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鋼廠實習報告
熱門報告: 鋼廠見習報告(示范版)。
一般來說,有付出就有收獲。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。一篇實習范文應該要怎么寫呢?小編特地為大家精心收集和整理了“熱門報告: 鋼廠見習報告(示范版)”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
xxx年3月24日,帶著滿腔激情,冶金141班的五個同學踏上了去往湖南婁底市漣鋼集團總公司的火車。大家都表現得十分開心,也十分激動,一上幾乎是說著笑著并且吃著走過去的。
18日上午11點左右,我們順利到達了婁底西客站,并在校友的指導下找到了他預先為我們找好的旅店——漣鋼職工第三招待所。
19日我們正式開始了漣鋼之行的觀察實踐和采訪。首先,我們訪問了漣鋼煉鋼廠。19日上午8時許,由漣鋼煉鐵廠派來的一輛面包車將我們接到了漣鋼煉鋼廠。據以前的聯系,我們首先找到了煉鋼廠的廠長,也是我們北京科技大學的校友——郝志忠廠長,可時遇不巧,此時正值漣鋼集團公司進行全體的保持黨員先進性教育,所以,各個領導都很忙,因此,我們的活動安排也就由郝廠長交給了廠主任來安排。 在齊主任的安排下,我們首先參觀了漣鋼第三煉鋼廠的高爐運行。在參觀和對漣鋼煉鋼廠的工人的采訪中我們了解到,漣鋼煉鋼廠有四座7426立方米的高爐,其中,四號高爐是 90年代新建成的現代化大型高爐,無論其安全性還是產鋼量都是很先進的,其直徑大約為10.5米左右,每天出爐鋼鐵18次左右,雖然不是世界最先進的,但各方面性能對漣鋼這樣一個中型企業來說已經是富足有余了。
離開煉鐵廠嘈雜悶熱的高爐,我們走向了高爐南面的主控室。一進主控室立刻有一種逃離火海的涼快愜意的感覺,而且帶隊的工人師傅也很快給我們幾個人每人拿了一瓶礦泉水,坐在計算機旁邊喝著清涼的水看著顯示器才意識到一墻之隔的外面的工人師傅是多么辛苦。在炎熱的夏天,站在幾千度高溫的高爐旁,雖然爐外的的溫度遠不及爐內,但對人來說的確受不了啊??墒抢锩娴墓と藥煾祩儏s喝著水,享受著空調的涼風,并且坐在機子旁邊,對比之下,“科技就是第一生產力”的確是再正確不過了。再仔細想想,落在我們當代大學生,尤其是當代北京科技大學冶金與生態工程學院的大學生肩上的擔子的確不輕啊 ,我們決不能辜負“冶金學院”這一光榮稱號,更不能辜負我們“北京鋼鐵學院”這一有著50幾年培育鋼鐵英雄,冠以“鋼鐵搖籃”美譽的母校啊。 接下來我們去了主控室。 在這里,我們采訪了一位來自重慶的工人師傅,他是兩年前來到漣鋼的, 據他介紹,經過這兩年來的鍛煉實踐,他對漣鋼煉鋼廠的運行模式已經有了一個比較全面的認識,工作起來也輕松了許多,當然,這要歸功于進廠之初老工人師傅的幫助和教誨第二天也就是7月20xx年學生提前準備了一個生動的社會素材。
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熱門報告: 畢業學生見習報告(示范版)
道阻且長,行則將至。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?下面是由小編為大家整理的“熱門報告: 畢業學生見習報告(示范版)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
記得在實踐工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業技能,特地為我們安排了前往各個廠家里去相互交流經驗,從而改進和吸收各個公司新的優秀的思想和發展計劃。借鑒他們比較先進的技術,引進外部投資,從而擴大我們公司的生產。參加不同的社交見面會,從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進一步對企業的發展趨向有很大的促進作用。
還好,一個月的努力沒有白費,雖然沒有人家專業但我學習了很多知識,知道工作要求嚴謹,競爭的激烈,要不斷強化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰的社會中生存呢?就要求你是否能吃得別人認為吃不了的苦,不應該害怕挑戰不應該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,知識是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實的知識做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因為有了競爭我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力。這次財務經理的實踐讓我受益匪淺,更進一步社會,對未來有了信心。
以上是我這次實踐中學習到的東西,所思所感,以及遇到的問題??偠灾?,實踐讓我們成熟,讓我們懂得專業知識的重要。從此以后我們不能再荒廢學業了,努力學好專業知識,強化自己的交際交流能力是我們接下來的任務。我將為之而奮斗。
熱門報告: 銷售的見習報告(示范版)
簡單來說,成功的背后總要有探索的過程。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?小編收集并整理了“熱門報告: 銷售的見習報告(示范版)”,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車企業猶如雨后春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的XX以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的
1。更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2。了解汽車各種品牌,價格,性能。
3。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。
4。透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。
二、實習時間
XX月XX日—XX月XX日。
三、實習地點
xx4s店。
四、實習資料
1。掌握汽車的銷售流程。
2。與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經。
3。學會運用相應的銷售技巧。
