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淘寶運營助理培訓總結

發布時間：2025-05-20

2025淘寶運營助理培訓總結(錦集10篇)。

淘寶運營助理培訓總結 篇1

一、實習工作概括：

去年1月份我與xx公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員，為期5個月。在這次實習中，我在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站的推廣方法的實施、網站的流量的監控分析、網站會員的包裝及后期的日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。

二、實習工作內容：

1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;

2.負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作;

3.負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網站運行流程和規范，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;

三、實習工作總結

通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。

淘寶運營助理培訓總結 篇2

通過一下午的學習，總結出來三點意見，希望在日后的工作能加強。

一、學習。

學習的重要性不多費唇舌，作為電商部門所處的行業，唯有不斷學習才能趕上腳步，不至于被拋離市場。時刻關注電商行業的市場動態，關注日化行業的最新情況，因為任何判斷，都出自于市場，都出自于對消費者的把握。新的產品對于市場有什么意義?新的營銷工具具體能有什么優勢?關注市場，收集行業信息，本身就是一個學習的過程。

方法：關注行業媒體。

二、學習。

任何行業都有龍頭企業，都有行業標桿。作為三線品牌，既然自己不能制定行業規則，那就學習行業的規則，學習對手的長處。電商平臺的好處在于，一切學習成本都是免費的，設計，文案，活動策劃，客服，一切信息都能在網上收集得到，雖然不能說盜用別人的勞動成果，但是學習，參考，模仿的過程是必不可少的。取長補短，師夷長技以制夷，何樂不為呢?

方法：收集模范店鋪。

三、學習。

俗話說，三人行必有我師。每個同事，都是可以學習的對象。善于發現同事的優點加以學習，也是自身提升的一個很好的捷徑。這是一個學習的方法，也是一個學習的心態，把自己放低一點，就能看多一點。少點抱怨，多點傾聽，多采納別人的意見和建議，多和同事溝通交流，工作自然順心順意。

方法：溝通也是一項工作。

淘寶運營助理培訓總結 篇3

在公司領導的決策和領導下，運營管理部自20_年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執行，并不斷完善公司各項操作規程及制度，同時加大對各項目的業務指導、積極幫助項目協調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這20_年的工作，現總結如下：

一、各項工作手冊的建立

運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業標準及流程，規范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。

隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業的《績效考核管理辦法》。20_年，物業公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

二、強化執行

在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統一思想，提高認識。

三、培訓管理

在公司各項工作手冊下發之后，為了使各物業服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6:00—7:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業流程及作業標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。

隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。

四、品質管理

在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規定予以處罰。

目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續全面推行公司制度和規范，并在服務實施過程中加大監督考核，全程跟蹤，全面控制。

五、投訴處理

20_年，運營管理部在處理項目業主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發，本著維護公司利益，且考慮業主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業主解釋，經過一遍又一遍的向業主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業主因接房晚拒交物業費的問題，在向多戶業主解釋之后，業主最終全額把

物業費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業公司。運營管理部在和業主面談之后，指導項目經理通過物業查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。

六、營銷配合

20_年，物業公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和20_兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。

另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業公司以良好的精神面貌向封丘業主及客戶展示了康居物業形象，受到了華星臵業和封丘社會各界的贊譽。

七、工作反思

20_年，運營管理部在康居物業發展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：

1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業流程不清晰。

2、對服務中心員工工作過程監督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。

3、對員工作業現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。

改進措施如下：

1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業流程，提升業務能力。

2、加大對各服務中心的檢查力度。

3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。

20_年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20_年目標奮進。20_年，運營管理部緊密圍繞物業公司發展戰略，全方位、深層次實施物業服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業品牌，強化富美地產品牌。

淘寶運營助理培訓總結 篇4

首先我要感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內向，怕失敗的我，到現在什么都不怕的我，也不那么內向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。

