實習范文|美容實習報告月總結（匯集14篇）_美容實習報告月總結

發布時間：2020-03-04

美容實習報告月總結（匯集14篇）。

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美容實習周報總結

根據最新的信息和我在美容實習期間的經驗，我將盡力在本周報總結中提供詳細豐富且有條理的內容。在過去的幾周中，我在美容行業中學到了許多寶貴的經驗和技能，下面是我在本周實習中的一些重要收獲和觀察。

一、技能提升

在實習期間，我有機會接觸和學習各種各樣的美容技術。我學會了如何進行基本的皮膚分析，并為客戶提供個性化的美容服務建議。此外，我還學習并實踐了面部按摩、面部護理、美甲和化妝等技能。通過與經驗豐富的美容師合作，我不斷提高我的技能水平，并且盡力將之應用到實踐中。

二、客戶服務

在美容行業中，良好的客戶服務至關重要。我學到了如何與客戶進行有效的溝通，并監聽他們的需求和要求。我注意到，每位客戶都有獨特的皮膚類型和問題，因此我學會了采取個性化的方法來滿足他們的需求。我盡最大努力提供良好的服務，并確保每位客戶在離開時都感到滿意和愉快。

三、銷售技巧

除了提供美容服務外，我還學習了一些銷售技巧。我了解到，美容行業是一個競爭激烈的市場，因此能夠推銷和銷售產品和服務對于業務增長至關重要。通過與銷售團隊合作，我學會了如何正確推薦產品，了解每個產品的優勢和適用場景，并與客戶分享這些信息。我也嘗試了一些促銷活動，如打折和套餐服務，以吸引更多的客戶并提高銷售額。

四、團隊合作

在美容行業中，團隊合作是非常重要的。我與其他實習生和職員建立了良好的合作關系，并在合作中學到了許多東西。在實習期間，我們一起協作完成了一些項目，如組織美容活動和展示會。我了解到，在一個緊密團結的團隊中工作，能夠更好地實現目標，并提高整體效率和服務質量。

綜上所述，我的美容實習經歷給予我許多寶貴的經驗和知識。通過不斷學習和提高技能，我能夠為客戶提供更優質的服務，并建立良好的客戶關系。此外，通過學習銷售技巧和與團隊合作，我也提高了自己的團隊合作能力和銷售能力。這次實習對于我的職業發展非常有益，我相信我能夠將所學應用到將來的工作中，為客戶和企業創造更大的價值。

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在我進行為期三個月的美容實習后，我將自己的實習經歷做了總結。這段時間里，我積累了豐富的美容知識和實踐經驗，不僅提高了自己的技能水平，也收獲了許多寶貴的人生經歷。

首先，實習期間我深入學習了各種美容技術和流程。通過觀摩和參與美容院的日常工作，我了解了美容師如何進行皮膚分析、護理和化妝等環節。我學習了各種美容儀器的使用方法，并能熟練地進行基礎美容服務，如清潔面部、去角質、面膜敷護等。我也學會了不同類型的按摩手法，能夠有效地幫助客戶改善血液循環和放松身心。通過實踐，我深刻體會到了每個環節的重要性，以及技術對于美容效果的影響。

其次，實習期間我鍛煉了良好的職業素養和服務意識。作為美容師，我清楚自己的工作需要以客戶為中心，提供專業的服務。我學會了與客戶進行有效溝通，了解他們的需求和期望，并根據個體差異制定個性化的美容方案。我也學會了耐心傾聽客戶的疑問和不滿，并積極解決問題，使客戶滿意。在繁忙的工作環境中，我能夠保持良好的工作態度和自控能力，以提供高品質的服務。

另外，實習期間我注重與同事和領導的合作。在美容院內，良好的團隊合作是取得成功的關鍵。我積極參與團隊的工作，與同事分享經驗和技巧。我也樂于接受上級的指導和建議，不斷改進自己的工作表現。通過與同事和領導的交流，我學到了更多行業內的專業知識和經驗，豐富了自己的美容理念。

最后，實習期間我充分認識到美容師的責任和影響力。美容師不僅僅是為客戶提供美麗的外表，更是關心和呵護他們的健康和心理狀態。通過與客戶的接觸，我明白了自己對于客戶的重要性，以及美容行業的使命。我堅信美容師應該擁有正確的價值觀和職業操守，以提供優質的服務和引導客戶追求健康美麗的生活方式。

在此次實習中，我所取得的成就是對我個人發展的一個很好的推動。通過不斷提升自身技能和素養，我對美容行業充滿了熱情和信心。我相信，只要保持對于美容事業的熱愛和執著，我一定能夠在這個行業中獲得更多的發展機會和成就。

綜上所述，美容實習使我獲得了豐富的美容知識和實踐經驗，提高了自己的技能水平和職業素養。通過與客戶和團隊的交流合作，我不僅加深了對于美容行業的理解，也塑造了自己作為一名美容師的美好形象和追求。美容實習轉正將是我邁向美容事業成功的重要一步，我期待在未來的職業生涯中繼續努力，為顧客帶來更多健康美麗的快樂。

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客服頂崗實習報告月總結

本月，我作為一名客服頂崗實習生，進入了某知名電商平臺的客服部門，并參與了日?？头ぷ鳌Ｔ诖似陂g，我深刻地認識到了客服工作的重要性和挑戰，也鍛煉了自己的心理素質和應變能力。同時，我也反思了自己的不足之處，并制定了下一步的改進計劃。

一、參與的工作內容

本月，我主要參與了以下客服工作：

1.回答用戶咨詢：客服部門是電商平臺與用戶之間的重要紐帶，我們需要通過各種方式回答用戶的問題。在這個過程中，我學習了如何高效地處理用戶的問題，并盡力滿足用戶的需求。

2.處理用戶投訴：作為客服，處理用戶投訴是我們最為關鍵的任務之一。在處理投訴的過程中，我認為要保持冷靜，客觀地分析問題，及時溝通反饋，充分聽取用戶的建議，以此來解決用戶的問題。

3.參與團隊建設：為了推動團隊的協作和高效工作，我積極參與了團隊建設，包括組織學習分享、制定工作流程、推動技能培訓等。在這個過程中，我體會到了團隊合作的重要性，也提高了自己的組織能力和領導能力。

