實習范文|銀行業務員的檢討書（必備16篇）
發布時間：2024-05-14銀行業務員的檢討書（必備16篇）。
? 銀行業務員的檢討書 ?
時光飛逝，一轉眼我已經進入xx銀行的隊伍實習有x個月了。當第一次踏進工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業知識，提高專業上的技能，完善自己的業務素質，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現在能成為一名能夠獨立辦理業務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作--無數次的清點錢數。可這些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節化，各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教，在業余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業”。
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為貫徹落實《關于開展的通知精神，為提升全行總體服務水平，細化活動實施方案，經行研究決定，特制定本活動方案。
一、活動目的
通過開展“服務明星”評選活動，實現服務規范化，強化服務意識，提高服務效率，改善服務環境，提升服務質量，實現社會效益和經濟效益的同步提高。
二、活動目標
鞏固能力強、服務規范的服務明星。
三、組織領導
組長：
副組長：
組員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理部，負責活動具體的宣傳、組織、協調工作。
四、活動標準
繼續推行“視客戶為親人”和“微笑加四聲”的服務理念，推廣以“專業、便捷、迅速、微笑、滿意”為特點的深層次服務內涵，提高客戶最高滿意度。
五、活動內容
（一）網點形象。主要包括支行標準化建設、服務環境、服務設施等方面內容。
（二）服務標準化。主要包括服務流程、服務標準、服務禮儀（人員著裝及行為舉止、服務用語、禁止行為）等方面的內容。
（三）操作規范化。主要包括業務處理流程、質量規格、服務過程規范等內容。
（四）管理制度化。主要包括業務管理資料、業務規定、安全管理、用品用具等方面的內容。
（五）經營成效。主要指經營計劃指標的完成情況。
六、活動安排與要求
根據開展活動要求，為進一步深化全行開展此項活動，分為四個階段推進。
（一）啟動部署階段，時間為下文之至4月30日
加強宣傳發動，提高執行能力。各單位在3月底組織全體員工進行宣傳發動，務必在4月10日前將活動開展情況進行貫徹落實，特別是將活動精神貫穿到每個營業員，確立服務明星候選人，對先進事跡進行推廣，擴大活動的宣傳輻射面。
（二）自查自糾階段，時間從5月1日至7月31日
一是組織學習。采取集中學習討論和周會、早會等方式，組織員工認真學習活動要求及精神，并在“會議記錄簿”上記錄，以備檢查。通過學習，使員工熟知服務明星選樹標準，努力實現“四個新”：服務意識有新的轉變，服務效率有新的提升，服務環境有新的改善，服務質量有新的突破。
二是各單位要在自查自糾的基礎上明確崗位分工，落實崗位責任，提高員工的自覺能力和約束機制。
三是服務測評。各創建單位要在營業窗口組織用戶對營業員服務滿意度測評，并將測評資料留網點備查。
（三）復查整改階段，時間從8月1日至10月31日
以上新聞媒體曝光或集團公司客戶投訴中心通報的個人，實行一票否決，不得參與評比。凡因在服務方面得到?。ê┮陨闲侣劽襟w表揚的個人，予以優先考慮。
（四）總結表彰階段，時間從11月1日至12月31日
由綜合管理部匯總服務明星評選結果，上報領導小組審定后，下發文件進行全行通報表彰，并在年度工作會議上給予頒獎，對服務明星給予獎勵趕先進濃厚氛圍。
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在即將過去的一年里，我以“”的精神為指導，在支行領導的關心和同事們的支持下，兢兢業業做好本崗位工作，切實執行支行領導下達的工作任務?，F述職如下：
一. 思想和學習
在工作中，我始終認為要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結合工作實踐，本人能抽一些時間學習政治和業務知識，也看了一些有關經濟、金融的書籍。同時，結合工作實際，不斷地向實踐學習，向同行、同事學習。通過學習，豐富了自己的知識，提高了自身素質。
二. 一年來的主要工作
在本支行臨柜工作中，自己嚴格按照制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客戶提供最優質的.服務，使每一位客戶滿意而歸。實際工作中，上班時著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，努力發揮好窗口作用。在網點改革當中，服從領導安排，任勞任怨，加班加點，以最快的速度，準確地完成領導下達的任務。
在其他工作事項中，本人也是嚴于律己，盡心盡職，保持高度的敬業精神和工作責任感。諸如電腦故障. 電路損壞. 設備維修中能發揮優勢，盡快解決問題。在組織存款考核中，能提前完成任務，盡自己最大的努力做出貢獻。
三. 存在的問題和今后的努力方向
回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來，我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效、創造性的工作報答銀行的培養和組織的關心，為銀行更加美好的未來而貢獻一己之力。
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轉眼之間一年又將要過往，回顧一年來的工作，在領導和同事們的忘我的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操縱較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是在庫管理、出庫操縱等。現任馬士基系統操縱組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新娟秀審計盤點等。能正確、及時地與客戶調和處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的熟悉
三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
三運倉庫的操縱流程和系統流程;qc流程;增值服務操縱流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的熟悉：較好地熟習了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;本錢勤儉;職員安排等;
保障效力的重要性;較好地調和本組職員的工作和保障正確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的題目和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是甚么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地往學習得到進步。假設我們甘于落后，那末我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操縱得到理論的支持，理論知識得到實際操縱的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴大，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作進程中的題目，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。
