美業工作計劃
發布時間:2025-04-06美業工作計劃(匯總二十篇)。
◆ 美業工作計劃 ◆
20xx年自己的年度目標是69萬,平均每個月7.6萬,每周1.8萬左右,要完成此目標額自己將要準備:
酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。
酒店餐飲休閑娛樂銀行、證券、投資擔保食品醫院白酒、裝飾及其他60個,2月8號以前全部列出來進行初步篩選。
3、以最短的時間獲取更多的資訊,要充分的發揮自己的人脈資源,上網查看,專業書籍學習
白酒為主打,所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊,這一點以前的同事可以幫我,在一點在網上多留意一點這些內容。
婚紗攝影、奶制品為主,3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業資訊,在網上也留意次訊息。
酒店餐飲、教育培訓行業為主,多從朋友那搜集一些資料和行業訊息
金融、銀行證券和飲料,應以飲料為主打,因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。
、食品飲料為主
啤酒、出國留學為主
紅酒、月餅茶葉茶具為主
家具、花卉市場為主
投資擔保為主
裝修裝飾及材料為主
對公司的管理意見和團隊建設意見(自己剛進入公司時間不足一個月,以下內容僅代表個人觀點):
1、為了提高工作效率應減少業務人員填寫公司單據的時間,會議期間應嚴格執行會議幾率,達到簡單高效,加長會議中的客戶分析時間。
2、晨會宣讀完畢后應緊跟著部門會議,會議結束后應部門的全體人員做個小游戲,激發業務人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。
。
4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數,建立一種學習型團隊。
5、應多組織員工的集體活動,彼此增加之間的情感,讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價值所在。
6、注重員工的個人情緒,必要時一對一溝通。
個人的職業規劃和成長目標上具體計劃為:
的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);出色,能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲??;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。
、個人存款。
做到對金融、教育、食品行業清晰三個行業,能在這個行業做到輕車熟路,能給新員工講解這三個行業信息的搜集和學習辦法,領導有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業務部門會議,能夠對新員工學習公司的業務項目進行指導性作用。
4、通過兩年的努力20xx年之后,自己要往職業經理人道路上發展,做到本公司的高層管理人員,配合公司制定相應的制度,嚴格準確無誤的執行下去,在公司的高層領導不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議,能夠對公司各個部門的整體發展和整體工作戰略業務項目進行指導性作用。
半個小時分析當天所遇到的客戶情況,做到熟悉客戶個人信息,熟悉客戶公司和行業(網絡和參加課程學習主要對人際關系和時間管理學習,并能熟練地運用人際關系技巧和熟練地將自己的時間合理的規劃;參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識,掌握有效地管理技巧,達到能靈活的運用管理的方式和執行能力,熟練地將自己的時
廣告業務員工作計劃(。
對照初級日考核內容標準在20xx年的學習和準備涉足行業的計劃和目標:
經過上述情況自己也清晰的認識到了在酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。
,多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教,行業內的知識,另一部分通過網絡對廣告銷售學習,了解咱們現有的媒體優勢和劣勢,如何將媒體的優勢發揮到最大的成效。
、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業學習)、食品行業、酒店餐飲的行業情況(行業知識學習;,達到自己能熟悉行業的內部資訊,了解行業的優劣勢,如何在談判中切入客戶感興趣的主題中,避免盲目拜訪。
的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);出色,能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲??;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學習《余世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關系學》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-NLP致勝行銷學》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。
◆ 美業工作計劃 ◆
信托業作為中國金融體系的重要組成部分,在國家經濟發展和金融改革中發揮了重要作用。為了進一步推動信托業的發展,我將在本文中詳細介紹并規劃信托業的工作計劃,以確保其穩健發展并為經濟增長做出貢獻。
第一部分:背景分析
1. 信托業的發展現狀
目前,中國信托業已經成為全球最大的信托市場之一。隨著金融市場的不斷發展和監管政策的不斷加強,信托公司面臨諸多挑戰,如信用風險、市場風險和流動性風險等。因此,我們需要根據當前的發展狀況制定有效的工作計劃。
2. 發展信托業的重要性
信托業的發展對于推動經濟增長、優化金融結構、提高金融服務水平具有重要意義。尤其是在支持實體經濟、促進投資和創新融資方面,信托業發揮著不可或缺的作用。因此,我們應該在工作計劃中注重發揮信托業的潛力和優勢。
第二部分:工作計劃
1. 加強監管與風控能力
為了保護投資者利益、維護市場秩序,我們將加強對信托公司的監管與風控能力。具體措施包括嚴格審批和準入制度、加強預警系統建設、加強信息披露和風險教育等。通過這些措施,我們將提高信托行業的整體風險防控能力。
2. 支持實體經濟和創新融資
為了更好地服務實體經濟,我們將推動信托業參與“一帶一路”建設和國家重點項目的投融資工作。同時,我們將鼓勵信托公司擴大對中小微企業的融資支持,促進其創新發展。我們還將推動創新融資模式的發展,如股權信托和債權融資信托等,以滿足不同企業的融資需求。
3. 加強合規與風險管理
信托公司需要更加注重合規與風險管理,確保業務操作符合法規要求。我們將加強對信托公司的合規管理與監督,加強對風險管理的要求,并加強與其他金融機構的合作,共同應對跨市場和跨區域風險。
4. 促進國際交流與合作
為了提高信托業的國際競爭力,我們將積極推動國際交流與合作。我們將與國際組織和金融機構建立更緊密的合作關系,分享經驗和技術,開展交流研討和培訓活動。我們還將加強對外宣傳,提高國際社會對中國信托業的了解和認可。
通過以上工作計劃,我們將全面提高信托業的風險防控能力,推動其積極參與實體經濟和創新融資,加強合規與風險管理,并促進國際交流與合作。我們相信,通過這些舉措,信托業將進一步發展壯大,為中國的經濟增長和金融改革做出貢獻。作為監管機構,我們將全力支持信托業的發展,為信托行業的健康發展創造良好的環境。
◆ 美業工作計劃 ◆
餐飲業店長工作計劃范文1
一、確定周計劃的時間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內容。
周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務清單。
四、按每天進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結合。
五、特別時間安排。
其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。
因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。
6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經常落空。
7、部門經理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統籌解決好。
餐飲業店長工作計劃范文2餐飲部是整個會所營業面積,顧客停留時間最長,投訴高發區域。為了更方便部門管理,激發員工熱情,增強客戶歸屬感,樹立部門發展的方向,特作2019年工作計劃,請領導給予幫助和指點。
一、衛生