這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。

記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當時在想不管是成功還是失敗，都沒關系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊，因為每天做的事情都不一樣，發生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個客戶每有預約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價完成它。

有時候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時不常的會自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會留淚花。（wWW.551336.cOm 合同幫幫網）

在我的內心深處我是個愛想的小伙子，什么時候都會從都到尾想一遍，特別是對自己這份工作，給了我很大鼓勵，在從小我是一個比較好強的人，有上進心，喜歡做些有挑戰的事情，時時嘗到了苦果，現在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經驗，克服了種種的困難。

讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。

其實發現自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩，不會轉彎，大腦的思維沒轉起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。

在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。

淘寶運營助理培訓總結 篇5

很高興大家能夠看到這篇文章，我也是一位新手的淘寶賣家，才開始有兩個月多點了，剛開始的時候，我也和大家一樣，懷著一顆創業的夢想開了一個淘寶店，涉足其中以后才知道，淘寶店經營起來并不像想象的那么容易，而是和經營一家公司是一樣的，你要考考方方面面的問題，剛一開始的時候，店鋪的流量很低更別提有生意，和大家一樣為了流量和生意而發愁，但是，這還不至于讓我放棄開淘寶店的念頭，既然開了，我就要把它經營好了，就不斷的摸索各種方法來推廣，也請教了很多人，到最后流量稍微有了一點點增加，也慢慢有了幾單生意，這也給了我很大的信心，更加堅定了我堅持下去的決心，下面是我經常推廣的一些方法，可能大家也有再用了，如果大家有什么好的方法也可以給我指教一下哦，

1 在淘寶論壇、社區、幫派發帖回帖(要符合淘寶的發布規則哦)

2 友情鏈接(你可以把你的店鋪和別人店鋪進行友情鏈接交換)

3 加入信息的時候不要發純碎的廣告，這樣很容易引起別人的反感的)

4 郵件推廣

5 軟文推廣(一篇好的軟文可以給你帶來很大的流量的)

6 博客、微博推廣(盡量多加一些好友)

7 賺銀幣搶廣告位推廣

8 百度貼吧、知道

9 簽名檔推廣

10 上傳寶貝要注意時間段

11 淘寶店長(這個可以自動為你在每個時間段上傳產品

12 搞促銷活動

13 QQ推廣

14 要優化注意寶貝標題 關鍵詞

15淘寶直通車推廣(付費推廣)

16 用好櫥窗推薦

17 讓你的親朋好友幫你宣傳

18 海報推廣

19 充分利用個人空間

20 搜索引擎優化

淘寶運營助理培訓總結 篇6

對于這次的實訓，我有兩方面的感受。

一、關于銷售。

這次實訓是“Vivo手機”的促銷，對于手機的現在市場狀況我的感受有以下幾點：首先，手機現在對于我們已經像是一種生活必需品，甚至于一些人因為工作生活的需要，要配備好幾部手機。其次，出于對性能，系統，外觀和一些其他因素的要求，手機的更新換代也相當頻繁。所以，可見手機的市場需求是相當大，市場潛力也很好。但是與此同時，消費者偏愛于“蘋果”，“三星”這些國外品牌，甚至脫銷需要定制補貨，國內市場像“小米”、“華為”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點影響力，但是除了“小米”精于網絡營銷做得風生水起，其他品牌馬馬虎虎，可見國內品牌并不受到消費者青睞。另外，中低端的品牌過于繁雜，又不具個性，甚至一些品牌為了達到“山寨效果”，從手機外觀不能看到其品牌，而在手機電池內部才可以看到，所以銷售介紹時，顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見，手機市場的供應量相當大，但是優質的可以與國外品牌競爭的國內品牌比較罕見。對于我們促銷的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能，外觀，廣告等方面無不及于國外品牌，性價比又較高，可是消費者對其品牌的認可和喜好偏低。