4。更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5。真正了解“汽車市場”的含義。
五、汽車銷售流程圖
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售后跟蹤。
1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六、實習總結
短短幾周的實習期過去了,而我在XX公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了程經理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就個性的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻理解了時間對我的考驗。
店里的那些人都個性好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是有兩個同事,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務就是學,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不明白從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,但是我并不介意,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,
我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了,此刻回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
熱門報告: 工程的見習報告(示范版)
自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。那么如何寫一份實習范文呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《熱門報告: 工程的見習報告(示范版)》,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
一、實習目的
1、聯系水準儀的安置、整平、瞄準,能夠測量出任意兩點的高差,掌握水準儀的操作使用及保養方法,熟悉水準路線的布設形式;
2、掌握經緯儀對中,整平,瞄準,掌握水平角與豎直角的測量,掌握經緯儀的操作使用及保養方法;
3、通過實習,熟練地掌握課堂理論知識和實踐操作技能;
4、掌握鋼尺量距的方法;
5、使用經緯儀和水準儀測繪地形圖
6、熟練地掌握小區域平面控制和高程控制的布設及測算方法,掌握大比例尺地形圖的測繪方法;
7、提高動手能力和分析問題、解決問題的綜合能力,為今后參加工作打下堅實的基礎;
8、培養熱愛專業、熱愛集體和艱苦奮斗的精神,逐步形成嚴謹務實、團結合作的工作作風和吃苦耐勞的勞動態度。
二、實習設備
DS3型微傾式水準儀、DJ6型光學經緯儀、水準尺、30m鋼尺、標桿、繪圖紙、鉛筆、橡皮等。
三、實習任務
1. 控制點高程測量
2. 豎直角度測量
3. 水平角度測量
4. 導線長度測量
5. 閉合導線業內測量
6. 數據的整理、計算
7. 地形圖的測繪
四、實習的內容與要求
1. 平面控制測量
圖根平面控制測量一般采用閉合導線。
(1)踏勘選點:根據測圖的目的目的和測區的地形情況,擬定導線的布置形式,實地選定導線點并設立標志。踏勘選點時注意:
l 相鄰點間要通視,方便測角和量邊;
l 點位要土質堅實的地方,以便于保存點的標志和安置儀器;
l 導線邊長要大致相等,以使測角的精度均勻;
l 導線點應選擇周圍地勢開闊的地點,以便于測圖時充分發揮控制點的作用;
l 導線點的數量要足夠,密度要均勻,以便于控制整個測區。
(2)水平角觀測:導線轉角用經緯儀測2個測回。
(3)邊長測量:導線邊長可用經緯儀視距法測量,要求進行往返測量。
(4)導線成果計算:首先件檢核外業測量數據,在觀測成果合格的情況下,進行閉合差調整,然后由起算數據推算個控制點的坐標。
(5)注意事項:照準目標要消除視差,觀測水平角用縱絲照準目標,觀測豎直角用橫絲照準目標。
讀取豎盤讀數時,豎盤指標水準管氣泡必須居中。
2、高程控制測量
(1)外業測量
外業測量用DS3級水準儀按四等水準測量的要求進行。
(2)內業計算
在外業觀測成果檢核符合要求后,根據一個已知點的高程和觀測高程進行閉合水準路線的成果平差計算,推算出各個水準點的高程。
(3)注意事項
讀取中絲讀數之前,必須使水準管氣泡居中;水準尺要豎立。
3、地形圖的測繪
(1)圖紙的準備
首先用對角線法繪制方格網,然后展會控制點。展點后要做檢查,用比例尺在圖紙上量取相鄰控制點之間的距離和實測距離相比較。
(2)碎步測量
碎步測量采用經緯儀配合量角器法,根據視距測量的原理,通過測量并計算出立尺點與測站點間的水平距離和高差,按極坐標法將個立尺點展繪在圖紙上并注明高程。
a) 碎步點的選取原則:地物取其外形輪廓希線轉
點,地貌取其地形線上的坡度變化點。碎步點間隔要求圖上2-3cm間隔一個點,即最大間距為15m。
b) 測圖時的最大間距:地物點應小于60m,地貌點應小于100m.
c) 地形測圖時,應遵守《1:500、1:1000、1:20xx比例尺地形圖圖示》中的有關規定。
d) 注意事項:
l 測圖時,儀器對中誤差不應大于圖上的0.05Mmm(M為測圖比例尺);
l 安置儀器時,以較遠控制點定向,較近控制點進行檢查;
l 每測十幾個碎部點后,應做歸零檢查,用經緯儀重新瞄準定向點,檢查水平讀盤的讀數是否為0。00'00",其歸零差不超過4';
l 在平坦地區,條件允許時可采用經緯儀“平讀法”?!捌阶x法”的步驟為:瞄準標尺à讀水平度盤讀數à讀平距à讀中絲讀數và計算H。
五、測量的精度要求
1.距離往返測量相對誤差不超過1/3000;
2.水準儀高差測量中高差閉合差在容許值±12n mm或±40L mm范圍內;
3.測內角時一測回中上、下半測回角值之差不得超過±40``。
六、實習中引起的誤差原因及解決方法
1. 各種測量誤差的來源,其主要有三個方面:
(1).儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差來源)。
(2)觀測誤差(由于人員的技術水平而造成,屬于主觀誤差來源)。
(3)外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制,屬于可變動誤差來源)。
2. 減少測量誤差的方法::
