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電力企業樣板師徒事跡材料

發布時間：2025-12-04

電力企業樣板師徒事跡材料（精品12篇）。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

1、電網為你送來電力，電力給你帶來光明

2、安全用電，節約用電，計劃用電

3、保護電力設施人人有責

4、貫徹《電力法》促進農村電氣化

5、盜竊、破壞電力設施的，應當依法追究刑事責任

6、堅決貫徹《電力法》

7、人民電業為人民

8、人人遵守《電力法》，電力發展為大家

9、電網連著千萬家，安全系著你我他

10、把質量目標量化，責任到人

11、要有品質意識，也要有成本意識

12、員工要為自己的產品承擔品質責任

13、員工就是自己產品的主人

14、人人都管事，事事有人管

15、精益求精，電工品質

16、品質包括一切非價格因素

17、對沒有壞的產品進行修理，就是品質的提高

18、任何單位和個人不得危害發電設施、變電設施和電力線路設施及其有關輔助設施

19、任何單位和個人不得在依法劃定的電力設施保護區內修建可能危及電力設施安全的建筑物、構筑物、

20、任何單位和個人不得在依法劃定的電力設施保護區內種植可能危及電力設施安全的植物、

21、任何單位和個人不得在依法劃定的電力設施保護區內堆放可能危及電力設施安全的物品、

22、在不增加成本的基礎上提高產品的品質

23、努力，專注，追求，卓越

24、高標準，精致化，零缺陷

25、優秀的品質是優秀的人做出來的

26、出現問題，追蹤到底

27、把下一道工序當作你的客戶

28、全面品質，全面品管

29、產品零缺陷，客戶零抱怨

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

xx，現任變電運維中心主任兼黨支部書記。他終嚴于律已，立足本職，以高度的責任感和強烈的事業心，在黨務工作上兢兢業業、恪盡職守，出色地完成各項任務，贏得了同事的信任和好評。

他圍繞“黨建+提質增效”，積極推進變電站節能降耗。在他的管理下，變電運維中心完成了47座變電站高壓開關室密閉整治及智能環境控制改造，14座220千伏變電站戶外端子箱密封整治，50座變電站空調、照明運行策略的調整，有效優化設備運行環境，減少用電浪費；他圍繞公司階段性重點工作和任務，組織共產黨員先鋒隊，有力發揮支部黨員先鋒模范作用和班組骨干帶頭作用，提升設備運維管理水平；他大力推行設備主人制，優化班組工時績效，把工分要求從原來的'97項壓縮到了27項；實施專業專責制，鼓勵專業專責通過業務鉆研，提升解決現場問題的能力，并初步建立梯隊“全科醫生”培養機制。

多年來，在xx的帶領下，變電運維中心黨支部先后獲得獲莆田供電公司“電網先鋒黨支部”“五星級黨支部”“先進集體”等榮譽。而他本人也先后獲得了“省技術能手”、省電力公司“勞?！薄凹夹g監督先進個人”等榮譽。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

七年前，吳學忠上任文登市電業總公司總經理。當時，正值電力體制改革的關鍵時期，舊有體制和傳統的思維觀念嚴重束縛著企業的發展，而擁有2300多名職工、售電量不足5億千瓦時的企業狀況，屬于典型的“人口多、底子薄”的“中國國情”。吳學忠正是在這種新舊體制的劇烈碰撞中尋找發展的機遇，用超前的眼光，打破常規，創造了驕人的業績，企業躋身全國大型工業企業行列。20xx年企業銷售收入達12.2億元，利稅1.2億元。七年間，文登市電業總公司先后被山東省總工會授予“富民興魯勞動獎狀”，被山東電力集團公司和國家電力公司首批授予“一流縣供電企業”稱號，被國家電力公司授予“雙文明單位”稱號。他本人先后被授予威海市勞動模范、山東省“富民興魯”勞動獎章、全國“五一勞動獎章”、山東省勞動模范，獲得“齊魯十大好當家人”、“山東優秀創業者”、“山東省十大先模人物”、“山東省優秀企業家”等稱號，是山東省第八次黨代會代表。20xx年4月被評為全國勞動模范。追隨吳學忠的創業足跡，我們看到了一個時代“領跑者”的矯健身影。

視職工如“子女”

全心全意依靠職工辦企業是企業發展壯大的力量源泉。在企業經營機制轉換過程中，“減人增效”成為多數企業通用的做法。文登市電業總公司經過崗位調整，主業崗位不到300個，這意味著富余職工將面臨“下崗”的危險，吳學忠沒有把多余的職工當成企業的“包袱”，而是看成企業的“財富”，他對職工做出的承諾是：職工“轉崗”不“下崗”，職工的崗位要在企業的不斷發展壯大中得到解決。他表示：要把職工當做子女一樣對待。乍聽此話，有些難以理解，而吳學忠自有自己的一番見解。他認為，天下沒有不希望自己的子女過得好的父母，把職工當做子女，心里就會時刻想著職工，自覺地解決職工的困難和問題?？梢?，在吳學忠的心中，已深深地注入了那種領導與職工之間“血脈相連”的情愫，這種融洽的干群關系，成為企業和諧發展的重要因素。