二、工作中遇到的問題

在參與客服工作的過程中，我也遇到了一些問題，主要包括：

1.壓力較大：在處理客戶的問題和投訴時，難免會有一些沖突和矛盾，這時候需要保持冷靜、理性思考，尋求最佳解決方案。但是，這個過程也會帶來一定的工作壓力。

2.缺乏處理復雜問題的能力：對于一些較為復雜的問題，我還沒有足夠的經驗和能力去獨立處理。這時候，我需要及時尋求同事的幫助，或者向上級匯報并請示。

3.語言表達不夠流利：由于我是一名普通話非母語的外籍學生，我的中文表達還有一些不夠流利的地方。這時候，我需要盡可能多地讀書、練習、聽取同事的意見，并不斷提高自己的語言表達能力。

三、下一步的改進計劃

為了更好地適應客服工作，提高自己的能力水平，我制定了如下改進計劃：

1.提高語言表達能力：盡可能多地參加中文課程和溝通訓練，多鍛煉口語表達能力，提高理解閱讀能力。

2.擴大知識面：多了解產品知識、行業信息，了解用戶需求和消費心理，并在日常工作中嘗試運用。

3.提高溝通和解決問題能力：多請教同事，學習他們的優秀經驗，參加技能培訓，獨立思考和解決問題能力。

本月，在客服部門的實習經歷，讓我深刻領悟到了客服工作的重要性和挑戰，也讓我更加堅定了自己的職業規劃和努力方向。我有信心在未來的工作中成為一名優秀的客服人員，管理好與客戶之間的關系，帶領團隊不斷創新提升。

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作為一名美容實習生，我每天都有幸能夠接觸到各種各樣的美容項目和技術，與專業的美容師們一起工作和學習。在這篇報告中，我將詳細介紹我每天的實習經歷，并分享我所學到的知識和技能。

第一天，我迫不及待地踏進了美容院，心中充滿了激動和期待。我首先參觀了整個美容院的設施和環境，了解了各個房間的用途和設備的使用方法。美容院的環境非常干凈整潔，設備齊全，給人一種非常專業的感覺。隨后，我與美容院的經理進行了一次簡短的交流，了解了我實習期間的工作安排和要求。

在第一天的工作中，我主要負責協助美容師們進行一些基本的工作，如為客人提供熱毛巾、清潔床鋪和設備等。雖然只是一些簡單的工作，但對我來說卻是寶貴的學習機會。我認真觀察美容師們的工作流程和技巧，學習他們的用手法和肌膚狀況的判斷。

第二天，我正式開始接觸到了一些基礎的美容項目，如面部清潔和按摩。我被指派去為一位客人進行面部清潔，這是我第一次親自操作，心中有些緊張。幸運的是，我之前做過大量的學習和實踐，為客人提供了令人滿意的服務。經過這次經驗，我更加明白了面部清潔的重要性和技巧，也加深了我對美容行業的熱愛和信心。

隨著實習的進行，我逐漸接觸到了更多的美容項目，如臉部護理、身體磨砂和蜜蠟脫毛等。每一次的實踐都是對我專業知識和技能的考驗，也是我不斷進步和成長的機會。在學習的過程中，我深刻體會到了美容行業是需要細心、耐心和責任心的。只有這樣，才能給客人帶來優質的服務和美麗的享受。

除了技術的學習外，我還有機會觀察和學習美容院的經營管理。我發現，一個成功的美容院不僅需要有專業的技術和設備，還需要有良好的服務態度和管理能力。經理們不僅要確保客人的滿意度，還要處理員工之間的協作關系和業務運作等問題。這使我明白了一個美容師除了懂技術外，還需要具備良好的溝通能力和團隊合作意識。

通過這段實習期間，我不僅學到了很多關于美容技術和服務的知識，還認識到了美容行業的廣闊前景和挑戰。我深深地感受到了美容師的辛苦和付出，也更加堅定了自己在美容行業的目標和方向。盡管實習期間有時會感到疲憊和壓力，但每當看到客人滿意地離開，我內心都充滿了滿足感和自豪感。

通過這篇報告，我不僅總結了我每天的實習經歷，還分享了我所學到的知識和技能。美容實習對于我來說是一次寶貴的經歷，它讓我更加了解了美容行業的工作內容和要求，也增強了我應對工作的能力和自信心。我相信，在未來的職業道路上，我會為了成為一名專業的美容師而不斷努力和學習。

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自從大學進入大二，我對美容行業就產生了濃厚的興趣。作為一個熱愛時尚、關注美容的女生，我希望能夠進入美容行業，深入了解產品以及銷售技巧。因此，當得知一家知名化妝品公司正在招聘美容銷售實習生的時候，我立刻申請了這個崗位，并有幸被錄取。在為期三個月的實習中，我積累了豐富的銷售經驗，更加堅定了我在美容行業發展的決心。

在開始實習之前，公司為我們安排了一周的培訓課程，內容涵蓋了美容產品的知識、銷售技巧以及客戶服務等方面。通過這一周的學習，我對化妝品的生產、成分、功效等有了更深入的了解，并且學會了如何根據不同客戶的需求推薦適用的產品。同時，我們也進行了一些模擬銷售的訓練，提高了我們的銷售技巧和溝通能力。

正式進入實習后，我被分配到了柜臺銷售的工作崗位。起初，由于對銷售工作的陌生，我感到有些不自在。然而，通過與同事的交流和觀察，我逐漸掌握了銷售的技巧和方法。我學會了主動與顧客進行溝通，了解其需求，并給予合適的建議。同時，我也學會了如何拓展客戶群，通過推薦朋友、參加美容培訓班等方式吸引更多的潛在客戶。

除了銷售技巧，我也在實踐中體會到了良好的客戶服務對于美容銷售的重要性。我發現，當顧客能夠感受到我們的真誠和關懷時，往往更容易對我們的產品產生興趣。因此，我始終保持著微笑和耐心，與每一位顧客進行交談，并盡力解答他們的問題和疑慮。在工作中，我體驗到了幫助顧客解決問題，提供美容建議的快樂，這也進一步激發了我追求美容事業的動力。

