實習范文|交流工作經驗思想總結（集合17篇）

發布時間：2017-12-02

交流工作經驗思想總結（集合17篇）。

■ 交流工作經驗思想總結

衡東職專熊玉嬌

各位領導、各位班主任好：

今天我不是談什么經驗,對于我來說,與其說是交流,其實更多的是學習。自參加教育工作以來,也曾擔任過兩屆學生的班主任，借用這個難得的機會，把自己擔任班主任工作以來的心得和體會與大家分享，希望能得到大家的批評指正。

我認為一個好的班主任才能夠帶好一個班，才能夠對一個班的學生產生積極的影響。但是當好職高班主任很不容易，因為上了高中，學生身心迅速發展，學生的逆反心理增強，總覺得自己是大人。老師、家長在他們心目中的權威降低。他們不再以老師為中心，不再絕對服從教師的命令，不可能再像初中那樣對他們哄哄嚇嚇就可以了。特別是職高學生，他們中大多數人厭惡學習，情緒不穩定，多變化，可以說軟硬不吃這給職高班主任的教育工作帶來一定的難度。因此在管理時僅僅靠勤快是不夠的更要動腦筋、勤謀略、用計策、會表演、才能取得相對滿意的效果。

一、制定班級制度、獎懲結合管理班級

沒有規矩不成方圓，要建設一個良好的班集體，沒有嚴格的規章制度作保證是不可能的。所以班級的管理一定要規范化。結合本班的特點和《中學生日常行為規范》由學生制定有獎、有罰合理的考核評價細則，作為班級的“法律”凡是違反的學生一定要受到紀律處分。并且要處理及時，當天的問題當天處罰。做到獎懲結合，一個月大總結一次，表現好的一個月給予一次口頭表揚及適當的物質獎勵。

二、挑選思想單純執行能力最強的人作為班干部，實行一人負責所有班干部協助值日式管理模式

事有巨細，班主任不可能事事過問，面面俱到。因此，建立一個健全的班委會，并充分發揮其在班級工作中的作用，是班級管理中重要的環節。在班級干部的任用上我始終堅持學生有選舉權，班主任有否決權。既給他們民主，我又可以專政?？疾橐幻刹恐饕磧牲c:

1、看他是否有私心有私心的一律不用

2、看他干工作是否果斷是否能當機立斷不怕得罪人。優柔寡斷有不用，怕得罪人的不用。把對自己不利的工作推給班主任解決的不用。班委會確立后，要正確引導讓他們主動尋找工作。指導他們，教給他們正確的工作方法。高中生較為單純，有著強烈的表現欲望，都希望在參與班級管理時大展身手。把權力集中在幾個主要班干部手中，做到“三放”即放手、放心、放權。讓他們大膽管理班級，逐步提高

其班級管理水平

三、樹立良好形象做到言傳身教言出必行。

作為班主任要時刻注意自身的品格、學識、涵養對學生潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細節，不要自己覺得沒什么、無所謂，其實他們在心中評價你，在背后議論著你。比如為了不降低我在學生心目中的威信，為上好每一節課，我都認真細致地備課、演題。另外如果老師言行不一，學生就不佩服，老師也容易失去威信。讓自己的良好風范增強對學生的吸引力，這樣才能讓學生從情感上接納你，會給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果，進而為班主任工作打下良好的基礎。自己以身作責，努力做學生的榜樣，跟班勤，管理方法得力。

四、營造良好師生氣氛，在班級全體同學面前盡量少批評學生

尤其不能指名道姓地批評學生。在全體同學面前盡可能表揚同學，或者說一些鼓勵班級同學的話。要始終面帶笑容。對于犯錯的同學,如果錯誤較小，我一般通過班級干部，交待班級干部和這名同學談話，讓他改正。如果再不改正班主任將出面解決。這樣可以打消犯錯誤同學的抵觸情緒。如果學生犯的錯誤比較大，我就交待班級干部讓他通知該名同學放學后單獨留下。待所有的人都走凈，我再出現找這名同學，這樣既給足了他的面子。在實施懲罰時顧慮也少一些。我班的同學都有一些感覺，在不知不覺，鬧包不鬧了，不學的也開始學習了。就好像良心突然發現了似的。其實他們哪里知道這都是我秘密解決的。

五、勤作思想灌輸勤洗腦利用閑暇時間給他們講一些大學的一些經歷

讓他們充滿羨慕，然后話鋒一轉給他們講，現在你們只差一步，到底是用一年換一生。還是一生換一年自己好好想想。給他們灌輸大學的美好以及他們今后的人生路如何走，對于普通百姓的的孩子來說只有勤勞吃苦才能贏得今后的好人生。否則只能被社會淘汰。

六、既加強班級團結又要注意分化

一個優秀的集體必定是一個團結的集體。必須讓盡可能多的同學團結在班主任周圍這樣才能形成合力。大家擰成一股繩心往一塊想勁兒往一塊使必將攻無不克、戰無不勝。但無論如何必定有一小撮同學和班主任不是一條心他們會形成小集體形成小山頭。這是班級的大忌。這時就要注意分化。我一般是從家長下手和家長溝通告訴家長他的孩子結交了不良同學孩子的學習和行為必將大幅下滑讓家長勤跟孩子溝通并經常監視禁止他們往來。我將以上的話和這幾個家長分別說一遍。在這幾個家長之間就會形成相互猜忌,他們之間就會相互提防進而將這種影響傳遞給學生達到分化他們的目的。

■ 交流工作經驗思想總結

今年以來，我局機關黨總支及所轄支部為推進黨的基層組織建設和黨員干部隊伍作風建設，組織全體黨員干部深入開展了“盡責、規范、創優”主題教育活動，始終以“堅持盡責、努力規范、突出創優”引領黨員干部思想，不斷強化責任意識、規范意識和創優意識，進一步加強黨員干部全面履職、規范履職，并將該主題教育融貫于日常工作實踐，努力實現主題教育成果向具體工作實踐的成功轉化。

一、堅持思想引領，構筑共同理念

思路決定出路，精神引導行為。我局機關黨總支及支部認識到，黨員干部隊伍要實現“盡責、規范、創優”的工作目標，就必須結合工商工作的實際和發展要求，建立一套驅動工商事業發展的文化、精神、價值體系，即工商系統的核心價值觀。為此，局機關黨支部發動全體黨員干部對近年來工商行政管理工作進行總結、提煉，歸納出新時期的××工商精神——“崇法敬業、篤實進取”,并在此基礎上,推出“一二三四”××工商共同理念，即：以一個××工商精神為引領；喊響兩個口號，規范市場主體首先規范工商自己，“從我做起”；規范人員行為首先規范領導行為，“向我看齊”；建立三個標準，即建立崗責標準、評價標準、考核標準；實現四個提升，即提升學習力、執行力、創新力、公信力?？h局主要負責人親自撰寫了《構建網工商核心價值觀，激活隊伍持續成長力》的文章，全局黨員干部圍繞“建塑精神，以先進的理念引導人，實現內力驅動”、“創新機制，以嚴密的制度規范人，實現壓力傳遞”、“凝聚人心，以人文的關懷感召人，實現動力激活”等方面，共撰寫理論研討文章36篇。同時，在辦公自動化網絡的“內部論壇”開辟“××工商精神大家談”、“盡責、規范、創優”大討論專欄。廣大黨員干部積極參與，熱烈討論，先后發帖72個，合計近2萬字。通過上下討論、交流，機關全體黨員干部對“盡責、規范、創優”有了較為明晰、統一的認識。

二、豐富活動形式，深化教育內涵

通過多年的機關黨建實際工作，我局機關黨支部深刻理解：明確的思想認識雖然已經形成和確立，還需要多樣的活動形式賦予教育實踐更豐富的內容和更深切的內涵，使黨員干部在潤物無聲中得到思想的升華和靈魂的洗禮。今年4月，局機關專題舉辦“盡責、規范、創優”教育培訓班，組織全體黨員先后聽取了貫徹十七大精神的輔導報告和原栟茶高級中學校長姚止平同志的先進事跡，并請全市女干部標兵、優秀共產黨員薛海燕同志上一堂“如何當好一名合格的公務員”的專項教育課，機關黨支部書記沈衛華同志還就“如何提高中層干部的綜合素質”進行了互動交流。全體黨員干部的思想境界進一步得到升華。結合紀念工商行政管理部門恢復建制30周年，舉辦“我與工商共成長”演講比賽，開展“我身邊的廉政故事”征集活動。專門邀請了縣委宣傳部、縣級機關黨工委、縣文明辦等部門評委統一評分。來自縣局機關、基層分局、工商咨詢中心的13名選手參加了演講和競賽，展示了工商隊伍的良好精神風貌，弘揚了工商隊伍的創業精神，激發了“樹工商形象，做合格工商人”的工作熱情。

三、保障教育成效，強化作風行風建設

針對存在的突出現象，重申隊伍執紀、內部管理十項要求，下發《隊伍執紀、內部管理十項要求》的通知，對各項工作紀律、辦公秩序要求、重大事項報告、八小時外行為規范等均作出了明確的規定。6名黨組成員積極履行“一崗雙責”，分別到掛鉤聯系分局上了一堂紀律規范專題教育課。專題下發《××工商局領導班子及領導干部權力運行監督與規范十項制度》，就領導班子廉政承諾、述職述廉、民主生活會、問責等制度進行了規范。通過開展“510”思廉日活動、舉辦廉政教育講座、組織黨紀政紀知識測試、開展“崗位廉政風險點”查找活動、發送廉政短信傳播清廉理念等一系列實實在在的舉措，不斷強化全員的勤廉意識，切實查糾全系統行風政風建設中的突出問題。同時，強化效能監察，堅持提高檢查頻率，拓寬檢查時段，以明查暗訪、走訪座談、聽取匯報的形式，不定期開展巡回檢查，確保全系統執紀嚴格，工作有序。

四、開展三大活動，夯實履職能力

一是“大測試”：將現有崗位劃分為綜合管理類、登記注冊類、執法檢查類，擬定三類崗位人員必須達到的共同標準和分類標準要求。以崗位技能達標和提升專業素質為目標，本局編印的《崗位技能達標知識綱要》為學習教材，自主開發“工商學習在線系統”，對三類崗位人員實施自我測試和達標考核。二是“大培育”：即以建立本局培訓“師資庫”，提升自主培訓能力為目標，開展“優秀教案、優秀教員”評選活動。18名小教員根據布置的課題準備教案22件，經過公開授課、聽眾評分、領導評定等程序，評選出五名優秀教員。三是“大學習”：即以提升自主學習能力和調查研究能力為目標，開展3+x菜單自選學習和調研活動。豐富培訓方式，大力推行案例教學、專題研討、對策研究、情景模擬等方式，以文化網和基層網建設為依托，建立開放式教育培訓管理平臺。通過開展“三大活動”，深入推進了“學習型”機關創建活動，進一步提升了全體黨員干部的學習能力、業務能力和工作能力。

五、彰顯教育主旨，提升履職效能

一是開展“雙聯共建”活動。以“兩規范、三服務”（規范內部管理行為、規范行政執法行為、服務發展、服務群眾、服務基層）為主要內容，推進工商工作進村居、進民企，做到“雙進雙聯、共創共建”，實現工商職能與地方經濟發展的良性互動。重點組織了“四個一”為主要內容的服務行動：為企業創業發展，做一次全面解難服務；為政府招商引資，建一本項目信息臺帳；為企業健康運行，辦一期工商法規培訓；為全民創業，開一條綠色便捷通道。通過這一活動開展，努力將工商監管服務工作融入服務農村改革發展的大局，實現工商監管服務與經濟社會發展的良性互動。此舉得到了縣委組織部的大力支持，并將工商服務“雙進”工作列為村級公共服務中心建設的重要組織部分，得到了有效推進。

