實習總結|電商部實習總結（推薦16篇）_電商部實習總結

電商部實習總結（推薦16篇）。

? 電商部實習總結 ?

一、序言

時間飛逝，還有半年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對于我們國貿專業的學生們來說，或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿公司進行實習。

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是與_、_、_等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習經歷我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

二、感想

(一)要有堅持不懈的精神。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

(二)要勤勞，任勞任怨。

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

(三)要虛心學習，不恥下問。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

(四)要確立明確的目標，并端正自己的態度。

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作?？涩F在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

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近年來，電商行業飛速發展，成為了各大企業競相涉足的領域。為了更好地培養學生的實際操作能力和市場營銷技巧，本校決定組織學生進行電商實習。我有幸參與了此次實習，下面就我參加電商實習的經歷進行詳細總結。

我所在的實習小組是由五名成員組成，負責一個線上服裝店的運營。我們的老師指導了我們如何開展電商運營工作，并提供了相關的研究材料和實踐案例。在實踐之前，我和小組成員們首先進行了市場調研，確定我們服裝店的定位和目標客戶群。然后，我們開始策劃并設計了服裝店的LOGO和網站界面，力求打造一個專業且具有吸引力的品牌形象。

我們開始進行商品的采購。經過市場調研，我們選擇了一些熱門款式和具有競爭力的價格，在與供應商溝通后，成功采購了一批商品。為了提高商品銷售的競爭力，我們還進行了產品質量的檢驗，確保商品符合消費者的期望。

在商品采購后，我們根據市場需求，精心設計了商品的拍攝和描述。我們創意地進行了一系列的服裝搭配和場景布置，旨在激發消費者的購買欲望。同時，我們還通過實時關注競爭對手的運營策略，不斷優化我們的商品描述，讓他們更有吸引力。

隨著店鋪的開業，我們開始進行線上推廣。我們結合社交媒體平臺和網紅合作，發布宣傳活動和折扣信息。我們還通過編寫有吸引力和有趣的博客文章，吸引了大量的關注和流量，并與許多潛在客戶建立了聯系。我們還定期開展線上活動，如抽獎和團購，以促進銷售和增加用戶粘性。

在運營過程中，我們時常遇到各種問題，但通過不斷地學習和探索，我們逐漸積累了一些經驗和技巧。我們通過分析數據和用戶反饋，調整了商品的價格和庫存，以提高銷售轉化率。我們通過與顧客建立良好的關系，了解他們的需求和意見，并根據反饋不斷完善我們的服務。

通過這次電商實習，我學到了許多寶貴的經驗和知識。我深刻意識到了市場調研的重要性，只有了解了客戶的需求和市場趨勢，才能制定出適合的運營策略。我明白了電商運營需要不斷學習和創新，只有與時俱進，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。最重要的是，我更加明確了自己的職業規劃，電商行業的發展潛力巨大，我愿意在這個領域中持續發展。

這次電商實習是我大學生涯中一次難得的實際操作機會。通過親身經歷，我對電商運營有了更深的理解，掌握了一些實用的技能和方法。我相信這次實習經歷對我的職業發展有著重要的推動作用，并為我的未來奠定了堅實的基礎。我將繼續努力，不斷提升自己的實戰能力，為電商行業的發展做出貢獻。

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隨著電商行業的快速發展，物流服務成為了打通產業鏈的重要一環。電商物流部是一家專注于電商物流服務的企業，我們在這一年的工作中認真貫徹落實各項任務，為客戶提供了優質的物流服務，下面就讓我們一起來回顧一下這一年的工作成果。

一、人員建設

在本年度中，電商物流部注重人員建設，大力招聘和培養優秀的物流專業人才。經過多輪篩選，我們錄用了一批經驗豐富、技術精湛的物流人才。同時，為了提高員工的工作效率和能力，我們舉辦了多次培訓，針對每個員工的不同崗位和需求，設計了專業、系統化的課程內容，提升了員工綜合素質和職業技能。

二、物流體系建設

物流是電商環節中的“最后一公里”，電商物流與線下傳統物流不同之處在于它需要靈活應對日常的需求與特殊情況。為此，在本年度中，電商物流部對物流體系進行了多方面的建設和完善。我們引入了大數據和智能化技術，對倉庫物流和配送流程進行了全面優化，實現了快速高效的物流服務，并深度匹配客戶需求。這些投入是為了順應時代潮流、提高物流效率和滿足客戶個性化需求。

