營銷企業實習成果總結(匯集19篇)_營銷企業實習成果總結

發布時間：2019-01-30

營銷企業實習成果總結(匯集19篇)。

? 營銷企業實習成果總結 ?

摘要當前我國互聯網用戶數規模急劇膨脹，而且電子商務技術也取得了突破性進展，而且電子商務的類型也呈現多元化發展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創新的團購、O2O等諸多模式。對于企業而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對于企業而言，這種方式由于不需要建設中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用戶帶來更多的實惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發展。正是基于這個原因，本文通過分析基于B2C電商模式下的企業營銷方案所存在的問題，并由此提出相應的營銷方案，從而提升基于B2C電商模式下企業營銷的效果。

關鍵詞：營銷管理論文發表

2當前在B2C電商模式下企業營銷方案主要體現的問題

2.1網絡推廣方面的問題

在B2C的電商模式下，企業營銷的核心在于網絡營銷，也就是說其網絡廣告費用所占企業營銷的比重較高，基本上能夠達到企業收入的60%以上。企業的這種營銷模式通常是以產品為核心，更加突出產品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內涵。比如現在很多企業在網絡營銷中呈現出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網絡規模的發展，網絡營銷費用也呈現不斷增長的態勢，比如在搜索引擎下關鍵詞競價排名營銷，其推廣的性價比開始不斷下降，甚至還出現了入不敷出的現象，這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術不斷升級，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強，這都會極大地降低目前企業營銷方案的營銷效果。

2.2病毒式營銷所體現出的問題

現在一些企業為了提升自身的品牌效應，開始通過和名人合作的方式來擴大企業品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業病毒營銷效果取得了一定的成功?？墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產品或者企業營銷的本質，開始逐漸走向娛樂化，比如“學挖掘機哪家強，就到山東找藍翔”一樣，成為了一種調侃。而且一旦企業出現了負面要素，這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產品的自身形象帶來一定的負面反應，如果存在著大量的惡搞，還會進一步挑戰一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導，做到去蕪存箐，才能夠更好地發揮出這種營銷的推廣效果。

2.3缺乏和用戶的互動交流

基于B2C電子商務的企業在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動，目前僅有的互動僅僅是B2C平臺提供的差評和好評，可是有些B2C平臺還不支持差評，也有的B2C甚至不支持評價，在這種背景下，企業和用戶之間就難以進行交流和互動，這無疑會極大地影響企業對忠誠用戶的培養。另外這些企業的客戶服務也缺乏相應的創新精神，其主要提供的服務基本上是電話咨詢，或者通過E—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業進行溝通，往往發現很長時間沒有人回復，甚至出現很多客服并不在線，這勢必嚴重影響到用戶和企業之間的交流。于是很多用戶就會通過比價平臺來進行商品價格的對比，產品的附加值開始被嚴重削弱。

2.4過度依賴廣告效應

現在B2C電商企業上的產品存在著明顯的同質化，對于企業而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯網上如果產品的品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率，進而產生銷售。然而當前隨著互聯網競爭格局的不斷激勵，廣告費用和流量之間的線性關系開始被逐漸打破，很多時候投入的廣告費高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降，另外對于個體企業而言，在B2C平臺上設立網店的成本也會不斷增加，因為這和B2C平臺引流成本上升有著密切的關系。如果B2C電商模式不注重創新的引流方式，僅僅拼廣告費用，顯然不利于這種模式的持續發展，必將會嚴重影響企業的利潤率。

2.5缺少品牌營銷和構建

相對于B2C平臺而言，對于企業來說往往其自身的品牌效應比較低，當然一些新上線的B2C平臺，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對于一些垂直類型的B2C平臺而言更是如此。無論是對于B2C平臺還是在該平臺上的企業，都需要注重自身品牌的宣傳和構建，因為只有產生了品牌效應，用戶才能夠在打開網絡之后自動選擇該平臺或者該平臺上的企業。然而當前很多企業都非常注重自身產品價格，希望通過大打價格戰的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰勢必會影響到這個行業的持續發展，因為價格越來越低就會影響到整體的利潤，最終導致很多企業以及平臺虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭，這最終的結果就會導致企業必將艱難前行，難以獲得成功。

3優化基于B2C電商模式下的企業營銷方案措施

3.1注重推廣方式的創新

互聯網的本質就是分享和互動，如果在網絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式，在實際應用中不僅會造成用戶對這些平臺產生不良的情緒，同時對這些廣告的主體內容也會產生嚴重的抵觸情緒，這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產生購買欲望，甚至還會分享給親朋好友，能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業就必須要注重廣告內容的創新，在創新過程中需要注重對用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關的廣告內容，比如現在基于大數據挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產品，從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統的百度競價類搜索引擎競價排名廣告，這種方式由于點擊率和流量轉化率嚴重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加SEO搜索引擎優化的推廣方式，這有利于企業流量的轉化，從而有助于虛擬網店的營銷利潤。

3.2優化病毒式的營銷

由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產生良好的.營銷效果，如果產生了負面效應，那么對于企業的影響也出現擴大化，嚴重影響到企業的營銷效果。所以現在不少企業開始對于病毒式營銷產生了非常審慎的態度，這從一定程度上說明了企業營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做，而是要去科學地營銷，需要對整個營銷過程做好實時監控，及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創造力，規避惡搞風險。比如企業可以通過設計一個能夠體現該企業顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業的文化和精神。在互聯網時代，一定要注重自由精神，不能夠一味地強行灌輸某個概念，而是注重因勢利導，這樣才能夠產生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經達到，就需要盡量規避病毒式營銷，此時需要更加注重企業的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進一步轉換成品牌度，而這正是企業營銷的根本方向。

3.3注重企業定位，增強自身核心競爭力

基于B2C模式下的企業營銷方案從本質上是為了提升企業的品牌形象和知名度，而想要達到這個目的，基礎核心就是企業需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業并沒有自身的工廠，其產品大多是由代工廠進行生產，這就需要企業要明確自身的定位，是將自己當成一個電商平臺，還是平臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發展之路，如果要做一個實體企業，那么就需要注重產品的創新和研發，提升產品品質等。如果要做一個平臺，就需要注重服務、技術創新、物流管理、產品質量管理以及積極應對用戶的投訴等相關問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，并保持持續的競爭優勢。

3.4注重市場定位

作為企業推出的產品必須要明確市場定位，因為市場定位不同，其營銷方案就會有明顯的差別，以凡客為例，該企業當初是以男士商務襯衫起家，主要的產品為經典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質量，這在當時該公司的定位極為明確?？墒浅蔀橐粋€B2C企業之后，該公司的產品品類呈現了多元化的發展態勢，產品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個大雜燴，和國外知名的B2C企業如夢芭莎等網站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優勢以及劣勢，對于那些利潤率差的產品要進行篩選并放棄，然后對那些經營效果較好的產品就需要進一步發展，使之有著明確的市場定位，并逐漸使之形成系列化的產品，這樣也是對企業產品結構的一種優化，然后將不同系列的產品賦予不同的市場定位，并在此基礎上進行相應的推廣營銷，這樣才能夠產生更佳的營銷效果。

3.5樹立良好的品牌形象

樹立良好的品牌形象對于企業來說，實際上就是要構建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產品質量佳，而價格卻相對實惠?？墒侨绻層脩舾嬖V大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業帶來數量眾多的忠誠用戶。在B2C企業主要是通過互聯網銷售產品，這個銷售渠道最大的問題就是產品質量以及售后服務問題，對于企業來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當，就會給企業的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業的品牌形象，還需要注重物流的準時性，保障產品的品質等。對于品牌建設來說，進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的，更加關鍵的還需要產品質量的配合，以及產品價格的配合，要做到物廉質優，同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務，通過用戶的口碑來帶動企業的品牌建設，才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內能夠完成的，而是需要一個持續不間斷的過程。因此企業的品牌建設需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。

4結語

B2C電商模式下的企業營銷方案更多的注重網絡營銷，這種營銷能夠脫離時空的限制，通過互聯網的分享模式能夠在很短的時間里塑造企業品牌，當然互聯網也能夠在很短的時間里讓一家著名企業變得聲名狼藉，這同樣也是由于互聯網的實時信息分享所造成的。所以基于B2C電商模式下的企業營銷在突出網絡營銷的前提下，還需要規避網絡營銷所存在的負面效應，加大企業的品牌宣傳以及品牌形象的構建，從而為企業市場的擴大以及自身的可持續發展都能夠帶來重要的營銷支持。

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xx年暑假學院向全院的老師發出下企業鍛煉的號召，“百名教師下企業”活動是學院在示范建設期間的一項新舉措，通過下企業強化實踐訓練，能夠有效地提高教師的實戰技能和水平，培養專業教師的“雙師”素質。我和本保險教研組的老師們非常珍惜此次學習的機會，大家通過認真地討論，制定了周密的學習計劃，于7月28日積極投入到基層的學習當中去。

這次到基層學習保險公司領導在各方面給于了極大的支持，從各崗位派出經驗豐富的工作人員給我們制定了崗位學習方案，既有理論的學習探討，也有大量的實際操作鍛煉。首先7月28日我們和大地保險公司領導見面座談，制定下基層學習計劃，與各個部門負責人見面，安排工作事宜，每個部門的負責人都表態：學習資料全開放，全力配合我們實地學習。7月29日在接報案崗學習操作流程，7月31日現場查勘崗理論學習，8月1日定損崗，核損崗理論學習，8月2日賠款理算崗、核賠崗理論學習，8月3號到8月16日現場查勘實習。

1、報案崗學習內容

負責受理客戶報案，解答客戶咨詢；負責報案系統錄入負責受理及委托異地代查勘案件；負責核對保單抄件；負責建立初始案卷；負責查勘后的電話回訪；負責對每天報案情況進行統計。