眾所周知,所有服務業中衛生是決定客流量多少的重要條件之一,清潔干凈整齊有品位的環境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以,為了給顧客和自己創造更好的消費和工作環境,我們必須有一個切實可行的辦法,并且絕不徇私,公正嚴謹的去執行。那就是《餐飲部衛生標準》,我們會分區域及崗位細化的寫出每一塊衛生區域的標準,每班交接,每周清掃,每天檢查,隨時監督。
二、服務
服務的概念是相對的,好與不好最終由受眾群體來衡量,那么,我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面,最重要是心貼心”,我們相信機械式的,千篇一律的服務已經沒有了競爭力,應用企業的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路,本年度在服務培訓中我們要落實《服務流程》,《服務標準》,《細節服務》,《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓,理論實操相結合,從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊,為下一年的旺季打好基礎,讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
三、安全
我們是餐飲行業,顧客進店時沖著我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題,那么,后果絕對是不容樂觀的。人身安全,財物安全,食品安全,隱私安全,環境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,如何保障及發現安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,我們會結合店內實際情況,完善預案,制作成冊,逐一排查。并根據風險的高低同餐飲部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持。
四、人員
員工是企業的根本,所以對員工的培養,幫助就顯得尤為重要。在本年度,我們將以公司制度為前提,獎罰分明,一視同仁。以人情化管理為輔,關注員工在工作和生活中遇到的難題,并給與最貼心的鼓勵和幫助,讓員工覺得受重視,有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客,滿意的顧客帶來滿意的企業,滿意的企業成就優秀的員工。讓我們一起關愛員工,關愛顧客,關心和關愛所有幫助我們成長的人。
五、銷售
酒香也怕巷子深,我們不能坐等顧客上門,所以,整合部門資源,主動銷售時很有必要的,這也是我們工作中主動服務的內容,好的東西要讓大家來分享,我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里,在二次服務時捆綁二次銷售。其次,申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓。
六、成本
不管賺多少,如果開支比收入大,那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產數量及狀態,每月清點易耗品的使用狀況,水果按照在場人數按量申購,確保不浪費,不積壓。水電合理調配,按需開關,盡量留住公司培訓出來的員工,不增加人事成本。在不影響對客服務的前提下,根據財務數據及要求,做好配合工作。
餐飲業店長工作計劃范文31、關于酒店全年任務、月任務經營責任狀,客房二次消費品獎勵提成計劃、酒水提成計劃以及扒餐、飲品提成計劃在本月底以會議的形式通報給各部門;
2、關于元旦節日當天餐廳優惠酬賓活動,做好服務培訓工作及出品計劃,跟進節日當天員工加餐等事宜;
3、繼續主持組織星期一主管會議及星期三部門溝通會議,針對部門需協調及溝通配合問題進行會議上解決;
4、制做客房_銷售計劃,跟進廣告公司制做餐廳20元現金餐飲券和酒店100元、500元現金代金券,跟進西餐廳VIP卡的回貨工作,
5、繼續跟進酒店各部門的人員招聘工作,及時的進行補充,能夠維持酒店正常營運工作;
6、聯系周邊小區和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住;
7、保證酒店流動資金正常運轉,合理的進行還款。
本周將對陳總2萬元的工資借款進行還款,以及還一部份工衣款;8、繼續跟進前臺系統的維護,跟進各部門的工作流程及服務技能的培訓,來提高酒店的整體服務水平;
9、關于市場菜價,本周會帶會計和統計對珠海各市場進行市場調查,盡可能以后找價格較優惠的市場進行進貨;
10、快接近年底,做好各部門的消防安全以及員工個人的安全工作,安排保安部多進行檢查和排查。
餐飲業店長工作計劃范文4一、組織本店的經營管理工作;負責公司和單店的上傳和下達。
二、宣傳和執行公司下達目標任務、各項規章制度、和其他指令。
三、制定和完成各項經營指標
(1)營業額指標。
(2)費用指標標。
(3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標。
四、根據預定的各項經營指標:
(1)結合本店的實際情況,制定出完成銷售計劃的執行計劃,包括營業計劃、商品計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務計劃,亦可細分為年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃工作總結。
(2)分析每日經營狀況,發現問題及時采取措施。
五、單店員工管理、培訓、日常工作安排、和人事調整:
(1)對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與管理;
(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;
(3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態,讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。
(4)負責單店業務技能、管理制度、企業文化、職員素質、服務意識的培訓和宣導。
(5)協調單店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環境,增強單店員工的凝聚。
(6)營業高峰期的巡視,檢查服務質量、出品質量,并及時采取措施解決。
(7)對下屬職員實組織施業務考評與人才推薦,合理安排人事調動、領班級的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建議。
(8)確保單店顧客、下屬職員、企業的人身及財產安全。
六、單店清潔衛生、食品安全及其他安全管理:
(1)單店環境衛生按6S標準的分區域安排責任落實到人,由店長檢查落實。
(2)店內設施、設備完好保持,和良好運轉;設施設備、抽排系統、空調系統、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業維護和更換申請;
(3)在營業結束后,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。
七、單店財務管理:
(1)監督和審核財務會計、后勤主管、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業
(2)店長要做好各種報表的管理。
(3)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營范圍內的合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗;
(4)加強單店的財務費用預算,合理計劃開支各項費用。
八、單店菜品及服務品質管理和創新
(1)廚房菜品質量管理,特別是原材料質量管理把關、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗收、食品安全管理的親自把關;
(2)組織廚房職員進行產品學習和研發;
(3)組織全體職員進行食品安全的學習;
(4)嚴格公司工作流程和工作標準的管理;
(5)創新服務意識、創新營銷方式。
九、顧客投訴與意見處理
(1)待客態度謙和熱情,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,提高客流管理;
(2)加強現場督導,營業時間堅守一線,及時發現和糾正服務中產生的問題;
(3)迅速妥善處理各種突發的意外事件;如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等;
(4)保持與顧客的良好溝通,每日必須認識五位以上的.客戶并做好客戶信息登記工作、了解顧客的意見及需求,不斷改進單店經營策略,提升業績;
(5)為顧客制造感動,客戶的利益是利益,顧客的滿意,顧客的驚喜才是公司的利益。
十、涉外管理
