干部工作業績述職報告(必備十四篇)
發布時間：2025-01-13干部工作業績述職報告(必備十四篇)。
? 干部工作業績述職報告 ?
銀行柜員工作業績述職報告精選篇1
過去的一年，在分行領導以及黨支部的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作述職如下：
1、加強學習，努力提高政治與業務素養。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業余時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
銀行柜員工作業績述職報告精選篇2
我是20__年開始擔任支行__，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎，二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
20__年自助查詢機、POS機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象
一直以來，我十分注意提高自己的業務能力，不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自盛自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
銀行柜員工作業績述職報告精選篇3
轉眼20__年又開始了還記得往年今時，時光飛逝。剛剛進行的乃至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了固然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作柜員。作為一位一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展現銀行形象的窗口。柜員的平常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操縱、熱情服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感遭到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負的重擔，所以我要求自己天天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，做到操縱標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了很多客戶的贊美。在做好柜面服務的基礎上，我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。所以在平常工作中，主管帶領我們積極刻苦研究新知識，新業務，理論結合實踐，熟練把握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、調和辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的進步。
在獲得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足的地方：
一是，業務能力方面進步不快，還需要努力學習；
二是，本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開辟不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業務技能。
3、學精于勤而荒于嬉，實踐是不斷獲得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，進步自己解決實際題目的能力，并在實踐的進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱的對待每件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一位成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在首創銀行美好明天的進程中實現本身的人生價值。
銀行柜員工作業績述職報告精選篇4
尊敬的領導：
您好！
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業務知識學習
一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、做好存款攬收工作
大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款__戶，金額達__萬元，其中_戶余額達__萬元以上，營銷保險__萬元，其中人壽保險__萬元，人民人壽保險_萬元，華安保險_萬元，營銷基金__萬元，辦理網銀開戶__戶，電話銀行__戶，借記卡開戶__戶，電費簽約__戶，為本行創造了中間業務收入。
四、安全工作
增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為ATM機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查ATM機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。
五、不足及今后的打算
工作中存在的不足及今后的打算。主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為__支行的明天而盡心盡責。
此致
敬禮！
述職人：__
20__年_月_日
銀行柜員工作業績述職報告精選篇5
一年來，在上級和本單位黨委的堅強領導下，我堅持嚴格要求自己，努力做到廉潔行政，愛崗敬業，組織指導分管科室認真扎實做好工作，較好地完成了各項工作任務。主要成效如下:
一、認真貫徹適度寬松的貨幣信貸政策，保持金融對經濟社會發展的持續強勁支持力度。當前某地市正處在快速跨越發展的關鍵時期，充足合理的金融信貸支持至關重要。一年來，我積極組織有關科室千方百計出主意、想辦法，傳達政策、匯報情況、分析形勢、引導投向，全年共召開金融信貸形勢分析會議9次，組織重點項目銀企合作洽談會15次(其中市區2次)，落實信貸資金127億元(市區資金到位率60、5%)，辦理票據再貼現3、66億元、支農再貸款4500萬元，收到了較好成效。到11月末，全市存款余額突破1000億元大關，當年新增存款204、9億元，同比多增28、1億元，增長22、8%，實際新增貸款167、3億元，同比多增4、8億元，增長25、5%，存貸款增速均居全省第一位。
二、以創新求突破，努力實現工作成效的提高。在組織抓好日常工作的基礎上，根據形勢的發展，結合某地經濟金融發展實際，積極組織創新工作方式方法，努力提高工作成效。一年來，分管工作中的銀行業金融機構綜合考核評價(條塊結合、縱橫對比的綜合考核評價辦法，專題報導)、貨幣信貸政策巡回宣講(共組織宣講9場，參會的中小企業1000余家，到會人數1300余人)、農村金融信貸服務創新(設立農村“金融服務室”、開展多種類的農村金融信貸業務創新等)、a級中小信用企業培植(累計建立中小企業信用檔案2722戶，當年新增280家)、跨境貿易人民幣結算工作創新(結算金額比例數居全省第四位)、金融機構開業報告審核創新(組織了開業機構相關業務人員及分管領導的履職能力考試)、金融機構金融統計(107人參加)、征信業務人員(810人參加)業務能力上崗考試、農村居民消費定期監測(總行借鑒肯定)等工作均有程度不同的創新突破，收到了較好效果，先后被總分行和某地市委、市政府以不同的形式給予了肯定。
三、堅持嚴格執法，樹立基層央行的監管權威。金融監管體制改革以來，工作實踐表明，在努力做好對經濟金融服務工作的同時，適度加強對金融機構的監督檢查，非常有助于疏通貨幣信貸政策傳導渠道，維護金融穩定，進一步樹立基層央行權威。一年來，秉承這一指導思想，我帶隊組織了對中國銀行__分行的綜合性執法檢查，堅持周密組織，科學調度，在檢查深度、發現問題等方面成效顯著(共查出8個專業57大類76小類問題，違法筆數10940筆，金額11、2億元);同時，根據兄弟行對某地中行的檢查情況，合理建議依法對其進行了行政處罰。在日常檢查工作中，對發現的存款準備金管理、調查統計、征信管理、民族用品企業貼息等方面存在的問題，都依法認真進行了處理。
四、強化調查研究，促進全面工作水平的提高。堅持“監測、分析、引導”的工作思路，組織分管科室圍繞中心工作、熱點、難點問題深入開展調查研究，1-11月份共上報政務信息202篇，被_行采用85篇，_行采用8篇，___、___采用3篇。各專業共完成上報各類調研報告233篇，被分行以上采用49篇，分行采用量居全省第一位，被省級以上報刊雜志采用20篇。
五、加強自我學習培訓，不斷提高自身全面素質。面對復雜多變的經濟金融形勢，為做好本職工作，一年來，我堅持從抓學習入手，自我加壓，以黨委中心組學習為主體，學政治、學業務、學形勢、學法律，多途徑、多形式不斷提高自身政治業務素質和履職能力。針對自己綜合素質已不能完全適應當前工作需要的現實，我還報名參加了今年的研究生全國統一考試，僥幸通過，目前在讀mba研究生學習，相信通過這種比較全面系統的學習，對提高我本人的全面素質和工作能力必將起到較大的促進作用。
回顧總結一年來的工作與生活，也存在一些問題和不足，突出表現在針對復雜多變的經濟金融形勢，自身的素質和工作能力有待進一步提高;深入基層，深入一線，密切聯系群眾，開展調查研究不夠等，這些不足和問題，我將在今后的工作中努力加以改進。
銀行柜員工作業績述職報告精選篇6
20__年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如：借款人___，來我社貸款，經過客戶信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了___的貸款申請。___再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“四個必須”
一、全面提高客戶經理綜合素質。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，
首先，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市常
其次，要求全體客戶經理具備較高水平的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，認真閱讀《細節決定成敗》這本書。通過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。
二、結算業務方面。
