[優質心得] 大學生工作實習心得范文其六。

時間走太快，實習工作已經畫上圓滿的句號，回憶這段時間的經歷，讓我們學到了很多課本外的知識，為了增強我們在今后工作中競爭力，我覺得可以將想說的話寫成實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[優質心得] 大學生工作實習心得范文其六”，希望對您的工作和生活有所幫助。

一個偶然的機會我來到了X義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了。

因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰。

在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發了我繼續學習的動力…。幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。

古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。

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[優質心得] 大學生實習心得感悟其三

時間轉瞬即逝，實習工作就要落下帷幕了，回顧這段時間的工作，收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友，為了我們今后的工作順利進行，此時我們不妨將這些寫成實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？小編特地為您收集整理“[優質心得] 大學生實習心得感悟其三”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

從高效課堂上來講， 小組學習是高效課堂上最基本的學習形式， 最基本的學習單元。 學生的自主、 合作、 探究學習方式通常通過學習小組來組織完成， 課堂教學雙邊活動的開展也是主要通過小組學習來開展， 小組合作學習不僅可以使師生之間、 學生之間更有效地進行語言交際； 而且還可以培養學生 的合作意識、團隊精神，進而促使學生形成良好的心理品質。小組學習讓學生由被動變為主動，把個人自學、小組交流、全班討論、教師指點等有機 地結合起來。特別是在分組討論中，發揮了學生的主體作用，組內成員相互合作，小組之間合作、競爭，激發了學習熱情，挖掘了個體學習潛能，增 大了信息量， 使學生在互補促進中共同提高。所以小組學習在高效課堂實施中顯得尤為重要。 因此我們一定要把小組建設好， 我認為它是決定高效課 堂實施成敗的關鍵。

學習小組的劃分

1、小組劃分的原則

本著“組間同質，組內異質”的基本原則對全班學生進行學習小組劃分。

2、小組劃分的方法

在最初實施高效課堂時，我們班采取的是“專制”制的分法，也就是我們三個任課教師包辦的。原因是，高效課堂在我校剛處于初學狀態，老師 們也處于摸索時期，學生還根本沒有高效課堂的概念。我們把民主放到了后面的課堂教學當中。

首先，我們三個任課教師把全班 35名學生按學習成績、認知水平、智力水平、性格特點、管理能力等依次分成 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 六個層次，每個 層次六人，其中 A 層中的六個學生的綜合能力最強，分別承擔我們要組建的六個學習小組的組長。然后再將 B 、 C 、 D 、 E 、 F 五個層次的學生分別按 認知水平、智力水平、學生性別、性格特點、習慣愛好等分到六個學習小組中，使每個小組中均含有 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 層次的學生。這樣，各組 間的學生綜合水平相當，而各組內的學生的水平又有層次，這就達到“組間同質，組內異質”的原則。這六個學習小組也就相當于六個小的平行班， “組內異質”為互助合作奠定了基礎，而“組間同質”又為在全班各小組間展開公平公開競爭創造了條件。為了學生便于組內合作交流和學習活動的 開展，我們給小組內的學生編了學號。一二號對坐，在小組的中間，兩邊分別是對坐的三四號和六五號。

每周組織一次小組活動，如開組會、座談、游戲等，和諧組員之間的關系，增強小組的凝聚力，促進組內同學的相互了解和團結合作，形成團結 向上、勤于鉆研積極進取的組風。

小組的評價

評價不僅僅是評“對不對” 、 “好不好” 、 “棒不棒” ，也不單是一句鼓勵賞識的話語，評價應該是多元的，真正的評價應是引領發展，激發學習內驅力，

增強小組凝聚力。從這個意義上講，評價會讓課堂活起來，學生動起來，效果好起來。充分發揮小組重要性，學生是學習的主體，自主學習，老師指導。才能最大限度的提高課堂效率。

優質心得:畢業學生實習心得最新范文

時間走的飛快，實習工作已進入收尾階段，回顧這段時間的實習經歷，我們收獲了很多寶貴的經驗，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“優質心得:畢業學生實習心得最新范文”，希望能對您有所幫助，請收藏。