二是繼續深入開展食品安全專項整治。在扎實開展農村食品安全專項整治，確保和鞏固2個100％的基礎上，較好地開展了流通環節食品安全“百日會戰”和“夏季食品安全專項整治工作”。根據文明城市的檢查要求，對全縣的食品市場進行了清查，順利通過了省文明城市的檢查。尤其是9月12日以來，從實從嚴地抓好了含三聚氰胺“問題奶粉”的清查工作。全系統干部職工以講政治的高度，緊急行動，快速反應，連續作戰，不辭辛苦，嚴格執行24小時值班制度和日報制。在清查期間，全系統出動執法車輛53臺次、執法人員2063人次，深入到各轄區，各食品批發市場、大型商場、超市、連鎖店、食雜店進行逐一排查，檢查經營戶22480戶，下架奶粉3863公斤。

三是強化群眾維權服務。實現了12315網絡進農村、進社區、進校園的工作目標，構建了“一個中心、三級執法”并集咨詢、申訴、舉報受理、執法調度及工作監督為一體的綜合執法網絡。截止目前，全縣12315中心共受理消費者咨詢、申訴、舉報744件，為消費者挽回經濟損失42余萬元。為我縣創造安全放心的消費環境做出了積極的努力。

縣局機關黨支部切實發揮“盡責、規范、創優”主題教育活動的引擎作用，主動融貫于工商工作實踐的全過程，轉化為累累的工作成果。今年來，我局已先后獲得國家總局“全國工商行政管理系統陳化糧監管工作先進集體”、省局“紅盾護農”先進集體、市級“食品安全”先進集體、縣委縣政府授予的“十佳人民滿意服務品牌單位”、“十佳文明示范窗口”、“行政服務工作先進集體”、“民營經濟發展重點工作先進單位”、“洋口港開發建設先進集體”等17項榮譽。

■ 交流工作經驗思想總結

一、講政策，占住理。

處理信訪問題，首先必須做到有理有據、依法行事，即“法、理、情”相結合?！爸v政策，占住理”，就是要不厭其煩地向信訪人解釋、闡述相關信訪問題的政策性規定和法律規定，并讓信訪人明白，解決這一信訪問題的前提就是必須在政策和法律的規范內。讓“糊涂人”明白政策法規，知道“理”是什么，“理”在那里，讓“胡攪蠻纏”者打消僥幸心理，讓“無理取鬧”者知難而退。為了進一步加強講理就法的權威性和認同感，陽高縣委政法委成立了“矛盾糾紛專家巡調組”，組織政策法規素質高、有調解經驗的政法人員、鄉村干部、有關部門的專業人士，巡回各地處理各種復雜疑難矛盾糾紛，在實踐中收到了很好的效果。

二、盡全力，辦徹底。

實際工作中，有不少信訪案件是由于我們在處理過程中措施不力，落實不到位，使信訪當事人的訴求長時間得不到回復，或有回復卻難兌現，問題不能徹底解決，從而造成案件久拖不決，當事人重復訪、越級訪，甚至是鬧訪。因此，處理信訪問題，一定要傾盡全力，使矛盾得到徹底妥善化解，真正做到案結事了、息訴罷訪，確保問題不反彈。近年來，我縣在信訪工作中特別注重各項制度和措施的落實，堅持領導帶頭接訪、全員接訪、開門接訪，嚴格執行“首接首辦負責制”、“一把手負責制”、“信訪聯席會議制”，每個案件都明確包案領導、包案責任人、化解時限，對信訪積案、社會影響較大的.重點案件，通過信訪聯席會議采取“聯合會診、共同把脈、一對一開方”的辦法，制定出科學有效的針對性化解方案，認真落實各項措施，使案件從根本上得到徹底解決。

三、少連帶，不捎泥。

一些信訪案件具有普遍性，可能“牽一發而動全身”，如果處理不慎，處置不當，處辦不公，就會產生連帶效應，引發更多甚至更大的糾紛。那么，在解決這樣的矛盾時，一定要多方考慮、反復研究、科學應對、妥善化解，決不能“拔出蘿卜帶出泥”。比如，在城市拆遷改造中，必然會面臨這樣那樣的矛盾，若有一起上訪案件處理不慎，造成不公現象，就可能會引起更多的上訪事件，甚至會造成群體性上訪事件。所以，我們一定要做到公平、公正，用同樣的標準和尺度對待同樣的問題，“一把尺子量到底”，實現“化解一案、教育一片、穩定一方”的社會效果。

四、耍賴皮，對不起。

處理信訪問題，要分清情況，區別對待，既要讓真正有訴求的群眾話有處說、事有人管、理有人評、矛盾糾紛有人調解，又不能亂開口子、隨意承諾，讓無理取鬧、惡意出頭、擾亂正常信訪秩序的人鉆了空子，撈到好處。對于惡意纏訪鬧訪、以訪為業撈好處的，決不能妥協、姑息，應嚴格依法處置，堅決予以打擊。通過堅持解決問題與依法打擊相結合，將政策的惠民性與政策的嚴肅性、導向性和可持續性高度統一，形成更加明確的信訪導向，促進信訪工作的良性循環。今年以來，我縣對一些以纏訪鬧訪非訪為手段，向政府部門施壓索求好處的不法分子，依法進行了有效處置，切實營造了良好的信訪工作氛圍，維護了社會穩定。

■ 交流工作經驗思想總結

桐河鄉人大工作經驗交流材料

一、閉會期間的代表工作

縣十四屆人大第六次全體會議閉幕以來，依照鄉人大代表之家活動計劃，結合我鄉實際，上半年開展了豐富多彩的代表小組活動，現將活動情況總結如下：

1月19日，鄉黨委為提高黨員干部及人大代表的各方面素質，邀請縣檢察院、財政局、審計局、民政局等有關部門領導、專家為人大代表及黨員干部開展廉政教育、基礎會計知識、民政等方面的知識培訓。1月28日，圍繞黨風廉政建設和美麗鄉村建設，組織全體駐鄉縣人大代表及黨員干部到桐寨鋪鎮廉政教育基地進行學習、教育，隨后又到桐寨鋪鎮大毛莊、城郊鄉果園村就美麗鄉村建設參觀學習。3月25日，我鄉組織部分人大代表深入到各家各戶去走訪選民，貼近選民，了解選民，就群眾反映熱烈的農田水利建設、管護情況充分征求群眾意見建議，共收集意見建議10余條，并及時向上級有關部門反饋。

下一步，我鄉將繼續組織人大代表圍繞鄉黨委中心工作和鄉人大工作要點，相互學習、借鑒，多角度、多方位、多領域開展不同形式和內容的閉會期間代表活動。

二、人大代表的編組情況

此次代表編組體現了“三個便于”的原則，即：便于活動的召集；便于代表聯系選民；便于向選民宣傳法律、法規和人大決議、決定；將全鄉13個縣人大代表編成3個小組，明確了各小組組長、副組長，便于組織代表開展活動。

三、代表之家建設情況

在縣人大及常委會的關心支持和幫助指導下，我們桐河鄉人大主席團堅持按照“五有”（有陣地、有制度、有計劃、有記錄、有學習資料）、“三化”（代表活動制度化、規范化、正?；┑墓ぷ鳂藴?，結合本鄉人大工作特點，扎實推進“人大代表之家”的建設，努力在重實效、見成效上下功夫。經過不斷的探索實踐，我們的“人大代表之家”已成為代表們學習培訓的重要基地，聯系選民的重要渠道，履行職責的重要平臺，開展活動的重要場所，在美麗鄉村建設、空心村整治等工作中發揮了積極作用。

四、鄉鎮人大主席團建設情況

1、加強學習培訓，提高整體素質。切實加強了人大主席團自身建設，鄉人大主席作為領頭人，增強了在新形勢下基層人大工作的責任感和使命感，提高了工作能力和水平。注重對主席團成員的學習培訓，通過舉辦培訓班、專家授課、外出學習考察等形式，組織主席團成員學習理論知識、法律法規和人大業務知識，掌握人大工作方法技巧，提高綜合素質，為人大主席團工作開展奠定良好基礎。

2、建章立制，使人大主席團工作規范化。鄉黨委十分關心和支持人大主席團工作，配齊配強鄉人大主席團成員。在經費、物質等方面為鄉人大主席團開展工作創造條件，尊重和支持人大主席團依法行使職權。建立健全了鄉人大主席團工作制度，用一整套的規章制度來規范人大工作。特別是建立鄉人大主席團會議制度，要堅持每個季度召開一次主席團會議，遇有特別情況，隨時召開主席團會議。逐步規范鄉人大主席團和主席職責，建立主席團學習、聯系代表、辦理代表建議、調查研究等制度。

3、開展活動，積極發揮鄉人大主席團作用。一是圍繞中心抓好調研和視察，積極建言獻策促進經濟和社會事業發展。鄉人大每年都圍繞經濟建設，圍繞人民群眾普遍關心的熱點問題，圍繞法律法規實施情況有針對性地開展了調研和視察，撰寫了有內容、有價值的調研文章，為黨委政府決策提供了參考。二是組織代表開展了一些行之有效的活動，如述職、評議、優秀代表評比等活動。通過這些活動的開展，一方面提高代表責任意識和履職意識，另一方面提高了代表自身的法律水平和工作能力，提高了鄉人大工作整體水平。

桐河鄉人大主席團

二0一五年五月十一日

■ 交流工作經驗思想總結

一、堅持服務為先，促進企業轉型。

針對性地制定“一廠一策”扶持措施，促進骨干企業做強做大。積極引導中小企業與龍頭骨干企業配套協作，促進專業化分工與社會化生產，鼓勵通過兼并、聯合、重組、控股等形式實現跨越式發展，不斷提升區域經濟整體競爭力。為更有效地激勵新興產業培育、傳統產業改造提升和產業集群發展，在認真實施各項財政扶持政策的基礎上，找準工業企業發展資金的扶持著力點，政府擬新增1000萬元工業轉型升級專項資金，積極營造有利于轉型升級的政策環境。

二、堅持引優育尖，強化人才支撐。

完善人才引進激勵機制，加快高層次人才科技創新載體建設。啟動實施“創新嘉善精英引領計劃”和“123優秀中青年人才”培養計劃，重點引進一批創新領軍人才，鼓勵采取柔性流動、項目合作、研究咨詢等方式聘用高端人才。加強企業經營管理者培訓。定期舉辦高級經營管理人員專修班。根據我縣重點產業的實際需求，建立發展關聯型、配套型的職業技術院校，培養一批技能型、實用型的操作工人，打造一支高素質技工隊伍。加強非公有制企業黨務工作者隊伍建設。建立擇優選任機制和黨務工作者人才庫，嚴格黨組織書記選任的條件和程序。鼓勵具備條件的非公有制企業黨組織采取“公推直選”方式產生黨組織書記，積極推行大型骨干非公有制企業黨組織書記專職化。大力推進“黨員人才工程”建設。創新選用機制，營造留人環境，努力把企業骨干發展為黨員，把黨員培養成企業骨干，把黨員骨干培養成企業管理人才。

三、堅持統籌兼顧，擴大黨的覆蓋。

在抓好領軍企業、龍頭企業的黨建工作的基礎上，重點抓好規模以下非公有制企業黨組織的組建工作。堅持非公有制企業發展到哪里，黨的組織就延伸到哪里。對已有3名以上正式黨員、有合適黨組織書記人選的新入駐非公有制企業，無論規模大小，及時組建黨組織。打破“一對一”設置黨組織的思維方式，通過企業聯建、行業共建、龍頭企業帶建等途徑，設立聯建型黨組織，將沒有建立黨組織、黨組織活動不規范的企業納入其中，實現黨建工作全面覆蓋。加大非公有制企業黨建聯合體建設力度，深入實施非公有制企業黨建網格化管理，通過區域內企業組織經費聯籌、黨員活動聯辦、教育管理聯抓、企業文化聯建、文明單位聯創，實現黨建工作資源共建共創共享。依托領軍企業、龍頭企業，大力推進非公有制企業黨群服務中心建設，建立黨建活動站，為區域內的企業特別是規模較小的企業開展黨的活動提供場所。