年是規范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規范運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查，多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理，會計業務操作規范化。
通過深化規范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業務時規范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章，在工作中遵照執行。
2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發生。
在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業道德信封上。并按總行的《商業銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業務是行的窗口，業務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業務開發，推出了多個個人業務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品，為做好個人業務，推廣這些好的產品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業務，收取中間業務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規范化服務，爭創窗口單位規范化服務標兵單位。
為切實提高營業部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規范化服務》的通知及《銀行作風建設與規范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務語言規范化、服務質量規范化、服務紀律規范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務周轉庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度，順利地完成了年支行的安全保衛工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工安全，為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。
1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進行宣傳教育，預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監控出現問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況，報上級領導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定，確保防范設施有效。
5、對經警保衛人員進行日常管理、組織工作，經常性對其各項工作進行檢查監督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛形勢，完善細節工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據市行要求，結合我部具體實際情況，及時完善各種突發事件處理預案，定期組織營業場所工作人員進行突發事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發現不足，及時完善。
四、完善各項規章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規范化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發的各項規章制度，有效保證了各項業務的制度化和合規化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業務快速健康發展。堅持開展獎優罰劣活動，對在開拓業務中表現優秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵，表現落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數占全體員工人數的40%，成為開展各項業務的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行柜員工作業績述職報告精選篇7
在即將過去的20__年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。現將一年來的工作述職報告如下：
一、不斷加強學習，提高自身素質。
現在金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學習把握這些新產品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強學習，學會相關操作規程。我覺得，只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。
二、立足本職崗位，熱誠服務客戶。
我所在的崗位是我行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。我所服務的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細節做起，把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務。當我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態度真好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
三、我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
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一、基本情況
創世紀技能培訓學校xx年正式掛牌成立，學校占地面積xx多平方米，教室6間，實習操作場地4處，面積xx多平方米，開設專業計算機、美容美發、家電維修、汽車維修、種養殖。xx年宣漢創世紀分校成立。宣漢分校位于XX縣石嶺大道宣傳文化中心。
學校自開辦以來，本著以培訓一人、就業一人、以對口就業為標準，軍事化管理，一對一教學模式，先后為社會輸出專業型技術人才xx多人，學校行色專業計算機軟件應用，為廣大學員提供了良好的就業渠道，也為廣告公司、婚紗影樓、建筑裝飾公司培訓了大批人材。
二、主要業績
在xx年XX市勞務辦組織的農民工技能大賽我校派出代表，趙渡海榮獲鋼筋工第一名、楊義東榮獲美容美發第二名。后趙渡海代表XX市勞務辦參加省勞務辦農民工技能大賽第3名。
xx年我校響應政府號召，為我省爭奪世界500強企業—富士康順利落戶成都，我校積極參加為富士康企業輸送人員。前后完成任務近1000人。
在每年的陽光工程、品牌培訓、再就業培訓中，一直都兢兢業業，認真的完成每一項任務，其中陽光工程、和再就業服務我們為每一位參培學員量身定做專業，讓每一位參培訓學員都能發揮所長，學有所用。讓每批學員都能成功的走上工作崗位。學校憑著多年的辦學經驗，努力的與延海一些工廠企業做好銜接工作，給學員提供更多的工作崗位。
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當前,隨著企業改革的不斷深入,企業經營業績評價問題擺在
了我們的面前.評價一個企業的好壞,經營業績評價是一個非常重
要的環節.只有建立一套企業經營業績評價指標體系,才能正確,完
整地評價一個企業的經營業績.企業經營業績的評價指標主要分為
收入,費用(成本),利潤等方面的評價.現就這幾個方面的主要評價
指標,分析及實際應用進行簡要闡述.
一.收入評價
1.收入的主要評價指標及分析
勞動效益指標
勞動效益指標是企業銷售收入凈額或產值與平均職工人數的
比率,這一指標反映了平均每個職工生產的附加價值額和人力資源
營運能力效率,是測定生產增長,公平分配成果的基準.對企業勞動
效率進行考核評價主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異
的原因,對癥下藥,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.
產品銷售計劃完成率指標
產品銷售計劃完成率是企業產品實際銷售量乘以計劃單價與
產品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業銷售
收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數換算為去年同期實際數
值,考核銷售量變化情況.通過分析產品銷售量計劃完成情況,可以
促使企業合理地制定計劃,有計劃地補償生產耗費,減少產品庫存,
增加企業盈利.
2.收入評價指標的實際運用
nbs
p;在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業的收入
情況進行合理的評價,能夠促進企業提高收入,做到心中有數,以便
于合理安排下一步的工作.
例如,某企業有500名員工,年產品收入凈額為8000000元,則
該企業效率=8000000/500=16000元.也就是說,該企業人均創
收16000元.如果該企業去年人均創收額為12000元,則該企業今
年較去年同期人均創收增加額為4000元,增長率為33.3%.因此,
通過對企業效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增
加企業對收入的管理.
二.成本(費用)評價
1.成本(費用)的主要評價指標及分析
·可比產品成本實際降低指標
·可比產品成本實際降低額=全部實際產量*(上年實際平均
單位成本-本年實際單位成本)=實際產量按上年實際平均單
位成本計算的
總成本-本年實際總成本
·可比產品成本實際降低額=成本實際降低額/全部的(實
際產量*上年實際平均單位成本)
·通過對可比產品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找
出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,
為下一年的成本控制提供依據.
·單位產品成本指標
·單位產品材料成本=單位產品材料消耗量*材料單價
·通過對該指標的計算,可以了解單位產品的材料成本,從而
進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.
