熱門報告: 大三實習報告其四。

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姓名：尤小雪實 訓 報 告

班級：會計1306班

學號：13051639

年5月

目錄

一、實訓項目與目的 ........................ 3

二、實訓主要任務 .......................... 3

四、實訓記錄 .............................. 4

五、實習中遇到的困難及解決方法 ............ 4

六、實訓心得 .............................. 5

一、實訓項目與目的

（一）、實訓項目介紹：本次實訓以溫州華泰機床股份有限公司的經濟業務為主體，在手工和計算機兩種工作環境下進行會計核算，模擬真實情況下的各類流程與工作。根據經濟業務進行手工和會計電算化的建賬、制單、記賬、成本核算、期末處理。本次實訓兩人為一組，一人擔任出納崗位，一人擔任會計崗位，同時金融班同學開展模擬真實銀行業務，讓我們更熟悉出納在銀行的一些業務工作。SxW9.Com

（二）、實訓目的:通過本次實訓，進一步提高我們的手工和電算化會計實務處理能力，同時使我們對于公司與銀行間的業務有了一定的了解。不僅培養我們分析經濟業務進行正確核算、成本計算等實際會計的操作能力，還使我們真正具備會計崗位所具備的分析、判斷和操作能力，將會計專業理論和實務有機地結合在一起，加深對會計工作的認識。

二、實訓主要任務

根據現有的溫州華泰機床股份有限公司的資料進行會計電算化的建賬、開設總分類賬戶、明細分類賬戶、現金日記賬和銀行存款日記賬等賬表，將期初余額錄入各有關賬戶，必要時應根據經濟業務的發生情況增設相應的賬戶。同時進行銀行開戶。再根據華泰公司的經濟業務進行分析的同時做出會計處理，填寫原始憑證，了解和掌握各種常見原始憑證的格式、記載內容及填寫方法，編制和審核記賬憑證，學握經濟業務的會計處理和記賬憑證的填制和審核方法并完成一個月的經濟業務，期末需進行成本核算、損益結轉、納稅申報、編制報表。

三、業務流程

四、實訓記錄

五、實習中遇到的困難及解決方法

1、 我覺得做賬就是我的克星，尤其是電算化，好在有老師和給力的好搭檔，雖然大二的時候學電算化覺得比較深，但是才一年我就一問三不知了，回去看了一些書，才有點喚醒意識，遇到不懂的就向好搭檔詢問。

2、手工賬主要是我負責，不過因為粗心浪費了不少紙，內心好有罪惡感，填寫原始憑證時一分心就出問題，比如出庫單，入庫單，銀行進賬單，一有人和我講話就會寫錯，所以在寫這些的時候我都要保持兩耳不聞窗外事，才能提高準確率。

3、發現學會會計容易，學好會計難，會計做久了，我的做賬能力沒

怎么漲，脾氣漲了不少，真佩服我們的老師，教我們那么耐心，我們的問題基本她們都能輕易解決，就好比如果一個人問我1+1=？這個問題，如果問我幾次，我還是有耐心的，但如果問我100遍，我一定會暴走！所以我要學習這個好品質。會計的工作是枯燥無味的。

4、成本結轉也是會計工作中的一個難點，聽老師解釋的時候我就是整個人傻在那里的狀態，不過看搭檔做的時候感覺就有點明白了，為此還教了其他組的同伴們。學了成本方向和其他方向的人還是有點不一樣的，感覺自己還是有點價值的！

5、最后的納稅申報真是讓我傷腦呀！想起學校讓我們做過1500題就有這方面，不過那時就沒認真研究，中級那門課也沒好好學，只能說感謝老師，每一張表格都是她手把手教我們填的。一直處在知其然不知其所以然的狀態。如果能重來，我會好好學中級！雖然不能重來，我也會在接下來的生活中好好學習。

六、實訓心得

這次的實習很趕，雖然學校多有照顧，但是我還是十分吃力。 前幾周為了專升本而奮斗，有種回到高中的錯覺，不同的是高中我是被逼著讀的，而專升本是我主動要求讀的，不過我不后悔，我在?？圃盒？吹搅撕芏嗖惠敱究圃盒５膶W生，我想到本科院校同本科生一較高下！壓力是巨大的，我雖給自己不斷打氣，心里還是怕命運的玩弄，不過我做了最壞的打算，也盡了最大的努力，中間也想過放棄，不過只要一到圖書館我就又燃起小宇宙。目標已然在心中，縱有千難萬險我也不會退縮，我們要的不正是這種精神嗎？！

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[報告范本] 大三實習報告模板

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習能夠加深同學對自己專業的理解，寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢？以下是小編為大家收集的“[報告范本] 大三實習報告模板”僅供參考，大家一起來看看吧。

一、實習目的

工程造價管理這個專業終于迎來了我們的第一次認識實習。作為一名即將畢業的大學生，社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環節。此次實習是工程造價管理課程理論與實踐相互結合的階段。不僅讓我們對所學的知識有個感性的認識，對工程造價管理環境有個系統全面的了解，并且還能提高理論聯系實踐能力，增強我們學習本專業的興趣。