2、查勘調度崗學習內容

負責受理初始案卷；負責初步判斷案件是否構成保險責任；對于保險責任案件，應予及時調派；對于初步判斷不屬于保險責任的案件，負責繕制《撤消案件審批書》和《撤消案件通知書》，并上報審核立案人審核；負責對查勘人員派工和記錄；負責撤消案件的客戶溝通。

3、現場查勘崗學習內容

查勘準備工作查驗相關信息；工作現場取證工作；現場查勘報告；案件查勘信息反饋；案件資料上傳。

4、定損崗、核損崗學習內容

定損準備工作；確定損失項目和程度；確立維修項目；確定損失金額、繕制損失確認書；單證審核；定責審核；定損審核；審核情況統計與分析。

5、賠款理算崗、核賠崗學習內容

交強險賠款理算；車輛損失保險賠款理算；第三者責任險的賠款理算；車上人員責任險的賠款理算；全車盜搶險的賠款理算；附加險的賠款理算；繕制賠款計算書

6、查勘崗實地現場查勘內容

單方事故查勘；雙方事故查勘；“無法找到第三者”事故；偷盜事故查勘；現場查勘拍攝技術；現場查勘溝通技巧；欺詐案件的查勘與處理；定損的標準與維修的工藝。

通過與企業一線管理人員的交流，我對于機動車保險理賠實務各崗位的認識更加深入，受益匪淺。這樣的交流應多多開展，一方面可以使我們對企業的工作方法和內容的更新及時了解，在課堂上給學生傳遞最新的行業訊息；同時讓企業了解我們專業的人才培養模式，為雙方的長期合作打好基礎，公司領導對我院此舉大為贊賞，對老師們的好學態度和敬業精神贊不絕口，并希望這樣的交流能繼續下去。

感謝學院在暑假期間為我們教師提供的下企業鍛煉機會，我要把在實際工作中學到的新知識、真本領應用到新學期的教學中，期望學院今后能持續開展此項活動，使教師雙師素質不斷提高，以進一步提高學院教學質量、推動教學改革，為下學期的課程改革與理實一體化教學打下良好基礎。

我最大的收獲就是要和企業的專家共同改編教材，把這些實踐經驗和技能寫進去，教給學生。為我們交院的更大發展做出貢獻。

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教學實習是每位教育學生必經的一個重要環節，通過實習，學生親身體驗了教育教學的全過程，提升了自身的教學能力和綜合素質。我很榮幸能有機會進行教學實習，并且在這段時間里取得了一定的成果。在這篇文章中，我將詳細、具體和生動地總結我的教學實習成果。

我在教學實習中積極探索創新，注重引導學生主動學習。在一次語文課上，我設計了一個活動，讓學生分組進行小組合作，研究一篇文言文材料并進行感悟和討論。通過這個活動，我不僅培養了學生的合作意識和團隊精神，更激發了他們的學習興趣和積極性。通過觀察、記錄和評估，我發現學生的閱讀和理解能力得到了一定的提升，更重要的是，他們對古代文化的興趣也被激發了起來。這讓我深刻認識到，學生是活動的主體，只有通過引導和激發他們主動學習的興趣，他們才能在教學中獲得更好的成果。

我注重學生個性化發展，關注每個學生的特點和需求。在一次數學課上，我發現班里有些學生對解決問題缺乏自信，總是覺得自己不行。為了解決這個問題，我設計了一些小組活動和個別輔導，鼓勵他們互相合作和共同解決問題。通過這樣的教學措施，我發現這些學生的自信心逐漸增強了，他們也更加愿意積極參與到課堂活動中來。同時，我也根據學生的不同特點和需求，調整了課堂教學的節奏和難度，讓他們在適當的情境中學習，提高效果。這個經驗告訴我，每個學生都是獨特的個體，只有關注他們的特點和需求，并針對性地進行教學，他們才能發展自己的個性，并取得更好的學習成果。

我注重課堂教學的多樣性和趣味性，努力創造積極的學習氛圍。在一次英語課上，我設計了一個角色扮演的活動，讓學生在小組內扮演不同角色并進行對話。通過這個活動，學生不僅可以練習語言口語表達，還可以培養合作和溝通能力。在實施過程中，我通過音樂、圖片和道具等多種教學手段，增加了活動的趣味性，吸引了學生的注意力。通過觀察和評估，我發現學生的英語口語能力有了顯著的提高，并且他們對英語學習的興趣也大大增加了。這讓我深刻認識到，多樣性和趣味性是激發學生學習興趣和積極性的有效途徑，只有通過創造積極的學習氛圍，學生才能更好地投入到教學中去。

通過這次教學實習，我不僅提高了自己的教學能力和綜合素質，更深入了解到教育教學的本質和意義。我明白了教育是一項偉大而有責任的事業，而教師是引領學生成長的重要人物。教師不僅僅是知識的傳授者，更是學生全面發展的引導者。在今后的教育教學實踐中，我將始終秉持教育為主業的理念，不斷創新教學方法和手段，提高自己的教學水平，以培養更多全面發展的優秀人才。

教學實習的目的是為了讓教育學生更好地融入教育教學實踐，提高自己的教學能力與綜合素質。通過積極探索創新、注重學生個性化發展和創造積極的學習氛圍，我在教學實習中取得了一定的成果。這次實習經歷不僅對我個人的成長有著積極的影響，更使我更加堅定了從事教育事業的決心。我相信，在未來的教育教學實踐中，我將始終秉持著求真務實、創新進取的態度，致力于為學生帶來更好的教育教學效果，并成為他們成長道路上的良師益友。

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摘要 當前我國互聯網用戶數規模急劇膨脹，而且電子商務技術也取得了突破性進展，而且電子商務的類型也呈現多元化發展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創新的團購、O2O等諸多模式。對于企業而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對于企業而言，這種方式由于不需要建設中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用戶帶來更多的實惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發展。正是基于這個原因，本文通過分析基于B2C電商模式下的企業營銷方案所存在的問題，并由此提出相應的營銷方案，從而提升基于B2C電商模式下企業營銷的效果。

關鍵詞：營銷管理論文發表

2當前在B2C電商模式下企業營銷方案主要體現的問題

2.1網絡推廣方面的問題

2.2病毒式營銷所體現出的問題

現在一些企業為了提升自身的品牌效應，開始通過和名人合作的方式來擴大企業品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業病毒營銷效果取得了一定的成功。可是人們一方面看到這種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產品或者企業營銷的本質，開始逐漸走向娛樂化，比如“學挖掘機哪家強，就到山東找藍翔”一樣，成為了一種調侃。而且一旦企業出現了負面要素，這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產品的自身形象帶來一定的負面反應，如果存在著大量的惡搞，還會進一步挑戰一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導，做到去蕪存箐，才能夠更好地發揮出這種營銷的推廣效果。

2.3缺乏和用戶的互動交流

2.4過度依賴廣告效應

2.5缺少品牌營銷和構建

3優化基于B2C電商模式下的企業營銷方案措施

3.1注重推廣方式的創新

3.2優化病毒式的營銷

由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產生良好的營銷效果，如果產生了負面效應，那么對于企業的影響也出現擴大化，嚴重影響到企業的營銷效果。所以現在不少企業開始對于病毒式營銷產生了非常審慎的態度，這從一定程度上說明了企業營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做，而是要去科學地營銷，需要對整個營銷過程做好實時監控，及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創造力，規避惡搞風險。比如企業可以通過設計一個能夠體現該企業顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業的文化和精神。在互聯網時代，一定要注重自由精神，不能夠一味地強行灌輸某個概念，而是注重因勢利導，這樣才能夠產生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經達到，就需要盡量規避病毒式營銷，此時需要更加注重企業的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進一步轉換成品牌度，而這正是企業營銷的根本方向。

3.3注重企業定位，增強自身核心競爭力

3.4注重市場定位

3.5樹立良好的品牌形象

樹立良好的品牌形象對于企業來說，實際上就是要構建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產品質量佳，而價格卻相對實惠。可是如果讓用戶告訴大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業帶來數量眾多的忠誠用戶。在B2C企業主要是通過互聯網銷售產品，這個銷售渠道最大的問題就是產品質量以及售后服務問題，對于企業來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當，就會給企業的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業的品牌形象，還需要注重物流的準時性，保障產品的品質等。對于品牌建設來說，進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的，更加關鍵的還需要產品質量的配合，以及產品價格的配合，要做到物廉質優，同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務，通過用戶的口碑來帶動企業的品牌建設，才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內能夠完成的，而是需要一個持續不間斷的過程。因此企業的品牌建設需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。

4結語

? 營銷企業實習成果總結 ?

實習——作為成為一名教師的開始——的確也沒有埋了萬事開頭難的名言，遇見的問題，難以解決的問題，解決不了的問題都一一而來，到今天我幾乎忘記了實習開始時候的樣子，卻天天重復著實習的一貫——各種心情：激動、開心、煩躁、憂傷還有累和感動……

轉眼就要實習完畢，總結到了眼前。我知道，這是清點收獲的時候，想想，哈哈，也還真不少：和學生接觸多了，教學技巧進步了，處理問題的經驗多了，心理素質強了，對為教育事業奮斗的理解深了，體會到教育現狀了，感受到我們作為年輕教師的職責了，任重而道遠，我清晰的知道，我們的時代需要我們的創造。

剛開始實習，懷了浪漫的夢生活，終于撞上了現實的碑，一度受傷和流血，差點要就地埋了自己，好在年輕就是會有為——不僅是自己，也有前輩長輩們的幫助和支持，還有朋友們的各種鼓勵——你就找到了事做，在他們的指引下，你也就找到了正確的方向，慢慢的思考，慢慢的進步，突然有一天發現，自己還不錯——這就是實習的第一步。

后面的日子，特別感謝指導老師以及一切給予我無私幫助的老師，是你們讓我加快了成長的步伐，你們的力量推動著我，感受到你們的誠摯關懷，我歌且謠。學校也給予我們特別的關注，給予我們更多的鍛煉機會，給予我們更多的肯定和鼓勵，這一切都是我們實習生增長知識能力的基石。在__小學——第一次在一個學校工作一學期，那里的尊敬的老師和可愛的學生以及學校的特色辦學之路都給了我很深刻的印象，那里是我的實習起點，在那段時間里，學習到很多寶貴的東西：務實了教學，了解了學生，學習了經驗，甚至還有關于學校如何發展之類的方面。后面的實習雖然離開了二完小，但是它在這幾個月實習中的收獲是很多很大的。

上個學期要結束的時候，我們知道要繼續實習，在二完小實習了一學期了，我向教育局申請了下鄉——如愿以償，我到了現在的學?！猒_小學——這是一個鄉村小學，這是一個美麗的學校。

經過一兩周的適應，我發現這里的管理很親民，這里的教師很和藹，這里的學生很懂事，這里的環境也很不錯，令我更喜歡的是——這里的鍛煉機會更多——這是我夢寐以求的，可以想象，我會在這里受到多少春風春雨的滋潤。

首先是在教學上，真正的有系統的開始教學數學，處理各種問題，解決各種問題，思考各種沒有解決的問題，總之，我有說不出的收獲。

其次，在教學科學音樂美術體育上，有很大的發揮空間，有自由度，有創造性空間，正合我意。

最后，在向學校的學習上，特別是管理，學校里有一種服務型的管理，沒有高壓，沒有強制，大家都愿意做應該做的，都愿意做可以做的，沒有人說話，是和睦一家。

現在，實習不久就將結束，有不舍，也有激動——終于不少實習——是正式教師的日子越來越近了!

