酒店行李檢討書(精品12篇)_酒店行李檢討書
發布時間:2021-01-04酒店行李檢討書(精品12篇)。
? 酒店行李檢討書
酒店領導:
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓??粗约旱浆F在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
非常抱歉!
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? 酒店行李檢討書
尊敬的領導:
您好!
我實在沒想過會因為上班遲到給您寫了我的第一封檢討書,我抱歉,這是我這個月第三次遲到了,這一次我遲到了將近一個小時,終于也引起了您的不滿,在早晨的例會上點名批評了我,這點讓我很是難過,在全體同事面前挨批,那可真不是一件好受的事情,您讓我在我的屬下面前顏面何存,不過沒辦法誰讓您是老板呢,我只能聽著大氣都不敢喘,不過這也是我咎由自取,我要是不遲到您也沒機會批評我,也讓我深刻地認識到了事情的嚴重性,我向您保證今后我會去想想辦法,看能不能讓自己再也不出現遲到早退的現象,一經發現你大可開除我,我不是沖動,我是想擺明我想改正的決心。
可能以往有員工遲到他們會用各種理由來搪塞你,比如堵車了、鬧鐘沒響導致睡過頭啦,這種找借口的心理我是不會有的,這種人絲毫沒想過是他們內心想遲到。我是什么原因遲到就是什么原因遲到,公司的規章制度我不是不知道,但是情況所逼,不得不遲到,這個月孩子他媽回老家辦事了,每天早上就安排我送孩子上學,所以一旦我在往返的路上堵車就一定會遲到,我知道你會說難道不會早點起床嗎,我是無所謂,你總得讓孩子睡飽吧,上課沒精神打瞌睡怎么辦,我這也是沒辦法,太晚了你又怕孩子上課遲到,所以只能犧牲我的時間,這點不知道您能不能理解我。你要是覺得我跟那群找理由遲到的是一丘之貉,那你可以去證實,我們的孩子還同一家小學上學,還在一個班,我是不是早上送孩子去了,你隨便問問就可以知道。反正孩子他媽這兩天也要回來了,到時候也需要我送接送孩子了,我會遲到可能性就為0了。
我知道我身為酒店的大堂經理,我的遲到給酒店帶來的損失是無法估量的,我沒來沒有安排手下的員工,他們的工作就不知道如何開展,萬一在這個時候酒店發生了什么突發事件,也沒有處理,身為負責人的我不在場會出很多毛病,我不在就沒人管理酒店外圍、酒店停車場的衛生的秩序,還好今天我遲到也沒出啥事,不然我真的付不起責任,但是我也發現了不好的地方,由于我不在,大堂不能保持肅靜,導致酒店大堂鬧哄哄的,雜言碎語多得是,很是影響對酒店的形象。
領導您放心,我遲到的因素不會再有,我會在以后的工作中加倍的努力,爭取在我的崗位上發光發熱,不會再犯任何的錯,這會是我在酒店工作期間的最后一篇檢討書,你原諒我這次,然后看我接下來在工作中的表現吧,一定會讓你滿意,請領導監督我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
? 酒店行李檢討書
尊敬的領導:
您好!