經過一段時期的實習工作以后，我成長了不少也成熟了不少。在這段時期里，我不僅掌握了我工作上的基本技巧，還學會了與人的相處之道。所以我很感謝我在實習期的所遇到的一切人事和物，也感謝在實習期里努力奮斗的自己。

其實，剛出來找實習工作的時候，我還曾為自己是一名中專生而感到自卑過。面對人海茫茫的招聘會，面對一個又一個比自己優秀的同學。看著他們在招聘會上，一個比一個出色的表現?？粗麄円粡垙垞碛谐邔W歷和超多社會經驗的簡歷。我就感到自行慚愧。果然學歷確實是一張步入更好平臺的通行證。 但是我感到不甘心，我雖然是中專出身，但這并不代表我就比那些學生們差。雖然我的學歷沒有他們高，但是我有一顆永遠學習下去的心。雖然我的資質沒有他們那么好，但是，我有一顆永不服輸的心。雖然我的社會經驗沒有他們多，但是我愿意在接下來的生活和工作中的努力積攢經驗，努力做好自己的事情。 所以憑著我的一腔熱血和一顆積極爭取的心，我獲得了一個還不錯的實習崗位。一家外貿公司的業務員。這也正是我一直想要踏入的行業和崗位。 雖然在來到公司進行實習工作以后，我看到了自己與那些更加優秀的實習生之間的差距，但是為了縮短這個差距，為了更好的證明自己并不比那些本科生們差，同時也為了做好我自己本職工作的事情。我基本上要比其它實習生多付出一倍的努力。

因為在外貿公司，我們會接觸到很多的外國客戶。所以這段時期里我一直在練習自己的英語口語能力。為了和那些外國友人們進行無障礙的溝通和交流，我每天下班之后回到家里的第一件事情就是學習英語。同時作為一名業務員，也要求我們必須要掌握好基本的社交能力。為了鍛煉自己的社交能力，我每天在各大網站上學習，在各個活動場合里，積極的和別人進行交流。

通過這段實習期的經驗積累和鍛煉，我在各方面的能力都提升了不少，也縮短了很多我與其他優秀實習生的差距。雖然還沒有達到自己的標準，但是在以后的工作里，我會再接再厲，努力達到自己的要求，也努力達到公司領導對我的標準。

優質心得:客服實習心得其七

時間從指尖溜走，實習工作已然接近尾聲了，回首這段時間的工作學到了很多知識，讓我們受益匪淺，為了幫助我們發現工作中存在的問題，我們不妨來寫實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？以下是小編收集整理的“優質心得:客服實習心得其七”，希望對您的工作和生活有所幫助。

在夢潔實習的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號是t28。其實在培訓的三天里，我同時也了解了另外的兩個崗位，就是登記和揀貨，因為我屬于自考人員，培訓時沒有具體到要做什么工作，所以三個工作我都做過，但是做客服的時間久點，所以感觸也很多很深。

時間一晃而過，猶記得當初方主任跟我們講我們班要去夢潔實習時的場景，我們心里那個歡呼與雀躍，現在的自己已經從夢潔實習回來，時間就這樣過去了半個月，在這半個月里自己對客服這個崗位有了更加深刻的了解和認識，同時也對將來步入社會更增加了一份信心，對自己的認識也深一步，對自己思想覺悟也有了更透徹的理解。

其實客服的工作很簡單，也很單調，而且很隨意。為什么這么說呢？或許是我還沒有真正接觸到夢潔網購部客服工作的核心，現在就我了解的皮毛簡單的談一下我的工作吧！上班的第一件事就是聯網然后將自己的客服旺旺登上，然后打開店鋪首頁，看看策劃部那邊新出了什么策劃，有哪些活動，了解顧客購買有哪些優惠策略以及會問到的一些問題，然后就是在旺旺上和顧客聊天，更確切的說是為顧客解決他們不懂的問題（包括解答產品知識，價格問題，物流問題等）。這就是我們實習十天做客服這個崗位的全部工作。