天下難事，必始于易;天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節進手。在精細化管理時代已悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每份工作，都是為自己而做，在服務他人的時候，你所得到的其實不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的進步。生活總是會給每一個人回報的，不管是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和熟悉，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任常常致使他人的損失和不滿，我們要明白到每個月手上所拿到的工資，實在不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
(五)心態決定一切
對環境和自我的判定決定我們的行為。我以為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的怠惰這些態度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的
事便不會有怠惰的思想。
三、存在題目及個人工作計劃
在過往的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟習溫柔利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾近一片空缺，公司lms系統也沒有較深進地了解和熟悉，對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新情勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學習，力爭在進步本身專業素質上獲得新突破;
通過制定學習計劃，做到與時俱進，天天晨會認真學習、總結。固然不但要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶題目的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想熟悉，做到學以致用。
(二)加強物流管理、供給鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷利用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的題目，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;
(四)大膽思考，謹慎求證，力求做得更好;
隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預感我們的工作將更加沉重，要求也將更高，需把握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，進步本身各項素質和技能，適應公司發展要求。
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銀行業商業模式正在經歷很大的變革，我國金融服務外包行業規模呈現爆發式增長，市場規模已達150億元。然而，監管盲區長期存在，金融服務外包潛在風險也被市場所擔憂。
《經濟參考報》記者22日從銀行業權威渠道獲悉，近期，銀監會對商業銀行下發了一份《銀行業金融機構信息科技外包風險管理指引(征求意見稿)》(以下簡稱《指引》)，首次對金融服務外包提出具體要求?！吨敢访鞔_指出，銀監會有權要求服務提供商接受外部機構的審計，并且將與其派出機構對銀行業金融機構信息科技外包工作進行監督檢查，對服務提供商提供的外包服務活動風險情況進行延伸檢查，監督檢查結果應納入對銀行業金融機構的監管評級。據悉，目前已有地方銀監局開始摸底商業銀行的金融服務外包項目。
現狀
金融服務外包行業規模達150億元
“今年前三季度我國出口只增長了7 .4%，但與此形成鮮明對比的是我國服務外包產業保持著旺盛的生產活力?！鄙虅詹坎块L助理李榮燦對記者透露，“據初步統計顯示，今年前三季度我國企業承接服務外包合同金額308億美元，同比增長54%。其中承接國際服務外包合同資金金額213億美元，同比增長46 .5%?！崩顦s燦認為，當前，我國金融行業結構調整勢在必行，這要求金融企業專注于主營業務，開展精細化運作，而對于非主營業務則需要通過外包的方式降低成本，提高效益，不斷提升自身的核心能力。因此，金融服務外包的興起有其必然性。
早在90年代末，我國國內銀行業建立起了一套自己的業務系統，業務系統之間的數據交互越來越形成一張網狀，2007年到2012年，很多金融機構不但建設了自己的數據平臺，而且還擁有一些商業智能分析的系統，但是，從我國整個銀行業來看，并不是所有機構都有資源和能力創新數據系統以及后臺操作系統，因此外包服務商借機進入金融市場，為其提供應用開發、后臺系統處理、客服中心等一系列服務。
中國服務外包研究中心副主任金世和認為，盡管金融服務外包市場規模已達到了150億元，但在全球金融服務外包市場份額的占比依然很小，僅占0.2%，這意味著，金融服務外包市場的發展潛力巨大。
但是，從市場需求來看，對于國內商業銀行而言，國有大行基本上都擁有自己的IT團隊和產品、系統研發團隊，因此，金融外包服務提供商最大的合作機會是中小銀行，中小銀行為了自身發展需要，也對外包服務需求旺盛。“作為中小銀行來說，應該說大部分業務都需要靠外包來完成。因為從自身的能力來看，無論是人力資源還是技術，都與大銀行相比存在差距，因此只能走外包這條路，一方面是節約成本，另一方面也是通過這種分工提高效率。”上海銀行信息技術部副總經理桑登云坦言，“但是，從目前我國金融服務外包市場的發展水平來看，也有局限性，我們也正在從一種被動式的外包轉變到去思考它的運作模式和管理方法。”
在與金融外包服務提供商的合作項目上，光大銀行信息科技部負責人姜健對《經濟參考報》記者表示“從行業的角度來看，銀行過去做IT建設方面常見的形式基本上是和合作伙伴共同開發建設一套系統，共同去運維某個項目，其實我們現在的外包項目中很多會選擇對行業經驗比較豐富的解決方案公司，或者是產品型的公司，對于專業的外包公司來說現階段來講其實合作得相對較少，主要是在人力資源的補充上。但如果是按照調結構的策略下，未來在自助的平臺下，規范管理機制下可能對專業性的外包公司需求可能比以前有一個比較大的提升?！?/p>
風險
外包市場管理模式尚不成熟
事實上，我國銀行業金融機構對外包服務提供商還未形成統一的評估體系、定價機制以及管理模式。銀監會方面認為，銀行業金融機構將信息科技外包服務集中交由少量服務提供商承接而產生的風險，可能造成集中性的服務中斷、質量下降、安全事件等。據了解，金融服務外包提供商和銀行之間的合作基本上是靠雙方制定的合同來約束，但事實上，最終出現風險之后大多依然由銀行來承擔。
在銀監會下發的《指引》中可見對金融服務外包的風險提示，銀監會認為，信息科技的外包可能產生如下風險，并導致銀行業金融機構的戰略、聲譽、合規風險：第一，科技能力喪失，即銀行業金融機構過度依賴外部資源導致失去科技創新及控制能力，影響業務創新與發展;第二，業務中斷，即支持業務運營的外包服務無法持續提供導致業務中斷;第三，信息泄露，即包含客戶信息在內的銀行非公開數據被服務提供商非法獲得或泄露;第四，服務水平下降，即由于外包服務質量問題或內外部協作效率低下，使得銀行業金融機構信息科技服務水平下降。
銀監會在《指引》中所稱信息科技外包是指銀行業金融機構將原本由自身處理的信息科技活動委托給服務提供商進行處理的行為。包括：系統開發、系統測試、基礎設施及系統運維、人力外包、管理咨詢等。
從整個金融外包服務市場的環境來看，“服務提供商的水平普遍不高，除了市場原因以外，還有一個重要的原因，IT外包行業，或者是軟件行業是一個典型的知識密集型行業，而我國的外包服務企業普遍比較重視從客戶關系，對技能、方法論體系以及人才的培訓機制基本上還沒有有效地建立，所以一方面不能夠滿足目前客戶的要求，另一方面銀行參與其中如果涉及到后臺系統的產品，必然也存在一定的操作和管理風險。”
有市場人士對《經濟參考報》記者表示，“金融行業是一個特殊的行業領域，近年來，正是由于金融服務外包行業的快速發展，信息泄露等案件發生率增高，然而銀行與服務外包商的合作過程中，監管規則存在缺失，因此面對這一銀行有需求的新興服務市場，監管部門的監管地位也比較尷尬?！?/p>
監管
銀監會要求實施“名單制”管理