(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。
(2)提高自身的測量水平,降低誤差水平。
(3)通過各種處理數據的數學方法如:距離測量中的溫度改正、尺長改正,多次測量取平均值等來減少誤差。
七、計算成果及示意圖(見附表)
土木工程測量實習報告原文來源實習報告旗下的欄目:實習報告, 土木工程測量實習報告(2)
土木工程測量實習報告(2)是一篇介紹測量實習報告,土木工程測量實習報告的文章,實習站內可以搜索到更多關于測量實習報告,土木工程測量實習報告的文章,感謝本文作者佚名
八、實習心得
工程測量實習是所有土木工程學生必須完成的一門課程,雖然在上工程測量課的時候做過一些測量,但是那些實驗主要是針對測量的某一塊而專門做的,我們總感覺缺乏一定的動手的能力,把理論知識與實際操作相結合的能力,因而我個人認為很有必要把這次實習做好,不僅僅是因為一門課,更重要的是它為我們以后工作提供了某些測量的經驗。本次測量天氣比較炎熱,天氣情況比較復雜。其中,中間穿插著考試,因而為期一周的測量我們可以利用的時間就很少了,所以本次測量我們總共測了四次,這次測量的主要任務是利用1:500的比例尺繪制地形圖,地點我們選在2號教學實驗樓。
通過本次實習,鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識,掌握了經緯儀的基本操作,并達到了一定的熟練程度,而且還有機會學會了地形圖的繪制方法。除了從本次測量實習中獲得了測量實際工作的初步經驗和基本技能,還著重培養了我們的獨立工作能力,培養我們在施測現場發現問題、解決問題的能力,而且進一步熟練了測量儀器的使用技能,提高了數據計算能力和對數據的敏感程度,并對測繪小區域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統的認識。
測量實習是一個團隊的工作。我們組有15名組員,每個人的工作任務和各自的長處是不一樣的,我們配合起來才能發揮出較高的效力。我的主要任務是使用儀器測量水平距離。測量主要是完成控制點的選取,由于2號教學實驗樓各處地形不一樣,考慮到控制點應選在相互透視良好,地勢平坦,分布均勻,便已保存和測角和量距,經過我們相互討論最終確定了下來,我個人認為除個別控制點選的不夠好外都很不錯,畢竟2號教學實驗樓樹很多,而且有臺階,高差大,考慮到所有是不可能的,所以在測量過程中有些點不可避免的會有一些偏差。由于控制測量要求精度很高再加上對操作不了解,對儀器的不熟悉,還有彼此討論某些方法等,控制點的測量花費了很長時間才完成,最后,終于完成了對控制點的測量。
由于平時我們鍛煉的機會少之又少,所以我們很珍惜這一次的實習們這個組的每個組員都分別進行獨立的觀察,記錄每一站,對經緯儀測量都是在現場進行計算,發現問題及時解決,沒有對上一步的檢核,絕不進行下一步的測量,做到步步有檢核,回來后還要對內業進行準確計算,因為這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發現錯誤,更可以提高測量的效率,避免測量的不準確還要進行重測。即使重測,我們懷著嚴謹的態度,錯了就返工,決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹的態度。只有這樣,日后走上工作崗位才會得心應手,少走彎路。例如:進行測圖時就要注意以下幾點:(1)標桿要立直,盡量避免晃動,有晃動時,應該選擇數據最小的時候進行讀取。在讀數前一定將視野的氣泡調平(兩側的線重合),否則造成的誤差會很大。(2)當用經緯儀測量角度時,如果目標較小,最好使單線與目標重合,如果目標有一定寬度,可以用雙絲夾住目標。(3)在測量時候一定要小心,因為稍微碰了一下儀器,就要重新調整對中水平,否則就會導致數據錯誤,也可能導致儀器的損壞。(4)在讀取數據時,每位成員都要細心,既要看得準,還要果斷,不能猶豫不決,任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。(5)選點非常重要,點一定要選在有代表性的地方,同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時間,而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。(6)要先將道路和主要建筑物確定下來,然后在添加其余次要方面,這樣不但條理清楚,有利于作圖的準確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗測量數據的準確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數,避免漏測、重測。(7)團結就是力量,紀律才是保證經過每個組員的團結工作,當我們完成了測圖的工作,并且看到我們畫好的圖紙時大家都興奮不已。在我們組的同學交流測量中的經驗時,大家感覺收獲都很多,有的說儀器的展點很重要,因為這關系到誤差的大小,有的說測量中點不能架設的太遠,還有就是我們要有一顆愛護儀器的心,對所用的儀器要精心呵護,在學校如此,走上工作崗位后更要如此,這樣可以避免一些不必要得麻煩等等吧。想想大家每天背上儀器去測量,算出誤差大的大家一起討論和修改,有必要的就不厭其煩的進行重新測量,有了團結的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西,比如數據的處理、碎部點的簡化觀測以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。
總之,通過這次測量實習,我個人的實踐能力有了很大的提高,對課本的知識有了更進一步的理解,學到了很多實實在在的東西,另外團隊合作也很重要,我相信這對我以后的的團隊合作打下了一定的基礎。
熱門報告: 農村合作銀行見習報告(示范版)
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一、實習時間:20xx年08月20日--10月20日
二、實習目的:
根據學校對大專生的.畢業實習要求,我在家鄉康縣農村信用合作社進行了為期一月的畢業實習,為了能接觸實際,有更多的社會經驗責任感,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
三、實習單位主要業務:
辦理存款、貸款、票據貼現、國內結算業務;辦理個人儲蓄業務;代理其他行的金融業務;代理收付款項及受托辦保險業務;買賣政府債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券。
