淘寶實習周記（熱門十一篇）。

時間乘著年輪循序往前，一個星期已經結束了，相信大家一定感觸頗深吧，是時候仔細地寫11篇周記了。周記怎么寫才條理清晰呢？下面是小編為大家整理的淘寶美工實習周記范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶實習周記 篇1

第一周 1月30日至2月04日

一周的時間過得很快，依稀還記得才剛開始上班不久，便已到了周末。這一周是我步入社會工作的第一周，感觸良多。再也不能像在學校那樣無憂無慮的過日子了，有了工作之后，不僅不能還像在學校那樣做事丟三落四，還要時刻提醒自己將工作上的小事情做到更好。第一周，遇到的問題還真不少，第一天接觸到的是excel數據編輯，在學校的時候是大一的課程吧，現在臨近畢業，有接近一年半的時間沒有再接觸過excel，偶爾寫實訓報告還能接觸到word，可是excel就讓我頭大了。不過還好，工作上的內容只是簡單錄入數據。不過我的工作性質主要是使用photoshop軟件進行修圖，產品主要是手機保護殼。早上使用excel錄入數據，下午則開始了修圖。其實我也是很久沒有接觸photoshop軟件的了，不過畢竟是上過這門課程的，很多工具一接觸之后馬上就又記起工具相對應的使用方法了。這一周的總體表現只能用一般來形容，因為才剛剛開始接觸，學習也需要一個過程。俗話說，萬事開頭難，雖然在工作上我還有一些地方不是太明了，但是我總會在心里鼓勵自己說，虛心點請教，總可以做的更好。

第二周 2月06日至2月11日

一周的時間過得很快，正式上班有兩周了，有點小欣慰，多少已經適應了這種生活節奏，朝九晚六，中間休息兩個鐘，因為是在上班的地方，只有一個沙發可以休息，而還有兩個同事，所以中午休息只能半躺著閉目養神。這一周不僅適應了生活上的休息習慣，而且也適應了工作上的節奏。因為在學校都是使用photoshop CS5，而當我來到上班的地方看到電腦上面卻只有CS3，上一周倒也將就著用CS3來P一下圖，星期一的時候我用U盤拷貝了個CS5過去之后安裝了，P起圖來也自然了許多。工作上的要求主要就是使用摳圖工具將產品給摳出來，然后放到事先建好的背景上，背景的要求得是200*200大小在200K以內即可。這一周從肖姐那里接收到的圖片量有點多，所以大多數時間都是在不停的P圖，一開始P出來的效果確實不是太好，首先就是使用鋼筆工具摳圖的時候靠近邊邊的地方沒有修理好，導致復制出來之后可以很明顯看出是使用摳圖工具給摳出來的圖片，不過經過后來的不斷實踐，逐漸的處理出來的圖片效果沒有一開始那么生硬了。一周的時間就在不斷的摳圖跟P圖中稍縱即逝，最大的感觸就是，原來美工的一件這么繁瑣的活兒，感覺有點累，不過我還是謹記吃得苦中苦，方為人上人的古訓的，在心里跟自己說，加油，堅持就是勝利！美工實習周記。

第三周 2月13日至2月18日

一周的時間過得很快，因為有頂桿實習日志要寫，所以對于上班的時間倒是記得很清楚，第三周，細算應該有大半個月了吧，時間過得挺快，還記得在一開始找工作的時候，眨眼便也過去了大半個月。接著上兩周的話，在不停的P圖過程中，經理給我說讓我找個合適的背景可以給所有產品當背景使用，這讓我倍感壓力。一來吧沒有接觸過這些背景方面的知識，二來吧，那些產品顏色不一，統一背景比較有難度，三來吧，經理的要求是背景顏色不能過于鮮艷搶了產品的看點，還得要求背景顏色略顯高貴，使客人看過之后覺得這個產品可以購買。忙活了很久，在素材網以及68PSD聯盟找了很多背景，征求了經理的意見之后都不怎么合適，后來經理發了別人家的背景給我看，情急之下只好選擇了一種黑白漸變的背景色，給經理看了只好說OK，我心里舒了一口氣，背景找到之后，又是馬不停蹄的摳圖，差不多每天都有圖片要P，所以時間都是在忙得不可開交中度過的。這周最大的感觸就是感覺到了美工的不容易，不僅要將圖片修的好看，而且還得兼擔設計師的重任，確實不簡單！

第四周 2月20日至2月25日

一周的時間眨眼便過，繼P圖之后，這一周又有新工作接觸了。因為手機殼子出售給客戶之后，有些客戶要求幫忙打印條形碼，加上檔口那邊的條碼機主要是小型的條碼機，所以相對大一點的`條碼就發到我們辦公室這邊來打印。一開始接觸我還真有點陌生，雖然一開始書本上老師已經講過打印方面的知識有所講解，可是這是第一次接觸打印，有點蒙。在同事的講解下我基本上掌握了相關操作，條碼上面的文字主要分三部分，主要是產品的類型跟相應的型號還有條碼數字，打印軟件使用的是bartender 9.0。條碼上面的文字主要是通過excel來錄入的，對應相關數量，通過不停的復制粘貼來進行打印。有時候一個excel表格里有200多個條碼要打，每個條碼要打100-200個，總共數量有50K之多，打印起來眼睛都花了，還得不停的卷條碼紙，忙得不可開交，一邊核對數量，一邊核對數據有沒有打錯。面對這么多條碼，我總覺得可以弄個批處理來得不叫快速，可是問了同事是否有快捷的打印方法的時候同事卻說只能一個一個的復制粘貼，我僅有的一點希望又破滅了。這一周沒有P圖，都是伴隨著條碼機度過的。這一周最大的感觸就是打印機不好伺候，動不動就閃紅燈罷工。搞得我每次看到它停止不動的時候都要一陣擔心，不禁疑問，為什么不買個質量好點的條碼機呢？

第五周 2月27日至3月3日

一周的時間眨眼便過，算一下時間，從開始實習到現在已經有一個月了。真的很難想象，沒有在教室上課已經一個月有余，正式踏入社會，開始了不再是學生的人生旅途。上一周在打條碼的過程中煎熬度過，這一周則是在P圖跟打條碼之間度過。圖片的處理已經達到了一種孰能生巧的境界，可是整體效果還是差強人意?？偢杏X少了點什么，可是又說不出來。實在是讓人很郁悶，在修圖的過程中，到時逐漸掌握了photoshop的快捷鍵的使用，每當摳完圖之后都是一堆快捷鍵之后，效果圖便處理完成。在摳圖的過程中，總希望能有個快捷省事的方法，可以馬上將產品圖摳出來，可是要么是背景色不夠統一，要么是產品的顏色很花，不能使用魔術棒或者快速選擇工具來選取選區，只能使用鋼筆工具一步又一步的摳圖，眼睛都花了。打印條碼也是那樣子，對著電腦，那一大堆的數字型號要核對，還得緊盯著條碼機的出紙口，眼睛也是花的。就這樣，不停的重復再重復，一周的時間轉眼即逝。總有P不完的圖，總有打不完的條碼，這是這周的最大感觸！

