報告必備: 浦發銀行見習報告其三。

實踐是檢驗真理的唯一標準。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“報告必備: 浦發銀行見習報告其三”，僅供參考，大家一起來看看吧。

八月長安，孤城無寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。繾綣花魂游離，靜聽云涌風起，看歲月靜好，流年輾轉。我輕倚季節的轉角，依著文字的馨香，將暑期的經歷，和著如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動，且聽我娓娓道來。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”作為一名經濟學專業的大學生，我學到的知識以理論為主，所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習，切實體會這些金融機構的業務工作，從實踐中加深對所學知識的理解。終于，這個期待已久的夢想在這個暑假里實現了。按照學校社會實踐的要求，我申請到上海浦東發展銀行西安分行進行見習。

從2015年7月29號到8月28號，雖然只有短短一個月，但這次見習卻給我在金融知識、銀行業務，銷售技巧、人際關系處理、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠的實踐課，特別是友誼東路支行營業部的各位前輩們對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到友誼東路支行這個大家庭的溫馨與美好，對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情，對浦發人“智慧奉獻社會，敬業實現理想”的座右銘有了更深刻的認識。

花影微涼，清香搖曳，正是橙黃橙綠一年好景之時，夏日的濃烈一年勝過一年，卻仍不敵面試時角逐的激烈。風吹酒旗，雨打芭蕉，我僥幸地從大浪淘沙中存留下來，被分配到上海浦東發展銀行西安分行友誼東路支行，負責大堂經理助理的工作。上海浦東發展銀行股份有限公司（以下簡稱：浦發銀行）是1992年8月28日經中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開業、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業銀行，總行設在上海。秉承“篤守誠信、創造卓越”的經營理念，浦發銀行積極探索金融創新，資產規模持續擴大，經營實力不斷增強。上市以來，浦發銀行連續多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”。

而我即將進入如此優秀的單位見習，壓力自然是有的。在見習之前，我以為大堂工作是比較簡單輕松的，而且能學到較多的東西，真正進去工作了解之后，才發現在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣，對細節要求特別高，是最鍛煉人的崗位。在大堂，首先要做的便是迎接客戶?？蛻暨M入銀行營業大廳后，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業務，引導客戶到相應的業務區域。如遇客戶較多時，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。其次，要學會分流、引領、識別客戶。這是考驗人的觀察能力的時候，此時要做到神情專注地詢問、傾聽、了解客戶需求，根據客戶需求，指導客戶填寫各類憑證，并分流、引領客戶至不同業務區域。

同時收集重要客戶信息，細心觀察客戶穿著、言談舉止等，結合客戶辦理的業務種類識別低、中、高端客戶。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間，向客戶發送業務宣傳資料，根據其不同需求推介、銷售金融產品，誠懇告知客戶選擇產品的利弊及風險。第四，維護大堂秩序?？蛻暨^多時，根據客戶辦理的業務種類，引導客戶通過多種方式、渠道辦理業務，及時進行疏導，緩解客戶等候時間，照顧客戶情緒。最后，送別客戶。客戶離開時，應主動與客戶告別，全程微笑服務。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的，是一份一舉一動都被廣大群眾客戶監督的服務性質的工作，也是一份機遇與挑戰、責任與收獲并存的工作。

青春就像一條河，左岸是不可推卸的責任，右岸是助我成長的挑戰，中間飛速流淌的，是稍縱即逝的機遇。融入一個新環境，適應一個新崗位，于我而言，每一步都是挑戰。剛到大堂，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢一問三不知，感覺自己這個大堂助理十分不夠格，不但對業務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。銀行大堂的工作看似簡單，實則辛苦，里面包含的細節非常多，每一步都需要工作人員小心謹慎。

浦發銀行向來以服務好著稱，銀行更是注重大堂工作人員的服務質量和服務細節，對每一位客戶的到來都要熱心接待，對每一位客戶的要求都要盡量滿足，特別是遇到一些年紀較大的客戶，更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，也是因為銀行業務涉及的資金都是每個客戶的心血，不能因為自己工作的一時疏忽而讓客戶承受經濟損失。所以，我必須盡快掌握業務知識。見習時間很短，只有一個月，也就是說我必須在一個周內學會常用業務才能更好的完成接下來的工作，與時間的賽跑，正式開始。在學校里，我學習的理論知識只教會了我“是什么”，至于“為什么“和“怎么辦”，則是需要實踐才能獲得的知識。

在銀行里，支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅，我虛心學習前輩們的工作經驗，感謝他們不厭其煩地教我業務知識，讓我將所學的知識與實踐相結合，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性，大大提高了我對銀行業務的熟悉程度。同時，工作之余我還會學習《零售銀行產品手冊》，740頁的書讓我總結為了60頁的筆記。

通過這一個禮拜的學習過渡，我迅速地適應了銀行大堂的工作，面對客戶的詢問基本可以對答如流，少許疑問我會立即請教前輩們，然后將答案記在筆記本上，當下次再遇到同樣的問題，便不會手足無措、一問三不知了?？蛻舻脑儐柋闶菍ξ业男湃?，所以必須準確的回答，才是對客戶對我的寄托和信任負責?？蛻粼儐柡娃k理業務是直接體現我服務質量的環節，對一線的工作細節把好關，盡可能地讓每個客戶對我行的工作放心、滿意。做到這一點了，我想我的見習便是有收獲的。SxW9.COM