吳學忠上任后不久，便去看望遠在山東新泰市新汶礦務局工地進行熱電安裝的干部職工。礦務局領導聽說總經理來了，特意為他準備了豐盛的招待宴席，但他婉言謝絕，走進工棚，和工人一起吃工作餐，親身體驗熱電職工的生活。閑聊中，有的職工反映夫妻同在工地，常年遠離家鄉，沒法照顧家里的老人和孩子。他充分聽取職工的意愿，當即決定，特事特辦，凡屬這種情況，女職工一律回文登安排工作，解除他們的后顧之憂。看到工地上的職工業余生活單調，他安排財務部門拿出?？钯徺I電視機、vcd等送到工地，受到職工們的普遍歡迎。

一次，吳學忠走訪職工宿舍，看見一個女工正在走廊里做飯，原來這名女工結婚多年一家人擠在一間房里。經過深入統計調查，他發現還有一大批職工沒有住房。因房改已經結束，福利分房被取消，吳學忠便根據實際情況，采取職工自己負擔一部分，單位優惠一部分的方式，分批解決職工住房，六年來，住房方面為職工補貼了3000多萬元，職工的生活條件得到了顯著改善。

20xx年春節，一名女工七歲的兒子身患重病急需到北京治療，昂貴的治療費使她一籌莫展。吳學忠得知后，馬上召集班子成員開會進行專題研究。他說：“對于因天災人禍陷入困境的職工，單靠個人的力量很難邁過這道坎兒，只有依靠大家的力量，互相幫一把，才能渡過難關?！痹谒某h下，公司設立了“溫暖基金”，他帶頭捐款。當兩萬元救濟款和一封慰問信送到這名女工手中時，她感激萬分，兒子的病終于有了救治的希望！

電力器材廠工人劉永軍患胰腺囊腫，在文登無法醫治，吳學忠聞訊后立即為他聯系了北京的醫院，并親自把他送上了深夜進京的火車。他患病四年，公司先后資助他65000元。心存感激的劉永軍為了回報公司領導的關懷，把他父親栽植多年的一棵石榴樹贈送給公司，并取名“感恩樹”。目前，這棵石榴樹移栽到了文登市電業總公司下屬的青龍生態旅游度假村，見證著吳學忠與一名普通職工的真實情感。

與此同時，吳學忠積極組織開展“愛心活動”，帶頭為災區、社會公益事業捐款捐物，并由公司團委、工會組織干部職工先后資助了40多名貧困生，公司先后為困難職工發放救助款120多萬元，救助困難職工420多人次，其中包括已故職工的遺屬，公司每年都納入考察范圍，給予適當照顧。滴滴關懷如春風化雨，滋潤著一顆顆心靈。吳學忠說：“通過這項工作，讓大家認識到我們身邊還有這樣貧困的家庭需要幫助，讓職工人人奉獻愛心，對職工、對其子女都是一個教育?！?/p>

對于離退休人員，吳學忠同樣掛在心頭。他上任后，規定離退休人員的福利待遇和正式職工一樣。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

xx縣電力公司領導班子由黨、政、工人組成，設經理、書記人，副經理人，工會主席、副書記人。年-年，xx縣電力公司領導班子認真貫徹落實黨的十六大、十六屆五中全會精神，在省、市電力公司及建寧縣委、縣府的領導下，帶領全體員工堅持“學習、創新、務實、誠信”的企業精神，以落實“三大責任狀”為載體;以農電管理年活動和農電股份制改革為契機;以供電所規范化達標管理活動為內容，大力整頓電力市場秩序，認真實施“雙滿意”工程，深化改革、解放思想，確保電網安全經濟運行，全面完成“兩改一同價”工作，不斷提高企業經營管理水平，實現企業各項工作上新的臺階?，F將公司領導班子年-年各項工作做如下述職報告：

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

【電力企業集體合同】

電力企業集體合同是指電力企業與其職工代表組成的工會在平等協商的基礎上達成的勞動關系協議。這是一項重要的勞動制度，旨在規范電力企業內的勞動關系，保障職工的權益，促進企業的可持續發展。

電力企業集體合同包括許多方面，如工資福利、工時制度、勞動保護、職工培訓等。工資福利是電力企業集體合同中最核心的內容之一。根據合同規定，電力企業將根據職工的工作貢獻和工作質量，合理確定工資水平，并確保按時發放工資。同時，合同還規定了其他各項福利待遇，如職工的醫療保險、養老保險等，以確保職工的基本生活水平。

工時制度是電力企業集體合同的另一個重要內容。合同規定了電力企業職工的工作時間、休息時間和加班補償等制度。根據國家法律和政策，電力企業集體合同保障了職工的合法勞動權益，防止過勞現象的發生，確保職工的身心健康。

與此同時，勞動保護也是電力企業集體合同中的重點關注內容。合同明確規定了安全生產、職業病防護、勞動條件等方面的要求，并設立了相應的保護措施。電力企業要加強對職工進行安全培訓和教育，提高職工的安全意識，保障職工的人身安全。