據銀監會內部知情人士對《經濟參考報》記者透露，針對銀行與金融系統信息安全問題，銀監會已醞釀新成立信息科技監管部，銀監會主席尚福林也強調，各銀行業金融機構要加強銀行業信息科技監管督導和專項排查。
早在2009年6月1日，銀監會發布的《商業銀行信息科技風險管理指引》中，就對信息科技業務外包提出要求，比如涉及銀行客戶資料的外包在準備實施時應以書面材料正式報告銀監會或其派出機構，并告知相關客戶;又比如銀行客戶資料與外包服務商其他客戶資料須有效隔離、按照“必須知道”和“最小授權”原則對外包服務商相關人員授權、要求外包服務商保證其相關人員遵守保密規定等。
此次，銀監會針對金融服務外包提出了更具體的要求，包括“銀監會及其派出機構對銀行業金融機構信息科技外包工作進行監督和檢查，并對服務提供商提供的外包服務活動風險情況進行延伸檢查。銀監會有權要求外包服務提供商接受外部機構的審計。監督檢查結果應納入到銀行業金融機構的監管評級?！?/p>
另外，對于風險較高的信息科技外包服務，銀監會或其派出機構可暫緩、中止服務。直至銀行業金融機構、外包服務提供商有效改正。同時，為了防范因高機構集中度外包服務導致的行業性、區域性信息科技風險，銀監會實行重點外包服務機構風險監測機制，定期對銀行業發布重點外包服務機構名單，對其進行非現場風險監測和延伸現場檢查。同時也對外包服務提供商制定“黑名單”管理機制。
“這意味著，監管層已經出手開始規范銀行與外包服務提供商的合作，并且很有可能要深入監管到外包公司里面去，如果銀行把主要業務、核心業務給到外包公司合作的話，那么，作為銀行里面的審計部門就將成為第三道防線，這對銀行研究外包服務提供商的準入門檻、評估體系都提出了一定的要求?！苯Α督洕鷧⒖紙蟆酚浾哒f。
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2022年7月24日星期四，我們分配到中國銀行雙擁支行見習一行三人，來到了瑯東區金融機構最為集中的民族大道上，對該地段的銀行網點進行了同業調研。經過了一番深入細致的體驗和調查，我們初步了解并掌握了瑯東地區商業銀行總體服務水平和業務狀況，在調研過程中，我們仔細的對比了我行與其他商業銀行之間在客戶服務和業務產品方面的差異和優劣，收獲良多。主要方面有：
一、網點崗位設置情況，每一類崗位員工的分配情況：對比我行網點與周圍的其他同業銀行網點，我們的優點在于網點裝修風格簡潔明亮，各類功能區設施齊全，大廳的業務宣傳LED屏和產品宣傳單分布放置完善，公私業務崗位員工分配均勻。但劣勢也十分明顯，與其他同業網點對比起來，我們網點在客戶等候區的設置上還不夠合理，給業務辦理區的客戶辦理業務所留空間不足，客戶單證填寫區的設置也不夠大，單證的取放并不方便，為老年人和殘障人士設置的設施也不齊全。
二、網點工作人員的服務態度，著裝要求，業務水平，服務技巧，服務形象：在這一方面，我行的基層網點員工表現出了很高的職業素養，展現了良好的精神風貌，著裝整齊，業務熟練，形象可佳，不過也有些許瑕疵，可能因為我行網點新員工較多的原因，我行的員工在業務水平上仍有進步空間，服務技巧方面仍需學習和沉淀。
以上就是我們在一個上午進行同業調研過后的體會，因為時間、篇幅、水平有限，我們所看到、聽到的僅能展現冰山一角，需要學習的還有很多。當然我們在從這次的調研活動中，也吸取到了其他很多同行的有益經驗，取長補短，相信對提高我們新員工自身業務水平和服務意識，以及增強我行在同業間的核心競爭力有極大益處。
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一、
當今時代，銀行業務的發展愈加繁榮，為了適應市場的需求，不斷提高業務水平成為銀行的必修課。因此，銀行業務培訓顯得尤為重要，它能夠提高員工的業務知識和技能，增強銀行的競爭力。在此次銀行業務培訓中，我們不僅深入了解了銀行的不同業務領域，還學習了解決問題的方法和溝通技巧。本文圍繞銀行業務培訓總結，將對培訓內容、學習成果和未來的發展方向進行詳細闡述。
二、培訓內容
本次銀行業務培訓內容涵蓋了很多方面，包括但不限于貸款業務、存款業務、外匯業務和理財業務。在貸款業務方面，我們詳細了解了不同類型的貸款，包括個人貸款和企業貸款。我們學習了貸款的審批流程、貸款利率的計算以及風險評估等方面的知識。在存款業務方面，我們了解了各類存款產品的特點和優勢，包括活期存款、定期存款和理財存款等。我們還學習了外匯業務的基本知識，了解了匯率浮動、外匯交易和遠期外匯合約等重要概念。我們還了解了理財業務，包括基金、股票和保險等投資方式。
三、學習成果
通過這次銀行業務培訓，我們收獲了很多寶貴的學習成果。我們對銀行業務的各個領域有了更深入的了解，知道了不同業務之間的聯系和協同作用。我們學會了運用不同的方法和技巧解決問題。在業務知識方面，我們學會了通過分析和研究來判斷客戶的需求，并推薦適合的產品。在溝通技巧方面，我們學會了傾聽客戶的需求并提供專業的解決方案。我們還學習了風險管理的重要性，懂得如何評估和控制風險，保護客戶的利益和銀行的安全。
四、未來的發展方向
通過這次銀行業務培訓，我們對未來的發展方向有了更加明確的認識。我們要不斷學習新的知識和技能，與時俱進。銀行業務的發展很快，我們必須跟上時代的步伐，不斷提高自己的競爭力。我們要加強團隊合作意識，培養良好的溝通能力。銀行業務往往需要多個部門之間的協調和合作，我們要能夠有效地與他人合作，提供更好的服務。我們要不斷提升客戶服務質量，為客戶創造更大的價值。通過提供更加個性化的金融產品和更加全面的金融解決方案，我們可以贏得客戶的信任和支持。
五、總結
銀行業務培訓是提高銀行競爭力的重要途徑，本次培訓不僅讓我們深入了解了銀行業務的各個領域，還提高了我們的問題解決能力和溝通技巧。我們通過培訓學到了很多寶貴的知識和經驗，為未來的發展奠定了堅實的基礎。我們要不斷提高自己的業務水平，與時俱進，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。讓我們共同努力，為銀行的繁榮發展貢獻自己的力量。
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1、本科及以上學歷，統計學、計算機科學、數學及相關專業的背景；
2、具有扎實的機器學習理論基礎，深入掌握常見的機器學習算法及數據處理技術，具備1年以上數據挖掘、統計建模實踐經驗；
3、熟練掌握SQL基本操作，至少熟練使用一種機器學習的`工具和框架（R，Python，SPSS等）；
4、具有良好的邏輯思維能力和分析能力，能夠基于對業務的深入理解，從數據中探查和解決問題，能獨立出具分析報告；
5、具備良好的團隊協作和溝通合作能力，對新技術有強烈求知欲；
6、具備一定金融行業經驗，具備風控、評級等模型設計及數據分析工作經驗者優先，具備銀行業數據平臺實戰經驗優先；
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為進一步提高我校教師信息技術整體的教育教學水平和專業素養，提高教師課堂教學基本技能，更好地理解信息技術與課程整合理論，我校于月11月11日下午3點半，在二樓會議室舉辦了模范小學信息技術與課程整合理論講座，信息技術教師劉炳泉針對信息技術與課程整合理論與實踐作了深入淺出的講解與說明，提出了具體要求。
通過此次培訓，教師們感到受益匪淺，普遍認為 ，這樣的理論講座加上教材輔導及課例研討形式的培訓，不僅能使教師學習到教學理論方面的知識，提高了認識，同時還能提升教師的業務水平和教學能力，促進了教師的專業發展。
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又到一年年終述職的時候了，xxxx年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。
二月份到上海參加柜面優秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。
今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的柜臺，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的.情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。
