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會展經濟與管理職業規劃書
會展經濟與管理綜合實習報告范例。
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。實習范文可以從哪些方面開始呢?下面是小編為大家整理的“會展經濟與管理綜合實習報告范例”,僅供參考,希望對您有所啟發。
前言:
會展業從字面上理解是指會議和展覽活動。會展業在企業全球化和經濟一體化的進程中,以其對經濟和社會的杰出貢獻獲得眾多的美稱,受到了各國政府越來越多的重視。會展經濟逐步發展成為我國國民經濟的新亮點,越來越多的城市和地區正在努力發展會展業,越來越多的企業和個人正以極大的熱情投入到會展業。
作為會展專業的學生,根據管理學院實習計劃,我于20xx年12月到20xx年1月進入第一次實習階段,我所在的實習單位是濟南雷鳴展覽展示服務有限公司。實習過程中我把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去,也發現了我的很多不足,也讓我初步認識了會展業,認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性,為以后自己畢業實習和就業奠定良好的基礎。
一、實習基本情況
1、實習時間:
20xx年12月2日——20xx年1月12日(共6周)
2、實習單位簡介:
濟南雷鳴展覽展示服務有限公司是一家以展覽展示設計搭建為核心業務的綜合性一體化服務公司。它別于傳統展覽公司。通過的無限想象來挑戰極限,致力藝術與科技的聯姻。專業服務是對用戶的。雷鳴展覽展示服務有限公司始終專注于商業空間和展會展臺設計承建的資深策劃機構,業務遍及國內各地。,并于省內外專業制作工廠有著密切的合作伙伴關系。
LM–EXHIBITION秉承“國際化與本土化策略相結合”的理念,憑借一流的人力資源優勢與設計施工品質,以嚴謹科學的管理態度,對社會及企業高度的責任感與使命感,為來自國內不同行業的諸多企業和政府提供過專業服務,贏得了業界和客戶網絡的普遍贊譽,現在躋身省內競爭力的國際化現代化的會展公司行列。
LM–EXHIBITION今天的規模與成績,源于我們堅信:“一個優秀的商業設計,在建造一個物質場所的同時,也提供了一個精神場所”!只有幫助他們實現價值才能實現自我價值。
今后,LM–EXHIBITION繼續以品牌化、專業化、標準化、國際化的,通過我們別具一格的設計與服務,為客戶提供完美的解決方案!
3、實習目的:
作為當代的一名大學生,促進大學生自身的素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學生社會實踐活動引導大學生走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去經受風雨,見識世面,增長才干。
二、實習內容與實習過程
1、實習崗位
此次期間,我并非進入會展行業的上游—組委會,相反,卻選擇從事屬于產業中下游的展位設計與搭建。由于在校期間,了解到最多的幾乎都是關于展會主辦機構,因此在進入此行業前,我也是懵懵懂懂,可以說是完全不了解設計與搭建具體的的工作流程和內容,甚至毫不夸張的說,根本不知道有此類服務公司存在。
關于展位設計與搭建--作為展位的設計與搭建方,公司主要服務的目標群體為參展商,也就是我們的客戶。在此期間,我們的工作不僅需要通過電話甚至直接拜訪的方式來獲取與客戶的良好溝通,還要將從客戶那獲取的有效信息,簡明扼要的傳遞給相關設計人員,另外我們還需要與展覽會的主辦方,貨運方,展館運營商等多個機構進行接洽和有效溝通,以免出錯。
2、實習內容和過程sXW9.Com
關于工作的內容,我將其總稱為”會展設計與搭建9部曲”:客戶開發、潛在客戶跟進、展臺設計與修改、議價與簽約、展前手續準備、搭建期服務、展期服務、展后撤館、客戶關系管理。
下面我將詳細介紹一下這九個步驟:
第1步:客戶開發
客戶開發是展臺設計搭建工作的前提和基礎??蛻糸_發共包括三個步驟:展覽會信息的全面掌握,推廣郵件的擬定及群發,數據庫客戶的全面電話聯絡。
1、展覽會信息的全面掌握
在得到分配的展覽會數據庫后,首先需要登錄該展覽會官方網站或通過搜索引擎對該展覽會的相關信息進行全面的了解和掌握。
2、推廣郵件的擬定及群發
推廣郵件是對展商進行廣而告之的媒介,同時也是很多意向客戶進行主動聯絡的參考,具有很好的作用。
3、數據庫客戶的全面電話聯絡
前兩步完成后,就需要對數據庫中的所有客戶進行第一遍全面的電話聯絡,第一遍電話聯絡的主要目的是篩選,篩掉本屆展覽會沒有參展和標準展位的客戶。
第一遍電話聯絡和篩選的過程有很強的重復性,可能會枯燥,但沒有踏踏實實的這項工作,發現潛在客戶和意向客戶就無從談起,因此必須時刻保持良好的心態。
第2步:潛在客戶跟進
在第一遍電話篩選的基礎上,潛在客戶也就產生了,潛在客戶的比例大約占到整個數據庫展商數量的30%左右。潛在客戶需要進一步電話聯絡并逐步跟進,潛在客戶并不等同于意向客戶,因此要在與潛在客戶的深入交流中慢慢發現其全面和深入的信息,并最終鎖定優質的意向客戶。進而成為我們可以為其提供展臺設計方案的客戶,最后成為簽單客戶,從而達成銷售目的。第3步:展臺設計與修改
真正意義上的意向客戶確定后,就需要為客戶出具設計方案和效果圖,而這一工作的前提是充分的了解客戶的設計要求、全面的收集相關的信息資料、深刻的挖掘客戶的真正需求。并通過最終復核后,連線設計師,然后是展臺設計效果圖的磋商和修改階段。
第4步:議價與簽約
在與客戶確定方案各項事宜,并取得一致后,則應進行報價。報價工作公司有專人進行成本和利潤核算,在此基礎上形成正規的報價單和合作協議。銷售人員需要做的就是把報價單發送客戶并告知客戶,并等待客戶意見或確認。價格確定后,則需要簽約以便完成交易。
第5步:展前手續準備
客戶簽約后,就應該進入展臺搭建的手續準備階段,這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶海報設計稿提供和客戶展臺設計搭建相關手續和表格提交三方面。第6步:搭建期服務
在入場展臺搭建期間,銷售人員則須同時體現客服角色和作用,成為客戶與搭建團隊之間的溝通橋梁,為客戶釋疑解惑,對客戶提出的問題做出解答,并對搭建進度和搭建質量進行監督。
第7步:展期服務
展期服務主要是對展臺進行維護,監督。不需要銷售人員在現場。
第8步:展后撤館
展后撤館一般由搭建團隊自行完成,銷售人員可不必現場監督。但須隨時了解撤展進度,并最后確認撤展完畢的時間和結果。提醒搭建團隊安全施工和自身安全注意。
第9步:客戶關系管理
客戶關系管理是銷售工作的不斷延續和客戶關系的鞏固環節,同時也是一家負責任的公司的表現。因此十分重要!例如:展會完畢后3-5個工作日,銷售人員應以郵件方式發送祝賀客戶圓滿參展的賀詞,并請客戶提出寶貴意見,以便我們進一步改進。隨后與客戶電話溝通,重申以上意思的同時,詢問客戶下一次參展計劃,并請客戶務必提前通知。
