最新感悟: 大學生實習心得感悟模板。

時間的腳步不停歇，實習工作已經畫上圓滿的句號，回憶這段時間的經歷，讓我們學到了很多課本外的知識，為了明確我們今后的就業方向，我們需要寫實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？下面的內容是小編為大家整理的最新感悟: 大學生實習心得感悟模板，供您參考，希望能夠幫助到大家。

此刻的大學生大部分都會出去實習，為期30天的社會實踐圓滿的結束了，為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情景，記下這次社會實踐的感悟，記錄這30天里的一點一滴……

我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一齊去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，之后轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏必須不會難倒我。可是并沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈?！笔前。蛟S這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才能夠清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。

如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學生味”。工作本身需要的就是一種嚴謹的態度，“我是大學生”并不能作為工作中出現錯誤的借口，別認為犯錯是理所當然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，學校中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉入外觀。我又有了一個師傅，這是一向到工作結束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有職責?！痹诟嗵幍钠陂g我還領悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自我的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益?！?/p>

工作雖然簡單甚至單調，可是研究下去任何細節都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自我看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。

常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不明白看屏要看整個外觀么?”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我師父說只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的本事不斷提高，我師父每一天都很開心，我的速度提高了，也便能夠幫她減輕些辛苦。每一天在工作中隨著開心下班。

態度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出學校，如果還不能立刻以“熟工”的身份要求自我，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產力的員工。每一天提醒自我無論是此刻工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹的工作態度是必不可少的。

很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自我的一份力量，我們應當在今日努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐本事與經驗。

這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多：

一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的理解。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自我的本事作出肯定。你沒有社會經驗沒關系。重要的是你的本事不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自我膽怯的心態。開始放假的時候，明白要打寒假工時，總有種說不出的心境，總感覺會有些害怕。跟同學通電話說自我的心境，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠的地方，感覺自我什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經驗等種種原因使自我覺得很渺小，自我的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學會厚臉皮，別人的教導虛心理解，不要不當回事。戰勝自我，僅有征服自我才能征服世界。有勇氣應對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。

有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認識了多少人，而在于多少人認識了你?！迸Φ厝フJ識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發掘出你能夠學習的地方，體會每一句睿智的語言。

坦白講，這么短的時間內，小小的寒假工能學到什么呢?就鍛煉了態度，心態更加坦蕩，我想這已經足夠了。生活就像一種修行，僅有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。

在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自我找借口，很多的話當著同年級的同學說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，此刻聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自我開脫，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好，承擔起該有的職責。

這一次我到工廠去參加實踐活動，我學到了很多東西，這個寒假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。在以后的工作生活中，我必須會記住此刻的實踐體會，這是一筆巨大的財富，我的未來式由我做主，我的未來只要在我努力下必須會更完美的。

延伸閱讀

教你寫感悟: 大學生教師實習心得感悟

時間如流水，實習工作已然落下帷幕，回憶這段時間的工作，我全身心投入其中，收獲良多，為了指導我們今后的工作，我們需要寫一份實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？以下是小編為大家收集的“教你寫感悟: 大學生教師實習心得感悟”希望對您的工作和生活有所幫助。

不知不覺，實習生活竟然已經度過了兩個多月。感覺時間過的很快，大概是生活充實的體現吧。

上周學校進行了本學期的期中考試。和第一次月考相比，同學們的成績有了一定的進步，同學們的努力是值得肯定的。但是這次考試還是暴露了很多問題。部分學生學習習慣較差，接受能力較差，碰到思維力度較強的題目就無法解答。在今后的教學中，要特別注重對發展不理想學生的輔導，注重對學生理解能力、分析問題解決問題能力的培養。有一部分同學存在審題不清的現象，對于題目中給出的條件，無法做到正確的理解，導致題目出現的錯誤解題過程出現了偏差。我認為在今后的教學中，要樹立每一位學生學習的自信心，培養學生的學習興趣，正確的學習方法。引導學生逐漸認識實際生活中的問題。如結合信息科技，為學生創設熟悉的教學情境，讓學生認識到生活中處處存在數學問題，數學來源于生活又應用于生活，激發學生學習數學的興趣和認識學習數學的必要性，調動學生學習數學的主觀能動性。在上課過程中，要注意放手給學生，把大部分時間留給學生，是學生進行主動的獨立的思考。這樣學生才能從根本上理解知識點，學會知識點。還有保留較多的練習時間，因為數學題只有多做多練，才可以掌握其中的規律，更加到位的理解知識點，這樣才能得到成績的提高。

