實習范文|領導述職報告廳(集合12篇)
發布時間：2021-07-09領導述職報告廳(集合12篇)。
? 領導述職報告廳 ?
尊敬的領導：
時光荏苒，如夢如幻。我作為公司營業廳的一名經理，已經有三年的時間了?；厥兹陙?，我感覺自己得到了前所未有的成長與進步，但也有一些不足之處，需要得到領導和同事們的指導和幫助。在這里，我將就本人的工作情況，向您做一份述職報告。
一、工作職責
作為營業廳經理，我主要負責的是營業廳日常的管理工作，包括營業廳的運營規劃、員工管理、服務質量控制等。具體職責如下：
（一） 營業廳運營規劃
1. 制定并實施營業廳的年度計劃、預算及經營指標，確保年度經營目標的實現；
2. 跟蹤相關市場動態，及時調整營業廳的運營策略，提高營業額；
3. 負責營業廳的宣傳推廣，促進公司品牌的影響力和知名度。
（二）員工管理
1. 負責員工招聘、績效考核、培訓等事宜，提高員工素質，形成高效的營業團隊；
2. 對員工的日常工作進行監管和評價，確保員工的工作產出符合公司的要求；
3. 經常性開展員工活動，加強員工的團隊協作和凝聚力。
（三）服務質量控制
1. 負責預約、接待、投訴等服務質量監控；
2. 對客戶投訴進行深入調查，及時解決問題，減少客戶投訴率；
3. 堅持“服務至上，客戶滿意”宗旨，提高服務質量。
二、工作亮點
在工作中，我盡力做到了“基本功扎實，創新思維”，取得了一些成績。以下是我的工作亮點：
（一）在員工管理方面，我做了以下的一些嘗試與創新：
1. 嘗試引入了 OKR績效考核制度，使員工聚焦于公司的重要目標，更好地實現員工與公司之間的共贏；
2. 鼓勵員工親自去廣泛結交客戶，積累客戶資源，提高營業額；
3. 制定了員工獎勵機制，加強了員工積極性和凝聚力，提高了員工對公司的歸屬感，減少了員工的流失率。
（二）強化品牌推廣和客戶服務：
1. 制定了多個有針對性的優惠營銷方案，吸引了大量潛在客戶，提升了公司品牌效應；
2. 加強了售后服務工作，減少客戶投訴率，提高客戶滿意度；
3. 對員工進行周密的品牌教育，增強員工品牌意識，使其成為公司品牌推廣的的積極傳播者。
三、工作不足
雖然我正在盡全力地做好工作，但還是存在一些不足之處。主要體現在以下幾個方面：
（一）管理流程還需優化
由于本人管理經驗較淺，工作流程還沒有形成完全的規范化操作流程。有時候會有遺漏、疏忽之處。
（二）業務技能還需要提高
對于某些細節的處理上，有時候在業務處理上還需要加強。（如細致度）
（三）員工管理不夠嚴格
在員工管理過程中，有時候對員工的考核和監管不夠嚴格，通過正向激勵來提高員工的積極性，有時候可能略微有偏。
四、總結
三年的時間很快就過去了，自己有了很多的成長，也有一些的收獲。在未來的工作中，我將更加努力地工作，更加認真地聽取領導和同事們的意見和建議，希望能夠為公司的發展做出更大的貢獻。
最后，再次感謝領導和同事們的支持和幫助，祝愿公司越來越強大、發展得越來越好！
? 領導述職報告廳 ?
營業廳督導述職報告
尊敬的領導：
首先，非常感謝您給予我在營業廳督導崗位上的機會，我在過去的一年時間里，深入了解了營業廳的運作情況，加強了與各部門的溝通與合作，推動了營業廳的工作進展。現將我在這一年時間里的工作情況和心得體會作一述職報告，供領導參考。
一、工作情況總結
在營業廳督導的工作崗位上，我主要負責監督和協調各個部門的工作，確保各項工作按照規定的流程和時間進展。在這一年時間里，我深入了解了營業廳的各項業務流程和工作指引，熟悉了各部門的工作內容和職責。通過定期召開部門會議和工作交流會，我與各個部門的負責人建立了密切的工作聯系，保持了信息的暢通。
在工作中，我重點關注了以下幾個方面：
1. 人員培訓：針對營業廳員工的培訓需求，我組織了一系列的培訓活動，包括產品知識培訓、銷售技巧培訓、客戶服務培訓等。通過培訓，提升了員工的專業技能和工作素質，提高了客戶滿意度和銷售業績。
2. 工作流程優化：我與各個部門密切合作，定期評估和優化工作流程，減少冗余環節，提高工作效率。通過引進信息化管理系統，實現了工作過程的規范化和信息的共享化，為營業廳的工作提供了更好的支持。
3. 客戶建議反饋：我與客戶保持著密切的聯系，定期召開客戶滿意度調研會，收集客戶的建議和意見。針對客戶提出的問題和需求，我及時與相關部門進行溝通，協調解決，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
4. 業績考核與激勵：通過制定明確的工作目標和指標體系，我嚴格監督和評估各個部門的工作表現。同時，我也組織了一系列的激勵措施，以激發員工的工作積極性和創造力，提高了營業廳的綜合業績。
二、心得體會
在這一年的工作中，我經歷了很多挑戰和成長。通過與各個部門的合作，我深刻理解到團隊合作的重要性，只有通過團隊的努力和協作，才能實現更好的工作業績。同時，我也學會了如何管理與客戶的關系，在工作中不僅要關注內部的工作流程和規范，還要關注客戶的需求和體驗，以客戶為中心，提供更好的服務。
在今后的工作中，我將繼續努力，進一步提升自己的領導能力和溝通能力，更好地發揮督導的作用，推動營業廳的工作進一步發展。
感謝領導的支持與指導！
此致
敬禮！
XXX
? 領導述職報告廳 ?
營業廳督導述職報告尊敬的領導，
我是某銀行的營業廳督導，本次向您匯報我的工作，希望能夠得到您的支持和幫助。
一、 工作內容
作為營業廳的督導，我的工作主要包括以下幾個方面：
1. 營業廳運營管理。通過日常走訪、檢查和督導，對營業廳的各項管理工作進行全面檢查，包括柜面運營、客戶服務、業務管理、安全管理等各個方面。
2. 工作人員培訓與考核。對營業廳工作人員進行培訓，提高他們的服務能力和業務水平。同時，對工作人員進行考核，合理評估其績效，并提出改進意見和建議。
3. 案件調查與處理。在營業廳發現違規行為或客戶投訴時，對案件進行調查處理，并建立相應的風險控制機制。
4. 績效評估報告。定期對營業廳進行績效評估，制定績效評估報告，并提出改進方案和建議。
二、 工作成效
在過去的一年里，我和我的團隊一直在認真履行職責，努力工作，取得了一些成效。具體如下：
1. 營業廳運營管理。通過我們的督導和檢查，營業廳的各項管理工作得到了一定程度的改善。柜面運營更加規范高效，客戶服務更加優質高效，業務管理更加嚴謹高效，安全管理更加到位高效。
2. 工作人員培訓與考核。我們不斷開展工作人員培訓，提升了他們的服務能力和業務水平，提高了客戶的滿意度和忠誠度。同時，我們對工作人員進行了考核，發現了一些不足之處，并提出了合理改進意見和建議。
3. 案件調查與處理。我們積極處理各類案件，及時排查風險隱患，保障了客戶的合法權益和銀行的安全穩健。同時，我們也在工作過程中加強了風險控制和管理，建立了切實可行的控制機制。
4. 績效評估報告。我們定期對營業廳進行了績效評估，并制定了績效評估報告。通過對各項指標的綜合考慮，我們提出了合理和可行的改進方案和建議，幫助營業廳提高工作效率和業務水平。
三、 工作展望
在未來的工作中，我和我的團隊將繼續積極履行職責，切實加強各項工作，取得更好的成效。具體如下：
1. 加強現場管理。我們將進一步加強營業廳的現場管理，提高柜面業務運營效率和質量。同時，我們也將實施更加嚴格的安全管理措施，保障客戶的資金和財產安全。
2. 強化工作人員培訓。我們將不斷加強工作人員的培訓，提高其業務水平和服務能力，進一步提高客戶的滿意度和忠誠度。
3. 推進業務拓展。我們將積極探索業務拓展的新模式和新渠道，提高銀行的市場占有率和品牌知名度，為客戶提供更加多樣化和有針對性的產品和服務。
4. 提高績效評估水平。我們將依據營業廳的管理和績效情況，實施更加科學和合理的評估機制，在傳統績效評估的基礎上，發揮數字化科技手段的作用，進一步提高績效評估水平，為營業廳的管理和發展提供更有力的支撐。
以上就是我的述職報告，請領導過目，并提出寶貴的意見和建議。謝謝！
? 領導述職報告廳 ?