三、對展臺設計與搭建行業的現狀了解目前,濟南展臺設計公司非常多,但其規模都不大,員工人數均在10到20人之間,甚至更少。只有少數主場搭建公司員工人數上百,規模較大,但公司很少做特裝展位。一般設計公司可按其客戶分為高、中、低端。做高端客戶的公司尋找客戶難度較大,但制作工藝要求高,利潤高,客戶回頭率高。一般這樣的公司業務量不大,但都為優質客戶,擁有自己的制作工廠。這類公司也較少。競爭最為激烈的便是做中低端客戶的公司。公司規模較小,客戶質量不高,中標率較低。但多數公司也沒有自己的制作工廠。其客戶展臺多為木結構制作,造型各異。做低端客戶的公司,其制作工藝多為金屬桁架等結構。展臺造型簡單。這類公司,多數擁有自己的制作工廠,積存大量制作材料。
四、自己對問題的對策和建議針對濟南目前的會展業發展狀況,濟南雷鳴展覽展示服務公司為了展覽業快速發展的形式,應對國內展覽業的競爭與合作,進一步規范市場,提高展覽工程的技術和施工水平,確保展覽工程的質量和安全,推動行業進步與繁榮。以下是一些個人建議:1、讓團隊明確主場搭建的宗旨。2、加強專業知識的培訓。3、爭取參展機構、行業協會認可,提高品牌知名度。4、構建專業化運作團隊,建立行業合作聯盟。5、深耕細作,逐漸拓寬市場,適當時機可以考慮增加新的配套項目。如展館廣告位、會刊、新聞活動發布中心、公共表演區等等。6、積極參與政府、行業協會、企業疆內外展會搭建的招投標。7、作好后續服務是贏得回頭客的重要原因。許多公司認為展會有些要間隔半年一年的才舉辦一次,展會結束了也就中斷了與客戶的聯系,從而忽略了對客戶的關懷。但其實客戶是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。為客戶整理展會的會后總結、收集該行業的今后會展信息,提供客戶選擇下次參展。如果方便可以邀請客戶參觀公司為其他行業客戶設計的優秀展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶多付出一份努力,都將為公司在下次服務中贏得優勢。
五、總結通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的相反,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:1、銷售心得作為一個銷售人員,要具備有效溝通的能力。一個銷售,不是一個單純的傳話筒,要學會過濾信息,聽出客戶的弦外之音,對客戶進行判斷,得到真實的有效信息。和客戶建議一個良好的溝通后,要慢慢與客戶形成一種信任感,讓客戶信任你,奠定進一步合作的基調,把控客戶。合作,不但是建立在相互信任的基礎上,而且是建立的相互尊重的基礎上。對待客戶,不能低聲下氣,畏首畏尾,一味的讓步,要講求雙贏合作。2、與工廠、工人的溝通與工廠的溝通要反復強調。因為工廠普遍文化水平較低,做事比較粗糙,因此,要提前將可能會發生的問題列出,找到合理方案,避免發生。同時,要反復和工人強調,確定落實情況。對待工人要予以足夠的尊重。因為工人社會地位不高,文化程度較低,其自身都有一種自卑心理,因此我們要表示足夠的尊重,讓工人自主的、快樂的、高效率的工作。3、工作態度心得工作中,做事要嚴謹。這樣不但可以避免出現不必要的錯誤,而且可以提高工作效率。例如,報館資料在發送給主場搭建商的時候,要抄送給客戶。又如,重要文件要選擇郵件傳送,而非QQ在線文件傳送。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會。通過這次工作實習讓我學到了很多,而當初參加實習的目的是對自己的所學到知識、所培養的能力以實踐的方式來檢驗,培養自己主動學習知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協調處理事物的能力,學會了用工作計劃來約束自己。同時,此次的實習,也讓我發現了自己身上的各種不足:人際交往能力,團隊溝通協作的能力,和實踐能力有待提升。雖然這次實習沒能全面的學會,但是也讓我稍稍的淺嘗了滋味,讓我提高很多,這次實習真是受益匪淺。感謝學校安排我們社會實踐鍛煉的計劃,實習老師和輔導員的教導。感謝雷鳴展覽展示服務有限公司給我提供的實習機會。實習期間特別感謝郭經理對我的不辭辛苦的指導和指點,無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導。感謝公司同事對我的幫助和指導,讓我順利的通過實習。
延伸閱讀
[報告系列] 野外綜合見習報告范例
俗話說,只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“[報告系列] 野外綜合見習報告范例”,希望能為您提供更多的參考。
一、實習目的意義
(一)野外實習是教學計劃中的一個重要組成部分
地理學是一門與自然和社會密切想關的科學,資源專業所涉及到的內容也有很多是以地理學為基礎的,所以,不論是地理專業還是資源專業的學生,都需要進行一定的實地考察與研究。從學科的角度,要求學生能將學到的理論和知識應用于實踐,要求學生掌握地理學研究的主要方法,掌握區域考察與研究的技能和技巧。因此,野外實習是地理專業教學計劃的一個重要環節。通過野外實習,可以加深對地理學基本原理和實際問題的理解和認識,培養地理學的空間觀點和綜合分析能力,學會發現問題、解決問題的方法。
(二)野外考察是獲取科學研究資料的重要途徑
所謂科學研究,簡言之就是有目的的探究,通常是以用發現的事實修正現有結論為目的而進行的大量調查和實驗。因此,收集和占有資料、特別是第一手科學資料的豐富程度,直接關系到研究者學術水平的提高,只有資料豐富才能提高科學的生產能力。地理資料包括的方面很多,除了文字資料外,地圖、航空照片、衛星照片(tm磁帶)、幻燈片、錄像磁帶等也是地理資料的重要組成部分。搜集資料有很多方面,諸如教師講課、學術報告、專題講座、文獻閱讀等。“讀萬卷書,行萬里路”,我們既要收集室內文字圖件資料,博覽群書,選讀文獻,尤其是外國文獻原著,經常做筆記、卡片,充分利用前人的勞動成果,作為我們從事研究的基礎,又要有拓寬和縱深,學會從實踐中獲得資料的基本技能。因此,堅持做科學的野外考察去收集第一手資料同樣是非常重要的。
(三)野外實習是提高綜合素質的教育環節之一
大自然是地理學廣闊而富有生機的實驗室,是內容最為生動最為豐富的教育環節之一。野外實習是學生接觸大自然和社會的不可多得的機會,面對大自然和社會的諸多地學和現實問題,將促使大家去思考和探索。地理學野外實習,或是烈日炎炎下的沙漠戈壁,或是森林蔽日的深山峽谷,或是寒風凜冽的高山冰川,在這種嚴酷環境下要測量準確的地理數據,取得可靠的第一手資料,往往需要經歷艱苦的勞動,付出巨大的代價。這無論是對學生的專業思想教育,還是綜合素能的提高,均會起到非凡的作用。
總之,野外實習是地理工作者的基本功訓練,主要目的是培養學生的實際動手能力和技能,為以后獨立工作奠定基礎。參加實習的教師和同學必須認真對待,高度重視。
二、野外實習的主要階段