客服心得

在網上經常會遇到很無聊的顧客，經常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實的體驗在了網上，因為不是面對面的交流，購買過程本就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務態度讓他們感到有種當上帝的感覺，我不知道被我服務過的顧客對t28的印象是怎么樣？是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態度問題是相當重要的，從一開始我的態度就相當的端正。

其實最開始的培訓和活動還沒有開始時我們做的都還沒有那么累，因為在我看來顧客詢問的問題都還在我的解決能力范圍內，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在淘寶三周年活動結束后，真的感到有點力不從心了，因為在活動前和活動期間，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是咨詢，但是在活動結束后，他們所買的東西遲遲查不到發貨的信息的時候，那個火氣就有點往我們身上發的感覺了，特別是當顧客買了半個月的東西半個月后還沒有看到任何發貨跡象的時候都懷疑自己是被騙了，以這種心態來質問店家的時候我想沒有一個是有好心情的，而我們就是他們了解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線兵，管他炮轟還是子彈，第一時間總是打在了我們的身上。

做客服為什么很多時候強調的是要求服務態度呢？在我看來客服的態度直接決定了店鋪的銷售量和所代表品牌的影響力?？v觀現在淘寶網上的網店或者是商城，哪個店鋪的評價里有很多說客服服務態度很差的，基本上看到的都是關于寶貝的質量是否令買家滿意，物流速度和態度是否令買家滿意，還有最多的就是這家店鋪的客服態度很好，很耐心什么的，然后就是下次還會關注等等，所以說客服這個崗位看似任何人都可以做，可有可無的，但是確實站在銷售第一線的，也是至關重要的崗位，不管你店鋪活動策劃做得有多好，價格有多優惠，沒有好的服務態度，也是留不住顧客的，現在不管是線下還是線上，同行業的都不止你一家，消費者抱著哪里都能買到的心態對店家的要求就無形中提高了很多，很多時候享受到滿意的服務，即使買到的東西有點瑕疵消費者都是能夠包容的，但是你態度不好的話，肯定是會直接被pass掉的。

其實有時候也覺得做客服也很簡單，主要是要體現：

1、服務態度（回復是否及時、回復態度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口）

2、服務專業 （問你問題的時候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無論是問什么樣的問題都不能不理顧客）

3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動，當顧客咨詢你的時候不能出錯，沒有折扣的活動千萬不能對顧客說有折扣，否則顧客就會按照你所說的折扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴重的問題。

做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認真的態度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿貿然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據可查的，我對自己的要求不高，起碼要做的當顧客和我們的工作人員的糾結問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時候是我出了錯，這就夠了~~~~ 不希望顧客在評價的時候說t28的態度很好，只求自己不要犯錯，給公司帶來影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪里，為那個企業做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時記住自己代表的不僅僅是個人而已，而是代表了一個企業的形象，一種品牌的形象，要隨時給自己提醒，時時做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。

每天上班的內容單調，重復性很強，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客都是詢問發貨問題、退貨問題、發錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設置了很多的快捷回復語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回復時外，還要了解到他到底是問什么？后期的顧客基本上都是問發貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因為人都是相互的，只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態度讓他滿意，如果還繼續找麻煩都是自己的不對了。還有發現的一個工作技巧就是轉移顧客的注意力，本來他是來質問你為什么還沒有發貨，因為他寶寶都要出生了，等著急用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~ 祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非常可愛等所謂的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉變為再等等吧之類的，我使這招真的是屢試不爽呀！非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解是送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環節都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。

現在是真的了解到只有干這一行的才會真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個顧客的我想起來前段時間自己上網買東西的經歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個習慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個星期才收到，因為同學比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價的時候的評語就不怎么樣了，其實作為一名電商專業的人，我當然知道一個不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時候就是因為一條小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現在想起來還真的有點對不起別人哪！

[優質心得] 大學生頂崗實習心得體會范例

日子過的很快，實習工作即將畫上句號，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了增強我們在今后工作中競爭力，我覺得可以將想說的話寫成實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？下面是小編為大家整理的“[優質心得] 大學生頂崗實習心得體會范例”，希望對您的工作和生活有所幫助。

