月度總結精選: 畢業實習回顧之五。

自古圣賢之言學也，先以躬行實踐為先，識見言論次之。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。在寫實習范文需要注意什么呢？以下是小編為大家精心整理的“月度總結精選: 畢業實習回顧之五”，僅供您在工作和學習中參考。

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實習期間在指導老師的幫助和自己的勤奮努力下，較好的完成了實習任務。本次教育實習按照學校的要求，主要任務有三：教學任務，班主任工作和教育調查。

一﹑在教學工作方面

二﹑班主任工作

我是三年級的代理班主任，為了盡快熟悉班里情況，我向原班主任潘老師要了班里的檔案資料。我堅持每天7：30趕到學校督促他們早讀，檢查衛生。課間時間經常跟他們聊天，拉短我和他們之間的距離。自習時候去看班，有時候也幫他們解決難題我心里感到很高興。雖然這些都是很小的事，但是卻很有意義?？吹綄W生認真學習情景，自己仿佛回到了大學快樂的時代。我希望他們認真的快樂的讀書。通過一個月與他們的相處，知道做好一個班主任也是不容易的。下面是我認為如何做好一個班主任的心得：

（一）、全面了解學生

1﹑了解他們的家庭背景，興趣愛好等。班主任可以自制一張表讓學生填上它們的姓名，愛好，特長，喜歡的科目，家長名字，家庭住址，聯系方式等。了解他們的特點以后的工作就好做多了通過日常的觀察和與學生的閑談，了解學生的性格特點，有些學生“吃軟不吃硬”、有些學生“吃硬不吃軟”，根據學生不同的性格特點采取不同的教育方法，達到事半功倍的效果。比如舉行什么活動什么運動會，看看他們填的表自己就和容易找出這方面的人才。

2、了解學生心目中的理想班主任是怎樣的通過以“我心目中的好班主任”為主題的班會，讓學生發表自己的看法，或者以書面的形式表達，從中了解學生心目中的好班主任的標準如何，對一個班主任的基本要求是什么？然后把學生提出的看法和意見進行整理、歸納后，再跟自身做法進行對比，查找出不足和需要改進的地方，以盡可能滿足學生的要求和需要，爭取成為學生心目中的好班主任，為自己定下一個目標和明確自己今后努力的方向。

（二）﹑發現一支能干的班干部隊伍

一個班擁有一個能干的班主任固然重要，但擁有一支強有力的班干部隊伍顯得更為重要，如果說橋墩是一座橋的支柱，那么班干部就是一個班的支柱，支撐著整個班的運作。一支精明能干、團結向上、盡職盡責的班干部隊伍對一個班的興衰起著十分重要的作用，對班主任的工作起著舉足輕重的作用。班委是班主任的眼睛，對管理班級起著舉足輕重的作用。因此，培養一支兵強馬壯的班干部隊伍是志在必得的。

（三）﹑班主任的的素質要高

班主任的素質主要體現在日常行為中。班主任要以作則。說到做到。班主任的一言一行學生都看在眼里，做出的承要兌現。叫學生不要亂扔垃圾，自己就首先要做到不扔垃圾。班主任可以體現出班主任的性格、氣質、能力等心理特征，班主任通過良好的素質征服學生，使學生對班主任產生愛，才能接受班主任的管理教育，班主任就通過自己良好的素質可以使學生受到潛移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟學生、感化學生、感染學生，使師生之間相互尊重、相互信任產生情感共鳴，班主任只有得到學生的信任和誠服，師生才能融洽交流。

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月度總結精選: 見習回顧報告之五

實踐是檢驗真理的唯一標準。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《月度總結精選: 見習回顧報告之五》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

見習報告小組總結

有人說：“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師” ，而教育見習對于培養從師技能，了解學校教育、教學工作的基本原則與方法，全面檢驗和進一步提高教育質量，具有十分重要的意義。

滿懷期待，我們迎來了大學里的第二次見習，這也將是我們大四實習前的最后一次磨練。還記得第一天動員大會的時候，夏老師說見習是學習教學技巧的最好機會。只有先把上課技巧學好了，我們才能在實戰中滿懷自信上好每一節課。的確，在我們的大學學習中，也許我們的專業知識積累了很多，但很少關注到關于教學技巧方面的內容，我們不懂得如何更好的將所學的知識教授給學生。因此，我們都很重視這次見習的機會，重視學習優秀教師們的教學方法與經驗，并向不同的老師請教自己的疑問、交流自己的心得，為之后的實戰做好充分的準備。因此，在我們還沒真正走上講臺之前，不論是教學理論還是教學技巧方面我們都要不斷充實自己。

