商務稱呼禮儀常識(通用十三篇)

商務稱呼禮儀常識(通用十三篇)。

『一』商務稱呼禮儀常識

引導禮儀是一門重要的商務禮儀學科，它涉及到商務活動中的各種情境和場景，包括商務會談、商務招待、商務交往等。在商務場合中，正確的引導禮儀常識不僅可以提高自己的個人形象，還能夠凸顯專業素養，促進商務合作。本文將就商務引導禮儀常識進行詳細且生動的闡述，以便讀者更好地掌握這門學科。

商務引導禮儀的基本原則是尊重和禮貌。在商務場合中作為引導人，要時刻注重尊重別人的感受，并以禮貌的態度與他人進行交流。當與客戶或合作伙伴見面時，要第一時間向對方打招呼，并用聲音清晰、字正腔圓地進行自我介紹，這可以使對方對你產生良好的第一印象。在交流過程中，要注意保持面部表情友好，眼神坦誠，并與對方進行適度的眼神交流，使對方感到被重視和尊重。

商務引導禮儀中的細節非常重要。在商務引導中，要關注一些看似微小的細節，這些細節往往能夠對對方產生深刻的印象。比如，當你帶領別人參觀辦公室時，要提前準備好一些茶水或咖啡，并注意提供適量的飲料和零食，以滿足對方的需求。在指引對方坐下時，要耐心等待對方就座，并主動詢問是否需要調整座椅或提供枕頭等。商務引導中要特別注意言談舉止，要表達積極樂觀的態度，避免負面情緒的流露，以保持良好的工作氛圍。

商務引導禮儀中的溝通技巧非常重要。在商務場合中，作為引導人需要善于傾聽對方的需求和意見，并盡可能滿足對方的合理要求。在與客戶或合作伙伴進行交談時，要保持言語清晰、語速適中，并使用簡潔明了的詞語和表達方式，避免使用不必要的行話或專業術語。在引導過程中，還要善于提問與回答，及時解答對方的疑問，并借助適當的語氣和肢體語言來傳遞信息，展現自己的專業素養和親和力。

商務引導禮儀中的時間管理也是不容忽視的。在商務活動中，時間是極其寶貴的資源，作為引導人，要善于掌握時間、合理安排活動日程，并在活動開始前做好充分的準備工作。例如，在商務會議中，要提前安排好議程，確保會議的順利進行，并在會議結束時及時總結并確保達成共識。在商務招待中，要及時了解客戶的日程安排，并準備好相應的活動和娛樂項目，以確?；顒拥挠行院臀?。

小編認為，商務引導禮儀常識在商務活動中具有重要的作用。它不僅能夠提高自己的形象，還能夠促進商務合作的順利進行。在實踐中，我們要遵循尊重和禮貌原則，注重細節，善用溝通技巧，并合理管理時間。通過不斷的學習和實踐，我們可以提高自己的商務引導禮儀水平，與他人建立更好的合作關系，為商務事業的發展貢獻自己的力量。

『二』商務稱呼禮儀常識

『三』商務稱呼禮儀常識

在拉美，政變是經常發生的事情，人們由于司空見慣，因此發生了政變，也不會緊張騷動，街上仍平平靜靜。政變對于一般的商業幾乎沒有影響，只有牽涉到政府的交易，才產生影響。

和處事敏捷的北美人相比，拉美的商人顯得極為悠閑開朗。與拉美商人洽談時，常聽他們說：“明天就辦 ”，但到了明天，卻仍然是這句話。

拉美的教育水平比較低，能夠管理業務的經理人才不多。因此，必須與負責管理的人才能談生意，而且拉美休假也很多，在商談中，經常會遇到參加洽談的人突然請了假，商談要停頓到他休假回來后才能繼續進行。由于當地這種情況，洽談中的感情成份很大，彼此成為知己之交之后，他們便會優先辦理，也會照顧到客戶的要求，商談便可以順利地進行。因此，在拉美，商談時的態度是要能善解人意，冷酷無情將不適合當地的商談氣氛。但是，近幾年來，在美國受過商業教育的人迅速增加，因此這種商業環境正在逐步改變。

拉美國家由于比較悠閑，人們常常變得責任感不強。在商業活動中，不遵守付款日期是經常發生的事，而對金融的時間價值也缺乏敏感。

從事國際貿易的商人中，也有對信用證付款的觀念極為淡薄人，甚至還有商人希望同國內交易一樣用支票付款，有些人根本不了解國際貿易中正式交易的做法。

拉美國家中，除巴西、阿根廷、哥倫比亞等外，對進口許可證審查很嚴，所以事先若未確認是否已獲得許可，千萬不要著手組織生產，以免陷于進退兩難的困境。

在拉美的貿易中，美元是主要的貨幣，美元黑市的橫行，是拉美各國共同的現象。

『四』商務稱呼禮儀常識

商務禮儀的三個基本理念是:尊重為本,善于表達,形式規范

「例」索取名片四種常規方法：

1、交易法：首先遞送名片;

2、激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”;

3、謙恭法：對于長輩或高職務者，“希望以后多指教，請問如何聯系?”

