集成項目管理思想總結（匯集十七篇）

發布時間：2019-03-24

集成項目管理思想總結（匯集十七篇）。

? 集成項目管理思想總結

隨著社會的發展，人們對居住環境的要求也越來越高。在室內裝飾中，吊頂是一個重要的組成部分，它不僅能提升房間的整體美觀度，還能隱藏線路、管道等雜亂的東西，使室內空間更加整潔美觀。在集成吊頂工作中，在項目管理、技術操作等方面都存在著一些值得總結的經驗和教訓。

項目管理是整個集成吊頂工作的核心。一個好的項目管理可以保證整個工作的順利進行和高質量的完成。在項目籌備階段，應當明確項目的時間節點、工作分工、資源分配等，做好詳細的計劃和安排。在項目執行過程中，要注意與相關部門和人員的溝通協調，及時解決產生的問題，保證工作的進程不受影響。同時，對工作進展要進行適時的跟蹤和反饋，及時調整工作計劃，確保項目按計劃完成。

技術操作是保證工作質量的關鍵。集成吊頂是一項需要精細操作的工作，只有掌握好相關的技術和操作方法，才能保證施工的質量和效果。在技術操作方面，首先要對工具和材料進行充分準備，確保施工過程中的順利進行。要嚴格按照設計方案進行施工，保證每一個環節的準確無誤。在施工過程中，要注意對各種細節的把握，例如吊頂平整度的要求、板材的順序安裝等，都需要格外謹慎。要對施工過程進行仔細檢查和測試，確保吊頂的穩定性和安全性。

安全是集成吊頂工作中最為重要的一個方面。在施工過程中，要時刻關注安全事項，確保工作人員和他人的人身安全。要為工作人員提供合適的勞動防護用品，并對其進行相關的培訓和指導，使他們具備基本的安全意識和技能。要對施工現場進行安全檢查和隱患排查，確保所有作業區域的安全性符合相關標準。并嚴格遵守相關的安全操作規程，禁止擅自更改施工方案，確保整個施工過程的安全。

在集成吊頂工作中，項目管理、技術操作和安全是三個不可或缺的要素。只有合理的項目管理，精湛的技術操作和嚴格的安全措施才能保證吊頂工作的高質量完成。通過總結和歸納，我們可以得出一些經驗和教訓，以便在今后的工作中更好地應用和提高。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷學習和改進，為客戶提供更加滿意的服務。

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崗位工作職責

1.根據產品要求制定ott軟件產品開發計劃和時間表;具有一定需求/方案的技術拆解能力尤佳;

2.開發過程中參與智能電視軟件平臺項目開發進度和質量,及時對周期性風險做出預估和應對方案;

3.對接oem工廠端,確保各個關鍵節點正式發布軟件達到驗收質量標準;

4.負責上線機型ott軟件版本迭代,把控軟件驗收節奏,階段性組織相關部門做平臺風險問題評審;

5.根據市場端問題反饋/研發改善需求等統籌制定軟件解決計劃,并推動方案實現和驗收;

6.能將部門現有實踐、過程、運作形式化和標準化,可優化和制定閉環流程;

任職資格:

1、本科及以上學歷,管理/it或相關專業優先;

2、2年以上項目開發或實施管理/運維管理經驗,ott智能硬件行業優先;

3、熟悉項目管理方法和管理工具,精通項目過程管理;

4、優秀的'組織協調能力、良好的表達能力、具備團隊合作精神;

5、工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態;

6、具有pmp管理資格認證者優先,具有系統分析設計經驗者優先。

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風險管理

風險管理規劃---風險識別 –風險定性分析----風險定量分析------應對計劃編制----風險監控

風險管理計劃的內容------------方法論，角色與職責，預算，計時法，風險分類，風險概率和影響的定義，概率和影響的矩陣，修改的利害關系承受度，匯報格式，跟蹤

風險識別的方法----德爾菲技術頭腦風暴法SWOT分析法檢查表圖解技術，定性風險分析的方法---風險概率與影響評估概率和影響矩陣風險分類風險緊迫性評估

定量風險分析的方法---期望貨幣值（EMV）。計算分析因子，計劃評審技術蒙特卡洛分析風險靈敏

度分析決策樹分析，建模與仿真

消極風險的應對策略 –規避減輕轉移接受積極風險的應對策略----分享提高開拓接受

風險監控的具體方法---風險再評估，風險審計，技術績效衡量，儲備金分析，狀態審查會，變差

和趨勢分析風險預警管理

SV=EV-PVCPI=EV÷ACCV=EV-ACSPI=EV÷PVBAC完工總預算ETC =剩余工作估算EAC =最可能的項目整體估算值基于非典型的偏差計算 ETC=BAC-EV典型 ETC=(BAC-EV)/CPIEAC= ETC + ACEAC = AC +(BAC-EV)/CPI

項目啟動

項目啟動的步驟： 1制定項目章程 2制定項目范圍說明書

項目啟動依據： 1 合同 2 項目工作說明書 3組織的和環境的因素 4組織過程資產

項目章程的內容： 1項目干系人的需求和期望提出的要求2 項目必須滿足的業務需求和產品需求 3項目的目的和項目立項的理由 4授權項目經理及項目經理的權限級別，5組織的，外部的環境的假設 6組織的外部的環境的約束 7概要預算8 論證項目的業務方案，包括投資回收率9項目干系人的影響 10組織職能部門的參與 11概要的里程碑進度計劃

項目立項

建設方立項管理的內容： 1 立項建議書的編寫，2立項建議書的申報 3立項建議書的審批 4項目可行性研究(初步可行性研究，詳細可行性研究，項目論證，項目評估)5項目可行性研究報告的編寫，提交和獲得批準6 項目招標

承建方項目立項的內容和補助：1項目識別（從市場需求中，政策導向中，技術發展中尋求機會）2項目論證3投標

項目可行性研究報告具有預見性，公正性，可靠行，科學性的特點，一般包含以下內容：

投資必要性技術可行性財務可行性組織可行性經濟可行性組織可行性社會可行性風險因素及對策

項目范圍管理

編制范圍管理計劃---范圍定義-創建工作分解結構---范圍確認（范圍核實）---范圍控制

范圍說明書包含的內容如下： 1 項目的目標 2 產品或項目的范圍描述 3項目的可交付物4 項目的驗收標準5項目的約束條件 6項目的假定 7項目的邊界

分解工作結構應把握的原則： 1在各個層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分 2 一個工作單元從屬于某個上層單元，避免交叉從屬3 相同層次的工作單元應有相同的性質4工作單元應能分開不同的責任者和工作內容5便于項目管理進行計劃和控制的管理需要6最底層工作應有可比性，可管理行，是可定量檢查的7 應包括項目管理工作，包括分包出去的工作

范圍變更產生的原因： 1項目外部環境發生了變化 2項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤和遺漏 3項目實施組織本身發生了變化 4市場上出現了或是設計人員提出了新技術新方案5客戶對項目或者產品的要求發生了變化

變更控制的焦點問題是：1 確定范圍變更是否已經發生 2 對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認可 3 當范圍變更發生時，對實際的變更進行管理

項目進度管理

活動定義—活動排序 –活動資源估算—活動歷時估算 –制定進度表 –進度控制

重要的檢查點是里程碑，重要的需要客戶確認的里程碑，就是基線。

活動歷時估算的工具和技術：專家判斷，類比估算，三點估算（PERT），參數估算，后備分析進度壓縮的工具 1 趕工趕工并非總能產生可行的方案，反而會增加費用快速跟進這種進度壓縮技術通常同時進行按先后順序的階段或活動，其結果是以增加費用為

代價換取時間，并因縮短項目進度時間而增加風險

制定進度計劃采用的主要技術和工具： 1進度網絡分析2關鍵路線法3 進度壓縮4假設情景分析 5資源平衡 6關鍵鏈法7項目管理軟件8應用日歷等

通常可以用以下方法縮短活動的工期：1指派經驗豐富的人去完成或者幫助完成工作 2投入更多的資源加速活動進程3 減小活動范圍或者降低活動要求 4通過改進方法或者提高生產效率 5趕工6快速跟進對進度變更的控制： 1判斷項目進度的當前狀態 2 對造成項目進度變更的因素施加影響 3 查明進度是否已經改變4在實際變更出現時管理實際的變更

項目成本管理

制定成本管理計劃---成本估算 –成本預算 –成本控制

造成項目成本失控的原因有： 1對工程項目認識不足2 組織制度不健全3防范問題 4技術的制約項目的應急儲備是已知的未知，納入項目成本基準中，項目經理使用需要授權才行，而管理儲備是未知的未知，可能會不用，但是都是屬于應付項目風險的考慮，如果管理儲備需要用時，需要授權且用后需對項目基線進行變更。

成本估算的步驟： 1 識別并分析成本的構成科目 2根據識別的成本構成科目，估算每一科目的成本大小分析成本估算結構，找出各種可以相互替代的成本，協調各種成本之間的比例關系

成本估算的工具和技術：1類比估算2確定資源費率 3 自下而上估算 4 參數估算 5項目管理軟件 6供應商投標分析 7準備金分析8質量成本

項目成本預算的步驟： 1將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包2 將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上3 確定各項成本預算的時間計劃與項目成本預算計劃

項目成本預算的特征：約束性控制性計劃性

項目成本預算應遵循的原則 : 1 項目成本預算應以項目需求為基礎 2項目成本預算要與項目目標相聯

系，必須同時考慮項目質量目標和進度目標3 項目成本預算要切實可行4項目成本預算應當留有彈性項目成本預算的工具與技術：1成本匯總 2 準備金分析3 參數估算4資金限制平衡

項目成本控制的主要內容：1對造成成本基準變更的因素施加影響 2 確保變更請求獲得同意3 當變更發生時，管理這些實際的變更，4保證潛在的成本超支不超過授權的項目階段資金和總體資金5監督成本執行，找出與成本基準的偏差6正確記錄所有的與成本基準的偏差 7 防止錯誤的，不恰當的變更納入項目的成本或者資源使用報告中8就審定的變更，通知項目干系人 9采取措施，將預期的成本超支控制在可接受的范圍內

項目質量管理

質量管理的基本原則 –1以使用為核心的多元要求2 系統工程 3職工參與管理 4管理層和一把手重視 5 保護消費者權益6面向國際市場

質量管理的流程---1建立質量標準體系 2對項目實施進行質量監控3 將實際與標準對照4糾偏糾錯ISO質量管理管理的9大原則 – 以顧客為中心領導作用，全員參與，過程方法，持續改進，基于事實的決策方法，與供方互利的關系，管理的系統方法

全面質量管理的4個核心特征-----全員參與，全過程，全面方法，全面結果質量管理

質量計劃的方法和技術----1效益成本分析2基準比較3 流程圖4實驗設計5質量成本分析6 質量功能展開7過程決策程序圖法

質量保證的工具和技術---過程分析項目質量管理通用方法項目質量審計

質量控制的技術和方法---測試檢查統計抽樣六西格瑪因果圖流程圖直方圖檢查表散點圖排列圖控制圖相互關系圖親和圖樹狀圖矩陣圖過程決策程序圖活動網絡圖

質量控制過程的基本步驟---1選擇控制對象2為控制對象選擇質量標準或者目標 3 制定實施計劃，確定保證措施4 按計劃執行 5對項目實施情況進行跟蹤，檢查，并將檢測的結果與計劃或者標準比較6 發現并分析偏差，7 根據偏差采取相應對策，質量保證活動的基本內容-----1制定質量標準2 制定質量控制流程3 提出質量保證所采用的方法和技術4建立質量保證體系