對于手機的銷售的技巧的體會是：首先，當你接到顧客，你講并不是最主要的，要以互動的方式來介紹手機，讓客戶感受到你與他的交流是以他的利益為主的，而不是在急于向他銷售一款手機提高你的業績。其次，在講的時候你要同時結合手機的一些功能，優勢向客戶展示，手機不要完全交給顧客去玩弄，要指導性的讓顧客體驗，根據顧客的選擇偏好因素分別展示，特別是對視頻、音樂、照相、語音指令功能的展示，更容易獲得顧客的興趣和青睞。最后，因為現在手機店、旗艦店、網絡的渠道完善甚至龐雜，顧客選擇過多反而容易不知所措，一些顧客進店也就是走馬觀花的看看，篩選顧客，留住顧客也相當重要。不要急于介紹產品，先注意留5秒來觀察顧客是不是購買欲望強烈，走的又快又急的不用介紹專柜產品，直接問：“你是要找什么的一款產品吶？”這種客戶一般是心中有數的'。一些顧客似乎有在認真挑選，但是拒絕介紹的，并不代表你就要就此閉嘴。你可以說：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介紹”。然后當他有想體驗或看看的產品，你就可以開始自己的介紹了，你也可以偶爾簡短的告訴他某一款比較熱賣，某款像素高，某一款有促銷活動。

二、關于組織。

我不太熱衷于追求權位，性格慢熱，所以在班級，部門都相對比較沉默，關于活動組織的經驗缺乏，這次因為聯系商家就有了這次活動組織的經驗。

一定要守時?！斑t到”是對于大學生好像很常見，而我自己也偶爾遲到，從前不以為然，這次自己組織才明白“遲到”這種惡習，影響的是執行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人，真的一定要改，怪不得許多公司把”遲到”當成組織紀律的大事來抓，工資扣得特別狠，實在是要讓員工重視不得已而為之，以前不明白，這一次特別理解。

關于組織。這次我也深刻的體會到一個人沒有威信，實在是不易領導組織團隊，課本上關于魅力領導，感性領導的理論，應該是基于上下級關系或者某種利益關系下的領導，而同級間的領導則更多地應該是理性的、命令的，否則就容易低的執行力，低的效率。所以說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，企業就業的前提之一“有工作經驗者優先”，這些都是實實在在的需要。

一天的實訓其實感覺很應付了事，可是卻收獲我花在書本上一月的實踐感想。

淘寶運營助理培訓總結 篇7

在市委組織部的統一安排下，宜賓市10個區縣150名優秀大學生村干于7月19日趕赴宜賓電視廣播大學培訓學習。作為宜賓縣的一名大學生村干能參加此次培訓學習我感到十分榮幸。深感各級領導、黨委、政府對我們的關心情之深，深知此次學習意義之重大。培訓。用理論學習、互動交流、典型經驗介紹、分組討論等形式展開，可以說內容豐富，形式多樣，成效顯著。通過學習交流，我對“三農”問題有了更深刻的認識，對農業生產、銷售情況的、農民增收途徑等有了更深刻的。特別對丘場鄉桐梓園村黨支部書記的精彩演講和全市優秀大學生村干的典型交流，自己有更深刻的體會，強烈感覺到與他們的差距，覺得自己今后的工作還得不斷深入。雖然五天的培訓時間十分短暫，但給我們留下了深刻的印象，當然，我也從中得到了很多有益的啟發。

在培訓期間，市委組織部給我們安排了實地考察學習，到涼姜鄉和李莊鎮兩地新農村建設示范村進行了實地考察參觀。剛進入李莊鎮安石村，就被安石村優美的環境所吸引，更為他們推行的產業結構調動促進農民增產增收所折服。涼姜鄉的“桃花島”遠近聞名，這次去沒有看到桃花，映入眼眶的一片片碩果累累的葡萄，一排排。齊的小別墅，一條條寬闊的馬路，它們是如此。潔漂亮以至我不得不時刻提醒自己這僅僅是一個“村”。我們參觀的兩個村都是本市社會主義新農村的代表，不僅僅體現在物質上的豐裕和富庶，同時精神娛樂生活的也是一派繁榮、興盛的景象，建有各自的農村書屋和娛樂活動場所，精神生活的豐富多彩。