面對挑戰，迎面而上；面對機遇，更是一個都不能放過。我行每周會定期發布一些理財產品，每天都會有人前來咨詢，理財區人來人往，我也會幫著解答一些客戶的簡單疑問，對于一些新發行的理財產品，我便會一邊工作一邊“偷聽”理財經理是如何向客戶講解的，如此“偷師學藝”，倒也學下了不少的理財知識，對于以前在書中學到的債券市場、證券市場，也有了更加深刻的理解。

將書本上的知識與實踐結合起來之后才發現，原來書也不可盡信，倒真是應了那句古話：“盡信書，不如無書?！惫贿€是“實踐出真知”啊。有些知識也是在實踐中才能學到的，書本根本就不可能講得通透徹底，比如說產品銷售技巧。見習的這一個月里，我行推出了大閱兵紀念金票的活動，在這個活動中，我學到了如何去做銷售，如何觀察人的心理，如何用自己的語言打動客戶說服別人買我推薦的產品，同時也看到了銀行工作人員的辛苦，學到了公司內部管理經驗。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業務，銀行、證券、保險等金融機構相互合作的模式已經建立。我國金融行業雖然起步晚，但發展迅速，這也就要求我們必須從現在開始積累業務知識，將書本與實踐結合起來，為以后的工作奠定基礎。

微風細卷，時光淺白。其實，看慣了夏衰秋來，本應淡對花落花開，觸目此情卻仍是奢想無奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風霜卻仍是癡心不改。塵世無量，情感無序，每每到了要離開，才會如此想要珍惜在一起的時光。感謝各位前輩們對我的關懷，讓我這一個月里，除了工作上的挑戰與機遇，還收獲了無數的感動與溫暖。浦發銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛互助。

我和每一位同事都相處得很好，也學到了很多東西，包括銀行和與銀行相關的證券、保險等金融知識，如證券投資開戶、保險理賠手續，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收獲的社會知識和經驗等等。在忙碌時，同事會合理分擔工作，緩解大堂的擁擠；在清閑時，同事會主動教導我，提高我的業務能力，以便我更好的融入到工作當中。基于支行營業部經理和大堂經理對我的信任與肯定，她們多次給予我單獨處理問題的機會，及時解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發現不足，總結工作經驗。

在浦發見習讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上認真對待，而且工作時都有節儉、不浪費的好習慣。每天早晨的晨會是總結前一天工作、分配當天任務和提升業務技能的時候，接著就以全新的心態和面貌開始了一天的工作。記得剛到單位的第5天，我還在慢慢熟悉業務，老擔心犯錯誤，客戶在進門取號之后會在休息區等候，叫到號牌之后帶客戶到相應的柜臺辦理業務，我本以為在這么簡單的工作上是不會犯錯的，但事情總會有意外。

當一位客戶向我詢問7號柜臺時，我便習慣性的用手指為客戶指路，待客戶走后，大堂經理走到我身邊說“為客戶指路時要用一只手而不是一根手指，遞給客戶叫號牌時要用雙手，服務細節一定要注意。銀行會定期安排神秘人對各支行進行檢查，一旦被查出錯漏，全支行上下都會受到批評”。之后，經理還耐心地向我解說大堂里一個個要注意的細節點。我想，不管在哪個企業，如果擁有嚴謹的企業作風，良好的企業文化，主動積極的員工，那么這個企業的發展一定會蒸蒸日上，也會吸納更多的優秀人才。

歲月如歌，倚門回唱，指縫間匆匆漏走的時光，點點散落在未明的塵世?？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環，縫隙斜陽靜成灰，浮華如斯東逝水。一個月的時光匆匆又匆匆，卻讓我獲益匪淺。首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三，銀行職員的工作態度、服務意識對于銀行這類服務行業來說尤為重要，比如對待客戶要用敬語，“您好”“請簽字”“請慢走”之類的話要常掛嘴邊；與客戶傳遞資料時必須雙手接送；對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。第四，我們必須要有明確的職業規劃，今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，腹有詩書才能胸有成竹，相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。第五，我覺得應該盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。

走上社會之后，環境、生活習慣等都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。一旦走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。最后，我也認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，學歷雖然很重要，但個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了誰都會做，在實際工作中動手能力更重要，這樣才能在自己的崗位上有所發展。實習過程里使我深深體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始的生疏，不自信，變為現在的大方，言談自如。感謝浦發銀行給了我這個平臺，讓我有機會能夠加入“友誼之家”這個優秀的團隊、和諧的大家庭，從前輩們的身上我也學到許多優秀的品質。無論是工作上的挑戰與機遇，還是前輩們留給我充滿感動的回憶，還有工作中的收獲，都是需要我永遠珍藏的經歷。

淺秋，微涼。獨倚軒窗，看一片落葉染了秋色，看一季落花滄桑了流年。一個月的時光似乎快了一些，才剛開始，便又結束了。于指尖的光陰中，把這段經歷收藏于歲月的剪影里，淺喜，深愛。將八月的回憶，許一世長安。

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【實用報告】 銀行見習報告其三

自古圣賢之言學也，先以躬行實踐為先，識見言論次之。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。一篇實習范文應該要怎么寫呢？小編特地為您收集整理“【實用報告】 銀行見習報告其三”，希望能為您提供更多的參考。