地理學的野外考察工作,根據時間的順序,一般可劃分為準備階段、野外工作階段和總結階段(圖1-1)。其中雖以野外工作為重點,但準備階段和總結階段也是絕對不可缺少的。由于受時間的限制,教學計劃中規定的實習時間,大部分是用于野外工作的。但這并不意味著可以不重視準備工作或不進行野外工作的總結。相反地,只有充分地重視了這兩個環節,實習才能得到圓滿的效果。
為了使野外實習取得預期效果,出發實習之前做好各項準備工作十分必要。野外實習的準備工作,一般要求在實習前的幾個月內進行,主要工作包括下列幾方面:
(1)確定野外實習的地區、路線和主要實習點。指定實習隊負責人,負責實習的準備工作。初步確定實習的時間、地點、主要路線和主要實習內容,初步做出經費預算。
(2)收集有關實習地區的文獻資料,包括大、中比例尺地形圖和有關專業圖件。了解前人研究的成果,分析區域研究中存在的問題。要特別注意了解實習區資源開發和經濟建設等方面的實際問題,盡量將實習內容與生產實際問題結合起來。
(3)進行野外預查。通過預查進一步確定實習地區和實習路線。專業指導教師要通過預查進行備課,選擇最優的實習方案,確定觀察路線和實習點上的實習內容,包括教師講授的內容和學生觀察與操作的內容。預查中要盡量與當地政府部門和有關單位取得聯系,一方面通過他們了解區域的實際情況,一方面可以求得他們對野外實習的支持。
通過預查,還要落實實習隊的野外后勤工作,包括落實實習隊的食宿地點、交通工具等。注意了解當地居民的風俗習慣、給養條件、氣候條件、衛生條件及安全保證情況等。
(4)野外實習計劃。根據教學實習目的,確定詳細的實習日程,寫出每一天的實習路線、地點及主要內容。日程的安排,既要考慮實習內容的合理順序,又要考慮交通和路線的條件,盡量做到經濟、合理。實習中要保留適當的休息時間,特別是在野外工作量大,學生容易疲勞的情況下,休息之后可以收到更好的實習效果。實習計劃應寫明各階段對學生的主要要求。
(5)向學生介紹實習地區的基本狀況和主要實習內容。首先讓學生對實習地區的自然地理環境有一個基本的了解,以便在野外實習和獨立觀察判斷。實習教師指導學生收集、查閱實習地區的有關地質、地貌、氣候、水文、土壤、植物、動物以及人類社會生活活動狀況的歷史和現狀等有關文獻資料和圖件,包括前人的調查報告、論文、專著、地形圖、各種專業地圖、航片、衛片、tm磁帶等。
(6)其它準備。
1.體能準備。
野外實習經常需要連續地坐車、大劑量的運動,對參加的每個人都是體能和精神上的考驗,所以,保質充沛的體能和精力是圓滿完成實習的基本保證。
2.物質準備
第一,實習過程中所使用交通工具的安排、落實。
第二,實習中所需的設備、器材等的準備,如照相機、攝像機、羅盤等。
第三,常用醫療用品和藥品準備。
第四,個人生活用品以及與野外實習相適宜的著裝準備。
第五,為預防突發事件,請遵循前人從實踐中總結而來的兩條訓誡“窮家富路”和“冬天出門帶干糧,夏天出門帶衣裳”,后者對干旱區域更具現實意義。
(二)野外工作階段
野外階段是實習過程的主體部分,野外工作的時間、地點、內容和方式要按實習計劃進行。在路線調查或沿途觀察中,要隨時對照地形圖,在圖上確定自己的位置,并把觀察到的特殊現象和地理界限等標記在地圖上。在途中停歇或到達觀察點時,要將沿途看到的主要現象、主要認識和主要問題記在野外記錄薄上。
(1)實習記錄。它是實習的最基礎成果,是編寫實習報告與習作論文的基本依據,因此要及時真實地記錄下來。記錄內容包括沿途觀察和實習點的觀察與描述。
(2)照相與素描。照相已成為野外實習必不可少的手段,可全面、記錄自然環境特征。素描是自然地理實習的重要補充,它可有意識地取舍,突出重點,達到照片無法表現的效果,尤其是對地貌和植物的描述,有條件的同學可充分發揮特長。
(3)綜合分析。自然地理實習,是從要素觀察描述開始到綜合分析歸納結束。因此,野外實習要注意每一個實習點各自然地理要素之間所發生的各種相互作用的性質、過程、方向和發展規律。
(4)互相幫助,安全第一。野外情況復雜,要時刻注意安全,不在有危險的地段活動,登山涉水,要注意上下游的變化,任何情況下不能一人單獨進行野外活動,以防不測。大家除了學習上互相切磋之外,生活上也要互相關心、互相照顧。實習隊是一個整體,要防止掉隊發生。
(三)總結階段
野外實習的總結,一般在野外工作結束返校后進行。首先要對野外記錄及搜集到的文字資料等進行認真地整理和分析;對野外搜集到的大量數據資料,進行清理、統計和分析;對野外攝影進行洗印與擴?。粚Σ杉臉悠愤M行整理,并抓緊進行必要的室內分析與測試。
在上述工作基礎上,要對實習地區進行系統的區域綜合分析。主要包括:實習區地理位置的分析,實習區地理現象的描述,對類型、區域分異及其內部聯系的描述和分析,對自然環境和地理現象的形成因素、動態過程及發展歷史的描述和分析,對資源利用與生態環境建設的分析等等。明確實習取得的主要結論和存在的問題。
最后,學生應根據實習計劃的要求,在規定期限內提交實習報告作為野外工作的主要成果。
[優質總結] 城市與區域綜合實習回顧(篇一)
一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗,寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?小編收集并整理了“[優質總結] 城市與區域綜合實習回顧(篇一)”,僅供參考,希望對您有所啟發。
一、實習時間地點:
7月1日----7月6日99資城1、2班在淄博張店、博山、淄川、臨淄4個區進行了實習。
二、實習內容:
根據實習要求和學校的實際情況,本次野外實習地點選擇在全國唯一的族群式城市——淄博。淄博是一座古老文明與現代文明交相輝映,以石油化工為主體的多資源工礦城市,世上東升的重工業基地。淄博具有城鄉交錯、工農結合、大局相對分散、局部有區域集中的族群式城市格局。形成了一種全國少有的城市模式,被譽為“淄博模式”。族群式城市的特點、現狀及對城市建設、經濟建設和發展具有重要意義,也是城市與區域綜合野外實習地點的較好選擇。
具體安排如下:
時間
地點
內容
7月1日
張店區
實習總動員,參觀住宅小區規劃建設
7月2日
博山、淄川
博山區特色城市規劃,經濟發展特點,第三產業。
7月3日
淄博市開發區
淄博市開發區發展與規劃,經濟現狀特點,龍頭企業的作用(椰風公司、蘭雁集團、新華醫療器械廠、熱電集團)。
7月4日
臨淄區
參觀齊魯石化公司。
7月5日
學校
淄博市規劃局楊繼明局長作“淄博市城市建設與管理”的報告。
7月6、7日
學校
實習總結,撰寫報告。
三、實習意義:
通過這次實習,使我們了解了城市體系;在現有體制下,如何規劃和管理開發區使之能達到資源環境可持續發展。使我們對城市和區域規劃的模糊的理論變得清晰起來。通過城市與區域綜合實習,使我們達到理論聯系實際,加深和鞏固課堂所學知識。通過五天的實習,我們對城市的總體規劃、城市的二、三產業分布與結構、城市旅游、城市開發區建設與管理等有了深刻的認識,從中學到了書本上沒有的知識,為以后走上工作崗位積累了一定的知識與經驗。
四、實習報告:
開發區招商引資途徑探討