在實習期間，我還有機會參加各種培訓和會議，不斷更新自己的知識和技能。通過與同行業人士的交流以及專業人士的講座，我不僅學到了更多的相關知識，也認識到了美容行業的廣闊前景。我了解到，美容行業不僅注重外表的美，更關注人們的自信和健康。這對于我來說是一個重要的啟示，也使我更加堅定了在美容行業發展的決心。

總結這次美容銷售實習，我深感受益良多。通過與客戶的接觸和銷售的實踐，我收獲了豐富的經驗和技巧，并發現了自己的潛力和興趣。我更加了解了美容行業的魅力和機遇，堅定了我在這個行業發展并做出貢獻的決心。我相信，在未來的職業道路上，我將會不斷學習和成長，為美容行業的發展盡自己的一份力量。

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客服頂崗實習報告月總結

隨著經濟的快速發展和消費者對服務質量和消費體驗要求的不斷提高，客服這一職業顯得尤為重要。因此，為了更好地了解客服工作，提高個人能力和素質，并為未來就業做好準備，我申請參加了客服崗位的實習工作。

本次實習崗位是某電商平臺的客服部門，每日需處理大量的咨詢、投訴和售后服務。在實習期間，我主要從以下幾個方面進行了總結和反思。

一、了解客服業務流程，掌握客服技能

在客服工作中，要學會管理好個人情緒，保持情緒的穩定，并通過技巧和方式回答顧客的問題和疑慮。在實習期間，我在客服主管的指導下及時學習了服務技巧，掌握了基礎的服務流程，熟悉了公司的品牌和產品信息，并逐漸成熟起來。

二、提高對客戶需求的敏感度

在客服崗位中，要深入了解和分析顧客的需求，根據不同的情況進行處理，并在第一時間滿足客戶的需求。我在實習期間學會了與客戶聊天，了解其真實訴求的技巧，提高了對客戶需求的敏感度，能夠更好地為客戶提供服務。

三、提高團隊協作能力

客服崗位工作強調團隊協作，全員參與，要緊密配合，相互學習，共同完成任務。我在實習期間積極參與團隊協作，學習品牌知識和營銷策略，與團隊成員及時溝通，幫助進行工作分配和任務安排，相互支持，使工作效果更佳。

四、強化責任意識，在工作中勇于擔當

在客服工作中，要具備強烈的責任感和服務意識，勇于承擔責任，以客戶滿意為最終目標。我在實習期間不斷學習和提高自己的業務能力，積極承擔崗位職責，及時回復客戶，解決客戶問題，并在工作中不斷總結和反思，不斷提高自身能力。

綜上所述，通過本次客服頂崗實習，我深入了解客服工作，并提高了自己的業務水平和服務能力。在未來的工作中，我將繼續學習和總結，不斷提高自身素質，在工作中發揮更大的作用，為客戶提供更好的服務。

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作為一名會計專業的學生，我有幸參加了一家知名企業的會計實習項目。這個實習項目持續了一個月的時間，是我走出課堂，走入實踐的一次寶貴機會。在這個月里，我不僅加深了對會計工作的理解，還提升了自身的綜合能力和職業素養。

在實習的第一個月，我主要負責了日常的會計核算工作。每天上班后，我要先根據日常經營活動的發生情況，進行賬務的記錄和整理。這其中包括填寫憑證、記賬、編制報表等工作。雖然這些工作看似簡單，但對于一名剛剛步入實習的學生來說，卻是十分重要和具有挑戰性的。

為了保證數據的準確性和完整性，我在實習期間養成了嚴謹的工作態度。我每天都準時上班，按時完成上級交給的任務。開始的時候，由于我對工作流程和公司業務了解不深，往往需要請教同事和領導。慢慢地，我逐漸熟悉了各項工作，能夠獨立完成一些簡單的工作任務，并且對公司的業務也有了更深入的了解。

在與同事的配合中，我學到了團隊合作的重要性。作為一個團隊，我們需要互相支持、互相協作，共同完成工作目標。在實習期間，我時刻保持著良好的溝通和協調，與同事之間形成了良好的工作關系。我們共同解決工作中遇到的問題，分享經驗和心得，互相幫助和學習。這種團隊合作的經驗對于我的個人成長和職業發展非常重要。

除了日常的會計核算工作，我還有幸參與了一次年度財務審計工作。這是我第一次接觸到財務審計的實際操作過程，感到非常興奮和有挑戰性。在這個過程中，我學到了如何進行會計賬務的復核和核對，并且掌握了一些財務審計的基本知識和技巧。

在實習的這個月里，我還有機會觀察和學習了一些領導者的管理方式和風格。他們注重細節，善于與人溝通，善于發現問題和解決問題。他們時刻關注企業的發展和員工的成長，為我們提供了一個良好的學習和發展環境。

通過這一個月的實習，我不僅對會計工作有了更深入的理解，還提升了自己的專業技能和綜合素質。我清楚地認識到，只有將理論與實踐結合，才能更好地為企業的發展做出貢獻。在以后的學習和工作中，我將更加努力，不斷學習和提高自己，并且將實習期間獲得的經驗和收獲運用到實際工作之中。同時，我也希望通過這次實習，能夠更加明確自己的職業發展方向，為未來的就業鋪平道路。

這一個月的會計實習使我成長了不少，提升了自身的專業素養和綜合能力。我將會計專業作為自己的興趣和擅長的領域，并且為之努力學習和拼搏。我相信，通過自己不斷的努力和實踐，我一定能夠成為一名優秀的會計師，并且為企業的發展做出自己的貢獻。

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影樓實習報告月總結

自進入影樓實習以來，我已經度過了一個月的時間。這一個月中，我不僅有機會了解婚紗攝影的整個流程，還學習到了很多重要的職業技能，同時也理解到了一些個人的優點和不足點。因此，在這個月的實習中，我通過總結自己的經驗和收獲，嘗試著分析其中的主題，并進行詳細的陳述。

一、實習背景

首先，我想簡單介紹一下這家影樓。選取本次實習地點是因為這家影樓具有較高的知名度和規模，高端用戶多，是一家集拍攝、化妝、禮服租賃和后期制作于一體的一站式婚紗攝影服務機構。這家影樓的業務模式高度規范化，依托于大量的網購平臺、收藏夾以及會員積分等活動來吸引用戶。