二、實習安排

x月x日，參觀位于xx公司

x月x日，參觀我校的理科實驗樓

三、實習過程

20xx年x月x日星期二

我們實習的第一天，目的是去一家名為xx公司的地方。聽肖老師介紹，公司位于二七南路，規模中等，剛到，便接到楊經理的熱情招待，他帶著我們大家進屋參觀。通過和楊經理的交談，我們了解到造價咨詢公司一般分為甲乙丙三個等級，而他們這家是甲級企業，并且對于造價咨詢業來說，一般承接的工作還是處在施工預算和竣工決算階段，當然這個前提是你幫哪方提供智力服務。提問的同學越來越多，肖老師便提議我們集體圍在一張會議桌旁，由楊經理為我們介紹下造價咨詢公司的主要業務并解答大家心中的疑惑。通過這1個多小時的交談，讓我們對造價咨詢有了更深的理解。提問過程中，同學踴躍發言，x經理耐心為我們解答，整個過程下來真是受益匪淺。通過x經理的解析，我明白了xx公司其實就是運用智力勞動成果換取報酬的運營模式，無論服務對象是甲方還是施工方。對于招聘新人，他們公司會更傾向于選擇有較豐富實踐經驗的大學生，楊經理的這席話讓我感受到自身的差距還很大，需要繼續學習知識，加強實戰經驗！

然后我們參觀了他們工作的地方，第一次來這種地方，感覺很新鮮?？吹剿麄兡切┟β档娜耍倏纯此麄児緣ι蠏熘莫?，突然有種想加入他們的感覺，但我知道自己的能力還不夠，所以在以后還要不斷加強。

20xx年x月x日星期三

今天是我們實習的第二天，目的地在本校內的理科實驗樓。肖老師帶我們來到實驗樓后，然后開始跟我們介紹起來了。大致聽完他的介紹后，才知道，這棟理工樓是由第五建筑公司承辦，于20xx年x月開始實施，xx年x月完成。然后老師帶我們到樓上專了下，問了老師許多問題，也了解了到了很多。了解到了很多平時上課上不曾接觸到的東西，感觸蠻深的。

四、實習體會和總結

經過兩天的實習后，我所感悟的是工程造價這門專業在就業市場有著絕對的優勢。隨著我國綜合國力逐年增強，經濟發展速度加快，各地相繼進入城市建設的高速期，項目建設規模日趨增大，工程投資在各地經濟總額中占據比例加大，進而帶動了各相關產業的發展。但是目前許多工程投資失控，概算超估算、預算超概算、結算超預算的“三超”現象普遍存在，嚴重困擾項目投資效益。在工程建設中為了全面實施黨中央提出的“創建節約型社會”倡導，如何在建設工程項目管理中有效地進行工程造價的管理，并在確保工程質量的前提下，降低工程造價，是各級工程造價部門、投資者比較關注的問題。

實踐是認識的唯一來源，的確不錯，通過此次見習，使自己對工程造價這個專業又有了進一步的認識，真正知道了理論和實際的差別，激發了對這一專業的興趣，學到了一些在書本上學不到的東西，為以后的課程積累了許多感性認識，為今后的學習打下了很好的基礎，自己的知識和能力在潛移默化中得到完善與提高，同時團隊意識也有著明顯增強。此次學院安排這次實習活動，對我們這些剛剛接觸此專業的大學生來說，是真真正正一次很好的機會。總之，通過此次見習，受益頗多。通過這些實習活動，感受頗多，收獲頗多。作為一個剛進入大學的大學生，對專業還只是從書本上知道一點理論性的東西，在實踐上幾乎是空白，但此次見習之后，情況就大有改變。通過見習，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在書本很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

對于工程造價管理，主要培養具備管理學、經濟學的基本知識，掌握現代工程造價管理科學的理論、方法和手段，具有工程建設項目投資決策和全過程各階段工程造價管理能力的應用型高級工程技術管理人才。本專業是適應社會發展和市場需求的新設專業。主要從培養既具經濟管理專業知識，又具工程技術專業知識，學生理論基礎和動手操作能力。畢業后就業門路很廣，能夠在政府部門企事業單位，從事工程造價招標代理、建設項目投融資和投資控制、工程造價確定與控制、投標報價決策、工程預決算、工程咨詢、工程監理等工作。

其次，我個人認為工程造價對理科要求并不是很高，它更多是文理都有，準確說屬于工科。學了工程造價三年，只要認真并不難！找工作也不是很難的，當然若你能考個證書什么的那就更好了，比如造價員，以后工作幾年后再考個造價師，建造師等，那就更能體現價值了，總之，這個行業缺口很大，我們學精了以后，就等著吃香吧，呵~。當然剛開始嘛是要困難些，但隨著時間的積累，我們的經驗越來越豐富，業務上的能力越來越出眾，到那時就很好了，要知道有技術的人不愁沒飯吃！現在學這個的人還不是很多，選這個專業沒錯的！

兩天的實習很快就過去了，但是這次實習卻給我們未來人生道路的選擇帶來了重大的影響。我認識到了課本知識和實踐結合的重要性，也對自己的知識儲備和工作能力進行了評估，明確了接下來要努力的方向。

在以后的工作學習中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

熱門報告: 測量學實習報告其四

行是知之始，知是行之成。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題，解決問題，提升自我能力。一篇實習范文應該要怎么寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《熱門報告: 測量學實習報告其四》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓目的:

1、進一步鞏固和加深測量基本理論和技術方法的理解和掌握并使之系統化、整體化;

2、通過培訓的全過程，提高使用測量儀器的操作能力、測量計算能力和工作能力，掌握測量基本技術工作的原則和步驟;

3、在各個實踐性環節培養應用測量基本理論綜合分析問題和解決問題的能力.