這三天的見習講座在那些名師們的侃侃而談中，我們獲益匪淺，了解了如何成為一名優秀的歷史教師、如何上一堂完美的歷史課以及一堂好課的評價標準是什么。

學軍中學名師戚青平老師以如何成為一名優秀的中學歷史老師為主題，結合自己20多年的教學經驗對我們這些未來的老師們在如何成為一名優秀教師方面提出了中肯而實在的建議。為師者需胸懷仁愛之心，需熱愛自己的事業，需真心關愛學生；為師者需教有方法，需不斷反思自己的教學，總結經驗；需善于交流和學習，要做學者型的教師。

特別贊同戚老師所說的為師要胸有仁愛，愛自己的事業，愛自己的學生。對于一個教師來說，對于職業的熱愛必將給自己提供源源不斷的動力，而對學生的愛，讓我們更有責任心，更有使命感。教育就是教師表達愛，傳遞愛，讓學生學會愛的過程。對學生的愛，對事業的愛，讓我們更能關注到學生的需要，更易傾聽學生的心聲，而這些能夠激勵我們不斷創造，不斷追求，在自己的教學崗位上一切以學生為重，更渴望在自己的工作中表達對他們的責任心，通過自己的努力獲得一個教師的滿足感。用真心去關心學生，為教育，為生命而教，把愛傾注到教學中，不斷學習，不斷積累經驗，在教學中不斷追求，不斷創造，這樣才能在事業中得到滿足感，成就感。

其次，也讓我們知道了在這個瞬息萬變的世界，信息的高速發展，對于教師的要求也不斷提高，這就要求教師在個人教育發展過程中必須要起到引領作用，而且教師也要順應時代變化的潮流，不斷提高自己的素養。所謂“學高為師，身正為范?！敝挥薪處煋碛袕V泛的知識面、對于歷史前沿知識的了解，才能更好的幫助學生增加學習興趣、開拓視野，也只有這樣才能有較高的立意，使歷史教學不只是停留在膚淺的知識點的傳輸上，而是要傳遞給學生應有的合理的情感態度和價值觀。也正是因為歷史教學是屬于意識層面的，可以說教師的所言所為都可能影響到學生的一生。因此，在教學上，我們需要慎重，需要嚴謹的教學態度，也需要不斷提高自己的素養。然而要提高自身素養就必須不滿足于現狀，不斷增長知識，大量閱讀，在閱讀的過程中，勤于思考，在教學中融入新的觀念，新的思想。好的老師，必定是有魅力的，而魅力的養成需要我們結合自身的實際，在多聽課，多學習別人的同時，追求個性化的教學風格。

至于個性化的教學風格，杭二中的黃懷球老師給了我們很好的示范。在他給我們展示的教學視頻中，我們看到了一堂好的歷史課能給人的心靈以震撼力。

在黃老師漫談式的講話中，對于怎么樣上好一堂歷史課，我們也有了自己的體會。

學科思維是一種語言，懂得越多能交流的也越多，而教育的目的是使師生獲得交流。每個學科都有自己獨特的學科思維，歷史也不例外。但是，要做到這點，首先，教師需要有非常深厚的扎實的知識儲備。此外，更為重要的是，教師要在懂得多的基礎上，能會交流，而且是與學生之間的有效并且高效的交流。上課時讓學生思維跟著自己轉即可，無需過多表面熱鬧。是的，一切教育手段或者形式的最終目的是一樣的，即輔助或者訓練學生思想或思維成長，所以，凡是能達到這點的皆為有效教學，否則將是一場教育作秀。在自己的課堂上能調動學生的思維，提高學生的思想力才是重中之重。因為人是一根思想的蘆葦，那么教育的目的就是讓人提高思想的能力。真正有水平的老師是能把復雜的問題簡單化，能深入淺出；一個優秀的歷史老師教的不是歷史課本，而是在教歷史，只有這樣的歷史課才能真正算上是一堂好課。

杭州市普通教育研究室的朱可老師向我們介紹了作為一堂好課的標準。第一，理念要新。這其中又包含了三大要素：自主、合作和探究。同時，作為一個老師，我們應避免一些誤區。比如，小組合作不應該流于形式，要有評價和科學分工。而且要注意避免主次顛倒等等。同時，目標要明確，三維目標應該內化，重心要穩，設計要精，尤其是對教材的再處理是非常重要的。但對于教材的再處理需要我們這些不斷地實踐和積累經驗。另外，朱可老師還講述了情景的新營造要有科學性，要有思維含量等等。朱可老師用他積累的經驗向我們傳授了很多知識，比如，對于“如何上好一堂復習課？”朱老師用四字真諦“高，新，變，通”分享了他獨到的見解。

本次見習已接近尾聲，聽了這么多優秀教師的報告我們有很多感悟，老師們都結合了他們長期的教學經驗給我們提出了中肯而又實在的建議，這些都給我們提供了理論參考，而在課堂中，實踐這些理論才是重中之重。在走上歷史教學工作崗位以后，我們要將這些理論經驗真正付諸于課堂，使自己走出刻板的教學模式和傳統的教學誤區，像黃老師所言，要從“學師傅”到“演角色”再至“演自己”的完美蛻變。