第六周 3月5日至3月10日

每當敲打鍵盤撰寫周志的時候感覺到時間的飛快，不過也有點抱怨工作的辛苦，可是，如果這個工作都覺得辛苦的話，那有一些人的工作豈不是更加辛苦了嗎？例如烈日下揮灑汗水的工人們，還有那些搬運工，再一一對比，我反倒覺得自己是幸運的了，可以坐在電腦前工作。這一周的工作基本上跟上一周的工作沒有多大區別，最最開心的事情就是同事之間的互相幫助，讓我心里暖暖的。比如說每當我打印條碼的時候，另外兩位同事忙完的時候都會過來幫我卷條碼子，讓我心里備受感動。這一周遇到的最大難題就是不能得心應手的使用CDR來編輯圖片，雖然使用CDR來處理圖像的情況比較少見，可是，我也不能講CDR的相關知識忘

記的如此之快吧，突然感慨，軟件這個東西，還是得你不停的使用才可以越發熟悉，不然就是你之前上課再怎么認真，過了一段時間到頭來還是會忘記的差不多，還有一點，這周我突然感覺到了一股無形的壓力，因為我們公司面對的一部分客戶都是有自己想法跟要求的客戶，可會會提供自己需要的效果圖然后發給我們來制作，處理出效果圖必須得我來幫忙，當經理發來一些效果圖給我的時候我都或多或少感覺到了緊張，不過還好，客戶的要求不是很嚴，只需要有個大概的效果即可，這樣也不是有太大的難度。對自己說，加油，只有不停的地克服困難，才有可能通向成功的彼岸！

第七周 3月12日至3月17日

接著上周的工作，終于搞定了條碼打印了，這一周基本上都是在摳圖跟處理效果了。如果再打印條碼跟摳圖之間讓我有個選擇，我還是義無返顧的選擇摳圖的，因為打印條碼的時候那打印機太折騰人了，動不動就會閃紅燈罷工。這一周學會了一個亮點只是，就是對于具有鑲鉆的殼子，都要使用星星形狀的畫筆工具在比較高光的地方，使用畫筆工具在這些地方畫上零零散散的星星之后，讓人第一眼的感覺就是這個產品具有反光的效果，因為這個效果圖的制作，經理還特意夸了一下我的圖做的很漂亮了呢！不過我也知道自己是不能驕傲自滿的，還得不停地努力，盡力做到更好的效果圖出來，給公司創造更多的價值，也給自己充實更多的知識。偶爾經理會發幾個圖給我讓我趕緊先處理效果，客戶等著要看效果圖；偶爾同事也會發幾個圖給我讓我幫忙處理，說是她的客戶在等著看效果圖。從始至今，我對自己的要求都是比較嚴格的，總希望能夠做的更好，做的更快，因為有很多圖片得處理，所以我習慣性的提高了摳圖速度，誰知道處理出來的效果圖沒有一開始慢慢處理的效果好看，征求了同事的意見之后突然覺得，不管干什么事情，都得將追求質量放在第一位，而追求效率則要放在質量的后面！

第八周 3月19日至3月24日

這一周的工作主要是負責打印條形碼，不過活兒干得比較輕松，如果相對一開始打印條碼的那幾周而言，這一周確實是具有歷史性的突破。因為經理的一句話，改變了我一直復制粘貼的工作過程。經理說我得好好研究一下bartender這個條

碼軟件，怎樣才可以快速的打印條碼，而不用像現在這樣不停的復制粘貼，甚至這樣復制粘貼有可能會有些地方會出現粘貼錯誤。所以我在經理說過這番話之后，便開始了對bartender的研究之旅。首先是在百度知道上面提問了一大堆問題，逐漸的摸清了相關知識，讓我認識到了bartender有個數據庫的應用，可是當我在軟件那里使用數據庫的時候軟件卻提示說該功能，因為現在使用的是bartender 9.0的試用版本。一開始沒有多少認識，就糊里糊涂的跑去問經理說可不可以購買個正版的軟件，后來在百度上一搜，原來是有破解版可以下載。當下載完破解版之后卻又發現破解激活是個難活兒。又是一大堆的查找資料跟百度知道提問，最終數據庫可以成功導入，打印條碼可以批量化了，很激動！再也不用復制粘貼了，而使用了數據庫這個功能之后，只需要在打印機旁邊裁好條碼紙就好了。這一周最大的感觸就是，不管遇到什么問題，主要多動一下腦經，多查找一下資料，就會發現很多問題都可以迎刃而解！

第九周 3月26日至3月31日

一周的時間很快就過去，這周基本上也是在P圖跟打印條碼的過程中度過，在P圖的過程中，感覺沒有質量上的提升，也就是處理出來的效果還是老樣子，跟別人網店上的圖片相比，沒有人家的看起來那么自然，我P的圖片雖然輪廓上沒有多大的問題，可是顏色上我卻感覺有點力不從心。因為本來使用的是數碼相機拍出來的圖，沒有單反相機拍出來的圖的效果那么好看，P好之后顏色的處理就難住我了。如果使用飽和度來調節的話，雖然給人的第一感覺看起來顏色很飽滿，可是再仔細看之后馬上就可以感覺出來是同事PS軟件處理出來的效果，這個問題一直困擾著我，也在工作之余看了一些效果圖的處理，希望能夠找到更好的方法處理出來的照片更加好看。而條碼打印也輕松了很多，同事偶爾幫忙，工作倒也比較輕松。這周有一個問題讓我感覺到肩膀上的擔子有點沉重，因為經理說希望我能夠在建設網站方面下點功夫，到時候幫公司建一個網站，來上傳我們自己的產品圖片，到時候客戶要求看產品圖片的時候直接發網址鏈接給客戶即可，不用通過郵件方式發送那么麻煩。可是我又在心里嘀咕，那么多的圖等著我去P，偶爾還得打印條碼，只能在心里跟自己說：加油，雖然很艱苦，但是前途是光明的！

淘寶實習周記 篇2

實習對于很多人來說都是短暫而美好的，實習期間大家可以收獲許多難能可貴的經驗及知識，實習能夠讓一個人更加清楚的了解自己，從而讓自己在今后的工作、學習中知道如何去更好的完善自己，平面設計實習周記大全。

平面設計就是在一個平面內對基礎圖案的表達與應用或進行二維構圖,具體就是一般有是軟件就是,photoshop或CorelDRAW等這些軟件,具體工作范圍就是戶外廣告設計,展板展示設計,書籍海報\畫冊DM廣告設計包裝設計\VI設計三維效果圖后期處理等,平面設計這個概念比較廣泛,它包括了以上諸多領域.而我在一家廣告公司實習，成為了一名平面設計師，在實習的這段時間，讓我學到了很多的東西，程序知識、運用方法、媒體特點與局限、傳播方式的制作與實施，我的設計能力、制作能力、軟件運用、溝通能力、都有很大的提高，也知道了自身的藝術修養、自我學習能力和團隊協作精神的重要性。

實習第一周

第一天來這里上班，看到的都是陌生的面孔，對于剛出校園的我，對于人際交往很不在行，跟本不知道和那些同事前輩說一些什么，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣，踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼，從那天起，我養成一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早安”或“早上好”，那是我心底真誠的問候，我總覺得，經常有一些細微的東西容易被俺們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達對同事對朋友的關懷，也讓別人感覺到被重視與被關心，僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生，我想，應該是我的真誠，換取同事的信任，他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我，所以待人一定要“真誠”，辦事也要“真誠”，辦事必需按部就班，不能說是死板那是辦事的程序必須遵守，事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業錯了可以一改再改!所以不論做什么，都是你先對別人好，一般人都會對你好，如果硬要碰到那些屌絲，那也是沒辦法的事。所謂你敬別人一尺，別人還你一丈。如果你對別人不咋地，別人也不會死皮耐臉的倒貼吧!除非你有讓別人死皮耐臉倒貼的資本。