20xx年6月到8月，我在重慶銀行成都分行實習了近兩個月，在這近兩個月的時間里，我收獲了許多專業知識，社會知識，為自己未來找工作做了一定的鋪墊。

實習單位簡介：重慶銀行，重慶銀行是中國西部和長江上游地區成立最早的地方性股份制商業銀行。重慶銀行成立于1996年9月18日，由37家城市信用社及城市信用聯社改組，連同重慶市財政、部分區縣財政、有入股資格的企業共同發起成立的股份有限公司；1998年5月更名為重慶市商業銀行股份有限公司；20xx年實現增資擴股，資本金由3億元擴充至15。18億元。20xx年、20xx年兩次定向增資，資本金由15。18億元至20億元，20xx年9月19日更名為重慶銀行股份有限公司。截止20xx年6月末，全行總資產達748億元，各項存款余額達565億元，貸款余額達405億元，各項經營指標均顯現良好發展態勢，各項監管指標已達二類行標準，資本實力居全國城市商業銀行前茅，成為中國同類銀行中資產質量最好的銀行之一。

一、初始階段

（一）了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。

（二）學習銀行個人業務部的基本業務流程，主要包括以下方面：熟悉個人信貸管理系統，了解貸款業務流程，學習整理客戶資料等。

二、實習具體內容

（一）跟指導人學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟個人營銷部客戶經理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件以及重慶銀行的政策規范。個人業務的變化是與時俱進的，結合中行金融報，金融研究等雜志

刊物，了解銀行改革的方向。同時，通過實習還讓我了解了銀行的業務。我實習在個人業務部，主要包括學習個人綜合消費貸款，個人經營性貸款等。

（二）跟客戶經理學習個人貸款業務

由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。重慶銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。

1、個人綜合消費貸款

我在重慶銀行成都分行接觸到最多的貸款業務是個人綜合消費貸款業務，個人綜合消費貸款是重慶銀行消費類個人貸款品種之一，是指以自然人的名義提出貸款申請，提供符合重慶銀行要求的擔保，將取得的貸款用于消費的人民幣個人貸款。

個人綜合消費貸款主要流程主要為：

（1）借款人持有效身份證件及其他相關材料到我行指定網點提出貸款申請。

（2）經辦行受理借款人申請后，借款人如實填寫《重慶銀行個人貸款申請審查審批書》并詳細填寫貸款用途。

（3）借款人依據擔保方式的不同，按照《個人綜合消費貸款基礎資料提供清單》提交資料，經辦行可根據需要，要求借款人補充提供其他資料。經辦行在受理借款申請后，應安排兩名調查人員對借款人情況進行調查。

（4）調查人根據借款人、借款人配偶及擔保人授權，在中國人民銀行個人信用信息基礎數據庫查詢其信用報告，分析個人信用狀況。

（5）落實了上述步驟后，調查人撰寫調查報告，調查報告應做到：內容全面、情況真實、數據準確、意見具體、態度明朗。調查人在完成調查報告后，在信貸管理系統錄入有關信息，并將全套資料及調查報告提交審查人審查。經辦行個人貸款審查人通知調查人以外的第三人對借款人、擔保人身份以及借款（擔保）行為的真實性進行核實，并將核實情況形成

書面的《核實情況記錄》提交審查人。

申請貸款需要準備的材料都很多，每次整理資料，撰寫調查報告，都需要很仔細，銀行是個注重細節的金融機構。與客戶簽合同也是很鍛煉人的一項工作，需要很有耐心還要有很好的口才，讓客戶在愉快的心情下來銀行簽訂合約。若是抵押貸款，還要與客戶同去房管局辦抵押事宜。若是保證貸款，必須要擔保人再簽訂擔保合同。這兩種我都做過。記憶最深刻的是去房管局辦抵押那次，由于房管局系統與客戶房產證出現了不符，本來只需半小時辦抵押，我們卻在房管局跑了一下午，整整四個小時?？蛻艉懿荒蜔?，但又必須等。作為素質良好的銀行工作人員，一邊在房管局跑上跑下，一邊還需安撫客戶。那次的經歷讓我認識到，工作總是有很多意外的，但是耐心辦事，禮貌對人是一直需要做的事。

2、個人經營性貸款

為適應市場和客戶需要，推動中小企業業務加快發展，重慶銀行對《重慶市商業銀行個人創業貸款管理辦法》（20xx年版）和《重慶市商業銀行個體工商戶貸款管理辦法》（20xx年版）進行了修改整合，重新制定了《重慶銀行“啟動力”創業貸款業務管理辦法》，這就是個人經營性貸款。也稱“啟動力”創業貸款業務。它是指銀行對符合條件的自然人發放的，用于借款人或其經營的實體進行生產經營活動的中短期貸款。

該貸款較個人綜合消費貸款更為復雜，所需資料和程序更繁多，在與客戶，擔保公司，保險公司等交流接觸起來也多了很多障礙。我有幸跟了一筆個人經營性貸款，在與客戶接洽過程中，遇到很多難題和阻滯，還承擔了協調客戶與擔保公司之間業務往來的橋梁工作。所幸該筆貸款最后也順利完成。

（三）貸后管理

在銀行兩個月，我做了兩次五級分類，這是屬于貸后管理的一部分。五級分類主要是關注上個月內借款人有無還款，然后根據其還款有無逾期，逾期幾次的情況將其分為“正常，關注，次級，可疑，損失”五個級別。

此外，跟隨客戶經理去各個在本行做按揭貸款的樓盤實地調查，做房屋按揭貸款的貸后管理工作。

三、實習個人總結

通過這次暑期實習，除了讓我對重慶銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也很大。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度以及做好合理的工作安排。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：與客戶簽訂貸款合同，一定要安排好每一個客戶簽約的時間，要有條理，不能發生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤?？蛻舻馁Y料也要認真保管，貸款業務的資料很多，難免會弄亂，所以各種證明要按順序排放，這樣就能一目了然缺了哪些，讓客戶及時添加。接待客戶時的態度也要彬彬有禮，不自傲也不低下，讓客戶放心與你合作。

