酒店前臺個人見習報告打印版。

常言道，實踐出真知。實習能夠加深同學對自己專業的理解，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編幫大家編輯的《酒店前臺個人見習報告打印版》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

一、引言

畢業在即，學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在__賓館，餐飲部進行了為期六個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。

二、實習時間和實習單位

1、實習時間

__年__月__日。

2、實習地點。

__賓館。

__賓館座落于__工業園旅游景區，是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及娛樂、休閑為一體的三旅游涉外賓館，它的地理位置優越，環境舒適，現代化設施設備完美，以優質、高效的服務贏得中外賓客的贊譽。__賓館擁有大、中、小會議室__處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會議服務周到細致，是商務洽談、新聞發布、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。

三、實習崗位與內容

(一)實習崗位。

餐飲部。

(二)實習內容。

1、熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況，包括：

2、酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。

4、酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。

5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。

7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

8、參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;

四、實習主要收獲和體會

(一)實習收獲。

通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。

1、服務技能的提高。

在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于__是一個旅游城市，__更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了__景區的一些基本旅游知識，和__附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。

2、從業能力的提高。

酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以后就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

(1)語言能力酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。

注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務

(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。

因此儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。

(3)觀察能力的提高觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優質的細致化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。

(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。

小編推薦

酒店實習報告打印版

理論所不能解決的疑難問題，實踐將為你解決。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？下面是小編幫大家編輯的《酒店實習報告打印版》，希望能為您提供更多的參考。

一、實習目的

了解和認識服務行業的基本情況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。為今后的職業打下一定的基礎。

二、實習時間

20xx年xx月

三、實習單位概況

xxx

四、實習崗位

用餐區服務

五、實習過程和內容

首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要內容是1基本概況以及企業文化。通過培訓我們懂得了1的歷史與未來的愿景，懂得了1是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓結束之后就是直接去部門報到。

主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態來面對工作，責任感也是極其的缺乏?？Х葟d的對于酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復著，我們工作的興趣與激情跟重復的次數成反比。

六、實習經歷與收獲

我之前選了旅游管理這個專業很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五酒店工作。然后進入學校學習一段時間之后，發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對于學習完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業之后從學校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學習，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發現自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態?，F在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優秀。

我在浦西洲際酒店實習有一段讓我很不愉快的經歷。但是這段經歷卻是寶貴的，這段經歷讓我認識了自我，這段經歷讓我變的成熟起來，這段經歷讓我對于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的，首先我把在學校對于課程的不感興趣轉移到工作上來。在學校時因為對于課程沒有興趣所以就想以后不從事酒店業，一開始心態就不對，認為實習只是學校課程設計的一個環節而已。我所實習的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業證而已，然而我本身并不是一個看重畢業證的一個人，所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco，這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經歷的一個主要原因。每天腦袋想的是怎么找個時間去偷懶，怎么偷懶不會被發覺。殊不知我們部門的人個個是精英，根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天經理來上班就會問ricky(譚佩)在哪里，我還記得我們部門的hostess經常把我從pantry里面叫回吧臺。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個性還沒有從學生時代裝換成一個職場人員的性格。學生時代喜歡特立獨行，不喜歡別人對自己過多的干預。所以一開始很不適應，比如自己做錯事了，經理或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好，然而在家里或者是學校做錯了事情，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經排到很遠了。所以不想和他們接觸，不想和他們說話。自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇。后來這樣進行了惡性循環。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態，一上班就想著要下班，這樣一個在一次餐廳的盤點上，由于我做事的方法和態度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經理對我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務員轉到了看自助餐。我記得經理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經驗之談吧，他說：“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你說話過于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說話之前先想一下自己的能力，要說出和自己能力相符的話?！?/p>

幸運的是我從酒吧服務員轉到自助餐服務員，是一個特別嚴厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點事的，否則就會挨罵。剛開始經常被他罵，心里會有一點不好受。由于前車之鑒，我并沒有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我，還會教我下次怎么做，或者告訴我的缺點在哪里。和他日益的接觸我從他身上學到了很多好的東西，比如他做事的認真、做事的執著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對比一下，有著改之無則加勉。隨著時間的拉長，我學的東西越來越多，我對于自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來的那個ricky更加優秀。同時我也得感謝自己，感謝自己能夠堅持，感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態來面對工作中別人對我的指責。

半年的實習畫上句號，這段的實習，我得到了的鍛煉，實習的過程也使我從學生到在邁出社會時歷經的過渡，為了自身的獨立，為了知識的運用能力，為以后正式踏出社會奠定結實的基礎。

在實習的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關系、如何調整工作的心態，更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識要求服務員有著向客人優質服務的觀念和愿望，應該對的同事也同樣的意識?！笔前?，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是服務員真正的素質的體現。使得我從初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業文化，也使我慢慢地社會。

我以能夠以做一名服務人員而驕傲，每天都在幫助別人，而客人在這里得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會有大筆的金錢，但也不會貧窮，富有智慧、富有信息，富有責任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當然還有富有愛的家庭，所有的這一切才構成了我將來的生活。其實，富有的人生不難找，它就在為別人帶來的每一份驚喜當中。

實習是結束了，雖然我今后不一定還會從事酒店業，但是在浦西洲際酒店的實習將是我人生中的一筆寶貴的財富?，F在想來經理和老員工的包公臉和嚴厲到沒有人情的話語是對的，在上海這么一個競爭如此激烈的環境，只有絕對的優秀才能有立足之地，想要優秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經歷是值得我去回味的，為我今后的工作將能帶來很大的幫助。

我在同事眼中和經理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎么樣一個印象。

[報告寫作]酒店的實習報告打印版

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？小編為此仔細地整理了以下內容《[報告寫作]酒店的實習報告打印版》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

實習地點：xxxx大酒店（駐地實習）

實習目的：通過進廠實地實習，了解企業生產經營組織過程，企業的組織結構，加強管理理論與實踐的結合。

實習體會

雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業的發展是離不開旅游業的發展的，而旅游業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅游業提供支撐。飯店對旅游業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅游業提供了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅游業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們xx，你的形象就是我們xx的形象”?！笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！??！敝挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑?！?/p>

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。 互聯網給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業?；ヂ摼W加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享?；ヂ摼W營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ摼W的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?；ヂ摼W有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能?；ヂ摼W打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買?；ヂ摼W營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。

小結

通過這次為期一個月的走訪實習，使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。

序言

終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店（themajestichotel），名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎？

那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。

第一部分：中餐部

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。 我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?，我得真的要做好思想準備才是??！

中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！

員工代表著整個酒店的形象，這是酒店vi設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢？

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一！

中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。

第二部分：西餐部

明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。

西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦！你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時候，餐廳的服務員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創造一種和諧的環境，這樣做又何樂而不為呢？

西餐的服務與中餐的服務大相庭徑，這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好，該怎么做好?？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯嵙暤臅r候剛好酒店在為一些新員工進行培訓，但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進行培訓呢？我們雖然在酒店只是進行短期的實習，可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢？

第三部分：酒水部

最后我們來到了實習的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結束實習的的緣故，使得我們的最后一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。

第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們去擦酒杯，這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。

酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。

在酒吧的時間的確是過于短暫，再此不對其進行過多的品頭論足，不過有一點我可以毫無保留的說，不僅僅是這個部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業文化，一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個酒店！

[熱搜報告] 酒店管理專業的見習報告打印版

通常來講，有付出就會有感受。實習能夠加深同學對自己專業的理解，寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。那么如何寫一份實習范文呢？下面是小編幫大家編輯的《[熱搜報告] 酒店管理專業的見習報告打印版》，僅供參考，希望對您有所啟發。

