銀行實習個人心得體會通用6篇。

在我們能從別的事務中體會到什么的時候，我們可以用紙筆記下我們內心最深處的感受。心得體會其實是我們的生活實踐當中的一些經驗總結，怎能才能夠寫出一篇好的心得體會呢？

銀行實習個人心得體會 篇1

銀行實習心得體會

作為一名銀行專業的大學生，實習經歷無疑是必不可少的。在我大三暑假期間，我有幸到某銀行實習，這是一次難得的機會，我學到了很多知識和經驗，在此分享我的實習心得體會。

一、為什么選擇實習這個崗位

在銀行實習期間，我選擇了在某銀行的營銷部門進行實習。我選擇這個部門主要是因為我對銷售和營銷很感興趣，期望在這個部門內學到更多的知識和經驗。

首先，銀行的營銷團隊對客戶資源的管理方式非常優秀，從客戶的需求到銀行產品的匹配及推廣，都有非常完善的流程和管理方法。在實習期間，我深刻感受到了這個流程在銀行營銷中的重要性，以及每一個環節所需要的專業知識和解決問題的能力。

其次，實習期間我也了解到了銀行的銷售文化。銀行的很多成功案例都離不開員工的積極進取和高效工作，他們將推廣銀行業務視為他們的責任和榮譽，而不是簡單的工作任務。這種文化感染了我，使我對這個行業有了更深的愛和熱情。

二、實習內容與職責

我的實習職責是協助售前客戶聯絡，在銀行中作為中間人協調與顧客之間的溝通。實習的第一天，我的導師就詳細介紹了銀行的運作方式以及部門的工作流程。我也參加了一些公司內部研討會，加深了對銀行運作方式和管理流程的理解。

在操作中，我主要負責通過電話或者網絡渠道聯系顧客，了解他們的需求并協助他們完成開戶等相關業務。由于自己的的工作熟練度不夠，因此需要進行大量的案例學習和訓練，提高自己的解決問題的能力，也非常感謝導師的引導和指導。

同時，我也了解到了銀行營銷的一些技巧，例如如何挖掘客戶需求，如何針對不同的客戶進行定制方案，如何進行客戶關系維護等等。這些技巧都必須熟練掌握，才能真正為客戶提供優質的服務。

三、實習收獲

銀行實習經歷給我帶來了很多收獲。首先，通過實踐，我深入了解了銀行的運營方式、銀行產品以及營銷策略等。這讓我對銀行行業的整體情況有了更加深入的理解。

其次，實習還提升了我的溝通和協調能力。由于需要和客戶溝通交流，我得到了大量的實踐機會，不斷提高自己的溝通和表達能力，也使我更加自信、果敢。

最后，實習也幫助我了解了自己的職業規劃和人生規劃。在實習中，我了解到很多銀行與其他金融機構的合作情況，以及銀行和其他行業的聯系。這為我的未來規劃提供了很多啟示。

總之，銀行實習經歷是我大學生涯中非常難得的經驗，讓我深感自己的成長和進步。希望我的實習心得和個人經驗對廣大實習生有所借鑒和幫助。

銀行實習個人心得體會 篇2

作為一名即將畢業的金融學專業學生，我一直很期待能夠有機會到銀行去工作。經過努力在20xx年的校園招聘中，我通過了中國建設銀行的筆試，面試，得以有機會進入中國建設銀行工作。為了能夠更好的適應銀行這一工作環境，我利用學校給安排的實習時間在中國建設銀行實習。雖然實習只有短短的兩個月，但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是建設銀行的同事們對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了建設銀行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對建設銀行充滿了感激與敬仰!

'中國建設銀行，建設美好家園'，兩個月前，我帶著一絲敬畏的心情進入建設銀行;現在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的篇章。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力。

每天6：40前起床;7：30之前趕到銀行開始每天的早會;8:00開始迎接一位顧客一直到下午5：20多下班;20天，從沒遲到過，更沒早退，中午也經常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但非常有規律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活。

經過兩個月的實習，我熟悉了銀行的.信貸業務、柜面業務以及住房部業務，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客戶經理做事，主要業務是個人住房貸款?？蛻艚浝硪仓饕涛?個大塊業務：個人抵(質)押授信業務、個人按揭類貸款業務、個人保證類授信業務。而每個大塊業務下又分為若干個小塊業務，如就個人抵(質)押授信業務下分為：貸易通業務，個人住房貸款，個人住房裝修貸款，個人汽車貸款，個人機械設備貸款，個人生產經營性貸款，個人商業性助學貸款，個人耐用消費品貸款。不同的業務，面向的授信對象，授信條件，申請資料，風險防范措施是不同的。這樣我就熟悉了貸款的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