四、堅持緊貼中心，“紅領”攻堅助創。

創新活動載體，充分發揮非公有制企業黨組織的政治核心作用和黨員的“紅領”帶頭作用。指導非公企業黨組織組織黨員開展“先鋒承諾、崗位踐諾、技能競賽、技術攻關、掛鉤幫扶”活動，做到業務技術鉆在前、生產經營干在前、急難險重沖在前、樂于奉獻走在前、文明守法做在前。積極推行非公有制企業黨員議事會制度，圍繞企業生產經營、技術研發、規范管理、福利待遇等方面，定期聽取黨員的意見和建議，進一步增進企業生產經營者與黨組織之間的溝通，有效地保障企業經營者、黨員和職工的合法權益。引導發揮工會、共青團、婦聯等群團組織的橋梁紐帶作用，積極開展各類黨群共建活動，延展黨組織活動的覆蓋面，團結和帶領廣大職工積極投身到打造雙品牌、崗位爭優秀的生動實踐之中。

■ 交流工作經驗思想總結

班主任工作經驗交流

一、全面了解學生作為班主任，要善于洞察學生的心靈，摸清學生的心理特點，體會他們的內心要求。剛接手一個新班時，如果能在很短時間內記住所有學生的名字，對學生來說，就是很高興的事。這樣，既能證明他們在老師心目中的位置，又能說明老師在工作上，對學生的態度上是認真負責的。無形中培養了學生積極向上的、努力學習的信心。了解班風、學風，了解全班主要的優缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；還要研究學生的個性特征（包括能力、氣質、性格、愛好等），了解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。二、多聽聽學生的聲音在每件事上不妨都聽聽學生的意見，看看他們態度如何，師生之間的雙向交流總比耳提面命有益得多，既提高了學生的主動參與意識，也增強了學生對班主任的信任感。學生們的感知世界遠比我們想象的開闊得多，他們思想活躍，想象力豐富，需要表達和交流，尤其需要來自師長的疏導和勸慰，控制他們的思想發展無疑于想要捆住鮮花的綻放，總把自己的理念強加于學生身上的做法形同犯罪。在班里給予學生充分的表達意見和建議的機會，是一項善舉，它將惠及一顆顆綠意盈盈的心靈，免得他們成為一塊塊石頭。在班務工作的每個環節上，班主任都應當尊重學生的選擇。組建新的班委，推舉學期佳俊，要組織學生民主選舉；周會選什么話題，對于遲到生如何警示，也要最后由學生“拍板”。班主任的“退隱”，會使每個學生成為班級文明的建設者，班級榮譽的維護者。自然這種“退隱”并非就是撒手不管，尊重學生的選擇，體現了班主任開闊的胸襟，睿智育人的境界。尊重學生的選擇，目的在于養成學生遇事多動腦筋的習慣，在于養成學生積極參與的意識，豁達包容的精神，在于養成學生明辨是非的能力。三、用愛心喚真情。一個人的思想感情往往是有意無意通過外部流露出來，在班級體活動中，班主任要有意識地通過表情動作來表達自己對學生的情感，達到與學生心靈交流的目的。比如贊許的點頭、會心的微笑、親切的撫摸、嚴肅的手勢等都可以表達班主任對學生的愛心，使學生有一種被重視感和關懷感。還有，找學生談話，與家長聯系等也是心靈交流的重要方式.班主任的情感投入一定要面向全體學生，不能對學生有所偏愛，因為任何偏愛都會失去教育的力量。在老師的心目中，那些外表美的、成績優異的學生很容易獲得老師的愛，而那些相貌丑陋的、衣著簡樸的、成績一般的、智力平庸的、頑皮的學生，一般引不起老師的注意，這就需要班主任去發現、挖掘這些同學的優點，用老師博大的胸懷和高尚的情操去關注這些同學。所以我認為情感教育實在是一種巨大的教育力量。沒有對學生真正的愛，就不會有真正的教育。誰能不說情感是人世間最真摯最美好的東西呢？班主任只有把愛心奉獻給全體學生，以人為本，無私奉獻，教育才會展示出驚人的魅力。四、用個人魅力吸引學生這一點是最重要的。學生只要喜歡你這個老師，就會接受你說的話，愿意聽你講的課。1、講好課。我追求內容連貫，邏輯性強。遇到不會的題，不要搪塞，承認不會。2、自信、樂觀、向上。你不要我肯定是一個損失，你要我絕對不會后悔。即使我班考的不是第一名，我仍然認為我是最棒的，只不過我成功標準與其他人的成功標準不一樣而已。我對我自己這樣說，我對學生也是這樣說。我要用我的自信，樹立學生的自信。3、以教書為樂，以學習為趣。讓學生做到的自己首先應該做到才具有說服力。我讓學生主動學習，以學習為樂，我就自然以教書為樂，以學習為趣。我本身就是一個愛學習的人，我常把自己學到的新觀點說給學生，一同體會學習的樂趣。4、每天都有創新。每天上課爭取利用環境等各個方面的情況，使說話或講課有所創新，讓學生在輕松愉快中學習。很多學生都說上我的課感覺很輕松，甚至有懈怠的感覺。比如說，學校有樹立服務意識的要求，我便給學生說：我當班主任就是為你們服務的，你們有什么困難、想法、創意等盡管說，我會為你們提供幫助與服務。這個服務意識在廣播操比賽時最突出，而是創意，只要學生有了想法，我就去做，所以，那兩天買東西，做東西累得腿都疼了。5、多理解、多鼓勵，少批評。我把學生看成是與我一樣的成年人，他們有比較成熟的想法，他們不需要我們過多的說教，他們最需要的是我們的理解。當他已經認識到自己的錯誤的時候，就不要再批評了，否則，只能起到相反的果6、講話精辟，不羅嗦，富有詩意。我上學時不喜歡班主任羅嗦，所以，我現在盡可能不羅嗦，但我還是經常說一些話，不過學生并不覺得很煩，因為我不重復，語言精練，富有詩意。我經常把我的意思寫成詩再讀出來或背出來。五、用文體活動團結學生如果你舉行一項活動能讓所有學生都參與的話，無論是什么活動都將是極大的成功。比如說學校舉行過的廣播操賽和演講賽，班主任要全力提倡，這是形成和諧的環境，產生向心力、凝聚力，培養集體榮譽感的絕好機會。如果班主任仍然只強調學習，不主張參加這些活動的話，就等于自己在破壞班級的團結，削弱班級的凝聚力。六、用公平民主平等學生都知道應該講公平民主，但肯定沒有人能夠做到。這一點我認為我做的是最好的。我不找學生談話，更不給學生補課，也不拿著學生的卷子或者成績單去指導。因為我不可能每一個學生都給予這樣的指導，所以我一個都不給予指導。這樣是為了公平。雖然學生有一些問題得不到及時的解決，但不會產生逆反和嫉妒心理。如果指導的話，很可能拉攏了一個學生，卻傷害了幾個學生。一旦你給予學生指導了話，就得一直指導下去，不然，學生會覺得越來越看不起他了。所以，我就跟學生說，無論是誰我都不會找你談話，除非你主動找我。在我們班里沒有差生，當[1][2]下一頁

■ 交流工作經驗思想總結

基本資料：林同學，外向，好動，這孩子打一入學，就有點不合群了。從班長、值日小班主任、周邊同學的“告狀語”里，我感受了他的無處不在：管不住自己的嘴，課上課下喜歡講話；與同學關系緊張，朋友少；時不時任性妄為、污穢話語常繞于口，甚至粗暴對待班上一些任課老師。特別是這一學期，才剛開學，他的不良行為又有抬頭，才剛剛開學，已經經常聽到同學們說他不參加值日，上課不聽講，影響身邊的同學，一天午托的時候，他甚至因為推撞班上一位女生，打破的班上的飲水機，致使整個教室陷入“一片汪洋”之中。

對著這樣的學生，真的有種“想說愛你不容易”的感覺。幾乎每天都要處理關于他的投訴。而他，由于習慣了這種同學的反感，漸漸覺得對一切的批評都無所謂的感覺。

直到一次，學生一下課就跑來跟我說：“老師，林某某偷了我的鉛筆盒?！比缓笠淮髱蛯W生爭相做證，說知道鉛筆盒班上只有這個同學有，而且不見了以后林某某馬上就擁有一個一模一樣的。通過大量的事實證明，林某某的確是偷了同學的鉛筆盒，于是我就叫了他出來。

一反平時的作風，這次，我想找個安靜的地方，聽聽他的心里話。

于是，我把他帶到學校的英語活動室，在這個安靜的角落，我開始問他：“林某某，聽說你拿了李某某的鉛筆盒，是嗎？”由于他聽出來了我的聲音沒有以往的嚴厲，他也沒有為自己辯護，相反的，他只是安靜的看了我一眼。我接著說：“老師沒有責備你的意思，只是想了解一下，你為什么要拿他的鉛筆盒呢？”聽到這里，一向堅強，反叛的他落下了淚水：“我一直很想要那個鉛筆盒?！甭牭竭@，我的心就軟了下來。然后開始了解，為什么他家人沒有給他買，他也跟往常表現出不一樣的一面，述說了他的內心感受。

聽完了他的話，我拿紙巾讓他擦干了眼淚，回到課室主動把鉛筆盒還給同學。過后的也思考了這位學生的問題。過去，或許是我對他的關心少了。其實，想林某某這種調皮的學生，他的出眾的行為有時候可能只是為了引起身邊的人的注意，他們并不是存心要讓身邊的人厭惡的。他在跟我的談話當中就透露出他也想當一位讓老師同學，爸爸媽媽喜愛的好孩子。只是身邊的人，包括了父母，老師，同學一直以來對他的關心少了些，只是希望看到他突然有一天表現出一個三好學生一樣的時候我們才會給他表揚。

通過這次的心靈對話，我感受到像這樣的學生，我們不應該一味的指責，我們應該多聽聽他們的內心想法，想辦法幫助他們走出心理障礙。

■ 交流工作經驗思想總結

XX市歷來保持優良的`雙擁傳統，全市各級黨委政府高度重視雙擁工作，社會各界廣泛參與雙擁工作，形成了“小島大雙擁”的濃厚氛圍。近年來，我市發揮基層組織優勢，以爭創鎮江市第XX屆雙擁模范鎮（街道）創建為契機，基層雙擁工作得到顯著提升。

一是強化輿論宣傳，工作氛圍濃。每個鎮（街道）均在交通要道設置了塊永久性雙擁宣傳牌；興隆街道投入30萬元，在238省道設置塊雙擁高拋廣告；三茅街道所有村（社區）均設立統格式的雙擁宣傳牌，江洲路社區建設了雙擁園地；XX橋鎮在集鎮建立雙擁宣傳街。每年征兵期間，各鎮（街道）開展國防教育、評比表彰活動；XX期間，各鎮（街道）都組織雙擁活動，其中，三茅街道以復退軍人為主體，連續三年開展系列主題活動。

二是政策全面落實，服務舉措新。各項優撫安置政策全面落實，重點優撫對象優待撫恤補助及時足額發放到位，醫療保險門診補助落實到位，生活困難及時救助到位。油坊鎮出臺《關于加強村組干部隊伍規范管理的若干意見》，將退伍軍人納入非定額干部優先招錄范圍，建立退伍軍人信息庫，選定28人作為村后備干部；三茅街道高度重視退伍軍人培養，街道下轄30個村（社區）中，有74名退伍軍人擔任“兩委”干部，其中擔任村“兩委”主要負責人的有14人；各鎮（街道）均設立了光榮室，優撫醫院，每年召開重點優撫對象座談會，組織重點優撫對象免費體檢；每年春節、“XX”期間，普遍慰問重點優撫對象和義務兵家庭，發放慰問信、年畫、光榮人家牌。新壩鎮、XX橋鎮、三茅街道、興隆街道定期組織重點優撫對象參觀游覽。重點優撫對象生病住院、去世、發生重大變故等，鎮（街道）上門探望。重點優撫對象全部納入政府購買居家養老服務，并優先納入危房改造。新壩鎮、XX橋鎮、三茅街道建立優撫服務中心，XX橋鎮建立優撫聯絡員制度，為重點優撫對象定人定崗定時服務。全市所有村（社區）均設立雙擁工作站，有專人負責雙擁優撫工作。興隆街道恒躍村將新兵獎勵、老兵醫療保險補助、春節普遍慰問退伍軍人、優撫對象短期旅游等制度納入村規民約，堅持執行。

