制藥廠實習總結word版。

俗話說，只有通過實踐而發現真理。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，我們可以將自己在實習生活中的收獲進行一個總結，撰寫實習總結可以正確認識全面、系統的理論知識。實習總結可以從哪些方面開始呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“制藥廠實習總結word版”，僅供參考，大家一起來看看吧。

時間過得很快，轉眼間，九個月的實習結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸，我告別了我的藥廠實習生活，也永遠告別了我的學生時代，在這段時間里我收獲了許多，收獲了知識、技術、經驗。我學到了很多課本上學不到得知識，令人難忘，令人回味。踏上工作崗位，才知道，時間是這樣過的，生活是這樣過的，思想是這樣在改變的。下面我把實習以來的工作做如下簡要的總結：

一、思想紀律方面

實習期間，我嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不隨便曠工，對工作認真負責，積極地向公司靠攏，平時遵紀守法，愛護公共財產，樂于助人，人際關系融洽，并積極參加公司開展的各種培訓活動，在培訓中積極發表自己的看法。

二、自身要求嚴格，樹立良好形象

在工作中，我更是積極要求上進，跟著師傅從最基本的做起，從清掃地面、墻壁到清洗機器，努力工作，記得從小事做起，從身邊做起，車間里的衛生查差了，不是自己當值也拿掃帚掃掃，哪個房間的燈開著沒人就隨手把燈關了，在車間里親自實踐6s，明白了6s的重要性；幫師傅剔除牛初乳鈣片上的黑點，體會到了余世維老師說的職業化工作態度：力求完美，用心把事情做好。

三、端正生活態度，謹記工作職責

健康和文明的生活態度越來越受到人們的關注和重視，作為一名當代大學生，我們的生活態度應該是更積極的，意志是更堅定的，要正確面對現實，并對自己和社會要有高度的責任感。在實習期間，車間溫度經常是達到三十多攝氏度，加料加到胳膊酸痛；在制粒間濃重的酒精味嗆的都喘不過氣，這些苦我們都抱怨過，但我們沒有退縮，看著藥片一片片從機器中出來，我們滿足地笑了，因此我們不再怕臟怕累，認真謹慎地做好每一項工作，從不松懈。

四、處理好人際關系，關心愛護身邊的每一個人

良好的人際關系是我們前進和發展的重要條件，因此作為一名當代大學生的我在處理好自己的人際關系，還協助、引導身邊的人奮發有為、積極進齲。

五、把個人價值置于社會價值中

實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在xxxxxx合成制藥有限公司為期的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步。

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階段實習總結word版

理論所不能解決的疑難問題，實踐將為你解決。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，實習期的工作結束后馬上就要寫實習總結了，一份優秀的實習總結能夠體現出我們良好的態度。怎么樣才能寫好一篇實習總結呢？下面是小編為大家整理的“階段實習總結word版”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

轉眼間來南充實習已經有三周了。當學生的時候總覺得當老師好，現在，才覺得當老師并不是一件容易的事。

（一）

第一天的時候，來到這個學校，經歷了近兩個小時的車程。第一反應是這個學校并不大，有些許新，也帶著些許各處施工的灰塵。這個學校的老師也并不是很熱情，我們在校門口還等了一會兒才有老師姍姍來遲，帶我們進去，然后大家搬東西去寢室。六樓的寢室是上一屆實習老師住過的，除了上下鋪的幾張床和小得可憐的柜子，連一張凳子都沒有。打掃灰塵安置東西，新學校的新鮮感被疲憊取代。不過還好，大家相互幫村，都能應付。

（二）

第一次見學生的時候完全是語無倫次。我以為我會在講臺上談吐自如，結果……看見下面密密麻麻的孩子，突然膽怯了，都忘了告訴孩子們我是教什么的……還好，上課的時候我去了，孩子們才知道我原來是地理老師啊。跟著的是高一24班，小火箭，57人。老師還上高一23班，只有30人。還有高三的文科補習班，常常去蹭高三的課，不過自習的時候是不敢去高三的，怕被問到很多我都不知道的題。