成功的項目團隊的特點： 1團隊的目標明確2 團隊的組織結構清晰，崗位明確 3 有成文或者習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效 4有共同制定并遵守的組織紀律5協同工作，也就是一個成員的工作需要依賴與另一個成員的結果，善于總結和交流，5項目經理對團隊成員有明確的考核和評價標準，工作結果公開公正，賞罰分明

項目團隊建設的階段-----形成階段，震蕩階段，規范階段，發揮階段，結束階段

項目溝通管理

影響有效溝通的因素：1 溝通雙方的物理距離 2 溝通的環境因素 3 缺乏清晰的溝通渠道 4 復雜的組織結構 5 復雜的技術術語 6 有害的態度

有效溝通應遵循的基本原則-----溝通內外有別溝通的升級原則溝通應采用不同的溝通風格非

正式的溝通有利于關系的協調

溝通管理計劃的內容：----1項目干系人的溝通要求 2 對要發布信息的描述 3 信息接收的組織和個人 4

傳達信息所需的技術和方法 5 溝通頻率，如每周溝通 6 上報過程，對下層無法解決的問題，確定問題上報的時間要求和管理鏈 7 隨項目的進展對溝通管理計劃更新與細化的方法8通用詞語表績效報告的內容----1項目的進展和調整情況2 項目的完成情況3項目總投入，資金到位情況 4項目主

要效益情況5財務制度執行情況6 項目團隊各職能團隊的績效7項目執行中存在的問題和改進措施8預測9項目資金實際支出情況10 變更請求

形成績效報告的主要步驟如下---收集依據資料項目績效評審

項目合同管理

合同管理的內容------合同簽訂管理，合同履行管理，合同變更管理，合同檔案管理

合同違約的四種承擔方式---繼續履行賠償損失采取補救措施，支付違約金或定金

合同談判要注意如下三個問題------1談判要制定切合實際的談判目標，2 要抓住實質問題3 營造一個平等協商的氛圍

合同管理的重要作用----1合同確定了信息系統實施和管理的主要目標，是合同雙方在工程中各種經濟活動的一句2 合同規定了雙方的經濟關系，包括實施過程中的經濟責任，經濟利益和權利 3 合同是監理的基本依據，利用合同可以對工程進度，質量，成本實施控制

合同管理的工具和技術===== 1買方主持的績效審核，2檢驗和審計 3 績效報告 4 支付系統 5 索賠管理6自動的工具系統

合同索賠事件處理的原則------1索賠必須以合同為依據 2 必須注意資料的積累3 及時，合理地處理索

賠4加強索賠的前瞻性

變更管理

變更常見的原因如下---1產品范圍定義的過失與疏忽2項目范圍定義的過失與疏忽3 增值變更 4

應對風險的緊急計劃或者回避計劃5項目執行過程與項目基準要求不一致帶來的被動調整 6外部事件

變更管理的基本原則----首先建立項目基準，變更流程和變更控制委員會包括以下內容;1 基準管理 2明

確組織分工，3 建立變更控制流程4 完整體現變更的影響5妥善保存變更產生相關文檔

變更管理的工作程序-----提出或者接受變更申請，變更的初審變更方案的論證變更控制委員會審

查，發出變更通知并開始實施變更變更實施的監控變更效果的評估判斷發生變更后的項目

是否已經納入正常軌道

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一、公司盾構基本情況

公司現有盾構機三臺，均為土壓平衡盾構機，大連地鐵（中鐵：規格型號為CTE：規格型號為CTE：規格型號為CTE6250，2013年3月購置，現在成都地鐵在用。生產廠家均為中鐵隧道裝備制造有限公司。

二、勞動組織模式及各種組織模式的優缺點

（一）、項目部自主管理盾構施工操作+勞務分包

盾構司機操作、土木工程師、盾構機修維保、地面調度、測量作業為項目部自主配置人員；盾構施工管片防水粘貼、龍門吊操作、盾構管片運輸與拼裝及洞內文明施工進行勞務分包等。濟鐵公司在建的福州地鐵石家莊地鐵成都地鐵7號線9標均采取此勞動組織模式。

2、組織模式優點：

1）管理體系健全，能夠直接有效的對現場進行管理，能夠最直接掌握盾構施工信息并及時處置。

2）對于公司盾構技術人員的培養和提高有極大的幫助，有助于形成專業系統的盾構施工經驗，有利于提高公司在盾構施工市場的競爭力。

3）可以有效的控制施工耗材的使用量。

3、組織模式缺點：

1）項目部前期需要投入大量的培訓時間，同時需要投入施工的人員較多，增加管理成本和人員投入。

質量風險。

（二）、項目部綜合管理+技術分包+勞務分包

盾構司機、土木工程師、盾構機修維保人員、地面調度、盾構施工管片防水粘貼、龍門吊操作、盾構管片運輸與拼裝及盾構文明施工等。

2、組織模式優點：

管理人員工作經歷和經驗豐富，熟練的盾構司機操作手和維保人員。

2）人員投入少，管理成本小。

3、組織模式缺優點：

措施以及新工藝、新標準難以第一時間貫徹和實施。

2）項目部人員無法暢通的獲得施工的信息和核心技術，企業的長久發展不利。

3）分包成本高，使項目部效益壓縮。

三、日常維保方式及優缺點

盾構施工設備是關鍵，盾構施工的正常進行，離不開盾構及相關配套設備的正常運行，要想維持設備的良好的.運行狀態，使設備能夠及時滿足盾構施工的需要，則少不了機電技術人員對機械設備的維修保養工作。

（一）、維保方式

項目部成立機電部負責機械設備的日常管理工作，項目部根據施工要求配置盾構機操作及維護保養人員，盾構機操作以自有員工和少

量外聘人員結合的方式組成，盾構機維保全部為自有員工，掘進過程中由項目部領導帶班負責，及時發現隱患及時進行處理。

盾構施工過程中盾構機維保以“養修并重，預防為主”為主要原則，設備在使用過程中既要注重平時的保養維護，又要及時維修處理，這樣才能保證盾構施工的順利進行。盾構機及相關配套設備的日常保養分為日檢、周檢、月檢等，具體內容根據機電部的設備保養計劃，由機電技術人員按時進行保養，機電負責人負責督促檢查。設備保養計劃實施前必須做好準備工作，如保養的內容、所需工具、配件、人員等，按照“清潔、緊固、潤滑、調整、防腐”的方式進行，保養完成后如實填寫保養記錄。機械設備出現故障時，操作人員會及時通知當班維保人員，同維保人員一起做好設備的維修工作；故障難以排除時，由機電負責人組織進行設備維修工作。盾構機完成一個區間的施工后，需要對盾構機狀況進行全面檢測評估，并對洞內處理困難大的故障，利用轉場時間進行專項維保。

（二）、優缺點

項目部機電技術人員多數為剛畢業的學生，工作經驗少，形式較單一，相對地鐵施工綜合性較高，大部分年輕人達不到獨擋一面的程度，仍需要大量經驗的積累。對于盾構機來說，若得不到機電技術人員的合理養護，隨著盾構機使用年限的增加會加速盾構機可靠性降低，加快盾構機機械的部件磨損、電氣系統的老化、液壓系統的污染及泄露、流體系統管道的堵塞等一系列問題，這不僅影響盾構機的使用壽命，嚴重則直接影響盾構的施工的進展造成極大的損失。

四、施工測量

（一）施工控制測量

高程主控制網完整，維持其可靠、可用；為施工方便加密地面控制點并維持其可靠、可用。

定向，暗挖工程豎井投點、定向,向地下傳遞高程。

控制測量、主水準網控制測量，分段貫通測量，貫通后聯測平差確定地下主控制網的坐標、高程，確保各段工程間的平順銜接。

（二）細部放樣

糾偏和裝配式襯砌的拼裝等要求而進行的測量作業。

2、精確鋪軌要求的測量作業。重點是控制鋪軌基標測設來保證軌道的設計位置和線路參數，同時亦保證行車隧道的限界要求。

（三）竣工測量

竣工測量主要包括與線路相關的線路結構竣工測量、線路軌道竣工測量、沿線設備竣工測量以及地下管線竣工測量等。

（四）分階段具體測量內容

1、盾構始發驗收前

2、盾構法隧道施工階段

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在過去的一周中，我有幸參與了一個令人興奮的項目管理實習，這對我的職業和個人成長來說是一個寶貴的經歷。通過參與該項目，我學到了很多關于項目管理的重要概念和技巧，也深刻地認識到了一個成功項目背后需要付出的努力和團隊合作。

在項目開始之前，我們小組進行了一次項目啟動會議。在會議中，我們討論了項目目標、范圍、時間表和資源分配等重要事項。這次會議對我來說非常有意義，因為它為我提供了一個全面了解項目的機會。在會議中，我學到了項目管理中的核心概念，例如目標設定、范圍管理和資源規劃。通過參與討論和提問，我也學會了如何參與會議并貢獻自己的意見。

在項目執行階段，我參與了一系列的項目活動和任務。我被分配為項目的風險管理團隊成員，并負責監測和評估項目中的潛在風險。這讓我意識到，風險管理對項目成功非常關鍵。為了更好地完成這一任務，我學習了如何識別和分析項目風險，并制定相應的風險應對計劃。我還與其他團隊成員合作，確保項目按時達到關鍵里程碑。

在實習期間，我還有機會與其他實習生一起參與項目管理團隊的會議。在這些會議中，我們討論了項目的進展情況，并協商解決了一些困難和挑戰。通過這些會議，我學會了與其他團隊成員進行有效的溝通和協作，以便解決問題和追求共同目標。

在整個實習過程中，我還深刻地認識到了項目管理的挑戰性和復雜性。項目管理需要一個高度協調的時間表、有效的資源管理和靈活的問題解決能力。同時，項目管理還需要團隊成員之間的密切合作和良好的溝通。這讓我意識到，一個成功的項目不僅僅取決于個人的努力，更重要的是團隊之間的協作和合作精神。

通過參與這個項目管理實習，我不僅僅學到了關于項目管理的理論知識，更重要的是獲得了實踐的機會。在實踐中，我能夠將所學的知識應用到實際情況中，并通過團隊合作解決問題。這個實習經歷讓我更加自信和富有責任心，也為我將來從事項目管理工作提供了寶貴的經驗。

這個項目管理實習讓我獲益良多。通過參與項目，我學到了許多關于項目管理的重要概念和技巧。我還認識到了一個成功項目需要的努力和團隊合作。通過這個實習經歷，我獲得了實踐的機會，并在團隊中展示了自己的能力。我相信這個實習經歷將對我未來的職業發展產生積極的影響，并使我成為一個更有效的項目管理專業人士。

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1 工程概況

1.1工程簡述

XXXX～XXXX區間設計范圍為Y（Z）DK，線路自XXX站向南穿越萬國商業廣場、南塘村、白沙灣路與曲塘路交匯處、并穿越杜花路立交和京珠高速公路，向南到達XXXX。區間線間距為YDK17+876.055和YDK18+400處各設置一條區間聯絡通道，其中YDK17+876.055兼做泵房，聯絡通道及泵房采用礦山法施工。