三是軍地互辦實事，典型影響大。每年“XX”、春節期間，各鎮（街道）堅持走訪慰問駐揚部隊。興隆街道心系部隊建設，為鎮江邊檢站順利落戶XX，征地80余畝，拆遷農戶38戶，確保20xx年底邊檢大樓竣工；三茅街道15個村（社區）與武警中隊、消防大隊結對共建；油坊鎮友誼集團連續20年向天安門國旗護衛隊、三軍儀仗隊等眾多部隊無償捐贈禮儀手套，與部隊結下深厚情誼，成為社會化擁軍的典型代表，在全省乃至全國具有定的影響。

四是加強陣地建設，特色亮點多。近年來，我市大力開展雙擁文化陣地建設，堅持高起點規劃、高標準建設、大手筆投入，在營造雙擁氛圍，開展雙擁教育方面發揮了積極作用。投入1。5億元，在新壩鎮建設渡江文化園和新國防園；投入300余萬元，實施了市烈士陵園改造工程；投入210萬元，新建XX橋鎮紅旗英烈廣場；投入50萬元，改造建設了城西雙擁公園；投入60多萬元，改造了油坊鎮烈士陵園。此外，新壩鎮大全集團建設了雙擁展廳，油坊鎮友誼集團設立了雙擁工作站，XX橋鎮萬福村設立了榮譽室。

雙擁工作無止境，在今后的工作中，XX將深入推進“雙擁在基層”活動，以基層雙擁優撫服務體系建設為抓手，夯實基礎，培樹亮點，再創佳績。

■ 交流工作經驗思想總結

班主任工作經驗交流材料發言

各位尊敬的領導、老師：大家好

今天很榮幸能夠在這里和大家一起交流教育教學的心得，可以說我取得的個別榮譽，離不開學校領導和老師們的關心與幫助，榮譽應該屬于我們**中學的每一位老師，屬于我們**中學這個優秀的教師團隊。

我是2001年8月調到**中學任教，2004年到2009年擔任了五年的初三班主任，班主任工作使我感受到了從未有過的壓力與責任，盡管遇到了種種困難，但在學校領導和同事們的關心下，最終都能勝利完成學校交給的任務。雖然辛苦，但班主任工作給了我成長、幸福、刻骨銘心的回憶。下面就簡單談一下我對班主任和教學工作的一點感受。

一、以愛為根，用高度的責任感和使命感感悟教育的真諦。

作為一名班主任，我深知“育人”比“教書”更為重要，如何培養學生以一顆質樸的愛心去對待自己的學習、生活及他人，是我在學生心靈建設方面經常思考的一個問題。要想培養學生的愛心，老師必須先把愛心獻給每一個學生，發揮身教勝于言傳的作用。春天是傳染病的多發季節，我每個課間都記著進班檢查教室的開窗通風情況;夏天教室里悶熱，我會督促孩子們多喝水，并親自買來水壺在教室里噴水降溫防暑;秋雨綿綿季節，教室板報增設天氣預報專欄，以提醒學生根據天氣變化情況增減衣物，避免生病;冬天鬧流感，我及時買來板藍根、米醋為學生消毒預防;班主任工作需要細致與耐心，需要對學生無微不至的關懷，但有時面對學生出現的問題，我們不能過于遷就，也不能太著急與苛刻。記得2006學年我接任的是最后一屆育才初三(2)班，來自各方面的壓力特別大，但在任課老師們的共同努力下，一切還比較順利，唯獨有一件事讓我一直糾結于心，那就是班級的團支部書記特別鐘情于班級中一名女生，雙方成績盡管都很優秀，但如此下去必將對班級的風氣產生較大的影響。但這位團支部書記個性極強，我也是在自認為有了充分把握之后才與他進行了正面的交鋒，談了一個多小時，火氣很大，收效甚微，后來雙方家長也知道了事情的嚴重性，在我的協調下家長之間進行了交流，一開始也都是找對方孩子的不是，但后來冷靜下來并多次與自己的子女進行深入交流之后，事情還是得到了有效地控制。中考后團支書進入嘉一中，今年高考考入中國傳媒大學，現在碰到他，盡管友好但總有種說不出的滋味。我想，我們老師有時候的言行，可能會有一些印象長期留在學生心中，有正面、有反面。但是對學生的這種責任與愛，我無怨無悔。

二、以德為先，用言傳身教溫暖學生的心靈。

作為教育工作者，我清楚的認識到不僅要教好書，打造優異的教學成績，更重要的是要育好人，培養身心健康品德優秀的人，真正做到塑造學生靈魂。幾年的班主任工作，我始終堅持學生高于一切，學生的事就是自己的事。對學生的常規管理不能是簡單的訓斥而應是耐心的引導。早中晚三段時間的管理、班級常規競賽的落實、班干部隊伍的建設，要求學生做到的首先自己先做到工作經驗交流的材料，始終堅持以德為先。2007學年我接任的班級情況復雜，班風差，學生難管，成績同年級最差。班級中女生自稱有四大金剛，到學校就是比吃和玩，那時我班肯定是對學校小賣部貢獻最大的班級之一，每天的垃圾產量最高，但到晚上值日生往往只剩一兩個。所以我下決心從衛生抓起，嚴格限制學生自帶零食與去小賣部的次數，通過家長會、家訪、邀請四大金剛家長開學三周內全部到校面談等方式，及時與家長溝通協商，一段時間下來，班級衛生面貌有極大改觀，到后來一有學生要去小賣部，他們都會自覺地到辦公室先向我說明。學生只有心靜了，才能專心于學習;班級只有凝聚力強了，才能產生戰斗力。這一年的我每天都在苦心思考與斗爭，與學生交流談心，鼓舞學習斗志，樹立班級正氣。班級中還有七個離異家庭的學生，有一名姓吳的學生，母親在廠里打工，收入微薄，父親又不愿意照顧孩子，使得五歲開始失去家庭溫暖的他，養成了放任、傲慢、消極的思想。一年來，我耐心得與他交流，關愛他的思想、學習與生活，運動會、主題班會---尋找種種機會，讓他感受集體的溫暖，樹立正確的人生觀與價值觀。當我把升入**中學的喜訊告訴他的母親時，電話那邊傳來了激動的哭泣聲……。這一年留給我印象最深的還有我們的任課教師團隊，語文屠麗娟老師、英語徐近朱老師、科學顧玲英老師、社會王引中老師，我們每一位任課教師都是班主任，在五位班主任的嚴謹細致耐心得教育下，最后這一屆學生在中考中取得了可喜的成績，**中學一線以上錄取人數達到了19人，有32人進入**中學、**中學?？梢哉f團隊精神永遠是我們東中人的財富與驕傲。

三、以學為本，用不懈的努力追求理想的教學。

對于教學工作，我不敢有任何的松懈，積極學習課堂教學的理論資料，努力把握課堂教學改革的新方向。相信“沒有最好，只有更好”，始終堅持以學生為主體，探索有效教學，追求理想課堂。教學中力爭做到“三個轉變”：一是變學生被動地聽為主動地學，積極引導每一位學生參與教學全過程，感悟數學思想和方法;二是變教師的“主宰”為主導，激勵學生自主學習，培養學習能力;三是變師生的教與學的關系為平等的合作關系，努力激發學生學習數學的興趣和積極性。十三年的初三數學教學，積累了一定的教學經驗，能積極承擔市級公開課，在2007年、2009年全市初中數學學業考試復習研討會和2010年名師送教活動中執教公開課，均獲得老師們的一致好評。學無止境，不斷學習，適應教育教學的新形勢，我們責無旁貸。

可以說在**中學每一位老師都是一面旗幟，我們的身邊處處都是榜樣，我們要珍惜并感恩于這樣的環境。“一枝一葉譜人生，三尺講臺總關情。”我會時刻牢記教師的職責，無怨無悔地扎根在**中學這片沃土上，始終以高度的責任感和忘我的工作熱情，在奉獻中感悟人生的價值。最后衷心感謝各位老師的關愛與支持，預祝老師們新學期身體健康、家庭幸福、工作順利!謝謝!

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■ 交流工作經驗思想總結

為主動適應經濟發展方式轉變的`要求，積極推進非公有制經濟的健康發展，扎實有效開展創先爭優活動，我縣專門成立了非公有制經濟組織創先爭優活動指導小組，全面開展創建“發展優、黨建強”雙品牌非公有制企業，深入推進創先爭優活動。力求自2010年至2012年在全縣非公有制企業范圍內實現80名員工以上非公有制企業建有黨組織、30名員工以上企業有黨員、其他企業都有黨的工作覆蓋；培育100個以上“發展優、黨建強”雙品牌非公有制企業。力求達成全縣80%以上的非公有制企業黨組織達到“五化”、“五好”要求。【即“發展優”：要實現經濟效益績優化、生產技術先進化、經營管理規范化、勞動關系和諧化、社會形象公認化。“黨建強”：要實現領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、發展業績好、群眾反映好】。確定了《關于全面創建“發展優、黨建強”雙品牌非公有制企業深入推進創先爭優活動的實施意見》，圍繞“四個堅持”的基本要求，全面開展雙品牌非公有制企業創建活動。

一、堅持服務為先，促進企業轉型。

二、堅持引優育尖，強化人才支撐。

三、堅持統籌兼顧，擴大黨的覆蓋。

四、堅持緊貼中心，“紅領”攻堅助創。

活動成效：

目前，“發展優、黨建強”雙品牌非公有制企業創建活動已經取得了一系列初步成效。在已確立的浙江雙飛、浙江眾成、新嘉聯等20個雙品牌非公有制企業示范點中，雙品牌創建活動得到了很好的落實并取得了初步成果。浙江雙飛公司把創先爭優活動作為加快推進企業創業創新發展的重要載體，通過成立黨員技術攻關小組、設立黨員示范崗等方式著力打造非公企業黨建品牌，發揮企業黨員在企業轉型發展中的先鋒模范作用；新嘉聯公司建立黨群服務重心，開展“發揮黨員先鋒模范作用，實施登高計劃”等五大計劃，為全縣非公有制企業創先爭優謀轉型塑造了典型，樹立了標桿。各示范企業“雙品牌”創先工作所取得的初步成果為活動的進一步開展開個好頭，使“雙品牌”創先活動在非公有制企業中得到了廣泛的認可和支持，也極大提升了機關部門和企業組織相關工作人員的創建信心和工作熱情，對進一步推進“雙品牌”創建工作，實現活動目的，達成活動目標起到了積極作用。

活動體會：

一、政府支持有力度。

活動得到了縣委、縣府高度重視和支持，在縣、鎮（街道）兩級分別從中青年干部和退居二線的黨員領導干部中，選派一批雙品牌工作指導員，做到每個網格至少有1名指導員，定向指導企業開展好各項工作，指定5名組織部的聯絡員分片聯系重點培育企業，幫助企業解決生產經營中遇到的困難和問題。以此建立健全層級管理制度，確保各項措施合理有效落實。

二、思想引導有高度。

通過走訪、約談等方式，溝通示范企業企業主，引導非公有制經濟人士加強黨建工作認識，提高思想政治覺悟。把非公經濟黨建工作和非公經濟轉型發展統一起來，以提高企業效益，助推企業和諧發展為出發點開展各項工作。

三、活動宣傳有廣度。注重宣傳，強化輿論效應，營造爭創氛圍是順利推進“雙品牌”創建工作的有力措施，充分運用電臺、電視、報刊、網站等媒體，實行“聲、屏、報、網”聯動，及時總結、宣傳、推廣非公有制企業雙品牌創建工作的成功做法和先進經驗。

