實習范文|職員培訓總結(分享12篇)_職員培訓總結
發布時間:2021-09-18職員培訓總結(分享12篇)。
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有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,透過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊
個人再強大,潛質都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要構成優秀的團隊,團隊內首先務必團結,正因大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而發奮奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,正因無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能明白就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發,才會發現每個人原來能夠做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要熱情,態度決定一切
每個人都就應擁有用心主動的心態,做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要應對的人、事都太多太多,也許你的熱情不在,也許你的態度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度思考,少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責,勇于肩負職責,主動用心投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的簡單,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但必須要懂得珍惜剩下的日子,珍惜此刻和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我幫忙,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去應對人生的坎坷,感恩企業給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我務必走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我堅信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
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一、定制度,抓培訓,打開工作局面
電腦網絡最怕病毒感染,自公司網絡組建以來,中毒事件屢查不止,經過短期的培訓,大家了解了相關的防護知識,并且能夠積極地配合,使公司的病毒感染呈下降化趨勢,相信,在不久的將來,大家都能做到有效的防護:作為網絡管理人員,我更要加強監督檢查力度,嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤,USB設備在網絡中運行。由于工作的關系,許多工作人員都對USB設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況,我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性,得到了大家的充分理解,在我的建議幫助下采用飛鴿,圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守,到目前為止,公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。
從接手工作到現在,我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析,這樣做,使自己積累了豐富的經驗,給我的工作帶來了很大的幫助。
二、作好日常機器設備的檢修維護工作
自我入職以來,辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責,各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到,排除故障,保證了辦公電腦的正常運行,節約了維護資金,作為網絡維護,不僅要具備網絡技術,軟件等多種前沿知識的儲備,還要具備臨危不亂,沉著冷靜的心理素質,在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候,我常常覺得自己像個消防員。
為了維護好機器,保證網絡暢通,讓所有的機器都能正常工作,工作以來,我每天觀察機器的工作情況,發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理,刪除垃圾,整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案,即便出現災難性故障,也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結,使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數,有效保證了公司網絡的正常運行。
三、刻苦鉆研,進行網絡升級,搞好技術創新
作為網絡管理部門的負責人,除了要保證每天正常的工作,我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡,想辦法進行技術革新,使機器設備能發揮更大的作用,更快捷高效的為大家服務。在這方面,我主要搞了以下創新。
1、加強了局域網的防護能力,利用現有的工具,使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。
2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一,廠家板卡兼容性的問題,導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查,備份,目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網站。我對英文網站進行了整體的修改,修改了英文網站的BUG,完善了英文網站的內容,目前,這項工作還在進行中。
四、20xx年工作展望
1.公司內部網方面,目前公司內有電腦34臺,局域網方面現在一切正常,其中3臺接入互聯網,安全方面,我將進一步加強公司內部網的安全防護工作,確保公司網絡的安全,定期對公司的機器進行排查,維護。由于公司使用電腦的人員眾多,操作人員水平參差不齊,出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人,任務重,工作量很大,經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度,更有效的維護公司的電腦,建議執行電腦維護登記
2.定期開設培訓,為大家講解電腦使用的一些常用技巧,操作的規范性等一些相關知識。
3.公司網站方面,目前英文網站方面還存在部分問題,現列如下:
①網站LOGO上MANAGEMENTTEM應為MANAGEMENTTEAM,將酌期進行修改.
②一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.