實習第二周

不知不覺來這里有半個月了，沒有了第一次來這里的惶惶不安，在這里我和同事們相處的很融洽，休息時還會聊聊天，有說有笑?，F在的我也已經上軌，工作也可以獨立完成，有不懂的也會虛心向前輩們請教。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似打印打字的.“雜活”，或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么，做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么，我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇，份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會，只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲，如：當有公司人員來核銷、或者來辦理新合同的，我一有空就跑過去看看、并找適當的時機有問題的就問同事，這樣慢慢自己的經驗多，也就了解該怎樣處理。那樣的話，就不會只做一些沒有什么技術含量的東西了，在工作時如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣，“做什么事情都要有條理”，這是經理給我的忠告，這絕不是一句空話，辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下，公司人員來，準備許多資料，如：營業執照、公司證明、申請表等等，俺們必需一項的檢查過、計算過、是否合理，一位有成就的總經理講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件，師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理，”總裁于是把這種做法推廣到全企業，整個企業的運作變得有序，效率也提高，養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

實習第三周

來這里快有一個月了，我想對這段時間的工作做一下總結，今天是昨天的復制品，明天又會是今天的重復，生命就這樣煙著時間慢慢走向終點，猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墓地，我從不善于言談，從來都不是，我一直堅信“沉默是金”，然而，現在我才了解，沉默的年代早已過去，我與我所在的社會顯得格格不入，有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒，于是，明天的我，就沉迷于幻想中，歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來，記得巴金先生曾說過：青春是美麗的東西，但在我的印象中，它是沒有任何值的讓我留念的，沒有所謂的生活的多姿多彩，沒有歡言笑語，取之而帶的是漫天的習題，我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處，然而，我始終還是找不到任何零星的美麗的東西，或許，只是我太過于悲觀!感悟很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大的進步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進與完善，我明白公司的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌，在以后的工作中我將更加努力上進，以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，以一個嶄新的姿態與企業一同展望美好的未來!

淘寶實習周記 篇3

第一周

臨近畢業的最后一年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。

我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當時在學校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。

第二周

地球總是在轉的，時間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的事在發愁，天天去面試，去網吧上網投簡歷，重復的做同一樣事情，結果都是一樣。但是我還是沒有放棄，而是繼續在尋找符合自己的工作，身上的錢花了差不多，這時候的我跟是萬分的焦急，又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于功夫不負有心人，讓我找到一分工作。

來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。

第一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。

第三周

經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的發那個發，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的雜活，因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

淘寶實習周記 篇4

第一周

時間過的真快，一轉眼我在幼兒園的實習生活就快結束了。這段實習經歷讓我學到了很多關于幼兒園的實踐動手操作經驗，是一筆寶貴的財富，它能為我以后的工作生活奠定良好的基礎。

還記得剛到幼兒園實習的時候，才發現自己的理論知識完全沒辦法運用到實踐中去。面對陌生的環境，陌生的人，我只能一切都重新開始。我一向性格開朗，有親和力而且特別喜歡小孩子，所以和孩子們溝通起來完全沒有障礙，每個孩子都很喜歡我讓我很自豪。

每天上課前我就會在教室門口等待孩子們的到來，和他們親切的打招呼，讓孩子們對我有很好的印象，課間的時候我就會和他們一起游戲，總之我就把自己也當作一個小孩子了。這樣更容易讓孩子們親近我，終于我的付出得到了回報，漸漸的孩子們會主動和我交流了，每次見面也主動和我打招呼，看著他們那么天真的笑臉，讓我很開心。和他們慢慢熟悉起來，對我以后展開教學工作能提供很大的方便。

等我熟悉了幼兒園的環境，和孩子們也很熟悉了之后，指導老師便安排我開始真正展開教學工作，每天上課前我都會把教案寫好，準備好教具，上課的時候我會抓住小朋友有興趣的事情作為出發點，從中調動他們的積極性，培養他們的優點，讓孩子們自由自在的接受新知識，給他們暢所欲言的環境，不讓他們感覺自己受到了約束，這樣才能促進孩子們的全面發展。

當然在幼兒園除了教學工作外還有保育工作，我積極配合保育老師的安排，孩子們吃飯前會要他們洗手，喝水的時候不要說話等等，有時候還要喂孩子們吃飯，午睡的時候做好巡查工作，為孩子蓋好被子，讓孩子們養成好的生活習慣，因人施教，促進每個孩子的全面發展。

我覺得一名優秀的幼兒教師除了關心照顧孩子之外還要與孩子的家長有一個很好的溝通，從家庭學校方面給孩子來個全面發展。幼兒天生就好奇，對什么新鮮的事物都愛模仿，但是他們自身經驗和知識經驗都有局限性，所以作為教師的我們要對他們悉心引導和提供幫助，所以我們要有廣泛的興趣愛好，還要喜歡思考問題，要有自己的見解，才能更好的幫助孩子們全面發展。

這次的幼兒園教師實習讓我學會了很多東西，懂得了更好的和孩子們溝通，豐富了我的社會經歷。總之，就是受益匪淺。

第二周

實習讓我增長了不少知識，積累了不少經驗。記得在開始實習的第一周，帶班生活讓我感覺到很陌生，心里知道應該先和小朋友一起玩，這樣才能較快與他們進行溝通，才能讓他們了解和接受我。

但由于膽怯，我始終沒能大膽的跨出夠與小朋友一起玩耍的第一部，心里也很怕以后的實習日子該怎么辦。每次一聞聲老師叫我往與小朋友一起玩，我就害怕起來，由于我不知道應該怎樣超越我自己心理障礙，才能與小朋友一起溝通一起游玩，更不用說讓我往試教了。經過。老師。老師的鼓勵和一段時間的適應后，我漸漸地跨越了自己心理障礙，慢慢地進進了教師的角色，能與小朋友一起游玩溝通并開始上課了。

開始，我很有自信，心想：我才不怕上課呢，與小朋友上課多輕易啊。但是我的想法錯了，認真的到了上課的時候我又開始害怕起來。指導老師幫我說了開頭語，接下來的課就由自己上了。由于害怕，上課時的說話聲音就越來越小，到一半的時候，小朋友就開始起哄了，是班主任老師出面才幫我收拾了殘局，通過與班主任老師指導老師的溝通后，我知道了怎樣建立自己在小朋友心目中的威信。

上課時該怎樣與小朋友進行溝通。到后來的幾個星期，我上課的時候就不用班主任老師的提醒和幫忙治理課堂紀律了，自己慢慢熟悉了幼兒的治理方式方法后，上課的時候就懂得怎樣吸引幼兒的目光，怎樣使幼兒集中留意力認真聽課。不過在戶外活動和音樂活動課上，組織幼兒游戲前的隊伍整理方面，還需要多加努力。

幼兒園的實習生活，讓我受益不少。首先學會了怎樣與老師和幼兒的溝通，學會了給幼兒上課和做游戲，學會了怎樣在備課寫教案。其次是越來越覺得與小朋友一起上課、做游戲是一件多么的開心的事。但我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。在此，我衷心的感謝我的指導老師。老師。老師和幼兒園的領導；同時還要感謝關心和幫助過我其她老師阿姨們。