（三）

第一天去查寢的時候，孩子們并不是很熱情，一個孩子直接問我：老師你怎么被坑到一中了呀？？囧……后來去查寢，才慢慢的熟了起來，孩子們也話漸漸多了。從生活、學習到各老師子女的八卦，無所不談。不過孩子們的問題并不好回答，常常讓我囧到不行……和孩子們相處，其實歡樂很多。

（四）

有時候被叫做老師，常常會迷糊，是叫我么？然后仔細辨認是高一還是高三的。有一天被老師叫做陳老師，那叫一個受寵若驚啊……我只好慢慢適應了。想來以后會慢慢適應的。有一天在街上啃菠蘿，被孩子撞見，一臉壞笑：老師，你也吃這個呀……囧到不行，告誡她：你什么都沒有看見。嘩……旁邊又轉過兩張熟悉的臉：老師，我們都看見了……要不是穿著高跟鞋，我想我會落荒而逃。

（五）

看著這個學校的孩子，心里面是五味陳雜。

首先是這個學校的作息時間。早晨6：30，晨起的鈴聲可以長達10分鐘，在我聽來可以和軍營的號角相媲美，悠遠綿長，卻又略帶些凄厲。7：15開始早自習，20分鐘后休息五分鐘便開始第一節課。10：00的時候有30分鐘的跑操時間，（如你想的那樣圍著不大的學校跑步），學校實行的是錯峰放學，11：50和12：00.

至于下午，2：50預備，3：00正式上課，直到下午6：15。晚上是6：50開始第一節課，9：30開始班主任自習。原則上晚上不允許老師講課。非畢業班自習到10：30放學，而初三和高三是上到11：00。但是也會有孩子們堅持自習到11：30、踩著寢室熄燈的時間點回去。日復一日，周六補課，星期天早上火箭班自習，奧賽班靠自覺，下午繼續上課。可能會有月假--大周末。據我的觀察，三月的月假和著清明節假期（即只放清明節的假期），四月的月假和著五一，五月么，就放高考的時候，六月？就等著期末吧。

（六）

這個學校的孩子很努力。經常在去查寢的的時候有孩子沒有回來，還在教室看書做作業。老師也很給力，總會有數不清的作業。就高一地理而言，有地理填充圖冊、名師教案、課后達標訓練、考試報以及老師的自制試卷……學校的要求是政史地兩周一考試，而語數外是一周一考試。孩子們生活的并不輕松，但是據我觀察，班上努力的人多，渾水摸魚的也有很多，畢竟學校的人數很多。

（七）

學校的標語也很勵志。

1. 要成功先發瘋，不顧一切向前沖。

2. 流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。

3. 不苦不累，高三無味；不拼不搏，人生白活。

4. 海到盡頭天作岸，山登絕頂我為峰。

5. 靜下來抓基礎勤演練必有收獲，拼上去提升度考重本回報父母。

6. 百煉成鋼清華北大豈在話下，努力拼搏浙大復旦都在筆中。

總結范本: 酒店實習總結word版

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。參加實習能夠拓寬我們的視野，實習工作結束后，我們要將實習工作整理成總結，實習總結是我們實踐活動結果的具體表現。那么，怎么樣動筆寫實習總結呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結范本: 酒店實習總結word版》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、實習的目的和意義

通過本次實習，我要了解餐飲的服務程序和技巧，學會如何去調整自己的心態，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識，加強自己的給人文化修養，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。在酒店實習期，按照酒店的要求去做好自己分內的工作，還要做好分外的事情。在服務技能上加強訓練，達到一流的水平;在服務意識上加強思考，達到超前的意識。不管是在客人面前，還是在上級領導面前，表現自己好的一面，得到客人和領導的認可。

本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進行了接近4個月的酒店業務實習。我在該酒店餐飲部做服務員，實習期間對酒店的歷史背景和產品知識有了相當的了解和認識，也對酒店的運作程序有了一定的熟知，鞏固了自己所學的專業知識。在服務技能上有所提高，在個人服務意識上有所提升。