營業廳經理述職報告尊敬的領導：
我是某公司x營業廳的經理，我負責該營業廳的日常管理工作，并帶領團隊完成各項任務。在近期的工作中，我做了以下述職報告，希望能夠展現出我對公司的忠誠和對工作的熱情。
一、工作職責
1. 營業廳整體管理
作為營業廳經理，我負責該營業廳的日常管理工作，包括設備設施的維護、人員招聘培訓、客戶服務等方面的工作。同時，我還要負責編制年度、季度營業計劃以及月度運營分析報告。
2. 團隊管理
我是一名團隊領導者，我所帶領的團隊是營業廳的骨干力量。我要帶領團隊完成所負責區域的各項業務任務，并建立團隊協作機制，以及定期組織培訓和交流活動，提高團隊的整體素質。
3. 業務拓展
在市場競爭激烈的情況下，我不斷探索市場的發展機會，尋找新的業務拓展機會，通過不斷地市場調研和客戶需求分析，實現了銷售模式和客戶服務方式的創新，為公司帶來了不小的商機。
二、工作亮點
1. 團隊的業務水平提高
在我帶領團隊的期間，我注重提高團隊成員的業務水平，制定了定期培訓的制度，定期對團隊成員進行業務咨詢和輔導，鼓勵他們在工作中勇于創新、不斷學習，有效提升了團隊的整體素質。
2. 全面提高客戶滿意度
我們努力為客戶提供更好的服務，定期跟進客戶的使用情況，并進行客戶回訪，了解客戶的需求和投訴，使我們能夠有針對性地調整服務，從而更好地為客戶提供服務，提高客戶的滿意度，樹立了良好的口碑。
3. 實現了業務的增長
在我的帶領下，我與團隊一起開展了市場調研和客戶需求分析工作，引進了新產品，開拓了新市場，同時還在現有產品和服務上進行了更好的營銷服務，取得了較好的業績，實現了業務的穩健增長。
三、存在的問題與對策
在工作中，我也發現了一些不足之處，主要表現在以下兩個方面：
1. 業務人員缺乏經驗
為了解決這個問題，我調整了業務團隊人員的結構，加強人員的培訓和交流，提高他們的專業知識水平，鼓勵員工在創新中探索新的解決方案，提高業務人員的綜合能力和工作效率。
2. 服務質量有待提升
為了提高服務質量，我組織了客戶調查，梳理出服務中存在的問題，并建立了相關的服務標準，加強服務意識和服務流程的培訓，同時加強服務監督和管理，力爭服務質量的穩定提升。
四、總結
在過去的一段時間里，我和團隊一起充分發揮了團隊的協作精神和執行力，克服了許多困難，不斷提高了服務質量和工作效率。同時，我也發現了自身存在的不足之處，為此我一直在努力提高自己的管理和領導能力，為公司和團隊發展做出更好的貢獻。
最后，我要感謝公司和領導對我的信任和支持，同時也感謝工作中的各位同事的配合和幫助，謝謝！
? 領導述職報告廳 ?
根據學校安排，本學期我主要從事后勤工作，后勤工作特性是繁雜，瑣碎，但這，卻又是學校工作中不可缺少的。因此我時刻不敢怠慢，在校委會的正確領導下，在全體教師的幫助、支持下，我以始終堅持高標準、嚴要求，去完成交辦的各項工作任務。以下我就把本學期工作情況作如下匯報。
一、財務工作方面
嚴格按照規定的財務管理制度進行工作，依法照章做好了各項財務管理工作，認真執行教育局財務管理中心制定的各項財務管理制度，做到日清月結，及時報賬，杜絕坐收坐支。認真履行了為自己制定的會計工作“零差錯”的工作信條。
收費方面，嚴格執行收費標準，規范收費程序和票據使用，及時與局結算中心聯系，保證了學校收費工作符合上級相關政策要求。對教育局指定的教輔材料的收費，做到了按實際發到學生手中資料的標價，據實收取。無亂收費和搭車收費。
資金使用方面，嚴格執行了學校制定的資金使用制度，切實落實物品采購申報流程。
二、校產管理方面
做好了對新購的物品及時進行固定資產增加，并準確計入相應類別財產帳。保持校產管理軟件、紙質固定資產賬、教育局財務管理中心固定資產賬三者數據的相符。
三、校舍方面
1、定期對校舍進行巡查，對巡查中和平時反映的問題及時進行解決。保證了校舍的安全和正常使用。校舍平臺方面，根據上級要求，按時對校舍改造進度進行更新。
2、今年的校舍改造工程，是本學期一項重要任務，工程時間緊、要求高、任務重，對于自己又是全新的.工作，很多程序及要求，不熟悉，幾乎可以說是一片空白。在這種狀態下，對領導安排，要求的任務，唯恐完不成，做不好。自己感到了很大壓力，工作中我采用了最笨的方法——“以勤補拙”，工作中多聽、多問、多跑、多記，多溝通、勤思考，細心搜集、分類歸納，把一切都落實到記錄本上，整理好基建檔案，按部就班，循序漸進的工作。
四、后勤常規方面
1、按照計劃和實際需求，做好了教師教學用品和學生學習用品的分發工作。對各處室申購的物品，做到了嚴格而不苛刻，主動確認所需物品的規格、樣式和其他特殊要求，保證讓物品符合教師的要求，必要時做到物品退換、余缺調劑和可回收物資的回收工作。
2、繼續嚴格落實使用了《物品領用登記簿》《物品借還登記簿》《作業領用登記簿》《物品入庫登記簿》《物品出庫登記簿》《財產損壞維修記錄》
3、日常維修方面，可以說是天天有、時時有，即緊迫又瑣碎，我給自己的要求是，麻煩事不能嫌麻煩，要有十足的耐心，這是做好維修工作的前提，其次是心要細、腿要勤，才能保質保量完成工作。
4、在上級檢查和學校舉辦的各項活動中，能積極主動，竭盡全力配合各處室，做好后勤服務，沒有因服務不到位而影響活動進行。
本學期我雖沒有突出的成績和榮譽，但卻有盡心竭力后內心的安寧和踏實，我的工作還有許多的不足之處，比如在服務方面有時候未能及時的滿足教師提出的要求，管理方面還需完善，在以后工作中，我要把手勤、腿勤、眼勤作為我后勤保障工作的前提，把師生的呼聲當作第一服務信號。天道酬勤，我辛勤的付出希望得到大家的認可。為此我在感激在座各位對我工作支持，幫助的同時，真誠地期望您們能一如既往地繼續支持和幫助我，我將不負眾望，更加努力工作。
? 領導述職報告廳 ?