在考試過后，學校舉行的家長會。這是我第一次參加家長會。通過這一次的活動，我深深的體會到了家長和學校老師之間溝通的重要性。只有和只有老師和家長多溝通，多配合，才能使學生的家庭生活和學校生活達到一個平衡，從而不斷前進，不斷進步，才能不會因為某一部分環境的改變而影響學生的學習狀態和成績。

[優質體會] 大學生支教實習心得感悟最新范文

時間過得太快了，在忙碌中結束實習工作，回想這段時間的工作，給我們留下了彌足珍貴的經歷。為了幫助我們今后選擇合適的崗位和行業，我們可以寫一篇實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“[優質體會] 大學生支教實習心得感悟最新范文”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

教育實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志,是我們師范類學生人生的另一個起點，對我們以后的生涯規劃有著重要的意義。而這次教育實習對我們來說又有著特殊的意義，因為這次實習被稱為是支教實習，在我們去新疆學校實習時，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到新疆——昌吉州吉木薩爾縣三臺鎮中心學校。短短4個月的實習生活轉瞬即逝，在這收獲的季節里，我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的班級管理和教學經驗，還深刻體會到了班級的凝聚力和教學方法的多樣性，教學的博大精深。當然，由于我們經驗不足，實習過程中也存在一些問題。下面我將談談此次實習支教的一些心得和不足：

我于9月3號來到吉木薩爾縣的，對當時剛出校門的我們來說這個地方與我們想像的有著很大的區別，這里是一座美麗的小縣城。在縣城，教育局為我們做了一個簡短的歡迎儀式，在那里我們第一次吃到了新疆的馕餅、西瓜、葡萄及其他的幾種水果，并且讓我們與自己實習學校的領導見了面，之后我們分別被校領導帶到學校去報到，我支教的學校是吉木薩爾縣三臺鎮中心學校，這個鎮離縣城相對較遠，坐在車上，小汽車在飛馳，從窗外看見天山上的雪，那是我從未見過的景象，在9月份新疆烈日炎炎竟然還能看見山上的雪，感覺特別神奇，好美啊!我們不由的為此感嘆到。由于我們在火車上坐了36個小時，所以領導又帶我們在鎮上吃了新疆的大盤雞和拉條子，結束后我們來到了實習學校，也正式開始了我們的實習生活。

學校對我們支教的四個大學生特別熱情。剛到學校時，校長，主任等領導便親自到大門口來迎接我們，這讓我們每一個人都很感動，這也足以說明學校領導對我們是十分重視的，對我們的生活更是想的很周到，為我們收拾好了宿舍鋪好了被褥，又買了新被子，大米、面粉、電飯鍋等一系列廚具。

我的專業是小學教育，主修數學，所以我來就被安排帶三年級兩個班的數學一個是維語班，一個是哈語班，一周10節課，其次還被分到德育處辦公室，那里為我提供了一個鍛煉的機會，不僅在計算機方面，還有人際交往方面。學校會舉行好多活動，大多是德育處安排，所以我經常參與學?；顒樱热缟龂靸x式，同時，通過那些活動鍛煉了我的膽量以及口頭表達能力。在計算機方面我學會了好多東西，現在辦公室需要的各種操作能力我幾乎能勝任，感覺特自豪。在這4個月的支教生活中，我雖然是一名實習老師，但是我仍以一名正式教師的標準嚴格要求我自己，以自己高度的責任心、積極的態度投入到這里的課堂教學以及班級的管理中。認真地備好每一節課，努力上好每一節課，根據當地學生基礎差的實際情況，采取一些適合他們的教學方法，得到本地學生的喜愛。在組織紀律方面，我嚴格遵守了學院和當地學校的紀律，特別是在教育教學和紀律方面得到了當地學校領導和老師們的一致好評。

因為我到的學校是一所雙語學校加上好多孩子大多是來自山里、農村，以往他們對漢語的重視程度不夠因此學生的漢語基礎知識是十分的薄弱，就拿他們上學期漢語成績來說，一個班級30多個人，漢語及格才2個人，并且都剛剛考了60幾分，所以我給他們上課是很吃力的，他們聽課也是一樣的吃力，為此我盡量的講的最慢以便讓他們每一個人都可以聽明白聽清楚。我記得第一次上講臺時，自我感覺并不緊張，只是課講得有點快，總體感覺還可以。

