通過仔細閱讀《學生日常禮儀手冊》讓我了解到很多平時沒有注意到的細節。主要有：校園行為禮儀、課堂行為禮儀、圖書館行為禮儀、會場禮儀、運動會及各種比賽行為禮儀、食堂就餐禮儀、宿舍行為禮儀、待人接物行為禮儀、手機使用禮儀、其他場所行為禮儀、日常安全行為禮儀和實習實訓行為禮儀十三大方面禮儀。

作為學生平常要注意儀表整潔、舉止有禮。師生見面，應主動打招呼行禮，如“老師好”、“您好”。同學之間，每日初次見面，也要以禮相待，相互問好。

學生接通電話時要說：“您好”，通話結束時要說：“再見”。

走路時要注意姿勢，遵守規則。當我們遇到老師時，我們應該先讓老師走。年老體弱的教師在做繁重的體力勞動時，要主動幫助。進辦公室應先敲門或打招呼，經老師允許后方可入內。

進辦公室不要隨便翻閱辦公桌上的東西。如需閱讀相關書刊，應先征得老師或辦公室工作人員的同意。要愛護公物，愛護學校的草木，不折花，不踐踏草坪，自覺維護校園綠化、美化、清香、凈化。

過上健康的業余文化生活，不得引進、購買、出借、發行反動淫穢的圖書、雜志、圖片、音像制品等。遵守校園網絡的有關規定，文明上網。保持校園環境安靜，不得在宿舍區和教學、科研、辦公區開展影響師生工作、學習和休息的體育、娛樂活動，午休、晚上自學、上課時間不得在教室或宿舍內舉行舞會。

男孩不允許染發、燙發、留長發、戴耳環、耳貼、戒指等裝飾品。女生不得化濃妝，染發色澤不可太艷，不提倡佩戴裝飾品，確有佩帶者應符合家庭條件和自身身份。上課是不要遲到，以鈴聲為準；遲到學生應輕輕敲門，喊“報告”，待老師同意后，進入教室，先自覺地把自己的班級、學號、名字登記在班級的《課堂記錄本》上，輕聲慢步回到自己的座位上。

遲到的學生必須向老師或班主任提交書面解釋，說明遲到的原因和原因。教師可以在課前、課中、課后不定期點名，并按規定將缺課情況計入年級。在點名過程中進教室的學生，先請站在教室前面，等老師點完名后在《課堂記錄本》上把自己的班級、學號、名字寫好，經老師允許以后再就座。

以鈴聲作為下課的標準。如果你需要提前離開教室，請寫一張便條，在老師允許的情況下離開。違反教學紀律擅自離開教室的，以曠課、嚴重違紀論處。

任課教師將向班長和學習委員詢問其姓名予以登記，在下次上課時，請其登臺向大家說明原因。

上課期間不準吃東西；不準喝水、茶、牛奶和各種飲料；不準隨意講話；不準睡覺；不準隨意走動；不準看（玩）課本以外的書（用具）；不準玩手機游戲、上網聊天、發短信，微信、看小說、看視頻等。學生必須專心聽講，認真記筆記。教師發現隨意說話和睡覺者，將請其把自己的班級、學號和姓名登記在各班的《課堂記錄本》上。

課后，演講者必須向老師或班主任提交書面說明。不允許把與課程無關的東西放在課桌上，也不允許和其他與課程無關的學生玩耍（見）。上課鈴響了，請結束對話；鈴響了，大家都安靜了；老師說：

“上課”，課代表喊“起立”，全體起立，師生互相致禮；課代表喊：“請坐”，大家坐下。下課鈴響，老師說：

“下課”，全體起立，然后大家安靜離開，并將自己身邊的垃圾帶走。老師提問，向老師問問題，和老師對話，都要先起立。和老師談談。談話結束后，老師請學生們坐下。然后學生們可以坐下。

請假時，也要注意禮節。請假應以普通大學的單子為準。學院和班導師批準的假條在開始講課以前交到老師手上或讓老師過目，并把請假同學的名字、班級和學號寫出來給老師，以方便老師登記點名。開始講課或點名后再上交的請假條無效。

無論何時，無論出于什么原因，你向老師請假，都要寫一張便條。假期結束后，必須到學院學工部銷假。

圖書館開放時，你應該有秩序地進入圖書館。夏季不準穿背心、運動短褲、拖鞋等進入閱覽室，如穿硬底鐵底鞋進入閱覽室，應盡量輕放雙腳，以免影響他人。借閱圖書時不要亂翻亂扔，保持原有擺放順序。不要為他人占座，也不要為暫時離開的讀者強行占座。