因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續為興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。
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銀行業務心得篇1<\/h2>
一、不斷加強學習，提高自身素質。時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立squo;行興我榮，行衰我恥squo;的思想，開拓進取，不斷創新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立squo;行興我榮行衰我恥squo;的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發新產品整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為農行的健康強大發展做出貢獻!
銀行業務心得篇2<\/h2>
時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每一天都有新的東西出現、新的情景發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規劃自我的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，作為服務行業，商業銀行除了出售自我的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要經過供給優質的服務來實現。銀行的服務工作需要我們不僅僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每一天都要應對的“考官”。
作為一名銀行柜臺工作人員，應當能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力?！胺铡?，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
不一樣客戶在不一樣情景下的不一樣需求，并學會經過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不一樣類型的客戶供給不一樣類型的服務。服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改善。
經過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創造未來。
此刻許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣能夠練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也能夠說是一種氣質的流露，是微笑著進取的人生態度的表現，使他們充盈的內心世界真實、自然地流露。
一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應當是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，這不僅僅是我們的服務理念，更應當成為我們的生活準則，僅有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。
銀行業務心得篇3<\/h2>
中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的優良形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩妥經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規范化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以主動的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出主動主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會。熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求，在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神；“熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務實，熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責的觀念和認識，提高各級職工的整體素質，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化；作為農行員工必須要做到“團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態度，其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋，體現著員工的學習精神、創新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧；與時俱進，改進服務方法和服務手段，堅持真誠服務、規范服務、高效服務、誠信服務，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續為客戶創造價值推動可待續健康發展；《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇于開拓創新，深化優質服務，提高效率效益，為建設一流企業而同舟共濟，努力奮斗！
銀行業務心得篇4<\/h2>
在10天的培訓中有苦有甜、有歡聲笑語、有掌聲、有感動，每一天過的都是那樣的充實、那樣充滿了意義。
第一節課我們學習了點鈔，開始大家對點鈔的方式方法了解的還不多，在潘衛英老師的指導下，我們看了有關能手點鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點鈔方法，并逐步熟悉了點鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個好的開端，在接下來的學習中同學們更是盡心盡力，每個人都保持著良好的學習狀態。然后我們還學習了計算器、了解了傳票錄入。
第二天上午，市行朱百放書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規范”，朱書記的課使我們受益匪淺。他給我們講了中國銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動明了的給我們講了卓越的含義。接著講了中國銀行的企業文化“誠信、績效、創新、和諧”，逐一詳細的介紹了這四個詞語的概念，還給我們舉例子，讓每個人都身臨其境的體會著中行的文化，使得我們更進一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標。
然后的幾天我們學習了“會計原理、銀行卡知識、本外幣鑒別、測評系統、金融法律法規、反洗錢和零售柜面操作等知識。讓我們從各個不同的方面了解中行，了解自己的業務于自己的職責，學到了很多的實際操作知識和書本知識。
我們的班主任張華明老師，還為我們講了中行企業文化、職業道德以及員工職業生涯發展規劃。課堂上，張老師生動的講解，并給我們舉實例，并以自己的經驗教導我們該如何去做好自己的本職工作，如何的幫助他人，如何看待自己的發展，我們在寓教于樂的氛圍中我們學習著，掌握著知識。
10月16日晚上，我們全班還開展了一次文藝聯歡，在聯歡會上，每一個學員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營業部路萬程的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂、活力和感動。最后我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”，聯歡會在我們的歌聲中尾聲了!