電力企業集體合同還規定了職工的培訓和晉升制度。根據合同規定，電力企業要注重職工的職業發展，提供培訓機會和晉升通道，鼓勵職工學習和提高自身素質。

電力企業集體合同的簽訂對于企業和職工都具有重要意義。對于企業來說，簽訂合同能夠規范企業內部的勞動關系，增強企業的管理效能，提高生產效益。合同的簽訂還能增強企業的社會責任感，樹立企業良好的形象。對于職工來說，簽訂合同能夠保障他們的權益，提高工作積極性和歸屬感，促進職工的職業發展。

電力企業集體合同的簽訂和執行也面臨一些挑戰。首先是信息不對稱問題。企業和職工代表之間的信息差異可能導致合同簽訂中的爭議和不一致。因此，企業需要加強與職工之間的溝通和理解，確保合同的合理性和有效性。

電力企業集體合同的執行需要依靠雙方的共同努力。企業應加強對職工的監督和管理，確保合同的落實，同時職工也需要自覺遵守合同規定，發揮應有的員工義務和責任。

小編認為，電力企業集體合同是電力企業與職工代表之間平等協商的結果，是保障電力企業可持續發展和職工權益的重要制度。合同的簽訂和執行需要企業和職工共同努力，加強溝通與合作，確保合同的有效性和可持續發展。只有在此基礎上，電力企業才能更好地為社會提供穩定的電力供應，推動電力行業的發展。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

小編在本文為大家提供有關企業的事跡材料，歡迎閱讀借鑒。

文明誠信企業事跡材料

內蒙古毛烏素生物質熱電有限公司始終堅持“以人為本，誠實守信”的服務宗旨，為廣大農牧服務。公司自2006年成立以來一直文明誠信經營，贏得社會各界的廣泛好評。

一、企業簡介

內蒙古毛烏素生物質熱電有限公司于2006年12月30日注冊成立，注冊資金7960萬元。公司于2007年5月5日正式開工建設，2008年11月16日一號機組并網發電，2008年12月31日二號機組并網發電，2009年2月正式進入商業化運行。

公司總占地面積600畝，固定資產投資3億多元，發電裝機容量2×12MW , 現有職工220多人。近年來，我公司以“龍頭企業+基地+農牧民”模式將生態建設與國家新能源建設相結合，先行建設能源林基地，自覺承擔起建設60萬畝治沙造林的義務，拉動平茬撫育各類灌木80萬畝。

同時，我公司利用生物質發電所產生的煙氣co2養殖螺旋藻，榮獲國家專利。此舉不僅降低了螺旋藻的養殖成本，而且實現了廢氣利用。

由此，我公司治沙造林(碳吸收);生物質發電(碳減排);螺旋藻生產(碳捕集)的“三碳經濟”沙產業鏈徹底形成。使得規模化治沙得以廣泛復制并可持續發展。同時，每年可為當地農牧民提供減排、富民以及產業化發展等方面所取得的成功經驗，受到與會者的高度關注和贊譽。

“犧牲享受，享受犧牲”是我公司企業精神的主旨;根治沙漠、改善環境是我公司的最終目標;帶動農牧民致富，營造和諧社會是我公司的責任。雖然前進的道路上還會有許多困難，但因為我們選擇了正確的道路，我們會一往無前，永不停息。

二、重視誠實信用經營

誠信經營是公司發展的根基和生命線，公司始終把誠實守信視為經營管理過程中的重點工作之一，我們歷來重視樹立公司的誠信形象，并等到多部門的認同。2009年被評為第二屆“建設誠信內蒙古(十大)功臣”，被中國企業信用調查評價中心評為“中國AAA級誠信企業”等榮譽稱號。

三、公司堅持以人為本，積極承擔社會責任

公司已高度的社會責任感開展落實社會責任工作，“以人為本，和諧發展”是公司的核心理念，即樹立以員工為本，崇尚知識，尊重人才，為員工提供充分的發展空間，公司鼓勵員工學習深造，營造了和諧的勞動關系。

四、公司堅持安全文明生產，求質量重環保

公司一直認真貫徹《中華人民共和國安全生產法》，并根據自身實際情況建立健全了內部管理組織機構及安全管理制度。

公司重視節能減排，認真貫徹執行《中華人民共和國環境保護法》及相關法律法規，以高度的社會責任感開展環境保護工作。

五、企業黨組織健全，充分發揮作用

公司成立了黨支部，認真宣傳貫徹黨的各項方針政策。加大黨員培養力度，充分發揮黨員滿發帶頭作用。在黨支部的帶領下，全體員工統一思想，積極開展創先爭優活動，為企業發展注入凝聚力和戰斗力。

創建文明誠信企業是一項長期的系統工程，通過創建活動，促進公司團結敬業，廉潔自律，務實創新，在工作作風上有新的提高，在崗位上有新的作為，總體呈現出一個健康向上的態勢。公司決心借此次申報機會，進一步鞏固基礎工作建設，增強各項創先意識，促進各項管理，夯實基礎，扎實開展各項文明創建措施，因造一個良好、文明、安全的工作氛圍，以高昂的工作熱情要求自己，促進文明創建工作圓滿完成，為打造毛烏素品牌做出積極貢獻。