XX年以來，根據分工安排，XX年至XX年10月份，分管采編業務；XX年11月開始分管廣告、網絡工作。四年多來，在傳媒中心黨組領導下，我恪守了自己應盡的職責和義務，圓滿完成了工作任務?，F將主要工作業務、思想建設和廉潔自律情況匯報如下：
一、工作業務情況
（一）新聞采編工作
一是協助總編輯做好周刊開設和增擴版工作。近幾年是《今日xx》版面大擴展時期，XX年以前《今日xx》為四開四版周五刊，此后先后增設了“xx科普”、“xx特刊”、“中國溫泉城”、“民生”、“經濟”等周刊，報紙由每周20個版增加40個版。此間，每個周刊的誕生，從版面的定位到刊名刊頭的設計，以及周刊重點稿件的策劃，我都做了大量的工作。
二是協助總編輯加大策劃力度，加強宣傳聲勢，營造良好的輿論氛圍。分管采編近三年來，我主持策劃了多項重大主題報道活動，共策劃書寫報道計劃80多份。同時，緊緊圍繞縣里的重要會議和活動，以及經濟建設、新農村建設等重點工作設計載體，創新新聞報道的方式方法，重要會議和活動，能主動承擔撰寫評論員文章的任務，三年來撰寫評論員文章一百多篇。
三是在平時工作中，我做到不斷強化學習政治理論、不斷更新業務知識，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持正確輿論導向，注重報紙的權威性、指導性、可讀性，注重讀者的反映，關注民生，關注熱點問題。按照縣領導的要求和總編輯的部署，認真抓督，抓落實，抓質量，圓滿完成采編任務。
（二）xx新聞網工作
1.網頁改版，突出本地特色。XX年1月份，xx新聞網對網站頁面作了全面修改，主要突出本地新聞和服務功能。一是突出了本地新聞。二是加強原創新聞。三是加強本地文化旅游宣傳。
2.做強論壇，提升網絡影響力?！皒x論壇”改變堵多于疏的做法，形成公開透明、敢講真話的輿論場。因為尊重和包容，“xx論壇”開拓了xx網民輿情訴求新渠道，成為縣委、縣政府開展輿論宣傳引導的主陣地。截至今年4月底，“xx論壇”共有注冊會員26000多人。“xx論壇”成為區域內人氣最旺的論壇，在全省也屬于人氣最旺的縣市級論壇之一。為了進一步做好輿論引導和政務透明，提升論壇人氣，從XX年12月起xx論壇建立xx縣領導干部網絡互動平臺，到目前已有17個鄉鎮部門18位主要領導與網友進行互動交流，坦誠回答來自縣內外的網民發帖提問。
3.健全制度，確保網絡安全。分管新聞網已來，經過多次調查研究、反復討論，xx新聞網和“xx論壇”建立了多項管理制度。如新聞網管理考核制度、論壇版主負責制度、論壇要帖交辦單制度等。
（三）廣告經營工作
廣告經營工作，從理順經營機制、優化經營結構入手，挖掘潛力，調動全體員工的積極性，加大經營創收力度，經營創收總量穩步提升，去年共實現廣告創收400多萬元，與XX年同期相比，上升了100多萬元。
1.理順經營機制，強化經營隊伍。我們先后到安吉、德清、平湖、嵊州、永康等地學習取經，并細致分析《今日xx》在的廣告經營問題，而后提出由黨組集體領導、全員參與、廣告部主任負總責的經營責任制。制度實行一年多后，取得了較好的效果：一是廣告經營額迅速擴大，XX年報紙廣告是260萬元左右，XX年超過360萬元；二是調動了員工積極性，去年員工報名聯系單位48個，廣告額達80多萬元；三是培養了經營人才，XX年11月份我們調查有意向的經營人員，只有陳林一人，后來我們動員了許軍出來，到現在已有報紙、網絡、閱報欄、悅?xx、中國溫泉城、xx教育6組廣告經營人員。
2.規范操作流程，加強廣告管理。XX年廣告經營責任書增加了三相內容，廣告價格制度、廣告到款制度、廣告報告單制度。
3.進行行業細化，開發新的廣告資源。這一工作剛起步，但已經產生效果。如部門單位合辦聯辦?？?，去年除了中心聯系的6個單位以外，廣告部聯系的還有開發區、桐琴鎮、科技、計生四個專版，今年年又增加xx教育、美麗鄉村兩個?？?。。
（四）其他工作
除了完成分管工作外，還扎扎實實地做好黨組交給的每一項工作。一是認真做好審稿值班工作。二是在創辦xx手機報、悅?xx雜志、建設閱報欄、開通數字報中，做了大量工作，如與單位聯系、建設監督、開通儀式的籌備、制度的建立和落實等等。我們很自豪地說，這些方面我們走在全省縣市前列，手機報和雜志是金華第一家，閱報欄、數字報是金華第二家。我們已經建立了報紙、新聞網、手機報、閱報欄、數字報、雜志六大宣傳平臺，如果再建成視頻直播系統，現有的宣傳平臺就全部建立，走在了全省縣市的'前列。三是做好“感恩母親河”、“百名市民看農村”、尋訪xx古村落等大型采訪活動的策劃和稿件采寫的指導工作。四是在鞏固省級衛生縣城、迎接國家三級城市語言文字工作評估中作了大量工作。
二、思想建設和廉潔自律情況
認真參加主題教育活動，學習理論，撰寫心得體會。通過主題教育活動，我深刻體會到作為一個新聞工作者，一位共產黨員，我們不僅要體現在敬業上，還應該在學習、思想、生活等方面起好表率作用。我時常告戒自己：在重大原則問題上要立場堅定，自覺與黨中央保持一致；在貫徹落實上級和單位重大決策部署上要行動迅速，創造條件努力完成任務；在平時工作中要顧全大局，維護領導班子的團結；在處理與同事間的關系上要團結協作，同而不黨明確是非；在廉潔自律上要小心謹慎，保持清醒的頭腦。這么多年來，自己沒有學會牌賭麻將，大部分業余時間用在了學習和寫作上。在領導崗位上，遵守黨的紀律，遵守中心的規章制度，不意氣用事，注重請示匯報，注重溝通和諧，注重領導之間和同事之間的團結共事，開展批評和自我批評，抵制不正之風，有效保障了自己各項工作的開展。
三、存在的問題和努力的方向
總結近年來所做的工作，如果有成績的話，是在上級和黨組的領導下，是在同志們的幫助下取得的，許多工作是在大家共同努力下完成的。當然，我深知自己在工作中還存在不少缺點和錯誤。在工作態度上，雖然自認為總的來說還算是愛崗敬業的，工作也是勤奮的，工作中也注意創新，但仍感到自己工作魄力不夠，有些工作遇到較大阻力，容易產生畏難情緒。如在手機報、新聞網的新聞發布時效、新聞制作質量上遇到諸多困難，還有較大改進空間；手機報發行力度不夠、員工積極性不高等問題。在工作方法上，沒有注重細節管理，如廣告款的回籠未能做到及時，廣告市場分析未做到位等。
今后，我一定要努力發揚成績，克服缺點，在黨組的領導下，與同志們一道爭取更大的成績。
? 領導述職報告廳 ?
