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[熱搜報告] 認識與見習報告(一篇)。
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現在,我就結合本學期在“生產與運作管理”學科理論,談一下我對這家包裝廠的看法,以及我的一些實習感受。
(一)企業實際運營情況
①生產運作組織方式的選擇。
這家包裝廠采用的生產運作方式是工藝對象專業化,這種組織方式是以組織設備、人員等生產運作資源,為每一工序提供一個工作場所。在這種組織方式下,一個工序完成產品產出所需的某一特定功能,為完成功能所需的同類設備、同類型工種的人員集中在該場所,從事工方法相同或相似的工作。同時,與這種生產組織方式相對應的布置是工藝對象專業化布置,這是在產品較多,生產量都不大,只能斷續生產是使用。在這個企業中,生產的流程大概包括“禮盒設計——采購材料——原材料儲存——領取原材料——材料裁剪——粘合——擦光——折疊——裝配——質量檢查——發貨”,每個環節所需要的設備都是依次擺在指定的場所,都分別安排了相應的人員進行工作和管理。
由于這家包裝廠生產的禮盒數量很多,同時形式也非常多,但是每種盒子相對來說生產的數量也不大,不同的禮盒會針對不同的節日來生產,所以會出現斷續生產的情況。綜合上述的現象,我覺得包裝廠所采用的生產運作方式是非常合適的,充分體現其生產的特點,最大限度地利用本身的資源去組織生產運營工作,大大有利于提高資源合理配置,從而為創造最大利潤奠定了堅實的基礎。具體生產流程圖如下:
佛山市南海新東方包裝廠工藝流程圖
②競爭重點的確立。
所謂的競爭力是一個企業在自由和公平的市場條件下生產經得起市場考驗的產品和服務,創造附加價值,從而維持和增加企業實際收入的能力程度。面對當今激烈的市場環境,企業根據自己所提供的產品特點、生產運作組織方式等自身實際,可以將競爭重點放在成本、質量、時間等方面上。就這家包裝廠來說,在成本方面,它總會在每年的7、8月大量地招收暑期工,加上這段時間是將要到中秋節的日子,包裝廠要大量生產關于這節日的禮盒,需要大量的勞動力。暑期工作為相對的廉價勞動力,企業本身可以大大減少由于這段時間人手不足而帶來的困擾,節約勞動成本,從而降低產品成本,使其最終獲得更大的利潤。
在質量方面,它始終以穩定的質量作為衡量標準,包括質量的穩定性和一貫性。對于不同包裝小組的制作產品,該廠特意設定專門的檢查員進行質量抽檢,如果發現有不及格的禮盒,就會立即要求該小組重新檢查其制作的其它禮盒,直到全部及格為止,確實得保證每個禮盒質量的穩定與一貫性。在時間方面,該廠強調要對客戶負責,必須快速交貨和按時交貨。包裝廠雇傭的搬運工都是一些年輕強壯的男子,他們工作的效率高,每次都可以在預定的上貨時間內完成載貨上車的任務。
③工作設計行為理論的運用。
工作職務輪換作為工作行為理論的方法,是指員工定期輪換所作的工作,這種定期可以是小時、天、日或數月。這種方法可給員工提供更豐富、更多樣化的工作內容。同時也增加了工作任務分配的靈活性。由于員工相互交換工作崗位,可以體會到每一崗位工作的難處,這樣比較容易使員工理解他人的不易之處,相互體諒,結果使整個生產運作系統得到改善。在包裝廠里,每個生產線的管理人員會進行以周為單位的工作輪換,就是要求他們無論在哪個崗位都可以發揮其作用,同時也要求他們本身各種技術素質的提高,可以幫助企業解決各種問題或提出有效措施。再說,我作為包裝小組的一員,有時候會分派到不同的文書崗位上,進行資料的填寫、數據的計算機輸入等等。
④團隊工作方式的利用。
團隊工作方式在本廠也得到了很好的體現。所謂團隊是指與以往每個人負責一項完整工作的一部分不同,這是由數人組成一個小組,共同負責完成這項完整工作。其目的是使全員參與,從而調動每個人的積極性和創造性。團隊又包括可特定目標式團隊和自我管理式團隊。前者是為了解決某個具體問題,達到一個具體目標而建立的。后者是數人組成一個小組,共同完成一項相對完整的工作,小組成員自己決定任務分配方式和任務輪換,自己承擔管理責任。在包裝廠中,每個工序都有若干個工作小組,而這些小組作為特定目標式團隊存在,在小組里,往往有一位組長,他擁有決策權,決定為完成每天的工作任務設定制造禮盒的數量,同時針對每天小組的工作情況定時向更高的管理者報告。而前面提到過的搬運工人小組,則作為自我管理式團隊存在。由于工作強度大,工作時間不確定,他們往往采用輪班休息制度,在必須完成每天搬運數量的前提下,他們自行地安排各自工作的時間或輪班的次數,其組長只是作為監督成員準時上班的人和登記工作情況的人。
⑤綜合計劃基本思路的使用。
