實習范文|物業停車場管理方案(系列十一篇)
發布時間:2019-03-18物業停車場管理方案(系列十一篇)。
一)物業停車場管理方案
通過對圖紙核實,地下停車場共有車位:1101個、車庫:193個,其中:負一層車位283個、車庫58個;負二層車位265個、車庫60個;負三層車位554個、車庫75個。另外已售車位車庫306個(負一層12個,負二層294個)未統計在以上數據內。
一、保安人員配備
根據地形地貌及各出入口數量情況,停車場保安人員配備如下:
(一)方案1:(維持現狀)
共計:44人
(二)方案2:(智能收費系統外移,安裝于小區地面各出入口處)
共計:38人
二、崗位職責
(一)保安部經理職責
1、負責制定停車場的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預算報告。
2、負責維持車場內部秩序,預防治安事件發生,協助、配合公安部門對有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3、負責編寫保安部年度工作計劃、月、季度及半年總結。
4、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
5、“四防”(防火、防盜、防破壞、預防治安事件)為小區定期檢查“四防”設施,增強小區的安全措施監管。
6、負責制定夜間值勤、巡邏程序和要求,對車場安全進行不定期抽查。
7、適時完善、健全車場的安全應急措施,并負責督促部門員工嚴格執行和演練落實。
8、定期檢查安防消防設備設施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
9、負責對保安部所有員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
10、做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業務水平。
11、完成上級交辦的其他工作任務。
(二)主管職責
1、對保安經理負責,服從上級安排,聽從指揮做到令行禁止,依法循章對交通、車輛進行管理。
2、經常視察車場、并確保各停車位正確使用,保證車道、車場出入口周圍道路暢通。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優先保證業主使用車位,按物價部門規定收取車位停放費。
4、安排和調動屬下人員的工作時間,合理分派所有工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照指示工作,提高工作效率。
5、負責監督和落實員工崗位職責,對員工進行崗位職責、工作規程、車管儀器操作等相關知識的培訓和法制教育及職業道德教育,并安排定期對員工進行考核,填寫《員工考核表》,提高員工的工作技能及服務質素。
6、負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
7、負責對外協調與聯系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
8、熟悉停車場內的信道結構、安全系統、消防設備及通風系統、轄區道路,車位使用情況,負責對車場內公共設施、車管系統的運行情況清潔等監管工作,以確保車場管理工作順利及有效開展。
9、負責執行現場監管制度,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時上報并提出處理建議。
10、定期召開班組會議,檢討工作表現,并籍此溝通現場管理人員。
11、根據工作需要和上級的指示,有權調動下屬人員加強某區域的管理工作,定時向上級領導匯報工作。
(三)收銀員職責
1、收銀員必須忠于職守,認真仔細做好工作,不得出錯,并保證現金的安全。
2、根據公司規定及計費時間按標準計算應收的車位使用費,開具收費發票,準確無誤地收取車位使用費。
3、每次收款均要記帳(輸入計算機),現金數額應與賬面數額相符。
4、根據公司規定對失效車票及遺失車票進行查核,經查核無誤后,進行補發。并收取相關的費用。
5、對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結算手續后給予放行。
6、按公司的規定辦理好收費情況及現金的交接,及時繳交營業款。
7、按照公司規定填報車位使用費收費匯總表格。
8、完成上級主管交給的其它工作。
(四)車輛引導員職責
1、負責對停車場內停泊車輛之管理工作,指揮好車道的交通秩序,使車道、車場出入口周圍保持暢通。
2、實行24小時輪流值班,服從統一安排調度。
3、按規定著裝,佩帶工作牌,對出入車輛按規定和程序指揮放行。
4、負責指揮區內車輛行駛和停放,經常巡視車場并確使各停車位正確使用,督促所有車輛正確使用行車線和泊車位,維持停車秩序,保證車輛停放安全。
5、負責對停車場現場的巡視查看,如發生任何未經受權人士、可疑人物留連停車場,應立即規勸或命令其離開,如有需要,立即呈報上級主管或監控中心注意監察。
6、負責停車場的消防安全巡查工作,熟悉停車場內的信道結構,安全系統、消防設備及通風系統等,以便一旦發生事故時能夠從容應付。
7、如發生交通意外,應記錄和拍攝有關數據包括涉及車輛損壞情況等,并須立即呈報領班或安全部。
8、當發現任何車輛未鎖好或門窗未關好,應留駐現場值勤并錄像及立即呈報上級主管設法通知車主,防止發生失竊事故。
9、禁止任何刻意違反交通標志及泊車規定之車輛進入停車場。
10、任何停車場的員工,不得以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬。
11、未經許可,禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。
12、遵守規章制度,按時上下班,認真做好交接班手續,不擅自離職守。
(五)控室值班人員職責
1、熟悉掌握監控室設備的性能,嚴格執行操作規程。密切注視車場內車輛行駛,人員進出情況,發現異常情況立即上報并錄像,并采取相應的應對程序處理。
2、工作時間嚴格遵守監控室值班制度,不得脫崗或打瞌睡。
3、認真、仔細地做好值班記錄。
4、愛護監控室的設施、設備及所有物品,發現故障應立即向公司匯報。
(六)非機動車崗崗位職責
1、具體負責非機動車、摩托車的停放、管理、收費工作。
2、查驗車輛“停車證”,若發現停車證失效,勸其立即至管理處辦理續停手續;若發現無證車輛,勸導其停放至其他地方。
3、主動熱情地給予車主以解釋和引導,將各類非機動車、摩托車有序、整齊地停放在指定的區域內。
4、停車完畢,主動提醒車主鎖好車輛,以免發生意外事件。
5、對在停車區域內清洗、維修保養車輛的車主進行勸阻,保證停車區域的清潔暢通及秩序良好。
6、為方便車主,免費為其提供打氣筒。
