供水行業職工述職報告(模板六篇)。

日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的供水企業員工的述職報告范文（通用6篇），歡迎大家分享。

供水行業職工述職報告 篇1

20xx年是xx市中心城污水處理廠投入生產運行的第x年，在今年x月份，我司維修部對全廠設備進行了大規模的檢修和更換，在正常的檢修過程中出現了一些突發事件，造成氨氮超標，經過后期一系列的整改，目前我廠運行正常、出水達到合同約定的標準。從今年整體情況來看，無論是從工藝控制還是人員管理或是設備運行，都在運營的過程中取得了一些進步和成長，在市、區領導的關心與公司領導的支持下，xx市中心城污水處理廠全年生產運行基本穩定，無重大安全生產事故發生?，F將處理廠這一年來的工作總結如下：

一、運行概況

1、工藝控制

我廠x月份處理廠累計處理生活污水預計達到x萬噸，日均處理量約為x萬噸，最高日處理量為x萬噸，平均進水CODxmg/L，出水CODxmg/L，累計削減COD為x噸；平均進水氨氮xmg/L，出水氨氮xmg/L，累計削減氨氮為x噸；x-x月份產生剩余污泥x噸，共耗用PAM絮凝劑x噸，污泥含水率平均低于x%，其中x噸剩余污泥已全部運送至xx區生活垃圾填埋場進行無害化處理；x-x月份處理廠共用電總量為x萬度，月均耗電量約為x萬度；日均耗電量x度，平均噸水耗電量為xkw/h/噸。

我廠于20xx年x月末至x月末對反應池內曝氣設備進行檢修，在檢修結束恢復使用后，反應池內活性污泥出現不同程度的流失及減少，造成生化處理效率下降，出水氨氮超標。通過采取一系列恢復措施后，目前我廠運行穩定，出水水質各項指標平均值檢測情況如下：CODcr36mg/L(標準值≤60mg/L)，BOD58.1mg/L(標準值≤20mg/L)，SS8mg/L(標準值≤20mg/L)，總磷0.3mg/L(標準值≤1.0mg/L)，氨氮4.5mg/L(標準值≤15mg/L)，符合《城鎮污水處理廠污染物排放標準》國家一級B標準的規定。

2、設備運行

自20xx年x月份運行以來，我廠已經運行x年多，(法制宣傳活動總結)為保障處理廠設備的安全、高效、正常持續運行，今年對設備進行了全方位檢修、更換，除了按照設備說明做好零部件上油潤滑保養工作，延長設備使用壽命外，目前已經完成的主要工作為：x臺曝氣風機的潤滑油及皮帶更換；x臺提升泵潤滑油的更換及止回閥的檢修；x臺推理器更換潤滑油；壓泥機系統更換潤滑油及高壓清洗系統；x臺水閥及氣閥的檢修；x臺回流泵及污泥泵檢修；3#曝氣風機更換扇葉；3#潷水器更換液壓螺桿；紫外消毒設備更換燈管、套管及鎮流器；對生化池曝氣盤進行全面檢修、更換；對生化池在線監測設備(污泥濃度計、溶解氧儀、液位計)進行全面的檢修、更換；完成對污水廠各池體旁防護欄桿刷漆、防腐工作；完善了中控系統等，我廠根據實際運行中出現的問題，逐漸完善設備設施操作規程，并對全部職工進行了培訓，保障污水處理廠設施、設備正常運轉。

3、化驗分析

污水處理廠化驗室通過對進、出水水質開展各項檢測工作，指導配合運營工作。根據化驗室監測結果表明：今年x-x月份我廠運行穩定，出水基本達標，x月、x月出水氨氮出現部分時段超標現象，化驗室在日常水質常規檢測基礎上加大了對各池出水氨氮的檢測頻率，為工藝調整提供依據。從今年x月底開始，出水逐漸恢復到達標，目前各池運行正常，各項污染物指標均達標排放。另外化驗室每月配合xx市環保局監測站對污水廠水質進行取件監測；配合在線監測設備運營維護商對在線監測設備做比對試驗、保證設備準確度；此外在做好處理廠日常檢測分析工作的同時，化驗室還承擔著相關數據的上報工作。