綜合計劃上對企業未來較長一段時間內資源和需求之間的平衡所做的概括性設想,在進行決策時,它其中的一種基本思路是穩妥應變型。這是根據市場需求制定相應的計劃,即,將預測的市場需求視為給定條件,通過改變人員水平、加班加點、安排休假、改變庫存水平、外協等方式來對應市場需求。包裝廠由于生產訂單多,特別在節日來臨之前,通常表現出人手不足的現象,這也相對應于生產流程中的“瓶頸“問題。這時候,包裝廠經常選擇讓員工加班或部分加班的措施來趕貨,這是以正常工作時間不足以滿足需求為前提的。在生產線上,尤其表現得突出的是進行禮盒搭配的工序上,工人們在催貨期內要加班到深夜,甚至是通宵工作。
⑥質量與報酬相關聯制度的實施。
說到這種薪酬制度,當然是說報酬是與質量的好壞呈正比例的關系。這里有兩種基本思路:一種是懲罰方法,即出現不良品是減少工人應得的報酬,或者要求工人對不良品進行返修,返修時的工作時間按低于正常水平的工資支付;另一種是激勵式方法,是對于額外的努力付給額外報酬,報酬按兩個標準支付:數量標準和質量數量。在包裝廠里,對員工們進行的也是這種薪酬制度。在發放工資之前,相關的監督人員會根據平時各組組長匯報的實際績效和他實地考察表現的情況,給每個小組分等級評分,最后以等級為依據分派工資。具體表現為,采用懲罰式方法時,評分的等級相對要低,直接與該員工制造的不及格品相掛鉤,扣減工資;采用激勵式方法時,評分的等級相對要高,根據員工實際增加的產品制造量和質量規格,增加工資或獎勵物質待遇。
(二)企業存在的有關問題
①倉庫位置選擇不當。
倉庫安排位置直接關系到企業在運輸方面的成本問題,同時也會影響到運作過程中的簡便性。這家包裝廠有兩個生產的大樓,分別是一幢四層主生產廠房和一幢兩層的辦公樓。在主生產廠房中每層都有各自的倉庫,分安排不同工藝的存貨。其中,一樓主要是裁剪工藝,儲存已經粘合完的但尚未折疊包裝紙;二樓是擦光工藝,儲存通過人工把包裝紙表面使用相關液體擦去白膠等殘留物的紙片;三樓是折疊工藝,儲存已經折疊完畢的禮盒半成品;四樓是裝配禮盒工藝,儲存禮盒成品。而在對面辦公大樓的一樓,則是儲存原材料軟硬紙張倉庫;二樓才是辦公室。這樣的倉庫布置,我覺得不恰當。
由于主生產廠房一樓裁剪工藝是與原材料的密切相關的,根據運營學設施選址的原理,應該把原材料倉庫搬到一樓相應倉庫中,這有利于裁剪簡便,不用大費周章地專門把對面原材料運過來,節省時間和成本。同時應該把四樓的要發貨成品倉庫搬到對面原來是原材料的倉庫,把一樓不同樣式剩余成品盒放到四樓成品倉庫,與尚未需要發貨的成品一起儲存。這樣就可以最充分地利用有限的空間,在發貨時不用特意從四樓搬運成品禮盒,節約時間,有利于發貨時運輸簡便和快捷。具體布置如下:
包裝廠倉庫位置調動圖
②設備擺放不當。
設備放置是否恰當,直接影響著工藝流程是否更流暢地完成。通過我的觀察,我發現在主生產樓的裁剪車間,存在設備擺放不合理的問題。
在車間中,有硬紙切邊機、軟紙切邊機、硬紙壓平機、硬紙裁剪機、軟紙裁剪機、粘合機各2臺的總共14臺設備。但是廠里把全屬于硬紙方面的機器全安排在一起,屬于軟紙方面的機器也安排在一起,兩者各占車間的左右兩邊,需要兩者公用的粘合機則放在中間的位置。這樣的布局,只是出自與傳統的設備安排,并沒有具體地結合產品生產流程特點,沒有注意生產運作的效率問題。根據設備和本工藝的生產特點,我覺得應該采用成組技術的方法安排設備。所謂成組技術,是指按照產品或零件在某種特征上的相似性把他它們分組歸類,然后在不同的設備群上進行加工的一種方法。
結合實際,把硬紙切邊機、硬紙壓平機、硬紙裁剪機、軟紙切邊機、軟紙裁剪機、粘合機各一臺,總共分成兩組安排在左右兩分別流水線似的生產。采用成組技術的混合布置方法,減少作業更換時間,減少中間在制品庫存,使物流量減少,縮短生產周期,易于實現自動化。
具體布置如下:
包裝廠裁剪車間設備成組安排
③工人工作時間安排不當。
企業在安排工人工作時間方面往往存在各種的問題,這也直接關系到企業本身運作的效率。作為只是在廠里實習幾個星期六日的我來說,我看得更多的是工人們被安排工作的時間不穩定,什么時候趕貨就什么時候加班生產,甚至連節日都要通宵趕貨。根據我所了解到的,這種情況在暑期就表現得更嚴重。廠里往往要求暑期工每隔兩天左右就要加班,有時候到深夜的時間。我覺得這家廠可以說是沒有注意到企業綜合計劃的制定,只是想當然地盲目安排工人生產。在綜合計劃中,調節人力水平和加班措施都是其制定的重要思路。
所以,包裝廠應該在宏觀企業以往的生產經驗,分析生產的高峰期和低谷期,恰當做好調節兩者的庫存準備,計劃好人手調動工作和加班安排,采取積極有利于生產流程的一切措施,去掉盲目加班和盲目增減人手的做法,才可以使企業生產發展更加健康,效率更高。
(三)自身的實習感受
①只有把理論和實際結合,才可以真正地解決實際的應用問題。