這兩天被學校派去看中考卷，比上次看卷要正規很多。第一天上午在教育局和招辦的組織下開展了中考閱卷培訓會，會議持續了一個半小時，隨后便去各閱卷組聽閱卷組長分配任務。我我一開始看的是任務型閱讀題，比較容易，但是在評分細則上還是稍有分歧（由于中考閱卷保密選擇，不詳細介紹），接著便試評，最后才能正評。看卷持續了兩天半，說真的很累，看卷是最累的是身子，平均要坐在凳子上網上閱卷約七個小時，渾身上下每個關節都很酸，晚上下班最累的是眼睛，我平時還是比較能熬夜的，可是閱卷的這兩天每天晚上不到九點眼睛就疲憊不堪。所閱的每一分試卷都需要認認真真對待，中考隨不如高考讓人更為緊張，可是確實一名學生的轉折點，哪怕是一分之差，也有可能會改變一名學生的命運。都說學生們平時學習就像練習打仗，平時考試就像演習，期末考就像大型匯報演習，而中考高考則是真的戰場。對于老師說，批改平時作業還可以填寫各種評語，或夸贊，或批評，或鼓勵，但是對于這種考試說，閱卷老師更像是上帝的使者，根據上帝的規定決定著每名學生的命運。經常會看到寫得很慢可惜都不符合的試卷，隔著屏幕似乎能感受到考生的努力和絕望，只可惜作為公平的使者，我們也只能按照規則辦事。

實習的每一天，所干的.每一事，都是有意義的！

[優質心得] 大學生企業實訓心得感悟怎么寫其四

時間川流不止，實習工作也馬上要結束了，回想這段時間的工作，給我們留下了彌足珍貴的經歷。為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義，我們必然要寫實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[優質心得] 大學生企業實訓心得感悟怎么寫其四”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

現在想想大學快畢業的那會兒，和所有的學生一樣，憧憬著美好的未來。帶著這些美好的憧憬，我參加了大學生到基層工作的選聘，憑著對這份工作的熱愛和各方面良好的表現，我幸運的被錄用。

來到村里工作，我的心多了一份無奈、期待和向往。由于是剛踏出校園，沒有工作的實踐經驗，看著農村工作、行政工作的復雜，我呆了。心想：這些工作我會做嗎，我有那個能力嗎?可想到既然我選擇了村官這樣的職業，那就要試著努力做。為了盡快適應由學校到農村、由學生到“村官”的轉變。半年來，在領導同事的關心支持下、在當地村民的關懷下我漸漸地適應了工作和生活環境，自己的人際交往能力有了極大的提高，各方面素質也都有了較大的提高，扎根基層、服務社會的意識得到增強，基層工作經驗有所增加。雖然在半年里我沒有像其他村官那樣干了一些轟轟烈烈的事，但我也還是在踏踏實實的工作，做好領導交辦給我的任務、做好我的本職工作。通過由組織部組織的“走村入戶”到各村宣講有關政策的機會，我感受到了組織對我們這些村官的重視，更體會到了村民對我們的支持。

半年的時間已經過去了，我深刻地意識到，在這里我們要學的還有很多。無論2年之后的結果會怎樣，這2年的農村的經歷都會令我終身受益。隨著與農村、與農民交往的不斷加深，我深深感到責任的重大。半年的工作和生活有太多的感受，尤其是剛剛走出大學校門的我們。細細品位這半年的經歷，許多細小的環節歷歷在幕，大學畢業時的一份執念，終于有了夢開的地方。農村的建設需要像我們一樣的青年人，我們的發展也需要到農村去歷練。要想做好農村工作，為農村發展、農民富裕貢獻力量，首先要對所在的村情有一個全面、客觀的了解。在工作中深刻保持認真負責的態度，要時刻提醒自己的職責所在，力爭出色地完成本職工作，履行好職責，同時在工作中還要注重工作方法和工作態度，及時作好總結，積累工作經驗，不斷提高為農村服務、為農民服務的能力。