我在工作之中沒有認真的去做好,反而是在位置上覺得無所事事的玩起了手機,這樣對待工作的態度是很不認真,也是需要改進的,我在這兒也是要檢討。
雖然我也是剛剛上班不久,而且目前酒店的生意也是比較的糟糕,雖然開業了,但是來入住的還是特別的少,特別是我們酒店這段時間也算是淡季了,所以我也是覺得反正沒什么事情可以做,就拿出手機來放松一下,也是沒有考慮到我作為酒店的前臺,要顧著酒店的形象,并且既然叫我們來上班了,也是希望我們能做事情的,雖然說目前沒有什么要招待的客戶,但是偶爾也會有客人來訂房的,并且其實我也是需要在自己的崗位上去做自己的事情,雖然不是經常的招待客戶,但是其實如果自己找事情做也是有一些事情可以去做的,或者自己去學習也是可以的,不能不認真,還玩手機。
領導的批評我也是需要認真的接受,通過自己的反思,我也是明白領導并不希望我們松懈下來,既然來上班了,那么就要好好的做事情,而且這種懶散的態度如果養成了,即使以后不做這份工作,在其他的崗位上還是會有這種習慣的話,對于自己的未來,自己的職業發展都是非常不利的,而且前臺也是比較基礎的崗位,如果我想要往上走,想要后續的工作之中有更多的收獲,那么自己更是需要多去學一些東西,多把自己的能力去提升,而不是浪費時間在玩手機上面,做這種不認真工作的事情。
淡季其實也是有挺多的事情去做的,并且我想要繼續的成長,想要有更好的收獲,那么自己就不能松懈下來,這次事情讓我也是明白了很多,在今后的一個工作之中,我不會再這樣了,會好好的去把自己該做的給做好,沒事的時候,就多去請教同事,多學一些東西,以后其實想要當經理,也是有機會的,只要自己愿意努力,能有那個能力,而且酒店也是一直希望我們自己能去在職位上多主動一些,內部也是有晉升的空間給到我們的。不認真的狀態我之前雖然也是有一些,但是還是沒有養成這個壞習慣,我以后也是不能有了,努力的去工作,讓自己變得更加的出色,這樣才是對自己的將來負責,對于自己的工作的一個肯定,領導,我會好好的去努力的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
? 酒店行李檢討書
尊敬的領導:
您好!
由于近期在酒店工作中遲到的緣故讓我感到很愧疚,作為酒店員工卻沒能夠做到按時到崗著實容易讓領導感到失望,更何況因為遲到導致當天的酒店工作受到影響也是得不償失的事情,既然如此就得吸取教訓并在領導的批評下認識到遲到的危害性,所以我會對這次遲到的問題進行檢討并使其盡快得到改正。
這次遲到問題的出現主要還是愿意我做事比較拖沓的緣故,即便能夠很早起床卻總是拖延到很晚才會洗漱完畢,這便意味著在上班高峰期很容易因為自己的問題導致遲到問題的出現,這次上班遲到也是因為我出門太晚導致路上遇到堵車狀況造成的,既然如此便應該吸取教訓并早些從家中出發才行,即便到達酒店比較早也能夠對當天的工作進行簡單的規劃,可是我卻非要拖延到很晚才來到酒店明顯是對自身工作不負責的表現,對比身邊工作能力優秀的員工難道就不會因為自己的遲到感到慚愧嗎?即便是簡單的反思都能夠讓我意識到自己在酒店工作中存在的不足。
縱容遲到狀況的出現對我來說明顯是缺乏職業道德的表現,所以我得正視自身的錯誤并虛心接受領導的懲罰才能夠深刻地體會到遲到的危害性,畢竟當我感受到這方面的損失以后自然不會愿意再出現遲到的狀況,另外通過這次遲到問題的出現讓我意識到自己在職業道德方面是比較欠缺的,既沒能做好自身的工作又因為遲到狀況的出現給酒店帶來了不良風氣,更何況內心再怎么悔恨也無法更改自己曾經在酒店工作中遲到過的現實。
我已經意識到遲到問題的危害性自然會盡快轉變自己的工作方式,知道做事拖沓的習慣不能夠再出現在自己的身上,而且我也要多向身邊的同事學習從而提升自己的工作效率,而且多了解其他員工的工作方式也能夠對自己以后的發展帶來好處,只不過已經因為遲到的問題讓領導失望的'我可不能再縱容這類狀況的出現,聯想到多次遲到可能造成的危害性自然得引起自身的警惕并做好酒店工作才行,作為酒店員工的我若是在工作中連這點都做不到的話未免太讓人感到失望了。
既然明白上班遲到對自己有害無益自然得吸取教訓并在工作中予以改善,而且我也會將領導的批評牢記心中并用以激勵以后的工作,為了更好地完成酒店工作自然得向領導保證不會再出現上班遲到的問題。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
? 酒店行李檢討書
尊敬的領導:
您好!