閱覽室的書刊，應在閱讀后及時插入原處。不要一個人同時占據幾本雜志，以免其他學生借閱。不在圖書雜志上亂寫亂畫，更不得拆撕書刊。

在實踐中，要規范標準：按標準操作，科學有序地規范，優化和提高質量。規范安全：

學習辯識危害，消滅事故根源，實現安全生產。規范時效：按時上崗實習，嚴細勤儉節約，效益優先把握。

標準清潔：清理雜物、垃圾，注意個人形象，著裝得體。規范整理：

設備定位放置，物料碼放整齊，工具擺放有序。標準素養：遵守職業規范，文明用語和行為，提高實踐水平。

嚴格執行“標準、安全、時效、清潔、整理、素養”員工行為六規范。禁止思想開放，不得在井下佩戴安全防護用品（礦燈、自救器、安全帽等）。禁止在井下扒、蹬、跳；刻、畫、寫、割等行為。

禁止乘坐皮帶嬉戲打鬧，按規定保持人間距。禁止巷道行車時行人。做到按序乘坐罐籠和人車。

做到列隊集體上下班。

通過閱讀《學生日常禮儀手冊》是深刻的認識到了已上這些，同時通過閱讀《學生日常禮儀手冊》讓我感受到了領導和老師對我們的關心和關懷。

? 物業日常禮儀常識

在古代時期，禮儀非常重要，無論是在官場、社交或者是家庭，都有著嚴格的禮儀制度。這些禮儀常識不僅體現了古代文化的精髓，也是當今社會對于一些重要場合的規范。以下是古代日常禮儀常識的詳細描述。

一、家庭禮儀

1、尊敬尊長：祖先和長輩都是家庭中最重要的人物，能夠得到他們的尊重和認可，是人生中最大的榮耀。因此，在古代家庭中，尊敬長輩和祖先是一項非常重要的禮儀。

2、餐桌禮儀：在古代，餐桌禮儀是最基本的禮儀之一。人們必須注意用餐的姿態，常規的用餐時需要用手，吃多少要適量，不可浪費食物。餐桌上不能談及太過偏激和私人的話題。如果客人前來拜訪，一定要將酒菜招待好。

3、婚禮禮儀：古代婚禮非常講究禮儀，男方要先送紅拍和媒妁禮金，女方父母要表示同意之后，才能夠正式舉行婚禮。在婚禮中，需要按照規定穿衣、行禮、祭拜和宴席，以及夫妻相見姿態。

4、葬禮禮儀：古代葬禮需要按照一定的禮儀進行，包括守靈、請吊、散花、親屬望風、火葬等環節，逐一進行。葬禮需要商量好財物安置、分配、紀律等方面的問題，并且不可帶動哭鬧和破壞公共秩序的行為。

5、拜訪禮儀：在古代，拜訪一定要懂得一些禮儀，不能夠直接走進別人家門口，需要先向門口敲門或敲銅鐘，并且不能夠過于干擾到別人家中的日常生活。

二、社交禮儀

1、穿著禮儀：古代社交的穿著禮儀非常嚴格。不同的場合需要穿著不同的服裝，比如參加盛大慶典和宴會時，男士必須穿戴華麗的龍袍、龍披和頭冠，女士則需要以華貴的衣飾和珠寶點綴。參加其他場合，需要注意顏色、面料、品質等各種細節。

2、問候禮儀：為了表現出家教和文化修養，人們在社交中需要懂得達到一定的問候禮儀。首先，應該正式自我介紹，表明身份和姓名；其次，最好能說上一些普通話，關注他人，如問候病情、嫁娶、生育等消息，傳達自己的祝福。

3、飲酒禮儀：古代社交中飲酒禮儀是非常重要的一環。在喝酒的時候，不應該喝過量，并且需要注意對酒杯的敬仰和倒置。斟酒的時候也需要注意，斟酒時要以左手扶住酒壺，右手拿筷，在酒杯的中央慢慢地倒入酒液。

4、贈禮禮儀：在古代，贈禮除了對于禮品的選擇上，還有著一定的禮儀講究。送禮時要連帶小禮物，并且不能過于顯眼、豪華或低價，口頭表達禮物的含義和祝福。贈物余額等等以后也要表示感謝。

三、官場禮儀

1、行事禮儀：古代官場禮儀是最為嚴格的，如果不能夠達到這些標準，將直接影響自己在官場上的發展前景。人們需要注意各種細節，如步速、用詞、身份、表情等，一定要符合職務和規定，才能夠得到上級的贊許。

