很多。

三、實習內容

1. 銷售技巧的學習

在實習剛開始的時候，我參加了一系列的培訓課程，主要包括銷售理論和技巧的學習。通過學習，我了解到了銷售過程中的重要環節，如客戶開發、需求分析、產品推薦和售后服務等。學習過程中，我不僅僅是被動地接受知識，還積極參與角色扮演和案例討論，鍛煉了自己的銷售技巧和演講能力。

2. 與客戶的溝通與洽談

在實習期間，我有機會與各類客戶進行面對面的溝通與洽談。通過與客戶的交流，我發現每個客戶的需求都是獨一無二的，因此我需要根據客戶的背景和要求，設計出最符合其需求的解決方案。這對我的溝通能力和創造力提出了很高的要求，但也為我提供了提升的機會。

3. 團隊合作

雖然我們每個實習生都要與客戶進行獨立的面談，但是在實習過程中，我們也需要與團隊中的其他成員進行緊密合作。只有通過相互協作和交流，我們才能更好地解決問題并提供更優質的服務。團隊合作不僅提高了工作效率，還培養了我的團隊意識和合作精神。

四、實習經驗與收獲

1. 銷售技巧和自信心的提升

通過實習，我掌握了一系列實用的銷售技巧，如如何與客戶建立良好的溝通關系、如何準確把握客戶的需求、如何進行有效的演示和推銷等。這些技巧的掌握不僅提升了我銷售保險產品的能力，還增強了我的自信心和應變能力。

2. 溝通能力的提升

在實習過程中，我與各種各樣的客戶進行了大量的溝通，通過與客戶的交流，我學會了如何傾聽、理解和解決問題。這不僅提高了我的溝通能力，還培養了我的同理心和抗壓能力。

3. 團隊合作與領導力的培養

在團隊合作的過程中，我學會了與不同性格和能力的團隊成員協作，共同完成任務。我也學會了主動承擔責任、積極解決問題，并協助他人完成工作。在這個過程中，我逐漸培養了自己的團隊合作意識和領導能力。

五、總結與展望

通過這次金融銷售實習，我不僅學到了豐富的金融銷售知識和技巧，還提高了自己的溝通能力、團隊合作能力和領導力。我相信這些寶貴的經驗將對我未來的職業發展產生積極的影響。我也希望能將這些經驗應用到今后的工作中，不斷學習和成長。

這次金融銷售實習讓我更加堅定了自己在金融行業的發展方向，并為我未來的職業規劃提供了實質性的支持。我將持續努力學習和提升自己，為自己的夢想和目標不斷努力。我要衷心感謝這個實習機會帶給我的一切收獲和成長機會。

實習報告報告銷售實習(篇8)

隨著中國經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀念和消費需求不斷變化。汽車作為高端消費品，越來越受到年輕一代和事業有成者的青睞。近年來，汽車貿易企業在省會迅速發展。汽車貿易公司的形式一般是從外國進口的“4S”商店。在國內汽車銷售市場不飽和的情況下，這種店式銷售占到了銷量的90%以上，只有中巴車、中巴車、重卡、面包車等少數車型。在全面建設小康社會的今天，汽車已經進入越來越多的人的家庭，成為普通人的交通工具。

一、實習目的:

1.通過實踐，可以加深對汽車專業在國民經濟中的地位和作用的認識，鞏固專業理念，激發積極性

2.了解公司的管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

3.了解xxxx汽車的各種品牌、價格和性能

4.更快地適應社會，提升自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與客戶接觸和溝通

二、時間:

xx年xx月xx日-x月x日

三、位置:

xxx

四、公司的組成:

銷售部、維修部、財務部和綜合辦公室

銷售人員:經理:

銷售顧問:

信息官:

五、實習內容:

1.掌握北京現代的銷售流程

2.與銷售人員保持良好的關系，并向他們學習更多的經驗

3.學會使用相應的'銷售技巧

4.更好地了解汽車的各個方面，并比較各種型號

5.真正理解“4S店”的含義

六、汽車銷售流程:

