機構老師實習總結。

在經濟飛速發展的今天，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編精心整理的個人實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

機構老師實習總結 篇1

時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經圓滿結束，真是時不我待，詳細回顧本年度的招生工作，由于領導的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部門領導的關心、幫助下，我以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。現就一年的培訓學校招生工作總結如下：

一、在思想上

我堅持以服務為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長介紹培訓機構的概況和專業。

二、在工作作風上

以較高的標準要求自己，盡職盡責，服從領導的安排。積極主動的做好每一項工作。

三、在工作能力上

我感覺培訓招生工作是最鍛煉人的，在這一年的工作中，我吸取往年的經驗教訓，把好的經驗帶到工作當中，以更好的完成領導交辦的各項任務。

在實際工作中，主要完成以下幾項工作：

1、接待考生及家長的.電話咨詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對培訓學校的基本設施情況、學校教學管理情況、學校學生管理情況、后勤服務情況、畢業生就業情況很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對培訓學校形成偏好的關鍵之一，是培訓學校對外宣傳的窗口，展示了學校的形象。

3、指導學生填報我方培訓學校，為培訓學校儲備充足的生源。高考結束后，學生馬上面臨填報自愿，對于一個剛剛畢業的中學生來說對于那些大學的專業根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導，爭取填報我校達到最好。也因此更促進我和學生的關系，讓我能更近一步了解學生之所需。

4、學生到培訓學校的穩定工作是非常重要的。大部分學生都沒出省到外地來上學，由于剛到培訓學校，什么都不熟悉，情緒是最不穩定的，我在電話中耐心的與他們溝通，安撫他們的情緒，解答他們的疑問。

針對培訓學校的招生工作我計劃總結幾點：

1、招生計劃前期要進行一個當地調查的問題：

了解設點城市當地及周邊人口狀況、地理位置、經濟狀況、教育狀況、目標學校數量及分布、在校生數量及成績分布、本科線上線情況、本科線下學生往年就學去向、當地可利用的教育資源、學院往年在當地招生情況、當地學生對學院的滿意度、大眾意識。了解他校設點情況并預定招生點。

2、通過前期招生市場調研確定當地招生內線。要安排內線人員及骨干力量深入到各班級進行宣傳。

3、招生培訓工作是一個過程性工作，針對不同的時段不同的工作內容，不同基本素質的同學，進行相應的過程性培訓，每一次戰前進行業務能力的培訓，每個時段培訓不同的工作內容和工作重點，幫助一線招生人員及時學習基本業務知識并改正自身缺點，將有針對性的培訓工作貫穿全程。所以針對不同的時間段，我們會遵循學院方針及學院招生政策有針對性的對招生團隊進行系統的培訓。

總而言之，在今年的培訓學校招生工作總結中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年的工作教訓，提高自己的工作能力，并取得了相應的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學生帶過來就什么都不管了，招生就像一個廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個階段，也以因此我堅持這一原則，今年我所招來的學生在協和學院都安心學習，都為了自己的理想、目標而奮斗。以上是我今年的工作簡單陳述，肯有不足，請領導斧正。

一一年已成回憶，一二年已經到來。一二年是繼往開來的一年，是開拓創新的一年，更是展現自我能力的一年。我愿為了協和的明天更美好而奮斗！

機構老師實習總結 篇2

轉眼間，緊張繁忙的一個學期過去了，本學期我繼續擔任班主任工作，盡管教學管理工作事務繁雜，特別是兩個迎檢工作，我既要做分管的負責工作，同時又要完成做為老師要完成的各項材料，但始終堅持在班主任崗位上，并努力做好相關工作。

一、紀律衛生和行為習慣養成。

兩個男生各有各的問題，白殿明有危險性，有時打魏成強或低年級同學，魏成強則更不可預測。從教育的效果來看，白能在一定程度和范圍接受老師的教育，而魏則有“屢教不改”的特點。比如冬天冷了我要求學生課間、午間除了上廁所不得出教室，白就比魏落實得好，魏只要我不看著，一定會跑。再比如上科任課，白會主動去，而魏因為這事我說了多少次他都不去，每次都得老師找。而且科任老師講道理、提要求他都不聽，其實我說他也不聽。就連走廊不許跑跳這樣簡單的學校紀律，他都無法遵守，他至今保持著從一年級開始養成的在走廊走用手劃墻，在操場玩平舉雙臂作飛翔狀。對于他們倆主要靠反復提要求，并盡量保持在校期間的“全時空”監管，因為班級里沒有班干部可以管理他們，學校的值周生他們根本不在乎（老師都不乎），有兩次我不在學校，一次魏把梁瑞碰了，一次是他把工友的錢偷了，基本上是離開我就出事。在衛生方面，白是個人衛生解決不了，而魏則到現在還不完全會掃地。好在教室小，活也不多，主要地方掃地、擦黑板，我盡量讓他們干，不干凈我再弄。到大掃除的時候，窗戶都得我擦，我教過他們，根本學不會，以前教的學生一年級就有會擦玻璃的，到二年級的時候基本全會，這兩個就學不會，那個女孩可以學會，我想讓她一個人擦也不好，而且這活有一定危險性，所以全都是我擦。從班級管理的效果看，現在有許多問題，需要我探討。我以前帶的都是較大型班級，我比較擅長的是培養學生管理班級，既鍛煉學生能力，老師還省心省力，這個班三個人誰也不服誰，沒法互相管理。