7、配合車庫進口,維護機動車運行秩序。制止、處理在此道上的違章停車車輛,保證車道暢通。
8、發揮工作主動性,服從領班及監控中心的指揮。積極參加公司各項培訓,搞好員工間的團結,不折不扣完成上級交辦的其他任務。
二)物業停車場管理方案
停車場建設方案隨著城市化進程的加速,人們對車輛的使用需求越來越大,但是停車資源嚴重不足成為了城市管理面臨的難題之一。因此,停車場的建設和規劃越來越受到社會的關注。建設一個合理的停車場不僅能為市民提供便捷的停車服務,也能有效緩解城市交通擁堵問題。下面,將從選址、規劃、設計、安全等方面,為大家介紹一個停車場建設方案。
一、選址
選址是停車場建設的基礎性工作,需要綜合考慮周邊道路交通流量、商業環境、社區配套設施等因素。一般可選用以下幾種類型的場地:
1. 市區繁華地段:這種地點適合建設大型停車場,可滿足商業、辦公樓等場所的停車需求。
2. 社區:小型停車場適合建設在居民區內,滿足當地居民和商鋪的停車需求。
3. 旅游景區:適合建設大型停車場,滿足旅游客車、旅游自駕車、班車等的停車需求。需要考慮便捷的交通出行、環保、景區形象等因素。
二、規劃
合理的停車場規劃是建設方案成功的關鍵。規劃應考慮到停車場的容納車輛數、停車位數量、車道寬度、路徑規劃、出入口設置等問題??砂匆韵铝鞒踢M行規劃:
1. 車位數量計算:根據選址確定停車場容納車輛數,總停車位數,還需留出一定的警車停車位、消防車道等空間。
2. 車位設計:合理的車位布局是停車場成功的關鍵。一般可采用90度、45度、30度等傾斜車位或者立式車位,為不同大小車輛提供合適的停車空間。
3. 車道寬度和路徑規劃:車道寬度應根據車位大小和道路通行情況調整,路徑規劃應套用交通導向原則,確保進出口排隊的車輛不會影響周邊交通秩序。
4. 設計車位標識和指示牌等標識:指示牌、標志牌等設置,能夠讓司機在進入停車場的過程中更加便捷、快速地找到停車位。
三、設計
停車場的建設需要考慮到環保、節能、安全等因素,設計時應綜合考慮如下因素:
1. 照明:停車場必須24小時長時間對外開放,安裝白熾燈、LED等照明設施,以增加司機夜間的停車體驗。
2. 環保:為了實現環保理念,建議停車場地面可選用透水混凝土、石材、磚等建材填充施工,環保建材更能符合現代文明發展的要求。
3. 節能:制定合理能源計劃,實現節能減排。例如,停車場可使用太陽能LED等新技術的照明設備,以此希望實現長期的經濟效益。
4. 安全:建設較大的停車場需要考慮到安保問題,可以安裝監控系統、警報裝置等設備,提高車主安全感。
四、安全
安全方面是停車場建設的重點之一,應設置完善的安全措施:
1. 安裝監控設備:停車場應設置安裝高清監控攝像頭,有效防止盜搶、劃車等情況的發生。
2. 安全出入口:安全出入口可以有效防止非法車輛進入停車場,而有效的監控設備則可對出入口進行監控。
3. 災難應急方案:為了避免突發事件發生,制訂出災害應急預案。
5. 日常巡視及維護:對停車場內照明設備、監控設施、設備設施等進行日常維護與反復檢查,因為可靠的維護不僅能夠保障設施的正常使用,同時也為車主提供了更加可靠的海量停車位體驗。
以上,便是關于停車場建設方案的一些介紹。一個好的停車場建設方案需要綜合考慮擁堵問題、節省空間、安全、經濟性等多個方面,只有科學合理、經濟環保、設施齊全方能滿足市場的要求,滿足市民、車主的需求。
三)物業停車場管理方案
一、系統概述
系統實現全視頻車位引導停車為主及場內反向尋車為輔的進出車場管理方案,實現無需刷卡、減少排隊等候功能,為現今停車難提供一種高效、便捷的停車管理解決方案。包含以下子系統:
1、出入口管理系統:將出入庫車輛的車牌號碼作為車輛管理的唯一憑證,自動采集出入庫車輛的前部特征圖像,自動識別車牌號碼并記錄車輛的前部全景圖像。
2、視頻車位引導系統:每停車位設置視頻車位檢測終端,停車場通道設置LED車位引導屏、視頻節點控制器、網絡交換機,停車場管理中心設置服務器并安裝引導系統管理軟件、中央控制器;
3、反向尋車系統:在停車場主要路口、分岔口和拐角處等處設置尋車終端,集成反向尋車功能;
4、云停車服務平臺(擴展功能):車主終端安裝APP,平臺為其提供停車位的查詢、繳費、引導等功能。
二、出入口收費管理系統
1、不停車快速入場:入口無需發卡發票,出口無需驗卡,驗票。并且可做到入口無人管理,無障礙通行。既可節省卡或票的成本支出,也可相應節省人員開支。
2、車牌自動識別:系統將出入庫車輛的`車牌號碼作為車輛管理的唯一憑證,自動采集出入庫車輛的前部特征圖像,自動識別車牌號碼并記錄車輛的前部全景圖像,作為停車管理、安全認證的原始數據,并以車牌號碼作為數據標識進行信息數據管理。
3、視頻流逐幀識別:系統自動提取出視頻中所存在的車牌號碼信息、顏色信息,并同時提供相應的包含車輛的單幀或多幀圖片、車牌小圖、車牌二值化圖等信息,實現全天候的車牌識別,以及無牌車的檢測與抓拍。
車牌識別一體機——設計有可升降裝置以滿足各種高度需求,攝像頭像素達到130萬像素,具有夜視功能,實現高清晰及高準確性的有效識別。設備與顯示控制一體機聯動,當識別車牌成功后將聯動顯示控制一體機顯示車輛車牌、進場時間同時控制道閘開閘放行;車輛離場時,設備識別車牌后聯動顯示控制一體機,提供用戶繳費依據,繳費后放行。
出入口顯示控制一體機——集顯示、控制、語音功能于一體,可滾動顯示實時時間、社區歡迎語、車牌號、有效期、收費金額、剩余車位等,可控制道閘起落,與傳統的系統相比,其具有免去了控制設備的安裝,對于工程成本而言得到了極大的成本控制。設備安裝于入口處,當車主到達停車場入口時,可查看剩余車位情況;設備安裝于出口處,當車主離開車場時,可查看應繳費金額。
室內LED車位引導屏——主要安裝于車場內,用來顯示行車方向機該方向的剩余車位信息,引導車主快速停車,根據停車場大小及實際需求供有單向、雙向、三向可選。
三、視頻車位引導及方向尋車系統
視頻車位引導及反向尋車系統是基于車牌識別專利技術、DSP處理專利技術等多項發明的綜合應用,實現現代智慧交通領域的停車管理的解決方案。
系統采用高清視頻檢測終端,實現一個檢測終端可檢測多個車位,從技術上降低設備投入成本,并有效降低系統壓力;
系統應用行業領先的串行布線方案,實現一個視頻節點控制器可管理16個視頻檢測終端,在節約線材成本、設備成本方面極具優勢。
視頻車位探測器——是車位信息的采集終端和指示終端,必須配合視頻節點控制器才能正常使用。設備正常安裝于走道上。
單攝像頭:一個視頻車位探測器可探測一個車位;
雙攝像頭:可實現一個視頻車位探測器檢測兩個車位,對于設備成本控制有極大優勢。
視頻節點控制器——應用于16車位的車牌號碼提取,并將識別結果傳輸給中央控制器,以及指示車位是否空閑,傳輸車位到引導屏,同時還能為攝像機提供電源。
戶外LED車位引導屏——可定制安裝于停車場入口處,用來顯示整個停車場的總車位你信息及所剩余車位信息,方便車主判斷車場內是否還有剩余車位。設備與中央控制器連接,通過中央控制器采集視頻節點控制器的車位情況信息,進而顯示全部車位及車位剩余情況。