后來的課，越講越熟，同學們對我講授的知識也都能吸收，同學們也非常配合，但很遺憾的是我沒有用上我在學校學到的教學法。現在，有了近幾個月講課的經驗，我認為自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調動起學生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。所以我在這四個月的時間里采取了各種教學方式，采取能達到最佳教學效果的方法。

國家重視教育，給學校都發了相應的多媒體教學設備，但是由于大多老師都是少數民族，他們對漢語的掌握不是很好，更不用說計算機了，有的老師就是一竅不通，所以資源部能得到充分地利用，感到很遺憾，平時在辦公室總有老師找我們幫忙，為他們制作一個表格或者下載一個東西或者打印材料什么的。在這過程中我學到了好多東西能夠熟練地操作基本的。在這4個月里我們還參與整理檔案，每次碰上整理檔案這就變為最忙碌的時間段了需要大量的資料有的需要在老師跟前找，有的需要下載后修改，這一系列的過程我學會了好多東西，通過和其他老師的互相交流，也加深了我們之間彼此的關系。

總之，經歷了四個月的實習，從一個學生走上講臺當教師這種經歷是讓我終身難忘的?；仡欉@段日子，真是酸甜苦辣五味俱全啊，這次的支教活動中，我獲得了一些寶貴經驗，也了解到新疆教師的困乏，但是要成為一名優秀的教師，還需要今后的不懈努力。

[體會模板]大學生見習心得感悟之三

時間從指尖溜走，實習工作也畫上圓滿的句號，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了給我們以后的工作打好基礎，我們可以準備寫實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[體會模板]大學生見習心得感悟之三”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

寒假回家一個月用了半個月在一個公司的財務部實習目標很明確之前想考會計的研究生把課程輔修完了得理論回到實踐中假期閑著就是玩還不如做點有意義的事于是就開始了朝九晚五的生活

但凡實習最開始總是打雜的前幾天沒有什么事可做跑跑腿打掃衛生端茶送水有點失落但是想想實習又不是拯救世界哪有這么多驚心動魄認真做好手中每件事即使是小事踏踏實實才好

沒有事的時候就看公司的會計憑證和報表了解公司基本情況最對我有幫助的就是會計憑證記錄了每月每項支出及相應分錄就像很多道分錄題書到用時方恨少覺得自己學得很不踏實學校可以容忍你不懂但社會不行

后來有個北京的公司過來洽談那周深刻地體會到了財務工作的辛苦對方需要大量財務資料因為涉及數據所有的只能靠自己部門的人來完成，復印是件痛苦的事，一式四份很讓人崩潰，復印機都不知用壞了多少次，很急的時候去外面復印，店里的人慢慢悠悠地動作讓你心急如焚卻沒辦法

每天七點半起，晚上十點以后才回家，回家時都沒有力氣站著了，我媽說這就是公司，跟機關不一樣?？墒俏矣X得，年輕時候不累點苦點，難到在辦公室消磨時間嗎？我不愿太安穩地生活，年輕，多走走，多看看。

日子忙起來總是很快，走的那天我去公司和董事長交流了一段時間，說了我對公司的看法，公司資料檔案管理有很大漏洞，很多都沒備份，許多都要靠打電話去外地的分部問，來一撥人問一次，平時不備全資料，等別人要才去找給對方會留下不好印象，一個公司好不好會從很多細節體現，這里有待改進。董事長是個眼光很開闊的人，給我說了些金融財會的知識，有些事學校不一定能教給你，感謝公司給了我一個鍛煉的機會。

說說收獲

第一，做事不能馬虎，有次去買一個取暖器，廖姐三叮四囑發票不能有錯字，我還是開錯了，改發票的過程不堪回首，小城市散漫，回來找售貨員她外出不帶電話，等得急又久。

第二就是不能出大錯，因為資料太多，有份公證書的原件找不到了，找了很久，晚上急得睡不著，這東西很特殊，丟了誰也負不起責任，急得晚上也睡不著，第二天在復印機里找到了。

通過這次實習，能熟練使用復印機，打印機，傳真機以及熟練修理復印機。然后就是學了財務知識，學著怎么做賬，怎么看財務資料。

實習的收獲不是一篇文字能說明的，收獲很多，很好，再者就是實現了一個理想，以前老想著拿第一份工資要給爸媽買些什么，實習得了些錢，給爸媽買了點東西，等以后賺多了再買好的，感謝辦公室里照顧我的姐姐們，感謝有這么一次機會，財務工作很累，但我不怕，還是那種想法，年輕，得拼