二、參加學生德育活動。

通過六一藝術節，我發現學生并不會認為自己能力不行而不愿意參加活動，反而是愿意參加各種活動。我記得以前學生多的時候想組織活動還得動員學生，不然誰都不愿意去。他們怕自己表現沒別人好“丟丑”，而這三個大概根本不知道自己是什么是水平，也沒有怕的，特別是魏成強。白是知道自己什么行什么不行的，比如參加運動會他就堅決不參加計算跑。但跳繩比賽他就很積極，早早買繩，經常練習。這種活動從準備的角度說要容易得多。但這次活動我準備的并不好，王主任在總結時提到這個問題。兩個原因，一時我得到通知的間晚，這個工作在布置后我就想怎么一直不公布方案呢，到了周四我就到辦公室桌子上去找，果然在班主任的桌子上找到了，才知道有花樣比賽，我問他們誰會，李佳才學反跳，還不怎么會，一天時間我覺得他們學不會了，就放棄這個項目。我自己思想上也把這類活動當作娛樂活動，以前記得有一次也是跳繩比賽，我班就輸了低年級。

11月8日，“我愛鶴家長”的班會顯然要難得多，它不像跳繩，學生自己就能會，老師必須得有一個適合學生的設計，而且要有一定的展示價值。人少不說，三個人，一個不識字，一個舌頭發音有問題，只有一個正常的。所以我們看到，李佳是全部脫稿背下來，魏是短的背，長的念，白的臺詞就是幾個詞。這個活動的準備時間比較長，李佳表現很好，開始我沒想讓她把寫龍沙公園的內容背下來，她竟然自己背下來了；魏成強就不行，讓他星期天在家練，不但一點練，還把稿弄丟了。我設計了一個課件，后來我看到其他班主任也都做課件了，不知道是不是互相啟發。按抽簽順序我班星期一第一號，效果一般，魏成強果然讀和背都不流利。從班會設計的角度看，也有可以改進的'地方，兩個視頻選的就沒有另外四位班主任好。成績是倒數第二，也在意料之中。我總結了一個規律，我班參加的活動，學生中獎率基本是100%，老師中獎率基本是0%。

升旗儀式的問題是只能有一個人讀獻詞，升旗手必須從兩位男生中選出。這實際上導致了旗手選拔標準的降低，照理旗手應是學生中的正面榜樣，品學兼優，由他們倆任何一人擔任都產生一種不好的示范作用。

課間操和大課間、冬季長跑我堅持跟隨，除了保證秩序外主要考慮安全方面，魏成強只要到操場上就是一個安全隱患。

三、參加教師教育活動。

本學期村校聯誼的活動我校以基本幼兒園表演為主，老師出了兩位主持人，我和另幾位一起參加了詩朗誦，這個比較簡單，因為我們有多次合作的基礎和信心了，當天天氣冷了一些，但據說我們的表現還不錯。這個活動總結時校長說我們先回校了，這事后來我也忘說了，當時是我讓回來的，因為學校還在上課，語數老師除了張清軍都出來了，學校里是科任老師在代課，為了保證校園內授課秩序我只能把老師帶回，這個和老師沒關系。后來去教育局參加禮儀展示也是詩朗誦，雖然我們的水平可能更好，但觀眾變了，評價標準也變了，我想，這類活動我們可以做得更好。

機構老師實習總結 篇3

20xx年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上主動主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作實力，現將我一年來醫德工作總結如下：

1、思想政治方面

按醫院要求仔細學習了黨的全會、十八屆三中全會精神、最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅決了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

2、醫德醫風工作方面

具有劇烈的事業心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持主動向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明緣由，取得病人的認可和理解。醫院工作的須要，支配我參加護理組排班，工作上仔細根據“三查十對”來執行護理操作，現已能夠嫻熟駕馭常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

3、業務工作和學習方面：

主動參與醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素養的提高。在學習和工作任務比較繁重的狀況下，能主動主動的完成醫院支配的各種工作，能很好的`端正自己的學習看法，從不叫苦叫累。在業務工作中，仔細履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作仔細負責，時刻以謹慎的工作看法處理好每一個待檢標本，仔細處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的精確性，并剛好與臨床醫生聯系，供應有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠醒悟地相識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參與了業余本科的學歷教化。同時采納網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新學問、新進展，爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅決自己的志向和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力氣。

機構老師實習總結 篇4

在平淡與繁忙中，一個學期就這樣一晃而過?；貞涍^去的班主任工作，我有很多的考慮和感受，本班共有學生27人，其中男生10人，女生17人。而且大局部男生比擬活潑好動。我把加強班風建立放在首位，通過班會強化班級的團結，只有形成一個互相關愛、互相幫助，互相諒解，全班上下一心的良好的集體，才可以帶動班級其他各方面的開展?，F將本學期班級管理工作總結如下：