■ 交流工作經驗思想總結

關于支付結算執法自查工作的報告

中國人民銀行上海分行：

按照《關于轉發的通知》（上海銀發[2011]85號）文件要求，結合我行支付結算實際工作情況，開展了本次支付結算自查工作，現將自查有關情況報告如下：

一、自查前準備情況

我行成立以分管運營業務的副行長擔任組長，運營管理部、信息科技部、資金部、合規部、稽核部、各營業單位負責人為成員的自查工作領導小組，運營管理部負責本次支付結算檢查工作的具體組織實施與協調工作。

我行依據歷年來人民銀行制定的支付結算管理、票據業務、賬戶管理、支付系統方面的檢查方案，參照本行內部日常檢查方案以及業務重點，制定了較為完善的自查工作方案。我行要求各自查單位開展自查工作時要以防范風險為導向，通過自查發現制度執行薄弱點，排查可能存在的支付結算風險隱患，真正達到自查實際效果。

我行制定的自查方案重點方面主要包括：

一是，已經制訂業務操作制度是否已經涵蓋了我行開辦的支付結算業務類型，相關制度是否仍適用現行業務操作；二是，我行是否嚴格遵照人民幣結算賬戶管理辦法辦理各項賬戶業務；三是，我行是否嚴格遵守支付結算辦法規定辦理各項票據業務；四是，辦理商業匯票簽發及貼現業務內部控制是否嚴密；五是，支付系統運行是否正常，各類業務辦理是否合規；六是，檢查支付信息報告情況。（注：我行尚未開辦銀行卡類業務）

二、基本情況

（一）支付結算管理

我行依照本行實際支付結算業務開展情況，在開辦人民幣業務伊始，即制定了《客戶服務及作業支援部準則》，該項準則基本涵蓋了我行辦理賬戶業務、票據類業務、支付系統業務的操作規范和內部控制方式，是指導我行辦理作業業 1

務的工作最主要的規定，也是我行開展支付結算類業務工作檢查的重要依據。我行較為注重按照業務發展形勢，不斷完善與修訂準則規范。如我行開辦通過小額支付系統解付銀行本票、華東三省一市銀行匯票等業務時，立即于該項準則中增加了相應的業務處理規范與要求，確保辦理各項支付結算業務時，一線業務人員能夠有章可循、有據可查。

為防范支付結算類業務突發事件，我行又按照要求先后制訂了《人民幣結算賬戶管理系統突發事件應急預案》、《公民身份聯網核查突發事件應急預案》、《支付清算系統突發事件應急預案》、《營業單位服務突發事件應急預案》等文件，規范了我行風險應急處置辦法，增強了業務人員風險處置能力。

（二）賬戶業務

1、單位賬戶

從自查情況看，我行各營業單位嚴格遵守《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》各項規定，開立核準類賬戶遵照以人民銀行核準之日為賬戶啟用日規定；開立備案類賬戶，做到5個工作日內向人民銀行備案。

本次自查，我行結合近期以來人民銀行反洗錢工作及上海銀監局操作風險防控工作的相關規定內容，以風險為導向，對人民幣單位銀行結算賬戶日常業務操作，提出明確檢查要求：

一是加強開戶代理人身份識別，要求開立單位結算賬戶必須與法定代表人（單位負責人）或者財務負責人電話核實后，方可辦理；二是強化客戶身份證明文件合規性審核，通過聯網核查系統對個人身份進行核查；對存有疑義的營業執照、機構代碼證等文件通過工商管理局、質監局網站對其進行核實；三是強調辦理單位結算賬戶各項業務流程監督，要求辦理各項單位結算賬戶業務必須全程錄像監控；四是按照規定妥善保存結算賬戶資料文件，賬戶資料必須于保險（防火）柜保管，保險（防火）柜落實雙人管控原則，存放、調閱賬戶資料建立登記審批制度，未經有權人批準，任何人不得調閱賬戶資料；五是嚴格執行已開立賬戶資金使用規定，通過系統和人工雙重控制，規范客戶使用賬戶辦理各項業務的合法、合規性；與反洗錢可疑交易報告規定相結合，防范客戶利用銀行結算賬戶從事非法交易；六是加強印鑒卡、重要空白憑證等業務單證管理，將空白印鑒卡視同為重要空白憑證管理，嚴密重要空白憑證控號管理措施，對

外出售憑證納入系統控制，并需確認購買人身份。

經查，我行辦理各項人民幣結算賬戶情況基本正常，人民幣結算賬戶數量與賬戶管理系統賬戶數量一致；各營業單位尚未開立預算類專用賬戶、異地專用賬戶、“個體戶”類結算賬戶、臨時存款賬戶（不含驗資類賬戶）；各類賬戶使用與管控措施基本落實到位，未發現重大違規情況。

從我行自查情況看，當前我國結算賬戶管理規定較為繁雜，人民銀行和銀監會對于結算賬戶管理工作的管理要求尺度不盡相同，并且由于文件發布時間存在先后，使我行部分營業單位對賬戶管理要求在理解與實際操作形成一定的差異，我行將在今后工作中加強學習與監督，形成全行統一的操作模式。

2、個人賬戶

本次自查工作中，我行重點檢查要求為：是否開立匿名、假名個人結算賬戶、是否按照規定要求客戶出示身份證件并留存復印件、境內個人辦理個人結算賬戶業務是否開展聯網核查等。

經查，我行嚴格按照《個人存款賬戶實名制規定》、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》相關規定辦理各項個人結算賬戶業務，未發現違規現象。

（三）票據業務

1、基本規則

按照《支付結算辦法》規定，我行嚴格遵守業務準入與報備制度要求，在參加同城票據交換系統，開展銀行本票、銀行匯票以及刻制匯票專用章、結算專用章等均按照人民銀行規定及時提出申請，并經審核批準同意后，方可辦理相關業務。

今年以來，我行加大科技投入對重要空白憑證、印鑒比對系統進行升級改造，同時修訂了相應制度，明確要求各營業單位落實 “章、證、押”保管人分離規定，從制度落實、系統控制、崗位職責、監督檢查等諸方面入手，切實防范可能存在的風險隱患。

2009年11月，我行為統一全行掛失業務處理，規避掛失業務風險，制定《掛失業務操作規程》，專門對票據掛失業務予以特別說明。我行于自查期限內，未發生客戶辦理票據掛失業務。

2、支票、本票及銀行匯票

我行緊跟人民銀行票據自動化處理步伐，已加入全國支票影像系統、小額支付系統辦理銀行本票、華東三省一市銀行匯票業務、上海市綜合業務系統等。我行申請加入上述系統時，均順利通過驗收；對于一家中型外資銀行來講，票據業務通過系統自動化處理，降低了我行業務操作風險，減少人員投入，加速了客戶與社會資金流轉。為確保系統運行的安全性，我行制定了內部業務處理規程，嚴格業務處理程序，依據紙質憑證及電子信息處理、保管要求，保證了相關票據業務安全、高效的處理。

業務檢查期內，我行通過系統辦理各項票據業務情況均屬正常，未發現我行拖延支付或無理拒付票據行為。

但由于我行處理全國支票影像業務較少，實際工作中多次發生異地其他銀行對我行支票影像業務退票，故使我行支票影像回執率處于較低水平，相關問題我行已向上海清算中心呈報。

3、商業匯票及電子匯票

隨著我行大力拓展銀行承兌匯票及商業承兌匯票保貼業務，我行愈加重視辦理商業匯票業務過程中合規性問題，為此我行于2010年制訂《銀行承兌匯票操作規范》，規范各單位商業匯票操作，防范操作風險。我行在辦理開立銀行承兌匯票及貼現業務時，層層把關，相互牽制，信用審查部門負責審查申請承兌人是否具有真實貿易背景，客戶提交的合同、發票等復印件等證明文件均于作業端留檔。

落實銀行承兌匯票查詢、查復制度，對于收到的查詢，規定必須于當日至遲次日上午回復；對于客戶申請辦理的銀行承兌匯票貼現業務，每筆匯票均需向承兌行發起查詢，直至確認票據真實、有效后，方可辦理貼現手續。

我行目前已加入電子商業匯票—紙票登記報價系統，安排專人每日定時上報承兌、質押、貼現、轉貼現業務電子信息，并將該項內容作為日常檢查內容之一，確保銀行核心系統數據與紙票登記報價系統數據一致。

（四）支付系統業務

我行嚴格要求做好支付系統安全與頭寸管理工作，由信息科技部設立信息安全管理部安排專人對本行支付系統密押、密鑰設備及各種數字證書采取嚴密的管

理措施；由資金部統一協調本行人民幣頭寸，安排專人實時監控大額支付系統日間清算排隊及小額支付系統軋差排隊情況。

我行為預防支付系統可能產生的種類突發事件，各相關理部門均已制定維護管理制度及應急預案，保障我行安全、有序、順利辦理支付系統業務：

1、運營管理部制訂預案，假設支付系統或行內系統全面癱瘓后，如何持續辦理各項業務手段與方法；

2、信息科技部建立雙備份機制，一旦硬件系統或通訊系統出現故障，系統做到自動、平穩切換；制定必要的計算機與網絡安全機制，定期檢測和升級支付系統病毒庫，防止病毒侵入。

3、資金部開拓多種融資渠道，確保支付系統發生排隊，能夠第一時間迅速籌措資金，確保對外支付。

檢查期內，我行支付系統運行安全、平穩，通過支付系統辦理的各項業務未發生重大差錯事故，未發生由于本行原因引起的支付系統開啟清算窗口。

（五）支付信息報送

為加強支付信息分析報告數據真實、準確、完整性，我行于去年啟動報表自動化工作，由業務部門擬定詳細的數據采集方案，由信息科技部門具體開發采集程序。

當前，我行上報的各類支付信息數據采集基本實現全自動化，我行安排專人負責各類報表及系統運行報告報送工作。檢查期內，未發現支付信息報告差錯，亦未延時報送相關業務報表及報告。

三、發現問題及整改計劃

（一）內部定期檢查制度

我行基本已構建支付結算工作檢查體系，大致分為三個層次：第一層次為由總行運營管理部門制定營業單位自行檢查計劃，由營業單位事后監督人員負責對本行辦理的支付結算業務開展檢查；第二層次為總行運營管理部門每年組織一至二次柜面業務現場綜合檢查；第三層次為總行稽核審計部門每年安排開展操作風險檢查。

對照本次支付結算執法檢查事項要求，通過本次自查發現，我行支付結算工作

檢查方案尚不完整，需要完善檢查方案內容，擴大檢查工作范圍，總行各相關管理單位應有計劃地安排開展支付結算工作專項檢查。

（二）代理人身份核實

按照人民銀行及銀監會要求，若單位或個人賬戶由代理人辦理開戶手續，應與被代理人取得聯系并電話錄音。檢查中發現，我行部分營業單位在被代理人核實工作仍有瑕疵，有時未能聯系被代理人即為客戶先行辦理開戶手續。

部分營業單位反映，執行代理人身份核實存在現實困難，我行已要求營業單位必須嚴格遵守有關操作規定，以風險防范為核心，對代理人身份核實工作不走過場，切實履行身份識別義務。

（三）個人身份證件問題

我行作為一家外資銀行，90%以上的單位客戶法定代表人以及大部分個人客戶為臺港澳人士，由于商業銀行尚不能查詢臺港澳人士個人有效身份證件真實性，使我行對這部分客戶身份識別工作僅能通過人工判別。檢查發現，部分單位留存的身份證件復印件存在圖像模糊問題，無法通過類似公民身份聯網核查方式再次查驗其真實身份。

由于臺港澳人士流動性較大，客戶離境后若其身份證件過期很難再與其取得聯系并通知更新，使我行清理存量客戶及客戶身份證件到期通知工作存在較大難度。我行計劃于下半年通過各種通訊方式，盡量與客戶取得聯系。此外，我行已于上半年開展身份證件辨偽培訓，提高了基層員工的防范能力。

（四）應急演練

針對復雜多變的銀行突發事件，我行已完成了各項突發事件應急方案，信息科技部門已開展了針對支付系統、部分營業單位開展柜面的應急演練。但我行尚缺少全行協同統一的支付結算工作應急演練，若發生突發事件，可能使相關人員缺少應對經驗。我行將擇機由本行突發事件工作領導小組安排落實具體全面的應急演練工作。

