家具導購員是家具銷售一線人員，在不考慮家具品牌、質量與款式的情況下，導購員對于家具銷售起著至關重要的催化因素。

我從xxxx年10月進入商場工作，兩年半的家具導購員工作經歷當中，接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好家具導購員工作計劃，才能夠做好家具導購員這份工作?，F在，20xx年上半年工作即將結束，我們家具導購員即將步入xxxx下半年的工作當中。特此，制定家具導購員的xxxx年下半年工作計劃：

第一，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第二，熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合穿著場合，適合人群做充分了解。

第三，樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店家具導購員工作紀律，規范家具導購員工作行為，嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發生。

第四，加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓，鍛煉培養大家的銷售能力。

第五，擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽，定期安排兼職人員發放商店家具促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環境，建立起商店的網絡營銷陣地。

● 孕嬰店導購員工作計劃 ●

孕嬰店日常工作總結

本次工作總結旨在回顧孕嬰店過去一個時間段的工作表現，評估店內的運營狀況，并提供一些建議和策略以改進和優化日常工作。以下是對孕嬰店日常工作的詳細總結，內容包含店內運營管理、產品采購和外部合作等方面。

一、店內運營管理

1. 人員管理與培訓方面：

- 嚴格執行人員排班制度，確保店內的人力資源合理利用；

- 對新員工進行系統的培訓，包括產品知識、銷售技巧和服務流程等；

- 定期召開員工會議，交流工作經驗、解決問題，并提高團隊凝聚力。

2. 產品陳列和布置：

- 根據市場需求和季節特點，合理進行商品陳列和布置，以吸引顧客的注意力；

- 確保商品擺放整齊，價格和促銷信息清晰可見，提高購買率；

- 定期更新商品陳列，確保店內氛圍新鮮活躍。

3. 客戶服務

- 提供專業的孕嬰知識咨詢和產品推薦，使顧客能夠做出理性的購買決策；

- 建立良好的顧客關系，保持良好的信譽度；

- 定期開展促銷活動和優惠活動，增加客戶價值。

二、產品采購

1. 銷售分析

- 根據銷售數據和市場反饋，對不同品類和品牌的產品進行銷售分析，了解銷售趨勢和熱銷產品；

- 根據分析結果，適時調整商品采購計劃，增加熱銷產品的進貨量，減少滯銷產品的進貨量。

2. 供應商合作

- 與可靠的供應商建立長期合作伙伴關系，確保產品的穩定供應；

- 定期與供應商進行溝通，了解最新的產品信息和市場動態；

- 比較不同供應商的報價和質量，選擇性價比最優的產品供應商。

三、外部合作

1. 平臺合作

- 加強與電商平臺的合作，提高在線銷售的覆蓋面和效果；

- 積極參與線上促銷活動，提升品牌知名度和銷售額；

- 與物流合作伙伴加強合作，確保產品的及時配送和售后服務。

2. 媒體合作

- 與相關媒體和社交平臺進行合作，提供專業的孕嬰知識和產品推廣；

- 定期發布優質內容，吸引潛在客戶的關注和信賴；

- 利用社交媒體和推廣活動，擴大品牌影響力和市場份額。

綜上所述，通過對孕嬰店日常工作的詳細總結，我們發現店內運營管理、產品采購和外部合作是關鍵的工作方向。持續加強人員培訓和團隊管理，提升服務水平和客戶滿意度。銷售分析與供應商合作有助于優化商品采購計劃，提高銷售額和利潤。外部合作方面，與電商平臺和媒體加強合作，提升品牌知名度，擴大市場份額。相信通過本次總結的發現和建議，孕嬰店將能更好地適應市場需求，實現可持續發展。

● 孕嬰店導購員工作計劃 ●

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作狀況總結如下：

一、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了透過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

二、在工作中培養自己的心理素質。

在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一個優秀的導購就務必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，務必學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，此刻我已經能夠自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，超多參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

五、培養人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，透過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

● 孕嬰店導購員工作計劃 ●

母嬰店店員執行的結果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠，有時甚至南轅北轍。出現這樣的結果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。

到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團隊呢?總結一個詞：言傳身教!