4、平等法：“如何與你聯系?”

「例」手機的使用禮節：“不響(當著對方的面關機，暗示“為你而關機”)、“不接聽”、“不出去接聽”;如因業務繁忙等原因無法關機可改為震動或交由他人代管

學習商務禮儀的三個目的：

1、提高個人素質：教養體現于細節，細節體現個人素質;

2、有利于交往應酬;

3、維護企業形象：商務交往中個體代表整體。

商務人員的工作能力：

1、業務能力;2、交際能力(是一種可持續發展的能力，人際關系重視程度與處理能力)?！p能力

尊重為本——商務禮儀的基本理念

「例」掌心向上表示謙恭尊敬，掌心向下表示訓斥

1、前提：了解交往對象，最低要求了解其不喜歡什么;

「例」不在女性面前夸獎其他女性

2、第一層面-出發點：自尊，通過言談舉止、待人接物、穿著打扮等方面體現。

「例」女性佩戴首飾：符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件;兩類不適宜佩戴的首飾：展示財力、在社交場合才佩戴的珠寶首飾和展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈);佩戴原則：同質同色。

「例」女性在商務交往場合應著裙裝，應注意“五不準”：(1)黑色皮裙不穿，尤其在對外商務交往中;(2)正式高級場合不光腿;(3)殘破的襪子不穿(隨身帶——備用襪);(4)鞋襪不配套，不能穿便裝鞋，穿雙包鞋(前不露腳趾后不露腳跟);(5)裙襪之間無空白，否則被稱為“三節腿”。

「例」高級場合：男性看表，女性看包。普通商務場合：男性看腰，女性看頭(發式：不染發、不長于肩部，可盤發，束發不太正式且有年齡限制)。

3、第二層面-尊重他人

三個注意事項：

(1)對交往對象準確定位：

「例」外事交往中：外賓禮物都有包裝，包裝價值占整個禮品總價值的三分之一，禮品200元，包裝則應為100元;當面打開，略加端詳并稱贊，不看則對對方失敬;就餐不能犯3個錯誤：不能當眾修飾或整理服飾;敬酒不勸酒，請菜不挾菜;進餐不能發出聲音。當然，國內商務交往有一定差別。

(2)交往中要遵守規則：「例」接受名片，注意2點：有來有往，沒名片可講“用完了”或“沒有帶”(善意的欺騙);

(3)交往中要講禮貌

善于表達

在商務交往中為什么要特別強調表達?

強調表達是因為對對方的尊重，要通過語言來表達出來，商務交往的基本理念是“尊重為本”，還有一個重要理念就是“善于表達”。形式表現內容在商務交往中是非常重要的。

善于表達的兩個要點：第一就是表達對對方的尊重(規范的表達、規則表達、善于表達)，第二點：尊重必須善于表達。

善于表達要做到有分寸，意義有兩點，尊重別人要注意溝通，分寸就是要講規矩，商務禮儀學科歸屬管理學科。

「例」著裝表達：男性腰上不要掛東西，應放在手包里;稱呼表達：夫人、對象、愛人;招呼語言：吃飯了嗎?=nice to meet you，you are sexy and beautiful =你吃了嗎?;不要吝于稱贊對方。

「例」雙排轎車上哪個位置為尊(上座)?

客人坐在哪里，哪里就是上座(主隨客便，恭敬不如從命);具體講，有三個上座，其判斷標準為“社交場合不同，人際關系不同，則轎車位次不同”：社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。

商務場合：專職司機，后排右座為上(根據國內交通規則而定)，副駕駛座為隨員座;VIP上座(安保上座)，為司機后面那個座位，安全系數最高，副駕駛座為末座。

管理三段論：把想到的寫下來(立規矩)——>按照寫下來的去做(守規矩)——>把做過的事情記下來「sadfree：實際上就是PDCA」

商務禮儀有兩個層次：有所為和有所不為。

「例」男性正裝為西裝。應遵循“三個三”：

1、三色原則：全身顏色不得多于三種顏色(色系);

2、三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳;

3、三大禁忌：左袖商標拆掉;不穿尼龍襪，不穿白色襪;

打領帶的注意事項：領帶質地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領帶。

領帶的三種時尚：在領帶節壓下個坑男人的酒窩Men' Dimple、不用領帶夾(除非經常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領帶夾的公務人員)、領帶下端箭頭在腰帶扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領帶不至于露出下端)

服飾三要素：色彩、款式、面料。正裝西裝三要求：單色、深色(首選藍、次選灰、后選黑，黑色只要用于婚喪等儀式);純毛;單排扣。

形式規矩

意義：提高個人素質，提高企業形象

「例」雙方通電話，應由誰掛斷電話?地位高者(上級單位)先掛、同級間主叫先掛。

職場著裝六忌：過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分透視、過分短小、過分緊身。

商務交往稱呼四忌：無稱呼(“喂，……”)、替代性程序(“6號”)、不適當的地方性稱呼、稱兄道弟。

「例」禮貌服務三要素：

(1)接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲;

(2)文明五句：問候語“你好”、請求語“請”、感謝語“謝謝”、抱歉語“對不起”、道別語“再見”