內容提要:改革開放特別是近十年來,我國許多城市以及許多縣城都設立各種形式的開發區,以突破城市發展的舊有模式,為城市的發展開辟新的途徑。綜觀各地的開發區的發展情況,成功者有,失敗者也有。我們在成功的、失敗的案例中我們都可以看到他們都有一個共同問題,那就是如何引進資金及投資項目??梢赃@么說,開發區成也資金敗也資金。本文通過在淄博高新技術開發區的實習中及參考有關資料后了解到的有關招商引資的情況,對開發區招商引資的途徑作一下探討。
關鍵詞:開發區、招商引資、區位條件、投資環境、政府行為、優惠政策
我們在開發區成功的、失敗的案例中我們都可以看到,一個開發區要想成功地進行招商引資必須至少具備四個方面的條件:一是開發區有良好的區位條件;二是開發區有良好的投資環境;三是開發區有良好的政府行為及服務;四是開發區有良好的優惠政策。下面我對以上四個條件分別進行論述。
一、有良好的區位條件
淄博高新技術開發區健康完善的發展與所在城市淄博市在不同層次區域中所處的區位條件、經濟地位密不可分。淄博是處于山東半島沿海開放地帶,既是經濟最為發達的區域,又時擁有沿黃河國土開發軸線上共有的豐富資源,享有區域與資源兩大特色。其次。淄博還是魯中重鎮,是山東省膠濟線上四個重要的經濟發達城市之一。淄博市自然資源豐富,綜合經濟實力和工業基礎都比較雄厚。族群是的城市結構,有利于城鄉一體化發展,農村的條件比較優越,城鎮化水平比較高,城市綜合功能比較完善,全方位對外開放的格局已基本形成。這些都成為淄博加速發展的推動力。在環渤海經濟區中的淄博市作為豬要基礎工業成和交際線上的增長點,較其他城市在產業基礎、地理位置和農業條件等諸方面有較大的比較優勢。再者,環渤海地區是東北亞新的經濟增長極,而淄博市與周邊城市聯合起來,樹立中心,靠經濟力量輻射出去,作為環渤海灣的增長點,從而將在東北亞經濟圈中占有一席之地。
綜上所述,淄博高新技術開發區的區位條件十分優越,加之又位于強化中的淄博組團城市體系中心地位的張店區,布置在符合城市總體規劃發展方向的位置上,與全省國土開發、全市城鎮體系、張店城市總體規劃發展方向完全一致,享有疊加區位優勢,在遮掩的區位建設高新技術產業區,即可獲得重點開發和建設項目的支持,同時優勢的區位也可獲得不斷增值的極差地租效益,十分有利于高新區自身的發展,完全有條件成為現代化新城區。
在這方面,廣州南沙經濟技術開發區的區位條件就非常好,這里是中國華南經濟最發達地區,也是珠江三角洲的中心,在這里有萬噸級深水碼頭,有發達的高速公路網,有完善的基礎設施,優質的投資環境。在這里,產品可以在60公里的范圍內到達周邊50多個城市,包括廣州、深圳、珠海、香港、澳門、東莞及5個國際機場,供應2000多萬高消費人口,并以多種快捷的運輸工具到達中國各地及海外。
二、有良好的投資環境
良好的投資環境對于經濟活動的區位選擇至關重要,對于開發區的招商引資就顯得更為重要了。投資環境包括產業環境、環境因素、與外界有便捷的聯系等等。產業環境包含要素很多,如產業集聚、基礎設施、生產服務以及其他自然與人文環境等,其主要是產業集聚。產業集聚包括供貨和相關行業的發展水平,對于投資活動的區位選擇影響。如下:
首先是產業間緊密合作的可能;
其次是“互不產品”的“需求拉動”作用;
第三是有利于專門化服務設施和機構的發展;
第四是相關行業企業可以改善信息環境。
環境因素是影響投資活動的最重要因素之一,特別是高新技術產業的區位選擇。無論是生產還是服務活動都越來越多地依靠與要求良好的環境質量。
能夠同外界產生便捷聯系的場所越來越車給投資活動區位選擇的重點。能否同外界產生便捷聯系,取決于改場所的可進入性,包括地理可進入性、經濟可進入性、制度可進入性、社會可進入性等。地理可進入性取決于位置和距離,經濟可進入性由運費和通信費決定;制度可進入性即由制度因素決定的場所對外生產要素和商品交往的方便程度;社會可進入性是由社會因素(語言文化等)所決定的場所對外交往的便利程度。
淄博高新技術開發區依托老城,這樣就便于在基礎設施、生產生活服務、技術交流、科技人員的培訓等方面,取得城市的支持,從而加快發展步伐。
淄博雄厚的工業基礎,是工業產品在國內外占據重要地位。其中原油加工、聚乙烯、氧化鋁、電解鋁、合成氨、新醫藥、化學農藥、電機、工業與日用陶瓷等產品的產量居全國全省前列。許多打新骨干企業如齊魯石化、山東新華制藥廠、山東鋁廠、山東農藥廠、山東玻璃集團、齊魯石化晴綸廠、博山電機廠等工藝裝備先進,經濟效益好,對高新技術具備較強的消化吸收能力。此外這些企業還有雄厚的科研力量,可以將科技成果迅速轉化為先進的生產力。
淄博是國家批準的“科技興市”示范市,全市有5所大專院校,廠辦科研機構129處,民辦科研機構131處,各類科研人員13.7萬人,與全國20多所高等院校和科研機構建立長期穩定的技術合作關系。他們是搞新區的堅強后盾,在優惠政策驅動下,部分科研機構、科技人員,甚至新創辦的高等院校,完全有力量直接進入從事科研、教育、生產、貿易等活動,進而構成“朝陽產業”區。
交通是高新區經濟發展的:“生命線”,美國的硅谷就是沿高速公路發展起來的。淄博高新區的交通條件非常優越。在航空方面,距濟南機場僅60KM,距青島機場260KM只有兩個半小時的路程,距東營機場103KM,僅一個小時的路程;在海港方面,距青島港286KM,有兩個半小時的路程,距煙臺港375KM,有三個半小時的路程,距石臼港268KM,有兩個半小時的路程;在鐵路方面,位于膠濟線北側,淄東線(II)穿越區內,向南可利用辛泰線、張博線,距淄博客運站2KM,距淄博貨運站2KM;公路方面,境內有205、309國道,濟青高速、青博高速,還有辛泰省道。
高新技術產業開發區的基礎設施是張店城市基礎設施的一個組成部分,已建成初具規模的供水、供電、供熱、供氣的體系。
此外,張店是淄博是的政治、經濟、文化中心,在此集聚了大量的行政管理和科研機構,高新區和張店區可發揮各自的優勢,不斷加強溝通和交流。
良好的投資環境必定為淄博高新區的發展提供條件,淄博高新區也必定以較快的反戰為淄博是的經濟發展做出積極的貢獻。
三、有良好的政府行為及服務
適當合理的政府行為以及相關政策的制定有利于促進開發區的招商引資。首先政府作為一個消費者,政府購買本省就形成了一個龐大的市場;政府通過對開發區的基礎設施的投入,為招商引資活動提供了條件;政府通過制定相應政策、法規規范投資活動,保證自由競爭環境的形成;政府通過稅收優惠以及財政補貼的經濟政策的事實,調節經濟活動的進行。
良好的政府服務,可以為投資活動提供便捷的通道,促進投資的進行。在這方面,天津新技術產業園區就做出了很多努力。天津新技術產業園區在以下幾個方面發展多領域、多樣化的廣泛合作:
為投資者提供高科技產業化的建設用地、工業廠房和投資空間。
為投資者提供高科技產業合作的優秀項目和相關信息。
為投資者推薦在高科技領域合作的對象。
華苑產業區的國際創業中心為來天津園區開展高新技術成果研發、轉化成果的有志者開放,提供符合國際規范的服務。
歡迎各風險投資機構來天津園區建立合作基金,用于支持高科技成果產業的發展
此外政府應該有良好的招商策略。
1、媒介策略
開發區形象推介的最直接方式之一是通過媒介傳播,一般包括報紙、雜志、電視、廣播等大眾傳播媒介。由于不同的媒介面向不同層次的大眾,因此,在選擇媒介作開發區形象宣傳時,要注意以下幾點策略:
(1)講究實效。無論在何種媒介上作形象推介,一定要講求實效。沒有效果的宣傳,是出力不討好的做法。實效性的判斷來自于對媒介的分析和宣傳對象的了解。因此,在選擇媒介時,一定要先做調查,再作決定。
(2)講究目的性。選擇某種媒介作宣傳時,一定要目的明確。比如說,要在公眾中樹立本開發區形象,可考慮在報紙或電視上作廣告宣傳;要在投資者中樹立本區域形象,可選擇有關的專業雜志或專業報紙。只有這樣才能達到預期的目的。
(3)注意統一性和連貫性。無論你在哪種媒介上宣傳開發區形象,保持形象的統一性是非常重要的,要堅決杜絕自相矛盾、前后不一的現象發生。同時,也要注意開發區形象的連貫性。每一次宣傳都是開發區形象的亮相,要做到有計劃、有組織。
(4)注重技巧性。開發區形象在媒介宣傳的表現形式和手法上要新穎別致。除了保持其統一的版式外,可在主題版面位置等方面做一些技巧性的編排。如可策劃一個系列宣傳廣告等。
2、招商活動策略
招商活動一般包括開發區慶典活動,招商新聞發布會,投資者座談會等。其中,招商新聞發布會較為常用。在招商新聞發布會上推介開發區形象時,可采取以下幾種策略:
(1)分步驟、分層次,波瀾迭起,曲折有致。舉辦招商新聞發布會是開發區形象推介的最佳時機,要迅速在投資者面前提高本區域的知名度。一般情況下,在進行開發區形象推介時,可分三個步驟:(1)在招商新聞發布會舉辦地的報紙、電視上作廣告宣傳,展示本區域形象,并同時對本區域的歷史及經濟發展狀況作扼要介紹,制作新聞熱點:(2)對招商新聞發布會現場做精心設計,體現鮮明的區域特征,貫穿開發區形象,與此同時,要對會議的每一個細節做精心安排;(3)成功地開好新聞發布會,向到會者發送各種富有本區域的形象特征的招商資料;開發區招商人員應自如地回答記者及投資者的提問。搞好開發區形象大曝光,使招商活動達到高潮。以上三個步驟要精心策劃、實施,做到波瀾迭起、曲折有致、使本開發區形象得以淋漓盡致的展示。
(2)立體戰役,電視、電臺、平面廣告齊發。開發區在異國舉辦招商新聞發布會,一般是經過認真分析和研究才決定的,可以說帶有很明確的目的,那就是爭取該國的投資者來開發區投資。既然如此,就要做好充分的準備,只能勝不能輸。首先,要準備好各種宣傳資料,包括幻燈片、錄像、光盤等,其次,要對各種廣告作好策劃,準備好廣告設計稿及發布計劃,與媒介取得溝通聯絡。在上述有關工作準備就緒后,就組織實施。在異國舉辦招商新聞發布會,對招商區域來說是機會難得,因此,一定要制造新聞點,著力渲染,引起轟動效應,要抱定不鳴則已、一鳴驚人的決心。為此,就要打立體戰役,要舍得投入,在新聞發布會的當天,于當地的電視、電臺及報紙做大幅廣告宣傳,使招商新聞發布會成為當地大眾談論的熱點話題。
(3)思維碰憧,學者論介,官員問答,記者對話。開發區發展理念,經開發區官員及專家學者與投資者、記者的現場對答,可直接明白地傳達給投資者,從而增強投資者對開發區的認知和好感,為以后的投資打下良好的基礎。為此,開發區招商新聞發布會,一定要有政府官員及本區域的專家、學者參加。只有這樣,對外發布的開發區形象才具有權威性、深度性。另外,要創造生動活潑的氣氛,對話不能太古板和嚴肅。開發區官員及專家、學者,盡可以在大原則指導下,侃侃而談。在1996年廣州赴日本的招商活動中,廣州市常務副市長陳開枝在招商新聞發布會上,鳳趣幽默,談笑風生,效果極佳。他對日本各大公司的負責人說:希望我們能提前“戀愛”,提前”登記”,早生“貴子”。在介紹廣州的投資環境時,他說中國就像一列高速運行的火車,速度是不會慢下來的,但是它的座位是有限的,不要再猶豫了,機會不等人;如果來晚了,走后門也是找不到座位的。
(4)反向提問,挑剔毛病,解釋說明,擴大影響。開發區舉辦招商新聞發布,要面對投資者和記者提出的各種各樣的問題,開發區官員和招商人員必須沉著應戰,應對自如。有時,也不妨故設懸念,反向提問,挑剔毛病,引起人們的注意和好奇,然后再加以解釋說明,達到“柳暗花明又一村”的境界,從而擴大開發區影響,提高開發區知名度,樹立開發區良好形象。
四、有優惠政策
通觀各個開發區,都重視了優惠政策的制定,因為優惠的政策的制定和實施為投資活動提供了良好的投資政策環境,為投資活動掃清了不必要的人為障礙。優惠政策的制定主要在稅收(企業所得稅、地方所得稅、再投資退稅、房產稅及車船使用牌照稅、進口設備稅制等)、土地劃批等方面進行了制定。例如,淄博高新技術開發區制定的優惠政策有:
1、土地使用方面:
區內土地出讓費,使用費標準低于市政府年度地價,土地出讓年限40一70年;區內外商投資的高新技術項目十年免繳土地使用費;高新技術項目用地,減收30%土地出讓金,其費用可以延期或分期支付,土地使用權可以依法轉讓、出租;土地使用權出讓期滿可續期。利用外資帶生產項目成片開發的,可xx內免交,土地使用費;在開發區內還可以用繳納場地開發費方式取得土地利用權。此外,凡進開發區的企業或項目,辦理各種手續的收費標準一律下浮20%。
2、返還企業所得稅:
(1)區內高新技術企業從獲利年度起,兩年內返還已上交的企業所得稅;第三年度起,企業所得稅稅率超過7.5%的部分,全部返還企業。
(2)區內外商投資企業,從獲利年度起,兩年內免征;第三年返還企業全部所得稅,第四年度起稅率超過10%的部分,全部返還企業。
3、返還固定資產投買方向調節稅:
(1)區內新建的高新技術企業或金融企業全部返還。
(2)其他新建企業視投資項目和規模,部分或全部返還。
4、返還營業稅:
區內新建的有固定經營場所、具有一定現模固定資產的繳納營業稅的企業,連續兩年全部予以返還,第三至第五年返還50%。
5、返還其他地方稅:
區內新建企業,目生產經營之日超繳納的其他地方稅,三年內返還60%。
6、獎勵投資政策:
對進區的外商投資企業和高新技術企業,三年內按實際納稅額扣除返還部分以不超過15%的比例獎勵投資者。
此外,淄博高新技術開發區對海外學人創業園作了特殊的優惠政策,并以條款形式予以公布。
結束語:可以肯定地說,開發區的建立與發展為區域及其城市的經濟發展,特別是城市新區的發展做出了較大貢獻,我們應真正地重視各類開發區的發展,特別是對開發區的招商引資的途徑中進行積極的探索,吸取成功的經驗和失敗的教訓,創建針對不同開發區的招商引資先進的模式。
報告必備: 經濟類實習報告寫作范例
常言道,經歷過總有感悟和收獲。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?下面是小編為大家整理的“報告必備: 經濟類實習報告寫作范例”,希望能對您有所幫助,請收藏。
實習日期:
20xx年2-3月
實習單位:
**********有限公司
實習報告
今年寒假根據學校的安排,托父親的朋友介紹,到丹陽運河工業園江蘇蓓花集團丹陽被服廠實習了大約一個月,時間雖短,但收獲菲淺,認識頗多,畢竟自己是學生,書本知識學了不少,但缺乏實踐,與實際有距離,因此談認識,談體會,只是自己的想法,寫出來供老師評價?,F就實習期間所接觸的東西,將認識和體會報告如下。
一、家鄉企業的印象.