通過這次的實習，我學到了很多大學里學不到的知識，待人待物，與人相處的知識。還有一些在大學的課堂上學不到，但在社會必須有的技能，比如口才就很重要，當在于客戶交流確定貸款事務時，只有口才好，客戶才能相信你，舍棄選擇其他銀行的機會來選擇你的銀行。

最后，想要成功進入職場，我覺得合適的職業規劃是必須的。想進入銀行，銀行從業資格證是必須的，還有各種知識也是需要儲備的。所以，在大學省下的一年期間，我要努力為自己充電，為自己畢業找到一個滿意的工作而努力。

[報告范文] 去銀行見習報告其三

學者貴于行之，而不貴于知之。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？小編為此仔細地整理了以下內容《[報告范文] 去銀行見習報告其三》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

一、實習目的

了解職場規則，培養職場能力

二、實習單位及崗位介紹

2.1實習單位簡介

中國銀行。在孫中山的批準下于1912年成立，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行，是最早成立海外銀行的銀行，同時也是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優秀的國有銀行。連續多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優秀企業。我所實習的單位是中國銀行光谷支行下屬網點中國銀行錦繡龍城支行。

2.2實習崗位

大堂經理助理，所涉及的工作內容基本有：教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些財經信息。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。

三、實習內容及過程

3.1實習主要內容

先了解中國銀行和錦繡龍城支行的發展史及內部組織結構、該銀行的規模、員工數量及名稱長相。熟悉大堂經理的業務范圍以及業務辦理方法，主要負責建立和維護客戶與銀行的關系，接待引導客戶，解答客戶咨詢，了解客戶需求，注意目標客戶，留意客戶交易習慣，滿足重點客戶的特殊需求，收集客戶信息，調解爭議，維持廳堂秩序以及為客戶辦理離柜業務等。同時，我們還做了一些力所能及的事情，比如幫忙打掃銀行里的衛生，認識了銀行里的同事并與他們搞好關系相處融洽。

3.2實習工作具體過程可以分為以下兩個個階段

（一)作為銀行引導員在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

1、在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂引導員是銀行服務崗位的一種，是客戶到達銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責是負責輔助大堂經理做好大堂業務推介、客戶分流引導、優質客戶推薦等工作。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

大堂是銀行展示自我的重要窗口，代表著銀行的整體形象，而大堂引導員就是這一窗口的形象大使，熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往是最基本職責，要誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢，引導、幫助客戶填寫憑單及辦理業務，維持大堂的秩序，協助大堂經理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個人形象和文明的言談舉止，而且要有很好的溝通能力，熟練掌握銀行的各方面業務知識，這樣才有足夠的基礎為客戶服務。

我剛開始在大堂工作，很不適應，覺得大堂引導員工作很累、很繁瑣，每天要應付不同性格的客戶，特別是碰到一些急躁的客戶，要耐心聽，耐心的解釋，當客戶對銀行服務等方面有意見時，要傾聽客戶的不滿情緒，虛心接受客戶的批評，感謝客戶的督促。要積極配合大堂經理維持次序，對于客戶排長隊問題，要及時分流客戶，要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，確保營業大廳次序穩定。并且要時刻牢記“以客戶為中心”的服務宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優雅的微笑，要用親切和耐心對待每一個客戶，對待不同的客戶還是要用不同的溝通方式，要懂隨機應變，要有較高的服務質量和服務水平。當客戶一進入銀行大廳時，我們要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務示倍受尊重的、倍受歡迎的。

一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通，并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項業務知，現在我已經能夠很好地勝任這個工作崗位，每天，我都會耐心的為客戶答疑解惑，提供優質服務，積極引導客戶辦理業務，同時配合大堂經理和會計主管，認真做好每個事項。

知優質服務的重要性，排隊等候時間長，必然會擠走部分優質客戶，那就從疏導開始做起，對一些優質客戶及時疏導他們到貴賓窗口辦理業務；盡量引導客

戶使用我行各類自助設備，對減輕前臺工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面，當自動存、取款機發生故障或款箱無款時，及時通知柜臺有關人員進行檢修和維護。巡視大廳內的衛生狀況，保持大堂整潔衛生。

2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡單，但所有的事情都是功夫不負有心人，熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信，打word文檔和EXCEL表格數據輸入，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多，明白了工作之中無論是復雜的還是簡單的工作都要用認真的態度去對待，一時的疏忽造成的損失可能是巨大的，這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。

（二）在個人業務部辦公室工作；

通過在個人業務部兩周的實習我了解到銀行個人業務部主要負責以下工作：

1、負責對全行個人業務進行調研、總結，負責個人業務整體工作思路及措施的擬定；

2、負責對全行個人存款業務的指導、管理；

3、負責全行個人存款任務的分配和考核工作、個人存款業務報表的統計工作；

4、負責全行個人消費信貸業務的指導、管理，負責建立個貸不良貸款臺賬；

5、負責個人消費貸款報表統計、及信息數據的收集、整理和分析，負責個人消費信貸新產品的營銷及管理工作；

6、負責指導個人消費貸款前臺服務的`規范化運作，指導全行個人消費貸款發放及管理；

7、負責全行個人業務的自律監督管理；

8、負責對全行營業網點的監督、檢查和監管，負責處理個人業務方面的個人來信、來訪工作；

9、負責債券柜臺交易、基金代銷業務指導、宣傳及市場營銷；

10、負責開放式基金業務的統計分析工作；

11、負責個人銀行業務新產品的開發引進工作，以及對新產品的跟進營銷和監管工作；

12、負責個人業務的形象宣傳和策劃；

13、負責行領導交辦的其他工作。

（1）后兩周的銀行業務部工作使我對銀行業務有了更深層次的了解，在為期5周的實習中，我主要是在個人業務部度過的，期間我接觸到的最多貸款業務是住房按揭貸款，住房按揭貸款業務分為一手房和二手房住房按揭貸款業務，定義分別為：個人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發放的用于購買一手房并以所購房產作抵押的業務；二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業務。此業務：1、貸款期限長；2、擔保便利：有開放商承擔階段性擔保和以所購房產抵押相結合；3、還款方式靈活：可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息，并可根據需要辦理多次提前還款。

