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銀行實習報告

發布時間:2022-07-19

最新報告: 去銀行實習報告最新范文。

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7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子里,我經歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足?,F將我的暑假實習報告總匯匯報如下:

先來簡單地介紹下興業銀行吧:

興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一, 1988年8月26日開業,注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。

開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。

(一)各項業務持續、快速、健康發展

截止 XX年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項借款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良借款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。

(二)服務網絡日益健全

目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

(三) 業務創新積極推進

興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

(四)科技建設成效顯著

興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

(五)人才隊伍精干高效

經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。

為期一個半月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。在外出推銷刷卡機之前,我在東山支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。

在興業銀行廣州分行東山支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額XX0元以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。

有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經理的表揚。

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一、實習說明

(1)實習時間:

(2)實習地點:

(3)實習性質:頂崗實習

二、實習單位簡介

中國銀行新余市分行,位于新余市仙來中大道2號,地處新余市中心商務區,毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農業銀行等金融機構,是新余市的金融于商務中心地區。

機構設置上,新余市分行設有行長室、公司業務部、計劃財務部、國際結算部、信息科技部、事后監督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業務。

三、實習環境

實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營業網點信息部門的技術支持和技術保障。信息科技部共有6名成員,分別是科長1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務處理人員2名。

四、實習過程

(1)了解過程

在以前來說,銀行對我來說只是一個儲蓄所,外加如借款、匯款等幾個一知半解的業務名詞。然而來到銀行一看,才明白銀行的業務覆蓋面十分龐大,業務分類細致入微,遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一,中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營的商業銀行業務中,以服務對象,即客戶身份歸類,有個人金融服務、企業金融服務、資金及國際業務三類。而再往下細分,每一類客戶服務,又按服務的內容進行分類。就拿企業金融服務來說,就分為存款業務,融資業務,國內支付結算,國際結算等10多項業務。每項業務又再細分成多項子業務。如企業金融服務中的國際結算業務,其實就包含了進口匯利達,出口全益達,信用證業務,托收業務,匯款業務,保函業務,保理業務,國際結算融資業務,特殊貿易結算,加工貿易保證金臺賬,船情調查業務,資信調查業務,分行,國際結算業務資費標準這十四項業務。這些業務沒有一個離得開計算機,都需要用到計算機方面的知識,所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會。我認為在這方面我有優勢,利用好自己所學的知識,在實習單位好好鍛煉自己。

(2)摸索過程

在實習的這段時間里,我覺得自己太渺小了,掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部,是處理整個新余市中國銀行各網點的軟硬件上的問題,對于軟件,我的接觸的比較多,但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程,在學校里做那個課程設計的時候,有充裕的時間和比較完整的參考資料,但是在現實生活中就沒有這么好。我進去沒有多久的時候,部里說要我跟著做點事情,一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,他們要我再電腦上,用編程的方式制作表格,我就在電腦里擺弄,但是最后還是沒有做好這個事情,最后我看著師傅是怎么完成的,他先是進行遠程登陸到的一臺linux系統的電腦上,之后再進行編程,沒有過多久,表格就按照要求打印出來了。在銀行里,其他部門要做的統計表或者工資表什么的傳到網上去,都是信息科技部來負責這個事情,都不是用microsoft excel做,而是進行編程做出來,時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,我一般是跟著熊師傅學習軟件上面的知識,在銀行里,遇到什么問題,我都會跟著師傅一起去,看看這些問題的出現原因和解決方法。我現在終于明白人家都說:要學計算機很容易,但是你要想學精,就不是那么簡單的事情了。對于我們在大學剛畢業的人,馬上要進入工作狀態是不太可能的,首先,業務知識不了解;其次,專業知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。

最新報告: 去銀行見習報告精選一則


行是知之始,知是行之成。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。實習范文可以從哪些方面開始呢?以下是小編為大家收集的“最新報告: 去銀行見習報告精選一則”僅供參考,希望能為您提供參考!

寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,我于XX年2月9日接到交行的面試通知,當時我在河北老家,通知我10號就要趕到交行參加面試,接到通知后我收拾了下,站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行,通過了初試,緊接著參加了第二天的筆試,成績可能年后才能知道。XX年2月27再次接到通知,28號參加第二次面試,同樣是站了一夜的火車,因為這兩次都趕上了春運的高峰期,同樣很幸運的通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個本科生,另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習了,雖然到現在實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?!凹夹g水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶?!碧庨L的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。

一、經營管理現狀

(一)總體情況

交通銀行(bank of communications)始建于1911年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續營業外,交通銀行國內業務分別并入當地中國人民銀行和在交通銀行基礎上

組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業,成為中國第一家全國性的國有股份制商業銀行,總行設在上海。

XX年6月,國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,成功引進了匯豐銀行、社保基金、中央匯金公司等境內外戰略投資者。XX年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內地商業銀行。

交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。在境內有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行,在137個城市設立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行),營業機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行,在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區的819家銀行的1751家總分支機構建立了代理行關系。全行員工5.5萬人。

交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。XX年,作為銀行設立基金公司的三家試點行之一,交行發起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。 XX年,資產和存款總額雙雙突破1萬億元,不良資產比下降到了3%以內。截至XX年6月末,交通銀行資本充足率達11.29%,其中核心資本充足率達

8.68%;資產規模達到12,925億元,較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11,475 億元;XX年上半年,交通銀行實現稅后利潤46.05億元。

交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業銀行;按總資產排名,位列世界1000家大銀行的89位。

(二)實習所在分行情況

交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區解放路111號,太原分行堅持銳意改革,開拓進取,始終以提高經營效益為中心,以建設現代化、規范化的商業銀行為目標,不斷進行業務手段和經營方式的創新,加強各項制度建設深化內部管理體制改革,初步建成自主經營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發展的經營機制。太原分行連續三年被太原市委、市政府評為“先進企業”或“模范企業”,連續兩年被評為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。

二、具體實習工作

(一)atm機的選址

XX年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道,開始實習,我被分到了電子銀行部實習,報道第一天主要和電子銀行部的.各位同事相互認識了一下,和處長聊了一會,在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,他也是中北畢業的,可他那時不叫中北大學,叫太原機械學院。郭處長根據我的實際情況給我安排了工作,那就是自動柜員機的選址,在我之前還有一位中北大學的學生在這實習,由于業績出色被調到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在:大的商場,超市(美特好,山姆士),醫院,學校??

俗話說,萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦,無從下手。第一天工作,我把目標定位在柳巷的個大商場,首先來到了聯洋百貨里面,在商場里轉了好長的時間,就是不敢張口,當然最后還是鼓足了勇氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財務經理,因為是第一次,在加上自己是一個還沒有畢業的實習生,和經理交談的過程中難免有些緊張,最后那位經理說現在商場內沒有地方,叫我留了一個聯系方式,如果以后需要的話,會聯系我!從那出來后我心里很復雜,在街上轉了好幾圈,調整了一下,最后去了貴都、銅鑼灣時尚館,銅鑼灣國際,總算工夫不負有心人,到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她商場后門,因為在她的正門已經放了兩家其它銀行的了,回去和處長商量后,處長認為那的客流量不是很好,最終沒有放。

邁出了第一步,有了一個好的開端,我慢慢的進入了狀態,在這段實習期內,先后聯系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫院,人人和連鎖超市,東方家園裝飾材料超市,青龍電腦城、賽格數碼廣場、山西國體??去過重機、太鋼、高新開發區??在這段時間里,不能說我走遍了太原的每個角落,但我可以說,太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦,下公交車后,我一走就把一條街走完,每天晚上回到宿舍后,用紙一擦鼻子都是黑的?