2、著裝禮儀：古代官員的著裝非常重要，無論是日常工作還是各種公共場合，官員都需要穿著規定的服裝進行。服裝通常包括一件長袍、一件背心、一條褲子，以及一些配飾。

3、交接禮儀：在古代官場，交接禮儀非常重要，不能夠草率行事。交接之前需要做好充足的準備，以免出現失誤。同時，在官場上要注意臉的表情及語言的復雜度，管理自己盡量使自己更能與上級合作。

總之，在古代禮儀方面是非常重要的，而這些禮儀也正是塑造了古代的秩序和教育。今天看來，這些古代禮儀更是變成了現今社會的一種美好信仰和價值觀。

? 物業日常禮儀常識

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩;尊重他人。

“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

? 物業日常禮儀常識

關于日常禮儀之公共場合禮儀

公共場合下的禮儀守則

(1)走路的時候。如果道路比較窄，應該“眼觀四路，耳聽八方”，及時給各種車輛讓路。更不要不自覺地走在路中間，給其他想超越的行人和車輛造成不便。幾個人一起走的時候，千萬不要為了“保持團結”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟著你們后面慢慢走。

(2)在人多的地方，不可以橫沖直撞。如果碰了別人、踩了別人的腳，應該誠懇道歉。同樣，如果別人不小心碰了你或踩了腳也應該諒解別人。

(3)在街上行走要注意文明禮貌,女士要使自己的儀態端莊大方,不要左顧右盼,搖頭晃腦。男士要彬彬有禮,注意風度,不要搖來晃去、上竄下跳。

(4)行走的時候，應該請受尊重的人走在馬路的里側。

(5)女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或階梯的時候，男士可以伸手攙扶，而女士也應該愉快地接受并表示感謝。

(6)應該養成把果皮、果核、煙蒂以及其它垃圾扔進垃圾箱的習慣，需要處理痰、涕的時候，應該用紙先包起來，再扔進垃圾箱。

(7)路上遇到熟人，應主動打招呼。如果需要簡短交談，應站在不礙事的路邊。如果兩個人相距較遠，又需要打招呼，可以揮手示意，或者緊走幾步到他附近再喊，不要隔著很遠就大喊大叫。

(8)在公共場合，包括在公共汽車上，不論是夫妻還是戀人，都不可以表現得過分親昵，否則既不雅觀又有傷風化。

(9)在洗手間。洗手間，很多都用英文做標志。有的地方還在沿用“W·C”，現在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。

我們都希望使用干干凈凈的洗手間，所以必須從我做起。每次用完后，無論是公共洗手間還是私人洗手間都要放水沖洗干凈再走，不要添臟添亂。洗完手后最好用紙巾把手和弄濕的洗手池臺面擦干凈。有的洗手間還專為洗手后擦手提供了烘手機、毛巾或紙巾等，洗手后千萬要注意將手擦開凈再走，不要習慣的一邊走路一邊甩動雙手，弄得到處是水，甚至甩到其他人身上。有些人還習慣在自己身上一抹，這都是失禮的表現。

即使在洗手間，有人遇到熟人還會熱情地寒暄；如果是在用餐時間還不忘寒暄一句：您吃了嗎？往往叫對方無以適從。在這種“特殊時期”，還是彼此平淡一點的好，不要過多客套。

在幾種交通工具上的禮儀

一、公共汽車上

很多人在單位的時候表現得“人模人樣”,可一旦在公共汽車上,就像脫了韁的野馬,丑態百出。

目前國內的現狀決定了在公共汽車上都是很“團結體貼”的。所以，就必須能夠做到自我約束的.基礎上，互敬互讓，文明用語常掛嘴邊，才能避免很多不必要的磨擦。那些因為踩腳、碰人沒說句抱歉的話而引發的“戰爭”，顯得既沒教養又很無聊。

(1)作為年輕人，應該主動將坐位讓給老人、兒童、孕婦以及病人，而不要看到需要讓座的時候，趕緊閉上眼睛裝作“已然入仙境”，丟了自己的翩翩風度。我們介紹一個在公共汽車上體面獲得座位的方式。一般汽車車票因里程不同而有不同的顏色。你可以注意一下座位上乘客的車票顏色，誰的里程最短，你就站在誰的身邊。

(2)在公共汽車上吸煙是很不道德的表現。

(3)雨天乘車，請帶好傘袋，把雨傘放到事先準備好的傘袋里。

(4)當在公共汽車上提較大的包或袋子的時候，應盡可能地和別人保持一點距離，以免碰到別人，特別是走在別人后面的時候，碰到別人的腳后跟還容易使人摔跤。

(5)如果穿著長大衣或風衣，上下車或樓梯的時候，一定要把衣服提起來，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。