(3)熱情三到：

A.眼到(注視部位：頭部和雙眼;注視角度：平視，不要時仰視;注視時間：注視時間應在相處總時間的三分之一);

B.口到(講普通話;因人而異、區分對象，如對交罰款者講歡迎再來)

C.意到(要有表情;表情要與客人互動，如醫院的所謂微笑服務;不卑不亢，如笑時露上面六個牙齒)。

『五』商務稱呼禮儀常識

在中國傳統文化中，家庭禮儀是非常重要的，對于家庭成員之間的稱呼更是有著嚴格的規定。合適的家庭稱呼不僅代表著對長輩的尊重，更體現了中國家庭的溫馨和融洽。以下是一些常見的家庭稱呼，希望能夠幫助大家更好地了解和運用。

父親是家庭的主要支柱，他的稱呼在中國文化中非常重要。一般來說，我們會稱呼父親為“父親”、“爸爸”或者“老爸”。這些稱呼都代表了對父親的尊重和親密。另外，在某些地區，還有一些特殊的稱呼，比如“爹”、“老頭子”等，這些稱呼多帶有親昵的感覺，但是在正式場合使用時需要慎重考慮。

母親在家庭中同樣扮演著重要的角色，她的稱呼也有一定規范。常見的稱呼有“母親”、“媽媽”和“老媽”。這些稱呼都體現了對母親的愛意和尊重。與父親一樣，在不同地區還有一些特殊的稱呼，比如“娘”、“老太太”等，同樣需要根據情景和關系來選擇使用。

對于父親和母親的父母，也就是我們的祖父母，稱呼的方式也是有著一定規范的。我們通常會稱呼祖父為“爺爺”或者“奶奶”，而祖母則被稱為“奶奶”或者“外婆”。這些稱呼傳承了中國傳統的家庭文化，表達了對祖輩的敬意和感激之情。在不同地區和行業中，有時也會有一些地方特色的稱呼，比如“阿公”、“阿婆”等。這些稱呼雖然不常見，但同樣反映了家庭成員之間的親近和和睦。

對于兄弟姐妹之間的稱呼也有著自己的規范。較大的兄弟姐妹通常會稱呼較小的兄弟姐妹為“弟弟”、“妹妹”，而較小的兄弟姐妹會稱呼較大的兄弟姐妹為“哥哥”、“姐姐”。這些稱呼既表示了親情，也體現了對年長者的尊重。當然，對于兄弟姐妹之間也有一些特殊的稱呼，比如“親愛的”、“寶貝”等，這些稱呼多用于親密的場合，增進彼此之間的感情。

除了上述常見的家庭成員稱呼外，還有一些特殊情況需要注意。比如，對夫妻之間的父母，我們通常會稱呼對方的父母為“岳父”、“岳母”或者“公公”、“婆婆”。這些稱呼在婚姻中非常重要，代表了對夫妻關系的承諾和家庭的融洽。同時，兄弟姐妹之間的配偶稱呼也十分重要，我們通常會稱呼兄弟姐妹的丈夫為“姐夫”、“嫂子”，而兄弟姐妹的妻子被稱呼為“弟妹”、“弟媳”。

小編認為，在中國家庭中，家庭禮儀稱呼是非常重要且嚴格規定的。合適的稱呼不僅代表著對長輩的尊重，更展現了中國傳統家庭的溫馨和融洽。所以，在與家庭成員交流時，我們需要根據情景和關系選擇合適的稱呼，以表達我們對家庭和親人的關懷和敬意。

『六』商務稱呼禮儀常識

商務禮儀用于商務場，涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主。它的基本原則是“尊重為本、行為規范和善于表達”。(尊重為本：不遲到、不打斷對方講話、不在客人面前吸煙以及場合上“不過分表現自我，給每一個人平等的展示機會等等;行為規范：符合禮儀要求;善于表達：即便不懂商務禮儀，但通過語言表達，能讓對方感覺到對對方的尊重)。

一、會面禮儀：

商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現)。握手要用2公斤的力。

二、接待客人請吃飯的禮儀

1、選擇酒店遵循“吃環境、吃特色、吃文化“的原則，根據不同的客人，選擇不同的酒店。

2、選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應事先通知對方。

3、在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長輩或領導需要降階相迎。

4、左手迎賓：引導客人進入房間時，領導或長輩走在右前方;右手送客：送客時領導或長輩走在左前方。

5、介紹客人時，熟悉雙方的人要主動擔當介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級及女士有優先知情權，他們被后介紹。

6、伴隨客人或長輩來到電梯門前時，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸煙。

7、排座次時主人坐在對著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。

8、點菜時主人不可放棄權力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。

三、乘車禮儀(雙排座轎車)

通常主賓位為右后座;當主人親自駕車時，主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當主人帶有司機或隨從翻譯人員時，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。

四、著裝、首飾、頭發的禮儀

1、男士著裝注意“三色“原則(西服、領帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統一顏色);三大禁忌(商標沒有摘掉、不系或系質量不好的領帶、鞋襪不配套)。

