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頂崗實習個人總結
[總結分享] 頂崗個人實習工作總結一篇。
實踐是檢驗真理的唯一標準。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。實習范文可以從哪些方面開始呢?小編特地為大家精心收集和整理了“[總結分享] 頂崗個人實習工作總結一篇”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
我在實習的時間里懂得了怎么與同事相處,怎么樣工作,這對我以后的工作有很大的幫助。
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關系就會變得尤為脆弱。此時,你應該拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機會。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常??梢詫巿啼螠缭趽u籃中。
5、世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。sXw9.com
6、最后再提醒你一句:同事間相處的境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績,其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會,所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,因為我在實習時學會了堅強和堅持。
這次實習順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
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【總結分享】周實習工作總結(推薦一篇)
行是知之始,知是行之成。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面是由小編為大家整理的“【總結分享】周實習工作總結(推薦一篇)”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
尊敬的行領導:
20xx年x月結束了在總行的新員工培訓,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行,擔任現金柜員。從最初踏上崗位上柜做業務時的小心翼翼,到如今能夠單獨熟練地操作;從當初與客戶交流時的生疏與緊張,到現在能從容地與客戶對話。時光飛逝,來新海航支行已經半個年頭了,我的人生經歷了巨大的變化,有很多值得回味和思考的東西。
在思想道德方面:一個支行就是一個集體,自己必須要和集體的步調保持一致,堅決不掉隊,努力融入到集體之中。作為一名柜員,每天與大量的現金打交道,因此對員工的思想素質和職業道德都提出了較高的要求,需要我們要有足夠的自制力,必須做到遵紀守法、忠于職守。我始終在心中堅持一個信念,踏踏實實工作,老老實實做人。深知自己的一言一行都關系著支行的聲譽,對自己來說就是一份責任,既然做就要做好。
在業務操作和理論學習方面:要成為一名合格甚至優秀的建行員工,首先要在業務操作上非常熟練精通,經得起考驗。對于剛出學校不久的我們來說,當前的首要任務還是要努力學習,熟練掌握專業知識。在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學習業務知識,積累經驗,在自身的努力和同事的幫助下,自己具備了一定的工作能力,能夠從容地接待客戶,應付柜面上的大多數業務。在業務技能、綜合分析能力,協調能力、文字語言表達能力等方面有了很大的提高。我深知只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。銀行業也是服務行業,工作性質決定了我每天要面對眾多客戶。為此,我本著“方便他人就是方便自己”的思想,耐心細致地解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也嘗試著去理解和包容他,希望能夠得到他的理解。我努力做好服務工作,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。除了業務操作上的提高,理論學習更是必不可少的。正所謂,理論是實踐的基礎,是其前提條件。只有了理論的武裝,我們才能在實踐中找準方向,少走冤枉路。除此之外,我也積極報名參加一些證書考試,在考試看書的過程中又增加了自己的知識量,進一步提高自身的競爭力。