三、業務拓展

在我們的不懈努力下，電商物流部在本年度取得了一定的業務拓展成果，拓展業務范圍不僅使公司更好地發掘電商物流市場的潛力，也為我們的品牌提升和業務品質提供了堅實的支持。我們與多個電商平臺、合作伙伴建立了緊密的業務聯系，開展了多個合作項目，如“雙11”、“618”等營銷促銷活動，得到了市場和客戶的高度認可，并在競爭激烈的市場中形成知名度和口碑。

四、服務質量

客戶是我們的衣食父母，我們向來都以客戶的需求為第一要務，不斷提升服務品質。在本年度中，我們完善售后服務體系，加強對配送安全的監控和控制，嚴格遵守物流標準，保證貨物準確無誤、安全到達客戶手中。并且建立了客戶評價體系，對物流服務的滿意度進行實時跟蹤和回訪，分析問題并著手解決，全方位保障客戶的利益。

五、創新發展

電商行業是一個創新的行業，物流服務也在不斷創新。為了滿足日益增長的物流需求，電商物流部在創新方面做了很多嘗試，如開展了基于“云端”技術的智能化倉儲配送系統，實現了與運營中心、真正綠色環保的物流車輛等。同時，我們不斷借鑒和引進行業先進經驗，以取得更大的創新突破。

總之，這一年來，電商物流部在人員建設、物流體系建設、業務拓展、服務質量和創新發展等多個方向開展了深入的工作，堅持以客戶為中心，全心全意為客戶提供優質的物流服務。期望來年我們能擁有更好的發展、得到更多的支持和信任。

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我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客戶，聯系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措

工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

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我很幸運地有機會參加一家跨境電商公司的實習，這次實習給我帶來了很多寶貴的經驗和學習機會。我將在下面詳細、具體且生動地總結一下我的實習過程。

首先，我介紹一下這家公司。這家公司是一家專注于跨境電商業務的創新型企業，致力于幫助中國企業將產品銷售到海外市場。他們有一個強大的國際團隊，擁有豐富的市場經驗和專業知識。

在實習的第一天，我被分配到了國際業務部門。在這個部門中，我有機會與不同國家和地區的團隊成員合作，了解不同市場的需求和趨勢。我學到了很多關于跨境電商的基礎知識，包括國際物流、海外市場營銷和電子支付等方面的內容。這些知識使我能夠更好地理解跨境電商的運作和挑戰。

在我的實習期間，我被分配了幾個項目，這些項目要求我與不同的團隊成員合作，以解決各種問題。其中一個項目是幫助一家中國服裝品牌擴大海外市場。我負責調研目標市場的消費者需求和競爭態勢，以制定有效的市場推廣策略。我通過分析市場數據、進行市場調研和與團隊成員的交流，最終提供了一份詳細的市場報告和推廣計劃，這對于這家服裝品牌的海外擴張非常有幫助。

在實習的過程中，我還有機會參加一些國際展會和商務會議。這些活動為我提供了與國際買家和供應商建立聯系的機會。我學到了如何進行談判和合作，以及如何處理國際貿易中的不同情況。這些經驗對我以后從事國際貿易工作非常有幫助。

此外，在實習的過程中，我還參與了一些實際的工作任務，包括整理產品信息、處理訂單和解決客戶問題等。通過這些實際操作，我學到了如何高效地處理工作，并在緊張的工作環境中保持冷靜和專注。

通過這次實習，我收獲了很多。首先，我對跨境電商有了更深入的了解。我了解了跨境電商的運作模式和市場需求，并學會了如何解決跨境電商中的各種問題。其次，我有機會與不同國家和地區的團隊成員合作，體驗了跨文化合作的挑戰和樂趣。我學到了如何與不同背景的人有效地溝通和合作。最重要的是，我培養了解決問題和承擔責任的能力。

總之，這次跨境電商實習給了我寶貴的學習機會和工作經驗。我通過與國際團隊合作、參加展會和處理實際工作任務，學到了很多跨境電商的知識和技能。這次實習不僅讓我對跨境電商行業有了更深入的了解，也為我的職業發展打下了堅實的基礎。我相信這次實習經歷將對我未來的工作產生積極的影響。

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電商的實習報告

一、實習單位介紹

本次實習單位為一家電商公司，主要從事網上商城運營及銷售業務。公司總部位于廣州市，擁有各種類型的電商平臺，包括B2B、B2C、O2O等等。公司目標客戶主要為國內中小型企業及消費者，主要銷售產品種類包括服飾、數碼、家居、食品、辦公用品等等。