通過自查反映的情況可以看出，我行人民幣支付結算管理工作總體上較為有序，未發現重大風險隱患，各項支付結算法規執行較為到位，相關人員具備基

本業務素質。通過自查促進我行一步規范了支付結算工作，相關業務人員素質得到了增強，風險防患意識得到了提高，起到了預期的自查效果。今后，我行將一如既往地加強支付結算工作管理，以本次自查重點工作及自查中發現的問題作為工作中心，通過完善工作制度、加強人員培訓、開展業務演練、溝通工作經驗等方式，依法、合規地開展各項支付結算業務。

■ 交流工作經驗思想總結

各位領導，各位老師，大家早上好。能夠再次站在這里，與大家共同交流少先隊工作中的點滴感悟，我真的覺得有些愧不敢當。我們的每一位中隊輔導員，工作都盡職盡責，非常優秀，值得我學習。十分感謝學校對我工作的肯定與支持，衷心感謝領導和同事們能夠給予我如此殊榮，讓我們中隊獲得“夢桃中隊”的稱號。對我來說，這是我二十多年教育生涯中，獲得的榮譽里，一個美麗的驚嘆號。

同事們都在討論，教師工作，是門藝術。而中隊輔導員工作，除了是藝術，更講究技術。班主任工作的藝術，根本是“真誠”，基礎是“愛心”，而技術不僅講究策略--“耐心”，還要講究技巧--“匠心”。作為中隊輔導員的教師不但要在三尺講臺上書寫自己的精彩人生，而且可以幫助學生書寫他們自己的美好未來。因此，我們不僅要以博大的愛心打動學生，更要以良好的師德感染學生。在一點一滴中，我不僅得益于學校為學生、教師創造的優良氛圍，也在同事的熱情支持下不斷前行，更在領導的信任鼓勵中日臻成熟。

30xx6月，我們中隊代表風輪小學，組織學生參觀環境教育基地--渭城區污水處理廠，對學生進行了一次生動而有意義的環境教育。面對咸陽教育電視臺記者的采訪，我班張景瑞和晏子涵同學的參觀感悟及對環境保護的建議，受到了在場記者及領導的交口稱贊。

上一學期，我們中隊在我校的“雛鷹爭章”活動中，同學們積極，熱情，踴躍參加，爭得了“好隊員章”“學雷鋒章”“藝術特長章”“文明禮儀章”“好作業章”“夢桃章”“健康章”等各類獎章，其中我們中隊共得“好隊員章”232枚，列全年級第一。由此可見，同學們對我們中隊的熱愛，早已融入他們的行為習慣中。

xx年9月初，開學第二周，捷報傳來，我們中隊的單靜柔同學獲xx年cctv英語風采大賽，全國希望獎，陜西省亞軍，陜西省最佳學識獎，陜西省咸陽賽區優秀獎。榮悅煊獲xx年cctv英語風采大賽陜西省咸陽賽區三等獎。

在xx年10月11日的少先隊大隊委競選活動中，我們中隊的單靜柔，張錦琳，屈文馨同學，充分展示了自己的才華，在大隊競選中勝出，成為我校大隊委員。

xx年10月12日，為慶祝少先隊成立64周年，咸陽市教委在統一廣場舉行了大型的鼓號表演。我校被選為渭城區學校代表，我們中隊獲此殊榮并代表學校觀看了這次盛會，同學們受益匪淺。

這一學期，少隊部應陜西省教工委要求，注重學生品德及隊會的自主能力的培養，由學生主持班隊會。我們中隊成功召開了8次中隊會，既鍛煉了學生的能力，增長了才干，也使他們體會到中隊會的重要意義及全員參與的樂趣。

在xx年12月4日的普法活動中，紅領巾法學院開庭了。我們中隊的張景瑞扮法警，王悅陽同學扮演被告。王悅陽同學的被告角色表現得極為突出，受到了與會領導的高度評價。

“紅領巾相約中國夢”征文，我們中隊報送了近十篇優秀作文。

這一學期，我們中隊的張欣悅、劉思穎等同學的7篇作文，在《咸陽教育周刊》上發表。

在“中少杯”作文大賽中，我們中隊的閆曉雨、王子涵等14名同學分別獲得了二、三等獎，為班級，為學校，爭得了榮譽。

歲末年初，在我校舉行“迎元旦”書法繪畫大賽中，我們中隊的李欣彤，晏子涵等10名同學分別獲得了一、二、三等獎。當孩子們拿著獲獎證書，小鳥一般地飛出教室，向家長報喜的時候，老師的辛苦便化成了欣慰的笑容。

我們中隊的板報從版面設計到內容選擇及顏色調配，都是同學們自己能力的體現，他們在不知不覺中成長著，我們也在不知不覺中收獲著。

我們的家委會，更是為我們中隊建設及同學們的身心健康，能力培養，習慣養成，起到了不可估量的作用。從一年級到現在，我們家委會共組織了四次大型的春游活動，組織學生家長百余人，共同走進大自然，去打開大自然綠色的課本，使學生們親近了自然，提高了環保意識，了解保了護生態環境的重要性，更重要的是，使他們的身心得到了放松，收獲了課本上學不到的知識，同學家長老師之間的關系更密切，更融洽了。在我們中隊這個大家庭里，孩子們健康，陽光，快樂地成長著，還有什么比這些，更令人感到愉快的呢？

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我們的大家訪活動一直堅持著，即使在暑期，我們也從未間斷。

寒冬的陽光體育運動會上，讓我們中隊又有了一次難得的沉甸甸的收獲，我們獲得了年級拔河比賽第三名。這是我們中隊第一次在拔河比賽中取得名次，這是孩子們集體努力的結果，同學們各個激動萬分，很久都沉浸的勝利的喜悅中。

XX說：空談誤國，實干興邦，萬眾一心，謀發展，搞建設，早日實現中華民族的偉大復興。這是我們的中國夢。中國夢，教育夢，學校發展夢，個人人生夢，都需要我們來實現。我們作為中隊輔導員，在對學生進行愛國主義教育的同時，更要注重學生行為品質的培養。每逢周一，同學們穿著整齊的校服，戴著鮮艷的紅領巾，五指并攏高舉頭上，注視著國旗伴隨著嘹亮的國歌冉冉升起時，孩子們個個臉上洋溢著自豪之情，這難道不是愛國情懷的充分體現嗎？

我們時時看到這樣的情景：值日時，小組隊員，互相幫助，把教室打掃得干干凈凈；大課間，小組安全員認真負責，巡查小隊成員的不安全因素，及時談話教育；一個同學不小心摔倒了，立刻有同學扶起他，關心問候，似寒冬送溫暖，雪中送炭火；唐思琪同學，主動將自己看過的書，二十五本，帶到班上，自主辦起了“小小圖書角”，利用下課時間，義務為同學們換書，受到大家的好評，為班集體做好事，這不是雷鋒精神的真實再現嗎？王晨同學接受能力差，學習跟不上，閆曉雨同學主動提出，我跟他坐同桌吧，我來幫他。期中考試，王晨同學的成績提高了，臉上寫滿了驕傲與自豪。我們中隊的隊員們，團結一心，都因為，他們愛我們這個中隊，愛我們這個家。

在這里，我想與大家共同分享幾句教育格言。這些話都是普普通通的教育者的切身感受，讓我們共勉。1、關愛每一位學生是身在博愛之都的老師應有的風范。2、寧改變自己的習慣，不改變學生的個性。3、愛心教育重于知識教育。4、教育的目的，是使每一位學生成人成才。5、贊揚與鼓勵是一種投資，投入得越多，回報就越豐厚。6、誠摯的心靈，是學生情感的鑰匙，高尚的師德，是學生心靈的明鏡。7、教師就是在平凡的崗位上做出不凡的事業的人。8、我想對我的學生說：自己就是自己的“上帝”；我想對家長說：不要輕言放棄，孩子是我們的未來；我想對社會說：只要給孩子一縷陽光，他們必定還你一片燦爛；我想對自己說：選擇教育，今生無悔。

做教師就意味著奉獻。奉獻，就意味著：花前月下，沒有我們悠閑自在的身影；七彩霓虹的映射中，沒有我們縱情歡樂的身影；我們每天走的是單調的兩點一線，面對的是堆積如山的作業、寫不完的教案、研究不完的課題，還有處理不完的學生瑣事。我們每天超負荷工作，身心承受著巨大的壓力。有的教師累得病倒了，不等病好就堅持上班；有的教師廢寢忘食，不計報酬；有的教師忙于教育別人的孩子，卻無暇顧及自己的孩子。盡管如此，她們卻沒有一句怨言，始終如一地在自己平凡的崗位上默默奉獻著。

相信講到這里，很多同事內心都有極大的共鳴。是什么力量使我們對教育事業如此執著和眷戀呢？其實很簡單，因為在我們心里有這樣一個信念，就是：力爭做一名受人尊敬和愛戴的好老師，為國家和社會培養出更多優秀的人才。當我們看到自己精心播下的種子結出豐碩果實的時候，當我們看到自己辛勤培育的幼苗長成參天大樹的時候，當我們看到自己用愛的甘露澆灌的花朵異彩紛呈的時候，我們會欣慰地笑。這就足夠了。這時，即使我們皺了眼角、白了頭發，也認為是值得的。我們無怨無悔，這是愛的力量！希望我們的中隊在今后的日子里不斷努力，共同前行；希望我們的大家庭更加和睦，孩子們更加快樂，健康成長。

渭城區風輪小學***xx.1.17

個人情況簡介（***xx.1.15）

1、從教二十多年來，忠于職守，教書育人，盡職盡責，愛生如子，曾多次被評為優秀教師，優秀輔導員，所帶班級多次被評為優秀中隊。

2、xx年~xx年，成為一名光榮的義務獻血者。

3、xx年11月，在班級成立了家長委員會。

4、xx年6月，在我校舉辦的首屆班主任論壇活動中，論文“家校配合張揚個性”受到大家好評。

5、xx年9月，被咸陽市渭城區委、咸陽市渭城區人民政府評為“優秀班主任”。

6、xx年10月，同學們毛遂自薦在班級成立了由學生組成的“學生家訪委員會”，利用周末，堅持家訪，一走進了三十多個家庭家訪，受到了家長的高度評價與認可。

7、xx年10月，我校組織的秋季班主任論文評選活動中，論文《班級管理之管見》獲“二等獎”。

8、xx年10月，咸陽市教育局舉辦的咸陽市“書香河畔”杯中小學生詩歌大賽中，榮獲“優秀指導老師獎”。

11、xx年6月，我校組織的第三屆“課件制作大賽”活動中，獲“優秀獎”。

12、xx年7月，第五屆“中少杯”全國中小學生作文大賽陜西賽區獲“最佳輔導老師獎”。

13、xx年9月，被評為?！皟炐憬處煛?。

■ 交流工作經驗思想總結

我是今年剛畢業的新老師，在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經歷過一次次心靈的歷程,我認為做班主任老師是不乏味的、沒有遺憾的、是充實的、完美的老師。做學生的心理輔導工作，和家長溝通，開家長會等等，真的使自己的綜合能力得到了提高。我總結自己做班主任的經驗感悟頗深，覺得至少有以下幾個方面的工作是需要做好的：

一、學會表揚，欣賞學生的每一個閃光點。首先要求班級管理者公正無私，一視同仁，用同樣的情感和尺度對待每個學生。懷有同樣的工作責任感，機會均等地給每個學生創造成功條件，把他們培養成社會所真正需要的人?！皩W生不成才但要成人”這是我一直在努力實踐的目標。對優秀的學生，不能“一俊遮百丑”，讓他們養成優越感；對暫時后進的學生，要善于發現他們身上的閃光點，找準機會讓他們充分放光，培養他們的自尊心、自信心乃至自豪感。其次，要善于用適當的班級目標激勵所有學生。一個班級應該有自己的目標和文化。一直以來“不求最好，但求更好”這個目標激勵著我和我的學生們進行著不懈的努力，當每一次我們的目標實現的時候，我都能夠看到孩子們那喜悅的笑臉，我知道那是發自內心的激動與喜悅。同時，還必須結合學生的實際，制定出他們個人的近期的、遠期的目標，如:挑戰書、軍令狀、決心書等。并采取各種有效措施，使目標具體化并變為行動的過程。