培訓內容及步驟:

本次培訓的安排主要有:(1)水準測量(2)全站儀測量(3)GPS測量

步驟簡要:

（1）擬定施測路線。選一已知水準點作為高程起始點，記為1X，選擇有一定長度、一定高差的路線作為施測路線。

然后開始施測第一站。

以已知高程點1X作后視，在其上立尺，在施測路線的前進方向上選擇適當位置為第一個立尺點(轉點1)作為前視點，在轉點1處放置尺墊，立尺(前視尺)。

將水準儀安置在前后視距大致相等的位置(常用步測)，讀數a1，記錄;再轉動望遠鏡瞄前尺讀數b1，并記錄.

（2）計算高差。h1=后視讀數一前視讀數=a1-b1，將結果記入高差欄中。

然后將儀器遷至第二站，第一站的前視尺不動變為第二站的后視尺，第一站的后視尺移到轉點2上，變為第二站的前視尺，按與第一站相同的方法進行觀測、記錄、計算。

按以上程序依選定的水準路線方向繼續施測，直至回到起始水準點1X為止，完成最后一個測站的觀測記錄。

（3）成果檢核。計算閉合水準路線的高差閉合差;若高差閉合差超限，應先進行計算校核，若非計算問題，則應進行返工重測。

培訓過程中控制點的選取很重要，控制點應選在土質堅實、便于保存和安置水準儀的地方，相鄰導線點間應通視良好，便于測角量距，邊長約60米至100米左右。

還有水準儀的調平和對中都需要做好，這直接影響你的測量結果。

（4）比如利用GPS測量儀（接收機）進行測距。當到達第一個位置時，進行校點，GPS生成A點，并且A的信息被保存下來。到達第二個位置時，再校點一下，生成B點。然后查找并選擇A點并確認，即可計算出當前B點到第一個A點的距離。

測量學教學培訓是測量學的重要組成部分，其目的是鞏固擴大和加深我們課堂所學的理論知識，獲得測量實際工作的初步經驗和基本技能，著重培養我們的獨立工作能力，進一步熟練掌握測量儀器的操作技能，提高計算和現場測量能力，為今后解決實際工作中的有關測量問題打下堅實的基礎。

經驗教訓:

（1)、展點很重要，展點的好壞決定了測量的速度;

（2)、測量儀器的整平對實驗數據的誤差有很大的影響;

（3)、水準測量和水平角測量均需檢查閉合差，超過差限一定要重新測量;

（4）、要根據規定，反復檢查以減小誤差。

培訓心得:通過實際的測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同事的交際、合作的能力。

熱門報告: 大學生見習報告其四

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？下面是小編為大家整理的“熱門報告: 大學生見習報告其四”，希望對您的工作和生活有所幫助。

一、前言

在經過了兩年多的理論知識學習后，終于有踏上社會進行實習的機會了。在學校的安排下我班被分到長城酒店，這是一家有名的四星級旅游涉外酒店。在實習老師和酒店領導們的帶領下，我們5月13進入長城酒店，在參觀酒店和學習了員工手冊之后，被分到不同的部門。我先被分到商務中心后又調到客務中心去幫忙。實習就是學習，在實踐中學習，相信無論做什么，都能做好!才能證明自己真的行!在三個月里把理論付諸于實踐，學會很多——那是在課堂在學校所不能顧全的知識;懂得很多——那是進入社會后的生活經驗。下面是實習報告：

實習目的：在實踐中學習，提高自己，適應社會，加強學生們理論聯系實際的能力和經驗。

實習時間：____年5月15日-____年8月26日

實習地點：河北省秦皇島市

實習單位和部門：長城酒店客務部

二、酒店概況

長城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島，系四星級旅游涉外酒店，交通方便，地理位置優越。酒店設有客房166套，擁有總統套房、行政套房、豪華套房、商務套房、標準客房?？头颗渲弥醒肟照{、衛星電視、及寬帶網絡系統。風格各異的中西餐廳，日法式鐵板燒、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點。上島咖啡廳，浪漫溫馨。環境優雅的火鍋店。酒店可同時容納600位客人用餐。國際會議廳和中小型會議廳，是舉辦各種慶典、洽談、會議的理想場所。酒店后花園，具有濃郁的江南風情，這風格各韻味成為酒店又一亮點。此外，酒店還設有康健、娛樂、商務、及購物商埸等服務設施。

長城酒店成立____年以來，秉承“不求最大，爭創最好”的經營理念，恪守“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，發揚“規范、高效、特色、創新”的企業精神，精心打造舒適、安全、衛生、快捷的長城服務品質，歷史上有許多榮耀，先后榮獲“全國百家優秀星級飯店”、“河北省十佳旅游飯店”、“中國綠色旅游飯店”等榮譽稱號，率先通過ISO9000國際質量體系認證，加入中國名酒店組織，成為中國旅游飯店業協會理事單位，河北省飯店協會副會長單位。

三、商務中心

商務中心是酒店客房的一部分，可為客人代理復印，傳真，訂票，快遞、打字及文秘業務。在這里我學會了商務中心的工作程序和工作項目，主要有以下幾個方面：

(一)預訂票務：

預訂票務包括火車票，飛機票，景點門票。商務客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排，要求購買預訂下一站的機票，火車票。在做預訂時

如有客人到來，應起身，并打招呼在先，問清客人所需要的服務。并請客人填寫預訂票務的登記單。

打電話到票務處，把客人要求詳細告知(車次，航班、時間、張數、姓名等)。

得到明確答付后，請客人預付保證金。并開好收據。請客人在適當的時間內來取票。

票送到后，致電客人。收回收據，付清錢款，并做好記錄。

經過一段時間對這項工作中要注意的幾項：訂票前要先告知客人收取手續費;對客人航班(艙類、機型、是否要保險)，車次(坐或臥、要說明車況)，時間，姓名，張數等一定要準確無誤的記錄;要經過客人的確認方可出票;票據要寫清，尤其是身份證號，護照號及客人聯系方式;對客人購票的單據現金要妥善保管。