學校的學習生活轉眼已經過了兩年半，通過兩年半對專業課的學習以及對相關專業的了解，我越來越感覺到實習對于”本”(專業名稱選填一下)專業的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易，但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學不到的。為了鞏固學校學到的理論知識，也為了了解更多關于本專業的專業技能，遵照學校的指導與安排，我于XX年XX月在XX單位進行實習。在實習過程中，我努力學習和專業有關的各種新知識，虛心請教周圍的領導、同事。不斷提高自己在專業方面的技能。經過一段時間的學習，我已經初步了解酒店工作的具體流程，熟練掌握酒店管理的相關軟件和酒店工作的各種規章制度。通過與領導和同事的交流，我不僅學到了更多關于專業方面的學問，還學到了更為寶貴的工作經驗。這次實習加深了我對本專業的了解，為我今后的工作打下了堅實的基礎，使我對專業前景充滿信心。

一、實習職務、地點、時間等

(這個你自己寫一下吧)

二、實習內容

2.1 實習過程：經過一系列復雜而艱難的面試，我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出，進入XX(記得填上)單位。正式實習開始后，公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓。通過培訓，首先了解公司的運行狀況，公司的規模以及公司的經營理念、經營模式以及企業文化，盡快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認真學習本職工作的規章制度、業務程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學到的知識與實際工作中遇到的問題相結合，具體問題具體分析，使我處理問題的能力不斷得到提升。在學習過程中，我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用，鞏固了理論知識。

具體工作內容：XX(職務自己寫吧)工作分為早、中、晚三班，工作內容繁雜。細節是決定工作好壞的重要因素。因此，細心、嚴謹是工作的必要條件。 A)檢查儀容儀表，合格上崗 B)查看每日活動報表

C)閱讀交接班本，口頭、書面交接，并簽字認可

D)清點保險柜備用金，并與上班交接備用金交接記錄情況，零錢是否夠用E)查看賬單、發票、收據是否足夠用

F)整理資料袋，分裝好各房間的客人住店資料 G)檢查電腦和打印機是否工作正常

H)熱情接待客人，準確、快捷替客人辦理入住、退房手續 I)查看當天預離客人欠費及退房情況

J)將住店客人押金輸入電腦，并清理應轉給下一班賬目

K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬，并核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字 L)與下班交接，待退或待結房間和已退房間的做賬情況 M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱 N)隨時與下班同事取得聯系

(在這加一些你們培訓的，新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段) 2.2 實習收獲：

2.1.1計算機在酒店管理中的應用

隨著計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的應用顯得越來越重要。一個良好的管理系統可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作，減少錯誤發生率。

一、國內外飯店計算機系統應用大體分為兩類

全電腦化管理系統;局部電腦化管理系統

二、飯店前臺計算機管理系統

預訂房系統;前廳作業電腦系統;電腦化客房管理系統;電話系統電腦化;電腦防火系統;電腦門鎖系統;客房保險箱電腦系統;電腦化會議管理系統

三、飯店后臺計算機管理系統

電腦化能源管理系統;電腦化財務管理;人事工資管理系統;物資庫存管理系統

四、我國飯店電腦化未來發展趨勢

自動辦理預訂排房;自動辦理入住登記;客帳結算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財務、倉庫等后臺系統管理的全自動化;經理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的應用范圍和深度。

2.1.2財務機構對酒店的益處

以前說到酒店財務，大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財務管理，大家同樣會想到那是計財部的事，與其他部門沒關系。而現代酒店財務管理則是酒店經營管理的核心，任何一個部門、任何一個人都和財務管理發生著關系，凡涉及酒店資金流向的每一個環節，從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購，都滲透著財務管理。酒店資金的循環過程稱作酒店供應鏈體系，供應鏈體系是否高效有序運轉，決定酒店財務管理目標的實現。

目前，酒店行業的財務機構設置一般根據不同的規模、等級和內部管理的需要而制定，沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財務部共由五部分組成：會計核算、審計、收銀、采購和供應(庫房)，財務總監直接分管財務部及其采購、供應;財務部是直接由總經理領導的一個重要部門，財務部的機構設置決定了財務部的特殊地位。從實踐中我深深體會到這種財務機構設置的好處是：

其一，可以建立相應的職能機構和組織體系，以協調管理人員的日常工作;有利于節約和調動人力、物力、財力;統一控制和調動，加速資金周轉，保證會計核算工作順利進行，充分發揮財務與會計的“反映和監督”的職能。

其二，采購部與倉庫直屬財務部，便于了解商業、市場行情，降低經營成本，防止濫用資金和積壓物資。其優點是：1、有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內對采購成本確定一般是由采購部與財務部共同派員調查確認，對任何一個“采購申請單”一定要充分調查，最后由財務總監決定，對食品原料貨物的采購，因其價格隨季節變化頻繁，一定要由餐飲部，成本控制部、采購部共同派員進行市場調查，根據調查結果扣除一定的批零差價，最后確定采購價。采購價格不會由采購部門和供應商說了算。2、有利于調控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購部進貨價關系密切，如果發生餐飲成本率異常，財務部門就可以立即采取行動，降低采購品種和質量，從而調整到適當的價格和成本率。3、采購部直屬財務部除了有利于財務部了解價格行情、及時監控降低成本外，還有利于避免部門分散，互相扯皮情況的發生。

其三，設置專職的日審與夜審。我國加入WTO兩年多來，各行各業都與世界接軌，國內酒店也應向國際酒店看齊靠攏，對收入的確定是國際酒店十分重要的工作，為了保證收入準確及時，國際酒店專門設置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審)，由收款員到夜審、日審核對收入，層層審查、層層把關、確保酒店的收入不受損失，也保證了客戶應收帳款的及時回收。經過夜審、日審工作，保證收入的及時入帳、結帳，不易跑帳漏帳，十分科學。嚴格的內部控制制度，經過日審、夜審的工作，根本不可能導致主管收入不入帳問題的產生。

其四，餐廳和其他收銀由財務部管理，收銀員不直接同客戶接觸;通過服務員的媒介，避免在收銀員、客人、服務員之間出現漏洞和差錯，同時也便于互相監督和控制餐飲成本和營收。

其五，總出納集中管理酒店資金的統收統支，國際酒店對現金流量的控制與管理十分重視，“現金是金”的理念，深入人心。內部控制程序嚴謹又十分清晰。財務部對庫存現金(含銀行存款)要求必須每日盤點，并向財務總監提交《每日現金流量表》?，F金的盤點人是由日審(稽核)進行的，目的是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務部必須按期編制現金流量計劃與供應商付款計劃，并向總經理報告付款情況。以保證現金按規定計劃流動，確保酒店的正常運營。對酒店現金的支付程序也十分嚴格，每一筆現金支付都要經過部門經理、主管領導、財務經理、財務總監和總經理的審簽同意，對總經理的開支，財務總監審批后還要報上級主管審批。缺一項簽章現金都不能支付出去。各行政與營業部門均無權對外直接采購物品，都必須通過“采購申請單”一個渠道，按規定逐級批準后，由采購部集中辦理采購業務，經財務部的驗貨、業務使用部門收貨后，此筆采購費用方可支出。國內酒店對現金流量的管理重視程度不夠，不能說沒有計劃性，但畢竟線條較粗，更不可能做到天天盤點，天天編制現金流量表，對本部門使用的物品，由本部門申請資金后即可指派采購或者本部門員工購買。而后總經理簽字后即可到財務部報銷支款，中途甚至不必驗收。

另外，通過健全財務管理制度，達到營業收入控制的結果?？刂剖枪芾淼幕韭毮苤?，酒店銷售收入控制是酒店內部財務管理的重要部分。由于營業收入控制環節中涉及崗位多，包括酒店服務員、收銀員、房務中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個崗位。要想搞好酒店收入控制，必須明確各崗位權限且協調統一，才能達到良好控制效果。同時，酒店空間廣、人員流動性大，顧客類別不一，酒店顧客中有當地客人、團體客人、有住店客人、非住店客人之分，而且這些客人層次各異，造成控制難度加大。酒店服務項目多，價格差異大，計價工作量大。僅酒店餐飲服務項目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個品種項目。再就是酒店收費打折有不同的標準，包括各種折扣、免費應酬接待、住店獎勵、最低消費、計時消費以及成人價、兒童價等多種價格形式，結帳方式呈多樣化。因此，酒店收入控制應依據這些特點，結合本酒店現實情況，研究制定最佳措施加以控制。