天將降大任于斯人也，必先苦其心志。農村的工作是艱苦的，我們任重而道遠。在我們的身上肩負的不僅是一種工作的職責，更多的是山區農民對我們的信任和期待。我們要充分發揮自身的優勢，在鍛煉中成長、在成長中成熟，時刻保持銳意進取的工作態度，借此機會我也向組織表個態：我將會用2年的時間踏踏實實工作，盡自己的最大努力為民干實事，這片熱土上奉獻我己的青春和熱情。

優質心得:大學生客服實習心得體會(經典版)

時間匆匆而逝，實習工作馬上也要結束了，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了幫助我們在今后的工作中少犯錯誤，我們可以寫一份實習心得，那么大家的實習心得要怎么寫呢？以下是小編收集整理的“優質心得:大學生客服實習心得體會(經典版)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

在這段實習的時候我學習到了很多的東西，也讓自己在這段時間里得到了很大的成長。我想我能夠來到這里實習多虧了學校的推薦和公司的接納，否則我不會有這么一個成長的機會。當然我在這里的這段時間也受到了很多的幫助，如果不是同事們對我的接納和領導對我的關照我想我是不會那么快就融入這個大家庭。而我也是在這段時間里和大家的關系突飛猛進迅速的和大家建立起了友情。而這次實習也是讓我知道了自己身上那些不足的地方和我自己之前未曾發現的缺點，也讓我明白了很多過去聽別人講過但是自己卻沒有什么體會的哪些道理。我想成長也就是這樣，不斷的否定著自己過去認為并且堅信的東西，開始明白哪些自己曾經嗤之以鼻的道理。

在過去的時候我總覺得自己將來肯定是能夠做出一番事業的，我肯定不是一般人。但是隨著年紀的增長，時間的推移，我也不斷的成長，也明白了這個世界不是為我一個人而旋轉的，我也只是一個普通人而已。也曾經認為做一個客服有什么難的，我一個大學生，難道做一個客服還不容易嗎。但是來到這里工作之后發現做一名客服確實也不是那么容易的。作為一名客服需要熟記自己的哪些話術，并且始終保持自己熱情的態度，也要有著足夠的隨機應變的能力，能夠應對打來電話的人哪些難以回答的問題。我想只有做到這些才算是一個合格的客服，而一名想要成為一名優秀的客服需要付出、掌握的東西則是更多。

實習期結束意味著我距離畢業也不遠了，我想對于我這樣的一名學生學校真的是我會十分留戀的地方。不知道別人的大學時期有著什么樣的生活，但我的大學確實我目前為止最快樂也是最充實的一段時間。但不得不說時間過得真的快，我的實習期都要結束了，我以后再也不是那個需要向父母伸手要錢的學生了，需要自己去賺錢來養活自己。雖然經過了實習期，但是我也只能算是一名勉強合格的客服，我還有很多不足的地方，需要我繼續去學習，讓自己擁有更強的能力。雖然實習期就要結束了，但是我也相信我能夠在以后的日子里也像現在這樣的努力，能夠始終保持自己謙虛低調的特點，做一名合格的員工。

[優質心得] 會計實習工作心得感悟篇一

時間走的飛快，實習工作也馬上要結束了，將這段時間的經歷進行一個回顧，我們都積累了不少寶貴的經歷，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，我們從哪些方面來寫實習心得呢？下面是小編為大家整理的“[優質心得] 會計實習工作心得感悟篇一”，希望對您的工作和生活有所幫助。

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進行了三年的大學學習生活，通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在__年，有幸參加了為期近一個月的專業實習。

是第二次來到這里實習，所以財務科工作人員都認識，自然而然很順利的進入了實習工作。工作的緊張氣氛仍然有點緊張。

第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏健W不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。

帶我實習的前輩是x會計，也許同是家鄉人的緣故吧，x會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情。

第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。

x會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。

一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來x會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到x師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《基礎會計》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的工作。

在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務。

做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說：

1.寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。

2.寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!