我是xxxx,我要對自己這次遲到事情做深刻的檢討,首先是從個人思想覺悟出發,我的個人覺悟很低,沒有端正好態度,我希望能夠在今后的工作當中正確的去看待這些問題,這次事情是出在我遲到了沒有什么理由,作為一名酒店員工應該要有足夠好的時間觀念,現在我想了很多過去在工作當中失去了一些好的東西,沒有讓自己保持一個好的態度,我想這些都是應該去細細品嘗的,遲到非常影響上班影響,我應該反省自己。
從家里到酒店雖然有一段距離,但是我每天都會提前來上班,長期以來我養成一個好的習慣,不管是什么時候我都能夠準時的來到酒店上班,可是今天我遲到了,這段時間以來我的工作積極性也不高,很多時候都沒有一個穩定的心態去面對這些,這讓我不得不想起這些,我希望能夠在工作當中有一個正確的心態,不遲到,不早退,這在一開始就是已經非常明確的了,往后的工作當中我不希望自己再出現遲到的情況,這次遲到我知道自己不應該找借口,但是我想我應該對工作有一個交待,對于遲到的經過我不會有任何的托詞,一定對自己做深刻檢討。
是這樣的今天早上出門的時候一切都沒有一點問題,來到酒店坐車過啦需要二十多分鐘,雖然這個距離也是有點遠,可是我之前從來都沒有遲過到,我知道既然自己做了這么一件事情就一定要做好,這是我一直以來保持的態度,面對工作一定要有好的心態,可是今天在坐公交的路上發生了堵車,我當時還不知道是怎么一回事,當時就感覺有點蒙了,自己上班這么久以來從來沒堵車過,后面了解到,原來是發生了車禍,所以在路上一直耽誤了很久,按照時間我是能夠準點到的,可是后面耽誤了很多時間。
我當時也是急啊,可是沒有辦法,自己走路的話,更加耽誤時間,一直耽誤了很就才過了那條擁堵的道路,我感到非常的難受,我到酒店的時候已經很晚了,整整遲到了十幾分鐘,我從來沒有想過自己會遲到這么久,可是今天就真實的發生了,遲到的事情一直在影響著我,我一直都在家檢討自己,想起這次遲到我就感到羞愧,畢竟在集體當中就我一個人沒做好,就我遲到了,真的是讓我感覺到很大的壓力,今天上班遲到,我一定好好的檢討自己。
此致
敬禮!
檢討人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
? 酒店行李檢討書
敬愛的領導,各位同事:
大家好!
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔給您寫下這份檢討書:我知道自己犯了不可饒恕的錯誤。但是我很慶幸!
我慶幸的是我可以用自己的行動來給大家當先驅,我知道這次是我的錯,思想覺悟不高,當時都喝了點酒,情緒有點激動。我承認我用了過激的方法來表達我的思想,我怎么可以用拳頭來親吻別人的臉呢,更何況是與我朝夕相處的同事呢。。在這件事情當中我深刻認識到自己的錯誤行為。
這次犯錯誤自己想了很多東西反省了很多的事情自己也很懊悔很氣自己因為自己的一時腦熱沖動去觸犯酒店里的紀律。深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性對自己所犯的錯誤感到了羞愧。事后我冷靜的想了很久我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店里也造成了及其壞的影響,破壞了酒店里的管理制度。在同事們中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤去破壞了酒店里的良好環境是很不應該的若每一個同事都這樣犯錯那么是不會有良好的工作環境形成對違反酒店規的人給予懲罰也是應該的。我在宿舍也待了很久了自己想了很多也意識到自己犯了很嚴重錯誤我知道造成如此大的損失我應該為自己的犯的錯誤付出代價我也愿意要承擔盡管是承擔不起的責任在此錯誤中應負不可推卸的主要責任,最主要的是不應該打人。
我由于近期與xxx發生爭執并動手打架。經過深刻的反思和領導的教誨,我認識到自己犯的錯誤的嚴重性。我對自己的沖動十分的后悔,并且對xxx十分抱歉。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,破壞了酒店的管理制度。在同事們中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店的紀律性,宿舍的紀律性,而且給對自己抱有很大期望的領導,政委也是一種傷害,也是對別的同事的父母的一種不負責任。每一個公司都希望自己的員工做到德行兼優,全面發展,樹立良好形象,也使我們的酒店有一個良好形象。每一個員工也都希望公司給自己一個良好的工作環境來工作,生活。包括我自己也希望可以有一個良好的工作環境,但是一個良好的工作環境是靠的是大家來共同維護來建立起來的,而我自己這次卻犯了錯誤,去破壞了酒店的良好環境,是很不應該的,若每一個同事都這樣犯錯,那么就不會有良好的工作環境形成,對違反校規的學生給予懲罰也是應該的,自己想了很多,也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,造成如此大的損失,我應該為自己犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔盡管是承擔不起的責任,在此錯誤中應負不可推卸的主要責任。我真誠地接受批評,并愿意接受酒店給予的處理。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
? 酒店行李檢討書
尊敬的酒店領導:
您好!