“省十大書香企業”材料

珠海醋酸纖維有限公司(以下簡稱珠纖公司)是成立于1993年的中美合資企業，總投資8831萬美元，共有331名員工。專業生產二醋酸纖維素絲束，年生產能力為35，000噸。

多年來，公司和工會以“五導向”(即平臺導向、政策導向、人本導向、創新導向和文化導向)建設職工書屋，營造企業濃厚的學習氛圍，引導全體員工優化知識結構，提高綜合素質，為企業發展提供不竭的智力資源，不斷推進學習型企業建設，建成了全國職工書屋示范點，營造了濃厚的學習氣氛，實現了企業創新力、執行力和競爭力的顯著提升，推動了企業科學發展。

近幾年來，公司利稅年均增長率超過最佳外國投資企業、廣東省清潔生產企業、全國職業衛生示范企業、全國“安康杯”競賽優勝企業、全國“雙愛雙評”先進企業和國家高新技術企業。

一、把握平臺導向，為員工學習提供廣闊的空間一是搭建傳統圖書平臺。公司積極建設圖書館，場館面積不斷擴大，已由原來的35平方米擴大至現在的120平方米，藏書近一萬冊，人均圖書30冊，光碟2500張，報刊雜志20余種。

二是搭建電子學習的平臺。公司重視電子信息技術的應用，已建立起E-Learning網上學習系統，電腦終端覆蓋到所有崗位、所有區域，覆蓋率達質量、文化等方面的知識學習和考試，使學習不再受時間和空間的約束。

二、把握政策導向，通過政策引導員工選好書讀好書公司過去采取工會購書，員工借閱的方式，圖書的利用率相對較低。自適用性和利用效率。利用率比原來工會自行購書提高了兩倍。如科技、人文、歷史、家庭教育等各類書籍671冊，充實了公司圖書館藏。

“三個有利于”購書政策使員工選擇自己喜愛的圖書，從而使員工“選好書，讀好書”，讓圖書真正豐富員工的精神文化生活。

三、把握人本導向，使學習成為員工發展進步的`階梯我們認為，員工是建設學習型企業的主體力量。學習是員工實現自身發展的必由之路，也是建設學習型企業必由之路。為此，公司把握人本導向，通過設計各種員工成長路經促進員工學習。

一是公開競爭上崗。公司所有崗位空缺都必須經過筆試、面試等環節才能上崗。在筆試環節，除了考本崗位知識外，還考核科技、文化、管理等通用知識。

二是不斷完善學歷獎勵制度。在《集體合同中》，公司和工會約定了對員工學習成長進行資助的條款。在具體操作中，學習獎勵制度不斷完善，已由原來只對學習對口專業的學歷進行獎勵，發展到現在對學習各種學歷進行分級獎勵。

三是為員工發展設立三條成長通道。公司為員工職業發展設立了技能、技術、管理“三條跑道”，為不同類型的員工提供合適的發展路徑。用發展的激勵引導員工學習進取。

此外，公司每年投入100多萬元用于培訓工作，職工培訓教育經費占工資總額約7%，同時職工實施輪崗與交流制度，確保員工的知識不斷更新。

通過學習發展和做出業績，目前，公司已有5名工程師享受中層干部待遇，6名一線工人享受主管待遇。

四、把握創新導向，使知識轉化為能力，學習轉化為公司績效，不斷提升企業競爭優勢公司認為，以“職工書屋”建設為載體，推進學習型企業建設的成果必須以企業經營管理業績的改善來衡量，而不僅僅體現在員工看了多少書、參加了多少次培訓、拿了多少職業證書等。因此，公司高度關注學習成果的轉化，努力使學習力轉化為公司在管理、技術等方面的創新力，轉化為實際績效，不斷提高企業的核心競爭力。

一是學習用以進行管理創新，在提高組織的運作效率上取得成效?？茖W合理的組織設置可以降低組織成本，提高整體運行效率。公司以“職工書屋”建設為載體，推進學習型企業建設過程中，員工素質不斷提升，與之對應的是，公司組織結構不斷優化，機構持續精簡，部門邊界不斷減少，公司從成立之始的17個部門，現在已經逐步精簡到11個。

二是學習用以進行技術創新，在提高企業的核心競爭力上取得成效。公司強調學習力向生產力、創新力轉化，高度重視創新工作的開展，在學習型企業建設深入推進的基礎上，公司組建了研發中心，制定了《創新管理辦法》，對創新活動和專利實施重獎，取得了豐碩成果。過去三年，公司共實施46個提升質量和節能降耗的創新項目，141名員工(占全員總數的43.3%)參與其中，獲得了寶貴的實踐與再學習的機會，進一步煅煉了人才隊伍。公司向國家申報了8項專利，其中4項發明專利，4項實用新型。