在十幾年的課堂學習中,我們學得更多的是理論上的知識,只是頭腦中盡量地想象其發生在實際中的結果,大多忽視了實踐重要性。我覺得這學期自身學到真得是特別多,曾教授鼓勵我們到企業中去的建議,使我鼓器勇氣事實在在地在包裝廠中實習了幾個星期六日。在這個過程中,我第一次感受到知識如果不運用到實踐中去,根本不是真正的屬于自己的知識。只有把理論推到實際中去,接受實踐的檢驗,在多方面的不確定因素下,演變成可以專為這個企業服務的有效方案,才是社會企業真正需要的東西。
②學會隨機應變的能力,懂得舉一反三的思維方法。
在企業生產當中,由于存在著各種不確定和不穩定的因素,你根本不可能死板地把一套方法硬用在各種問題上,你需要往往是敏銳洞察能力和靈活思維頭腦。當看到企業存在的各種問題,你需要結合整體框架進行思考,怎樣才可以把書本的知識靈活運用到實際企業當中去,解決當前具體的問題。同時,你也需要在解決問題后總結相關的經驗,在面對下一個類似問題時懂得舉一反三思路。
③綜合能力要在實踐磨練中提高。
在學校中,我更多運用的是我自己組織活動等方面的組織、協調能力,這都是相對小團體而言的。但在這次的生產實習中,我覺得自身真的非常的渺小,能力遠遠夠不著現實競爭社會對自身要求。在相對大的團體生產中,由于各種你意想不到的因素存在,如果你不具備更方面的能力,你根本難以在企業中立足。所以,只有通過實踐磨練,不斷地提高自身綜合能力,才可以在競爭中讓別人看到你的閃光點,才可以重視你提拔你,你才有實現理想的一天。
(四)總結
在當代現有經濟條件下,企業的生產與運作管理成為其基本管理智能之一。
作為新世紀經營管理的學習者,研究企業的生產運作過程,已經成為我們為企業創造利潤的關鍵。同時,這也要求我們敢于和善于到社會企業中去,結合所學的理論知識,發現企業存在問題,提出積極的解決措施,從而達到提高企業競爭力,有效配置物質資源,合理協調人力資源,最后實現利潤最大化的.目標。所以,大學生積極地到社會企業中去,無疑是一個增長見識,提高洞察能力和解決問題能力的最好途徑。
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[熱搜報告] 在銀行見習報告精選一篇
道阻且長,行則將至。實習是大學生通往職場的第一步,寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。實習范文可以從哪些方面開始呢?下面是小編為大家整理的“[熱搜報告] 在銀行見習報告精選一篇”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
一個月以來,我都在大堂實習,雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。
剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關的信貸知識,后來行助就讓我到大堂下來了,那時候對于領導把我分配在哪里確實沒多大感覺,現在實習完了想想到大堂還是比較好的,因為做任何事都得先打好基礎,在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續理論,那樣只會浪費時間,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘,忘了就等于沒看,下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂--我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態還是比較好的),當時往那位置一坐,覺得很自在,暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單以及作為大堂經理的一些基本要求之后就走了。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率啊,本期的理財產品的一些基本知識啊,電匯的手續費啊什么的。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問,能問的有空回答我的我都問了,當然最有空的就是保安,還好我這個人比較不知羞恥,雖然心里也會有別扭的感覺,一個大學生卻去向保安請教,自己也挺無奈的,但是“三人行,必有我師焉”,企業選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎?我們可以很快的學會保安那樣的工作,但是保安很少會做到我們將來要做的工作,這樣想著,心里就平衡了,其實主要還是自己的傻勁,不懂就問,在學校就常常被同學笑!就這樣簡單的學習了一輪下來,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,自然業務就少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉賬怎么規定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,以至于第二天有個客戶說要復印剛好那時候保安不在,我就問他自己會不會復印,然后擺弄了半天也沒復印出來,還是主任出來解決的。
