實習范文|商業安全應急預案(通用十八篇)

商業安全應急預案(通用十八篇)。

? 商業安全應急預案 ?

為了加強和改進學校安全工作，保障全校師生員工平安地學習、工作、生活，打造平安校園，防范師生安全事故發生，并能快速、及時、妥善處理突發的安全事故，切實有效降低安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規，從我校實際出發，特制定本預案。

一、學校安全領導小組

組長:______校長，全面負責校園安全工作，校園安全第一責任人。

第一副組長：________，協助校長全面負責校園安全工作，校園安全第二責任人；

副組長：_______,________,___________

成員：_____,______,____,______,______,_______.

二、現場指揮系統

日常安全工作由校長負總責，各主管領導各負其責，協調各部門統一行動。

突發事件的臨時指揮實行值班制度，即值班行政領導負責，再逐層報告。

三、突發事件逐層報告制度

值班行政人員——>學校主管領導——>校長——>縣教育局主管副局長

四、安全工作聯絡電話

五、教學活動安全應急預案

1、全體師生要加強校園安全知識的學習和宣傳。

2、教學活動中要嚴格執行學校制定的各項管理規章制度。

3、全體師生要熟悉防范措施和安全器材位置及使用。

4、全體師生要熟悉緊急疏散路線，并組織好緊急疏散。

5、全體師生和創安小組要及時發現和排除區內的安全隱患。

6、全體師生有義務將安全隱患及時上報有關領導協調解決。

六、學生宿舍安全應急預案

1.學生管理人員要組織緊急疏散及撲救工作。

2.學生管理人員要做好維持秩序工作。

3.學生管理人員要熟悉疏散路線。

4.學生管理人員要將疏散線路告知每一位學生。

5.學生管理人員要遇事鎮定，指揮有方。

6.學生管理人員要帶領成員相互幫助，相互支持。

7.學生管理人員要熟悉防火設施和安全通道的位置。

8.學生管理人員要熟練地使用各種滅火器材。

9.學生管理人員要掌握各幢樓層內人員的分布情況。

10.學生管理人員要及時發現和排除區內的安全隱患。

11.學生管理人員要將隱患、問題和困難及時上報有關領導，協調解決。

七、學生活動安全應急預案

1.凡組織20人以上活動的班級要向學校保衛科提出書面申請，經分管副校長、校長審定再報縣教育局審批方可開展活動，未經審批的活動不準進行。

2.書面申請材料應包括活動的時間、地點、內容、目的、人數、組織者、安全措施、疏散方案等。

3.活動組織者要對活動的安全工作全權負責，若是組織校外活動須由一名校級領導帶隊直協調安排。

4.活動組織者要向參加活動的師生，講明具體的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。

5.體育活動前，由體育教師講清運動前的注意事項，大型體育活動前，要對參加活動的師生，進行好安全教育。

6.凡大型活動應安排醫務和消防人員及車輛到場，以便緊急救護，并要求班主任跟班，維持活動的秩序。

八、食堂安全應急預案

食物中毒應急處理辦法：

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1.報告學校安全領導小組。

2.將中毒者速送就近醫院，無法處理及時送往縣、巿、省醫院。

3.速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況

4.保護事故現場，通知區衛生局對事故現場進行調查。做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。如是食用校外食物所致，也積極配合有關部門取樣。

5.做好家長、家屬的工作。

6、極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。詳細寫清事故報告，如實上報領導。

7.造成事故的直接或間接責任人應等候處理，包括經濟處罰，行政處罰，直接承擔法律責任。

九、防火工作應急預案

（一）發現火險時的措施

1.發生火險時應及時撲滅，使火險消滅在萌芽狀態。

2.如不能及時撲滅，要立即報告值班領導，并通知周圍的教職員工共同救火。

3.樓內發生火災時應立即打開所有大門、電燈或應急燈。

4.值班人員和各部門負責人要在最短時間內到達現場，組織學生疏散，并視情況決定是否撥打119和120。

5.小火險撲滅后，要向學校領導匯報；比較大的火災，在組織搶救的同時，要立即報市教育局。

（二）責任追究

消滅火險后，要及時分析，查找原因。對直接責任人要根據責任大小給予批評、記過、解聘等處分，并在全校通報，以便吸取教訓。

十、交通事故應急預案。

1、發生交通事故時，對受傷人員及時送醫院搶救，并要記清肇事車輛的型號、牌號。

2、保護好事故現場以及重要物品、證據。

3、迅速向交警部門報告，再向學校、家庭、教育局報告。

4、做好家長、家屬的工作。

5、配合交警部門做好調查、取證、事故處理等工作。

十一、治安保衛工作應急預案

（一）加強治安保衛工作

1.學校定期召開學生、職工大會，對安全提出要求，邀請公安部門講法制課，增強師生的法律意識。

2.經常對學生宿舍進行檢查，發現棍棒、刀具的給予沒收，并查明原因，嚴肅處理。

3.發揮班主任、學生會、團委會的作用，深入細致地開展學生工作，發現學生之間的矛盾及時處理。

4.對打架者決不手軟，根據相關條例給予嚴肅處分。

5.學校大門實行封閉式管理，師生憑?？ǔ鋈胄ｉT。嚴格執行來訪登記制度，防止壞人進入校園滋事。

（二）發生治安問題時的預案

1.發生斗毆事件后，班主任、教師或保安要立即報告學校值班領導。學校值班領導要迅速到達現場制止，并及時通知家長。無法制止的，學校值班領導要立即撥打110報案。

2.及時送被打傷的學生到就近醫院治療。就近醫院不能治療的，及時送巿、省醫院或撥打120。

3.發生重大打架事件，造成嚴重傷亡的，立即報縣教育局及當地派出所備案。

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（一）認真組織、精心安排、安全措施落實到位

1、全體帶隊老師要以高度的責任心對每一個學生的安全負責，抓好安全管理，確保外出活動萬無一失。

2、出發前做好學生的安全教育及宣布活動安排。

3、全體成員分若干小組并設小組長1名，各小組長對組員負責，并負責清點人數的活動過程管理。

4、學生乘坐空調旅游大客車，一人一座，由州溫市華通國際旅游有限公司（旅游許可證L—Zj00918）安排及負責其他事宜，學校帶隊老師協助管理。如遇緊急情況要即使報告負責人，并按有關部門規定程序進行處理同時上報教育局

（二）本次活動突發事件應急處理領導小組。

1、負責人校長、z副校長

2、帶隊老師：各班主任及任課教師。

（三）活動時發生意外事故立即啟動此預案

1、事故發生以后現場人員應立即向帶隊老師及時向組長報告，組長根據情況作出決定。

（2）一般性事故，行政跟班人員可根據情況自行進行解決，并進行記錄。重大事故，應立即上報給突發事故應急處理領導小組，同時組織人員進行搶救，也向相關部門發出求救，以最短時間最快速度開展工作，并通知學生家長。

（3）校突發事故應急領導小組接到事故報告后，根據事故情況應盡快向公安、醫療等部門上報，同時增派人員趕現場進行組織搶救。

（4）公安、醫務人員進行搶救時，現場有關人員要協助做好各方面工作。

（5）帶隊老師及行政人員必須保持通訊暢。

（6）其他事故，如突遇大雨、森林火災等，帶對老師及其他人員必須要組織好學生秩序，以保證學生安全為首位。

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為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防范安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規，從我校實際出發，特制定本預案。

一、安全事故搶險救災組織機構。

1、搶險救災指揮機構

總指揮：（校長）

副總指揮：（副校長）

成員：

2、搶險救災隊伍

（1）搶險救災組：

組長：

成員：

（2）后勤保障組：

組長：

成員：

二、安全事故搶險救災應急預案。

（一）火災事故應急預案

1、處置火災事故的組織：學校領導，值日教師，消防安全員。

2、報警程序：

（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。

（2）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內容為：“…………發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。

（3）在向學校、教育局領導匯報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。

3、組織實施：

（1）參加人員：在消防車到來之前，以校區內消防安全員和教師成員為主，其余人員（學生除外）均有義務參加撲救。

（2）消防車到來之后，校內人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

（4）學校各級領導和教師要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

（5）無關人員要遠離火場和校區內的固定消防栓，以便于消防車輛駛入。

4、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

5、注意事項：

（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

（2）火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

（3）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

（4）不得組織學生參加滅火。

（5）發生火災事故時，在向119消防指揮中心報警時，并立即報告局和鎮政府。

（6）搶險救災組等人員迅速疏散師生，撤離到安全區域。

（7）積極配合消防人員滅火。

（8）在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

（二）食物中毒應急預案

1、處置事件的組織：學校領導，教育局領導，學校值日教師，衛生防疫部門人員。

2、報告程序：

（1）學校領導。

（2）教育局領導。

（3）根據事件需要，經領導同意后報告報告地方防疫部門。

3、處置措施

（1）發現情況后立即向有關部門和學校主要領導匯報。

（2）以最快速度將中毒人員送往就近醫院，情況緊急時撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。

（3）由飲食服務管理人員封存現有食物，無關人員不允許到操作間或售飯處。

（4）立即組織骨干教師組成陪護人員隊伍，由各學校領導安排負責陪護，無關人員未經批準不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序。

（5）根據領導要求，分別向上級主管部門和市、區防疫部門報告。

4、注意事項：

（1）穩定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

（2）如有個別家長來校探視，由各學校做好家長的思想工作和接待工作。

（3）事故發生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。

（4）如有新聞媒體要求采訪，必須經過有關領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

（5）發現師生有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治。

（6）迅速向教育局及衛生防疫部門報告。

（7）做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。如是食用校外食物所致，也積極配合有關部門取樣。