③完善一級網頁contactus
④產品頁面的背景問題
⑤人力資源的2級頁面
⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)
⑦中英文頁面的跳轉問題
⑧英文網站的鏈接檢查
⑨中文網站的部分bug(做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的)
⑩網站上傳,解析,訪問方面的問題。
我將積極,有效,在保證質量的前提下,盡快完成英文網站的修改。網站的工作完成以后,將定期對網站進行備份,維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心,找現漏洞及不足之處,及時進行修改與完善,使網站的安全性得到進一步的提高!每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份,確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下,能夠得到及時的恢復,為保證網站的正常運行一直努力不懈。。
4.網站的推廣和服務器的問題
網站的完成并不是一個工作的完成,而是一個工作的開始,后續的工作還有很多,例如網站的推廣等,服務器方面,我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的,。
經過大家的幫助和我本人的不懈努力,雖然在工作上取得了一點成效,但是,成績只屬于過去,將來還需要繼續努力,學海無涯,工作無止境,我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,盡心盡力,盡職盡責,為公司做出更大貢獻。2
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炎炎夏日,我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業——XXXX,成為了公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機會,試用期間承蒙公司領導們的精心教導和同事們的熱情幫助,在此我表示衷心的感謝。下面,我將上一周工作情況和心得體會以個人工作總結的形式匯報如下:
一、虛心學習,努力進步
我是XX年的應屆畢業生,大學期間主修的是XXXX。雖然所學專業曾經涉及了部分人力資源管理的相關理論知識,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應新的工作要求,就必須加快更新和補充專業知識,為以后的工作打好基礎;
在試用磨合期間我快速的適應新的工作和生活環境,按照公司的安排,首先是適應公司的工作環境和工作節奏,仔細察看了員工細則和公司所研發生產的產品,并且自學人事招聘等相關人力資源管理的知識,為以后的工作做好準備。同時在工作之余,我還主動的尋求更多的知識,為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。
二、恪守本職,扎實工作
因公司規模的擴大和發展的需要,需要面向社會招募XXXX人員和XXXX人員。公司對這兩種人才做了詳細的應聘和職責要求,我的工作就是配合好綜合部XX經理做好簡歷篩選和人事招聘工作,XX經理對我的培訓指導和我從網上自學招聘流程等起了很大的作用。通過和濰人事崗位轉正工作總結上投遞給我公司簡歷的應聘者進行溝通之后,篩選出了一部分人才進行面試,等待領導的審批。
在認真做好本職工作的同時,積極做好每天工作日志的填寫,這是我首次接觸工作日志,雖然在填寫的過程中存在一些問題,通過領導的認真指正后,得到了很大的進步,以后我會更加認真的填好工作日志,記錄好自己工作的點滴。
三、發現不足,完善自我
工作的過程就是認識自我和提升自我的過程,在為期XX個星期的試用磨合期中,我深深體會到了本職工作的重要性。在實際工作中,我也存在很多缺點和不足,比如對一些辦公設施的使用缺乏了解,解決問題時有時缺乏果斷。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我會努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司各個項目的開展,盡一名員工能做的努力。時光流轉間,我到公司實習已一個星期。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這次試用磨合期的工作經歷,使我的個人價值得到了由校園步入到社會后幅度的提高。