一、師傅帶徒弟

學習求進步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學習。

成功學大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個共同的特點，就是他們每個人都有一個指導老師，一個教練，或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽，有老師指導進步神速，自學成才不容易，有時還會走火入魔。

母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經驗的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時，對自己是一個再思考、再學習的過程，所謂教學相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人?！暗锰煜掠⒉哦?，不亦樂乎!”

從店員的角度來看，從店長身上得到指導，學到更多的知識、技能，自身的素質、能力得到提高，不斷進步成長，不亦樂乎!

從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標更清楚了，公司的作戰能力增強了，競爭力提高了，業績超額完成了，不亦樂乎!

二、天天講，月月講，年年講

中國的傳統教育習慣于“填鴨式”，大多數企業的培訓，也都在延續這種方式。

效果不好時，臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡，盼著早一點結束;效果好一些的，聽課時氣氛熱烈、熱血高漲，培訓結束后濤聲依舊。

“今朝思量千百計，明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓，店長會講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執行。

公司的重要策略如果執行不力，就需要像一個傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣(啰嗦)。

三、示范

大多數人相信“耳聽是虛，眼見為實”。

學太極拳，師傅都會打幾遍完整的套路給大家看;學繪畫，老師也會先畫一些簡單的圖形，講明要點，再讓學生臨摹;一些好的文章，都會配上相應的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點。

一個高明的作家，用無數贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會記住她的容貌，有時候還可能終身不忘。

四、動手參與

銷售技巧的學習，如果只按照我們培訓部開發的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產品展示，或叫店員親自上臺演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓效果就更佳。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，游泳中才能學會游泳，在戰爭中才能學會戰爭。這些說法都告訴我們一個道理：聽到的、看到的知識、經驗，只有通過行動，才能轉變為自己的經驗，去指導自己以后的行為。

五、身教重于言教

店長培訓店員的同時還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經常遲到、早退，那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤，近墨者黑。

● 孕嬰店導購員工作計劃 ●

緩緩流逝的半年時光在我看來是努力工作的大好時機，無論是市場宣傳還是導購工作的展開都能取得不錯的效果，我也能夠明白領導的支持與同事們的幫助是自己不斷努力的源泉所在，因此我對上半年在服裝店的導購工作進行了如下總結。

認真審視了以往在導購工作中的不足并通過培訓的方式加以解決，在過去的工作中能夠明顯感受到自己存在著工作積極性不高的問題，面對導購工作的展開只懂得被動接受往往會錯過很多機遇，因此當我意識到這項缺陷的危害性以后便努力提升自己的工作熱情，至少要能夠懷著積極的態度對待導購員工作并爭取將其做得更好才行，這便意味著我在上半年里需要花費更多的精力做好導購工作并培養內心的那份責任感，所幸的是上半年的努力讓我在導購技巧和工作能力方面進步許多，履行好作為導購員的職責也為服裝店的發展帶來了更多的效益。

做好服裝批發工作并在進貨的過程中對服裝價格和品牌方面的信息有了更多了解，以往我對服裝知識的了解其實是比較有限的，雖然能夠嫻熟地運用銷售技巧卻也要自己具備這方面的知識才行，所以上半年里我參與過服裝批發工作并從中學到了不少服裝知識，無論是價格還是市場需求狀況都是導購員需要認真了解的，即便是將其當做與客戶進行交流的談資也能夠然讓服裝店獲得不錯的效益，而我也很珍惜在服裝店工作的機遇并通過努力證明了導購員的價值所在，相信有了上半年的經驗指導可以讓我在以后的導購工作中少走很多彎路。

運用好自身的導購技巧從而為服裝店的經營帶來更多客戶，對于服裝店的經營來說客戶的口碑往往是比較重要的，所以店里會經常性展開促銷活動并通過薄利多銷的形式來建立良好的口碑，在上半年過去以后能夠明顯感受到服裝店的生意比以往好了很多，但是我也要要繼續強化自身的導購技巧并做好店內的組織與管理工作，畢竟因為店內顧客較多導致管理上比較混亂也是有些不值當的，再加上市場競爭等因素導致我能夠感受到肩上的壓力還是比較沉重的。

正因為心懷愛崗敬業的崇高精神才希望能夠做好導購工作，雖然上半年取得不少成就卻讓我感受到自己距離優秀導購員還有不小的距離，無論是工作中的細節還是管理方面的經驗都還有著差距，所以我會做好導購員的本職工作并在往后的時間里更加努力地服務于店內的客戶。