2、女士著裝時裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時不能穿黑色皮裙。

3、女士著裝注意六點：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。

4、男士頭發在七公分左右為宜，女士出席商務活動時應該束發，不能長發披肩。

5、首飾要同質同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈，反之亦然)。

五、電話禮儀：

及時接電話：一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應接聽，6遍后就應道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。

六、介紹禮儀：

自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規范，按場合的需要把該說的說出來。介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的。要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

七、名片的使用

1、酒桌上交換名片時要選遞給第一主賓。然后順時針互相交換。其他場合由近及遠，由長及幼。遞名片時，手與胸齊，右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。

2、涉外活動中名片的使用要考慮對方的顏色禁忌。

3、如果名片用完了或者沒有名片，接過對方名片時要跟對方說：我的名片剛好用完，我把電話給您寫下來。

4、注意名片不可放在褲兜里，應放在包里或衣兜里。

5、名片上副職稱正職。政界稱官職、商界稱職務，如果沒有職務可以稱先生、小姐，也可以用行業稱謂(醫生、教授、律師等)。

八、言談禮儀：

說話時要認清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當時的"角色地位"。比如，在自己家庭里，對子女來說你是父親或母親，對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了，因為這是不禮貌的，是有失"分寸"的。

九、舉止禮儀：

舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

十、商務禮儀的禁忌

1、不議論國家領導人

2、不議論自己單位的領導和同事

3、不談論國家和行業機密

4、不談對方內部情況

5、不談格調不高的話題

6、不談私人問題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)

『七』商務稱呼禮儀常識

在商務場合，餐桌上的禮儀顯得尤為重要。恰當的餐桌禮儀不僅能夠展示一個人的修養和品位，也能夠展現出一個人的職業素養，特別是對于與客戶、上司或同事之間的商務餐桌交際，一些基本的餐桌禮儀比如坐姿、餐具使用及禮儀用語等都要能夠得到恰當地掌握和運用。

一、坐姿

在商務餐桌中，首先要考慮坐姿的問題，坐姿要顯得端莊大方，面帶微笑，身體直立但不僵硬，手臂自然放在桌子上，不要交叉著放或擺動，這樣會使人感覺不安甚至有些缺乏自信。同時，應該看到坐姿不僅僅是局促的坐在椅子上，有時也包括站著用餐。

二、餐具使用

在用餐中，餐具的使用也是尤為重要的一個環節。要注意用餐時要使用正確的餐具，如鋼刀、三叉餐叉、餐刀等。拿的時候要輕盈有力，不要發出噪音或者花言巧語；口紅、口水等污染餐具是禁忌，如果出現這樣的情況，需要用餐巾輕輕的擦拭或者請求服侍人員更換。另外，在進餐時要按照一定的順序進行用餐，先吃湯、后吃主菜、然后尾菜，這樣既符合禮儀，又體現了個人素養。

三、禮儀用語

在商務場合用餐時，言談舉止的規范也是很重要的。在交談時，需要保持話語干凈，不要說一些不合適或不雅的話，同時還要用一些禮貌用語來表達自己的意思。當問及要求的時候，一般回答”請”或“謝謝”等禮儀用語。另外不要用手機打電話或文書打字，除非遇到緊急情況。

四、餐桌舉止

用餐的時候，不僅需要關注坐姿、餐具使用和禮儀用語，同時也需要關注人際交往，尤其是舉止。在餐桌上，要注意不要過于貪吃，不吃喝過多，不要將飲食殘渣扔在桌上，也不要將聲音放得太大，并且要盡量避免過于親密的肢體接觸或者私密的談話。

五、送客禮儀

當迎賓用餐結束后，恰當的送客禮儀也是必不可少的。首先，應該起立，送別來賓，感謝對方的光顧，并表達希望下次繼續合作的意愿。如果是主人，應該親自送別，并送上一份饋贈，表現出真誠和和善。

綜上所述，商務餐桌禮儀是一個人在社會中表現職業素養及成熟度的重要標志之一。坐姿、餐具的使用、禮儀用語、餐桌舉止和送客禮儀等多方面的因素都需要高度重視和掌握。然而，禮儀只是表面的規矩，它需要結合著個性、身份、文化等多個因素實際運用，才能體現出一個人真正的優秀素質。

『八』商務稱呼禮儀常識

在商務場合，社交酒宴是一種常見的交流方式。參與商務酒宴既可以提升工作關系，促進業務合作，還可以拓展人脈，提高個人影響力。然而，參與商務酒宴也需要遵守一定的禮儀，以確保正式和得體的交流氛圍。本文將為您詳細介紹商務酒桌禮儀的常識，從座次安排、步驟酒令、酒量控制等方面為您解讀。

一、座次安排

商務酒宴的座次安排至關重要。一般而言，主賓和高級別人士通常坐在主桌的兩端，并身處宴會廳的正中央。隨后，其他嘉賓根據地位和職務的高低來確定座位。在座次安排時，要注意搭配，將與會者的個人特點（如嘉賓的年齡、職位、性別等）結合在一起，以形成一種和諧平衡的氛圍，并且避免任何沖突或爭議。