五、把握文化導向，不斷提升員工的價值思維能力和行為能力文化是企業增強凝聚力、提高創造力的內在動力，是企業核心競爭力的重要組成部分。珠纖公司在以“職工書屋”建設為載體，推進學習型企業建設過程中，注重通過學習不斷發掘和傳承企業傳統文化的精華，通過不斷地認識和實踐、不斷地創新和發展，持續提升員工的價值思維能力和行為能力。

一是以文化講壇促進文化價值認同。自職業道德、情緒管理、生產、科技等方面的學習體會和經驗，促進了內部知識交流和企業共同價值觀的形成。

二是以企業故事詮釋企業文化理念，增強文化價值認同。2009年，工會從員工采寫的400個企業故事中，挑選78個匯編出版了《珠纖企業文化故事選編——記憶》。

三是以每月文化點評持續深化文化價值認同。公司工會堅持每月點評內部刊物的作品，每月評選出最佳消息、通訊、最佳文學作品、最佳照片，并配上評語。

這些活動持之以恒地開展，使企業文化理念“內化于心，固化于制，外化于行”，變成了員工的共同的語言、共同追求和共同行動，公司員工思維方式和行為方式不斷得以提升，形成了具有高度凝聚、引導、激勵、約束功能的企業文化，激發了企業全員的創造力和進取力，增強了凝聚力，強化了引導力，使企業生機盎然，蓬勃向上，充滿活力。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

“團結就是力量，你出一份力我出一份力，企業就會增活力；你解決一個難題我解決一個難題，企業發展就沒問題”，這是剛剛獲得全國“工人先鋒號”稱號的連州發電廠維修部電氣一班的理念，也是這個“工人先鋒號”團隊發揮主力軍作用的寫照。

效率就是生命

連州發電廠維修部電氣一班只有11人，走進該班辦公室，無論是桌凳還是杯子等小物件的擺放都是那么整齊有序，如果不清楚的人還以為走進了軍營。何宇峰說：“一個班子的建設就是要從細節抓起，工作和生活上的管理規范能極大提高工作效率”。

說起工作效率，電氣一班歷來實行不加班原則。班里負責全廠電機、照明、空調等設備的檢修，11個人工作量之大可想而知。為了不讓隊員們加班，班長何宇峰常常在私底下加班，每天回家后都要花上三小時做好當天工作日志，并擬定明天工作計劃。這樣一來隊員在上班時可以馬上領到工作安排，提高了工作效率。隊員們知道班長晚上的辛苦也在工作時主動要求困難任務往自己身上壓，每天以超額完成任務為目標。一個團隊正因為有了這種默契，工作上才能屢創奇跡，電氣一班成立9年來已連續7年獲連州發電廠先進班組稱號。

為了提高效率，電氣一班還有一招就是在班里實行“一幫一”的師徒關系，使每個成員成為一專多能的人才。班上每一名同志都找一個培訓課題，制作成幻燈片，經班長審核后，再組織大家一起學習。另外，對于一些鉗工、焊工基礎知識，維修部還組織上大課，大家在一個地方，共同實操，一起切磋技藝。多樣的學習手段極大地調動了大家學習的積極性。剛調入維修部的陳安平告訴記者：“我們機務要學的東西很多，而且我們工作也忙，特別是前期搶修脫硫系統期間，幾乎沒有時間學習，但我們專業為了保證我們的學習質量，想了很多辦法，我感覺學習起來很有信心?！币?，維修部日常的設備維修工作量相當大。為了保證學習的時間，班里只有利用職工晚上休息的時間來學習。

團結就是力量

豬年歲末，連州電廠所在的粵北山區出現罕見的持續雨和冰凍天氣。因線路結冰過厚過重，輸出架空電線和桿塔未能抵擋住災害的侵襲，電廠四臺機組被迫全部停運。

連州發電廠維修電氣一班全體人員，頂風冒雨，連夜安裝柴油發電機，作應急備用電源。這是抗災救險應急預案中保機組安全的關鍵措施。柴油機在零下3℃的風夜就位后，7位技術骨干開始拉電纜。200多米長的電纜，7名漢子扛著，吆喝著，在地里干了起來。風像刀子一樣刮在他們身上。為布好200米的電纜，他們足足干了2個多小時。“最困難的是雨比較大，人雖然穿得像粽子一樣，但冷風一吹，就算帶著手套都哆嗦，平時的力氣都被凍得不知道哪里去了”，一位班員后來回憶道。

從柴油機定位到試運成功，電氣一班的技術人員足足在室外連續作戰6個多小時，到最后，一個個都成了會活動的“人”。凌晨4點多，柴油機就位待命?！霸囘\的時候，聽到機器轟鳴聲，感覺像有把火在我心里燃燒，全身都暖了”，參與當晚工作的于洋瞇著被冷風吹得至今仍紅腫的雙眼說。

全國“工人先鋒號”紅色牌扁高高掛在班里，班里出出入入的隊員并沒有太在意，何宇峰告訴記者，這個榮譽是大伙團結拼搏的成果，大家在意的是如何保持這一來之不易的。成果使這個班更具活力。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

各位領導，同志們：

優質服務是供電企業永恒的主題，更是履行政治責任、社會責任的具體體現。在當前如何以全新的服務理念，全新的服務質量、全新的服務形象面向新形勢下的廣大用電客戶是擺在我們供電企業面前的重要課題，下面就如何與時俱進，持續提高供電服務質量談談我的看法。