謝謝你的觀
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在填寫簡歷時，一定要在描述工作經歷上多花些功夫，要盡量詳細地描述我們的工作內容和職責。例如：
另外，不要僅使用空洞的描述，應更多的使用具體的實例或者數字等來展示我們的工作業績。如：
下面列出幾個在工作經歷方面的成功和不成功的案例并加以點評，以供參考。
【例1】
20xx.06—至今：××公司|技術總監|上海
——創立并擴充公司的'開發部門。在一年多時間里，將部門從兩位工程師為一個客戶工作發展到有30位工程師為三個不同的客戶工作。公司的年營業額增長了200%。（點評：善于用數字和對比證明自己的出色業績。）
——在3年內成功地管理了8個項目并與3個不同的客戶合作。所有的項目都按客戶的要求按時高質地完成，使公司的業務得到了迅速的發展。
——成功地為公司的軟件開發建立了一整套質量保證體系并在實際中加以完善，使其逐漸符合ISO9001及CMM體系的要求。
——成功管理并參與信令測試儀的GSM二代增強型協議、GPRS協議的開發，以及acceSS7系統的七號信令系統的開發。
——管理、參與并按時高質地為客戶開發了CDMA（IS—95A、IS—95B及cdma2000）系統建模及仿真軟件。（點評：強調自己主持或參與成功實施哪些重點項目。）
【例2】
20xx.1—至今：某軟件公司|行政人事部部長|北京
——制定公司的管理制度和業務流程，協調各個部門之間的關系，創造了一種更具凝聚力的團隊氛圍；（點評：強調工作業績。）
——制定人力資源戰略，建立人才梯隊，合理配備使用開發人力資源，有效控制人力資源的成本；（點評：強調工作業績，如能再具體些，就更好。）
——制定年度、季度及月度行政預算；
——制定并執行公司人力資源招聘及管理程序（負責員工從招聘、面試、報到、培訓、轉正、調動、離職、考核、晉升等系列工作）；
——熟悉勞動法規和政策，處理勞資糾紛，處理員工社會保險福利等問題。
【例3】
20xx.3—今：某管理咨詢公司|行政人事主管兼培訓助理|南昌
——接觸專業培訓思想，受益頗豐；（點評：工作描述無重點，不知所云。此處應具體列出工作內容，并描述工作業績）
20xx.3—20xx.2：某科技發展有限公司|咨詢部主管兼HR主管|南昌
——因個人更適合從事管理類工作，故放棄技術崗位，開始接觸HR管理，并立志在HR領取有所發展；
20xx.11—20xx.2：某科技發展有限公司|技術部網絡講師|南昌
——學習并考試通過MCSE，MLC，并擔任WINDOWS2000基礎課程的講解；20xx.5—20xx.10：某科技發展有限公司|咨詢部專職咨詢顧問|南昌
——畢業后的第一份工作，工作勤奮，開始接觸IT行業，受益多多。（點評：以上是在同一家公司的三個不同職位，但求職者的簡歷容易讓人誤解為換了三家工作單位。工作描述則應更加具體。）
【例4】
實踐經歷
20xx年到廈門火炬園大洋電子參觀實習兩個禮拜
20xx年臨汾醫院志愿服務者
20xx年上海兒童探索館志愿者
20xx年復旦大學百年校慶志愿者
20xx年到上海畢業生就業俱樂部兼職業務代表
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對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長一年，這一年對我職業生涯塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人道理，從中體會到酸甜苦辣也是最深刻。領導在工作各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我弱點，但是領導仍然對我給予充分鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性學習、改進，并不斷進步。
第一，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調重要性，同時為自己在今后成長道路上積累了一筆不小財富。在工作方面，我有強烈事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境前提下，研究客戶，通過對客戶研究從而達到了解客戶業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身努力來維護好每一位客戶。
第二，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格招行員工標準嚴格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點一滴時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。
第三，在日常工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡業績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行各項經營目標需要通過提供優質服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿腔熱情所打動，招行服務處處體現著“客戶第一”理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作本質要求，更是銀行服務宗旨，是經過激烈競爭洗禮后理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界現實要求。銀行就像生活，偶然發生小插曲，客戶輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情；客戶不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到。
做好銀行服務工作、取得客戶信任，很多人認為良好職業操守和過硬專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務理念牢固樹立在自己內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶需求，而不是僅做表面__。我們經常提出要“用心服務”，講就是我們要貼近客戶思想，正確地理解客戶需求，客戶沒想到我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期理解和信任?，F在社會日益進步，人們對銀行服務形式上提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上舉措已被社會視為理所當然事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同客戶提供最有效、質、最需要服務才是讓“上帝”動心關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶角度來思考自身表現。還要求我們及時、準確把握客戶內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上服務提升就可能獲得他們極大認可，比如大堂經理進門招呼，柜臺人員微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。
最后，談談我不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我一個弱點。在領導指導和同事們幫助下，我個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務機會，做好日常營銷工作。
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工作總結
1979年招工進入工廠工作。在廠工作的三十六年中，我從一名普通學徒工、一名生產一線的工人，逐漸成長為公司的中層干部、生產骨干。
回顧三十六年走過的路，有艱辛，也有樂趣，我沒有驚天動地的壯舉，只做了一些平凡的工作。1995年，我廠重鈣工程配套項目硫酸三車間建成投產，但三年多來產量、指標一直達不到設計標準，車間職工人心渙散，我當時作為工廠的專職計量員在后勤科室上班，看到花巨資建成的項目產生不了效率，而我帶薪到昆明工學院進修了兩年化工專業，學到的知識一直沒有用武之地，于是我找到時任常務副廠長的王福邦同志，要求調到硫酸三車間工作，到車間后，我深入生產崗位，總結、摸索、研究生產工藝，核算生產能力，做了大量的基礎工作，實施了一些有效措施，硫酸三車間的產量逐漸提高，職工看到了發展的希望。1997年,公司調整車間領導班子,我榮幸的當上車間副主任。在車間管理中我提出了一個口號“重塑三車間形象”。我帶領車間職工，把硫酸產量從原來年產不足2萬噸，節節攀升到2.3萬噸、2.7萬噸，創造了歷史最好水平，車間各項工作走在了公司前列，全廠干部職工提到三車間就搖頭的狀況得到了根本改變。
2006年，公司新建了一套年產6萬噸的煙氣制酸裝置即將投產，這么大的系統在我廠還是第一次，公司董事會又一次把這副重擔交給我。這套系統使用新工藝，新設備，自動化程度較高，而當時在技術、人員等方面還有許多困難，我深感肩負的責任重大而光榮。在公司黨委和董事會的正確領導下，通過團結職工共同努力，使新系統的試車工作得到順利進行。然而，投產后原料大幅漲價，質量不穩，再加上建設過程中的一些不足，新系統投產后出現了很多問題，面對新的問題，新的挑戰，我們配合公司團委，在我車間開展二星級“青年文明號”創建活動，組織青年突擊隊，對車間的工藝，設備進行診斷，摸索總結，找到問題所在，帶領青年突擊隊加緊進行設備設施改造，使新系統在短短四個月后進入了正常生產，各項指標達到設計要求。
勞動模范和先進人物，是時代的風采，是時代精神的體現，2003年，公司工會換屆選舉，我當選為工會主席，成了建廠以來第一個身兼兩職工會主席，當選后，一方面繼續抓好車間生產，一方面加強工會基礎知識的學習，使自己盡快進入角色，在自己的積極努力的工作下，很快得到了公司干部職工的認可，2007年被公司推薦并當選為宜良縣第一屆十佳勞動模范，2008年被宜良縣總工會推薦并當選為昆明市地二十一屆勞動模范。作為一名普普通通的勞動者，我只是做了些應該做的事，卻獲得如此高的榮譽，這是黨和人民對我們的極大信任和鼓舞，是我公司全體領導和職工團結一致、努力工作的結果。這是一筆巨大的精神財富，它將永遠激勵和鞭策我在公司生存發展的各項工作中努力工作。
? 干部工作業績述職報告 ?