在掌握了充分感性認識的基礎上，市領導也科學地安排了各式各樣的講座、培訓和討論，培訓內容非常有針對性，主要以農村生產發展的環節展開，包括我國新農村建設情況的、中央強農惠農政策、鄉村規劃與建設、農產品區域布局發展狀況、農民專業合作社發展、農產品流通體系建設等內容。我國的“三農問題”已提到重要工作日程，生產發展是第一生產力，農村的經濟發展情況的，直接影響著村各項事業的發展。大學生村干作為新農村建設的建設者、推動者、組織者，加強對農村農業生產發展的理論學習，將進一步推動農村經濟的快速發展。

我所在的村是經濟相對比較薄弱的村，在我們村里，生活的富裕是老百姓最迫切的需求?？梢哉f，只有把經濟搞上去才是硬道。。通過這幾天的耳濡目染，我有了自己的一點認識。

首先，我們應該把在村任職當作人生的長期行為，不能浮于表面，要安下心來，沉下心來，安心認真的做好自己的工作。扎根農村，深入基層，深愛建設社會主義新農村這項崇高事業，多做事、做實事。其次，要堅持實事求是，一切從實際出發。他們的發展模式固然好，但是，由于各個村的實際情況的千差萬別，單純的生搬硬套是行不通的。因此，我們要多與老百姓交流，充分了解本村的實際情況的。只有對所在村的實際情況的有了足夠深刻的把握，才能找準本村的優勢與劣勢，發揚優勢，努力將劣勢化為優勢，找到發展本村經濟的突破口。第三，要加強學習。我們要堅持終身學習的理念，不僅僅是專業知識的學習，還要多向周圍人請教，學習工作、處世的方法。不僅僅要學習別人成功的先進經驗，還要學習別人失敗的教訓，只有這樣，才能少走彎路，不走錯路。最后，還要堅持解放思想，敢想敢做。只要在充分了解本村的基礎上制訂了適合的計劃，就要堅持做下去，只有這樣，才能在實踐中檢驗自己的想法。做了不一定成功，但是不做就一定不會成功。

通過這幾天的培訓學習，我們不但學到了豐富的農村生產發展理論知識，更感受到了老一輩村書記及優秀大學生村干特有的精神和人格魅力，他們的精神是永遠值得我們學習的。今后我們要在思想上不斷解放，實踐上不斷創新，理論上不斷發展，在學習中加深，在中加強實踐，在實踐中推進工作，在工作中開創局面。

我們面臨的機遇前所未有，面對的挑戰也前所未有，我們唯有抓住機遇，應對挑戰，堅持好字優先，致力又好又快，全力發展農村經濟，為早日實現]全面小康而努力工作。

淘寶運營助理培訓總結 篇8

作為電子商務的學生，網店的開設與經營是我們應該掌握的內容。我也在淘寶賣家中心申請開設了我的第一家網店，像老師說的那樣，以便于把書本和課堂的知識用于實踐。這一學期，老師不僅教給我們專業知識，還通過管道的故事教會我們人生的道理。當聽到是要寫對本課程的學習心得時，我感到非常的高興。

一、關于老師的教學

可以說老師是一位十分開名、為學生著想的老師。老師一直鼓勵我們每個人都去開一家淘寶店，把課堂的學習和自己網店的經營結合起來，更好的體會課堂講授的內容。這個我深有體會，就算在課上聽懂了，下來自己操作時會遇到各種各樣的問題，如果不自己實實在在的做一遍，我們就只是紙上談兵，不會有實戰的經驗。