工作中的不足:在這一年當中自己在領導關心和同事的幫助下,自己確實進步了許多。但我也清醒地看到在自身還存在很多的不足之處,自己與優秀員工之間還存在著巨大的差距。
首先還是業務知識學習不夠,時代在變,競爭環境在變,新生事物不斷地出現,新的狀況不斷發生。面對嚴峻的挑戰,自己缺乏學的自覺性和緊迫感。如今金融市場競爭日益激烈,更是給我們新員工提出了更高的要求。因此學習新業務、掌握新理論,適應時代要求,不斷提高自己的綜合能力,把自己成業務全面的新型人才。
其次,自己在處理一些客戶的問題上,還稍顯稚嫩,不夠老道。
往往一個很簡單的問題,因為處理不當,導致尷尬局面的出現。說到底還是經驗不夠,所以我在這方面必須多和老員工交流,仔細觀察,看看他們是如何和客戶交流的,向他們學習一些處理人際關系中的技巧,運用到實際工作中去。
最后,自己在工作中還有一點粗心,有時候會難免會出現急躁情緒,我深知這都是銀行工作中的大忌。銀行工作時是一項嚴謹的事情,容不得半點差錯。因為即使是一點小差錯,也會給客戶帶來不便,甚至是造成損失。所以,在今后的工作中,我必須要克服這些缺點,做事情考慮得盡量周全些,并時刻保持一個平靜的心態,不要被外界干擾,擾亂自己的心緒。
通過一年的實際工作和學習,在領導同事們的關懷與培養下,我已逐漸適應了銀行的工作環境。對于領導與同事門的關心和關懷,我感到了極大的動力,但也感受到了壓力,我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成績來回報。
[總結分享] 會計實習工作總結最新范本(一篇)
不臨深溪,不知地之厚也。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的[總結分享] 會計實習工作總結最新范本(一篇),歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
一、實習目的:
通過這次假期社會實踐,學會利用已學到的會計學問解決實際問題,知道會計在實際工作中的運用,加深對會計內容、運作、行業的理解;在實際的工作崗位中,學習做人做事。
二、實習單位及崗位介紹:
實習單位:___有限公司單位:實習會計助理。
三、實習內容及過程:
開頭為期一個月的實習了,其實說是實習也算不上,只能說是跟著別人學了一些關于會計的皮毛,知道了一些東西,真正把所學的東西用到工作中的并不多,但在實習中還是讓我受益匪淺。在這將近一個月的實習中,讓我認為自己欠缺的還許多,我一始終覺得的確會計的工作的確閱歷的要求會多一些,但是其實理論是否扎實也是很關鍵的,究竟會計的專業比較強,而且有一些比較死的東西是必需把握的。假如沒打好理論基礎,真正到了工作會沒有頭緒的!
第一天上班,心里沒底,很拘束,坐在自己的位置上,看著前輩們勞碌的身影,感到既新鮮又緊急。新鮮的是,在學??床灰?,學不到的東西很多,如果自己不能工作的話,會被上司批評。
公司財務部沒有多少人,有財務經理、出納員、會計師。這次實習主要是讓我知道財務軟件的使用和會計處理的操作流程,制作會計證明書。最初的公司什么也不做,只是看看他們是如何使用財務軟件的,看看制作的會計證明書。然后幫助印刷復印件,做點小事粘貼證明書,制作入庫單。
之后,幫助記錄原始證明書,作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上很熟悉。關于會計的專業基礎學問、基本理論、基本方法和結構體系,我們基本把握。實踐表明,這些似乎只是紙上談兵。把這些理論性強的東西搬到實際上應用的話,我們也不能動手,完全不知道。起初,我認為不難。我以前看過他們做的收費證明書,所以覺得很簡潔。
但是,真正自己做的時候,沒那么簡單。關于幾張原始證明書,自己上午,在基礎會計上老師說的很多相似問題發生了。得到原始收據時,必須推斷這項業務屬于哪個會計科目。像費用你單就依據憑證既可以歸入管制費用也可以歸集到制造費用,這就要看你對公司業務的操作流程、生產的操作流程是否知道、熟識了,自己對此并不熟識,所以做同來還是并不那么順手。
