實習范文|4s銷售經理述職報告(優選14篇)_4s銷售經理述職報告

4s銷售經理述職報告(優選14篇)。

? 4s銷售經理述職報告 ?

尊敬的領導：

您好！我是4s店前臺的員工XX，我在這里向您述職報告，希望通過這份報告展示自己的工作情況和成績，得到您的認可和指導。

作為4s店前臺的員工，我一直以服務顧客、維護公司形象為己任，努力做到準確、高效、熱情地為每一位顧客提供優質的服務。我主要的工作內容包括接待顧客、解答咨詢、安排維修、管理預約等，下面就我在這些方面所做的一些工作進行詳細介紹。

首先是接待顧客方面，作為4s店前臺的員工，我始終視顧客為上帝，用真誠的微笑和熱情的態度迎接每一位顧客的到來。我始終相信，一個好的服務態度可以贏得顧客的信任和滿意，使他們愿意成為我們的忠實客戶。在工作中，我不僅要做到禮貌、耐心地接待顧客，還要主動了解顧客的需求和問題，及時給予解答和幫助，力求讓顧客感受到我們的用心和誠意。

其次是解答咨詢方面，作為4s店前臺的員工，我需要熟知公司的產品和服務，及時準確地回答顧客的各類咨詢。在我所在的4s店，我們經常接到關于車輛保養、維修、保險等方面的咨詢，我都會仔細聽取顧客的問題，準確地解答他們的疑慮。在這方面，我一直努力學習相關知識，不斷提升自己的業務水平，以確保給顧客提供最專業、滿意的服務。

再次是安排維修方面，作為4s店前臺的員工，我的工作之一是為顧客安排車輛的維修和保養工作。在這方面，我需要耐心地了解顧客的需求，及時向技術人員傳達維修要求，確保車輛在預定時間內得到維修和保養服務。在這方面，我需要高效、細致地工作，以保證車輛的安全、質量和滿意度。

最后是管理預約方面，作為4s店前臺的員工，我需要負責管理顧客的服務預約，合理安排不同時間段的服務需求，保證服務的高效、有序進行。在這方面，我要做到及時準確地記錄預約信息，合理安排服務人員的工作時間，確保顧客能夠得到及時、滿意的服務。

作為4s店前臺的員工，我將繼續以“服務至上、顧客至上”的宗旨，不斷提升自己的服務水平和工作能力，為公司的發展和顧客的滿意努力奮斗。同時，我也希望得到領導的指導和支持，讓我更好地發揮自己的優勢和潛力，為公司的事業作出更大的貢獻。

再次感謝領導對我的信任和支持，我將一如既往地努力工作，不負您的厚望。

謹上述。

4s店前臺XX

日期：20xx年xx月xx日

? 4s銷售經理述職報告 ?

尊敬的領導：

您好！

我很遺憾在這個時候向公司正式提出辭職，在做出這個決定之前自己也想了很多，無論是工作環境還是工資待遇，都沒有任何一個理由讓自己離開，可是這次回家探親給自己促動很大，畢竟自己也到了成家立業的年齡，自己父母也很是著急，自己壓力也是很大。

做出離開xx的選擇也讓自己心里很是沉重，也請領導能諒解和同意。進入xx已經三年是我在外打工待的時間最長，也是最大的一個企業，內心有說不出的感慨?；叵肴甑慕洑v也讓自己對xx有著很多的感動和不舍。

感謝部門領導對自己的包容，感謝我的師傅對我在工作上和生活上無微不至的關心和幫助，同樣也感謝每個同事對自己在工作上的大力支持，我在xx這三年，終究會成為我最受用、最值得回憶的一段經歷，xx是伴隨自己真正接觸社會融入社會的起點，感謝xx伴隨自己的成長。

最后衷心的祝福xx汽車，越做越大，越做越強，xx事業越做越優。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

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? 4s銷售經理述職報告 ?