不知不覺就要實習完畢了，這個實習將會是我生命中最難忘的日子。須然一開始的時候很怕，但現在想來，日子還是過往了，以后不論碰到什么困難，我都不會再對自己失去信心，鼓起更大的>勇氣去面對，以自己最大的努力克服各種困難，實現自己的價值。

第三周

時光如白駒過隙一般匆匆走過，本周畢業教育實習就這樣結束了，回首與孩子在一起的日子，我真的很開心，真的很舍不得。

本周實習，讓我真正與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業，同時也親自嘗到了在一線奮戰的幼兒教師們的辛苦。

實習對我們來說真的是一個很好的機會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發展到如此強大當然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發展。在本次長達一個月左右的實習期間，我們從各個方面了解了自己將來的工作性質、義務和責任。

這段日子不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。

通過這次實習，所帶給我的，卻能終身受益，這次實習中我懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向?；仡欉@些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。這次實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。

我在實習中增長了見識，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難。也知道了自己的不足，我們要回到學校來充實知識，彌補缺口。每個孩子都有自己的內心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界。經過實習，我才發現，要想當一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現在學的知識是遠遠不夠的。和孩子們在一起的喜怒哀樂，現在回想起來就像一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。

在實習期間，最大的感受就是理想與現實的差距很大。當我寫好一份教案，認真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。

本次的實習，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來的不光是給了我們在實際的教學活動能夠有實際的經驗，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺與壓力。書本是我們的基礎，經驗是我們的利器，實習則是綜合器，讓我們在每一次的教學活動中都能夠最大限度的發揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學風格，當然這也不是說一夕就能完成的，前輩們之所以叫前輩是因為他們比我們多走了很多路，摸索出了很多屬于自己的東西，而我們在向他們學習之余，也要完成從一個學生到一個合格老師的轉變，然后再完成從一個合格的老師到一個好老師的轉變，最后完成從一個好老師到具有自我風格的專業型老師的轉變，也許這三次的轉變會花費我們很多的時間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個教師的基本人生。人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當我能夠自如的面對自己的學生，自然的教授學生，自由的與家長交談時，就是種子開始生長開花繁盛之時。

在這里我很感謝我的帶班老師她把我當朋友一樣，她教會我很多不知道的東西，還為我開導心事。

不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們在一起漸漸的找到了弄丟的稚氣。

最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛越高。茁壯成長。

第四周

在這短短一周的時間里，小一班的老師讓我觀摩到了一個非常重要的信息，那就是對待小孩子的態度一定要和藹可親，一定要讓小孩子感受到他是生活在溫暖與愛的懷抱里，只有用這樣的態度去在幼師這個光榮的崗位上工作，才有資格獲得幼師這個稱號。

1、環創布置：每一個班級的環創代表著每一個班的特色，代表每一個老師的教育思想。屋頂上飛著五彩，翱翔的風箏，那是一顆顆孩子渴望飛翔的心；墻上的花花草草，是孩子回歸大自然的放蕩不羈的心情；樓梯上的美人魚，白雪公主是童話的純真；展覽臺上的畢業畫是大班孩子盼望小學的激動的心；活潑，可愛的奧運福娃是孩子們對祖國的赤誠的愛。每一個班級環創的內容大概包括孩子作品區，家長交流區，工作計劃區。

2、教室區域：幼兒園的教室與小學大不一樣，小學講究簡潔，大方，整齊。幼兒園著重創新，新穎，符合教育特色，一般是按照區域設置。有建筑區，早到的孩子可以進建筑區建造自己想象中的房子，培養想象力，創造力，數學空間思維能力；閱讀區，安排在一個安靜的角落，有各種適合本班兒童閱讀的圖書，培養孩子的閱讀能力，集中注意力。繪畫區，孩子可以在這里施展繪畫才能，然后貼在繪畫墻上展覽，讓孩子得到心靈上的滿足感，增強其自信。

3、課堂管理：幼兒老師也是一個優秀的管理者，在孩子面前保持威信，還要擁有愛心去關愛每一個兒童，時刻保持注意力在全班而不是某一個孩子身上。如組織一堂故事課，老師有節奏性的拍掌，孩子們會跟隨拍掌然后安靜坐到自己的位置上。

幼兒園管理也是一門藝術，一門值得人們去研究的藝術。

第五周

回想一下在這即將過去的一個星期里，我每天都是六點左右拖著乏力的軀體從床上爬起來。每天早、中、晚一天三次趕集似的來來回回往返于幼兒園與學校之間，現在感覺還是蠻充實的。尤其是每當幼兒園的小朋友叫我“xx老師”的時候，我感到特別地自豪。看著他們活潑可愛的身影，我仿佛看到了幼年時的自己，也和他們一樣的天真快樂！

閑下來的時候，我會觀察老師與幼兒們之間的互動與學習。我發現老師們特別善于引導孩子們跟著他們學習，而且他們對孩子也特別有耐心，這令我非常地欽佩。這次的實習不僅讓我了解到了幼兒們的起居飲食，更讓我親近了他們的心理，使我獲益良多！

一周的實習結束了，我發現我還是喜歡小孩子的，不關乎專業，單純的喜歡。我明白幼教工作其實不容易，才藝不說，你的思想，你的行為都關乎影響著孩子的一言一行。更為重要的是你要有耐心，有愛心，用你的耐心和愛心去引導孩子們，讓他們健康，快樂的成長。

第六周

到了幼兒園的第6周，根據我的實際情況，園長把我安排在中班。在我和幼兒初步認識和接觸的過程，了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問題。

例如：

1、不要以正規學校教育去要求幼兒，減少幼兒玩和睡的時間。

2、教育方式應符合幼兒的心理，以游戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學習，使生理和個性品質都得到健康發展的。

3、尊重幼兒的自然發展，給以適當的幫助和指導，促進幼兒的全面發展。

通過一年的工作和學習我總結出了幼兒教育的三種模式：

1、啟發式。表現為一切活動都不是按照預先設計好的程序來進行的，唱主角的是孩子而不是老師。孩子們可以憑自己的興趣去隨意活動，并可以不受拘束的從一種活動轉到另一種活動。

2、秩序式。表現為每一東西都有它固定的位置，每一項活動都是在有秩序的方式下進行的。幼兒在有條不紊的秩序中生活，會感到舒適和安心，并有助于培養他們做事一絲不茍的精神和責任感。

3、傳統式。在這種模式里，一切活動都是由教師安排和指導。這種傳統的習慣和結構有助于培養幼兒的安全感，并教會幼兒去組織自己的活動和合理的安排時間。

我認為這次幼兒園實習最有價值的就是對工作的概念有了了解，同時對今后要做的工作有了更感性的認識。相信我一定能成為優秀的幼兒教師，和幼兒一起去感受成長時的快樂。

第七周

經過了實習的階段，我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。學習期間，我學到了很多關于班級管理方面的經驗，學會了怎樣運用學校所學知識結合帶班實際提高幼教工作。更學會了怎樣大膽地與小朋友溝通、建立自己在幼兒眼里的威信。

這是首周的任務，目的是熟悉實習園所、班級的基本情況，接受指導老師的點拔，在做好保育員工作的同時，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關系的同時，對各個幼兒特點有了初步了解。另外，在指導教師的幫助下，熟悉班級授課方式、教學計劃后，寫出自己詳細而完整的教案，跟指導老師溝通并確認后，正式授課。