4、其它

今年我廠接待外來參觀及各級領導部門檢查達x多次，每次都爭取以最好的狀態迎接檢查和參觀任務，對各級領導提出的問題我們積極進行整改，好的意見積極采納。今年年xx月xx日，市政府x市長、區政府x區長、園區x主任、市環保局x局長、區環保局x局長等帶領專家組蒞臨我廠，在聽取了污水處理廠工作匯報的基礎上，對我廠的實際運行情況進行了現場檢查，對我廠的整改情況及運行情況都給予了充分的肯定，專家組也為我廠的運行提出了寶貴的意見。

二、人員管理情況

1、人員培訓情況

目前污水處理廠在崗人員x名，其中管理人員x名、運行值班人員x名、化驗x名、財務x名、電氣維修x名、采購x名、廚師x名。今年結合處理廠實際運行，通過輔導+考試的形式，組織全廠人員培訓x次，考核x次。

通過一系列的培訓及考核，一方面使全廠職工更詳細的了解我廠運行的工藝流程和對工藝流程會產生較大變化的影響因素，以便在日常運行操作中及時掌控各個工藝參數；另一方面也提高了全體職工的專業技術知識及操作水平，為建設一支專業的污水廠員工隊伍打下了較好的基礎。

2、管制制度

制度化、規范化的管理是污水處理廠發展的主要方向，今年我廠制定并完善了一系列的'規章制度，包括各崗位的崗位責任制、安全生產管理制度、交接班制度、失職追究制度、衛生管理制度、早會制度、化驗室管理制度、食堂管理制度、值班記錄填寫制度及運行報表管理制度，另外還根據實際運行情況，完善了設備操作規程、各類報表及生產資料。通過上述一系列規章制度及規范規程的實施，我廠的管理工作更上一步，為今后的正常運行打下了堅實基礎。

三、二期工程建設情況

1、二期工程進展情況

由于xx市城市發展需要，目前我廠已經上馬的二期工程項目預計投資x萬元，主要建設兩座CASS池、一座格柵間及配套設備、管道及電氣安裝工程。二期項目于20xx年xx月xx日正式開工建設，至今已累計投資x萬元，目前二期兩座CASS生化反應池土建施工完成，細格柵間主體工程已完成，剩余格柵間的裝飾裝修部份預計將于明年xx月xx日前完成，其余二期配套的土建部份將于x月x日前全部完成并進行設備安裝，約x月底完成全部工作，爭取x月開始進水、調試、運營。

2、目前二期工程的工作重點

目前已經進入冬季，由于xx市地理氣候因素，不宜繼續施工，當前的工作重點是二期土建工程的越冬防護工作，為明年的工作打下良好基礎，我們準備實施的措施是：

1)外墻采用砂石土等不膨脹材料進行回填x米。

2)內池壁粘貼xm高保溫板，池內注水xm深；24小時專人巡查、破，削減池內冰水對池壁的內壓力。

3)裸露在外的梁、柱四周采用保溫板或保溫棉覆蓋防護。

4)池體及池壁周圍裝置防護欄桿及警戒標識，加強日常管理和維護。

5)隨時跟蹤天氣變化，根據具體情況，采取相應的防范措施，嚴格按照我公司項目部越冬方案實施執行，限度地平安順利的渡過這個冬季。

四、20xx年工作思路

20xx年對于xx市xx污水處理廠是非比尋常的一年，明年二期工程將會進入正式運行，屆時整個污水處理廠的日處理量能力將達到x萬噸，更多的壓力代表更多的動力，經過今年全廠設備的檢修，我們相信新的一年，在市、區各級領導的關心和公司領導的支持下，我們全體員工必將一如既往，全力以赴，盡努力完成新年度各項任務及的工作目標，保證污水處理廠穩定運行，設備正常運轉，出水達標排放，為污水處理事業交上一份滿意的答卷。