讓我記得最深的是申請貸款需要準備的材料，厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋，貸款需要提供的證件有：有效身份證件原件及復印件；經辦行部門認可的有權部門出具的借款人穩定經濟證明及其他償債能力證明材料；合法的購買房屋合同、協議及相關批準文件；保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明；借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證；房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產權證；如果借款人為已婚還應提供配偶信息，若配偶與其共同申請貸款，借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況，并出示結婚證和戶口薄等；本行規定的其他文件和資料。

在公司業務部的實習中，我深切的感受到一名客戶經理在工作中的艱辛。記得培訓的時候，第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經理的一天”，這次親眼見到后，我更加對客戶經理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經理不僅要熟悉公司業務的產品，而且要對個人金融產品、國際結算產品有相當的了解。同事客戶經理最重要的能力是要有好的溝通協作能力，不僅要做好外部營銷，而且要把握好內部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經理，第一手材料的獲得也是客戶經理，所以客戶經理要對上級負責，也要對自己負責，壓力之大可以想象。當我閱讀過客戶經理執筆盡職調查報告以后，對他們的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的評審報是經過客戶經理一次次的風險識別、修改換來的，其中之艱辛是常人難以體會的，而且這樣的報告還會面臨風險不通過的危險，可見客戶經理是個“新奇而有充滿挑戰”的工作。

推薦報告: 銀行的見習報告其三

學者貴于行之，而不貴于知之。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。在寫實習范文有什么秘訣呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“推薦報告: 銀行的見習報告其三”，僅供參考，希望能為您提供參考！

我在中國郵政儲蓄銀行吉安分行實習，實習崗位是大堂經理，實習的主要內容是：

(一)做好上班前的準備：

1、井岡山大道作為優秀網點，對儀表要求嚴格，上班必須保持良好的儀容儀表，穿統一的工作服、戴一致的頭花和領結。

2、每天早晨準時到達網點，與同事們一起開晨會，相互檢查儀容儀表，反饋前一日工作注意點，做今日業績的承諾。

3、晨會結束后，跟隨協助大堂朱經理開啟并檢查為客戶提供的叫號機、點鈔機、補登折機、ATM機、利率牌、等輔助服務工具運行狀況是否正常。

4、檢查憑證填寫臺、相關業務憑證、書寫工具、印泥等使用工具是否齊全，擺放整齊;檢查宣傳資料、意見簿、便民服務箱等，是否擺放整齊，種類是否齊全、適時，及時更換過時的業務或宣傳資料。

(二)根據客戶的需求，指引客戶到營業廳不同功能區域辦理業務;指導客戶填寫單據，指導客戶使用自助設備、網上銀行。受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問，在自己無法解答的情況下，及時向大堂朱經理請教，盡量做好服務工作。

(三)經常性的巡視營業大廳及附行式自助服務區做到維護服務秩序，維護環境衛生。同時時刻檢查營業環境是否整潔美觀，對網點進行清潔必要的工作，確保營業廳客戶進出通道暢通。

(四)識別優質客戶，適時對客戶進行產品宣傳推薦，并且積極引導潛在優質客戶給客戶康經理和理財梁經理。

(五)做好與柜員同事們的交流互動，協助柜員對客戶的服務與業務流程操作，并將對柜員工作中的需求反饋給朱經理，共同提升網點服務質量。

實習心得體會

通過在郵儲銀行這段時間的實習，收獲很大，有很好的效果同時也有很多感悟。

(一)針對項目比賽;在整個實習過程中，通過協助客戶進行辦理業務，我了解到一大部分客戶前來網點的業務需求是對存折補登，賬戶余額查詢情況。此外由于在吉安地區大部分單位的工資發放是在郵儲進行，并且自來水廠水費的繳納與郵儲銀行掛鉤，所以前來網點的客戶有很大比例都是進行查詢和繳納水費、查詢工資是夠發放的業務。所以在我們團隊的比賽項目對wap版面進行優化的項目里，將更加關注添加和實現以上功能，真正結合實際為郵儲做出項目創新。

此外在過程中，通過觀察發現，前來網點進行業務辦理的部分客戶仍使用非智能機，所以我們團隊對這些情況進行共同慎重思考之后，決定否定之前初賽的兩個版本的創新。而是采用原郵儲非智能手機wap以及保留針對智能手機的觸屏版，兩者相結合的創新才能夠真正的做到為網點減小客流量，并且從不同層面的客戶提供不同方面良好服務，提高郵儲在互聯網時代的競爭力。

(二)針對生活經驗;在實習過程中，鞏固了我在大學兩年間所學的知識，豐富實際工作和社會經驗，注意把課堂和生活中學到的一些道理和知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確。在這些日子里，和大家的交流過程中，接觸到了吞卡、詐騙等各種事件，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了應對措施和解決方法，為自己提前的積累了很多的社會生活經驗。