由于害怕，上課時的說話聲音就越來越小，到一半的時候，小朋友就開始起哄了，是班主任出面才幫我收拾了殘局，通過與班主任指導老師的溝通后，我知道了怎樣建立自己在小朋友心目中的威信。

實習生活，讓我受益不少。首先學會了怎樣與老師和幼兒的溝通，學會了給幼兒上課和做游戲，學會了怎樣備課寫教案。其次是越來越覺得與小朋友一起上課、做游戲是一件多么開心的事。

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淘寶實習周記 篇5

第一周：

新年新氣象，帶著美好的心情，和新年的喜氣，我又一次的來到了辦公室，看到同事們一張張喜氣盈盈的笑臉，那種好好奮斗的氣息再次的占據了我的心頭?；ハ辔繂栔螅罱K還是要盡快的投入到工作中去。

加上之前的學習過程和工作進度，這次的開工更是要加緊時間，說時遲那時快，說話的功夫，組長匆忙的從經理辦公室出來，抱著一堆資料直奔這邊走來，心想這下可有的忙了，結果不出大家所料，可行性分析-需求分析-概要設計-詳細設計-編碼-測試-維護，對于軟件生命周期里的每一項內容，由于要求的嚴厲再加上公司人數有限，所以這些問題的每一步都必須需要在座的每一個人的傾心投入，所以必須把每個人從專一的專業專才培養成行業全才，怕苦怕累怕不會這里是萬萬要不得的，無論是實習生也好正式員工也罷，我們必須要同等對待，這些在進公司的那天我雖然早已有耳聞，但真正實行起來，還是有些心驚膽戰的。

在克服了一些簡單易犯的錯誤之后，我承認自己在網站建設方面進步了不少，思維也縝密了許多，就像這次的新網站，做起來還是比之前的好多了，不但錯誤幾率降低了許多，就連工作進度也增進了不少，在做數據更新鏈接這一部分內容，也許是網站內容相對來說不是很多，我僅僅用了半天的時間就將有關問題都整理的很完整。至于數據庫的鏈接，有了之前的教訓，這次根本就沒費多大的力氣，看來什么東西，都怕你熟練，對于這段時間的不斷提升，而且就連過年的氛圍都沒能沖淡我進步的階梯，心情還是很不錯的，不過工作期間還是犯了個小錯誤，就是單詞打錯的概率并沒有減少很多，還有就是邏輯問題還不是很順暢，這個問題我相信也不是一時半會就可以糾正的，歸根結底地這還是本質問題，還是思維能力的問題，所以在以后的工作中，繼續努力準時沒錯的，加油。

想想工作也有一段日子了，無論是休假也好，還是其他原因，時刻都不能把自己的本質工作放的太久，這樣手會不在熟練，思維也不會再一如既往的縝密，所以無論我們走到哪里，帶著自己的工作學習心態總是不會錯的。

第二周：

和以往工作的不同之處是，由于此次網站的需要，加之沒有找到合適的顏色及圖片，為了增加工作的美感和質感，我嘗試了打開ps軟件，親自動手制作了導航欄，雖然自己沒有學過這門課程，因為有關同事又非常的忙碌，而我有很喜歡做這個東西，又想給自己一個學習的機會，于是動手制作就顯得也挺滿足的。幸好在學校時那段自己熱愛閱讀的時間，為了自己的一個愛好吧，自己曾經也動手用這個軟件做過些什么，現在想想，無論什么時候，都不要讓自己的時間荒廢，珍惜那段你不忙碌的日子，適當的停下來歇息，去做一些自己真心的感興趣的事情，我想終究會有一天你會在不知不覺中感知那時候的重要性，你會感謝那時的自己的。

之后的幾天里還是重復之前的工作，但是無論做多少次同樣的功能的部分，都需要我的耐心和細心，還有時刻帶著我們的大腦，不間斷地思考。現在想想，真的能夠理解以前常常聽人說起的'一段話，做軟件或是網絡的人，男同事居多數，好的程序員當然也不例外，但如果女生把你的細心和耐心都帶入工作中來，這樣代碼出錯率就大大地降低了，所以或許這會是我們女同事在這個行業占據上風的一大優勢。asp語言的部分功能我還是不能完全實現，動態更新還有連接數據庫的部分對現在的我來說還是有些難度的，需要查詢表的部分功能我還是不能夠深刻的理解，加之表單內容還會時常出現一些意想不到的錯誤，還真是一個容易出錯的行業，幕后的調試維護部分還是需要花費很大的經歷的。 活到老學到老這句話真是一點都不用質疑的，隨著計算機的不斷更新，軟件的功能不斷地進步，職業所要求我們的能力也必須跟著提高，而且各種軟件我們還必須學會使用，在這些方面我們必須跟上時代的步伐，新時代，我們需要學習的東西很多很多，而首當其沖的便是我們信息網絡的傳播以及更新普及，新時代，新時尚，新網絡，就必須少不了新亮點。

第三周：

20xx年2月21號星期五勞累的一天終于結束了，回到宿舍，回想起這一周的工作歷程，除了那些按部就班的工作流程之外，剩余的就是自己的學習成果以及經驗積累。 asp語言實現動態網頁的設計是這段時間以來一直需要完成的任務，經過之前網頁設計的工作內容，首次操作時的電腦配置過程不是很順利。由于項目的要求有點特殊，加之網絡配置的這部分對于我來說又不是很流暢，所以工作重點沒有放在這方面做起來就顯得格外的不順手。經過大家的協調以及自己的研究，反復的操作過后結果還是盡如人意的。做好初步準備工作之后，快速進入正題的工作流程現已成為我們工作中的順其自然。至于其中的那些見怪不怪的錯誤對于此刻的我來收只是盡量減少，還有那些尚不熟悉的地方我已不再過度焦慮，因為這份工作帶給我的不只是經濟上的來源，事業上的啟程，最重要的是良好心態上的調整。我已深深的將自己投入其中，并感到十分的快樂，這種感受是其他事物無法代替的。

眼看實習剩余時間過去將近一半，回想自己這段時間的工作成果以及自己的不斷進步，今天的自己真的很感謝自己所經歷的一切，無論是那些曾經的不如意，還是自己工作能力的強度。無論是自己專業的不成熟，還是自己操作能力的強弱，無論是同事之間的紛爭，還是自己社交能力的高低，我想無論是什么，都將不會成為我們不進步的借口。

近期公司也出現了不小的人事變動，原本大家心目中的項目經理，事實卻讓我們出乎意料，雖然才華橫溢并有良好的工作經驗的在大家心里已根深蒂固的項目經理出乎意料的現已經被平時低調行事的小李代替，看來有些東西我們所看到的并不一定是故事的結局。

虛心使人進步，驕傲使人落后，無論你的工作能力多么的能夠得到領導的認可，無論你的情商有多么的高超，亦或是你有多么的眾星捧月，永遠不要丟掉那個人之初，性本善的善，一定不要以人為本，堅信人外有人天外有天，工作能力加上虛心程度有時候才是勝利的最終保障。

第四周：

20xx年xx月xx日成功等于汗水加上堅持，經過十二周的實習生活使我深刻的認識到了這一點的重要性。一如既往的工作著，堅持如一的生活著，珍惜眼前這來之不易的景象，即使注定要以后重復做自己熱愛的事情也是件很幸福的旅途過程。沿路風景會讓你體會到意想不到的收獲的。