時間如梭，轉眼間XX年已從身邊悄然滑過，來ss工作有2年了，我也熟悉并融入了這個職業，回望XX，工作推薦如下：

1、建立更加合理的價格體系。推薦所有的配件價格都參照4s店的配件價格，4s店配件價格必須要詢問準確，以4s店的配件價格下浮15—20點為我們的配件價格，整理常修車型，常用配件的，做成我們自己的配件價格表，無論單位，個人，原廠件，副廠件統一價格。這樣一方面方便做結算單，不會一個配件幾個車子，幾個單位幾種價格。另一方面清晰4s店價格，知已知彼有利于追求利益更大化。

2、緊抓質量不放松，機修和鈑金方面主要要結合返修率，對返修方面要重視起來，為什么要返修？配件本身的質量還是因為員工的疏忽大意造成，整理返修清單每月，都要總結處理。油漆是最直觀的，對客戶產生的印象也最直觀，好與壞很好分辯，此刻雖然用了打分制，但效果一般，員工并沒有用心重視起來，打的60分和90分有什么區別？該交的車還是交了，只是單子上60與90的區別罷了。還有就是強調明確各班長的職責。此刻的班組長好像只修車了，做為班組長不僅僅修車，還要有更多的職責。如修車后對車輛的質檢，有時車多，好多車沒有經班組長的手有的是小工或中工修的，修完就直接交車了，班組長根本不檢，這樣就更容易出質量問題，所以修理完車后，務必要由班組長親檢，檢完后，必須要親自在接車單上簽字，才能轉單。出現返修，班組長是必須有職責的。

3、工公工具與值班工具問題。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫，有倉管統管，像領料一樣的領，一樣的還，明明白白的。這樣就不會等到用工具時到各班組到處找，還找不到。每一天值班前清點值班所需工具，搶修時也才會不慌不忙。

4、整理各班組車輛的進廠里程，在廠里空閑時，主動提醒車主的發動機保養等項目，深挖可利用資源。

5、要真正讓大家意識到節約的重要性。如：從倉庫領了一瓶表板蠟或清洗劑，只用了半瓶子，剩下的或當垃圾或之永不再用，反正都不見了。雖然客戶付了錢，但這就是浪費。開源節流才是企業生存的根本。

6、要愛惜客戶的車輛，不管客戶是高檔還是底檔車，是熟客還是生客，在廠里不放墊子，穿工裝上去，然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對的。

7、廠容廠貌，廠地衛生還是一天都不能放松的。這是客戶對企業最直觀的印象呀。

最后想要說的是分組后，工作清晰明了，好處是顯而易見的，但好像員工與員工間，班組各班組間，整個企業間總覺少了什么，是凝聚力，向心力嗎？很抽象，但絕對有。

? 4s銷售經理述職報告 ?

一、實習背景和目的

今年暑假，我有幸在一家知名的4s店進行了為期兩個月的銷售實習。我選擇了這份實習是因為我對汽車銷售行業很感興趣，而且也想鍛煉自己的人際交往能力和銷售技巧。通過這次實習，我希望能夠深入了解汽車銷售的流程和技巧，并為將來的職業規劃積累經驗。

二、實習內容和經歷

1. 銷售流程學習

在實習開始的第一周，我主要學習了4s店的銷售流程。經過導員的講解和實踐操作，我了解到銷售流程主要分為接待客戶、了解客戶需求、推薦車型、試乘試駕、洽談成交和交付車輛等幾個環節。每一個環節都有具體的操作步驟和技巧，例如在了解客戶需求時，要善于傾聽客戶的要求和關注點，從而給出合適的車型推薦，并在試乘試駕時引導客戶感受汽車的舒適性和性能優勢。

2. 跟隨銷售顧問實戰操作

在熟悉了銷售流程后，我開始跟隨一位經驗豐富的銷售顧問進行實戰操作。在接待客戶時，我努力表現出熱情和專業，并通過問詢和閑聊了解客戶購車的用途、預算和偏好等。在推薦車型環節，我充分利用4s店提供的宣傳資料和展示車輛，講解車型的特點和優勢，并結合客戶需求進行推薦。在洽談成交環節，我學會了運用銷售技巧和談判技巧，與客戶商討價格和購車方式，并最終成功達成成交。這一過程中，我更加深刻地理解到了銷售顧問需要有一定的產品知識和銷售技巧，以及與客戶建立良好的溝通和信任關系的重要性。

3. 提升自我銷售能力

通過與銷售顧問的互動和實戰操作，我逐漸提升了自己的銷售能力。我學會了如何主動引導客戶，挖掘客戶的購車需求和實際情況，并找出最合適的車型。我也學會了如何準確地回答客戶提出的問題，解除客戶的疑慮和顧慮，以及如何在價格談判中靈活運用折扣和福利等策略。在實習的過程中，我遇到了各種不同類型的客戶，有些客戶買車時比較謹慎，有些客戶則更注重豪華配置。通過與不同類型的客戶交流和溝通，我不斷提升了自己的銷售技巧和銷售能力。