二、實習經歷

1. 崗位分配

經過面試與測試，本人被安排在電商平臺的客服部門?？头块T主要負責平臺內消費者的售前咨詢與售后服務，包括在線客服、電話客服、郵件回復等等。

2. 工作內容

作為一個客服代表，我主要負責以下工作：

(1)回答消費者售前咨詢，包括產品信息、價格、物流信息等等；

(2)處理消費者投訴、退換貨、售后服務等問題，并及時處理和解決；

(3)協調物流配送部門，確保訂單及時發貨；

(4)保證訂單的正確性與完整性，并及時匯報相關信息給上級領導；

(5)通過統計分析相關數據，提出改進意見和建議，提高售后服務質量。

3. 實習收獲

(1)感受到了現代電商的發展趨勢，認識到標準化管理和高效運作的重要性；

(2)學習到了聆聽消費者的需求，認識到售后服務的重要性；

(3)認識到了團隊合作的重要性，建立了良好的團隊合作意識。

三、實習成果

在實習期間，我通過不斷努力和學習，取得以下成果：

(1)顯著提高了自己的語言表達和溝通能力，能夠更好地與消費者溝通和交流；

(2)提高了業務水平，積累了一定的售前及售后服務經驗；

(3)參與了部門的日常管理，學習到了團隊合作的具體方式。

四、實習總結

通過這次實習經歷，我深刻認識到了電商行業的發展趨勢以及客戶服務的重要性。在以后的學習和工作中，我將注重提高自己的素質和技能，努力與團隊合作，為企業的發展做出更加積極的貢獻。同時，我也希望有更多的機會參與到實際工作中，拿到更加豐富實踐經驗，為自己的職業生涯打好基礎。

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轉眼間，一個月的電商節結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會、同時在本次電商節中學到了很多知識在這次電商節中我這要負責的是營銷策劃、營銷主要是做好推廣達到銷售的目的、同時了解和滿足顧客的需求、當然促銷能否吸引潛在客戶吸引顧客的眼球。

電商節、我們準備了很久、從對銷售方案的一步步過程中到最后的點點滴滴證明了我們的實力、持續了一個月、在這期間每個人都投入了自己的熱情和精力、在電商節擺攤的時候我們都表現的很積極主動、熱情大方、遠沒有我想象的膽怯。

這次的電商節、主要是做好一份市場調研、只有做好有效的信息收集、才能提供好的信息依據、營銷時團隊銷、兵團作戰、營銷將個人英雄甩在了腦后、團隊就是一個大海洋才能得以存在和發展、電商節整個流程遇到困難與問題，我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題遇到困難該如何面對并去解決，這讓我提高了分析能力。

在擺攤整個銷售中為了把產品銷出去不顧一切形象、顧客問到我們的東西我們會一點一滴細心地向他們介紹、這讓顧客也感到我們很專業、這樣使得我們的銷量有增無減、顧客稀少的時候、我們會做一些吸引人氣、制造氛圍。通過團隊的共同努力、我們取得了更好的成績。

在整個電商節期間、我們主要是針對熟人、也考慮到我們學校的地理位置以及不存在有競爭對手、因此、我們的目標群體是在校的學生、所以我們采取價廉物美的價格策略、爭取在價格涮牛給占取優勢。

在最后一周我們預測賣出去的不多、想不到遠遠超出我們想象、不僅沒有虧損、雖然最后一周賺的不多、只要沒有存在庫存就已經很棒了,在做促銷時候我們用的是微信促銷方式、我們主要針對在校學生、其次是外面上班族、在做促銷同時圖文并茂、點擊率和訪問量大大增加、使得了讓更多消費者知道我們的產品、而且還可以送貨上門。

我們的產品主要是訂單式管理、只要顧客需要的盡量滿足顧客的需求、由于盆栽不易養活、還會教顧客一些養殖方法及技巧。

經過這次的電商節讓我總結了經驗雖然挺累的'、但累并快樂著、體會工作的辛苦、也讓我學到了課堂上學不到的知識、打開了視野、增長了見識。

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在這個快速發展的數字化時代，電商行業成為了新的經濟增長點，給我提供了一個很好的實習機會。在過去的半年里，我有幸加入了一家知名電商平臺的實習團隊，深入了解了電商行業的運作模式，并且積累了很多寶貴的經驗和技能。

首先，我要感謝我的導師和團隊成員。我的導師在這個實習期間給予了我很多指導和支持，幫助我逐漸適應了實習環境。團隊成員們也很熱情友好，有問必答，讓我快速融入了團隊。與他們共事的過程中，我不僅學到了專業知識，還感受到了團隊合作的重要性。