從最初的簡單的框架知識div+css再到當今普遍使用的asp.net這一艱難過程的轉變，我承認自己從初出茅廬那時的懵懂心態走到了一個比較成熟的階段，所以此刻的我感謝并珍惜著這過程中的每一刻的歡聲笑語。雖說以后也避免不了堅持做這些內容，或許幾年后的某天一定會出現更高科技的產品以及更新的軟件功能要求。這些都無所謂，我能做到的只是保持自己這顆堅持平靜的心。

雖說我的工作有部分的重復性，但是那些必要的創新以及功能的實現，是需要我們每天都有一顆清醒的頭腦，那些邏輯問題的呈現，以及功能的實現并不是時刻存在我們的腦海里以供隨時都能夠順手捏來的，而是其中部分高難精度的問題需要我們時刻以一顆虛心的心來低下頭來靜靜的思考得出的結論的，并不是每一部分的功能都可以靠個體的能力以及腦力便可以推心置腹的，麥穗成熟了還需低下頭來更何況我們人類呢。

我相信未來的道路上定會出現許多無法預料的困難，但只要有個團結一心的團隊，對于我們來說這又有何懼呢，此刻的我可以因為專業知識的匱乏而走向低谷，但這絕對不會影響我在此條道路上前進的步伐，因為不遠處正是星星點燈在照耀著我的每一個動作。今天我可以因為一個for循環就可以實現的功能，使用兩層循環來完成，可以因為50行的代碼自己寫了100行以外而受到組長的批評，結果重返，繼續思考并完善代碼的功能，但在我的內心深處始終堅信著經過這一階段的鍛煉，美好的未來正在不遠處向我招手，就是這樣的心態，無論做什么職業我都堅信能得到自己想要的結果的。

淘寶實習周記 篇6

第一周

實習第一個星期，實際算是適應期主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情也就是打根基可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發揚團隊精神公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。

第二周

實習第二周開始，已經逐漸進入狀態開始獨立接觸一些業務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的價格也是有非常大的競爭力雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的

工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個人做就很難一起做就變得非常容易我對這段時間的工作非常滿意。

第三周

經過兩個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談由于自己向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之后，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多不再會在陌生的場合怯場今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

第四周

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情現在不知不覺一個月很快過去其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所的大學這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到果然沒錯。

一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務這些都不是信手拈來的都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響而對我來說，真正的就業也已經不遠了我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

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淘寶實習周記 篇7

第一周：初入職場的新奇

本周是我在公司開始美工實習的第一周，一切都充滿了新奇感。我來到了新的工作環境，見到了同事們。在這一周里，我主要是熟悉公司的工作流程和文化。

我開始了解一些基本的設計軟件和工具的使用，同時也在觀察和學習其他美工同事的作品，從中汲取靈感。雖然還處于學習的.階段，但我對未來的實習生活充滿了期待。

第二周：逐步適應與成長

經過一周的適應，我在這一周逐漸找到了工作的節奏。我開始參與一些簡單的設計任務，比如制作一些宣傳海報的初稿。雖然在過程中遇到了一些挑戰，但通過不斷地嘗試和請教同事，我逐漸克服了困難。

同時，我也更加深入地了解了公司對于美工設計的要求和標準，這讓我在設計時更加有針對性。我感受到自己在不斷成長和進步。

第三周：團隊協作的體驗

這一周，我有幸參與了一個團隊項目，與其他部門的同事一起合作完成一個重要的設計任務。在團隊中，我學會了如何與不同角色的人進行有效的溝通和協作。我們共同討論設計方案，互相提出建議和意見，最終完成了一個讓大家都比較滿意的作品。

通過這次團隊合作，我不僅提高了自己的設計能力，還培養了團隊合作精神。

第四周：收獲與反思

在這一周，我回顧了過去幾周的實習經歷，深感自己收獲頗豐。我不僅在設計技能上有了明顯的提升，還在工作態度和方法上有了很大的轉變。同時，我也意識到自己還有一些不足之處需要改進。

在接下來的實習中，我將繼續努力，不斷提升自己，為公司做出更多貢獻。我相信這段實習經歷將會成為我人生中的寶貴財富。

淘寶實習周記 篇8

第一周

實習的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現服務理念，一定要經過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓。培訓的內容，無非就是了解xx客服的重要性，以及xx客服所需要具備的能力。對于一個網店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產品，無非用手用眼睛去判斷產品的好壞，難免會產生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現出來了?？头崆榈幕貜?，或幽默，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業課。關于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。這個星期，我學到了很多關于真絲服飾的知識，也對xx客服有了一個比較全面的了解。

第二周

實習的第二個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業知識和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的服務于客戶。一名優秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對。老板為此還專門為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊的內容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通能力是很重要的。溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客服說的話，而是我們如何說話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對商品缺乏認識的，我們要像個朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對于對商品知識非常了解的，我們就要表示出對他專業知識的欣賞。這個星期，學了很多東西。在培訓課程中，老板教會了我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時，我也會去網上的xx大學看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們很多建議，他們用他們的經驗告訴我們如何成為一個好的客服。

第三周

這個星期，開始結束了培訓生涯，開始像正式員工一樣，坐在電腦前，回答客戶的問題。雖然培訓了兩個星期，但是我要學的東西，還是有很多。就像有些客戶會問，某一款衣服是用什么xx的。面對這么專業的問題，真的是有點不知所措，還好可以請教老板然后再回答客戶。至今對于電力紡，立昂水紡還有素縐緞，還是一個很模糊的概念。不過，我相信，在以后慢慢的接觸中，會懂得更多。這個星期正式上崗，星期天還要考單證員，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的。雖然說單證員考試的內容，是外貿業務員的細化，但是，距離外貿業務員考試也有一段時日了，所以還是要多看書，多做老師跟我們發的習題冊?？粗甑牧曨}，感覺單證員比外貿業務員容易考，所以壓力也就稍微減少了那么一點點。但是，對于工作和考證，依舊是一點也不敢馬虎。白天上班，晚上回到學校還要抽出時間復習。實習的生活，考證的生活，兩者交叉在一起，累并充實的過著。

第四周

星期天考完了單證員，自我感覺還好，希望能過吧!這個星期要考英語四級，老板也同意了我請假一個星期。因此這個星期，沒有工作，沒有實習，有的只是天天往圖書館跑。之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物，現在快考試了，閱讀方面的書籍也不怎么看了。更多的時間是花費在英語聽力方面。聽力是我最薄弱的部分，因此前段時間我從圖書館借了一本《xxx》，把聽力下到了我的手機上，有事沒事就哪來聽聽。平時閑暇時間?？疵绖。氂⒄Z，這可是考出英語四級的.學生的經驗之談，希望對自己真的有幫助吧!