（8）迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

（9）積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

（三）被盜案件

1、處置事件的組織：學校負責人，教育局領導，學校值日教師，公安干警。

2、報警程序：

（1）發現案件時應及時向學校負責人報告。

（2）向學校、教育局領導匯報。

（3）經校領導同意后向公安機關報案。

3、處置措施：

（1）接報后，學校領導迅速趕到現場，同時向局有關領導報告。

（2）安排人員保護現場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。

（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。

（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。

4、注意事項：

（1）此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。

（2）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。

（3）各級領導要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

（四）其它傷害事故應急預案

1、如發生師生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。

2、及時向教育局報告。

3、迅速調查事故發生的原因，并做好有關材料。

4、通知受傷害者的家屬或家長。

5、妥善處理事故。

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1總則

1.1基本情況

目前，昆明主城公共供水水源十個，已建成自來水廠十座，日公共供水設計能力136.5萬立方米，城市供水管網覆蓋面積約280平方公里，DN100以上輸配水主干管總長1400余公里，供水服務人口250余萬。現昆明主城公共供水由昆明自來水集團有限公司和法國威立雅水務投資有限公司合資組建的昆明通用自來水有限公司承擔。

1.2編制目的

迅速、有效、安全地處置好城市供水過程中出現的各類突發事件，及時控制事態發展，最大限度地減少損失，保護公共財產和人民利益，保障市民的用水安全,維護我市經濟發展和社會穩定。

1.3編制依據

國家和省、市有關法律、法規、規章和相關政策，《昆明市突發公共事件總體應急預案》（昆政發[20xx]19號）、《自來水經營授權書》或《供水特許經營協議》、昆明自來水集團有限公司與法國威立雅水務投資有限公司簽訂的有關法律文本。

1.4適用范圍

本預案適用于昆明主城公共供水服務區域處置因人為或自然因素造成的影響城市安全穩定供水和對社會經濟穩定構成危害和威脅的各類突發事件，按照影響供水安全的事態變化啟動應急預案或轉入正常供水工作。有關部門、人員分別按照各自職責、業務范圍和預案相應要求，負責影響安全供水事件的防范和處置。

2、應急處置指揮體系和職責

2.1決策指揮機構：

成立由市人民政府分管副市長任組長的昆明主城公共供水安全保障應急指揮領導小組（以下簡稱“領導小組”），市政府副秘書長、供水主管部門主要負責人任副組長。成員由供水主管部門、安監、公安、監察、衛生、城建、環保、消防、防震減災、供電、財政、商務、工商、發改委、水利、民政、節水辦、供水企業等相關部門和單位的分管領導組成。 領導小組在市委、市政府的統一領導下組織、指揮緊急處置、救援工作。

2.2領導小組下設辦公室，辦公室主任由供水主管部門分管

領導擔任，成員從領導小組成員單位抽調相關人員組成。領導小組辦公室的職責是：在領導小組的具體指導下，負責突發事件應急處置、救援的協調，措施落實和信息報送等日常工作。

2.3應急隊伍組成及職責

（1）搶險救援組，組長由分管副秘書長擔任，成員由供水主管部門、供水企業、防震減災、公安、衛生、環保、城建、安全生產監管、部隊、節水、水利、供電等部門組成，并按各自職責負責完成突發事件處置時的專業應急搶險工作。

（2）后勤保障組，由市發改委和財政牽頭，供水企業、民政、商務、衛生、等部門組成，主要職責：負責征用應急物資、運輸、設備、食品、藥品、場地等組織、調集和經費落實等工作。

（3）事故調查與評估組，由市安全監管和公安牽頭，衛生、監察、環保、保險等部門組成，主要職責：負責調查確定安全供水突發事件的性質、原因和責任；評估損失并提出處理意見。

（4）事故善后處理組，由市政府牽頭，市政公用局、民政、衛生、工會、事故單位、保險等單位和社會公益組織組成。主要職責：清理、監測現場；調撥、發放應急款物；處理遇難者遺體；理賠、救助捐贈等工作。

3、供水安全突發事件的分級

按照公共供水突發事件緊急程度和影響的嚴重性，昆明主城安全供水應急響應分為4級。以一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）表示。與之對應的四個預警標識顏色依次為：藍色、黃色、橙色和紅色。

3.1一般性（IV級）事件：

（1）城區DN800以下管線、部分供水干管遭到損壞；

（2）由于管道負壓回流、管道施工、管網老化形成爆管、非法用水等造成的供水管網水質交叉污染，影響面積1平方公里以下；當出廠水水質、管網水質受到輕度污染，主要感觀指標超過1倍以上；用戶反映水質感官性指標（嗅味、外觀）異常，局部地區每天超過20項次；管網局部地區用戶末梢無余氯、微生物指標不合格；

（3）供水能力5萬噸/日以下的水廠由于人為和自然因素發生的各類災害事故，導致水廠不能正常運行，影響城市安全供水；

3.2較大（III級）事件：

（1）DN800以上（含800）管線、供水干管遭到損壞；

（2）原水水質受到污染，現有凈水工藝難以解決，對出廠水水質造成一定影響；用戶反映感官性指標（嗅味、外觀）異常，每天超過100項次以上；

（3）各類災害事故導致供水能力5—10萬噸/日水廠停產，影響城市安全供水。由于其它原因導致用水人口2—5萬人停水超過48小時的事件。

3.3重大（II級）事件：

（1）供水能力10—20萬噸/日（含10萬噸）水廠、供電和供水系統遭到嚴重毀壞；

（2）0.5噸液氯瓶發生嚴重泄漏事故；

（3）原水受到各種有毒有害物質的污染，造成任何一項毒理學、放射性指標超標；管網水質超標導致群體性用戶出現不良反應癥狀，但無人員死亡的事故。

3.4特別重大（I級）事件：

（1）供水能力20萬噸/日以上水廠、供電和供水系統遭到嚴重毀壞或由于其它原因，導致用水人口5萬人以上停水超過48小時；

（2）水廠氯庫發生意外導致嚴重泄漏事故，造成嚴重后果；

（3）城市公共供水水源和供水系統遭到人為投毒，導致嚴重后果。

4、應急處置原則、信息報送及處置程序

4.1處置原則

處置安全供水突發事件應遵循“以人為本，預防為主；統一指揮，分級負責；服從調遣、處置迅速；協同應對安全供水的工作原則?！?/p>

4.2信息報送及處置程序

信息報送以政務值班系統為主要渠道。事件發生，要求按規定按時限逐級上報相關部門。突發事件處置程序可簡單概括為“早報告、快處置、定性質、保安全、快恢復”。

4.2.1信息報送

（1）發生一般性（IV級）突發事件，需在12小時內將信息上報供水主管部門；

（2）發生較大（III級）突發事件，需在4小時內將信息上報供水主管部門和領導小組；

（3）發生重大（II級）突發事件，需在2小時內將信息上報供水主管部門和領導小組；

（4）發生特別重大（I級）突發事件，需在1小時內將信息上報供水主管部門和領導小組。

4.2.2處置程序

（1）發生一般性（IV級）突發事件，由供水企業按內部處置程序進行處置；

（2）發生較大（III級）突發事件，由領導小組視情況確定是否啟動應急預案；

（3）發生重大（II級）或特別重大（I級）突發事件，由領導小組決定啟動應急預案。

5、保障城市安全供水的應急措施

當發生下述影響城市安全供水突發事件時，辦公室和各應急隊伍應在領導小組的統一領導和指揮下，按各自職責開展應急處置工作。

5.1水質突發事件的應急處理

（1）由于公共供水水源受到污染，現有供水生產工藝不能確保水質達標時，供水企業應果斷停止供水生產，由供水主管部門協調環保、衛生、水利等部門，分析污染原因并妥善解決污染事故，待水源水質恢復正常后，或通過改造、完善制水工藝能使供水水質符合國家飲用水標準，該水源方可重新投入使用。停水期間，通過多水源供水調度措施，取用備用水源供水，用送水車送水或調用瓶裝水的方式解決群眾日?；旧钣盟畣栴}；

（2）當供水輸配水管網發生水質污染事件時，供水企業應采取控制供水管道閘門、搶修故障管道和清洗、消毒被污染管道等措施，減少并控制污染影響的范圍、徹底清除供水管道中的污染物，經水質檢驗合格后，方可投入使用。停水期間，供水企業通過供水調度或用送水車等方式向停水區送水，確保居民日?；旧钣盟?；

（3）對供水設施（含二次供水設施、自建供水設施等）遭人為投毒引發的水質事故或供水管理的原因引發的水質突發事件，產權單位和用戶應及時報告，并停止供水和排放完被污染的儲水，對被污染供水設施

清洗消毒，經取樣分析化驗，水質合格后，恢復供水。停水期間，供水企業用送水車送水，確保居民基本生活用水。

5.2停水事故的應急處理

由于自然災害、水廠事故、輸配水管網事故、電力事故等突發事件發生時，導致城市大面積停水，各應急隊伍應按各自職責調查分析事故原因和妥善解決各類事故，并使其盡快恢復正常。供水企業應根據水行政主管部門的水源分配計劃，制定供水調度方案上報供水主管部門，針對停水區域和水廠分布情況，進行應急處置。

若主要的城市水源因發生各類突發事故而不能向各水廠提供源水，導致各水廠停產，且短時間內無法恢復，應及時啟用城市地下水，并積極組織調配桶裝水和瓶裝水供應，解決必要的飲水問題，同時，應加大、加強節約用水的措施及力度，必須應采取限時、限量、分片供水等應急措施。