3.對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。

如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。

[心得推薦]大學生教師實習心得其八

時間的腳步不停歇，實習工作也圓滿結束了，回首這段時間的經歷，我們從中學到了很多知識，為了幫助我們在今后的工作中少犯錯誤，我們可以寫一份實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[心得推薦]大學生教師實習心得其八”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

轉眼間，踏上工作崗位已經將近一年了，在這一年的工作中，我收獲了很多，有經驗，有教訓，有挫折也有喜悅。

記得在剛走上三尺講臺那時，我茫然無措。對于教學工作，對班主任管理工作，學校工作等等都是陌生的，更何況還要教授與自己專業完全不沾邊的語文，那時候的心情十分忐忑不安，總之特別復雜。

開始的第一個月，帶給我的感覺就是忙、累、壓力大。第一次公開課的時候也出現了許多的問題，許多知識點，教學方法沒有把握好，所以那節課一上完，自己就感覺到問題很大。后來學校的老師們就熱心地給我提意見，給我許多忠誠的指導和幫助。每當我遇到問題時，教研組的老師們和我的師傅非常盡心的幫助我解決問題，從選課、備課、上課等等環節上給予指點。每次聽完我的課，老師們都積極的給我評課，指出我的不足，讓我在每次的講課中都有所提高。在一次次的講課、評課、磨課的過程中，我也逐步成長起來。

同時，我也積極爭取外出聽課的機會，聽課是使新教師快速成長的一個好方法，我常常能在聽課中積累經驗，獲得感悟。一千個老師就有一千種教學風格，而每一種都有它獨特的閃光的一面，所以我每次聽課都認真詳細地做好筆記，學習和借鑒每位老師好的方法和舉措，站在巨人的肩膀上，能使我更快地成長。

我認為僅僅是聽別人的課，然后模仿，還不足以讓自己更快的成長起來，更重要的應該是在學習的過程中反思自己，聽完優秀的教學案例后，應及時的反思自己的課堂，反思自己的教學，發現問題，然后不斷調整自己的教學方法。只有在自我反思中，才能認識到自己的缺點，然后在反思中快速成長起來。

而處理好與學生的關系，如何處理好與學生家長之間的關系，也是我學習的重要課程。被安排到三年級教語文，面對這一幫剛入學的孩子，我有些不知所措。記得第一次新生報到的時候，面對一雙雙稚嫩的眼睛，突然覺得自己肩上的擔子很重。幸好新老師與學生之間的年齡差距不算很大，心理體檢和情感思想上很接近，容易確立師生之間的親近感。老師們告訴我，要想讓學生喜歡你，首先得讓學生尊敬你，這樣自己的課才能較好。

正確處理好與學生的關系，我認為首先老師得真心對待自己的每一個學生，不能有偏差，不能有任何的歧視。要學會尋找學生的閃光點，培養他們的自信心。我相信只要心里有學生，學生心里就會有你。

而在這將近一年的時間里，收獲有，遺憾更有。雖然我一直在努力地去做好工作，認真向有經驗的老師請教和學習教學、管理的方法，但是，由于能力有限、經驗不足，我在教學和班級管理中還存在不少的問題：

（一）我講課時語速快，也沒有多少語調變化，不能抑揚頓挫，盡管在努力克服，但是還是需要很大改進。上課的效果，容易受學生反應的影響，學生要是不聽話，我很拘謹，思維也打不開，常常不能很好的表達自己的感受，教學達不到了自己設定的效果的。這在以后的教學中，我會努力改進！

（二）沒有空出足夠的課外時間為自己充實教學理論知識，沒有給自己留出自我提升的時間。由于一切都在摸索階段，更需要理論知識來指導自己，但花在備課和批改作業上的時間太多，在教學上遇到問題沒有及時找出根源，因此不能快速地在教學方面提升自己。

（三）剛開始對學生很嚴厲，但是與學生相處時間長了，慢慢對他們不夠嚴厲，導致課堂秩序有時比較混亂。導致后來在管理班級的紀律時常常力不從心。這是學生和我自身都意識到的問題，就這個問題我自己也進行了反思，以后一定在這方面盡力改正。真正做到成為學生的“良師益友”。既做學生的朋友，更要認識自己教師這個角色。

總之，這近一年來的每一個日子都是那樣平凡，又那樣的不平凡。初為人師，已近一年時光，真正是酸甜苦辣俱全。而“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的路上，我仍會一步一腳印，在困難中慢慢前進，走好這條育人之路。