二、主題分析

基于我這一個月中的經歷和觀察，以下是我認為是主要的主題點。

1. 專業技能的提升：這個月，我學習到了非常多的拍攝技巧和攝影設備知識。在我所有的實習工作中，最主要的任務是為客戶拍攝婚紗照，有時還要協助化妝師以及后期制作人員完成任務。這種工作要求我對拍照的角度、光線、色彩以及姿勢等方面有著完全的了解，這對于我的專業技能提升至關重要。

2. 團隊協作精神的培養：在影樓實習中，合理分工協作意味著雙方工作效率的提升。在這個過程中，我學習到了如何與同事一起協調和工作，相互支持和互相協作是我們做好整個拍攝和后期制作工作的核心。這個過程中，我在團隊協作精神方面也有了很大的提高。

3. 與客戶的互動能力：不論是客戶的初次咨詢，還是而所有的后續溝通，影響都是至關重要的。在實習中，我學習了如何更好地懂得客戶的需求，理解客戶的心聲，并且提供一流的服務。學習如何與客戶溝通是本次實習中很重要的一點，這是能夠推動業務增長和建立品牌形象的重要關鍵。

4. 困難與挑戰的應對能力：每一個工作都是有挑戰和困難的，特別是在一個行業如此競爭激烈的情況下。我學習到了如何正確處理這些問題，精確處理各種情況，并且總結經驗教訓。

5. 工作態度和職業素養的培養：在實習中，我還學習了如何對待客戶，如何準備工作和規劃時間。同時，我也認識到了自己在這個方面還有很大的提升空間，需要不斷地努力學習才能做到更好。

三、總結

本次實習是我職業生涯中非常難得的機會，并讓我明白了如何做好一個拍攝師的工作。通過對這個月的工作體會的深入推敲，我學到了許多東西，同時也發現了自己工作中還需要進一步提高的方面。在以后的工作中，我會繼續努力提高自己的專業技能、溝通能力和工作素養，不斷追求卓越。我相信，通過在這個職業領域的深入實習和探究，我會走得更加穩健，成績會越來越顯著。

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自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美導扮演著什么樣角色呢？如果有勇氣挑戰這個職業，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：

一、耐得住孤獨。

這可是個很大難度的挑戰，因為做為美導，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店。想想看，一個南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區時間長達三個月、半年到一年不等。可說是身在曹營心在漢，正因為如此，許多的美導由于孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。

二、要具備有全面的美容知識

除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學，學會換位思考提出疑問，比如：如果我是顧客我對產品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題。如果你對店務管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過程中，吸取各店的精髓，在聚集經驗的同時還可以做為與美容院老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

三、搞好人際關系

要搞好代理商老總、代理商美導之間的關系。由于代理商它所代理的品牌不僅僅是你公司的品牌，眾多品牌美導都是你的競爭對手。你的工作能力好不好也就取決于你能不能讓代理商加盟店及時入貨回款。這不光光是代理商老總反饋于公司的問題，最重要的是關系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不僅回電向公司提出表揚，甚至提供很好的住食給你。要知道能做代理商美導，也是響當當的角色，她們的任務同樣是維護代理商的加盟店。她們對店面情況要比你新來的熟悉，所以要想辦法跟她們咨詢店面信息，如果你沒有辦法打破與她們的隔閡，沒關系，那就多多與自己公司區經理溝通。除非你對自己店務管理很有信心，要不然不要和她們發生利益的沖突，比如說你下到加盟店，由于你是公司總部派遣老師，店里的員工比較相信你，而此時你又發現他們的操作或是提出的見解，是前期代理商美導錯誤的培訓導致的，因婉轉解釋，不要直點代理商美導不是。但是可以回代理商老總那里投訴。再者就是與加盟店美容師、店長、老板的關系了。加盟店的是很信任總公司派遣的老師，同時希望總公司的老師多能給到比代理商美導所不能給予的指教，包括，美容師在產品操作過程中出現的問題，以及顧客對產品的疑問。老板在店務管理里遇到的'問題，比如；怎樣才可以留住顧客？美容師為什么常跳槽？

如果你都能滿足她們的需求，在店面支持維護的幾天中，你會得到盛情款帶和員工的喜愛。不管你是離開代理商回到公司，還是從加盟店回到代理商總部，都得到美好的祝福和禮物，你的人際關系就成功了。

四、邀約的獨立

代理商的招商會，少不了要美導下到各縣市美容院進行邀約，此時你要做到獨當一面，要學會看地圖、坐長途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對老板進行邀約。那不僅磨練你的膽量同時還提升了你的溝通技巧。記住當你被拒絕門外時，或是被老板娘辱罵轟出門時，不要傷心也不用沮喪，應鼓起勇氣向下一家走去，相信這一段經歷，不管你以后做不做美容，將會成為你未來里一個飛躍。

美容導師所面臨的直接客戶就是美容院或者代理商，工作是否有效，有沒有直接經濟效益，都需要對方的配合，所以，怎樣與美容院老板或代理商進行有效溝通，是美容導師開展工作面臨的首要問題。

首行，在進行溝通之前，需要盡可能多地了解對方的背景資料，俗話說“知已知彼，百戰百勝”。

對于我們的合作伙伴，也是越了解越默契，最佳的配合才能出最佳的成績，除了老板或公司主要負責人的姓名、性別、性格特征以外，還需要了解其為人處事方式，公司規模與大體架構，公司經營狀況，以及對方想要你幫到他什么等等，如果你的品牌在其公司原有業績不錯，老板很認真很努力地經營，而且想要進一步提高業績，你的重心就應該放在怎樣配合他的工作，做好擴大品牌影響力上。因為這類老板一般都有主見有能力，不會輕易接受別人的意見或建議，如果你的品牌在某公司業績不好，市場營運又沒做開，但老板心態好，眼光長遠，愿意投入并配合，這時你可以把你的優勢發揮出來，只要能給他帶來效益而又可行的，他一定會支持。