　　一、認清形勢，正視供電服務面臨的新課題

供電服務是一項涉及方方面面的系統工程。經濟的發展、科學的進步、改革的深化，都使供電服務面臨著新的考驗，都給供電服務提出了新的課題。

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一是供電需求的變化，客戶的用電需求不斷提高，有的客戶對電能質量的要求，決不僅限于電壓的偏差，供電的連續，有的甚至達到了苛刻的地步;個別時候的保障供電甚至上升到政治高度，08年的奧運保電就是例證。經過多年的建設，我縣電網的主架構進一步得到鞏固和加強，但是在配網建設上還有欠賬，電力供需之間這樣嚴峻的形勢，使供電服務再也不能僅停留在“一杯熱水、一張笑臉、一件好事、給點溫暖”的水平上。

二是市場競爭的激烈，當前，包括電、煤、汽、油，都在激烈地爭奪能源消費市場，僅網電我縣就形成包括覺道莊、華北石油在內的三足鼎立之勢。

三是客戶素質的提高，客戶的法制意識、自我保護意識空前增強，供電服務的一言一行都關系到企業的形象和效益，提高職工隊伍素質已迫在眉睫。

四是管理機制亟待創新，目標考核的粗放管理使供電服務難以脫離條塊分割的傳統體制，各個子系統孤島運行，信息不共享、功能不整合，使客戶信息無法形成完整資料。

五是監督力度逐漸加大，我縣行風評比的新模式就要求我們的供電服務，必須內強素質、外樹形象，把服務質量提升到一個新臺階。

　　二、與時俱進，樹立供電優質服務的新理念

而對新形勢、新課題，我們的服務理念必須與時俱進地加速轉變。

一是客戶至上意識，把客戶作為關注焦點的原則，我們必須從思想到行動，真正樹立起客戶至上的理念，由客戶適應我們的規定轉變為我們主動適應客戶需求;由我們確定服務方式轉變為讓客戶選擇服務方式，讓“顧客是上帝”的理念深深扎根在員工心中。

二是需求為先意識，多年來，供電生產經營一直重系統建設輕客戶需求，當前就必須把滿足需求作為開拓市場之基石，作為企業生存發展之根本，必須把生產、經營、管理、服務的重點向需求側傾斜，真正做到“始于客戶需求、終于客戶滿意”、“把客戶需求作為供電服務的始終點”。

三是領導關鍵意識，提高供電服務質量的關鍵在于領導者的指揮與控制，協調全局各部門同心協力抓服務、團結協作為客戶，這是提高供電服務質量的決定性因素，領導者要增強“第一責任者”意識。

四是全員服務意識，實現全員、全面，全過程的質量管理，這對于供電服務尤為重要，要從方便客戶出發，實行“內轉外不轉、一口對客戶”的“無障礙報裝綠色通道”;倡導“只要您一個電話，其余的事我來辦”;實現“生產圍繞營銷轉、營銷圍繞客戶轉”。

五是系統治理意識，供電服務質量涉及到人員素質、網架設備、管理體制，管理機制、服務方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服務質量就必須從系統工程觀點出發，去綜合整治、分步實施，既不能顧此失彼、也不求一蹴而就。

六是供需雙贏意識，電力是商品、供電部門是企業，供電服務的目標是實現企業效益與社會效益的統一。

七是依法供電意識，市場經濟是法制經濟，面對法制意識不斷增強的客戶、面對規范運作的電力市場，供電服務尤其要強調依法辦事，要依法維護企業的合法權益、依法保護客戶的切身利益、依法建立誠信形象、依法參與市場運營操作。

八是持續改進意識，提高供電服務質量是永無止境的，當前電力企業大力倡導的標準化建設工作，就是將包括服務標準、服務方式、服務手段等都要與時俱進、持續改進，都要經過PDCA循環過程去逐步提高，做到“沒有最好，只有更好”。

三、持續改進，實施供電優質服務的新舉措

面對新形勢，我們不僅要進行觀念創新，樹立新理念，更要進行管理創新，實施供電服務的新舉措。

一是開展服務體制創新。為在現行管理體制下，促進大服務體系的形成，積極致力于部門職能重新定位、服務運營流程再造，從方便客戶、有利服務出發，重新確定各崗位責任;積極構建以95598電力呼叫中心為樞紐的城鄉一體化服務新格局，實現以電相連、用心溝通。

二是實行管理機制創新。將優質服務工作視為“一把手”工程，形成黨政工團齊抓共管、全員參與的優質服務工作常態運行機制;突出客服中心的綜合協調職能，實行從客戶申請用電、勘查、設計、施工、調試、驗收，直到裝表、接電、資料歸檔、抄表、核算、收費的全過程閉環管理，做到“用分析頭腦抄表;依法律程序催費;以真誠之心接待”。

三是推行服務方式創新。收費方式創新，除了采取座收，銀電聯網收費外，還安裝全天候自動繳費終端，增加社區收費點，推行無卡自動售電裝置等。推行“客戶代表制”和“首問負責制”，堅持“三不指定”。