我認為這就是會計需求經驗的原因。做分錄時,一項業務涉及兩個以上的賬戶是,可以做復合會計分錄。那時,上課聽得很清楚,但實際操作中又發生了另一件事。遇到這個問題時,我把它做成了一些簡潔的會計分錄。那時,我覺得這樣做似乎不對。我總是覺得什么都做不了。打印收費證明書后,茅塞頓打開了。
所以回頭修改,合并兩個分錄。這個分開分錄沒有犯原則性的錯誤,但是看起來不專業,業務處理麻煩,不能全面反映經濟業務的狀況。另外,原始證明書需要收據等完整的東西,企業購買資料需要收據,購買發票,入庫發票等都需要完整的東西,以前也學過,知道,這次整理了原始證明書,發現自己沒有把這些東西聯系起來,自己整理的時候在實踐中,我還發現會計具有很強的連接性、規則性和要求性。
其一,每一筆業務的發生,都要依據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通同來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間挨次登登記來的,極具規律性。第三,在會計實踐中,錯誤的賬戶和錯誤的賬戶糾正不允許隨意更改,也不允許虛假。每個程序和步驟都必須基于會計制度。體現了會計的要求(規范)性。
登記過程中,首先根據業務的發生,取得原始證明書,登記登記證明書。然后,根據收費證明書,登記其明細賬戶。期末,填寫科目總結表和試算平衡表,最后登記為總賬。結算其成本后,根據會計總額,填寫資產負債表、利潤表、損益表等年度報告書。這就是會計操作的一般類和基本操作流程。
實習期間,我一整天都對著咀嚼蠟的賬戶和數字感到憂郁和厭倦,以為賬戶錯了。愈錯愈煩,愈煩愈錯,甚至產生了不想做的心情,會計原來就是煩瑣的工作。不過漸漸認為只要你專心地做,反而又會左右逢源。越是樂趣,越是同力。清朝改良派代表梁啟超說:職業都很有趣。只要你愿意,興趣就會自然發生。因此,做賬切忌:馬虎大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需求有恒心、細心和毅力。
四、實習總結和體驗。
作為會計負責人:
首先,需求在工作中不斷積累經驗,虛心地向他人求教,提高業務水平,最初要親密關注會計工作的進展方向,學習相關的法律學問,培養正確的法律思想,積累識別是非的經驗,遵守紀律,誠信人,理論與實踐相結合會計需求的表現力可以向他們說明發生了什么。會計人員不僅要和學院內部人進行交涉還要起銀行、財政局等機構進行交涉,所以對交際力量要求很高。他們必須有良好的語言表達能力,有良好的服務意見,有良好的心情……
優質總結:實習律師個人工作總結一篇
實踐是檢驗真理的唯一標準。實習,雖然不是真正的工作,但卻是邁入社會的一個起點。寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。我們怎么動筆去寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的優質總結:實習律師個人工作總結一篇,供您參考,希望能夠幫助到大家。
11月,我懷著緊張而又興奮的心情來到XX律師事務所,開始為期一年的實習生活。時光如梭,而今我的實習生涯已近尾聲,在即將踏入執業律師隊伍的這一刻,回首過去的一年,我感觸頗多。一年前我剛從法學院校畢業進入社會,沒有工作過的我,在諸多方面都沒有經驗。好在這一年內,我的指導律師與事務所其他律師給了我一個良好的實習環境。正是在他們的悉心指導和無私幫助下,我有了較為明顯的成長。
實習剛開始,我以為作為一名正規法學院校的畢業生可以輕松面對各種事情。我的指導律師沈律師為了能讓我更快的進入狀態,讓我分析一下幾個民事案件并自己起草訴狀,我竟然有無從下手的感覺,這時我才知道,要成為一名合格的律師,必須踏實學習和積累。在接下來的日子里,我積極地做好指導律師和其他律師交給的每一件事情,包括復印材料、裝訂案卷這樣的小事我都仔細認真對待。付出總有回報,經過一年的鍛煉,我逐漸掌握了律師辦案程序和技巧,在參與辦理業務過程中對所學知識有了更為直觀的認識,在人際關系方面更加成熟,對律師執業紀律和職業道德也有較為深刻的理解。