智能尋車終端機——安裝在車主進入車場的入口處(一般安裝在電梯附近),通過觸摸的方式輸入車牌號,觸摸屏上的地圖就會顯示告知車主自身的位置與車輛所停的位子。還可以通過停車的時間,顯示該時間內的停車的車輛圖片供車主進行選擇。
四)物業停車場管理方案
一、基本情況
航空路等八個停車場均由智慧城市運營有限公司管理,采取無人值守方式營運。具體情況如下:
航空路停車場位于襄州區航空路以東,民發廣場以南,占地面積約23551m,車位數量110個;
永安南路停車場位于襄州區西灣路以東,永安南路以北,漢丹鐵路以南,占地面積約49292m,車位數量138個;
林蔭路1號停車場位于襄州區林蔭路以北,西灣路以西,漢丹鐵路以南,占地面積約7513m,車位數量127個;
林蔭路2號停車場位于襄州區林蔭路以北,襄州七中以西,漢丹鐵路以南,占地面積約3706m,車位數量46個;
鉆石大道停車場位于襄州區鉆石大道以北,鐵路高架橋下方,占地面積約3592m,車位數量237個;
潘臺社區二組生態停車場位于襄州區臥龍路以南,榮華路以東,占地面積約5943m,車位數量103個;
鉆石大道北生態停車場位于襄州區鉆石大道以南,福音路以西,占地面積約40095m,車位數量215個;
云灣小學對面生態停車場位于襄州區清河東路以東,云灣小學以南,占地面積約2040m,車位數量103個;
二、收費標準制定
(一)申請情況
根據《湖北省機動車停放服務收費管理辦法》(鄂價工服〔20xx〕151號)第十四條規定,實行政府定價管理的機動車停放服務的收費標準,由經營者向價格主管部門提出申請,20xx年2月15日,襄陽靈秀家園智慧城市運營有限公司向我局提出了關于制定停車場停車服務收費的定價申請。
(二)停車場現場探勘情況
我局2名工作人員對停車場進行了現場踏勘,停車場具備下列條件:
1.具有合適場地,申報場地與現場踏勘位置相符;
2.設有明顯的車輛通行和停放位置的標志和標線;
3.配有巡檢人員定期巡檢;
4.計費設施已安裝到位;
5.內部收費管理、財務管理、安全防范、崗位責任等規章制度已建立。
(三)制定收費標準的依據
1.定價權限。根據《湖北省定價目錄》,“具有自然壟斷經營及公益性特征的機動車停車實施服務收費標準”定價部門為:市(州)、縣人民政府,由同級價格主管部門負責具體工作,我局有定價權。
2.是否屬于政府定價。根據《湖北省機動車停放服務收費管理辦法》(鄂價工服〔20xx〕151號)第五條規定,下列場所的機動車停放服務收費,可實行政府定價管理:
政府的財政性資金、城市建設投資(交通投資)公司全額投資建設的停車場;
以上停車場符合上述規定,應納入政府定價。
3.制定收費標準的依據?!秶鴦赵恨k公廳轉發國家發展改革委等部門關于推動城市停車設施發展意見的.通知》(國辦函〔20xx〕46號)、《湖北省機動車停放服務收費管理辦法》(鄂價工服〔20xx〕151號)等相關規定。
三、收費標準方案
根據《國務院辦公廳轉發國家發展改革委等部門關于推動城市停車設施發展意見的通知》(國辦函〔20xx〕46號)差別化停車有關要求,綜合考慮停車設施等級、服務條件、供求關系及社會承受能力等因素,區分不同區域、位置、時段、車型和占用時長等,擬定以下收費方案。
(一)停車收費標準方案
1. 航空路停車場、永安南路停車場、林蔭路1號停車場、林蔭路2號停車場、潘臺社區二組生態停車場、云灣小學對面生態停車場
(1)小、中型車3小時內(含)收費5元,3—24小時白天(早7∶00—晚20∶00)每增加1小時加收1元,夜間(晚20∶00—次日早7∶00)每增加1小時加收0.5元。一次停車24小時內最高限額20元。
(2)大型車3小時以內收費8元,3—24小時白天(早7∶00—晚20∶00)每增加1小時加收2元,夜間(晚20∶00—次日早7∶00)每增加1小時加收1元。一次停車24小時內最高限額40元。
(3)小、中型車實行包月計費方式的,每月不超過200元;大型車實行包月計費方式的,每月不超過500元。
(4)停車30分鐘內,免收停車費。
(5)超過24小時重新按以上規定計收。
2. 鉆石大道停車場、鉆石大道北生態停車場
(1)小、中型車4小時內(含)收費5元,4—24小時白天(早7∶00—晚20∶00)每增加1小時加收1元,夜間(晚20∶00—次日早7∶00)每增加1小時加收0.5元。一次停車24小時內最高限額15元。
(2)大型車3小時以內收費7元,3—24小時白天(早7∶00—晚20∶00)每增加1小時加收2元,夜間(晚20∶00—次日早7∶00)每增加1小時加收1元。一次停車24小時內最高限額35元。
(3)小、中型車實行包月計費方式的,每月不超過150元;大型車實行包月計費方式的,每月不超過300元。
(4)停車1小時內,免收停車費。
(5)超過24小時重新按以上規定計收。
(二)優惠減免政策
1.對懸掛公安部門核(換)發的新能源汽車號牌的車輛,停車前2個小時免收停車費;第二個2小時減半收取停車費。超時停車,按正常標準收取停車費。
2.執行任務的軍車、警車、消防車、救護車、救災搶險車、郵遞車、環衛車、市政設施維護維修車、殯葬車等免收停車服務費。
3.根據法律、法規規定,應當免收車輛停放服務費的車輛,如殘疾人持公安機關交通管理部門核發的殘疾人專用通行證駕駛殘疾人本人專用車輛,免收停車費。
4.車型大小具體分類,參照中華人民共和國公安部有關機動車類型劃分的規定確定。
(三)嚴格落實明碼標價規定
實施收費時,在停車場入口處和交費處醒目位置,按明碼標價規定公示車型分類、計費時段、收費標準、收費依據、服務承諾、監督機關及價格舉報電話等有關內容,接受社會監督。
四、其他問題說明
(一)風險評估情況。一是停車服務車位增加,能更好地服務于民、方便于民,有利于社會效益提升;二是優惠幅度更大。全省執行30分鐘免費停車,對新能源汽車,多數規定2小時免費,第二個2小時減半收取停車費。停車超過4小時,按正常標準收取停車費。綜合評估,本方案無風險。
(二)執行時間。擬定標準于印發之日起執行。
(三)公開征求意見截止時間:20xx年7月25日。
五、提交意見方式
(一)郵寄:
(二)聯系人:
(三)郵箱:
五)物業停車場管理方案
第一條 為加強醫院車輛管理, 實現車輛管理的規范化、制度化, 緩解院內交通壓力, 進一步方便病人, 保障良好醫療秩序,特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本院各級各類工作人員。
第三條 本辦法所稱車輛包括醫院職工車輛、行政車輛、醫療車輛, 病人及家屬車輛, 執行公務車輛以及其他社會車輛。
第四條 人事保衛科行使車輛管理職能, 院辦室、后勤保障科配合進行監督管理。
第五條 各種車輛要求按規定停放。
1 、職工非機動車輛一律停放車棚,急診、門診職工車輛停放在院東、南車棚,住院樓職工車輛可停放在住院樓前面或住院樓后面車位,其他部門職工車輛停放在職工車棚。