座次安排確立后，需要特別關注與您同桌的人。與同桌的人進行友好的交流，不僅可以增加彼此的了解，還可以為今后的合作奠定基礎。在與同桌人員交談時，避免過于個人化的話題，尤其是政治、宗教等敏感話題。應重點關注對方的興趣、事業或行業，以確保交流的愉快和有效。

二、步驟酒令

商務酒宴一般分為多個階段，每個階段都有不同的禮儀要求。首先是主持人致辭，然后是敬酒儀式，最后是自由交流和祝酒。在主持人致辭時，應保持安靜，認真聽取發言人的演講，盡量不要打斷或干擾。在敬酒儀式中，應依次起立，對準對方，在敬酒后喝干杯中的酒，并向對方敬酒。與對方碰杯時，要用一只手持杯，另一只手托住杯底，示意平等尊重。在自由交流和祝酒時，要積極參與討論，與他人分享自己的觀點和經驗，但也要注意控制自己的言辭和情緒，以避免造成誤解或沖突。

三、酒量控制

商務酒宴上，飲酒是不可避免的一部分。然而，與飲酒相關的禮儀也需要特別注意。首先，切忌過量飲酒。雖然商務酒宴提供了飲酒的機會，但過度飲酒會影響工作表現和判斷力，甚至會給自己和他人帶來麻煩。因此，應謹慎控制酒量，避免過度飲酒，盡量以節制的態度面對酒宴。

其次，要注意與他人碰杯時的態度。酒宴上，與他人碰杯表示友好和尊重，但并不是所有人都需要和所有人碰杯。在與他人碰杯時，盡量先詢問對方是否接受，尊重對方的意見，并盡量少喝酒。

此外，在商務酒宴中，也需要借助一些技巧來控制酒量。例如，可以用食物填飽肚子，減少酒精吸收。同時，可以喝一些軟飲料，如果汁或碳酸飲料，來減少酒量。最重要的是要時刻保持警覺，知道自己的飲酒限度，并懂得如何拒絕喝酒的邀請。

總結一下，商務酒桌禮儀是一個綜合性的課題，良好的酒桌禮儀可以體現個人的品格和修養，也可以為商務場合的交流奠定堅實的基礎。在商務酒宴中，座次安排、步驟酒令和酒量控制是需要特別關注的方面。只有注重這些禮儀細節，才能彰顯自己的專業素養和職業風度。希望本文的介紹能夠對您的商務社交能力有所啟發，為您在商務圈中的成功提供幫助。

『九』商務稱呼禮儀常識

商務溝通禮儀是商業領域中非常重要的一項技能。在現代社會中，隨著商業交流的逐漸全球化，跨國企業和跨文化之間的溝通變得尤為重要。而商務溝通禮儀作為一種高度自覺的交際行為，可以幫助企業在國際商場中有效傳遞信息、建立信任、促成合作，尤其對于在商務活動中積極主動地應對各種挑戰起著至關重要的作用。

一、言語禮儀

在商務溝通中，言語是最主要的交流方式之一。因此，有良好的言語禮儀非常重要。

要注意措辭。在商務交流中，應該避免使用含有侮辱或冒犯性的詞語。可以通過使用正式的和客觀的詞匯來增強商業討論的專業性。

要保持適度的語速和音量。說話時應該清晰、流暢，既不要讓對方感到聽不清楚，也不要太快讓對方難以理解。

另外，要注意口頭禪和填充詞的使用。過多的口頭禪和填充詞會讓對方感到無聊和分散注意力。因此，學會控制用詞和表達方式是非常重要的。

要學會傾聽。商務交流中，聽取對方的觀點和建議是非常重要的。通過傾聽和反饋，可以加深理解和建立更好的合作關系。

二、非言語表達

除了言語交流外，非言語表達也是商務溝通中不可忽視的一部分。

身體語言要得體。在商務交流中，姿勢、手勢和面部表情都能傳遞一定的信息。要注意保持自信的姿態，避免過于緊張或放松的狀態。避免過度使用手勢，以免造成干擾或誤解。

要注重儀態和儀表。在商務交流中，儀態和儀表是給人留下第一印象的重要因素。穿著整潔、干凈，搭配得體的服裝可以增加自信心和專業感。

另外，注意面部表情。微笑和眼神接觸是友好而受歡迎的表達方式，可以幫助建立良好的關系。

要注意時間管理。在商務活動中，準時是非常重要的。遲到會讓人感到不尊重對方的時間，并給人不專業的印象。因此，要提前計劃行程，確保按時到達。

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三、文化差異

在全球化商務環境中，不同國家和地區之間的文化差異是不可忽視的。了解文化差異并尊重對方的文化背景對于建立良好關系至關重要。

了解對方的國家禮儀。不同國家在商務交流中有不同的禮儀習慣，例如會議禮儀、交叉文化禮儀等。熟悉對方的國家禮儀可以避免不必要的誤解或冒犯。

注意姓氏的使用。有些國家姓氏在前，有些國家姓氏在后。了解對方的姓氏使用規范可以避免因稱呼不當而引起的尷尬。

另外，注意食物和飲食禮儀。在商務餐桌上，有些國家有特定的用餐習慣和禮儀規范。要注意避免觸犯對方的文化禁忌。

尊重對方的宗教信仰和習俗。在商務溝通中，尊重對方的宗教信仰和習俗是基本的禮儀要求。避免談論敏感話題或觸及對方的宗教信仰。

總結

商務溝通禮儀是現代商業交流中至關重要的一部分。良好的商務禮儀可以幫助建立良好關系，提高合作效率。言語禮儀、非言語表達和文化差異都是商務溝通中需要注意的重要方面。在商業領域中，學會運用商務溝通禮儀是每個商務人士必備的技能。通過不斷學習和實踐，我們可以提高自己的商務禮儀素養，更好地適應全球化商業環境的挑戰。