三、實習收獲和感悟

通過這次銷售實習，我收獲了許多寶貴的經驗和知識。我學會了如何與客戶建立良好的溝通和信任關系，這對于銷售行業來說至關重要。我了解到銷售不僅僅是推銷產品，更是根據客戶需求提供解決方案的過程。只有真正了解客戶需求并提供滿足需求的產品，才能夠打動客戶并達成交易。我意識到銷售工作需要耐心和細心，不能急于求成，要保持樂觀向上的態度，勇于面對困難和挑戰。

通過這次實習，我對汽車銷售行業有了更深入的了解，我認為這是一個具備廣闊發展前景的行業。同時，我也更加堅定了自己從事銷售工作的決心，并且明確了今后的發展方向。我希望能夠進一步提升自己的銷售技巧和專業知識，爭取在將來的職業發展中取得更好的成績。

四、實習建議和總結

在這次實習中，我認識到銷售工作是一項需要不斷學習和提升的職業。在今后的發展中，我計劃參加相關的培訓和學習，提升自己的產品知識和銷售技巧。同時，我也會保持積極的工作態度和良好的專業素養，不斷提高自己的解決問題和溝通能力。在未來的職業規劃中，我希望能夠成為一名優秀的銷售顧問，為客戶提供優質的銷售服務，并為自己的事業發展奠定堅實的基礎。

通過這次實習，我深刻地認識到銷售工作的重要性和挑戰性。我相信通過不斷地學習和實踐，我一定能夠成為一名出色的銷售人員，實現自己的職業目標。

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1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況;

2、檢查監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標;

3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績;

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標;

5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度;

6、每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通;

7、建立和維護員工培訓、發展和激勵的制度;

8、落實完成上級每月下發的各項任務，并對本部門各項指標進行監督和管理;

9、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通匯報;

10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數，以便及時調整庫存結構;

? 4s銷售經理述職報告 ?

4s店前臺是汽車銷售店中的重要職位，負責接待顧客、提供咨詢服務、處理售后問題等工作。我擔任4s店前臺已有一年多的時間，通過這段時間的工作經驗，我學到了許多東西，也積累了不少經驗，下面是我對自己在這個崗位上的述職報告。

作為4s店前臺，我認為自己最大的優勢就是善于與人溝通，我總是能夠用親切的微笑和耐心的態度去對待每一位顧客。無論顧客是來詢問車型信息、預約維修還是投訴售后問題，我都能夠認真傾聽他們的需求，給予及時解答和有效的幫助。我相信，一個愉快的溝通過程可以讓顧客產生好的購車體驗，這對于4s店的口碑和業績都是至關重要的。

除了良好的溝通能力，我還具備較強的團隊合作精神。在4s店前臺的工作中，與銷售、技術、客服等部門的密切合作是非常必要的。我能夠積極主動地與其他同事溝通協作，共同解決問題，保證服務質量。在處理一些復雜的問題時，我也會主動請教他人，互相學習，以便更好地為顧客提供服務。

在日常工作中，我也時刻保持著對行業知識的學習和更新。汽車行業的發展速度非常快，新車型、新技術層出不窮，我會定期參加廠家舉辦的培訓課程，了解最新的汽車資訊和銷售技巧。只有不斷學習、不斷提升自己的專業知識，才能更好地為顧客提供準確的信息和專業的建議。

我認為自己在4s店前臺這個職位上有許多優點，但也存在一些不足之處。例如，我在高峰時段處理多任務時可能會有些手忙腳亂，需要進一步提高自己的時間管理能力。我也需要更加深入了解汽車產品知識，以便能更加專業地為顧客提供服務。

在未來的工作中，我將繼續努力學習和提升自己，爭取成為一名更加優秀的4s店前臺。我相信，只要不斷學習、不斷進步，我一定能夠更好地為顧客服務，為4s店的發展做出更大的貢獻。感謝您對我的支持和信任，我會不負眾望，繼續努力工作。

? 4s銷售經理述職報告 ?