站在新的世紀里，透視過去的時光，工作的風風雨雨時時在我眼前隱現，當我意氣奮發地跨入20xx年的時候，不知不覺中參加工作已經三十個年頭了?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。自從參加工作以來，在上級的領導下，逐漸成為了一個在政治上堅定，思想上成熟，工作上能夠獨當一面的人。自我介紹下：我叫XXX，現任一分部總經濟師。工作三十余些年來，在領導的支持和同事的幫助下，本著腳踏實地，兢兢業業，責任心強，較好的完成了項目分配的任務。結合本人實際，對個人業績作出以下分析報告。
從事計劃工作30余年來，擔任過統計員、計量員、總經濟師等職位。工作期間嚴格把控項目合同文件，控制項目經濟成本，積極去現場考察，與實際掛鉤，做到理論與實踐不脫節;內務與外業不滯后。在實際工作中出色完成本職工作。
在實際工作期間，克服了工程勞務合同管理不完善，勞務隊資料不齊全，統計信息管理體系不完備等不利條件。先從實際著手，從勞務隊抓起，從個人做起。嚴格控制成本，不辜負領導給予的期望。
通過近半年多在XXXX一分部，認真貫徹局計劃合同部規章制度，執行項目經理部指導文件，履行經濟師義務。從加大管理力度，調整管理方法著手，形成了一套自主的、完善的、合理的，項目合同成本管理模式。
根據現場施工實際情況進行檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，并即及時對內務合同進行調整。不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。不斷豐富知識，加強個人能力。認真履行崗位職責，精心做好本職工作。嚴格約束自己，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化。注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
在這近半年多來，在施工管理中，雖然取得了一點成績，但對于公司對級層管理者的要求，自我感覺還有一定的差距，在日后的工作中，會盡自己的的最大努力去做好自己的本質工作，為公司的明天盡自己的一份微薄之力。
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從教十八年來，我一直工作在教育教學的第一線。除教授語文課程外，還擔任班主任工作，兼任文科教研組組長。我深深熱愛教育事業，以高度的事業心和責任感，全身心地投入到教育教學中，并在教育中取得了鍛煉、在教學中得到了提高。我始終以黨的教育為主體，忠誠于黨的教育事業，關心學生的健康成長，為培養新世紀人才默默耕耘著。在工作中盡心盡力，盡職盡責。在教學之余，我認真學習了黨的各項教育方針、政策及“科學發展觀”，更加堅定了我扎根教育的信心。繼而又學習了《加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》,極大的提高了自己的道德素質，增強了法律意識。除此以外，我還能嚴格要求自己，努力做好學生的榜樣，真正做到以身示范。近幾年來，又在校領導的關心下，我踏實地、開創性地開展工作，取得了一定的成績。無論學校安排我干什么工作，我都敬職敬責，并有強烈的敬業、奉獻精神和強烈的進取意識。學校的教研工作有了新的起色，特別是在打造高效課堂的工作中，做出了表率，推動著全學區的教育教學工作向前邁進。
我覺得當班主任是一種充實而快樂的生活。從教十幾年來，在這五彩繽紛、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務的普普通通的班主任，以平常心做著平常事，猶如大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然路過的行人，只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉?？粗⒆觽兊某砷L變化是一種特有的人生享受，并沒有把與學生相處當作一種負擔。因為在我心中始終涌動著一種信念：當好班主任就能當好一位值得尊敬的老師。
在平時的教育教學工作中，我是這樣認為的：作為一名教師，首先要讓學生喜歡你的課，讓學生服你，在此基礎上，才能真正做到師與生的情感交流。因此，我始終按照語文學科的特點，學習課標，深鉆教材，堅持提前一周備好課，課前再重新溫習教案，做到萬無一失。備課時能圍繞本課時的學習目的、要求，制定合理的學習難點，重點。根據學生的實際，抓重點，備教材的同時，認真備學生;備教法的同時，備學法,把復雜的內容進行變換，讓學生容易接受。在課堂上，善于創設學習情境，努力激發學生的學習興趣，關注學困生的思維活動及學習情況，及時解決他們學習中的困難。有序的開展教學活動，努力使各層次學生都有不同程度的發展。作業布置做到合理，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養。及時地批改作業，字跡工整，并做好成績登記。努力抓好培優補困工作，我認識到要提高教學質量，培優補差工作至關重要。只要把培優生培養好了，優秀率才能提高。也只有把學困生的轉化工作做好了，才能提高合格率。因此，我經常堅持做到有計劃，有效果，有記錄，有輔導，有鼓勵，努力提高優秀率、合格率。加強學生成績管理，對學生的作業情況、提問效果、課前活動及表現作出公正，準確的評價和登記，調動學生的學習熱情和積極性，鼓勵學生不斷進步。多年來，所教學科一直名列前茅。
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通過不懈的努力，我所任教的班級學習成績總是穩中有升，學生的學習風氣良好，特別是班主任工作很有成效，多次受到上級領導的好評。自參加工作以來，我曾多次被評為學校、學區、區級教學能手、優秀班主任。20xx年10月10日，本人所教的《鳥情》，被教體局教研室評為區級優質課。20xx年，在省級刊物《才智》上發表了論文《語文教學與創新教育》;20xx年，又在《才智》上發表了論文《教師和學生談話的技巧》。
教育需要愛心，孩子渴望關愛。我以海納百川的寬廣胸懷，去接納每一位學生，以一顆慈母般的愛心，滋潤著每個孩子的心田，扎實地工作，贏得學生的愛戴、同事的認可、領導的贊賞、家長的好評。我將一如既往地潛心于教育，不斷進取，做一個優秀的人民教師。
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幾年來，在各級政府的正確領導和上級業務主管部門及學校領導的具體指導下，我認真學習各級教育工作會議精神，按照新課程標準授課，認真貫徹實施黨的教育方針和政策，以對學生高度負責的態度勤奮工作，在德、能、勤、績各方面都取得了必須的成績?，F將任現職以來的工作狀況總結如下:
一、思想認識
我堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產黨的領導，忠誠于黨的教育事業，努力學習黨的教育方針政策，并且做了超多的學習筆記，寫了超多的體會心得，以馬列主義毛澤東思想作為自己教學教育工作的指針，使自己的思想上了一個新的臺階，在同事、學生的心目中起到了榜樣的作用。對自己要求嚴格、嚴于律己，平時用心參加各種群眾活動。幾年來，我用心參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作
在教學工作方面，盡管的教學任務十分重，但不管怎樣，為了提高自己的教學水平，平時認真學習理論知識，翻閱超多的書籍及從網上搜集有關教學的資料。我經常翻閱《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍、雜志，堅持聽課，交流經驗心得，虛心請教有經驗的老師，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，都做好充分的準備，在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際狀況設計教案，精心準備課件。我的信念是——決不打無準備之仗。
我主要擔任畢業班的數學教學。對學生的思想、學習以及家庭狀況等我都做到了一清二楚，對教材經過努力鉆研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起來比較順利。優生培養、后進生轉化工作是教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于優生給予足夠的重視，培養他們將數學知識運用到日常生活中，培養他們的知識遷移潛力和自學潛力，培養他們刻苦的鉆研精神和敢于懷疑勇于創新的精神。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導，然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣，最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師。令我欣慰的是優生們的表現十分踴躍。當我問他們為什么那么喜歡當輔導老師。他們說:“老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心?！蓖瑫r，我十分重視學生的思想教育工作。經常結合教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛群眾、愛老動、愛學習等的思想教育，改造學生的價值觀、人生觀、世界觀，使學生構成良好人格。
我努力做好與家長的聯系溝通工作。我主動與家長透過電話、家訪等的方式進行密切聯系，了解學生在家的學習與生活狀況，也向家長匯報其子女在校的狀況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我十分樂意理解，并且調換主角站在家長的角度去思考問題。結果，絕大部分的家長對我是十分信任和尊敬。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。做到不遲到，不曠課，不早退，有事做到請假，按時完成領導安排的各項工作，處理好學校工作與家庭瑣事之間的關系，處理好同事的關系，不論學校分給自己哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好，圓滿完成學校交給的任務。
五、主要成績
幾年來，在學校領導的關心下，在老師們的熱情幫忙下，自己任教的學科取得了十分好的成績。歷次考試成績均名列全鎮前茅，歷年的中考中數學學科成績均十分理想。為高一級學校輸送了超多合格新生，為學校爭得了榮譽。日常工作中，我還精心鉆研教育教學理論，密切關注教育最新動向，撰寫論文并擇優向報刊、雜志投稿。
今后，我將繼續努力，使自己的各項工作都在原有的基礎上再上一個新臺階!
? 干部工作業績述職報告 ?
尊敬的領導：
您好！我是貴單位資料員XX，很榮幸能向您匯報我在過去一年中的工作業績，以期獲得轉正的機會。在這封述職報告中，我將詳細、具體、生動地展示我的工作表現，并為未來提出發展規劃。
一、工作職責及目標
作為一名資料員，我的主要職責是負責收集、整理、歸檔和保管公司文件和資料。在開始工作時，我設定了三個目標：提升工作效率、改進工作質量以及增加個人專業知識，以更好地為公司服務。
二、工作實踐與成果
1. 提升工作效率
為了提高工作效率，我深入了解公司業務流程，并了解各個部門對文件和資料的需求。通過制定并嚴格執行工作計劃，我成功實現了按時完成任務的目標。同時，我也積極尋求使用技術工具的機會，例如電子檔案管理系統，以加快文件的整理和存檔速度。
2. 改進工作質量
我在整理文件和資料的過程中，注重準確性和規范性。我深入學習文件管理相關知識，確保文件的分類、編號和歸檔符合標準。我也積極與各部門的相關人員溝通，確保我所整理的資料能滿足他們的需要。我還積極關注并參與公司各種培訓課程，提升自己的專業能力和知識庫，以更好地解決各種文件管理問題。
3. 增加個人專業知識
作為資料員，我認識到提升自己的專業知識對于提高工作質量和效率非常重要。我積極閱讀相關資料，并參加了多個培訓課程，如文件管理、電子檔案管理等。通過這些學習，我對文件管理有了更深入的理解，并能夠靈活應用到實際工作中。
三、典型工作案例
在過去一年中，我面臨了許多具有挑戰性的工作情況，以下是我在其中幾個典型案例中所做的工作：
1. 大型合同文件整理
我接到了一個特別重要的項目，需要對大量合同文件進行整理和歸檔。我制定了詳細的操作計劃，并與相關部門的同事進行了有效的協調。通過科學的文件分類和編號，我成功地整理了這些文件，并按時將其歸檔。這個案例的成功不僅提升了我個人的工作能力，也為公司的業務發展提供了強有力的支持。
2. 電子檔案管理系統建設
我參與了公司電子檔案管理系統的建設項目。我負責制定標準操作規范和流程，并幫助培訓了其他員工的使用技巧。通過這個項目，我深入了解了電子檔案管理系統的運作和管理方法，并學會了如何更好地整理和管理公司的電子資料。
四、發展規劃
在未來，我將繼續努力發展自己的專業能力和知識。我計劃參加更多的文件管理培訓，并尋求提升個人的信息技術能力，以更好地適應公司信息化的發展需求。同時，我也希望有機會參與公司項目，深入了解公司的運營和發展，并通過實踐提升自己的綜合素質和團隊協作能力。
總結：在過去的一年中，我努力工作，取得了一些成績。通過提升工作效率、改進工作質量和增加個人專業知識，我成功地完成了各項工作任務，并能夠為公司提供高質量的文件管理與資料保管服務。在未來，我將繼續努力發展自己，提升個人能力，為公司的發展做出更多的貢獻。
感謝您的支持和關注！
此致
敬禮
資料員 XX
? 干部工作業績述職報告 ?