(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售

期間進行了幾次相關業務的培訓,正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了交行。通過學習交行,使我越來越深刻地了解了

交行相對于其他銀行的不同之處,了解了交行為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使交行在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。交行的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了的交行,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的了解,我們便可以代表交行去做銷售工作。

面試通過后,我們每個實習生都有的任務,那就是銷售出去50張借記卡

(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡),并拉來一定的存款(沒有上限),在外面選址的過程中,我把交行介紹給大家,使盡量多的人可以享受的交行優質的服務,同時也拓展客戶群,為交行創收。在實習期內,我共銷售出11張太平洋雙幣卡,和15張借記卡,這對我一個外地學生來說,確實有一定的難度,但我一直堅持著!

三、實習感受

關于實習后的感受,總的來說讓我認識到經過大學四年的學習,無論專業對口與否,實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作經驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回學校后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。

在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作

報告參考: 去工廠實習報告最新范文


道阻且長,行則將至。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。優秀的實習范文是什么樣子的?小編特地為您收集整理“報告參考: 去工廠實習報告最新范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

20xx工廠實習報告

實習時間:xxx

實習地點:xxx

實習內容:了解各工廠內部各車間的運作流程,及以后需配合的工作

總結:

通過二天的短期實習,基本上了解各車間的基本運作。下面是我的詳細記錄,請領導查閱!

8月15日下午,實習的部門是生產部,主要的車間是包裝車間、平車間。相關負責人是鄒明江。實習內容主要是了解車間內的運作流程,cd包的制作流程,工藝及標準。

在包裝車間,我第一次看到cd包和電腦包的包裝過程。cd包和電腦包的包裝手法都差不多,都是從平車間運過來的成品,進行系統的包裝,并在過程中,通過qc細心的檢驗,才能出貨給各地的經銷商。這是出貨前最重要的一個環節。所以我認真的查看每個人的操作方法,并得出一個系統的結論:cd成品-解包-擦灰塵-翻邊-加內包紙殼-加干燥劑-加外包裝套-裝箱-打包。

這一系列的過程,就是整個包裝車間的基本運作流程。在平車間,我先查看每個組中組員的工作情況,并認真的查看他們手上的工作環節,也請教一些我不太了解的問題。他們每個組員,分工都很細,操作比較簡單,一天差不多重復著簡單的操作,這就是每個組員的手工活。他們一個組,由組長、幫運工、組員組成。組員做完手工的成件,幫運人員會運來另外的原件到各位組員。組長安排每位組員的工作并檢查各組員所做的成件是否達標。他們的達標標準是根據樣品包的標準、做工、各邊的細工及包邊的手法和會出錯的地方,進行檢閱。他們的運作流程:將樣品包進行細分,根據載料車間提供的原材料。分配給每個組員,并按類別給每個組員安排各(運底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內頁、做面料、修邊、包邊等)環節的手工活。通過這個車間的實習,基本上認清了cd包的制作流程。

第二天上午,實習的部門有:cd房和開發部。實習的相關負責人有:郭忠和侯學兵。實習的內容是:了解內頁的生產流程,型號、材質等和了解樣板房的操作流程,打樣的程序及以后需配合的工作。

cd房的主要工作是做cd內頁的,包括cd包內頁中各內頁型號都在這里完成,通過最原始的材料(看上去像半透明的塑膠膜pp料和白色或黑色的網布)在cd套機中生產出各種型號的cd內頁。如pp-f2p、pp-ep、pp-f4p、pp-f8p、pp-f8b等型號。cd內頁中的半透明的塑膠膜,在專業的角度中分為亞光和亮光,亞光比亮光厚,質量上相對比亮光好。他們生產出來的各型號內頁紙,通過另外的組給細分,如焊接、撒內頁、穿掛頁、包裝等環節。焊接是通過超音波的機器來完成的。整個車間的基本流程大概就是這樣。在開發部中,可以看到一個cd包電腦包的整個流程。從樣板圖或樣板包在設計師中繪畫出各種樣板的模塊,并通過組員涂膠水后,給其它組員完成在平車間的各個細節工作,唯一不同的是,在開發部,(運底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內頁、做面料、修邊、包邊等)環節是一個人完成。工藝方面更加的精細。