10天的時間過的真快啊，在10天中我們不僅學習了書本知識與實際操作知識，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個人的心都緊緊的聯在聯一起，我們知道我們都有著同一個目標，那就是為了自己、為了中國銀行今后的發展，我們一定要努力努力再努力。
人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。請允許我用昨天所發生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作;用今天來敘述整個培訓的概況和詳情;用明天來體驗培訓活動的感想和經歷。
從7月22日開始，為期9天的中國銀行貴州省分行2009新入行員工培訓工作于7月30日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在9天的培訓生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深，
在人力資源部的精心安排下，為期9天的培訓工作于22日上午正式開始。首先為我們講課的是蔡虎行長。蔡行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現狀以及未來的發展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質。為我們以后的職業發展規劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。蔡行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。
在接下來的幾天當中，我們進入了業務知識的學習階段。公司金融業務介紹，金融市場業務，國際結算業務，風險管理體系，個人金融業務，綜合柜員3.0系統操作等。各位主講老師都是各個部門的業務骨干。通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業有了更清醒的認識，雖然大多數學員都不具備專業的金融知識水品。但經過6天的業務知識培訓后，我們對銀行的內部運營機制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業務知識培訓結束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。
在培訓接近尾聲的最后三天，我們轉戰到了紅楓湖水上培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這里，我們度過了三天兩夜，我們經歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的，名為“凝聚心靈打造卓越團隊”的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己，更加深刻的審視了自己。同時，在國內高級心理咨詢師馬從榮老師的引領下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的少年時代，年少輕狂的青春時代。我們掉淚，我們為感恩父母掉淚，我們為能擁有今天掉淚。
茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。三天的訓練營培訓，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們為了共同的目標通力協作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
銀行業務心得篇5<\/h2>
這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。
我曾經思考過一個問題，就是現在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發泄在工作上，他們是如何調節的呢?我發現他們的心態都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處，那么這個人已經達到令人佩服的境界了。
每次實習完，我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。
銀行業務心得篇6<\/h2>
一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發現不知從何時起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時，才突然意識到原來自己已經是一名老員工了，真是時光飛逝啊。
回憶起五年前自己應聘的場景，就好像發生在昨天。其實當初應聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數字的資金……金融企業對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點點的好奇和沖動，我擠進了里三層外三層的招聘展臺，經過筆試、面試，我順利地加入了工行浦東分行。
進行后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數百萬甚至更多的資金了，緊張的是萬一算錯了一個零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進行指導，這時我才知道原來信貸工作不僅是填填借據算算利息那么簡單，而是要向客戶提供一套全面的金融服務。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬，我開始"惡補"銀行業務，虛心向"老法師"求教……很快我成為了業務骨干。
人的成長和周圍環境有著很大的聯系。一直認為我很幸運，能在這樣一個充滿了機遇和挑戰的環境中成長。工行具有最豐富的客戶資源，最強大的資金和網絡的支持，這些都是我用來爭取優質客戶的法寶。同時客戶對服務的專業要求，也使我接觸到最全面的業務，這些都是其他商業銀行所不能給予的?，F在我才能真正體會到"學業務到工行"的說法。
工行給了我廣闊的發展空間，無論在業務學習上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級支行的管理者，這對我來說是一個全新的體驗。"麻雀雖小五臟俱全"，我學會了如何處理和協調各方面的事物。
5年的時間很長，在這個大熔爐中，我已經由一個稚氣未脫的學生蛻變為一名成熟的"工行人"。5年的時間很短，因為每一天我都享受著這里忙碌而充實的生活。
? 銀行業務員的檢討書 ?
實習項目：
銀行業務模擬操作實習
實習班級：
D金融09、092
實習人數
74
實習方式：
（分散、集中）
集中
起止時間
12月19日至31日
實習地點：
商學院實驗室
實習指導教師
李平、曹俐、周青
實習目的：
本實習的目的是結合實際工作中具有代表性的`業務，通過模擬操作使學生全面熟悉商業銀行的核心業務操作流程及規范，熟悉商業銀行的對公業務、儲蓄業務系統環境，掌握系統的操作方法、交易代碼，為儲蓄業務和對公業務的具體操作奠定基礎；將理論知識與銀行實際業務有機結合。
實習內容：
1、了解憑證、錢箱號、柜員號、客戶號、表內業務、表外業務等基本的專業術語。
2、熟悉銀行業務流程：個人銀行業務操作總流程、對公會計業務操作總流程。
3、結合案例進行個人業務模擬：如憑證領用及出庫、憑證入庫及上繳、個人支票領用、出庫、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫、入庫、調配、作廢及查詢、開普通客戶號、一卡通客戶號、一本通客戶號、普通存折及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。
4、結合案例進行對公業務模擬：如新開一個對公客戶號、新開一個對公賬號、現金存款、激活對公賬號、出售現金支票和轉帳支票給對應的對公賬號、新建貸款業務操作、貸款發放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸款核銷操作、轄內結算業務操作、同城業務操作、特約匯款業務操作等。
5、結合案例進行報表管理：各種報表的查詢方法，業務變動的情況下報表如何變動。
實習安排
時間（課時）
內容
分組情況
專業術語說明
集體
熟悉銀行業務流程
單人單機
個人業務模擬
單人單機
對公業務模擬
單人單機
報表管理
單人單機
實習要達到的目標及
考核內容與方式
實習所要達到的目標：
1、通過實習掌握銀行柜面業務的一般流程；
2、熟練掌握銀行對公業務和對私業務；
3、各種報表的查詢方法，業務變動的情況下報表如何變動。
考核內容及方式：
1、最終的實習成績分為三部分：平時的業務模擬操作和實習態度、出勤情況作為平時成績，占30%；系統評定成績作為業務成績，占30%，每位學生必須按要求完成一份實習報告，詳細說明實習內容、實習過程及收獲，要求在5000字左右，占40%。
2、實習成績由指導老師根據實習記錄、實習報告及實習中的表現按優、良、中、及格和不及格5個等級綜合評定。
實習經費
預
算
需要開支的經費項目
預算經費額（元）
合計（元）
7、實報經費額（元）
審核人
填表人：教研室主任：系（院）領導：教務處：
20xx年12月15日
注：1、本表由實習帶隊教師填寫，用計算機打印，一式二份。一份系（院）存檔，一份交教務處。
2、各項內容請填寫完整，填好的實習計劃不得隨意變更；系（院）領導必須簽字審核并蓋章。
3、實報經費額，由教務處實踐教學管理科根據核報情況填寫。
? 銀行業務員的檢討書 ?