(二)接、發傳真

工作中要細心，對收到的傳真要保密，收到傳真后：

收到的傳真進行分類，認真閱讀來件去向，根據收件人的姓名或房號進行分類。

在商務中心“傳真登記表”上登記。

如是客人傳真，則馬上往房間打電話，若客人不在，去前臺查客人電話，告知。

如是店外人員傳真，則根據傳真上所提供的信息，通知接收人速來領取，并按中心的規定收費。

如是中心的工作傳真，應立即通知相關人員，以免誤碼事。

對于找不到收件人的疑難來件，應請示上級，妥善處理。

如客人有發傳真的要求，主動熱情地接待客人，接過客人擬好的來稿，問明所發的電話號碼。傳真發出后將原稿交還給客人。并按規定計算傳真費，并將帳單交于總臺。并認真做好登記。

(三)復印、打印服務

主動給客人打招呼，介紹收費標準。

根據客人的要求對復印紙張的規格、復印張數及色彩濃淡進行選擇。需要放大或縮小則應調整好比例尺寸。

復印完畢后，將原稿按順序交給客人，問明客人是否需要裝訂復印件。

根據客人所復印的張數，開出帳單，并將帳單轉至總臺入帳。最后填寫復印登記表。

如客人有打印服務，先了解客人要求，游覽全文，否有不清楚之處，則當即問清。

估計大概能完成的時間并告知客人。文件打出后必須請客人校對，然后修改再校對。

將打好的文件交給客人，根據規定收費，并將帳單交于前臺。并詢問客人文件是否要保存，若無此要求，則刪除掉。

在商務中心工作要積極主動，文明禮貌，嚴格要求自己，努力提高服務質量。講求效率、秉公辦事。要聽從上級指揮，服從領班安排，努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供快捷服務。做為商務中心服務員，要求熟練掌握辦公自動化和過硬的打字技術，熟悉和掌握所用儀器和設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務。要微笑服務，對客人熱情有禮，有問必答，晝滿足客人的要求，耐心解釋客人的疑問。要刻苦鉆研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整個商務中心的服務質量。

四、客務中心

客務中心是對客服務，隨時滿足客人的需求，起到橋梁作用?？蛣罩行娜藛T主要工作歸納為：

協同領班分配樓層服務員每日工作，要有好的工作意識和責任心，做到分工明確。

及時更改房態確保房間出租。領班查完房后可致電客務中心進行電話更改房態，客務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。

與前廳部、工程部、銷售部及有關部門密切合作，隨時注意核對房態，提供準確的客房狀況。

接電話要聽清、聽準房間號，要重復，使信息能準確傳達，傳賬要認真，準確無誤。

要及時取客衣，補小吃，配水果，下維修單。

要與工程部，保潔阿姨，布草員搞好關系，他們也起到很大的作用。

客務中心人員也是庫管，要細心，每天早上要盤庫，下午要領酒水。

隨時記錄發生的事，以便交接班后，工作能持續進行。

要熟悉和掌握各類房間規格，設施用品的布置標準及酒店各部位置及景區位置。

熟悉和掌握客房整理的操作規程，衛生標準，以便暑期樓層忙時，可以去幫忙。

在客務中心，每天都很忙，要勤快些，小事很多，用心去工作，完成每件小事就是一件大事!不管在哪，做什么，做好才是最重要的!實習就是鍛練自己，適應社會的生活，為了以后走的更遠。在客務中心工作幾天，熟悉了流程，領班讓我去樓層學習。

五、客房服務員

客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標。客房部員工職責 :

1、負責服務區域內的衛生清潔及房間的布置工作。

2、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業務技能并靈活運用到日常服務工作中。

3、做好與客務中心人員工作的銜接，及時做好房間的清潔和查房工作，并做好記錄。

4、服從領導，聽從指揮。做好每日安排的工作計劃，衛生工作及安全檢查工作。

5、做好日常設備、設施的使用及保養工作，發現問題及時上報及時維修，確保一切設備、設施的正常運轉。

6、完成本職工作的同時做好領導交辦的其它工作。

在客房部，我向師傅和客房服務員學習了如何對客房進行清掃及查房最重要的是對事情的處理經驗。。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規程，比如工程人員，布草員，PA阿姨等。我學會了酒店內最基本的做床、衛生間掃清及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

在客房部工作，需要培養員工多方面能力，提供個性化服務，才能創服務品牌。例如：

注重細節 作為酒店的直接服務客人的客房服務員，要注意觀察客人的生活細節，盡量記住他的生活習慣，只有這樣的服務才能更加貼近人心，客人才會滿意：比如在早上打掃房間時，發現客人的拖鞋喜歡擺在床下，服務員就會尊重客人習慣，而不是非要按規定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時，如果發現盤里的蘋果和梨沒怎么動，香蕉都吃完了，說明這個客人喜歡吃香蕉，下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉，少放些其它水果。

主動服務 服務員還應該具有主動的服務觀念，當客人生活中遇到困難，飯店服務員應義不容辭地幫助解決。

減少能源浪費 服務人員要有節約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發現客人不在房間，燈卻開著，應該主動把燈關上;在打掃時，還應該注意節約用水，不能一直開著水龍頭。