(1)保持與商圈內商家和附近社區鄰里的良好關系;
(2)參與質量監督將、市政、工商、稅務、衛生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區街道、居委會等政府職能部門的事務處理,并保持良好的互動關系;負責各項證件的辦理和年審,督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;
(3)保持與當地社會團體的良好互動關系。
(4)與媒體保持良好的關系。
十一、日常事物
(1)堅持做好工作日志;
(2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理,營造“親情一家人”親密無間的氛圍;
(3)每日必做反思及分享;
(4)每日必讀書,倡導職員養成讀書學習的習慣,店長每月必讀兩本經營管理或與相關的書籍,并寫讀書心得;
(5)與公司管理部保持密切的聯系,每日上傳各項總部要求的事項;
(6)加強自身及團隊體育鍛煉,養成良好的生活習慣;
(7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優良形象;
(8)做好“文明禮儀”標兵。
最新餐飲業店長工作計劃范文集錦
◆ 美業工作計劃 ◆
建立健全各項基礎資料,要求做到各項工作有章可循、有據可依,細化完善內業資料建立良好的工作秩序已勢在必行,根據今年內業資料存在的不足,按照公司新修訂的各項制度要求,結合小區的實際情況,制定今年小區年度內業管理工作計劃。
一、落實各項規章制度,不斷提高服務質量
組織學習傳達公司文件、通知及會議精神,提高管理員政治業務水平。不定期抽查秩序維護員制度的執行情況,每日檢查記錄本的填寫情況。檢查督促嚴格執行二類小區的保潔員服務工作標準。加強宣傳對重新修訂的制度、量化考核辦法嚴禁違反的項目要求,以便在2月1日正式實施是做到心中有數。加強全員團結合作意識,樹立整體思想。御景花園管理站需增加集團公司下發的制度匯編。
二、健全內業管理資料,做好分類細化工作
1、明確需要填寫項目明細,健全安全基礎臺帳的填寫。
2、對公司下發的文件填寫文件目錄,便于查找。
3、對重點部位滅火器、二次供水水箱、電梯等關鍵卡控點分項列表詳細記錄。對報修工作詳細統計分類安排、詳細記錄協調項目部及時解決。對聯系多次不落實解決的問題發函要求解決,做好我們的告知義務并作好記錄。
4、做好金冠華庭一期、御景花園已交資料的整理工作,業主入住辦理的資料按單元分類裝盒便于查找。做好金冠華庭二期資料準備工作,業主臺帳最好重新設計,在辦理入住手續時把家庭成員情況一次性填寫清楚,不用花精力再去不足這項內容。
5、增加小區的寵物臺帳。
6、做好未交接草坪、地下車庫等項目檢查、巡視,掌握發展動態并作好記錄。
7、各項費用收取的詳細記錄,包括地下、地下車位投入使用費用、物業費、售水、售電等各項收入按期進賬分類歸檔;各項支出費用嚴格成本卡控,制定節能措施。
8、籌備召開御景花園業主大會,成立業主委員會。
為保證內業管理資料的完整性和連續性,用文字的形式記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌,要求精細化的管理并不斷更新,通過我們努力內業工作一定會走向規范化的預期軌道。
金冠華庭管理站
二〇一二年一月五日
◆ 美業工作計劃 ◆
【美業培訓經理工作計劃】
作為一名美業培訓經理,我的工作是確保員工能夠接受專業的培訓,并不斷提高他們的技能和知識。我將制定以下工作計劃,以確保培訓方案的有效實施和團隊成員的個人發展。
一、需求分析
首先,我將與公司管理層和不同部門的經理進行溝通,了解其對培訓的需求和期望。這將幫助我確定培訓的重點和目標,以便為團隊成員提供最適合的培訓項目。
二、制定培訓計劃
基于需求分析的結果,我將制定一份詳細的培訓計劃。在這個計劃中,我將列出培訓的主題、培訓的時間、培訓的方式以及培訓的目標。我會選擇最適合團隊成員的培訓方法,如內部培訓、外部培訓或在線培訓等。
三、尋找合適的培訓資源
為了提供高質量的培訓,我將尋找各種合適的培訓資源。這包括參考書籍、培訓視頻、在線學習平臺、專業講師和行業研討會等。我還將注意到培訓資源的更新和進步,以確保團隊成員能夠接觸到最新的技術和知識。
四、組織培訓課程
我將負責組織和安排培訓課程。為此,我會預訂合適的培訓場地,確保培訓設備和教材的準備充分,并確保培訓課程的順利進行。在每個培訓課程之后,我還將收集反饋意見,以評估培訓效果并不斷改進培訓方案。
五、培訓成果評估
作為美業培訓經理,我將對培訓成果進行評估。為了衡量培訓的有效性,我將設計評估工具和方法,如測驗、考試、實踐項目和績效評估等。通過對培訓結果的評估,我將能夠了解每個團隊成員的學習成果,并提供必要的支持和輔導。
六、制定個人發展計劃
除了團隊成員的培訓,我還將關注他們的個人發展。我將與團隊成員一對一地進行定期的面談,了解他們的職業目標和興趣,并制定相應的個人發展計劃。這可能包括參加行業研討會、參與項目或獲得進一步的專業認證等。
七、跟蹤培訓效果
隨著培訓計劃的實施,我將密切跟蹤培訓效果。我將收集反饋意見,并根據員工的表現和反饋為培訓方案進行調整和改進。通過觀察團隊成員的技能提升和工作表現的改善,我將能夠衡量培訓的成果和影響。
八、與其他團隊合作
作為美業培訓經理,我還將與其他團隊合作,分享資源和經驗。我將與其他培訓經理和專業講師保持密切聯系,參加行業會議和研討會。我將積極參與美業行業的發展,并將其應用于培訓方案中。
總結
作為美業培訓經理,我的目標是為團隊成員提供全面的培訓支持,確保他們具備所需的技能和知識。通過制定詳細的工作計劃,并緊密配合管理團隊和其他部門,我將能夠提供高質量的培訓,促進團隊成員的個人發展和公司的業績提升。我相信,通過精心的計劃和實施,我可以更好地發揮美業培訓經理的作用,為公司的長遠發展做出貢獻。
◆ 美業工作計劃 ◆
美業工作是一項充滿挑戰和機遇的職業。作為一位美業工作者,我在過去的一段時間里通過不斷學習和實踐,不僅提升了自己的專業素養,也積累了寶貴的人生經驗。以下是我對美業工作的總結,希望能夠與大家分享。
美業工作需要具備良好的溝通技巧。與客戶進行溝通是我們工作的基礎。在與客戶交流時,我會盡量保持耐心和友善,傾聽客戶的需求,并提供專業的建議。通過與客戶的良好溝通,我不僅能夠準確理解客戶的期望,也能夠為客戶提供更好的服務,讓他們滿意而歸。
美業工作需要具備出色的專業知識和技能。作為美發師,我不僅需要熟悉各種發型和發質的特點,還需要了解各種發型的設計原則和技巧。在學習過程中,我不斷精進自己的剪發技術和發型設計能力,通過參加培訓和學術交流活動,及時獲取行業最新的資訊和技術。同時,我也注重學習和掌握其他美業技能,如美甲、化妝等,以便能夠為客戶提供更全面的美容服務。
美業工作還需要具備良好的時間管理能力和適應能力。美發師在繁忙的工作環境中需要能夠合理安排時間,高效完成各項工作任務。對于突發情況的應對能力也是必不可少的。在我實踐的過程中,我逐漸養成了良好的時間管理習慣,并且學會了在高壓環境下保持鎮定和靈活應變。這種能力不僅讓我的工作更有條理,也提高了工作的效率和質量。
美業工作的成功還需要具備一顆熱愛和責任心。在美業工作中,我們不僅是一個服務者,更是為客戶提供美麗和自信的引導者。因此,我對工作充滿激情和熱愛,并始終保持一種積極的心態。我始終相信,只有對自己的工作充滿熱愛和責任心,才能給客戶帶來真正的價值,同時也能夠激發自己的創造力和潛力,實現自身的成長和發展。
美業工作也需要具備良好的團隊合作精神。在美業工作中,我們通常是以團隊的形式進行工作。與同事之間的良好合作和協作,是保證工作順利進行的關鍵。在我工作的團隊中,我們相互幫助、相互學習,共同提高。我們會定期開展團隊培訓和知識分享,互相鼓勵和支持,通過共同的努力提高整個團隊的業績和口碑。
小編認為,美業工作充滿了挑戰和機遇,需要我們具備良好的溝通技巧、出色的專業知識和技能、良好的時間管理能力和適應能力,以及熱愛和責任心。同時,團隊合作也是美業工作中不可或缺的一部分。通過不斷努力和提升,我相信我將會在美業工作中取得更大的成就,并且給客戶帶來更多美麗和自信。
◆ 美業工作計劃 ◆
20xx年個人的目標額度(1、全年的目標額度2.月份的目標額度)
20xx年自己的年度目標是69萬,平均每個月7.6萬,每周1.8萬左右,要完成此目標額自己將要準備:
1、20xx年自己準備涉足的行業為:服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。
2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品10個、醫院20個、白酒、裝飾及其他60個,2月8號以前全部列出來進行初步篩選。
3、以最短的時間獲取更多的資訊,要充分的發揮自己的人脈資源,上網查看,專業書籍學習
4、3月份以醫院、白酒為主打,所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊,這一點以前的.同事可以幫我,在一點在網上多留意一點這些內容。
5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主,3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業資訊,在網上也留意次訊息。