供水行業職工述職報告 篇2

今年xx月xx日，總經理xx結合公司干部職工進行了20xx年高峰供水動員。在會上，客觀地對公司的現狀、形勢、目標，細致地作了分析，對完成目標工作提出了具體要求。

在公司的正確領導下，我們以公司的經濟目標為中心，深入開展好安全生產活動，根據上級要求，結合公司的實際情況，開展了全公司干部職工參加的“百日安全生產競賽”活動，極大地加強和調動了廣大干部職工的生產責任心和責任感，較好地完成了“安全生產”的主要目標。為了更好的總結過去，開展好今后的工作，現將我部門高峰供水工作總結：

一、好的方面。

1、領導重視、措施得力。

今年是“創建平安單位”的關健一年，按照市委、市政府“創建必成”的目標，年初各部門各單位簽訂了《安全生產責任狀》，高峰供水期間各部門在表態性發言的基礎上，將責任狀考核目標進行層層分解，明確部門負責人為第一責任人。實行一級抓一級、一級對一級負責的管理網絡，領導干部從上而下，逢會必講，違事必抓，公司領導班子開會每次都將安全生產、社會治安工作作為頭等大事抓緊抓好。堅持做到與中心工作同部署、同檢查、同落實。具體工作中，又能結合實際制定落實安全生產的各項措施，楊莊水廠、寶塔水廠結合自身的實際，調整安全生產組織網絡，制定安全生產獎懲措施。加強人員管理、機械管理、電氣設備管理。使管理工作上水平、上檔次。為今年高峰供水工作，提供了有力的保障。

2、今年高峰供水期間，正值xx市“創建平安泰興”宣傳動員。

公司自上而下掀起了“人人要安全，事事講安全，處處為安全”的熱潮。xx月xx日在公司高峰供水的動員下，結合全國安全生產月活動和自身的實際，開展了“百日安全生產競賽”活動，部門與部門、班級與班組，個人與個人結對開展比、學、趕、幫、超的社會主義勞動競賽和“十個一”、“星級班組”的創建活動。制定了詳細的考核打分標準，公司安全檢查小組在每次的檢查考核中都要對各部門的、監控點、人員狀況、機械運行狀況、衛生管理狀況、臺帳管理狀況、消防工作進行深入細致的檢查發現問題立即糾正，根據統計，公司專題召開高峰供水會議xx次、安全生產檢查8次，夜間督查6次，對事故隱患下發整改通知書xx次，都較好地得了整改。

3、深入宣傳發動，提高對安全生產的認識。

今年的高峰供水工作與“百日安全競賽”活動同步進行，旨在活動中抓安全、在抓安全的同時搞活動。在這方面，制水線對活動的安排做到制定詳細的工作計劃、學習計劃、每周二生產部門都要開碰頭會，研究匯報生產中的問題，同時將上級的安全工作會議精神貫穿于制水工作的全過程，使每個職工、每時、每處都體現安全生產管理的理念。

為使安全工作深得人心，各部門能創造性地開展好宣傳工作，利用一切可利用的條件、灌輸安全生產工作理念和實踐知識，提高對安全生產工作的認識，永安水源廠能主動與公司聯系，搜集安全知識相關資料對全廠干部職工進行學習宣傳，寶塔水廠在宣傳工作中，利用黑板報心得交流，以不同形式大張旗鼓地進行安全生產宣傳，積極開展“十個一”活動，即“讀一本安全生產知識書、提一條安全生產建議、查一起事故隱患或違章行為、寫一條安全生產體會、做一起預防事故的實事、看一場安全生產錄像或電影、接受一次安全知識培訓、憶一次事故教訓、當一天安全檢查員、開展一次安全生產簽名活動。