營業收入控制的同時，因成本費用直接影響酒店的利潤，是現代酒店管理工作的一個重要環節，是財務管理不容忽視的問題之一。在激烈的市場競爭中，要不斷降低成本費用，提高經濟效益，增強競爭優勢，就必須轉變成本控制觀念，扎扎實實認真做好成本控制工作。

總之，一個健全的財務機構對于現代酒店是至關重要的。財務系統健全了，才能使酒店進入一個良好的循環模式，為酒店發展營造一個良好的空間。

三、實結與感想

3.1 經過這一段時間的實習，我對我的工作做出了如下總結：

1、工作無小事——工作過程中會遇到各種各樣的事情，輕重緩急大小不一。但不論什么樣的事情，只要是工作之中發生的，涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情，不論多么小，我們都必須認真對待，不能怠慢。有些看似微小的瑣事，若不注意往往會引起意想不到的后果;

2、態度決定一切——工作效率的高與低，工作成果的好與壞以及工作時心情的好壞很大程度上取決個人對工作的態度。工作過程就像一面鏡子，只有認真對待工作，嚴謹仔細，才能使工作效率得到提高，達到事半功倍的效果。若是粗心大意，消極怠慢，便會造成不應該出現的錯誤，導致工作效率降低，工作成果不良工作心情不好;

3、無規矩不成方圓——開始工作時，看到各種規章制度，我還覺得有些多余。但經過一段時間以后我才發現，如果沒有這些規矩的話，工作根本沒法順利開展。也讓我體會到規矩在工作中的重要性。

4、團隊精神——團隊精神可以說是一個部門，一個企業，一個組織必不可少的一種精神支柱。好的團隊能夠迅速激發隊員的創造力，提高其工作效率。在我工作中，正是有了這么一個好的團隊，才使我迅速了解整個酒店。通過同事熱心的介紹與指導，原來可能需要花費很長時間很多經歷的經驗方面的東西，我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對工作的適應速度。在工作中，正是有了團隊的接納，才使我更快得融入她們的工作中，成為了她們的一員，與其一起努力工作。

3.2 實習感受

實習，作為大學生的一種寶貴的經歷，不斷發揮著補充課堂的重要作用。作為學生的我，經過這次實習，切實感受到真實的工作環境對一個剛從大學校門邁出腳步進入社會的大學生是多么的重要。

當今社會發展速度之快，是課本不能簡單概括的。學校里學到的知識，也許不是特別的落后，但比起工作中接觸到的，已經明顯表現出劣勢。理論知識在實踐中經常捉襟見肘。只有通過實習，使學生接觸到最前沿的專業知識，才能增進理論與實際的結合，更好得服務社會。

實習，也使我更全面地了解了工作的環境，接觸到更多更廣泛的人和事。在學校里，我們每天面對的只有老師和同學，社交層面單一，遇到的事情也就比較簡單。到了工作崗位，每天面對形形色色的人，各種奇事怪事層出不窮，如何處理上下級、同事、顧客的關系等問題迫在眉睫。正是實習，使我學會了怎么處理好這些錯綜復雜的人際關系。也使我感覺到團隊精神對于工作是多么重要的一個環節!一個組織如果沒有良好的團隊精神，讓其高效運轉并發揮作用幾乎是不可能的。

四、專業展望

經過實習，我感覺我更加深了對本專業的理解，也使我能夠更好得運用專業知識。并且了解到本專業還有很大的發展空間，我所掌握的知識還遠遠不夠，要達到我心中所想要達到的目標還有很長的路。

實習只是工作的前奏，在工作中更好得發揮自己的才能，取得更大的進步使我今后要努力追尋的目標。作為新世紀的大學生，我應該表現出大學生所應該具有的能力和素質，在工作崗位上嚴格要求自己，不斷提升自己，使自己永遠走在專業的前列。

[報告]頂崗見習報告打印版

一分耕耘，一分收獲。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。在寫實習范文需要注意什么呢？下面是小編為大家整理的“[報告]頂崗見習報告打印版”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

第一節 家裝行業市場

房地產行業的發展帶動了家裝行業的進步，家裝行業分為狹義的家裝跟廣義的'家裝。

狹義的家裝：指室內裝飾；是從美化的角度來考慮的，以使室內的空間更美觀；

廣義的家裝：包括室內空間的改造、裝修；今天我們說的家裝多為廣義的家裝，是室內裝修和裝飾的綜合。

家庭裝修是把生活的各種情形“物化”到房間之中，買的一般房間的設計業已完成，不能做大的調整了，所以剩下可以動的就是裝修裝點(大的裝修概念包括房間設計、裝修、家具布置、富有情趣的小裝點)。因為生活是自己的，所以自己必須親自介入到修過程中，不僅在裝修設計施工期間，還包括住進去之后的長期的不斷改進。

第二節 家裝行業的前景以及發展方向

第一部分 家裝行業的前景

個人認為:無論家裝和工裝,在我國還有很大的發展空間

家裝的情況:

1、房產公司最近幾年到處開發,大量新樓盤.約有一半為自住,雖然國家口口聲聲要開發精裝房,但是事實上大多數交付的依然是裸房,也就是產生了大量的裝修待裝戶；

2、未來5年這個開發的力度并未減弱,城市化建設依然大踏步地進行,所以,裝修待裝戶的行列每年還在持續；

3、從理論上說,有多少二手房在換手,幾乎就有同樣數量的待裝戶出現了。 這個數字也是非?？捎^的；

4、其中一些改善型的客戶,擁有幾套住房的,他們會對自己的某一套房進行裝修.雖然沒有房產交易的行為,但是有裝修的意向。

工裝:前景更加美好

1.比如酒店業的裝修周期為5年,一般來說,5年會有一次翻新，至于新建的酒店更加會不遺余力地投入裝修；

2.沿街商鋪,因為競爭激烈,換手頻繁,每次換手,都是一次裝修機會的獲得；

3.學校/辦公室,醫院,也是裝修的一大塊… …

第二部分 家裝行業的發展方向

每年春季，是家庭裝修的旺季，因此，現在家裝行業也迎來了20xx年第一個裝修高峰期，并且是一派生機勃勃的景象。

立足現在的家裝市場，家裝市場將呈現以下的趨勢：

1、環保、低碳是大勢所趨?

如果說20xx年最“火”的詞語是什么?那么“低碳”當之無愧。家裝行業也高舉“低碳環?！贝笃?，大力倡導低碳裝修。此外，“輕裝修重裝飾”的裝修方式也更符合環保理念

2、進軍中小城鎮和農村市場?

沸沸揚揚的家電下鄉、家具下鄉、家紡下鄉……到建材下鄉，都如火如荼的開戰進行，并且取得了不錯的效果，家居企業在不斷的開發農村市場。

3、二手房、老房裝修“咸魚翻身”

過去，二手房裝修市場很少有人問津，原因就在于施工的難度高價格也高，舊房裝修的費用要比同面積的新房裝修會高出10%~20%。目前，許多住宅都存在建材老化、裝修風格不能滿足業主的審美等一系列問題，因此二次裝修的需求量很大。

? 4、裝修收費指導價有望出臺?

裝修如同我們平時買東西一樣，花高價買了次品或是被騙總讓人心里不舒服，況且裝修是一擲千金的大工程，一旦上當就吃了大虧。

明白消費是每一個消費者的心愿，這種裝修指導價的出臺無疑為一直困擾這業主們的費用透明問題提供了依據，讓業主深入了解家裝中每一項費用的用途，避免被“忽悠”，真正的做到明白消費，放心消費.