工 作 業 績
2012年9月1
日
于寶水同志是大慶油田電力職業技術培訓中心低壓維護培訓組教師并擔任組長，主要承擔培訓教學和班組管理工作。工作中多次受到中心及上級組織部門的肯定、表彰，并多次榮獲電力集團優秀員工稱號。
一、培訓教學工作及成績
1995年以來該同志先后承擔了電工工藝、變電檢修工藝、電工儀表、電機與變壓器、電力拖動、電氣識圖、電氣設備(低壓)、建筑電氣工程技術、變頻調速技術、Visio制圖、SCAD制圖等十多門課程的教學工作。由于多年的生產實際工作積累了豐富的實踐經驗，因此在培訓教學中，該同志能理論聯系實踐，注重學員實操技能的培養，深受學員的歡迎和單位領導的肯定，2002年從齊齊哈爾大學網絡與信息管理專業畢業。2003年該同志取得了國家信息化計算機教育認證項目（CEAC）《平面設計師》平面設計與電子出版專業教師資格。
該同志2001以來先后被評為黑龍江省優秀教師、大慶石油管理局優秀教師、2010年榮獲中國石油天然氣集團公司十一五優秀專職培訓教師榮譽稱號、大慶油田優秀職業技能鑒定考評員稱號、2008年、09年、10年連續三年榮獲電力集團優秀員工稱號、2011年由于在集團公司維修電工職業技能競賽中貢獻突出榮獲大慶油田公司優秀教練榮譽稱號。
二、技能鑒定、大賽培訓工作和重點培訓工作
他從2001年至今，連續參與油田電工、維修電工技師及高級技師鑒定及大賽的培訓，并在近幾年擔任項目經理工作。在技師技能鑒定中他積極參與鑒定試題的擬定、審核，04年該同志代表中石油參加由勞動部組織的維修電工技師技能試題擬卷工作。05年代表大慶油田參加中石油組織的電工及維修電工技師培訓大綱的編寫工作及技能試題研討活動。
在2005年中石油維修電工技能大賽中，該同志參與培訓的大慶選手分別取
得了3枚金牌、3枚銀牌、4枚銅牌的好成績。同時榮獲團體和個人兩項第一。
在2007年在他擔任培訓負責人和教學工作的石油管理局維修電工青工競賽中電力集團選手包攬前五名;2009年在他擔任培訓負責人的黑龍江省維修電工職業技能競賽大慶賽區的比賽中電力集團選手包攬前五名;2010年在他擔任培訓項目經理的大慶油田公司技術運動會，維修電工職業技能競賽的比賽中電力集團選手包攬前六名;2011年在他擔任總教練及大慶油田裁判的中油集團在華北油田舉行的維修電工職業技能競賽中。大慶油田12名選手取得個人3枚金牌、3枚銀牌、4枚銅牌、2名優秀成績。并再次榮獲團體和個人兩項第一，三、教科研工作及實訓室建設
該同志能積極參加課件開發、教材編寫和科研工作。2003年以來，他先后完成了中油集團《電氣試驗工技能試題庫》《維修電工技能試題庫》《電機檢修工技能試題庫》等工種技能試題庫和《維修電工教材》的題庫開發和教材編寫工作。2006年該同志被中油集團公司職業鑒定指導中心授予命題專家稱號。
十幾年來該同志積極參加教學科研領域工作，2003年他參與開發的110KV微機變電站培訓仿真系統軟件榮獲黑龍江省職教學會教育科研優秀成果獎二等獎。35KV微機變電站培訓仿真系統軟件2004年黑龍江省職教學會教育科研優秀成果一等獎。
結合多年的教學研究和長期自學的經驗，該同志撰寫的論文在多家刊物上發表，《虛擬性變電站培訓仿真系統的研究及應用》論文發表在油氣田地面工程2004第六期；《談教師的能力》論文發表在大慶油田教育2004第一期。2007年該同志撰寫的《電池使用過程中應注意的要點問題》論文榮獲省職業教育學會三等獎、2009年該同志撰寫的《中國與世界各主要國家的市電電壓U與頻率
Hz》榮獲省職業教育學會二等獎、2010年該同志制作的《萬用表的分類》課件榮獲省職業教育學會二等獎，2011年該同志撰寫的《照明的歷史與LED的應用》榮獲省職業教育學會二等獎，2012年該同志撰寫的《關于新型GGD型電工實訓裝置的研究》論文榮獲電力集團優秀獎。培訓中心以同意以此為藍本建設新型實訓裝置。2008年在培訓中心組織的賽課中獲得第一名，2008年在培訓中心組織的課件比賽中獲得一等獎。
該同志曾是油田電力生產一線的技術骨干，有豐富的專業實踐知識和經驗。當他了解到PLC可編程控制技術在興起，預測到PLC技術在教學中將有廣闊的市場前景后，建議單位購買PLC實驗裝置。后來，他又提出了變頻技術培訓，為培訓中心打造電工培訓品牌做出了自己的貢獻。
該同志在擔任教研組組長來，班組連續多年被評為教培中心先進班組。2006年榮獲電力集團“基層建設標桿班組”稱號、2007年榮獲電力集團“星級五型班組”稱號、2008年榮獲電力集團“先進班組”稱號、2009年榮獲電力集團“先進班組”稱號，2010年榮獲電力集團“工人先鋒號班組”榮譽稱號。2011榮獲電力集團“星火行動”標桿班組稱號、成為培訓中心的老標桿班組。
大慶油田電力職業技術培訓中心
2012年9月1日
? 干部工作業績述職報告 ?
申請人應填報前一個注冊期內主要從事的工程項目內容，原則上不少于3項且單項合同額在100萬元以上。
□項目經濟評估；□建設項目投資估算的編制、審核；□概算、預算、結算、竣工、決算的`編制、審核；□工程招標標底價、工程投標報價的編制、審核；□已發表的工程造價理論研究報告；□造價工程師執業范圍內的其他業績
□項目經濟評估；□建設項目投資估算的編制、審核；□概算、預算、結算、竣工、決算的編制、審核；□工程招標標底價、工程投標報價的編制、審核；□已發表的工程造價理論研究報告；□造價工程師執業范圍內的其他業績。
? 干部工作業績述職報告 ?