第五周

考完了單證和英語四級，總算是可以安心的實習工作了。這個星期，學了一點真絲服飾方面的專業知識。其實，現在買真絲衣服的人很多，但是有部分客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實這是錯誤的，真絲衣服比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，當然能用專業的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，在輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應陰干，不能在陽光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強，不穿時最好用衣架掛好并保持透風;如衣服不十分臟可不洗，將穿行的衣服掛在透風處待汗氣揮發后再穿; 桑蠶絲服裝最好掛裝存放，保持干燥，防蟲劑必須用布包好，不要直接接觸衣物。

第六周

這個星期，老板在閑暇的午后，會召集我們開會，主要是強化我們服務理念?，F在xx競爭很激烈，xx商城店稍微比x店多一點優勢。但是想要在這個網絡時代持續的發展下去，光靠產品的質量取勝還是不行的，服務也同樣重要。

第七周

這個星期，學了一些糾紛處理技巧。首先是快速反應，因為顧客認為商品有問題，一般是會比較著急的，怕不能得到解決，而且也會很不高興。這個時候我們要快速反應，記下他的問題，及時查詢問題發生的原因，及時幫助顧客解決問題。有些問題，如果不能馬上解決的，也要告訴顧客我們會馬上為他解決，現在就給您處理。其次是熱情接待，要比交易的時候更熱情，這樣買家就會覺得你是個好賣家，而不是那種虛偽的，剛開始的時候很熱情，等錢收到之后就愛理不理的那種。然后是誠懇道歉，不管是因為什么原因造成顧客的不滿，都要誠懇的向顧客致歉，對此給顧客造成的不愉快和損失道歉。如果我們已經非常誠懇的認識到自己的不足，顧客也不好意思繼續不依不饒。最后一點就是提出補救措施，對于顧客的不滿，要能及時的提出補救的方式，并且明確的告訴顧客，讓顧客感覺的到我們為他考慮，為他彌補，并且你很重視他的感覺。一個及時的有效的補救措施，往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意。

第八周

這個星期，學習的是客服該有的耐心和熱情。微笑是生命的一種呈現，也是工作成功的象征。所以當我們迎接顧客時，哪怕只是一聲輕輕的問候，也要送上一個真誠的微笑表情，雖然說網上與客戶交流是看不見對方的，但言語之間是可以感受的到我們的誠意和服務的。

我們常常會遇到一些顧客，喜歡打破沙鍋問到底。這個時候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復。有些顧客當所有的問題問完了也不一定立刻購買，但是我們不能表現出不耐煩。就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”。如果我們的服務好，這次不成下次有可能她還會回頭購買。砍價的顧客也是常常遇到，砍價是買家的天性，可以理解。不過我們家是xx商城店，衣服的價格是由xx后臺統一設置的，我們沒有權限去修改。當顧客要求再多點優惠的時候，我們可以委婉的拒絕，并且告訴他原因，然后再加以引導買家換個角度看這件商品，讓他感覺貨有所值，就不會再三猶豫，卡在價格這一塊上而無法促成交易了。

第九周

這個學期，學會了一點關于如何管理客戶的技巧。首先，降低期望值等于增加滿意度。因為在網上買東西有一半是靠自己想象的，都看不到事物。圖片拍的好的，顧客會把這個東西想象的很好，很完美，對于這個產品的期望很高。而且當顧客詢問的時候也不要把我們的產品夸的天花亂墜，把商品說的太好，顧客的期望值就更高，當收到東西的時候感覺完全沒有想象的那么好的時候，就會非常的失望。所以要降低顧客的期望值，當顧客把這個東西想象的有多么好的時候，我們要老實的告訴她，不是這樣的，實際是什么樣的，這樣顧客收到東西的時候會覺得跟我們的描述一樣，介紹是一樣的，就會覺得很實在。

當然，這并不是說，我們在銷售的時候得拼命的說自己的東西有多差，這樣子可能會把顧客嚇跑了。那么，我們就要把握一個度。老板提倡我們在銷售的時候，要讓顧客明白消費。所謂明白消費，就是盡可能的讓顧客提前了解他在這次購物中能得到什么服務，會碰到什么問題等等。其實，每個顧客的期望值是不同的，在商品和服務相同的前提下，滿意度和期望值是成反比的，也就是說，我們適度的降低顧客的期望值，那么滿意度就會相應的提高。

第十周

這個星期，依舊是學習如何關于客戶。上個星期，學習了降低期望值，這個星期，學習的是把握話題和話題的轉移。作為客服，有時候我們是同時和好幾個人交流，可能這個時候會有顧客把客服當做聊天對象了，問題一個接著一個。這個時候我們就要把握住話題，把談話的主動權掌握在自己的手中。聊的內容如果越來越不著邊際，我們就要主動的問問：關于商品還有什么需要了解的么?或者委婉的告訴顧客我們現在非常忙，如果沒有什么問題能不能結束對話。在和顧客交流的過程中，還要注意一個時間上的控制。除了回答顧客關于交易上問題，可以適當聊天，這樣可以促進雙方的關系。但是我們要懂得控制聊天的時間和度，畢竟，我們的工作不是閑聊，我們還有很多正經的工作要做。聊到一定時間后可以以“不好意思我有事要走開一會”為由結束交談。

淘寶實習周記 篇9

實習周記(1)

學習藝術設計已經兩年了，對環境藝術設計的選擇也是當時自己的愛好。經過這幾年的學習專業知識，對環境藝術設計也有一些認識。為了鞏固自己所學習的專業知識，積累實踐經驗。在面臨畢業之際，我就選擇了一家裝飾公司進行實習。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習,生活,心理,身體,思想等等.檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。環境藝術設計這個行業并不是想像中那么容易，腦力運動和體力運動都要經受的了考驗，雖然我知道會很辛苦，但始終相信自己在這種情況下讓我有不放棄自己喜愛的專業和繼續努力。在實習中我可以說不僅是對我的磨練，更多的是讓我充實了專業知識，更有很多跨專業的方面，讓我在加深自己專業的同時，也為以后更多的就業機會提供了良好的條件。 于此同時，我每周還有三天留在學校做畢業設計，忙碌的大學生已經接近尾聲，面對這樣的生活，期待的是未來更多的挑戰。

實習周記(2)

在兩周的實習中我可以說不僅是對我的磨練，更多的是讓我充實了專業知識，更有很多跨專業的方面，讓我在加深自己專業的同時，也為以后更多的就業機會提供了良好的條件。以前知道室內功能設計和效果設計的最終結合就是作為一個設計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝，這就不僅僅是環境藝術設計單一的專業內容。 如果不了解實現功能設計的基本需要和方法，那么你功能設計的結果就不可能讓業主滿意，需要懂得許多人類生活習慣的一些基本需要和享受需要，現代化的發展讓人類的生活更加豐富多彩，工作和生活的空間越來越多的'講究舒適和美觀，個性化的表現和私密性的結合都要具體的體現在你所做出的功能設計安排上，沒有工作和生活經驗，做的東西也不能符合人體工程學原理的學生在這方面是很難做出很好的設計安排的，其中很多這些方面的知識很大一部分來源于時間生活。忙碌的實習生活，使我對設計這個行業更加有信心。

實習周記(3)

進入公司已經有兩個星期了，要成為未來一名有充足的專業設計知識、豐富的設計經驗的設計師。如何獲得充份的專業理念知識一方面來源于學習環境設計的課程，另一方面來源于工作中的積累;豐富的設計經驗包括了解裝潢設計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設計風格及流行時尚、顧客心理學等等，這些的獲取來源于兩個字：實踐。俗話說得好：實踐出真知。只有遇到問題才會有解決問題的方法，沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。這也是大學會有那么多實踐的機會的原因吧，我想這也正是我們自我提高的良好機會，為我們進入社會，接觸工作做準備。進入公司后，有很多接觸實際工程的機會，通現場測量，觀察到施工過程及工藝流程，了解到施工中要用的材料，也可能有機會見習到談單、協助設計師做方案。這個星期主要是忙于繪圖，使自己的圖紙更加工整細致。