『十』商務稱呼禮儀常識

商務聚餐是商業活動中的一項重要組成部分，它不僅是為了慶祝商務合作的成功，更是為了加深商業伙伴之間的關系。因此，參加商務聚餐時需要遵守一定的禮儀。下面將詳細介紹商務聚餐的禮儀，以幫助大家在商務場合中表現得得體且令人印象深刻。

商務聚餐中的著裝非常重要。參加商務聚餐時，要根據場合選擇合適的服裝。一般來說，正式商務聚餐需要著正式的西裝和領帶，表現出職業和專業的形象。同時，注意服裝的整潔和干凈，避免衣服上有污漬或皺紋。這樣的穿著能夠顯示你的尊重和專業度，給人以良好的第一印象。

商務聚餐中的到場時間也是需要注意的。準時到達是很重要的商務聚餐禮儀之一。對于主辦方而言，準時到達表明你重視這個聚餐，同時也尊重其他與會人員的時間。對于受邀嘉賓而言，準時到達則能夠表現出自己的誠意和尊重。如果不可避免地遲到，應提前致電通知主辦方，并表示個人的歉意。

商務聚餐中用餐禮儀也是需要注意的。用餐時，要注意用餐的姿勢和禮儀。應當保持挺拔的坐姿，放松的形象給人留下一個積極進取的印象。進餐時要把注意力集中在食物上，而不是與會伙伴的討論中。同時，注意不要大聲咀嚼食物或敲碰餐具，避免發出令人不悅的聲音。另外，應當在用餐前注意自己的餐具使用順序，不要搶奪餐具或盤中食物。如果你需要用鹽、胡椒等調料，應禮貌地將它們遞給旁邊的人，而不是直接在桌上到處傳遞。注意用餐速度要和其他人一致，不要過快或過慢。過快的用餐速度會給人留下粗魯和不懂得享受的印象，而過慢的用餐速度則可能延長整個聚餐時間，影響其他人的計劃。

商務聚餐中的言行舉止也需要注意。在商務聚餐中，應當保持禮貌和尊重。應當盡量避免在用餐時談論私人話題或敏感話題，如政治、宗教、性別等。這樣可以避免引起不必要的爭議或沖突。要注意自己的言辭和語氣。避免使用粗俗、不雅或冒犯性的語言，保持謙虛和尊重的態度。另外，要主動與他人建立聯系，并與伙伴們進行良好的溝通。主動介紹自己，并參與到談話中，展示你的知識和智慧。要遵守主人的座次安排和提醒，尊重主人的安排，展示你的尊重和禮貌。

商務聚餐結束后要表達感謝之情。商務聚餐結束后，應當向主辦方表示感謝。如果有機會的話，不妨向主辦方遞上一份小禮物，表達你的謝意。這樣可以展示你的品味和周到，以及你對他們的贊賞。同時，也要與其他與會伙伴道別，并謝謝他們的陪伴和交流。

小編認為，商務聚餐禮儀是商務活動中的重要環節。通過正確的著裝、準時到達、用餐禮儀、言行舉止和感謝之情的表達，可以讓人們對你留下深刻的印象。遵循這些禮儀規范，不僅能夠加深與商業伙伴之間的關系，還能為你的事業增添光彩。因此，在商務聚餐中要注重禮儀，做到得體、得體又令人印象深刻。

『十一』商務稱呼禮儀常識

到達宴請地點，先到衣帽間脫下大衣和帽子，然后前往主人迎賓處，向主人問好，如帶有禮品，應及時交給主人。

1）座與進餐。

此時應聽從主人的安排，如鄰座是年長者或婦女，應主動協助 他們入座。

取菜時，自己食盤內不要盛得太多，如遇本人不能吃或不喜歡的菜，服務員上菜或主人勸菜時，不要拒絕，可取少量放在盤內，并及時致謝。

對不合口味的菜，切勿露出難堪的表情。

吃東西時不要發出聲音，要閉嘴嚼，魚刺、骨頭、硬殼等，不要直接外吐，應用筷子取出，（西餐時，吐在叉上）然后放在骨盤內，不要放在桌上。用過的牙簽等細小物品最后也都應放進食盤里面。

2）交談。

無論主人還是客人，都應積極參與同桌人的交談，特別是左右鄰座。 不能僅同熟人或只同一兩人交談。鄰座如不相識?？上茸髯晕医榻B。

3）祝酒。

祝酒時不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時，其他人應暫停進 外，停止交談并注意傾聽。碰杯時，目光要正對對方以表誠意。