第三節 公司簡介

石家莊新羅曼裝飾設計有限公司與20xx年剛開業，是一家集家居裝飾、設計與施工、于一體的專業性裝飾公司，是擁有獨立注冊服務商標的裝飾公司。自成立以來，我們以誠信、求實、創新的企業精神，熱忱服務于全國廣大客戶。在服務過程中，我們和廣大客戶建立起了良好的合作關系，并積累了豐富的專業知識和完善的管理經驗。

第四節 到公司報到

我于20xx年11月份經過朋友介紹，來到了新羅曼裝飾工程有限公司，在這里，從xx年11月份開始一直干到了現在，在這里大家相互幫助互相進步，一片和諧的景象。

第五節 工作狀況

在這里我應聘的是設計師，由于沒有什么經驗，起先跟著老設計師給人打下手，有任務的時候就在公司作圖設計，沒事的時候我們就下小區跑業務，在這里，不僅增長了閱歷還增長了知識。

第一部分 前期準備

在這里我知道了跑業務并不像我當初想的那么簡單，不是誰在一開始都會成功的，在擁有激情的同時，還必須具備信心、耐心、恒心、誠心、愛心。這樣，在開發新市場時才會事半功倍。

跑業務之前的前期準備也相當重要，我們要在業主心中留下一個完美的形象，下面我就為大家詳細講解一下如何讓業主對自己留有深刻的印象：

1、人的形象分為內在形象和外在形象。

外在形象是指一個人的儀態、服飾、舉止等外在表現。作為營銷人員，要儀態端詳：頭發要梳理整齊，胡子要刮凈，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可適當化些淡妝。作為服飾，應得體大方，服飾不見得名貴，但一定要干凈整潔，營銷人員的舉止，要坐如鐘，坐著象鐘一樣紋絲不動；站如松，站著象松樹一樣堅定挺拔；行如風，行走要象刮風一樣，生氣、有活力。

? 內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該遵循“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉”的處世原則。禮在先，表現的是一個人的文化內涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現一個人的談吐水平，它會讓你深受客戶“喜歡”；喜在眉，笑在臉，則會讓你如沐春風，左右逢源?！巴其N之神”原一平不是有一張價值百萬以致讓人無法拒絕的笑臉嗎？幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，并將促成交易的成功。

2、相關資料的準備。

成功的營銷人員在開發新市場以前，一定要弄清公司的發展歷史，產業結構，產品價格、營銷政策等。并帶齊所需的資料、名片等，并要熟記在心，知道什么時候該去進行哪一項工作。

第二部分 實戰

有了之前相當一部分的準備工作，現在終于輪到實戰了。

今天我跟著老設計師來到阿爾凱迪亞跑業務，本以為很簡單，卻有一個很致命的問題擺在了我們的面前，保安來問我們要出入證，天啊，我們要是有不早就進去了么，只見老設計師說，“我們是來看房子的?！北０灿终f“那就讓售樓處帶你們來吧”，“是你們里邊一業主要租房，我們今過來看看環境怎么樣?！薄澳亲寴I主來帶你們進去吧”。 “業主現在沒在，我們先進去看看周邊環境怎么樣”。就這樣跟保安有了幾個回合的交鋒，最后我們還是進來了，不是通過業主，而是找的小門。在此我明白了以不變應萬變的道理，條條大路通羅馬。

進來以后我們便開始了“掃樓”的工作，目的是看看里邊交了幾棟房子了還有幾棟是正在建著的，有幾個是馬上要交鑰匙的。經過我們初步分析，有六棟已經交了鑰匙了，甚至有的已經開始裝修了，看來我們還是來晚了。

護理專業見習報告打印版

俗話說，只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“護理專業見習報告打印版”，希望能為您提供更多的參考。

在我以前的印象中，護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡單，只需要執行醫生的醫囑，照方抓藥就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習，第一次深入到護士的日常工作中，親身體會了一回做護士的苦辣酸甜，才發現原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字累，我每天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動，還要給病人扎針換藥，實際上比醫生累多了，但他們一句怨言也沒有。一名護士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們全身心的投入在一場戰斗中：把自己的活力完全展現在病房內外；把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。

交班一般在早晨8點，護士醫生都要參加，當然我也不例外?？剖抑魅握驹谧钋懊?，昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告，然后是值班醫生，另外各位醫生還要說一下自己管轄的危重病人的情況，最后兩位主任和護士長進行總結便結束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的，它是對醫生和護士的一種紀律的約束，讓我們醫護人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強的組織性和紀律性，做一名認真負責的醫護工作者。

去企業見習報告打印版

通常來講，有付出就會有感受。實習是一個學生提前接觸職場，進入社會的的機會。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“去企業見習報告打印版”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

一、實習概況

20xx年11月2日開始了我們為期兩周的實習生活，我們在老師的帶領下參觀了包鋼企業集團，收獲良多。

包鋼是我國重要的鋼鐵工業基地和全國最大的稀土生產、科研基地，是內蒙古自治區最大的工業企業。1954年建廠，1998年改制為公司制企業。公司總部位于內蒙古自治區包頭市河西工業區，中心廠區占地面積36平方公里。包鋼擁有“包鋼股份”和“包鋼稀土”兩個上市公司。20xx年，包鋼經濟總量和主要技術經濟指標達到歷史最好水平，銷售收入首次突破400億元大關，達到432.64億元，同比增加100億元以上，增長31.7%；鋼產量達到983.9萬噸，同比增加100萬噸，增長11.32%；上繳稅金達到37.96億元，同比增加10億元以上，增長38.8%，為地方經濟社會發展做出了應有的貢獻。

包鋼具有得天獨厚的資源優勢。包鋼白云鄂博礦是舉世矚目的鐵、稀土等多元素共生礦，是西北地區儲量最大的鐵礦，稀土儲量居世界第一位，鈮儲量居世界第二位，包頭也因白云鄂博礦而被譽為“世界稀土之都”。

包鋼已經進入我國千萬噸級鋼鐵企業行列。擁有具備國際國內先進水平的冷軋和熱軋薄板及寬厚板、無縫鋼管、重軌及大型材、線棒生產線，是我國主要鋼軌生產基地之一、品種規格最齊全的無縫鋼管生產基地之一、西北地區最大的薄板生產基地。

包鋼稀土產業在國內外具有舉足輕重的地位。稀土氧化物總量占全國市場份額的40%以上，釹鐵硼、負極粉、拋光粉等功能材料產能占全國市場份額20%以上，稀土金屬鐠釹占全國市場份額的30%。擁有我國的權威稀土科研機構——包鋼稀土研究院、“瑞科稀土冶金及功能材料國家工程中心”，曾為美國發現號航天飛機阿爾法磁譜儀、我國“神舟”飛船

運載火箭和“嫦娥一號”運載火箭提供重要磁性材料。

包鋼始終致力于科技進步和自主創新。csp和高速鋼軌領域的兩項技術成果獲國家科技進步二等獎。是德國西馬克公司亞洲第一家、世界第二家csp技術培訓基地，是意大利pomini公司在中國唯一的磨床培訓中心，薄板的生產、管理和無縫管生產技術等實現對國外輸出。

包鋼始終致力于提高品質和打造名牌。熱軋薄板、無縫鋼管等產品通過國際權威機構認證，鋼軌和無縫鋼管被授予“中國名牌產品”稱號，無縫鋼管被國家質檢總局確定為“免檢產品”，“白云鄂博”牌稀土系列產品享譽國內外。