保守隱私 飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業道德來恪守?？头糠諉T每天都會進出客人的房間打掃衛生，難免會知道一些客人的隱私，有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料，飯店服務人員一定要堅定立場，拒絕利益誘惑，不能把客人的任何情況泄露給他人。

把握分寸 客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室，當與異性同在一室時，服務員應主動把客人的房門打開，與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時，服務員應保持鎮定，此時，越慌亂越容易給對方可趁之機，接下來找個借口快速離開房間，并把情況通知領班，讓其安排同性員工繼續前去工作。

客房的服務細節多種多樣，這就要在平時的工作中積累經驗，向老員工虛心學習，學習永無止境，獲得工作樂趣的秘訣是將工作中的每一件例行鎖事成是通往成功的起點和踏腳石。

六、實習心得

三個半月的實習，對酒店的規章制度，管理模式也有了感性認識，，我從一個服務員的角度來看酒店的資本優勢：

(一)永遠做創新者，做領頭羊

旅游市場相對淡的時機，進行規模較大的主樓改造工程，經過兩個多月的緊張工作，修葺完善酒店終于迎來新妝面容，此舉象征著長城酒店即將引來它的第二春。這次裝修意味著長城酒店又向商務客人發出了信號，沒有最好，只有更好。

(二)不求最大，爭創最好

小小蘇州園林，帶來導地風情。酒店可為小的出奇，小的精悍!

(三)親切的微笑

步入酒店第一天，是微笑打開了陌生的面孔，一句“您好!”讓我融入酒店，成為一員，對待工作要一絲不茍，對待同事要熱心，熱情，我們都是平等的，都是為酒店默默奉獻自己。

(四)酒店文化氛圍濃厚

這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。

商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?

個性化服務證明員工的服務意識強，酒店員工是直接提給客人提供服務的，員工每天會接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質量的根本。以預訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進行預訂登記，然后記下他來店次數，以及客人愛好等等，這些無不體現了服務意識。

部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。

便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務

好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

五心服務：

為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

七、酒店存在問題分析

(一)員工的基本素質要強，專業素養要高.

員工的培訓工作是一項重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓不僅練就了員工的意志，而且員工學習了崗位的基本業務技能，使他們進入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。各部員工英語口語水平一流，能處理各種事件這些都是專業素養高的體現。酒店應重視對員工的培訓，只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，酒店自己才會擁有管理的業績。

(二)節約問題可以做的更好

酒店成本的減少能夠從本質上增加利潤，這是每一個管理者都知道的，管理者都希望員工把節約應用到自己崗位，事實上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話，按規定的話不可以打私人電話，但經常會看見打私人電話的現象。這增加了酒店的成本，更重要的是，如果你用的是辦公電話的話，那么客人有事找你的話怎么辦，畢竟客人是第一位的。節約需要酒店的制度完善，同時需要員工自己提高自己的酒店人意識，自己是酒店的一份子，酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

(三)商務中心設備陳舊

商務中心用的電腦只有兩臺，其中一臺USB口還壞了，暑期電腦用的頻率高，所以對電腦的配置應有所要求。記得有一天早上，電腦反應很慢還死機，客人來訂票卻查不出來。灑店每年都裝修，為什么不再換臺液晶呢?復印機經?？?，修了很多回也不見好。

(四)各部門聯系不緊密

長城酒店作為一個四星級酒店，包括銷售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財務部等部門。各部門的聯系無處不在。比如結賬的各種單子好多都是跨部門的，比如團隊餐單，行李單，定餐單，退房，查房 ，這些都需要與各大部門合作，協調，員工之間的包容，諒解要做的很好，哪個部門出了錯誤過失，其他部門要給予改正指出。酒店員工要始終以酒店為大家，以部門為小家。不記個人得失，為酒店謀利益為目標。

(五)沒轉正基層員工的待遇問題

酒店基層員工付出的是辛苦，像客房服務員，布草員，洗衣房員工等。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會融入酒店的大集體中。但是沒轉正基層員工的工資普遍低。有的員工的就餐補助也只有一半，時間長了員工就覺得做的太沒意義了，同樣是為酒店謀效益差距太大一點。新員工不僅給酒店帶來效益，而且給酒店增添了活力。所以我覺得應該有所改善。

八、實習總結：

學院提供這次實習的機會，讓我們真正接觸社會，去獨立面對，獨立解決事情。同時對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，還學會在課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識!深深地被酒店人員的無私敬業精神所感動，他們是偉大的!也體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習!相信付出就會有收獲!要知道堅持到底我們就是勝利的!我們還年輕，還要不斷的磨練!

最后，感謝學院提供這次實習機會!感謝酒店領導的指導及老師的幫助!祝學院和酒店合作愉快!越辦越好!

2022報告推薦 大三實習報告(篇一)

大家都說，實踐后才會有收獲。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。一篇實習范文應該要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“2022報告推薦 大三實習報告(篇一)”歡迎您參考，希望對您有所助益！

一、摘要

這次能有機會去工廠實習，我感到非常的榮幸，雖然只有兩個星期的時間，但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺帶收益匪淺。

我們實習的工廠叫東莞金眾電子有限公司。成立于20xx年10月，總投資8000萬，現有廠房面積11000平方。作為一家電子制造服務供應商，金眾秉承“誠信、專業、客戶滿意、追求卓越”的經營理念服務廣大客戶，并積極回報社會。我們此次實習的重點是在廠房，即SMT車間，金眾公司廠房內共了9條生產流水線，我們被分成兩個隊，每隊9組進行實習。然后每隊有半天的實習時間。這對我們來說時間就顯得十分寶貴了----這是我還沒進廠房的想法，因為我這次就是抱著學到很多知道的想法來的，所以感覺時間有點不充裕。