桃李不言，下自成蹊，相信不久之后，我們也能有這樣的成就，也能在送走一批批學生的過程中，實現一個老師的價值，那就是教書育人，用自己的青春和愛幫助學生實現美好未來。

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[精選總結]畢業生頂崗實習回顧之五

不臨深溪，不知地之厚也。實習，雖然不是真正的工作，但卻是邁入社會的一個起點。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。寫實習范文要注意哪些方面呢？以下是小編為大家精心整理的“[精選總結]畢業生頂崗實習回顧之五”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

短短的4個多月的實習生活馬上就要結束了，昨天作為組長的我，去開了最后一次會議，帶隊老師告訴我們定于6月19日返回河北師范大學，結束我們的實習生活。起初聽到這個消息的時候，心里特別的高興，終于可以回家了，回到母校了，但是一種莫名的感傷不由的涌上心頭。

在這為期４個月的實習生活中，讓我們這些平時在學校只會上課聽講、在家悠閑無事的孩子得到一次很好的鍛煉機會，不僅在講課、學習的技能、技巧上得到了提升，還在生活、生存的能力上得到了很大的提高，同時也讓我們學會怎樣處理人際關系（尤其是與學生之間的關系），如何做好班主任工作；如何組織和開展好班級活動；如何提高學生的成績；如何推動當地的教育事業等方面。

在教學實習方面，作為師范大學的頂崗實習生，我們不僅要認真履行我們的職責外，還要以我們的實際行動，展現當代大學生的風采，讓當地的人們看到大學生——有知識、有文化素養的人，所具有的獨特的氣質與魅力。

我們講課前積極備課；在課堂上更是發揮所長，恨不得把所學的知識全數教給孩子們，爭取把每堂課都上好，上的生動、精彩；課下，我們也認真批改作業，針對作業中出現的錯誤，及時地給學生們指出并糾正。

在班主任工作上，我們積極配合原班主任，本著尊重、尊敬原班主任的原則，在爭得他的同意下，組織開展班集體的各項活動，開展班級會議。為了全面地培養他們的各項能力，讓他們在學習文化知識的同時，也學會做人；在班級里能更好的為班級服務，走向社會，能有集體榮譽感和責任心。

在教育調查和研究上，我通過４個月的時間，經常與在校學生、老師和一些領導同志進行交談，了解到了許多農村教育教學和管理制度上的不足之處。我也經常以家訪的形式與學生家長進行談話，深入了解農村家長對教育所持的態度，以及學習成績比較好的學生與比較差的學生在家庭教育、學校教育以及自身能力上所存在的差異，并及時地找到學校有關的領導進行了意見的交換，但結果總是差強人意，希望這些可以引起領導同志門的足夠重視。

我們也經常開展黨團活動。我們小組每半個月進行一次個人思想匯報，總結一下這段時間的所見、所聞、所思、所想，及時的了解國家大事，針對我們大學生的事情，我都帶領本小組成員認真地進行了學習和總結。在得知四川發生大地震后，我們小組也積極響應中央的號召，我們雖然身在遠方，但是心里時刻都牽掛著受災的人民群眾，我們不僅自己捐錢捐物，還帶領學校的老師和同學們積極的響應，奉獻出自己的愛心。

在良好地開展教育工作的同時，我們也能夠以一個當代大學生的行為準則嚴格要求自己，通過對教育實習手冊的認真學習，我們不僅了解到作為頂崗實習大學生應該履行的責任與義務外，還不斷的學習各種技能來充實與完善自我。

在學校里，我們嚴格要求自己，遵守當地學校的一切規章制度，也尊重當地的風土人情。無論是領導、老師還是學生，只要他們需要幫助，我們都會伸出援手做些力所能及的事情，在當地也得到了學校廣大師生的好評。我們以我們的新思想、新理念，給當地的教育教學方法注了一道新鮮的血液，給他們帶來了激情與活力，同時我們也積極聽老教師講課，課后我們認真聽取其他有經驗的老師的評課并認真分析成功與不足之處以及我們需要借鑒和學習的地方；也耐心聽取老教師對我們的教學上的寶貴意見，認真糾正自己，不斷改進和提高，可謂是教學上的“雙贏”。

總之這４個多月的實習生活使我收獲了太多太多。使我從稚嫩走向成熟；從猶豫走向果斷；從瞻前顧后走向干脆干練；由一個處世尚淺的少年變成了經驗豐富的“老者”。使得自己在不斷的提高與完善。雖然實習生活即將結束，但是它將成為我生命中美好的回憶，也希望以后的師弟、師妹們能夠發揮所長，讓實習生活過的多姿多彩，好好珍惜學校安排的實習生活。