[優質心得] 關于公司實習內容心得范文(經典版)

時間轉瞬即逝，實習工作也接近尾聲，回憶這段時間的經歷，讓我們學到了很多課本外的知識，為了指導我們今后的工作，我們需要寫一份實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？以下是小編收集整理的“[優質心得] 關于公司實習內容心得范文(經典版)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

轉眼之間五個星期過去了，校內ERP企業模擬運營實驗在各公司，各部門，各區域人員忙碌的身影中結束了。在這短短一個多月的實習中，大家都直呼ERP使我們在模擬，在游戲中得到了寶貴的實踐經驗，獲益匪淺。

ERP實習心得

得知ERP系統在企業的廣泛應用之后，我格外珍惜這次在學校ERP實習的機會。因為之前只能從教材上學習一些理論知識，而在實習中，雖然我是讀財政學的，而我在這次實習中是從事銷售主管的工作，跟我的專業不掛鉤，但我可以通過實際工作，結合已學的理論知識，領會掌握，培養實際操作能力，積累實踐經驗。

我們E11飛達電子股份有限公司，實際成員有13人，分為行政部，人力資源部，財務部，物流部，市場部，信息部，生產部這七個部門。分別由一到兩個比較熟悉本部門業務的同學擔任部門主管。我們公司的戰略是為客戶提供快捷，優良，價宜的產品和服務，努力塑造自有品牌和企業形象，與用戶在合作中共同發展。我們將致力于全面提升公司的技術水準，追蹤世界先進水平，擴大產品的多樣性和競爭力，力爭形成生產一代，預研一代，儲備一代的產品格局，保證公司的長遠發展戰略的實施，成為廣州乃至全國電子制造行業中的一支重要的和不可或缺的中堅力量。

而根據公司的現實基礎，我們公司在第八年以P1為主打，從第九年開始以P2為拳頭產品，先后大力發展本地與國內市場。通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，公司的三年模擬經營順利結束，取得了與預定目標相符的結果。而我在E11飛達電子股份有限公司中負責銷售主管這一崗位，大家都戲稱我掌握了公司的存亡，沒單就沒生產，整個公司都運作不了。一開始，我真的不知道銷售主管的實際工作是什么，工作下來，原來銷售主管的工作也挺重要的，要去把自己的公司SELL出去，把單接回來，與客戶談判產品價格，這些對于我這個仿佛天生不太善于交際的人來說，這可真是一個挺為難的事情，但這次實習使我的交際能力提高了不少。

在此次的ERP實習中，銷售的工作主要是與客戶建立產品購銷關系，運作的全過程都必須嚴格遵循一定的規則。首先，生產制造公司每年需投入一定的廣告宣傳費用，以提高公司知名度，美譽度，維持和促進產品銷售。公司每年投入的廣告費用數額及財務核算，應遵循國家稅法的有關規定，不然，稅務部門與工商管理部門有權查處公司的違規行為。每年年初的訂貨會上，公司要發布當年廣告宣傳投入情況，廣告宣傳的主要內容及訴求重點。客戶公司可根據廣告投入和廣告宣傳內容評選出“市場推廣優秀公司”，獲得“市場推廣優秀公司”的企業可以優先選擇客戶談判。我們公司由于在第八年的廣告投入缺乏經驗，喪失了優先選擇客戶的機會，所以接的單很少，賺的錢很少，更一度出現財務緊張的局面，但我們吸取教訓，終于在第十年的訂貨會上成功成為“市場推廣優秀公司”，得到了很好的機會與客戶談判，使得我們在最后一年取得了很好的業績，凈利潤將近兩千萬。我們公司更開發了國際市場，有著很好的發展前景。其次，必須在年初制定好本年的銷售計劃，合理計劃和安排當年的工作。進行銷售費用預算，與財務部溝通，按時支付各項費用。實行訂單管理，每筆交易都必須簽定銷售合同，填制銷售訂單，并要及時傳送到生產部。還要跟蹤訂單的執行情況，協助財務部做好貨款回收工作。到了期末要進行銷售費用統計，報給財務部，并提交當年銷售總結。遺憾的是，由于只是“模擬實習”的緣故，時間不夠充分，一天的課就代表著兩個季度的完結，所以有些工作只能大概的進行一點。