在實習的初期，我主要負責了市場調研和競品分析的工作。通過對市場的深入了解，我了解到了電商行業的競爭激烈程度以及消費者的需求特點。同時，通過對競品的分析，我也學到了如何分析對手的優勢和劣勢，以及如何從中找到機會和創新點。

隨后，我開始參與了平臺的運營工作。這包括了商品上架、促銷活動的策劃與執行、銷售數據的分析等。這個階段，我學到了如何提高商品的曝光度和銷量，如何通過各種促銷手段吸引用戶的購買意愿。同時，在銷售數據的分析中，我也了解到了不同市場需求和消費者喜好的變化，可以為下一步的運營決策提供參考。

在實習的后期，我開始接觸了電商平臺的推廣與營銷工作。這一方面包括了線上推廣，如通過社交媒體、博客等進行內容營銷，提高品牌知名度和用戶粘性；另一方面也包括了線下推廣，如與合作商戶合作舉辦線下活動，增加用戶互動和忠誠度。通過這個階段的實習，我對電商平臺的推廣策略和渠道有了更深入的了解。

在整個實習過程中，我最大的收獲是學到了一種創新的思維方式。電商行業競爭激烈，要實現突破和增長，就需要不斷地創新和迭代。而這一創新的思維方式不僅是針對產品和服務的創新，還包括了運營、推廣、營銷等方面的創新。只有不斷地尋找新的機會點和創新點，才能在競爭中取得優勢。

總的來說，電商半年實習讓我收獲頗豐。通過與團隊成員的合作，我不僅學到了電商行業的專業知識，還學會了團隊合作和溝通的重要性。通過實踐，我深入了解了電商行業的運作模式，并且掌握了一些實際操作的技能。最重要的是，實習期間培養了我創新思維的能力，為我今后的職業發展打下了堅實的基礎。

回顧這半年的實習經歷，我對電商行業的未來充滿了信心。我希望將來能繼續在電商領域發展，成為一名電商專業人才，為推動我國電商產業的發展做出自己的貢獻。我相信，在這個數字化時代，電商行業將會持續成長，為更多的人提供便捷和高效的消費體驗。

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作為一名經濟學專業的大三學生，我有幸在暑假期間獲得了一個在一家大型電商公司實習的機會。這次實習給我帶來了豐富的經驗和寶貴的教訓，讓我更加深入地了解了電商行業的運作和市場競爭。在這篇文章中，我將詳細介紹我的實習經歷和所得到的收獲。

我被分配到了電商公司的市場營銷部門。這個部門負責制定公司的市場推廣策略，并通過各種渠道和方式宣傳和推廣公司的產品。由于我對市場營銷領域非常感興趣，所以對我來說這是一個很好的機會。剛開始的幾天，我主要負責市場調研和競爭分析的工作。我通過研究市場數據和競爭對手的活動，為公司提供了有價值的信息和建議。同時，我還參與了公司在社交媒體平臺上的推廣活動，幫助撰寫和編輯了一些宣傳材料。這些工作使我更加熟悉了市場推廣的過程和技巧，并提高了我的市場分析和營銷策略制定能力。

在實習期間，我還有機會參與了公司的一些重要會議和活動。公司于我加入實習的第二個月舉行了年度合作伙伴大會，對于這樣一次難得的機會，我充分利用了自己的觀察力和分析能力。我仔細觀察了與會者的反應和交流，學習了如何面對合作伙伴們的需求和問題，并且我學到了如何在這樣一個高壓的環境下保持冷靜和專業。

除了市場營銷部門的工作，我還有機會參與了其他部門的工作。我與技術團隊合作，了解了他們如何開發和優化公司的網站和移動應用程序。通過與客戶服務團隊的互動，我學到了如何與客戶進行有效的溝通和解決問題。我還參與了公司的一次新產品發布會，并有機會親自展示產品給來賓們，體驗了產品推廣和銷售的過程。

在這次實習中，我最大的收獲就是與積極、專業的同事一起工作。作為一個團隊，我們相互支持和協作，共同努力實現公司的目標。他們不僅在工作中對我進行了指導和培訓，還與我分享了他們的經驗和見解。通過跟他們的交流和觀察，我學到了許多實用的技能和知識，并且在與他們的合作中提高了自己的團隊合作和溝通能力。

同時，我也發現了一些我在實習過程中需要改進的地方。我發現自己在管理時間和與團隊成員建立良好的人際關系方面有待提高。在工作中，我有時會感到緊張和壓力，這可能會影響我與同事之間的合作和溝通。通過這次實習，我認識到了這些問題，并且我將努力修正和改進這些不足之處。

小編認為，這次電商公司實習給了我一個難得的機會，讓我親身體驗了電商行業的運作和市場競爭。通過與各個部門的合作和交流，我學到了許多有關市場營銷、技術開發和客戶服務的知識和技能。同時，我也收獲了珍貴的工作經驗和人際關系。這次實習讓我更加明確了我的職業目標，并為我未來的職業發展奠定了堅實的基礎。我相信，通過這次實習，我將成為一名更加專業和有能力的電商行業從業者。

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今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學的東西學校里都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!