四、開拓進取,展望未來
為期XX個星期的試用期已經結束了,從下個周就要轉正了?;厥滓郧暗墓ぷ鲿r光,在學習中進步,在進步中扎實,在扎實中完善,一步一個腳印。在接下來的試用期中,我依然會像之前工作一樣,扎實工作、開拓進取,與公司共同成長,續寫美好輝煌的明天。 轉正職員總結7
我打電話給劉先生,在20xx年7月13日進入貴公司已經工作了兩個月。是回到公司三個月的工作經驗。希望公司領導可以批準我輪到申請。
俗話說:文章已經到了光的盡頭,絕對只有實事求是。在你公司的實習過程中,我深深感受到工作環境和學校環境之間的巨大差距。在學校里只不過是三下,無憂無慮,沒有壓力。當你真的去上班的時候,對于社區來說,等待我會有更多的機會和挑戰。
首先到達,由于新的環境不熟悉。公司為我開發了適應新環境的培訓計劃和流程。在培訓班上,我學到了很多實用的有用的工作。對于剛剛進入我的工作,首先要對自己的職業規劃,為自己做一個定位:我是誰?你要去哪里?我的職責是什么?要設定一個明確的目標,我為什么要工作,工作的意義是什么?是自我培養支撐自己,減輕家庭的負擔,他們有運動,但也積累了工作經驗。第二,我們必須迅速改變角色,從學生到員工,從自我改變了中心給別人為中心的公司,學校變成了一個變化。在持續學習,進取,審查的工作中,為了實現自己的目標。
以上的表面,不能說他們的工作經驗,其實我在實習中學到了什么教訓,有幾點要點:1.在工作中審查自己,學會同情; 2.努力工作,不要4,領導一般是錯誤的,少抱怨更多的東西; 5.人們在做,一天在看,做自己的,不知道該怎么做,同事要和睦相處,建立自己的聯系; 6.更多的學習,工作并不意味著放棄學習,工作應該更多的學習。
工作不能談論紙,談論我在車間的工作。我首先分為兩個車間燒。給我第一感覺在車間很熱。一旦到來,它將是每天都很難,天氣很熱。我每天都會汗水,加上那時候不得不轉,工作很累。說實話,我想知道,這是我想要的工作嗎?后來,我安慰自己:這個苦不能吃什么成功的什么事?幸運的是我最后一次積極的勝利消極,我堅持下去。隨著熟悉的工作我學會了做abb機械手,機器安裝到窯爐等工序。后來,我轉到了足底測試,之前我也做夏天練習qc,其責任有一定的了解。商品檢查白色正在挑選問題。這是耐心和細心的工作?,F在我仍在做腳步聲,我將一如既往地做我的工作。
通過這三個月的工作,讓我看到自己在公司里學到了很多,做的還有更多。同時對自己有了更深刻的理解,也改變了自己一些以前的想法和對自己生活的看法,以一個新的計劃為自己進入社區進入第一個墊腳石。與此同時,我將努力為公司奉獻自己謙虛,做一切,為公司的繁榮和自豪!
最后,我非常感謝公司給我這樣一個良好的機會,讓我在這里工作,并表示衷心感謝我在我的工作中照顧我的領導。
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時光飛逝,轉眼間三個月的培訓就要結束了,這幾個月來,在單位領導教師們的精心培育和領導下,通過自身的不斷努力,無論思想上,學習上還是工作上,我都學到了很多很多。
在思想上,我積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。與時具進,開拓創新,在生活工作中嚴格要求自己。
在工作中,我嚴格遵守醫院規章制度,認真履行護士職責,尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不礦工、塌實工作,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經?;瑢⒗碚撆c實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有、有記錄,工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供服務,樹立良好的醫德醫風。
我嚴格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確看待問題,規范進行各項基礎護理操作及??谱o理操作,正確執行醫囑,嚴格按照無菌技術,‘三查七對’操作。
在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。