我們被分到跟員工很近的宿舍，八個人一個宿舍，這跟我們大學生活有點不同，因為實習時間短，所以我們住的條件不是很好，不過環境還不錯，我們也就買了個涼席當床墊，因為東莞這邊很熱，所以根本就不需要被子，不過這邊的蚊子倒是不少。所以在我們被教訓過一個晚上后還是老老實實的買了蚊香做武器。我們是跟公司職員一起用餐的，我其實對這有點疑問，為什么公司職員要跟廠房員工分開吃呢！也許他們本來就屬于兩個階層。公司的娛樂設備沒多少，除了了食堂有電視外，也就剩下個不規則的籃球場了，這對于釋放員工們的心情成了一種難題。我們在這短短的兩個星期里面也感受得到這種無聊的迷茫。

二、實習內容

1、實習方向

這次實習我們來到了與所學專業相關的SMT廠房實習，了解和掌握PC板加工的整個過程，知道在PC板加工中應注意的問題，也體驗了在社會上做事的艱辛與不易。

2、實習地點

東莞市金眾電子有限公司

3、實習時間

20xx.6.21-------20xx.7.1

4、具體內容

本著對電子業的憧憬，我走進了金眾公司，在公司的職工宿舍大樓墻上豁然的寫著幾個字：經營理念： 誠信專業

客戶滿意

追求卓越

公司的接待員已經在等候了，一見我們來了，便把我們引進了公司的會議室，先對我們做個簡短的介紹，以及對我們這兩個星期的要求，接著把我們帶到宿舍安頓，下午的時間是自己整理好內務，第二天正式開始實習。

第二天，講解員先給我們解釋了流水線的生產過程以及作用，并帶領我們參觀了流水線生產，我們便進入了工作場地進行實地參觀，老師們不讓我們隨意動手。整個過程分為五個大步驟：印刷、貼片機貼上元器件、爐前檢驗、回流焊、AOI測試。而接下來的幾天，我們則是要深入去了解這幾道工序。

首先是印刷，聽這名字就已經基本知道些原理了，的確，工程人員把圖紙做到鋼板上，也就是要刷上錫膏的地方開孔，然后把PC板防在鋼板下面，然后在鋼板上面刷錫膏，這樣，錫膏就貼在PC板上了，但還只是粘在上面，并不牢固，這里，就有個問題了，錫膏不能長時間的停留在空氣中，所以在生產過程中不能錫膏的使用量得計劃好，而很多員工根本就沒注意這件事，所以很容易造成電路板錫膏起泡，導致電路板不經用。其次，錫膏沒放滿，導致印刷沒到位，而操作員不定時的清檫鋼網，以保證印刷的電路板，錫膏分量足夠。

其次是貼片機，這個機器的原理我不是很明白，不過，得要相應的程序才能使機器運行，我們這個流水線的第一臺貼片機款式還很老，當用料完了的時候得停下來，重新上還料才能繼續讓他運行，也就是說它不能在運行中進行換料。而另外的兩臺則可以，因為有三臺貼片機，而每臺機器大多只打同類元件，比如，第一臺貼片機，因為針頭多，所以打的最多的元件，比如電阻、電容等等。貼片機在工作的時候有兩個燈，一個白色，一個紅色，我問過員工，他們也沒回答清楚，但據我的觀察，那白燈上有攝像頭，用來定位的，這樣，貼片機的針頭才能打得準。而那個紅色的燈，我想應該是用來加熱的。

爐前檢驗的工作我想比較簡單，檢驗員每天就坐在那兒，檢查PC片中有不正常的，不過他們是用肉眼看，也只能檢查出些許毛病，不過這樣會提高PC板的合格率。

教你寫報告: 大三實習報告寫作范例

通常來講，有付出就會有感受。實習是一個學生提前接觸職場，進入社會的的機會。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“教你寫報告: 大三實習報告寫作范例”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

一、實習目的

1、意義：

這是我們即將走出校門，踏上社會的`最后一次實習。作為將理論知識與實踐相聯系的橋梁，實習生活帶給了我們很多有益經驗和書本上沒有的知識。法學本生就是一門實踐性很強的學科，學習法律知識不僅僅在于我們能將那些書本上的知識在多大程度和深度上有一個全面的掌握，更重要的是能夠運用所學的知識去解決生活中的實際問題。這才是學習法律的我們所承載的使命。作為一名法律人，我珍惜每一次實習機會，把它們當作檢驗自身理論知識是否扎實的試金石；我在實習中也很注意個人法律素養的提高，學習如何為人處事，怎樣提高個人的能力。

2、目的：

通過實習，將在大學期間所學的理論與法律實習相結合，鞏固知識，發現不足，以求積累經驗、指導學習和學以致用；在實習中，培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力；通過實習培養社會適應能力和人際交往能力，并不斷提高自身法律素養，樹立正確的法律人觀念和法律思維；通過在派出所參與到具體的辦案的過程中，熟悉公安機關的各項管理制度及相關的法律法規，了解其辦案的法定程序和一般步驟，不斷充實自身的專業知識。

二、實習內容

我實習的單位是我們鎮上的派出所，來的第二天早上所長召集我們開了一個會議，主要是重新分派一下各自的任務。我們實習生由于剛來很多東西都不清楚，所長讓我們在第一星期主要是觀摩和學習所里的辦事規程和熟悉所里的管理規定，并適應這里的生活和工作。