尊敬的各位領導：

我是一名4s店客服經理，我在這個崗位上已經工作了一年。在過去的一年里，我經歷了各種挑戰和機遇，不斷提升自己，深感責任重大。今天，我向各位領導匯報過去一年的工作情況和取得的成績。

首先，我認真履行崗位職責，積極組織和管理客服團隊。在過去一年里，我努力打造高效協同、服務優質的客服團隊。我們提供了全方位的售前、售中和售后服務，確保了客戶從購車咨詢到售后維修的全程滿意度。我通過定期團隊例會和個別面談，了解員工的工作需求和困難，提供必要的培訓和指導，激發團隊成員發揮潛力，實現個人和團隊的共同成長。

其次，我重視客戶關系管理，提升客戶滿意度。作為客服經理，我認為客戶就是我們最重要的資產。我主動參與客戶維護和投訴處理，及時解決客戶遇到的問題。我通過定期客戶反饋調查和盲目回訪，了解客戶需求和意見，為公司提供了寶貴的市場信息。在過去一年里，我們成功改善了客戶投訴率，提高了客戶滿意度，增加了客戶忠誠度，為公司贏得了良好的口碑。

第三，我積極開展市場調研和競爭分析，為公司的發展提供戰略指導。作為客服經理，我對市場動態和競爭對手的情況進行了深入研究。我密切關注客戶需求的變化，通過市場調研和競爭分析，為公司的產品改進和服務升級提供了有力支持。我與銷售團隊密切合作，共同拓展市場，提高銷售額，并成功發掘了一些新的商機，對公司的業績增長做出了積極貢獻。

第四，我注重團隊合作和員工培養。作為4s店客服經理，我認識到團隊的力量和員工的重要性。我鼓勵團隊成員分享經驗和資源，提高工作效率。我注重員工培訓和提升，通過組織培訓課程和激勵計劃，幫助他們提高專業技能和職業素養。在過去一年里，我們的團隊精神越發凝聚，員工的整體素質得到了極大提升。

最后，我感謝公司的支持和各位領導的信任。過去一年里，公司取得了長足的發展和良好的業績，這與公司全體員工的共同努力密不可分。作為一名4s店客服經理，我愿意肩負起更大的責任，繼續為公司的發展貢獻自己的智慧和力量。

謝謝各位領導！

（以上述職報告共計1017字）

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ｘｘ區一汽大眾4S店通過前期調查與實際預測，做出如下的銷售目標：20ｘｘ年全年，青羊區分店的汽車銷售數量達到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷售數額。

通過前期宣傳以及產品介紹等措施，增加顧客對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受，增加購買力。

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甲方(賣方)：_____________

經辦人：_____________

地址：_____________

電話：_____________

乙方(買方)：_____________

身份證號碼：_____________

地址：_____________

電話：_____________

甲、乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規的規定簽訂本合同。

1、車輛狀況：_____________，品牌：_____________，型號：_____________，車身顏色：_____________，坐椅顏色：_____________，材質：_____________，發動機號：_____________，車架號：_____________，產地：_____________，制造商：_____________。

2、購車方式

(1)乙方向甲方購買車輛;

(2)乙方向_____________汽車銷售商購買車輛，委托甲方辦理汽車按揭手續。

3、交車時間、地點及方式

(1)乙方向甲方購買的車輛，交車時間、地點以乙方提車確認單為準。

(2)乙方向_____________汽車銷售商購買的車輛，交車時間、地點以汽車經銷商及乙方簽名蓋章的提車確認單為準。

4、付款方式及期限：乙方按下列_______種方式及期限付款

(2)分期付款乙方于本合同生效之當日首付__________元，其余車款乙方委托甲方向中國______銀行______支行申請汽車消費貸款，年限__________，按揭_________%，金額(大寫)_____________。

5、權利與義務。

6、有關汽車按揭的約定。

7、違約責任。

8、合同爭議解決的方式。

9、本合同所指的汽車銷售商，系指乙方所購汽車的開票單位。

10、本合同一式叁份，簽字蓋章之日起生效。

甲、乙雙方各執一份，借款銀行備案一份。

甲方：_____________

乙方：_____________

簽訂日期：___年___月___日

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時光荏苒，進入4s店工作.已經有幾個月的時間了，現做好工作總結范文以求進步。

首先要感謝老大和同事們人給予我足夠的寬容、關懷和幫忙;更要感謝領導們“海納百川”的胸襟，你們對我的不離不棄，讓我沒有理由退縮和不努力，期盼與各位伙伴共筑一艘無堅不摧的戰艦，與諸位堅定的拓荒者一道披荊斬棘……