包鋼始終以寬廣的胸懷推進開放合作、共贏發展。與寶鋼簽署戰略聯盟框架協議，不斷加強與國內外原燃料供應商的戰略伙伴關系。產品銷售網絡遍布全國各地，在13個省市設有包鋼的銷售分公司或售后服務網點，在日本、美國等國家設有銷售分支機構。

包鋼始終以高度的社會責任感節約資源、保護環境。在行業內首家實現高爐全干法除塵，率先建設全國示范生態工業園區，被列為全國首批循環經濟試點單位之一，在我國XX年年首次評比的“中國能源綠色企業50佳”中，包鋼位列第一。

包鋼秉承“堅韌不拔，超越自我”的企業精神，“十一五”末計劃實現銷售收入和資產總值雙百億美元。我們將堅持以結構調整為主線，實現由側重規模向“精品+規模”提升并重的轉變；堅持以節能減排為重點，實現由初見成效向全面系統改進轉變。

在我國由鋼鐵大國向鋼鐵強國轉變的進程中，包鋼愿以大草原特有的熱情和開放結交四海朋友，共創美好未來。

二、實習內容

1、包鋼煉鋼廠

11月5日我們到煉鋼廠參觀。包鋼煉鋼廠是包鋼下屬的重要二級工廠之一，不僅生產各種市場需要的鋼材，同時也承擔著為包鋼其他二級廠礦提供原始坯料的任務。

進了廠房后我們登上樓梯便看見了兩個大型轉爐，包鋼現有兩臺210噸轉爐，210轉爐煉鋼工程是國家“九五”重點建設項目，是包鋼薄板坯連鑄連軋項目的配套工程，它承擔著為包鋼新建薄板坯連鑄連軋生產線提供優質鋼水的任務。據介紹，該工程所采用的轉爐設備是1994年首鋼為建設山東齊魯鋼鐵公司而引進的美國設備，因山東項目取消而轉讓于包鋼。包鋼轉爐是一套高科技轉爐設備，其中包鋼轉爐干法除塵工程具有明顯的節能環保效果，使包鋼的循環經濟建設又邁出了新的步伐。包鋼薄板廠建成投產時，煉鋼工藝除塵方式采用濕法除塵，隨著國際鋼鐵業，企業環保意識的增強，濕法除塵能耗大、環保效果不理想等弱點逐步暴露出來，并逐步被成熟的干法除塵技術所取代。

包鋼煉鋼廠1954年建廠，最初由前蘇聯引進專家和技術，有三座平爐和三座轉爐。XX年底，該廠停止了最后一臺平爐煉鋼，并于3年前拆除了所有的平爐，全部使用轉爐煉鋼?，F共有7座轉爐。5臺連鑄機?，F主要鋼產品為：重軌用鋼、石油套管用鋼等。主要鑄鋼坯有：大方坯、大圓坯、小方坯、小圓坯、鋼水澆注方式除連鑄外，還根據客戶或實際需要采用部分型鑄。煉鋼原理就是在高溫條件下，用氧氣或鐵的氧化物把生鐵中所含的過量的碳和其它雜質轉為氣體或爐渣而除去。把生鐵冶煉成鋼的實質，就是適當地降低生鐵里的含碳量，除去大部分硫、磷等有害雜質，調整鋼里合金元素含量到規定范圍之內。煉鋼的主要反應原理，也是利用氧化還原反應，在高溫下，用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質氧化成為氣體或爐渣除去。因此，煉鋼和煉鐵雖然都是利用的氧化還原反應，但是煉鐵主要是用還原劑把鐵從鐵礦石里還原出來，而煉鋼主要是用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質氧化而除去。煉鋼工藝的流程大致如下：

前期：鐵礦石→礦石→煉鐵

煉鋼：鐵水→鋼廠→熔煉→鋼水→澆注→鋼坯

轉爐煉鋼法：這種煉鋼法使用的氧化劑是氧氣。把空氣鼓入熔融的生鐵里，使雜質硅、錳等氧化。在氧化的過程中放出大量的熱量（含1%的硅可使生鐵的溫度升高200攝氏度），可使爐內達到足夠高的溫度。因此轉爐煉鋼不需要另外使用燃料。

轉爐煉鋼是在轉爐里進行。轉爐的外形就像個梨，內壁有耐火磚，爐側有許多小孔（風口），壓縮空氣從這些小孔里吹爐內，又叫做側吹轉爐。開始時，轉爐處于水平，向內注入1300攝氏度的液態生鐵，并加入一定量的生石灰，然后鼓入空氣并轉動轉爐使它直立起來。這時液態生鐵表面劇烈的反應，使鐵、硅、錳氧化 (feo,sio2 , mno,) 生成爐渣，利用熔化的鋼鐵和爐渣的對流作用，使反應遍及整個爐內。幾分鐘后，當鋼液中只剩下少量的硅與錳時，碳開始氧化，生成一氧化碳（放熱）使鋼液劇烈沸騰。爐口由于溢出的一氧化炭的燃燒而出現巨大的火焰。最后，磷也發生氧化并進一步生成磷酸亞鐵。磷酸亞鐵再跟生石灰反應生成穩定的磷酸鈣和硫化鈣，一起成為爐渣。 當磷于硫逐漸減少，火焰退落，爐口出現四氧化三鐵的褐色蒸汽時，表明鋼已煉成。這時應立即停止鼓風，并把轉爐轉到水平位置，把鋼水傾至鋼水包里，再加脫氧劑進行脫氧。整個過程只需15分鐘左右。如果空氣是從爐低吹入，那就是低吹轉爐。 隨著制氧技術的發展，現在已普遍使用氧氣頂吹轉爐（也有側吹轉爐）。這種轉爐吹如的是高壓工業純氧，反應更為劇烈，能進一步提高生產效率和鋼的質量。

2、包鋼棒材廠

11月6日我們參觀了包鋼棒材廠。參觀負責人員為我們詳細介紹了包鋼棒材廠的相關情況。棒材生產工藝所有軋線設備均布置在+5.00m平臺上，軋線標高為+5.80m。當采用熱坯生產時，合格的連鑄鋼坯以單根方式從連鑄熱坯出坯臺架送入輸送輥道，輸送輥道將坯料向前輸送。坯料在輸送輥道運輸過程中經設在輥道中的坯料秤稱重，自動顯示紀錄每根坯料的重量。在輸送輥道上不合格的坯料（人工右眼檢查、表面缺陷、彎曲度過大和目測測長不符合要求的坯料），可由設在輸送輥道側面的剔除裝置剔出。合格的坯料經提升機構將其提升到+5.00m平臺的輥道上，通過入爐輥道送入加熱爐。熱送坯料進入加熱爐的溫度約為600°c左右。當采用冷坯生產時，坯料以單根方式經輸送輥道向前輸送，在輸送過程中進行稱重，在輥道的另一側設有不合格鋼坯剔除裝置，經人工檢查表面缺陷和彎曲度達不到

要求的坯料在此剔出。坯料后經提升機構將坯料提升到+5.00m平臺的輥道上，通過入爐輥道送入加熱爐加熱。蓄熱推鋼式加熱爐按不同鋼種的加熱制度，將坯料加熱到980~1150°c。加熱好的鋼坯按照軋制節奏由出鋼機從加熱路側面單根推出，出爐后的鋼坯由輸送輥道運送到粗軋機組第一架軋機中。不合格的鋼坯由鋼坯剔除裝置在此剔出。鋼坯首先進入6機架軋機組（¢；550x4+¢；450x2）中軋制，然后經1#飛剪切頭、尾后送往6機架中軋機組（¢；450x4+¢；350x2）中軋制。粗軋和中軋為微張力軋制。軋件從中軋機組出來經2#飛剪切頭、尾后送往6機架精軋機組（¢；350x6），精軋機組（13#~18#軋機）各機架之前設有活套，進行無張力軋制，保證軋件的尺寸精度。為了ⅲ級帶肋鋼筋的生產，在中軋機組后設置有預穿水冷卻裝置，控制軋件進入精軋機組的溫度，即控制軋件的終軋溫度。