尊敬的領導：首先，感謝您能夠抽出時間來聽取我作為營業廳經理的述職報告，以下是我在過去一年的工作總結與計劃。
一、過去一年工作總結：
1.團隊管理方面：
在過去一年中，我始終把團隊管理放在了首位，為了達到這一目的，我經常召集團隊成員開會，促進溝通，每周堅持進行團隊例會，及時解決工作中的問題。同時，我對于每個人的工作狀態都有了詳細的了解，并對不同的員工制定不同的工作計劃，使得工作更加合理、高效。在這一年中，我的團隊的凝聚力和戰斗力都有了很大的提升，員工的工作熱情和工作效率也得到了很大的提高。
2.客戶服務方面：
為了更好的為客戶提供優質的服務，我針對客戶服務進行了一系列的措施。首先，我制定了更完善的客戶服務指導方針，對員工進行了相關的培訓，使其更加懂得如何更好地為客戶提供服務。其次，我通過與客戶的溝通，了解到了他們最關心的需求和問題，并依據這些問題進行了相應的改進和調整，推出了更多適合客戶需求的產品和服務。這些舉措在很大程度上提升了客戶對我們的信任和認可，客戶的滿意度得到了進一步提升。
3.銷售業績方面：
在銷售業績方面，經過我團隊的努力，我們成功地完成了年初制定的銷售目標，并且在年度排名中，我們實現了較大的提升。我認為這主要歸結于我的追求卓越的工作態度和高效的工作方法。我與員工一起分析市場狀況和銷售情況，以便制定最佳的銷售策略。此外，我不斷地加強員工的培訓，比如通過提高銷售技能、搭建可持續的銷售橋梁等方式促進銷售業績的增長。
二、未來一年工作計劃：
1.團隊建設方面：
在未來一年中，我將進一步增加團隊交流的頻率和質量，以加強團隊的凝聚力和戰斗力。此外，我將根據員工的工作能力和特點及大家的意見，制定更加具有針對性的工作計劃，使得團隊的協作更加緊密、高效。
2.客戶服務方面：
在未來一年中，我將繼續細化服務流程和優化服務內容，以便為客戶提供更加專業、人性化的服務。此外，我還將加強對客戶服務的管理和數據分析等方面，以便更好地掌握客戶需求和市場趨勢。
3.銷售業績方面：
在未來一年中，我將進一步深入市場，了解客戶需求和市場動態，以制定更加精準的銷售策略。同時，我將繼續加強員工的銷售培訓，以提高銷售能力和效率，并通過促銷和其他促銷方式，實現更好的業績增長。
總的來說，在過去的一年中，我在管理團隊、服務客戶和提高銷售業績方面得到了不錯的成效，并將在未來一年中繼續努力，全力打造一個更加優秀的團隊，更好地為客戶和公司做出貢獻。
此致
敬禮！
營業廳經理：XX
20xx年xx月xx日
? 領導述職報告廳 ?
年度在省教育局黨委的正確領導下，以及全校師生員工的一起努力下，本人堅定信心，勇敢地面對在教育改革和學校的發展中存在的各種問題，保持認真的態度去履行崗位職責，堅持圍繞以學校中心為工作，勤業敬業，克服困難，取得了一定的好成績。下面，我就一年以來的思想、工作和生活情況，從德、能、勤、績、廉這五個大的方面進行述職述廉，請領導監督檢查。
一、認真學習，努力提高黨性修養的水平，不斷完善自身的綜合素質和修養
一年來，堅持把各種政治理論和最新業務知識的學習擺在第一位，用科學的理論武裝頭腦，指導實踐。一是通過多種形式，認真學習了xx屆三中全會精神。加強了對新時期深化文化體制改革重要性和必要性的認識，更堅定了貫徹落實黨的基本路線和科學發展觀的自覺性和堅定性，進一步加深了對建設有中國特色社會主義理論的認識;堅持集中學習和自學相結合，積極參加學校中心組理論學習，學習中央領導的重要講話精神，以認真的態度領會其精神實質;二是不斷充實業務知識。我清楚地認識到，新時期教育發展的需求和新課程改革背景下的教育，對教育工作者在知識水平和領導素質方面帶來的挑戰。為應對這樣的挑戰和要求，我首先向書本請教，自覺研學新課改中的知識體系、素質教育理論;其次虛心請教，積極主動尋求時機參加各類培訓學習，不知就問，不懂就學，以學添智，以勤補拙;同時，還十分重視黨紀法律法規，心理健康教育等知識的學習，不斷豐富自身知識內涵，提高綜合素質。在學習過程中堅持理論與實際相結合，提高了自己在實際工作中的預見性和主動性。通過學習實踐，增強了宗旨意識、盡心盡職的責任感和銳意進取的自覺性;增強了做好新課程改革下如何提高教育教學質量、加強校園文化建設、提升素質教育品位等工作的信心。
作為一名黨員領導干部，忠誠于黨的教育事業，能結合自身思想工作的實際，圍繞學校改革發展穩定中的重大問題進行深入思考，調查研究，解決實際問題。在大是大非問題上，旗幟鮮明，立場堅定。在 創先爭優 活動中，堅持以身作則，時時處處事事發揮一個共產黨員的模范帶頭作用，并能在政治上、思想上、行動上始終與黨中央保持一致。常言： 態度決定水平 ， 細節決定成敗。對工作的熱情和執著促使我不斷形成認真負責的工作態度，面對一項項工作，總是能努力地去思考怎樣來完成它，然后再去想怎樣來完善它，在允許的范圍內盡可能地去發揮、去創新。在工作中能嚴于律己，為人正直，能用坦然的心態處理事務，以主人翁的態度去塑造學校形象。當師生員工有困難和生病時，我總是會熱情關心去探望;當他們有問題需要解決時，我也會熱心幫助他們分析原因給予解決。我深知良好的品行是作人處事的重要保證，因此，我堅持高標準嚴格規范自己的思想和言行，遵守國家法律，遵守工作紀律，恪守公民道德規范和教師職業道德，與同事團結協作，共同致力于學校的進步和發展。
二、提高工作標準，注重工作實效，不斷提高教育教學運行質量
在日常工作中，以事業和工作為重，顧全大局。工作中不計較個人得失，講究協作，追求工作實效和運行質量。能積極主動、創造性地完成學校交辦的各項工作任務。
為進一步適應教育改革和發展的需要，我始終把抓好教育教學這個中心工作放在首位，真正把科學發展、跨越發展落到實處，見到實效。我深知只有堅持解放思想，探究新理念，實事求是，開拓創新，才能在工作運行中有突破。作為一名副職領導，我堅持按照教育主管部門的工作部署和要求以及學校的整體工作安排，認真做好分管工作。一是依據學校教情、學情狀況，按照我校發展規劃和年度工作計劃中的發展目標，協同分管的職能部門負責人，認真分析教學整體情況制定出切實可行的行動計劃。堅持深入工作第一線，了解和掌握教學動態，及時解決教育教學工作中出現的問題。對自己分管的部門工作，敢于管理，敢于負責，努力做到辦事按規矩，不依人劃線;職責按分工，各司其職;工作按部門，層層負責，較好地調動了各職能部門負責人的積極性，促進了工作的有效率;二是在日常工作管理中，能做到思路清晰，責任明確，很抓落實。尤其是本學期對教案、課堂教學、作業布置與批改、教學輔導等環節加大了檢查力度，對每次的檢查結果及時給予評判;三是積極營造講大局，強責任、團結協作的良好氛圍。在處理日常事務時，我堅持把工作放在首位，從不因個人私事而影響一天的工作，而是用平和的心態去面對家事和工作，善溝通，多協調，形成了工作合力，提高工作效率和運行質量;四是能積極主動攬事，不推諉。主動當好校長、書記的參謀和助手，特別是積極協助校長在我校強力推行小組合作教學模式，為走出一條適合我校發展有自己特色的新課改之路而積極奮斗著。