一份好的簡歷，工作經歷是核心。HR在查看簡歷時，最感興趣的就是工作經歷部分。因此，在填寫簡歷時，一定要在描述工作經歷上多花些功夫，要盡量詳細地描述我們的工作內容和職責。例如：“負責華東地區的市場拓展工作：完成銷售任務， 貫徹執行公司的銷售策略；因地制宜，制定和實施區域性的市場發展計劃；發展和管理經銷商，并與其保持良好合作關系；協助經銷商建立運作架構，指導和管理其銷售隊伍?！?/p>
另外，不要僅使用空洞的描述，應更多的使用具體的實例或者數字等來展示我們的工作業績。如：
“改組了整個服務部門，提高了工作效率?！?/p>
“提出新的流程，在減少工作壓力的同時，提高了員工的生產能力。成功的向潛在的購買者解釋并演示了技術產品和相關科技?！?/p>
“將原來無利潤的存貨以10萬美金的價格成交。”
“開發了銷售和市場項目，使購物中心的利潤提高了33個百分點。在行政法規聽證會上，作為法律代表為客戶公司進行辯護，勝訴率達80%以上?！?/p>
“通過對公司產品和公司形象的重新定位，使Medisoft的股票價格在9個月內翻了5翻?！?/p>
“為××出版社管理23家生產廠家的代表公司的國際和國內銷售力量?！?/p>
“使郵政業務量提高9個百分點，從84%提高到歷史最高紀錄93%，而標準工作量則為74%?！?/p>
“負責華東地區的23家商店的銷售和損益?！?/p>
“創作了兩個有關國際旅行社的作品，揭開了國際旅行的艱辛，強調了自助旅行的益處?！?/p>
下面列出幾個在工作經歷方面的成功和不成功的案例并加以點評，以供參考。
——創立并擴充公司的開發部門。在一年多時間里，將部門從兩位工程師為一個客戶工作發展到有30位工程師為三個不同的客戶工作。公司的年營業額增長了200%。(點評：善于用數字和對比證明自己的出色業績。)
——在3年內成功地管理了8個項目并與3個不同的客戶合作。所有的項目都按客戶的要求按時高質地完成，使公司的業務得到了迅速的發展。
——成功地為公司的軟件開發建立了一整套質量保證體系并在實際中加以完善，使其逐漸符合ISO9001及CMM體系的要求。
——成功管理并參與信令測試儀的GSM二代增強型協議、GPRS協議的開發，以及acceSS7系統的七號信令系統的開發。
——管理、參與并按時高質地為客戶開發了CDMA(IS—95A、IS—95B及cdma)系統建模及仿真軟件。 (點評：強調自己主持或參與成功實施哪些重點項目。)
——制定公司的管理制度和業務流程， 協調各個部門之間的關系，創造了一種更具凝聚力的團隊氛圍;(點評：強調工作業績。)
——制定人力資源戰略， 建立人才梯隊， 合理配備使用開發人力資源， 有效控制人力資源的成本;(點評：強調工作業績，如能再具體些，就更好。)
——制定年度、季度及月度行政預算;
——制定并執行公司人力資源招聘及管理程序(負責員工從招聘、面試、報到、培訓、轉正、調動、離職、考核、晉升等系列工作);
——熟悉勞動法規和政策， 處理勞資糾紛， 處理員工社會保險福利等問題。
.3-今： 某管理咨詢公司 | 行政人事主管兼培訓助理 | 南昌
——接觸專業培訓思想，受益頗豐;(點評：工作描述無重點，不知所云。此處應具體列出工作內容，并描述工作業績)
2003.3-2004.2：某科技發展有限公司 | 咨詢部主管兼HR主管 | 南昌
——因個人更適合從事管理類工作，故放棄技術崗位，開始接觸HR管理，并立志在HR領取有所發展;
2001.11-2003.2：某科技發展有限公司 | 技術部網絡講師 |南昌
——學習并考試通過MCSE，MLC，并擔任WINDOWS2000基礎課程的講解;
2000.5-2001.10：某科技發展有限公司 | 咨詢部專職咨詢顧問 | 南昌
——畢業后的第一份工作，工作勤奮，開始接觸IT行業，受益多多。(點評：以上是在同一家公司的三個不同職位，但求職者的簡歷容易讓人誤解為換了三家工作單位。工作描述則應更加具體。)
(點評：首先，實踐經歷應該采用倒敘的方式，最近的經歷要先寫；其次，實踐經歷不具體，就像是在記流水帳，卻沒有告訴讀者究竟都做了些什么，應該拓展開來，具體闡述工作職責和成就，如：20復旦大學百年校慶志愿者經歷，可以進一步闡述自己的具體工作，包括協助布置了500人的會場，維持會場秩序;負責向兄弟院校、企事業單位、媒體發送邀請函；接待來自海外大學的代表等等，這樣就可以使人物形象更加豐滿，而不是光禿禿的流水帳。)
? 干部工作業績述職報告 ?