老師給我們用店鋪實實在在的講，更具有說服力，也給我們提供了一個很好的平臺。在課堂上不管是講網店的裝修，還是圖片的處理等，老師都用自己的淘寶店給我們做演示，讓沒有店鋪的同學更好的理解，課講解起來也更加地生動易懂。比如說：設置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道，看了老師的操作，我才知道淘寶店里那個是怎么一回事。下課后，我就用自己的淘寶店也試了試，一邊回憶一邊摸索，很快就學會了怎么設置寶貝輪播圖片。后面通過看淘寶店的裝修視頻，我又學會了用寶貝輪播那個來裝修店鋪，就是只放一張圖片，相當于廣告的形式，最好把寶貝輪播那幾個字隱藏起來，這樣做之后給自己的店鋪增色不少。

二、關于我開網店的經驗

從一開始我連在哪里申請開店怎么開店都不知道，到現在能自己進行一些簡單的裝修，并把店運營起來，中間學會了很多，也遇到了不少問題。

店招的設計：裝修代碼還是第一次從同學那里聽說的，我當時剛剛開始經營淘寶店，店招就是換了一張自己喜歡的圖片，但店招的圖片只有固定尺寸那么大，我放上去的圖片只能看見一點點，顯示不出來。后來在網上搜裝修代碼，換了店招和統一顏色的背景，看著就漂亮多了?，F在的效果是我又在網上通過視頻學習，在線制作的一個店招。是因為我逛淘寶店的時候看見別人的動態店招特別好看，就想給自己的店鋪換一個更漂亮店招。

寶貝上架：剛開始沒有淘寶數據包的時候，我就自己處理圖片，做數據包。那段時間，我花了很多時間在處理圖片上。因為淘寶的圖片有大小的限制，當時我是做的朋友的代理，她給我的圖片太小，放大了一點也不清楚，就學了ps來把模糊的圖片變得更清楚，但用了ps之后，圖片就變成了十幾兆，那時候被這些圖片弄得頭疼。向同學請教了之后就放棄了這種方式，在阿里巴巴供貨平臺上拿貨，用賣家提供的數據包直接用淘寶助理上架。

刷單：剛開始的時候都不知道怎樣叫刷單，聽了別人的解釋之后才知道是假買，但慢慢的深入之后才發現，刷單沒有想象的那么簡單，為了躲避淘寶的監視，必須按照規定的步驟來。

還沒有解決的問題：

1、怎樣改變寶貝描述詳情的裝修，因為在網上看到很多漂亮的寶貝描述詳情的裝修圖片和代碼，還有左側欄的裝修，但不知道怎樣才能運用到自己的店鋪裝修上。

2、怎樣設置那個價格，把一個原來高的價格用刪除線劃掉，再顯示現在的價格。 現在加了一個運營群，里面每天都免費課程幫助我很多?，F在每天都堅持去聽課。

淘寶運營助理培訓總結 篇9

最近研究淘寶運營， 想和媽媽一起創業給自己增加一點厚度以及嘗試改變家鄉人的一些思維方式和對到底是到沿海打工還是在家尋求商機做些有意思的嘗試經過自身對淘寶運營的探索得出以下心得體會跟大家分享。歐陽自身需要成長。希望大家也可以成長， 尤其是云南曲靖沾益的人人們@曲靖， @沾益。

1、選擇競爭小的類目：怎么知道競爭小呢?比如你找到一個商品，你可以去淘寶上搜一搜，有多少賣家，有多少款寶貝，如果賣家少，寶貝也不是很多，但是銷量還可以的話，或者是未來的發展趨勢，如健康食品、新玩意等，這個就是競爭較小的一個好類目。

2、做一個細分類目：不要做大而全，一定要做小而強，這一定是未來互聯網、或者是電商的未來發展趨勢，分工越來越細，產品越來越專，只有做專，才能做到極致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸塵電器等等，他們都是某個大類目里的一個小類目。所謂有好的定位才能有好的發展。3、高價值的商品：建議不要做低價值的產品，即使你的毛利率高，但是最終算下來，毛利額不是很高，盈利很難。因為在淘寶上你要做推廣、人力、物流，最后算下來所剩無幾。還有價格不高，你在售前售后也不能為客戶提供更好的服務。