1.2 工程地質及水文地質情況

地貌

本段地貌單元主要為XXXⅠ級階地，地形平坦開闊，河湖發育，水塘星羅棋布，局部可見殘丘、崗地，地面標高32～38m，局部崗地標高可達60多m。

1.2.2 地層巖性

各巖土層具體分部特征及土性變化情況見《地層特性表》。

本盾構區間隧道主要穿越地層為殘積粉質粘土（、強風化泥質粉砂巖（、中風化泥質粉砂巖（。盾構上覆土層主要為雜填土（、粉質粘土（、圓礫（、卵石（、粉質粘土（、殘積粉細砂（、強風化泥質粉砂巖（、全風化泥質粉砂巖（、中風化泥質粉砂巖（。

1.2.3 地質構造及地震烈度

本標段區間場地屬地殼穩定場地。根據《建筑工程抗震設防分類標準》（GB本工程為重點設防類，應按高于本地區抗震設防烈度一度要求加強其抗震措施，即按7度進行抗震措施設防，地震作用仍建議按6度進行抗震驗算。

1.2.4 水文地質條件

1）地下水類型

地下水主要有孔隙水（土層滯水、孔隙承壓水），基巖裂隙水兩大類。

2）地下水位

本標段區間主要為強風化粉質泥砂巖和中風化粉質泥砂巖。強風化粉質泥砂巖和中風化粉質泥砂巖巖體較完整為弱透水層。

3）地下水的腐蝕性

本場地水的環境類型為Ⅱ類，孔隙水對混凝土結構、對混凝土結構中的鋼筋無腐蝕性、對鋼結構具弱腐蝕性；基巖裂隙水對混凝土結構鋼筋混凝土結構中的鋼筋無腐蝕、對鋼結構具弱腐蝕。

1.2.5 氣候情況

長沙屬亞熱帶季風濕潤氣候，氣候溫和，雨量充沛，雨熱同期，四季分明。春末夏初多雨，夏末秋季多旱；春濕多變，夏秋多睛，嚴冬期短，暑熱期長。全年無霜期約275天，日照時數年均1677.1小時。年平均氣溫12.3.8～17.2℃，長年積溫為54～57℃，市區年均降水量1361.6mm。

1.2.6地面及地下情況

由于采用盾構施工方案，避免了對市政交通的影響，施工時修建一條臨時便道連接市政交通，期間只需要做好施工車輛的交通組織。

由于體育公園站～杜花路站區間區間隧道要下穿栗塘小區、南塘村、恒豐天湘華庭及京珠高速公路。0

地下管線均位于隧道上方，盾構機掘進至管線前后各6m處時，應保持開挖面穩定，及時進行盾尾壁后同步注漿和二次注漿，保證盾構施工質量；同時應加強對管線的監控量測，做到信息化施工，并制定嚴密的應急預案。盾構隧道施工期間不需要對地下管線進行改移或做特別的防護措施。

2 監測作業方案

2.1監測依據

設計圖紙或文件及相關會議的精神;

；

（北京）；

管理、監督、檢查的文件、通知等；

規程和長沙市的有關規定；

。

2.2監測內容

根據本工程監測技術要求和現場施工具體情況，設置的監測內容及監測點必須滿足本工程設計要求和符合有關規范，并能全面反映工程施工過程中周圍環境及基坑圍護體系的變化情況。本項監測按以下要求進行。

（筑物、地下管線及土體為監測保護對象。

（煤氣等剛性壓力管線進行重點監測。在管線搬遷時盡量布設直接監測點。尤其對盾構隧道軸線兩側窨井等的井口地面結構直接觀測，5m以外管線可通過利用土體地面沉絳觀測點反映其變形情況。

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崗位職責

1.負責公司系統集成類項目策劃和實施管理工作,組織調配內外部資源,開展落實全過程項目管理工作;

2.負責制定并組織實施項目交付管理計劃,推動內部集成項目交付管理的規范化落實,提升項目交付質量;

3.負責系統集成項目預算制定并有效執行,對項目的營收結果負責;

4.負責集成項目團隊管理,對接相關業務部門,確保集成項目交付質量及客戶滿意度;

5.完成領導交辦的其他工作。

(二) 任職條件

1.本科及以上學歷,計算機相關專業,熟悉國家分級保護、等級保護等相關標準,熟悉基礎設施軟硬件產品相關的市場及技術趨勢;

2.8年以上工作經驗,5年以上系統集成相關工作經驗,具備it基礎設施集成相關項目管理能力,具備20人以上團隊管理經驗;

3.具備多項項目同時推進管理能力,熟悉質量管理體系,具備多供應商情況下的質量管理能力;

4.具備很好的溝通能力、表達能力和書寫能力;

5.具備較強的抗壓能力,能夠適應頻繁出差;

6.有央企軍工行業或大型復雜項目實際管理經驗者優先。

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系統集成項目經理崗位職責:

1. 能夠配合部門完成年度下達各項任務指標;

2. 能編制設計方案,配合市場營銷人員進行項目前期溝通,制定初步方案;

3. 熟悉綜合布線及計算機網絡、樓宇對講、視頻會議、巡更、背景音樂、多媒體系統、安防監控系統、停車場管理系統、機房工程等系統;熟悉相關專業主流產品,能夠獨立完成項目產品選型推薦、標書和圖紙設計、工程量計算;能進行初步方案的深化設計工作;

任職資格:

1.23-40歲,本科及以上學歷,通信、電子或計算機相關專業;

2.具有3年以上弱電系統及安防、計算機系統集成方案編制工作經歷,有獨立主持過大中型項目的設計案例(500萬以上);

3.具有投標文件(包括技術、商務部分)的編寫及標書的裝訂經驗;

4.能熟練操作辦公軟件,熟悉cad和visio畫圖軟件,能熟練編寫ppt;

5.具有較強的文字表達能力,思路清晰,邏輯思維能力強;

6.具有良好的溝通能力及團隊合作精神;

7.具有中級以上職稱者優先。崗位職責:

1. 能夠配合部門完成年度下達各項任務指標;

2. 能編制設計方案,配合市場營銷人員進行項目前期溝通,制定初步方案;

任職資格:

1.23-40歲,本科及以上學歷,通信、電子或計算機相關專業;

2.具有3年以上弱電系統及安防、計算機系統集成方案編制工作經歷,有獨立主持過大中型項目的設計案例(500萬以上);

3.具有投標文件(包括技術、商務部分)的編寫及標書的裝訂經驗;

4.能熟練操作辦公軟件,熟悉cad和visio畫圖軟件,能熟練編寫ppt;

5.具有較強的文字表達能力,思路清晰,邏輯思維能力強;

6.具有良好的溝通能力及團隊合作精神;

7.具有中級以上職稱者優先。

? 集成項目管理思想總結

摘要：本文對通信工程項目集成化管理的定義、優點進行了詳細闡述，并對通信工程項目集成化管理好的方面進行了舉例說明。根據通信工程項目集成化管理的分析，制定了一套屬于通信工程項目集成化管理制度。

關鍵詞：通信工程；集成化管理；可行性；優點

1 通信工程項目集成化管理的定義及優點

1.1通信工程項目集成化管理的定義

通過工程項目和其他通信管理上的合理要求，再配合系統工程技術，根據通信工程項目起始與結束過程發生的情況進行綜合分析，還要考慮到通信工程項目管理過程中雙方的因果關系以及利益關系和對雙方的影響，以上就是通信工程項目集成化管理的基本依據。是為提高參與項目建設的各代表方的整體利益的而采取的管理模式，這種項目管理模式依賴于信息技術的應用，能夠提高效率。有效的項目管理對于項目的順利進行很有幫助，項目管理的全面性體現在以下幾點:

1）項目由多個小項目組成，結構復雜。

2）項目管理的操作覆蓋全過程。

3）項目管理全方位考慮，每個方面都應該考慮的到，漏掉一個就有可能造成重大的損失。所以要建立一個完整的項目管理系統，就應多方面、立體性健全整體結構。一個完整的體系是由項目的的各個參與方，各子任務和不同的活動來連接而成的。通信工程項目集成化管理是對整個項目的全程管理，要處理好整個過程中的各種問題，處理好各個參與方，尤其是以前沒有參與通信工程管理體系的各商家之間的利益關系，并為其合作洽談提供有利的空間。這樣在信息技術的支持下提高工作效率，有利于工程的管理，迎合了各方的利益，從而達到共贏的效果[1]。

1.2通信工程項目集成化管理的優點

通信工程項目集成化管理主要有以下幾個方面的優點：

1）通信工程項目集成化管理讓業主的最大追求得到了提升，保證了施工公司的工程任務。

2）主要是根據業主的需求為原則，通過項目的雙方的合作與協調發展達到共贏，只有這樣才能制定出一套科學合理系統規范的制度來減少施工人員的辭退，在保障施工質量、施工工期縮短、成本降低的基礎上，來實現項目的最大產值。

3）通信工程項目集成化管理提升施工執行率，充分的保證了施工設計和施工計劃的準確無誤的執行到位?，F在，通信工程項目集成化管理已經在通信工程建設行業當中得到合理應用，不僅保證了通信工程項目的質量安全以及縮短了通信工程建設當中的施工周期，降低了通信工程的施工成本，保證成本的最大效益化，整合有利資源，來降低通信工程項目建設的資金投入，工程建筑企業要想改善自己的管理結構和提升自己的施工水平，就要做好通信工程項目集成化管理。

2 通信工程項目實施集成化管理的可行性

通信工程項目管理項目雖然存在工程投資、工程結構、相關用途和規模的不同，可是還有些地方是相同的。

1）每一種工程通信項目都有屬于自己的一個整體模式，不管有誰參與當中，都要有相關的關系和正確合理的合作。

2）每一種通信工程項目都是相互合作和牽制的過程，主要包括項目決策、工程設計、工程施工等多方面的過程，還是通信信息集中在一塊，進行處理，傳送的過程。

3）為了滿足項目工程業主的各種需求，所以才實施各種通信工程?，F在多種項目工程當中，都需要項目工程業主的參與，項目工程業主來洽談建筑工期建筑成本建筑質量等各項事宜。

4）進行雙方協作和雙贏的合作關系，在雙方和諧溝通的基礎上，進一步規范雙方的各種行為準則，只有這樣才可以讓項目實施過程當中得到全方位的提升。

5）通信工程項目集成化管理的基礎是建立在信息技術高速發展和軟件工程理論以及各種實踐過程的提升上，為了保證通信工程項目集成化管理的高效合理，都是建立在同性工程項目集成化管理信息協調共享的前提下。工程項目集成化管理是一種特殊的管理方式，與此前陳舊的管理相比，集成化管理理論在解決問題和研究方法上有很大的區別。陳舊的'管理理論比較注重勞動分工和專業分工，一些專業技術和專業管理的界限劃分的比較清，集成化理論管理則比較注重系統的統一性，就像是管理信息、管理技術、管理人才的統一。陳舊的管理模式組織內部人員，管理人才、技管理技術等各種資源的正確協調發展，反看集成化管理理論則大不相同，注重內部與外部的相結合來達到合理發揮，從而先進的集成化管理理論代替了陳舊的管理方法[2]。

通信工程項目集成化管理理論把相關知識與通信工程管理過程中的部分事實融合在一起，對通信工程項目實施的過程中進行科學合理的評估，制定出一套合理高效的項目管理制度和方法，主要是根據業主的需求為原則，建立在高速發展的信息技術為支撐的集成化管理的基礎上，來達到項目雙方之間互惠合作與協調發展，從而保障施工質量、降低施工成本。

3 結束語

我們還要利用工程項目管理的網絡格式和信息模式，把所有需要的東西通過一個特殊的連系方式進行整合，來實現通信工程項目集成化管理模式。另外，為了能夠給決策者提供有利的分析與幫助，還應該在統一企業信息系統的前提下，利用人機綜合研討廳的方式來完成信息內容的集成工作。

參考文獻：

[1]萬冬君.基于全壽命期的建設工程項目集成化管理模式研究[J].土木工程學報，2012，（S2）:18-19.