由于“十個一”活動貼近生活、貼近實際，全公司各部門都能積極參與，尤其在簽名活動中，各部門做到了一人不拉、一人不漏。在工作崗位上責任心和責任感得到了很好的加強，用職工自己的話講，安全生產工作天天做、時時做、處處做，造就了有安全生產管理人才，不做不行，不管不行，據統計，全公司經過考核培訓的安全管理人員xx名，其中大專學歷以上占xx%。經過認真的檢查，全公司今年需要整改的'隱患較去年已下降xx%。xx三個月在安全檢查中，未發現一起事故隱患。

二、存在問題。

1、有的部門對高峰供水中開展的“百日安全競賽”活動不夠重視，職工對活動的時間和內容不清楚。

2、有的部門的臺帳記錄不認真，為應付上級檢查、交差事的現象。

3、有的部門對下發的整改通知整改不能在規定時間內完成。

4、對建立好的生產預案和消防預案未進行現場演，對職工的自身素質只局限在理論上。

供水行業職工述職報告 篇3

我作為xx負責人，主要負責帶領組員對公司各種機械設備進行維修及維護的工作，任職以來，在公司領導和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專業能力為目標，堅持勤奮學習，認真履行職責，帶領組員圓滿完成了每一項機修工作?，F將自己的履職情況作以匯報。

一、履行職責工作

(一)堅持勤學習、多思考，不斷提高自身理論素質及專業能力。擔任機電組負責人以來，經過多次的工作實踐，面對更復雜更疑難的實際問題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發展，有待進一步提高，為此，我一直堅持把專業理論素質及動手能力作為一基本工作來抓。堅持學以致用，結合理論知識和工作實際，對日常工作有很大幫助。

(二)帶領組員，抓好供水設備的維修保養等日常管理工作。對主要供水設備進行日常維修保養，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設備的正常運行，使供水系統可以不間斷正常運行。在此基礎上，做好日常巡檢記錄和維修保養記錄，保證所有問題都記錄在案，有據可查，形成良好的工作習慣。并積極配合程控部門做好相關設備故障排查，以及其他部門的零星維修工作。

(三)重視安全生產，排除安全隱患。供水系統的安全運行，在安全生產方面起著重要的作用，所以加強供水設備的.管理有著重大的意義。由于部分維修人員對設備的機構、性能了解不足，有時會產生一些操作問題或安全隱患，對此，就必須加強供水設備的排查、加強供水設備的監管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規程，排除不必要的設備故障發生，確認供水設備的安全正常運行。

(四)注重改進作風，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實。作為負責人，我很注重做好組內人員的思想工作，并及時了解他們的思想動態、工作狀況和技術水平，還經常對組內人員的工作進行具體細致的業務指導，積極組織和協調組內人員完成領導交付的各項任務，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。

二、存在的主要問題及改進措施

回顧自己任職以來的職責履行情況，我認為自己較好地完成了領導交付及部門協調的各項工作任務。同時，也在實際工作中存在不少問題，與一名優秀的機電組負責人還存在著一定差距：

(一)學習不夠刻苦，學習自覺性不強。由于平時忙于設備維修保養的本職工作，靜下心來學習理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業技能還不夠扎實不夠精，與實際工作還有待進行更緊密結合。

(二)作風不夠扎實，工作細致度有待提高。雖然任職多年，已對各種設備的運行與維護有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關記錄的細致程度還有待進一步提高，對組內人員的工作管理也有待進一步加強。

(三)對自身要求不夠嚴格。在從公司建設全局和長遠發展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務性工作居多，從整體全局出發思考問題少。

基于以上存在問題，在下一步的工作中，我將從加強理論學習，努力提高自身專業素質；加強責任意識，切實提高工作效率；加強業務指導，不斷提高工作質量，這三個方面進行重點改造。以上報告，請各位領導和同事予以批評指正。