在XXX的經歷必須彌足珍貴，我切實感受到了自身的成長和成熟。當然因為棱角太過分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，無意中刺痛和傷害了一些伙伴，在那里真誠地向各位同事--我最親愛的朋友，我的同路人說聲道歉，望你們諒解。

下應對我這一段時間的工作狀況做如下匯報：

一、透過學習和積累對…和…所從事的事業認識加深

進步越快、所做的事情越多，為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農村，深知我們服務對象--“農民工”的勞動環境的惡劣和生活的艱辛，而中國社會正缺乏組織尤其是企業為這個廣大的群體帶給幫忙，為他們謀福利。透過在...的工作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業!

或許一開始直到此刻我們都不能得到足夠的認同和理解，我們取得的成績也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農民工服務的青年已經加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構--尤其是廣大農民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業而驕傲。

當然，XXX作為一個發展中的企業還有諸多的不完善;制度不健全，市場開拓潛力和部門協調潛力的不足仍舊困擾著我們，離目標團隊的建設還有必須的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。

二、認真學習崗位職能，工作潛力進一步提高

在策劃部和商務部期間，我主要從事了會議期間媒體接待、發卡、發海報和網站調整意見整理等工作，工作中一向持續了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵和幫忙，取得了必須的成果，論壇后參會媒體競相給予了報道;發卡過程中透過深入接觸農民工，對我們所服務的對象有了更深刻的理解和認知，總結了一些方法并盡我所能的宣傳了“xxx”品牌;在網站意見整理過程中，和很多同事進行了交流和探討，對公司有了更深入的了解，提了一些不夠成熟的推薦，為此刻的工作打下了一些基礎，從中悟到了許多方法和道理。

當然我也認識到自身存在的許多不足;活動策劃經驗欠缺、計算機水平差、做一些事情思考不周等，因此我業余時間正在閱讀超多的書籍，聽許多講座，并不斷的自我反省以求進步，工作方法有所改善，潛力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見后凋--相信透過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解;我也會努力改善，爭取在適當的時候提出一些較為成熟的方案，為公司發展建設添磚加瓦。

20xx年對于…和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信“…”這面和諧的旗幟必須會高高飄揚于祖國的大江南北，期盼著有所作為，期盼著和XXX一齊躍上潮頭!

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甲方(賣方)：

經辦人：

地址：

乙方(買方)：

地址：

一、標的車輛狀況：

品牌：型號：車身顏色：坐椅顏色/材質：

發動機號：車架號：

產地：制造商：

二、價款及支付方式：

總價款為人民幣

1、車價

本合同第五條第1一次性付款。

2、分期付款：簽合同時付定金元，余款提車前付清。

3、按揭貸款()：

(1)銀行同意對乙方貸款的，本合同生效，乙方簽合同時付首付款元，銀行貸款到甲方帳上視為乙方付清全款;銀行不同意對乙方貸款的，本合同不生效。

(2)無論銀行是否同意貸款，本合同均為有效;銀行不同意貸款的，改由乙方向甲方現金支付全部車款：簽合同時付定金元，余款提車前付清。

三、車輛交付：

1、交付時間：

2、交付地點：甲方經營場所。

3、乙方可書面委托甲方代辦運輸，所需費用由乙方承擔，甲方將車輛交付給第一承運人的地點和時間為交付的地點和時間。

4、由于乙方聯系方式變更并未能及時通知甲方，導致甲方無法聯系到乙方，甲方在合同約定交貨時間截止一周后可以不為乙方保留合同車輛，并有權不退還已收定金。

乙雙方應共同在交接單上簽字，乙方所購車輛的所有權及風險從甲方轉移至乙方。

四、甲方同意向乙方贈送以下設備、配件：

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五、經乙方書面委托，甲方可向乙方提供以下服務。乙方打勾選定如下服務項目，同時應按甲方和保險公司、銀行、車輛登記機關的要求提供所需的文件和證明，并承擔相關費用。

1、代理乙方向保險公司購買汽車保險;

2、代理乙方向銀行辦理汽車貸款;

電話：身份證號碼：電話：甲、乙雙方根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定簽訂本合同。自排擋或手排擋：出廠日期：元，該金額由以下幾部分構成：元;款的代辦費元。元;