最新心得: 客服實習感悟模板

時間匆匆而逝，實習工作也圓滿結束了，回顧這段時間的實習經歷，我們收獲了很多寶貴的經驗，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，寫實習心得要注意些什么呢？下面是小編精心為您整理的“最新心得: 客服實習感悟模板”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

客服人員實習心得體會1對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么？一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

客服人員實習心得體會2在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種苦中去鍛煉自己吧，玉不琢不成器，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好！

轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種苦中去鍛煉自己吧，玉不琢不成器，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好！

客服人員實習心得體會3客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：

1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。

3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

4、定期召開部門服務質量評定會，規范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶提供更優質的服務。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

[感悟分享] 大學生實訓課心得感悟

光陰匆匆而過，實習工作也接近尾聲，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了幫助我們今后選擇合適的崗位和行業，我們可以寫一篇實習心得，寫實習心得要注意些什么呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[感悟分享] 大學生實訓課心得感悟”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

通過為期10天的實訓，我學習了很多關于java web的知識。在老師的正確指導下，順利的完成了我的實訓內容。在此，也有同學的幫助，在他們的幫助下我也受益匪淺。最終，能順利完成實訓的任務也很高興。

在實訓生活中，我了解開發項目的需求、設計、實現、確認以及維護等活動整個過程，讓自己開始懂得一點軟件工程的知識點。

首先，了解需求分析的重要性，比如：需求分析就是分析軟件用戶的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,財力,時間,開發出的軟件卻沒人要,那所有的投入都是徒勞.如果費了很大的精力,開發一個軟件,最后卻不滿足用戶的要求,從而要重新開發過,這種返工是讓人痛心疾首的.(相信大家都有體會)比如,用戶需要一個for linux的軟件,而你在軟件開發前期忽略了軟件的運行環境,忘了向用戶詢問這個問題,而想當然的認為是開發for windows的軟件,當你千辛萬苦地開發完成向用戶提交時才發現出了問題,那時候你是欲哭無淚了,恨不得找塊豆腐一頭撞死。所以，需求分析是成功的第一步，就是要全面地理解用戶的各項要求,并準確地表達所接受的用戶需求。

然后呢？確實客戶的需求的以后我們要做什么呢，那當然是設計和分析。此階段主要根據需求分析的結果，對整個軟件系統進行設計，如系統框架設計，數據庫設計等等。軟件設計一般分為總體設計和詳細設計。好的軟件設計將為軟件程序編寫打下良好的基礎。

接下來是代碼實現，此階段是將網站項目設計的結果轉換成計算機可運行的程序代碼，我們這個項目為4個模塊，1.界面，2.邏輯層。3實現層。4.數據庫及使用說明文檔，分別為4個小組成員完成。這階段我學到很多編程的思想，如:分層思想、mvc、三大架構的整合、dao的編寫。

編號程序之后就是軟件測試了，此時在軟件設計完成后要經過嚴密的測試，以發現軟件在整個設計過程中存在的問題并加以糾正。由于時間有限，我們測試是簡單的使用一下每一個功能。

在編寫代碼時，由于自己技術知識水平不廣，常常遇到技術難題；還有自己沒有良好的編程習慣，不注釋，有時連自己也看懵了；編程的結構不好，維修和修改代碼是很慢。這次實訓讓我意識到了自己做為計算機軟件工程專業的學生，要想在以后的職業中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備良好的心理素質，使自己在以后的途中無論經歷什么樣的困難，都立于不敗之地?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應用中所學專業知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而所學的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中，專業知識是怎樣應用與實踐的。

[推薦體會] 大學生實習心得感悟之五

時間過的真快，實習工作已進入收尾階段，回顧我們工作的瞬間，和在學校時的成長是不一樣的，為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義，我們必然要寫實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？考慮到您的需要，小編特地編輯了“[推薦體會] 大學生實習心得感悟之五”，僅供參考，希望能為您提供參考！

時間飛逝，一個學期又快要結束啦，這個學期我選修了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所選的課程有很的區別，這門課程的靈活性很強，可以使我充分的發揮自己的潛力，學習這門課程，使我懂得如何為人處世；生定位，市場營銷學的學習心得：