知道的越多，知道的漏洞也就越多。實習已久，我對自己的了解也上升了很多，知道自己的很多不足，知道自己要如何如何去努力，知道自己，努力就一定可以。

期待，接下來的生活，期待，下一個總結的時候。

? 營銷企業實習成果總結 ?

自20xx年3月進入集團實習已經有一年多的時間，在部門領導的關懷和領導下，以及同事們的關心支持下，本人在整個實習階段取得了很大的進步。總結這一年多時間的實習工作，我較好地完成了領導交給的各項工作，也達到了原本所設定的實習目標，盡管有些地方還存在不足，但日后我會更加努力，做到更好?；叵肴ツ?月至今，從基本的企業組織架構的熟悉、部門職能的認知到實際工作的介入等方面都有了較大的進步?，F將有關個人實習情況作如下總結：

一、主要工作

（一）熟悉了解公司及部門基本情況，對組織架構及企業發展目標有了清晰的認識

從實習的第一天開始，我便開始了解集團這個剛剛成立的公司，包括基本情況、組織構架、發展思路等等，慢慢的對企業有了整體較為清晰的認識，同時也開始慢慢學著融入這個新的組織。從讀書生活第一次向社會邁進了一步，新的社會事務給我帶來新鮮感的同時也帶給我許多困惑，因為初出校園，太多的迷茫讓我有點茫然不知所措，但接觸下來讓我更為慶幸的是我終于成長了，尤其在戰略發展部，領導具有較強的帶動力，同事們又極具親和力，這使我進步很快，也開始敢于慢慢嘗試。

后期，配合完成“十二五”規劃，不斷的學習與總結的過程中，我對集團有了更一步的認識，企業的定位、發展思路、經營模式、戰略布局等等，為以后的工作打好鋪墊，通過有效的學習，現在，我對集團的認識更加清晰，也對這個組織充滿了信心，更堅定我要爭取留下來的決心。

（二）熟悉了解部門工作職能，培養戰略思維并適時掌握相關信息提出決策依據

由于戰略發展部是一個新興部門，各項職能及管理制度還不夠完善，部門領導為完善部門工作及崗位工作職責特要求大家共同編制戰略發展部部門職能及崗位職責。在這個過程中，我不僅是輔助職責制定的一員，同時通過了解和熟悉，我也將各項職能職責銘記于心，作為今后工作的指導方向。

戰略發展部是集團戰略發展的核心部門，有責任也有義務為在適當時候為領導提供及時的信息，輔助其作出戰略決策。結合目前集團發展多元化的戰略要求，我部門還進一步對省內商貿流通業進行了深入的分析與調研，形成的商貿流通業基礎分析報告得到了領導們的一致好評，這不僅是對我們工作的肯定，同時也極大的鼓勵了我們的積極性和自信心。

（三）熟悉了解調研流程，能夠有針對性的參加調研并獨立完成調研報告的編寫

實習之初我就有機會被安排與同事們外出調研，原本的

把調研理解為簡單的外出，但實際工作中卻讓我進步非常大。我們去邊境口岸了解實際進出口貿易現狀、停車現狀、去碼頭現場實地考察等等一系列的實地調研讓我這個學生打開視野，真正的開始步入了工作狀態。很幸運，在整理調研報告和日后項目建議書的編寫過程中得到了領導及同事的幫助，一次的調研讓我真正體會到了工作的意義。在接下來的工作中，跟隨同事也進行了多次調研，對市場及產業現狀都有了進一步的認識和了解，所以現在看來，實地的調研、調研報告的總結這一系列都是不可分割的，了解了市場才有發言權，也正是因此，我擺脫了從前書本化的一貫思維方式，開始用另一個視角接觸生活與工作。

（四）熟悉了解各項目情況，能獨立完成項目建議書并適時了解項目的進展情況

作為跟蹤，熟悉和了解項目流程及狀況對開展相關工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次與各相關職能部門人員和同事，有機會我也會跟隨同事到現場對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，對項目情況進行探究，包括項目的選址、功能定位、規模以及SWOT分析、預測，并對以后項目的重難點進行分析，以便順利完成項目建議書的編寫，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。了解項目的進展不僅僅只是?？吭诒砻?，項目日后的發展等也要有預先的考慮，防患于未然。

二、存在的不足及努力方向

應該說實習階段給了我很多學校里面沒有的經歷與收獲，但回想自己在部門這大半年來的工作，許多地方存在不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點，針對每個不足我也將不斷總結，有針對性的做出相應的努力工作：

（一）理論性偏重，缺乏實踐性；需加強總結，積累社會經驗

由于初入社會，思維方式和做事方法都還處于一個轉折期，也正是由于多年在學校的氛圍中生活學習，受理論、書本化的因素影響，所以最初我做事顯得很稚嫩，想法也不夠成熟。目前，經過一年多的實習，盡管已經慢慢褪去學生氣，但相比較來看還是不夠成熟，經歷有限，需要日后不斷積累與學習，適應社會環境及工作環境。

（二）主動性不強，缺乏計劃性；需提高主動性，制定工作計劃

在工作過程中，特別是日常工作中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常出現主次矛盾不清，達到事倍功半的效果。另外，由于自身的懶惰，不夠積極主動，不夠大膽，長期下來就慢慢沒有了工作的積極性及熱情，甚至沒有一個個人長遠的規劃各成長計劃。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，清晰制定個人成長規劃及人生規劃。

（三）專業面狹窄，缺乏全面性；需全面學習，做到活學活用

由于自己的專業面狹窄，只對專業相關的知識了解一些，但對工程項目以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，限制了自身的發展和工作的展開。最為明顯的是簡單的工程術語都顯得陌生，不能夠全面了解項目的進程及良好的與其他合作部門的合作溝通，造成工作效率低下不能達到理想的工作效果。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，補充不同的專業知識，充分利用公司的資源，達到資源共享，多學習多思考，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

（四）工作面限制，缺乏系統性；需整體跟進，做到知己知彼

在實習的過程中，由于工作性質的限制，好多工作只能做到前期配合，但后期跟進及代表部門或者公司與其他單位或者部門聯系的就不能夠有效的進行，以至于工作有頭無尾或者有尾無頭。當然，這僅限制于目前的工作性質，待正式簽約，我會珍惜機會，做好職責工作，充分發揮自己的優勢并不斷彌補劣勢，做一個合格的泛亞人。

三、展望

一年多的實習，有收獲時候的喜悅，也有困惑時候的消沉，特別是領導及同事們的工作作風以及認真負責的工作態

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在大學生涯的最后一年，我們這群學影像技術的同學，有機會獲得了實習的機會。這才明白，學習的理論知識是怎么樣應用到實踐中去的，也了解到這個行業的具體市場形勢以及職業規劃方向。在我的實習中，我從各種不同的層面學到了很多東西，并在此寫下我實習的經歷和收獲。

第一個項目

我的第一個項目是一個小型的拍攝。我找了一個很好的朋友幫忙，因為我們要使用兩個攝像機，我選定的是360度的視角以及帶追蹤器的拍攝方式。跟蹤五個演員，在他們移動在舞臺上時，鏡頭會隨之移動。這個項目也涉及到如何調試好設備和預置場景。這個項目整了一個星期，我必須保證每一個展示都是完美無瑕的。我從這個項目中學到了很多東西，比如在實際操作中意識到如何更好的使用攝像機。之前我只學習過一點點基礎，但現在我可以根據不同的情境和靈活處理照片和鏡頭。

第二個項目

接下來的一個項目要求我與一位顧客共同合作，他已經很長時間沒有拍照了，所以需要一些幫助。我們需要調制出一個兩個小時的計劃，首先了解到顧客所要記錄的場景和想要達到的目的，然后通過拍攝和后期處理來達成最終的工作。我們要根據顧客的需求來制定圖片類型、口感和顏色的風格。因此，我必須考慮晴天和陰天的光線差異。我要處理出每一張照片的色彩和明暗度，以及所有其他因素，以確保最終圖像的質量和色調是完美的。我必須維持一種積極的態度和專業的工作精神，尤其是在顧客非?？量痰那闆r下，我必須更加耐心和細心地完成項目。

第三個項目

我最終的項目是駕駛一艘小型的船，去一個海灣拍攝美景。整個過程中，我們進行了五個小時的拍攝，以捕捉所有的美景。這個項目中最具備挑戰性的方面，就是如何準確地捕捉到各種光線和海浪，以及海鳥和海上動物。我確保了整個拍攝過程的中的所有鏡頭都產生了理想的效果，在后期處理中，我又花了很長的時間著重關注日落和日出過渡時的色彩和光影，而在照片后期加工處理中，我深刻理解了如何協調將原始圖片處理成最適合的風格和口感。