實習周記(4)

實習已經過去四周的時間，跑工地的時間多了，繪圖的時間多了，方案的反復改動，設計師和業主的意見逐漸的磨合，工地也要跟進，有時候還要幫忙量房。事情比較多，最近忙的最多的是店面和專柜。大多以連鎖店為主，樂清，蒼南等地。工期較短，圖紙繪制時間較短，工程很趕，有時候一個店面的圖紙套用，一晚上就得搞定，還需要設計師修改。慶幸的是，自學了用布局繪圖，使用起來，大家都輕松。在工作中，我抱著細心謹慎，謙虛的態度，與同事相處也十分友好，有什么問題大家也會樂意幫忙。圖紙的繪制中也沒有出過大問題。設計師人也很友善，愿意多給我講解設計或者設計以外的知識，受益良多。雖然我實習的是家裝裝飾公司，但學習家裝一點都不比工裝輕松。而更多的是細節上的，小至仿照書中專賣店領帶掛件，大至軟裝的配置等等。

實習周記(5)

轉眼間又過去了一個月，忙碌的生活總是讓人覺得時間過的很快，一個星期一眨眼就過去了!提早步入社會實習對我來說有兩個方面的想法，一方面，我希望更快的融入這個行業，真正接觸這個行業，另一方面，也能在技術上有所提高，學習到更多東西。實習正是在環境設計行業的特殊性而客觀存在的一種工作方式。實習的好處在于：第一它給到我的壓力是比較小的;第二是實習它能給到我的東西是比較全面的，當然一切的可能前提是我必須要用主動積極的心態去面對實習，天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅，能否將周圍有利的資源及設計師的絕活學到手關鍵在于是否有計劃、有恒心、有耐心去學習。最近忙著完善施工方案中的細節，店面方案中的展示柜的設計，還有些細微配件都是模仿一些圖片所繪制詳細的圖紙以供定做，陪同設計師與客戶挑選材料，做些細小的事情，不過小事做多了，以后就會知道哪些小事更應該注意。

淘寶實習周記 篇10

實習周記(第一周)

時間飛逝，不知不覺實習已經一個月了。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。先是做儀態訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒我們每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產品賣出去。

主要收獲與心得體會：在這一月的找實習單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學到了很多在課堂上學不到的知識，真可謂上了非常珍貴的一課，受益匪淺。通過這次，我也對今后自己的學習、發展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅是學習課本知識，還要也是更重要的是學習如何將學到的知識應用于實踐。

實習周記(第二周)

這段時間，經理并沒有具體安排事務，只是讓我熟悉產品，算是適應期。主要了解一些產品、服務等。主要工作是負責銷售。一開始是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

每當有顧客來時，我微笑著和他們打招呼并招待他們，因為這段實習期間，我養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的`感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。

主要收獲與心得體會：所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。

實習周記(第三周)

這個月我已經比較習慣了。這個月我都是跟著經理熟悉商品，這樣能夠使我更容易上手。

雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學習的東西還很多!

主要收獲與心得體會：銷售是一門非常嚴謹的科學，有著認真的工作態度，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優秀營銷人員所要去做到的。

實習周記(第四周)

實習第四個月我開始獨立接觸一些業務，經理也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達產品相關的

信息。這就要求我產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

在碰到問題的事情，要發揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

主要收獲與心得體會：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。不要怕去問，怕的是你不敢去問，只有你去問，才會提高你自己。再說，總說“怕”，到底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個社會，你要是怕了，你就是敗者。

實習周記(第五周)

經過這幾個月的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。

主要收獲與心得體會：工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。

實習周記(第六周)

通過這幾個月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

淘寶實習周記 篇11

第一周

我懷著忐忑的心情來到了移動公司實習，這是第一次進企業實習，希望自己能夠學到更多的東西。

剛開始走進移動公司時，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業廳的環境的耳濡目染，陌生的是對一些業務和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時候耐心的教我。

營業廳的實習第一周剛開始的工作是當引導員，雖然有點辛苦，但剛走進崗位的好奇興奮，使我引導工作也做得非常開心。后面三四天就開始跟臺席，站在同事們后面看業務受理，雖然看上去有點像保鏢，呵呵，但是學到了非常多業務知識。

第二周

第二周，我們開始真正走上臺席，辦理一些基本業務，師傅站在我們后面指導，手把手教我們如何辦理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學會了"站立式服務"及"主動式服務"等許多東西，真正體會到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!"等顧客理念;體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;體會到我們營業廳應該堅持的許多工作準則和行為規范。

因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素：

1.熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。

2.思想統一，目標明確。即俗話說："大家的心要齊"。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。

3.團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已非常好地詮釋了這一切。

4.強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰斗力了。

第三周

第三周我要在客服中心做話務員的業務培訓，為期十七天，負責培訓我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關懷，同時也感受到中國移動員工"全心全意服務顧客"的服務精神，師姐們在培訓過程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情的服務顧客，追求顧客滿意。從參加培訓的第一天起，我們就培訓了作為一名專業的10086話務員服務所需要了解的流程規范，在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關懷，第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業精神。

第四周

在上一周了解了作為一名專業的10086話務員的流程規范后，這周我們系統的學習了移動業務基礎服務知識，有公司優秀的內訓師給我們進行培訓，聽了每個老師的課程之后，更詳細的了解了移動的基礎業務，其中包括入網、品牌互轉、檔案修改、停機保號及復機、補卡換卡、過戶、服務密碼、預銷戶重開機、申請銷戶、卡類業務等等，讓我們了解到在受理這些業務過程中需要注意的地方。在培訓過程中老師還安排了有關基礎業務的.課堂練習，更好的鞏固偶來培訓所學的知識，同時也提高了我們的學習效率。

第五周

在這周的學習課程中，老師主要給我們詳細講解了BOSS知識庫的運作技巧與常用的操作，隨著業務發展及系統功能的不斷完善，我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進行熟悉，提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實現集中使用，提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進行簡單的系統界面的操作，進行模擬使用系統軟件，并告訴我們在服務過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業務時，使用BOSS知識庫可以快速的查詢到顧客提出的要求，進行有效的解答。

第六周

記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作，一切對于我來說都是新的挑戰，如何處理好與上級領導和同事之間的關系尤其重要。在這問題上，我得感謝學校的領導，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發揮的舞臺，才讓我不會手足措。在進行短短的十幾天的培訓之后，我們開始上崗接電話了，心里有點小激動，也有點小緊張。記得在接第一個顧客的電話是，盡管之前有短短的練習，但是在接入電話的時候還是沒有那么流利，不過還是相信自己可以做的非常好。

第七周

經過兩天的充實、豐富的營業廳實習后，我頻繁不斷的總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機遇學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員。不少時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當然成功的實習與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向對她們說聲謝謝。

第八周

因為總是在做話務員工作，沒有操作營銷電話，所以在第八周值班經理讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來，非常機械地介紹，完全沒有顧及顧客有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現。因為緊張，我希望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是非常熟悉，而且與顧客對話就是代表移動的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還非常難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。

第九周

我通過聽他們通電話可以學到了非常多，如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內容包括三個方面：

一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的;

二、知道自己所處企業的基本情況，也了解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂"知己知彼，百戰不殆"。

三、了解顧客的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。SXW9.cOm