其次，溝通方式也很重要。

一般來說，在你前往美容院或代理商的公司之前，公司都會就你的大體情況給對方一些信息，但為了禮貌起見，你最好在出發前給對方打一個電話，作一個簡單的自我介紹，并問候對方，告之對方自己什么時候到達，語言最好輕松大方，來些幽默就更好，讓對方覺得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以后，就需要直接面對面地溝通了，但是，不同性格的老板又會以不同的方式來接待你，有的是親自接待，介紹公司的詳細情況，并闡明他希望你能帶給他什么幫助，而另有少部分老板會派他的主管或助手接待你。無論哪種方式，你都要記?。河肋h要找能有決定權的人進行溝能，這樣的溝通才能有效，不至于說完之后無法付諸于行動。你要明白：只有當雙方的目標一致，方向一致，合理的投入又是必要時，雙方才會對你的工作計劃進行認可并且支持。

第三是溝通的內容。

無論有多少問題需要解決，溝通的核心只有一個：如何提升并保持業績。這需要從工作內容安排方面著手：首先是如何培訓美容師，可以將你的培訓計劃作一個簡單的介紹，同進了解對方美容師素質現狀，以便于安排培訓時間和調整培訓重點，是每天上班時間培訓還是下班后再培訓？是全體還是部分人員接受培訓？培訓的內容以技術（包括理論和實操）、銷售或溝通技巧、心態調整中哪項為重點。然后是如何擴大銷售影響力。到底是做一場終端會（美容院）還是舉行一次招商會（代理商）就需要雙方按需求設定了。

除此之外，美容院或代理商可能還會有其它方面的要求，比如要你對其美容院或公司的硬件設置或管理方式等方面提出一些建議，當然只有當他覺得你有這方面經驗時，才可能提出這種要求。要謹記：沒有一個人喜歡別人否定自己的東西，所以就算要提建議，也只是一點小小的改進，而且必須是在圓滿完成了其他所有工作以后。

最后，美容導師自身的立場一定要正確。

必須保持兩種心態：第一，對于產品和銷售來說，你是專家，所以培訓一定要聽你安排，千萬不能讓美容院或代理商只把你當一個不用發工資的美容師來用。第二，美容院老板（代理商）對你再好，也是希望你能在直接經濟效益上有所體現，所以千萬不能得意忘形，忘了自己的主要工作目的是什么。

總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎，希望所有的美容導師都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優秀的工作效益。

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首行，在進行溝通之前，需要盡可能多地了解對方的背景資料，俗話說“知已知彼，百戰百勝”。

　　其次，溝通方式也很重要。

一般來說，在你前往美容院或代理商的公司之前，公司都會就你的大體情況給對方一些信息，但為了禮貌起見，你最好在出發前給對方打一個電話，作一個簡單的自我介紹，并問候對方，告之對方自己什么時候到達，語言最好輕松大方，來些幽默就更好，讓對方覺得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以后，就需要直接面對面地溝通了，但是，不同性格的老板又會以不同的方式來接待你，有的是親自接待，介紹公司的詳細情況，并闡明他希望你能帶給他什么幫助，而另有少部分老板會派他的主管或助手接待你。無論哪種方式，你都要記住：永遠要找能有決定權的人進行溝能，這樣的溝通才能有效，不至于說完之后無法付諸于行動。你要明白：只有當雙方的目標一致，方向一致，合理的投入又是必要時，雙方才會對你的工作計劃進行認可并且支持。

　　第三是溝通的內容。

無論有多少問題需要解決，溝通的核心只有一個：如何提升并保持業績。這需要從工作內容安排方面著手：首先是如何培訓美容師，可以將你的培訓計劃作一個簡單的介紹，同進了解對方美容師素質現狀，以便于安排培訓時間和調整培訓重點，是每天上班時間培訓還是下班后再培訓?是全體還是部分人員接受培訓?培訓的內容以技術(包括理論和實操)、銷售或溝通技巧、心態調整中哪項為重點。然后是如何擴大銷售影響力。到底是做一場終端會(美容院)還是舉行一次招商會(代理商)就需要雙方按需求設定了。

　　最后，美容導師自身的立場一定要正確。

必須保持兩種心態：第一，對于產品和銷售來說，你是專家，所以培訓一定要聽你安排，千萬不能讓美容院或代理商只把你當一個不用發工資的美容師來用。第二，美容院老板(代理商)對你再好，也是希望你能在直接經濟效益上有所體現，所以千萬不能得意忘形，忘了自己的主要工作目的是什么。

總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎，希望所有的美容導師都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優秀的工作效益。

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2015關于美容院的活動方案

方案一：美容院51活動方案

活動主題："五一，讓您的美麗充分展示"

活動日期：4.29-5.5，一周的時間（注：活動一般不要做的太長）

活動目的：

a.利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費，從而擴大顧客群，提高店鋪的整體營業額；

b.同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；

c.讓顧客產生好感，提升品牌形象。

活動的具體施實方案：

美發店：

優惠一：五一假七天中，每天前10名客戶，可以享受項目七折，產品八折的優惠。優惠二：消費滿 178 送面值為18元的代金卷，消費滿480送58元代金卷。優惠三：加"51元"＝"88 元"。

這七天內，消費到168以上的，就可以再加 51 元可購買原價88元的產品。美容院

優惠一：美容超值體驗套餐：原價568元，體驗價298元（一個僅限一次）

優惠二：皇室spa松筋駐顏術（188元）＋中醫經絡祛黑眼圈（158元)＋全息身體理療（148-188元)＝258 元

優惠三：洗護98元，活動期間體驗價51元

活動的宣傳：

a.最簡單的方法：發送短信。如果您覺得用手機發短信很慢的話，可以用的短信功能.所以，還沒開通短信功能的朋友請迅速開通，量大從優喲。

b.宣傳單：提前一周，地點可以就在附近幾個地區，當然，如果你的地段是當地的繁華大街，你也可以在遠一點的地方派發。

店里的準備：橫幅，海報，以及彩帶這些必不可少.打造出一個溫馨，浪費的節日氛圍。要提醒員工，做好服務，保持微笑，讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度。活動結束：

1、不要認為活動結束了，就完了。再進行一次短信回訪，記錄下客戶對這次活動的評價，不足的地方加以改進，以便下次活動做得更好。

2、一個一個電話進行回訪，回訪可以增加親近感，但就是很多消費者都不愿意接電話。方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。