三、勤奮工作，履行職責，注重實效
認真履行分管職責，盡職盡責做好分管部門的各項工作。本學年主抓教學、德育，分管教務處、德育處，同時還積極應接學校交給的臨時性工作。深知業精于勤而荒于嬉，自己堅信通過腳踏實地，勤奮工作，一定會把工作做好。深感自己所分管的部門都是學校運作過程中的重要部門，身感責任的重大，只有加倍努力，研究對策，制定措施，狠抓落實，不敢有絲毫懈怠，使分管的各部門工作進一步規范有序。
1、加強教學管理，突出實效性。我時刻以提高教學質量作為管理的核心，結合學校教學工作實際，嚴格執行學校教學工作計劃，使得教學工作能夠有計劃、有步驟地全面落實到位。深知：教育質量影響著學生的前途和命運，是家長、社會關注的焦點。為此，我積極配合主要領導，工作做到有計劃、有落實。嚴格按照國家課程標準開齊開足課程，認真規范實施研究性學習，校本課程教學，綜合實踐活動以及做好學分認定等工作。經常同部門負責老師探討、研究工作中出現的新情況、新問題，尋求最佳的管理途徑。定時或不定時進課堂聽課，了解教學情況，課后及時與老師交流探討、談心，堅持聽課70余節。
2、深抓教科研，突出有效性。隨著新課程改革的不斷深化，教科研已成為指導推進教學工作，提高教學質量的主要法寶。一是用全新的課程理念深化教育教學全過程，堅持 走出去，請進來 的方式，始終與義縣頭道河中學保持教學往來，提高了教學的有效性;二是緊緊圍繞 高效教學，有效訓練 這一主題，進一步深化課堂教學改革，以 小組學習 模式為基礎，積極探討提高教學質量的新途徑。教會學生學會學習，真正讓學生自覺主動學起來。本學期，在全體教師中開展了說課公開課和評課等課堂教學活動，充分發揮教師隊伍的團隊力量和個人智慧，提高了課堂的有效性，使教師在教學中改變了以往的 滿堂灌 ，而是在如何調動學生學習興趣和主動性上下功夫，提高了教師的課堂教學駕駛能力和綜合素養。三是廣泛開展教研活動，強化教師專業化發展。定期開展教學觀摩、專題報告、教學反思、集體備課等教研活動，倡導個性化教學，堅持有計劃有步驟開展教研活動。極大地促進了教師的專業發展，提高了教育教學能力。四是堅持以新觀念、新課程、新知識為重點，在教師中樹立終身學習的思想。加強了對青年教師和骨干教師的培養力度，組織教師通過觀看實錄、交流體會、撰寫心得、課堂實踐等環節的落實，兼容并蓄，取長補短，切實革新教學方法;五是在課程的設置與開發、信息技術及多媒體的使用等方面做了不少嘗試。充分利用先進的網絡及多媒體教學資源和教師扎實的計算機操作基本功，獲取新知識、新教法、新思路，充實了教學體會和經驗，教學能力不斷提升。六是大力開展校本課程的研發工作。在總結經驗的基礎上，教師結合學生需求，積極撰寫校本課程近20講，深受學生歡迎。同時積極開展研究性學習，拓展學生視野，豐富學生知識，提高了學生的綜合能力20xx最新領導述職述廉報告工作報告。七是繼續開展 結對拜師 活動，定期組織新老教師交流會，相互暢談思想上遇到的新問題，工作中的新思路，青年教師學到老教師治學嚴謹的工作態度，相互交流，相互促進，使教師隊伍整體綜合素質得到提高。
3、育人為本，德育為先。德育是實施素質教育的主要途徑，也是學校教育工作的靈魂。以德育為突破口，我積極協同德育處，堅持 細節育人，過程育人，德育就是質量 的教育思想。一是根據不同年級學生的思想現狀和特點，著力研究探索學生思想道德的新對策、新方法、新途徑，以豐富多彩的校園文化熏陶人，以生動活潑的活動教育人，大力營造德育氛圍，使學校處處洋溢著團結、奮進、和諧的校園文化。針對學生中出現的問題，從不推辭，而是主動與德育處共商解決辦法，合理地解決問題;二是積極主動協調德育處、班主任、團支部參與重大活動的策劃和實施。同時，結合新課程改革，使德育工作滲透到教學環節過程中，潛移默化教育學生;三是以班級活動為抓手，把德育貫穿于學生喜聞樂見、寓教于樂的有益活動中，以主題班會、節日慶典、專題講座等形式，對學生進行世界觀、人生觀、集體主義、法律法規和心理健康教育;四是明確德育工作目標，強化常規教育和管理。每學期初，針對學校德育工作實施計劃，提出階段性目標要求，修訂了《工讀生一日常規》《班級管理辦法》等制度。使得班主任在管理上有章可循，學生在行為上有規可依。進一步強化了班級工作，加大了獎優懲劣的力度，使得學生常規管理的質量有了一定的提高;五是強化班主任隊伍建設。我校班主任趨于年輕化，定期召開班主任工作例會，強化培訓，研討 增強責任心，做實班級工作 。從制度上規范班主任工作，促進了班主任良好工作作風的形成;六是加強凈化、美化校園管理要求。本學年進行了多次專題整治環境衛生活動，在抓好衛生習慣養成的基礎上，重視學生文明習慣的培養教育。抓好校風、學風建設，保證學生在良好的校園文化環境中健康成長;七是加大了對學生的安全教育。堅持做到時時講、會會講，做到了警鐘長鳴。協助校長、書記，協同德育處、校綜治辦完善學校安全制度和安全防范預案，加強對學生的安全教育和法制教育。通過安全知識講座，疏散演練，消防知識講座及演練，增強了學生的安全意識。在廣大師生員工的共同努力下，學校未發生一起重大的安全責任事故。
四、廉潔自律，自覺遵守廉潔從政行為規范
保持廉潔自律，既是作風要求，也是黨性要求。在工作和生活中，自覺執行廉潔自律的有關規定，不斷強化自身的廉潔自律意識，從思想上和行動上不斷約束自己的言行。遵守黨的紀律，嚴格按照黨章黨紀規范自己的行為。帶頭執行學校的各項規章制度，發揮好干凈干事的榜樣作用，自覺接受群眾的監督。不斷加強自身廉政建設，堅持用 為民、務實、清廉 要求自己，自覺增強宗旨意識和公仆意識，時刻做到要求別人做到的自己先做到，用人格力量來服眾。堅持做到嚴于律己，率先垂范，淡泊名利，勤奮務實、敬業奉獻的優良作風，積極實踐，努力工作。
五、存在的不足和今后努力的方向
總結過去，是為了更好地把握做好今后的工作
回顧一年來的學習工作，雖然做出了積極的努力，取得了一些成績，但離學校發展需求還有距離，有許多不足之處，有待于認真反思，進一步改進。
一是學習的深度不夠。對一些重大的實踐問題和理論問題，學習和思考研究不夠，有時忙于日常事務而放松，沒有深入思考，聯系學校教育發展實際去思考研究不夠，結合崗位職責去謀劃不夠。
二是工作方法上，深入群眾不夠經?；?，處理問題有時急躁，往往只憑自己的要求去衡量別人，求成心切，有時讓別人不容易接受，因此，工作藝術需要進一步提高。
總之，在今后的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，不辜負領導對我的信任，在自己分管的工作中不斷總結經驗，積極探索，開拓創新，為建設和諧、奮進的工讀學校做出自己的貢獻。
? 領導述職報告廳 ?