在農村信用社實習這一個月里,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、信貸業務。
四、實習內容:
(一)、會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
(二)、信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(三)、儲蓄業務
信用社的儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行賬務處理。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級信用社“事后稽核”?;钇趦π钕禑o固定存期,人民幣1元起存,可隨時存取,存取金額不限的儲蓄方式。定期整存整取業務是本金一次存入,由儲蓄機構發給存單折,到期憑存單折 支取息,存期內按存入時同檔次定期利率計息,到期未支取,超過存期部分按支取日公布的活期利率計息。也可根據儲戶意愿,辦理定期存款到期約定或自動轉存,存款到期轉存,按轉存日掛牌公告的利率計息定活兩便業務,此儲種兼具活期之便和定期之利,利息按實際存期長短計算,存期越長利率越高,50元起存,一次支取;計息規定:存期超過整存整取最低檔且在一年內的,按同期整存整取利率六折計算;存期超過一年的,一律按整存整取一年期利率的六折計算;存期低于整存整取最低檔次的,按活期利率計算。零存整取業務,此儲種事先約定金額,逐月按約定金額存入,到期支取本息的定期儲蓄。5元起存,存期有一年、三年、五年幾種。每月應以約定金額存入,若中途疏漏,可次月補齊。未補齊者以后不接受續存及補存。存本取息業務,存本取息是一種一次存入本金,存期內按約定時間分次支取利息,到期歸還本金的定期儲蓄存款。
(四)、信貸業務
信用社的信貸業務主要包括:農戶小額信貸、農戶聯保貸款、國家助學貸款等。農戶小額信用貸款是農村信用社在充分了解農戶的家庭經濟狀況和戶主的誠信狀況后,向農民核發《貸款證》并明確一定的可貸款額度,按照“一次核定、周轉使用、隨用隨貸”的原則,按照核定的額度和期限向農戶發放的不需擔保的貸款。農戶小額信用貸款是農戶脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農戶,應充分利用國家的優惠政策,積極向當地農村信用合作社申請農戶小額信用貸款。農戶聯保貸款是指社區居民自愿組成聯保小組,農村信用社對聯保小組成員發放的、并由聯保小組成員相互承擔連帶保證責任的貸款。農戶聯保貸款實行“個人申請、多戶聯保、周轉使用、責任連帶、分期還款”的管理辦法。國家助學貸款是由政府主導、財政貼息,銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學生的銀行貸款。借款學生在校期間的國家助學貸款利息由國家財政全部補貼;借款學生畢業后的利息及罰息由學生本人全額支付。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押,但需要承諾按期還款,并承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款,用于彌補在校學習期間學費、住宿費和生活費的不足,畢業后分期償還。個人貸款是指借款人以權利憑證作質押,從銀行取得一定金額的人民幣貸款,并按期歸還貸款本息的個人貸款業務。權利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉讓存單(記
名)、外幣定期儲蓄存單、憑證式國債、保險單以及依法可質押的其他種類的權利憑證。申請貸款時,由借款人填寫《個人貸款申請審批表》。借款人、出質人須同時到場,并提供質押憑證、有效身份證件等,信用社審核無誤后即可為可辦理。
五、實習收獲與體會:
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年學校里所學知識的鞏固與運用。并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算,程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。實習的時間雖然不長但我感到它是我人生當中的非常重要的一次經歷,使我大大提高了對信用社業務的熟悉程,在以后的實際工作中將書本知識同實踐有效的結合,在實際工作中提高自己,豐富自己,提高自己的專業技能,給自己創造更多的機會。
熱門報告: 在學校的見習報告(示范版)
常言道,經歷過總有感悟和收獲。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《熱門報告: 在學校的見習報告(示范版)》,希望能對您有所幫助,請收藏。
目錄:
一、實習機構概況。
二、實習主要內容。
三、實習體會心得。
四、實習案例分析。
五、相關理論知識。
一,實習機構概況:
武漢東湖新技術開發區新科學校位于武漢東湖新技術開發區關山苗圃,是一所一貫制的民辦學校,開設從學前班到初三各個年紀的課程。里面就讀的學生大部分是外來人口和少部分駐地農民子女。教育設施不是很健全,教學方式陳舊,教學管理松散,師資力量不強。老師主要由年老退休和中專生組成。教師的工資不高,每月580元,加上其他補助也不過六、七百。
二,實習主要內容:
1.實習目的:深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解。在實踐過程中增長才干,鍛煉能力,開拓視野,為以后的工作打好扎實的基礎。在實踐過程中培養職業素養,增加工作經驗,便于更好地投入真實的工作當中。進行角色轉化,完成老師布置的教學任務。
2.實習成員:袁正華,羅祥淼,廖耀君。
3.實習內容:我是擔任三年級的語文老師,還兼顧臨時授課老師。另外,從星期二到星期五每天放學后家訪,輔導學生學習,還與其家長溝通交流,為生活中的困難排憂解難。
4.實習性質:代課教師與義工結合。
5.實習宗旨:把所學知識運用到生活實際中去;角色轉換完成老師布置的教學任務。
6.實習方式:小組進入單位,分工合作;講授法,訪談法。
