各位評委：

本來我想朗誦一首詩，但在看了前面十幾位考生的演講后，我忽然醒悟到：導游工作更多的應該是娓娓而談，才能更好地完成導游任務。因此，我在這兒想和各位主考說說心里話。

題目呢，就叫“我熱愛導游工作”。

我競聘導游，有兩個不利條件：

第一個是我的年齡：你的通知上說我19-24歲，但我30歲。然而，一切都不是絕對的。一方面，我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補；另一方面，年齡大些或許正可以成為成熟、穩重、可以信賴的標志―而這些，好像正是導游工作所需要的呢。

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[導游服務演講稿——用心服務，搭建橋梁]導游演講稿（2） | 尊敬的各位領導、各位同仁：

今天我演講的題目是《用心服務搭建橋梁》。

我叫小xx，是xx旅行社的導游?；仡欉^去，我做導游已經有x年了。在過去的x年里，我學會了如何面對客人，如何為他們服務，以及如何思考。導游工作不僅是旅行社與游客之間的橋梁，更是祖國大江大山、美景的使者，需要我們用心去做。

在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團回到常州，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小×啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？

隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當地陪同商量，要給大家個意外驚喜。于是我們到街上買了凍餃子煙火，自己做飯。

當客人看到熱餃子時，他們舉杯慶祝。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰。

也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。晚上，客人需要給點消炎藥，我陪他在醫院聊天解悶。由于行動不便，他帶來的4歲女兒無人照看，我充當保姆。

幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小×啊，一路辛苦，謝謝你！

”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧。沒想到，這些客人后來也向我介紹了很多旅游業務。 我認為這是周到服務的反饋。

如果導游是一座橋梁，那么美麗的風景也需要橋梁的建設。美麗的景色就象一幅畫，導游詞便是畫中的詩，導游就是這畫中的魂，優美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導游是雜居，這是真的。帶客人進洞時，不僅要認真講解，還要注意客人的反應。

對一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利

《導游服務演講稿——用心服務，搭建橋梁》

其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務于客人。

我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，讓我們微笑著面對每一天冉冉升起的太陽，用我們的心播下歡樂的種子

《導游服務演講稿——用心服務，搭建橋梁》

[導游敬業演講稿sub-info" id="sub3">導游演講稿（3） | 尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是xx公司的導游。我做導游已經快四年了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，200×年畢業于旅游學校導游專業，我非常熱愛這個職業，畢業以后至今一直從事導游這個工作。

俗話說，祖國的風景不美，全靠導游的嘴。導游是旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游業的形象大使，是城市文明的流動者。旅游界常說：

“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導游工作的誤解。做一名優秀的導游并不象人們想象的那么簡單。

有人這樣給導游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，**肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導游是“民間大使”；從服務角度說，導游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導游又是“政策宣傳員”；從知識結構角度衡量，導游應該是一名“雜家”。每次帶團出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當地的注意事項，以及處理各種問題等，每一個細節都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。

俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導游也是一個很容易感受到幸福的職業，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。

現在有不少人把導游看作是一種短期的兼職工作，認為作導游只是年輕時的職業，是吃青春飯的，沒有什么發展空間。我不這么認為。事實上，只要你熱愛這個行業，你就有發揮自己能力的空間和上升的機會。

由于個人差異，做為導游，他會發揮自己的優勢。有的人年輕漂亮，能把這種青春活力傳遞給客人；有些人學識淵博，能讓客人在一個又一個歷史故事中回味無窮。當然導游僅有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的客人，**、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加了導游的難度，要求每位導游必須具備深厚的知識才能勝任。

隨著社會經濟的發展，旅游業將呈現出蓬勃向上的活力?？梢哉f，未來我國旅游業將呈現上升態勢。所以，缺的不是向導，而是好的向導和優秀的向導。要成為一名優秀的導游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅游行業，做導游也是向成為一名優秀旅游行業管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業務各環節操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據。

因此，導游的發展空間很大，取決于你如何把握。

其實做導游很多時候心里是甜滋滋的，在團友終于一償所愿，看見夢寐以求的風景時；在使盡渾身解數時，使突發事件消失于無形時；在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與**又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導游。

”對于我來說，其它職業的**好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

導游是從業者。 我經常這樣認為。要當好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年中三分之一的時間在車里，三分之一的時間在不安分的睡眠中，最后一個需要學習。

但我無怨無悔，因為我熱愛這個行業，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：

我愛旅游，更愛導游這個職業，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業人，只要我能走得動，我將做一位白發導游

[旅行社導游安全演講稿：行者無疆安全相伴生命無憾sub-info" id="sub4">導游演講稿（4） | 旅行社導游安全演講稿：行者無疆安全相伴生命無憾

尊敬的各位領導，尊敬的各位評委：

大家好!