[報告寫作]頂崗見習報告打印版

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。職業生涯的起點往往是我們的第一份實習工作。寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。一篇實習范文應該要怎么寫呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[報告寫作]頂崗見習報告打印版》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

1997年第二學期，我校實施“411”教改工程。10月15日，我們一行39人赴河曲11個鄉鎮中學進行扶貧頂崗實習。在這短短的三個月中，我品嘗著初為人師的感覺，有苦有樂，受益匪淺。

初來乍到

那天，當我走進一個小土坡上的鐵柵欄門，從那個很不起眼的小方牌上認出，這便是我即將扶貧頂崗實習的所在學?！忧h沙泉中學，看著那一眼眼厚重的窯洞和破爛的校舍，我的心一下涼了，一路上欣賞到的金秋風景、成群的牛羊和遼遠的大山，就連腦袋中早已描繪好的沙泉中學的美麗圖畫，都好像一下子掉進了澎湃的激流中，只可望而不可及了。在這樣的環境中，我怎么可以當好一個燃燒自己，照亮別人的人類靈魂的工程師呢？那未來之前的雄心壯志早已拋到九霄云外，只剩下一個念頭，將就著打發完三個月，管這效果如何。

但剛呆了兩天，學校領導們的問寒問暖，老師們語重心長的話語，做飯師傅的關心和問候，孩子們天真無邪的笑聲和山里人的憨厚樸實又吸引了我，我是否該為他們努力工作呢？

在我猶豫不定時，校長杜老師進來了，他問我們生活是否適應等，寒暄幾句后，他深情地說：“很抱歉，這里條件不太好，讓你們受委屈了，以后有什么困難盡管提，我盡力給大家解決。以后這兒也是你們的一個家?！蔽倚α?，感到心里暖烘烘的。接著杜老師又說：“咱們這兒老師短缺太多，你們來了幫了我們很大的忙，我在這兒表示感謝。尤其是英語，現在連上你只有兩個英語老師，你可是我的救星，孩子們的救星。再一個是這兒孩子們的英語水平特別低，可能你初來乍到上課有點困難，希望你能諒解。另外，我準備讓你代八年級……”

聽到這兒，我愣住了，我行嗎？八年級是畢業班，自己有這個能力嗎？我有這一桶水嗎？杜老師猜中我的心思說：“別擔心那么多，我相信你，也希望你能相信自己?！边@句話又給了我勇氣，我盡力使心中的天平平衡。此時，我能說什么呢？只有“身負重任、勇往直前”了。

登上講臺

十月十七日上午8：30，我第一次上課。校長簡短地介紹后，我登上了講臺。

孩子們熱烈的掌聲和渴知的目光使我激動不已。我急忙用英語說：“見到你們很高興，很高興做你們的老師、朋友?！?/p>

孩子們的掌聲更加熱烈了。我眼睛里熱熱的。隨著一聲清脆的“Standup”，全班同學都站起來，眼睛注視著我?！癎oodmorning，class。（早上好）”，“Goodmorning，teacher。（老師好）”

他們用有力的“河曲英語”回答我。這時，我感到初為人師的幸福和快樂，感到為人師的偉大和光榮。就在那一刻，我下定決心，一定要努力工作，決不辜負沙泉中學校領導和老師們的希望，不辜負孩子們的希望，更不會辜負我們忻州師專的領導和帶隊老師的希望。三個月后，我肯定會向我們忻州師專和沙泉中學交一份滿意的答卷。

以后的三個月里，我每天早上6：30準時到教室輔導早自習，每班至少半個小時。正像我的學生們所說，課堂上我從不放過分分秒秒。每節課我提前一兩分鐘進教室，用英語說個笑話或開個玩笑或唱個歌，既活躍了氣氛，又引起學生們上英語課的興趣。講課時我很嚴肅，有時發現有同學開小差或打瞌睡，我邊講邊走到他（她）跟前，輕輕敲敲桌子或指指課本，以引起注意。課后，我讓學生們每人除了準備一個作業本外，另外準備一個單詞本。要求他們每天寫單詞，我也每天給他們批單詞。這樣對于自覺性不高的初中生來說，一方面督促他們，一方面取消他們應付的思想。

這兒我還想提到的一點是，我經常采用紙條或書信教學。我在判作業時，經常針對學生們的作業或最近一段時間的學習情況，寫在紙條上或采用書信，給他們以啟發和鼓勵，把條夾在作業本中，第二天他們會發現的，針對學生們的心理，他們會認為老師對他挺關心，以便更努力地學習。（我很少叫學生當面談話，因為山里孩子有個特點，比較愛害羞，面對老師他們有時不敢說話）。后來，學生們做完作業后，經常在作業本中夾著寫給我的信或紙條或給我提的意見。這樣，我們師生既可以溝通感情和互相了解，又可以促進教學，兩全齊美。我想到這也是我們師生感情至深的一個原因。

在我代的32班有一個叫金志剛的同學，我剛去時他英語成績一點也不好，我無意中發現他在作文中寫到：“我覺得我的英語有希望了，通過謝教師的講課，我對英語越來越產生興趣了。我一定要努力學習?！蔽以诋斕斓淖鳂I中寫到“只要不懈努力，你會學好英語的?！痹谝院蟮臅r間里，我曾三次給他寫紙條，給他寫了一封信。最后，期末考試他英語考了73分，竟然及格了，當然我跟他一樣高興。

98年元旦，學校在全校學生中搞民意測驗，讓學生評選最受歡迎的老師，我是其中之一，說實在的，當我拿著獎狀和獎品面對我的學生時，心砰砰直跳，不知該說什么，眼淚直往外溢。我感謝我的學生，只有他們的配合，才讓我享受到付出辛苦后的甘甜，當我代表教師發言時，提到我們要離開了，我的許多學生都哭了，他們不愿讓我們走，說真的，我也不想離開他們。

經過我們師生的共同努力，到期末考試，每班及格人數增加了5個到7個，均分提高8分，32班由期中考試均分51。4提高到期末的60。4。比往年都高。他們在語文試卷作文《我的一位好老師》中寫到：“當你們走進我們沙中時，從你的衣著打扮來看，以為你們城里人根本瞧不起我們這些山里娃，但三個月中，你用真心呵護我們，你用努力工作提高我們的成績，我們一定不辜負你的希望，希望你以后再來看我們，在新的一年里祝你工作順利，萬事如意……”我翻著他們的作文，眼淚只在眼眶中打轉。

誰說山里人傻，誰說山里人愚，他們不用美麗的言語，只用真情、實意、憨厚、樸實和豪爽來證明。

我愛我家

“閨女，你是個扶貧頂崗實習生吧？是不是曉麗？”一個老婦人在學校的豆腐房碰見我這樣問?！八褪菚喳?，教英語的……?！睕]等我回答，豆腐房的那位阿姨回答了老婦人的話。“我以前也在學校上班，現在退休了，老頭子以前是副校長，就是徐老師?！薄斑?，我知道，我知道徐老師，是小徐敏的爺爺?！彼终f“我聽老頭子說你了，徐敏也說了，她有個小謝老師。我喜歡你這樣的性格，我年輕時也是這樣的性格。我有個姑娘是養的別人的，你也給我當個干女兒吧……?！蔽以趺粗f：“我當然愿意了，到哪兒還能找到這么好的人家呢！“老婦人也笑了。以后她一見到我，就叫我給她當干女兒。