所以建議做高價值的商品，這樣，客單價高，毛利額才高，利潤才高，賺的錢才會多。至于是什么商品，這里就不多說，你可以自己去市場或淘寶上去看看。一筆賺50元，一天賣幾單，也能保證生活的開支啊。賣手機殼就很慘。

二、 是兼職做淘寶，還是全職做這個問題是仁者見仁智者見智，還有每個人的情況都不一樣，在這里我也給大家一個小小的建議：

1、如果你對淘寶已經非常了解，有一定的經驗、也有一定的資金，總之感覺什么都OK的情況，你可以全職去做，放手去干。但是前期一定要做好規劃，做好準備，選擇好的類目。

2、如果你在沒有什么資源的情況，又有生活的壓力，如家庭、生活等，工作還可以的情況，建議先兼職，等你自己覺得都不錯的時候，再考慮全職去做，這樣風險會低很多。現在不適合一個小賣家的全身心投入，我，還有我身邊的朋友就是活生生的案例，大家不要再往火坑里跳。

3、如果你還年輕，沒有什么壓力，家里不需要負擔，生活也沒什么問題，又有一股想去創業的沖動，這個時候可以去搏一搏，失敗了沒什么，因為你還年輕。總之，在你不是很了解淘寶、不熟悉、沒有資源、沒有資金的情況，又有生活的壓力，建議兼職做，如果以上都沒問題，那你就可以放心去做，不要有太多的顧慮?，F在真的不是把拍拍照，發布商品就可以賣的時代了。

三、 是代銷，還是自己進貨代銷和進貨都有自己的優劣勢，如果要做大，當然要自己備貨，這個是做大是必須的，但是前期我還是建議各位不要自己進貨，盡量先嘗試著做代銷，等自己摸索一段時間，熟悉了淘寶規則之后，賺到了一定的資金，就可以把那些熱銷的寶貝備一點貨，這樣風險也低了，利潤也高了。其實備貨看起來賺錢，最后算賬發現，賺的都是一堆庫存，備貨一定要高周轉，才能才能賺到錢。

四、 淘寶適不適合創業這個問題，其實我真的不適合回答，但是很多朋友都問這個問題，我就勉為其難的說一下，至于對不對，你們自己好好想想，這只是我個人的一些拙見。未來肯定是電子商務的時代，是網購的天下，這是一個大趨勢。而淘寶是電商的最主要的一個平臺，我預估5年內，甚至十年內都無法改變淘寶的地位。那么在淘寶上肯定有很多賣家在這里成長，在這里賺錢。越有更多的大賣家產生，當然也有一批賣家會在這里消失。

這個都是市場經濟，一件事對不對，關鍵在于做這個時間的點，這個人，也就是說機會點、團隊，還有資金和資源，如果各方面都比較好的話，成功率會高很多?？偨Y：今天主要是聊一下關于在淘寶創業前的幾個選擇問題，最近也很多朋友討論的比較多，大家都感覺現在淘寶越來越難做，如果幾年前做的話，我們可能會好很多。

現在對資金、產品、團隊都有很高的要求，不再是小賣家的天下。其實當做一件事的時候都會有這種感覺，如進公司，感覺來晚了，早進的話可能可以做總監，或者分個股份;創業太晚了，再創業就發財了等等，其實我認為還是自己的內功沒有打好，如果說這個機會不對，說明我們的切入的時間點不多，不適合做個。當然萬事開頭難，只要大家堅持，當然有希望的堅持，其實也是會成功的。創業只在于你的一念之間，有成功，也就有失敗，關鍵你如何看待。我只是把我的自己的一些想法和觀點分享給大家，僅供參考，大家還是要根據自己的實際情況而定。不管大家個如何，我都祝福大家!