[2]朱步.工程項目集成化管理探討[J].徐州建筑職業技術學院學報，2010，（2）:26-27.

? 集成項目管理思想總結

項目管理是現代企業中至關重要的一項能力，它涉及到從項目的規劃、實施到最終交付的各個環節，對于企業的發展具有決定性的作用。為了提高項目管理能力，我參加了為期一周的項目管理培訓課程，并從中受益匪淺。

首先，在培訓的第一天，我們學習了項目管理的基本概念和原則。通過理論知識的講解和實際案例的分析，我們對項目管理的整體框架有了全面的了解。我們學習了如何制定項目目標和范圍，如何制定項目計劃和時間表，以及如何進行項目資源和成本的管理。這些知識的學習讓我意識到，在項目管理中，要注重規劃和控制，合理分配資源，并及時調整計劃以應對不可預見的變化。

其次，在培訓的第二天，我們學習了團隊管理和溝通技巧。項目管理離不開良好的團隊合作和信息交流。我們學習了如何激勵團隊成員，如何分配任務和管理沖突。通過角色扮演和小組討論，我們體會到了有效溝通和合作的重要性。我意識到，作為一個項目經理，要善于傾聽團隊成員的意見和需求，及時解決問題，并鼓勵團隊成員發揮他們的潛力。

接著，在培訓的第三和第四天，我們進行了一系列的案例分析和實際操作。通過模擬真實項目的情景，我們學習了如何處理項目的風險和問題。我們學習了如何制定應急預案和采取相應的措施。這讓我明白到，在項目管理中，我們不能只關注計劃的順利進行，還要預見和應對可能出現的問題，以保證項目的成功實施。

最后，在培訓的最后一天，我們對整個培訓過程進行了總結和反思。我們分享了自己的學習心得和體會，討論了如何將所學的內容應用到實際工作中。通過與他人的交流和討論，我們進一步深化和鞏固了對項目管理的認識。我收獲了很多寶貴的經驗和啟示，可以直接應用到我的工作中。

通過這次項目管理培訓，我對項目管理有了更深入的理解，提高了自己的項目管理能力。我意識到，項目管理不僅僅是一種技術和工具，更是一種思維方式和管理能力。作為一個優秀的項目經理，要具備統籌規劃、協調資源、溝通協作和解決問題的能力。同時，要保持積極的學習態度，與團隊成員和他人進行充分的交流和合作。

總之，這次項目管理培訓讓我受益匪淺。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一名出色的項目經理，并為企業的發展做出更大的貢獻。我將把所學的知識和技巧運用到實際工作中，努力完成每個項目，同時不斷提升自己的項目管理能力。

? 集成項目管理思想總結

石家莊地鐵盾構施工工期緊、任務重，并且存在長距離的粉砂層中掘進潛在的風險。本項目在分析總結西安、深圳、鄭州項目的得與失，充分發揚先進經驗、避免缺陷與不足，明確了盾構施工的籌劃及管理思路。

1、人員配備

本項目盾構隊長、操作司機、土木工程師、管片拼裝手配備以有經驗的為主，計劃選用鄭州、西安、深圳的熟手，以便發揮其對盾構機性能及掘進參數異常的敏感性，把握好盾構施工的重點和難點。每個盾構隊初定人員編制為，管片拼裝手為楊杭州、李亞伯等，龍門吊司機、電瓶車司機其他崗位以持證有經驗者優先聘用。并且盾構機計劃安排4名盾構機司機，選配2名學生，采用優勝劣汰機制，優者上，庸者下，促進技術水平提高，并為公司儲備技能人才。

（1）盾構隊人員安排

機具、軌料配備

盾構后配套設備公司安排新購，加工件周轉材料、小型機具、軌料需要公司物資部溝通對現有數量進行清點，不足部分進行自加工或購置。具體數量如下：

（1）主要設備計劃表

（2）加工件計劃表

（3）鋼軌及附件計劃表

（4）小型機具計劃表

? 集成項目管理思想總結

我校教科研工作在20xx學年第二學期圍繞學校主課題已進入全面結束和總結的階段，針對此，主要進行了以下各項工作：

一、基本完成主課題及各子課題研究報告的二次修改工作

我校的主課題研究工作已全面進入尾聲，截止20xx年3月，11項子課題已全面提交了研究報告，在第一批4個子課題完成修改稿的基礎上，又指導和要求其余7個子課題著手進行了研究報告的修改工作，截至今天，已有10個課題組均已圓滿完成了課題報告的修改工作，我們的主課題報告在去年申報教育科研成果獎的活動也獲得了區二等獎，另有一項子課題也獲得區教育科研成果三等獎，所有這些成績的獲得均離不開各課題組組長們辛勤的勞動和大家的努力工作。

二、20xx學年加強初中建設工程的籌備工作

下半年，我校將舉行加強初中建設工程三年工作匯報的展示活動，為此，教科室主要負責資料收集和相關資料的修改工作。在學校行政領導的指示下，各課題組又對本學科的學習態度與學習方法的分段培養目標加以了重新修改和認定，目前語文、數學、政治、歷史、化學、體育和新綜合科學學科都已完成了學科培養目標的再次修改工作，教科室也將利用暑假將這些學科的培養目標進行整理，并在下學期統一下發給各教研組與備課組，開學后用以指導各學科在課堂教學中對學生學習態度與學習方法的培養與落實。

其次，在前期籌備工作中，為出版我校的教師論文集，也請各位教師再次修改了各自的論文，直至今天，第一批教師的論文已基本完成修改工作，20xx年7月5日，第二批教師的論文修改稿也將完成。同時，教科室在近期內還將把課題實施過程中學習習慣與態度有顯著進步的學生個案進行整理以充實整個主課題。

但是，學生學習態度與學習方法培養的最終落實處是課堂，為體現學習態度與學法培養在課堂教學中的滲透，20xx年5-6月，我校的胡茂林和韓群兩位教師分別進行了課題研討課的'公開教學交流活動，把學校主課題的研究又推向了一個更高的層次與水平，也為其他課題組提供了可借鑒的經驗與依據。

目前，學校教師已有非常強的科研意識，有教師提出今后的課題研究工作可以采用主動認領的方式開展，我個人認為這是一種非常好的征兆，這是我們學校領導對這項工作非常重視的結果。

三、其他課題研究的申報與工作準備

本學期我們已向區申請了“小班化教育”的研究課題，撰寫了“小班化教育研究”的課題研究的申請報告。其次，我校已與東二小學進行了中小學教育銜接研究的前期接洽工作，初步制定了研究方案，同時也與協作學校做好了溝通與聯系工作，并對我校目前預初年級中原東二小學的42名學生進行了學習行為與學習態度的調查，初步了解了東二小學學生的學習行為特點，為今年下半年課題研究的實質性推進提供了有價值的參考數據。

四、20xx學年教科研工作的設想

20xx學年，我校的主課題研究雖將告一段落，但結合二期課改的新要求，我們的主課題將由對學生學習態度與學習方法的培養，進而轉化為對學生學習品質的培養，在這里我想簡單介紹一下今后一年將要完成的工作目標與任務：

1、學生個案評價研究：結合中小學教育銜接工作，我設想我們的新預初年級將為東二小學的畢業生建立個案評價包，這個個案評價的研究內容大體分為以下10個方面：

(1)學生學習成績累計欄；

(2)學習興趣、愛好、特長及參與各類活動的記載；

(3)家庭的學習環境與氛圍，父母、親戚等人與學?；蚪處煹穆撓涤涊d；

(4)對學生學習習慣、方法以及學習心理的觀察；

(5)學習障礙與不良傾向的分析；

(6)作業數量、質量等的統計；

(7)各科教師針對學生學習起點而設計的個別輔導方案；

(8)擔任與學習有關的班級干部、課代表等的履職情況；

(9)學習中的交友狀況；

(10)學生的作業成果，包括個人作品，榮譽記載等，使其成為教師進行評估的有效證據，也為家長提供孩子的重要信息。我想，如果切實能做好這項工作的話，我們的課題研究工作肯定能更上一層樓。

2、滲透學習態度與學法培養的多元化課堂教學策略研究：下半年，我們將把各學科學習態度與學法培養的目標印發給每一位教師，并要求每位教師在課堂中能對照此進行學法與學習態度培養的課堂實踐研究與滲透，為確保教師們能進行該項工作，我們在規定時間內要求每位教師參與隨堂聽課活動，并隨之參與教研組在聽課后的專題討論會，對教學行為的提升做出進一步的深入探討。此外，結合二期課改的推進，我們鼓勵教師應用游戲型，情景型，表演型，競賽型，實踐型等多種課堂教學形式，努力發揮每個學生的學習能力，促進他們自主、生動、活潑地接受知識。著重對包括分組教學、個別指導、五官體驗、游戲教學、嘗試教學、鼓勵教學、師生交融教學、動手操作教學等多種教學方法進行課堂實踐和探索，努力達到學習內容與教學組織方法的完美整合，使我校在新一輪的課堂教學中積累有益的教學策略活用案例。