這是一家擁有自營進出口權的企業,占地面積四萬多平方米,建筑面積一萬多平方米,有新建的大跨度生產車間樓兩幢,還有辦公樓、飯店、車庫、車棚等設施,路面硬化,地面綠化,連門也是現代化的電動門。有職工500多人,年產值可達5000萬元,屬市級文明單位,二級強企,還是勞動局評的先進單位。主要生產加工床上用品,如被套、枕套、床單、臺布等輕工紡織產品。
剛到這家企業時,我確實被企業的面貌,氣派所吸引住了,家鄉的變化確實大,工業園到處是這樣的現代化企業.據說這個工業園中,外資企業還不多,大多是本地個體私營企業。這家企業老總說現在擁有固定資產4000萬,流動資金1000萬。
據說在丹陽這樣的企業還算不上大企業。光看工業園的景象足讓人喜煞,縱敞寬敞平坦的水泥路一排排的新式路燈,一片片的綠地、花草、樹木、廠房、洋樓……,聽公司的一名副經理說,工業園就是靠環保環境、靠優惠政策招商引資,就此一地就已進駐企業上百家,全市就甭說了,丹陽現在已是全國百強縣的前二十幾位了。
二、企業的經營管理
老板是總經理,下設經理辦公室,進出口部。生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門.辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業務及管理原料庫,成品庫;生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責財務帳務,工商稅務工作??倓詹控撠熁锓?、安全、衛生等工作。
總經理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多,每一個產品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產部,任務完成后,有該業務員負責發貨到上海港,每類產品有一個業務員負責采購原材料。
生產技術部接到進出口部的定單后,指定生產計劃,根據顧客要求編制“產品作業指導書”,(指導書中有原材料要求、圖樣、尺寸項目等要求),下發到生產車間,車間主任安排工人生產。
床上用品的生產流程是:領料—驗布—裁剪—刺繡—縫紉—熨燙—包裝—成品。 質量檢驗部安排質檢員分別在每道工序按照檢驗標準進行檢驗,不合格返工或返修。入成品庫的均是合格品,成品庫屬進出口部管轄,有時成品庫要保證庫存,以備老客戶急用。
我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。幾天后才被管生產的經理帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有六個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現定置管理,工作環境非常好,衛生、整齊、明亮。
工人都穿統一的工作服,帶工作帽。在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩余時間在辦公室里。技術上覺得也無什么可學的,我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的,坐在機器前,一坐就是半天,有時為了攆活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。
公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農村,每月只掙八九百元。我曾經問過經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。
當時我覺得他說的太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的?!皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人,另外還有個國家法規問題,國家的法規如何貫徹執行,企業的規章制度是否健全合理,適宜。
三、在進出口部的日子
進出口部是公司的上層建筑,是老板親自抓的機構。老板幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,恰談,參觀工廠,吃飯。作為業務員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是老合作單位,電話聯系,傳真定貨單,到時業務員負責接貨等事宜。
[報告]旅游與酒店管理實習報告之四
知之愈明,則行之愈篤;行之愈篤,則知之愈益明。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?小編特地為您收集整理“[報告]旅游與酒店管理實習報告之四”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在xx國際大酒店的畢業實習生活,自己學到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂。但我始終牢記,實習不是正式工作,而是一個學習過程,是“從做中學”。不管是喜是憂,也不管是經驗還是教訓,任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲。經過一年的實際運用,使自己對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。
一。前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位:牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區 、國際會展中心相聯 ,相依廈門島內最高峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統;聘請國際知名酒店設計公司設計,并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善,服務項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店。
牡丹企業創立于1997年,十年的發展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創新務實,開拓進取”的企業精神,以“先做強,再做大”的發展理念,經歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業、一家準四星級賓館,總營業面積五萬多平方米,日客流量穩居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業于03年進軍酒店業,成功地從純餐飲業轉向多元化、集團化經營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業”、“全國優秀企業”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮。今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實習部門:餐飲部
餐飲部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內設有經理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)實習職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態、需求,為顧客提供服務;
4、要有牢固的業務操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律;
5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位。服務員應主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發現問題及時上報,善于班前或班后會提出問題。及時轉告客人提出的意見;
10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
11、加強業務知識的學習。不斷掌握服務技能,提高服務質量。
二 實習內容
1。西餐廳零點服務
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數。
(2)引領并為客人拉椅子,打開餐巾。
(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯。
(4)點酒水,并服務酒水。
(5)點菜(女士優先,點菜時應站立在客人右后側)。
(6)服務面包和黃油。
(7)結合客人所點食品,為客人換餐具。
(8)服務菜品(同上同撤)。
(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
(10)詢問客人對主菜質量是否滿意。
(11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
(12)建議甜品并記下訂單。
(13)服務甜品、咖啡或添水。
(14)詢問客人是否需要其他東西。
(15)確認客人的賬單,結帳服務。
(16)感謝和歡送客人的光臨。
(17)整理并擺臺。
2。自助餐服務
①自助餐的準備工作:
a。絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調味品等。
b。在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c。對食品質量要求比較高,要統一規格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛生和不整潔。
d。要及時補充食品,但要注意衛生,不要給客人感到這是剩余食物。
②自助餐待客須知:
a。當引座員帶人入座時,應幫助拉凳并告知服務員客人的用餐人數。
b。服務員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水。
c。開單并寫上人數、臺號、經手人的名字。
d。當客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好。
e。客人取食物回位時,要替客人拉椅。
f。要不停地替客人斟冰水及換酒杯。
g??腿耸惩甑牟偷⒓闯纷摺?/p>
h。當客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。
i。客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。
j。買單時要看清臺號,并重復檢查一次客人人數是否有誤。
k。結賬后要謝客,并歡迎再次光臨。
③自助餐臺的注意事項:
a。做好餐前的準備工作,預備足夠的服務餐具。
b。特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量。
c。食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣。
d。要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等。
e。自助餐臺的服務餐具要經常更換,保持干凈。
f。餐臺要時常保持干凈。
g。留意布菲爐的水是否足夠。
h。自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理。