供水行業職工述職報告 篇4

水是生命的源泉，是經濟發展的命脈。近年來，區供水公司始終以服務民生、服務經濟社會發展為出發點，緊密圍繞著區委、區政府的工作部署，牢固樹立"始于用戶需求、終于用戶滿意"的服務理念，不斷強化全體干部職工精于崗位、終于己任、敢于擔當、勇于實踐的責任意識，多措并舉，確保城市供水壓力足、水質優，自來水合格率始終保持在100%，水質指標達到供水行業的較高水平。

一是，不斷增強水質、水壓監測能力。

供水公司根據城區供水管網布局，設立多處水質檢測點，嚴格按照每天一次常規化驗，每月一次全分析，定期向xx市水質檢測中心送交水樣分析。在對進廠水、出廠水、管網水進行化驗分析的同時，公司三個水廠也定時對水質濁度、出廠水余氯量實時檢測，使出廠水水質始終處于嚴密的監控之中。為確保供水壓力足，供水公司在供水范圍內設立了多處管網壓力遠傳監測點，對整個管網運行壓力實行全程監控，以便及時地科學分析水壓波動情況、科學調整供水調度方案，確保供水壓力正常。

二是，不斷加大水廠環境保護力度。

供水公司堅持水質從源水、從制水車間抓起，把水廠衛生工作當成頭等大事來抓，實行衛生責任制管理，做到全日保潔，確保衛生無死角。結合一水廠的'實際情況，安排專門人員，定時對河內、河邊產生的水藻和垃圾進行清理，對水源地附近洗衣、釣魚、放牧等行為進行制止，保證了源水安全、衛生，消除了高溫季節水體可能有異味的隱患。

三是，不斷加強水源地及水廠安全保護。

在水源地取水管理上，全面落實巡護措施，實行責任到人，除了在水源地安裝警示標志外，還對取水頭部實行加蓋封閉和安裝防護欄進行封堵，進一步提高了水源地安全防范水平。同時，為水廠的沉淀反應池、加藥車間、加氯車間等車間安裝30多部高清監控攝像頭及兩套異地同步備份計算機，進一步提升了安全防范的可靠性。

四是，定期組織業務培訓，增強應急處置能力。

供水公司堅持定期組織干部職工進行業務培訓，不斷豐富干部職工專業技能和實際操作能力，為確保安全供水夯實了基礎。每年5月份，供水公司都組織相關部門干部職工開展水質污染、氯氣泄漏、消防安全應急演練，不斷提高干部職工風險防范意識和應變處置的實戰能力，為安全供水提供了有力保障。

“讓社會更加放心，讓用戶更加滿意”，是供水公司長期堅持的服務宗旨，全體供水人用辛勤的汗水匯成涓涓細流，為全區經濟社會發展提供了清澈源泉。

供水行業職工述職報告 篇5

20xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成匯報狀況：

一、加強宣傳，促進管理，提升水平

(一)做好宣傳工作，提升供水企業形象

自來水公司在水務局直接領導的下，用心做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水狀況檢查，并接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查，透過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項狀況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領導用心參加電臺“百姓熱線”欄目就2015年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳；參加電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告；參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作；，配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測狀況；用心參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界

水日”、第二十五屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。

(二)以規章制度，促進企業管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司2015年工作要點》、《市自來水公司2015年經營承包考核辦法》、《市自來水公司2015年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理職責書》等重要指導性文件；

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”；按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規范化、流程化、精細化；透過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。

透過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收??；夸大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的狀況下，透過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。

二、以人為本，加強黨建，促進和諧

(一)深化教育，引導行風

2015年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設職責制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育資料，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部個性是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設職責制的規定》為契機，強化領導，明確職責，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導職責；繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設職責制的`要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一齊部署、一齊檢查、一齊考核。嚴格實行職責追究制度，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行職責追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，用心推進廉政文化活動。透過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委2015年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監管；三是加強對有關制度執行狀況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行狀況的監督檢查；四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規范，各項工作置于干部職工的有效監督之下。