行長當天也找我談了話,那時候感覺很慚愧,感覺自己太欠缺思考。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此阿q般的思考,是很難使一個人進步的。當然,現在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。
學習就該進入第二階段了,主任把柜面知識都拷給了我,下班回家就得開始學習,同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了,以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發現內容好多,但我并不一定都要看,因為大多都是涉及柜員的操作知識,了解一下固然可以,但是效率低,雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習,但是我還是沒有進去過,因為我想先把自己的本職工作做好,先一步步的打好基礎,我喜歡專心做好一件事再去學習其他的,我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。
經過以上兩輪的學習,基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發現,作為一名從事服務業的人員,更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客,但是得笑的真誠,這樣自己笑起來舒服,顧客看著也不會有心里壓力。“你好”問的也要恰到好處,有些顧客其實只要一個眼神就可以了。當然無論是以怎樣的方式接待他們,自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的,這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧,因為這才是她需要的;有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”,然后他們就會問,有時候會滔滔不絕的講她的事情,這個時候其實我們要做的只是傾聽;有一次,一大娘進來就說這期的產品這么快就賣完了,我笑笑說是啊,她說她是來解除協議的,然后就一個勁的跟我講以前都是買國債啊有多方便,現在來這個銀行買了好幾次都沒買著什么之類的,我就坐在那一直聽,后來我知道她跟我住的一個小區,這樣她對我的印象就特別好,好幾次碰到都會大聲的喊我“小林啊”,這時候我感覺到自己很快樂。
說不好意思,正想繼續往下說呢,他立馬就說沒事,你們先忙你們的,我就想這樣的顧客其實很可愛,有點東北人的直爽性格,這樣的顧客是最好對付的;當然了,有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發脾氣,有次顧客取了個票號,但是他說他看不清楚,說你們做服務業的怎么可以這樣,然后我就反應過來其實他真正需要的只是看清那個票號,然后我就跟他講說不好意思機子是不太好用,下次你要看不清楚可以隨時來問我,然后他就不做聲了。類似的問題還很多,后來我給自己總結了一條對待客戶的定律就是:用心。
在一個月的實習中,不斷的學習,也做錯了很多事。期待畢業后正式上班的下一個環節,以同樣的耐心、激情、信心去對待工作。從今天開始,認準一個理:抱樸守拙,暫安于平凡;而心平氣和,從容淡定,擺脫庸碌,用心做平凡的事,把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許多偉大的事業或成就都是通過不經意的小事不斷的積累而來的。人類社會如此,大自然也是如此。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業,因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠地去平凡,數十年持之以恒,我們就是一個了不起的人。當然每個人都希望自己不平庸,但平淡的生活還是要過的,幻想有奇跡發生也是不現實的,需要生活和知識的積累,也需要自己做個有心人,即使想要一鳴驚人也是有個量變到質變的過程。
[報告系列] 認識與實習報告其一
不蹚河不知水深淺。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?以下是小編為大家收集的“[報告系列] 認識與實習報告其一”僅供您在工作和學習中參考。