(6)有些人知道不應該把瓜果皮殼等扔在車內，卻順手從窗口扔出去，這同樣是不道德的。其實，每輛車上都應該有垃圾廂，完全可以多走幾步把垃圾扔進垃圾廂里。

乘坐其他交通工具。不論在公共汽車上、火車上、地鐵或是飛機里，保持安靜是文明的表現。公共場所排隊等候是必要的:

二、坐火車時

(1)，較大行李應放在行李架上。在座位上，如果把鞋脫了，伸出腳擱在對面座位上，這樣自己當然是舒服了,但這樣很不雅觀,更是對對面的乘客極大的不尊重,尤其是一些乘客的腳有異味時。

(2)在車廂里應自覺保持安靜，不要大聲聊天。

(3)廢棄的物品要自覺放在垃極箱里。閱讀后的報紙或雜志要整理好，不要隨便亂扔。

(4)有吸煙習慣的人，要到列車的吸煙區或兩節車廂間的過道去。

三、坐飛機時

(1)登機坐下來后就要把安全帶系好，等待起飛。要遵守飛機上的一切規章制度。比如廁所，要盡量在飛機起飛、降落之前完畢。不要大聲聊天。

(2)用餐時要將座椅復原，吃東西輕一點，少喝酒多喝水這樣對你的身體也有好處。另外要等飛機完全停穩后在站起拿行李并排隊按順序走出去。

四、乘出租車的時

(1)剛上車時，應該先和司機確認好要去的具體地點。

(2) 要注意保持車內的整潔。如果制造了垃圾，要自覺用袋子裝起來準備扔到垃圾廂里，而不要扔到車窗外。

(3)在車上，不要亂蹬、亂踏。

? 物業日常禮儀常識

如何培養孩子日常禮儀

禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，以下是小編收集的培養孩子日常禮儀方法，歡迎查看！

1.幼兒時期

a.在這一時期讓孩子學習禮貌你自己首先做到禮貌，記得說“請”和“謝謝”。

b.通過討論當別人受到傷害時的感覺，來引起孩子的共鳴。例如如果你給孩子讀灰姑娘的故事，你可以告訴孩子灰姑娘受到傷害是因為她繼母的女兒老是欺負她。

c.要和孩子輪流地說。不要只讓孩子聽你說，你也要讓孩子說一下自己想說的。就算對這一時期的孩子來說有點困難也沒關系。

d.吃飯之前要洗手洗臉。

e.記得給孩子用小孩子用的圍嘴或餐巾，并且鼓勵他們學會用餐具。

f.讓孩子坐到餐桌邊吃飯的時候給他們用高一點的椅子，但椅子只能用來吃飯。當他們感到煩的時候就讓他們離開餐桌。

2.年齡在3到5歲的孩子

這是教孩子學習禮儀的最好時期。這個階段的孩子喜歡一些平常的規矩，并且喜愛學習一些新的能力來取悅你。

a.強調比較禮貌的句子。隨著孩子的長大，介紹一些像“打擾一下”、“不客氣”等類型的句子。

b.正確的改變一些事。例如，如果你的孩子說“給我一杯水?！?，你可以說，“能夠請你給我一杯水嗎？”并且要求孩子重復一遍。你將要在不同的場合做這件事很多次，而這是必須的。

c.讓這個階段的孩子學會分享。可能這也很難，對這個階段的孩子來說。如果你的孩子試圖搶別的孩子的玩具，你要說，“沒有經過別人允許拿別人東西是不對的。你認為別人會怎么想你呢？”。

d.教孩子做一些簡單的家務，讓他們有幫助家人的概念。另外，教孩子一些基本的電話禮儀。

e.吃飯時要能夠在餐桌邊坐15到20分鐘。

f.當想要什么東西時要說請。吃東西時要用餐具，除非吃可以用手吃的東西時才能用手。

g.不要隨便評論食物不好，如果你不想吃哪一樣食物，只需要說：“謝謝，不用了。”記得閉著嘴巴嚼食物。

h.有好的'坐姿，不要把胳膊放到桌子上。離開的時候要說一下。

i.在室內和室外的說話聲音——告訴孩子在哪里能夠大聲說話，哪里不能大聲說話。

j.向別人打招呼或者說再見時不要敷衍，要看著別人的眼睛說你好。

問：培養孩子的禮儀禮節，真的有必要嗎？

張勍：孩子們在禮儀方面的教育要及早地去進行。

孩子發展很重要的一點是社會性，培養孩子成為合格的社會人，最重要的一點就是當他與人交往時，能夠親近社會、被團體所接納。禮儀禮節是很好的基礎。

很多家長潛意識里知道要做這方面的教育，只不過他們有些可能更采取了溫和式的方式。比如孩子在探索的時候，不會禁止，但過后會告訴他這樣做不太好，其實這也是一種建立禮儀的方式。