7.具體內容:公元20xx年3月11日,正值春暖花開的季節,我們一行3人在藍志偉的介紹下,來到了新科學校進行為期四十幾天的實習。因為小學三年級剛走了一位語文老師,所以我被安排帶三年級的語文課。我們班上有45位同學,中途退學了三位,后又轉來一位(由于父母工作原因)。一個周我差不多上十節課,有時,幫臨時有事的老師代課或辭職的老師帶班。這里的教育設施不好,連基本的運動器材都缺乏,有些像體育啊,音樂啊,畫畫啊等課形同虛設。孩子們的成績也不好,大部分比其他學校的同齡人智力開發要差。每天下午我們都要走訪學生,大部分時間碰不到家長,他們都要忙生意和工作,孩子回家幾乎是沒有人管理的,任憑發展。所以,我們的家訪也差不多是給學生課后輔導一下功課。大部分學生的家庭情況都不是很好,多為外來農民工的子女,他們都是租的房子,條件很差,與父母溝通交流的也很少,一放學回家就是看電視,等父母回來做飯吃,他們也很少和外界交流。這四十幾天的實習,我和學生們建立了深厚的友誼,我也看到了真正的農民工生活,體會到人在異鄉求生的難處。當然,這中間也是很辛苦的,每天早上我得6點鐘起床,7點到學校,一直到晚上才能回學校。其間,剛開始學生不適應和不喜歡我,上課也總有人做小動作,不認真聽課,面對他們的種種,有時候我真的感覺很累,也很無奈,也有過不想干下去的念頭,但是,我還是堅持下來了,并且笑到了最后,成功完成了這次實習。
8.實習感受:經過這次實踐,做老師的辛苦和求生的困難?,F在想著每月父母給的“按月工資”,以前自己都不覺的這錢有什么特殊含義,用錢也沒當回事?,F在自己實踐之后才知道找錢真的好辛苦啊,做父母的好偉大啊!人們都說老師這一職業是太陽底下最光輝的事業,。但是當我經過這次之后,我才發現老師的確是最偉大的人,不過不是每個人都能當老師的。經過這次體驗,我也看到了民辦學校的很多缺失,農民工子弟的生活難處。我更感慨作一個社工的不易與無奈。
三、實習心得體會:
(1),對漢語言的感慨:看過并深深的記住過一片文章——《最后的一課》,我被里面的小主人公的精神深深的感染了,但是今天我們的漢語言卻在慢慢的“流失”和變質。這在我所教的學生身上得到了體現,看的我心都在滴血。
1、漢語言的不規范。在我們班的學生中幾乎沒有一個人會說流利的普通話,他們完全帶有隆重的地方音,發音一點也不標準,更可笑的是他們竟然都中學了。更讓人氣憤的是,有個學生寫了篇作文,里面還出現了好幾個繁體字,連我這個老師也認不出是什么字,他說電視上就這么寫的。
2、網絡語言的大量化。在所有培訓的學生中,有這樣一個共同點:他們的作文出現大量的網絡語言,什么“伊妹兒”、“哇塞”、“酷斃”等等簡直都是信口開河,不知所云。,
3、中外混雜。這也在作文可以體現,有個同學在作文中竟出現了十幾個英語單詞,什么“I服了YOU”,“OH”,“GF”,“BF”……幸虧我英語還算好,否者真不知道他在寫什么。
4.大量的錯字、別字、怪字甚至是語法和結構上有錯誤的句子出現。下面是我摘抄的:我來樂──我來了;氣死我樂──氣死我了;菌男──俊男;霉女──美女;“美眉”(妹妹);“果醬”(過獎);“斑竹”(版主──BBS的管理員)等等,還有甚者給我來了個“撒洋拉拉”,搞的我到處去查閱它的意思,原來才是日語中再見的意思。
5、常規語言的錯用。我們班45個人中有40個連“的”“地”“得”都分不清,該用“的”的時候,他用“地”的時候,他卻用“得”。我想這些都是最起碼的小學語文內容,但是連很多高中生都還不會,我真不知道這算漢語言的進化還是退化。
我想出現上述這些現象,不是局部性的也不是短暫性的,這與時代緊密相關,與我們的重視直接聯系。出現這些也絕非偶然,而是有一定的必然因素。
1、網絡電腦的風行,上網聊天的影響。大部份人聊天都用職能拼音,很多字可以以音代形,代表說話的意思就行。大量的接觸電腦,學會很多的網絡語言,并且學以至用,用到生活中去,也因此更多的人模范學習。
2、許多地方的基礎教學不到位,教師本身的素質差,怎么能教好學生。像我們實習的這種學校,在武漢還有很多,嚴重影響了下一代的成長。
3、電視、港臺電影的影響,特別是周星馳等明星效應的影響。
4、我認為最為關鍵的是民族意識的衰落,愛國熱情的減低,人們都熟視無睹,認為漢語是與生俱來的,學不學都無所謂,而英語卻是至關重要的,應該好好的學習。這可能也與中國現在處于和平的時期有關,人們都不會居安思危,更沒想過漢語言有一天會消失,中國有一天也會面臨危險,更沒想過要把漢語言發揚光大,因為他們一直都認為英語才應該全球風靡而不是漢語。這可能就是魯迅先生所說的中國人的奴根性罷。
(2),對農民工的感慨:我們班大部分都是外來人口,他們的父母都是農民工,他們上班的時間長,待遇低,無法照顧家庭和子女。他們都是租的房子,有時候沒有接到工資,連房租都交不起,根本都沒有多余的錢來給孩子,不能給子女創造一個穩定和良好的學習環境。從農民工子女就學情況來看,也存在三種形態:父母在城市務工,子女留在家鄉上學,一般由年邁的老人撫養,成為“留守兒童”;有的隨父母進城上學,稱為“借讀兒童”;還有的既不在家鄉讀書,也不在城市讀書,成為事實上的“失學兒童”。農民工的遭遇是我感受到了社會的不公平,貧富的差距這么大,有的家庭有幾棟房子,孩子上學還有陪讀;但有的孩子學費都還成問題。
(3),對民辦學校的感慨:這可能是針對武漢的為許多農民工子弟開辦的學校而言。
A,沒有正規的教師,由于工資低,保障差等多種原因,這里隨時都差老師。在這里長期任教是那些已經退休的老教師,而年輕的老師則是把這里當成騎驢找馬的“驢”,他們沒有責任心,準備著隨時跳槽。因此,學生會面臨隨時換老師的處境,這對學生的成長不利。
B,缺乏基本的教學設備,在我所任教的學校,連最基本的運動教材都沒有,學生的體育課成了放牛課;沒有相關專業畢業的音樂、美術等技能老師,學生著方面的才能都荒廢了。
C,當然,這些學校也沒有固定的學生,許多學生因為家長的原因,根本就不可能在一個地方長期讀書。
D,生活條件差,收費高,營養低,份量不足,一個一次性的碗筷賣到5角錢,大都學生中午只能泡面充饑,嚴重影響學生的身體發展。
(4)總結:這次實習收獲還是很大的,實習的苦與累讓我體會到生活的不易;農民工的狀況讓我感受到了人生的不平等;當然學生的那份純真的感情也讓我永生難忘。
四、實習案例分析:
案例一:來自四川巴中的夏江把兩個孩子都送到了我們這里上學。他說,選擇這所學校的主要原因是學校能夠看管孩子,晚上有車送孩子回去。在他看來,學校能夠幫他把孩子看好,他就“放心”了。至于孩子是否能夠念好書,夏江說,那要看孩子自己了。
分析:我走訪的大部分家長都有夏江這種思想,他們沒有時間照顧孩子,只希望孩子有人看管就行了。我給他們講了很多教育的重要性,但是他們大都是無奈的表情或笑笑。
案例二:來自湖北恩施的王金平把孩子送到了我們學校。還沒畢業,他要求孩子退學回家幫他打理生意和照顧妹妹。他說:生意忙不過來,孩子讀書了也沒有什么意思,還是出來做生意的。
分析:王金平一家4口,夫妻倆靠收垃圾和賣煙酒養家糊口。眼下,生意很好,小妹妹無人照管,剛讀初二的兒子學習成績不好,他就要求退學,但是孩子不愿意,學校也不愿意他退學。我被安排去作王金平的思想工作。我說了大量的關于學習的重要性,但是他根本沒聽進去,反駁道:眼下,怎么辦?妹妹沒人照顧,生意又走不開。書不讀,沒什么;生意不做,就不能生活,還讀什么書啊?