淘寶運營助理培訓總結 篇10

20xx年9月，一個金秋時節，我們來到了美麗的海濱城市———青島，開展為期六天的審查培訓班。這次培訓班時間長、內容多、針對性強，對于我們從業資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學習機會。

20__年底，按照部領導指示，我調崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先后審查了24個項目，涵蓋新農村建設、水利建設、產業化龍頭企業等多個信貸品種，此外還處理了數個信貸項目變更事項、特別授權等。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程，審查處濃厚的學習氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認識，對土地類、水利、路網等行內外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學習，通過逐個項目的具體情況來學習相應的制度文件，這次接受系統、全面、專業性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個人體會談幾點認識：

首先，我認為這次部內承辦的審查培訓班安排的課程比較務實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內從事多年相關工作的業務骨干，講述了從評級授信、貸款調查評估、貸款審查到作業監督審核四個辦貸流程的重要環節。這樣的課程安排不僅讓學員學到了自己所從事工作領域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念；同時，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經濟走勢到企業財務報表分析、商業銀行項目貸款評估和信貸業務法律風險規范四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內外經濟環境，把好政策關到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風險，對于我們審查人員來說，既學習了專業的財務知識，又學到了商業銀行先進的辦貸經驗，可謂收獲頗豐。

其次，我認為培訓班邀請的授課教師經驗豐富，講課生動而不死板，對學員的啟發很大。這次培訓班安排的行內教師均為從事相關領域多年的業務骨干，曾帶頭或參與過行內制度辦法的制定，可以說是行內的專家；外部教師更是在商業銀行打拼數十年，或在銀行業協會作為資深研究員，無論實戰經驗還是理論知識都異常豐富的專家學者。聽了他們的課后，我感覺啟發很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。

比如從我自身來講，通過這次培訓，我不僅了解了在審查貸款項目前，評級授信的大致方法和發揮的作用；也是頭一次從客戶部門調查評估的角度來考慮制度辦法制訂的出發點，站在博弈另一方的位置，換個視角看問題，能夠發現自己在平日審查時犯得“想當然”錯誤和忽略實際而陷入空談理論的誤區，警示我以后在審查項目時要考慮到地方政府和借款人實際操作的桎梏，仔細研究不同制度辦法間的差異，把好審查合規關；另外，在審查制訂貸款方案時，尤其是在把握貸前條件上，要嚴謹表述，比如土地畝數、落實的證件等一定要表述準確、齊全，以便作業監督在審核貸款條件時能夠把握到位。

而聽了王小廣博士關于中國經濟形勢的論述以及新政府班子的執政理念，工商銀行朱毓瓊總經理關于商業銀行如何把握土地類貸款和房地產貸款后，我作為一名農發行的信貸人員，也深深為我行的土地類貸款所擔憂。目前，中國的經濟增長速度在逐年下降，預期幾年內還將繼續下滑，專家判斷中國經濟將繼續調整，進入一段低迷紊亂時期。而國家對房地產開發執行的宏觀調控愈演愈烈，房地產項目銀行融資難度加大，各地方土地市場越發緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農村類貸款，可預見的以土地作為還款來源的現象不會一直持續下去，我行也應極力拓展其他貸款業務類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。

再次，作為一名培訓班學員，我提幾點建議。一是希望常態化這種審查專題性的培訓班。建議每年部里的學習計劃都安排以信貸審查為專題的培訓，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內制度變動性也較大，還是應該多安排審查人員的學習和交流機會；二是建議培訓班能夠更貼合實際業務。這次培訓總的來講比較務實，但其中有部分內容過于專業細致，比如由商業銀行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風險規范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學習，比重是否過大等；三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學員沒有感性認識。

總之，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業務的同事以及分行的審查業務骨干一次交流學習的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業務進行了一次系統、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學習探索，通過工作積累逐漸提升業務能力。

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