購臵稅;付款方式及時間()：

3、代理乙方為所購汽車上牌。

六、車輛質量、驗收和維修：

民用改裝車和摩托車生產企業及產品目錄》上備案的汽車或合法的進口汽車。

2、甲方在交付車輛時必須向乙方提供以下書面文件：

(1)汽車銷售發票(車價);

(海關進口證明和商品檢驗單(進口車);

(3)保修卡或保修手冊;

(4)中文說明書;

(5)隨車工具及附件。

手續是否齊全。并對該車的外觀、使用性能進行檢查、確認。

保養和維修。

其它財產損壞或者第三人人身和財產損失，由乙方負責：

①乙方運輸、移動、保管、維修車輛不善。

②未經生產汽車公司或甲方許可，自行拆卸或改裝車輛。

③車輛發生正常或者自然磨損或者腐蝕。

④乙方違反國家法規、隨車資料的規定，使用、保養、維修車輛。

⑤乙方在車輛上使用了非生產汽車公司指定的零部件。

⑥車輛被征用、被盜搶或被用于比賽競技、表演娛樂、試驗、軍事行動等特殊使用情況。

⑦第三方或者外力所致損害和損失。

⑧其它不由甲方負責的情況。

七、違約責任：

任何一方違反本合同，包括但不限于甲方不按本合同約定交付車輛，或交付車輛質量不符合本合同約定的;乙方不按本合同約定支付價款，或擅自解除合同的;均須承擔違約責任。守約方有要求無償修理、支付違約金、繼續履行本合同、解除本合同等權利。

1、乙方逾期支付價款，每逾期一日，按車輛價款的萬分之三向甲方支付違約金。逾期付款超過1個月的，甲方有權解除合同，不退還已付定金并要求乙方賠償損失。

2、甲方逾期交付合同車輛，每逾期一日，按車輛價款的萬分之三向乙方支付違約金。逾期交付合同車輛超過1個月的，乙方有權解除合同，可要求甲方退還定金并承擔賠償責任。

八、爭議解決：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，由雙方當事人協商解決;協商不成，任何一方均可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后即生法律效力;本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。未盡事宜，雙方簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

甲方(簽字或蓋章)：乙方(簽字或蓋章)：

年 月 日 年 月 日

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****年**月到**月，我在東風日產**專營店進行維修實習活動，在這三個月的時間里，我對汽車4S店的整車銷售、售后服務、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。

東風日產**專營店是一個擁有東風日產車定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：NISSAN電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等，及使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設置十幾個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是日產系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4S店，銷售服務的車型有：天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。

這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、實習報告網外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。

在這三個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。

汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。實習相關大全：shixi.

2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

3、發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。???????????4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果，

不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。

然而，給我印象最深的不單單是專業的實習，還包括實習的一些體會。

找實習工作的認識：

大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。實習報告網學校和社會的差別很大，有些同學在學校時，對自己以后工作的事情考慮得少，準備得少，一旦步入社會，自己心理上就一片空白。在踏入社會時，對于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，實習就顯得尤為重要。

實習和正常上班沒有什么兩樣。如果實習時就沒有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能會走彎路。還有，對于許多同學來說，先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少，專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作，自己專業內的工作，自己喜歡的工作，這樣是不夠切合實際的。

工作總結：

1.最好每天都能做工作日記，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標，工作中應該注意的重點問題，有那些事情是要問清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在當天做了那些工作，那些工作目標沒有完成，為什么沒有完成，自己在以后的工作中應該注意那些問題……這樣將是很重要的，經?？纯磿泻艽筮M步的。

2.在工作時，如果遇到一些不是很清楚的地方，一定要向上級或師傅問清楚，實習相關大全：shixi.不能亂憑空想象，亂做，這樣做出來的東西很有可能會返工。

3.在實習工作中，很有可能會碰到和你的頂頭上司發生矛盾的事。如果已經發生了，你要思考為什么會發生這樣的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以后的工作中就要注意些。

4.在討論問題時，要有自己的見解，不能人云亦云，沒有見解。

5.工作中要踏踏實實，人人真真做，要多總結，多交流。

雖然我在這家公司實習的時間不長也不短，但是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識，使我對汽車行業有了更進一步的了解。我深知自己在學校學到的東西很有限，還有很多知識是我不知道的。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養了我吃苦耐勞的精神，認真了解車身的構造。完成了汽車有關零部件拆裝的目的，達到了實習的要求，也使我在企業里，了解到了企業文化和企業管理體制。使我不僅在自己的專業有了突破，也使我學習到關于企業管理方面的知識?？偟膩碚f，我成功的完成了這次實習，為我以后的工作道路起著很重要的作用。