5.3發生漏氯事故的應急處理

（1）自來水生產用氯涉及儲存、運輸、使用幾個環節，發生大面積漏氯應采取快速反應、統一指揮、分級負責、單位自救與社會救援相結合的應急救援原則；

（2）發生漏氯事件，供水企業應當按照本企業制定的漏氯處置預案立即組織處理工作；若供水企業不能自救處置時，應立即報告供水主管部門，逐級上報市政府啟動《昆明市危險化學品應急救援預案》，開展處置工作。

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一、工程概況

1.工程名稱：烏拉特前旗北場至西小召農村公路改造工程

2.建設單位：烏拉特前旗交通局

施工單位：烏拉特前旗中通路橋建筑有限責任公司

監理單位：內蒙古科日達路橋設計咨詢有限責任公司

3.工程地點：

北場至西小召農村公路地處巴彥淖爾市烏拉特前旗腹地，距離110國道較近，是烏拉特前旗人口比較密集的地區，也是主要的農業生產基地。路線起點位于110國道K805+900處，地名叫北場，測量樁號為K0+000，路線向西行進，過北圪堵、蘇家圪旦、鄧存店、楊二仁圪旦、六大股等村莊，向南跨塔布渠，終點到西小召鎮，全長23.000公里。

4.技術指標

公路等級：三級公路

設計行車速度：30公里/小時

K0+000—K21+350段，路基寬度8.5米，路面寬度6.0米，土路肩2x1.25米。路基邊坡坡比1:1.5。

K21+350—K23+000段，路基寬度8.0米，路面寬度8.0米，不設土路肩。

新建橋涵設計荷載等級：公路II級，橋涵與路基同寬。利用橋涵的荷載等級不做提高。

5.自然地理概況

（1）地形地貌

該段公路全線位于黃河和陰山山脈之間，巴彥淖爾市烏拉特前旗境內，屬河套平原地區，海拔1000米左右。地勢平坦，由東北向西南稍微傾斜，地貌形態主要為黃河沖擊湖積平原。

（2）水文、氣候條件

沿線渠系均為農田灌溉用水渠。路線所處地區屬溫帶大陸性氣候，春遲秋短，夏季淡熱，冬季寒冷漫長。年平均降水量188毫米，主要集中在7、8、9三個月，年蒸發量是降水量的12-14倍，為2000-2700毫米。日照時數3100小時，無霜期短，為96-136天。歷年平均氣溫3.7-7.6℃，年極端最高氣溫38.2℃，年極端最低氣溫-41℃。年平均風速3.4米/秒。主導風向為西北風。

（3）地質條件

沿線地表地土質多為粉粘土，覆蓋層較厚，區域地質穩定，地震動峰值加速度系數為0.15。

二、生產安全事故應急救援組織

項目生產安全事故應急救援組織由項目經理張蘭在主持全部工作，主管執行經理、總工張根榮負責應急救援協調、指揮工作。專設安全生產管理部牽頭組織實施。工程項目部各崗位人員按照生產責任制分工參與應急救援的實施工作。

項目部成立生產安全事故應急救援小組，指定兼職應急救援人員、明確分工負責。包括：現場主要負責人、技術、生產管理人員、分承包隊伍負責人，以及應急救援所必須的水、電、機械設備操作等專業人員。

生產安全事故應急救援組織和人員，應具備現場救援、救護的基本知識、技能，定期進行應急救援知識培訓，組織應急救援演習。項目配備必要的應急救援器材和設備，并進行經常性的維修和保養，按要求及時廢棄和更新，保證應急救援時正常運轉。重大生產安全事故應急救援應有足夠的經費保障。

生產安全事故應急救援組織應建立健全應急救援檔案，其中包括：應急救援組織、人員名單，救援救護基本技能培訓活動記錄，應急救援器材和設備名錄，應急救援器材和設備維修保養記錄，生產安全事故應急救援記錄等。

三、生產安全事故應急救援程序

項目部建立主要負責人和安全生產管理部24小時電話值班制度，安全生產管理部建立對內、對外應急網絡表。

生產安全事故應急救援報告程序：生產安全事故現場第一發現人-----所在現場主要負責人-----兼職應急救援人員-----項目生產安全事故應急救援領導小組。

生產安全事故應急報告程序流程圖

施工現場安全事故發現人

所在施工現場主要負責人

兼職應急救援人員

項目安全負責人

項目部負責人

事故安全應急小組

項目所在地派出所

各應急救援組織（119120等）

路橋公司主要領導

安全生產監督管理局

項目部各負責人

環衛事件：項目部所在地環衛局

建委施工安全處

四、生產安全事故應急救援程序：

生產安全事故----保護事故現場-----控制事態-----組織搶救和救援-----疏導人員-----事故情況和傷亡情況調查-----報告上級生產安全應急救援組織。

五、發生事故傷害時注意事項

1、當有事故發生傷害時，如果傷員沒有自覺癥狀時，不要輕易放走傷員，一定要由醫務人員進行全面檢查并觀察24小時，確定沒有損傷才能視為正常。

2、當發現傷員心跳、呼吸停止時不要不搶救就轉送，要立即進行心肺復蘇直至急救醫務人員到場進一步搶救。

3、當現場發生事故造成傷害時，請不要忙亂，要派專人守在傷員旁進行臨時救護，另派人與急救中心或醫院聯系，說明傷員所在的地點，行車路線及到達地點的明顯標志，待急救單位聽清楚后再放下電話。

4、對于骨折傷員，特別是懷疑勁、胸、腰椎骨折的傷員要做好固定，用硬板搬運，不得隨意拉扯、扭曲身體搬運。

5、現場發現法定傳染病人應立即報告醫院，并按要求進行隔離，環境消毒及檢疫。

六、事故應急預案

1、土石方坍塌事故應急響應

發生高邊坡土石方坍塌事故后，立即停止施工，作業人員、機械設備全部撤出危險區域，同時清點施工人員，確認是否有人員傷亡或壓埋在土石方坍塌體內，并派專人封鎖現場，劃定并封鎖危險區域，防止無關人員盲目進入危險區域；對傷害人員如能及時救援，應先救出人員，對受傷人員進行現場包扎、止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生，并立即送最近醫院救治。如不能及時救出傷害人員，應根據事故現場情況制定處理方案實施救援工作，避免盲目搶救擴大事故。保護好事故現場。

2、物體打擊事故應急響應

發生物體打擊事故后，立即停止施工，作業人員全部撤離事故現場，并派專人封鎖現場，防止無關人員盲目進入危險區域；對受傷人員進行現場包扎、止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生。并立即組織車輛送最近醫院搶救。組織制定有效的預防措施，防止此類事故再次發生。保護好事故現場。

3、機械傷害事故應急響應

發生機械傷害事故后，立即停止施工，作業人員全部撤離事故現場，并派專人封鎖現場，防止無關人員盲目進入危險區域；對受傷人員進行現場包扎、止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生。并立即組織車輛送最近醫院搶救。做好標識，勘測事故現場，制定搶救方案，清理受損設備并恢復周圍環境。組織制定有效的預防措施，防止此類事故再次發生，保護好現場。

4、觸電事故應急響應

發生觸電事故后，首先使觸電者脫離電源。迅速急救，關鍵是“塊”，同時立即停止施工，作業人員全部撤離事故現場，并派專人封鎖現場，防止無關人員盲目進入危險區域，保護好事故現場。對于低壓觸電事故，可采用下列方法使觸電者脫離電源：

（1）如果觸電地點附近有電源開關或插銷，可立即拉開電源開關或電源插頭，以切斷電源。

（2）可用有絕緣手柄的電工鉗、干燥木柄的斧頭、干燥木把的鐵鍬等切斷電源線。也可采用干燥木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔離電源。

（3）當電線搭在觸電者身上或被壓在身下時，也可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物為工具，拉開提高或挑開電線，使觸電者脫離電源。切不可直接去拉觸電者。

對于高壓觸電事故，可采用下列方法使觸電者脫離電源：

（1）立即通知有關部門停電。

（2）帶上絕緣手套，穿上絕緣鞋，用相應電壓等級的絕緣工具按順序拉開開關。

（3）用高壓絕緣桿挑開觸電者身上的電線。

觸電者如果在高空作業時觸電，斷開電源時，要防止觸電者摔下來造成二次傷害，人工呼吸是在觸電者停止呼吸后應用的急救方法。各種人工呼吸方法中以口對口呼吸法效果最好胸外心臟擠壓法是觸電者心臟停止跳動后的急救方法。

5、高空墜落事故應急響應

發生高空墜落事故后，應立即停止高處施工，高處施工人員撤出危險區域。并派專人封鎖現場，劃定并封鎖危險區域，防止無關人員盲目進入危險區域。對傷害人員如能及時救援，應先救出人員，對受傷人員進行現場包扎、止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生，立即送最近醫院救治。如不能及時救出傷害人員，應根據事故現場情況制定處理方案實施就援工作，避免盲目搶救擴大事故。保護好現場。

6、火災事故應急響應

發生火災事故后，應立即報119，請求火警支援；周圍人員、機械撤出危險區域。同時清點人數，確認是否有人員傷亡或失蹤，并派專人封鎖現場，如有人員傷亡，立即送最近醫院救治。動用就近消防器材進行滅火，減少火勢蔓延，搶移易燃易爆、劇毒等物品，防止事故擴大或減少損失。服從消防機構的統一指揮，標明消防通道、消防設施位置，引導消防車輛快速進入火場；及時向消防機構通報火場內各種物質、材料的情況，如有易燃易爆物品，應將物品的具體位置及性能向消防人員通報。保護好事故現場。