很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了公司的業務流程。其實，說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能為客戶解決問題。當有客戶提到公司的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長!

? 電商部實習總結 ?

作為電商企業中不可或缺的一部分，電商信息部在過去一年里扮演了至關重要的角色。在這篇文章中，我將詳細述說電商信息部的工作總結，包括具體工作內容、所面臨的挑戰以及所取得的成果。

首先，我將介紹電商信息部的具體工作內容。電商信息部的主要職責之一是管理和維護公司的電商平臺。這包括確保網站的正常運行和安全性，同時持續優化用戶體驗。我的團隊負責監控并解決網站的技術問題，包括服務器的穩定性、網站的加載速度、數據庫的管理等等。我們還負責與其他部門合作，確保網站上的商品信息和庫存信息的準確性。

另一個重要的工作內容是數據分析。作為電商信息部的一員，我們需要根據海量的數據進行分析，并提供相關的建議和決策支持。我們使用各種數據分析工具，例如Google Analytics和百度指數等，來跟蹤和分析用戶的行為模式。通過這些數據分析，我們得以深入了解用戶需求和購買習慣，并為公司制定相應的市場策略和銷售計劃。

此外，我們還負責與其他電商平臺的合作。電商行業日益競爭激烈，與其他平臺的合作對于擴大市場份額和提高公司知名度至關重要。我們積極與電商平臺建立合作關系，并確保合作的順利進行。這包括與淘寶、京東、天貓等知名電商平臺的對接和合作，以及與社交媒體平臺的合作，例如微信、微博等。通過這些合作，我們不僅增加了公司在各個平臺上的曝光率，還提升了轉化率和銷售額。

然而，電商信息部在過去一年里也面臨了一些挑戰。首先，技術更新和升級是一個持續的挑戰。隨著技術的不斷發展，電商平臺需要不斷更新和升級，以提供更好的用戶體驗。我們需要不斷學習和掌握最新的技術知識，并將其應用于實踐。此外，客戶數據的安全也是一個重要的挑戰。隨著電商行業迅速發展，客戶數據在互聯網上變得越來越重要，保護客戶數據的安全性和隱私是我們的首要任務。

盡管面臨了一些挑戰，電商信息部在過去一年里取得了顯著的成績。首先，我們成功地完成了公司網站的重建和優化。通過對網站進行改進，我們提高了網站的加載速度和用戶體驗。其次，我們通過數據分析，為公司提供了準確的市場需求和用戶偏好的信息。這些信息為公司的銷售和營銷活動提供了重要的指導。最后，我們與各大電商平臺的合作取得了良好的成果，公司在各個平臺上的銷售額和市場份額獲得了顯著增長。

總結而言，電商信息部在過去一年里扮演了重要的角色，并取得了顯著的成果。通過管理和維護電商平臺、數據分析和與其他平臺的合作，我們為公司的發展做出了積極貢獻。雖然面臨了一些挑戰，但我們通過不斷學習和適應的方式，克服了這些難題。我相信，在未來的工作中，我們將繼續努力，為公司的電商業務發展做出更多的貢獻。

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我認真學習了正規而標準的公司的流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學校所學的知識向實踐方面轉化,盡量做到實踐.我們的管理理念是：嚴謹的工作作風 自律的行為習慣 ，開放的溝通渠道， 自由的創新環境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。

在這些日子里我學習的意識逐步增強。在管理上的環境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每個人員都必須面對的一個重要課題。我工作了也許久了，現在的我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了公司的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了公司的工作，每天似乎在重復著做一些事情，不過工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，總感覺日子過得無聊。而現在，就完全不一樣了。我時時刻刻在心里想著，自己不是的，最能干的，不過我也不會最差的那個。雖然說天外有天，人外有人，但是我憑我一點點的努力一點點的去累積經驗。去掌握這個公司所有的東西，由無知到了解，我不怕每天的工作時間長累到我垮下，我只希望我能為這個公司展現自己的價值，為這個公司留下我最真誠的心。