三.實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了自我的服務意識,養成了面對客人面帶微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了一年的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個學期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與牡丹國際大酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護牡丹國際大酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提
前策劃。通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,牡丹國際大酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
四 實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業和牡丹國際大酒店,發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項都離不開各部門的溝通和合作。
牡丹國際大酒店是一個新生的準五星級酒店,是一個以餐飲起家到向酒店業發展的牡丹集團新建的,于20xx年12月28日正式對外試營業,當時正值經融海嘯。引用牡丹集團老總的一句話“經歷過苦日子的孩子,才經得起風浪。”初次步入酒店業,可以說是與一個新生的準五星級酒店一同成長,從酒店的籌備、開荒到正式對外營業,一路走來,看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛?!袄缈头克筒筒颗c客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。”
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,各個部門的員工都可以調到餐飲部去幫忙,由于不熟悉造成服務質量跟不上,客人投訴等。酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,又臨時通知最近改了時間,有了新的時間表。有些員工在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時酒店仍然沒有提供統一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
牡丹國際大酒店已經有了很完善的儲備干部制度,只有繼續該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身質量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業務素質。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質量,為客人們提供更周到的服務。
五 實習心德
在畢業實習期間,成功地完成了個人角色的轉換及整個人際關系的變化。并且在心理上適應了酒店行業與全新的生活環境,清楚的認識到,學歷只是一個方面,它與最終的能力有關聯,卻不是絕對的。所以,在實習期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導,記錄下每一天的工作內容與收獲,不時地溫習,熟悉并掌握餐飲部門的相關情況,一步一個腳印,從小事做起,關注每一個細節。雖然對待酒店行業,還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經做好了足夠的準備,無論在心態上還是技能上?,F代社會的競爭是殘酷的',但只要努力地付出,我的職業生涯就必定會開出希望的花,結出成功的果——我相信。
[報告范本] 認識與實習報告范例
所有的理論法則都依賴于實踐法則,大學生參加實習工作能夠更好地提升自己,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。好的實習范文模板是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的“[報告范本] 認識與實習報告范例”,僅供您在工作和學習中參考。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的
1.加深對會計學專業的了解,激發學習專業課的興趣、熱情,增強對后續課程學習的積極性。
2.增強對會計基本業務核算的感性認識,提高動手能力和感悟能力。
3.了解會計工作規范性,會計人員對工作責任心、耐心,提升對學習、工作的正確心態。
二、實習單位
大慶煉化公司計量檢測中心管理組(財務部)
三、實習時間
20xx年8月13日——20xx年8月24日
四、實習內容
1.了解實習單位生產經營流程、企業組織結構以及組織工作流程。
2.學習、了解財務部門各個崗位設置的必要性、相關性。
3.學習、了解手工會計憑證的天之與審核過程。
4.學習、了解實習單位的會計制度、財務制度等相關內容。
5.了解會計信息化處理情況。
五、實習期間學習情況
會計是個講究經驗的職業,工作經驗是求職時的優勢,為了積累更多的工作經驗,經過學校和自己的努力,在大慶煉化公司計量檢測中心財務部體驗會計的工作,這是一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學會計實習報告校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守紀律,不遲到、早退,認真完成交辦的工作,得到不小的成果,同時也發現了自己的許多不足之處。
在實習中,我參與了整整兩個星期全部的出納工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了事業單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業務的會計處理,實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向老師請教,認真學習會計理論,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能。在這個學習和聯系的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次操作具體業務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。
這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪里,相同的地方在哪里,內部控制如何執行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這半個月里用眼睛看,不懂的請教老師,讓我對會計認知實習報告這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
六、 實習心得體會
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會
計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了一年的大學學習生活之后,通過對《基礎會計》的預習,可以說對會計已經了解一些了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,都基本掌握了。但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西用于實際,或許我還一竅不通,無從下手。自認為已經掌握了一定的.會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,我認為只有把從書本上學到的理論應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
經過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我大學中難以學習到的。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,經過這次鍛煉,讓我學到了許多許多,無論是專業知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝工作單位提供了這次實習機會。
熱門報告: 會展策劃畢業實習報告(篇四)
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實習公司:
好博塔蘇斯展覽有限公司
實習崗位:
客服/推廣代表
實習動機與目的:
通過實踐,將自己理論與實踐相結合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。
實習的內容與過程
作為沒有經驗的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上展開的,并且大多是跟前輩學習,從旁做協,下面我具體介紹一下我實習的內容。
會展客服代表
客服、客服代表及會展客服代表的涵義。
客戶服務(customer service),是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本 服務組合中的客戶界面的所有要素。
客戶服務代表(CSR)是隨著外資企業的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯結,幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關系。
會展客服代表是會展業務流程再造而產生一種新的崗位。
會展客服代表的主要職責
在公司客戶服務部和客服主管指導下,負責展覽項目的客服業務工作,我的具體職責大概有如下:
1,配合展覽會銷售的需要,按職責范圍和業務流程從事展覽項目的客服工作;
2,與項目銷售經理(主管)及項目推廣代表共同設計展覽會展位圖,并負責制作展位;
3,參與展覽會展位銷售合同,配合財務人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執行情況進行臺賬登記,根據銷售合同確認參展商展位位置;
4,參與編輯并督導發送《參展商手冊》
5,負責執行專業觀眾邀請計劃,主要組織電話邀請、群發電子郵件和手機短信。
6,負責收集、整理專業觀眾數據;
7,參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8,檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現情況;
9,負責展覽會現場服務工作,主要有包括:
(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作,負責標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責展會現場服務性公共設施搭建工作;
(2)參與展覽會現場服務咨詢工作,包括參展商展位裝修用電、設備用電、展位裝修延時加班申請協助工作;
(3)參與專業觀眾的接待、登記工作,及咨詢工作。
(4)參與臨時外聘接待人員的培訓及管理工作;
(5)參與參展商現場問卷調查工作;
(6)參與展覽會現場因服務質量引發或突發事件的處理工作;
(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作,參與展覽會撤展現場管理,負責發放參展物品出門證;