結論

我在這次實習期間學到的東西很多，包括對于照片的重要性以及如何在現實中應用更多的理論知識來達到預想的效果。我更加深刻地理解到影像技術的實驗性質以及挑戰的重要性。在今后的職業生涯中，我將不斷地運用實習中所學習的知識與技能，并在與其他專業的人員合作中更好的發揮我的影像技術技巧。

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2、實習期間完成的工作：幫助公司完成工程項目的設計任務；了解公司的日常實際工作；了解公司對員工的管理要求，為回校教學做好調研工作

3、實習任務與重點：了解公司內人際關系的處理與應用，專業任務的實習，通過實習了解家裝設計的基本要求，如何獨立完成客戶所交給的任務，了解施工現場情況和基本的施工工藝。向效果圖設計師和施工圖設計師了解和學習實際工作的體會，看到自己教學上的不足和學生在這方面的弱點。

重點：研究如何把學校學習的理論知識運用到實踐中去，了解裝飾公司的概況，將自己的知識融入到公司的環境中去，進一步完善自己的教學理念。

了解裝飾材料在家裝設計和工裝設計時的不同使用情況。

通過這段時間的實習，我對裝飾公司的日常運作有了進一步的了解，對整個裝飾的基本流程，從設計到、繪圖，都有了更全方位理解，對一般的施工工藝有了更深層次的認識；對常用的裝飾材料也有了更深刻的認識，通過向裝飾公司內富有經驗的工程師請教，得到了很多在學校里需要我們教師跳出課本落實實踐操作的東西，回到學校的教學崗位上，我要將實習中學到的寶貴實踐經驗融入到實際教學中去，幫助學生更好的學好專業技能，為踏入社會做好準備。

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我于20xx年x月x日進入九間棚農業開發有限公司，在緊張的工作與學習中，感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。工作兩個月以來，在各領導培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人的思想、工作、學習情況作以下總結匯報。

一、思想方面

在九間棚公司這兩個月以來，我感受到九間棚的精神，在我思想上：團結奮斗，堅強拼搏，堅忍不拔，艱苦創業。已經深深的映在我的腦海里和我的心里面。我要用我的實際行動來實現這四句話的深刻意義。作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將對工作認真負責保持開拓進取的精神，做出優良的成績。早日實現自我進取的目標；我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為九間棚公司美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認為，是為了開創自己的事業！人們都說三十之后，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我愿終身奮斗！

二、工作方面

這兩個月的時間里，在公司領導的安排指導和同事們的引導下，我不斷的學習進步；一方面我嚴格遵守公司的`各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；

（1）在進入公司的幾天里，就陪同領導一起“春季客戶回訪”工作。在出訪過程中除了做好自己的本質工作以外，出訪8天時間里學習和加深了對金銀花的管理方法。種植技術。理論知識的加深。讓我學到了更多未接觸過的新知識；這將成為我永遠的財富。

（2）在公司得到領導的認可，單獨陪同客戶8次到示范園參觀給客戶講解，使得客戶對九豐一號金銀花有了新的了解和認識。

（3）測量桐壩。松樹村。廟嶺。等地的土地；在測量中不怕上山下坡風雨無阻，經過7天左右的時間，測量面積近100畝左右，認真。努力的完成了這一項任務。使得下一步工作的順利開展。

在領導的引導和同事們的配合下，用心用力的完成每一項工作，發揚不怕苦不怕累的精神。展現九間棚精神之力量。

三、學習方面

現在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到九間棚公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我沒有學過種植業專業方面的知識，所以對九豐一號金銀花知識知道的也有限，但是在領導、經理的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了九豐一號金銀花。

盡管我只是剛入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間在網站上資料上進行學習，在短短兩個月的時間中理論結合實踐讓我對金銀花有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

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一、市場營銷和企業物流管理概述

市場營銷及企業物流是整個企業產品流程中最重要的環節，可以讓企業隨著客戶的需求對產品進行改進調整，最終使客戶得到滿意的產品及服務，最終提高企業的經濟效益，提高企業在市場中的競爭力。

二、市場營銷和企業物流管理的關系

市場營銷是指通過對消費者各方面需求的分析，對消費者的需求轉變成自己需求的一種需求交換關系。而企業物流管理是指通過企業的產品及服務或者信息等作為管理對象，利用物流管理對產品從生產單位運輸到消費者手中，或者對貨物進行存儲，該過程需要高質量、高效率、高水平的管理，并充分滿足客戶各個方面的需要。市場營銷和企業物流管理之間的關系是相輔相成、互相聯系、互相促進的，本文具體從兩個方面展開：市場營銷對企業物流管理的影響，企業物流管理對市場營銷的影響。

1.市場營銷對企業物流管理的影響。

快速、有效、高質量的方向發展。

1.2企業物流管理對市場營銷的影響。通過企業市場營銷可以有效地預測產品的銷售情況，從而有針對性的對產品的配置做出預測，進而提升物流管理配置水平，節約企業物流管理的成本。好的營銷方式可以盡可能的減少預測結果與實際結果直接的差距，從而盡最大可能的節約物流成本，進而提升企業的自身效益。反之，如果營銷預測結果與實際產品銷售結果相差太對，容易導致物流費用以及資源的浪費，從而導致物流管理水平的下降，反映出物流管理的不協調，嚴重損害企業內部的經濟效益。

2.企業物流管理對市場營銷的影響。

2.1企業物流管理水平的提高可以有效的節約成本，降低物流過程所產生的費用。高效的物流管理配置方式可以降低運輸時間，可以極大的降低產品的價格，價格降低可以在市場上獲得更多的銷售份額，使得企業產品的市場競爭力增強，從而帶動企業市場營銷的發展，最終提高企業產品在市場中的份額，進而提高企業的市場競爭力。企業自身形象的提高反過來可以促進企業市場影響的發展，是一種良性循環，為企業爭取最大的利益。

2.2隨著消費者經濟水平的提高，越來越多的人們挑選產品注重的是產品質量，而不僅是產品價格。優秀的物流管理是保證產品質量的重要方式，通過科學合理的制定產品的物流配置方式以及物流運作形式，對產品的質量有所保證，將長途運輸的產品完好無損的到達目的地，讓消費者接收到滿意的產品，這是物流管理部門的主要職責之一。加強物流管理工作可以起到良好的營銷作用，讓產品質量本身作為營銷手段，在同類產品中脫穎而出，占據有利的市場份額。因此，良好的物流管理水平能夠提高產品的市場份額，促進企業市場營銷的水平，促進企業經濟的發展。

2.3物流是一個龐大的網絡，通過有效科學的物流管理有助于促進產品的市場開拓，進而促進了企業的市場營銷。良好的物流管理可以使得物流的網絡結構更加健全，促進了物流的順暢運行，同時對于企業而言，能夠擴展自身的產品市場，通過不斷的開拓新的市場，提高產品在更寬更廣的消費市場上站穩腳跟。因此，物流管理水平的提高有助于企業市場營銷水平的提高。

三、結語

市場營銷是提高企業發展水平的核心，而企業物流管理同樣是增強企業生命力的核心。企業要想在競爭激烈的大環境下站穩腳跟并獲得長足發展，必須要擴展客戶范圍，并通過合理合法的渠道增加產品銷售量。企業制定有效的營銷策略可以拓寬銷售渠道，通過良好的物流管理可以促進銷售市場的開拓，只有將企業營銷和企業物流管理協調起來，統籌規劃，整體考慮，才能提高產品質量，增加產品銷售量，提升企業自身形象，增加企業經濟效益。因此，本文通過對市場營銷以及企業物流管理含義的概述，闡明市場營銷以及企業物流相互促進相輔相成的關系，表明企業要建立一個完善的市場營銷和物流管理的有機結合體，才能將兩者的作用發揮到最大，促進企業在市場中的競爭力，使得企業獲得更高更快的發展。

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一實習的意義

企業運作模擬實習，就是通過構建模擬企業運作的虛擬環境，讓學生在虛擬環境中運用已經掌握的專業知識，進行企業運作的模擬演練，熟悉企業的運作。他的意義在于

1、檢驗和鞏固了我的專業知識

通過在仿真環境中對企業運作的模擬演練，可將我掌握的理論知識與處理企業(或經濟管理部門)實際經濟業務相結合，領悟科學的經濟與管理規律，全方位體驗和實踐企業的管理理念和核心管理思想，檢驗了我掌握知識的寬度、深度和對知識的綜合運用能力。

2、提高了我的綜合素質和能力

在企業運作模擬實習中，雖然是在虛擬的環境中模擬企業經營活動，但由于仿真性，常迫使我們象經營一家真正的公司(或管理者)那樣做出預見和正確的反應，完成彼此關聯的一系列經營決策，并為此承擔責任。在此過程中，我感受到了經營環境的復雜性和多變性，決策的科學性與靈活性，經營管理的整體性、協同性和有效性;認識體驗了企業經營管理活動過程和主要業務流程及其相互之間的關聯關系;促進了知識的整合與融會貫通;真切地感受到成功與失敗，體驗到競爭意識、團隊精神、職業素養的意義。企業運作模擬實習可以提高我的綜合素質，培養、提高我的動手能力、解決實際問題的能力、溝通能力和協調能力，讓我積累間接的工作經驗，為畢業后的實際工作打下堅實的基礎。

二實習的內容

模擬實習環境分為模擬市場和市場管理與服務機構兩大部分。

模擬市場由8家同屬一個行業的生產制造公司、4家向生產制造公司提供原材料和原材料的供應商、8家分屬三個不同區域市場的購買生產制造公司產品的客戶公司、一家第三方物流公司組成。企業運作模擬實習以生產制造公司生產經營活動為主線展開，因此，模擬市場的中心是制造企業。8家生產制造公司同屬一個行業，是相互競爭關系，它們所處的市場環境完全相同，但每一家制造企業可以做出不同的決策。其它企業的業務主要是為配合生產制造公司開展相對完整的生產經營活動而設置，通過交易活動與生產制造公司發生業務聯系