二、實習單位介紹

龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區漢口路，臨近東方明珠塔，距黃浦江兩千米之遙，可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應來吸引周圍的顧客，贏得了“吃龍蝦到龍騰功夫”的美譽。

實習崗位和內容

1.實習崗位

我的實習崗位是餐飲部服務員，每天做的事：布草的盤點及清洗、茶水服務、擺位、擦餐具,備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛生以及臺面。每天我都按要求地做好各項準備工作，以及客人用餐時的服務工作。

2.實習內容

迎賓、問候客人

當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

呈遞菜單并點菜及酒水

詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

服務酒水

如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

上菜服務

上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”

餐間服務

煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

拉椅送客

客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

餐后整理工作

歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

三、實習總結

經過四個月的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在這里我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。

實習建議

就目前而言酒店的員工素質普遍較低，在餐飲部更能體現這個問題。在這里引用一位客人對餐飲部的副經理說的一句話，“你們的員工的品德有問題。”這是一個嚴重的問題，影響了客人對酒店看法，直接影響酒店的聲譽。餐飲部的員工粗言穢語泛濫，他們的言語和行為可以說有點不文明，不過他們的門面工夫做得比較好，但并不能保證永遠不出問題。我個人認為，酒店員工的品行是非常重要的，雖然這也是一個個人問題，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，中酒應該加強員工的品德修養方面的培訓，努力提高員工的綜合素質。

實習體會

實習是對意志力的一種鍛煉

記得剛來酒店的時候，由于自己從來沒有做過這個行業，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習進展的不是很順利，經常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學酒店管理的嗎，連這個都不懂呀?”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學習，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來這里學習的，我是來學經驗，是來取經的。從這一次次的打擊中，我覺得我學會了堅強?；蛟S，我應該感謝他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。

微笑服務是一把金鑰匙

記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說;“算了，毛根粥就毛根粥吧”我當時真正體會到了微笑的力量。

服務意識的提高是酒店贏得顧客的關鍵

對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。服務質量的好壞關鍵在于服務意識的提高所以平時我們應做到：微笑露一點，行動快一點，腦筋活一點，效率高一點，理由少一點，做事勤一點，度量大一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點，動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

酒店需要合作精神

酒店業是一個強調團隊合作精神的行業，需要員工的互相合作，部門間的互相配合，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人來完成。從客人進入酒店的那一刻開始，我們就開始為他服務，直到他離開，任何一項服務都離不開各部門的溝通和合作。

[推薦總結] 報社實習總結word版

一般來說，有付出就有收獲。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，實習一結束學校就會需要我們遞交實習總結報告，撰寫實習總結可以鍛煉我們的邏輯思維能力。一篇實習總結應該要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“[推薦總結] 報社實習總結word版”，僅供參考，希望能為您提供參考！

會議新聞的報道既“易”又“難”，容易的是，對會議新聞的報道只要按照“模式”行事：會議程序+出席會議的重要人員名單+領導講話+會議主題的相關內容＝會議新聞。這類模式會議新聞，審稿少麻煩，既輕松省事又有把握見報。然而這樣的會議新聞“往往千人一面，枯燥無味”，成為讀者不想看的新聞。要讓會議新聞的報道“出彩”，則是老大難問題。

在這次實習期間，我跟老師共同合作了篇文章，這對我來說既是鼓勵也是鞭策。這次實習讓我增長了業務知識，體會到了新聞采寫的艱辛，提升了自己的新聞素養，而且增長了見聞，鍛煉了自我，為我接觸社會搭建了平臺。在新聞采寫方面，我獲得了長足的進步，自己的新聞敏感性和社會責任感都有了很大的提高。實習不過一個月，回頭看看，它幾乎等同于我大學兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩，特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經歷，讓我看到了今后的奮斗目標，必將充實我今后的人生。

最新總結: 暑假實習總結word版

所有的理論法則都依賴于實踐法則，實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧，實習一結束，我們就需要去寫一份實習總結，我們撰寫實習總結可以看到自己的不足和優點。我們怎么樣才能寫好實習總結呢？以下是小編為大家收集的“最新總結: 暑假實習總結word版”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大學生公司暑假實習總結