6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業為主,多從朋友那搜集一些資料和行業訊息
7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料,應以飲料為主打,因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。
8、7月教育培訓(瑜伽、樂器、藝術培訓學校)、食品飲料為主
9、8月飲料、啤酒、出國留學為主
10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主
11、10月以禮品、家具、花卉市場為主
12、11月以白酒、投資擔保為主
13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主
對公司的管理意見和團隊建設意見(自己剛進入公司時間不足一個月,以下內容僅代表個人觀點):
1、為了提高工作效率應減少業務人員填寫公司單據的時間,會議期間應嚴格執行會議幾率,達到簡單高效,加長會議中的客戶分析時間。
2、晨會宣讀完畢后應緊跟著部門會議,會議結束后應部門的全體人員做個小游戲,激發業務人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。
3、多分享團隊成員成功和失敗的經歷經驗,加強對新員工的一對一幫帶工作(最好責任到人)。
4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數,建立一種學習型團隊。
5、應多組織員工的集體活動,彼此增加之間的情感,讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價值所在。
6、注重員工的個人情緒,必要時一對一溝通。
個人的職業規劃和成長目標上具體計劃為:
1、自己20xx年全年的目標計劃設定為:20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用,要從多種公開資源獲??;營銷前的事先準備工作,有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率,客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色,能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲??;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。
2、20xx年3月通過自己兩年的努力,擁有一輛馬自達6自動旗艦版(紅色)、個人存款10萬元、累計個人財產30萬(每天看著自己20xx年的目標來對比自己每天的工作計劃,不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標能不能在這個期限完成,如果完不成我將如何改動我的工作方式?為什么完不成?)。
3、積極配合公司的各項指標落實情況,做好時間的合理安排,通過一年的時間,20xx做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業清晰三個行業,能在這個行業做到輕車熟路,能給新員工講解這三個行業信息的搜集和學習辦法,領導有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業務部門會議,能夠對新員工學習公司的業務項目進行指導性作用。
4、通過兩年的努力20xx年之后,自己要往職業經理人道路上發展,做到本公司的高層管理人員,配合公司制定相應的制度,嚴格準確無誤的執行下去,在公司的高層領導不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議,能夠對公司各個部門的整體發展和整體工作戰略業務項目進行指導性作用。
5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個小時學習行業知識、半個小時分析當天所遇到的客戶情況,做到熟悉客戶個人信息,熟悉客戶公司和行業(20xx年1月-20xx年12月通過書籍、網絡和參加課程學習主要對人際關系和時間管理學習,并能熟練地運用人際關系技巧和熟練地將自己的時間合理的規劃;20xx年1月-12月通過書籍和網絡、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識,掌握有效地管理技巧,達到能靈活的運用管理的方式和執行能力,熟練地將自己的時
廣告業務員工作計劃(2) 間合理的規劃;20xx年1月-12月通過書籍和網絡、參加課程學習如何成為一個卓越的職業經理人,有效地管理技巧、帶領團隊和管理團隊的要領、營造優秀的企業文化要領、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規劃)。
對照初級日考核內容標準在20xx年的學習和準備涉足行業的計劃和目標:
經過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標,自己準備涉足的行業:服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理:20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式,一定得轉變讓自己變成顧問式營銷,使自己慢慢變強,從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品,定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5,多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習,在工作中遇到的問題多請教,每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學習公司內的知識(銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優劣勢、客戶分析眼光),多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教,行業內的知識,另一部分通過網絡對廣告銷售學習,了解咱們現有的媒體優勢和劣勢,如何將媒體的優勢發揮到最大的成效。
3、從現在開始每天用1個小時的時間學習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業學習)、食品行業、酒店餐飲的行業情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業教育)行業知識學習;2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業),達到自己能熟悉行業的內部資訊,了解行業的優劣勢,如何在談判中切入客戶感興趣的主題中,避免盲目拜訪。
4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用,要從多種公開資源獲?。粻I銷前的事先準備工作,有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率,客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色,能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲??;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學習《余世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關系學》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-NLP致勝行銷學》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。
◆ 美業工作計劃 ◆
就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復正常經營以來不平凡的一年,實際上開展工作也就半年的時間,在這段時間里,除進行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實,積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質,無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現將這階段的工作總結如下:
一、加強內部管理工作