(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發放及管理工作;
(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作
(10)參與展覽會后參展商現場問卷、專業觀眾統計分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項
[報告]經濟學專業實習報告其一
簡單來說,成功的背后總要有探索的過程。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。好的實習范文都有哪些內容?小編特地為大家精心收集和整理了“[報告]經濟學專業實習報告其一”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實習目的:
為了加強對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓,有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解,加深對企業管理活動的感性和理性認識,并通過實習調研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
針對于此,我在進行了三年專業課學習之后,通過對《管理學原理》、《西方經濟學》、《人力資源管理》、《創業管理》和《管理思想史》等專業課的學習,可以說對有關管理學的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系已經基本掌握了,但這無非只是紙上談兵,倘若能將這些理論性的知識和實際工作相結合,那必定會事半功倍,達到我的學習初衷。 “實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的企業管理操作中去,才能真正掌握這門知識。
二、實習時間:
20xx年6月29日至20xx年7月24日
三、實習地點:
吉林xxxx有限公司。辦公地址:
四、實習單位概況:
吉林xxxx有限公司始建于1997年8月份,座落于美麗的長白山腳下、圖們江畔。是集科研開發、生產銷售、設計施工于一體的綜合性防水材料企業。是國內較早生產改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業生產企業之一,是中國建筑防水協會會員單位,在同行業率先通過了IS09001:20xx國際質量管理體系認證。
企業擁有雄厚的經濟技術實力,擁有國內先進的大型現代化流水生產線設備,年產量已突破600萬平方米,產品的配方、工藝及性能指標等方面都達到了國內先進水平。
企業目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產品,其中包括柔性體、彈性體(SBS)、塑性體(APP)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS復合防水涂料等,這些產品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優質產品稱號,被吉林省政府命名為“吉林省名牌產品”、“用戶滿意產品”,被吉林省消協評為“消費者信得過產品”,被質協評為“質量擔保產品”,被吉林省工商局評為“著名商標”、“重合同守信用單位”。
企業采用現代化經營管理模式,不斷內求提高、外求發展,堅持以市場開發為主體,實施名牌產品戰略的方針,用優良的技術和服務為顧客提供高品質的防水材料,與各界朋友真誠合作,共筑宏偉大廈。
五、實習內容:
我們的實習主要分為兩個階段,第一階段從7月1日―7月14日,主要是以走訪延吉市各大建筑設計院為主,以延邊大學學生的身份,以科研立項數據調查的名義,調查有關延吉市建筑業的在建工程數量和具體地址、延吉市未來的規劃、建筑規模和數量等方面的數據。第二階段從7月14日―7月24日,主要是根據前階段的調查成果,進行實地調查,以吉林xxxx有限公司推銷員的身份,直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。
吉林xxxx有限公司的李崇李總經理向我們詳細的介紹了防水材料基本知識,包括材料的組成成分,材料的價格,材料的性能以及我們公司的銷售情況,生產情況,盈利水平等等。下午,由于里總有事出去了,我們就被安排在辦公室,幫著整理一些辦公室的文件。
明確完工作的內容和步驟之后,我們開始著手了。經過大家的討論,我們決定以延邊大學學生的身份,以科研立項的名義進行調查,主題是《金融危機對延吉市建筑行業的影響》。
真正的工作開始了,為了是我們的調查更有效率,我們對每個人的工作內容進行了分工,我則負責記錄他們的調查內容,并進行整理,以下是我們在7月6日向延吉市建筑設計院總工會的樸永默樸院長調查的一些內容:
根據樸院長對目前經濟形勢的評價,現有的房地產市場不是很樂觀。主要原因有:國家政策的不鼓勵,導致開發商可貸款金額減少,資金供應出現短缺,材料供應商也為周轉資金而大幅降價銷售材料。
這就是我們對每家建筑設計院所采取的調查方式,以及我們所得到的信息,信息的整理格式的樣本。在接下來的問卷調查中,我們同樣采取了以上的方式,整理出了以上格式的調查成果。前期的工作在兩周之后順利結束了,而接下來的工作對我們來說則更具有挑戰性,從7月14日~7月24日,我們將根據前階段的調查成果,進行實地調查,以延邊宏大防水材料有限公司推銷員的身份,直接向各大建筑商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的,但為了提高工作效率,我們還是進行了分組,在出發前,我們都相互提出了一些應注意的事項,最主要的是要注意安全,同時要注意每天都要對當天所收集到的信息進行匯總,整理并向李總進行匯報。這就是我們實習的基本內容。
六、實習心得:
轉眼之間,為期4周的實習已經結束了,雖然工作的時間很短暫,但對于我來說所有的經歷都是刻骨銘心的,這是我人生當中的第一份正規的實習工作,在這里我學到了很多在學校里學不到的東西,也認識到了自己還有很多的不足,真是受益匪淺。
以下是我在實習期間對工作的總結和自己的心得體會。
首先,我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
經濟學專業實習報告4篇匯集各類報告
2、積極進取的工作態度。在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。
最后,我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經驗。
因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業管理人員,嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。
七、結束語
我想,我將會永遠記得這次難忘的實習經歷的,并在以后的學習和工作中更加明確自己的努力方向,制定合理的規劃。我不會為了一點挫折而放棄任何進步的機會的,為了自己的既定目標而奮力拼搏,堅信自己的信念,相信自己!
[報告系列] 經濟類實習報告
自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。好的實習范文都有哪些內容?下面的內容是小編為大家整理的[報告系列] 經濟類實習報告,希望能對您有所幫助,請收藏。
一. 實習 時間及地點
20xx年5月30日,我們金融1102班在呂志平老師的帶領下在武漢市建設大道東海證券公司進行專業認知實習。
二. 實習目的
這次實習,旨在讓我們對自己所學的專業有一個初步的了解。提高運用所學知識分析問題、解決問題的能力。對金融相關部門機構設置和基本運行方式有初步的感性認識、拓展視野。為今后更好地將理論和實踐結合打下基礎,也為將來步入職場作好鋪墊。
認知實習的目的是讓大一學生盡快地了解社會、認識社會。逐步明確自己的專業特點和職業 定位,更清楚、更明白地了解自己所學專業的具體內容、明確學習目的。讓我們明白僅有專業知識是遠遠不夠的,我們還要學習很多別的知識,具備各種能力。
三. 實習的步驟及內容
我們這次實習主要分兩個階段:大致參觀證券公司中的工作環境,在會議室聽有關人員的演講。本次實習在班上選出了6位積極的同學,在此次實習中體驗“免費開戶”活動。
四. 實習體會及感悟
在這次實習中,我們班選出了6名同學體驗開戶,我也主參加了這一活動。剛進公司就有熱情的工作人員招待我們,在工作人員問了哪些同學要開戶之后,便領著我們去體驗相關手續,工作人員教我們填了許多表格,我都不記得自己當時是填了多少張表格,但是不管多少張,我可以體會到開戶程序的小復雜,但是也正是這樣的小復雜體現出了開戶手續的嚴謹。當我們把填好的一張張表格交給了咨詢臺的兩位工作人員后,只見她們一份份的復印好并給我們自己保管。辦好開戶手續后我們便到會議室與同學們“會合”,當時正是東海證券公司的一位副總在給我們將一些工作人員的人生經歷及工作人員總結 出來的人生秘訣。工作人員告訴我們“做的多不如說的多,說的多不如寫得多”這也恰恰是與我們平日在書上看到的不同,以前我們一直相信著:行動勝過語言。但我想。這也許就是我們這群還未入世的青年與在職場游刃有余的老練領導的區別吧。工作人員也告訴我們,應當學習一些技能,有自己的興趣愛好,可以是運動方面的,也可以是藝術方面的。工作人員告訴我們,在工作人員們公司,所有的員工每周都要去打羽毛球,原因很簡單:老總喜歡。工作人員告訴我們如何做人,如何把握機會。人,就當如此:該高調時才高調,不要過分展現自己的才能。盡管這位副總對我們說的讓我覺得有點悲涼,讓我覺得一切都是那么的虛假,自己做著自己不喜歡的事,還要把它當成是興趣愛好,為的只是迎合別人。但我更清楚的是這位副總說的:這個社會是一個求人的社會,職場是求人的職場。物競天擇,優勝劣汰,這不也正是達爾文所說的道理么?我們要做的,不是抱怨,這個社會不會因為我們去改變,所以我們只能去改變自己。
聽完副總的演講,我們又看到一位年輕的小伙子,工作人員給我們講了講宏觀經濟,說句實話,工作人員講的時候我還真的是什么都沒聽進去,工作人員記得工作人員說了些存款準備金率的調整,財政赤字的問題。倒也不是不想聽,只是聽不懂。我印象最深的還是工作人員對證券軟件運用的熟練程度,記得當時同學還在我耳邊說了一句:“這才是專業的班子呀!”是呀,多專業啊,當時就想,多不簡單的呀,畢業也沒幾年,混到如今這個地步不錯了。但是更讓我敬佩的還是我們的學長,起初我并不知道,后來才知道剛剛那個領我們填表格的工作人員居然是我們的學長,而工作人員卻也不僅僅是一名普通的工作人員,好像是營業部的經理了呢。我佩服工作人員,佩服這位學長,從一個三本的學校出來,工作人員可以做到比工作人員學歷高的人更好。工作人員能夠贏得老板的賞識,我想,除了工作人員的能力,更重要的應該還有工作人員謙虛的品格吧。于是我也在心里樹立了一個目標:我要做到像學長這樣,甚至是比工作人員更好。
通過這次認知實習我了解了證券公司的組織形式、業務類型、業務流程等相關方面的知識,并且更加清醒地認知了當今社會對金融方面的人才需求形式。在這次金融實習之后,我更加明確了自己的學習方向,通過自己可課下的學習,在將金融方面知識掌握牢固的前提下,參加證券。銀行等金融相關從業資格證的考試,從而提高自己在日后應聘中的競爭力。我們當代大學生應該培養的是嚴謹治學的精神,從對自己的嚴格要求中不斷提升個人應具備的優良素質和能力,為用人單位所用,為社會服務所用。
在實習后,我也更明白:要想成功 ,自己的能力很重要,但只要通過自己的努力才能到到夢想的最高峰!
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