2 、醫院行政用車、醫療用車,各種公務用車,職工、病人及家屬車輛, 接送病人車輛等進入院內需入位停放。
3 、大汽車、大客車、泥頭車等需停放于院外 , 不能入院停放。
4 、其他社會車輛來院由醫院車輛管理人員,根據具體情況決定是否安排停放。
第六條 職能部門應加強車輛管理,確保進入院內車輛有序停放,保證醫院內道路暢通。
1 、醫院根據現有場地確定停車位, 明確標志, 劃分車位,明確行駛方向。
2、院內車位采取先到先停的原則,不得個人租用及隨意侵占。
3、進入院內車輛不得停放在非停車位的公共道路上。遇特殊情況,如送藥品、氧氣,運垃圾,接送病人等,由保安人員負責安排,在不影響公共交通的前提下,予以臨時停放。
第七條 違規情況處理:
1、職工車輛違規停放,發現一次扣50元。
2、車輛管理人員疏于管理,導致交通阻塞,發現一次扣車管人員50元。
3、車輛管理部門未盡管職責,按醫院《目標管理責任書》扣罰。
第八條 本辦法由保衛科負責解釋。
第九條 未盡事宜,由院長辦公會議討論決定。
第十條 本辦法自發布之日起履行。
六)物業停車場管理方案
為進一步提升我院停車場管理質量,建立良好的車輛停放秩序,保障車輛停放安全,院區交通暢順,出入有序,結合醫院實際情況,現制訂醫院停車場外包經營管理方案。
一、當前醫院車輛、車位情況
醫院總共有車位453個,其中地下停車場145個,生活區:固定停車位98個,醫療區固定停車位180個,露天臨時停車位30個。由于醫院部分樓層裝修,有可能造成停車位數量的變化,其風險由中標人承擔。
二、停車場用途:
限用于醫院員工、生活區住戶、來院就診病人及家屬、等車輛的停放,不對外開放經營(醫院員工車輛大約330左右,目前每臺月保費100元)。
三、解決辦法
方案一:維持目前停車場管理現狀,收費標準在現行標準基礎上上浮%。
要求營運期間,停車場使用的水電費、地下室機械車位年維保費、停車場管理系統設備設施的維護費、稅費、保險費、相關證照的辦理和年審、公共設施因人為損壞的維修費以及其他不可預見的行政事業性收費等,由承包方負責。停車場管理人員的住宿承包方負責安排。
方案二:承包方年上交停車場承包管理費萬元。
承包方在方案一負責日常相關費用要求基礎上,按有關部門要求,在車場內安裝視頻監控,負責停車場管理系統設備設施改造、重新對院內停車位和道路交通標志標線設計制作(將放療中心至水電科前路段改雙向車輛行駛和1.5米寬人行道)等,所需費用由承包方負責。
方案三:承包方年上交停車場承包管理費萬元
承包方在案一和方案二的要求基礎上,負責院內道路改造將車場周邊主干路段改造瀝青路面,具體改造方案醫院負責制定,費用由承包方負責。承包方可根據我院現有的停車場地,在不改變醫院整體規劃基礎上,適當增加機械車庫,解決車位少停車難的問題。
四、崗位人員配置
醫院正門道閘收費、北門道閘收費、地下停車場管理、自行車停放點、路面巡邏崗等5個崗位,需安排人員24小時值班。西出口道閘7-21:30分收費需安排2人,7至18:30分主要路段車輛指引和停放管理,需安排人員7人(醫院大門進出入口處非法擺賣、車輛亂停亂放管理2人,門診停車場、醫療區東路段車輛行駛指引、3號樓停東場、南樓路段、生活區停車場等部位,在醫院工作時間內安排專人管),共計:24人。
五、車場管理要求
1、承租方必須遵守國家的有關法律法規,依法經營,遵守醫院的有關規章制度,接受醫院監督、檢查和管理。
2、承租方未經醫院允許,不得對停車場進行任何改造。不得轉租、轉借他人,擅自改變用途或者不服從醫院管理,醫院有權提前收回場地并終止合同。
3、承包方在車輛管理中,不得扣押車輛停放者的證件和財物(若有爭議糾紛應由公安部門或相關部門解決)。
4、在本院停車場所發生的汽車車損、事故,由承包方報交警處置,本院不承擔責任。
5、承包方應按醫院要求,疏導引導入院的汽車到位,按畫線車位到車場停靠,不允許出現車輛亂停、亂放、擁擠、堵車,院內主干道、轉彎路段、出入路口必須通暢、不得堵塞通道,要求車輛進出有序;防止車輛停靠丟失和損壞,車場的車輛??堪踩沙邪截撊控熑危缭诠芾碇写嬖谲囕v糾紛、丟失,賠償問題由承包方處理解決。
6、醫院內如發生突發事件,醫患糾份,急救搶救和現場救護等臨時需占用停車場所,承包方無條件服從院方安排和調度,不得拒絕。
7、院內員工、生活區住戶按醫院規定收費。政府機關和相關部門的來院公務的車輛不得收費(包括:政府機關和相關部門如公檢法110、119,120急救車、救護車、水電氣、消防監控設施、運送藥品,送血及運輸院方的設備材料等的'車輛)。不允許社會救護車在院區停放和轉運病人現象違者將按醫院相關規定處罰。
8、凡載送患者就診,住院或來訪的車輛(包括營運出租車)卸客即離開的,30分鐘以內承包方不得收費。醫院停車場如停車位已滿,應立即出告示,告知車主本車場車位已滿,并安排人員到入口處路面進行車輛疏散。
9、承包方的所有從業人員應在簽約時向醫院提供身份證復印件,并按規定簽訂履行合同責任書。承包期間,院方如發現承包方從業人員有違紀違章或違反有關規定不服從管理的,院方有權責成承包方換人,承包方應及時更換。
10、要求從業人員應統一服裝并佩戴上崗證,儀容整潔,著裝整齊,文明禮貌用語規范,文明服務,禮貌待人。未佩上崗證及行為不當,有損醫院形象的每次罰款200元。停車場招聘員工需經保衛科備案并考核。
11、承包方自行到工商稅務部門辦理車輛停靠許可證,稅務營業執照,并在停車場顯目位置懸掛管理部門核發的車輛價格收費標準,收費許可證,必須按國家有關規定繳納稅金、工商管理費,如未交納,則由承包人承擔相應處罰。
12、承包方應嚴格執行政府規定的收費標準,按稅收管理制度使用發票。不得使用假票和涂改及與單位不相符的票證,不得偽造有關證照和票據,如因違法違規給院方造成損失或不良影響的或在承包期內發生的投訴,由承包人負責解釋、答復,情節嚴重的醫院有權單方終止合同。
13、承包方應依據國家法律和地方有關部門規定,自覺履行防火安全、門前三包、綜合治理及安全、保衛等義務,并接受甲方的監督檢查。認真做好各項消防安全工作,不得在停車內非法存放易燃、易爆等危險物品和其他化學品。如有違反上述各項約定,將須承擔包括甲方直接和間接損失在內的一切經濟后果和法律責任。
14、承包方在承包期內應保護、維護院區停車場內的設備設施、綠化,停車場的衛生管理由承包方負責且必須符合醫院衛生管理要求,院方如有重要檢查及大型活動,承包方應無條件配合。承包方如有違約或違規,院方將追究承包方責任。
六、車輛停放收費標準
醫院停車場主要用于本院員工、生活區住戶、來院就診病人及家屬車輛停放,不對外開放經營。
1、本院員工、生活區住戶車輛停放保管服務收費標準,按醫院規定標準收費,每臺每月100元。
2、接送病人看病的車輛停放,對接送病人看病的車輛,憑該院當天門診或住院有關憑證(當天收費收據、住院押金收據)停放保管服務收費標準,按現收費標準收費。