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電商實習心得范文匯編

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電商實習心得范文(一)

通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。(2)廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

電商實習心得范文(二)

在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規范，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的模式，對專業學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

電商實習心得范文(三)

通過從事這項工作，我了解了現代企業倉儲的基本操作模式，同時，我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的`，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數量儲存;紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。

我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協助計算機維護部的技術員工做好企業內部的計算機維護工作，該企業剛剛制作完成了自己的商業網站，但是技術含量較低，內容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業網站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作，利用我學習到的電子商務網站建設的知識，完成了網頁設計制作以及數據庫程序的編寫，節省了雇傭外部技術人員的資金。該公司部門較多，局域網范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經常出現計算機網絡和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業技術人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業人員出行以及貨物內部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節省了時間和人力資源。雖然我在這個企業只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協調能力，使得理論和實踐緊密結合。

? 電商部實習總結 ?

中江電商人才調研報告

近年來，電子商務在經濟活動中的地位和作用越發凸顯，甚至已成為社會經濟發展的關鍵所在。電子商務對地方經濟的發展也起到不可估量的影響，經濟學家預言：“在21世紀，要么電子商務，要么無商可務”。

為進一步優化我縣電子商務發展環境，壯大電子商務產業，著力打造電子商務綜合示范縣，中江縣順應經濟新常態，推動“全民觸網、全企入網”，在電子商務行業發展上成績突出。而隨著我縣電子商務的飛速發展，電子商務人才需求也將急劇增長，當今社會電子商務人才嚴重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務發展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實際狀況，從而完善電子商務人才培養模式，改進從業人員的學習方式、觀念，培養出更多既懂理論又有實際能力的電子商務專業復合型人才，乃是當務之急。

一、中江縣電商狀況與人才主要特征

迄今，中江縣已建成鄉鎮電商服務中心10個，會員包括種植大戶120余戶、農戶1000余戶；建成各類農村電商服務站165個，實現網上交易額1221萬元；建成標準化電子商務服務站167個，實現網上交易額1286萬元。中江縣80%的重點企業建有企業網站，45%的企業利用網站開展市場營銷，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務平臺開設網店，電商創業群體也呈現爆發式增長趨勢。而根據調查顯示，中江網商數量已有近千家，同比增長超過200%，從事電子商務活動的人越來越多。而我縣電商人才特征狀況總結起來主要有如下幾個方面的：

（一）?行業仍在急速擴張，人才缺口巨大。

在所有調查的企業中，我縣80%的企業存在較大招聘壓力。20%的企業招聘壓力源自企業快速成長，盡管在2017年很多電商企業進入調整期，但電商行業總體仍處在快速發展階段。而作為新型產業的電商，人才存量不足的問題也日趨明顯，電商行業的急速發展和人才供應不足是當前我縣電商發展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務領域巨大的人才真空。

（二）、綜合性高級人才稀缺。

經過對中江萬鳳糧油，雙和祥以及來金燕等公司的調查發現，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現是企業和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術應用型及管理型專門人才的急需，另外，大批傳統企業進軍電子商務，也是電商項目專業人才急需的重要因素。

（三）企業人力資源管理難度增大。

就現在的狀況看，電子商務企業的干流以90后青年人為主，而90后新的職業觀、價值觀給企業管理帶來挑戰；許多企業的電商事業正處于創業期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵系統等方面還不健全；另一方面，電商崗位節奏快、壓力大、加班頻繁，同時又充滿新的機會，也造成了企業員工流失率高于其他行業的尷尬局面，加劇了管理難度。

（四）電商行業快速更新的知識結構對人才培訓模式的挑戰

電商產業每一天都發生著變化，這樣的特征使其知識的有效期變得非常短，我們傳統的教育培訓模式在電商人才培養中碰到很大問題。傳統人才培訓在電商行業中往往存在著以下問題：理論體系、教材和教學案例的生成具有滯后性；高校教師的知識結構無法跟上行業的變遷；傳統教育體制電商教學，與企業實踐脫節嚴重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓上要打破常規，創新完善培訓模式，力爭培育出具有創新思維的，實戰能力強的電商人才。

二、傳統電商人才培養模式的主要問題

要發展我縣的電子商務，人才至關重要，“引進”和“培養”是唯一路子。然而引進電商人才也具有成本高，流動性大，治標不治本的特性，這就要求我們現目前階段要把工作重點放在“培養”上。加大力度對我縣進行電商專業化人才培訓，盡快彌補短板，是當務之急，也是必然選擇。而面對新興的電子商務，傳統的人才培訓模式卻暴露出了許多問題。企業和用人單位找不到合適的人才，眾多學校畢業的電子商務專業的學生卻處于失業狀態。