案例三:我們班來自青海的李佳,由于家長沒有領到半年的工資,拖欠學費被迫退學。我家訪時候看到,李佳的家里(租的房)就一個房間,里面一張大床,中間隔開,一小半李佳睡,一大半父母睡。他的父母都是建筑工人,辛苦了半年,連工資都沒接上。
分析:我去走訪時,李父對我說:老師,我也知道讀書好啊,不像我們這么沒出息,你看我們的情況,可不可以給學校說下,他上學不用學費或少交點,等我領到工資了再交啊?我無言以對,支吾了半天。
總之,這些案例是典型的和給我影響最深的,我真的不知道怎么去解決和處理,面對這些難題,我顯得無奈和力不從心。
熱門報告: 管理類見習報告(示范版)
三人行,必有我師。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。寫實習范文要注意哪些方面呢?小編特地為您收集整理“熱門報告: 管理類見習報告(示范版)”,希望對您的工作和生活有所幫助。
二、三月的校園已是春意盎然,百花含苞欲放的時刻,綠綠蔥蔥的樹木下同學們精神飽滿,又是一個新的學期開始了。與以往不同的是,我們一批同學來到了嘉華,開始了這學期不同于校園生活的實習。
步入崗位
帶著大大的行李箱,我們來到了東莞,來到了嘉華。旅途的疲倦壓抑不了我們興奮好奇的心情。酒店給我們做了一系列的安排:入店住宿、就餐、體檢、填職位申請表、入職培訓、定崗、領工卡名牌和制服、部門培訓、上班。緊湊又充實的安排讓我們很快得從學生轉變成了員工。
和正式員工一樣,我們入住員工宿舍,同樣打卡記錄考勤,同樣穿職業工服,和正式員工不同的是,我們實習生有著另一種身份,那就是學生的身份,實習是我們學業的一種延伸,也是我們學業不可缺少又至關重要的一部分。稚氣未脫的我們也許對工作對社會還有著許多的不適應,但我們有的是青春的熱情,有的是對知識的渴求和對未來的向往。
在學校,對老師課件上的內容我們已了如指掌,我們也明白了怎樣的坐資、站姿最優雅,也懂得了待人接物的禮貌禮儀,現在我們所要做的已經不同于學校里的填寫試卷或回答老師的問題,我們所要做的是把我們所學的東西,用我們的行為舉止展現出來,以嘉華的身份為客人服務,讓客人感受到來自嘉華的優秀品質。
我的工作
經過入職培訓和見面定崗后,大家都被分到了各個部門,我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業的西餐服務技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導,也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學生來說,也是受益匪淺。
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統,月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統的內部管理制度、服務程序與規范、酒水操作標準等規章制度,于是我便當了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,還學會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統計工作全部交給我來負責,同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
學會微笑
幾個月的工作下來,每天重復的工作開始使我感到乏味,瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點,對人也不再那么客氣柔和,工作不再像以前那么細心,做完的工作也不愿再去檢查,甚至不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不知道要做些什么,心中的熱情,對未來的向往全被工作的寒流壓抑了,臉上面無表情,失去了往日的笑容。
但一天我猛然被一句樸實而又富有哲理的話激醒了一天,我去人事部交文件,招工廳的阿琴正在接待以為難纏的應聘者,但無論那應聘者多么羅嗦,阿琴始終保持著甜美的微笑和柔和的聲音。我很納悶,事后我問她:怎么每天見到你,你總是笑呵呵的呢,你們人事部那么多瑣碎的事情,難道你不厭煩嗎?她只回了我一句:給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
是啊,給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個字您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它。快樂其實是一種習慣,當我們能換一種心態去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發現自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
如果我是管理者
每天各分部的主管都會來辦公室開部門例會,提出營業中的問題,并反 映員工的工作狀態,常聽到有些領班在抱怨員工工作效率低,服務態度差,不服從管理;同時,每月員工溝通會上,員工也會反映出好多領班的不足,比如,領班要求員工做的事,自己卻不照辦,這如何能服眾呢?
管理好員工,從而讓員工為客人提供高效而富有人情味的服務,確實不是一件容易的事,俗話說當官難,當好官是難上難,怎樣才是以為稱職的領導的?
在實際管理中,管理者有權、也有責任管理好自己的部下,既然要管就一定要嚴,管而不嚴等于沒管。但對員工管理非常嚴,嚴的使人覺得一點人情味都沒有,那么又怎樣換來員工對工作的熱忱、對客人和顏悅色地提供富有人情味的服務呢?
聽說過這么一句話當有情的領導,實施無情的管理,這句話可以說是濃縮了管理的精華。所謂的無情管理其實意味著管理中的嚴格、嚴肅、嚴明,即對員工提出嚴格的要求,賞罰時必須嚴明。員工來酒店不是玩的,不能想干什么就干什么,不想干什么就不干什么,也不能想怎么干就怎么干。因此,作為管理者要對員工提出嚴格要求,告訴他們干什么、怎么干,讓他們知道什么叫干得好,對員工提出要求,讓員工覺得有很強的可操作性,便于員工操作也便于管理者的檢查和做出評價。
在對員工提出要求后,作為管理者,必須按照提出的要求,給員工以身作則,不能不聞不問,還要對員工行為作出評價,及時為員工反饋信息,讓他們知道自己干的好與壞,什么地方對,什么地方錯,決不能含糊。
在對員工行為作出評估后,還要及時地對那些干得好的員工給予獎勵,對那些有過失的員工進行批評,甚至給予必要的懲罰。管理者在對員工進行賞罰時,必須要公正,不能因私人感情好,就對那些理應受處罰的人不懲罰,這樣不僅不能使賞罰起到應有的作用,還會使管理者威信掃地。
管理是對人的管理,感情管理可以使員工具有凝聚力、向心力,要讓員工為客人提供富有人情味的服務,那么管理者就不能詩歌感情上的貧乏者,就像要求服務員微笑服務一樣,如果管理者每天都板著面孔,服務人員怎么笑得出來,如果管理者不能給員工一份愛心,員工又怎能給客人一份愛心,因此,有情的管理者在工作中有情,其實意味著理解,意味著管理,人只有在深切體味到自己被尊重、被理解、被關心的條件下,才會充分表現出人情的種種優點。作為管理者,在工作中,要讓員工深切感受到自己不能是上司要求評價、賞罰的對象,而是上司尊重、理解和關心的對象。
對一個的尊重,是對他們價值的肯定,是對他的獨立自主及與眾不同的肯定,尤其 是對一些職位較低的員工,更應該使他們感到被尊重,以此端正對工作的態度。使他們覺得自己是一個有價值的人,一個有貢獻的`人。而對員工僅僅是尊重,而不去溝通、去理解他,他們會覺得自己很孤獨,很無助。相反,聽到一句理解的話語,他就會非常地感動,會增添對管理者崇敬的心情,對管理者工作提出的要求主動進行深刻的理解,以求做到最好。因此,管理者要做員工的朋友,關心員工是管理者對自己責任感的體現,管理者應把自己當做員工的長輩、朋友,用自己的愛心去關心員工、傾聽員工的心聲,想員工之所想,急員工之所急,尤其在員工面臨困難時,要挺身而出,全力為其解決后顧之憂,從而增強員工的歸屬感。
作為管理者要真正做到管理中的有情與無情,并且要善于將兩者相結合,同時管理者必須以身作則,才能使員工喜愛自己的工作,愿意承擔責任,從而充分發揮自己的聰明才智。
從客戶處學到
七月份時,林發電子負責人一行三人來我們酒店參加了特地為他們公司安排的公司客人接待事宜的高層協調會。由于秘書不在,我便有幸隨經理參加了這次會議,正是這次會議,給我留下了深刻的印象,感觸良多。
首先林協理以成功的企業不僅要向外看,更要向內看拉開了其談話的序幕。
他說道,很多企業都是一味地追求開拓新時常,而往往過于激進,令企業產品的品質下降,慢慢失去固有的市場。據統計,維護一個老客戶和開發一個新客戶的成本比例是1:6,這對任何企業來講,開發新市場的成本是令人必須審慎和高度控制的,為什么不在穩固現有客戶資源基礎上,逐步占領新的市場呢?