市場管理與服務機構是為生產制造公司為主的模擬企業有序開展生產經營活動，協調不同經濟主體的利益關系，規范模擬市場競爭環境，提供企業經營所需的信息、資金、人才、物資而設立的，主要包括工商行政管理部門、稅務部門、人才交流服務中心、綜合信息中心、銀行、租賃公司、認證中心和會計師事務所等部門或公司。

我被分到的部門是為生產制造公司提供原材料的供應商公司，京華科技原材料公司主要經營各種類型的原材料M1、M2、M32、M41。我們供應商公司的主要任務是和制造商那邊派來的采購人員進行洽談，簽訂購銷合同，此外還與第三方物流公司，會計師事務所，銀行，工商部門，稅務部門，租賃機構，信息中心有一定的業務往來，比起制造商公司，我的業務相對簡單一點，但不同之處在于，制造商公司是一個團隊，而我京華科技原材料公司是孤軍奮戰。

三自己實習的表現

本原材料供應商——京華科技有限公司是一家新興起的原材料供應公司，開業至今已有7年歷史，下面簡稱京華科技。京華科技本著“誠信、雙贏、高質、高效”的宗旨與客戶公司開展各種業務，是具有自主經營、獨立核算、自負盈虧的，并具有自主定價權法人單位。主要產品和業務范圍主要面對的是第一市場，并進行為生產制造公司提供生產原材料和運輸原材料的銷售業務。公司經過七年全體員工團結一致的努力，已逐步與其他兩大原材料供應商(華峰電子和豎立科技)形成了“三分天下”的寡頭市場的局面。為了我們的企業的美好明天，我們的戰略構想是：搞好市場開發，擴展生存空間，實現規模經營，加強精神文明建設，提高員工的整體素質，深化企業配套改革，構造科學管理體系。第八年到第十年的三年時間里，公司一如過去，堅持“深化企業改革、提高員工素質、解放思想、更新觀念、強化管理、規范運作”的工作思路，獲得了飛速的發展，業績和效率均有了質的飛躍，基本上實現了三年前所定下的戰略目標。雖然任務比較重，也比較繁瑣，還有在處理過程中遇到一些不順心的事情，但我還是堅持下來了，在整個實習期間，我態度認真負責，能夠按照市場規則完成我公司利潤最大化的使命;實習期間，我按時上班，經常加班到工作人員關門才走;實習期間，我沒有因個人感情搞壞整個市場規則，也沒有因和某些同學關系好點采取不道德的競爭手段;實習期間，我虛心好學，并不滿足于供應商公司的知識內容，經常利用空閑時間走到其他部門去了解他們的業務流程，也幫他們出謀劃策，這樣鞏固了我的理論知識，增長了我的見識面;實習期間，我經常和老師交流，向他們討教規則方面的問題，也很善意的提出了自己的一些疑問和看法;實習期間，我也很注重和新同學建立友誼，我認為讓同學們加強交流也是這次實習很重要的意義。通過這次實習，我學到了不少東西。

1、更加深刻的理解了溝通的重要性。人與人之間最大的障礙是溝通，兩人之間沒有做好溝通，很難讓兩人達成共識，在實習期間，我所在課時曾經發生一件吵架差點引起打架的事情，問題就出在制造商的銷售人員和客戶公司之間的溝通沒有達成共識，在爭執之下差點大打出手，其實這完全沒有必要，如果雙方都能夠注意溝通的方式方法，絕對不會出現這樣的問題。

2、更加清楚為人處事的道理。在這個競爭激烈，強手云立的社會了，如果才能更好的生存下去，成為最后的成功者，我認為首先要把自己的性格磨圓，如果什么事都按照自己的性子在處理，最后等待自己的就只有失敗，實習期間，我看到客戶公司的總負責人，在制定了供應計劃后總是用比較粗暴的語言去吩咐其他客戶公司做事情，搞到沒有一間客戶公司肯按照他制定的計劃來實施，最后導致制造商那邊一團糟，制造商通過向老師投訴才解決了這個問題，就從負責人的角色來說，他絕對是失敗的，雖然你是總負責人，但并不代表你可以指手畫腳，態度惡劣啊!所以說，為人處事，一定要把自己的性子磨圓，但要把握一點不能變，不要喪失的自己的原則和人性!

3、市場上最好能保持良性競爭。我們做原材料供應商的是有一點可以牛的資本。一些原材料只能從我們這里買。在這樣的情況下我們的生意很好做。有些原材料雖然是唯一指定經銷商，但是相對利潤額來說卻不大。公司的主要利潤來源主要是能夠用于生產市場需求較大的M1、M2。如果公司對生產企業老是以壟斷者的姿態展開談判的話那么原材料的需求將一落千丈。即使你的預期利潤率很高，但是賣不出產品的話是無法實現的。只有雙方在平等的基礎上協商才能把公司產品盡可能多的賣出去，提高企業的營業額，發展企業的規模。實現規模效益。

四實習中看到的問題

1、規則相對較完善。就拿我們供應商來說，如果完全按照發給我們的規則表來做，在開始運營的第一年，整個市場已經大亂，老師出面提出新的補充規則才讓我們的交易順利開展，我認為老師們應該及時把這些規則加到規則表上去，讓我們學校的ERP實習更加完善，實用。計劃與實際存在較大差距。三年的經營數據已經對這個問題作出了很好的闡述。計劃供給大于實際需求成為了不爭的事實。零庫存管理是未來公司發展的必然趨勢，公司必須進一步加強對市場信息的監控和管理，完善公司的ERP管理平臺，真正做到以信息代替庫存;

2、有些部門工作并不具有實際意義。就拿人才交流中心來說吧，我曾經想在人才交流中心找個人幫我處理公司的繁瑣事務，不過去了解后才發現，根本不可能，一般情況下只有被炒掉的員工才會被送到人才交流中心去，但他們被炒的原因基本上是不想做，想偷懶。既然他們不想做了，就算我在人才交流中心花多少錢請他們也是沒有用的，人才交流中心的工作職責應該適當改變。

3、各個企業的經營監督力度不夠。很多企業都是處于違規經營之中，很多業務的處理都不規范。但是由于監督的問題導致很多企業造假帳，虛開紙票，偷稅、漏稅現象等等。

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兩年多的大學理論學習終于可以派上用場了。帶著一股年輕的沖勁,帶著滿心的好奇踏上了進入我那漫長的職業生涯前的第一塊試驗田。然而在現實中我發現了在大學校園里理論知識的學習與實踐是有區別的，我們對未來的無限期待和遠大理想只有靠不懈的學習才能實現。

我們本次實習的目的是將理論知識同生產實踐相結合。通過實習，讓我們更加深入的學習和了解本專業的相關知識，以及生產現場上我們以前從未接觸過的東西，同時也拓寬我們的知識面，增加我們的感性認識，把我們所學知識條理化系統化，學到從書本學不到的專業知識，并獲得本專業國內、外科技發展現狀的最新信息，激發學生向實踐學習和探索的積極性，為后繼專業課的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

在還未出發之前，學院領導就給我們召開了實習動員大會，給我們布置實習的任務、講解了實習的重要性、并分了組，領導們特別交代了我們應該注意安全問題，安全是前提、學習是重點，同學們聽的很認真，提出了一些問題，老師們也做出了認真細致的解答，同學們都對本次實習充滿了期待。

另外，為了使我們在實習前有一個充分的準備，學院決定由老師帶領我們進行了一次安全教育，我們觀看了一部安全方面的教育片，其中講解了煤礦安全問題出現的主要原因及可能發生的地點，對我們是一個很大的啟示，使我們明白了安全的重要性以及作為安全專業人才身上所背負的責任是多么的重要。

我們實習的地點是雞西市，雞西是一個煤炭大市，雖然我以前從未去過，但我對雞西也有一定的了解，雞西市不僅以煤礦聞名，同時也是黑龍江省農業生產條件比較優越的地區之一，也是黑龍江省的重點產糧地區之一。雞西山環水繞，沃野千里，氣候溫和，雨量適度，無霜期長。耕地土壤以白漿土、河淤土、水稻土、草甸土為主。肥沃的土地盛產水稻、小麥、玉米、大豆和蔬菜等，有利于發展綠色農業和特色農業。雞西市生態環境良好，特點是天藍、地凈、水清，是座新興的旅游城市，具有發展生態旅游、邊境游、跨國游的基礎條件。

我們實習的第一站是雞西市礦務局機電總廠。機電總廠位于黑龍江省雞西市雞冠區南星街47號，是東北大型煤礦機械設備修造廠，原煤炭部二級企業。始建于1948年，占地面積23．7萬平方米，固定資產近8000萬元，職工1429人，其中具有中高級以上職稱的工程技術人員150人，技術工人960人。工廠加工實力雄厚，擔負集團公司各類生產設備檢修任務和對外機加工作，設有鑄造、鍛造、鉚焊、熱處理、機裝、機修、采煤機、三機、支架、支護、電機、電鍍、制氧、軋鋼、水暖等十六個分廠，主要生產采煤機、運輸機及礦用支護產品。

機電總廠的領導們對我們非常熱情，悉心的指導我們，同學們第一次進廠實習，都顯得格外興奮，無論對什么對很好奇，提出了很多問題，領導們都一一耐心的為我們講解，同學們也都細心的聽，仔細的記，一路下來，每一位同學都有很大的收獲。

我們實習的第二站是雞西市礦務局新發煤礦，也是我們平生以來第一次進礦。新發煤礦位于黑龍江省雞西市境內，屬于雞西市經濟遠景規劃區，煤礦地面工業廣場東西長380米，南北長420米，面積0.15平方公里，具體位于雞西市雞冠區西郊鄉新發村北，在雞西市西北郊城鄉結合處，距離市中心約2.5公里，西與滴道煤礦相鄰，東與新城煤礦（原名城子河礦西斜井，現歸雞西北方制鋼有限公司所屬）相毗連。