● 孕嬰店導購員工作計劃 ●

甲方：(聘用方)____

乙方：(受聘人)____

甲乙雙方依據中華人民共和國勞動法、合同法及相關法律法規的精神實質，按照自愿、平等、協商一致的原則，簽訂本合同。

第一條合同期限

1.合同有效期：自____年___月____日至____年____月___日止，(其中_____年____月____日至____年____月____日為試用期)，合同期滿聘用關系自然終止。

2.本合同期滿前一個月，經雙方協商同意，可以續訂聘任合同。

3.本合同期滿后，任何一方認為不再續訂聘任合同的，應在本合同期滿前三十天通知對方。

4.若本合同期滿前15天，雙方仍未收到對方不擬續簽合同的通知時，則視為雙方有續簽意向，乙方須在之后15日內到甲方柜臺辦理續簽手續。否則，作為乙方自動放棄處理。

第二條工作崗位

1.經雙方協商，乙方自愿受聘在甲方店內從事燈飾導購工作，并履行相應的崗位職責。

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2.甲方有權根據工作需要及乙方的業務能力和表現，調整乙方的工作崗位，并重新簽訂崗位聘任合同。

3.甲方對乙方履行崗位職責的情況，進行季度考核和聘期考核。

第三條工作條件和勞動保護

1.甲方實行每月28天為全勤的'工作制度，乙方因病或因事可以請假。其工資按當月實際休假天數扣減。

安全操作、安全駕駛，甚至還包括穿街行走、面對歹徒、江湖騙子等，都要學會自我保護，自我配備各種安全防護器具;乙方在聘任期內所發生的一切安全事故，皆由乙方自行負責，甲方概不承擔任何連帶責任。

3.店內要密切注意防火，嚴禁在店內抽煙玩火，若有客人亂扔的煙頭要及時收拾，乙方在上班時或下班前有負責檢查相關隱患的義務。

4.甲方可根據工作需要組織乙方參加必要的業務知識培訓。

第四條工作報酬

1.根據甲乙雙方的約定，甲方按月支付乙方工資為人民幣九百元整。

2.甲方有權根據乙方的工作變動或業績情況，調整乙方的工資。

3.春節放假可以算出勤，但來年繼續上班者，才可以享受該待遇。

4.甲方為乙方提供每月__________元人民幣的社會養老保險金，由乙方自主選擇險種方式自行繳納，若有不足部分由乙方自行墊交。

5.甲方為乙方提供每月__________元人民幣的醫療保險和人身保險，由乙方自主選擇險種方式自行繳納，若有不足部分由乙方自行墊交。

6.乙方在試用期內工資為每月___________元人民幣。

第五條工作紀律、獎勵和懲處

1.甲方應嚴格遵守相關人事法規和紀律，努力維護乙方的人事權益。

法規，嚴禁從事各種違法犯罪活動，乙方本人或伙同他人或假借甲方名義從事的任何違法犯罪活動，皆與甲方無關，甲方不承擔任何連帶責任。

教育，與甲方全體同仁團結合作，愛崗敬業、勤奮工作、盡職盡責，若違反或不能按期達標者，被甲方辭聘而無異議。

權限、工作內容、程序方法等，均必須按甲方規定為依據，不得自行變更和推卸責任。

財務、人事等機密應盡力嚴守，如泄露機密或違反甲方的任何規章制度、勞動紀律，應承擔相應責任，且甲方有權經予相應處罰(包括經濟處罰)。

品德不良、有重大失誤、或其他給甲方帶來較大經濟損失和形象損害者，甲方可隨時解除本合同，若有乙方可能牽涉賠償的，甲方不承擔任何連帶責任。

7.乙方如被解聘或自動請示解聘時，一經核準，立即辦理工作移交手續。

考評的原始依據，該《導購工崗位職責書》與本合同一并簽訂，若乙方的工作不能使甲方滿意時，甲方有權隨時終止本合同。

第六條聘用合同的變更、終止和解除

1.聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規定的義務，任何一方不得擅自變更合同。倘若確需變更時，雙方應協商一致，并按原簽訂程序變更合同，雙方未達成一致意見的，原合同繼續有效。