把有限的生命投入到無限的醫護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進,不斷提高自身的專業技術水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
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很高興公司給我們新人這次的培訓機會,來公司也已經整整一個月了,對公司的架構,組建,發展有了初步的了解。通過這次的培訓,讓我對公司有了進一步更全面的認識。
這次培訓整體上分為兩部分,3天內部培訓和4天外部培訓。
內部培訓中,通過公司各個部門的領導系統的講解,對公司的歷史,結構,產品,體系的講解,使我們對公司有了全面具體的了解,更快的融入到七星的團隊中。安全生產教育提高了我們的安全意識,在今后工作中注意保障人身安全,工作安全。
王總,張總的人生經歷以及青年骨干員工的事跡宣講,幫助我們在今后的工作,生活更加積極的面對困難和挑戰,樹立正確的人生觀,價值觀。
結束了3天的內部培訓,我收拾好行囊再次來到懷柔。雖然這次的軍訓相比起上次在雁西湖的“游山玩水賞美景”而言,多了一份身體上的鍛煉與勞碌,但心情仍是充滿了感恩的,從中體會到的心得也受益匪淺。
很多話想說,一時之間卻不知從何說起,腦海閃過我們肩并肩在一起培訓的種種畫面,穿著厚厚的軍裝,在夏天彌留之際的炎熱里用堅強的毅力一遍又一遍地督促自己,與疲勞脆弱抗戰,盡管額頭溢滿汗珠,卻絲毫沒有找個理由在陰涼的大樹底下偷歇的意思,我想,人生就如同訓練,只有戰勝挫折勇往直前,才能成為一個真正的好兵。
也由此,我對軍人更添了一份敬重。他們也是血肉之軀,也有父母親人,卻能比我們更耐得住寂寞,收起了多愁善感,想家的時候不哭泣,脆弱的時候不放棄,目光中永遠透著一股堅毅,在任何時候都堅守崗位,滿滿責任,一腔報效祖國的愛國熱情,生死關頭,不退縮也不氣餒,寧將小愛化為大愛。
我們才訓練了短短幾天就能感覺到一種深刻的艱辛與不易——即便烈日曬得我們快要昏睡過去也得一直堅持著一動不動地站在原地聽口令反復練步;特別是在下雨的時候,如遇登山就得戴上軍帽繼續前行,像風雨無阻的.戰士;只要我一想到那些軍人遠比我們辛苦多了可他們不也都習慣了嗎,就不再顫抖;半夜也不敢蒙被酣暢淋漓地大睡一場,就怕忽然聽到一聲哨響,趕不上緊急集合。
雖然軍訓很辛苦,但也因此多了一份軍人的毅力、耐力、抵抗力、頑強力、持久力,認真謹慎莊嚴的態度,以及良好的心理素質,我甚至覺得經過了這么一番抗壓培訓,今后人生路上再多的困難都不覺得害怕了——頓時對公司的良苦用心與身心培養充滿感激。
身在其中,有苦也有樂——我們的教官公私分明、嚴以律己,在培訓我們的時候就像在戰場上一樣嚴厲激昂,步步到位,而私下卻會不分上下地和我們打成一片,關心我們疲勞與否,提醒我們注意事項,與我們談心,甚至還會哼歌給我們聽。很好的教官,是教練也是朋友。
而患難見真情,共患難中我們同事與同事之間也對彼此更多了一些了解與親密戰友的感覺,有時候她病倒了,我會去倒水,有時候我難過了,她會悄悄走到我身邊。
軍訓食堂里的飯菜吃起來甚覺美味,每頓都是會變換不同種口味的五菜一湯,簡單卻富含營養。
一分耕耘一分收獲,在軍訓這時候的我們,想到的耕耘是體力消耗,收獲卻很多很多,像是勞累之后嘗在嘴里特別香甜的飯菜,勞累之后躺在床上特別舒適的輕松,勞累之后稍閉會兒眼睛或稍作會兒休息就能精神抖擻的堅毅,勞累之后彼此會心微笑的美好,勞累之后心靈更多領悟的真諦。
而在培訓基地之前的內訓,也令我們收獲了許多知識與友誼。
我想我又上了人生非常有意義與價值的一課,在書本上所學不到的一課,會令我終身難忘的一課。
對人生經歷了苦難洗禮后的涅槃重生,也有了更深一層的體會。我想,人生路上總有許多苦難挫折,那些都是我們必須要經歷的,究竟如何才能走出自己想要的人生來,以至于當我們鬢發蒼白的時候,回想起這漫長而短暫的一生,不會有太多的遺憾?
因此,一個好士兵,是不畏懼戰爭與敵人的,戰爭如苦難,敵人便是自己,戰勝苦難戰勝自己,才能贏得最終的勝利。而過程的重要程度也絲毫不亞于結果的重要程度,甚至很多時候,過程比結果更為重要,有時候一個好的過程未必能迎來一次完滿的結果,但只要我們在過程中努力過了拼搏過了奮斗過了爭取過了,心也就無悔了,而知識與經驗的積累,未必不是另一種更加深刻的成長,在這成長的過程中,我們懂得了很多道理明晰了許多哲學,有時候收獲于無形之中,會比一個形式化的結果更加有價值,而只要我們的心覺得那是勝利了,就是一種勝利——誰說這不是一種好結果呢?