四是推行服務手段創新。推行快速反應的客戶故障急修信息處理手段，在搶修車上普遍應用車載衛星定位系統(GPS)縮短急修到場時間。為95598系統升級，增加咨詢和查費功能，提高了營銷工作效率。

五是堅持差異服務。成立了VIP客戶服務中心，向客戶提供“一對一、零距離、貴賓接待式”服務。按客戶信譽差異服務，對信譽等級高的客戶，給予更優質的服務和更多的實惠，對惡意欠費、竊電嫌疑戶，從管理措施，技術手段、經濟手段上嚴加防范。對地方政府確立的重點項目、重大活動、重點工程及公益性任務，要主動服務，這既是振興地方經濟發展供電企業的需要，又是樹立良好形象造福社會的需要，更是取得政府支持寬松經營環境的需要。

六是加大服務質量監督力度。修訂標準，明確監督依據，結合標準化制度體系建設對原有客戶服務的工作標準、管理標準進行修訂，重新明確部門服務職責和崗位服務標準，使監督有據可查。規范運作，完善監督辦法，制訂了“客戶投訴舉報管理制度”，使供電服務質量監督步入制度化、規范化、經?；牧夹攒壍?加強溝通，務求監督實效，主動邀請政府、人大、政協及社會各界人士為行風監督員。建立客戶評價系統，變被動服務為主動服務，及時了解客戶的需求，查找不足，使客戶服務實現了可控、在控、能控。把優質服務工作列入績效考核內容切實增強了全員抓優質服務的主動性，確保了服務效果。

同志們，供電優質服務工作，沒有結束只有開始，沒有最好只有更好，沒有短期只有常態。我們有信心更有能力，不斷提高供電能力和服務水平，為發展縣域經濟、靚麗百姓生活做出應有的貢獻。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

加強安全生產是公司領導班子日常工作的首要任務，是常抓不懈的主題，是搞好企業各項工作的基礎。公司領導班子始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，加大監管力度，把安全生產與經濟效益結合起來，實現年-年未發生人身傷亡事故和重大設備事故、重大火災及交通事故。

規范安全管理制度，落實安全管理措施。為規范安全管理制度，在公司和各基層單位簽訂了年度安全生產責任狀的基礎上，加大對安監員的監管力度、考核力度，加強跟蹤落實，對全年安全生產工作做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，不留安全死角，始終堅持每周、每月定期召開安全工作例會制，強化安全監督體系。編制了安全技術勞動保護措施計劃和反事故措施計劃。同時進一步健全、完善、充實安全生產保障監督體系，建立安全生產監督網絡體系，確保公司電網安全、經濟、可靠運行。開展“全國安全生產月”活動，完善各種安全生產責任制，同時在全公司大規模開展《安全生產規程》、《電業生產事故調查規程》等內容的考試，通過考試進一步增強安全生產防范意識。

嚴格檢查，消除隱患。年以來每年認真開展春、冬兩次常規性安全大檢查活動，做到緊急缺陷不過夜、重大缺陷限時改。正視安全生產的周期性規律，牢記“心存僥幸、萬禍之源”的安全警句。確保安全生產每天從零開始，杜絕習慣性違章。兩年來，公司共組織六次安全生產大檢查，累計查出安全隱患起，發出限期整改通知書份，目前己整改起。加強二期農網改造安全管理，安監科對施工隊進行安全施工跟蹤檢查，確保農網改施工安全順利進行。

全面完成農網二期工程。在全面完成農網一期工程的基礎上，全面完成農網二期的工程結算、財務結算、資料整理、檔案裝訂等內業工作，年，通過考評，順利通過三明電業局組織的農網二期工程改造驗收，標志我縣農網改造工程基本完成。同時加快城區電網改造步伐，目前正在進行城區電網規劃設計，計劃投入城區電網改造資金萬元。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

王海亮（師傅）：1963年9月出生，1984年參加工作，現任第三冶煉廠燒結車間維修一班起重工。

虎志鑫（徒弟）：1991年6月出生，參加工作，現任第三冶煉廠燒結車間維修一班維修工。

自結成師徒對子以來，師徒二人把自己所學的知識和技能融入到實際生產中，并在實踐中不斷發現問題、總結經驗。師徒二人的工作態度和熱情也是燒結車間眾多師徒中的一個代表和縮影，他們始終堅持已崗位先鋒的態度去帶動周邊同事，立足崗位，積極參與車間內各項檢修、改造任務，相互配合完成車間內天車傳動系統檢修、二次混合圓筒減速機吊裝更換、中碎收塵管道改造等多個大型項目，并做到了零失誤、零事故，為車間生產保障做出了自己的貢獻。