（一）、電子商務專業定位不清

電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業，如金融、會計等，都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業之前，就明白為什么要學這個專業，這個專業學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣，目前無論從理論上還是從實踐上都處于探索階段。為什么要學？學什么？以后要做什么工作？這些問題學生都是模糊的。

（二）、課程設置欠佳

由于缺乏對電子商務在國際上領先應用以及在中國企業實際應用狀況的理解，課程設置的隨意性很大，多數學校電子商務專業設置了眾多課程，雖然本意是為了培養“多面手”，但是中國企業特別是中江縣的企業需要的是掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才，而繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通，因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。

（三）、缺乏技能訓練和實踐

傳統人才教學的模式是：教師以說為主，學生以聽為主。而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。作為一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。盡管這兩年很多學校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大限制。

三、我縣在電子商務人才培養上的方法和思路

為深入推進中江縣“電子商務進農村”綜合示范縣項目建設，切實提高中江縣域電子商務的運用能力，中江縣創新人才培訓模式，通過政企合作的方式，借助社會力量，共建應用型的電子商務人才培訓體系?？h商務局于2016年7月面向社會公開招標優秀電商服務企業為中江提供系統的電商培訓服務。成都百寶創意科技有限公司憑借良好的培訓設計方案、專業的師資團隊以及豐富的培訓經驗成功中標。

縣商務局協同縣經科局、縣農業局、縣團委、縣婦聯等有關部門以及電商培訓公司百寶創意，以《四川省電子商務進農村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務進農村綜合示范縣項目實施方案》文件精神為指導，開展了一系列的針對全縣有志于從事電商的企業、個人、專合社、個體戶、大學生、返鄉農民工、農村青年和相關電商管理人員的電商培訓活動，利用優秀的教學資源結合企業優秀的實踐經驗，打造人才培訓體系。截止目前，分別舉行了企業電商人才培訓、農村專業合作社電商培訓、電商知識普及培訓等各類培訓30余期，已有3000余人參與了培訓，新增網店百余家。現在，“電子商務進農村”培訓工作仍在繼續開展，計劃培訓電商人才5000人次，并且對全縣2100個貧困戶進行有針對性的電商扶貧，力爭真正達到“全民觸網”。

（一）、樹立精準的培訓對象群體

我縣電子商務人才培育計劃是一項規模龐大、工程復雜的長期項目。在計劃實施初期，需首先搞清楚重點的培訓對象，采取正確的開展方式來落實精準培訓縣域電子商務人才。以企業、專合社電商專業人才、返鄉大學生、大學生村官、農民工、農村青年致富帶頭人及經濟困難未就業青年等群體為重點電商人才培育對象，通過政府扶持、企業交流、專家指導等集中培訓方式，來最終實現電商創業致富意愿。

（二）、擴大電商人才覆蓋范圍

自從2015年中江縣被評定為全國電子商務進農村綜合示范縣以來，中江縣域電商基礎設施環境日漸完善，貨件配送的相關物流公司也開始備受矚目。無論政府或企業，都開始通過電商渠道來積極開展電子商務入門基礎培訓，專門針對網絡意識薄弱、產品電商推廣工作經驗不足的民眾、或正當職的企業電商工作人員，進行一系列的全面推進專項電子商務培訓工作，并力爭擴大縣域電商人才覆蓋范圍。

?。ㄈ?、做活電子商務實訓。

增加實訓課程所占比重。電子商務專業本身是對實訓要求較高的專業，所以根據學員實踐能力培養要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學員各知識層和多種技能的培訓。增加學員的商務類課程設計實訓環節，增強學生的職業技能和就業技能。同時，結合企業與創業個人實際情況，因材施教，增強課程內容的實際操作性。我們要采取正確的開展方式來落實精準培訓我縣電子商務人才，因材施教對培養人才具有重要意義，所以進行電商培訓時要根據不同的對象選擇不同的培訓內容。例如食萃、來金燕、萬鳳這些大型企業，就應設置電子商務管理型人才課程。而針對貧困戶和電商愛好者，就應設置電商知識普及性更強的相關培訓課程，再根據不同地區不同產品因地制宜培訓，以達到培訓的最佳效果。

四、總結

截至目前，中江縣域內的電商人才培訓工作得到了有序的開展，取得了較好的成績，這對中江縣電子商務人才培訓保障和品牌孵化培育工作起到了推動作用。電商人才是電商行業發展的主導力量。讓更多的企業、個人了解電子商務，掌握電子商務，參與到電子商務的行業發展中來，是我縣政府推動電子商務產業發展的第一步，也是極其重要的一步。我縣的電子商務仍然并將長期處于成長階段，電商發展離不開人才的核心驅動，這就意味著我縣電商人才的需求缺口將不斷增大。我縣唯有不斷改進人才培育模式，通過和企業的深度合作，發揮電商服務平臺的優勢，加強社會各界的電商聯系，才能培養出更多符合市場需求的電商專業人才，才能實現我縣電子商務的長足發展。

? 電商部實習總結 ?