方案三：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢？當然可以，如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上，

加入一個1888元的準入卡，限用2個月，2個月后感覺滿意后必須轉卡。限時限量來體現機會。

方案二：關于美容院的活動方案

1．活動日期：2015年12月1日至2015年2月13日

2．活動宗旨：

(1) 在圣誕，元旦旺季前，為回饋長久支持本店的顧客。

(2) 借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業技術和服務；創造平均客單消費高價戰略。

(3) 通過本次活動促使全體員工同心協力，團結互助的精神得到凝聚和發揮。

(4) 創造達成個人和團隊最好的業績目標。

(5) 脫離競爭壓力，穩定客群，拉開與競爭對手的距離。

(6) 立體造勢，大量吸引人。

(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護下，才會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客，才能穩定個人及店面的業績基礎。

(8) 幫助員工創造燙發，染發，護發，穩定客群，更好控制顧客消費周期。

(9) 激勵團隊以團隊利益為出發點，營造!"比，學，趕，幫"氣氛。

(10) 爭當"服務天使""技術能手"， "進步員工"的先進榮譽福利并舉。

3．活動內容：

(1) 對外以3或2折來吸引客群，以韓國健康磁療燙大酬賓，創造大客群。

(2) 內部設定燙發套餐，剪發卡銷售責任目標數。創造高單價高額業績.

(3) 規定員工貴賓卡銷售責任數，獎罰并舉。

(4) 凡活動期間來店燙發一律可享受全能浪漫無損3或2折。

(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客，都可以免費使用本發型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發型設計6個發型。

其實很多顧客都想看看自己設計為其它發型如何？如免費給顧客設計發型，也是一個很好的方法，這樣也是其它美發店沒有的。

( 6) 凡燙發顧客在當日護發，染發套餐優惠。

A 套韓國健康磁療燙原價SS元靚點染發原價XX元。姜療倒膜原價XXX元套餐優惠。

B 套韓國健康磁療燙原價X X元姜療護發原價X X元套餐優惠

(7) 剪發卡優惠辦卡活動：洗剪吹卡三次X X X元，特價X X元，并送價值X X倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人，可購買靚點青春染發，只需花X X元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)

4．活動前的準備

(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內容，做到人人皆知。

(2) 準備好活動需要的各種產品，不要到時顧客來多了，卻沒有產品。

(3) 最為重要的一招就是活動前造勢，造勢將會對活動的成功起決定作用，具體看看如何造勢：

A 拉條幅：看起來簡單，但一定要做。

B 店內樹立節目的氛圍，讓顧客一進來就有過節的感覺。

C 員工著裝：員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺，不要還是老一套服裝。

(4) 最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動內容，時間等。本人認為短信更好些，因為短信不管如何，一旦發到顧客手上，他一定會看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

5．顧客利益

(1) 提供顧客正確燙發觀念認識天然植物完美無損燙發概念(都有客人)

(2) 讓顧客感受到高品質，高質量，低消費的現實。 (物美價廉)

(3) 讓顧客得到信任，安心，滿意的服務。 (熱情，主動，舒適)

4) 享受超低價格，超值服務。

6．員工利益

(1) 吸引更多客源，提高客均銷售價。

(2) 提高員工服務，銷售技巧與口才更好發揮。

(3) 促使員工更多接觸，服務于客人，并能將所學知識發揮出來。提高自信心，增加指定客。

(4) 提高本店整體工作效率，促進團結，消化矛盾，共創未來。

(5)借廣告發放宣傳之機，鍛煉員工膽識，認識刨造新客群是不易，則應珍惜客源；更應做好服務。

(6)提高員工收入。

6．活動前布置執行要點：

(1) 對員工推銷"全能浪漫無損燙"及燙后護理的完美無損燙發觀念，并提前做好技術服務教育。

(2) 檢查落實廣告的布置及技術質量，服務語術，溝通訓練是否到位。

(3) 員工照片及業績展示牌(每日戰報用)二天工作期( 月日完成)。

(4) 顧客資料整理．電話通知客人，三天工作期( 月曰完成)

(5) 廣告發放(店內)期前三天展開( 月日完成)

(6) 發型師可控客人由四天前通知。

(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。

(8) A：店內銷售語術形成文字。

(一) 剪發怎樣說成"韓國健康磁療燙"。

(二) 燙發顧客怎樣說成"完美燙染"。

(三) 染發顧客如何元加一個挑染色。

(四) 如何讓顧客購買"剪發卡"。

(五) 如何讓頤客購買產品：

B：廣告發放語術訓練。

C：冷燙技術訓練。

D：染發技術訓練c

E：護發技術訓練。

F：統一問候客人語術。

G：2015年最新發型發表(布置店堂的掛畫下，噴寫圣誕快樂)

(9) 店外廣告(寫真，噴繪)發布月日完成

7．美麗卡發放月日完成

8．紙巾發放月曰完成

9．海報貼月日完成

1 O．每日早會檢查前一天狀況，布置當日工作

11．獎罰方法：

(1)此活動以業績達成數的結果為比賽基礎．

A：發型師套餐達成及業績目標達成數

B：助理貴賓卡，護發達成數及業績目標完美數

第一周比賽周冠軍(獎現金)

第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀)

第三周比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客)

第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)

C：活動前三天：宣傳并開始比賽

例：發型師本月售套任務是每人100套，完成后另獎200元。l號發型師本月實際完成

200套。完成數除以目標數等于完成率，l號發型師本月應得獎金400元。中小工同上只是降低講法獎罰數，未達到目標按獎金比率罰款。

?實習報告網Sxw9.COm編輯精選優秀專題:

實習報告通用篇?|?會計實習報告月總結?|?月實習報告?|?實習月總結?|?美容實習報告月總結?|?美容實習報告月總結

如1號發型師本月實際完成80套，既完成率80％.那么l號發型師，本月店內罰款0元。各級周冠軍店內另獎多少元，各級月冠軍店內另獎多少元，各級最后兩名各罰多少元

12、活動總結

（1）活動反饋

多美發店把活動進行完后，就完了，其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：

A、顧客來進行消費時，一定進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節日完后就可以給他們一個電子郵件。