既需要理科生嚴縝的邏輯思維，其實市場營銷題，從而即在特定的市場環境下，分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規律性。很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。最后在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，產之前，并一直延續到產品售出以后，過程的。營銷的目標是實現雙贏，賣出去！泛的社會價值的！而并不在乎賣方是否獲得利益，這便是買賣存在營銷就是實現這個目標的可取代性很強，再加上中國的市場經濟發展還不成，定將出現供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便有用武之地了！

通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的.發展，在擴內需和進國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更的作用。第四，市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，提供了量的就業機會，并直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，新的情況和問題，每次我都做好準備想去演講，以至于課程都結束啦，這也許是這次選修課的最

我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。

綜上所述，市場營銷學是一門非常有價值的學科，給我帶來的收獲很，對我將來走上社會處理工作及生活上的問題有極的用處，在社會經濟發展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學習的機會，謝謝您！

[優質心得] 大學生實習心得感悟其三

時間轉瞬即逝，實習工作就要落下帷幕了，回顧這段時間的工作，收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友，為了我們今后的工作順利進行，此時我們不妨將這些寫成實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？小編特地為您收集整理“[優質心得] 大學生實習心得感悟其三”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

從高效課堂上來講， 小組學習是高效課堂上最基本的學習形式， 最基本的學習單元。 學生的自主、 合作、 探究學習方式通常通過學習小組來組織完成， 課堂教學雙邊活動的開展也是主要通過小組學習來開展， 小組合作學習不僅可以使師生之間、 學生之間更有效地進行語言交際； 而且還可以培養學生 的合作意識、團隊精神，進而促使學生形成良好的心理品質。小組學習讓學生由被動變為主動，把個人自學、小組交流、全班討論、教師指點等有機 地結合起來。特別是在分組討論中，發揮了學生的主體作用，組內成員相互合作，小組之間合作、競爭，激發了學習熱情，挖掘了個體學習潛能，增 大了信息量， 使學生在互補促進中共同提高。所以小組學習在高效課堂實施中顯得尤為重要。 因此我們一定要把小組建設好， 我認為它是決定高效課 堂實施成敗的關鍵。

學習小組的劃分

1、小組劃分的原則

本著“組間同質，組內異質”的基本原則對全班學生進行學習小組劃分。

2、小組劃分的方法

在最初實施高效課堂時，我們班采取的是“專制”制的分法，也就是我們三個任課教師包辦的。原因是，高效課堂在我校剛處于初學狀態，老師 們也處于摸索時期，學生還根本沒有高效課堂的概念。我們把民主放到了后面的課堂教學當中。

首先，我們三個任課教師把全班 35名學生按學習成績、認知水平、智力水平、性格特點、管理能力等依次分成 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 六個層次，每個 層次六人，其中 A 層中的六個學生的綜合能力最強，分別承擔我們要組建的六個學習小組的組長。然后再將 B 、 C 、 D 、 E 、 F 五個層次的學生分別按 認知水平、智力水平、學生性別、性格特點、習慣愛好等分到六個學習小組中，使每個小組中均含有 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 層次的學生。這樣，各組 間的學生綜合水平相當，而各組內的學生的水平又有層次，這就達到“組間同質，組內異質”的原則。這六個學習小組也就相當于六個小的平行班， “組內異質”為互助合作奠定了基礎，而“組間同質”又為在全班各小組間展開公平公開競爭創造了條件。為了學生便于組內合作交流和學習活動的 開展，我們給小組內的學生編了學號。一二號對坐，在小組的中間，兩邊分別是對坐的三四號和六五號。

每周組織一次小組活動，如開組會、座談、游戲等，和諧組員之間的關系，增強小組的凝聚力，促進組內同學的相互了解和團結合作，形成團結 向上、勤于鉆研積極進取的組風。

小組的評價

評價不僅僅是評“對不對” 、 “好不好” 、 “棒不棒” ，也不單是一句鼓勵賞識的話語，評價應該是多元的，真正的評價應是引領發展，激發學習內驅力，

增強小組凝聚力。從這個意義上講，評價會讓課堂活起來，學生動起來，效果好起來。充分發揮小組重要性，學生是學習的主體，自主學習，老師指導。才能最大限度的提高課堂效率。