(三)針對職業生涯;自己真的覺得很幸運自己當時參加網商大賽的時候選擇了郵儲銀行的選題，讓自己能夠有機會以銀行作為研究課題進行相關分析，更有機會來到郵儲銀行進行實習，在鍛煉自己的綜合能力的同時，更對銀行有了進一步的了解。進過實習，我認為可以便于明晰地進行個人職業生涯的規劃，可以更深一步的認識到此領域是否適合自己，從而更進一步的實現自己的夢想，為社會做貢獻。

(四)針對情感;在這些天實習的過程中，讓我真的感覺最幸福的就是認識了這么一群可愛的人。首先是遠在辦公室尹總對我和我們團隊的幫助，尹總每次都盡力給我最周到和全面的安排，還有可愛孫琳姐對我的照顧和關愛。

在上班的過程中，彭行長經常對我關心和指導，讓我感到自己也是網點小家庭的一份子，真的很溫暖;玉蓮姐是我們的大堂經理，第一天就被玉蓮的優雅深深的吸引，她將網點整體每樣東西和整體環境都像自己家一樣認真對待的職業素養也一直感染著我;我最喜歡的美麗可愛又溫柔的靜杰姐姐，一直很敬業的客戶經理康姐還有最和藹可親又善良的保安楊叔在這些日子里陪伴著我一起走過。還有不能忘懷的是楊教官在背后對我們團隊的支持鼓勵，并給予我們各種幫助，對各方面我們的疑問進行指導和解答。

真的很想在這里說一聲：這些日子里有你們，我真的很開心幸福!

[報告系列] 銀行的見習報告其三

千里之行，始于足下。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫實習范文是對我們這段工作的總結，對以后的實習和工作具有指導作用。那么如何寫一份實習范文呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[報告系列] 銀行的見習報告其三》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

一、 實習單位簡介

中國光大銀行成立于1992年8月，總部設在北京，是經國務院批復并經中國人民銀行批準設立的金融企業，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。 20xx年，在英國《銀行家》雜志20xx年按資產總額排名“世界1000家大銀行”中，光大銀行列第89位。

自成立以來，伴隨著中國金融業的發展進程，中國光大銀行不斷開拓創新，銳意進取，在為社會提供優質金融服務的同時，取得了良好的經營業績，在綜合經營、公司業務、國際業務、理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，基本形成了各主要業務條線均衡發展，零售業務貢獻度不斷提升，風險管理逐步完善，創新能力日益增強的經營格局。

憑借卓越的創新能力和出色的業績表現，中國光大銀行獲得 “十佳中資銀行”、“年度最具創新銀行”等獎項榮譽；招牌業務陽光理財連續被評為“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產品”。

二、實習目標

1) 通過在中國光大銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。

2)通過在中國光大銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導 老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國光大銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

3)通過在中國光大銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

二、實習步驟

此次實習在于通過在中國農業銀行江門蓬江支行的實習，了解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一）了解實習單位基本情況和機構設置等。

(二)學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽等。

(三)實際操作，單獨進行業務操作。

三、具體實習內容

一）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：

(1)解答客戶問題。

(2)營業中分流客戶。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

二)做一些打雜的小工作

如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。

三）、到綜合管理部學習

了解光大銀行日常的后臺運作。綜合管理部的職能：

①負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責研究國家經濟金融政策，分析本地金融業發展態勢，供高級管理層決策參考；

②負責協調各部門工作，負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作；

③負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理；

④負責本行各類會議的會務工作，負責接待、車輛、物業等后勤管理工作； ⑤負責擬訂中長期發展戰略、發展規劃和年度計劃，報董事會批準后組織實施； ⑥分解本行發展戰略、發展規劃和年度計劃，并對執行情況進行檢查、督促、總結，根據董事會的授權，及時調整全行發展戰略、發展規劃和年度計劃； ⑦負責本行企業文化建設；

⑧負責全行宣傳工作和工青婦團工作；

⑨負責本行公共關系的協調處理及全行法律事務工作。綜合管理部屬于農行的后臺管理部門，對于農行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。

四、實習總結

這次實習，除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先感謝中國光大銀行給我這個機會讓我來到這個集體，在聯社為期一個星期的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺存貸款業務，但是，這有利我更深層次地理解金融業務的流程，使我在金融單位的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是

不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間

其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實習時，也發現有很多細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最后，在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多星期，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

因此，我體會到，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，才是我們實習的真正目的。

報告必備: 物流類見習報告其三

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文是對我們這段工作的總結，對以后的實習和工作具有指導作用。優秀的實習范文是什么樣子的？以下是小編收集整理的“報告必備: 物流類見習報告其三”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

一． 研究動機：

經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二． 研究目的：

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。

三． 研究方法：

訪問法、資料收集法。

資料收集的方法：網上收集。

四． 公司概況

1. 公司簡介：上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。20xx年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。

2. 主要設施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。 運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。

報告必備: 認識見習報告其三

不臨深溪，不知地之厚也。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢？以下是小編為大家收集的“報告必備: 認識見習報告其三”供您參考，希望能夠幫助到大家。

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結信息工程崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在信息工程崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合信息工程崗位工作的實際情況，認真學習的信息工程崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在信息工程崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在信息工程崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對信息工程崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據信息工程崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成信息工程崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到信息工程崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的`特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對信息工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

報告必備: 法務的見習報告其三

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是大家都會經歷且難忘的事情，寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。寫實習范文要注意哪些方面呢？下面是由小編為大家整理的“報告必備: 法務的見習報告其三”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年6月27日是我大學生涯當中一個特別的日子，我來到一個陌生的環境當中學習和書本當中的專業知識息息相關的事務，體會上班的局促與壓力，了解想要成為一個對社會有貢獻的成年人應當如何扮演他的社會角色。都說無論從事哪一領域的工作學習，70%的知識來源于實踐，抱著揭開企業法務面紗的渴求與好奇，我來到中國華糧集團北良有限公司，開始我為其三個月的畢業實習，實習崗位為法務助理。