在這一年時間里,我參與了不少的訴訟或非訴訟案件辦理,有的是幫助指導律師及其他律師接待當事人或者解答咨詢,有的是書寫起訴狀或其他法律文書,有的是調查證據,有的則是協助參與了整個案件代理的全過程,包括立案、庭審和調解等,這些工作使我在各個方面都得到了鍛煉。在接待當事人的過程中,通過解答當事人咨詢、為其提供法律建議等,提高了我溝通交流和分析案情的能力。通過文書寫作,使我在提升法律思維養成良好思路方面有所加強。通過立案、申請保全等,加深了我對于案件辦理程序的把握。通過參與庭審,使我對律師參與案件審理時的舉證、質證、辯論技巧都進行了直觀的學習。此外,我還全程參與了一些較為簡單的法律援助民事案件的辦理,在這些案件中除了開庭等事項,幾乎全部是自己在指導律師指導下獨立進行的,這不僅對我是全方位的鍛煉,也為那些弱勢的群眾提供了力所能及的幫助。
在實習的過程中,指導律師經常提醒我要重視學習和總結。因此,我只要有空閑時間,都要認真搜集最新頒布的法律法規或司法解釋,對它們進行學習和解讀。我還會在本所范圍內或者網上尋找一些疑難案例進行分析研究,必要時也會向指導律師或其他律師進行討教。我也對自己參與過的案件有何體會和有何不足及時地進行總結。
我深知,作為一名律師,學習應該是堅持常態化的,不斷更新自己的專業知識,以達到“與時俱進”。另外,我也深知實踐出真知,一名成功的律師,過硬的理論縱然必不可少,但是嫻熟靈活的實踐經驗更加重要。只有在實踐中不斷總結,才能使自己在面對各種問題時游刃有余。
經過這段時間的實習,我認識到,律師這個職業是單純的,因為律師的首要職責,就是為當事人提供法律服務,是以事實為依據,以法律為準繩,為當事人爭取最大的合法利益。同時律師職業也是復雜的,因為不僅要服務于各行各業的當事人,而且要和司法、政府等眾多部門打交道。一個案件往往涉及很多的法律關系和社會層面,對于一個剛剛起步的年輕律師而言,這些經驗無疑是極其鮮活而又深刻的。作為律師,一定要在工作中準確地對自己進行定位,也要靈活地面對不同的人群。
在這一年的實習過程中,經過學習和自己的直觀體會,我認為成為一名合格的律師需要具備職業道德和遵守執業紀律。律師在進行宣傳時,做到規范合法,在代理案件過程中,要保守當事人及國家的秘密。另外還要注意處理好律師與法官、檢察官、警察、仲裁員或他法律職業人員關系。還要時刻不忘利用自己的專業知識和技能服務于廣大群眾。一名律師可以有高超的辦案技巧和眾多的案源,但如果不遵守執業紀律,沒有職業道德觀念,那其執業生涯注定不會順利。因此我認為,培養良好的職業道德,堅守職業底線,塑造正確的價值觀,甚至要比掌握辦案技巧更為重要。
應該說,在這一年的實習工作中,我也看到了自己還是有不少的缺陷和補足。比如,專業知識不夠全面,遇到一些不常見的法律問題甚至會一頭霧水,不知所措。又比如在參與案件辦理過程中,在與當事人或者承辦法官的溝通方面做得不夠,欠缺積極主動性。另外,對于自己所要進行的各項工作沒有指定清晰的計劃。這其中有些經過指導律師的指正和自身努力已經有所改觀,有些則需要在今后繼續改正和完善。
律師這個行業是大有可為的,同時競爭也是相當激烈的,但是我認為每個人的未來都掌握在自己的手中,只要自己踏實工作,積極探索,一定可以迎來屬于自己的光明未來!最后,在這即將結束實習生活之際,要再次感謝XX律師事務所的全體同仁,今后我會更加努力進取,全方位完善自己,爭取做一名優秀的律師。
推薦總結: 大學生頂崗實習工作總結一篇
業精于勤荒于嬉。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?小編特地為您收集整理“推薦總結: 大學生頂崗實習工作總結一篇”,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
頂崗實習是師范生必不可少的教學實踐環節,有利于培養合格師資力量是學生理論聯系實際的過程,對于我們了解中學教育,有促進作用,肱骨專業教育,思想,培養教育教學工作,的實踐能力,和創新精神具有重要作用,為此,我們進行了為期四個多月的頂崗實習,我們的頂崗實習學校是隆堯雙碑中學。
這半年來,有學校各位領導對我們的關心,各位老師的愛護,我們三個人進步的很快,從原來的什么都不懂,到現在的能夠獨自站到講臺上,成長很快,接下來就總結一下我們這半年的收獲。
1.頂崗期間,我們三個先來到學校,對學校有大體的了解,也有老師給我們做指導,讓我們盡快對學校有了解,盡快適應學校這個新環境,安心去做好教學任務。