我們以前對礦山的印象并不好，認為那里很危險，因此我們來到這里后最關注的就是新發煤礦的安全問題，領導也詳細的為我們講解，使我們改變了對礦山的一貫看法，我相信只要每一個人都懷揣著一顆負責的心，隨時隨地、每時每刻都把安全放在第一位，我們就可以將危險指數降到最低，保證每一個工人的生命安全。

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作為一名幼師實習生，我有幸在一家優秀的幼兒園度過了寶貴的實習經歷。在這段時間里，我深刻體會到了幼師的責任與使命，也取得了一些令人驕傲的成果。在這篇文章中，我將詳細、具體、生動地總結我的實習成果，并分享我的感悟和改進方向。

我的成果之一是能夠獨立完成教學計劃并積極參與幼兒的學習活動。在實習期間，我認真觀察和了解每位幼兒的興趣、能力和發展需求，制定了個性化的教學計劃。我注重培養幼兒的綜合素養，設計了一系列豐富多彩的活動，包括繪畫、手工制作、游戲等，以促進他們的全面發展。同時，我還能夠引導幼兒主動參與學習，培養他們的自主學習能力和創造力。

我的成果之二是能夠積極與家長溝通合作，建立了良好的家園聯系。在幼兒園，家庭是幼兒的第一課堂，家長是幼兒的第一任教師。因此，與家長的有效溝通合作對于實現幼兒全面發展至關重要。在實習期間，我定期與家長開展家庭訪問，了解他們的期望和關注點，分享幼兒在學校的表現和進步。我還積極參與社區活動，與家長共同討論和解決幼兒教育問題，形成了良好的家園合作關系。

我的成果之三是提高了教育教學理論與實踐相結合的能力。在實習期間，我虛心向導師和資深教師請教，學習和借鑒他們的教學經驗和方法。同時，我積極參加教研活動和培訓課程，不斷提高自己的專業素養。我發現，理論的學習和實踐的結合是幼師成長的關鍵。通過反思和總結，我能夠將理論知識運用到實踐中，培養幼兒的學習興趣和能力。

在取得這些成果的過程中，我也感悟到了一些重要的道理。幼師要以愛心和耐心對待每個幼兒，尊重他們的成長規律和個性差異。每個幼兒都是獨特的個體，他們需要良好的情感與信任基礎，才能夠在成長中展現最佳的潛能。幼師要注重與家長的溝通與合作，形成有利于幼兒成長的家園共育環境。家園合作是促進幼兒全面發展的重要保障，只有家園共同呵護，幼兒才能夠茁壯成長。幼師要不斷學習和提高自身的教育教學能力，時刻關注教育前沿和幼兒成長的需求，為他們提供優質的教育服務。

盡管我在實習期間取得了一定的成果，但我也意識到自己存在一些不足之處。我需要進一步提高自己的組織管理能力，更好地規劃和安排幼兒的學習與活動。我需要更深入地了解幼兒的心理和行為特點，進一步提高自己的教育教學方法。同時，我還需要加強與家長的溝通技巧，更好地傾聽和解決他們的需求和問題。只有不斷地改進和提高自己，才能夠更好地為幼兒的成長和發展做出貢獻。

在這段幼師實習的日子里，我取得了一些令人驕傲的成果，并從中汲取了寶貴的經驗和教訓。在未來，我將繼續努力，傾注更多的心血和智慧，做好鋪墊未來工作的準備。作為一名幼師，我將始終牢記自己的責任和使命，為每個幼兒的健康成長而努力奮斗。

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企業物流營銷組合模式思考

□作者：華中科技大學交通學院張席洲魏文術

內容摘要：物流營銷，是指物流服務外部供應者為了有效滿足物流需求而系統地提供服務概念、價值、價格、溝通的行為組合。根據目前我國的物流供求現狀和物流市場的發展趨勢，，全國公務員公同的天地www本文引入以4cs為戰略導向，以4為策略實施中心層面的物流營銷組合模式，以期更好地指導物流營銷的實踐。

關鍵詞：物流營銷客戶策略組合

科學、合理的物流活動是物流企業獲得持續競爭優勢的一個關鍵因素，預示著企業把握著巨大的戰略潛力。物流活動離不開營銷策略的正確運用，只有把物流與營銷結合成一個共同的競爭戰略，物流系統才能夠成為一個有效的系統，有利于提高企業的競爭優勢。

物流營銷是市場營銷的組成部分，是傳統的市場營銷體系在新形勢下的必然發展。物流營銷是一個新概念，也是市場需求鏈的最集中、最具活力的環節。它的使命是圍繞市場需求，計劃最可能的供應路徑，在最有效和最經濟的成本前提下，為客戶提供滿意的產品:服務空間流動和時間延伸的需要。

物流營銷的意義

提高營銷能力

在市場競爭日益激烈的現代社會，物流企業應以市場為導向，重視客戶的需求，加強企業的服務意識。物流營銷可以很有效地為物流企業收集客戶需求、市場信息、產品狀況等方面的信息，使物流企業有的放矢，提高物流資源配置的能力，最大限度地滿足客戶的需要，實現企業的營銷目的。

集中優勢減少風險

現代物流領域的設備設施、信息系統等投入較大，加上物流需求的不確定性和復雜性，投資有巨大風險。物流營銷可以集中資源優勢，使企業實現資源優化配置，將有限的人力財力集中于核心業務，進行重點研究，發展基本技術，開發新產品等，以增加競爭力。

降低運行成本

物流營銷之所以能夠顯著降低交易成本，主要是因為其主體是由諸多節點和線路組成的網絡體系。由原來點和點、要素和要素之間偶然的、隨機的關系變成了網絡成員之間的穩定的、緊密的聯系。從交易過程看，物流營銷有助于減少物流合作伙伴之間的相關交易費用。同時，物流營銷可以減少庫存。物流提供者借助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，可以最大限度地減少庫存，改善需求企業的現金流量，實現成本優勢。另外，由于物流企業的規模經營，使得物流業務外包的費用比單個企業自身經營的費用要低，其中的差值就是物流企業所節約的成本，也是其客戶服務利潤的來源。

提高物流能力

物流營銷可以更好地處理信息，更好地分析所獲得的市場信息、客戶信息。用營銷知識分析物流市場情況，有利于物流企業進行內部管理、資源配置，提高服務質量，增加物流靈敏性。這樣，物流企業可以及時、優質地配送貨物。所以，信息資源最大范圍的共享、優質的客戶服務體系、準時化、小批量的配送系統，可以提高物流企業的核心競爭力。

提升企業形象

物流營銷以客戶為服務中心，物流提供者與客戶是戰略伙伴關系。他們為客戶著想，通過全球性的信息網絡使客戶的供應鏈管理完全透明化。通過遍布全球的運送網絡和服務提供大大縮短了交貨期，幫助客戶改進服務，樹立自己的品牌形象。物流企業通過“量體定做”式的設計，制訂出以客戶為導向，低成本高效率的物流方案，使客戶在同行者中脫穎而出，為企業在競爭中取勝創造了有利條件。

物流營銷活動的原則

規模原則。物流企業產生效益取決于它的規模，所以進行營銷時，首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求是否具有一定的規模，即需求容量，然后再去為其設計有特色的物流服務。

合作原則?，F代物流的特點要求在更大的范圍內進行資源的合理配置，因此物流企業本身并不一定必須擁有完成物流業的所有功能。物流企業只有做好自身的核心物流業務，外包出其他業務，才能取得更大的物流服務效益。

回報原則。物流企業營銷活動是要滿足客戶物流需求，為客戶提供價值，其真正價值在于能為自身帶來短期或長期的利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。因此，物流營銷目標必須注重產出和物流企業在營銷活動中的回報。

物流營銷的策略組合

物流企業輸出的產品是物流服務，這種無形產品的生產和使用過程也是銷售的過程，沒有明顯的售前、售中和售后的工作界限。服務本身具有較強的靈活性，而且更強調個性化、人性化，它的質量水準同顧客的感受價值有很大關系，所以物流市場的差異化程度也比較大。物流營銷要深入了解客戶的需求類型和變化趨勢，分析滿足需求的成本，提出降低成本的措施；探討服務的便利性以及建立有效的信息溝通渠道等方面的因素，根據目標客戶企業的特點為其量身定制，才能建立一套高效合

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團隊精神是企業的團隊精神是一個企業的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業就沒有了前進的動力和方向，一個企業擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。

以上是我在先正達公司為期57天的工作總結其中包括了我所學到的知識和實踐的經驗，在實習期間受益良多，也為以后的實習有了一個初步的認識和了解，對以后的工作內容有了解，以上就是我的實習總結。

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1以客戶為中心的第三方物流組合營銷策略

我國第三方物流企業的發展起步較晚，市場營銷水平仍處于初級階段，存在對物流產品認識不足、服務和營銷理念落后、營銷手段單一等問題。當前大部分物流企業遵循“客戶價值及客戶滿意度；另一方面集合二者的優勢，保證策略的可行性，更好地指導第三方物流企業營銷實踐?；谝钥蛻魹橹行牡慕M合營銷理念，提出與第三方物流企業相匹配的組合營銷策略，即以客戶為導向的產品策略、以成本為導向的價格策略、以便利為導向的渠道策略和以溝通為導向的促銷策略。營銷策略實施后，進行營銷效果評價，若符合企業的預期目標，則繼續執行該營銷策略；若營銷效果不符合預期，則對在原策略的基礎上進行調整。通過不斷的實踐和調整，逐漸形成最優化的營銷策略，因此第三方物流企業營銷效果評價具有十分重要的意義。