3、對非接送病人看病的車輛,機動車停放保管服務收費標準,按二類停車收費標準進行收費。具體收費標準以物價部門批復為準。
七)物業停車場管理方案
為深入貫徹落實省住建廳、發改委、財政廳等7部門聯合印發的《關于加強城市停車設施規劃建設管理工作的實施意見》(陜建發〔20xx〕1267號)精神,進一步緩解城市停車矛盾,切實改善城市出行環境,現就20xx年緩解中心城區停車難問題制定以下工作方案。
一、指導思想
以不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需求為出發點,以解決中心城區停車設施供需矛盾為突破口,按照“政府主導、市場引領、社會共治、公眾參與”的總要求,盤活存量,擴大增量,合理配置停車資源,加強基礎設施建設,科學引導交通需求,創新信息化應用,構建有序停車環境,打造共建共治共享的城市停車管理新格局,全面提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。
二、工作原則
(一)堅持規劃引領,保障供給。依據漢中市中心城區整體規劃,充分利用地上地下空間資源,科學編制完善停車場專項規劃,優化停車設施布局,切實保障用地供給,解決停車亂、停車難等靜態交通問題。
(二)堅持突出重點,統籌推進。聚焦醫院、學校、商場、黨政機關、體育場館等停車矛盾突出的區域,強化周邊停車秩序管理,充分挖掘資源潛力,著力增加停車設施供應,分區域、分路段穩步實施,以點帶面,整體推進。
(三)堅持簡政放權,共建共享。按照轉變職能、主動服務的工作思路,堅持政府投資和社會資本參與雙輪驅動,創新停車設施投融資機制。進一步簡化投資建設、運營管理手續,廣泛吸引社會資本投資城市停車設施建設,加快推進停車產業化發展。
(四)堅持信息驅動,規范管理。加快智慧停車管理平臺建設,融通停車資源數據信息,提升信息化管理水平。充分發揮價格杠桿作用,合理制定停車收費標準,提升停車資源利用率、周轉率。完善停車設施建設、運行管理規章制度,健全長效監管機制,推動停車管理工作常態化、制度化和規范化。
三、主要任務
(一)修改完善停車設施專項規劃
統籌考慮中心城區停車現狀及長遠供需關系,結合城市區位特征、停車矛盾等因素,按照差別化供給和需求調控的基本原則,明確停車設施布局、規模和建設時序,修改完善具有前瞻性和長期性的停車設施專項規劃。(責任單位:市自然資源局)
(二)科學配建建筑物停車設施
加強建設項目管控力度,嚴把建設用地規劃、工程規劃等關口,保證新建、擴建、改建建筑按照國家標準配建相應的停車設施,對不按要求配建停車設施的不予辦理竣工驗收手續和核發不動產權證,確保新建停車設施不欠“新賬”。(責任單位:市自然資源局、市住建局、市城管局)
(三)盤活現有停車資源,擴大停車設施供給
1.挖掘道路資源擴充停車泊位。在不影響通行能力的情況下,可在符合條件路段單側或雙側規范施劃路內停車泊位。對已施劃車位的路段和新開通路段,可視具體情況增設車位。對較為寬敞、路面條件允許的廣場和道沿以上超過8米的人行道,在兼顧行人出行暢通的前提下增設停車泊位。(責任單位:市交警支隊、市住建局、市城管局、漢臺區政府、南鄭區政府、濱江新區管委會、興漢新區管委會)
2.利用閑置資源增設停車泊位。在未開發空地、拆遷征收空地、邊角空地上新增停車泊位,面向社會停放車輛。充分發揮人防工程的社會效益、經濟效益,在不影響國土防空及戰時保障情況下,利用部分地下人防工程新增停車泊位。(責任單位:市自然資源局、市人防辦、市住建局、市城管局、漢臺區政府、南鄭區政府、濱江新區管委會、興漢新區管委會)
3.推進集約化停車設施建設。充分利用地上地下空間,引導醫院、商場、酒店等單位利用現有資源新建、改建、擴建停車設施,積極推進停車樓、機械立體停車庫等集約化停車設施建設。(責任單位:市城管局、市商務局、市衛健委)
4.整治規劃停車位挪作他用現象。進一步強化事中事后監管,嚴格排查整治建筑物配建停車位挪作他用現象,對規劃停車場、地下人防工程改作商場、超市等行為要求限期整改,恢復原規劃用途,增加停車泊位。(責任單位:市市場監管局、市人防辦、市自然資源局、市城管局)
5.有效解決小區車位閑置問題。對中心城區部分小區配套車位只售不租、租價過高等問題開展集中整治,實行租售并舉,滿足小區業主停車需求。推動具備條件的小區配套停車設施面向社會開放,實行有償使用、錯時共享,充分釋放小區停車資源,緩解小區周邊停車難問題。(責任單位:市住建局、市自然資源局、市城管局)
(四)實施差異化停車收費政策
充分利用價格調節機制,對我市中心城區機動車停車收費標準實行分區域、分時段、分路段管理模式,制定和調整機動車停放服務收費標準,合理調控出行停車需求,引導機動車輛向城市中心外圍停放,提高停車泊位周轉率、利用率。(責任單位:市發改委)
(五)加大停車管理執法力度
健全停車執法聯動機制,綜合運用巡邏、執法車攝錄、監控抓拍等手段,嚴格查處機動車亂停亂靠、隨意侵占人行道等違法行為,對占用公共資源私設私劃車位的現象進行強力整治。加大對違規收取停車費的整治力度,規范停車經營秩序,實現停車管理執法全覆蓋。(責任單位:市城管局、市交警支隊、市市場監管局、漢臺區政府、南鄭區政府)
(六)優化城市交通出行環境
通過進一步增設公交線路、提高公交車發班頻次和優化公交、客運站點布局等措施,有效擴大公共出行供給。提高共享單車管理水平,打造便民出行交通體系,引導市民綠色出行,進一步緩解交通壓力。對學校上、下學期間安排專人維護引導,減少接送車輛的通行干擾,改善學校周邊交通秩序。(責任單位:市交通運輸局、市交警支隊、市教育局、漢臺區政府、南鄭區政府)
(七)提升停車管理信息化水平
建立智慧停車管理系統,逐步將中心城區既有和新建的停車設施納入智慧停車平臺實施統一管理,利用手機APP、微信小程序等現代信息手段,科學引導停車,減少尋位繞行時間,促進靜態交通高效運轉。(責任單位:市城管局、市智慧城市建設局、市交警支隊、漢臺區政府、南鄭區政府)
(八)加大政策支持力度
在國家政策允許范圍內制定規范減免、減稅降費等優惠政策,創新停車設施投融資機制,簡化停車設施審批手續,鼓勵吸引社會資本參與停車設施建設。統籌做好停車設施項目建設財政資金安排和管理工作,加大財政資金支持保障力度,對公共停車設施及老舊小區改造中新增的停車設施給予一定的資金補助,對單獨建設、超配建及結合建設的公共停車設施項目可依據相關法律法規減免城市基礎設施配套費。探索推廣政府和社會資本合作模式建設公共停車設施,全力推進城市停車產業化發展。(責任單位:市發改委、市財政局、市住建局、市城管局)
四、保障措施
(一)加強組織領導。建立以分管副市長為組長,市政府分管副秘書長、市城管局局長為副組長,漢臺、南鄭區人民政府,市發改委、市教育局、市財政局、市自然資源局、市住建局、市城管局、市交通運輸局、市衛健委、市市場監管局、市人防辦、市智慧城市建設局、市交警支隊,興漢新區、濱江新區管委會為成員單位的'緩解中心城區停車難工作小組,辦公室設在市城市管理局。工作小組定期召開會議,研究和解決工作推進中的困難和問題,統籌推進各項任務細化落實,及時總結工作經驗,不斷健全長效化停車管理機制。