營業廳經理述職報告尊敬的領導，各位同事：
我是某某分公司某某營業廳經理，很榮幸在此向大家匯報我所管轄的工作情況和成績。
一、工作總體情況
作為一名營業廳經理，我和我的團隊矢志不渝地把客戶服務放在首位，圍繞客戶需求，堅持以客戶為中心，提供快捷、高效、周到的服務。
在過去的一年里，我們把客戶服務做得更加專業、精細、細致。我們針對客戶咨詢、復雜問題、投訴等多重難題，采取了一系列措施：如引導客戶線上自助，增強自助能力，優化流程，縮短服務時間，加快服務效率，全面提升客戶服務的質量和水平。
二、服務成績情況
在2019年，我們成功建立了客戶服務熱線電話，實現全程服務和實時服務跟蹤；同時開展了一系列結合市場和客戶群體的促銷活動，取得了良好的效果，例如“新年大派送”等活動，得到消費者一致好評。
早在去年，我們就在服務流程上進行優化，通過人性化的設計和優秀的服務技能，實現了一定量的客戶激活和續費；在現有客戶基礎上，我們積極開發新客戶，憑借優質的服務和高質量的產品，積極開拓市場，取得了較為良好的進展。目前，該營業廳為公司貢獻了不少市場份額和業務成果。
三、創新服務方式
在2020年，我們將進一步創新服務方式，以客戶為中心，全面提升產品服務質量和服務效率，通過數量和品質相輔相成，提高客戶滿意度，提高客戶續費率。下面是我們將要做的幾件事情：
1.繼續優化營業服務流程，差異化服務，縮短服務時間，提高服務效率；
2.優化售后服務，提供全程軌跡服務跟蹤，實時響應客戶需求，讓客戶獲得更具有針對性的服務；
3.提升服務范圍與深度，探索多元化的服務，借助互聯網和智能設備，提前預測和解決客戶問題，深入挖掘客戶需求，不斷滿足客戶的各種個性化需求；
4.加強營業員團隊的人員培訓和業務培訓，提高服務水平，不斷完善和提高服務質量，打造成具有競爭力的服務團隊。
總之，我們將以客戶為中心，提供更好的服務，成為令客戶滿意的企業，為公司營銷規劃和社會發展做出貢獻。
營銷不易，在新時代要勇擔當，為實現公司發展戰略和推動行業可持續發展而努力奮斗。在過去、在現在、在未來，我們都將給您呈現出更加出色的營銷成果。謝謝大家！
? 領導述職報告廳 ?
在這一年來，在上級黨委、政府的正確領導和林業部門的大力支持指導下，自己和全體班子成員一道，組織帶領林業系統的廣大干部職工，奮力拼搏，開拓進取，圓滿完成了縣委、縣政府及上級林業部門下達的各項目標任務，為加快我縣林業發展奠定了堅實的基礎，為推動縣域經濟健康、持續、快速增長作出了積極的貢獻。
一是“三大”綠化工程建設取得了新突破?？焖偻ǖ谰G化按照“一溝、一坡、一樹種”的構思和“組團式”栽植原則，結合退耕還林將收費站以西300米范圍內全部綠化，綠化面積3000余畝。高速公路沿線的8個鄉鎮在對去年已綠化的每側30米綠化帶進行全面補植補造的基礎上，把沿線兩側可視范圍內的坡耕地和荒山荒地結合退耕還林全面規劃，全部綠化，綠化里程44.5公里,面積14800畝。沿黃河灘涂在去年綠化7000畝的基礎上，今年又統一規劃，全面綠化，連片面積達1.1萬畝。
二是退耕還林工程取得新突破。在認真搞好《退耕還林條例》宣傳的同時，強力抓好補植補造和新造林工作，精心打造包袋工程，搞好政策兌現，加強檔案管理。由于狠抓各項措施的落實，陜縣林業局及本人分別于今年11月份被三門峽市政府授予先進單位和二等功。
三是天保工程取得新突破。今年嚴格抓好天保工程建設，加強資金和護林員管理，加大項目實施力度，認真落實封山育林措施，在4月份檢查中，我縣在全省通報表揚。
四是通道綠化取得新突破。各鄉鎮按照縣下達任務，組織好補植補造，實施好新栽任務，按照“挖大坑，換好土，栽大苗，澆足水，蓋地膜，涂白灰”的要求，確保成活，實現了新突破。
五是項目造林取得新突破。有關鄉鎮按照縣里的統一規劃，對世行、亞行等工程項目造林，精心組織實施，完成世行項目8600畝，亞行3600畝，造林質量較以往明顯提高。
六是林業育苗取得新突破?？h苗圃、各鄉鎮都堅持“部署抓早、面積抓實、機制抓活、品種抓優”的原則，實施定點育苗、定向育苗和規模育苗，圍繞退耕還林、通道綠化和城鎮綠化，優化樹種、品種結構，提高了技術含量，為重點工程建設提供了優質壯苗。
七是森林資源保護工作取得新突破。一手抓隊伍建設，一手嚴格執法，扎實開展了“春雷行動”、“候鳥行動”和“綠劍行動”，嚴格打擊了破壞森林資源的違法犯罪活動。查獲非法販運林木72.4立方米，抓獲犯罪嫌疑人9名，救治野生動物600余只，為保護全縣森林資源做出了積極貢獻。
八是全民義務植樹活動深入開展?？h政府印發了政府令，頒布了陜縣義務植樹辦法，組織縣直機關、廠礦企業96個單位12000余名干部職工先后在硤石三道溝、宮前四道溝及人民公園、黃河灘涂開展義務植樹活動，建設義務植樹基地4500畝。
? 領導述職報告廳 ?