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2基于客戶滿意度的第三方物流營銷效果評價體系

2.1評價體系的構建原則

運用科學系統的分析方法，圍繞客戶滿意度指標構建第三方物流企業營銷效果的評價體系，一方面是對第三方物流企業服務營銷策略的綜合評價，另一方面體現了第三方物流企業“以客戶為中心”的服務性質和宗旨，分別從產品、價格、渠道和促銷四個方面融合相關客戶服務內容。以客戶滿意度為核心，對第三方物流企業的營銷效果進行全面、合理的評價與分析。第三方物流企業營銷效果評價體系的構建遵循以下基本原則：

（1）系統性原則。

第三方物流企業營銷效果評價體系的構建應全面、系統、有層次地反映企業在該服務營銷策略下表現為客戶滿意度的指標，并注重各指標之間的內在聯系。

（2）客觀性原則。

所選取的指標應客觀、真實地反映第三方物流企業市場營銷效果，排除非客觀因素的干擾，使得評價體系更具可靠性。

（3）實用性原則。

第三方物流企業營銷效果評價體系最終會用于指導實踐，因此所構建的評價體系不僅要考慮理論正確性，還要保證其實際應用的可行性，且便于操作。

（4）非相容性原則。

對于每一層評價指標的構建，應遵循非相容性原則，即各個指標相互具有獨立性，符合不可替代、不相包容的條件。

（5）定性與定量相結合原則。

評價體系中的指標應盡可能地涵蓋研究對象的基本屬性。雖然定量指標更精確和便于評估，且容易收集和確定，但研究對象的某些屬性難以直接用定量指標去衡量，此時應采用定性指標進行評價。

2.2評價指標的選取

通過基于成本導向的價格策略、基于便利導向的渠道策略和基于溝通導向的促銷策略。本文將從這四個維度進行評價指標的確定和遴選，并重在突出體現客戶服務滿意度的特性。

2.2.1基于客戶導向的產品維度指標。

基于客戶導向的產品營銷策略指的是第三方物流企業應以客戶需求為主導，充分考慮客戶的立場、態度和需要，包括個性化服務需求和變動性需求等，從而制定合理的產品和服務策略?；诳蛻魧虻漠a品策略評價指標包括品牌影響力、服務內容和服務模式。

（1）品牌影響力。

企業品牌建設是市場營銷的重要內容，品牌影響力指標反映了客戶對第三方物流企業品牌的感知度、認同感以及滿意度等。①品牌知名度。第三方物流企業作為一個服務品牌，客戶對其知曉程度直接反映其市場營銷的作用廣度，假如客戶對某個物流品牌一無所知，那么顯然不會選擇其產品和服務。②品牌美譽度。品牌美譽度反映了客戶對物流企業品牌的好感和信任程度，它是第三方物流企業品牌形象塑造的關鍵。③市場占有率。提高市場占有率是第三方物流企業營銷戰略的主要目標，市場占有率高，說明企業的產品和服務在同類競爭對手中具有較多優勢，且更廣泛地被客戶所接受。④客戶忠誠度。指客戶接觸某一物流產品或服務后，產生的對該產品或服務的依賴程度?？蛻糁艺\是客戶滿意度高的結果表現，因此客戶忠誠度反過來可以反映客戶滿意度水平。

（2）服務內容。

分別從基礎服務、增值服務、信息化服務、差異化服務方面評估第三方物流企業的服務質量及客戶對該服務的滿意度，從而找出應當改進的服務內容。①基礎服務。指第三方物流企業所提供的如倉儲、運輸、配送、報裝等常規性服務，傳統物流企業以基礎性服務為核心業務，因此基礎服務的客戶滿意度是其根本。②增值服務。第三方物流增值服務是在滿足基礎服務的基礎上，通過提高便利性、縮短響應時間，從而為客戶提供各類延伸性服務。③差異化服務。差異化服務來源于客戶需求的差異化，在物流產品和服務不斷趨同的今天，差異化服務是第三方物流企業獲得競爭優勢的重要途徑。④信息服務。物流信息化服務是指借助信息化手段降低人力成本、提高運作效率的手段。信息化服務雖然不直接創造價值，但能夠被客戶所感知。

（3）服務模式。

相比于傳統物流單一的服務模式，現代第三方物流服務在方式上更具有交互性和靈活性。第三方物流企業應結合客戶需求，與客戶共同探尋最佳服務模式，從而提高客戶滿意度。①協同運作模式。第三方物流企業全面掌握客戶在財務、銷售、信息、人力等方面的基本需求，在此基礎上與客戶共同制定物流實施方案，探討項目管理與運作模式，以取得雙贏的效果。②長期服務模式。通過簽訂相關服務合同，第三方物流企業與客戶建立長期的服務關系，并始終注意客戶關系的維護。

2.2.2基于成本導向的價格維度指標。

這里的成本導向，不僅僅指第三方物流企業的運營成本，還包括客戶獲取產品和服務時所支付的時間、精力、貨幣等成本，也包括客戶對產品和服務的感知價值及支付意愿，只有當客戶感知價值大于客戶成本時，才會表現出更多支付意愿以及更高的客戶滿意度?；诔杀緦虻膬r格維度評價指標包括客戶成本、客戶感知和價格定位。

（1）客戶成本。

以客戶成本作為第三方物流企業營銷效果評價指標，充分體現了以客戶滿意度為核心的經營理念。只有努力降低客戶獲取產品或服務所付出時間成本、精力成本和貨幣成本，物流企業和客戶才能獲得雙贏。①時間成本。指客戶為了從第三方物流企業獲取所期望的產品或服務而必須消耗的時間換算而成的代價。②精力成本。指客戶為了從第三方物流企業獲取所期望的產品或服務而必須消耗的自身精神和體力方面的支出，降低客戶精力成本，企業可以獲得更大的客戶讓渡價值。③貨幣成本。相比于時間、精力等非貨幣成本，貨幣成本指的是客戶所支付的以貨幣衡量的價值量大小?？蛻糌泿懦杀緩哪撤N程度上看就是第三方物流企業的服務價格，貨幣成本只是客戶總成本的其中一個組成部分。

（2）客戶感知。

客戶感知是第三方物流企業營銷效果和服務質量的直接反映，是影響客戶滿意度的重要因素，其評價指標包括客戶對服務的感知價值和客戶對價格的支付意愿。①客戶對服務的感知價值?？蛻舾兄獌r值是客戶對產品或服務所帶來的收益與所支付成本之間的差異的評價，客戶傾向于再次選擇感知價值更高的產品或服務。②客戶對價格的支付意愿?？蛻糁Ц兑庠复碇蛻魧δ骋划a品或服務所愿意支付的價格，受多方面因素的影響。從客戶滿意角度考慮，第三方物流企業制定價格策略應首先服從客戶的支付意愿，而非自身利益。

2.2.3基于便利導向的渠道維度指標。

對于第三方物流企業，其渠道策略主要指企業與戰略伙伴、客戶企業之間的營銷和服務模式?；诒憷麑虻那婪漳Ｊ?，要求物流企業采取更有利于客戶服務的營銷渠道，以提高客戶便利和客戶效益為主要目標。

（1）服務網絡建設。

第三方物流服務網絡是渠道營銷的基礎，主要包括基礎設施建設和信息化建設兩個部分。①基礎設施建設。第三方物流企業基礎設施包括搬運、倉儲、報裝等機械設備，以及廠房、廠站等建設設施?；A設施建設水平雖然不能直接反映客戶滿意度，但基礎設施的齊全性、先進性是影響物流運作效率的關鍵，從而影響物流客戶服務的質量。②信息化建設。信息化建設是指相關物流服務軟硬件資源的開發與利用。第三方物流企業通過開發庫存管理系統、訂單管理系統、物流規劃支持系統等，幫助企業提高管理效率，有利于提升服務水平。

（2）服務渠道模式。

營銷服務渠道是第三方物流企業開展市場營銷和客戶服務的方式和策略，主要包括直銷服務模式、外包服務模式、戰略聯盟模式等。①直銷服務模式。通過自身已有的營銷網絡開展產品和服務營銷活動。②外包服務模式。借助其他企業的營銷網絡，以外包或代理的方式開展營銷活動。③戰略合作模式。與同行業或外行業的企業組織建立長期的戰略伙伴關系，從而共同開展產品和服務營銷活動。

（3）資源配置效率。

資源配置效率反映了第三方物流企業對資源的配置和利用狀況，并使客戶獲得最大的便利和效益，在物流服務上表現為服務覆蓋率、客戶便利性和客戶效益性。①服務覆蓋率。物流服務要注重服務覆蓋的全面性和整體性，目標在于使用最少的物流資源獲得最大的服務覆蓋范圍和客戶滿意度，才能減少資源浪費，獲得競爭優勢。②客戶便利性。通過資源合理的配置和服務渠道的選擇，使客戶可以更加及時、方便地獲取物流產品和服務。③客戶效益性。第三方物流企業應將客戶服務看作一個增值的過程來管理，在給客戶帶來服務的同時，也幫助客戶獲得價值最大化。

2.2.4基于溝通導向的促銷維度指標。

促銷策略指的是第三方物流企業為了獲得市場的關注，借助某些手段傳播其產品和服務信息，從而達到預期的營銷效果?；跍贤▽虻拇黉N策略，應以客戶為中心實施營銷策略，進行有效的雙向溝通，確保物流服務符合客戶的需求和期望。

（1）主動促銷。

第三方物流企業應主動出擊，與客戶建立長效的溝通機制，根據客戶需求進行分類，然后實施精準的促銷策略。①需求溝通：準確的促銷是建立在充分的客戶需求溝通的基礎上的，第三物流企業應提供雙向溝通渠道，以強大的說服力接近客戶并了解其需求，然后對客戶需求進行梳理。②精準促銷：精準促銷是需求調查的最終目的?？蛻舻奈锪餍枨笤絹碓节呌诓顒e化，因此精準的促銷對提高第三方物流企業營銷效果具有重要的作用。