“阿姨，阿姨?！迸?，是三十三班班主任陳老師家的小愣蛋在喊我。我記得剛來那天，他在沙灘上玩，一看見我們便躲起來了。后來，我們熟悉了，每天他跟著我阿姨長阿姨短，他還告訴我他做心臟手術花了許多錢。我領著他上街，認識小愣蛋的人都問：“這個姑娘是你什么親戚？”他說：“是我阿姨?！蔽衣犃诵睦锱?。今年我又回沙中時，他站在我原來的辦公室門口，我看見他叫他，他一聲不吭，我問他是否想我，他眼睛濕了，然后我緊緊地抱住他，什么也不說。

還有小徐敏、王老師家的小賈靖、徐師傅家的琴琴和鑫鑫等許多小孩一到星期天就來找我耍。我走時，送給他們每人一個小禮物。上次我去了，小徐敏送給我一個小相夾，賈靖張羅著給我寫信呢。老師們都說，“你可真是個娃娃頭了?！蔽乙舱鏄芬猱斖尥揞^，因為有他們在，我才不會感到寂寞和生疏，他們也學到不少東西。

現在想起在沙中過的星期天真有趣，我拉手封琴，小孩子們或唱歌，或跳舞，我們都很開心。我感到跟他們在一起，我了越活越小了。

記得剛來時，杜老師說這兒是我們的一個家，真的，我愛我們這個沒有血緣關系的溫馨的家。

都為“一”的我與她

敬愛的謝老師：

您好！

首先祝你身體健康，生活愉快，萬事如意。這次您回來，我感到無比高興，可明天您又要走了，我心里真難受。今年扶貧頂崗實習生來時，八年級的同學以及我都扒在墻頭上看你是否從車上下來，可直到人都下完，也沒發現你，上課鈴響了，我們才走進教室。去年您走時因為雪大，我爸不讓我來送您，這次，我一定要看您坐上車走得遠遠的。八年級的同學以及我們班許多同學都希望你再次教我們。

以前，我在語文中學到“激動”這個詞，我總想怎樣才是激動，這次當我看到你，我才真正體會到了這兩個字的內含。我曾學過《我愛××》、《我的老師》的課文，現在我才理解到師生情的寶貴，謝老師，讓我再次叫您一聲謝老師您好，“祝您平安”，“祝您歲歲平安”。

讀到這兒，我的眼睛模糊了。這是我今年回到沙泉，我的“一幫一”學生菅美麗悄悄塞在我包里的一封信。菅美麗是33班學生，學習特別刻苦。有一天天特別冷，而且沒電，她把蠟放在墻角，在那兒背書，我問她為什么不去教室，她說嫌別的同學吵，我讓她去我的辦公室，她不去。后來，好經常來我們辦公室問題。并且她也是我訓練的升國旗手中的一個。我們慢慢地彼此了解，她好學，但學習方法上有許多不當之處，家里大人對她的企盼一方面給了她學習的動力，一方面又給她造成很大的壓力，而且執意讓她轉學。我得知這些，每天除了跟她講題外，就跟她聊天，開導她放棄包袱，盡自己的力量去努力學習。上次她給我寫信說，去年期末她考了第一名。當然，我跟她一樣激動和高興，我也為我有這樣的學生而驕傲。

“手拉手，一幫一”是我們赴河曲扶貧頂崗實習的同學在帶隊韓老師的建議下，開展的互幫互學活動。我們扶貧頂崗實習生都盡自己最大努力去幫那些家庭貧困等學生。而且取和較好的效果，像石海同學，跟八年級郭海榮同吃同住，那個孩子在年終考試時數理化均為全班第一。據統計，去年我們所有扶貧頂崗實習生在物質上幫助學生折合人民幣達1000元。雖然錢數不多，但這是我們全體師生的一點心意。

離開沙中

扶貧頂崗實習生活快結束了，我們也要離開了?？纪暝嚹菐滋欤緛韺W生們是放假期間，可孩子們知道我們要走，從早到晚都在辦公室跟我聊天，就連小賈靖和徐敏還要嚷著讓我給她們拉手封琴。有的學生提來一包糕面，說：“這是我們這兒的特產，帶上讓你們家人也嘗嘗?！庇械奶醽矸勖嬲f：“我們這可比你們那紅薯粉好，帶上吧?！庇械奶醽沓吹墓献?。有的……。我說：“你們的心情我領了，東西我就不帶了，以后有機會我會去你們家里吃這些特產的?！闭l知當我離開辦公室，他們又悄悄地放在我的辦公桌上。

離開前的那天晚上，孩子們在我的辦公室說呀、唱呀，我們師生回憶著一起走過的三個月，他們把說的話全錄在磁帶上，說：“以后你想我們了，就聽聽磁帶，我們想你了，看看咱們的照片?！蔽冶M量克制住自己的感情，我們不提分別。

第二天，一個平時不愛念書的學生賈哲給了我只麻雀，他說：“謝老師你帶上這只鳥，到了忻州再把它放了，我想它會飛回來的?！蔽疑钌畹攸c了點頭，我會讓麻雀帶來我所有的祝福。當我坐上車離開時，孩子們的哭聲牽引著我的心，我上了車又下來，我們師生擁抱著，“執手相看淚眼，竟無語凝矣?！泵鎸πｎI導、老師們以及我可愛的學生們，我真不忍心離開，杜老師握著我的一只手說：“以后有機會再回來看看吧，孩子們需要你?！蔽乙巡荒茉僬f一句話，只是一個勁地點頭。

帶隊的韓老師硬把我拉上車，車后面領導們和老師們的揮手，學生們的哭聲使我的心震顫，再見了，親愛的老師們，再見了，我可愛的學生，再見了，沙泉中學。我還會回來的，我默默地在心里祝福，祝福沙泉中學越辦越好，祝福我的學生們早日走出山溝溝，成為棟梁之材。

就這樣，我帶著那只可愛的小鳥，帶著老師、學生們對我的厚愛離開了沙中。

再回沙中

今年開學的第一個星期，我耐不住想念學生的煩亂，于是星期五下午5點坐車去沙泉，可天公不作美，到陽方口堵了一個多小時的車，好不容易走開到神池，車又壞了，車主的幾經周折，半夜一點多才把我們送到三岔的一個飯店，當時，車上原來的其他人都住店去了，我迫不急待地想到沙泉，打聽了一下，太原到府谷的臥鋪車快來了，飯店老板說：“最早也得兩點四十分左右才到這兒，若堵車，說不定明天早上才回來，我看你就跟我們這些服務員將就一晚上吧，明天一早再走。況且你半夜到沙泉人生地不熟的，……?！彼f著，看見我執意要走又說：“那你坐在這兒等上一會吧?！蔽业攘艘粋€多小時，好不容易車來了，我急忙坐上，車到沙泉已是半夜三點半，開始我以為校門鎖了我還得另想辦法，但也許是運氣，偏偏那天校門沒鎖。天很黑，又刮著風，我走進學校，能聽見樹叉被風刮得打動的聲音。當時，我本沒想到害怕，只是激動，我想馬上就要見到我的學生了，整整四十多天沒見他們了。

我走到原來我們住的那個家，報上名敲開門，一陣激動之后，躺下卻怎么也睡不著，只是想讓時間過得快點，我要見我的學生了。好不容易等到起床鈴響后，我趕緊起來洗漱完后，連校長那也沒去，徑直跑到32班教室，當我推開門，所有的學生都驚訝，半天沒有一點聲音，有一個學生叫了一聲謝老師，全班同學好象才反應過來，便拼命地鼓掌，有的同學竟哭了。我也滿眼的淚花，什么也說不出來，只是阻止他們鼓掌，當時教室的窗戶上已扒滿七年級的學生。

我說：“你們先上自習，下課咱們再聊?！闭f完便離開教室。

“杜老師，我回來了，我真想你們……”，我拉住杜老師的手，我的喉嚨哽咽了。杜老師好像并不相信似的，半晌才說：“回來好，我知道你會回來的，學校的老師、學生也挺想你?！蔽胰巫鲬{眼淚順著面頰往下流。不一會，保安翟隊長、做飯的徐師傅也都大老遠地問：曉麗什么時候回來的，多住上幾天再走。我望著學校熟悉的一切，哽咽著說：“我昨天半夜回來，我說過，我會回來的?！?/p>