B、短信告知消費信息：很多美發店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡，當客人消費完后，如果再有一條消費短信告訴他，人家會覺得這個店消費透明，公正，會加大下次消費。

C、電話聯系：電話聯系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話聯系，因為電話聯系更加親近。

（2）活動總結

A、給每個員工進行業績排名。

B、每個員工寫活動總結：現在人越來越不習慣寫字，寫總結有利于思維訓練。方案三：美容院的活動方案

隨著2015年春節的臨近，人們繃緊了一年的神經得以放松，消費欲望也是日益高漲。所以美容院一定要迎合消費者的需求，為她們提供一個購物和享受的美麗狂歡平臺。作為2015年的第一炮，美容院春節活動必不可少。因此，芳享加盟中心策劃了一場美容院春節活動方案，以供美容院老板朋友們借鑒、參考。喜歡就請關注吧（點擊右上角"關注"）。

美容院春節活動必備品——新年大禮包

活動時間：2015.1.23—2015.1.29

活動主題：快樂馬年，美麗春節

活動對象：美容院的新老客戶以及所有愛美女性

芳享美容院的活動禮品——景德鎮瓷器一套

活動方案：

老客——折扣

折扣促銷雖然很俗，但卻是美容院活動中最實用的一種方式。再加上在春節期間，生活開支增大，而美容院的顧客大都是精打細算的家庭主婦。所以，必要的折扣是打動她們的重要原因。比如，美容院可以采取"一個護理項目8.5折"、"兩個護理項目7折"以及特價項目等不同形式的促銷方案。

芳享美容院的活動場景之一

新年大禮包

在有著豐富的送禮文化的中國，在春節送禮是一種獨特的風氣，也是一種時尚。所以，美容院也要為顧客們精心準備一份"新年禮"。比如，消費滿XX元，就能得到美容院的精美春節大禮包。禮包可以根據當地居民的喜好而定，但包裝一定要精美、高端大氣上檔次。這樣單單沖著禮品，顧客也會心動。

芳享美容院春節活動海報范例

新客——免費體驗

在走親訪友的春節期間，打扮得新鮮亮麗也是女人們的一種樂趣。美容院可以為此制定一個拓客方案——免費體驗。為迎接新年，美容院的主流客戶——家庭主婦已經忙得暈頭轉向，而這時美容院為她們提供一次免費美容的體驗機會，讓她們跳出瑣碎的家事，享受到美容院最真摯、最體貼的服務。如果美容院服務好，美容效果高，那這些體驗客戶很有成為美容院的忠誠客戶了。

芳享加盟店會員卡藍本

新年開卡——開門紅

無論是什么行業，都會有月卡、季卡、年卡、金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、VIP卡等等一系列卡項，這些都是穩定客源的一種必要方式。也是決定美容院新的一年客戶進店率的高低的關鍵。為了打好美容院新年第一仗，各種美容卡項是必不可少的，什么卡搭配什么方案，月消費多少等都需要考慮在內。在春節期間，可以推送"預存1000送100"、"預存5000送800"等優惠政策，吸引消費者在春節期間成為美容院的開卡客戶，為來年打下夯實的基礎。

? 美容實習報告月總結 ?

我參加了為期三個月的美容銷售實習，這段時間里，我學到了許多關于銷售技巧和美容產品的知識。通過實踐，我對如何成為一名出色的美容銷售員有了更深刻的理解。在這篇文章中，我將總結我在實習期間的經歷和所學到的重要教訓。

我明白了銷售技巧的重要性。在實習的早期，我發現自己在銷售方面有許多不足之處。我不懂得如何與客戶建立聯系和溝通。隨著時間的推移，我不斷學習和實踐，我開始學會主動與客戶交流，并根據他們的需求提供個性化的建議。我發現，只有與客戶建立起信任和親近的關系，他們才會愿意購買我們的產品。

我意識到了對美容產品知識的重要性。在銷售美容產品時，了解產品的特點和功效非常關鍵。我花了大量的時間學習每種產品的成分和用途，以便能夠準確地向客戶展示產品的優勢。當我能夠清楚地解釋產品的功效時，客戶也能更容易地接受我的建議，并做出購買決策。

我還學會了如何處理客戶的投訴和疑慮。在實習期間，我遇到了很多挑剔的客戶，他們對產品的質量和效果表示懷疑。我意識到，對待這些客戶時，耐心和解決問題的能力非常重要。我嘗試通過向他們提供詳細的解釋和實例，來打消他們的疑慮，并向他們展示產品的實際效果。逐漸地，我發現，通過積極的溝通和解決問題的態度，很多客戶最終都會接受我的建議。

在實習的過程中，我也意識到了自己的不足之處。比如，我發現自己在銷售技巧和產品知識方面還有很大的提升空間。為了彌補這些不足，我參加了公司為實習生提供的培訓課程，并積極尋求主管和同事的幫助和建議。通過不斷學習和實踐，我發現自己在銷售技巧和產品知識上有了很大的提高。

美容銷售實習給我帶來了許多寶貴的經驗和教訓。我學到了與客戶建立聯系的重要性，掌握了銷售技巧和產品知識的重要性，以及如何處理客戶的投訴和疑慮。在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的銷售技巧和產品知識，并不斷改進自己的能力。通過實習的經歷，我相信我已經邁出了成為一名出色的美容銷售員的第一步。

? 美容實習報告月總結 ?