（2）促銷效果。

產品和服務促銷的效果不僅僅表現在促銷方式上，還表現在客戶對促銷活動的反饋上。①客戶反饋。第三方物流企業應建立有效的客戶溝通渠道，以保證對客戶反饋的及時響應，客戶反饋渠道有網絡調查、電話回訪等方式。②刺激需求。有效的促銷活動，不僅表現為對客戶原有需求的滿足，還可以表現為對客戶需求的引導和釋放作用。

2.3評價體系的構建

根據所選取的評價指標，并進行指標相關性和可靠性檢驗，最終確定了基于客戶滿意度的第三方物流企業營銷效果評價指標體系。

3結論

本文簡要闡述了第三方物流企業的發展狀況和存在問題，提出第三方物流企業市場營銷創新必要性。然后基于傳統營銷觀念，引入4C營銷理念，提出以客戶為中心的組合營銷策略模型，并在此基礎上構建基于客戶滿意度的第三方物流企業營銷效果評價指標體系，為物流企業市場營銷考核與評價的研究提供一定的參考作用。

? 營銷企業實習成果總結 ?

xx周的實習結束了，至于總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實”。在這三周里，我學到了很多有用的知識，我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大，鉗工實習是我們機電專業的必修課之一，也許我們以后不會真正的從事工業生產，但這三周給我留下的寶貴經驗是永遠難以忘懷的，并將作為我能夠受用終生的財富。

剛開始的時候，感覺時間好漫長呢，三個周呀，我們什么時候才能熬過這實習的日子?？墒?，轉眼間，最終一個周已經來到了，最終一天即將向我們招手，不知怎樣的，原先一向盼望的最終一天，可是當這一天真的來臨的時候，我們突然對實習產生一種強烈的難以割舍的情愫，真的不愿和你分開――鉗工實習，你讓我們在歡樂中獲取無盡的知識。

在實習期間我有很深的感觸，很感激學校能給我們供給這個實習的機會，讓我們提前體驗到學工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識，也許將來不會走上這個崗位，可是此刻所學的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點，這些都無所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。

剛開始勞動的時候，彎著腰，躬著背累得滿頭大汗，不時地手上還會出現一些紅色的“圖案”。但回頭看看自我的勞動成果，則感覺與自我的付出不成正比，就感覺越來越煩躁。被教師發現后，經過耐心的講解，才明白自我的加工的姿勢和部位均有錯誤之處。經過調整以后才算慢慢進入了狀態。但還是漏洞百出，一會兒忘記尺寸公差的控制，一會兒又忘記了平面度、垂直度的協調。每出現錯誤的時候，教師總是悄悄地來到身邊進行正確地指導。使這樣的錯誤在心中留下一個深刻的印象，避免以后再出現類似的錯誤。就這樣完成了第一個零件。當拿到教師那里檢測時，好多錯誤的地方經教師分析后才恍然大悟。但每次的分析指導都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件，第三件……。每一次都有提高，但每一次都仍有錯誤，只可是錯誤越來越少而已。這則說明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進，使我又多了一份自信。

四周看似漫長，其實也很短暫。其間有休息時師生共同的開懷大笑，也有工作時嚴肅的面孔。每一天的五個小時很快的就過去了。直到下班時才感覺到累，但內心卻充實了許多。雖然每一天僅有五個小時，但它讓我感受到了工作的氛圍，工作環境是以前從未有過的感受。

每一天，大家都要學習新的技術，并在5小時的實習時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在教師們耐心細致地講授和在我們的進取的配合下，基本到達了預期的實習要求，圓滿地完成了三周的實訓。實訓期間，經過學習鉗工。我們做出了自我設計的工藝品。鉗工是最費體力的，經過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成所要求的形狀，再經過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個工件。一個午時下來雖然很多同學的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，可是看到自我平生第一次在工廠中做出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。這次實訓給我的體會是：第一，在了解、熟悉和掌握必須的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐本事、創新意識和創新本事。第二，培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。第三，在整個實訓過程中，教師對我們的紀律要求十分嚴格，同時加強對填寫實習報告、清理工作臺、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。第四，實訓教師將我們加工產品的打分標準公布給我們，使我們對自我的產品的得分有明確認識，對于提高

我們的質量意識觀念有必須作用。

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光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的xx年。

一轉眼，來到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發展的平臺和用心培養；感謝歐經理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學習的地方，我從他們身上學到不少知識，讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區域、不同的銷售情況，經過這兩個省的差旅工作、我發現xx安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區域經理、我的責任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會出現這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：

1、質檢方面，質量保證。

在我們業務員銷售過程中，對經銷商打保票，保證產品質量。把產品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發客戶難啊。

但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質檢抓質量方面，難免會有漏網之魚，而這些漏網之魚就“咬”死了業務員好不容易開發的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。

我覺得質量和生產應該分成2個部門，而不是質檢聽生產廠長的。產品不合格，質檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網之魚會大大減少。

2、售后服務。

在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經銷商反映或反饋某某產品什么什么問題，卻得不到滿意的答復。經銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠，公司的人電話里跟經銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經銷商又嫌麻煩，而且經銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經銷商就對我們xx有點心寒。

我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來，有時候經銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發門，不影響經銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務做到位。

3、新穎的產品。

公司要發展，就要有創新。目前公司產品的定位，以及針對的市場，是國內中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產品，其中不乏大品牌，高質量、另類的產品，也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實話在當地很多小品牌都很出名，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。

xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應大膽的創新，敢于挑戰和研究更高更深的技術。開發市場上沒有的產品，占領國內安全門的市場，乃至壟斷。

企業要發展，就要有創新。xx公司在眾位領導的帶領下走到這一步已經很不容易，但創新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。

1、出臺一套系統的業務管理制度和辦法

首先、出臺“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對業務人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次、出臺“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上進一步地對出差、開發客戶、下單、優惠、市場規劃業務開展的基本思路作出細化，做到“事事有要求，事事有標準”。

第三，形成“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整銷售策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大提高工作效率。

2、確保一系列品種在重點客戶的區域的占有率

目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應的銷售政策；如促銷、返利等。而公司生產部也應做好大量庫存，確保經銷商能隨時買到公司產品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3、產品要有創新、思路跟著市場走。

現在的國內市場上、門業競爭激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續續的出現在市場上?，F我安全門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場上早已淘汰，或過時。消費者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產品。乃至鎖、公司目前L012大鎖，在市場上這種古銅色大拉手和雙環鎖體已經很普通了，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來了。所以這樣一來我們的賣點哪里算賣點呢？

公司應根據市場的情況來規劃產品，企業只有不斷的創新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業領先品牌，鋼木門發展的時候、市場上門業少，而且在不斷的創新下、走到今天這一步。我們安全門也應該大膽的去創新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產品走。

新的一年快到了，在兩位領導的帶領下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。

一、產品知識方面：要加強熟悉安全門的生產工藝和材料特點，規格型號（包括鋼板和產品等），生產周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況。

二、客戶需求方面：了解安全門經銷商（包括潛在客戶）消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

三、市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經銷商的銷售情況，進行不同區域的市場分析。

四、專業知識方面：進一步了解安全門有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維，以便跟著市場創新的步伐走。

五、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節、細心、認真、迅速地處理客戶的需求，有效運用身體語言（包括姿態語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

六、出差：我管轄的區域有貴州、河南、西藏、吉林，現初步的對這些區域作明年的計劃。

1、貴州?。嘿F州這個省是我區域最好的一個省份、也是所有片區里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經銷商或者總代理。

2、河南?。汉幽线@個地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業務，經驗不足，所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。今年公司開發了幾款工程門，再加上自己的努力，相信xx安全門在河南會有所地位的。

3、吉林：吉林這個省比較偏遠、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有，只有幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存，一個省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。如果有個本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。

4、西藏：西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠、更談不上發達。在西藏鋼木門客戶只有3個，安全門只有1個。明年在西藏主推便宜門，只要有人想做安全門，不管下多少門、都可以把總代理給他。

自己工作中的不足、業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結，并積極學習，請教老業務員知識，盡快提高自己的銷售技能。

業務開展方面：

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的業務員，首先要調整自己理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司發展當中，才能更加有條不絮的展開工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想，經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料、挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭明年的銷量比今年翻一翻。

第三，意識上：無論在安全門銷售還是安全門生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵、一起加油！

以上總結也是一份感言，不妥之處望領導指教，謝謝指導！

? 營銷企業實習成果總結 ?

我在公司實習的這段時間學到了很多，感受很多，以前我只知道伸手向父母要錢，根本無法體會到錢的來之不易，在這次實習中，我知道了工作的艱辛，要付出汗水，才會收獲成果。另外，我在實習中能力也得到了提升，實踐經驗提高了。下面是我的工作總結：

通過這段時間的學習，我感覺自己有了一定的收獲。與以前相比，我不僅在工作能力上有了較大的提高，而且還增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后的長遠發展增添了一塊基石。從此，我的身份將從一個學生變為了一個公司員工，生活環境將從學校轉為公司，接觸的對象將從老師、同學轉變為領導、同事。

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。我們只有一個認真負責的態度去對待，我們才能做得更好。剛開始的時候，我根本不清楚該做些什么，于是我就從最簡單的事情開始，逐漸的熟悉這個行業。

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人給我們講解的時候要認真的聽。

現在我感覺到了，在學校學到的理論知識是多么的膚淺，有些知識在實際中根本用不到。這就促使我們要不斷的學習新知識，并且與實踐相結合。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。此外，我還學會了怎樣和同事們友好相處，虛心向他們請教，怎樣與各個部門的人員溝通協調?？傊?，經過這次實習之后，我從專業技能到為人處事，都真真切切的在現實之中得到了提高。為我今后的發展打下了堅實的基礎。

我覺得做為新員工我們必須做好以下四點：

1、要善于觀察發現問題并且做記錄。

2、工作是重復枯燥的，必須時刻保持激情，要善于和同事們交流，有不懂得問題及時向他人請教。

3、要不斷學習，使自己的專業知識，交際水平得到提高;

4、凡事不要急于求成，要積累經驗和實力，以便更出色的完成任務

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