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
寒暑往來，春秋更迭，xx年的工作即將告一段落，回顧這一年，我在學校領導及各事的指導、關心、支持和幫助下，本人能嚴格要求自己，認真落實學校各項工作，基本完成年初的工作設想，按教育局要求，下面就一年來我所做的工作，向在座的各位作個匯報，請同志們批評并審議。
一、嚴以律已，與學校榮辱與共。
一年來，我堅持的以人為本及和諧發展的教育理念。平時能寬以待人，嚴以律已，以校為家，始終以一名黨員的身份要求自己，作為學校的一名領導，我分管德育安全和工會工作，我始終與同志們站在教學一線，上半年擔任九年級畢業班和職中英語，本期擔任七年級英語，作為下級領導我自覺服從級組管理并極力協助級長并開展各項工作，樹立級長和下級領導威信。平時我對待分管的工作和教學都能虛心接受同志的合理性意見，堅持從群眾中來，到群眾中去，絕對服從組織領導，從不攬權，從不邀功，能顧全大局，有較強的民主意識，做事講效率，從不拖沓，本人一直愛憎分明，不搞陰謀詭計，公私分明，廉潔自律，少說廢話，多做實事。我堅信“少言是思想者的道德，唯有少言才能多思”、“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。作為教師，我特別注意教育平等，關注每位學生的成長，對班上的后進生能堅持正面教育和及時鼓勵，對家境貧寒的、行為不端的同學尤為關注了解，能主動協助班主任共同教育，上半年擔任的九（6）班，有陳嘉容，陳金明，陳貞良等比較頑皮的同學，其中陳金明、陳貞良有一定的學習基礎，潛能較大，經我和陳滿嫦老師耐心細致教育，同時我和陳建林主任利用全校家訪的機會與其家長進行深入分析，細致溝通，他們的思想轉變較大，陳金明、陳貞良同學均以優異的成績考取重點中學，陳嘉容同學經與家長共同教育，能順利畢業。今期擔任的七（6）班，班中思想散漫的談禮籍問題學生比較多，陳敏龍、陳天送、陳冠文、陳祥輝、陳忠誠等不但無心向學思想不端，而且家庭背景復雜，作為科任，我始終努力協助班任，不厭其煩對這批學生進行正面教育，在課堂上，我盡量設置些簡易的問題讓這些后進學生作答，為中下層同學架設施展才智，展示自我的平臺和機會。在他們取得進步時，我能給予及時表揚，每個月學生作業上都有我至少2次以上的文字批語，除了鼓勵言辭還有學法上的指導。按上級要求，這個學期修訂、制訂、完善了各種德育安生方案及規章制度和責任書。本期我落級七年級，事務比較多，但無論怎樣忙碌，我都堅持認真備課、上課，堅持每晚下班輔導。
二、開拓進取，對自己職責負責。
作為一名副校長，我自知能力水平有限，盡管努力做了大量工作，但成效不夠顯著，在此我真誠希望唐校長及在座的同志們能予的諒解、同時也感謝大家一直以來對我和我分管工作的鼓勵和支持。對于我分管的工會德育安全工作，具體的分述如下：
1、工會方面：積極開展一些群眾性活動，今年3月21日召開了蘋塘中學七屆六次教代會，11月20日工會換屆選舉，產生了新一屆工會委員，沓露超、凌喬光、陳英、陳偉玲、黃國潢、梁志成、梁海明和我均以高票當選，這是全體教工對我們的信任，我們會團結一致，務實工作。在七屆六次教代會中，針對教工提出的熱點難點問題，均能按照學校實際予以解決，“三八”、“六一”期間，對全校女同胞及其孩子們進行慰問，中秋節、邀請孔木安、楊榮海，陳北海等離退休教職工回校座談，12月極力協助體育科組召開蘋塘中學第二十二屆校運會。上半年學校工會被評為教育系統工會先進單位，學校女工委被評為市先進組織，凌喬光和我被評為先進工會工作者，同時按學校工會工作計劃，在春節期間對離退休教工們進行了慰問，對有困難的教職工或因意外受傷的同志學校工會都能給予探望慰問。
2、德育安全工作方面：堅持“德育主首，安全第一”，共創和諧蘋中為出發點，在當前的教育形式下，結合學校發展，我積極組織政教處同志，策劃修訂《蘋中安全應急預案》、《樓道疏散分配方案》、《蘋中科任工作細則》，《蘋中班主任工作細則》、《蘋中學生宿舍公約》等各種制度，并對各種制度加以落實，與學生簽定了安全責任書，學校安全責任極其重大，全體班科任老師為此付出辛勤的勞動，在此我誠懇地希望德育安全工作能得到各位同事的理解和支持。周濟部長說得真切：“安全不保，談何教育”我想也只有這樣，才能推進良好校風的逐步行成，才能確保蘋中師生的平安，政教工作極其煩瑣，特別是班主任同志為此做了大量耐心細致的工作，大家的艱辛和付出是蘋中持續發展的根本保證。一年來，我堅持做到每周對整個校園巡視二次，對存在的安全隱患及時派人落實解決，并多次組織政教人、總務處同志對校園的各種場室進行安全排查，對存在的問題加以整改，消除安全隱患，安全責任落實到人，建立安全臺帳，檢查有紀錄，資料齊備，歸檔合理，今年上半年期中試后，按學校和政教處的工作計劃，精心組織部分教師，利用休息天，有針對性對學生進行了家訪和電話訪，加強學校和家長的溝通，便于對留守兒童和問題學生的針對性教育，得到家長和社會的一致好評。今期，我們組織學生觀看《開學第一課》、《交通安全》等影視光碟，對全體新教師進行一次師德培訓，并就新修訂的《中小學教師職業道德規范》與全體教工進行培訓和學習。4月份、12月份召開二次班主任專題經驗交流會，4月份是全校性的，12月份是分級召開的，得到較好的效果。一來年，按照唐校長的指導，我主講每月初的全校性晨會達5次，通過一系列的組織參與，我看到自己的不足，同時也得到鍛煉和提高。
3、陽光體育活動方面：作為初一級的下級領導，我大力協助級長，精心組織開展此項活動，初一級師生能積極響應，共同參與，收到較好的效果，我是初一級的一員，參與此活動是義不容辭的事，在運動中我感受到快樂，收獲著幸福。
4、教學工作：08年上半年我擔任初三（6）班及職中一個班英語，今擔任初一個班英語，一年來，我所擔任班級從每次測試來看，平均分雖有所提高，同時我也清醒認識到和兄弟班級的差距，我會面對現實，承擔責任，努力工作。
5、工作之余，我除堅持參加體育鍛煉之外還利用假期和休息時間堅持看文學書籍，拓寬視野、陶冶情操。同時我還把一些平時的教學設計和教學心得寫成文章，發送到英語類權威刊物“英語周報”和“英語輔導報”進行投稿，08年投稿3篇，有2篇已被錄用。
三、正視不足，自我反思。
一年來，我分管的工作雖然取得一些成績，但我也清醒認識到自我的不足，主要是學習的勁頭還不是很足，教科研的水平還不高，幫扶年輕教師的時間還比較少，對教職工關心的熱點問題解決的還不到位，管理水平也有待提高，對于本人工作中存在的問題和缺點，還望同志們指出批評。
各位領導、各位同事，我的述職到此。由于我能力水平有艱，工作中定有不少失誤，希望同志們諒解，同時也希望大家在今后的工作中一如既往地支持和幫助我，我本人會以“考核”為契機更踏實地工作，為蘋中明日之輝煌而努力！
謝謝大家！
? 領導述職報告廳 ?