各項崗位職責、具體操作規范,長達70余頁,還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開展日常管理工作。
,每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現。
宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。
會議室網球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區域并責任到人。安排專人分管部門內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。
開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業余生活。
合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局,數年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環境,提高了衛生質量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛,同時調換了不適應小廳的沙發,使廳房整體協調。
3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下,積極協助營銷部開展工作,安排經理協助開拓營銷市場
五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作,深化全局觀念
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發揮山莊神經中樞作用,配合和協助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務信念,服務山莊,服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務,但是質量很差,體現不了特色服務。
2、規章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。
4、員工素質整體水平不平衡,缺乏具有專業管理人才,對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞,有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現象,急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內的娛樂部設施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施,桑拿等。
七、在明年的工作中,我們將要做好以下工作
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。
2、根據季節變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態養殖業,可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。
。
5、增加土灶,形成真正的農家風味,運用山上眾多的材木,從而節約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實現餐飲的實質。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養殖知識和法律意識,從而提高個人素質。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
9、繼續開展培訓工作,依照餐飲部操作程序和標準完成服務規范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產管理,保障人員和財產安全。
◆ 美業工作計劃 ◆
十月工作告一段落,工作需要不斷的前進,前面的所有工作都是經驗,這份經驗是為了在接下來更好的工作,我也是非常在乎這些,只有把自己的工作做好了才能繼續做到更加優秀,十月的工作在我鬧鐘飛速而過,這段時間的工作只有把握好了這些才是最好的,工作就是一次對于我的深刻考驗,這一點是毋庸置疑的,我非常的在乎工作中的點點滴滴,不斷在積累經驗,現對十一月份的工作也規劃一番.
一、招聘工作
十一月份也是一個招聘高峰期,結合情況我會繼續發布招聘信息,由于是應屆畢業生的一個實習高峰期,這個階段我會繼續做好相關的工作,把這些都做到更好,積累這些我也應該把工作做到更好,為公司不斷注入新鮮血液,認真負責好每一場招聘,在往后的生活工作當中,這些都是應該做到更好的,我覺得沒有什么事情是不能夠決斷的,在各大平臺發布招聘信息擇優選擇,絕對不會濫竽充數,我相信這些都非常的有必要做好,我會積累足夠的工作經驗讓自己更加的強大起來。
二、人事工作
負責好公司日常的文件整理,新人接待安排,員工的培訓的工作,這些都是需要繼續認真負責好的,十一月份依然會是任重道遠,在夾接待新人上面我也會更加用心熱情,這一方面總會有跟過的事情在等待著我們,我會繼續做到更好,當然只有把這些方面的工作做好了,才能樹立好一個好的形象,做好足夠的計劃安排新員工的培訓,讓其快速適應這里的工作節奏,介紹工作各類注意事項,整理每個月的人事檔案,負責繳納員工的各類費用,做好業績考核,十一月份工作當然不會就此放松,一些工作上面的問題還要繼續繼續努力加油,這段時間我一定會規劃整理好下一階段的工作。
三、穩扎穩打
在一些個人缺點上面我會繼續用心做好,把一些不好的習慣糾正,讓自己更加優秀的去接觸工作,我深深地知道自己在工作的時候有一些不好的地方,這些我也會繼續努力的完善,結合自身的情況讓這些缺點不斷完善,在往后的生活工作當中積累更多的經驗,結合一些正面的東西,慢慢的打磨,對于十一月份工作我相信在我認真負責的工作當中會做的越來越好,往后的工作當然也會是越來越多,需要完善的缺點我一定端正態度,發揮好公司的優良傳統。
◆ 美業工作計劃 ◆
作為一個美業門店,我們的目標是讓每一位顧客都感到滿意。為了實現這一目標,我們需要制定一份詳細而具體的工作計劃,以確保我們的業務順利運營,并為顧客提供最佳的服務。
第一步:清理和維護
保持整潔干凈的環境是一個美業門店的基本要求。我們需要確保每個角落都被清潔干凈,包括洗手間、更衣室和所有工作臺。除此之外,門店需要定期消毒,并保持良好的通風。此外,家具和裝飾需要保持整潔,并及時維修。
第二步:培訓員工
在美業門店中,員工是最重要的組成部分之一,因為他們是直接為顧客提供服務的人。我們的員工需要接受充足的培訓,以確保他們具備專業知識和技能,可以為顧客提供最佳的美容服務。除此之外,我們還需要定期進行員工培訓,以使他們保持最新的行業動態和技術進展。
第三步:提供個性化服務
為了滿足每位顧客的需求,我們需要提供個性化的服務。在服務過程中,我們可以采用問答的形式,了解客戶的需要和要求,然后根據客戶的要求來定制服務方案。通過個性化的服務,我們可以為客戶提供最佳的美容體驗,同時提高客戶滿意度。
第四步:推廣業務
為了增加業務的流量,我們需要通過多種渠道進行推廣。例如,在社交媒體上發布我們美容服務的信息和優惠活動等信息,以吸引更多的潛在顧客。此外,我們還可以通過線下廣告,在附近的商業中心或商店中展示我們的店鋪和服務信息。
第五步:提高客戶滿意度
在美業門店中,客戶滿意度非常重要。我們需要定期對客戶進行滿意度調查,以了解顧客對我們的服務的態度。如果我們得到任何負面反饋,我們需要面對并解決問題,并持續改進我們的服務,以提高客戶滿意度。
以上是我們的美業門店工作計劃的一些主要步驟。通過嚴格遵守這些步驟,我們可以確保提供最佳的美容服務,并為我們的顧客提供最佳的美容體驗。
◆ 美業工作計劃 ◆
美業工作是指在美容行業從事各種美容、美發、美甲、美睫等相關工作的職業。這個行業涉及人們的個人形象和美容需求,因此對從業者來說,技術、服務質量和專業素養都是至關重要的。
在過去的幾年中,我一直在美業工作領域擔任美發師的職務。通過這個過程,我積累了豐富的工作經驗,并不斷提高自己的技術和服務質量。在這篇文章中,我將詳細介紹我的美業工作總結,包括我所取得的成就、遇到的困難以及通過努力克服困難所獲得的提升。
我要談談我在美發領域所取得的成就。作為一名美發師,我非常注重提供高質量的個性化服務,以滿足客戶的需求和期望。我經常與客戶進行深入的交流,了解他們的喜好、膚質和發質狀況,并根據這些信息量身定制適合他們的發型和發色方案。通過我不斷精進的剪發和染發技術,我成功地幫助客戶實現了他們想要的理想形象,獲得了他們對我的信任和贊譽。
我還參與了多個美發比賽和專業培訓,進一步提高了自己的技術水平。在其中一個比賽中,我以獨特的發型設計和熟練的發型操作技巧獲得了冠軍的榮譽,并成為了同行們眼中的佼佼者。這對我來說是一個巨大的鼓勵和獎勵,也激發了我不斷探索和創造更多美發藝術的熱情。