第二天下午,實習的部門有:電腦包車間和材料倉,實習的相關負責人有:盧俊龍和楊軍山。實習的內容有:了解電腦包的生產流程、工藝、質量及標準和了解物料、材料及材料倉的工作流程。

在電腦包車間,所看到的大部分和cd房的運作流程差不多,不過,電腦包比cd包在做工,更加的復雜。有的復雜的樣品包,可能需要一二百個組員來完成。主要的流程有:將樣品包進行細分,根據載料車間提供的原材料。分配給每個組員,并按類別給每個組員安排各(運底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內頁、做面料、修邊、包邊等)環節的手工活來完成整個電腦包的生產過程。在生產中,主管和組長會安排每位組員的工作并檢查各組員所做的成件是否達標。他們的達標標準是根據樣品包的標準、做工、各個邊的細工及包邊的手法和會出錯的地方,進行檢閱。通過這個車間,基本上了解到電腦包的一個生產過程。在材料倉中,基本了解了cd包和電腦包所需的原材料。及cd內包的材料,鼠標墊的原料材等等。他們的工作流程是一個樣品包,通過pmc部細分出所需的原材料,給相應的車間和材料倉,由材料倉備貨和分類提供給各車間。

第三天,實習的部門有:pmc部和內貿倉。相關負責人有:何玖宏和劉叔。實習的內容有:了解部門人員的職能,熟悉部門流程及以后需配全的工作和了解內貿倉工作流程,出貨流程、要求等。

pmc部的主要職能是由內貿部、外貿部的出貨單,在他們部分,由各成員安單來細分給各車間,以確認該出貨單所需的原材料或缺少的原材料及確定出相應的交貨(!)時間、并進行生產過程的跟進等工作。

內貿倉是我們內貿部出給各經銷商的最后一個通道。這里的貨來自各生產部門。內貿倉的產品規格數量都是內貿部的出貨單所提供的。當內貿部的業務員在出貨單時,就通過內貿倉的財務做出相應的明細單。給劉叔分出單中所需的貨物,并通過發貨公司,送到相應的經銷商手中。

以上是我這兩二在xx集團工廠內部的實

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轉眼間,在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實習要結束了,我從沒想過會如此不舍,"千里之行,始于足下",這個暑期短暫而又充實的實習,讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經歷,實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票,

這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉;信用卡業務,

一、會計業務

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納,這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種,對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整,對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后),轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核,這里需要說明的是一個入帳時間的問題,現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,而我們熟知的是"存放中央銀行款項",則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目,

一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足,

"一天之際在于晨",會計部門也是如此,

每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶,并對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應,然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等,

二、點、捆鈔技能的鍛煉

"點鈔"是銀行柜員的基本技能之一,坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,翻閱今天的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某頂級員工8分鐘內點了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔…實在是讓人佩服的瞠目結舌,還好我在點鈔的時候還是有所謂"高科技"——點鈔機相助的,"

而捆鈔"中指法的運用是關鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,不過很遺憾的是,我總是捆不齊,

三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉

在現代商業社會,顧客服務已經成了一個口號,或者一種時尚、時髦,每天銀行的晨會,除了學習省行以及合肥管理部下發的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經典,

由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這里工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙里忙外,而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事,所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業務,

所以在我們的支行,顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職,這個時候,我又有了感慨,現在的保安哥哥們實在是全能,休息日時候,我去工行取現,發現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥,

微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業務,然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫,

四、信用卡業務

中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費,使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口,初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶),每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推,

人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產品,是國內發行最早、信譽很高的現代化支付工具,它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內金融領域的知名品牌,但是就目前的安徽來說,已經沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事,

五、小結

通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習,雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的后臺對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解,尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳,