我們經歷了短暫的暑假實習，在這里，快樂和圓滿，幻想與失落，飛揚的眼淚，不與人說的的痛苦，堅持的勇氣和點點滴滴的小意思我們都有所感悟，大家在一起上班，對于我們這些一直在學校沒出過校門的學生來說，這經歷是讓我們終身都會銘記的一段時間，這短短的時間給了我們太多太多，我們通過這工作仿佛長大了許多。

今年暑期學校布置下來要進行實踐,也就是到一家公司去實踐一下,然后公司里的人員評價一下,再蓋上個章就是了.正好這個暑假我也想去外面鍛煉一下自己,畢竟大學里面鍛煉的機會很少的,反正暑假在家里閑著也是閑著,還不如到外面去闖闖,長長見識,也是人生的一大收獲.

到外面去是很累的,在這個科技發展的時代,競爭是非常強大的,那找個工作也是非常困難的,但我想只要努力就能成功的,"畢竟只要功夫深,鐵棒磨成針."我就帶著這個理論出發了.

有句話說的好"萬事開頭難",我的暑期實踐活動也不例外,開始我找了幾個公司想進去參觀和調查一下,可公司里的人二話沒說說把我拒之門外,這是我人生的第一次,多少有些后悔,但也覺得沒什么,畢竟是我的第一次嘛,我還人生地不熟的,也許每一個都是矛盾的,但在矛盾的同時,我們也在一點一滴的進步,畢竟要相信"天生我材必有用"嘛.

不久之后,我也找到了我實踐的公司----恒源潔具有限公司,這個公司比較大,是我有生以來見到的最大的公司,一進去兩邊服務人員都整齊地打著招呼,從這一方面就"十有八九"知道這家公司的名項指標,一定是一家讓我滿意的公司,我也盼望著有一天能到這家公司開始我的職業生涯,畢竟工作好找,好工作就難找多了.我慶幸我能在這家公司實踐,也相信了"功夫不騙有心人",只要只下苦功夫,每一種困難的事將在我們面前變得像泥沙一樣,被風一吹就不知到什么地方去了.留下的只有空蕩蕩的一片自己的天空,讓我一直在這個天空中生活下去.

過了一些日子,我就開始在這有公司實踐了,老板,其實也不算老板吧,大概就是公司里的一個部門經理,他首先給我介紹了公司的各項業務以及名項工作指標,聽到這些指標,我不由地大吃一驚,怎么會有這么的業績的,又怎么會有這么嚴格的的工作指標,我猜大概就是嚴格的指標下出較好的業績吧,較好的業績打出響亮的品牌,這家公司真的不錯,我是真的賺了,哈哈哈,我的上帝,我是多么幸運啊!

管理人員安排我的住宿情況,我就開始了我為期10天的實踐活動,也許只有在工作中才成長,在工作中才能成熟,我會努力的,我相信我自己,哈哈,我會盡我最大的努力去把這份實踐工作做好,以展示我自己的潛在能力.

我首先參觀了公司的各個角落,其實也不參觀,因為沒有人帶領我參觀,我只是獨自一人漫步實習報告網什么都有任你選在這個公司的土地上,眼睛四處隨間地打量著公司的各種設備和高大樓房,以及那些辛辛苦苦工作的打工仔們,也許他們是最了解公司的各項指標的,四為小處見真招,也就是寫作通常所說的以小見大,全面觀察.我首先詢問他們一個月的工資,他們說大概1200每月.也不錯啊,畢竟他們是干苦力,雖然很苦,但也簡單.畢竟現在是科技時代而不是遠古時代,腦力的價值總比體力高.

也許光看職工們的月薪是看不出什么東西的,我應該從全局的角度去看世界,這就涉及到方法論,我要用全面的眼光看世界,所以我應該去詢查一下公司各個部門的人的月薪以及獎金收入,也許這個結果會讓人很驚呀,因為差距確的確是太大了,我在一天以后去尋求經理以及各個部門的部長的收入,一調查,我真的很奇怪,那個差異確實讓人驚呀,他們各個部長一般是4200一個月.經理5450每一個月,為什么人的差異怎么會那么大呢?,但仔細想想也知道:這個世界就是這樣的啊,我真感慨世界已不像原始那樣的了,但"適者生存,不適者淘汰"這個道理是永遠正確的啊!