在這第一個星期里，我跟著已經來所里很久的實習生陳輝學會了如何給前來辦理身份證的群眾照相，辦身份證算是所里的一項主要工作了，相片的質量會決定群眾們是否會拿到證件，我必須做好這項工作讓他們滿意。身份證圖像的采集用的是公安系統的專用軟件，照完相片之后要經過它的一系列處理，檢測合格后才能上傳到戶籍室辦理身份證。新手要掌握它的功能得花一些時間來練習，幾經摸索我總算是熟悉了。終于我可以給前來的群眾照相了，照出來的相片在經過處理后，傳到戶籍室那邊，大部分都是很不錯的，但也有少部分還存在小問題。經過多次調整后，我對該軟件的使用已基本掌握，能過勝任照相一職。這是我來所里最先學會的一項工作，但它和我所學的專業知識聯系不太緊密。

接下來，我實習的任務就是如何詢問當事人、證人以及如何制作詢問筆錄。所里最那讓人激動的時刻就是出警了，太具挑戰新了，無論刮風下雨還是半夜三更只要接到群眾報警，劉警官都會帶著我一起去處理。對于當事人有的需要帶回來做筆錄，不管多么晚都要做個筆錄。每一次陳警官在做筆錄的時候，我都在旁邊學習，聽他們如何提問，都問些什么問題，對不同的案件又該如何設計詢問的問題，被詢問者回答的紀錄過程，以及該如何組織語言進行紀錄，如何把握詢問的重點和非重點，碰到一些棘手的問題該如何解決等等。這些都是對初生牛犢的考驗，我相信通過認真學習和實踐，我定能掌握這其中的學問。

經過聆聽多次詢問，我已能夠對不同的案件的提問方式了然于心，熟悉詢問的程序，對于重點問題的把握以及如何按捺手印。如對一般案件的詢問，首先要向當事人宣讀或出示“行政權力義務告知書”，然后才開始，在詢問過程中要問清其時間、地點、起因、經過等必要事項。如對打架斗毆性質的要重點問其誰先動手，用什么打對方，打到了哪個部位，都有誰受傷；而對的證人的詢問都要問清其與當事人的關系，在作證過程中告知其不要使用好像、推測、猜測等詞。在核對完筆錄后，打出紙質文檔給當事人查閱，在與當事人口述不一至的地方應立即修改，并在核對無誤后在規定的地方按捺上手印。在有經驗的干警的指導下，我也對當事人作過幾次詢問筆錄，他給我的評價是總體上符合規范要求，但有的用語有些不妥。我在隨后的詢問過程中，不斷地在改進。

三、實習結果

短短的一個多月的實習時間，一眨眼就過去了。這一段實習時光，對我來說既充實又充滿新鮮感和挑戰性。在這段時間里，我學會了給辦身份證的群眾照證件相，幫所里完成上邊分派的采集DNA樣本和指紋的任務，接警和出警，詢問當事人，制作各種案件的詢問比筆錄。在和有經驗的老警員一塊處理警情時，我學到了很多知識。對于哪些問題應該由派出所處理，處理這些問題的程序，以及派出所做出處罰決定的法律依據有哪些，對于哪些不在派出所管轄范圍的事項，如果群眾向其派出所報案該怎么辦等。我不僅僅知道該如何處理以上問題，同時也對對這方面的專業知識有了更深入的認識。同時，經過這次實習，我學會了一些辦公自動化的基本技能操作，對電腦辦公軟件的應用有了很好的掌握，更是明白了“電腦是三大生存技能之一”這句話所蘊含的深刻道理。

四、實習體會

通過這次實習，讓我進一步認識了公安，認識了社會，也認識到公安在社會中的重要作用。通過對實習中自己表現的反思，我發現了自身的一些不足之處，并深刻認識到：

1、理論是基礎，實習經驗是關鍵。

在一個多月的實習過程中，我深深感到自己所學知識的匱乏、眼高手低。通過實習我發現自己很多不足。我有時發現知識倒是掌握了，但如何運用卻不知從何著手，甚至素手無策，這就是實習經驗重要性的體現，經驗往往能提高效率。

2、提高自身素質，適應社會發展需要。

警察是社會秩序的維護者，他擔負著保障人民安居樂業和維持社會秩序穩定的重任。作為有志于從事人民警察職業的人，培養良好的素質是極為重要的，這包括專業知識、職業形象和執業紀律、人格魅力等素質。同時這也是提高行政管理效率和構建和諧社會的重要條件。

3、實習對加強和指導學習的作用。

第一，對我們在討論某個案件的重要問題適應該廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問題上主要哪些觀點，實習之中又傾向于哪種觀點，不僅易于和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維。更使做到有重點的學習，有重點地掌握所學到的知識，有重點的學習理論界的重要觀點。

第二，我們應該虛心聽取各種意見，應該多注意，想想該如何應對，這樣對我們今后的學習和工作會很有幫助的。

第三，注重鍛煉培養自己的邏輯思維能力和靈活應變能力。對于一名好的法律職業者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章，以鍛煉自己的寫作能力和表達能力，這也是綜合培養，有利于提高自身的法律思維能力。

雖然法學專業學生所面臨的法律現狀和就業前景仍然嚴峻，我自身面臨的問題也很多，讓我明白作為一個法律人的不易和艱辛。也明確了自身努力的方向，總之，一段快樂的實習給我的人生注入了更加豐富的血液，為我的法律職業者之良好的基礎。