問：那么早就教孩子禮儀，他們能聽得懂嗎？

張勍：孩子的思維特點是直覺性、形象性，很容易受外界的感染和暗示。這個時候對他進行引導教育，會給他留下深刻的印象。這就是趨早性理念。

同樣，如果這時候養成了一些不良習慣和行為，等到長大了想要改也非常困難。

樂善耀：0-6歲是培養孩子良好習慣和餐桌禮儀的最佳期，但各個階段的培養內容需要有階梯性，并不是所有禮儀都要在0-3歲這個年齡段全部完成。

另外，餐桌禮儀不應該是枯燥的說教，這樣效果未必好。餐桌禮儀首先是一種家庭文化，是家長自身的行為，如果家長在日常生活中始終講究禮儀，潛移默化地，孩子自然而然知道他該做什么，不該做什么。

問：只要孩子在外面表現好，在家可以隨意一些，這樣行嗎？

樂善耀：我認為習慣未必是禮儀，但是禮儀一定要養成習慣。

如果不養成習慣，在家里可以做，在社會上又完全換一種做法，這絕對不行。

所以好的禮儀必須要從家里開始。

問：0-6歲的寶寶，需要建立哪些餐桌禮儀？

樂善耀：以0-6歲的年齡特點，有幾條我認為現在必須培養起來。

1.吃飯的時候不能離開座位。

2.吃飯的時候可以小聲說話，如果嘴巴里面含著飯或者食物，講話一定要注意不能把飯噴在別人的臉上。

3.吃飯的時候不能挖耳朵、挖鼻子。這是對人的不尊重。

4.吃完飯，必須要把飯碗里面的飯粒吃干凈，不能剩飯。

5.如果桌子上有飯粒，不一定要把它吃掉，但必須撿起來，保持自己這塊桌子的干凈，如果地上也掉了飯粒，也是同樣。

? 物業日常禮儀常識

不管什么時候與客戶交談, 銷售人員都必須懂文明、講禮貌。要想做到這一點,就請銷售人員牢記“謝謝” 和“請”, 這是人際交往中的“黃金語句”。

如果客戶講方言, 銷售人員又正好會講這種方言, 那么可以用方言與客戶交談,這樣既能融洽氣氛, 又能增進彼此的感情;如果不熟悉客戶的方言, 那么銷售人員就要用普通話與客戶交談, 因為不地道的方言可能會在溝通時造成誤會; 如果同時與幾位客戶交談, 大家又不會講相同的方言,那么銷售人員最好用普通話與他們交流,切忌旁若無人地與其中某一位客戶講方言,令其他人不知所云。

通俗易懂的語言最容易被人們接受。因此, 銷售人員要多使用通俗易懂的語言,少用或不用書面化的語句。故意使用晦澀難懂的專業術語或咬文嚼字, 會令客戶感到費解, 這樣不僅不能與客戶順利地溝通,而且不利于維護客戶關系。

與客戶交談時, 有的銷售人員口無遮攔、無所顧忌, 失去了分寸。要知道, 這樣不僅不禮貌, 而且特別有損自己的專業形象。

在與客戶交談時有些“雷區” 是銷售人員要小心避開的。請銷售人員留意以下事項: 在客戶談興正濃的時候, 不要隨便打斷; 對于不知道的事, 不要冒充內行;不要在客戶面前談論別人的隱私和缺陷;不要談論容易引起爭執的話題; 不要引用低級趣味的例子。

? 物業日常禮儀常識

作為一個日益全球化的社會，了解和掌握西方的日常交往禮儀常識已經成為一項重要的技能。無論是商務會議，還是社交聚會，遵循適當的禮儀規則將有助于建立良好的人際關系和有效的溝通。以下將詳細介紹西方日常交往禮儀的幾個重要方面。

1. 意見和觀點的表達

在西方文化中，個人的意見和觀點是受到重視的。因此，在交談中，表達自己的看法是很重要的。但小編提醒您，要保持尊重和禮貌，尤其是在討論敏感話題時。避免過度爭辯或打斷別人的發言是西方交往禮儀的一部分。盡量用客觀的方式陳述自己的觀點，并尊重他人的意見。

2. 問候和道別

在西方社交場合，問候和道別是很重要的。在見到朋友或熟人時，通常會用握手或擁抱來問候。對于初次見面的人，通常要伸出右手與其握手，并保持適當的目光接觸。在告別時，同樣也要握手或道別禮貌。應牢記，向對方致以真誠的微笑和問候，是表達友好和尊重之意。