根據學校的安排，我們進行了實習。xx公司采購部成了我實習的部門，采購部人員很少，這也是電子商務模式為企業節省大量的人力，資金。我的實習為期兩個星期，在師傅的帶領下，我參觀了企業，對企業有了一個初步的了解，接下來的主要工作就是了解企業的電子商務模式運轉的基本流程以及怎樣利用網絡洽談生意。當然這些也只是做一個初步的了解，看著公司安排給我的師傅怎樣操作，向他學習在學校里學不到的東西。以下是我的實習總結。

一、了解電子商務模式運轉的基本流程

該公司主要是企業與企業之間的運轉模式，首先要了解的事如何采購，了解采購步驟和采購流程。其次是把理論知識運用到實踐，運用到公司與其他公司的合作中。下面就我自己的實際經驗介紹一下采購流程，電子商務模式在本公司的運用。

如何選定最適當的供應商，是采購部門最重要的職責之一。一般而言，供應商的家數愈多，選擇最適當供應商的機會就愈大。因此，如何擴大尋找供應商的來源，便是采購人員相當重要的課題。尋找供應商，可以通過網絡、雜志、以及雜志和同行業介紹來尋找。對供應商的考核也很重要，一般從經營情況、供應能力、技術能力、品質能力等方面評定，并定期從質量、運貨、價格、逾期率、是否配合等方面綜合打分。

買賣雙方經過詢價、報價、議價、比價及其它過程，最后雙方簽訂有關協議，合約即告成立。采購合同的簽訂要根據采購商品的要求、供應商的情況、企業本身的管理要求、采購方針等要求的不同而各不相同。需確定付款條件、貨運方式、售后服務等情況。雖然很簡單，而且企業特定的電子商務又給我們的工作帶來極大的方便，減少了供應商的選擇。第一周結合過去的交易記錄，在師傅的指導下，學習同事的工作方法，自己一步步慢慢的摸索，對該公司的電子商務模式做了一些簡單初步的了解。

二、把理論運用到實踐中

恰好公司有一個與xx公司的采購訂單，xx公司與該公司是一個長期合作的公司，所以減少了尋找供應商這個步驟，接下來就是詢價，議價，比價上，由于這批鋼材是一批優質鋼材，xx公司提出的價格在同行中高出了好多，如果就這樣接受，公司將會減少利潤，所以與其商談，達成理想的價格便成了我們采購人員的職責。

合同成立之后，我們公司通過網上銀行預先支付了一部分定金，接下來就是等貨物的到來。幾天之后，購買的貨物準時到了，我們對其進行了驗收，確定了貨物品種、數量、質量，質檢合格的入庫。入庫完畢后，最后一步就是財務結算，我們公司把剩下的資金匯到對方指定的銀行帳上，通過網上銀行把錢準時匯過去。最后出于禮貌，我們通過電子郵件祝賀我們合作愉快，希望下次能夠繼續合作，并且能夠經常保持聯系，以維系兩公司之間的友誼！師傅說這步往往被許多公司忽略，但是卻是很重要的一步，是維持長期合作關系的重要環節。

三、工作體會

從洽談到合同簽訂成立，再到驗貨，入庫，財務結算大約要經歷十幾天，整個過程雖然簡單，但是要注意細節，千萬不能粗心，一點都不能出錯。這個過程雖然沒有真實經歷，但是師傅的講解和同事的介紹，還有公司真實案例的參與，我對公司以及公司的電子商務模式有了一個初步的了解。通過這十幾天的實習，雖然時間短暫，但是我學到了很多，對電子商務模式有了一個更加深切的認識。

十幾天的實習讓我長大了不少，不但充實了專業知識，而且增加了社會經驗，為我以后的工作打下了很好的基礎。在工作中，我慢慢的喜歡上了電子商務，從中我找到了許多樂趣，我相信，憑著我對這個工作的’這份熱情，我會學得更好，走得更遠！

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