「報告分享」大三見習報告篇一

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習是一個學生提前接觸職場，進入社會的的機會。寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。那么如何寫一份實習范文呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“「報告分享」大三見習報告篇一”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

今年寒假的這次實習機會，對我來講，是來之不易的，而我在這次的實習中收獲了很多我在學校沒機會接觸的知識。下面來總結下我次的實習情況吧！

在泉州中信銀行的三周實習對于我來說應算作未來工作的一塊墊腳石，雖不起眼，卻有功效。放假回家后，父親聯系了幾家銀行，我選擇了去離家不遠的中信銀行。先來簡單介紹一下中信的企業文化。中信銀行作為全國第一家以外向型為特色的全國性綜合股份制銀行，自1987年成立以來，一直秉承“穩步發展，爭創一流”的發展方針，竭誠地為客戶提供各種高效、安全、快捷的國際金融服務。根據我的專業，人事部安排我到國業部實習。

說起國業部，我自己一開始都大不明白意思，隨后了解到其實就是國際業務部的縮寫。國際業務一直以來都是中信的一項優勢業務，20xx年中信國際業務量達到657億美元，屹然位居中小股份制銀行首位。所以可以說我是被分配到了一個效益顯著的部門，顯然我只能觀察觀察這效益是如何創造的，在我成為一名正式員工前是暫時無法分一盞杯的。中信的工作環境是相當不錯的，寬敞明亮的辦公室，軟硬件設備齊全，這點我通過對比其后在一家名不見經傳的進出口公司實習得而證明。在這舒適的辦公環境中，我首先學會了使用現代化辦公所需的基本設備：復印機和傳真機。國業部的6名成員個個都很優秀，也很辛苦。

據他們自己說加班到晚上9，10點是常有的事。我則是每天按時上下班。國業部主要負責處理一切與國際結算有關的業務。泉州的中信僅僅算剛剛起步，名義上是福州分行。所以國業部的人員并不多，只有6名。除掉吳總與助理小齊，剩下的四位分工既明確又相互交叉。大致是小吳負責進口業務;麗香負責出口收匯;小林負責出口單據初審與押匯;小邱負責出口單據復審及其他。他們的大部分工作都是需要通過電腦里的E系統操作的，而由于銀行本身的保密性質，我不被允許上機操作，所以三周能接觸的最多最廣的就是各種信用證與單據。在其后大部分時間我都在學習審單審證所要注意的事項。

我曾經以為審信用證比較簡單，畢竟我的專業是國貿，又剛學的國際結算，然而事實駁斥了我的錯誤觀點。第一周先開始熟悉各種格式的信用證。有的版本的既冗長又沒有在每行內容前標出像“40B，27C”這樣的明確指示來分隔，不熟悉信用證的話是很難看懂的。在熟悉的過程中，我常常會遇見不懂的單詞需要依靠電子辭典，這也讓我感到學好英語的迫切性與現實性。信用證一律是寫字母。我們雖然英語從小學學到大學，但是對大寫字母卻很不適應。許多懂的單詞往往要半天才反應過來。大概熟悉的差不多后我就就練習審證。當然我審的都不能算數，不然公司肯定常常要和銀行發生糾紛。

一般每天我都會審上幾份證。實習期間主要是助理小齊指導我，我就自然而然稱他為mentor。每天我都會碰上大大小小的新問題。小齊還有其他人都會耐心地給予我解答。沒審出錯誤是常有的事，小林是負責初審的，我不被允許在上面寫字，所以他就讓我每審完一份就把發現的錯誤羅列在一張紙上。等他審時，如果發現我漏了幾處錯誤或是誤審，都會一一向我指出，并把道理解釋給我聽。在不斷的犯錯中我一步一步提高了，不僅速度變快，錯誤也少了許多。實習不僅是學習做事也是學習處事之道。他們不管是在接聽電話還是與前來辦理業務的客戶談話時都很有禮貌，面帶微笑服務。

從這些細微之處正能體現出中信的文化理念，也能很好地表現中信員工的素養。帶我的小齊從事國際業務有六七年經驗了，從他身上我也看到了一個成熟人士的狀態。永遠面帶笑容，說話幽默風趣又不刺耳，見到誰都能迅速熟稔起來。他的健談為他迎得了好人緣，在這個由幾個部門所組成的辦公室里極其受。我的位置就在小齊的右手邊，每當我碰到不懂的地方請教他時，他總是十分耐心地回答我，講地具體又到位。

他也會拿些專業的書讓我閱讀。國業部每天都有例行早會。有時一開就是2個小時。上班沒幾天，我就提議我也去參加開會。小齊馬上同意了。開會的目的非常明確——提出問題，解決問題。會議由小齊主持，一般是其余4人把昨天在工作中所遇到的問題輪流提出來，再由小齊提出解決辦法，大家共同探討。他們提的問題有時我很難理解，因為對于銀行所使用的專業術語還很不熟悉。在會上我是個旁聽者，疑問者，會后我就會刨根問底。這是一個了解的緩慢過程，知識都很瑣碎，你沒有很清晰的脈絡來明白自己掌握了多少新知識?？偨浝肀容^忙碌，有時就無法參加，只是間或來一下會議室。

她在場時，我儼然感受到了一個領導者應有的威嚴與水準。認真地聽在場的每一個人說話，然后再發表自己的觀點。并不時地做著筆記。我印象最深的一次會議是在一個周一早上?？偨浝碓谏现苣﹦側ジＶ蓍_會。國業部在年末總結中得到了福州總部的表彰?？偨浝磉€把一家公司的經營理念。