? 集成項目管理思想總結

Van 教材結構

第一章信息化基礎知識

1、信息化基礎知識

2、電子政務

3、企業信息化

4、商業智能

第二章信息系統服務管理

1、信息系統服務管理體系

2、信息系統集成資質管理

3、信息系統工程監理

4、ITIL與IT服務管理、信息系統審計

第三章信息系統集成專業技術知識

1、信息系統集成簡述

2、信息系統建設

3、軟件工程

4、面向對象系統分析與設計

5、軟件架構

6、典型應用集成技術

7、計算機網絡知識

第四章項目管理一般知識

1、什么是項目

2、項目的組織方式

3、項目生命周期

4、典型的信息系統項目的生命周期模型

5、單個項目的管理過程

6、項目管理高級話題

第五章立項管理

1、立項管理內容

2、建設方的立項管理

3、承建方的立項管理

4、簽訂合同

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Van 第六章項目整體管理

1、項目整體管理的主要活動和流程

2、項目啟動

3、編制項目范圍說明書（初步）

4、制定項目管理計劃

5、指導和管理項目執行

6、監督和控制項目

7、整體變更控制

8、項目收尾

第七章項目范圍管理

1、產品范圍與項目范圍

2、編制范圍管理計劃

3、范圍定義

4、創建工作分解結構

5、范圍確認

6、范圍控制

第八章項目進度管理

1、項目進度管理概述

2、活動定義

3、活動排序

4、活動資源估算

5、活動歷時估算

6、制定進度計劃

7、項目進度控制

第九章項目成本管理

1、項目成本管理概述

2、制定項目成本管理計劃

3、項目成本估算

4、項目成本預算

5、項目成本控制

第十章項目質量管理

1、質量管理基礎

2、制定項目質量計劃

3、項目質量保證

4、項目質量控制

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Van 第十一章項目人力資源管理

1、項目人力資源管理的定義及有關概念

2、項目人力資源計劃編制

3、項目團隊組織建設

4、項目團隊管理

第十二章項目溝通管理

1、項目溝通管理的基本概念

2、溝通管理計劃編制

3、信息分發

4、溝通管理對組織過程資產的郵箱

5、績效報告

6、項目干系人管理

第十三章項目合同管理

1、項目合同

2、項目合同的分類

3、項目合同簽訂

4、項目合同管理

5、項目合同索賠處理

第十四章項目采購管理

1、采購管理的相關概念和主要過程

2、編制采購計劃

3、編制詢價計劃

4、詢價

5、招標

6、合同及合同收尾

第十五章信息（文檔）和配置管理

1、信息系統項目相關信息（文檔）及其管理

2、配置管理

第十六章變更管理

1、項目變更的基本概念

2、變更管理的基本原則

3、變更管理組織機構與工作程序

4、項目變更管理的工作內容

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Van 第十七章信息系統安全管理

1、信息安全管理

2、信息系統安全

3、物理安全管理

4、人員安全管理

5、應用系統安全管理

第十八章項目風險管理

1、風險和風險管理

2、制定風險管理計劃

3、風險識別

4、定性風險分析

5、定量風險分析

6、應對風險的基本措施（規避、接受、減輕、轉移）

7、風險監控

第十九章項目收尾管理

1、項目收尾的內容

2、對信息系統的后續工作的支持

3、項目團隊人員轉移

第二十章知識產權管理

1、知識產權概念及知識產權管理

2、知識產權管理相關法律法規

3、知識產權管理工作的范圍和內容

4、知識產權保護

5、知識產權管理要項

6、知識產權的濫用

第二十一章法律法規和標準規范

1、法和法律

2、法律體系

3、大陸法系與英美法系

4、訴訟時效

5、標準和標準化常識

6、系統集成項目管理工作中常用的法律、技術標準和法規

第二十二章職業道德規范

1、基本概念

/ 27

Van

2、項目管理工程師職業道德規范

3、項目管理工程師崗位職責

4、項目管理工程師對項目團隊的責任

/ 27

Van 重點歸納（第4章一般知識）項目經理的選擇

1.項目經理的角色（項目經理要承擔哪些角色）問題4.1 項目經理首先是個管理者，但是同時也是一個領導者，并且要了解項目有關的技術，客戶的業務需求及其相關業務知識。

2.項目經理的素質（一名合格的項目經理應具備哪些知識與技能）問題4.1(1)足夠的知識

(2)豐富的項目管理經驗(3)良好的協調和溝通能力(4)良好的職業道德

(5)一定的領導和管理能力 3.怎樣做好一個優秀的項目經理

(1)真正理解項目經理的角色(2)領導并管理團隊

(3)依據項目進展的階段，組織制訂詳細程度適宜的項目計劃，監控計劃執行，并根據實際情況、客戶要求或其他變更要求對計劃的變更進行管理(4)真正理解“一把手工程”(5)注重客戶和用戶的參與項目的組織結構對項目管理的影響問題4.2

問題4.3

1.職能型組織的優缺點

(1)強大的技術支持，便于知識、技能和經驗的交流(2)清晰的職業生涯晉升路線

(3)直線溝通、交流簡單、責任和權限很清晰(4)有利于重復性工作為主的過程管理缺點：

(1)職能利益優先于項目，具有狹隘性(2)組織橫向之間的聯系薄弱(3)部門間協調難度大

(4)項目經理極少或缺少權利、權威(5)項目管理發展方向不明(6)缺少項目基準 2.項目型組織的優缺點

(1)結構單一，責權分明，利于統一指揮

/ 27

Van(2)目標明確單一(3)溝通簡潔、方便(4)決策快缺點

(1)管理成本過高，如項目的工作量不足則資源配置效率低(2)項目環境比較封閉，不利于溝通、技術知識等共享(3)員工缺乏事業上的連貫性和保障等 3.矩陣型組織的優缺點

(1)項目經理負責制、有明確的項目目標(2)改善了項目經理對整體資源的控制(3)及時響應

(4)獲得職能組織更多的支持

(5)最大限度地利用公司的稀缺資源(6)改善了跨職能部門間的協調工作

(7)使質量、成本、時間等制約因素得到更好的平衡(8)團隊成員有歸屬感，士氣高，問題少(9)出現的沖突較少，且易處理解決缺點

(1)管理成本增加(2)多頭領導

(3)難以監測和控制

(4)資源分配與項目優先的問題產生沖突(5)權利難以保持平衡項目生命周期模型問題4.4 1.瀑布模型的特點

(6)從上一項開發活動接受其成果作為本次活動的輸入(7)利用這一輸入，實施本次活動應完成的工作內容

(8)給出本次活動的工作成果，作為輸出傳給下一項開發活動

(9)對本次活動的實施工作成果進行評審，若其成果得到確認，則繼續進行下一項開發工作，否則返回前一項，甚至更前項的活動。盡量減少多個階段間的反復。以相對較小的費用來開發軟件優點：盡量少的階段間的反復，較小的開發費用缺點：需求不明確會導致產品出現嚴重后果

彌補辦法：采用快速原型法、螺旋模型和迭代模型 2.V模型的特點

需求分析驗收測試概要設計系統測試詳細設計集成測試編碼單元測試

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Van 優點：明確地標明了測試過程中存在的不同級別，并且清楚地描述了這些測試階段和開發各階段的對應關系

缺點：需求不明確會導致產品出現嚴重后果 3.原型化模型

原型化模型是為彌補瀑布模型的不足而產生的。原型化模型的第一步是建造一個快速原型，實現客戶或未來的用戶與系統的交互，經過和用戶針對原型的討論和交流，弄清需求以便真正把握用戶需要的軟件產品是什么樣子的。充分了解后，再在原型基礎上開發出用戶滿意的產品。在實際中原型化經常在需求分析定義的過程進行。原型化模型減少了瀑布模型中因為軟件需求不明確而給開發工作帶來的風險。因為在原型基礎上的溝通更為直觀，也為需求分析和定義，提供了新的方法。4.螺旋模型

使得軟件的增量版本的快速開發成為可能

強調風險分析，特別適用于龐大而復雜的、高風險的系統 5.迭代模型

每個階段都執行一次傳統的、完整的串行過程串每個階段結束于一個里程碑

6.實施階段應完成的文檔，分兩大類：

(1)項目管理過程文檔—項目進度計劃（變更），項目績效報告，項目會議記錄，項目范圍（變更）說明書、變更控制文檔、質量分析報告，風險評估報告等等。

(2)項目產品實現文檔—需求分析與需求分析說明書，概要設計說明書，詳細設計說明書，代碼規范，程序編碼設計書，數據庫模型與設計說明書，測試用例，測試報告等等。

重點歸納（第5章立項管理）問題5.1 項目可行性分析 – 經濟評價指標的計算（參見沖刺講義）

重點歸納（第6章整體管理）

6.1 整體管理計劃的制定流程，作用和內容 206-207頁整體管理計劃的制定流程

(1)分析和理解范圍

(2)把產品需求和特定的標準明確記錄在文檔里

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Van(3)利用計劃過程組

(4)把完成項目需要做的工作恰當地分解為可管理的更小部分(5)采取恰當的行動使項目按照整體的項目管理計劃來實施(6)對項目狀態、過程和產品進行度量和監督(7)分析并監控項目風險整體管理的內容

(1)項目啟動

(2)制定初步的項目范圍說明書(3)制定項目管理計劃(4)指導和管理項目執行(5)監督和控制項目(6)整體變更控制(7)項目收尾 6.2 項目章程的作用和內容

項目章程是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現行項目是否進入下一個階段的文檔。項目章程為項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權。項目章程的內容：

(1)基于項目干系人的需求和期望提出的要求(2)項目必須滿足的業務要求和產品需求(3)項目的目的或項目立項的理由

(4)委派的項目經理及項目經理的權限級別(5)概要的里程碑進度計劃(6)項目干系人的影響(7)職能組織及其參與

(8)組織的、環境的和外部的假設(9)組織的、環境的和外部的約束

(10)論證項目的業務方案，包括投資回報率(11)概要預算 6.3 變更管理（變更原因、變更原則、變更流程）223-224頁

變更原因

在管理項目時，項目的范圍、進度、預算和質量都可能發生變更，項目管理的其他方面如團隊管理、干系人管理、風險應對、風險監控和合同管理等控制過程的結果頁可能引起變更。變更原則：

發生變更在所難免，重要的是要有一套處理變更的流程和接受或拒絕變更的變更控制委員會。變更流程

(1)受理變更申請

(2)變更的整體影響分析(3)接收或拒絕變更(4)執行變更

(5)變更結果追蹤與審核

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Van

/ 27

Van

重點歸納（第7章范圍管理）

7.1 范圍的定義（定義內容、方法、步驟過程）233頁 237頁范圍說明書的內容

(1)項目目標(2)產品范圍(3)可支付物(4)項目邊界(5)驗收標準(6)約束條件(7)假定范圍定義內容

(1)WBS分解(2)需求分析

7.2 工作分解結構（創建WBS的方法、作用）235-240頁

創建WBS的方法：

(1)使用項目生命周期的階段作為分解的第一層，而把項目可交付物安排在第二層

(2)把項目重要的可交付物作為分解的第一層(3)把子項目安排在第一層，再分解子項目的WBS 工作分解的步驟

(1)識別和確認項目的階段和主要可交付物

(2)分解并確認每一組成部分是否分解得足夠詳細(3)確認項目主要交付成果的組成要素(4)核實分解的正確性工作分解的原則

(1)在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分(2)一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬(3)相同層次的工作單元應有相同性質

(4)工作單元應能分開不同責任者和不同工作內容(5)便于項目管理進行計劃和控制的管理需要

(6)最低層工作應該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。(7)應包括項目管理工作，包括分包出去的工作(8)WBS的最低層次的工作單元是工作包 7.3 需求分析和需求評審（需求分析的作用，方法步驟）

7.4 范圍確認（作用？方法？步驟？）242頁

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Van 確認客戶等項目干系人正式驗收并接受已完成的項目可交付物的過程。范圍確認與質量控制不同，范圍確認是有關工作結果的接受問題，而質量控制是有關工作結果正確與否，質量控制一般在范圍確認之前完成，當然也可并行進行。方法：檢查（審查、產品評審、審計和走查）7.5 范圍變更控制（含義？工具和技術？內容？）

范圍控制是監控項目狀態如項目的工作范圍狀態和產品范圍狀態的過程，也是控制變更的過程。內容：

(1)影響導致范圍變更的因素

(2)確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理(3)范圍變更發生時管理實際的變更(4)范圍控制還要與其他控制過程相結合工具和技術