3. 餐桌禮儀

在西方文化中，餐桌禮儀是日常生活中不可忽視的一部分。要注意使用餐具的正確方式，如刀叉的使用順序，將餐巾放在腿上等。在用餐時，要注意遵循共同規則，如不發出聲音咀嚼食物，不大聲說話，等待其他人都拿到食物后開始用餐等。同時，要與他人交談時也要保持適度的聲音，以免干擾到周圍的人。

4. 禮物和感謝

西方文化中，送禮物是表達謝意和友好的方式之一。在參加聚會或拜訪朋友時，通常會帶上一份小禮物，如花束、巧克力或酒。打開禮物時，應表現出高興和感激之情，并在隨后的文字或電話中再次表示感謝。同時，在接受禮物時，要注意保持禮貌和謙虛的態度。

5. 社交媒體禮儀

隨著社交媒體的普及，也產生了一些新的禮儀準則。在西方文化中，要注意在社交媒體上保持禮貌和尊重。不要在公開平臺上散布負面信息或針對他人進行侮辱性的評論。同時，保持積極的態度和分享有價值的內容，也有助于樹立良好的個人形象。

小編認為，了解和遵守西方的日常交往禮儀常識在建立良好的人際關系和促進有效的溝通上起著重要的作用。通過正確地表達意見和觀點、正確使用餐具、送禮物表示感激以及在社交媒體上保持禮貌，將有助于與他人建立積極健康的互動。這些禮儀準則不僅在西方文化中適用，在日益深化的國際交往中也起著越來越重要的作用。因此，我們應該努力學習和遵守這些規則，以提升自己的交際能力和修養。

? 物業日常禮儀常識

校園是一個維系學生關系、培養學生素質的重要場所，良好的校園禮儀能夠為學生提供愉快的學習環境，培養良好的社交習慣。在這篇文章中，我們將詳細介紹校園日常禮儀的常識，希望能夠幫助同學們在校園中更好地交流與建立人際關系。

1. 尊重他人

尊重他人是校園日常禮儀的首要原則。在校園中，我們會遇到各種各樣的人，他們來自不同的年紀和背景。無論是老師、同學還是校外人士，我們都應該對他們保持尊重。這意味著要注意說話的方式和內容，不以輕蔑、挖苦或諷刺的語氣對待他人。我們應該尊重每個人的意見，即使我們不同意，也要尊重對方的觀點，并用理性的方式進行討論。

2. 注意個人形象

校園是一個人的形象塑造的重要地方。一個整潔、干凈的形象不僅能夠給人留下好印象，還有助于提升個人自信和自尊。因此，我們要注意自己的儀表和服飾。校園中要注意穿戴整齊，不要過于暴露或庸俗。同時，要保持良好的衛生習慣，保持清潔整潔的外表。

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3. 言行得體

一個人的言行舉止是其修養和素質的體現。在校園中，我們要注意自己的言行得體。我們應該關注自己的言辭和表達方式，避免使用粗俗和侮辱性的詞語。同時，我們要注意自己的舉止，保持文明禮貌，不隨地吐痰、亂丟垃圾或將校園用具隨意破壞。用我們的言行向他人展示我們的優雅與修養。

4. 耐心傾聽

耐心傾聽是校園中良好人際關系的基礎。一個好的溝通者不只是會說話，也要善于聆聽。在和同學、老師和家長交流時，我們要給予對方足夠的注意力和尊重，積極傾聽對方的意見和問題。不要在對方說話時打斷或表現出不耐煩的態度。通過耐心傾聽，我們可以更好地理解對方，避免產生誤解或沖突。

5. 禮貌待人

禮貌待人是良好校園禮儀的核心。每個人都應該學會對他人保持基本的尊重和禮貌。我們要學會說“請”、“謝謝”、“對不起”等基本的禮貌用語，并習慣用一種友善、和藹的態度對待他人。當我們遇到需要幫助的情況時，應該主動伸出援助之手。只有在彼此之間互相尊重和關心的基礎上，我們才能夠建立真正的友誼和和諧的校園環境。

6. 遵守規章制度

校園中的規章制度是為了維護學校的正常秩序和安全而制定的，每個學生都應該遵守。這包括保持課堂紀律，不串通作弊、不散布謠言、不在課堂上進行違規行為等。同時，我們也要尊重校園的公共設施，如教室、圖書館、食堂等，不隨意損壞或浪費。只有遵守規章制度，才能夠營造出良好的學習氛圍和和諧的校園環境。