比如在辦理現金支票業務時，首先是要看現金支票有無涂改，然后看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符等，這一些都是不容忽視的。如果不認真仔細的查看，后果是很嚴重的。

比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情，隨便蓋一下就可以，但是通過老師的指導，才明白自己忽視了細節，蓋章也有很多學問的。蓋章要蓋的清楚，干凈，最重要的是不要把票據上或者存折上的賬號給蓋死，這樣下次客戶來辦理業務時，會看不清賬戶號，會給別的操作員帶來很多麻煩的。

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為建設銀行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了建設銀行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業尤為重要。沒有團結，企業內部就會一片混亂，難以發展，只要企業內部團結就會戰無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業就難以在市場經濟環境下取得與競爭對手的相比較優勢，就無法體現一個企業市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業的發展就會舉步維艱。而建設銀行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象，我相信通過建設銀行員工齊心協力的工作，建設銀行領導遠見卓識的領導，建設銀行一定能取得與競爭對手的'巨大優勢。

建設銀行的文化理念是微笑服務。銀行業現在競爭非常激烈，由于它是一個服務性的行業，客戶的評價，無論是對銀行的聲譽還是業務量，都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶，一開始在接待客戶的禮儀要求上，有許多不足之處，后在指導老師一一加以指正下，改正了很多學會了很多。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節儉的好習慣，不浪費。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業，如果有良好的企業文化，員工有積極的心情，那么這個企業的發展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

銀行實習個人心得體會 篇3

作為一名銀行實習生，我有幸獲得了一次難得的機會，去感悟這個行業的氣息和實際工作的內容。在這個為期一個月的實習期間，我深刻感受到了自己之前對金融業的一些幼稚認識，也更好地理解了金融業的本質和對社會的巨大貢獻。

首先，我認為一個成功的銀行實習生需要具備相應的素質。如，勤奮、踏實、細心、具備基本的金融知識、全面的語言表達能力和基本的溝通能力。我曾經有過一個認識，他在實習期間總是心不在焉，事無巨細，默認成習慣，這給他而言是個不小的問題。尤其是在銀行、金融等行業要求精益求精，關注每個細節，工作效率更高和更加智能化的今天，細致和專業素養是必須的。

實習期間我在銀行的信用卡業務部門工作，我的工作任務是幫助客戶填寫信用卡申請表格和整理一部分審核信用卡的資料。這項工作不僅要求我對銀行的信用卡產品有全面的了解，還需要我具備一定的客戶服務技能，如，熱心、引導、解釋和主動溝通，讓客戶感受到銀行熱情周到的服務，不斷給客戶提供價值。實習初期我還因為不熟悉操作而出現了一些小故障，但得到了同事耐心幫助、領導鼓勵的支持，很快我就擁有了自信，繼續提供服務。在這個過程中，我逐漸了解了什么是真正的信任，什么是真正的付出，銀行的客戶是我們最重要的財富，要付出真心，才能讓客戶一再回到服務我們的信用卡業務。

除了工作之外，與銀行同事的交往也是本次實習的一個重要體驗。我發現銀行同事們在工作中非常專業，也非常嚴謹認真。對于工作的每一個細節和規定都遵循嚴格、價值觀其他的非常嚴格，保持所在銀行的文化是習慣和一種責任，我也逐漸在緊張的工作的同事中找到了信任和快樂，分享了自己的小成果，也得到了他們的鼓勵和提拔。

最后，我想說的是，在銀行實習期間，我真的收獲了很多，不僅是基本的工作技能、相關產品知識、金融業的產品和服務規定更重要的是思維方式。一家優秀的銀行不僅需要具備領先的業務和全面的管理才能在金融行業穩定的發展。它還需要一群對工作具有激情和追求，積極尋求改進的人，這才是企業持續發展的最重要原因，從這個角度，我認為銀行實習生的體驗和思考是很有必要的。

銀行實習個人心得體會 篇4

本人在一家大型銀行擔任實習生已經兩個月了。這段時間以來，我深刻感受到了銀行的魅力和挑戰。下面我將從兩個方面分享一下自己的實習心得體會。

一、職業素養方面的體會

在銀行實習期間，我學習到了一些職業素養方面的知識和技能。比如，我學會了如何與客戶進行面對面的交流，如何在職場上向領導匯報工作，如何在團隊中協作完成任務等等。其中，最重要的一點就是溝通能力。在銀行，客戶需求千差萬別，我們必須經常與客戶溝通，才能了解他們的需要，然后給出最合適的解決方案。通過實習，我有機會鍛煉溝通能力，并且意識到了我需要繼續提高自己的表達能力和傾聽能力。