作為戰士,除了膽識與謀略,還有心態很重要,甚至一個人的心態能直接影響到最終勝負,所以說,真正的敵人不是別人,永遠只是自己。自己戰勝了自己,也就所向披靡了,畢竟人生是自己的,從來不屬于別人。
在人生道路上,我決定認認真真地去當一個打持久戰的好兵,而不是逃兵。
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自進入公司以來,我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工”的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的后勁,是員工的福利”的理念,以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點,正潛移默化地提高科室員工的整體素質,為公司的發展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的
圍繞“狠抓內涵管理,以培養人的素質為重點”的原則,針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象,強化了外出培訓效果的跟蹤管理,相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓,但效果不佳,沒有真正把轉化為企業的生產力。
二、做得不夠好的
對于培訓學習的時間,在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下,占用員工休息時間培訓,員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對培訓工作有較大影響?,F在培訓時間更改,有助于培訓工作的推進。對于內部培訓學習,大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候,往往是學習讓路,使學習很難堅持不懈,見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識
在公司快速發展的形勢下,培訓必須認清公司面臨的__大幅度降價的生存危機,課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術,著力解決品質問題。在速度的世紀,知識的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創建學習型公司。
要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界,實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。各部門的培訓,只有安全生產小組啟動了,其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。公司應本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上,堅持“從基層中來、到基層中去”的原則,突出學以致用,著眼高層和生產現場,在育才方式上,堅持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓,對基層員工的學習深造大開“綠燈”,用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過觀察,能洞察企業培訓需要什么,能認真的做好培訓課題,正追求著效果。為了更好的開展培訓工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容,希望能看到公司的會議記錄或紀要,或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向
培訓制度的推行,培訓隊伍的組建,培訓體系的建立。在培訓過程中,做到理論培訓“五有”,即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。實際操作訓練做到“四有”,即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。日常培訓做到“三個突出”,即突出重點崗位要害崗位培訓,突出標準化操作培訓,突出新工藝、新技術培訓。確?!皟蓚€提高”,提高員工技術業務素質和中高層管理水平。落實“一課”,落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法,提高培訓針對性和有效性。
實行公司員工培訓兼職教師聘任制,建立健全責、權、利相統一的考核機制,著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師隊伍。加強入職培訓和繼續教育培訓,使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。嚴格實行“三不”原則,即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法,實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓,著力培養和造就“轉崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優秀人才。
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轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基矗。
公司組織新員工認真學習了嘉德企業文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
一、文檔知識和市場部工作流程的培訓
通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗。
二、專業理論培訓
責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
三、學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓
平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1、熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業知識還不夠,需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功!
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轉眼,新員工的培訓已經過去將近一個月了。因為公司提前為新員工的培訓制定了周密細致的培訓計劃,加上培訓過程中領導的關心和負責培訓人員的精心安排,在新老員工的積極配合下,此次培訓各項工作有序開展,取得良好成效。
為使培訓取得良好效果,我們結合公司實際情況,分階段開展相關培訓工作,采取一對一互助的方式,在最短的時間。這些知識為真正的工作奠定了堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習嘉德企業文化,讓她感受到嘉德銷售文化的真正內涵;同時,還開展了安全教育,使新員工了解安全意識、安全理念、安全質量和安全行為的重要性。
1、文檔知識培訓及市場部工作流程
通過組織架構,很容易了解公司市場的劃分和布局;工作流程培訓更容易理解我們的工作?誰來做?怎么做?如何確保清楚了解從訂單接收到訂單完成的步驟和跟蹤方法。為以后的工作打下基礎。
2.專業理論培訓
負責培訓師制定詳細的培訓內容,并要求他們在接受培訓前提前預習培訓內容。每一章知識培訓結束后,負責的培訓師都會對所學知識進行測試,以評估培訓效果。通過本次測試,復習新員工有疑問的知識點。
3.培訓學習現場知識,積累寶貴的現場經驗
平時老員工會帶她去拜訪客戶,盡量讓她知道如何與客戶溝通,她在交易過程中的目標是什么,在完成目標之前應該做哪些準備,包括談話內容的先后順序,以及在交易過程中的注意事項溝通的過程中,這也有利于她學習和消化理論知識,達到更好的效果。
可以總結如下:
1.熱愛學習,能自覺學習密封材料和營銷知識;有較強的學習能力,能主動提出自己不懂的東西。尋找答案。
2.性格開朗,可以找一些話題跟客戶交流,比如時事等等,讓談話的內容多樣化。
3.能主動完成日常工作。
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4.專業知識不夠,需要多學習。
5.在與客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節需要改進。
總的來說,通過這次培訓,已經達到了預期的效果。當然,這與全體員工的努力是分不開的。相信大家會再接再厲,為完成20xx的銷售目標取得圓滿成功!