《銀行業務副職述職報告》
尊敬的領導、同事們：
大家好！我是XX銀行的銀行業務副職，非常榮幸能夠向大家述職。在過去的一年里，我秉持著精益求精的工作態度，努力推動銀行業務的發展。在這里，我將向大家匯報我所承擔的工作內容、取得的成績以及未來的發展計劃。
一、工作內容及職責
作為銀行業務副職，我的工作主要分為以下幾個方面：
1.營銷策劃與推廣：負責制定銀行的業務推廣策略，并組織實施。通過與各個部門的有效溝通合作，為銀行的產品推廣與銷售提供全方位的支持。
2.業務管理與監控：負責監控銀行的各項業務運營數據，分析業務發展趨勢，及時發現問題并提出改進措施，確保業務的穩定運行。
3.員工培訓與管理：組織并開展銀行業務培訓，提高員工的專業素養和服務水平。同時，負責銀行業務團隊的管理與激勵，形成協作高效的工作氛圍。
4.客戶關系維護：深入了解客戶需求，建立良好的客戶關系，并及時解決客戶遇到的問題，增強客戶對銀行的信任感和滿意度。
二、工作成績
在過去一年的工作中，我積極投身各項工作，努力取得了以下成績：
1.制定并實施了多項有效的營銷策略，提升了銀行各項業務的知名度和市場份額。
2.參與推出了一款新的金融產品，通過市場調研和分析，成功捕捉客戶需求，并獲得了良好的市場反饋。
3.與業務團隊密切合作，提高了員工的服務水平，客戶滿意度得到顯著提升。
4.通過積極參與行內的業務培訓和學習，不斷提升自身的專業能力和知識儲備。
三、未來計劃
在即將到來的工作中，我將繼續努力，進一步提升自己的工作能力和水平。我的主要計劃如下：
1.加強團隊管理能力，激勵團隊成員共同創造更好的業績。
2.深入研究市場需求，不斷創新產品和服務，提供更加個性化的金融解決方案。
3.積極響應國家政策，開展金融扶貧工作，為貧困地區提供更多金融支持。
4.進一步加強自身的學習和培訓，不斷提升專業素質，在工作中發揮更大的作用。
作為銀行業務副職，我深知自己的責任重大，也清楚自己的工作還存在一些不足和問題，但我一直努力在工作中改進和提高。在未來的工作中，我將繼續加強學習和思考，增強自身的綜合素質，更好地履行職責，為銀行的發展做出更大的貢獻。
我要向領導和同事們表示真誠的感謝。正是在大家的支持和幫助下，我才能在過去的一年里取得這些成績。我相信，在未來的工作中，我們能夠攜手共進，共同實現銀行業務的更好發展。
謝謝！
? 銀行業務員的檢討書 ?
為解決中小企業融資難問題，根據《濮陽市人民政府辦公室關于轉發濮陽市銀行業金融機構“文件精神，結合我縣實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以支持我縣重點工業企業、高成長（高新技術）企業和農業產業化龍頭企業加快發展為切入點，全面貫徹“以工興縣”戰略，充分發揮全縣銀行業金融機構支持地方經濟發展的職能作用，大力促進清豐經濟社會又好又快發展。
二、活動目標
“1+1”幫扶是指全縣各銀行業金融機構支行級以上單位按照屬地原則，每年每家至少選擇一戶中小企業進行幫扶，通過幫扶活動，進一步改善全縣銀行業金融機構的服務功能，進一步發揮全縣銀行業金融機構支持地方經濟發展的整體效能，進一步增強全縣金融機構和企業的發展活力。
三、活動內容
全縣各銀行業金融機構要建立本單位的幫扶制度，明確主辦部門和責任領導，建立幫扶企業檔案，按照分類指導的原則，以輔導、規范、關注等方式著力幫助企業規范財務制度，梳理編制財務報表、報告，提高企業財務管理水平；針對企業的信貸需求，拓寬信貸渠道，簡化操作流程，及時為幫扶企業提供配套信貸新產品或其他金融服務。從幫扶對象及幫扶進度。
（一）加強財務輔導，規范企業財務管理
報告，提高企業財務管理水平，提供投資理財服務等方面對企業進行財務輔導，使輔導對象逐步達到銀行信貸條件，逐步提高評級授信額度。要從尚未與本行社發生信貸業務的，符合國家產業政策、市場前景好、有效益、誠實守信的中小企業中選擇輔導對象，扶持培育潛在客戶。同時，還要從已經發生信貸關系，但是信用等級和授信額度較低的中小企業中選擇輔導對象，重點提高企業信用等級。
理好財，提高人員素質，樹立信用形象。一要上門服務，現場指導。各金融機構要指派專職客戶經理負責聯系企業，定期或不定期走訪輔導企業?？蛻艚浝硪獙ζ髽I財務人員進行面對面的輔導，宣傳講解財務管理方面的知識，幫助企業建立規范的財務制度，規范企業財務報表。對企業的產品成本明細表、存貨明細表、應收及應付賬款報表和固定資產臺賬進行具體輔導，特別是對中小企業的資產負債表、利潤分配表和現金流量表要進行重點輔導。幫助企業建立較為規范的財務總賬和明細賬，規范企業資金的運轉程序。二要集中輔導，加強培訓。各金融機構應適時安排行內專業財務人員或邀請會計師事務所的企業會計專家，采取集中輔導或現場輔導等形式，組織企業財務人員集中交流、學習，提高企業財務人員的專業素質。三要加強中小企業上市、發行債券和短期融資券等融資輔導。要利用律師、審計、評估等社會中介服務組織，為高成長型中小企業提供上市咨詢、輔導、投融資代理發行企業債券等服務，鼓勵和支持成長型中小企業直接融資，拓寬融資渠道。
（二）提高信貸服務效率，全力為中小企業提供有效信貸支持