我是xxx,我現在真的是非常的自責,我這一次又遲到了,上班期間肯定是不允許遲到的,我違反了酒店的規定,作為一名前臺,我現在真的很自責,為自己的行為感到遺憾,應該在這里工作了兩年的時間,我從來沒有遲過到這一次遲到,真的是非常非常的失望了,讓您我對自己也失望,因為作為一名前臺員工,肯定是要第一時間來到工作崗位的,酒店的整個運作少不了前臺這一崗位的,因為做接待工作肯定是要第一時間接觸到顧客,我作為一名前臺工作人員,在工作期間遲到了,這是對工作的一種不負責,對于酒店來講,也是有損失的,對于自己來講,也是一種非常非常大的恥辱,現在我感覺到很大的壓力,因為自己遲到了,也有一些自責的心態,我應該認真地反省自己。
這次事情是我的錯誤,也是我做出很不明智的一件事情,我想了想,在未來的生活工作當中,一定不能再出現這種情況了,我們酒店對員工的要求是非常高的,我這次遲到了,肯定就讓您感覺到不滿,這也是我應該做好的事情,但是我卻遲到了,我真的非常的自責,明明知道我們酒店肯定對這方面要求很高,但是這一次我卻犯了遲到的錯誤,影響了我們酒店的日常工作,所以我真的是不希望這種情況的發生,因為這實在對我是一種非常放縱的行為,墮落的行為對工作也不負責,前臺工作應該在第一時間做到認真,做到細心,要隨時隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面,因為做前臺工作就必須要保證時刻注意到顧客的需求,也應該維護好我們酒店的一個形象,現在我感覺到很自責,今天遲到了兩年時間來,我第一次遲到,這打破了長期來一個好的工作氛圍,讓自己放了一個低級的錯誤,我真的很是不安。
我真的非常希望自己能夠糾正這一點,也不希望這樣的事情再出現了,這對我肯定是有非常非常大的影響,遲到的事情也讓別的同事看到了,我們酒店一直本著公平公正的原則,一有遲到就應該嚴肅的處理,我一定會接受酒店的相關制度,相關處理,做好自己的本職,吸取這次的遲到教訓,在以后的工作當中,堅守住自己的崗位,隨時隨刻都能夠保證為顧客服務,做一名合格的前臺工作人員,這一點一定是不變的,我也一定會加油,做一個正確的心態,去面對這些在未來的生活當中進一步的加強自己,自己的要求更進一步,對自己的要求更高,做優秀的前臺工作者,做一名合格的服務人員,一定不會再出現這樣的事情,遲到現象一定會杜絕在我的身上,請您給我一個機會。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
? 酒店行李檢討書
尊敬的領導:
您好!