[心得集錦] 大學生實習感悟其二

光陰匆匆而過，實習工作已經接近尾聲，回頭看這段時間的工作，我們從中收獲了很多寶貴的經驗，為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義，我們必然要寫實習心得，我們從哪些方面來寫實習心得呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“[心得集錦] 大學生實習感悟其二”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著天的到來，大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，從師兄們那里到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

綜合的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，并且抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望和學習的一家理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店明園新都大酒店（the majestic hotel），名字南寧市民甚至是整個廣西如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才到原來明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級”的飯店由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動，這激發出我想好好一下這所飯店的欲望所說的和所做的是的嗎？或者是還著問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在飯店學到嗎？

那么這座酒店到底怎么樣呢？有值得借鑒的呢？還有需要改進的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。10人被分成了3個組，分別在不同的，并且每20天換一次，能讓的整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的做法讓感到挺滿意的，這也正和的心意。

組的4個人被分到了中餐廳“這是酒店餐飲中最辛苦的！”還開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向告誡著。看來，我得真的要思想才是啊！

中餐廳的工作確實如前人所說“辛苦！”酒店給服務員們制定的崗位職責和工作描述，這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，的工作每天聽從領班的下達任務，隨時著聽從的指揮，固定的活干，或者說只要有需要，服務員都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺所謂的做的本職工作外還得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活、累活男服務員們的事情。

更讓人不可理解的是該酒店的上班是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（加班費），我不知道的作息制度有違反《勞動法》，可是一名有血有肉的人來說都有的最低的底線，人畢竟一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的件事想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的之間的差距由此可見一斑。

[推薦心得] 大學生實習心得感悟其二

時間的腳步不停歇，實習工作馬上就要結束了，回頭看這段時間的工作，我們從中收獲了很多寶貴的經驗，為了幫助我們今后選擇合適的崗位和行業，我們可以寫一篇實習心得，那么你知道實習心得應該怎么寫嗎？下面是小編幫大家編輯的《[推薦心得] 大學生實習心得感悟其二》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

很是榮幸能夠得到進入xxx公司實習的機會，更是讓我可以真正的進入到工作的環境去感受作為一位“社會人”的真正模樣。這段時間的工作讓我在其中對社會生活產生了新的認知，也對自己的各方面有了更好的了解，更是讓我明白接下來的生活我還應該要努力的方向。

剛踏入公司的大門，就被每個人忙碌的情景，不斷敲擊鍵盤的聲音給迷住，更是讓我對接下來的實習生活有了更大的期待。隨著領導對工作環境，工作崗位以及工作任務的介紹更是讓我深刻的了解到接下來實習生活我該要面對的一切。

在開展自己的工作之后，我完蛋大部分的時間都是在學習，一方面是在學習如何去展開自己的工作，另一方面是在學習更多在工作上需要的技能。當然領導對我也是非常的關心，更是非常和藹的來交給我操作的方法，更是讓我在學習技能上有了更多的感受。領導也是給了我非常多的自己思考的空間，尤其是在教導時不會特別細致的講述給我，就希望通過自己的研究思考，從中找尋到自己真正有所感悟的東西。也正是這樣的一種方式讓我對自己這段時間所學到的東西印象非常的深刻，更是成為了我這人生中非常寶貴的財富。

由于自己也是來到公司實習，在較多的方面都是不太了解的，所以每一位同事也是有盡可能的幫助我，在我存在問題時及時給到我較好的幫助，也讓我可以在每天的工作中去做到更好的成長。當然在實習期間自己也是犯下了較多、較大的錯誤，還好有領導對我進行講解與分析，讓我可以在其中感受到更多等待自己去成長的地方。也真是從那些失誤中讓我漸漸的明白工作能力以及檢查的重要性，若是我是公司的正式員工出現那樣的紕漏便一定是會受到嚴厲的批評與處罰。一方面我很是慶幸自己還是實習生的這個身份，另一方面也是知道了自己確實還有太多的地方需要去學習，需要去成長。

實習的這些時間不論是在工作上還是在生活或是其他方面，我都是得到了很是不錯的提升。對于領導在我工作能力上的指導，讓我在工作上有了更大的成長，更是可以較好的完成自己的工作任務，各位同事與我的和諧相處上讓我感受到了每個人的溫暖，大家對我的關心與指導也是讓我的內心有感受到非常深刻的鼓動，也是盡可能的讓自己會在工作上去提升自我，讓自己有更大的發展?，F在實習的生活已經結束，對于自己還存在著問題的地方，我還需要在校園中去改進，讓自己可以以最好的狀態去面對接下來的學習，更是為以后的畢業工作打好基礎。