月度總結精選: 大學生畢業實習工作回顧

俗話說，只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？小編為此仔細地整理了以下內容《月度總結精選: 大學生畢業實習工作回顧》，希望對您的工作和生活有所幫助。

教育實踐不僅培養了我們實習生在平臺上向學生傳授知識的能力和口才，也使我們能夠發現和分析目前中學物理教學中存在的實際問題。

我的實習學校是秦皇島經濟技術開發區第二中學，在那里講授高二的物理（機械壓力和浮力）和物理（電的歐姆定律），有高二二班和高三一班的物理課，也擔任高二二班的實習班主任。實習期間還組織了“九年義務教育三年制初中一年級開設物理課程情況調查”的教育研究?？偟膩碚f，實習工作非常成功，無論是教學工作，班主任的實習工作，還是教育科研工作，都得到了學校領導和老師的表揚和支持。我在擔任二年級二班實習班主任期間，班級管理工作也得到學生的配合和家長的支持。在被表揚和欣慰的同時，我也發現了自己的不足，需要自己在以后繼續改正和提高。

首先說說我的教學經歷。站在講臺上，面對所有的同學，第一種心態更好。具體來說，不要太緊張什么都不說，因為你面對的是自己的學生，你的任務就是給他們講課。如果站在講臺上，首先不知道說什么，首先是失職，其次是學生的不信任，后果是課堂秩序混亂的惡性循環，學生的聽力效果大大降低。所以，站在講臺上，你要有清醒的頭腦，明白自己要做什么，有明確的出發點，才能擺正心態，走進課程的思路；第二，你首先要保證你的想法百分百在你教的內容上。我們在教學生的時候，會有這樣的經歷：發現學生沒有聽好，提醒他們認真聽，注意聽。

但是，如果老師的注意力不全集中在課堂上，也就是所謂的“走神”，學生怎么能跟著老師的思路走呢？以身作則不僅體現在外在的行動上，更重要的是，它引導學生在課堂上專心聽課45分鐘。所以課前備課很重要。備課的時候要把高深的知識整理出來，把腦子里的知識點理順，才能有條不紊的講出來。這就要求教師對教材的熟悉程度高，專業知識基礎強。我在講課的時候，比如習題課，如果需要在黑板上推導出一個很長的公式，我會邊寫邊講，這樣我在備課的時候不僅能跟著自己的思路走，還能讓學生跟著我的思路走。

其次，說說我認為存在于我身上的問題。感覺講課的速度和學生接受現實的能力略有不同。我個人習慣于前半節課教知識點，后半節課通過練習直接加深學生對知識點的理解。但是有些學生，基礎差，跟不上這個速度。這就需要我在講完知識點之后，對自己的知識做一個必要的總結。在和學生的對話中，有同學提到了這一點。其實這在實際教學中很重要。對于整體基礎較差的班級，這一點更是必不可少。值得我們老師關注。對于鞏固知識點來說，多做練習是好的，但是對于基礎不好的學生來說，往往在沒有時間復習知識點之前就投入到做題中，導致解題過程前后知識使用混亂，不知道從何入手?；凇罢疹檶W生實際情況”的教學指導思想，我應該注意

最后，談談教學方法的創新。我舉個例子。高二教阿基米德原理的時候，沒有用課本上的實驗教學法，而是自己的數學演繹教學法。具體來說，用數學方法從已有結論中推導出未知結論，取代了從實驗中推導出結論的過程。這種想法有點類似于大學里的理論物理教學。這就是我的想法來源。比較兩種方法，前者的優點是實驗教學過程直觀，學生容易接受。但仔細想想，這種實驗雖然對學生有吸引力，但未必能集中全班的注意力。因為學生看到實驗，心理好奇會引起討論，課堂秩序沒有100%的保證。雖然我的數學演繹教學過程比較抽象，但是對于集中學生注意力有一定的積極作用。

因為在整個教學過程中，公式總是排在前面，稍有疏忽就會模糊不清。此外，實驗教學在中學物理教學中被廣泛應用，但我們往往忽視數學對物理的重要性。因為我們面前的現實是入學考試，高考之類的入學考試還是筆試，也就是解題還是靠自己現有的物理知識，通過數學公式來表達。所以，從學習知識的過程來看，培養學生運用數學知識解決物理問題的能力是我的主要思路。當然，實驗是體現物理知識最直接的方式，所以我對實驗的安排主要是在實驗課上。教常規課的時候，用的數學方法比較多。

這是我一般的實習經歷，還有很多，由于篇幅有限，無法一一列舉。在未來的教學中，我們應該注意上面提到的問題，提高自己，同時我會積極創新教學理念，給老師更多的發揮空間。

月度計劃精選: 專業實習規劃之五

古人曾說，理論是實踐的眼睛。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。好的實習范文模板是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的“月度計劃精選: 專業實習規劃之五”供您參考，希望能夠幫助到大家。