ERP實習小結

在提交了第十年公司市場部銷售工作總結與其他相關資料之后，本次的ERP實習便正式結束了。雖然這次模擬實習仿佛一次游戲，但在我的眼里，它卻是我們就業前的模擬戰場，它允許我們出錯，只要在出錯后能及時補救，而在模擬實習中的出錯，也是我們在實際工作中出錯的可能，這有助于我們增加自身的實踐經驗，提高自身的素質。感謝ERP!

優質心得:實習心得(篇三)

時間轉瞬即逝，實習工作即將結束，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了報告我們這段時間的工作成果，我們可以將這些寫成實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？下面是小編精心為您整理的“優質心得:實習心得(篇三)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、前言

本人是一名電氣工程專業的學生，現在實習于xx公司。公司主要業務包括：提供xxkv及以下送電線路（含電纜工程）和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設施的施工安裝服務；提供xxv及以下的城市廣場、道路、公路、建筑物外立面、公共綠地等照明工程安裝服務；提供xx千伏以下輸電、供電、受電電力設施的維修、試驗服務。

二、實習概述

實習時間：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

實習地點：xx公司

實習目的：生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中，可以培養我們觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能限度地發揮作用。通過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

三、實習內容

1、制作項目開工資料（報裝資料、施工方案、施工組織設計、進場所需資料）；

2、制作項目竣工資料（竣工圖、竣工文件）；

3、竣工資料的整理與歸檔工作；

4、完成公司要求的報表工作。由于我所負責的是開發部的內勤工作，故不涉及設備技術參數和技術要求。

四、實習心得

經過這段時間的頂崗實習，我深深的感覺到我們在學校學習的那些知識遠遠不夠。剛畢業的大學生往往會覺得畢業了，告別了校園生活再不用學習了。尤其我以班級綜合排名第一的好成績作為學校的優秀畢業生應聘到頂崗實習單位，更加以為我在學校所學的以及通過自己努力取得的那些國家計算機、英語、制圖員的等級證書就是單位所需要的?？墒窃陧攳弻嵙曔^程中，我才發現學校里我所學習的那些知識，學得再好不過是書本上的東西，真正到了實際工作中相差太遠了。尤其我所實習的崗位，所負責的工作，與我在學校所學的專業知識更是幾乎沒有關系。我們在學校中學習的，事實上真正重要的是那種自主學習的方法，所學習的是再學習實際東西的一些學習工具，更重要的還有做人的道理。學校里我們要學會做人，才能更好的學做學問。在工作中，一切都是新的，都要從零開始。我很深刻的體會到，學無止境。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學習，不斷的充實自己才行的。否則，在當今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。

五、總結

在畢業頂崗實習過程中，我收獲了很多。對于我所在的開發部的工作性質而言，我認識到溝通協調能力在工作中的重要性。開發部作為我們整個公司的業務源頭，在生產中起著至關重要的作用。我們需要盡職盡責，為客戶所想，為客戶所急。公司的總經理每周都會給開發部召開部門會議，會議中我們會彼此談談各自一周的工作以及大家分享一些在處理工作中的經驗，這讓我學習到了很多書本中無法學到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協調的方法。社會不像校園，是一個很復雜的環境。工作中與客戶溝通更不像在學校與老師溝通那樣輕松。這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學習中積累出來的。步入社會，這種與人溝通協調的經驗是很重要的。很多時候，我們即便是無法完成的事也需要答應顧客，然后回去協調，最后哪怕依然就是不可能的事，但我們需要給顧客這個我們為顧客服務了的過程。鑒于我們的工作性質就是要讓顧客滿意，要協調好甲方、供電局甚至公司內部其他部門的工作。我認識到在社會這個大環境下為人處事是需要圓滑的，社會上沒有人會包容我們的脾氣，在畢業頂崗實習過程中，我學習到了不少這方面的經驗。