一、加強德育工作

首先要關心保護學生，理解學生的內心世界，再對他們進展思想品德教育。對于二年級的孩子來說，正是承受各方面教育的時機，除了學習，我想更為重要的是他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周的班會課，結合上周每天值日班長的記錄和平時各科老師的反響情況，對學生進展思想品德教育，不斷對學生進展紀律、衛生安康、平安禮儀等方面的教育。堅持每天早進教室組織學生認真的早讀,課間操和下午上課前也及早進班穩定教室里面的只需,逐漸使學生在遵守校規校紀及品行方面由被動到主動。

二、培養良好的班集體

集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶著學生積極參加學校的各項活動，孩子們一定要堅持，孩子們一定要團結。就是在這樣的過程中，學生不僅養成逐步養成熱愛集體的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個安康向上、團結協作的班集體。

三、教育培養班干部

我經常教育他們樹立為集體效勞的榮耀感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作那么，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作那么并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。

四、做好后進生的轉化工作

后進生的心理過程中，最缺乏的是自信心，覺得自己這樣不行，那樣很笨，因此無論做什么事都很被動，生怕被人嘲笑，看不起，我在平時的教學管理中，有意鼓勵這些學生，大膽去學習，考慮。無論他們做得多么不完好，哪怕只完成了任務的五分之一，也要不失時機地肯定所完成的局部，鼓勵他們繼續努力來完成得更好。通過發小蘋果，糖果等多種鼓勵方法，可以給后進生樹立起自信心，并在學習和生活中時時關心和幫助后進生。做好后進生的工作不是一朝一夕的事，需要老師不斷地反復做教育工作。必需要有耐心，耐心地與后進生交談，耐心地幫助，使學生在這種轉變過程中學到老師那種“持之以恒”的精神。以后在這一方面，我會一直努力下去，爭取做的更好。

五、重視與家長的聯絡

學生有一半時間是在家里度過的，一個學生在家里學習情況的好壞，在很大程度上決定了這幾個同學學習成績的好壞。孩子在家中的表現只能通過家長來得悉，同樣學生在學校的表現也應及時反響給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，我平時利用家長接學生放學的`時間，主動與家長們保持聯絡，將一些孩子的表現及時委婉的通知家長，和學生家長一起共同來進步學生的學習和各種優良習慣的形成。

做好班主任工作，不是一件容易的事，這學期雖然自覺想了不少方法，下了不少功夫，也獲得一定的成績。但是我會在今后的理論中再接再厲，努力把工作做得更好。特別是如何教育淘氣的學生，如何培養學生良好習慣的方面，我覺得自己還應下更大的努力，爭取能把班主任這方面的事做好，與孩子們一同成長。

機構老師實習總結 篇5

此次教育見習為期5天，在這5天的時間里，我收獲了很多，得到了很好的鍛煉和成長。

本次教育見習是在宜州市第二小學進行的。宜州市第二小學是河池市新課改的試點學校，其新課改的成功廣受贊譽，對于能夠在這樣的一所學校見習，我覺得我是榮幸的，所以，對于這5天的見習時間我是十分珍惜和充分利用的。

在二小的見習，讓我對校園文化建設有了認識，有了方向。早就在二小校長給我們上培訓課的時候就知道二小的校園文化做得很好，所以在見習的這些天里，我認真地觀察、思考。我發現其實二小并不大，但是它卻能夠充分地利用這狹小的地方。它可以把文化弄到廁所去，他們的廁所不叫廁所，叫“文明閣”。在文明閣的每一個蹲位都有一個故事，學生上廁所都在文化熏陶中進行。由此給我的啟示是：我們要充分利用好學校的每一個空閑的地方，將校園文化做好。以人為本是校園文化建設的靈魂，宜州二小充分做到了這一點。值得我去學習去借鑒。但是對于我未來的山區學校又如何做呢，我想我的指導老師說得很好，因地而用。

全天的、全科目的見習，讓我了解了小學教育各科目的教學內容，熟悉了課堂教學的基本流程，對自身今后的發展有了一個正確的目標。在全天的跟班學習里，我對二小的教學模式有了一定的了解，二小新課改模式看似簡單，但其中卻有很大奧秘。這樣的課堂老師是“輕松”的，但老師在輕松的同時，學生卻在自我學習、對自學習、小組學習、上臺展示中得到了各方面的鍛煉。學生的自主學習能力，互幫互助意識，團隊意識，語言表達能力及膽子等各方面都得到了提高和鍛煉。我想用這種方式培養出來的學生是能夠適應社會發展需要的。但是，統一的模式會不會培養出同一個“模樣”的人？這點應該值得我們思考，也應當引起重視。我們教師在教學時，應當更加關注學生的個性發展，如果能夠做到這一點，我想二小模式一定會走得更遠更成功的。二小模式，看似老師上課輕松，但實際更考驗老師。如何在統一的模式下，使學生將來不會成為同一個“模樣”的人，這就要求教師在教學時，更加關注學生的個性發展。在面對學生的補充質疑時，教師必須具有足夠的'專業知識素養，才能夠給予學生滿意和正確的回答，滿足學生的求知欲。同時，教師也需要具備足夠的教育機智，才能夠及時而有效的介入到課堂中。