一、目的

為突出高職教育優勢，強化學生專業技能，根據文秘專業教學計劃安排，在完成課堂的理論和實踐教學環節后，集中安排第六學期進行專業。通過，一方面鞏固所學知識，檢驗理論，強化技能，另一方面，讓學生認識社會，適應社會，補充所學之不足，為畢業后盡快適應崗位要求，成為具有較強的辦事、辦文、辦會和公關策劃能力的文秘人才打下基礎。

二、安排

（一）時間20xx年2月23日開始，20xx年7月3日結束，返校辦理畢業手續。

（二）地點省內行政、事業單位及企業的辦公、接待、管理等部門。由學生自主聯系單位和系里統一集中聯系相結合。師生通過各種渠道獲取就業信息，向用人單位推薦（自薦）優秀學生（就業）。系里推薦單位有：

1、濟南鋼鐵集團總公司

2、山東省青年旅行社

3、山東省公關協會

4、團省委機關服務中心

5、山東青少年活動中心

6、山東省宣傳干部培訓中心

7、各地市企事業單位等

（三）內容根據本專業已開設過的《秘書原理與實務》、《公文寫作》、《秘書禮儀》、《辦公自動化》、《檔案管理》、《公司秘書實務》、《公關實務》等專業課程，做好辦公室事務管理、接待值班、處理信訪、收發文件、寫作文稿、整理檔案、組織會務等工作，在工作實踐中逐步進入職業角色，培養職業精神，鍛煉職業技能。

主要技能包括：

1、辦公室日常事務能力。

2、信息收集處理能力。

3、文書擬寫能力。

4、調研能力。

5、公關、協調能力。

6、辦公自動化設備應用能力。

7、用人單位需要的實際工作能力。

（四）的方法、步驟本著統一安排、靈活行動、科學管理、嚴格考核的原則，組織專業。

1、學生離校前，由系里統一進行畢業與謀職就業的相關教育，包括畢業動員、畢業論文（社會調查）寫作方法、就業趨勢報告、就業技巧講座等，并提前安排畢業論文指導教師。統一發放與畢業、就業相關的書面材料，包括單位聯系函、意見書、學生就業推薦書（含各科學習成績）、學生就業協議書等。

2、學生期間，由系里組成領導小組，宏觀指導重點巡視。

3、由專業教研室負責擬訂有關的畢業論文參考題目，發放給學生（參見附件1），并安排相關的指導老師（參見附件2），進行專門的指導，提出具體的論文要求。

4、學生自定計劃，自覺遵守單位有關規章制度，完成工作，由單位出具，結束后，完成畢業論文、調查報告或報告，并將單位書與論文上交，以供系指導小組進行綜合。

5、系里組織教師對學生的畢業論文、畢業作品及報告進行，按優秀、良好、合格、不合格等級計入學生檔案。在媒體公開發表的作品原則上以成績優秀計入。

三、作業要求

（一）作業形式學生應根據崗位具體情況，結合工作收獲與體會，在下列作業中選擇一項完成：

1、畢業論文。參考附件1中的選題，也可作其他選題，但原則上選題不應超出文秘專業領域。畢業論文字數不少于3000字，須有摘要、關鍵詞、注釋、參考文獻等相關內容，符合論文格式要求。

2、調查報告。參考附件1中的調查報告選題，也可結合工作選題調查，完成報告。

3、報告。報告是對個人情況進行全面完成的報告，要寫明崗位、基本情況及的得失體會，要求有獨特的視角、鮮活的材料、真切的感悟和深入的思考，字數不少于20xx字。

4、部門要求完成的專題性或綜合性寫作材料。如兩千字以上的通訊、典型材料、專題調查、、報告等，須有媒體發表或部門證明。

（二）作業格式

1、發表作品提交原稿（電子版）及發表作品復印件，論文、報告等提交電子稿及打印稿。

2、作業一律使用A4紙單面打印，左側裝訂。字體字號參見附件3格式。

（三）提交作業時間結束，將電子版作業發到指導教師郵箱。返校時攜帶打印稿統一上交系里。

[總結分享] 文員實習回顧之五

理論所不能解決的疑難問題，實踐將為你解決。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？下面是小編為大家整理的“[總結分享] 文員實習回顧之五”，僅供參考，大家一起來看看吧。

跟單文員工作流程表如下：

跟單文員就是負責業務的跟蹤、監督，避免飛單

就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產品相關的所有的東西都要管的.

跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）?；A外語及函電往來。

2 .物料采購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養） 3 .生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。

4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。

5.客戶聯絡跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

面試不用緊張，自然點就行，也不要太隨意，跟人主動握手，和公司其他人打招呼，早點去混個臉熟，說話利索，一般沒什么問題，他們也就問你一些生活方面和以前經歷，簡單談談就好．

跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。即要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此,在跟單過程中,如果能夠借助于一些專業的跟單工具,就會收到事半功倍的效果。比如:跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟件，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟件系統,使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來,從而提高了企業的跟單管理水平。

跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。

跟單員的工作性質

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

? 備注：1、客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督（訂單數量、交貨日期、結款方

式、回傳交期）。

2、確認物料是否到位，為生產做好準備。

3、跟進生產，滿足客戶供貨要求。

4、把交完的訂單及時交給財務，做好對帳工作，協助業務回籠資金。

5、把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題。

6、做好本職工作的同時，協助財務和出納工作。

工作要領：1、熱情禮貌、積極向上、責任心強。

2、在客戶和業務之間做好溝通和協調工作并及時準確的傳達信息。

3、保持良好的客戶關系。

4、做好各部門的溝通和協調工作。

跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）?；A外語及函電往來。

2 .物料采購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）

3 .生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。

4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。

5.客戶聯絡跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

外貿跟單員的基本常識

一． 跟單員職責：

①．跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。 ②．同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。

③．接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。

④．掌握、了解市場信息，開發新的客源。

⑤．做好售后服務。

二．跟單員在收到訂單后要做的工作：

首先談接單的方法

①．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。

下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。

②．訂單的審查

每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。

要分清此單是加工單還是OP單。

③．開生產單、流程卡

每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。

④．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。

⑤．小樣

打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。

⑥．修改定單

一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。

當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。

⑦．大貨生產出來后，還要按排出貨。

三．售后服務

客戶投訴或是退貨時：

對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現。 客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好后再出貨。

很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。

還有采用相互讓步的折扣法。

有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。

四． 如何溝通好使跟單工作做得更好

同本廠內的各部門溝通：

面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老板負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。

同客戶的溝通：

這只能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態，他們是希望你在最快的時間里，給他最好的貨，面價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，我們若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難交差的。其實，只要我們能對客戶真誠的付出，他們也會在有些問題上會理解你的，不會令你難做的。我們能盡可能的替對方多想一點，當客戶有錢賺時，結果就會是：客戶賺錢、老板

有錢賺，你自己也能有升職加薪的機會。我們何樂而不為了？

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前臺文員的工作職責

前臺文員的工作總結怎么寫呢？先把自己的工作職責搞清楚;再根據工作職責的要求,寫明自己的目標態度,方法措施等。

首先，前臺對于來者是一個公司的初步印象。因此，前臺人員的形象需要反映出公司的形象與性格。通常的要求是端莊大方。

其次，一個標準的前臺工作有：轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊；接待來訪客人，并通報相關部門；管理辦公用品，管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材；打印、復印文件和管理各種表格文件；承辦員工考勤和外出登記；安排約會、會議室及差旅預定；保管各種手續、手冊；更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式；協助組織公司活動。這些紛繁的工作必須細致而有條不紊地進行。

對于來電和來訪，要注意迅速辨別來者來地目的；管理辦公和辦公器材，必須在定期安排檢查時間；而對于約會和會議的安排，則要注意將事件按照標準排先后順序，并及時與會者溝通時間安排。

前臺文員職責：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給主管人員；

月度總結推薦: 會計畢業生實習個人回顧精選

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。優秀的實習范文是什么樣子的？下面是小編為大家整理的“月度總結推薦: 會計畢業生實習個人回顧精選”，相信能對大家有所幫助。

在此次實習之前的一個暑假，我在老家的一家小公司會計崗位上也實習了一個月，那一個月是我們第一次走進這個職業，但時間很短，公司不大，能夠學習到的也有限，但至少可以為我鋪墊一個基礎，以至于讓我這次步入實習時顯得更加從容。這次畢業實習是我春節過后就出來實習了的，第一次沒有在家過完十五，我也才真正的意識到，我是要成為一名真正的大人了，我也要真正的在社會上扎根立足了。四個月的實習期一下子就結束了，這次拿起筆想寫下這段時間的感受和體會時，我才發現原來自己的改變是在不知不覺就發生了的。

還記得在大學的時候，每次上專業課，實訓的時候，我都不太在意，因為我對自己總是很有自信，每次上課的任務我都是第一個完成的，但我的成績卻不出眾。我一直沒有認識到自己的缺點，就是浮躁?？偸茄鄹呤值偷淖鋈魏蔚氖虑?。進入實習之后，看到公司老員工們的工作標準時，我才發現原來自己只是一只井底之蛙罷了，我這才重新端正自己的態度，從零開始，保持謙虛，向前輩們學習。

有了好的學習態度后，一切的事情都好辦了。我進入公司之后，公司派了一個老員工帶我，也就是我第一個師傅，她是一個很溫柔的人，但她做起事情來非常的苛刻。尤其是一些小細節上，要求的特別嚴。一開始我確實有些受不了，她工作時和休息時的差距太大，工作上像是一個嚴厲的老師，休息的時候就是一個和藹的大姐姐。這種反轉我一時沒有接受過來，其中還發生了幾次小矛盾。但是我的師傅是一個很體諒別人，也是一個很懂照顧人的人。她跟我說，“做會計，講的就是要嚴謹細致。因為你是和錢在打交道，你不細心，錯的不是錢，而是你?！?/p>