7、食物中毒、傳染疾病應急響應

發生食物中毒、傳染疾病后，立即疏散周圍人員，并撤出危險區域，派專人封鎖現場，劃定并封鎖危險區域，防止無關人員盲目進入危險區域。確認其是否為食物中毒和中毒程度并查處中毒來源或是否患傳染病和其來源，對中毒、傳染病人員，立即送最近醫院救治。組織接觸人員進行體檢，項目部駐地要求按疾病預防控制中心公布的有關預防措施和要求，搞好各項衛生防疫，定期進行消毒；加強食堂、飲水衛生管理，防止此類事故再次發生。

8、車輛事故應急響應

發生車輛傷害事故后，立即組織力量，迅速趕赴現場進行施救。同時迅速向當地交警部門匯報簡要案情及后果。對受傷人員如能及時救援，應先救出人員，立即送最近醫院救治。搶移易燃易爆、劇毒等物品，防止事故擴大或減少損失。如不能及時救出傷害人員、應根據事故現場情況，請求交通、公安、消防、醫院等部門予以配合，協同進行傷員搶救和現場勘查、滅火等施救工作。封閉、保護現場，防止無關人員盲目進入危險區域。保護好事故現場。

七、各種人身傷害事故的應急搶救方法

發生各種人身傷害事故后，必須迅速采取急救措施，否則就會使事故擴大，造成嚴重后果。

1.創傷止血救護

出血常見于割傷、刺傷、物體打擊和碾傷等。如傷者一次出血量達到全身血量的1/3時，生命就有危險。因此，及時止血是非常必要和重要的。遇有這類創傷時不要驚慌，可用現場物品如毛巾、紗布等立即采取止血措施。如果創傷部位有異物不在重要器官附近，可以拔出異物，處理好傷口。如無把握就不要隨便將異物拔掉，應立即送醫院，經醫生檢查，確定未傷及內臟及較大血管時，再拔出異物，以免發生大出血措手不及。

2.燒傷急救處理

在生產過程中有時會受到一些明火、高溫物體燒燙傷害。嚴重的燒傷會破壞身體防病的重要屏障，血漿液體迅速外滲，血液濃縮，體內環境發生劇烈變化，產生難以抑制的疼痛，這時傷員很容易發生休克，危機生命。所以燒傷的緊急救護不能延遲，要在現場立即執行?；驹瓌t是：消除熱源、滅火、自救互救。燒傷發生時，最好的救治方法是用冷水沖洗，或傷員自己浸入附近水池浸泡，防止燒傷面積進一步擴大。

衣服著火時應立即脫去用水澆滅或就地躺下，滾壓滅火。冬天身穿棉衣時，有時明火熄滅，暗火仍燃，衣服如有冒煙現象應立即脫下或剪去以免繼續燒傷。身上起火不可驚慌奔跑，以免風助火旺，也不要站立呼叫，免得造成呼吸道燒傷。

燒傷經過初步處理后，要及時將傷員送往就近醫院進一步治療。

3.觸電急救

遇有觸電者施救人員首先應切斷電源，若來不及切斷電源，可用絕緣挑開電線。在未切斷電源之前，救護者切不可用手拉觸電者，也不能用金屬或潮濕的東西挑電線。把觸電者抬至安全地點后，立即進行人工呼吸。其具體方法如下：

1）口對口人工呼吸法。方法使把觸電者放置仰臥狀態，救護者一手將傷員下頜合上、向后托起，使傷員頭盡量向后仰，以保持呼吸道暢通。另一手將傷員鼻孔捏緊，此時救護者先深吸一口氣，對準傷員口部用力吹入。吹完后嘴離開，捏鼻手放松，如此反復實施。如吹氣時傷員胸臂上舉，吹氣停止后傷員口鼻有氣流呼出，表示有效。每分鐘吹氣16次左右，直至傷員自主呼吸為止。

2）心臟按壓術。方法使將觸電者仰臥于平地上，救護人將雙手重疊，將掌根放在傷員胸骨下部位，兩臂伸直，肘關節不得彎曲，憑借救護者體重將力傳至臂章，并有節奏性沖擊按壓，使胸骨下陷3～4㎝。每次按壓后隨即放松，往復循環，直至傷員自主呼吸為主。

4、手外傷急救

在工作中發生手外傷時，首先采取止血包扎措施。如有斷手、斷肢要應立即拾起，把斷手用干凈的手絹、毛巾、布片包好，放在沒有裂縫的塑料袋或膠皮袋內，袋口扎緊。然后在口袋周圍放冰塊雪糕等降溫。做完上述處理后，施救人員立即隨傷員把斷肢迅速送醫院，讓醫生進行斷肢再植手術。切忌千萬不要在斷肢上涂碘酒、酒精或其他消毒液。這樣會使組織細胞變質，造成不能再植的嚴重后果。

5、骨折急救

骨骼受到外力作用時，發生完全或不完全斷裂時叫做骨折。按照骨折端是否與外想通，骨折分為兩大類:即閉合性骨折與開放性骨折。前者骨折端不與外界相通，后者骨折端與外界相通，從受傷的程度來說，開放性骨折一般傷情比較嚴重。遇有骨折類傷害，應做好緊急處理后，再送醫院搶救。

為了使傷員在運送途中安全，防止斷骨刺傷周圍的神經和血管組織，加重傷員痛苦，對骨折處理的基本原則是盡量不讓骨折肢體活動。因此，要利用一切可利用的條件，及時、正確的對骨折做好臨時固定、臨時固定應注意以下事項：

如有開放性傷口和出血，應先止血和包扎傷口，再進行骨折固定。

不要把刺出的斷骨送回傷口，以免感染和刺破血管和神經

固定動作要輕快，最好不要隨意移動傷肢或翻動傷員，以免加重損傷，增加疼痛。

夾板或簡便材料不能與皮膚直接接觸，要用棉花或代替品墊好，以防局部受壓。

搬運時要輕、穩、快，避免震蕩，并隨時注意傷者的病情變化。沒有擔架時，可利用門板、椅子、梯子等制做簡單擔架運送。

6、眼睛受傷急救

發生眼傷后，可做如下急救處理:

輕度眼傷如眼進異物，可叫現場同伴翻開眼皮用干凈手絹、紗布將異物撥出。如眼中濺進化學物質，要及時用水沖洗。

嚴重眼傷時，可讓傷者仰躺，施救者設法支撐其頭部，并盡可能使其保持靜止不動，千萬不要試圖拔出插入眼中的異物。

見到眼球鼓出或從眼球脫出的東西，不可把它推回眼內，這樣做十分危險，可能會把能恢復的傷眼弄壞。

立即用消毒紗布輕輕蓋上，如沒有紗布可用剛洗過的新毛巾覆蓋傷眼，再纏上布條，纏時不可用力，以不壓及傷眼為原則。

7、脊柱骨折急救

脊柱俗稱背脊骨，包括頸椎、胸椎、腰椎等。對于脊柱骨折傷員如果現場急救處理不當，容易增加痛苦，造成不可挽救的后果。特別是背部被物體打擊后，均有脊柱骨折的可能。對于脊柱骨折的傷員，急救時可用木板、擔架搬運，讓傷者仰躺。無擔架、木板需眾人用手搬運時，搶救者必須有一人雙手拖住傷者腰部，切不可單獨一人用拉、拽的方法搶救傷者。否則，把受傷者的脊柱神經拉斷，會造成下肢永久性癱瘓的嚴重后果。

八、預案演練

各施工班組要根據相應的應急工作預案，有計劃、有重點、有針對性的組織演練，使各應急部門、人員明確崗位與職責，提高整體的應急反應能力，及時發現預案和程序之間的缺陷，并根據演練情況和實際需要進一步完善應急預案。

? 商業安全應急預案 ?

1、發現下列可疑跡象的，全體人員進入戒備狀態。

（1）有戴口罩的、墨鏡或披風衣等有偽裝，不露真面目或攜帶工具在柜臺前徘徊。

（2）數人結伙以某種借口在柜臺前糾纏，試探我方內部人員虛實的。

（3）無故推拉隨身門，試探堅固程度的。

（4）取整數留尾數或小票換大票，換后又退回不換，冒充客戶預約提款，試探庫存虛實的。

（5）低頭側面不和臨柜人員正視或東張西望，神色可疑的。

（6）以修理水、電或維護設備等借口，想方設法想強行闖入營業柜內的。

2、營業場所遭受不法分子襲擊時，全體人員進入反擊戰斗狀態。

（1）指定人員立即按下CK報警按鈕，向處警中心發出求救信息。

（2）各崗位工作人員，隨手拿起狼牙棒等防衛武器進行反擊。

（3）有現金的柜員迅速將現金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處（不要帶在身上）。

? 商業安全應急預案 ?