我想各位從我身上的這副行頭，就能猜得出我的職業，是的，我是一名帶領游客放逐心靈體驗、沖破平淡生活的快樂使者——天鼎旅行社導游?？赡艽蠹視氲轿艺f的最多的是各式引人入勝的導游詞、解說詞，錯了，在旅游過程中，導游作為團隊的靈魂，我做的最多是不斷向客人強調——安全！安全?。?/p>

安全?。?！安全永遠是我最重要的工作語言和第一要務！

每次行程順利結束，平安返回和客人道別時，客人總會說這么一句話：“小徐啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”，為安全長舒一口氣的我不禁自問道，難道做導游真的是很輕松嗎？

真是常人認為的的“美差”嗎？

是的，每天我行走在山水間，有一面三角旗抖擻在最前面，用愛心和美麗，構架起旅行社和游客之間的橋梁，傳遞著旅游的樂趣，優美的景色給游客帶來了生活的享受、心靈的愉悅、情操的陶冶、情感的激蕩和靈魂的升華，游客在錦繡大地里神采飛揚、江山如畫中詩意酣暢！作為吃、住、行、游、購、娛六大元素的旅游行業，哪個環節能離開安全作為支撐?。∥覈糜螛I已進入了一個蓬勃發展的時期，然而無限風光在險峰，隨著旅游活動的增多也使得旅游安全事故發生的概率增大，旅游安全問題已逐漸成為社會各界日益關注的焦點。

無數數血淋淋的旅游安全事故，在吞噬著摧殘著一個個鮮活的生命、一幕幕開心快樂的歷程卻由于忽視安全瞬間釀成慘痛的悲??！事故比老虎強，安全注定成為人們享受旅游的沉重話題和命題！

是的，我每天走在山河中，心中都閃爍著安全的光芒，我知道安全對我們意味著什么？天鼎旅行社雖然成立時間不長，但我們始終秉承中航大安全觀、恪守天鼎安全規范，緊繃安全之弦、牢記安全之責、踐行安全之制，始終用責任和使命、安全與品質，樹行業之典范。旅游安全不能是一句空話，從旅游行程的設定、責任險意外險的辦理、出團安全說明會的召開到交通安全、住宿安全、飲食安全、游覽安全、購物安全、娛樂安全；從大到安全預案和突發事件處置的制定，小到溫馨安全提示卡、應急小藥箱的配備，安全系數的確保、安全保障措施的制定，一環接一環,環環緊相扣,需要我們用制度、規范和流程和技能，把安全記在心中，將快樂留在身邊，當好游客的安全保衛員，用安全的實際行動捍衛游客平安愉快之旅。

是的，每天我行走在山水間, 張揚著大千世界生命的絢麗與燦爛，游客在異鄉陌路，我更履行著安全責任，把安全放在心中，增強安全意識，掌握安全技能，杜絕事故發生，在游客物我兩忘的情境里我聲聲叮囑保安全，殷殷關愛為平安，時時提醒游客安全離我們并不遙遠，處處把細節作為安全防范的落地?！拔沂菍в?先救游客”是全國十大杰出青年、最美女導游文花枝的生死抉擇；菲律賓劫匪事件中，追頒英勇勛章的香港導游謝廷駿用行動捍衛了游客的生命，在安全危急關頭，是導游用自己超常的表現、非凡的勇氣、敬業的操守和高尚的品質贏得了人們的信任和敬意，打動著我的心靈。

是的，每天我行走在山水間,我熱愛生活，珍愛幸福，追求美好，我體驗著生命內涵的博大精深，安全是生命的呼喚，安全是幸福的源泉，安全是我的責任、是我的義務、更是我的權利！平平安安出行，平平安安歸來，是旅游行程最大的成功！

行者無疆，安全相伴，生命無憾，讓我們緊繃安全這根弦，一起向著快樂出發！

● 廣電演講稿 ●

尊敬的各位領導、各位同仁、同志們：

大家上午好！

“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”。今天，很榮幸能夠站在這里為大家做述本職、話未來、樹形象演講匯報。今天我的演講題目是《愛崗敬業，樹立新形象》。美國的商業巨人艾克卡曾在他的自傳中寫到：“我懂得奮斗，即使時運不濟，我知道任何時候都不能絕望，哪怕天崩地裂，我懂得世界上沒有免費的午餐，我理解辛勤工作的價值?！钡拇_如此，一個人活在世上，如果沒有一點理想，沒有一點追求，這樣的人生一定是平淡的，沒有樂趣的，理想成就未來，理想拼搏中實現；為了理想而努力拼搏，人生才會充實璀璨而精彩。在這次的“四樹四講，爭優創先”活動中，我臺確立的主題是：“愛臺、愛崗、自尊、自律”。作為一位普通的廣播電視主持人，我可以做些什么呢？！