對于納入幫扶范圍的中小企業，各銀行業金融機構要簡化貸款手續，縮短貸款審批時間，開辟“貸款綠色通道”，為中小企業提供有效的信貸支持。一要向符合信貸條件的中小企業下發信貸資金需求通知書，按照其上報的信貸資金需求情況，按貸款需求時間編制信貸資金計劃表，及時掌握全縣中小企業貸款需求情況，合理安排貸款發放時間。二要建立中小企業信息資料庫，按其所需貸款的不同種類，提前收集資料，按照正式貸款上報材料進行匯總。一旦企業有資金需求，及時進行補充完善，短時間內拿出正式的上報材料，縮短貸款資料整理時間。三要對已經立項的貸款，要及時上報上級部門進行審批，并積極與上級部門聯系溝通，匯報企業的經營狀況和資金的需求愿望，以求得上級部門最大的支持，使企業在最短的時間內能獲得貸款。四要根據幫扶企業的經營現狀，將幫扶對象分為A、B、C三類。
A類幫扶對象：產品符合國家產業政策、市場前景好，企業管理規范、經營良好、誠實守信，與銀行業金融機構保持著良好的合作關系。
B類幫扶對象：產品符合國家產業政策、市場前景好、企業有效益、誠實守信、管理水平一般、尚未與銀行業金融機構發生信貸業務。
C類幫扶對象：行業協會、農村專業經濟合作組織。對A類幫扶對象擴大授信額度，實施一次授信、貸款限額周轉使用，使企業避免因申請貸款而造成不必要的麻煩，進一步提高貸款的使用效率。加強B類幫扶對象的財務輔導，使企業逐步達到銀行信貸要求，待實現信貸融資后轉入A類幫扶對象。關注C類幫扶對象的發展，在行業協會或專業經濟合作組織管理規范、能提供有效擔保的情況下，銀行業金融機構可以開展對其整體授信，資金在協會內部調劑使用。經營效益好的會員企業或社員可以轉入B類幫扶對象。
（三）創新信貸產品，為中小企業提供量體裁衣式的服務品種
一要創新融資業務品種。根據中小企業的特點和需求，積極探索推廣保理業務、速貸通貸款業務、陽光之路貸款業務、企業聯貸聯保貸款業務、機器設備按揭貸款、承諾貸款（企業書面承諾）、創業貸款、商鋪租賃專項貸款、收購兼并專項貸款、包貸包收貸款、個體經濟循環貸款等。對經營、效益、信用好和潛力大的企業，可以嘗試“綜合授信”，為其確定一個融資額度，使其在額度內能夠隨時獲得所需的貸款、銀行承兌匯票和其他融資，一次性簽訂融資合同，循環使用，允許其在一定限額內辦理透支業務。適應中小企業資金分期回流的特點，開辦整貸零償貸款，通過一次貸款分期償還的辦法，減輕中小企業的還款負擔。針對中小企業財務信息不透明、不利于監測的特點，可為中小企業就好的項目或產品辦理封閉貸款業務。二要創新貸款保證方式。貫徹《物權法》中相關規定，擴大貸款抵押物權的范圍，探索推行中小企業聯保貸款、動產質押、產業鏈融資、倉單抵押、應收賬款質押、國內發票融資等擔保貸款形式。突破傳統的擔保方式的限制，接受中小企業用企業自身的無形資產（包括品牌、商標、專利）、集體土地使用權、個人信用、股東個人財產等作為擔保。接受自然人為中小企業提供的以其財產或權利為抵押、質押的擔保。探索建立由民營企業、個體工商戶、個人等投資入股的中小企業信用擔保機構。對于有良好信用的小企業，也可適度發放信用貸款。三要創新貸款管理手段。要改變使用統一的信用等級評定標準的狀況，制定符合中小企業金融服務特點和要求的信用等級新標準。對貼現、存單質押等低風險信貸業務及“包貸包收”等特殊業務品種，可突破正常的授信管理限制，采取即時增加授信的辦法，隨到隨辦，適應中小企業貸款需求旺、時間急、頻率高的特點。
四、加強組織領導
為加強對全縣銀企對口幫扶工作的領導，縣政府成立以常務副縣長王貫修同志為組長，縣政府辦公室副主任王宏偉同志、縣人行行長李同興同志為副組長，縣發改委、財政局、企業服務局以及縣直各銀行業金融機構負責同志為成員的清豐縣銀行業金融機構“協調、監督和考評，定期召開會議，通報全縣對口幫扶工作進展情況，總結推廣對口幫扶工作先進經驗，樹立先進典型，并向市、縣有關新聞媒體推薦宣傳。辦公室按照領導小組的要求，具體負責全縣金融幫扶工作的日常管理工作，定期對幫扶工作進行監督考核。年底，組織各成員單位深入企業一線，對全縣各銀行業金融機構幫扶工作進行現場考核，并形成考核報告報縣政府?？h政府將根據領導小組辦公室的考核結果，對幫扶先進單位進行表彰獎勵，對幫扶工作不力的單位進行通報批評。
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中學教師會議室組織全體教師學習《黨章》活動。通過這次學習，我有如下體會：
《黨章》體現了黨員先進性的基本要求，嚴格按照黨章辦事，是共產黨員保持先進性的前提條件和根本保證。教師是人類文明的傳承者。推動教育事業又好又快發展，培養高素質人才，教師是關鍵。先進性是黨員與非黨員的本質區別所在。
一、黨員教師要有先進性意識、示范性意識和時代性意識。
首先，要有先進意識。在新形勢下，每一個黨員教師都必須在教育工作中實踐先進性要求，發揮先進性作用，樹立先進性形象。衡量黨員先進與否，主要是看它是否全心全意的為人民服務，以及是否自覺地為實現共產主義奮斗終身。所以，黨員教師要淡泊名利、志存高遠，全心全意為學生、家長和社會服務，為實現共產主義而努力奮斗，時時處處要以身作則，保持先進性意識。