早上上課了，所有的老師教師來看我，這個說，到我家吃飯去，那個說到我家去。學生們下了課也來找我，讓我相跟他們回去。最后苗彩云老師搶了個先，非拉上我走不可，我只能應允。我呆了兩天沒在學校吃一頓飯，直到最后走時徐師傅還說：“下次來一定在學校吃飯，我再給你煎你愛吃的油糕。

下午上課，我代的兩個班分別有一節音樂課，他們沒老師非讓我給他們上英語，我了真想再登上講臺再給他們上課。于是，我們師生共同又回味了以前三個月的熟悉的英語課堂。

我走的那天早上，校長、老師們、學生們又都站在校門口，直到車轉過彎，他們才離開。

我又一次帶著他們的深情厚誼離開了沙泉中學。

三人月的扶貧頂崗實習生活結束了，回頭看看，認真想想，那點點滴滴又在腦中浮現。就是這三個月，我第一次為人師；就是這三個月，我第一次將自己的感悟傾入學生們的心田；就是這三個月，沙中永遠留在了我的記憶中。

三個月的教師，讓我感覺到，為人師，必須用真誠、努力工作和對學生孤注一擲的愛，才能換取學生對自己的尊敬，才能化為他們學習的動力。尤其作為一名山里的老師，更應該從每件小事給學生的啟發、幫助。另外，作為一名教師，必須注重培養自己的各方面能力和提高自身素質，這才是為人師的前提，而且必須努力學習專業知識，以便更好地給養學生們干涸的心田。必須學習其他老師好的教學方法和吸取教學經驗，以彌補自己的不足。

三個月的扶貧頂崗實習生活，我體味到了為人師的偉大和辛酸，體味到人類靈魂工程師的瀟灑和牽絆。

最后，我要說，選擇教師這個職業，我無怨無悔。

電話銷售的見習報告打印版

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是我們正式畢業前的學業考核，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？小編為此仔細地整理了以下內容《電話銷售的見習報告打印版》，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

XX年XX月份從學校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間。我是和同學們一起被分配到xx電視購物這個公司的。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現實的轉變，但是也學到了很多東西。

我在公司里和同學們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售，更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項工作，自己對銷售也不是很有興趣，何況是電話銷售。再說這和我學的無力管理專業也不對口，但是既然來了就要好好的做。因此開始進去還是有壓力，還是有一些恐懼的。因為做銷售的最基本的要求就是要打字快，普通話要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通話講得不是很好。還是對自己不是很有信心的，怕自己不會做銷售。當我看到老同事們做的那么出色，自己真的很羨慕?？墒亲约簩﹄娫掍N售一直以來有排斥的心里，因為我總覺得電話銷售的產品質量不是很好的，而且還沒有售后服務，因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會懂的?？赡苁亲约簩Ξa品的不相信，開始向客人推銷產品時，很沒有自信的。有時連話都不敢說，后來經過領導的培訓。我慢慢會講話術，也會大膽的向客人介紹產品，推銷產品。推銷產品就是推銷自己，一個好的銷售員，一定是個會推銷自己，對產品，對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做，慢慢的也開始和客人大膽的交流，會大膽而且自信的向客人介紹產品，慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西，有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信，客人也越來越相信我，賣的商品也多了起來。當然，也會遇到很多的問題，如有的客人不會講普通話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平時的積累，熟了就會了。后來自己也慢慢會了，知道怎么去銷售東西。

在做了大概一個多月時。特別時當客人收到產品時回電給自己，說產品質量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時，心里真的是不好受。因為推銷產品時，客人時多么的相信自己。當收到貨時，產品又不行，當時不知道客人時多么的失望，對自己的失望。想起來，心里就不好受，感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學可能大多是這個原因斷斷續續的走了好多。因此，我也就打算辭職。因為我心里很愧疚，總覺得自己騙了顧客，對不住他們。但是在工作中同學們一起相互幫助，相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動。有時上晚班真的很累，但是我們相互鼓勵，我們都得到了成長，得到了了鍛煉!

公司的領導雖然不是什么很高的學歷，有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領導，工作做得很出色。對我們都是耐心的教導，對我們也很關心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導，才使我們能快速的學會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個實習的機會，使我們學到了好的寶貴的社會實踐經驗。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜歡也要認真負責的做。你可以不做這個工作，但是你不能不認真的去做。自己的態度很重要。

[報告]大學專業見習報告打印版

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。在寫實習范文需要注意什么呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“[報告]大學專業見習報告打印版”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

1.1 實習依據

依據教育部對環境工程專業學生的培養方案及教學計劃，為培養德，智，體全面發展，能實施我國可持續發展環境戰略，建設環境友好型社會，解決復雜環境問題的復合型、技術型人才，以適應現代科學技術與經濟發展的需要為目標，特為本專業高年級學生安排此次生產實習，使學生掌握環境工程學科的基本理論和基本知識，獲得環境工程師的基本訓練。

1.2 實習目的和意義

1)由于本專業一、二年級學生主修理論知識，三年級主修專業知識，為印證所學專業知識，以進一步理解和加深學生的學習成果，綜合應用三年所學知識，思考分析各地，各工礦企業污染來源，治理措施，管理措施，熟悉環境監測工作和環境污染控制工藝，安排本次生產實習;

2)為全面了解和熟悉環保設施運營操作，管理工作，進一步了解當地環境污染狀況，了解當地環境管理情況，了解各工礦企業生產工藝流程及污染情況，進一步培養學生操作技能，安排本次實習;

3)為培養學生如何開展調查，如何查閱技術文獻資料及撰寫調查報告的能力，達到理論聯系實際，具備一定的分析問題和解決問題能力，為大四畢業設計及畢業論文的寫作打基礎，安排本次實習;

4)為畢業后到當地環保部門，工礦企業從事環境保護工作打下基礎，安排本次實習。

報告必備: 暑期見習報告打印版

不臨深溪，不知地之厚也。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。在寫實習范文有什么秘訣呢？下面是小編精心為您整理的“報告必備: 暑期見習報告打印版”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

一、實習階段的認識與學習

對于剛剛畢業的大學生來說，從事設計工作是機遇也是挑戰。我有幸成為*集團建筑設計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學習鋼結構設計知識，不斷提高自己的專業水平，積累經驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結構技術規程》、《鋼結構設計手冊》、《建筑設計規范》、《結構設計規范》等等，特別是對于鋼結構設計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設計，通過做這些工作，對鋼結構輕型房屋設計的認識逐步提高，各構件的連接與設計更加全面、經濟合理。在此期間，通過辦理資質升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。

通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著*集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業口號，積極響應、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業信譽精神，為設計院的發展多做貢獻。

二、加強自身學習，提高專業知識水平

通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

這幾個月以來，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

及同事們的幫助，讓我的立面設計思維，有了很大提升，而且對建筑設計，也有了新的認識，相信的以后的設計之路，我會有更大的收獲。

想想這幾個月的生活，真的是感悟不少，不僅對如何做設計，更是如何做人。實習的日子真的很辛苦，以前在學校，都是我在支配自己的時間，有時無聊了還能看看電影，出去逛逛街消遣一下，而現在，似乎是時間在支配我，總價的時間不夠用，每天早早的上班，就為了給同事們留一個好印象，晚上沒事干，也就跑到辦公室看看資料，偶爾上上網，如此早出晚歸的日子，也讓自己有了不少的收獲。

記得讓我接觸的

長春市規劃設計院實習總結報告

標簽：規劃院 建工學院 教育 大學 建

筑 總體規劃 單純時候犯的錯 雜談 分類：學術研究

我回到長春市是周五了，

下頁 余下全文