"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,"這次實際工作是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養,這次是真正領悟到"學無止境"的含義了,

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[實習時間]:3月22日-5月14日

[實習組人員]:CEO生產總監信息總監研發總監銷售總監財務總監

[實習設備]:手工、電子沙盤模擬實習設備工具,金蝶企業經營實戰模擬學員手冊企業模擬經營決策團隊介紹

[實習目的]:從實習中認識和學習手工沙盤和電子沙盤軟件在企業運營中的重要性,了解真實企業的運營過程,身臨其境的進行操作,真正感受一個企業經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷,承擔經營風險與責任。在實習過程中體悟企業經營管理的關鍵,了解沙盤實習對我們深入了解企業的運營有十分大的幫助。

手工沙盤模擬實習

在沙盤實習中,我們是第五組。在實習開始的第一時間我們團隊就確定了企業的名稱、經營理念、企業宗旨等,明確的企業文化將對團隊起到積極的激勵作用。

我們企業的職能分工如下:公司總裁***,負責組織制定企業的戰略決策;財務總監***,負責財務管理、資金運作以及會計核算工作;銷售總監***負責投放廣告爭取訂單和產品銷售;生產經理***,產品生產和及物資采購;研發總監***,負責市場開拓和新產品的研發及ISO認證工作及協助生產總監做產品的生產;信息總監***,負責搜集市場及競爭對手的信息。

我在此處沙盤模擬實習中,扮演的是研發總監的角色,主要是對新產品研發及ISO認證研和市場開拓的工作,爭取在最有利的時間進行研發和開拓工作,把財務壓力和生產壓力減低到最小。

企業運營過程:由于我們都是初次接觸沙盤實習,對企業的主要工作流程和特點都不是很熟悉了解,所以起始年的工作由老師帶領著我們開展。我們的工作以任務清單為主要依據,根據任務清單的主要內容和沙盤流程逐項開展工作任務。如需要執行和完成任務,則在任務清單相應的方格位置打對勾,反之打叉。需要注意的事,執行過程中要嚴格按照任務清單的任務順序流程開展,不能打亂次序,因為這就是企業運營的過程。

從第一年開始我們要自己運營公司了,在開始的第一、第二、第三年由于我們的廣告策略出現漏洞所以訂單不多銷售做不上去,我們的只能將精力和時間、資金用于開拓市場和投資生產線、進行產品研發,投資固定設備,為今后幾年做中長遠規劃。在對比了各產品和市場的銷售預測后,我們逐漸看清市場走向也決定了我們公司的產品和市場方向。重點研發C和R產品,開拓區域市場、國內市場、亞洲市場三個市場,ISO9000認證投資,建設了一條半自動生產線與一條全自動的生產線。第一年與第三年都有貸款,雖然第四、五年有沉重的還貸負擔,但也正是這些長貸短貸才維持了我們的設備建設,為接下來幾年盈利做好了鋪墊。

第四年是我們狀況最慘淡的一年,由于我們缺少現金所以急于獲取加急訂單,所以在選擇訂單上出現盲目性,也導致我們丟失很多機會,最終只拿到銷售量較低的單子,不僅是生產力的浪費也是加大了財務的壓力。同時我們在選擇訂單的是時候發現很多訂單需要ISO14000認證,而我們卻沒有預測出,這也是我研發總監的一次失誤。因此在年底現金緊缺的情況下還是申請了資金來做ISO14000認證。

第五年開始前期我們對上幾年的得失做了周全的分析,總結經驗教訓后終于有了扭虧為盈的機會。有兩張單子的賬期較長,要到下一年才能到款,而我們的長期貸款已經到期,所以只能再次借款,雖然還是不能避免貸款,但總體的經營情況大為好轉,凈利潤成正增長趨勢??梢哉f是經營總算是走上正軌。