證明自己在日復一日的客服或者支持中心工作當中所取得的成功有時會幫助你推動自己職業生涯的發展，大家不妨采納以下的建議，為自己創建一個職業履歷（career portfolio），突出你在工作中取得的成就。
如果你想要一個長期并且滿意的技術職業生涯，你就需要確保自己得到了應該得到的認可。然后，你還需要為自己創建職業履歷，突出自己在工作中取得的成功。這樣，不管是在公司的業績評估當中，還是在提升的機會到來之時，你都能夠為自己做一個很好的定位，即使是在面臨下崗的危機時，你也可以作好應對的準備。
想要在公司當中得到認可，你要采取的首要行動之一就是拿出自己的工作業績的證明。你是否曾經為你的主管或是上級主管起草過報告？你最近是否直接解決了某個能幫助所有客戶的重大問題？你是否參與設計了某個能夠將采購時間縮短一半的項目？在你所起草的報告或是你所設計的程序當中，你是否已經寫上了自己的姓名、電話號碼和電子郵件地址？你的名字并不需要以多么突出的字體顯示，也不需要每隔15秒鐘的時間就以72號字的大小出現在電腦屏幕上，但是必須要有。
你是否已經在整個公司的范圍內建立起了一個信息系統，幫助你和你的同事對客服的工作進行管理和控制？你是否在系統中錄入了最重要的方法和解決方案？如果答案是肯定的，一定要確定系統中明確的指明了信息的最初來源以及同你聯系、進一步解決問題的方式。通過個人信息的共享，你不僅可以成為一個很好的團隊合作者，同時還可以使大家認識到，你也是未來一個可靠的信息來源。
曾經，有一位藝術指導告訴我，不管你覺得自己是否能夠算得上是藝術家，都要在自己創作的每一幅作品上簽上自己的名字，這非常重要。因為在自己的作品上簽名說明你對自己的創作有一定的自信，你覺得自己的作品非常重要而且極具價值。如果連你自己對待自己的作品都不嚴肅的話，你又怎么能指望別人嚴肅的對待它呢？
當然，除了表示自己對作品的滿意之外，在自己的作品上簽名還具有更為重要的意義，那就是能讓你的作品得到大家的認可。首先，大家如果有報告、程序或者要求等等問題的時候可以同你取得聯系。其次，除了在你的作品上，有的人可能永遠都不會在其他場合看到你的名字。這樣的道理對于技術專業人員來說也是同樣適用的。作為技術專業人員，你很容易在公司里顯得默默無聞。你可能每天都把自己封閉在電話中心，遠離其他同事，即使有機會為大家提供現場技術支持，給人的感覺也是在施展了解決問題的魔法之后就消失了。要避免這種尷尬的局面，可以采用的辦法之一就是讓大家認可你的工作。
如果公司規章允許的話，那么一定要讓打電話求助的人知道你的名字和直接聯系你的方式。把自己的名片留給每一個你曾經幫助過的用戶。讓用戶知道在需要的時候他們可以直接聯系你。盡一切努力使自己的服務個性化，這樣用戶就知道是誰在直接負責了。
想要自己在企業中的職業地位，另外一個途徑就是承擔一些特殊項目，例如組織技術招待會等。為了給自己創造這樣的機會，你要多同自己部門內外的同事合作，并且讓其他部門的同事認識你、了解你。 在公司即將進行裁員的時候，積極推動自己職業生涯的發展就顯得更為重要了。通常，管理人員們都會覺得要解雇那些自己認識的員工難度更大（特別是那些在公司內扮演著活躍角色的員工），
把自己放在一個大家都注意到的位置可能會幫助你度過在任何公司中都會出現的裁員困境。
只要你在技術支持部門工作過一段時間，你就可能得到過管理人員或是客戶的贊譽。那么你一定要積極的把自己得到的贊譽收集起來。
最近你是否幫助會計部門恢復了一系列的文檔？是否使出現故障的打印機重新恢復了正常的工作？是否幫助整個業務部門安裝了某個新的軟件？如果你為此而得到了口頭的贊譽，那么不妨禮貌的邀請客戶把他們的口頭贊譽轉換成書面的形式，通過電子郵件或是備忘錄發送給你本人和你的主管人員。如果你為了解決一個非常棘手的問題而同客戶進行了遠遠超出正常時間的通話，那么不妨問問客戶是否可以把這件事通過電子郵件的方式告訴你的主管。要知道，向客戶提出這樣的要求永遠不會給你帶來什么害處，并且，在大多數情況下，你會發現因為你的幫助而感到快樂的客戶是非常愿意這么做的。共2頁,當前第1頁12
要推動自己職業生涯的發展，還有一點非常重要，那就是讓任何一個欣賞你工作的人（不僅僅是你的主管和上級）為你寫推薦信。要在氣氛愉悅的場合不失時機的盡快把這些信收集起來。要知道，推薦信的作用是非常重要的，因為它能夠說明你的工作得到了怎樣的欣賞和認可。在需要的時候，這些推薦信能夠給你帶來很大的幫助。
在收集到了這些寶貴的資料之后，你需要給它們一個存儲空間，以備日后之用。你可能覺得這種做法往往都是藝術家們所擅長的，但實際上，每一個人都應該這樣做，要知道你所收集的這些寶貴資料可能會在很多不同的場合發揮令人意想不到的作用。
如果你現在正在某家公司工作，那么在常規的工作業績評估當中，你可以應用這些資料。要知道，沒有什么能比這些具體的資料更讓人印象深刻的了。你還應該即使收集現在正在負責的項目的資料。要知道，業績評估可能是你的職業生涯中最讓你感到壓力的事件之一，而你的職業履歷能夠在很大的程度上幫助你減輕壓力。
如果你正在尋找或是正打算尋找一份新工作，這些資料的價值就顯得更為重要了。在任何時候，任何人都應該作好重新尋找工作的準備。任何公司在競爭市場上都會有得意和失意的時候。任何技術也都有自己的生命周期。你永遠都不知道自己在什么時候需要去尋找一份更好的工作。通過日常收集積累的資料對自己進行包裝將會幫助你給面試經理留下很好的印象。
要隨時對自己收集掌握的資料進行更新，因為你永遠都不知道這些資料會在什么時候派上用場。如果你需要同時和多家公司接觸，你可能需要把這些材料復印多份。
這些資料的整理方式是多種多樣的，有的可能僅僅是一個文件夾那么簡單，而有的可能會像藝術品一樣復雜。但是，不管形式怎樣，只要它們包含的內容都是你所要讓大家了解的最重要的信息就足夠了。在自己的簡歷當中要附上所有推薦信的復印件和其他一些能夠證明你所得到過的贊譽的材料。根據實際情況，你可能還會加上對一些重要項目的描述，一些難度很大的技術問題及其解決方法，以及其他任何能夠傳遞你的工作性質的材料。
最重要的是，你要隨時尋找對自己職業生涯發展有利的證明。也許，你可以使自己在公司里那些麻煩的用戶變成自己最好的用戶。也許，你創建了某個特殊系統幫助公司中的某個部門在不增加預算投入的基礎上提高生產率。把這些故事用書面形式記錄下來，他們也許可以幫助你在面試中更好的展示自己。
你要記住最重要的一點：沒有人能夠把你從默默無聞的客服或電話中心的工作中挖掘出來。職業生涯的發展是由你自己來決定的。你要主動的創建自己的職業履歷，突出自己的工作成就。你是唯一真正關心自己職業生涯發展的人。要想使自己嶄露頭角，得到應該得到的，你只能依靠自己的力量。一切由你決定！
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