(1)偏差分析(2)重新制訂計劃

(3)變更控制系統和變更控制委員會(4)配置管理系統

重點歸納（第8章進度管理）8.1 進度管理的工作流程 247頁(1)活動定義(2)活動排序(3)活動資源估算(4)活動歷時估算(5)指定進度計劃(6)進度控制

8.2 制定進度計劃（工具和技術）(1)進度網絡分析(2)關鍵路徑法(3)進度壓縮(4)假設情景分析(5)資源平衡(6)關鍵鏈法(7)項目管理軟件(8)應用日歷

(9)調整時間提前與滯后量(10)進度模型

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Van 8.3 估算項目工期的方法 261頁看書

(1)專家判斷(2)類比估算(3)參數估算

(4)三點估算（PERT）(5)后備分析 8.4 時間延誤的原因

(1)活動排序不合理(2)活動歷時估算不準確(3)活動資源申請沒有保障(4)進度控制方法不合理

8.5 進度壓縮的方法（進度網絡優化？外部努力？挖掘潛力？）270頁264頁

(1)外包

(2)指定有經驗的人參與(3)趕進度(4)快速跟進

(5)先主要、后次要

(6)采用新技術，提供工作績效(7)投入更多資源(8)降低難度和要求

8.6 進度控制（內容？工具和技術？）270頁 271頁

內容

(1)確定項目進度的狀態

(2)對引起進度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向進行

(3)確定項目進度已經變更

(4)當變更發生時管理實際的變更(5)定期舉行項目會議（例會）工具和技術

(1)進度報告

(2)進度變更控制系統(3)績效衡量(4)項目管理軟件(5)偏差分析

(6)進度比較橫道圖(7)資源平衡

(8)假設條件情景分析(9)進度壓縮

(10)制定進度的工具 8.7 CPM（關鍵路徑法），PERT（計劃評審技術）的計算

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Van 總時差（浮動時間）= LF – EF = LS – ES 自由時差 = 緊后活動最早開始 – 本活動的最早結束

重點歸納（第9章成本管理）9.1 成本失去控制的原因 275頁

(1)對工程項目認識不足

a)對信息系統工程成本控制的特點認識不足，對難度估計不足 b)工程項目的規模不合理

c)設計人員和實施人員缺乏成本意識

d)對項目成本的使用缺乏責任感，隨意開支，鋪張浪費(2)組織制度不健全

a)制度不完善 b)責任不落實

c)承建單位項目經理中沒有明確的投資分工，投資控制的領導督查不力。(3)方法問題

a)缺乏用于項目投資控制所需要的有關報表及數據處理的方法 b)缺乏系統的成本控制程序和明確的具體要求

c)缺乏科學、嚴格、明確且完整的成本控制方法和工作制度 d)缺乏計算機輔助投資程序的利用

e)缺乏計劃值與實際值進行動態的比較分析，并及時提供各種需要的狀態報告及經驗總結

(4)技術的制約

a)由于進行項目成本估算在工程項目建設的早期階段，對項目相關信息了解不深，項目規劃設計不夠完善，不能滿足成本估算的需求。b)采用的項目成本估算方法不恰當 c)項目成本計算的數據不準確或有漏項 d)設計者未對設計方案進行優化 e)物質或設備價格上漲

f)項目規劃和設計方面的變更引起相關成本的增加 g)對工程實施中可能遇見的風險估計不足 9.2 成本估算的步驟？工具和技術？ 279頁283-285頁

步驟

(1)識別并分析成本的構成科目

(2)根據已識別的項目成本構成科目，估算每一科目的成本大小

(3)分析成本估算結果，找出各種可以相互替代的成本，協調各種成本之間的比例關系

工具和技術

(1)類比估算(2)確定資源費率

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Van(3)自下而上的估算(4)參數估算(5)項目管理軟件(6)供貨商投標分析(7)準備金分析(8)質量成本

9.3 成本預算的步驟？工具和技術？ 286頁289頁

步驟

(1)將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包(2)將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上(3)確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃工具和技術

(1)成本匯總(2)準備金分析(3)參數估算(4)資金限制平衡 9.4 成本控制的內容（步驟、流程）和工具技術（方法）290頁292-296頁內容

(1)對變更的因素施加影響(2)確保變更請求獲得同意(3)變更發生時，管理這些變更

(4)保證潛在超支不超過授權的階段資金和總資金(5)監督成本執行，找出成本偏差(6)準確記錄偏差

(7)防止錯誤的、不恰當的、未批準的變更納入成本和資源使用報告(8)采取措施，將成本超支控制在可接受的范圍(9)就審定的變更，通知相關干系人工具和技術

(1)成本變更控制系統(2)績效衡量分析(3)預測技術(4)項目績效審核(5)項目管理軟件(6)偏差管理 9.5 掙值管理EVM計算 292-296頁

PV ——計劃值，計劃完成活動的預算成本 EV ——掙值，實際完成工作的預算成本 AC ——實際成本，實際完成工作的實際成本 CV ——成本偏差，= EVPV CPI ——成本效率指標 = EV/AC

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Van SPI ——進度效率指標 = EV/PV BAC ——完工總預算 ETC ——剩余工作預算

EAC ——目前成本+剩余工作預算

TCPI ——完工績效指數 =(BAC-EV)/(BAC-AC)ETC = BAC – EV 非典型偏差，當前實際發生不影響以后，還是走原預算 ETC =(BAC – EV)/CPI 典型偏差，當前實際發生影響以后

重點歸納（第10章質量管理）

10.1 質量管理的4個流程（環節）——300頁(1)確立質量標準體系

(2)對項目實施進行質量監控(3)將實際與標準對照(4)糾偏糾錯

10.2 質量管理計劃（內容、制定方法、制定步驟）307頁內容

(1)明確范圍和目的，及需達到的質量目標(2)組織實際運作的各過程的步驟

(3)在項目不同階段，相關職責、權限和資源的具體分配(4)采用具體的文件化程序和指導書

(5)適宜階段適用的檢驗、試驗、檢查和審核大綱(6)隨項目進展進行更改和完善質量計劃的文件化程序(7)達到質量目標的度量方法及所采取的措施

主要活動

(1)收集資料

(2)編制項目分質量計劃(3)學會使用工具和技術(4)形成項目質量計劃書制定方法

(1)效益/成本分析(2)基準比較(3)流程圖(4)實驗設計(5)質量成本分析(6)質量功能展開

(7)過程決策程序圖法PDPC

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Van 10.3 質量保證（定義？活動-內容-步驟-流程-措施？方法-技術？）298頁314頁315頁

定義

質量保證是為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量體系中實施并根據需要進行全部有計劃和有系統的活動。措施

(1)制定質量標準(2)制定質量控制流程

(3)提出質量保證所采用方法和技術(4)建立質量保證體系(5)項目質量審計方法

(1)效益/成本分析(2)基準比較(3)流程圖(4)實驗設計(5)質量成本分析(6)質量功能展開

(7)過程決策程序圖法PDPC(8)過程分析(9)項目質量審計 10.4 質量控制（定義？活動？基本步驟？方法和技術）316頁317頁

定義

質量控制的目標就是確保產品的質量能滿足顧客、法律法規等方面所提出的質量要求如適用性、可靠性和安全性?；静襟E

(1)選擇控制對象

(2)為控制對象確定標準或目標(3)制定實施計劃，確定保證措施(4)按計劃執行

(5)對實施情況進行監測、檢查，并將結果與計劃和標準比較(6)發現并分析偏差

(7)根據偏差制定相應對策方法和技術

(1)測試(2)檢查(3)統計抽樣(4)6σ(5)因果圖(6)流程圖(7)直方圖(8)檢查表(9)散點圖

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Van(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)排列圖控制圖相互關系圖親和圖樹狀圖矩陣圖優先矩陣圖過程決策程序圖活動網絡圖

10.5 質量保證和質量控制的聯系與區別

重點歸納（第11章人力資源管理）11.1 組件團隊的方法？ 333頁

(1)事先分派 – 競標過程中承諾分派特定人員，或項目取決于特定專業技能

(2)談判 – 與部門經理、與其他團隊(3)采購 – 聘用和分包

(4)虛擬團隊 – 不同地區、不在本地、不同班組、行動不便、差旅費過高等 11.2 激勵理論（幾個理論的觀點、不同之處）334頁 339頁

(1)馬洛斯需要層次理論：金字塔、5個層次：生理、安全、社交、受尊重、自我實現

(2)赫茨伯格激勵-保健理論：產生不滿意感和產生激勵的因素是不同的(3)期望理論：目標對人的激勵程度受兩個因素影響：目標效價、期望值(4)X理論Y理論

基于Y理論對人的認識，信奉Y理論的管理者對員工采取民主型和放任自由型的領導方式，在領導行為上遵循以人為中心的、寬容的及放權的領導原則，使下屬目標和組織目標很好的結合起來，為員工的智慧和能力的發揮創造有利的條件。用Y理論可以激發員工的主動性，但對于員工把握工作而言又可能放任過度。我們在應用的時候應該因人、因項目團隊的發展階段而異 11.3 領導風格（領導方式的不同）338頁

(1)領導行為理論，基本觀點是：領導應該知道要做什么和怎樣做才能使工作更有效，集中在如下兩個方面：領導者關注的重點，是工作的任務績效還是搞好人際關系？領導者的決策方式：專斷型、民主型、放任型。(2)領導權變理論，認為不存在一種普遍適用、唯一正確的領導方式，只有結合具體情景，因時、因地、因事、因人制宜的領導方式，才是有效的領導方式。

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Van 11.4 團隊建設的方法 341-342頁

【實習報告網】編輯們舍不得刪的收藏:

高級項目管理思想總結?|?項目收尾思想總結?|?承包管理項目合同?|?工業工程管理思想總結?|?集成項目管理思想總結?|?集成項目管理思想總結

(1)通用管理技能(2)培訓

(3)團隊建設活動(4)基本規則(5)集中辦公

(6)獎勵與表彰 – 應只獎勵那些被認可的、積極行為。例如，自愿加班以趕上緊張的進度的行為應被認可或者獎勵；而計劃不周、方法不當、效率不高而導致的加班便不在獎勵之列。11.5 團隊管理的方法 344頁(1)觀察和交談(2)項目績效評估(3)問題清單

11.6 沖突管理（產生原因、解決方式，項目經理角色）344-346頁產生原因

(1)項目的高壓環境(2)責任模糊(3)存在多個上級(4)新科技的使用解決方式

(1)問題解決（Problem Solving/Configuration）(2)合作（Collaboration）(3)強制（Forcing）

(4)妥協（Compromising）

(5)求同存異（Smoothing/Accommodating）(6)撤退（Withdrawing/Avoiding）

重點歸納（第12章溝通管理）12.1 常用溝通方式 357頁

(1)書面與口頭、聽與說(2)對內與對外(3)正式與非正式(4)垂直與水平12.2 溝通方法 356頁(1)單獨談話(2)項目會議

(3)項目簡報、通知

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Van(4)項目報告，項目總結 12.3 信息發布的方法 358頁