作為酒店最基礎的服務人員,工作的重要意義,就是服務好客服,因為按照酒店的標準,客戶是我們的上帝。我們必須要按照客戶的要求盡可能的做好自己的工作。
我負責的一桌客人,我沒有服務好,原因是我拉肚子在廁所,有忘記叫同事來帶班,導致客戶在要點菜的時候更本就沒有人給他們上菜,喊了多次都沒有,還是得到了在打掃衛生的保潔員阿姨的傳達廚房才知道。最后雖然我們還是上菜了,但是服務的結果非常不好,影響到了我們酒店形象??蛻裘鞔_表達了對我們酒店服務的不滿。
唯一值得我慶幸的是。這位客戶是一個非常禮貌謙和的客戶,并沒有因為我的失誤,對我窮追猛打,原諒了我的錯誤。我在出來之后對待客人非常誠懇的道歉,期待客戶能夠原諒,畢竟來到酒店吃飯,不只是為了有一個好的就餐環境,更是希望能夠得到更好的服務。而我卻沒有做好。
在進入崗位的第一天,我的任務,就是學好自己的服務,對于上班的服務守則我也非常清楚,每天都認真努力完成自己的工作。可是卻因為一次小失誤,我一直以來努力工作的形象都破壞殆盡,不但在領導眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔,對我不該這樣做,犯了這樣的錯誤,是讓領導失望。自己沒有做好本來就是我自己的問題,我沒有任何的'理由找什么是自己拉肚子,或者是因為自己犯了錯什么的。
本來就是因為自己在崗位上,沒有完成自己的工作,任何借口都是對領導的不尊重,我以后不會在犯了,一定會好好的完成自己的任務。今后一定會好好的做好服務工作,一定會服務好自己的客戶,用最誠摯的努力工作來完成自己的工作。
反省自己,同時也要做好自己,為完成自己的工作,讓我們酒店做好更好,我知道想要做好這一點我們就必須要保證一點,那就是要讓所有人知道,我們的服務,我們作為酒店的基本服務人員,我必須要把服務做得做好,按時達到工作。讓我們酒店的服務名傳周邊甚至是成為全國知名酒店這都需要我們服務員服務好工作任務。
以后一定不會犯錯,就算有什么特殊情況,第一時間會聯系同事,帶班,保證自己離開崗位之后不再需要擔心因為自己的一次失職犯錯,按時準確的服務好客戶讓客戶獲得美好的體驗。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
? 酒店行李檢討書
至親愛的領導和同事:
今天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對我自己在工作上不盡人意的表現的深刻認識,以及保證在以后的工作中,盡自己最大的努力,做到最好。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在工作中抽煙感到十分慚愧。我真的不應該在工作時候抽煙。我該感到害怕,該感到害羞,服務人員對于別人冷淡的反應,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤,同時我也發現自己所存在的問題:抽煙,臉皮厚,不要臉。我知道抽煙對于自己的工作室十分不利的。所以,杜絕抽煙,是解決我的問題的方法,杜絕抽煙吸煙有害健康。
對于這次的錯誤,可能會給部門帶來不正面的影響,可能會讓別人覺得我們酒店存在做事不認真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因為我一個人的表現而影響到整個酒店,實屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
1、對煙勇敢說不!
2、希望領導監督。
您好!