在見習期間，我上了一堂實踐課，讓我在課堂教學目標、過程方法上的掌握有了一定的能力，同時也培養了我運用教學理論指導教學實踐的意識和能力。在周四早上我上了一堂見習體驗課，所講授的內容是五年級上冊第22課《“心正筆正”的柳公權》，從課前準備，到課堂教學，再到課后反思，我并不容易。當然我的指導老師韋秀云老師在這個過程中給了我很多的幫助，教會了我如何確立教學目標，如何設計教學環節，我非常的感謝她。但是在本節課上，我覺得我的課堂掌控能力并不是很強，有時候學生都展示完了，我還沒能及時的進行介入和補充。我想無論是二小新課改模式還是傳統的教學模式，我們教師都應當充分地尊重學生的主體地位，同時教師也要做好引導的作用。只有教師與學生二者的有機結合，才能使我們的教學順利完成，才能培養出符合社會需要的人才。而能否有機結合，其關鍵又在于教師能否把教學理論合理正確地運用到教學實踐中來。

在班主任見習工作中，我知道了只有心系學生，才能夠做好班主任工作。在見習的5天里，我每天都提醒自己要早起，要去陪學生一起。但是我每天到教室的時候，我的指導老師都會在我前面早早地進入教室了。我覺得我的知道老師是個稱職的班主任，因為她全天無時無刻不在學生身邊，而且能夠全方位地掌握全班每一位學生的特點，包括家庭、學習、性格等等。班主任不僅要負責教學，還要負責學生的思想、安全等等各方面的工作。在家，學生的父母是生他養他的人，在學校他的父母就是他的班主任。由此可見班主任的工作是多么辛苦的，班主任肩上的擔子是有多重的。做老師不易，做班主任更不易。但是我的指導老師是一個成功的班主任，她讓我知道，無論有多累，無論有多難都應該用心去做，只有心系學生，才會成為一個優秀的班主任。

此次見習，給我的收獲是巨大的，對我的成長是有幫助的。我在這次見習中學到了太多東西，為我今后的教育見習積累了經驗，為我的成長打下了基礎。

機構老師實習總結 篇6

我是一名初中化學教師，參加工作已歷十四個春秋。自走上教育崗位以來，我十分重視并努力提高自身的政治思想水平。

一、積極參加政治學習，努力提高政治素質。

我在工作中不斷深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；學習教育法規、教育行政部門的相關文件，學習的方式為個人學習與集中學習相結合。

通過政治學習，思想素質不斷提高，持有堅定的政治立場，和黨中央保持著高度的一致，堅信黨的領導，緊跟黨的路線，堅守在教書育人崗位上，勤勤懇懇，兢兢業業，忘我工作。

二、嚴守師德規范，為人師表，以身垂范。

對教師職業道德我牢記在心，并嚴格用其規范自己的言行，指導教育教學工作。在班主任工作及化學教學中面向全體學生，牢記“一切為了孩子，為了孩子的一切”服務宗旨，努力培養學生的整體素質。在教育教學工作中關愛學生，無歧視體罰和變相體罰學生的行為；時時謹記“身正為范，學高為師”，注意做到為人師表，以身垂范，影響和教育學生。所有這些得到了廣大師生的的充分肯定。

三、熱愛教育，敬業愛崗。

我自參加工作以來，十幾年如一日，辛勤戰斗在教書育人的崗位上，不遲到、不早退，心中只有一個信念：努力工作，教書育人，桃李滿天下。

特別是在每年下學期，中考前的關鍵時間，更是超常規、超負荷的工作，一門心思投入到教育教學工作中，希望多出成績，出好成績。

四、積極進行教學研究，努力提高教學水平。

在多年教學生涯中，我深深地領悟到：身居科技競爭、知識爆炸的時代，要能把握時代導向，緊跟時代脈搏，做到教育觀念、教育方法、知識層次的`不斷更新，就得積極進取，與時俱進，我認真學習《化學新課程研究》、《中學化學教學》等業務書刊，把握現代教育理念，捕捉教改信息，探究符合實際的教學路子。同時走出校門到市里和周邊學校參加聽課研討等教研活動，積極汲取先進教師優秀教師的好的教學經驗。

為了切實提高自身的綜合水平，我還積極參加中小學教師第一輪、第二輪繼續教，并且所有科目全部合格。在教學中，積極探索適合本校實情的教學路子，積極撰寫教研論文，所撰寫的教學設計《xx》和化學說課比賽等分獲省、市、區級獎項，區、鎮級公開課每學期至少舉辦一次。通過學習、培訓，在提高自身業務素質、教學水平方面都有了長足的進步。

五、業務工作積極努力。

1.注重對學生的思想教育，寓思想教育于教學之中，培養學生追求科學的精神，培養辯證唯物主義觀點并對學生進行愛國主義教育，激發學生的民族自豪感和自信心。

2.在教學中認真示范、嚴格訓練，培養學生的科學習慣和科學品質。

在實驗中培養學生的創新思維，把學生引入科學探索的情景中，讓其探索新知成為發現者、創造者，從而感受到成功的愉悅，激發對化學課的興趣，寓教于樂。又指導學生辦化學小報、化學園地、社會調查，從而拓展領域，開闊視野，發展特長，培養了綜合能力。

由于本人的不斷積極努力地工作，取得了一定的成績。20xx年2月作為化學科優秀教師，被xx區教育局推薦為xx省中小學學科優秀教師，進入xx省中小學學科優秀教師信息庫。