校園日常禮儀常識對于每一個學生來說都是非常重要的。它不僅能夠提高學生的綜合素質，還能培養學生的社會交往能力。通過遵守校園禮儀，我們能夠更好地融入校園生活，建立良好的人際關系，為自己的個人成長和發展打下堅實的基礎。讓我們從現在開始，積極踐行校園禮儀，成為一個文明、和諧的校園一員。

? 物業日常禮儀常識

一、儀容儀表

聲望和精明強干為宜，男士最適宜黑、灰、藍三色的西服套裝、領帶；女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙；男士不要穿印花或大方格襯衫；女士則不宜穿露、透、短的衣服；辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾，不要穿破、爛、臟服裝，特別要注意領口、袖口衛生。鞋子應保持清潔，不穿帶釘子的鞋。

2、頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，做到無異味，無頭皮屑，男士的頭發不宜過長，前不過眉，兩邊不過耳，后不過肩，不剃光頭；女士盡量不留披肩發，劉海不過眉毛。

3、面部：女士員工要淡妝上崗，不允許濃妝艷摸；男士不能留長胡須，胡須要經常修剪。

4、指甲：指甲要經常修剪，不宜過長；女士員工涂指甲油盡量用淡色。

5、口腔：要經常保持清潔，上班前盡量不要喝酒或吃有異味食品。

二、行為舉止禮儀

員工在辦公室應保持優雅的姿勢和動作，要求做到：

長輩面前不得把手叉抱在胸前。

2、坐姿：要坐端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸后，要移動椅子時，動作要輕，放好在座。

3、出入辦公室：進入時，要先輕輕敲門，聽到應答后再進，進入后應回手關門，動作要輕，不能粗暴；進入后，不要隨意打斷對方講話或隨口插話，如有急事時，先說聲“對不起，打斷你們談話了”，再說自己的事情。

同事時，應點頭行禮，表示問候、致意。

是非話。

三、接訪、接待禮儀

1、接訪禮儀：

來人時，要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環節來操作，態度熱情，語氣平和。

需引薦領導時，經報告允許后予以引薦。

領導不在時，應根據事情的輕重緩急電話報告領導。未能和領導聯系上的，當日內要報告領導。

2、接電禮儀：

（1） 來電時，應在響應5聲內接起。

（2） 辦公室及值班人員要堅守崗位，確保辦公室電話暢通。 接打電話時，要注意使用文明用語，談話事項及時登記并通知有關領

導及個人。

3、打電話禮儀：

選擇適當的時間機會。不適合打電話的幾種情況：剛上班的半個小時之內，快下班的半個小時之內，早、中、晚吃飯及午休時間，休閑度假時間不打公事電話。最好的時間為上午9點，下午3點半。 公事最好掌握3分鐘原則，長話短說，廢話少說

4、泡茶禮儀：

裝茶時，用茶匙向空杯內裝入茶葉，切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆茶葉的品質。請客人喝茶時，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手端出。茶杯放在客人的右手上方。

四、辦公室同事相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬于互幫互助的關系，只有真誠合作才能共同進步。

2、同甘共苦

同事的困難，應主動問詢，在力所能及事應盡量幫忙，這樣會增進雙方的感情，使關系更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但記住是公平競爭，不要在背后做損人不利己的事。

4、寬以待人

同事之間相處，一時的失誤是不可避免的，如出現失誤，首先向對方致歉，征得對方的諒解；對雙方的誤解要盡快主動向對方解釋說

明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

5、公司內與人相遇應相互問候或點頭致意，與公司領導相遇應停止行進行問候或行點頭禮。

五、 日常禮儀

1、 乘車禮儀：

工作人員在陪同領導及客人乘車外出時，要主動打開車門，

讓領導和客人先上車，待領導和客人上車坐穩后方可上車，關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上，為先，為尊，所以應先開右門，陪同客人時要坐在客人左邊。