2.聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現時，本合同即自行終止。

隔離審查、可能判刑、勞動教養或解聘除名等，從事發之日起，本合同自行終止。

4.合同期內，由于不可抗力因素致使本合同無法履行的，本合同自行終止。

5.甲方生意被撤消，聘用合同自行終止

6.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。

(1)在試用期內被證明不符合聘用條件的;

(2)嚴重違反工作紀律或甲方規章制度的;

(3)故意不完成工作任務，給甲方造成嚴重損失的;

(4)嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

(5)被依法追究刑事責任的。

7.有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應提前一月通知乙方。

(1)乙方患病或因工負傷醫療期滿后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排的工作的。

(2)乙方不能勝任工作的。

(3)聘用合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使已簽訂的聘用合同無法履行，經當事人協商不能就變更聘用合同達成協議的。

(4)乙方不履行聘用合同的。

8.有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除聘用合同。

(1)時間在試用期內的。

(2)甲方未按照聘用合同約定支付其工作報酬或者提供工作條件的。

9.乙方要求解除聘用合同時，應當提前三十天通知甲方。否則，甲方要扣減乙方當月工資的20﹪作為違約金。

第七條違反和解除聘用合同的經濟補償

1.由甲方解除聘用合同的，甲方應根據乙方當月實際工作天數計酬，不予克扣工資。

2.乙方因不滿“甲方未按照聘用合同的約定支付其工作報酬”而要求甲方解除聘用合同的，甲方在解除本合同的同時，應當支付所欠發的全部工作報酬。

設備，甲方有權要求乙方賠償，其賠償金額按該產品進購價并上浮15%的方式賠償甲方損失。

污損、丟失、遺棄客戶家什或其他物件，均須自行賠償，甲方有權協助客戶進行必要的索賠，如使用工資作抵扣等方法。

第八條其它事項

1.甲乙雙方因實施聘任合同發生人事爭議，按法律規定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服，可向人民法院提起訴訟。

2.本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，每一份需經甲乙雙方簽字并按雙手大拇指的指紋印后生效。

乙方身份證復印件和崗位職責書。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

● 孕嬰店導購員工作計劃 ●

彈指揮間，不知不覺間又一個一年即將過去。在一年里，我在校領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、加強學習，提高自身素質

20xx年下半年，按照學校要求我認真學習了十八大重要講話精神，并參與宣講工作，更深刻的了解了中國夢的內涵實質。隨著黨校成為理論宣傳越來越重要的陣地，教學、教研工作隨著時代的步伐要求也越來越高，因此，在工作之余，我也不斷學習，閱讀《求實》、《讀者文摘》、《中國檢察》、《于丹講論語》《老子他說》等諸多的書籍和報刊雜志，自覺的進行知識與觀念的更新，增強自身修養和工作適應能力，不斷提高綜合文化素質。因為良好的素質是提高課堂效率的關鍵，只有這樣，才能在黨校課堂教學中滲透符合時代信息的活水，才能常教常新。

二、認真教學，育人為本

這一年來，在教學任務上，我一直保持認真負責的態度備課、上課、聽其他老師及校外資深教師的授課，感覺受益匪淺。20xx年下半年，本人參與教授鄉科級理論骨干和中青年培訓班一節課、講授《開展群眾路線教育實踐活動凝聚黨心民心》，電業局入職人員培訓班一節課，教授《學習法律知識爭當文明職工》。

在主體班的備課教學中，我主要做到了以下三點：

2、課件的清晰明朗。多媒體的發展使黨校的課堂教學有了更多的生動性，教師制作的課件在課堂上對學員是一個感官上的'刺激，既能調動他們的學習積極性，也能加深學員們對學習內容的理解和記憶。因此我在對講課課件的制作上也下了非常大的功夫。在保證展示授課提綱和理論框架的基礎上，加上了一些關鍵性的語言，加上了一些能支撐觀點例子的圖片、視頻、音樂等，使課件整體清晰明朗，豐富多彩。