隨后幾天,我準備到傳銷部打聽一下公司的出口與進口的情況,但那些部門經理怎么也不肯說,所以我只能通過別的距道去完成這項實踐任務,我首先詢問廠里的員工,問他們每天的生產量以及出口的數量,從這些數據推斷大概也就可推斷出這個公司的業績以及在市場中的地位,從這些人的口中,我知道很多讓我疑惑的東西,這個公司的生產量和銷售量實在是太大了,我了解了這個公司的實力,它的實力真是深不可測,讓我嘆為觀止.

經過9天的調查實踐,初步了解這個廠的各個方面,這個廠總體方面良好,只是在工資方面差距太大,讓我難以想像,第10天也就是實踐的最后一天,這天我沒有什么事去做,只是自己去寫這幾天來的實踐總結,以及實踐報告,然后蓋了個章,讓經理寫幾句評價也就大事萬吉了.經過這次實踐活動,我了解許多形形色色的大道理,古人留下的東西還是有用的,畢竟在我看來是有用的.

我會永生難忘這一次實習活動,畢竟這是第一次,也是初次,就像初戀一樣,是美好的,也是難忘的,雖然有點苦,有點澀,但也是有甜美

的時候.只有體會過的人才覺得難忘.我會記住這次實踐的經驗,使它在今后的日子發揮最大的作用.我相信,我能!

這次實習，還給我提供了一個鑒定自己的機會，使自己發現了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長處和優勢。首先，自己十分的講求效率，無論工作多與少、無論工作輕與重，都要盡快的把事情做完，應該說這樣的想法也是正確的，但與此可能會帶來事情做得不夠細心，可能出現一些紕漏，而我們的工作卻是不允許的。因此，以后要改變自己的工作習慣，戒驕戒躁，做工作不能再馬虎。

[優質總結] 工程實習總結word版

古人曾說，力行而后知之真。實習是我們正式畢業前的學業考核，當實習期通過后，我們要做好寫實習總結的準備，實習總結可以起到透過現象看本質的作用。哪些好的實習總結值得借鑒呢？下面是小編精心整理的“[優質總結] 工程實習總結word版”，僅供參考，大家一起來看看吧。

我是20xx年7月21日來到項目部的，截止今日已是百天時間。公司舉行新員工入職100天匯報會議，我聯想到了父母為孩子舉辦百天宴席。公司很注重新員工的成長，為新員工提供這么多發展平臺，我很幸運能夠來到三局，來到恒大名都項目部，所以我必須珍惜這些機會，認真工作，努力學習。

這三個月時間，在領導們的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，并取得了較好成績，還有領導的支持關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更快的獨立起來！

影響比較深刻的是第一次去工地看鋼筋，師傅讓我看平法施工圖，我看了半天都沒看懂，那時候我就知道我必須要轉變自己的心態了，從最基礎的東西開始學習，因為我欠缺的東西實在是太多了！從哪一刻起我就下決心一定要跟著師傅好好學習，絕不能好高騖遠。

這三個月的工作總結如下：

一：認真學習了《員工管理手冊》，嚴格遵守公司的各項管理制度，維護公司形象。

二：認真向公司的老員工學習各種施工員施工技術、方法以及工程中遇到的突發事件的一些應急措施。與此同時，我還利用業余時間學習辦公軟件和CAD、3DAX等畫圖軟件，工作效率得到了提高，工作做得更加精細、完美。

三：、主動與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各項活動。

最后再次感謝領導、同事對我這三個月學習的幫助，在以后的工作中我一定會更加的認真，努力，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。我也會謙虛認真的向其他同事學習，互相交流，共同進步。