盡管有許多成就,但在我的美業工作生涯中也面臨了不少困難。忙碌的工作節奏對我的身體和精神造成了很大的壓力。美發師工作通常需要長時間的站立和專注,給我的身體帶來了一定的負擔。我學會了在工作之余進行適當的休息和放松,通過鍛煉和保養來維持良好的身體狀態。
客戶的需求和要求各不相同,因此在每個客戶身上都需要投入大量的耐心和時間。有時候,客戶可能對自己的發型不滿意或有不切實際的期望,這給我帶來了挑戰。我學會了與客戶建立良好的溝通和信任,耐心聆聽他們的意見,并提供合理的建議和解決方案。通過這種方式,我得以幫助客戶真正滿意并獲得更好的口碑。
在這些挑戰中,我通過不斷的學習和成長,取得了許多提升。我參加了各種美業領域的專業培訓課程,學習了更多的技術和知識。這些培訓幫助我掌握了最新的發型趨勢和技巧,提高了我的專業素養。我始終保持著對行業的熱情和求知欲,時刻關注美業的發展動態,探索更多創新的美發理念和技術。我還通過網絡和社交媒體不斷擴大自己的美業圈子,與同行們交流分享經驗和學習。
美業工作對我來說是一段充實而有挑戰的旅程。我通過不斷努力和學習,取得了許多成就,并在遇到困難時找到了解決問題的方法。在未來,我希望能繼續提升自己的技術和服務質量,成為更好的美業從業者。我相信,在美業的道路上,只要不斷努力和追求卓越,就能為客戶帶來更多美麗和自信,也為自己創造更多成功與成就。
◆ 美業工作計劃 ◆
2018年,飲食服務中心貫徹總公司“規范管理”的指導思想,堅持問題導向,按照“食品安全、高效優質、創新發展、師生滿意”的質量方針,不斷提高管理能力和服務質量,圓滿完成了學校餐飲服務保障工作,在取得良好社會效益的同時也取得了較好的經濟效益,全年營業收入為?? 萬元,實現利潤?? 萬元。
一、2018年主要工作
1.規范內部管理:結合總公司的制度建設,因地制宜、不斷改進和完善,初步完成飲食中心新制度匯編、物資采購、日常監督檢查、食堂操作和服務規范等內部管理制度,做到工作有章可循。
2.強化安全管理:今年,因學生食堂油煙管道多年沒清洗發生兩次火災,雖未釀成大的事故但給中心安全管理工作敲響了警鐘。為排除食堂安全隱患,完成食堂油煙管道清洗服務外包招投標,每年對食堂抽排進行兩次清洗并將之常態化。
2018年,中心按照“強基礎、重預防、除隱患、保穩定”的總體思路,主要做了以下幾項工作:建章立制,完善安全管理制度及各類應急預案;聯合檢查,規范各類操作流程,嚴抓現場管理工作;培訓交流,邀請食品安全委員會、衛生監督所等多個職能部門現場指導培訓,以問題為導向,扎實推進學生食堂安全管理工作。
3.學生食堂文化建設:為貫徹服務育人理念,改善學生食堂就餐環境,汲取了湖南大學歷史、地理、文化等元素,以學校國寶建筑系列圖片、書院經典系列圖片、校園八景圖片、院士系列圖片、經典老照片系列圖片以及學生書畫作品為主要素材,進行提煉、整合、規劃并組織實施了食堂的文化建設。
4. 弘揚傳統文化:為弘揚中國傳統文化,貫徹“以學生為中心”的服務育人理念,在“三月三”免費向全校學生發放地菜煮雞蛋,端午節免費向全校學生發放粽子和咸鴨蛋,中秋節免費向全校學生發放月餅,元宵節免費向全校學生發放湯圓。
5. 精準扶貧工作:根據《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步加強定點扶貧工作的指導意見》文件精神,結合湖南省“以購代捐”精準扶貧工作部署,飲食服務中心協同學校扶貧辦對學校定點扶貧單位邵陽隆回縣生活物資供應企業進行了實地考察,積極穩步推進我?!耙再彺琛本珳史鲐毠ぷ?。
6.支部工作:由后勤服務總公司黨總支飲食服務中心黨支部聯合學校宣傳部制作的《舌尖上的黨員(“不忘初心? 牢記使命”微黨課●敬業奉獻篇)》于2018年7月12日榮獲第八屆“視友杯”中國高校電視獎專題類二等獎。
7.伙專會工作:2018年,湖南省教育后勤協會伙食專業管理委員會主任單位由我校承擔,積極對接全國伙專會,做好湖南高校伙食工作安排與宣傳工作;順利完成2018年餐飲企業和生活物資供應企業的評估與推薦工作;啟動了“湖南省高校飲食創新管理優秀案例”的征集工作。
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二、存在問題與不足
1.管理水平、服務質量等方面與學校要求,師生期望還有差距,有待進一步提高。
2.由于飲食員工較多且人員流動性大、成員復雜、素質偏低、年齡普遍偏大致使管理難度大、用工風險大,人員招聘出現較大的困難,人力成本增加。
3.目前食堂所用設備有相當部分已嚴重老化,雖然今年已有部分設備進行了維修和更新,但飲食中心應加快對設備更新和維修的力度。
三、2019年工作計劃
指導思想:堅持以“學生為中心”的服務理念,在中心全面推行“精細化管理”,提升服務質量,以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力實現管理制度規范化,制度落實剛性化,服務標準程序化,全力推進飲食服務中心各項工作的開展。
工作目標:
1.深入抓好目標責任制管理工作:借助公司對中心制定的目標管理任務為標桿,部門與各食堂簽訂目標管理責任書,并以此為載體,強化目標任務的執行與落實。規范內部經營管理,理順權責關系,強化日常監督及結算,確保學生食堂的穩定,有效推進目標責任制管理工作。同時強化成本意識,開源節流,節能降耗。
2.深入抓好評價機制建設工作:完善學生食堂工作信息公開公示制度,暢通師生意見投訴渠道,舉辦師生座談會或走進食堂的活動,定期進行食堂滿意度調查。對食堂經營中存在的問題,及時整改處理,形成良性的“倒逼”機制,自覺接受學校師生員工的監督并推動各食堂民主及協同創新管理。利用網絡、微信、電子顯示屏等平臺,不定時推出各類菜肴新品種或團體活動,同時,也做好開展“光盤行動”的宣傳工作,創建節約型餐飲。
3.不斷加強員工隊伍建設:積極利用湖南省高校后勤協會、伙專會等平臺,實現“走出去,引進來”,加強交流學習,練好內功,構建一支“技術過硬,敢打硬仗,富有創新意識和團隊意識”的員工隊伍。
2019年工作計劃:
1.建設標準化食堂:引入“6T實務”管理法,首先從源頭開始步步把控,做到天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。不斷完善各流程和環節,提高菜品質量,豐富菜肴品種,提升服務質量。
2.規范用工:食堂由于洗消保潔人員較多且人員流動性大、年齡普遍偏大致使管理難度大、用工風險大、人力成本高,中心計劃將洗消保潔工作進行勞務外包,降低人工成本和管理難度。對于中心外聘員工,從三個原則進行規范:一是鼓勵全員參保;二是對于不能或不愿購買社保的員工按照非全日制用工簽勞動合同;三是對既不愿購買社保又不愿按照非全日制用工簽勞動合同的逐步勸退。
3. 學生食堂風味檔口招標:中心各食堂絕大多數檔口將在本學期末到期,為進一步規范中心食堂風味檔口管理,營造一個公平、公開、公正的良好經營環境,提升檔口整體餐飲服務質量和師生滿意度,將對食堂檔口合作經營權進行公開招投標。
4.學生食堂在線支付:隨著互聯網的飛速發展,網絡支付逐漸滲入人們的支付生活中,從線上購物到線下去超市都在使用網絡支付方式。為了提供更優質的服務,我們將多種在線支付方式納入學校收費系統,以方便學生在食堂更方便快捷的消費。
5. “明廚亮灶”工程:積極推進并完成所有學生食堂的“明廚亮灶”視頻廚房建設并對接遠程監管平臺。
6. 中央廚房建設:進一步完善中心中央廚房建設方案,完成中央修購專項申報立項工作,積極推進中央廚房建設。
7.“滅四害”工作常態化:為進一步加強學生食堂食品安全,將“滅四害”工作通過招投標委托專業公司實施并將之常態化。
8.伙專會工作:組織并開好2018年伙專會年會;開展2019年餐飲企業與生活物資供應企業評估與推薦工作。
一年來,飲食服務中心緊緊圍繞總公司中心工作,全體員工勤懇務實、埋頭苦干、盡職盡責為教學科研和師生服好務,工作扎實、富有成效,圓滿地完成了各項工作任務。2019年后勤工作依然事多工作量大,須在做好常規服務保障同時,積極推進中心重點工作,不忘初心,牢記使命,為學校發展再接再厲、再建新功。
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????????????????????????????????? 飲食服務中心
◆ 美業工作計劃 ◆
美業培訓老師工作計劃美業培訓老師不僅需要掌握專業知識,還需要制定出一份合理的工作計劃,來指導自己在日常教學工作中的具體行動。那么,一名美業培訓老師應該如何制定出一份高效、可行的工作計劃呢?
一、確定教學目標
在制定工作計劃之前,首先要明確自己的教學目標。美業行業知識繁雜,需要根據學生的職業方向、個人能力水平以及市場需求來制定出具體的教學目標。例如,要培養一名合格的美容師,需要讓學生了解全面的美容知識,包括皮膚類型、護膚產品、美容技巧等方面,同時還要讓學生熟悉美容行業的運作流程和市場需求等,這樣才能在行業中立足并發揮自己的價值。
二、制定教學計劃
在確定了教學目標之后,美業培訓老師需要了解教學的課程設置和時間安排,以此來制定具體的教學計劃。教學計劃要根據具體情況來制定,包括課程的數量、時間分配、教學方式、教學方法、作業和測評等。這樣可以更好地控制教學進度和進展,確保教學質量和效果。
三、實施教學計劃