(二)強化責任落實。各相關部門、單位要進一步提升使命感和緊迫感,嚴格按照實施方案的任務分工,結合自身實際制定相應工作方案,緊盯任務目標,采取靈活有效措施確保20xx年11月30日前完成工作任務。請各相關部門、單位將本部門、單位的工作方案及分管負責人、聯絡員信息(姓名、職務、聯系方式)報送至市委督查辦(市政府督查室),同時抄送市城管局。每月25日前將本月工作開展情況及相關印證資料(含整治前、整治中、整治后的影像印證資料)加蓋公章報送至市城管局,由市城管局匯總后向市委、市政府報送工作進展情況。
(三)堅持跟蹤問效。由市委督查辦(市政府督查室)對緩解中心城區停車難問題工作進行定期督查,對工作開展過程中動作遲緩、推諉敷衍、未按計劃完成任務的予以跟蹤督辦,推動工作有序開展。年底由市委督查辦(市政府督查室)牽頭,市城管局配合,對各成員單位完成情況進行驗收,并向社會進行公開,確保年度任務圓滿完成。
(四)加大宣傳引導。充分利用報刊、網站、微博、微信等平臺,積極宣傳城市停車管理工作中的典型經驗及相關優惠政策,發動社會資本參與停車設施建設,共同補齊停車設施短板。大力開展交通文明宣傳活動,進一步提倡綠色出行,培養市民文明停車意識,爭取廣大群眾對停車管理工作的支持和配合,最終形成全社會共同參與,齊抓共管的良好氛圍。
八)物業停車場管理方案
為進一步加強城區交通秩序管理,緩解停車供需矛盾,合理使用城市公共資源,改善市民停車及出行環境,規范停車秩序,促進城區車輛文明停放。根據《中華人民共和國道路交通安全法》《城市道路管理條例》《貴州省機動車停放服務收費管理暫行辦法》等有關法律法規,結合天柱縣城市管理實際,制定本實施方案。
一、指導思想
按照“政府主導、統籌規劃、市場運作、協調發展”的原則,采取“劃定區域、限定時間、有償服務、分步實施”的方式,充分挖掘停車泊位資源,理順停車管理體制,加強停車管理,完善城市停車收費管理機制,促進車輛規范有序停放,改善城市交通狀況,提升城市管理水平。
二、停車泊位管理辦法
(一)實施范圍
天柱縣城區道路路內泊位和停車場收費管理范圍包括鳳城街道、聯山街道、邦洞街道、社學街道集鎮區域,按照“分步推進、成熟一個、實施一個”的原則進行,新增加的道路路內泊位和停車場收費管理范圍由縣自然資源局(規劃)、縣住建局(市政)、縣公安局(交警)等部門另行確定。
1、道路泊位:濱河北路(便橋—廊橋)、濱河北路(廊橋—鑒江橋)、廊橋—觀音洞、北門街(平安小區道路)、鳳凰城(水印藍庭售樓部門口道路)、中心市場路(汽車租賃門口)、電信路(供電局旁中山路—濱河南路)、電信路(電信局—中山路)、中心市場路(水東門路—中心市場第二個轉盤)、中心市場路(中心市場第二個轉盤—清江路口)、鴻發街(擎天公司—擎天路)、凱旋路(東方國際KTV—金山大道)、凱旋路(家居廣場后門—擎天路)、司法局門口(擎天路—司法局)、南門路(老縣委門口—物資局)、婦幼保健站門口道路、胡家坪路(水印藍庭—中山路)、高龍路(濱河苑城—自來水公司旁)、高龍路(農發行—水岸星城旁擎天路)、凱旋路北段(東方明珠旁)、健龍路(中心嘉園售樓部—水岸星城)、民生商業街(教育局門口—水岸星城)、永華街(加油站后第二條路)、安居街(鳳城街道辦門口—擎天路)、擎天路—安居房(紀委門口)、新業街(威斯濱酒店后面道路)共計912個停車位,其他路段將根據城區停車位設置和交通實際情況分期分批逐步推行。
2、停車場:國資公司停車場、體育館停車場和縣影劇院停車場。
(二)收費時間
1、道路路內泊位:7:00-20:30
2、停車場:0:00-24:00
(三)收費標準
道路路內泊位和停車場收費按照價格主管部門批準的標準執行,不可上浮,經營者可根據經營的實際情況制定充值、折扣、包月、包年等優惠。
車型分類:12座(含12座)以下客車及2、5噸(含2、5噸)以下貨車為小型車;12座以上客車及2、5噸以上、10噸(含10噸)以下貨車為中大型車;10噸以上貨車為超大型車。
1、路內泊位停車服務收費標準:
(1)小型車:30分鐘內免費,超過免費時段1小時內收費3元,1小時后每超過1小時加收2元,停車不足1小時按1小時收費,每天單次最高累計收費不超過18元。免費停放時段20:30-次日7:00。
(2)對執行任務的軍車、制式警車、消防車、搶險救災車、辦案執法車、處理突發公共應急車輛免收停車費;對執行緊急服務的救護車、市政設施維護車和殯葬車免收停放服務費。
2、停車場停車服務收費標準:
(1)小型車,30分鐘內免費,超過免費時段1小時內收費2元,1小時后每超過1小時加收2元,停車不足1小時按1小時收費,夜間20:00-次日8:00最高累計收費不超過10元,每天最高累計收費不超過18元。
(2)中大型車,30分鐘內免費,超過免費時段1小時內收費4元,1小時后每超過1小時加收2元,停車不足1小時按1小時收費,每天最高累計收費不超過25元。
(3)對執行任務的軍車、制式警車、消防車、搶險救災車、辦案執法車、處理突發公共應急車輛免收停車費;對執行緊急服務的救護車、市政設施維護車和殯葬車免收停放服務費。
(4)同一車輛在同一停車場24小時內多次進出停放,最高按一天收取停車費。停放超過24小時按收費標準重新累加計費。其他車型停放的按所占車位數計費。
(四)收費方式
現金支付、微信支付、支付寶支付、微信公眾號支付、小程序支付、智慧停車APP支付。
(五)收費實施時間
1、體育館停車場、影劇院停車場自20xx年11月22日中午12:00起開始計費。
2、路內泊位自20xx年12月8日中午12:00開始計費。
(六)建設管理模式
天柱縣擎天城鎮建設開發有限公司,通過競拍取得了天柱縣城區路內泊車位和停車場20年特許經營權。由天柱縣擎天城鎮建設開發有限公司負責停車泊位勘劃、停車場建設及相關配套設備設施實施,并組建管理、收費隊伍,統一服務標準、統一執證上崗。
(七)其他配套設施
1、標識標牌:路內停車泊位,在收費路段設立收費明碼標價牌;停車場泊位,在停車場入口處設立收費明碼標價牌。
2、監控系統:路內停車泊位,綜合利用公安系統天網工程資源;停車場,按規定加裝視頻監控設備。
三、政策措施
1、違法停車:對于不按規范亂停亂放的車輛,依法嚴厲處罰。
2、逃逸停車費:對欠繳停車費的,停車管理員有權要求其補繳停車費,或拒絕為其提供停車服務。對惡意逃避繳納停車費達三次(含三次)以上的,系統將其錄入停車管理系統“黑名單”。
3、設備的保護:任何單位或個人不得設置、撤銷道路停車泊位,不得損壞和擅自拆除道路停車泊位設施;不得妨礙道路停車泊位功能。
4、收費保障:在停車收費管理區域使用停車泊位停放車輛,停車人應當服從管理人員的指揮和管理,按照劃定的車位,停車入位,依次按朝向順序停放車輛,按標準繳納車輛停車管理費。
5、安全隱患:嚴禁在車輛內放置或裝載易燃、易爆、有毒、有害及其他危險、違禁物品。