總結推薦: 超市員工實習總結word版

俗話說，一分耕耘，一分收獲。實習是每位大學生畢業之前都有的經歷，在實習工作完成之后，我們都需要撰寫實習總結，寫好實習總結對自己以后的工作有很大幫助。那么，我們應該如何著手寫實習總結呢？下面是小編為大家整理的“總結推薦: 超市員工實習總結word版”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

現在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環境里，提著籃子、推著小車，在音樂的伴隨下購物，會感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。因此，現在超市的客流量非常大，產品的銷量也很廣。

如今，超市已經成為市場經濟商品流通領域最重要的銷售環節之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業態的蓬勃發展，以其形式的多變性和利益的直觀性，逐漸被消費者認知和接受?！皼]有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標，看完商標看批號”已經成為眾多消費者購買行為的“準原則”。

在市場激烈競爭的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現在的超市，無論綜合的或是單一的，只要你進了超市的門，就會發現促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實訓中我剛走到化妝品區就遇到這種情況：推銷人員總會拿著自己賣的產品在那里拉顧客。其實他們越是這樣，顧客往往會更反感。

其實超市推銷實體門藝術，如果做好了會起到事半功倍的效果。對于超市促銷，我想淺談一下自己的想法：

對于促銷員：

超市促銷員在上崗前都要經過嚴格的培訓。這樣做是為了統一思想、規范行為、增強業務素質、提高銷售執行力?？梢詮钠髽I文化培訓、產品知識培訓、規章制度培訓、促銷技能培訓和激勵拓展培訓。

促銷人員不要太過“熱情”，寸步不離跟著顧客，會影響顧客購物的自主判斷，這就與超市寬松的購物環境有些不協調了。

對于促銷手段和方法：

1)超市銷售技巧不只是要能說會道。有空的時候多到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

2)關注細節?，F在有很多介紹超市銷售技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，什么事情都要掌握尺寸，過度的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3)滿足顧客虛榮心。對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

4)見好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應當機立斷。根據我的觀察，在超市銷售現場，顧客逗留的時間在5—7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了超市銷售技巧產品。

5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的.話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時候也是如此做的，最后在顧客快要離開的時候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”。

推銷是一門藝術，無論怎樣，關鍵是自己要用心專研，方可前途無量。

教你寫總結: 頂崗實習總結word版

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，當實習任務完成后，我們需要動筆寫實習總結，一份優質的實習總結是我們工作能力的有效證明。實習總結可以從哪些方面開始呢？下面是小編為大家整理的“教你寫總結: 頂崗實習總結word版”，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。

一、實習單位基本情況

單位名稱：xx

地址：xx

聯系電話：xx

類型：中小企業

二、實習崗位基本情況

實習崗位：xx旗艦店客服

工作任務：售前、發貨、打包、售后

三、實習目的

選擇了電商專業的我，作為與時俱進的互聯網行業，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業脫節。就拿淘寶平臺來說，今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。

希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業。

四、實習的具體工作內容

每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網絡營銷全新的認識。。

打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。

每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。

下午5點，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發貨。并告知顧客＂親，您好，您的物品已發貨，XX快遞公司XXX運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦＂

處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯系。

五、實習體會與收獲

經過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

（一）責任心

其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發貨都要清點貨物，直到有2天連續發生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學?；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業實習，都是直接和經濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。

（二）吃苦耐勞

宋慶齡曾說過，＂知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。＂我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發貨員，要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說＂這個細小的伙子，蠻有力氣啦＂！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！

（三）學會堅持，給自己尋找目標

每當出現售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發出去的貨物越多，就有越多的售后問題。

每每出現售后問題，顧客的態度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。

（四）直面行業壓力

因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數商家競價、爭搶過來的。

這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。

六、實習總結

通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業里是不行的，因為效益是企業的第一生命。

不能夠給企業帶來經濟效益，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂＂逆水行舟，不進則退＂，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結。

「總結分享」工廠個人實習總結word版

所有的理論法則都依賴于實踐法則，正式接觸社會工作之前都需要進行實習，按照學校要求，我們要對實習的工作進行匯報，撰寫實習總結可以幫助我們總結經驗。那么如何寫一份實習總結呢？下面是小編為大家整理的“「總結分享」工廠個人實習總結word版”，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、工作內容：