一、總則

汛期將至，根據公司總部下發的文件要求，堅持“安全第一，預防為主；防患于未然”的原則，確保本項目雨季期間安全施工，并根據烏拉蓋當地的具體情況，編制“雨季三防”應急預案。

二、應急預案領導小組組織機構及分工

略

三、應急預案準備工作與組織管理：

1、組織施工單位進行工地施工現場全面的大檢查，對于檢查出的問題，要落實到人，并在3日內整改完成。

2、組織施工單位購買足夠的三防用品。

3、要求施工單位組建三防搶險隊，遇到突發事件第一時間到位，進行搶險救災工作。

4、在接到氣象局、上級行政主管部門或政府部門的預警信號后，及時組織有關人員落實相應的防范措施。

5、三防小組成員手機在三防期間全天候處于開機狀態，保證通訊暢通。并嚴格執行值班制度，堅持24小時值班，認真做好交接班和值班記錄。如出現意外事故“三防”小組成員必須在第一時間到達現場，組織搶險救災工作。

6、當本項目遇到一般性洪災時，首先要確保生產、生活正常運轉。如遇到特大洪災時，立即向處“三防”領導小組報告，由小組統一指揮搶險；領導小組沒到達時，由本項目部應急領導小組統一指揮，所有突擊隊員接到命令后，20分鐘必須趕到現場集合，聽從領導的指揮。

四、三防事故應急措施：

1、接到警報后，“三防”領導小組應及時通知施工現場預警信息，組織人員就位，安排防護措施，做好排水、防雷、人員避險等工作，保護好人身生命及財產。

2、加強對辦公區、生活區、作業區的安全巡查和檢查，組織好危險地段人員、物資的疏散和撤離工作，做好后勤生活保障、應急救護的準備。

3、如出現人員受傷情況，首先搶救傷員，并通知負責人。

4、與當地政府部門密切聯系溝通，如遇到特殊情況，及時尋求當地政府的援助以減少人員傷亡及財產損失。

五、三防期間的設備物資準備：

防洪沙袋、雨衣、膠靴、手電筒、鐵鍬、潛水泵、滅火器、排水管、常用藥品、消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、繩子等應急物資。

六、雨季“三防”工作，要常抓不懈。

責任落實到人，不放過一絲存在安全隱患的部位，對于重點部位、重點工作，要加強管理，決不允許出現問題。確保工程在雨季施工期間的安全、質量與進度。

雨季安全應急預案

目的：為了保證業戶正常的生活、工作秩序運行和生命財產的安全，確保各設備的正常運行，使各建筑物及設施設備在夏季安全防汛

適用范圍：公司所轄項目

監督執行：項目經理(第二工作時間為值班經理)

職責：項目物業部、工程技術部、安全防范部負責監督及實施

防汛應急程序：

一、防汛組織程序

1、在汛期到來之前成立防汛小組，由項目部經理任組長，工程部主管任副組長，組員為安防部主管、物業部主管和值班經理;

2、在險情發生時，由項目部經理負責物力、人力的調配，工程部主管負責現場指揮，客服中心經理、保安部經理負責調配本部人員配合進行搶險救援。險情發生在夜間和雙休日時，值班經理臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。

二、汛期工程部防汛措施

1、設立防汛器材專用存放庫，內存放防汛器材，主要應有潛水泵若干臺、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等;

2、防汛器材庫的鑰匙應在安防部、工程技術部、項目部各存放一把;

3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應仔細巡查

(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;

(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在“自動”位置;

(3)檢查大廈內、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;

(4)檢查配電室、中控室等重要機房是否有漏雨情況，若有發生應及時處理。

三、險情處理程序

1、若雨水灌入地下機房，工程部人員應及時啟動污水泵排水，并用沙袋堵住機房門保護各種重要設備。在夜間和雙休日時，值班經理一方面組織人員進行搶險，一方面馬上通知項目經理及防汛小組其他成員;

2、安防人員由安防部經理指揮，一部分人員維持秩序，一部分人員協助工程部排除險情、搶救設備;

3、物業部人員清除各處積水;

4、險情發生后，要進行全面檢查，統計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備;

5、事件處理過程要進行詳細記錄，由項目經理向公司領導作出匯報。

雨季安全應急預案

20xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區和地下車庫的安全排澇，確保業主的車輛停放安全，保證業主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結合XXXX小區的實際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們XXXX管理處的主管人員能夠各司其職，充分發揮主管人員的領導能力，帶領各相關部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

一、成立防汛工作應急領導小組

組長：XX

組成員：XX

二、防汛工作職責

1、認真貫徹執行市、區物業關于防汛排水的指示精神，全面指揮XXXX小區的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置XXXX小區防汛工作中出現的各類突發性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。

2、準備足夠的防汛物資，根據出現的.險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問題。

三、防汛工作要求及措施

1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識；確保無事故發生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機。

2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

3、聯系工作。安保相關部門應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头藛T應了解，所有地下車庫的業主通訊聯系方式，必要時通知業主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。

4、物資準備和各相關部門的具體職責。根據XXXX小區實際情況，對重點部位要加強巡視；各相關部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各相關部門的明確分工與職責：

財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管相關部門報告。自保同時，協助其他相關部門做好救災工作。

公共事業部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業主告知詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄業戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯系方式），并立即向上級主管相關部門報告，申請增援。

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區的衛生清掃工作，讓小區的每個角落時刻保持衛生清潔。讓在住業主感受到環境的清新自然，通過我們的努力讓小區的業主生活環境更加美好。如有業主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業主做好清掃排水工作。

工程部：工程人員應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發生時的救援物資包括：

1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。

2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內幾個容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的.車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發生危險。

4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。

安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管相關部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難。

四、按不同情況啟動相應預案

（一）第一預案：

當氣象臺發布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

（二）第二預案：

當暴雨襲擊或有關相關部門發布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

（三）第三預案：

遇暴雨突發性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室積水情況進行監測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業主正常的生活秩序和財產安全。

以上各組各相關部門應恪盡職守，安全度汛，確保業主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業主滿意是我們義不容辭的責任。

? 商業安全應急預案 ?

設備故障應急預案-商業

（1）目的

規范設備在故障狀態下及緊急狀態下的處理程序，避免造成設備事故，保障商區正常有效運營。 （2）適用范圍

適用于公司管理服務物業區域內發生設施設備突發事件處理。 （3）職責

在非常規及緊急情況下由現場最高職務級別人員進行現場指揮，如遇有重大突發設施、設備事件由領班及時進行處理，如事態嚴重時立即啟動本預案。并迅速報告領班及管理部負責人。

1) 觸電事故處置，發現有人觸電時按《觸電事故應急處理規程》處置。

2) 配電柜自動空氣開關跳閘的處置： 3) 判斷跳閘原因（短路或過載）； 4) 查清楚負載種類及分布情況；

5) 對可疑處逐個檢查，確認故障部位或報告領班/，請求支援解決；

6) 如故障已排除應立即恢復供電

7) 變配電房發生火災按《消防火警應急處理預案》處置； 8) 變配電房出現水浸事件的處置；

9) 視進水威脅程度情況，決定是否拉下總電源開關或高壓開關（保證安全前提下）；

10) 啟動配電房或相鄰排水設施排水，查找并堵住進水源； 11) 如果進水較大，應立即通知，同時盡力阻滯進水； 12) 排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理（如用干 1 的干凈抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等）；

13) 確認水浸造成隱患已消除（如各絕緣電阻達到規定要求），開機試運行；

14) 如無異常情況出現，則可以投入正常運行。

配電房要設置檔水門坎，設置有排水設施的要保證其處于完好狀態，對進出配電房的穿墻管要有效封堵，采取防水措施。

（1）電梯事故應急預案及應對措施

1、編制目的

為加強應急預案管理，增強管理處員工應對的應急處置能力，保證應急處置工作協調、有序、高效進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障業主人身和財產安全。 2、適用范圍

本預案適用于物業管理區域內發生的電梯事故的應急處置。 4、工作原則

為了保障電梯乘客在乘梯出現緊急情況時能夠得到及時解救，避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全，特制本預案和應急處理措施。 電梯困人的應急措施

1、任何員工接到報警或發現有乘客被困在電梯內，應立即通知電梯負責人，同時記錄接報和發現時間。

2、物業服務負責人接報后立即了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，應先作出初步判斷，如因停電引起，要立即通知值班電工啟動備用電源，同時馬上聯系專業人員（持證）到現場進行處理，并通知電梯維保單位和向分管領導匯報。

2 3、分管領導接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發生危險。注意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向相關領導匯報。

到達現場的救援專業人員應當先判別電梯轎廂所處的位置再實施救援，

A: 如電梯轎廂?？课恢迷凇烂滓詢葧r，可用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門疏導乘客離開轎廂。

B: 如電梯轎廂?？课恢迷凇烂滓陨蠒r，執行如下救援程序： ①至少需要3名專業人員（持證）迅速趕往機房。

②關閉電梯總電源（應保留照明電源），然后根據平層圖的標示判斷電梯轎廂所處樓層。

③由一人安裝手動盤車輪，確認安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開松閘扳手。

④用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。 ⑤疏導乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發的騷亂。 ⑥重新關好電梯層門、轎廂門。

⑦在電梯沒有排除故障前，應在各層門處設置禁用電梯的指示牌。 4、在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