在教學計劃制定完成之后,美業培訓老師需要照著計劃進行教學,具體來說就是教學大綱要執行到位。在實施教學計劃的過程中,老師需要把握好教學的節奏,設計易于接受且有針對性的教學活動,以此來激發學生的學習興趣。在講解知識和操作技術的過程中,老師要善于引導學生思考,讓學生充分理解并掌握所學的知識和技術。同時,老師需要盡可能地滿足學生的學習需求,充分調動學生的積極性和主動性,讓練習過程變得更加自然順暢。
四、課后跟進
教學計劃實施完畢后,美業培訓老師需要做好課后的跟進和指導工作。這個階段要確保學生能夠獨立掌握所學知識和技術,并且在實際應用中能夠解決問題。具體而言,老師可以通過布置相關的練習作業和考試,來檢驗學生的掌握程度。同時,老師可以根據學生的實際情況,提供針對性的建議和指導,以幫助學生做好進一步的學習安排和個人職業規劃。
綜上所述,美業培訓老師需要制定出一份高效、可行的工作計劃,來指導自己整個學期的教學行動。這份工作計劃要根據學生的具體需求和市場需求制定,同時要結合教學進度和進展,充分發揮老師的個人專業水平和帶領團隊的能力,以幫助學生更好地掌握所學知識和技術,提高自身的職業素質和競爭力。
◆ 美業工作計劃 ◆
隨著一年的即將結束,建筑行業也進入了年終總結和新年計劃的時刻。作為一個建筑企業,年終工作計劃是至關重要的,它不僅可以幫助企業總結一年來的工作成績,還能為新的一年制定明確的目標和計劃,使企業朝著更加健康穩定的方向發展。
在年終工作計劃中,我們需要對過去一年的工作進行全面歸納和分析。我們應該回顧我們在項目實施、成本控制、質量管理、安全生產等方面取得的成績和不足,找出問題所在并加以改進。只有通過對過去的反思和總結,我們才能更好地掌握建筑行業的發展規律,為未來的發展做出更加科學的戰略規劃。
在年終工作計劃中,我們需要制定明確的目標和措施。根據過去一年的工作情況,我們可以為新的一年設定更加具體和可行的發展目標,明確企業的發展方向和重點。例如,我們可以設定擴大市場份額、提高項目利潤率、提高員工滿意度等目標,然后制定相應的落實措施和時間節點,保證目標的順利實現。
在年終工作計劃中,我們還需要重點關注新技術和新業務領域的發展。隨著科技和社會的不斷進步,建筑行業也在不斷創新和發展。為了跟上時代的步伐,我們需要關注和學習新的建筑技術和管理方法,不斷提升企業的競爭力和發展能力。同時,我們也要積極尋找新的業務領域和發展機會,開拓新的市場空間,實現企業的可持續發展。
在年終工作計劃中,我們還要重點加強團隊建設和員工培訓。建筑行業是一個團隊合作和技術密集的行業,員工的素質和能力直接影響到企業的發展質量和速度。我們要通過加強團隊建設和員工培訓,提升員工的專業水平和團隊協作能力,不斷完善企業的組織結構和員工激勵機制,為企業的可持續發展打下堅實的基礎。
建筑業年終工作計劃是一個重要的戰略性文件,它不僅可以幫助企業總結過去的工作,還能為未來的發展提供明確的指導和保障。只有通過認真制定和執行年終工作計劃,我們才能更好地應對行業競爭和市場變化,實現企業的長期發展目標,為社會和客戶創造更大的價值。
◆ 美業工作計劃 ◆
近年來,隨著經濟的快速發展以及市場競爭的加劇,企業越來越重視人力資源的管理。作為一名企業的業務助理,我深知自己在企業中的重要性,因此,我制定了一個全面而具體的年終工作計劃,旨在為企業的發展貢獻自己的一份力量。
我計劃在業務拓展方面做出巨大的貢獻。我將與銷售團隊緊密合作,密切關注市場動態,收集競爭對手的信息,并對銷售策略進行分析和改進。我將參與制定銷售計劃,并與銷售人員一起完成銷售任務。同時,我還將與客戶建立和維護良好的關系,及時解決客戶的問題和需求,提高客戶滿意度。
我將在項目管理方面發揮更大的作用。我將參與項目計劃和執行過程中的日常工作,并協助項目經理進行項目進度的跟蹤和評估。我將協調不同部門和團隊之間的合作,確保項目按時完成,并且達到預期的目標。我還將關注項目中可能存在的風險和問題,并及時采取措施加以解決,以保證項目的順利進行。
另外,我也將積極參與企業發展戰略的制定和執行。我將密切關注行業和市場的變化,根據企業的發展需求,制定相應的戰略規劃。我將參與戰略決策過程中的討論和分析,并與相關部門進行協同工作,推動戰略的有效執行。我還將定期評估戰略的執行情況,并及時調整和改進,以確保企業在競爭激烈的市場中保持競爭優勢。
我還將注重自身的職業發展。我將參加相關的培訓和學習,提高自己的業務水平和專業知識。我計劃定期與上級和同事進行溝通和交流,從他們的經驗和建議中獲得啟發和指導。我將不斷反思和總結工作中的經驗和教訓,不斷提高自身的能力和素質。我還計劃提出一些建議和改進建議,以促進企業的持續發展和進步。
小編認為,作為一名企業的業務助理,我將全力以赴地為企業的發展貢獻自己的力量。我將在業務拓展、項目管理、戰略執行以及個人職業發展方面取得積極的成果和進展。我堅信,通過我的努力和付出,一定能夠為企業創造更大的價值,實現共同的發展目標。
◆ 美業工作計劃 ◆
時光荏苒,20xx年即將結束,新的一年就要到來?;厥走^去的一年,感慨萬千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規范化,統一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
一、關于門店和公司
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年x月底做好xx上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,為企業創造更大的發展空間和利潤。
4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況。
5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。
6、xx下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據XX年的流行趨勢增加相應的新品種。
二、關于xx店
xx店在暫停營業半年后于XX年三月十八日將以全新的'面貌重新開業,鑒于xx路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排;
1、通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核。
2、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規范化,并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓。
3、了解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價;
4、針對xxx店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,并做好培訓工作。
5、在x月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
◆ 美業工作計劃 ◆
《裝飾業保潔工作計劃》
隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高,裝飾業在我國得到了迅猛的發展。裝飾施工過程中產生的大量廢棄物和污染物給環境帶來了一定壓力,這就需要有專業的保潔工作來解決。本文將詳細介紹一份裝飾業保潔工作計劃。
一、工作背景:
近年來,我國裝飾業以其快捷、便利的特點,越來越受到人們的青睞。在裝飾施工過程中,由于施工材料的浪費、施工場地的臟亂等原因,產生了大量廢棄物和污染物,給環境帶來了一定壓力。為了解決這個問題,制定一份裝飾業保潔工作計劃就顯得尤為重要。
二、工作目標:
1. 清理施工現場:及時清理施工現場的廢棄物和污水,保持施工現場的整潔和有序。
2. 保護環境:通過合理的廢棄物處理和環境清理,減少對環境的污染,保護自然資源。
3. 提高工作效率:合理安排保潔工作時間和人員,確保工作能夠高效完成,減少施工時間。
三、工作內容:
1. 安排專人負責保潔工作:在施工期間,指定專人負責保潔工作,負責協調施工現場的保潔工作。
2. 分類收集廢棄物:在施工過程中,將廢棄物按照不同的材料進行分類,比如木材、鋼鐵、塑料等,以便進行有效的回收和處理。
3. 建立廢棄物回收機制:在施工現場設置專門的回收站,收集不同種類的廢棄物,并與專業的廢物處理公司合作,進行回收處理。
4. 做好現場環境清理工作:定期清理施工現場的垃圾和污水,保持施工現場的整潔和有序。
5. 加強環境監測:定期對施工現場進行環境監測,確保施工現場的環境質量符合相關標準和要求。
6. 做好環境保護宣傳工作:通過宣傳環境保護的重要性,引導施工人員樹立環保意識,增強環境保護意識。
四、工作措施:
1. 加強溝通和協調:與施工方和監理方保持良好的溝通和協調,確保保潔工作的順利進行。
2. 建立獎懲制度:對于積極參與保潔工作的個人和單位進行表揚和獎勵,對于違反環境保護規定的進行批評和處罰,以激勵和約束相關人員的行為。
3. 定期培訓保潔人員:定期組織培訓,提高保潔人員的專業素質和保潔技能,確保他們能夠勝任保潔工作。