6、超大型車只能停放在指定地點,嚴禁停放在路內泊位內,避免影響城市形象。
7、鼓勵社會、單位及個人依法建立停車場以緩解城市停車壓力。
四、組織保障
為保障天柱縣城區路內泊位和停車場停車管理工作順利實施,成立天柱縣城區路內泊位和停車場停車管理工作領導小組??h委常委、縣人民政府常務副縣長任組長,縣委常委、縣委宣傳部部長和縣人民政府分管城市建設工作領導共同任副組長。成員單位及職責為:
縣住建局:制定天柱縣城區路內泊位和停車場暫行管理辦法、確定可建的路內泊位、可經營的停車場、確保路內泊車位和停車場產權無糾紛。
縣發改局:制定收費標準、負責收費依據的解釋和收費的監督。
縣公安局:對天網監控范圍內路段發生停車糾紛提供影像資料、加大力度對路內泊位及停車場的巡查,預防治安事件發生。
縣市監局:對車輛停放服務收費進行監督管理及執法。
縣公安交警大隊:負責縣城區路內泊位、停車場建設過程中的車輛清場、維持交通秩序、制止車輛亂停亂放,提醒告誡多次欠費的車輛。
縣委宣傳部:對縣城城區路內泊位和停車場收費及標準進行宣傳、對欠費和亂停亂放影響市容市貌的現象進行曝光。
縣綜合行政執法局:對占用停車位的障礙物進行清除,制止不按規定占用泊車位的現象、按天柱縣城區路內泊位和停車場暫行管理辦法的規定執法。
各相關街道辦事處:與各部門共同維持文明城市的建設,保障天柱縣城區路內泊位和停車場停車管理工作順利開展。
天柱縣擎天城鎮建設開發有限公司:加強對收費人員的管理、執行天柱縣城區路內泊位和停車場暫行管理辦法、嚴格按照發改局的批復收費、做好群眾的投訴建議及咨詢等。
五、工作要求
(一)提高認識,高度重視。
為規范停車秩序,促進城區車輛文明停放,提升城市管理水平,各責任單位要提高政治站位,統一思想,充分認識天柱縣城區道路路內泊位和停車場項目建設的重要意義,增強緊迫感和責任感,強化責任擔當,確保項目順利實施。
(二)統籌推進,形成合力。
各責任單位要各司其職、各負其責、密切配合,充分發揮部門職能作用,切實解決好項目建設和收費管理過程中出現的矛盾問題;牽頭部門要本著對工作認真負責的'態度,加強對業務工作的指導;承擔項目推進工作的責任部門,要強化政治責任感,切實推進各項工作任務的落實,齊抓共管,形成合力,確保各項工作有序推進。
(三)加強宣傳,積極引導。
理順停車管理體制,加強停車管理,完善城市停車收費管理是改善城市交通狀況,提升城市文明建設的有效途徑,各級各部門要強化政策宣傳工作,提高宣傳的針對性、實效性,發揮好宣傳工作思想引領和輿論導向的作用,凝聚正能量的傳播力、引導力和公信力,為城區停車管理工作營造良好的輿論氛圍。
九)物業停車場管理方案
一、目的
行駛與停放秩序,確保車場設施設備運轉正常,防止各類安全事故的發生。
發放管理制度,確保停車費規范、及時、全額收取。
二、適用范圍
適用于本公司目物業服務中心管理區域內的停車場。
三、停車位服務與租用辦理手續
1、停車位使用權限
小區地下停車位僅限擁有地下停車位使用權的業主使用,非業主車輛及未購買地下停車位或未獲得地下停車位使用權的車輛不得進入地下停車場進行車輛停放;地面停車位僅限租用停車位的業主及臨時停放小區的訪客使用,其他業主不得占用。
2、停車位服務辦理手續
等有效資料到物業服務中心客戶服務部申請辦理,客服專員為前來辦理的業主填寫《停車卡辦理流轉單》(附件1);
、停車位使用管理規定及承諾書(附件;
2.3客服專員將《停車卡辦理流轉單》及IC提供給秩序管理部授權,再由經辦的客服專員將IC卡發放給業主;
;
《停車位交接驗收單》移交給客服專員??头T及時將車位服務辦理手續的相關資料存檔。
3、車位租用辦理手續
3.1車位出租方案須經房地產公司和物業公司批準后實施;
十)物業停車場管理方案
為協助河南文博物業管理有限公司做好陽光嘉苑小區停車管理工作,全面接受停車場地經營管理的委托,滿足客人的停車需求,做到停車有位、停車有序、停車安全、創造良好的交通環境,方便小區業主生活,特制定以下管理方案。
一、停車場地位規模及規劃
停車場地處國基路99號陽光嘉苑住宅小區,我公司對停車場地進行了現場勘測、分析調研,根據本小區建筑的品質和居民經濟層次、車場規模及效益,利用車場現有資源,科學規劃建設,配置相應的停車場管理設施設備,力爭打造精品停車場地,并實現三贏(物業公司、業主或使用人、我公司)之目的。
1、陽光嘉苑小區實劃有效車位約481個,流動車位350個,屬于居民服務區。
2、根據甲方以往的運作模式要求,陽光嘉苑小區地面停車場地位為長租和零收兩種管理模式。
3、運用科技手段加強管理力度,車場內配置視頻監控設備、門禁系統、擋車器等交通設施設備,各種標識、標線、指示燈箱配備齊全。
4、預留消防通道,通道內不規劃車位。
二、停車場泊車管理
機動車泊車管理模式:車輛進入停車場泊車,如果是臨時停靠車輛先由進口門崗發放停車計時卡,固定停車位可自行刷卡進入,巡視引導員提示、引導車輛安全出入車位,車輛駛離時到出口門崗處交還計時卡或刷卡,臨時停車按卡上計錄時間收取停車費,同時付給停車場專用發票。
1、根據本車輛停車的性質劃分區域,分出專用固定停車位區和臨時停車區,以便于管理。
2、停車專用車位區的固定車輛,配發本車輛的專用車證。一車一證一位,車輛不準隨意停放。
3、停車證是為方便業主停車而采取的以年交停車費方式的憑證,在有效期內持證出入車場免收停車費。臨時車輛按計時卡記錄時間交納停車費(按照鄭州市物價局文件收取)。
4、固定車輛進場時,要憑本車場停車證領勸停車卡”進入專用區域泊車,出場時交還“出入證”。了解車輛動態避免車輛的丟失。
5、所有進場車輛在入口處要進行外觀檢查,對有外傷的車輛要記錄在冊,車輛出入均有高清攝像監控攝錄,并提示司機確認。分清責任避免不必要的糾紛。
6、車輛泊車入位,管理員提示司機鎖好車門、拉緊制動手剎、保險器、車內不放貴重物品。車輛出現如沿途遺散、車體漏油、報警器長鳴等現象的,謝絕車輛入位。以確保安全、清潔、靜謐的停車環境。
7、隨時保證停車場出、入口處及各通道的通暢,避免由車輛滯留而延誤導致不良后果。對突發事件的應對我們會嚴格按照緊急事件應急預案處理,及時消除影響和妨礙。不給業主的出行和甲方的管理帶來不便。
8、停車場周邊的禁停區禁止擺攤、隨意停車。高峰期出現車位需求矛盾時,啟用預留等待區域,組織引導車輛等候順序出入常必要時可調派協管員參與疏導管理。
9、停車場內要做到車位資源合理調配,積極引導車輛停放,保證車輛按區域停放入位,做到無位不停,秩序井然。
10、按鄭州市物價局規定合理收取停車費。正在執行公務的警車、救護車、軍車可免收停車費。
11、節日、假日、以及重大公益活動日,可以應物業的要求,經雙方溝通協調,制定適時的組織停車方案,合理調整安排,協助物業做好臨時性工作,保證顧客滿意停車。
12、停車場遇突發事件及特殊情況,可通報物業方,請求援助。其應對措施和服務程序,要嚴格按照《作業指導書》要求辦理。