她說完之后，我才明白她的用苦良心。來到這個社會上，如果有這樣一個人為你著想，那真的是你的幸運。作為一個以前素未謀面的人，一個剛剛認識不久的人，能夠如此照顧你，嚴格要求你，這不是你的榮幸嗎?換做別人，盡自己的本職就可以了，何苦這么培養你呢?我也認識到之前的自己大錯特錯了，所以在后面的工作上，我也為此而更加的努力，對待每一個小點都保持細致認真的態度，盡量不犯任何一點錯誤。我的師傅也為我的職業做了一個好的開頭，是她教會了我很多道理，也是她慢慢的帶領著我走向了一個更好的自己。感謝這次實習，也在此感謝我的師傅對我的幫助和鼓勵!我會把這份情放在心里，繼續努力的!

【實用總結】 暑假實習回顧之五

行是知之始，知是行之成。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。好的實習范文都有哪些內容？下面是小編為大家整理的“【實用總結】 暑假實習回顧之五”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

暑假結束了，我也回到了學校，在回顧自己暑假的時光的時候，我沒有后悔，因為自己做的很好，我在暑假中參加到社會實習中去，在實習中鍛煉了自己的能力。第一次實習就給我留下了極為深刻的印象，我想說的是，這樣的實習對我來說，真的是太有好處了，我相信自己可以做的更好，但是需要過程，實習就是我在做的更好的路程上的一步！

轉眼間，在xx教育已經實習了快一個月了，短短的一個月在我的心里面留下了無法磨滅的烙印。實習是每一個大學畢業生必須要經過的一段經歷。它讓我們提前進入社會，在實踐中了解社會，學到很多學校學習不到的知識。

在20xx年8月1號我正式來到xx教育，開始我的實習生涯。在此先介紹下我的實習公司——xx教育。xx教育全球網絡巨頭思科（cisco）官方授權培訓機構，由80后一代創辦，在創辦僅僅一年的時間內躍居xx省最有實力的培訓機構之一。與xx市各大高校長期保持校外實訓合作及就業指導合作關系。與多家一線IT企業保持人才輸送合作關系及系統集成項目外包合作關系。深受廣大大學生群體的喜愛。

在xx的日子，我與隊友們完成了各個任務，從最初的團隊建設，室內專修到商務禮儀。再到“xx杯”籃球賽。更有像正式員工一樣，掃樓，成交客戶。在xx的日子，我獻出了人生的眾多“第一次”，第一次上班，第一次開通博客與同事們彼此溝通，第一次站在講臺上，第一次掃樓，第一次成交客戶。有著太多太多的第一次讓我欣慰，讓我感動。伴隨著我的成長，同時也讓我意識到自己的不足。做事缺乏條理性，對待工作有時嘻嘻哈哈，對工作的責任感也有待提高。容易把許多事情理想話。

慶幸的是xx教育不僅僅只是一個公司，它更是一個溫暖的大家庭。領導與同事們容忍我的缺點，并關心指導我。讓我對公司對銷售有了更多的認知。在與隊友們的溝通中增進了我們的友誼，共同奮斗。同時在工作能力上也有很大的進步、更重要的是讓我意識到責任感的重要！我們不僅只是對公司負責，同時也是在對自己負責。

月度總結精選: 工程造價實習回顧其五

常言道，實踐出真知。許多同學在實習時多多少少會有困難，寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“月度總結精選: 工程造價實習回顧其五”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

在剛開始的1個月里，我的主要工作是資料員，從做資料員中我了解到了工程中的很多情況，在了解到這些資料的同時，我也了解到了工程的概況，也學到了在工程中有些資料該怎么做，改什么時候做。比如一些零星項目：例如施工過程初期的拆除、土建等零星項目，決算員與施工員要進行項目核實，要求業主下發工程聯系單，通過聯系單來整理簽證經項目經理確認后報監理、業主、跟蹤審計進行審批。對于設計變更，要根據現場實際施工情況，結合招標圖紙、招標清單，配合項目部進行設計變更簽證，對已確認的設計變更項目，提出相應變更報價經項目經理確認后報業主審批。對于主材價格的變更要根據二算對比成本預算盈虧平衡點，配合項目經理、材料員對需確認主材價格與業主方進行價格確認，這時候我們就要報《材料采購報審表》給監理、業主、物資部、內控部、跟蹤審計等確認。雖然以上這些東西雖然只是資料方面的，但是從中我學到了不少成本控制的一些知識，也為以后自己做造價有很多幫助。在做資料的時候從《工序質量報驗單》和《施工組織設計/方案報審表》中能了解到工程的一些基本情況，也能從中對施工工序的一些認識。就像在我做我的個人設計成果的時候如果不知道室外管網的工序的話我根本就不會做我的室外管道的工程量。在接觸《工程計量報審表》是我了解到了這個工程的工程款的支付情況。雖然我這個資料員只是送送資料，整理整理資料，但是從中學到的東西還不少。