(1)項目會議、應備份文件發布、受控歸檔系統和共享電子數據庫等

(2)電子通信和會議工具，如傳真、電子郵件、電話信箱留言、電話、可視電話會議、網絡會議和網絡出版(3)項目管理電子工具

12.4 影響溝通的（技術）因素 356頁(1)對信息需求的緊迫性(2)技術是否到位

(3)預期的項目人員配備(4)項目時間的長短(5)項目環境

12.5 溝通措施 – 項目例會主要議題：

(1)項目進展程度調查和匯報(2)項目問題的解決(3)項目潛在風險的評估(4)項目團隊人力資源協調

12.6 客戶關系管理（干系人分析、溝通需求分析）149頁354頁 360頁干系人包括：

(1)客戶和用戶(2)項目經理

(3)執行組織(7)影響者 – 不直接購買，但在客戶組織內影響項目進程的個人或團體

(8)項目管理辦公室PMO 干系人溝通分析：

(1)項目成員可以看到哪些信息(2)項目經理需要哪些信息(3)高層管理者需要哪些信息(4)客戶需要哪些信息

(5)文件的訪問權限、訪問路徑以及文件的接受格式等(6)根據項目團隊組織結構確定內部人員的信息瀏覽權限(7)客戶、客戶的領導層和分包商等關鍵干系人的溝通需求項目干系人管理的范圍

(1)客戶，關注投資回報、項目能否完成、進度、費用、施工質量等

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Van(2)高層領導，關注是否按計劃進行，是否符合項目目標，項目團隊的績效能否保持，項目經理還要保持和高層的溝通，以獲得資源支持(3)項目團隊，績效報告的內容：

(1)項目的進展和調整情況(2)項目的完成情況

(3)項目總投入、資金到位情況(4)項目資金實際支出情況(5)項目主要效益情況(6)財務制度執行情況

(7)項目團隊各職能團隊的績效

(8)項目執行中存在的問題及改進措施

(9)預測——隨著項目的進展，根據績效信息對以前的預測進行更新并重新簽發

重點歸納（第13章合同管理）

13.1 合同管理的6個內容（重要的是合同變更和違約）

(1)合同簽訂管理(2)合同履行管理(3)合同變更管理(4)合同檔案管理(5)合同違約管理(6)合同索賠處理 13.2 合同中應該包含的內容

(1)當事人各自的權利、義務

(2)項目費用及工程款的支付方式(3)項目變更約定(4)違約責任

(5)當事人的法律資格(6)質量驗收標準(7)驗收時間(8)技術支持服務(9)損害賠償(10)保密約定(11)合同附件(12)法律公正 13.3 合同違約管理 13.4 索賠流程

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Van(1)提出索賠要求(2)報送索賠資料(3)監理工程師答復

(4)監理工程師逾期答復結果(5)持續索賠(6)仲裁與訴訟

重點歸納（第14章采購管理）14.1 采購管理過程(1)編制采購計劃(2)編制詢價計劃(3)詢價、招投標(4)供方選擇

(5)合同管理和收尾 14.2 “自制”和“采購”分析

(1)確定項目的哪些產品、成果或服務自己提供更合算，還是外購合算？(2)可能要用到專家判斷

(3)最后也要確定合同的類型，以便進行風險轉移安排

(4)應考慮所有相關成本，無論直接成本還是間接成本（購買過程的）14.3 招投標過程

(1)招標人采用公開招標方式的，應當發布招標公告；招標人采用邀請招標方式的，應當向三個以上具備承擔招標項目的能力、資信良好的特定的法人或者其他組織發出投標邀請書

(2)招標人根據招標項目的具體情況，可以組織潛在投標人踏勘項目現場(3)投標人投標(4)開標(5)評標

(6)確定中標人(7)訂立合同

重點歸納（第15章配置管理）15.1 配置管理的主要工作

(1)制定配置管理計劃。確定方針，分配資源，明確責任，計劃培訓，確定干系人，制定配置識別準則，制定基線計劃，制定配置庫備份計劃，制

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Van 定變更控制流程，制定審批計劃。

(2)配置項識別。識別配置項，分配唯一標識，確定配置項特征，記錄配置項進入時間，確定配置項擁有者職責，進行配置項登記管理。

(3)建立配置管理信息系統。建立分級配置管理機制，存儲和檢索配置項，共享和轉換配置項，進行歸檔、記錄、保護和權限設置。

(4)基線化。獲得授權，建立或發布基線，形成文件，使基線可用。(5)建立配置庫。建立動態庫，受控庫和靜態庫。

(6)變更控制。包括變更記錄、分析、批準、實施、驗證、溝通和存檔。(7)配置狀態統計。統計配置項的各種狀態。

(8)配置審計。包括功能配置審計和物理配置審計。

重點歸納（第16章變更管理）16.1 變更的原因？ 419頁

(1)產品范圍（成果）定義的過失或疏忽(2)項目范圍（成果）定義的過失或疏忽(3)增值變更

(4)應對風險的緊急計劃和回避計劃

(5)項目執行過程與項目基準要求不一致帶來的被動調整(6)外部事件 16.2 變更的后果

(1)缺乏對變更請求的記錄可能會導致對產品的變更歷史無法追溯，并會導致對工作產物的整體變化情況失去把握

(2)缺乏對變更請求的分析可能導致后期的變更工作出現缺失，與其他工作不一致的問題，對項目的進度、成本、質量方面也會產生一定的影響(3)在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會導致當變更失敗時無法進行復原，造成成本損耗和進度拖延；另一方面，對于組織財富和經驗的積累也是不利的。

(4)修改完成后進行驗證則難以確認變更是否正確實現，為變更付出的工作量也無法得到承認。

(5)未與項目干系人進行溝通可能會導致項目干系人的工作之間出現不一致之處，進而影響項目的整體質量。16.3 變更管理的流程（步驟）？ 224頁，420頁變更管理的流程

(1)提出和接受變更申請(2)對變更的初審(3)變更方案論證

(4)項目變更控制委員會審查(5)發出變更通知并開始實施

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Van(6)變更實施的監控(7)變更效果的評估

(8)判斷發生變更后的項目是否納入正常軌跡變更控制的流程

(1)受理變更申請

(2)變更的整體影響分析(3)接受或拒絕變更(4)執行變更

(5)變更結果追蹤與審核

重點歸納（第18章風險管理）

18.1 風險管理的過程（風險管理的操作過程）456頁(1)風險管理規劃(2)風險識別(3)定性風險分析(4)定量風險分析(5)應對計劃編制(6)風險監控 18.2 風險管理計劃

內容

(1)確定實施風險管理的方法

(2)確定計劃中每項活動的領導、支援、管理團隊。分配角色、澄清職責

(3)分配資源，估算費用，納入成本基線

(4)確定實施風險管理過程的頻率和次數，并確定納入進度計劃的風險管理活動

(5)風險分類，風險分解結構RBS(6)風險概率和影響的定義(7)概率和影響矩陣

(8)修改的利害關系者承受度(9)匯報格式(10)跟蹤其他計劃

(1)應急計劃 – 預先確定的措施(2)應急儲備 – 預先設定的資金工具與技術

(1)工作分解結構WBS(2)風險核對表 – 類比項目信息，按風險來源排列。快而簡單，但受到項目可比性限制

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Van(3)風險管理表格 – 系統的記錄風險信息，并跟蹤到底

(4)風險數據庫模式 – 將風險信息組織起來供人們查詢、跟蹤狀態、排序和產生報告

18.3 風險識別（內容？工具和技術）462頁

內容

(1)確定風險來源(2)風險產生的條件(3)描述其風險特征

(4)確定哪些風險事件有可能影響本項目(5)并將其特性記載成文步驟

(1)收集資料(2)風險形勢估計

(3)根據直接或間接的癥狀將潛在的風險識別出來方法

(1)德爾菲技術(2)頭腦風暴法

(3)SWOT分析（環境分析法，S優勢、W劣勢、O機會、T挑戰）(4)檢查表

(5)圖解技術（因果圖-石川圖-魚骨圖、系統或過程流程圖、影響圖）18.4 風險定性分析——概率矩陣（T=P*系數，高低風險等）466頁(1)風險概率與影響評估(2)概率和影響矩陣(3)風險分類

(4)風險緊迫性評估

18.5 風險定量分析——如決策樹和EMV，計劃評審技術，建模與仿真（蒙特卡洛分析）471頁看輸入輸出(1)期望貨幣值（決策樹、EMV）

(2)計劃評審技術（PERT、三點估算、6σ）(3)蒙特卡洛分析（風險模擬、隨機模擬法）

18.6 風險應對的措施（回避、轉移、減輕、接受）472頁看書

18.7 風險監控（方法、步驟）474頁、476頁(1)風險再評估(2)風險審計

(3)變差和趨勢分析(4)技術績效衡量(5)儲備金分析(6)狀態審查會

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Van 散點羅列

1、項目管理的靈魂：組織財富（規章制度、流程、檢查單、作業計劃、成功案例）

2、項目管理達到的目標是質量，質量的核心是性能，性能的核心是質量管理，質量管理的核心是組織財富

3、項目管理的形式和實質：形式是嚴肅的、具備約束力的活動，例如合同、會議、郵件、各類文檔；實質就是達成共識的、非正式的過程，例如面對面的溝通

4、項目管理有哪些形式：例如合同、會議、郵件、各類文檔

5、項目范圍：客戶需求（業務需求、用戶需求）、市場需求、內部需求、產品規范、硬件需求、軟件需求

6、項目目標如何確定：產品達成的價值貢獻

7、質量、成本、進度：在不考慮成本的前提下，當質量與進度沖突時取質量，性能與功能沖突時與性能；成本與質量，成本投入大的情況下，質量會上升。但一個階段后，質量反而會下降，因為質量到一定階段后固化。

8、九大知識領域：總體、范圍、溝通、風險、人力資源、質量、進度、成本、采購

9、五大管理過程：啟動、計劃、執行、控制、收尾

10、執行的核心是溝通

11、產品包括：功能、性能、接口

12、產品規劃、產品目標定義、產品定義的區別：產品規劃，進入一個市場所需要做的事情，例如客戶群細分、競爭對手細分、幾年內的目標，盈虧平衡點、投資回報率、產品定位、風險；產品目標定義，分階段的市場推廣規劃；產品定義，就是項目范圍內的需求

13、需求分類：B（基礎的）/S（競爭對手可以滿足的需求）/A（超出客戶預期的）

14、描述需求的方法：逐條描述、精準描述、合并同類項、優先級排序、驗證確認

15、需求合格的檢驗標準：0/1開關、一條一條描述的、驗證滿足后就是客戶需要的產品

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Van

16、質量計劃：各個階段質量的控制方法、做什么、誰來做，檢查工作成果的正確性、質量保證、質量控制

17、質量管理、質量保證、質量控制的區別：質量管理是對項目全生命周期的活動的跟蹤管理，質量管理包含質量策劃、質量保證和質量控制、質量改進，質量保證是對質量管理的過程保證，通過審計、抽查過程的合格率；質量控制是對產品結果的控制；

18、人力資源管理核心：合作、犧牲精神

19、溝通的原則：利他性

20、質量管理內容：需求、組織財富、QA、評審、測試、配置管理

21、關于正式評審注意事項：上下、同級、接口代表人物參加；事前缺陷識別；會議不討論缺陷；會后溝通，保證缺陷解決，如果不能解決升級到領導；

22、溝通技巧：傾聽，一切要達成共識的觀點不能通過正式的渠道溝通，要通過非正式的渠道進行溝通；利他、犧牲、合作；非正式的溝通用于達成共識，正式的溝通用于形式、備忘；反復、多次溝通；