其次，要有示范意識。黨員的先進性主要體現在先鋒模范帶頭作用方面，黨員的示范性經常的和主要的是體現在本職工作上。所以，黨員教師要愛崗敬業、關愛學生;刻苦鉆研、嚴謹篤學，用自己的模范帶頭作用給學生樹立榜樣，用黨員的標準來要求自己。
再次，要有時代意識。面對改革開放的新形勢，黨員教師既要具有強烈的現代意識，競爭意識，又要具有強烈的憂患意識與創造意識，既要自覺地服從組織安排，遵紀守法，又要增強自主性和發揮能動作用。也就是說黨員教師要勇于創新、奮發進取，與時俱進。
在提高政治理論素質方面，黨員教師要結合學校改革和發展的實踐，認真學習、深刻領會黨的“十八大”精神。在加強思想道德修養方面，黨員教師要認真學習和積極實踐優秀教師的先進事跡。要真正懂得教師職業道德，是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規范和行為準則以及與之相適應的道德觀念、情操和品質，是教師的從業之德，是對教師這一行業者的道德要求。它是調整教師與學生、教師與教師、教師與集體、教師與社會之間相互關系的行為準則。它包括教師的道德意識、道德規范、道德修養、道德行為等內容。高尚的師德，是對學生最生動、最具體、最深遠的教育。黨員教師要自覺堅持社會主義核心價值體系，帶頭實踐社會主義榮辱觀，不斷加強師德修養，把個人理想、本職工作與祖國發展、人民幸福緊密聯系在一起，樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂于奉獻，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。
在提高業務能力方面，黨員教師要勇于創新，努力使自己成為積極推進素質教育，改革教育、教學方法，全面提高教育質量的先行者和示范者。在新形勢下，黨員教師必須具備不斷加強自身建設的能力、組織教學的能力、自我調控的能力、思想教育和常規管理的能力、指導學生的能力、教育科研能力、創造能力、理解和分析的能力、熟悉相關教育政策和法律、法規的能力。此外，博聞強記，一專多能，教育過程中隨機應變、因勢利導等等，都是黨員教師應當具備的能力素質。
在提高適應信息化時代的復合本領方面，黨員教師除了應具備上述能力素質外，還應包括快速獲取信息、消化信息的能力，較強的溝通交往能力，較好的身體素質等等。21世紀的黨員教師應致力于專業化發展，不僅具有實施心理教育的能力，具備一種反思的能力，還有如何將現代教育信息技術整合到課程中去，這也是一種能力的體現。因為他最熟悉學生，他創造出來的內容最適合學生，因而是最有價值的。
俗語曰“萬丈高樓平地起”，“積溪成河，積流匯?！保魏问聵I的成功都是在不斷積累的過程中靠勤奮、務實、苦干而鑄就的。共產黨員要成就社會主義現代化的偉大事業別無它途，唯有實干。怎樣實干?首先，共產黨員要有樂于實干的精神，這里關鍵在“樂于”兩字，它所體現的應是一種無私奉獻的境界和不計得失的態度。這正是成就社會主義建設事業所應具備的一個品質，身為黨員更應該使自己具備這種品質。其次，要有甘于吃苦的精神。吃苦在前、享受在后本來就是黨員的本色，而任勞任怨、默默無聞地為黨的事業殫精竭慮更是黨員應盡的義務。再次，實踐證明：任何虛假的、不求實效的行為必定有損于黨的形象和社會主義建設事業，身為黨員必須旗幟鮮明地反對弄虛作假，倡導求真務實，爭當社會主義建設的“實干家”。教師正確的育人理念、高尚的人格魅力和務實的敬業精神，不僅能使學生健康成長，甚至能改變學生的命運。
總之，教師應該把愛的陽光，把關懷和期待的陽光普照到每一位學生的身上，將會對每一位學生的進步產生積極的影響。新形勢下的黨員教師，一定要在教育教學改革的實踐中，帶頭倡導“敬業、勤業、創業、樂業”的精神，充分發揮黨員的先鋒模范作用。
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營業網點建設關系著農業銀行金融產品的營銷、企業文化的深刻轉變、品牌形象和綜合競爭力的全面提升，是2022年農業銀行轉型發展的重要工程，也是農業銀行參與同業競爭的必然選擇。為了構建布局合理、形象統
一、功能完善、服務高效、遍布城鄉的農業銀行網點網絡，全力建設國內一流零售銀行的戰略目標，我把_農行網點建設情況專題調研報告如下。
一、_分行網點建設現狀及存在問題
近年來，_市分行在加強網點建設與管理方面都做了大量基礎性工作，總體上看，全行網點建設與管理工作已經取得了階段性成果，有力地助推了全行業務快速發展。截至2009年10月， 個人貸款凈增6 21 億元，同比多增1 52億元，個人貸款總額達17 95億元;儲蓄存款凈增8 5億元，同比多增1 87億元;中間業務收入3325萬元，同比多增695萬元，增長40 28% 總之，網點建設為全面推進零售業務轉型、提升網點綜合竟爭能力奠定了良好的基礎。但是，我們同時應該看到，_市分行網點建設與管理工作，尤其是網點形象建設與當地同業比、與形勢發展要求比仍然存在以下亟待解決的突出問題：
1、網點人員問題突出。 一是基層網點人員緊缺。
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