的確,向內看非常重要!
客人因為知道我店的知名度,更相信主人家是服務一流,令人倍感尊貴,然則,事實上因為一些失誤,客人并沒有享受到自己所期望的服務,讀一主人家及被邀請的客人都是一種難以言溢的尷尬。
林先生開玩笑地說道:如果嘉華的服務可以打折,那是否價錢也可以打折呢?
他舉例道,厚街某大酒店,因一次酒水推銷小姐的不恰當言語,令到他們將公司所有在其消費的項目全部撤出,再也沒有光顧這家酒店,且這家酒店至今也不知道為何其公司突然間沒有了消費。我們很慶幸這樣的事沒有發生在嘉華,但我想當時在坐的各位領導肯定有頗有感觸。
林先生強調,即使一個企業方針體制多么先進,但操作人員的思想他們是無法控制的,管理層很多時候并不一定了解員工的心態,也不知道他們在做什么,故而,一定要有一套管理方法,統一員工的工作思想,服務理念和待客之道。他驕傲的開玩笑道:我公司前臺的接待小姐,沖一百杯咖啡,都是一樣的味道,這就是我們的管理水平。
我們原本可以做到更好,獲取的經濟效益更多,那為什么不爭取呢?我們總是期望客戶可以在我們出現問題后再多給我們點時間改進,但是我們真的不明白,客人可以給我們時間,可競爭對手會給我們時間嗎?
在匆匆的40分鐘里,這幾位企業管理負責人給我留下了太多的啟發和思索,令我有一種深受啟蒙有截然不同的感覺,我想在坐的酒店領導們會有更深的領悟吧。
在短短的半年時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。
現在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節,我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
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熟讀經書三百卷,才知修行學道難。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段,寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“熱門報告: 實習匯報(示范版)”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
一、實習的意義和目的
將所學的理論知識與實踐結合起來,培養勇于探索的創新精神、提高動手能力,加強社會活動能力,嚴肅認真的學習態度,為以后專業實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。認識實習是教學計劃的重要部分,它是培養學生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業知識培養的搖籃,也是對工業生產流水線的直接認識與認知。實習中應該深入實際,認真觀察,獲取直接經驗知識,鞏固所學基本理論,保質保量的完成指導老師所布置任務。學習工人師傅和工程技術人員的勤勞刻苦的優秀品質和敬業奉獻的良好作風,培養我們的實踐能力和創新能力,開拓我們的視野,培養生產實際中研究、觀察、分析、解決問題的能力。
認識實習是我們工科學生的一門必修課,通過認知實習,我們要對機械設計制造及其自動化專業建立感性認識,并進一步了解本專業的學習實踐環節。通過接觸實際生產過程,一方面,達到對所學專業的性質、內容及其在工程技術領域中的地位有一定的認識,為了解和鞏固專業思想創造條件,在實踐中了解專業、熟悉專業、熱愛專業。另一方面,鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識,讓自己的理論知識更加扎實,專業技能更加過硬,更加善于理論聯系實際。再有,通過到工廠去參觀各種工藝流程,為進一步學習技術基礎和專業課程奠定基礎。
二、實習要求
實習期間應該注意自己的著裝,不能穿背心、短褲和拖鞋,以免實習過程中機器運轉所產生的高速高溫物體對人身造成傷害;
實習期間一定要聽從帶隊老師的指揮,不要擅自離隊,更不要隨意觸碰機器的按鈕或開關。禁止觸摸生產線上的物品以免燙傷;
不得遲到、早退、曠實習等,如因特殊原因不能按時到達或不能去實習應向班長或帶隊老師請假;
實習期間仔細觀察,認真聽老師或師傅的講解,遇到不懂得地方可以提出來,隨時做筆記;
實習期間要嚴肅認真,禁止喧嘩打鬧。
三、實習內容
1、徐州工程學院工程教育實訓中心、機械工程實驗室
在車間參加鋼結構的放樣、切割、鉆孔、剖口、焊接、矯正等工作。并參與了鋼結構的現場安裝施工,學習鋼結構工程的施工技術和施工組織管理方法,學習和應用有關工程施工規范及質量檢驗評定標準,學習施工過程中對技術的處理方法。
2、徐州華東機械廠
徐州華東機械廠地處蘇、魯、豫、皖四省交界的歷史文化名城,中國最大的工程機械制造基地—徐州市區。自1912年始建以來,經過近百年的成長,擁有一支高素質的人才隊伍及現代化的管理手段,營銷網絡遍及全國各地,系國家一級企業,一級計量及ISO9002國際質量體系認證單位。工廠占地面積48萬多平方米,現有職工3700余人,其中各類專業技術人員750余名,擁有自己的科研機構。
徐州華東機械廠主要從事工程機械、煤礦機械、液壓件、水泥機械等四大類產品的開發與制造,其產品注冊商標為“三工”牌。主導產品裝載機、挖掘機、帶式輸送機、刮板輸送機、綜采支架、水泥磨機、機立窯、旋窯、烘干機、液壓油缸等遠銷。。。了解到:還有數控切割機和火焰切割機,其主要功能是用于分離機械元件、零件和X、Y軸聯動的直線、圓弧切割、加工中心、全功能數控、八軸立車等設備和前后橋總成轉配線。自制件有:中橋減速器殼總成、后橋減速器殼總成、圓柱齒輪殼、前后制動鼓及鼓殼總成。