尊敬的劉局長、各位領導，親愛的老師們：
根據教育局黨委關于學校領導班子及成員進行“四德”考察的相關要求，現將我校領導班子的有關情況分三個方面匯報如下。
一、班子主要情況
我校的領導班子組建于20××年9月，現由3名成員組成:管校長兼書記，負責學校全面工作;尹副校長，分管教學、教育科研工作；辛副校長分管德育和安全工作。從年齡看班子成員平均不到四十歲，充盈著開拓創新的無窮活力。從學歷上看，三人均為本科學歷，優勢互補，比較適合開展工作。班子整體有著強烈的事業心和責任感，有著強烈的向心力和凝聚力。
二、履行職責情況
一年來，學校進一步明確了“校以師為本，師以生為本”的辦學理念，始終堅持“謀求教師幸福發展，促進學生快樂成長”的發展愿景，各項工作穩定推進。
1.強化公平堅持民主，遵紀守法廉潔奉公。我校的領導班子能堅持民主集中制原則，作風民主，具有民主決策、民主管理能力。我們三名班子成員在一間辦公室辦公，是全區第一個做到這一點的中心校。我們現在的績效考核、師德考核都是逐項公示，每名教師都可以算出自己的成績，我們開通了xx教育在線專用郵箱、辦公qq群，辦公微信群，學校官方微博，暢通了教師反饋問題、提出建議的通道。學校領導班子組建以來，每位班子成員都能時刻注意加強自己的廉潔從政意識，在思想上加強學習，刻苦磨練意志;學校領導班子成員帶頭早來晚走，深入課堂，深入一線，實現了工作重心下移。除了正常的學校管理工作，我還兼任著八年級二班的班主任，尹校長、辛校長都兼任著畢業班的語文教學，我們三個人在過去的一年時間累計聽課190節，遠遠超過上級部門的要求。除此之外，校長室承包著教學樓一樓和整個辦公樓的衛生清理，和老師們一起擦過玻璃、拔過草、沖洗過廁所，和李有華老師一起帶著學生清理過垃圾箱。我、辛校長、白主任、崔主任、許主任還承擔著周一至周四學校的夜班值班工作，我個人的鋪蓋從上學期就一直在學校值班室里。本學期，我和辛校長還負責教育信息的撰寫，在區局網站等刊發16篇，遠超上學期的8篇。我們堅持開展與學生面對面校長約談活動，20××屆畢業前夕，我和尹校長利用大課間和午休，開展了近二十期座談會，分期分批與所有畢業生面對面座談。中考前夕，我和尹校長走村入戶家訪重點生二十多人次，盡全力做好高中招生工作。中考前后，我和白主任電話24小時開通，為學生考試保駕護航。
我們班子成員積極參加社會公益活動，參加無償獻血，幫扶弱勢群體。去年我被評為xx市首屆最美志愿者，今年4月，當選當月山東好人之星，區委宣傳部在花仙子景區設立了部分事跡展板，其中就有我們的一塊。尹校長身體相對較弱，但依然參加了造血干細胞的捐獻登記。
2.全鎮各校高標準順利通過義務教育均衡區省級初驗和復驗。在這項工作中，學校嚴格落實區教育局要求，迅速成立以我、辛校長、崔主任、孟主任為成員的工作小組。從20xx年暑假的第一天開始，各校進行了較大規模的整改。在整改期間，我們工作組的四個人每天奔波在全鎮六處學校的建設工地上，督促、協調、溝通著工程的進度，全鎮六所小學，一趟轉下來差不多得五個小時，有時候我們一天就要跑兩趟，幾乎每天都是六點從家里出發往學校走，晚七點再從學校往家里趕。晚上，我們還要對白天的工作進行梳理，對各校建設中存在的問題進行匯總，尋找解決的思路，寫出工作進度通報，去年一個暑假共對各校發出進度通報49份。很多老師閑聊的時候問我的嗓子為什么一直啞著，其實，超負荷的.工作讓我患上了聲帶左側息肉……我們學校圖書室藏書29000余冊，需要一一進行整理登記，我和尹校長、辛校長、孟老師連續加班，有的時候一天只休息四五個小時，四天時間就完成了預計五個星期的工作；在省級驗收中我鎮抽驗的是中心小學，十四項b級指標中，中心小學獲得十三a一b的優異成績，在市區驗收中，各校還涌現出很多典型：中心初中孟賢柳主任負責的固定資產管理、孟老師負責管理的圖書室、中心小學于老師管理的體育器材室、xx小學劉老師管理的圖書室、希望小學胡老師負責管理的固定資產等等，都曾在不同階段得到市區教育局領導的高度肯定。這些工作的取得還與各校校長、全體教師的付出是絕對分不開的。在此也一并表示感謝！
3.全力促進了鎮中心幼兒園籌備九月份的省級現場會。在當前，學前教育省級現場會全區暫時確定的點只有我們xx鎮中心幼兒園，這是了不起的成就，這離不開劉局長和區托幼辦李主任、范老師的具體指導，李主任曾和我們幼兒園的老師一起加班到晚上接近十點，更離不開幼兒園自身的努力和拼搏，鎮中心初中學校班子在幼兒園的布局發展、專項資金的審批使用、各項工作的協調開展上思想一致，全力促進。從現在到省級現場會還有兩個月的時間，我們將一如既往、全心全意的做好幼兒園的后勤保障工作。在此，一并向劉局長、李主任、幼兒園的全體教師表示感謝！
4.在小學段明確了“寫好字、上好課、讀好書”的工作思路，從革新校長辦公會開啟，每周中小學校長辦公會采用流動現場會形式，輪流到各校召開，例會一般分兩個階段。第一階段由尹校長隨機指定一個班級，觀課一節，然后校長們與執教老師及聽課教師共同議課，第二階段是先查校長讀書筆記進行簡單讀書交流，再部署本周重點工作任務。這一舉措在全鎮中小學掀起了研課磨課的熱潮，為有效課堂、高校課堂的搭建創設了氛圍，既促進了教師的成長也有力促進了校長業務素質的提升。
5.就中心初中內部工作來講，我們創新學校安全教育方式，每天第八節課最后三分鐘為安全教育時間，將安全教育化整為零，這種做法現在在全市學校已經推廣為“安全每日一案例”，在過去的`一年全鎮學校安全工作零事故，師生平安率100%；我們創新學生表彰方式，20xx年寒假繼續對優秀學生走村入戶送表彰70人次；我們設立讀書超市，營造師生讀書的氛圍；我們開設《每周一曲》，營造和諧的學習工作環境；我們在教師例會上開設“校長講故事”，分享精彩美文；我們在每周會議簡報上推出師生最美瞬間，挖掘師生最小、最細、最實的事跡；我們積極促進教師專業成長，在20xx年全省的遠程研修中我鎮碩果累累，xx鎮中心初中作業優秀率在全市位列第三，語文研修組被評為優秀研修組，全鎮共有二十二人獲評遠程研修優秀學員。我們20xx年的中考成績創歷史最好，全區六鎮八處學校670分以上共有四名同學，我校顧瀟丹和許文飛分獲第一和第四，我校數學、理化試驗、體育等學科中考成績都在全區前茅，獲評區級教育教學先進單位（20××年中考成績同比有所下降）。我們在xx區籃球比賽中獲得女籃第四，男籃第六，雙雙闖入六強。我們獲得xx區首屆國學達人挑戰賽第一名，并代表xx區參加全市比賽……過去的一年，我們獲得了xx市學校體育先進單位、xx區教學工作先進單位、全區教育工作目標管理績效考核先進單位、全區教育系統行風建設先進單位、xx區平安和諧建設先進單位、xx區五一勞動獎狀等榮譽稱號。
三、存在的問題。
1．班子集體的理論學習不夠。一是用于學習的時間較少，讀書筆記、心得體會寫得較少；二是學習自覺性不強，參與有組織的學習目的不明確。
2.部分工作提出了設想，但因為合校的客觀原因未能堅決落實到位，體現了學校班子領導意志力有待于提高。如：《星級博客評定》、學生最喜歡老師的評選、校本課程的開設和研發、面向小學青年教師專業成長的領雁起航工程等等。
各位領導、老師們，以上所述的每一項工作，都不是我短短幾句話所能涵蓋得了，都是我們全校教師共同努力的結果，都是我們全校教師的心血和榮耀，在此，代表學校領導班子向大家表示最最誠摯的感謝！
謝謝大家！
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