23、風險管理的核心：制定應對措施并馬上執行，持續跟蹤，定期維護風險清單

24、風險應對措施：規避、轉移、減輕、接受

25、風險識別方法：頭腦風暴、delphi法、訪談、swot分析

26、項目計劃6+1：任務名稱、責任人、完成時間、完成質量標準、里程碑、檢查人、計劃延誤的應對方案及補救措施

27、里程碑包含：啟動、版本發布時間、上線、數據核查、驗證、用戶培訓、初驗、終驗

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? 集成項目管理思想總結

光環國際，點滴分享，共同進步

系統集成項目管理工程師考試說明

（光環轉載，點滴分享，共同進步~）

1．考試要求：

（1）掌握計算機軟件、網絡和信息系統集成知識；

（2）掌握系統集成項目管理知識、方法和工具；

（3）熟悉信息化知識；

（4）熟悉系統集成有關的法律法規、標準、規范；

（5）熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求；

（6）了解信息安全知識與安全管理體系；

（7）了解信息系統工程監理知識；

（8）了解信息系統服務管理、軟件過程改進等相關體系；

（9）熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料；

2．通過本考試的合格人員能夠掌握系統集成項目管理的知識體系；具備管理系統集成項目的能力；能根據需求組織制訂可行的項目管理計劃；能夠組織項目實施，對項目進行監控并能根據實際情況及時做出調整，系統地監督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風險管理，制定并適時執行風險應對措施；能協調系統集成項目所涉及的相關單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業務水平。

3．本考試設置的科目包括：

（1）系統集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）系統集成項目管理應用技術（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

400-7060-559、010-84998561、QQ（2068548735）微信（Auar_rk4007060559）

? 集成項目管理思想總結

系統集成項目全過程管理最佳實踐

1.課程背景

系統集成性組織中的項目越來越多，并已逐漸成為系統集成性組織業務發展的載體，組織的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，現在系統集成性組織項目的成功率并不高，多數項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的系統集成項目中去，去解決系統集成項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，簡要介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。

2.課程特點

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑

突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰體驗：20%：互動答疑5%。

基于美國項目管理協會（PMI）定義的10大知識領域、國內外知名系統集成企業的項目管理方法論。

3.課程收益

1.2.3.4.5.6.7.8.清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想。具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執行力。了解項目管理的過程，掌握項目管理的基本方法和工具。理解項目控制的關鍵點，分享項目管理的諸多經驗教訓。能夠掌握質量規劃的思路，為自己的項目制定并執行質量保證措施和質量控制措施。掌握項目時間管理方法與工具，更好的做好節約時間資源，準時完成項目。掌握項目人力及溝通管理，學習目標管理和沖突管理。選擇合理的時機進行項目評估，分析成敗的原因，把握成功的關鍵要素。

4.課程模式

1.2.3.中文教學、面授分組互動實戰體驗

4.課堂練習、互動式答疑

5.受眾對象

1.2.3.企業或部門內與項目管理有關部門經理，適合有一定項目管理或企業管理經驗和基礎的，與項目直接或者間接相關的干系人，需要在項目技能、溝通等方面提高的項目經理和相關項目人員。通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員、組織中與項目相關的職能部門人員希望提升自身職業能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員

6.時間安排

系統學習2天

7.課程過程中的實戰演練

1.2.3.4.5.案例實戰：變？不變？——漫漫驗收路案例實戰：我們在干什么？——角色迷失案例實戰：需要多長時間完成？——丟不掉的猴子案例實戰：誰偷了我們的效率？——項目發生了什么案例實戰：我是誰？？？——項目中信息推理

8.課程內容

1.2.3.4.課程目標學習方式培訓安排分組

系統集成項目全過程管理最佳實踐

第一單元項目及系統集成項目管理基礎

1.項目及系統系統集成項目的屬性

2.?

3.項目系統集成項目的屬性項目就在我們身邊可交付成果干系人美國的系統集成項目管理現狀中國的系統集成項目管理現狀項目管理與項目管理現狀系統集成項目管理及其必要性

第二單元項目的生命周期與項目組織

1.項目過程

2.?

3.4.?

5.? 項目管理過程產品導向過程案例實戰：向左走？向右走？案例研討：Segal's law——同時受兩個人領導下的困惑案例：系統集成項目生命期管理最佳實踐案例：項目經理VS職能經理項目經理的知識構成案例：項目經理的知識能力框架技術出身的項目管理者常見問題項目管理知識領域與過程組的映射組織結構對項目的影響項目生命周期項目經理的責任項目經理的如來十掌

第三單元啟動系統集成項目—千里之行，始于足下

1.項目的成功評價

2.案例實戰：需要多長時間完成？——丟不掉的猴子案例：系統集成項目成功評價啟動過程的目的與啟動過程組

3.?

? 案例：啟動會議案例：關于項目啟動會議的“雙十” 系統集成項目目標的標準—SMART原則案例：項目任務書（Project Charter）案例：寓言故事系統集成項目團隊工作有效工作的障礙優秀項目團隊特征案例：項目團隊的生命期案例練習：角色和職責組建項目團隊

第四單元規劃項目—運籌帷幄，決勝千里

1.規劃項目

2.?

3.?

4.?

5.?

? 制定項目計劃的意義項目規劃流程案例：做且只做項目所屬工作系統集成項目管理的真正難點是？工作分解結構（WBS）WBS的思路、格式、原則 WBS的類型及優缺點案例：財稅庫行橫向聯網系統的WBS 案例：WBS詞典極其示例項目必須在有限時間內按時完成尷尬的項目進度估算活動資源、估算活動持續時間三點估算與PERT 德爾菲案例實戰：解決進度不準的德爾菲與PERT 案例：某500強公司的項目進度最佳實踐項目進度的三級計劃計劃花費VS實際VS Earned 成本估算等級項目預算基礎案例：系統集成項目預算實例案例：系統集成項目的掙值分析案例：質量第一？？？——美國某五百強公司的項目質量管理 PDCA循環、質量責任案例：質量與“鍍金(Gold Plating)” 范圍管理——不多不少案例：時間管理——不快不慢案例：成本管理——不省不費案例：質量管理——不好不壞

6.風險管理——已知？未知？

7.?

? 案例：風險概念案例：墨菲定律——怕什么！來什么！識別風險案例：項目風險來源風險影響評級與風險值的計算案例：系統集成項目的九新分析案例：系統集成項目的風險應對策略案例：合同方式風險應對與合同管理中的優先級案例：中美人口普查口號怎么會這樣？！案例：不得不面對的重要事實溝通方式案例：秋千的誕生項目管理中溝通的核心案例：控制22分鐘的項目會議溝通！溝通！溝通！！

第五單元執行與控制項目

1.執行與監控項目

2.?

3.?

4.5.項目執行的八步方法項目計劃控制的必要性案例：跟蹤項目進度最佳實踐之Stand-up Meeting 案例：跟蹤項目進度最佳實踐之任務墻案例：蒙特卡洛（Monte Carlo）技術如何保證系統集成項目的計劃按時完成案例：系統集成項目項目的三重約束變更的管理與監控案例：微軟的項目經理案例實戰：項目經理的九陰真經尷尬的項目進度變更與變更管理案例實戰：誰動了我們的效率——失落的目標項目匯報與信息發布

? 項目的信息發布項目匯報

四“求”

一“績”

三“包”

3×9矩陣 6.案例實戰：匯報什么？ ? ? ? ?

第六單元收尾項目—有始有終，如履薄冰 1.2.合同收尾步驟將報告寫成文檔

3.案例：如何進行項目回顧案例：項目回顧中一些比較好的問題案例：項目回顧中不能使用的問題項目團隊的考核

課程總結

? 集成項目管理思想總結

項目管理培訓是一次非常有收獲的經歷。通過這次培訓，我不僅學到了項目管理的理論知識，還通過實際操作和案例分析，深入了解了項目管理的實踐技巧和方法。在這篇文章中，我將從培訓內容、培訓師和培訓效果三個方面來總結我的心得體會。

在培訓內容方面，我感到這次培訓的設計非常符合實際需求。培訓內容以項目管理的基本概念和方法為主線，同時和實際案例相結合，使得知識更加深入人心。培訓中，我們學習了項目的啟動、規劃、執行、控制和收尾等不同階段的具體工作內容。通過理論和實踐相結合的方式，我對項目管理的全過程有了更加清晰的認識。

我要特別感謝培訓師的教學方式和風格。培訓師具備豐富的實戰經驗和深厚的專業知識，他能夠用輕松幽默的語言使得枯燥的理論知識變得生動有趣。他還通過互動和實例討論的方式加深了我們對項目管理各個概念和工具的理解。他的言傳身教讓我深刻地體會到了為人處事的重要性，項目管理不僅是一種方法論，更是一種態度和素質的體現。

我認為這次培訓對我的項目管理能力提升有著積極的影響。通過培訓，我更加清晰地認識到了項目管理的重要性和細節要求。我學會了如何將項目目標轉化為可衡量的績效指標，并通過有效的規劃和資源調配來實現這些目標。我還學習到了如何有效地進行項目溝通和團隊管理，以確保項目的順利推進。這些知識和技能的提升對我的工作實踐非常有幫助，使我更加自信地應對各種項目挑戰。

這次項目管理培訓給我帶來了很多收獲和啟發。培訓內容的實用性和培訓師的教學方式都讓我印象深刻。通過這次培訓，我不僅增長了知識，還提升了實踐能力。我相信這些收獲將對我的職業發展產生積極的影響。作為一名項目管理人員，我將更加積極主動地應用所學知識，不斷提升自己的綜合素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

? 集成項目管理思想總結

軟考中的系統集成項目管理工程師和信息系統項目管

理師如何選擇

柚子最近看到不少準備2018年上半年全國計算機軟件考試（軟考）的朋友，都在考慮都是軟考項目管理類的考試，中級系統集成項目管理工程師是不是容易一些呢，但是有覺得軟考高級的信息系統項目管理師趕緊量比較高，不知道如何取舍。今天柚子課堂就給大家分析如何選擇軟考中的系統集成項目管理工程師和信息系統項目管理師。

首先來說下那一類人適合考軟考中級的系統項目管理工程師：

1、需要中級證書

2、需要中級職稱

3、申請北京工作居住證、上海天津積分的，中級以上職稱即可

4、IT行業工作經驗不豐富，項目管理經驗不豐富

5、剛剛從事IT行業或在校學生

6、論文有難度，寫字太慢或字跡不工整的考生（這一點比較重要）軟考高級信息系統項目管理師確實還是有一些難度的，尤其是死在論文上的有一波人。對于不擅長理解和記憶知識點的就容易栽在基礎知識上，基礎知識內容比較廣。下面看下哪種人需要考軟考高級信息系統項目管理師：

1、需要高級證書

2、需要高級職稱

3、系統學習過項目管理知識，通過了PMP的學員

4、在IT行業有3年以上工作經驗

5、非IT 行業，通過軟考獲取計算機類職稱