1.接待:

接待最重要的是主動和禮貌。當銷售人員看到顧客來訪時，應該立即微笑著上前主動打招呼。如果有其他客戶陪同，用眼睛和陪同的客戶溝通。在眼神交流的同時，銷售人員要簡單介紹自己，禮貌的和客戶握手，然后問客戶需要什么幫助。盡量熱情真誠。

2.咨詢:

咨詢的目的是收集關于客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多地收集客戶的所有信息，以便充分探索和了解客戶對購車的準確需求。業務員的詢價一定要耐心友好，適度和信任在這個階段很重要。銷售人員在回答客戶的詢問時，應該很好地把握服務的適當性，既不能服務不足，也不能服務過度。在這一階段，客戶應該隨意發表意見，認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段實現更有效的銷售。而銷售人員在接待之初就要拿相應的宣傳資料給客戶查閱。

3.簽署和結束:

在成交階段，應該沒有急于求成的傾向，但是應該給客戶更多的時間去考慮和決策，但是銷售人員要熟練地增強客戶對所購產品的信心。在處理相關文件時，銷售人員應努力營造寬松的簽字氛圍。

4.交貨:

為確保車輛完好無損，銷售人員應在交付前清潔車輛并保持車身清潔。

5.售后跟蹤:

汽車一旦售出，我們要經常回訪客戶，及時了解客戶對我們汽車的評價和服務狀況，提醒客戶做好保養。

6.車輛介紹:

車輛引進階段最重要的是針對性和專業性。銷售人員要具備所銷售產品的專業知識，同時需要充分了解競爭車型的情況，以便在介紹自己產品的過程中不斷對比自己的產品，突出自己產品的賣點和優勢，提高客戶對自己產品的認可度。

7.試駕:

試運行期間，客戶應專注于體驗車輛，避免多說話，專注于獲得車輛的第一次體驗和感受。

8.報價談判:

通常是價格談判。銷售人員應注意確保客戶在價格談判開始前已經完全了解價格、產品、報價和服務的信息。

七、實習總結:

短暫的實習期過去了，我在xxxx邢臺彭靜店的實習有一種很深的感覺，教會了我一些書本上學不到的東西，教會了我如何與客戶溝通，讓我意識到生活中的很多事情都不是容易做到的，要靠自己不斷的努力和毅力才能做好。剛去的時候，我相信既然有了新的開始，就會有新的收獲。所以報到那天我去的比較早，很快就認識了x經理，然后就上班了，于是就和小x開始了以后的工作..我每天早上7:40到下午6:00下班。剛開始的幾天我能忍受，但接下來的幾天我很累。我每天騎著自己的車，帶著疲憊的身體回學校。我連飯都不想吃，只想好好睡一覺。但是時間久了，我已經接受了時間的考驗。店里那些人都很友善，有時候我們開玩笑，但是沒有人覺得被戲弄，尤其是娟姐和蘇哥最搞笑，他們就是一對活寶，總是把我們從一些無聊的工作中解放出來。有時候洗車讓我很郁悶。xxxx最低的車是1.425米，但我太小了，夠不著車頂。我每天只清洗車身不清洗車頂，不能徹底清洗一輛車。我的主要任務是清潔和洗車。順便可以從業務員那里學到一些銷售技巧，和客戶溝通。我生來就是一個害羞的男孩。有時候雖然和客戶接觸，但總怕說錯話。記得有一次，一個客戶讓我跟他說發動機的事。聽他說的比我年齡大。當時我有點傻。不知道從何說起，怕說錯了讓人發笑。我也感覺他是不是故意逗我看我是新來的。幸好當時小銀幫我解圍，不過我不介意。這可能也是好事。我知道我在哪里，以后改正。實習的最后一天，終于有機會和客戶徹底接觸了。我拿著鑰匙帶客戶去車庫看他要的xx車。到了之后，我先簡單介紹了一下客戶，然后開始回答他的問題。很快我們的時間就結束了，我覺得我的答案不錯，這是實習的實際結果。