要經常運用各種激勵的教育方法。班級和學生目標的制定，固然要看實行的過程，但同時我們也不能忽視對結果的總結。有時，“決心書、挑戰書”的制定甚至會成為教師和學生的“形象工程”。應該對其最終的結果進行評價與總結，特別是對實現目標的學生進行實時的表揚，去激勵本人和其他的同學，讓這些計劃書真正成為激勵班級與學生的動力。

二、讓學生感受到自己是班級的主人。盡量讓班級成員參與管理，發揮其主體作用?，F在的學生自主意識較強，他們是班級的被管理者，也是管理者，一旦他們真正參與管理，班級管理效率將成倍提高，班級的發展將獲得強大的原動力。這一原則對于培養學生的主人翁精神，學生的創造性、獨立性以及建立民主的師生關系都有著十分重要的意義。一個班級，如果只有管理者的積極性，只靠管理者單槍匹馬的“管理”，沒有學生的積極性，班級就難以前進，管理者也就不可能有很高的工作效率。我認為，實現真正的學生自主管理，強調紀律和秩序，強調民主與集中的統一。班主任要增強民主意識，切實保障學生主人翁的地位和權利。學生既是教育的客體，又是教育的主體。因此，管理者應把學生視為班級的主人，應該讓全體學生進入到自己工作的決策過程當中來，無論是制定計劃，貫徹執行，還是檢查監督，總結評比，都要讓學生參與，使他們了解班級工作的上下環節，明確自己應該承擔的各種義務。只有這樣，學生才會具有主人翁的意識，才會把管理者建議完成的工作當作自己的使命，學會做班級、學校的主人。

在我初二二班班，有一位學生名叫陳小惠，一直以來她都是我的驕傲。從我剛接手這個班開始，我就發現在她身上有一種天生的領導氣質，她原則性極強，具有很高的集體榮譽感，做事一絲不茍，哪怕是不吃不喝都要做好；據此種種，我帶著激動與感動，著力對她進行培養，只要是她能決定的事，我都交給她辦。她所提出的合理意見，我都采納??。在她的帶領之下，多次獲得“流動紅旗”，每個比賽都能獲獎，每個科目都名列前茅。班級也因此獲縣“先進集體”。她本人也由一班之長成長為年級學生分會主席和校學生會成員，并獲得校“三好學生”榮譽稱號。

三、教管結合原則。教育和管理相結合的原則，是指把班級的教育工作和對班級的管理工作辯證地統一起來。具體地說，就是班級管理者對學生既要堅持正面引導，耐心教育，又要憑借必要的規章制度要求學生，約束其行為，實行嚴格教育管理。只有這樣，才能獲得教育的實際效果。

實施教管結合原則，首先要求我們應當用科學的道理和正面的事例，對學生進行啟發誘導，調動其內部動力，使他們在思想、品德、學業、生活等方面沿著正確的方向發展。其次，要引導學生制訂必要的規章制度。如勤學習、守紀律、講衛生、愛護公物，按時作息等。并要認真執行，經常檢查，及時總結，進行評比。在制訂班級規章制度時，應當注意下面幾點：第一，充分發揚民主，讓學生參與制訂工作，使班級的教育與管理活動變為師、生雙方共同參與的活動，使教育與自我教育，管理與自我管理結合。只有學生的積極參與，充分發揮學生的自教、自管的主體作用，才可能使班級的教育管理工作上一個新的臺階。第二，所訂的規章制度要明確具體，寬嚴恰當，便于記憶，利于執行，使之具有可行性和可操作性。第三，所訂的規章制度要多從積極方面鼓勵，避免以消極方面限制防范，不應當簡單地與“禁令”、“處罰”劃等號。第四，規章制度一經制訂，就要堅決執行，不能隨意放松要求。做班主任的一個重要的要求，我認為就是“言出必行”，只有這樣，班主任才有威信，班級的規章制度才能得以不折不扣的實施。

四、學會從學生的角度、立場去思考問題。實施情通理達原則，首先要動之以情，以情感人。具體表現在思想上關心學生的進步，學習上細心地指導，生活上熱心地照顧，遇到困難能耐心地幫助。其次要曉之以理。要善于利用科學的道理和有說服力的典型事例，針對學生的具體問題，由事入理，由淺入深地向他們講清道理，提高他們的思想認識。第三，要科學地處理好“情”與“理”的辯證關系，既不要“有理無情”，也不要“以情代理”，而是要將情理有機地“化合”，做到情中有理。理中含情，情理交融。也就是說，要管理制度上要嚴明，要公正，要一絲不茍，體現一種“剛性”；而在情感上則要寬和，善解人意，待人之誠，體現一種“柔性”。

總之，班主任是主要班級管理者。他對于班級管理工作的好壞，起著十分重要的作用。以上幾點是我覺得作為班主任要特別注意的地方，其中有很多點是我自身沒有做好的，說出來與大家切磋切磋，相信在學習了大家的寶貴經驗后一定會有所改善，在以后的工作中，我會更加努力，尋找將班級帶領得更好的工作方法。

■ 交流工作經驗思想總結

尊敬的各位領導：

我親愛的兄弟姐妹們大家好！今天我想和大家談談群團這份神圣的工作。也許大家所知道的群團工作僅僅是在檢修的時候，為檢修師傅們遞遞毛巾，送送水之類，可是群團并不只是這些。我相信這句話大家一定也聽說過，那就是“群團工作無小事，群團工作無大事”，說群團工作無小事，就是群團無論是在生產中，還是在班組以及公司的體系建設中，都是不可缺少的一支有生力量，說群團工作無大事，那就是群團工作都是一些和我們生活，生產息息相關的事，對于我們來說并不是什么難事。

下面請允許我為大家介紹一下我們群團工作的主要內容，和我事業部目前群團工作的進展，以及我在班組和事業部的群團工作中有哪些心德，和我個人對于群團工作的幾點建議。

首先為大家介紹一下群團工作的主要內容：

1.服務生產

群團干部源于生產，分布在各個崗位。也正是由于我們的群團干部是來自于這些不同的崗位，所以他們對于生產方面也是相當的了解，在生產工程中也起著很重要的作用，例如在班組中組織一些活動，或者是組織班組召開民主生活會，班委會等等，他們也在活躍著班組中的氣氛，和大家一起營造出一種和諧積極向上的工作氛圍。這些都是在為生產做服務。因為他們是操作工中一員。所以服務于生產則是理所應當的職責，和光榮的使命。

2.輔助班組建設

群團在我們的班組建設中也有著一定的作用，首先是管理好班組的各種臺賬，每天我們的群團都要對班組的各種臺賬進行仔細的檢查，并做好詳細的記錄。再就是建立起班組的各種制度，根據公司及事業部的制度，我們圍繞在這些制度的框架和范圍內，再由班委會討論研究制定出使用與本班組的各種制度，以加強班組建設的全面性和班組管理中的標準化，合理化。

3.心靈溝通

我們每一個人都有屬于自己的想法，這些想法各種各樣。有的想法可以讓我們在工作中找到新的方法，新的路徑，可是有的想法則會讓我們走進思想的死胡同，這是就需要我們群團出現，找到那些有“心事”的同事，和他們真誠的交談，用心去了解他們現在遇到的是什么樣的心事，有什么困難不能解決，用心與心的溝通去了解每一位員工的心理動態。及時的幫助他們走出思想的死胡同，幫助他們盡可能的解決一些困難。讓他們感受到我們這個大家庭沒有遺忘每一個人，讓他們可以在宜化安心的工作，在崗位上專心的操作，真正的衷心宜化。

4.生日

群團工作中還有一項工作，那就是為每一位員工在生日的那天送上生日祝福，我們的群團會吧本班組的每一個人的生日記錄下來，并且記錄的非常詳細，會精確到是公歷還是農歷。在員工生日的這天的班前會上，我們的群團會為他送上一份小小的生日禮物，然后大家一起為他唱響生日快樂歌，雖然禮物不是多么貴重，歌聲不是非常動聽，但是我想被祝福者一定也會非常感動，和體會到這個家的溫暖，他沒有被遺忘，每一個人都沒有被遺忘，因為我們是一個整體。

5.宣貫文化思想

一個企業，一個團隊或者一個班組，要想擁有不可阻擋的前進動力，那么他的員工們就必須心朝著同一個方向，勁往一處使，認同同一種文化，緊緊跟隨領導者的思想，邁著整齊的步伐前進。管人必先管思想，而群團就是實現這一目標的粘合劑。在公司或者是事業部有什么新的文化思想動態時，要及時并且不打折扣的在班組中進行宣貫和學習，讓員工在第一時間了解到公司或者事業部領導的思想方針，在第一時間統一并認同這些思想，加快自身學習的腳步，及時調整前進的方向。讓整每一個人不在前進中掉隊。

以上就是群團工作的大致內容，我們事業部的群團工作一直都在有序的開展，例如心靈溝通，每次在有群團反應員工心理有波動的時候，首先是班組中的群團與之做心靈溝通，然后我們事業部的大群團也會與其進行談話，并加以開導。再如生日祝福，我們會不定期的對各個班組的生日祝福臺賬進行檢查，并對生日祝福臺賬進行了規范，讓這項工作不僅是停留于形式，而是真正把它做到實處。還有文化宣貫，每天我們的群團干部都會受到文化宣貫的短信，其中不僅有對企業文化的宣貫和學習，還有對各種制度的學習，部門的工作情況和下一步的工作安排。這些都是為了能讓我們大家把工作做的更好更細。

■ 交流工作經驗思想總結

班主任是學校教育工作的組織者、實施者和管理者。在小學班級管理過程中班主任起著非常重要的組織作用,一個優秀的班集體，離不開作為班集體靈魂的班主任的責任感和敬業心。

營建一個優秀的班集體,每個班務工作者都有自己的獨到之處,我覺得構建班主任與學生之間的和諧關系是基礎，也是尤為重要的。下面我就班主任工作中如何構建師生之間的和諧關系談一點個人的做法。

一、要樹立正確的師生觀。

班級管理不能過嚴、過寬,要以學生為主體,尊重學生,建立平等、民主觀念,切忌居高臨下。在平日的班務工作中，我總是以商量、交談的口吻和孩子們說話，布置一天的班務工作，委婉地提出班干部們做的不好的地方，建議他們積極改進自己的工作，還有盡量以不傷害學生自尊的語言指出他們的一些違紀行為，并堅信他們能夠在以后的日子中做得更好。這樣，學生們都欣然接受自己的小缺點，愿意改正，也非常樂意做自己應該做的工作。

二、要深入了解、理解學生。

深入了解學生是做好班主任工作的前提,獲得學生學習、生活、道德、思想、審美、認知、情感、意志等方面的信息能促進師生間的心理交融,從而了解學生的心理活動,探尋適合他們個性特點的教育途徑與方法。班主任要學會品味學生的過失,少一些指責和歧視,多一些寬容與理解。

記得剛接五(3)班的時候，就發現劉琰同學做作業總是拖拖拉拉，經常不完成作業。我并沒有直接大聲呵斥，只是在心底默默地觀察著他，后來發現，其實劉琰同學的學習積極性還是挺高的，表現在課上能積極回答老師提出的問題，再觀察后又發現他總是在課后一個人默默地做著作業，可是為什么老師完不成作業呢?又過了幾天，我發現劉琰同學寫字特別慢，做作業的時候很容易走神，不能集中精力做。找到了癥結所在，我便想了一個對策：在課上他回答完問題時狠狠地表揚了他：劉琰同學能積極回答問題真是太棒了，而且他的思維很敏捷，對于問題有自己獨到的看法。說到這里，我已經看到了劉琰在竊笑，我又委婉地說：劉琰同學，你知道你為什么經常完不成作業嗎?他愣了一下說不知道，我笑著說：老師知道，其實你很用功，老師總是會看見你課后在座位上坐著寫作業，但是如果你寫作業的時候能夠集中精力，不去想別的事情，還有，稍微提高一下寫字速度，你的作業就會跟上大家的。他嗯了一聲坐下了，我又交代了他的同桌，也就是班長，希望她能給予劉琰一些幫助，在他做作業時及時提醒一下，大家也都對劉琰充滿了信心。