(二)樹企業形象，加大作風建設。

把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提潛力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。透過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，建立品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規范操作、禮貌服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規范的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶；培養主動服務意識，繼續開展建立“禮貌窗口”、“巾幗禮貌崗”、“禮貌之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規范、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務潛力再增強、服務質量再提升的目標；繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。

三、加快水廠建設，突破發展瓶頸

在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定十二五供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批復，東區水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6.1公里，新打水源井21眼。

為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保項目管理規范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的職責領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限職責公司、市匯森供水有限職責公司、市匯祥供水有限職責公司的工商注冊工作，深井水廠已經投入運營。

四、水價調整，擺脫水價倒掛

透過市水務局和市物價局用心努力，市政府常務會議透過了水價調整和關掉自備方案，關掉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展帶給了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發，并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水表底數核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水表底數的核定，并將《市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》的復印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”資料做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢；四是認真履行對低保人員的水費優惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。透過組織相關人員對《市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。

五、建立水務集團，早日扭虧為盈

市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創造良好的發展環境。爭取借鑒行業經驗，企業核心競爭力到達新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統，并具備獨立的知識產權，該系統在2015年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。

努力借鑒行業經驗，促進企業快速發展。透過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業增效”的共贏目標。

六、存在問題和不足

上半年，透過公司全體成員的共同努力，雖然取得了必須成績，但在工作中也存在許多不足：

一是規范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。

二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。

四是企業綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。

供水行業職工述職報告 篇6

二0xx年，在縣委、政府、水利局的正確領導和大力支持下，以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導，學習和實踐科學發展觀，帶領自來水公司干部職工科學發展供水企業，強化責任意識，提高工作效率，規范服務工作，為優化經濟發展環境，配合縣城建設，服務人民群眾生活做出了積極的貢獻?，F將工作情況匯報如下：

一、科學發展供水企業，加快基礎設施建設

為了從根本上解決縣城自來水供需矛盾，加快供水基礎設施建設，確?？h城建設、生產經營和人民群眾生活用水。始終堅持科學發展供水企業，把發展擺到第一要務的位置。二0xx年積極開發水源，鋪設管網和供水配套設施建設。一是原店水廠新開發水源井2眼，鋪設配套輸水管網和電纜，增加供水能力；二是官莊水廠新鋪設高壓電纜500米，保證供水安全；三是在禹王路至世紀花壇段，鋪設Ф300供水管網1700余米，實現原店水廠、官莊水廠和溫塘水廠的聯網；目前自來水日供水能力已達25000噸，保證了縣城發展建設和人民群眾生產生活用水。

二、積極配合縣城建設，優化經濟發展環境

為配合縣城建設，優化經濟發展環境，高度重視縣政府確定的重要工程建設項目，對每個項目的供水配套工程都確定專人，明確任務，親自到現場進行規劃設計，籌措資金購置材料和設施，組織有關人員進行施工安裝。確保縣城發展到哪里，水就送到哪里，有力支持了縣城建設和發展。如今年承擔的第一職業高中、中心醫院、天鵝灣小區、政法小區、嵩基花園、楓香苑小區、金濤花園等十八項重點工程的供水工作都較好完成了任務，促進了工程建設。

三、確保供水，服務用戶

始終堅持“用戶至上、服務第一”的宗旨，確保全年安全供水。一是加強制水供水，堅持24小時值班制度，特別是星期天、節假日期間確保用戶正常用水。二是加強對水源井、制水供水設施、動力設備的維修和管理，確保正常良好運轉。三是加強管網巡查維修，減少漏水事故。對突發漏水事故及時維修，壓縮停水時間。四是開通熱線電話堅持24小時值班，方便用戶咨詢，接受用戶監督。五是成立便民服務隊，實行承諾服務，方便用戶。六是對接水新用戶做到辦理手續簡便、規劃設計迅速、安裝施工快捷、接水供水及時。