一、實習簡要介紹：

實習地點：大連北良大廈

實習時間：20xx．6．27至20xx．9．30

主要工作：公司法務助理

公司簡介：

北良有限公司（簡稱北良公司）成立于1993年，現有港口中轉、鐵路運輸、倉儲、集裝箱物流、糧食貿易和糧油加工等比較完善的物流服務設施。北良公司大力發展糧食自營和代理貿易、期貨、保稅等相關業務，使糧食貿易成為主營業務和港口中轉的重要貨物來源，年糧食貿易量250萬噸左右。目前，北良公司正在實施跨地區、跨行業、跨領域的經營發展戰略，建設東北腹地糧食收儲基地和南方中轉貿易基地，努力打造覆蓋全國的糧食物流服務鏈，積極開拓國際糧食物流貿易市場。

二、實習主要內容

法務的職責，在于將企業經營管理行為與法律有機結合起來，以全面提升企業管理人員的綜合素質，增強企業風險防范能力，確保企業資產的安全與完整，減少經營損失。在很多企業也特別是在規模浩大的世界五百強企業中，顧問這個字眼在每個部門都存在，但是幾乎除了法律顧問之外，顧問這個詞更像是一個無用的代號，沒有人會真正有問題來咨詢你，法律顧問則不同，在社會主義法治社會里，法律是每個企業防控風險的防備武器，沒有它，企業的經營運轉可謂險象環生，步履維艱，可見法律顧問的地位與重要性。

在實習的第一周，我的主要任務是盡快進入狀態，了解北良公司的經營范圍，業務往來以及以往的相關案例。由于法務是一個與需要與領導層以及各個部門（如貿易部、財務部、企劃部等等）通力合作的工作，所以打下良好的人際關系基礎必不可少，我努力記下結實的每一位前輩，向他們介紹自己來到北良實習的狀況，努力表現得有思想而又謙虛討喜一些。法務部的辦公室與企劃部相連，共有包括我在內七名成員，我有幸請到金姐姐作為我的實習帶教老師，她從事法務工作已有四年的時間，對北良的法務工作輕車熟路。了解部門工作職能和工作范圍的快速方法是閱讀部門專門的資料庫，那里能很快告訴你，這個部門都做哪些工作，領導對法律有什么新的指示。這些內容書本上沒有，職場人士要用心去了解、去感知。從會簽過的合同中，你可以發現不同種類合同所存在的問題；從過往的訴訟案件中，你也能發現公司在經營管理過程中都存在哪些漏洞。這些是法律人員工作的重心所在！我認為這樣對職場新人來說是有益無害的工作方法。

在金老師悉心的介紹與講解過后，我開始嘗試去接聽各部門打來的咨詢電話，來電提及的問題，多是關于合同條款的理解與擬定，由于在實習之前，我就有所準備，將合同法總論部分來回翻過數次，對大部分內容都能靈活運用，所以答起問題來有理有據，顯得特別具有說服力。但是與此同時，我也深深感覺到，一個好的回答憑借的不僅僅是書本法條，更主要的是經驗。一個經驗豐富的法律顧問，像金老師，可以從一個案例聯想到許多類似情況，從而追索到當時的處理方式與結果，結合現實具體情況，綜合得出一個穩妥且高效的處理方案。合同法律事務這一塊工作是公司法務工作的重中之重，日常工作是審查經濟合同、制訂合同范本、參與大型采購或工程承發包招投標、合同談判等。這項工作也是大多數企業法律專業人員的日常工作。看起來煩瑣，并且有點循規蹈矩，但在公司經營管理中卻起著非常大的作用！公司的經營管理有了法律人員的參與，經營風險就會大大降低。尤其是房地產開發公司涉及的法律問題很多，不能僅僅靠感覺或交易習慣來維系。

除了合同法律事務，我們法務工作的另一個重頭就是訴訟事務，這段時間我參加了大大小小的庭審多次，參與庭審的過程中我了解到，北良公司常常與黑龍江省吉林省的縣級甚至鄉鎮農產區的小企業合作經營糧食項目，作為國有企業，北良公司的資信遠遠高于鄉鎮企業，而且在合作過程中常常需要扮演資金墊付者的角色，那么就需要我們法務人員，在審查合同的時候，較多的避免對我方不利的條款，控制法律風險。并研習《擔保法》、《物權法》等關于擔保的規定，為企業的資金回收提供保障。

正直大豆進出口貿易頻繁的季節，貿易部的師哥師姐經常拿著合同登門造訪，看著合同中再熟悉不過的FOB，CIF等貿易術語，感覺剛剛學習過的國際經濟法概論這下可找到了用武之地，于是干勁十足。在審查國際貨物買賣合同時，我特別關注了歐美國家商人的精明頭腦，我了解到信用證欺詐確實在現實中大量存在著，著告訴我們法律工作者為了保護中方的切身利益，一定不能掉以輕心，要熟悉并巧妙地規避交易中的種種陷阱。

根據UCP500的規定，信用證必須規定一個到期日及付款、承兌、交單的地點。除了自由議付的信用證之外，還必須約定議付的地點。受益人不在到期日提交單據，開證行可以過期為由拒絕付款。在我接觸的一案中，原被告雙方達成協議將信用證的到貨期修改為20xx年4月30日，信用證有效期修改為5月5日。在20xx年5月3日，被告向原告兌付行提交了有關單證。注意：此情況說明，被告是在信用證規定的單證提交日屆滿前提交單證的，既然是符合信用證條款，便不能拒付。