車間擁有的加工線有:差速器殼加工線、減速器殼加工線、橋殼加工線、半軸套管加工線、凸輪軸加工線、后輪轂及剎鼓加工線、前輪轂及剎鼓加工線、軸間差速器前后殼加工線、前橋總成裝配線、后橋總成裝配線。
四、實習心得
實習帶給我們的不僅僅是經驗與體驗,在我們離開學校出社會后,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微的把我們要做的工作告訴我們,更多的是自己觀察,學習。
在短暫的實習過程中,實習中,我采用了看、問,親自動手等方式,對在工作中人與人的關系做了進一步的了解,分析了人與人之間特點,方式。我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
我們的教育應該社會實踐更多得結合起來,采用理論和實踐的辦學模式,做到課堂教育與社會實踐的關系,暑期實踐與平時實踐的關系,社會實踐廣度與深度的關系,分別同過課堂,暑期和實踐把我們所學的和運用想結合起來,才能更完全的掌握。
這近一個周短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個非常重要作用,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。領導和同事們的經驗,好的習慣和他們的知識也會是我們人生中的一大寶貴的財富。這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
總之,我會非常珍惜這次學校給我們提供的實習機會,讓我們增長了知識,開拓了視野,為我們以后的就業提供了很好的參考認識,是一筆寶貴的財富。
熱門報告: 實踐實習報告(示范版)
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一個多月的時間,說長不長,說短也不短,轉眼間又到了一次離別時刻。
在丹江口廣播電視臺實習的這段日子里,不但得到了新聞部各位前輩的悉心指導,也承蒙各個部門的前輩們的多方照顧,讓我在快樂中得到鍛煉。出訪工作時間中,是曹老師、支老師、盧老師…他們給我機會,讓我在一次又一次的現場采訪中體味什么是"真實"。
美好的時光總是那么的短暫,而這美好的短暫往往又會鑄成永恒的回憶!無論是空調間里的政府會議還是烈日曝曬下的移民工作采訪,都有它們別樣的韻味。作為一個在校大學生,要了解社會,就必須深入基層,用自己的身體力行去感知這個社會的點點滴滴,此次丹江口廣電的實踐之行,讓我有機會把理論與實際相結合,雖然它們的結合并不像想象的那樣完美,但這樣的實戰經歷對于我們這些生活在都市象牙塔中的大學生們是少之又少的。在丹江口廣播電視臺實習的這段日子里,讓我學到了許多在書本上學不到的東西,諸如人際交往,工作態度,同時也汲取了一定的采訪技巧和經驗!更在一次又一次的采訪奔走中理解了"從群眾中來,到群眾中去"的真正涵義。
"艱辛知人生,實踐長才干"。在用眼睛觀察這個社會的同時,我也用手中的鏡頭記錄著我們的社會,雖然鏡頭中的社會是那么的主觀,它也再一次讓我覺得即使作為一個記者,追求"真實"仍就是任重道遠…在這次實習中,我不但開闊了視野,增長了才干,也發現了自己的不足,無論是寫稿方面還是在線性編輯方面,都要精益求精,在學校我們接觸的大多是報刊新聞稿,在電視臺,需要的是電視新聞稿,包括解說詞、同期聲、導語、正文等等,由于這方面的缺陷,讓我最初的稿件一直得不到老師的認可。這在無形中讓我明白我什么事都不能千篇一律,我以為在學校學的東西在工作就一定有用,是的,是有用,只不過理論和實踐要是沒有結合,沒有學會變通,珍寶也會變成垃圾。對于我這個即將步入大二的學生來說,這次實踐讓我更深入地接觸新聞這個行業,對新聞有了一種他人無法感知的體會。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行",尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的很不理想。通過實踐把所學的專業理論知識得到鞏固和提高,就是要緊密結合自身專業特點,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化"天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚…"。在短短一個多月的實踐活動中,酸甜苦辣咸的人生五味可謂盡收囊中。多問,多記,多思考,會變通是我這一個多月對新聞采訪最深的體會。由于南水北調工程,丹江口市各鄉鎮都開始大規模的移民,這使得我這一個多月的實習都跟著師傅在各個鄉鎮中鍛煉,不管是繁華的集鎮還是偏遠的山村,都留下了我們的足跡,讓我這個城市的小姑娘明白,原來我們并不嬌貴。一路的顛簸,一路的跟蹤報道,早上四點都得起床,晚上十二點左右才能睡覺…不管條件再怎么艱苦,我們都堅持著!
真的,要感謝電視臺新聞部的所有前輩們,還有欄目組的支老師,工作中你們要求嚴格,精益求精,有時會毫不留情地指出我們的錯誤,但也毫無保留地教給我們知識;而閑暇時,你們會和我們這群實習的小屁孩一起鬧騰,開開玩笑,輕松而不乏味。雖然我在來之前,就有人對我說在這里學不到東西,但是當我去了之后我才明白,不是她學不到,而是她并沒有主動去學。任何老師都不會說是主動去告訴你什么,只有你自己去發問,去關注,才會得到你想要的東西,而這,也是一名記者應該具備的。
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