另外，主人為了便于工作和進食，還常常采用自助餐的形式來招待客人，吃自助餐時應注意以下禮儀：

進餐廳后，先看一圈，對菜點的擺布和服務設施有個了解，這樣取菜時可做到心中有數。

每種菜點取用時都不要貪多，特別是大家都愛吃的東西更如此，寧可吃完后再取，也勿取滿滿一盤讓人笑話，甚至吃不下造成浪費。

取菜時要有秩序，順序排隊取，不要擠在一起取菜。

人多時可禮貌地在一旁等一會兒。

取菜點時要依菜點 原來擺放的樣子順序取，不要在盤中翻來找去，這樣既不美觀，又不禮貌。熱菜、 冷食要分開放入自己盤中，切勿堆成一團。取到自己盤在的菜點，即使不愛吃，也絕不能再倒回去，可剩在盤中，放在邊桌上，待服務員取走。

盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費。如不小心取多了菜點而沒吃完，可待服務員收盤時道聲“對不起”。

　商務就餐禮儀

座次的安排：

如何安排座次是請客的一大學問，特別是在一些大型宴會如經銷商年會時，如果一些小細節沒有注意，輕則鬧笑話，重則會傷害原本不錯的客情關系！

具體如何安排，現行有兩種方法，一種是比較通行的座次方法；另一種是在某些地區流行的“地方座次禮儀”。

比較通行的座次安排方法是：

較大型的宴請，桌次的高低以離主桌位置的遠近而定，右高左低。

如果人數不多時，業務員主要先確定自己和主賓的位置，其他人則以隨意為主（也可根據客人的職位高低進行排序）。主賓一般安排在正席。

如果業務員的領導以及客戶是在一起用餐時，那么業務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席，其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業務員自己則坐在上菜的位置，待上菜時，可以方便轉動菜盤至主賓面前。

同一桌上，位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊，第二主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三，左邊是第四，依次類推。

需要注意的是，在安排座次時，不要過于拘泥于這種所謂“座次”的講究，以免大家覺得過于客套，反而顯得生分，從而使用餐變的比較拘束。

餐桌上的禮儀

用餐的時候主要注意兩個方面，一個是要注意敬酒的禮節，一個是要注意自己用餐的禮節。

先談敬酒

斟酒應一視同仁，讓主賓之間的酒水一樣滿

斟酒量：啤酒過半杯；紅酒首次不易倒過多，以一口能喝完為標準，因為第一次碰杯往往都會干完。

敬酒時，首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次，之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時，應先與主賓碰杯，再按順序與其他的客人一一碰杯（也可根據客人職位的高低順序）。如賓客太多，只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒，也不可只跟主賓不與其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套，要熱情、誠懇、并適當說幾句情真意切的祝酒詞，也不可故意要求不會酒的客人喝酒，或者要求客人過量喝酒，這都是不文明的行為。當然，如果你的客戶是個豪爽的東北漢子，那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興，這時過多的禮節會讓客戶覺得別扭。

業務員的需了解用餐的禮節：

用餐的禮儀

業務員需要對宴席人員非常熟悉，整個過程中起到調節氣氛的作用，在遇到冷場的時候要隨時機靈的調動現氣氛

業務員坐姿端正，不可只顧自己吃東西，一般每上一道菜都要先請主賓品嘗，并略做解說，自己不熟悉的也可請服務員加以說明。

客人在夾菜或者正吃東西時，不可此時舉杯向客人敬酒；客人向自己敬酒時，業務員應停止吃東西，微笑著舉杯回應；

自己嘴里有食物，不可張口與人談話；

不要用自己吃過的筷子給客人夾食物；

說話文明，不影響鄰座客人；

喝湯用湯匙，不出聲；

嘴角和臉上不可留有食物殘余；

不以各種理由強迫對方喝酒，碰杯時不要高過對方杯子：

談話時不要揮舞筷子；剔牙時用另外一手擋住嘴。

在用餐接近尾聲時，業務員出于禮貌要微笑著詢問客人是否再要點什么食物，之后才是要求服務員上茶水、水果盤以及買單。

和老板一起出去，關鍵是要為老板做好后勤事務，絕對不要讓老板操一點的心。比如時刻注意客人的酒杯茶杯是不是要添酒添飲料添茶，是不是酒菜不夠了，要不要再加，什么時候要買單，記得幫老板看賬單，總之一句話，讓老板能全身心的投入到陪客戶的事情上去，不為瑣事分心。

『十二』商務稱呼禮儀常識

古代禮儀稱呼是古人交際中非常重要的一環。通過適當的稱呼，可以展現出人們的自尊心和他人間的尊重。了解古代禮儀稱呼的常識不僅有助于對古代文化的了解，還可以幫助在現代社會的交往中更加得體地稱呼他人。