又到了交日記的時間，大家都交上來后，我問劉琰交了嗎?他大聲答到:交了!我看了一下，雖然寫的沒有其他同學的篇幅長，但還是很完整的，語言也比較真實生動。對于他這樣經常完不成作業的學生能做到這樣，已經是很大的進步了，于是，我讓大家把熱烈的掌聲送給劉琰，劉琰笑了，同學們也發自內心地笑了，我也高興地笑了。

現在，雖然劉琰也有不交作業的現象，但那都是作業比較多的時候會發生的事，他也會很及時地做起補交，我也從他臉上看到了更多的自信，連上課回答問題的聲音都響亮了許多。

三、要學會與學生溝通。

溝通是融洽班主任與學生關系的潤滑劑,班主任要深入班級,用語字斟句酌,和學生廣泛接觸、交談，最后對學生愛嚴相濟。愛是教育的基礎,兒童期的小學生特別需要班主任對他們的關心和愛護,用博愛去影響每個學生,同時要嚴格要求學生,嚴師出高徒,學生要嚴格遵守班規,一視同仁,不搞特殊。

這一點在班干部身上體現很明顯，班干部都是一些學習成績優秀的學生，他們在學習上有很強的優越感，所以很多時候他們不能嚴于律己，這個時候，我們班主任要及時與他們溝通，在肯定他們對班級的貢獻后，要對他們的違紀行為提出批評，要嚴格要求他們，讓他們以身作則，做同學們的榜樣、表率。對那些后進生，在嚴格的同時，也要及時和他們溝通，給予他們更多的關心，讓他們感受到班集體的溫暖，感受到班主任對他們的愛，從而更積極地學習。

總之,建立和諧的新型班主任與學生關系是實現和諧教育的基礎和前提,對學生學習、心理健康、品德、性格等方面有重要影響。同時,和諧、融洽的小學班主任與學生關系的建立,使班主任的工作處于一種輕松愉快的心境中,有利于減輕心理壓力、增加成就感。

從事班主任工作已經有十幾個年頭了。在這十幾年里，雖然沒有做什么驚天動地的大事，但我和其他各位同仁一樣，在平凡的崗位上默默奉獻著，不斷成長著。

一、一腔熱血，做一名保姆型班主任

為師之初，培訓專家提出：班主任要做到四勤，即眼勤、腦勤、手勤、腿勤。我想做一個好班主任，因此我把自己融入到學生之中。每天來到學校，我就會一頭扎進班級，無論是上課還是下課我都會時刻關注學生們的一舉一動。天天為學生做一切能做的事情，天天看管著學生，怕他們出現任何一點閃失。有一學期，我每天早晨來不及吃早飯就在6：30來到班級為學生們打掃教室，我常常累得是滿頭大汗。每天大量的時間投入，把自己的旺盛精力消耗殆盡，最后拖著疲憊的身體回到家里。這樣的高投入得到了家長、學校的好評，但我時常會想：現在我年輕有精力，可以這么投入，如果以后年齡大了該怎么辦?我不敢想象再這么重復下去會有怎樣的結局，于是我陷入了深深的思考。

二、滿懷信心，做一名經驗型班主任

xx年我有幸被學校選派參加了XXX市優秀班主任的培訓。短短兩天的培訓讓我第一次知道了魏書生的名字，同時也讓我學到了很多管理班級的經驗。回來后，我便迫不及待地將自己以前的工作做了一個梳理，形成了自己的初步經驗。知道學生什么時候可能出現什么問題，針對不同的問題我又優化了自己處理問題的策略。把學生能做的事情還給學生去做，自己比以前輕松多了。xx年我接任了新一年的班主任工作，一年級的孩子自理能力很差，隨著天氣漸漸變冷孩子們穿的衣服也越來越多，而有的孩子不會系扣子，有的不會拉拉所，有的不會戴手套，每天放學前的一節課的教學內容變成了穿衣戴帽課。在以前我都是一個個的檢查，一個個的幫著整理。后來我想了一個辦法，三天后班級要進行穿衣戴帽比賽，誰整理的最快最好，誰就可以當生活小組長。三天后比賽如期進行了，效果非常好，以前總是找我幫忙的學生在短短的三天內學會了自己整理物品，從此最后一節課我也不用再手忙腳亂地幫學生整理東西了。

■ 交流工作經驗思想總結

尊敬的各位領導、各位專家們：

大家好！

很高興能有這樣的機會與大家交流經驗。我叫鄧洪，1985年參加工作，現任名教師工作室領銜人。此時此刻，能在這里作為名教師領銜人代表發言，我感到十分榮幸，也非常激動。回首工作室成立一年來的工作，慢慢的、一步步成長起來，并取得了一定的成績。首先，感謝領導為我提供了良好的工作環境和工作平臺，感謝同事對我的支持、幫助和關心。借此機會，我向信任和支持我的領導和同事們表示深深地謝意！下面我談談這一年來在工作上收獲的心得和體會，與各位同事共同交流、共同學習、共同進步。

20xx年11月底，鄧洪名師工作室成立，我就召開了全體成員的第一次工作會議，主題是怎樣建，從研究背景、研究目標、研究內容、研究方法、基本結論、建議與啟示等六個方面闡述。同時采集工作室成員信息表。進一步學習名師工作室工作概要從名師培養基地的背景及定位和設計、工作室一般流程、培養方式、培養成果呈現形式等，我們的宗旨就是通過我們的團隊研究工作，打造地理高效課堂，以達到“三自一新”工程的要求。在研究過程中，以學?！暗乩砀咝дn堂的探索”、“貓跳河流域的考察”及“基于班班通條件下高一地理教學探索”課題為依托，課堂為主要活動形式，努力提高每個工作室成員的教育教學能力。例如：20xx年10月底年青教師歸維送課下鄉到六桶中學；11月初陳婷在修文中學參加“一市三縣”教學研討會獻課，20xx年3月中旬，據修教通[xxxx]37號文件工作室及修文中學地理組全體教師上午前往扎佐中學開展同課異構教研活動，上課教師李興峰、陳婷，內容是高二選修3第二章第二節旅游資源開發條件下的評價。20人聽評課。

作為名教師，理應做好教學工作的示范。20xx年10月8日貴陽市教育局邀請北京市和平街一中赴筑開展教育教學培訓工作，上午第三、四節課，借修文中學班級高一卓越4班、卓越5班，由我與和平街一中馬衛華老師選擇“地球的圈層結構”課題進行研討課活動，聽評課教師有市教科所宋仕剛老師、“一市三縣”各學校選派的地理教師及修文縣內各高中學校派的教師50余人。

20xx年我撰寫論文“知學合一、打造地理高效課堂”發表于20xx年6月貴州師范大學學校自然科學版，該文于20xx年7月榮獲貴州省教育學會教育科研論文二等獎。執行主編的《修文地理》校本教材獲中國地理學會和重慶師大主編的地理教育雜志社第二屆“探索杯”特等獎。

自20xx年3月，我們每月結合教研活動開展1—2次公開課、研討課、示范課等活動，所承擔執教的老師均以預習案、課堂案、課件、反思圍繞新課改的要求聽評課。

校本教研：3月5日徐順才老師在高二文科藝體班上“中國的地質災害”，5月9日工作室教師在高三（17）班聽評了一節學校教導處副主任李明文老師的示范課，教研主題：區域空間定位。5月14日在高二自強8班聽評了歸維老師一輪復習公開課，課題是地球運動的基本形式——自轉和公轉。

野外考察：5月28日（星期天）在修文縣政協副主席陳國幫的陪同下，領銜人考察了修文縣大石布依族鄉大屯村。明·王陽明贊：“溪深幾曲云藏峽，樹老千年雪作花。”6月11日，工作室成員及地理教師一行12人到貓跳河修文河段（三、四級電站）進行了一次綜合考察。

成長：工作室成員張祥蓮評聘中學地理一級教師，兼高三級部地理備課組長。謝忠森老師兼任高二地理備課組長、班主任。徐順才、歸維老師獲20xx年度考核優秀。陳婷、歸維評聘為中學地理二級教師，上高三，挑重擔。李興峰老師評為校先進教師，扎佐中學高三文科班班主任。

20xx年8—10月進一步修改校本教材《修文地理》，同時成立修文中學天文愛好者協會，同時20xx年11月申報“貴陽市優秀校本課程”評選。每年均進行迎“12·9”地理知識競賽活動等。

請進來：20xx年7月24日修文縣教育局邀請高考命題研究專家、河北省名師陳玉江老師在修文二中作的“地理高考命題研究思路和方法”8個學時的培訓。

20xx年9月14日—20日，北京大教育集團專家組地理學科專家郇慶電老師聽了高一、二、三年級13位教師，20人次的課，并作有關預習案、課堂案的制作培訓，進一步加強了大家對“三自一新工程”的理解、接受、應用。

20xx年9月24日—25日，全國知名高考指導專家郭建民赴修文中學開展教育教學活動。

20xx年10月22日上午，工作室全體教師參加市教科所，在貴陽二中多媒體教室組織的高中地理教師教學研討會。

20xx年10月29日上午9：00——11：30分，在修文中學老校區三樓會議室，工作室邀請北京大教育評價中心的趙西安老師介紹“三自一新”工程在山東濟南歷城區踐行的情況；同時上周學校派到山東濟南歷城二中、五中學習的工作室成員謝忠森老師介紹了到山東歷城二中、五中的學習情況。

趙西安老師談到“三自一新”教學改革的發起者是北京大教育考試評價中心?！叭砸恍隆苯虒W改革工程，即：自主學習、自我教育、自覺發展、教學創新。目前“三自一新”教育改革工程已在修文中學推進五個多月。

走出去：20xx年11月1—17日領銜人鄧洪在上海名師培訓中心學習。據筑教師發（xxxx）92號文件精神，20xx年4月24日上午7：00——下午5：00在修文縣教育局領導的關心、支持下，修文縣6位市三名工程領銜人（吳道明、顏紅纓、秦曉菊、鄧洪、吳小麗、熊歡）前往花溪孔學堂參加“上海——貴陽教育接力”論壇大會。20xx年4月29日上午到貴陽二中參加貴陽市“提升學習力、構建高效課堂”上海、成都、貴陽三地五校“同課異構”教育教學研討活動。20xx年8月張祥蓮到山東日照市培訓學習一周；20xx年10月謝忠森老師到山東濟南歷城二、五中培訓學習一周。謝忠森老師考察體會如下：1、加強學生管理是名校戰略的首要任務；2、打造一支具有敬業奉獻精神和業務水平高的教師隊伍；3、打造特色學校。

我認為，地理教育的根本目的首先是要滿足學生當下的心理需求。要平等對待每一位學生，實行課堂民主；要滿足學生的好奇心，為學生探究知識提供豐富的資源。其次是為學生未來的幸福生活奠基。要教給學生與生活密切聯系的地理，對學生終身幸福有用的地理。學生要幸福地學，教師也要幸福地教。生活化和可視化是追求幸福地理的方法和手段。地理課堂要盡可能圍繞生活中真實的問題展開，而不能僅僅為了知識而學習?？梢暬仁堑乩斫虒W的傳統，也是時代的要求，是直接經驗和間接經驗的紐帶，不僅能促進有效學習，也有利于學生將知識應用于實踐。知行地理是工作室追求的教學風格。知行既是地理學科綜合性的要求，也是后喻時代對教師的要求，也是工作室所追求的地理課堂的志趣和品味。打造學習共同體，收獲職業的幸福。

謝謝大家！