2、 交換名片禮儀：

（1） 交換名片的原則：年輕者遞給年老者，男士遞給女士，非官方遞給官方，服務人員遞給客人。

（2）遞送名片的禮儀：雙手拿住名片，將字體朝向對方，主要不要壓蓋字體，眼睛要注視對方雙手，同時念一遍自己的名字并問候對方。

（3） 接受名片的禮儀：同樣用雙手接過對方遞過來的.名片，

接到后要看幾秒并復述對方的職位，名稱以表示興趣，之后在保存名片。

3、 餐桌禮儀：

社交場合最重要的是搞清坐次不失禮節，通常面向門口的為尊，以右為大，左為小。中西方差異，西式以右為尊；中餐以左為尊。

4、 酒桌上的禮儀：

（1） 如果自己真不能喝，就千萬別開口。

（2）如果確信喝，就要遵守以下規矩：

a:韜光養晦，厚積薄發，千萬不可一上桌就充大。

b:領導相互喝完才輪到自己敬。

C:可以多人敬一人，切不可一人敬多人，除非你是領導。d:自己職位低，記得要多給領導添酒，不要隨意替領導代酒，如要代酒，在領導授意下方可代勞。

e:碰杯時，自己的酒杯要低于對方；碰杯敬酒時要有說辭。

5、進電梯禮儀：

（1） 引導領導和客人進電梯時，接待人員要先進電梯，等客人進入電梯后方可關閉電梯門；到達時，由接待人員開電梯門，讓領導及客人先出。

（2） 在辦公場所使用電梯時，應注意電梯開門時，應先等別人下電梯，此時可扶著電梯門邊上的電梯條，不讓門關上，使大家有足夠時間上電梯。

（3） 走進電梯后，應給別人讓地方，先進去的人站在電梯門兩側，其他人站兩側和后壁，最后上的人站中間。

六、 網絡禮儀

（一） 、網絡禮儀：是指在網上交流信息時被嘉許的各種行為。

（二） 禮儀原則：

1、 人本主義原則，要防止粗劣和無理，互相尊重，相敬如賓。

2、 網上網下行為一致原則，網上的道德和法律與現實生活是相同的。

3、 入鄉隨俗，尊重他人原則，許多人在一起聊天，禁止發表污穢言論；不發表過長言論；在用英文與其他人溝通時，切忌通篇用大寫，回復電子信件時，請適當附帶上原文。

4、 給自己在網友中留個好印象原則。

5、 爭論心平氣和，以理服人原則。

? 物業日常禮儀常識

社交禮儀是指人們在社交場合中所遵循的一系列規范和準則。它不僅能幫助我們建立良好的人際關系，還能提升我們的貴族氣質和文化素養。在日常的社交交往中，我們應該注意一些重要的社交禮儀常識，以確保我們與他人的互動更加順暢和愉快。

首先，衣著得體是社交禮儀的基礎。無論是參加正式的宴會還是休閑的聚會，我們都應該根據場合選擇合適的服裝。正式場合上，男士們應該穿著西裝和領結，女士們則應該選擇得體的禮服。而在休閑場合中，我們可以選擇舒適的休閑裝或者便裝。衣著整潔、干凈，能夠給人留下良好的第一印象。

其次，注重交談技巧也是社交禮儀中的一項重要內容。在與他人交談時，我們應該注重傾聽對方的意見，避免中斷他人發言。同時，我們還應該關注自己的肢體語言，保持自然的微笑和良好的姿勢。在坐姿和站姿上，我們應該保持端莊，不要松懈或者過于拘謹。當然，我們也應該注意自己的言談舉止，避免使用粗俗的語言和嘲笑他人。

另外，餐桌禮儀也是社交場合中必須要注意的方面。在正式的宴會中，我們應該知道如何使用餐具，遵循餐桌禮儀。比如，在用餐過程中，我們應該使用刀和叉，不要用手直接取食物。同時，我們還應該注重用餐的姿勢，不要吭吃聲音或者開腥味。在用餐時，我們應該注重與他人的交流，但不要過于喧嘩。

此外，我們還應該注重對他人的尊重和禮遇。無論是和上級領導還是普通朋友交往，我們都應該尊重對方的意見，不要隨意指責和批評。在社交場合中，我們應該尊重對方的個人空間，不要隨意觸碰對方身體。同時，我們還應該尊重對方的時間，不要遲到或者早退。

總而言之，社交禮儀是我們日常生活中必不可少的一部分。通過遵守社交禮儀，我們能夠樹立良好的形象，獲得他人的認可和尊重。而違反社交禮儀的行為往往會給他人帶來困擾和尷尬，甚至破壞我們與他人的關系。因此，我們每個人都應該努力學習和遵守社交禮儀常識，以提升自己的社交技巧和素養。只有通過不斷學習和實踐，我們才能在社交場合中游刃有余，收獲更多的人際關系和友誼。

? 物業日常禮儀常識

當主人陪同客人同乘一輛轎車時，主人應為同車的第一主賓打開轎車的右側后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭?？腿俗煤笤訇P門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側為另外的客人開門或自己上車。

如果和女士、長輩一同乘車，應請女士、長輩先上車，并為對方開關車門。抵達目的地時，主人首先下車，然后為客人打開車門。

如果乘坐旅游車或面包車等交通工具，應讓尊者、賓客先上車;下車時，尊者、賓客在一人之后。

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