我在這次暑期專業實習中，所找到的是位於桃園縣八德市廣興路的中郡股份有限公司。這家公司做的是水閥門，其中大大小小直徑的水閥門都有，小則通過一般家庭用的1。5英吋;大則有自來水場用的49英吋大水閥門。然而整個制造的流程大致分作為將閥體加工，再依照不同大小的閥體進行不同孔徑之鉆孔，接著再組裝適合其組裝之配件，組裝完成進而進行試壓，噴漆，品檢等。

這兩個月來原本我所分配到的是有關於車床的工作，雖然以前在大一時曾在接觸了快一學期的車床，對這一類的工作也不算陌生，不過對於車床的熟練度和精確度并不是一時間能和在工廠中已熟練的師傅相比，所以公司基於這方面的考量和出貨的速度所以最后被分配較為簡單容易的組裝配件工作。

而我組裝的工作通常是進行前一天的進度或是被分配組裝不同大小的閥門，而大部份是以組裝小閥門為主，太大的閥門須要兩個人以上來組裝較為困難，接著便是一整天下來的重復動作，到了快下班時就是清潔附近環境，且有一點跟學校工廠實習的時候一樣，零件一定要歸到原本的位置，第一次聽到師傅這樣交代時，不禁感覺，好像回到大一的時候。

二、學習：

在實習的時間內，學到了很多在工廠的基本須知，很多都是大一時就知道的;只是在真正的工廠實習時得到了印證，像是焊接時必需戴護目面具和手套，銑床的話則要戴護目鏡防止銑出來的金屬屑傷到眼部，還有除了在焊接以外的工作幾乎也都不戴手套，防止發生戴著手套被卷入機械當中發生更嚴重的傷害，這些在大一時都是廠長和老師交代過的事，而多出來的安全事項是因為在做閥門時有多出一道買方指定的噴料程序，所以必須戴上防塵口罩防止吸入過量飛塵導致一些支氣管的職業病。

這兩個月的實習大部份在於組裝零件以及品管測試方面，而以五英吋之閥做為以下試范，而整個制造一開始到完成試壓為止的步驟有：

閥體加工：一開始拿到的閥體僅是一個一個尚未加工的鑄鐵(應買方要求會有不同的材料如：黃銅，不銹鋼等為多)，經過車床，銑床，拋光并鉆孔后成為可用的閥體。

閥門加工：將閥門至於磨床加工研磨以防與閥體接觸面不夠平整使成品效果不佳。

組裝前確定;將閥桿插入閥體確定鉆孔適當使閥桿與閥體接觸密合。

進行組裝：

(1)將閥門放入閥體。

(2)取閥桿置入閥體并在閥體與閥門間放上華司，效果如同墊片。

(3)在兩閥門中間放上一個扭力彈簧(應閥之大小而放置數目不同)

(4)在閥門上方再放上一根閥桿以防止閥門破壞。

(5)在閥體兩側閥桿的邊端放上螺絲并在螺紋間擠入缺氧劑，目的在於使鎖上螺絲時讓螺絲與螺孔接觸致密不漏氣，缺氧劑目前也常以一個叫Pipe threadsealing tape的帶子來代替，效果相同，只是不同於缺氧劑的地方是不需等候三十分鐘就可以直接進型下一步品管測試。

(6)等候三十分鐘并擦掉多於的缺氧劑后面便完成。

品管測試：在閥門完成和出貨之前都必需進過這一道過程，算是最另人緊張的部份，只要通過不了測試則產品就不能夠出貨而且一切就重來，一開始將被測物放於試壓機中并於閥下方開始灌氣加壓，在閥體上淋上類似肥皂水之有色液體;一切完成后開始泄壓，若壓力直到0.5kg/cm還沒露氣或是起泡的話則通過測試。