綜上所述，我自己在工作中，嚴謹認真，積極勤懇，為教育事業做出了應有的貢獻。

回顧過去，展望未來，在未來的工作中我將再接再厲，更加努力，回報于黨和人民。

機構老師實習總結 篇7

自21年五月至今，進入公司已經有四個月的時間，在此期間個人較好地完成了工作內容，自身獲得了收獲也發現了不足?，F將工作情況匯總如下：

一、收獲

1、熟悉規章制度和工作流程

大學階段雖然有過在培訓機構工作的經歷，但真正意義上進入培訓機構工作與我而言是第一次，面對陌生的環境和陌生的工作我既興奮又緊張。機構負責人、數理組組長和同組其他老師對我幫助很大，通過校內培訓和各個老師的幫助，我很快熟悉了公司規章制度和工作一系列流程，并以最快的速度梳理工作所需知識，盡快投入到工作中。

2、提升自身技能水平

之前苦于沒有系統接受過系統的教師技能培訓，并不知道如何授課，對于一堂課的流程一無所知。入職以后正好趕上教師技能評比大賽，看到各科老師精彩的課堂呈現，我對知識的傳授和課堂的把控有了新的了解。一個好的課堂絕不是從頭到尾都屬于老師，而是帶動學生積極融入課堂，提升學生積極性的同時也能讓學生對知識點有更深的印象，不能把講課變成說課。聽了Linda老師的一節課，分析Linda老師課堂上如何把握節奏掌控課堂，如何引導學生發現知識，再把課程總結成逐字稿進行模仿和練習，經過幾次磨課，聽取了檸檬老師和Linda老師的建議之后，對課堂呈現的方式和內容也有了自己的認知。

3、提升一對一和班課授課經驗

在入職的四個月中，我接手了很多一對一的學生，也有幸在暑假一期的時候帶了新初三的數學班課。一對一和班課在上課方式和內容上有相同點也有不同點，但不管是一對一還是班課，我認為很重要的一點都是樹立教師威嚴和與學生建立朋友關系，這兩者并不沖突。樹立教師威嚴是為了更好地掌控課上秩序和節奏，但是也一定要和學生成為朋友，建立平等友好的關系，盡量用個人教學風格和個人魅力去引導學生學習，而不是通過端架子、耍威風、肢體懲罰、威脅通知家長等方式強迫學生進入課堂，這樣的結果就是老師、學生雙方都累，也不能提升孩子學習興趣和學習成績。

對于一對一授課，一定要先了解學生性格和學習情況，不同的學生對于教學方法、教學進度、教學內容的需求不同，要對癥下藥因材施教，不能備課備一遍就用在所有學生身上。

班課教學和一對一的區別在于學生多，不好管理，不是所有的`學生進度都一樣，所以班課在不影響課堂秩序的情況下應該盡量保證班級百分之八十左右的學生跟上進度，要能接受不是所有的孩子都能把當堂內容全部吸收，不能抓住一個知識點就不放過。

在知識講解方面經過同事的建議和自己摸索，我認識到講解知識不能浮于表面，要真正了解每一個知識點的前因后果，把知識點用相對精煉又通俗易懂的方式告知學生，不能照搬公式定理。日常教學時針對成績比較不錯的學生，不能僅局限于課本中的知識，適當了解超綱一點的內容有助于幫助學生打開解題思路。對于成績不理想的學生絕對不能急躁，要多鼓勵引導，接受學生的不完美，耐心講解，但也不是講完基礎知識就萬事大吉，應該把標準放在中等難度題目上，先從學生心理上鼓勵他，告知學生他可以，先樹立自信心再有步驟有計劃地做題。

學生的成長可能在成績上體現得不多，但是每一個學生身上都有閃光點，不管學什么科目，樹立信心建立樂趣都是最基本的。

知識的講解一定要有邏輯性，做到心中有數。要幫助學生梳理知識大綱，總結題目類型和注意事項，讓學生能形成自己的系統而不是單純聽講背題。要幫助學生樹立正確解題思路，做到簡單問題不輕視，中等問題有思路，高難度問題不躲避，盡量又多又快速地拿到分數。

二、不足

經過暑假的鍛煉我發現了自身的一些不足。

第一點做題做事抱有懶惰心理，自己計劃系統地梳理初三的知識點總以各種借口沒有落實，一直通過學生的問題間接梳理知識點，這對自己以后接手初三學生很不利。

第二點對于成績低且頑皮自我認知不清的學生沒有耐心，有一次甚至沒有控制住自己跟學生拍了桌子，作為一個老師一定要學會控制情緒，對于頑皮的孩子要有耐心，學會引導教學，站在學生的角度思考問題，不能以暴制暴。

第三點內心懼怕接手成績很好的學生，總覺得自己不能勝任會耽誤學生，所謂教學相長，接手成績優秀的孩子對自己也是一種激勵，要堅信我可以帶給學生成長，要克服自己的心理障礙。