3 5、被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

（2）停電應急預案及應對措施

一、計劃停電

1.在收到供電部門停電通知后1小時內，在顯眼處張貼停電通告，通知業主和租戶。（通告詳細寫明：停電日期、恢復供電日期、通知各業主停電期間將所有電器關閉。）

2.安排員工在停電前關閉相關設施的電源。 3.準備備用物資如電筒，切勿點燃蠟燭。（在停電時間前檢修有關通道的應急照明燈的完好情況）

4.停電期加強項目維護工作，以免不法之徒有機可乘；電力恢復時，檢查物業服務項目各設備是否正常運作；停電時應將所有電器插座拔掉。（若電梯困人，按該預案處理。）

二、電力突然中斷

1.接報后立即至供電公司查詢，是否供電局出問題，如是則應按預案處理。

2.到停電現場察看正確位置，及時反饋。

3.查看停電區域停電原因及進行搶修；在電力恢復后，到場檢查受影響的公共電器、設備是否已恢復正常操作，同時詳細巡視一次，確保各項設備已恢復正常。

4.接報后在顯眼處張貼停電通知，避免業主、租戶和顧客因受驚恐而發生意外，同時避免不法之徒乘虛而入，招致商區內財物受損。

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5.事后查明有關停電原因，以書面報告公司。

（3）給排水事故應急預案及應對措施

主供水管爆裂的處置

立即關閉商區進水總管水閥；屬樓幢、區域的關閉其相應水閥；

4

報告領班，并由領班試情況按報告規定報告管理部負責人； 若影響到商區客流的，立即疏散人群，并豎立水管爆裂的標識牌，防止游客受到影響；

屬自來水公司管轄的，領班或其指定人員應同自來水供水（搶修)熱線聯系報修；屬物業服務管轄的，項目領班應及時安排或聯系維修；

項目管理部負責通知相關的用水單位和業戶關于停水的相關信息（保留電話或書面記錄）；

在領班的組織下，協助、督促自來水公司搶修或自修； 修好所爆部位水管后應開水試壓（用正常供水壓力試壓），看有無漏水現象并對管網進行局部沖洗；

確認一切正常后，恢復正常供水。

（4）水泵房發生水浸應急預案及應對措施

水泵房發生水浸時按《消防火警應急處理預案》處置； 視進水情況關掉機房內運行的設備設施并拉下電源開關； 查找漏水源同時啟動水泵房排水水泵；

如果漏水較大，應立即通知領班，同時盡力阻滯進水； 漏水源堵住后，應查受損情況并分類處理；

排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用干的干凈抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等；

確認水患已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機試運行； 如無異常情況出現則可以投入正常運行。

（5）中央空調發生制冷劑泄漏時應急預案及應對措施 立即關停中央空調主機，關閉相關的閥門；

5

加強現場通風或用水管噴水淋澆（應注意不要淋在設備上）； 救護人員應穿防毒衣，頭戴防毒面具進入現場，并要求兩人一組，確保安全；

在入口處設置專門的秩序維護人員，防止顧客進入；

對于不同情況的中毒者采取不同的方法：對頭痛、嘔吐、頭暈、耳鳴、脈搏呼吸加快者應立即轉移到通風良好的地方去休息；

如中毒者出現痙攣、神志不清，處于昏迷狀態，應立即轉移到空氣新鮮的地方，進行人工呼吸并送醫院治療；

如氟利昂制冷劑濺入眼睛，則應用20%的硼酸加食鹽水反復清洗眼睛并送醫院治療；

排除泄漏后，啟動中央空調試運行，確認無泄漏后，機組方可投入正常運行。

（6）中央空調機房發生水浸時應急預案及應對措施 視進水情況停運中央空調機組,拉下總電源開關； 查找并設法堵住漏水源；

如果漏水較大，應立即通知領班，同時盡力阻滯進水； 漏水源堵住后，應立即排水；排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用干的干凈抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等；

確認水浸隱患已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機試運行； 如無異常情況出現則可以投入正常運行。

（7）消防設施設備事故應急預案及應對措施

當消防主機出現異常情況(如水浸等),應立即切斷消防主機的主

6

電源和備用電源,以免引起相關聯動裝置啟動而造成消防主機部件燒毀；

當配電箱線路發生短路(過負荷等)起火時： 立即關掉相關設備的電源； 迅速用干粉或“1211”滅火器撲滅。 處理完畢，填寫相關記錄并存檔。

（8）漏水事故應急預案及應對措施

1) 收報后，立即關閉相關水閘，切斷電源，進行搶修。

2) 如果漏水地區的電梯未進水，將電梯升高并暫停使用；如果已進水，則將電梯電源關閉，禁止進入，待現場清理后再檢修電梯。

客戶服務部：

（如切斷水源而引起斷水）客服部進行電話、短信通知業主、租戶，在公告欄張貼通知。

3）在顯眼處放置漏水標識，以防顧客受到影響。

7

? 商業安全應急預案 ?

隨著城市的發展和人口的增長，地鐵已成為現代都市交通的重要組成部分。地鐵作為快速、便捷且高效的交通工具，每天承載著大量的日常通勤人群。在地鐵站和車廂內，商業活動也隨之興起，其中包括商鋪、餐館和攤位等。由于商業安全風險的存在，地鐵管理部門需制定地鐵商業安全應急預案，以確保乘客和商家的安全。

地鐵商業安全應急預案旨在應對可能發生的緊急情況，幫助地鐵管理部門和商家迅速做出反應，并采取積極措施以保護公眾安全。以下是地鐵商業安全應急預案的一些重要內容。

地鐵商業安全應急預案應包括對商家的安全教育和培訓。商家應了解如何識別可疑行為和潛在風險，以及如何使用緊急報警設備和求助熱線。商家還應該定期檢查設備和消防設施的狀態，保證其正常運行，并配備合適的滅火器材和急救設備。

地鐵商業安全應急預案還應明確商家和地鐵管理部門之間的合作機制。商家應與地鐵管理部門保持密切溝通，及時共享商業安全信息，例如竊盜和非法損害事件的報告。地鐵管理部門應建立聯絡人員和熱線專線，用于商家報警和求助，在緊急情況發生時提供及時支援，并與商家共同制定安全防范措施。

地鐵商業安全應急預案還應包括協助商家制定災難和緊急情況的應對計劃。商家應具備應急演習的能力，并知道如何實施撤離、封鎖和安全避難的程序。地鐵管理部門應提供培訓和指導，確保商家掌握正確的行動步驟。同時，商家還應建立緊急聯系人名單，并確保其員工了解如何報告和處理突發事件。

地鐵商業安全應急預案還應包括與執法部門和緊急服務機構的合作。當發生嚴重突發事件時，地鐵管理部門和商家應及時向警方和急救人員報告，并為其提供必要的協助和信息。緊急服務機構應與地鐵管理部門合作，提供及時的緊急支援，如醫療救助、緊急撤離等。

地鐵商業安全應急預案對確保地鐵商業區域的安全至關重要。通過合理的策劃和積極的合作，地鐵管理部門、商家和應急服務機構可以共同應對各種緊急情況，保障乘客和商家的安全。只有這樣，才能真正享受地鐵帶來的便利，并讓地鐵成為一個安全而舒適的購物和用餐場所。

? 商業安全應急預案 ?

商業談判是企業間開展商務合作的重要環節，在談判過程中，難免會遇到各種突發情況和危機事件。為了應對這些應急情況，制定一份詳細、具體且生動的商業談判應急預案是至關重要的。本文將從預案的目的、應急情況分析、預案的制定與執行等方面進行闡述，以期幫助企業進行經驗總結，提高應對應急情況的能力。

一、預案的目的

商業談判應急預案的目的是為了在談判過程中遇到突發情況時能夠及時、有效地應對，確保談判的順利進行。預案的制定能夠幫助企業提前預測和分析可能發生的應急情況，并準備相應的對策，以最大程度地降低不確定因素對談判過程的影響，并盡可能地保護企業的利益。

二、應急情況分析

1. 談判對象退縮

在商業談判過程中，有時談判對象會因為各種原因(如公司內部同意改變戰略、資源問題等)，選擇退縮或取消合作意向。這種情況可能導致談判臨時中斷或完全失敗。

2. 突發事件干擾

突發事件如政治動蕩、自然災害等，可能對商業談判產生一定的干擾和影響。例如，在某地發生地震，導致談判人員無法到達，或者某個地區發生暴亂，導致在該地區進行的談判被中斷。

3. 談判沖突和糾紛

由于雙方對合同條款、價格等事項存在分歧，很容易導致談判沖突和糾紛的發生。這可能會導致談判無法達成共識，甚至進一步升級成嚴重的糾紛。

三、預案的制定與執行

1. 預案制定

商業談判應急預案的制定需要充分考慮各種應急情況，并在不同的應急情況下制定不同的應對策略。預案制定的過程應包括一下幾個步驟：

(1) 定義應急情況

根據歷史數據和分析，確定可能發生的應急情況，并進行分類和描述，以便針對性地制定應對策略。

(2) 制定詳細的操作流程

對于每一種應急情況，制定詳細的操作流程和步驟，包括責任人、溝通渠道、行動計劃等。

(3) 確定資源支持

根據不同的應急情況，確定所需的資源支持，例如專業人員、物資等，并建立相應的合作關系和渠道。

2. 預案執行

(1) 應急反應

當應急情況發生時，應立即按照預案進行應急反應，確保對應急情況能夠及時、準確地做出反應。

(2) 溝通與協調

在應急情況下，溝通與協調是至關重要的。及時與相關方進行溝通，共享信息，協調行動，以保證談判能夠繼續進行或恢復正常。

(3) 評估與優化

在應急情況處理結束之后，對應急方案進行評估與優化?？偨Y經驗教訓，發現問題并改進，以便提高應急預案的執行效果。

商業談判是企業與企業之間進行商務合作的重要環節，在談判過程中難免會遇到各種應急情況和突發事件。制定一份詳細、具體且生動的商業談判應急預案可以幫助企業預測和分析可能的應急情況，并準備相應的對策，以最大程度地降低不確定因素對談判過程的影響。預案的制定與執行需要充分考慮各種應急情況，并在不同的應急情況下制定不同的應對策略，同時要關注溝通與協調的重要性。只有不斷總結經驗和優化預案，企業才能提高應對應急情況的能力，保證談判的順利進行，并保護企業的利益。

? 商業安全應急預案 ?