13、駕駛員駕車進入停車場,必須服從管理人員的指揮,對于無理取鬧、不聽勸阻的可采取必要措施,如:限制車輛移動。情節嚴重的要通報交管部門或公安機關。
14、停車場內按要求配備安全防火器材,確保器材安全有效,各種電源、電器隨時檢查,設施設備及時保養維護。出現隱患隨時排除。
15、嚴格執行公司內部稽查制度,真誠接受社會監督,虛心聽取陽光嘉苑物業管理處提出的合理要求及建議,努力完善自己。
16、停車場向保險公司投保停車場責任險。凡在本車場內發生的,由于我方管理原因,導致機動車被刮、盜等第三方責任事件發生,造成的經濟損失(不包括車內物品),可依保險條款向保險公司索賠,解除車主的后顧之憂,規避物業管理責任風險,不給物業管理企業帶來負面影響。
17、由于乙方接管后屬于封閉式管理,乙方有義務對非機動車進行管理,并對園區內業主裝修、搬家等物品的進出進行必要的查驗。乙方根據甲方要求對園區內業主實行非機動車出入卡管理,出入物品放行條管理。
如因乙方管理責任造成非機動車丟失或大件物品電器從門口未經物管處放行造成損失的由乙方負責。
三、我方對該停車場提出以下建議
1、按照物業與業主簽訂的服務合同整合停車資源,充分利用停車場現有條件維護物業方的利益,為物業方解決實際困難。
2、為有效的管理好陽光嘉苑停車場管理秩序,更好的為車主服務,提升車場的品牌效益,降低物業方管理成本,提高雙方的`經營效益,我們建議將該停車場固定車位及臨收車位分區管理,充分提升停車場的使用率,降低人員成本和物耗,確保物業方和我方達到雙方共贏的目的。
3、陽光嘉苑現有車位481個,我方建議甲方將固定車位每月服務費按(40)元收取,具體定價根據鄭州市物價局新頒布的收費文件執行。
4、地面按甲方歸劃為臨時車輛的管理區域,由于上述相關費用出現,我方建議:
①臨時車位,每小時按單車位5元計算,停放時間不足20分鐘免收停車費。
②我方負責該停車場地與政府相關部門的協調事宜及備案,年審手續。
四、停車場崗位人員定編
1、根據陽光嘉苑小區停車場的實際情況及特點,設置車場入口崗、出口崗、引導停車管理員崗位及車場主管等崗位。實行17人3班制,經理1人,車場主管2人,共計用工20人。選派業務能力強、經驗豐富的管理人員進駐車場參與管理,解決前期難題難點。
人員崗位分布:
門崗:每班兩人三班倒6人,園區巡邏每班兩人三班倒6人,其余5人停泊車服務,白班3人夜班2人,主要分布于園區內各處主要進出口或密集停車區指揮疏散、車輛停泊。
2、公司派駐停車場的人員,都要經過公司培訓部門的嚴格培訓。經業務考試合格,員工進駐新停車場要提前熟悉車場環境及物業公司要求,經過磨合期后正式上崗。
3、工作人員統一著工服,配戴胸卡。文明服務,禮貌待客,以飽滿的熱情服務來保障良好的服務水準,維護物業方的形象和聲譽。
4、各崗位的主要職能
A、停車場入口崗:
(1)有效控制進場車輛,保證車場入口、通道及門前良好的交通環境。場內車位出現需求矛盾時,組織與疏導車輛在等候區域排隊順序進常
(2)所有進場車輛的外觀檢驗,排疑有安全隱患的車輛入常
(3)固定車輛進場時,“停車證”的檢驗及“出入證”的發放。
(4)臨時車輛進場時,計時卡計時工作。
B、停車場引導員:
(1)、保證場內通道的暢通,有效的提示車位及交通導向。
(2)、負責場內消防及車輛安全的監督。
(3)、合理調配車位資源,隨時將信息傳遞給入口崗。
(4)、對需存車輛的司機提供安全提示服務。
C、停車場出口崗:
(1)、保證出口崗門前及通道良好的交通環境。
(2)、負責出場車輛按計時卡核算計時合理收取停車費,同時付票據。
(3)、固定車輛出場時,停車證、出入證的檢驗及出入證的收回。
D、停車場主管:
(1)、負責與物業代表協調停車場事務。
(2)、負責本班組的`全面日常管理工作。
(3)、嚴格按公司制度組織班組人員完成各職位工作。
五、停車證的管理
1、停車場車證要同雙方協商確認,車證的制作及發放由停車公司負責,客戶詳細資料要注冊存檔并由專人管理不準泄露業主信息;否則,因乙方泄露信息引起的一切責任由乙方承擔。
2、停車證是為方便業主停車采取以年交停車費方式的憑證,具有時效性。發現無效車證要及時收回。
3、停車卡要擺放在車里,進場出示車證。車證丟失要及時按停車場公司規定程序補辦。
4、停車卡的具體使用說明詳見停車證背面。
六、停車場票據管理
1、按停車公司財務制度執行票據管理,本車場票據領取的數量由停車公司方負責記賬。
2、車場內日常現金收入、票據的管理以及基礎工作,按相關規定執行。
3、長租車位的年租費,可由停車公司方代收并付內部收據。停車公司根據物業方提供的客戶資料,制作停車證;同時開據正式發票??蛻魬{內部收據兌換正式發票;領取停車卡。
十一)物業停車場管理方案
針對小區停車場的特點,小區內部車輛管理主要關注兩方面,一是內部車輛的安全,二是停車場的智能化管理。大手PM610停車場管理系統就是一套性價比很高的小區內部車輛管理最佳方案,幫助您同時實現這兩方面要求。
一套完整的大手PM610純月卡停車場管理系統包括出入口控制機、電動道閘、ParkMagNet管理軟件、POS機等部分組成,為進一步適應不同停車場的需要,還可以搭配其他功能板塊,比如紅綠燈避讓、圖像對比和遠距離讀卡等。
大手PM610純月卡停車場管理系統具有很多功能,主要表現在以下幾個方面:
1、車輛進出自助,實現出入口無人監守。該套系統只用于內部車輛的管理,車主可直接通過自助讀卡的方式進出場,無需人工操作。該系統還支持中、遠距離讀卡,其中遠距離讀卡車輛可以實現不停車出入停車場,使用起來更加方便快捷。
2、軟件操作簡單,適應停車場需求。通常情況下,停車場管理員的素質相對較低,因此,一套操作簡單的管理軟件對于停車場管理方非常必要。該軟件將多種常用功能進行人性化地設置,管理方可以簡便地進行日常停車場維護,以及月卡的發行與修改、數據查詢和報表打印等各種操作。
3、道閘穩定性高,防砸功能出眾。停車場道閘砸車砸人的情況經常發生,因此大手專門為該系統配置了專業的防砸道閘,這種防砸道閘采用的是精鑄四桿聯動機構,具有升優先、壓力波遇阻反彈、地感/紅外三重防砸功能,確保車輛出入安全萬無一失。
4、內部車專用,保證車輛財產安全。該系統是純月卡型的車輛管理系統,只針對內部車輛開放,對于外來到訪車輛,只有經過小區保安登記之后才會放行。這樣能夠很好地保護小區業主的車輛和財產安全。
5、其他功能:①全脫機管理,在脫離電腦聯機后仍然可以實現全部管理工作的正常進行,待重新聯機后自動將緩存數據上傳;②采用的CAN總線為工業現場總線,具有強大的自動檢驗糾錯和抗干擾功能,可以實現在長期無人監管的情況下仍然能夠穩定無故障的管理功能。
大手PM610純月卡停車場管理系統是一套專門應用于小區內部車輛管理的停車場系統方案,可以實現出入口處無人值守,內部車輛通過自助式地進出場,方便快捷,同時還能夠控制外來車輛進出,有效保證業主的車輛和財產安全。
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