[感悟模板]實習心得感悟

時間從指間流逝，實習工作即將落下帷幕，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了給我們指引成長的方向，我們不妨來寫一篇實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[感悟模板]實習心得感悟》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

實習不僅能學到學校里學不到的東西，還能讓自己成長。這件事對我的影響很大，我懂得了作為一名合格的記者應該具備兩個條件第一是責任，第二就是懂得拒絕。這次的實習讓我體會到做記者的不易，也讓我更了解記者這一行業，同時也讓我更堅定做一名出色記者的心。我相信新聞是找尋真相的過程，我也相信只有有擔當人才能成為一名合格的記者。在這一期間，不僅鍛煉了我的口才，還學會了遇事從容。

理論在實踐方面的運用能力的提高。在實習以前，由于對新聞報道有一定的興趣,我通過課外學習已經接觸了很多概念以及新聞規范，但不專業。如：要注意新聞的負面影響，有些事件如果以新聞的方式發出，會增加社會的不穩定因素。作為報社或者記者在提出新聞觀點時，要盡量保持中立。理論與實踐是有代溝的。深深體會到將理論用于實踐的重要性。

我在工作上的收獲主要有：

第一，做一個好必須要有職業道德。做一個不難，難得是做一個好。在報社實習期間，常常有群眾到讀者接待室找我們幫助他們解決問題 , 他們總是十分熱心卻極其無奈。很多老百姓辦不了的事情，比如說包工頭廠拖欠工資，消費者權益沒有得到保障，只要一句話一個電話就能給他們解決。我發現，為老百姓說話就會得罪很多單位，但是，是個需要愛心的工作，只讓小部分人說好不是好，只有讓老百姓說好才算好。

第二，做好需要有很強的時間觀念，尤其是機動。當有緊急事件發生時，如果你的節奏很慢， 那么當你到達現場也許已經人去樓空，一無所獲。這樣，一條重要新聞的現場性就會變得很淡。甚至，報社會在和同城對手的競爭中落在下風。

第三，實習時要給自己定好位。在實習中，在態度上要把自己當成學生，虛心請教;但是在做新聞時，一定要把自己當成報社一員，愛崗敬業，嚴于律己，爭取多寫新聞，多發新聞，維護新聞的客觀、公正。

第四，在以后的學習中要拓展知識面，使自己的知識系統化。由于新聞需要接觸社會的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專業的新聞知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學習中多想，多讀，多學，為將來投身新聞業做好準備。

月度體會精選: 大學生實習心得感悟范文

光陰匆匆而過，實習工作馬上也要結束了，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了幫助我們在今后的工作中少犯錯誤，我們可以寫一份實習心得，怎么才能寫好一篇全面的實習心得呢？小編為此仔細地整理了以下內容《月度體會精選: 大學生實習心得感悟范文》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

不知不覺，在標準馬達廠已經三個月了，在這里每天的時間都是非常緊的，沒有什么時間玩，天天都是做同一件事，你說不累，那是假的。在這里我懂得了許多，以前只是嘴上說說，現在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養家，為了送我讀書是多么偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善于學習、發現問題、多問幾個為什么會是這樣，你一定可以學到很多東西，養成多想多問的習慣，對以后的工作一定會有幫助的。

在這三個月的中，從剛進這個廠到現在，我一共做了七八個工位，每一個崗位都有一定的技術要求，我們做這樣的流水線，在學習的時候都是由檢查員以上的教，學習完還要考試，考一些關于自己崗位必須掌握的技術。我們的這個廠從它的管理上和文化氛圍，都是一個優秀的，正如其廠的名字：“標準”。廠里流傳著這樣一句話“做人難，做標準廠的人更難”。在這里和我們學校差不多，都是比較嚴格的。 這里的環境，在廠里面看不到什么垃圾，一般員工的文化都不是很高，但素質都不低，而且都比較和藹。

剛來的時候，什么都不習慣，因為是第一次上班，真的好累的，全身都痛，連飯都不想吃，后面慢慢就習慣了，但有時候想想，我一個大專生在外面又能干些什么呢？復雜點的也不會了，連簡單的流水線都做不好，以后怎么干大事呢？這也是一個很好的鍛煉機會，好好磨煉一下自己也有好處。中國不是有句古話“吃得苦中苦，方為人上人”嗎？