4. 加強監督和檢查:建立保潔工作的監督和檢查制度,對保潔工作進行定期檢查和評估,確保工作的質量和進度。
五、工作計劃:
1. 制定詳細的施工進度計劃,明確保潔工作的時間節點和內容。
2. 在項目啟動前,召開動員會,向所有參與保潔工作的人員介紹工作目標和要求。
3. 在施工期間,每天組織保潔人員進行清潔工作,并及時記錄工作進展。
4. 定期組織保潔人員進行技術培訓,提高其工作水平和專業素質。
5. 每周召開保潔工作例會,總結工作進展和存在的問題,并及時進行調整和改進。
6. 施工結束后,進行保潔工作的總結和評估,總結經驗,改進不足。
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裝飾業保潔工作是一項重要的工作,它關系到環境的整潔和保護,并能提升工作效率。通過制定一份裝飾業保潔工作計劃,并按照計劃的要求進行實施,不僅可以促進裝飾業的可持續發展,還可以為人們創造一個清潔、舒適的生活環境。我相信,有了這份保潔工作計劃的指導,裝飾業的保潔工作一定會取得更好的效果。
◆ 美業工作計劃 ◆
隨著美容行業的不斷發展,美業店鋪中的美容師也越來越多,競爭也變得更加激烈。為了能夠在這個行業中長久生存,每位美容師都需要有一個個人工作計劃,以便更好地規劃自己的工作和發展。在這篇文章中,我將詳細介紹美業顧客個人工作計劃的重要性以及如何制定一個符合自己需求的工作計劃。
一、了解美業顧客的需求
作為一名美容師,首先需要了解自己的目標客戶,并了解他們的需求和喜好。對于匯集了各種不同年齡、性別、文化背景和膚色的美業行業來說,一份優秀的客戶咨詢表格是必不可少的。美容師可以通過這份表格了解顧客的狀況,從而更好地制定出自己的工作計劃。
二、制定個人目標
美容師需要對自己有一個清晰的定位,即設定個人目標。這個目標可以是銷售一定的產品或服務,也可以是吸引更多目標客戶或者增加口碑。設定目標幫助美容師集中精力以達成自己的愿望,同時通過分析和調整,尋找最適合自己和顧客的方式,更好地給出合適的建議和推薦。
三、了解常規工作
美容師的日常工作是繁忙而有挑戰性的,包括預約、接待、服務和結賬。通過了解自己的常規工作,美容師可以計劃每個小時或每個工作日的工作,并根據時間安排管理工作時間。這些復雜的工作程序還需要逐步細化以確保各項工作的流程更加順暢。
四、評估自己的技能和知識
技能和知識是一個美容師工作生涯中不斷積累和提升的重要內容。一方面,美容師需要跟上市場和新品牌及新技術的發展,以及新顧客需要的需求;另一方面,美容師還需要提高自己的服務質量,增加自己符合顧客需求的服務內容。
五、提高客戶關系的建立
美容師需要努力提高與客戶的溝通和建立客戶關系的技能,使客戶更放心地信任和多次光顧。美容師可以提供更高質量的證書和服務,與顧客建立起一種與之共成長的關系。美容師需要通過技巧和交流使自己的服務更具吸引力,增強客戶之間的愉悅感和信賴感。
六、市場營銷和宣傳
美容師需要不斷提高自己推銷的技巧,推薦更多美容產品和增值服務。隨著市場競爭加劇,美容師更需要將自己的價值展現給顧客,通過宣傳和推廣,讓更多人知道和信任自己。從傳統廣告到社交媒體都是非常重要的市場營銷手段。
七、總結
以上七項內容構成了一份美容師的個人工作計劃,同時也是美容師日常工作的組成部分。每個美容師需要在自己的個人目標的基礎上,制定適合自己的工作計劃,不斷調整和改進,以適應市場和任何變化。 一個合理和有計劃的工作計劃可以提高美容師的競爭力以及信譽并在美容行業持續地穩步增長。
◆ 美業工作計劃 ◆
做好銷售工作,列好每天、每周、每月的工作計劃是做好銷售工作的前提。企業對于銷售業務員工作內容的規定有哪些呢?請看以下資料:
1.出勤和考勤每天準時上班,做好辦公室的清潔,衛生工作,并對促銷員進行考勤,填寫《員工考勤表》。
2.統計日銷售數據統計KA日銷售量,代理商日出貨量、庫存量等數據。填寫《KA銷售日報表》、《代理商批發日報表》《代理商庫存日報表》等。
3.信息反饋在9:30前向主管反藍KA銷售日報表》和其他資料。
4.銷售數據分析對代理商庫存(包括網絡庫存、KA庫存)、日批發量、大商場(大電器店)日銷售量及月累計銷售量進行統計分析,監控。內容包括以下三大方面:
A.銷售狀態分析:增長、正常、下滑、落后于競爭對手。
B.銷售進展情況:月銷售計劃(銷售額和產品品種)的完成進展程度。
C.對代理商的物流管理進行分析,控制商品的流向、流量、流速、經銷鏈中各環節的庫存量健康、合理,加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。
5.電話拜訪對三級市場(縣、鄉鎮)經銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的:
A.按照《客戶資料卡》內容與經銷商進行溝通,認真填寫《客戶資料卡》
B.建立良好的廠商客情關系,讓他們樹立一種信念:“我是廠家的經銷商”
C.了解市場價格情況,有無亂價和竄貨情況。
D.傳達公司的最新精神。
E.初步了解競爭對手的最新動態:銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。F.及時掌握經銷商的意見反饋,新產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等。
6.市場巡視每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現嘗銷售情況和競爭品牌動向。與電器店老板、大商場家電部經理、柜長溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現的實際困難,如售后服務、老產品和積壓品的消化活調換,技術培訓等。
7.組織并參與KA賣場現場促銷。
8.對售后服務工作的要求。按照公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修、電話回訪、上門服務、維修機和待修機的清潔等工作。如遇維修配件短缺,及時和分公司技術服務部聯系。
9.完成分公司臨時布置的任務。
10.特發事件的處理。
11.與代理商碰頭,共同探討月銷售進展情況,當日銷售中出現的問題及解決方法,市場分析以及下一步的銷售策略。
12.當天工作小結,如實認真填寫報表。
二.銷售業務員每周工作事項
1.信息反饋每周一9:30前向分公司反饋以下報表:《代理商一周批發量》《代理商周庫存、報表》《KA賣場庫存周報》、、有關售后服務部門的報表。
2.出差〈客戶拜訪〉每周出差次數不得少于2次,走訪縣城、鄉鎮經銷商,并達到以下目的:
A.與銷售業務員日周工作內容的第5項相同。
B.與超市溝通,知道他們銷售,做好產品的陳列、演示、及室內POP廣告布置等,解決他們實際銷售中出現的困難:如售后服務、老產品和積壓品的消化或調換、技術培訓等。
C.填寫〈客戶拜訪出差日志〉
3.〈每周促銷計劃書〉編寫及周促銷活動的落實安排。
4.每周工作例會對促銷員集中進行培訓,并總結一周銷售工作及其進展情況,市場分析等。
5.本周工作小結三.銷售業務員每月工作內容
1.下月銷售計劃的下達與代理商一起探討,總結上月銷售工作,具體落實,分解本月銷售計劃,市場分析,采取什么營銷策略來完成銷售任務。
2.上遞報表A.〈員工考勤表〉,對象是由分公司支付工資的員工。B.〈KA賣場月銷售量匯總表〉(含競爭機制品牌)〈代理商月出貨量表〉〈競爭品牌價格調查表〉〈大商場贈品發放表〉,售后服務有關的報表。
3.督促代理商對聯銷商場進行及時對賬,并在25日之前結出銷售款。
4.售后服務每月清理一次維修機、待修機、短缺的維修配件等,上報公司技術服務部,并抄送一份給公司銷售經理。
◆ 美業工作計劃 ◆
為了高標準地落實關于全區創建省級衛生城市工作的要求,保證愛衛、創衛工作扎實有效地開展,根據區愛衛、創衛工作的統一部署,結合我鎮的實際情況,對愛衛、創衛工作計劃安排如下:
一、加強領導,健全組織
切實加強對愛衛、創衛工作的領導,健全愛衛、創衛組織,是愛衛、創衛工作富有成效的重要保證。為此,我鎮成立了由黨委書記任組長,鎮長任副組長,黨政班子為成員的愛衛、創衛工作領導小組,在全鎮形成書記抓全局,副組長抓重點,成員抓股室,縱到底,橫到邊的愛衛、創衛格局。
二、加強學習,培育愛衛、創衛意識
創建省級衛生城市,是區委、區政府工作目標的重要組成部分。愛衛、創衛工作,關乎我鎮形象,涉及廣大職工的生活,對于營造整潔優美、格調高雅的工作和生活環境具有十分重要的意義。我鎮高度重視愛衛、創衛工作,要求全鎮干部群眾認真學習相關愛衛、創衛工作通知精神,提高認識,強化愛衛、創衛意識,明確目標,使愛衛、創衛工作成為全鎮人員的自覺行動,確保我鎮走在區創衛工作的前列。
三、統籌安排,明確分工,狠抓落實,層層建立創衛目標管理責任制
為加強辦公室環境建設,室內環境衛生采取日常清掃與突擊清掃相結合,日常清掃堅持一日兩掃,突擊清掃安排在每周五進行;辦公設備、物品及其他公用設施的擺放和清潔實行責任制,責任到人;個人使用的辦公桌椅及其他物品的擺放和清潔由本人負責。愛衛工作領導小組要經常性地對我鎮各項愛衛、創衛工作進行督促、檢查和講評,實行過錯責任追究制和獎懲激勵機制。
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