在第六年,我們研發的R產品已經能夠面世,在做完對于R產品的市場分析后,我們在投放廣告上已經十分嫻熟,單子很多,銷量也不錯,但是由于我們對自身產能的估計失誤所以有一張單子不能如期交貨,但權衡一下還是比失掉這張單子要有利些。由于第五年、第六年的成功經營,我們公司已經開始盈利,因此最后一年的任務較為輕松,在持續發展的繼續上爭取提升業績,在對B、C、R三種產品在各市場的表現來看我們決定將集中力量對R產品進行生產銷售。雖然R產品競爭激烈但“蛋糕”夠大還是能夠分得一羹。最后凈利潤持續增長,可見形式大好,只是手工沙盤已經結束。

在這次手工沙盤的實現中,我個人覺得團隊工作最重要的就是協調合作,團結一致才能取得好的成績。在實習過程中,各個部門的總監能夠各盡其責并一集體利益為重才能和諧商議,最終做出對公司最有利的決策。

電子沙盤模擬實習

電子沙盤緊接手工沙盤展開,由于電子系統規則與手工沙盤的規則有一些差異所以我們起先不怎么適應,在思維方式上還用著手工沙盤運營的那套策略,導致失誤頻出手忙腳亂。在糊涂的走完初始季度之后,我們公司成員靜下心來分析了電子沙盤的一些特點,譬如是先生產、定價后再投放廣告獲取訂單,而且訂單不由我們選擇,是系統根據本企業的產品情況、市場占有率、還有廣告費用和定價高低來決定發放。根據這些信息制定我們公司的總體戰略水平一體化戰略。

在產品上對已經開發完成的青少年產品進行生產銷售,同時逐步研發中老年和商務人士的產品并一步步加大生產銷售量。在對市場布局上,我公司根據“一、二、三”原則,針對不同季度的銷售量和各市場的開拓期來制定不同的戰略對我們的目標市場進行開拓。第一季度:華東市場和華南市場開拓完畢;第二季度:華北市場開拓完畢;第三季度:西南市場開拓完畢。

在明確了發展方向后接著開始了經營,第一季度到第四季度的經營中,我們對基礎設備的建設用掉不少資金,所以幾度出現緊急貸款,而且由于對電子沙盤的不熟悉所以在經營上較為謹慎,資金不足也影響了我們對網點的開拓。這使我們的市場表現和財務表現不突出,特別是在財務表現在,第一、第二季度比較低迷,基本上是動用公司現有資金來支持各項經營活動。第三季度,企業向銀行申請了140萬的短期貸款,用來添置生產線,生產線的增加,增強了公司的生產能力,用以滿足市場中銷售網點的銷售需求。第四季度由于財政狀況不佳而且要預留資金來發展商務人士的產品,所以我們在此季度撤銷了中老年產品的所有網店,只對青少年產品做生產銷售,等資金周轉過來后再重新將中老年產品投入市場。雖然這個策略給資金周轉留出來了時間,但也影響了我們的市場表現。

從第五季度開始,企業做了重大改革,添置了兩條半自動生產線,生產能力與銷售量之間的不對等已經逐漸被消滅,銷售的主動權慢慢被我們所掌握。第六季度和第七季度,公司又分別購進一條半自動生產線。第八季度各項經營活動進展十分順暢,銷售量也穩步增長,公司經營算是走上正軌,投資表現和成長表現都有明顯的增長。

綜合這八個季度的電子沙盤實習情況來看,我們最大的失誤就是在第四季度的時候放棄了撤銷了中老年市場的網點,這不僅沒有給公司帶來任何收益還損失了再次開拓時的費用。

我們最成功的地方則是堅持對青少年消費群體的投入,并且做到了在整個市場中的銷量和市場占有率排到第一的位置。

根據差異化競爭戰略,我們在第一季度就開拓了西南市場,并且在中老年產品上幾乎壟斷該市場。也因此為市場表現和綜合表現的提升做出重大貢獻,同時給企業帶來了巨大的經濟效益。

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