眾所周知，國有企業高管經濟犯罪率居高不下，在一個動輒交易額幾億幾十億的大企業當中，如果想要制造貓膩，惡意串通索要回扣以謀取個人利益，實非難事。所以我們北良公司會定期地對領導干部進行思想教育，提高法律意識，了解守法的必要性和犯法對社會和個人的危害。

第五周對領導層德普法教育很成功，這給了我們法務部以極大的鼓舞，所以兩周過后我們又著手開始對企劃部、貿易部、財務部等部門有針對性地進行法律知識的講授，這樣做的好處是不僅能夠降低公司運行過程中來自外部的法律風險，也會使我們法律咨詢所綜合下來的FAQ進行集中地解答，大大提高了工作效率，是很好的工作方法。

三、實習感受

雖然這已不是我的初次實習，但是這次明顯感覺到自己投入工作的態度認真了許多，為人處世也流露著自信與沉著。這也許是大學三年來自己參與各種社會實踐，社團以及法律援助活動的結果。

在企業做法務感受最大的是，一線經營管理部門對法律事務多少都有些抵觸心理。因為這些部門要求的是效率！比如貿易部門追求的是如何盡快把糧食賣出去，一來為公司資金回籠爭取時間，二來也為公司提高利潤。如果合同條款規定的過于嚴謹，必然造成銷售過程減慢，所以他們就希望合同越簡單越好！還有，工程管理部門同樣是講究效率，因為施工進度是公司要求的硬指標！這種情況下就看法律的原則性和靈活性如何把握了。

法律部門要經常與一線部門打交道，溝通很關鍵！遇到效率與風險的矛盾，不能簡單地將合同打回去了事，需要進一步了解情況，視輕重緩急，決定是堅持原則，還是作靈活處理。法律部門是重要，法律風險要規避，但不能因為過于考慮風險而影響到一線部門的經營活動，否則，法律就可能阻礙經營的有效進行，這不是設置法律部門的初衷。所以，法律專業人員也要發揮一些主觀能動性，適時作出正確判斷。

既然跟合同打交道，就要談談合同范本的建立和完善問題。企業在商事往來中訂立合同須采用書面形式，合同訂立應盡量采用企業統一的規范文本。大型規范的公司在合同管理方面通常都會建立自己的合同范本體系，法律部門經常要做的事情是把使用較為頻繁的合同版本根據本企業的特點和在市場交易中所占話語權的輕重加以整理，在提交業務部門和相關領導會簽后，建立和充實合同范本庫并經常進行更新。

不斷搜集和整理合同范本是一項很讓人覺得煩瑣和沒有多大創新的工作，但這項工作確是非常有必要的，企業如果沒有建立整套的合同范本體系，交易活動往往較為被動，因為合同文本一般以對方當事人提供的版本為基礎修改而成，形式五花八門，會導致合同在提交企業內部相關部門會簽時審查時間過長，工作效率不高，對合同的簽訂也會造成不必要的延誤。

在條件成熟的基礎上建立起符合公司業務需要的統一的合同版本體系，一來能夠給業務經辦部門在合同項目談判中提供規范的工作指引，占據談判的主動地位；二來能提高合同會簽的效率，因為不規范的合同版本在會簽過程中費時費力，相同或類似的項目卻做著重復的勞動；三來影響公司在經濟交易活動的形象，畢竟給人不規范的印象，容易受到對方的質疑。

我發現經過兩個多月的實習，我的法務工作專業水準得到了穩步的提升，通過觀察、參加、提問，再到參與、發表意見、做記錄，我的每一步都積累下了經驗二字。我在提供咨詢的過程中體會到了教學相長的意義，別人向我提出的問題我未必都知道答案，但是那些經常被提到的熱點問題我會扎扎實實地記在心里。

我會記住這次愉快而充實的畢業實習。我相信這次實習會為我未來的法律職業打下良好的基礎。

報告必備: 大學生畢業見習報告其三

通常來講，有付出就會有感受。實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢？下面是由小編為大家整理的“報告必備: 大學生畢業見習報告其三”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

一、前言

實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進行了兩年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》等的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在XX年7月起，有幸參加了在中國移動湖南分公司望城縣分公司為期近兩個月的專業實習。

此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

實習目的：

1、針對實習對象的實際情況，結合并運用所學的會計理論知識，加深對本專業知識作更深入和系統的理解和領悟，深化認識課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實踐中采集全面而詳細的一手信息，把所學知識條理化系統化，學到從書本學不到的專業知識;

2、通過對移動公司實際的調查、研究，拓寬知識面，初步培養理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業國內、外科技發展現狀的最新信息，激發向會計實踐學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的工作打下堅實的基礎。

3、除了從會計方面對公司進行細致的了解之外，還應該較為全面地知曉移動公司的經營環境、經營特點、市場范圍、運行(營銷)方式，了解該分公司各項職能管理的特點和在企業經營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學習企業成功的營銷管理經驗和先進企業文化等，為進一步學習專業課程打下一定的基礎。

實習方法：個人聯系到實習單位，自己確認企業的指導者，要求主動學習、虛心請教，能夠初步做到理論與實踐相結合。

在公司有關人員的指導下，首先對公司的總體情況進行調查、了解，然后深入有關部門的業務活動之中，進行較深入的調查研究，閱讀相關資料及參加有關的實踐活動，學習并掌握企業各項管理、營銷業務的具體內容、工作程序和工作方法等，其中公司的會計制度、會計方法是重點。