1.1基本情況

目前，昆明主城公共供水水源十個，已建成自來水廠十座，日公共供水設計能力136.5萬立方米，城市供水管網覆蓋面積約280平方公里，DN100以上輸配水主干管總長1400余公里，供水服務人口250余萬?，F昆明主城公共供水由昆明自來水集團有限公司和法國威立雅水務投資有限公司合資組建的昆明通用自來水有限公司承擔。

1.2編制目的

迅速、有效、安全地處置好城市供水過程中出現的各類突發事件，及時控制事態發展，最大限度地減少損失，保護公共財產和人民利益，保障市民的用水安全,維護我市經濟發展和社會穩定。

1.3編制依據

國家和省、市有關法律、法規、規章和相關政策，《昆明市突發公共事件總體應急預案》（昆政發[20xx]19號）、《自來水經營授權書》或《供水特許經營協議》、昆明自來水集團有限公司與法國威立雅水務投資有限公司簽訂的有關法律文本。

1.4適用范圍

本預案適用于昆明主城公共供水服務區域處置因人為或自然因素造成的影響城市安全穩定供水和對社會經濟穩定構成危害和威脅的各類突發事件，按照影響供水安全的事態變化啟動應急預案或轉入正常供水工作。有關部門、人員分別按照各自職責、業務范圍和預案相應要求，負責影響安全供水事件的防范和處置。

? 商業安全應急預案 ?

按照公共供水突發事件緊急程度和影響的嚴重性，昆明主城安全供水應急響應分為4級。以一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）表示。與之對應的四個預警標識顏色依次為：藍色、黃色、橙色和紅色。

3.1一般性（IV級）事件：

（1）城區DN800以下管線、部分供水干管遭到損壞；

（2）由于管道負壓回流、管道施工、管網老化形成爆管、非法用水等造成的供水管網水質交叉污染，影響面積1平方公里以下；當出廠水水質、管網水質受到輕度污染，主要感觀指標超過1倍以上；用戶反映水質感官性指標（嗅味、外觀）異常，局部地區每天超過20項次；管網局部地區用戶末梢無余氯、微生物指標不合格；

（3）供水能力5萬噸/日以下的水廠由于人為和自然因素發生的各類災害事故，導致水廠不能正常運行，影響城市安全供水；

3.2較大（III級）事件：

（1）DN800以上（含800）管線、供水干管遭到損壞；

（2）原水水質受到污染，現有凈水工藝難以解決，對出廠水水質造成一定影響；用戶反映感官性指標（嗅味、外觀）異常，每天超過100項次以上；

（3）各類災害事故導致供水能力5—10萬噸/日水廠停產，影響城市安全供水。由于其它原因導致用水人口2—5萬人停水超過48小時的事件。

3.3重大（II級）事件：

（1）供水能力10—20萬噸/日（含10萬噸）水廠、供電和供水系統遭到嚴重毀壞；

（2）0.5噸液氯瓶發生嚴重泄漏事故；

（3）原水受到各種有毒有害物質的污染，造成任何一項毒理學、放射性指標超標；管網水質超標導致群體性用戶出現不良反應癥狀，但無人員死亡的事故。

3.4特別重大（I級）事件：

（1）供水能力20萬噸/日以上水廠、供電和供水系統遭到嚴重毀壞或由于其它原因，導致用水人口5萬人以上停水超過48小時；

（2）水廠氯庫發生意外導致嚴重泄漏事故，造成嚴重后果；

（3）城市公共供水水源和供水系統遭到人為投毒，導致嚴重后果。

? 商業安全應急預案 ?

一、編制目的

為防止重大火災事故發生，出現火災情況下做出快速、正確的反應，在事故發生第一時間內有效地撲滅火災、搶救傷員、疏散傷員和物資，把火災損失減少到最低限度，特制定本預案。

二、事故應急響應

1、第一發現火情人員或得知火情的值班人立即報119。

報警要求：說明失火的具體的地址、失火的位置、單位名稱、失火物品名稱、火勢大小、火災現場有無危險品、報警人姓名、報警所使用的電話號碼。

2、現場值班員或負責人將火情通知公司負責人，并通知應急救援隊員迅速在指定位置集合，聽從統一安排部署。

3、應急救援隊員在趕赴現場后，要聽從企業負責人的安排，并按部署迅速展開行動。

4、所有應急人員接到通知后要立即到現場。在應急搶險過程中，本著“救人先于救火”的原則進行。參與搶救的人員要勇敢、機智、沉著，做到緊張有序，一切行動聽指揮，有問題要及時上報指揮組。

三、保障措施

1、要配備足夠的滅火設施，并定期進行檢查，確保事故發生時“拿得出、用得上”。

2、制定火災逃生路線，并宣傳培訓至每名員工，定期開展火災逃生應急演練，不斷提高員工及應急救援隊員的火災事故處置能力。

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春暖花開，春意盎然，為了讓學生的身心得到健康發展，經家委會研究決定，于本周日上午組織學生到鳳西公園春游，為了切實保證學生外出活動安全，明確安全事故處理的責任，特制訂本預案。

一、組織領導

建立學生外出活動安全事故應急處理領導小組：

組長：

成員：

領導小組負責本預案的制訂和實施。

二、活動時間：

本周日上午

三、活動地點：

xx公園

四、活動人員：

本班自愿參加的學生和家長

五、活動要求

1.全體家長和老師均要以高度的責任心對每個學生的安全負責，監護人負責各自孩子的安全問題。

2.對學生加強安全教育，抓好安全管理，確保外出活動萬無一失。隨隊醫生應攜帶急救包（如：創可貼、暈車藥、清潔濕紙巾、紙膠帶等）

3.出發前要集隊做好安全教育及宣布活動安排。

4.各大組清點人數報班主任和會長處。

5.乘坐的車輛必須要有正規的營運執照客車。

6.組織學生有秩序地上車，教育學生不要爭先恐后，要禮讓。乘車時不要將頭手伸出窗外。

7.到達目的地后要組織和開展活動，不要隨意“放羊”。

8.教育學生不要到危險的地方玩耍，特別是山水及偏僻的地方。

9.分散自由活動時，要求學生三五成群，不要個別行動，教育學生發現問題或發生事故時要及時報告，班主任和家長要加強巡視，做好監控，發生事故要采取應急措施。

10.活動結束要在規定的地點按時集中，清點人數上報，并有秩序回家。

11.學生一旦發生意外傷害事故緊急處理程序。接報事故后5分鐘內必須完成以下工作：

（1）學生發生一般的小毛病、小損傷：班主任馬上與春游地點附近的診所、醫院聯系及時送治；如果附近沒有診所或醫院，也應視情況及時雇車把傷者送到最近的醫院及時醫治。

（2）將處理情況及時登記，安排人員同時做好事故調查取證工作，并有其他學生簽名證明，以利于事故處理，防止證據遺失。

學生發生嚴重損傷，大量出血，或昏迷休克：向意外傷害事故組長報告，并請求增援。馬上撥打110、120電話，請求派車急救。

（3）處理事故的職責

接到發生事故報告后，相關人員要立即趕赴現場，以最快的速度積極開展工作，控制事故的蔓延和擴大，組織救援、保護事故現場、開展事故調查取證，盡快設法向領導小組報告事故情況；如屬重大安全事故，則視事故情況，與有關方面取得聯系，妥善處理。

（4）關于安全事故的調查結案

⒈確認事故現場，保護現場，搶救傷員排險，防止事態擴大而采取緊急措施和移動現場物件時應做出標志，拍攝或現場圖并寫出書面記錄。

⒉及時疏散人員，組織人員及時做好學生的護送工作。

⒊如有傷亡事故，按《學生傷害事故處理辦法》處理。

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一、全體校領導和教職工均要以高度的責任心對每個學生的安全負責。

各個層面加強對學生進行安全出游的宣布與教育，德育處、大隊部利用班主任會議、抓好安全管理。班主任是本班秋游活動安全的第一責任人，對學生負有組織和監管責任。班主任利用少先隊活動課結合班級實際對學生提出具體的安全教育要求，副班主任老師要積極協助班主任抓好管理，確保外出活動萬無一失。

二、成立秋游安全領導小組

為應對秋游期間的突發事故，成立秋游安全領導小組。明確后勤保障、醫療保障、緊急處理、秋游全面協調人等責任人，分工明確，職責到位。出行時應有校級帶隊領導。

秋游安全領導小組：

組長：（副校長）

副組長（應急事件總協調人）、（大隊輔導員）

成員：（秋游全面協調人）（新康輝旅行社領隊）

醫療應急保障：

三、突發事件處理程序

（一）事故發生后，現場人員應立即向帶隊領導報告。帶隊領導根據情況作出決定。

（二）一般性事故，帶隊領導可根據情況自行進行解決，并進行記錄。重大事故，應立即上報給突發事故應急處理領導小組，同時組織人員進行搶救，以最短時間最快速度開展工作，并在第一時間通知學生家長。