四、沁源制水廠穩步發展，效益明顯

公司創建的沁源純凈水廠，堅持“一手抓質量、一手抓服務”。以質量開拓市場，以服務求發展，以管理求效益。今年為改善純凈水廠生產條件，新建了生產車間，并投資10多萬元新購置純凈水處理設備和灌裝設備，現日生產純凈水能力1000桶，保證市場需求。一是規范生產和操作程序，加強水質監測和檢驗工作，確保產品質量符合國家標準，以質量求生存，贏得客戶信任。二是搞好服務工作，對用戶投訴熱情接待，服務到位，增加送水工，規范送水工行為及個人衛生，嚴格送水時間，提高送水效率，力求在規定時間內將水送到用戶，確保用戶滿意。三是為擴大市區和西站純凈水市場，增加新用戶，今年新增供水點3個，方便用戶自提水和縮短送水時間。

20xx年在公司職工中實行全員銷售水票辦法，成效顯著。全年完成水票銷售14.1萬張，實現銷售收入95萬元，完成桶裝水生產銷售13.4萬桶，增強了市場占領份額，收到了良好經濟效益和社會效益。

五、以身作則，務真求實

始終堅持以身作則，求實務真的工作作風。經常深入水廠、科室了解情況，掌握第一手資料，有針對性的提出指導意見，實行一線工作法。特別是在工程項目建設中，經常在工地解決困難，使工程能順利實施。一是千方百計籌措資金，發展供水企業。每年供水基礎設施建設都需要投入大量資金，在縣財政無力投資的情況下，全靠企業自籌，難度可想而知。為了解決資金問題，采取了企業合資、職工集資、吸收社會資金等各種辦法，保證供水基礎設施建設。二是千辛萬苦做好群眾工作。由于縣城和農村交錯，往往鋪設管網要經過村鎮或群眾土地，基礎設施建設要占用農民土地，要理順各種關系，取得群眾理解，難度不言而喻。但為了發展供水企業，同鄉鎮村干部一起深入群眾苦口婆心做群眾的思想工作，并在政策范圍內切實為群眾解決一些困難，使建設工程能順利實施。三是以身作則，發揮表率作用。無論在組織紀律方面，工作效率方面，責任意識方面，服務效果方面都以身作則、身體力行，辦實事，重實效發揮表率作用。二0xx年，在領導班子團結戰斗和干部職工的共同努力下，較好完成了上級下達的各項責任目標，完成供水155萬噸，占年度目標150萬噸的103%，完成產值298萬元，占年度目標250萬元的119%，實現稅利19萬元，占年度目標18萬元的106%。較好的服務了縣城建設、生產經營和群眾生活。

六、存在問題

回顧20xx年，我雖然做了一些工作，取得一點成績，但與上級要求還存在一些不足和差距，需要認真解決和克服，主要表現在以下四個方面：

1、深入學習不夠。由于平時注重工作，缺乏學習的深入性和系統性，對政治理論理解不深不透，精神實質把握不牢，站的不高、看得不遠，思想解放不夠，創新意識不強。

2、缺乏細致的思想政治工作，容易產生急躁情緒，批評人不講場合和方式，容易挫傷干部職工積極性。

3、縣城供水秩序不規范，在公共供水管網覆蓋范圍內自備井較多，造成供水設施閑置，自來水用戶分散，供水量徘徊不前，投資回報率低下。

4、企業改制工作沒有實質性進展。由于企業改制工作牽涉面廣，難度大，特別是在人員身份置換。企業在縣城建設供水配套工程中投資較大，目前仍然承擔縣政府指令性任務，造成公司負債經營，資金嚴重緊缺，影響正常經營。