三、秋季工作計劃

1、在教學方面，除之前基本的工作外還要做到：

（1）系統整理一遍初三知識點，每周一套中考題；

（2）匯總常考知識點和易錯題型，做模塊化梳理；

（3）精進教學技能和教學水平，注意教姿教態。

2、在服務方面，除之前的基本工作外還要做到：

（1）和家長及時溝通學生情況，認真完成課評等課后服務工作；

（2）提升教學耐心，學會更好地管理情緒，幫助學生提升自己。

（3）給學生做計劃，針對不同進度和能力的學生制定針對性計劃并監督完成。

最后感謝各位同事的幫助，讓我能夠及時發現自身不足，努力提升成為更好地自己。在今后的工作中我會更加努力和用心地服務于每一位學生和家長，保質保量地完成自己的工作和教學任務，堅決執行公司的各項規章制度，用心體會劍橋的企業文化，貫徹落實我們的價值觀、理念、使命和愿景，我們一定能夠在風雨中屹立不倒，共同建立一個更好更強的大家庭！

機構老師實習總結 篇8

本人自從事神經外科護理工作以來，一直以高標準要求自己，在工作中兢兢業業，愛崗敬業。堅持“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務理念，努力學習，提高自身各方面的素質，做了較好的醫德醫風?，F將本人任職以來的工作述職如下：

一、思想方面

能夠用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，自覺抵制各種不良思想的侵蝕，時刻以此來指引自己的行為;能夠積極參加醫院組織的各項活動和業務學習，并認真做好筆記，認真學習。

二、在醫療護理工作中

服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

三、專業知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的`朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和作水平，每月進行理論及作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

四、在生活方面

養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：

1、認真學習專業知識，在科室里，認真閱讀每一本專業書籍，同時加強護理作的理論和實踐，做到理論聯系實際。

2、認真學習科室里的護理新知識，不斷提高自身綜合素質。

3、有好的溝通方式，做到上情下達、下情上報，真正做到把科里的意見、建議反映給醫生。

4、積極參與護理科研小組的工作，爭取多參加科研課題的``申請。

5、有效利用休息時間，保證當天的護理工作能夠正常運轉。

6、加強基礎護理，提高患者的舒適感和自我防護意識。

7、嚴格執行消毒隔離制度，做好交工作，認真填寫，確保無差錯。

機構老師實習總結 篇9

實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志,是人生的另一個起點，對我們的生涯規劃有著重要的意義。但這次實習對我們來說又有著特殊的意義，我懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學?！L治市高新區化家莊學校。短短的4個月實習生活轉瞬即逝，在這收獲的季節里，我取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經驗。當然，由于我經驗不足，實習過程中也存在一些問題?，F就本次實習工作總結如下：

我于11月23號來到化家莊學校報到，正式開始了我的實習生活。由于我頂替的老師擔任全校美術的課程，因此我被分派到綜合組擔任全校六個年級的實習美術老師。在4個月的實習生活中，作為一名實習老師，我仍以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的.責任心、積極的態度投入到課堂教學中。

作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動，但真正的中小學教學對我來說還是第一次。從學生轉變為老師，這之間需要付諸很多的努力。在教學上，我認真地備好每一堂課，寫好教案，課后認真反思課堂教學活動中存在的問題。經常地旁聽其它老師的課，虛心請教其它老師的經驗，以及教法。在聽課的時候，盡可能地記錄下其教學過程，并在課后對該老師提出自己的觀點和看法，建設方案。在經過多次地與別的老師溝通后，我發覺自己在教態、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進步。

作為一名教師，天職就是教書，無私地將所學的東西教給學生，這是我們支教的重要內容——授課。從四個月的教學中我了解到，一名人民教師太難當了，要講授一堂課它必須備課——寫教案——上課——批改作業——接受學生反饋信息——自己寫反思——講評——鞏固學生知識這樣的環節，看起來很簡單，可是每個環節都有很多小細節，不僅要你認真，還要發揮創造性思維，尤其是“上課”，也就是我們一直在探討學習的課堂教學。

首先，我要了解四個班的學生的基本情況，然后根據學生的基本情況來安排教學。其次，在寫教案前，我必須通看整本課本的脈絡，然后認真地研究該上的這個單元，認真地分析教材重點與難點。因為在下面設有指導老師，于是我向指導老師征求意見，并加以修改和調整。然后自己先試教，接著再修改，最后才正式上課。在每上一節課前，我都會把所要講的內容反復練習，直到記住為止。而且在課后經常和學生交談，讓他們指出在課上老師的不足，不斷改進教學方法。事實證明，這套方法挺受學生歡迎的，同時也拉近了我和學生間的關系。除此以外，通過不斷地反思，交流。我了解了一些適合農村學生基礎差的方法。這對我在今后的教學工作中，在面對基礎差的學生時，時刻提醒自己，不能操之過急，在板書方面，我也提醒自己，給學生呈現的東西，必須是正確的，不允許存在著任何的錯誤。否則，這些錯誤將會給他們造成及其深遠的影響。批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求改正之后依然不改正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。

機構老師實習總結 篇10

一年來我本著繼承、發揚與創新相結合的原則，樹立了正確、全面、科學的醫德觀念，用以指導自己的思想和行為，始終貫徹以人為本、以病人為中心的服務理念，更好地擔負起救死扶傷、防病治病的神圣職責，不斷促進醫德建設和醫療衛生事業的全面、協調、可持續發展，現將一年來醫德醫風建設個人的學習、工作情況總結、匯報如下：

一、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀

我認為醫務人員只有樹立正確的人生觀，才能明確人為什么活著，怎樣生活才有意義。如果把個人的生活目標鎖定在金錢確定價值上，就會在醫療工作中自覺不自覺地將技術、人格像商品一樣等價交換，追逐物質利益，最終喪失自我，誤入歧途。