領導和同事們常說，要憑借深入學習科學發展觀的強勁春風，吹拂出咱們創造廣電事業的一片生機和新天地，為此我倍感振奮、激昂。作為一名廣電人，我深知肩上的責任是多么的重大，我的.一舉手、一投足、一蹙眉、一個眼神、一個莊重的語氣……，都凸顯出個人的素質和品格，尤其是在萬眾矚目的廣播電視作為黨和政府的代言人，更要出色完成宣傳黨的路線方針政策、發展變化的光榮使命，弘揚正氣，倡導時代新風，只有這樣才能為廣播影視事業振興和發展做出應有的貢獻。在深入學習實踐科學發展觀、四樹四講、爭優創先的過程中，我找準位置，進入角色，明確方向，明確發展的思路，和時代發展與時俱進。

作為一名電視節目主持人，我常在思考：如何投身于到建設廣電的事業的浪潮中，自己又能夠發揮怎樣的作用。我深知形象是無形的財富，形象是頑強的生命，形象可以匯集凝聚力和戰斗力。在“四樹四講、爭優創先”的活動中，我們要把提高自身素質，提升自身形象貫穿于活動始終，始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以飽滿的工作激情，參與到廣電事業的建設；嚴格要求自己，不斷加強理論知識的學習，逐步提高業務水平，用高度的責任感和無私的奉獻之情投入實際工作中。我決心做到四個創新：一是理念創新。提出將“以人為本”的理念貫穿于主持工作的各個環節。二是自我機制創新。主要是要求主持人必須加強自我，明確責任。三是形象創新。主要是要求主持人建立健全與實際工作需要相適應的氛圍。四是語言語氣創新。在提高建立主持人共享和觀眾的平臺。

廣電事業是充滿生機和富有活力的事業，更是一個窗口行業、服務行業，每位員工都是廣播電視事業建設和發展的推動者，一言一行都體現廣播電視的精神風貌，只有把自己的青春和汗水灑在廣播影視事業上，從大局出發，增強服務意識，扎扎實實做好自己的本職工作，才能樹立良好的廣電形象。我是一名普通的電視主持人，主要從事新聞節目的主持和配新聞稿件的工作，雖然崗位很平凡，技術較簡單，但是我認識到自己身份的莊嚴和神圣，老員工的言行在滲透我、感動我。每逢節假日，他們都堅守在工作的第一線，放棄和家人團聚的機會，舍小家顧大家。他們的事跡告訴我：人生可以平凡，但不可以平淡，小崗位也能做出大貢獻！

記得有一次我跟隨Y記者去發電廠采訪，其中有個場景需要在一百多米的鐵梯拍攝，所能站立的地方只有一人寬，光是攝像器材都有三四十斤重。然而他背上攝像機和攝像架子毫不猶豫地爬了上去。下來后Y記者和我說，其實以前他有恐高癥的，只要拍下來的畫面是效果好，他就會忘了害怕，長年鍛煉下來漸漸的就不再恐高了。前段時間我的腳不小心扭傷了，雖然一瘸一拐的還是堅持上班。在這期間我接到了一次拍攝任務，這次又和Y一起，我們還是堅持完成了任務。很多基層的記者們是比我們很要辛苦，無論是滴水成冰的隆冬候，還是在烈日襲人的盛夏，都要背著幾十斤重的攝像器材在外面跑，是什么支撐著他們這么執著的工作呢？是責任！是使命！是對自己崗位的堅守，是對所做工作的熱愛，是無私奉獻精神迸發。所以，我的工作我負責，我的工作請放心。

憶往昔崢嶸歲月，風雨兼程創大業。回首過去，廣電事業可謂是碩果累累；展望未來，我們要在創新、拼搏、進取的同時，積極應對現代媒體的改革和競爭，緊緊圍繞中心，做到服務大局，進一步發揮主流媒體的輿論作用，不斷保持節目的創新與發展，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，為建設“富裕、民主、文明、和諧的現代化新”當好輿論先鋒，以高度的歷史責任感、政治責任感和社會責任感繼續創造廣電事業新的輝煌！

我的演講完畢，謝謝大家！

● 廣電演講稿 ●