在古代社會，人們非常注重對他人的尊重和禮貌，稱呼上尤為講究。下面將從官員、親人、師傅和同輩朋友四個方面介紹古代禮儀稱呼的常識。

官員是古代社會中重要的角色，對他們的稱呼一般根據職位來決定。在古代中國，官職分為九品，可以大致分為九個等級。最高的水平是三公，分別是太師、太傅和太保；其次是九卿，如太尉、司徒、司空等；再往下是九中尉，如衛將軍、騎都尉等；最低的等級是九列侯，如列侯、列侯的兒子等。在正式場合，人們要用“殿下”或者“公”稱呼高級官員，在非正式場合可以稱呼“大人”，“相公”等。

古代中國人對親人的稱呼也非常講究。在家庭中，長輩和晚輩的稱呼是由親屬關系和年齡決定的。父親是家庭中最重要的長輩，他被稱為“父”或者“父親”，父親的兄弟則被稱為“叔”或者“叔父”。如果是母親的親兄弟，他們被稱為“舅父”或者“舅舅”。兄弟姐妹之間互稱為“兄”、“弟”、“姐”、“妹”，兄長和姐妹成為“大哥”、“二哥”等。晚輩稱呼長輩時要加上尊敬的詞語，例如稱呼父親時要稱為“父親”，兄長則稱為“大哥”。夫妻之間的稱呼也是存在講究的，丈夫稱呼妻子為“夫人”、“妻子”或者“老婆”，而妻子稱呼丈夫為“丈夫”、“夫君”或者“老公”。

師傅在古代被尊為師者，是傳授知識和技藝的人。師傅多被尊稱為“師父”或者“大師”，常常帶有虔敬之意。對于師傅的稱呼，也視其功名和年齡來決定。若是名聲顯赫且年紀較大的師傅，可以稱為“老師”，若是功名在其前者或年紀較輕的師傅可稱為“師兄”、“師姐”等。

在古代社會，人們之間的友誼也有自己的稱謂。好友之間相互尊敬，亦有親昵，從稱呼上也可以看出這種關系。古代稱呼同輩朋友時，一般可以稱呼對方的字宗。例如，“李月派”常常被人們稱為“字派”；若和對方關系較為親密，則可以稱呼對方的字，如“李月派”可稱為“月子”。

古代禮儀稱呼是交際中非常重要的一環。通過稱呼的方式，人們可以表達出對他人的尊重和禮貌。了解古代禮儀稱呼的常識不僅能夠幫助了解古代文化，還能夠在現代社會的交往中更加得體地稱呼他人。希望每個人都能夠遵循禮儀，展現出真正的尊重和友善。

『十三』商務稱呼禮儀常識

在商務場合，穿著禮儀是非常重要的，它能夠體現一個人的形象和專業素質。良好的商務穿著禮儀不僅可以給人留下好的第一印象，還能夠提升自信和自尊心。下面將詳細介紹商務穿著禮儀的常識，以幫助大家在商務場合中充分展現自己的魅力。

商務正裝是必備的。對于男士來說，西裝是商務正裝的代表。男士應該選擇合適的尺寸和顏色的西裝，并且注意西裝的版型要合身，不宜過寬或過窄。同時，搭配一條合適的領帶也是非常重要的。領帶的顏色應該與西裝和襯衫相協調，選擇經典的顏色如紅色或藍色，避免過于花哨的圖案。對于女士，正裝可以是套裝或裙裝，顏色應該選擇經典的黑、白或灰色。裙子的長度不應該過短，最好保持在膝蓋以上，這樣更顯得正式和專業。注意衣物的整潔和熨燙，避免出現褶皺或皺紋。

對于商務場合的非正式場合，著裝也需要合適。男士可以選擇西裝外套搭配領帶和褲子，但可以選擇不穿正式的襯衫，可以選擇一件簡約的襯衫或衛衣。女士可以選擇羊絨衫或毛衣搭配裙子或褲子，顏色也可以稍微鮮艷一些，但仍要保持合適和得體。

鞋子在商務穿著禮儀中也是非常重要的一部分。男士應該選擇合適的皮鞋，可根據實際情況選擇款式，但顏色一般以黑色為主。女士可以選擇合適的高跟鞋或平底鞋，但應避免鞋子過于過時或夸張的設計。鞋子的清潔也是必須的，避免出現灰塵或污漬。

更重要的是，商務場合的穿著要適應環境和場合。在正式的商務會議中，要選擇正裝，保持一絲不茍的形象，給人以嚴肅和專業的印象。而在非正式的商務活動中，可以選擇相對寬松的穿著，展現自己的個性和自信。同時，還要注意不同國家和地區的文化差異，避免因為穿著不當而引起誤解或尷尬。

商務穿著禮儀也需要注重細節。男士應該確保領帶的長度適中，不要過長或過短；女士應該注意選擇適當的配飾，如耳環或項鏈，不要過于夸張。同時，要保持干凈整潔的發型和面容，避免過于花哨的化妝和過多的發膠。

在商務場合中，穿著禮儀是非常重要的，它能夠體現一個人的專業素質和形象。通過選擇合適的商務正裝和非正裝，注意細節和環境的要求，可以展現自己最好的一面，并贏得別人的尊重和認可。記住這些商務穿著禮儀的常識，相信你一定會在商務場合中脫穎而出，并取得更好的職業表現。

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