3、虛心向同行學習教學方法。認真向學校有經驗的老教師和思想新的年輕教師優秀地方學習，博采眾長，以提高自己以后的教學水平。

三、務本求實，做好論文撰寫

學校在重視教學工作的同時，也非常重視教研工作，并且規定每人每年都要有調研文章。本人在完成今年教學工作及其他學校任務之余，撰寫了一篇論文，《新時期對于加強和創新社會管理的思考》，獲南陽市黨校系統學習貫徹黨的十八大精神理論研討會二等獎。

四、反思總結爭取進步

總結到這一年以來所做的工作，取得了一定的進步，但是仍有不足之處，主要有：

1、在教學方法方面把握還不是很成熟，仍需繼續努力并向其他教師學習;

2、在教學研究方面盡管讀了一些相關的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學;

3、作為年輕教師，教學經驗還稍顯不足，需要得到更多的鍛煉。

作為一名黨校教師，要想具備較高的品德和教學水平，不是一朝一夕之功，而是長期嚴格要求自己，不斷經受考驗的結果。中國古代先賢曾子有云：吾一日三省吾身!這種“一日三省”的態度和方法正是我作為一名黨校教師提高內在修養需要做到的。因此，無論在課上還是課下，我將時時反省自己的思想和行為是否符合一名黨校教師的標準。我自知，在黨校教師這個光榮而神圣的崗位上，在我的前面還有更長、更寬的路。新的一年意味著新的起點，我決心再接再厲，克服困難，取得更多的成績。

● 孕嬰店導購員工作計劃 ●

20xx年也是大豐收的一年，在10月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的羊毛大衣客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

更值得高興的是我專柜被評為**地區業績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：

A：積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。

B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

C：提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。

D：完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

F：提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!

● 孕嬰店導購員工作計劃 ●

XX年已逝，面對20XX年的作品，新作給我帶來迷霧和無限遐想。在這里，我從個人角度談談我在20XX的工作努力：

1.加強商品進銷存管理，掌握規律，提高周轉率商品庫存。貨物的積壓和貨源的持續供應使得倉庫商品管理趨于科學合理。

2.明確全店銷售目標，細化量化銷售任務，落實到每位員工，并進行相關數據分析。

3、放假做文章，積極參加公司的各種促銷活動，以及店內的各種活動，全力做好宣傳和分發工作。

4.做好大宗、團購的接待工作，做到一人接待，全方位協調，讓客戶感受到服務方便快捷。

5、知己知彼，通過市場調研分析總結存在的差距，及時調整以適應市場的發展變化，增加市場占有率。

6、可以降本增收，節流降支。

7.日常管理，尤其是基礎工作的管理。

8、加大員工培訓力度，全面提高員工綜合素質。

9、對公司高度忠誠，敬業奉獻，顧全大局，一切為公司著想，為公司的綜合經濟效益作出貢獻。

10.增加各部門和兄弟店的團結協作，創造最佳工作環境，充分發揮員工最大的積極性，逐步成為最好的團隊。

11.店內員工的培訓，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每一位員工發揮潛能，使他們擁有高素質人才的敬業、熱情和周到的服務。

12、采用明確的獎懲制度來激勵和約束員工的工作，使全店成為一個團結協作的群體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理可用的條件，營造和布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力讓顧客在合理、寬松、美觀、整潔的環境中享受購物的樂趣.

14、營造良好的周邊環境，協調好鄰居、保安、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。

15.經常總結，總結過去的經驗，對沒有做好的事情進行分析和學習，找出原因和解決辦法；發現已經成功的事情在落實中的不足，把這些經驗放到以后的工作中，才能更好地運用到實踐中，為以后的發展做鋪墊。

16、經常與本店周邊的地方政府及相關部門“如：本店所在的城管、派出所、水電部門”進行溝通，為本店需要以后在店外搞各種促銷活動，幫忙的時候創造良好的條件。

不邁出一小步，就走不了千里。一點一滴，我取得了非凡的成就。過去一年，由于工作經驗不足，在實踐中暴露了一些問題。雖然遇到了很多障礙，但也獲得了很多磨礪的機會。這些機會對我來說既實用又有效。在今后的工作中，我將繼續加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下自身工作的需要，揚長避短，努力工作，克服困難，努力做一個更好的工作，樹立良好的形象。生活可能會有一些反彈。在未來的日子里，我會把自己的想法變成行動，用自己的勤奮和智慧描繪未來的藍圖。希望領導指正，給我一些建議。