三、自我評估及心得感想

在這一次的暑期專業實習當中，覺得自己的表現還算稱職，雖然一開始剛到一個陌生的工廠感覺不像在學校來的自在，對每一件事情都必須相當的仔細觀察和學習，很多老師傅的經驗都不是課本上的理論所可以學到的，讓我不禁有種讀萬卷書不如行萬里路的感覺，雖然師傅們并沒有學過他們自己任內工作的一些原理理論，對於車床銑床研磨的破壞方式他們并不能說個所以然，但卻能憑著他們滿腦的經驗和滿手的技術來做出一個個大小相同而相當完美的成品。然而我雖然了解這些機器的工作原理，但對於每臺機器親手下去操作起來，卻沒有他們來的精確和果斷，要是每個閥體讓我來車床研磨的話，公司可能不旦出貨延遲事小，被買方退單事大，到時可不是像學校一樣錯了再來就可以解決問題。

經過兩個月工廠的洗禮，雖然每天都做一樣的重復動作，對於組裝這樣的工作似乎有點割雞用牛刀的'感覺，在組裝的過程中一開始覺得很好玩有趣，跟小時候在組裝樂高一樣也沒什麼危險性，一步一步照著做就可以完成一項項任務。但過了一個禮拜，對於整個組裝的過程和困難點已慢慢駕輕就熟時，一直重復相同的工作使的整個過程變的相當無趣，不過在這一直重復同樣的過程當中，也讓我感受到在社會賺錢的辛苦，雖然父母并非從事相關這樣的事業，但可想而知等到走出學校進入社會時，一切都要靠自己，賺錢也并非如想像中來的容易。然而每一個工作也是一樣，從生疏到熟悉，從新鮮充滿挑戰到進行相同的程序而感到無聊，但也因如此慢慢培養對自己內心的一種恒心與毅力，在工廠實習了一個禮拜左右之后，內心的成就感已不是因為裝了一個我完全自己組裝的成品，而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。

在這兩個月的實習過程也體會到如何一步一腳印去學習任何東西，在學習的過程中絕對不能剛學會如何走就想著如何去飛。學校的學習科目也是如此，基礎觀念是每個老師剛開始教學每個內容時第一個講的地方;也是最最最重要的地方，雖然基礎觀念相當簡單，而以前我卻常常忽略了這個部份而往往只去計算后面的應用問題，這樣反而得到了反效果，就算問題最后解決了也未必發現問題的出處，生產一個水閥門更是如此，很多生產的制程都必須按照步驟來做，不能旁門左道想要偷懶走捷徑，不然到了試壓沖氣的那一環便無法安全過關。也不能因為每個閥體的大小差不多相同就不去測尺寸是否過關，一旦為先量測而直接制造，等到了出貨而與買家的尺寸誤差過大，那麼就必須接受退貨和重做，那時不只是有種賠了夫人又折兵的感覺，更有種怎麼趕工都趕不完一波為平一波又起的感覺，基礎的重要，重視每一個環節，盡管容易也不容忽視，產生問題往往不是在最困難的地方，這是我學習到最深的地方。

去了暑期專業實習之后，生活不像在大學時一樣不規律;每天都很晚睡又很晚起床，每天一大早就要出門趕著去工廠，下了工又很狼狽的回到家里，到家里時已經累的沒有力氣再去上網，生理時鐘回到了正常，整個身體都好了起來，也讓我更加珍惜放假的日子，因為這是唯一可以讓自己心情放松的時間，而不像以前一放假就是睡大頭覺。

四、對系上的建議

專業實習對不管是畢業后要繼續升學或是就業的同學來說，都能給我們不同的感受，能在大學四年的日子里抽兩個月的時候讓平時學習一堆理論的我們能有個時間去沉墊并學習如何去實地操作并了解學校以外的社會是什麼樣子，如此能讓我們提早知道社會的需求和對以后走出學校能對心理能提早建設而不是茫然不知。學校能給我們這個機會讓我們自己去外面找公司并實習兩個月，雖然有點半強迫，但最后的結果卻讓人很滿意，外面的世界雖然緊繃，但并沒有像完全不知道前想像來的恐怖，也讓剩下不到一年的大學生活里讓人能更了解自己的人生方向，而不是一味的去往某個方向沖，我想經過了這兩個月，對於未來幾個月的日子，自己的規劃方向也更加地明確。