另一個我覺得很重要的職業素養就是為人處事的能力。在銀行，我們必須具備高度的自我要求和責任意識，因為我們的每一個決策都可能涉及到客戶的資金安全和利益問題。除此之外，我們還要善于與同事交流合作，處理好團隊內部的關系。這段時間我也體驗到了職場中的情緒和壓力，通過觀察身邊的同事和老師，我也學會了如何控制自己的情緒和有效地處理各種職場問題。

二、業務能力方面的體會

另一方面，我在實習期間還學習了很多業務上的知識和技能。銀行的業務十分繁瑣且復雜，包括儲蓄、貸款、信用卡、理財等等。在實習期間，我主要參與了銀行的客戶服務和解決問題。通過這個過程，我深刻了解了如何幫助客戶處理各種投訴和疑惑。同時，我也了解到了以下三個方面：

1.技能要求高：在銀行實習期間，我們必須掌握銀行的各種業務和流程，這對我們的技能要求非常高。因此，在實習期間，我針對每一個業務進行了系統地學習，包括了解服務流程、操作技巧等方面。

2.著眼未來：銀行業務的變化非?？?，這也是我們成長的機會。在實習期間，我們需要不斷地學習最新的銀行業務模式，了解銀行的最新動態和市場趨勢。

3.鍛煉自身能力：實習時我們不僅僅是在學習知識，而且在鍛煉自己的工作能力。例如，我們要具備高效的問題解決能力和協作能力，這些能力的提高將有助于我們成為更優秀的銀行從業者。SxW9.Com

總之，在銀行實習期間，我收獲了非常多的成長和發展機會，同時也不斷地面對挑戰和困難。我深刻地體會到了作為一名銀行從業者所需要具備的職業素養和業務能力，我相信，通過不斷地學習和實踐，我能夠成為一名優秀的銀行從業人員。

銀行實習個人心得體會 篇5

由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現今民生銀行沒有通兌業務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

對公業務的學習

柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的'上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。有關銀行實習個人感悟例文五

現在在銀行實習也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談談我的一些感想，希望能對其他人有借鑒意義。

心得一：銀行是講究務實的地方，切勿自作聰明。

現在的人基本上都形成了一個共識：企業和領導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業務，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房貸款（別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的）合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數字，都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節不是像你想當然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規定。我就曾經犯過一個錯誤；有一次替人抄寫收據的時候，不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數字，我想都沒想直接劃掉重寫，因為想著之前抄合同時偶爾寫錯也可以涂掉——這就是可怕的思維慣性！殊不知，銀行正式的收據單是不能出現涂抹痕跡的！哪怕一個數字寫錯了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨及時發現叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩，不過這樣的話給本來就不喜歡數字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了……

心得二，問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。

在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿，很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找恰當的時機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么？明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦？其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。

心得三，既然是實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。

其他的還有利息浮動，信貸循環，票據貼現，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的，就這樣變成了自己的知識。

由此可見，學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成？這點上我有不少進步，不過還有不足，須多多改善。

銀行實習個人心得體會 篇6

作為一名大學生，銀行實習是增長自己經驗和見識的非常好的機會。在這次實習期間，我深深地感受到了銀行行業的魅力，同時也學習到了許多有關金融的知識和技能。在這篇文章中，我將分享一下我的實習心得體會。

首先，在銀行實習期間，我最大的感受就是金融的廣泛應用。不管是個人還是企業，金融服務在日常生活中都非常重要。銀行的業務涉及到貸款、理財、投資、信用卡等各個方面，這不僅讓我們更加了解金融知識的應用，還能幫助我們更好地應對個人和企業的金融需求。我從中學到了很多實用的技能，比如如何進行風險評估、如何評估客戶信用worthiness，以及如何使用金融工具來幫助客戶實現他們的目標。

其次，銀行實習還使我了解到了不同金融產品的特點和應用場景。作為一名實習生，我有機會參與到了銀行的各種業務中，如貸款申請、信用卡辦理、理財產品銷售等等。這些經歷讓我更加深入地了解了不同金融產品的特點和區別，以及它們在應用場景中的不同優勢和限制。這一經驗不僅讓我實際了解了銀行業務的實質和意義，也讓我意識到自己在將來需要進行什么樣的學習和提升。

另外，在實習期間我還學到了很多有關金融行業的規則和法律知識。作為一名實習生，我需要了解銀行的各項規章制度，熟悉銀行的運營模式。我還需了解有關金融消費者保護和知識產權的法律，這讓我更加意識到金融行業需要滿足規范與法律標準。

總的來說，銀行的實習讓我深刻地了解了銀行行業的現狀和發展趨勢，帶給我了許多寶貴的經驗和啟發。不管將來我從事金融從業崗位還是其他行業，這次實習經歷都將成為我的生命中重要的財富。