二、刻苦鉆研醫術，精益求精

我認為醫療水平高低、醫療質量的好壞，不僅取決于醫生的道德品質，而且還取決于醫生的醫療水平。因此，作為一名醫生只有適應新醫學模式的轉變，更新知識，善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中，才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。

三、擺正了道義和利益的關系

醫學人道主義是醫德傳統的精華。它強調尊重人、關心人、同情人、愛護人，以維持病人的生命為最高準則。所以，醫務人員的基本責任就是關心病人的生命，同情病人，竭盡全力挽救病人的生命，增進人的健康。而醫生是一個高勞動強度、高風險的職業，如果醫生的收入長期低迷，醫生的價值得不到體現，肯定會影響醫療隊伍的穩定。人道與功利相結合的'新型醫德觀，保證了傳統醫德精華的存在，仍然以一種人道主義的態度來對待患者，既考慮醫者的利益，又始終把患者利益放在首位;既考慮醫療行為對患者個人的后果，又始終把社會利益放在首位。適應了社會和醫學科學發展

四、要誠實、謙虛，尊重患者

一般地說，人與人交往中都有希望被尊重的心理需求，患者就醫時此種心理需求尤為突出，因為此時患者身體的痛苦往往或多或少地伴隨著心理的病態變化，作為一名醫生，我在接待患者時充分認識到這一點，洞察患者心理，對病人表現出真誠的同情心和應有的禮貌，只有深刻體會病人的軀體和心理病痛，才可能獲得患者的信任，才可能建立起融洽的醫患關系，為醫治患者疾病創造良好的基礎，也是避免或化解醫患沖突和醫療糾紛的前提條件。

總之，高尚的醫德應該是醫生的靈魂，是醫生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會。

機構老師實習總結 篇11

一、實習目的

理論聯系實際，鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。為自己能順利與社會環境接軌做準備。

二、實習任務

計算機基礎理論在實踐中的應用。

三、實習內容

1.mysql數據庫的安裝、配置和使用。

2.java基礎，java網絡編程。

3.linux命令，linuxbashshell編程，linux服務器的配置，linux常用軟件的安裝配置使用。

4.網絡安全。

5.計算機的日常維護。

四、實習過程

1.網絡基礎的實踐

電腦在學校上網的線路連接方式是：電話線分離器電話機路由器電腦主機的rj45接口。在學校，提供服務的運營商是xx;在家里，提供服務的運營商是xx。使用xx的打開南方的網頁快，例如打開qq空間;使用xx的打開北方的網頁快，例如看央視的視頻。我的電腦在家里出現的問題有：1.打開不了qq空間(在學?？梢?2.linux上不了網(在學?？梢?。

2.linux的學習

本人在校使用linux系統上網學習中未發現計算機藍屏。本人對linux的安全性和穩定性非常欣賞。除了畢業設計時間外，本人在今年上半年在家認真學習linux。平時經常linux在系統下操作，如安裝，卸載常用軟件，打游戲，聽歌等日?；顒?。本人學習了linux的基礎命令后學習了的linux編程?？梢酝ㄟ^學習linux的編程，熟練掌握vi編輯器的使用。

3.java的學習

本人在學習java之前學習過html語言，javas cript基本語法，c、c++語言的基本知識。在學校學習的c語言，c++，為我在學習java的路上打下了良好的基礎。java的跨平臺性，較強的'安全性，功能強大性是我把它作為學習的目標之一。我首先讀懂書中的每一個程序，然后做書本的習題，接著與答案對照，然后通過寫書中的程序復習，提高自己的編程水平。

通過拉網線，mysql的學習，計算機的日常維護與網絡安全，linux的學習，java的學習，這些實踐性課程的學習，使我能更好的理解基礎知識。大一，大二所學的理論知識，是學習應用知識的基礎。理論與實踐相結合是一種比較好的學習方式。

五、實習體會

三年的大學生活，我對計算機知識有了初步的了解。通過在校的理論學習，實踐學習，我認識到理論與實踐相結合的學習方法是一種好的學習方法。我把它用在家中的實習，它能指導我實踐，得出的結論是自己不會的東西很多，需要不斷地選擇性學習。過去相對獨立的學科的融合性不斷增強。通過在家的實習，我認識到自身的不足：如文檔習慣，自身知識結構的問題等。我會不斷地發現問題，解決問題。我對設計，連通網絡的人表示敬意和感謝。

機構老師實習總結 篇12

近日，在李文法主任的倡導下，我們全體生活老師拜讀了毛澤東主席在1937年所作的“反對自由主義”，學習后觸動較大，時隔70多年，主席當時所列舉革命隊伍中十一種的自由主義現象，在我們現今的工作實際中是否存在、是否存在一種或幾種、是否經常出現或偶爾出現，都是值得我們對照而反省的。作為一名教育工作者，我們只有經常自檢、自省身上的一些自由主義現象，端正自己的工作態度，認真履行自己的工作職責，做到自律、自制，我們才能論及我們的工作成效，才能順應學校的總體發展，才能適應教育的創新改革。為此結合本人的工作經驗談如下幾點感悟：