2.我們在頂崗期間虛心求教,每次聽評課都參加,去學習各位有經驗的老師的教學方法,教學風格,評課時認真聽各位老師的指導意見,不斷改進自己的教學中出現的不足。去學習各位老師,的優點。
3.這半年中,我們得到了很大的鍛煉,并借此機會,夯實了自身的教學基本能力,自身的教育教學水平得到了極大提高,我們擔任初一初二的任課老師,將全部的熱情傾注在學生身上,為他們著想,并且嚴格要求自己,要以身作則,上課時是一名老師,下課時則以朋友的身份身份,和老師學生交流,努力做好學生心目中的好老師,好朋友。
4.在實習期間,我們三個人互相幫助,互相學習,遇到不懂的,不會的都會討論一下,商量出最好的結果,再不懂就去找指導老師或其他老師請教,生活中也是相互照顧,感情很好。
5.一切教學技能都是從零開始,面對那么多學生責任重大,不敢有絲毫所放松,講課時,就怕講不清楚,一遍又一遍的強調,還要維持課堂紀律,做好有效課堂,因此,為了能夠達到有效課堂,我們認真研讀教材,深入細致地備好一節課,寫教案教學設計,查閱其他資料,根據學情來確定重難點,這是為了讓學生們能夠集中注意力,我們采取恰當的姿態,起伏有變的語言,語調來調動氣氛,讓學生在輕松的氛圍中學習,合理的布置作業,并能按時認真地批改作業,從中找出學生出現的問題,及時解決。
6.實習期間,我們也擔任了實習班主任,與本班班主任學習取經,學習如何管理班集體,如何舉辦主題班會,如何舉辦各種活動,認真履行應盡的義務和責任,拉近與學生之間的距離。
實習很快結束了,經歷了很多,收獲了很多,感悟了很多,學生對自己的認可,這是最大的收獲,也是最高興的,每天他們以笑臉相迎,親和的喊一聲老師好,這是心里暖暖的,覺得自己的付出都是,值得的,在學生,調皮搗蛋時,也很生氣,跟老師一塊兒學習,知識和精神雙重收獲,集體開會,又是一種滿足感成熟感,在學校實習,有太多的挑戰了,好多都是第一次,我的第一次上課,第一次與學生以老師的身份談心,第一次參加教師的集體會議,第一次監考,第一次給自己過教師節……這些太多太多的第一次,讓我們逐漸的成長是我們美好的回憶,更是我們寶貴的財富,由于來到陌生的地方,各方面難免有困難,本學校領導,教師,對我們無私的幫助,使我們能夠,堅持下去的重要因素之一,感謝這些老師,他們是榜樣,是我們發展的方向。
天下沒有不散的宴席即將分別,難免不舍,但是這次分別可能是為了下次更好的相聚,我們在一起學習是我們第一次做教師的精神精彩回憶,相信經過這次實習,我們鍛煉了很多,邁出了教育事業上的第一步,這為以后作為一名合格人民教師打下了堅實的基礎,希望我們的實習能夠畫上一個圓滿的句號。
【總結分享】實習個人工作總結壹篇
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?小編特地為您收集整理“【總結分享】實習個人工作總結壹篇”,僅供您在工作和學習中參考。
經過XX年多的學習積累,終于在XX年,開始了人生的一個新的歷程——實習。作為文秘專業的學生,我選擇了與專業較為接近的XX酒店前臺接待作為我的實習崗位。
剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,XX外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去XX的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來XX的多是國內游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的XX個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習現在已經結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的XX年,我還將繼續在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關,所以,也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經理,謝謝你們對我這XX個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
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