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

同志，男,大專學歷，1983年參加工作，中共黨員，現任治力公司副經理，負責縣城的線路、收費等各項工作。同志自參加工作以來，始終堅持用馬克思主義最新理論成果武裝頭腦，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。該同志對工作認真負責，兢兢業業，恪守本職，收到了公司領導和群眾的一致好評。在他的帶領下，完成供電量168萬度，售電量133萬度，銷售收入69萬元;同時加強了地區線路改造更新，新增高壓線路1500米，低壓線路3000米，更該線路和新增線路共計收入8.76萬元，縣城新增散戶單相用戶352戶，三相用戶18戶，七彩依移民用戶284戶，在一定程度上緩解了地區牧民用電難的問題。

作為一名共產黨員，同志堅持以人為本，統籌兼顧顧全大局，為公司發展和職工利益發揮了巨大作用。同志自擔任供電公司副經理以來，真抓實干，使公司生產經營情況得到好轉，狠抓安全生產，牢固樹立安全第一的原則，從根本上杜絕了安全事故的發生，保障了公司的利益。安全工作是電力行業常抓不懈的主題，公司以保人身、保線路、保設備為目標，認真開展“安全生產月”活動，組織職工張貼標語、懸掛橫幅，并上街宣傳安全用電常識。在組織安全檢查工作中，發現隱患9起，并全部進行了整改。通過安全生產月活動，加強了職工的安全生產意識，全面落實了安全生產責任制。通過大力宣傳安全用電常識，提高了用電戶的安全意識，減少了線路故障的發生，較好地保證了居民的正常生活用電。

電站引水渠問題一直影響著供電公司的發展。電站的引水渠因為運行多年，且一直沒有資金大修，導致渠道有多處缺口，在洪水季節很難正常運行，4月3日、5月7日和7月26日分別被洪水沖垮3次，導致停止運行20余天，引水渠的修復工作，既需要大量的人力、又需要大量的物力去加固潰壩，由于考慮到公司的經濟效益差，同志盡最大努力去跟砂石廠老板協調，三次借用的挖掘機、裝載機等機械都沒有支付任何費用。

同志在實際的工作中，敢于發現問題，解決問題。在電力供需矛盾較為突出，安全生產形勢不容樂觀，線損治理機制不健全，線損指標居高不降的情況下，同志及時果斷的采取了相應措施，維護了公司的利益，

參加工作已經二十幾年了，同志一直以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，一切為了群眾，一切依靠群眾，為群眾利益而奮斗。對于職工養老金、失業金等拖欠多年，職工醫療保險還沒有參保的情況，同志一只掛在心上，在自身的不斷努力和上級公司領導的關注下，爭取早日解決職工的養老金、失業金和職工醫保等問題，解決職工的后顧之憂。加強職工的素質教育，提高職工的職業技能水平。為公司發展更好地發揮作用。同志想群眾之所想，急群眾之所急，真正把黨的群眾路線貫徹在工作生活之中。

平凡之中見偉大。同志以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個共產黨員的光榮使命和無私奉獻。

閱盡征程好風光，更有勝景在前頭。如今，同志正帶領著全體公司職工，以更加飽滿的熱情，發揚艱苦奮斗和奉獻精神，為電力公司更好地發展貢獻力量!

■ 電力企業樣板師徒事跡材料

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電力企業班長先進事跡范文

2007年度先進安全個人事跡

本人自擔任安裝二班班長以來，帶領安裝二班全體職工，緊緊圍繞金輝公司安全管理目標及年產奮斗目標，每月按時認真填報各類安全報表。在班組日常施工安全管理和安全工作中潛心鉆研，結合本班組實際情況制定了一套行之有效的班組安全控制措施。為安裝二班全年安全無事故作出了保障。

在班組安全工作中,模范的執行安規的各項規定，在公司安規考試中考得成績優良，在全班起到了表率作用；同時在業余時間自學有關專業有序進行的安全理論知識，提高自身的業務素質和安全敏感性，成為技術層面上的多面手，安全管理執行上的“鐵面孔”。

作為安裝二班的班長。在這一崗位上，不僅在專業技術上高標準、嚴要求，而且還狠抓班組日常安全管理，動員全班人員積極參加各項安全培訓和安全自查活動，全班人員安全規程考試合格率為100%。在每周五主持召開的班組安全會上，都會針對本周安全形式與下周工作危險點分析作出總結和安全工作布置。對每天開出的每一張工作票進行嚴格的審查，確保工作票上所列安全措施與工作內容相符合。每天各工作小組出去前還專門對每組工作負責人進行安全思

想教育和危險點提醒，真正做到了“安全婆婆嘴”，并在工作日志上做MMMM

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好相應的安全防范措施紀錄。在重大工作和大型檢修工作中認真組織編寫三措，并督促落實執行。

對新進人員的安全培訓方面。他積極與培訓員溝通，在制定業務培訓計劃時相應有針對性地進行安全知識宣貫。在現場培訓中結合工作特點講解危險點和控制方式，從根本改正了新進人員普遍認為先學好技術忽視安全的錯誤思想。降低了新進人員因為業務水平不夠在日常工作中存在的安全風險。從而快速提高新進人員安全思想水平。

本人對日常工作態度也是兢兢業業，一絲不茍，以自己的實際行動來影響帶動班員，并且努力提高安全管理水平，和全班成員一起出色并安全的完成了各項生產任務。

顏勇

2008-1-4

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