一、學會反思、端正工作態度

生活教師這份職業是在教育改革不斷創新，寄宿制學校蓬勃興起的形勢下所衍生的一種新型的、特殊的職業，此職業從學生的角度來看，它承擔者父母和教育者的雙重責任，從自身利益和學校利益來看，與自身的成長和學校的發展都有著緊密的關聯，所以我們在履行這份職業的職責時，不能犯自由主義當中的“辦事不認真、無一定計劃、無一定方向、敷衍了事、得過且過、做一天和尚撞一天鐘”。必須做到常常反思，反思自己的管理模式是否滯后，反思自己的育人方式是否陳舊，反思自己的.思想是否跟上新的教育理念，從而做到思想上重視自身專業的發展，端正自己的工作態度，以積極的心態來面對學生的管理和教育。

二、學會自律、尊重勞動制度

自律就是自己約束自己。一個企業一個集體，如果沒有嚴格的管理制度，沒有嚴密的規則、規范，那么這個企業、這個集體將會出現一盤散沙無秩無序的狀態，處于這種狀態的企業或集體談何管理、談何發展。所以作為企業或集體里一名稱職的員工，都應尊重本企業、本集體的勞動制度，不能犯自由主義，不要想到什么，就說什么；想做什么，就做什么。而要做到自律，做到以學校的勞動紀律和勞動制度為工作準則嚴格要求自己，這樣持之以恒，堅持不懈，你將會發現你已經把自己的工作水平和職業道德推向了一個更高的層次。

三、學會自制、規范自己的行為

教育家加里寧說過這樣一段話：“教師每天好像蹲在一面鏡子里，外面有幾百雙精細的、敏感的、善于洞察出教師優點和缺點的孩子的眼睛在不斷地盯著他。世界上沒有任何人受著這樣嚴格的監督，也沒有任何人對年輕的心靈以如此深遠的影響”作為一名與學生朝夕相伴的生活老師，你的指導思想、你的言行舉止都將會潛移默化地影響著學生、感染著學生，所以我們在管理和教育學生的過程中，一定要懂得自我克制，做到自制。不犯自由主義，不隨心所欲地放縱自己，以身作則、身體力行、加強學習、努力提高自己的文化修養和道德水平，做到深受學生喜愛和敬仰的生活老師。

機構老師實習總結 篇13

幼兒園的老師們，整都是很忙碌的。忙碌的完成了一天的工作，靜下心來時，有時還牽掛著，白天圍繞著自己的那群可愛的孩子，雖然有幾個調皮的小朋友偶爾會抱怨說：怎么那么煩人啊！一點也不乖。但是回過神來想想，她們畢竟是孩子，調皮乃是他們的天性，我不可以失去教育他們的`信心，應該把自己也當做小孩，把事情簡簡單單地解決了，因為原本天真的孩子們就不存在復雜的問題。

最近工作之余，我也總是在琢磨，怎樣才能讓小朋友在非?；靵y的情況下，能快速安靜下來聽老師講話，也經常地試過幾種，例如讓他們排隊搭成長長的小火車，毛毛蟲，在班級里面小朋友也很喜歡玩教具，甚至有的時候老師在說上廁所，也有的小朋友無動于衷，幼兒心理學書上有講過，小朋友在專注一件事情的時候，他是不會去聽你在講什么的，但是我還是會盡量讓他們有團體意識，反正關于紀律方面的管理我做的不到位，還是覺得馮繁老師比較有權威，那些調皮的小朋友到了她的面前，似乎總有辦法制服，也怪我自己對小朋友不夠的了解吧，對于“紀律”這個方面，我真的要好好學習一下。

在班上也有在上課，上國學識字主題美勞這些課程，作為一個新的老師，課程交到我手里，我一定會全力以赴，講能讓小朋友容易接受的方式。不管我能不能上很好，但至少我不會退縮，也許我犯了很多很多的錯，但是那些錯也是為鋪路的一個過程謝謝各位領導的包容，謝謝馮繁老師的細心教導。在家里，什么不想做，不愿做的，解決不了的事情，總是丟給家人處理。不管不顧，現在出來了，才懂得他們的辛酸，才明白自己的無知，才后悔那句書到用時方恨少！

我很喜歡這里，一下子認識了這么多的人，每天忙忙碌碌的工作也不就是求一個結果，在我們都在為結果努力奮斗的時候，付出的過程也是幸福的，它包含著太多的含義，汗水體會感觸歡樂。。。每一天打卡的時候，我總是看看墻壁掛著的名人名言，我真的覺得那些名人說的話一針見血，記憶猶新我想也正是因為那些話才激勵著我向前奔跑，似乎那種感覺，比你說一百遍我要努力，來的更有意義！

機構老師實習總結 篇14

帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。

一、實習目的

為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。

二、實習時間

20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

三、實習地點

xx省xx市xx白云區金沙洲沙貝東就街36號301

四、實習單位和崗位

xx大淘商貿有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述：

來到xx大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投并經過而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后，積累了經驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。

4、向買家提供良好的售后服務，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。

這些是基本上每天必須要做的事情。

六、實習內容

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的'，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯系。

在電話接通或者旺旺聯系上以后，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和有效，以及注意說話技巧。

七、實習心得

不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。

我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。

實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。

漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。