汽車維修美容實習報告1

今年我在**汽車公司的實習即將結束了，經過這段時間的實習工作，讓我自身在專業上知識以及其它各方面都有了長足的進步，經過實習工作我對汽車有了更深刻的了解，經過工作使我得以邁進更高的汽車行業的門檻，走上汽車開發這條道路，從此努力成為一個優秀的汽車人。可能有很多人工作在汽車行業，但并不是每個人都機會去拆車，公司花費了大量的人力、財力和物力，為我們提供了十分難得的拆車的機會，為我們的迅速成長提供了良好的條件，我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝，對作為技術中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車的過程當中我得到了督導、指導老師以及很多同事的幫助，每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答，在那里只要你用心去發現去學習總能學到很多知識，可以搞懂很多看書看不明白的問題，當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導、指導老師和同事。

通過拆車實習我收獲了很多東西，了解了汽車的基本構造和基本知識，增強了團隊合作精神，真正在工作中體會到了團隊合作的重要性，同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。

對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程，有著明確的分工，每個班分成三個組——主拆組、分拆組和數據登錄組，這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態進行了測量，對車輛的各個姿態進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作，例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環節，在現場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋，由于大多數同事都沒有拆車的經驗，因此在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的，但是拆車的時候發現我們拆的車的保險杠是塑料的，感覺到有些難理解，保險杠是塑料的在汽車發生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢？經過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區，原來采用塑料也有其優點。

乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候能夠吸收掉部分能量，從而保證車輛乘員的安全，我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊，其他的兩輛車有吸能塊，這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用，同時還可以減輕車輛的重量，我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚，經過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用，之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統的了解，從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多，我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現在還是一個車盲，連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉向的相關構造，之后移除了發動機。

在整車的拆解之中沒有去拆發動機和變速器，只是將發動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構造，但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事，在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題，在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時候有些東西并不能經過看書來搞明白，經過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多，以后在工作做要學習的東西還有很多，在學習的過程當中必須要注意方法，利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。

拆解的過程充分的體現了團隊合作的重要，在拆解的過程當中，很多人在干不同的工作，各個工作之間要相互配合，否則就很容易出現差錯。比如說如果拆的人干的太快，做記錄的可能會跟不上，這樣就容易記錯，還會影響到后面的數據登錄工作；每一步拆解之前都要進行拍照，這就要起拆解人員和拍攝人員要協調一致，同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。

由于我們過一段時間后就會調換一下工作，因此我們每個人都對不同的工作有所了解，都做過拆車的每個環節。除了拆解之外零部件的信息整理以及數據登陸工作也十分重要，而且相對來說有些枯燥，但是這兩項工作卻需要更加細致認真。標準件的測量相對簡單一些，只要測量一些公稱直徑、螺紋長度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關鍵信息。而一些零部件就要復雜一些，不僅要測量長、寬、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析，有些零部件的孔多達十幾個到幾十個，而且有些空的測量比較困難，這就需要細心和耐心，此外還要對其附加信息做好記錄。數據登錄的工作更是如此，面對大量的數據、圖片和表格更加容易出現錯誤，因此每項工作每個環節都要大家的細致耐心，需要大家的努力和合作。

除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解，還和我們底盤科傳動組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器。原來以為座椅是比較簡單的，但是經過參與東風李爾的工作人員拆解座椅使我認識到汽車是的座椅也并不是那么簡單的，在座椅的設計過程當中要考慮到很多的問題，比如說成本、制造工藝等問題。由于自己以后從事的就是和傳動相關的工作，所以在拆解兩個變速器的時候更加認真和用心，弄清了很多以前不是很明白的問題，分析了它們各自的換檔機構，對比了兩種變速器的優劣。兩個變速器即使都產自一個公司，大體的結構也很相近，但是在細節上還是有很多的差別的。比如說二者倒檔軸上的道檔齒輪，即使都是經過倒檔撥叉直接來撥動的，但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時候都是和輸入軸一起轉動的進而保證了在掛倒檔的時候三個倒檔齒輪都是同步的，而愛麗舍的變速器就沒有這樣的結構。

學到了很多東西的同時也暴露了一些問題。在開始拆車的時候什么都比較新奇，因而還是比較有干勁的，到最后幾天打白車身的時候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極。自己也應該反省以下，以后的工作不可能什么時候都是新的內容，如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要，必須向那些一直積極工作的同時學習。

要感謝公司提供這么好的機會，也要感謝熱心幫助過我的人，使我經過拆解實習學到了很多的東西，為以后的工作儲備的一些相關的知識，此外在拆車的過程當中，還知道了在設計過程中應該注意的問題，比如說盡量減小零部件的質量，設計時要考慮到加工工藝，要用合適的工藝和材料以減小成本，盡量使設計合理便于安裝和維修。拆車實習即使只是我們工作的開始，在以后的工作之中還有更多的東西要去學習，但我們從中學習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去，只要我們堅持不斷的學習，堅持正確的工作方法，不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會迎刃而解的。

汽車維修美容實習報告2

一、實習目的

1、熟悉汽車修理環境、修理工具。為將來工作打下基矗

2、經過現場維修實習和企業員工的交流指導，理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基矗

3、維修實習是對學生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

二、實習內容：

這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環清洗等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。

擁有完善的維修服務流程，流程如下：

1、汽車保養

汽車保養是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。（自估平均時速：公里/小時）X（100小時/礦物油—200小時/合成油）=換油公里數。

汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。

此外，在更換制動液時應使用專業更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液（氣）閥的損壞。

2、發動機火花塞的更換

雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發動機工作及壽命?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法

上刮100萬次以上。據國際駕駛安全調查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍！

這不，眼看著天氣暖和了，雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障，得趕緊想辦法修復。我們特地利用周日的休息時間，走訪了幾家汽車修理廠的師傅們，得到的答案就是：對癥下藥——根據雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。

雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到沒有？雨下得很大時使用雨刷感覺不錯，可是當下小雨啟動雨刷時，就會發現雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡；還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達的轉動作用，靠連接棒轉變成一來一往的運動，并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。

雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單，但在更換時應注意，車型及年份不同，雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。

1、雨刷臂如果是可立式的就立起來，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄濕，當雨刷在較易更換的位置時將馬達開關定在OFF。

2、雨刷的安裝方法有U鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。

3、取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比，看看是否相同，再觀察一下安裝方法是否相同。

4、將雨刷盡量按原來的方式插入，使其固定。

5、將擋風玻璃弄濕，觀察雨刷的動作是否正常。

三、實習總結

即使我們在這家公司實習的時間很短，但是我們在這家公司去學到了很多我們想學習到的知識，使我們對汽車行業有了更進一步的了解，我知道自己在學校學到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實習期間我們認真和師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養了我們吃苦耐勞的精神，認真了解是車身的構造。完成了汽車拆裝的目的，達到了我們實習的要求，我們在企業里，了解到很多企業文化和企業管理體制。使我們不緊在自己的專業有了突破，也在學習到許多關于企業管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次實習，為我以后的工作道路上起著很重要的作用。