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因為前面已經和大家分享過，這里就不再贅述，

銷售顧問面對的是客戶，所以微笑是非常重要的，因為銷售顧問是4S店的門面，如果每天擺著一張柿子臉，我相信客戶肯定也是接待不好的，銷量應該也不會太好了，所以如果你擺柿子臉給面試官，面試官肯定不會要你了。

我時?？吹揭恍刚呷狈δ托模麄冊诿嬖嚨却倪^程中喜歡東張西望，表現出不耐煩的表情，他們喜歡去了解前面要面試完還要多久，問了些什么問題等等，但是這對于面試來說卻是致命的，如果讓面試官知道你這樣的話，我想他不錄用你的幾率又增加了好多，竟然都來參加了面試了，就耐心點。這樣對你的面試的成功率會有一個提高的作用哦。

稱呼我相信大家都可以做好的，但是我這邊建議應聘的時候多使用上午稱呼，X總，X經理什么的，不要去叫哥啊姐的，這樣不太好的。

禮貌用語不嫌多，我們必須用到嘴上去，例如面試官叫你坐下，你應該說聲謝謝，這樣不僅體現了你的素養，還體現了你對面試官的一個尊重。

俗語說，坐有坐相，站有站相，在我們汽車銷售顧問的面試當中也應該做到這一點的，你如果進去面試的時候，面試官叫你坐下，你結果坐下來就是靠在椅子上翹起二郎腿，我想你這個態勢是想面試你的面試官嗎?

言談舉止可以看出你的心理素質的，例如面試官一問你問題，你就開始摸腦袋，或者像我那個學弟樣手腳發抖，說話也顫抖，這樣就代表你的言談舉止必須再加強，這樣去面試成功的幾率會降低很多的。

請面試官賜予名片不單單是對面試官的尊重，也是為我們下一個階段的面試跟蹤做一個有效的準備，所以我們在面試完了這個舉動請一定要做，面試官可能不給你名片，但是你做了總比沒有做好。

我之前做銷售經理的時候，我面試過一位應聘者，這位應聘者非常不全神貫注，一聽到什么或者感覺到什么就喜歡看下，例如有銷售顧問從旁邊經過，他在和我說話的時候也要轉過頭去看下，像這樣的應聘者我肯定是不要的，因為這樣的員工即便能力再強，但是不專心肯定還是沒有用的。所以在面試過程中切記一定要全神貫注。

提前到達，我想一般來說只要面試的人想要這份工作都應該做得到的，這個是一個尊重問題，萬一你不能提前到達也請務必給面試官一個電話告知，這樣會好點。

你如果能夠做到上面的十點，我相信你在禮儀禮節方面應該問題不大。接下來我們來談下我們面試后的一個跟蹤的問題，我們銷售當中有這么一句話在面試當中也是使用的：面試不跟蹤，萬事一場空。雖然我這里有點說得太嚴重了，不過做了面試跟蹤的確我們的錄用率會比沒有做的要高出一點，面試的跟蹤我這里也從三個方面和大家一起來分享。

面試完以后我們一定要記住跟我們面試官發條短信，短信內容可以從三個方面來進行詮釋，第一、你要表示感謝，對面試官表示感謝，感謝他們花時間來面試你，感謝他們提供給你各種有用的訊息，第二、對剛才面試的一些過失進行補救，如果你覺得你剛才在面試當中有什么沒有做好的，你在短信當中也可以進行相應的補救，第三、要在短信當中表示你對公司的興趣，表示你很想到公司來工作。

在這個時間段可能也是面試公司做出決定的時間段，所以你這個時間段打個電話過去再次表示你對公司的興趣，可能面試官會被你的誠心打敗就錄用了你，而且在這個時間段你也可以從電話中聽出你到底有沒有希望被錄用。

如果面試完快一周了，你還是沒有接到通知的話，在這個時間段你就有必要打個電話給面試公司了，問下他們做出決定了沒有，如果做出了決定，錄用了你好準備來公司上班，調整好心態，如果沒有被錄用，你也好準備別的面試。

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