（三）突發事故應急領導小組接到事故報告后，根據事故情況應盡快向公安、醫療、教育、旅游等部門上報，同時增派人員赴現場進行組織搶救。

（四）在組織應急搶險過程中，以保證學生安全為首位。寫出書面報告，總結經驗教訓。

四、安全應急具體措施

（一）安全常規措施：

1、所有教師、工作人員手機必須處于開機狀態，前一天必須檢查手機充值狀況，確保資費充裕，通信暢通。

2、進入秋游目的地后，由校級領導原地執守，擔任總指揮。

3、分散自由活動時，要求學生幾人一組，嚴禁個別行動。

4、每次轉移活動地點及活動結束時必須清點人數，一個不能少。

（二）因天氣因素變更活動處理：

1、活動前一天了解天氣情況，通知學生做好相應準備。

2、出發時遇天氣變化，要認真分析趨勢和可能，組織者應做出延時、變更處理。

3、針對學生可能出現的情緒波動，做好引導、說服教育工作，妥善處理善后事項。

（三）學生突發疾病、食物中毒、意外傷害：

1、師生在途中突發疾病、食物中毒、意外傷害，隨隊教師立即聯系應急領導小組和應急車，視輕重由醫務人員作處理或就近送醫院。

2、師生在公園內突發疾病、食物中毒、意外傷害，帶隊教師立即聯系總指揮，視輕重作處理、或送園內醫務站診療，病情嚴重的立即撥打120并送醫院急救。

（四）學生走失處理：

1、允許學生帶手機，師生互留電話號碼，以便電話聯系。

2、如發現學生走失，切不可大意、拖延，應立即組織就地尋找。

3、從學生最后接觸的同學入手，了解最后行蹤。

4、電話通知其它帶隊教師關注尋找。

5、利用廣播等形式發布尋人啟示。如仍無下落要立即報告安全領導小組，進行處理。

（五）交通事故處理：

1、有嚴重受傷即刻撥打120、122，并立即組織搶救，同時通知家長。

2、發生事故要迅速報告校領導，調動應急車趕到事發現場，視傷情確定立即送醫院，還是緊急處理后送醫院。

3、保護好現場，指揮師生撤離至安全地點。

4、向上級領導報告事故情況。

5、安定學生情緒，詢問、檢查學生受傷情況，受輕傷學生送醫院檢查、診治。

6、立即成立事故處理小組，分別負責家長、公安、醫療、保險各方接洽，妥善處理善后事宜。

五、秋游注意事項：

1、為保證早上出發前的安全與紀律，班主任要做好出發前的組織工作。有針對性的進行安全教育，對班上個別學生要特別留意。做好家校聯系工作，讓家長準時接學生回家。

2、出行過程要隊伍整齊，在路上不得隨意脫離隊伍，愛護環境，不隨地亂扔果皮紙屑。

4、活動結束后，對學生強調一定要立即準時回家，不能在路上、同學家逗留。

5、各班要分小組進行活動，設有小組長專門負責。嚴格禁止學生單獨活動。不同陌生人說話，不和其他游人產生沖突。

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營業場防爆炸預案

1、當歹徒用炸藥包威脅時：一是按下CK按鈕。二是耐心說服教育，要嚴密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛工具，庫款入箱。三是盡量周旋拖延時間，等候公安機關救助。

2、當發現有冒煙的物品或炸藥包已塞進了柜臺的放款槽或固定在防彈玻璃上時，柜1或是柜2（誰靠最近）迅速將炸藥包推出放款槽或搗落固定在防彈玻璃上的炸藥包（拉導火索一般至少不會少于10鈔鐘的時間），這時全體人員應迅速臥倒。

3、當發現有炸藥包放在柜臺時，看到冒煙，應迅速臥倒。當聽到爆炸聲音后應迅速起來，報警，迅速拿起自衛武器保護好庫款。

4、當歹徒身上綁著炸藥包時。

A、報警。B、說明。C、要注意歹徒的動作，是否準備拉導火索，當發現有冒煙的情況，應立即就地臥倒。

接送款箱過程防搶預案

接送款箱時運鈔車輛應緊靠門口停放，押運及網點的工作人員站好位置，注意觀察周邊情況，在確認無可疑跡象后，由保安護送款箱方能從內營業場開門拉出。

當判明有歹徒搶劫時：

1、迅速將款箱拉回，關好營業場邊門，迅速報警。

2、其他人員配合押運人員和歹徒搏斗。

3、記清歹徒特征、人數、武器、逃跑的路線等。

、幾種突發情況的處置

1、當有歹徒乘虛跟進或闖進營業場時：

A、立即報警。B、進行說服，通過眼神暗示，伺機款入箱，拖延時間待援或伺機用防衛武器狠擊歹徒的頭部。

2、發現有氣體的、霧狀的現象很可能是迷魂類的毒劑，應立即報警，并用濕毛巾護住嘴鼻，迅速轉移到機房。

3、遇有精神不正常的人在外營業場鬧事時，在勸阻無效的情況下應報警。

4、遇有安全檢查，必須有單位領導或保衛人員陪同，驗證、登記無誤后方可放入。檢查完畢，檢查人員在記錄本上簽名。

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在發生引起媒體關注的突發事件時，要迅速啟動本預案，將相關的輿情監測和輿情處置工作納入分析研究、決策發布范疇，堅持以正面導向為主，主動溝通、冷靜應對，把握主動權，增強事件處置的公開性和透明性。

1、分級響應

I級應急響應

發生重大突發事件，由輿情處置應急領導小組統一指揮，及時聽取省、市相關主管部門的意見建議，相關單位(部門)按照職責，密切配合，協調處置。及時控制負面輿情傳播，對事件影響進行評估并迅速做出處理，并向省、市相關主管部門報告事件情況和處理結果。

II級應急響應

發生較大突發事件，由輿情處置應急領導小組統一指揮，涉事單位(部門)按照職責，密切配合，協調處置。及時控制負面輿情傳播，對事件影響進行評估并迅速做出處理，并向省、市相關主管部門報告事件情況和處理結果。

III級應急響應

發生一般突發事件，按照輿情處置應急領導小組做出的指示，涉事單位(部門)按照職責，密切配合，協調處置。及時控制負面輿情傳播，對事件影響進行評估并迅速做出處理，并向輿情處置應急領導小組報告事件情況和處理結果。

2、應急處置

(1)預案啟動

發生突發事件后，涉事單位(部門)要在第一時間向學院突發公共事件輿情處置應急領導小組報告(重大突發事件應在事件發生后2小時內報告。較大突發事件應在事件發生后3小時內報告。一般突發事件應在事件發生后4小時內報告)。報告內容：輿情的基本內容、首發時間、首發媒體、網站鏈接、傳播情況、輿情的真實情況、背景材料、其他輔助材料等。如涉重大突發事件輿情需連續報送輿情，內容還要包括研判發展趨勢、提出應對措施以及意見、建議等。

學院突發公共事件輿情處置應急領導小組迅速啟動應對預案，根據輿情具體情況，研究制定應急處置方案。對重大輿情，領導小組要及時組織召開輿情研判會，聽取涉事單位(部門)的情況匯報，結合學院實際情況，具體指導輿情處置，并同步將輿情情況上報至省、市相關主管部門。

(2)事件處理

輿情處置應急領導小組根據涉事單位(部門)報送的書面材料和具體情況匯報，全面準確掌握事件真實情況。領導小組要快速決定處理意見，果斷采取措施，全力控制事態發展，盡可能減少危害和影響，避免負面輿情進一步傳播。

(3)發布權威信息

經過現場處置后，要綜合評估研判輿情發展趨勢情況，相關部門通過學院官方微博、微信等新媒體平臺及時發布權威信息等方式作正面回復，通稿內容要客觀反映事件基本情況、采取措施等，文字要嚴謹、無歧義。

(4)輿情跟蹤

應急處置過程中，如在本地網站、論壇發現不實信息、有害貼文等，須立即協調省、市相關主管部門通過管理途徑迅速協調刪除、斷開鏈接、撤除專題，同時保存相關證據，確定責任人員。

輿情監控人員須將突發事件設置為關鍵詞納入監控系統，實施重點監控，密切關注網上有關的新聞、帖文、博客、微博等的動態，發現對回復提出疑問或者質疑的跟貼后，要及時加以引導。如對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時向領導小組匯報，根據相關指導意見，再跟進回復。在輿情跟蹤過程中，一旦發現輿情惡化、影響面擴大等不良發展趨勢時，要立即上報領導小組，以便領導小組能隨時掌握動態信息，及時調整工作方案，有效處置網上輿情。從而實現對網上輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。

(5)組織輿情引導

統一調度學院網絡宣傳員，分工負責重點網站、論壇，組織專門隊伍，運用網絡語言，按照統一口徑發貼、跟貼，讓正面聲音主導網上輿論。需作辟謠的，立即用事實澄清，壓縮謠言傳播空間。輿論引導過程中，防止關聯炒作和延伸報道，形成新的輿論熱點。

(6)加強新聞宣傳與管理

學院有關單位(部門)要在事件發生后服從突發公共事件輿情處置應急領導小組的統一安排。未經學院同意，任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對于突發公共事件相關內容的采訪。對于已授權媒體記者的采訪、拍攝應給予積極配合。

遇到重大和較大突發公共事件，學院相關部門要及時向省、市相關主管部門報告事件具體情況。(上報材料應包括媒體報道材料、學院對相關問題的情況說明、學院對外答復口徑、學院擬采取的應對措施、爭取上級領導機關支持的具體事項、學院聯系人等內容)。

(7)應急結束

突發公共事件集中處置一段時間后，待事件平息，輿情平穩，經綜合研判，積極協調將有關信息淡化處理，盡快冷卻話題，直至負面輿情消失，宣布結束應急狀態，轉入常態管理。

突發公共事件輿情處置應急領導小組辦公室負責做好公共事件相關文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作。事件處置后，及時總結經驗，對工作表現優異的單位或個人給予表彰。對有遲報、謊報、瞞報和漏報突發公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為，或擅自發布、編造虛假信息，造成重大影響和嚴重后果的，將按照學院有關規定嚴肅追究相關責任人責任，視情節輕重給予處罰。

本預案自印發之日起實施，由黨委宣傳部負責解釋。

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