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1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
? 職員培訓總結 ?
培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊,酒店前臺新入職員工培訓計劃。
1、酒店職業道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規定。
4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯系電話。
3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。
4、了解本部門經營業務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間,工作計劃《酒店前臺新入職員工培訓計劃》。
前臺崗位培訓程序
培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務客房名單。
5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
培訓內容
1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規范,交接班程序。
2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。
后10天
1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED(ED是預離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
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我于xx年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里,在領導和同事們的盡心關懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均獲得了一定的進步?,F將我的工作情形作以下總結匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的半吊子狀態有著蘇醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業務,和業務單位進行溝通。
在工作進程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、知道業務、熟悉業務,并努力掌控業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了業務的全部工作流程,最重要的是接觸和學習了很多的相干業務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的.工作能力和為人處世方面都獲得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中顯現的失誤的提示和指正。初入職場,在工作中難免顯現一些過失需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時推敲得更加全面?,F在的我同老員工相比,在工作體會和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,不管在工作還是思想上,我都得到了很多的收獲。但與其同時,也發覺了自己很多不足的地方:實踐體會的缺少,使得我在展開具體工作中,常常表現生澀,工作體會方面有待提高;對需要連續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋覓自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素養和工作能力進一步提高。
? 職員培訓總結 ?
以往在銀行工作中的得失對于自身的職業發展而言無疑具備著十分重要的借鑒作用,因此我能夠時刻牢記銀行領導的教導并認真完成銀行的各項工作,只不過對于今后的職業晉升而言還是應當加強工作能力才能夠得到銀行領導的認可,因此我對今年完成的銀行工作進行了以下總結并期待能夠在工作效率方面得到提升。
通過學習加強了對銀行業務的認知程度以便于更好地開展工作,由于以往在業務介紹方面做得不夠優秀的緣故導致我在今年的工作中加強了學習,尤其是近年來銀行新推出的業務以及大部分客戶需要辦理的部分,既要能夠在銀行工作中體現出自身的能力也要為今后的發展做好準備才行,所以我秉承著堅定的信念投入到銀行業務知識的學習并希望能夠在宣傳與業務辦理方面有所提升,實際上今年在銀行工作中取得的績效意味著自己在業務知識學習中的努力是值得的,只不過對于這份投入應該在以后的銀行工作中堅持下去才能夠擁有更大的成就。
業務宣傳方面的努力讓我在客戶開發工作中取得了不少的成就,盡管近年來網絡銀行業務取得了較大的進展卻也不能夠放松對其他業務的辦理要求才行,每個進入銀行的客戶都要做好相應的接待并為對方辦理好業務,對方不了解的部分要認真進行講解從而讓客戶感到滿意,針對業務的宣傳也要引起重視才能夠在客戶開發方面有所成就,所以每次銀行業務辦理推出活動的時候我都會積極參與其中并教導客戶應該如何去做,雖然并非每次的努力都能夠獲得客戶的理解卻讓我從中積累了不少經驗。
對于工作效率的提升應該引起重視并將其轉化為自身的優勢才行,盡管通過系統培訓的自己在業務辦理方面的效率并不算低卻也不能夠因此而滿足,尤其是在客戶等待的過程中偶爾也會埋怨銀行工作人員的辦理效率太低,因此我既要確保辦理的過程中不會出現差錯也要在效率方面得到提升才行,即便在平時的銀行工作中也要考慮到客戶數量較多的情況下應該如何去辦理業務,感到困惑的地方也要及時向銀行經理進行請教才能夠更好地展開工作中的規劃。
今年完成的銀行工作伴隨著時間的流逝已經轉化為自身成長的經驗,因此我在履行銀行職員的職責之時也要做好領導布置的各項任務才行,重要的還是要保持積極進取的心態才能夠通過以后在銀行工作中的努力得以進步。
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