二、材料員兼價控造價員

由于公司材料員的失職，導致公司的材料出現大量剩余的情況，被領導嚴厲批評，由于接受不了，辭職了。公司領導就安排我在做資料員的同時來做材料員，通過慢慢的學習，漸漸轉變為價控造價員。主要是對乙供材料的采購的控制，做到成本的控制。在做價控造價員的時候我學會了該怎么樣去進行成本的控制工程造價實習總結3000字工程造價實習總結3000字。剛開始的時候公司只是讓我進行收貨，然后登記臺賬，接著辦理驗收與調撥手續。后來在我熟悉的這種程序后，開始指導我進行材料的采購。程序為：項目部的專工提材料計劃-施工經理簽字確認-我負責詢價(至少2家商家)-選擇供貨商-收貨-專工驗收貨-調撥隊伍-辦理驗收、調撥手續-登記臺賬-向供貨商催要發票-報公司財務。在這個過程中讓我感受到了管理的重要性。

三、學會怎么看圖紙

在工地中圖紙是最主要的，怎么看圖紙就非常重要了。首先我們應該了解一套完整的圖紙包括哪些東西：總平面圖、室外管網立面圖(或剖面圖)、場地地形圖;建筑施工圖、結構施工圖、給排水施工圖、暖通施工圖、電氣施工圖。要注意其中有幾張圖紙是須特別留意的：建筑節能設計說明、消防設計說明、基礎設計說明。除了這些還有圖紙附件：審圖意見、圖紙修改、變更單、圖紙會審記錄、招標答疑，施工隊關于圖紙的聯系單，如果設計過程中發生有設計變更最好要有舊圖。(這些有利于發現圖紙的缺陷，了解變更內容。對現場監督是非常有用了。關于計算書，一般是不發給工程師的，但我最近一次的經驗是工程師要有一份)。 可能還會有地勘報告、紅線圖、市政管網圖(給水排水排污供電通訊)、道路交通圖等。 了解到這些后我們該怎么看圖紙：1、閱讀設計總說明，備好相應的標準、規范、規程和標準圖集。

2、看建筑設計總平面圖，了解項目總體規劃。

3、將各種圖紙變更、修改和審圖、圖紙會審、工程隊的圖紙疑問標注在圖紙上?？匆粚咏ㄖ矫鎴D，對照結構施工圖(包括梁板、墻柱)和專業施工圖，將相鄰軸線的距離計算出來標在結施的梁板圖中，并將建筑附件、專業管線的立管位置和重要專業配置在梁板圖中用紅筆標出。

4、看基礎結構施工圖中的樁基部分和基礎部分。和地下室部分。

5、看建施平面圖，對照門窗表將門窗尺寸寫在平面圖中，并找出建施中，哪些是要在結構主體施工時需留意的地方，如：隔墻、剪力墻開門窗洞口、飄板、裝飾線條等，并在梁板圖中標出工程造價實習總結3000字實習報告。

6、看結施：①將墻柱梁代號按順序找到，②將墻柱梁配筋標注在相應的平面圖中，③同一張平面圖中的對稱部位的不同配筋和截面尺寸處做上標志，以便在檢查中特別注意事項，④將設計在不同樓層的發生變化的地方，要查出，并標上記號，⑤對照建施、專業施工圖紙，查看軸線和構件與結構有沒有充突的地方，看有沒有需特別注意的地方并標識，⑥樓梯處對照平面圖、剖面圖，將尺寸一一核算，⑦屋面圖特別要與電梯的相關圖紙對照

7、拿著圖紙到施工現場進行對照看圖并檢查驗收，這十分關鍵，一般工程們不拿圖紙到現場對照這是對工作不負責任的表現，將工程隊出錯后修改的地方在圖紙上注明，并將施工缺陷和難點出標明和記錄。

雖然對圖紙了解并不深入，但是對圖紙的了解也有一點，能大概的看懂圖了。對于我們干工程的來說，就一定要把圖紙吃透。在以后的工作中我一定會做到這一點的!

四、做個人實習成果

在最后一個月的時間里，我開始著手做我的個人實習成果，第一次做這個讓我感到力不從心。但是在公司同事的幫助與自己的努力下幸不辱命，終于做了一套室外管道的工程量出來，但我想里面肯定漏洞百出。在做的過程中，我遇到了不少困難，首先就是軟件的困難，我們公司用的是《未來清單》，在學校沒學習過，所以在做成果的同時我也學會了造價軟件的一些基本用法，也對圖紙又了跟多的了解!