自從5月份以來,我一直都因為父親的病和他的過世,沒有上班且沒有和領導好好的請假或認真的談過。我幾天來通過認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。
眾所周知,服務行業一定要有規范的行為準則,可我卻沒有和領導打招呼就自行給自己放假,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想?,F在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是酒店同事及時的發現和引導,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到酒店領導和同事的關心,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
此外,這件事的惡劣影響我也看到了,大家如果在工作中都像我一樣自由散漫,態度懶散,怎么能把酒店的工作及時做好呢?如果一個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣,我們的又怎么能工作提高呢?為酒店服務也只是紙上談兵了。因此,我已經深深意識到這件事對酒店員工的影響是惡劣的、后果非常嚴重。這件事雖然酒店并沒有深究,但這說明了酒店的寬容,博大,我深感不安,為鞭策自己,我必須書面檢討,忘賈總及各位領導能看到我的悔改之心,以后我決不再犯,并保證好好工作。
? 酒店行李檢討書
酒店老總:
你好,我知道錯了,依照您的叮嚀我花了一天時刻檢討過錯。作為一名酒店前臺接線員,我的作業職責即是仔細接聽每一個打進來的電話,對于不一樣電話內容進行必定的收拾、概括、羅列,以便利傳達作業。
回憶我的過錯,這次過錯恰恰是因為我粗心大意,在接聽電話的時分沒有聽明白對方所講的內容,而且在沒有明晰具體作業的情況下,就掛掉了電話。這個作業的發生,充分說明了我自己沒有滿足處理問題的才能,沒有一個明晰辨明事態的腦筋,更是標明我缺少平時處事才能的經歷。
身為一名話務員,接聽電話而且可以明白聽懂語音信息,將信息進行邏輯整理,這是我的本職作業請求,也是根底作業水準。現如今,我在作業傍邊呈現這么的問題,實在是很不應當的。在必定程度上來說,也是我水平缺乏的體現。當然了,這次過錯的發生也跟我當天作業狀況欠安,因為感冒多日未好,身體對比衰弱,精神狀況也欠安,注意力就有些不集中了。
可是,無論如何,我不應當以此作為借口來逃避錯責。作業出錯即是出錯了,我自身存在不行推脫的職責。為此,我要慎重而嚴厲得向您做出檢討,而且向您保證:往后我必定仔細聽好每一個電話,仔細羅列信息,保證作業順利進行。
此致!
? 酒店行李檢討書
尊敬的領導:
您好!我是某酒店的一名經理。我寫下這篇檢討書,希望能對自己的過錯深刻反思,并表達對酒店管理不當事宜的歉意。同時,我也會提出改進的方案,以期能重新樹立起酒店的良好形象。
首先,我深切地意識到,作為酒店經理,我應該對酒店的各個方面負責。然而,我在過去的一段時間內未能適當地處理一些問題,給酒店的運營帶來了不可忽視的影響。具體地說,我沒有認真履行職責,對酒店經營戰略的制定以及員工的培訓管理存在諸多疏忽。這導致了酒店在客戶滿意度、員工士氣和市場競爭力等方面出現了明顯的下滑。
首先,對于客戶滿意度,我意識到我對于客戶需求的理解存在偏差。我沒有積極聆聽客戶的意見和建議,也沒有進行相關的調研工作。這使得酒店服務和設施不符合客戶的期望,客戶的投訴率也隨之增加。為了改進這個問題,我打算組織一系列客戶訪談,以了解客戶的實際需求,并根據客戶反饋做出相應的調整。
其次,在員工培訓和管理方面,我也存在明顯的不足。我沒有制定完善的培訓計劃,也沒有進行有效的員工激勵和溝通。這導致員工士氣下降,工作態度不穩定,服務質量下降。為了改善這個問題,我打算制定全面的培訓計劃,包括對員工的技能培訓和團隊建設,同時加強與員工的溝通和反饋,激發其積極性和創造力。
此外,我還疏于市場競爭分析,無法有效應對競爭對手的策略。酒店在市場宣傳和營銷方面的投入也遠遠不夠,缺乏創新舉措。為了改變這種狀況,我打算建立一支市場研究團隊,定期對市場競爭狀況進行調研,并根據調研結果制定相應的營銷策略,提升酒店的市場占有率。
深感自己的不足之處,我決心努力改正錯誤,并帶領酒店走上正確的發展軌道。為此,我希望得到酒店方面的支持和配合。我會積極履行自己的責任,嚴格按照公司的規章制度和管理流程運行酒店。同時,我會與團隊成員充分溝通,制定合理的目標和考核機制,激發員工的工作積極性和創造力。
最后,我真誠地向酒店的領導、員工以及所有受到我的錯誤決策影響的客戶道歉。希望能得到大家的諒解和支持,共同努力把酒店重新打造成一個服務優良、品牌聲譽良好的地標性酒店。我相信,只要我們共同努力,酒店一定會重新煥發活力,迎來新的出彩。
謹此檢討!
酒店經理 敬上
? 酒店行李檢討書
酒店領導:
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
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