開學之初的三個星期的實習是早就安排好的,我心里對這次實習也做了準備??涩F實還是那樣的懶散。在老師的帶領下,我們來到了云南昆鋼重型裝備制造集團有限公司,沒有了以往的作息規律。但是我心里也清楚這次實習對我們做畢業設計是很重要的。四年來我們只是在學各種理論卻沒有真正的了解過一個完整的設備。和完整的生產過程。閉門造車再有想象空間,也很難與面對實物了解得清楚。面對面的觀察與工人師傅面對面的交流,更讓我們明白了設備的生產工藝和生產過程。這兩星期對我們來說是值得記憶的,也是最最重要的。通過這次實習,參觀各個工廠,理論聯系實際,能讓我們從感性上了解與專業有關的生產工藝流程及各生產設備的特點,為今后的工作打下基礎。工廠實習并不如我原來想象的那么無聊和蒼白,跟著各指導老師參觀,聽專業技術人員的細心講解,讓我們我們都有很多收獲。我們從象牙塔下來走進工廠,和工廠師傅和工廠的環境來次親密接觸。而對于我們這些即將走入社會,馬上參加實際工作的學生來說。參觀實習工廠這是一片新的土壤。短短的幾個星期,我們以前學的理論經歷了實際的一次歷練,我們高高在上的心也一次次被現實來刷新。
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度,連累到整條線的員工,同時質量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被品檢,全檢檢查出來重新返工,那樣浪費整條生產線上的員工的時間。這就使我們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結,分工和互相協調,使我們體會到團隊精神在工作中的重要性。其次,我們學會了勤儉節約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,同學們平常在學校里
大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易??梢哉f這次實習給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。其三,我們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關系,學會在苦中作樂的技巧,在生產線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現,處理不好,將影響我們的工作質量。這就讓我們懂得了人際關系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四,我們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產的效率,我們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現出大學生的不同之處,體現了大學生的風采。
總的來說,我們這一次實習學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使同學們了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和領導老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。
申請書熱搜:見習離職報告(一篇)
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《申請書熱搜:見習離職報告(一篇)》,僅供參考,大家一起來看看吧。
尊敬的領導:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
首先,非常感謝裕華給了我一個很好的實習機會,感謝公司一直以來對我的信任和關照,感謝公司給予我發揮個人優勢的平臺。在公司工作的n個月當中,公司給了我很多的培育,讓我學到了許多,也進步了許多,同時也看到了社會競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西,無論是精神上,還是物質生活上,為此,我很遺憾地在這里向公司提交辭呈。來裕華已經n個月了,雖然有點不舍,經過多方面的考慮,我還是打算辭職。
在過去幾天里,我認真回顧了這n個月來的工作情況,在工作中,我一心為推動公司的發展而工作,一直以公司利益為中心,在這n個月的工作中,我學到很多東西,無論是從專業技能還是做人方面都有提高,感謝公司領導對我的關心和栽培。
在公司里,我得不到我自認為應有價值的待遇,但我深刻感覺到自己的能力的.有限,沒辦法達到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以,自己現向公司提出辭職,望公司能諒解。
此致
敬禮!
辭職人:xx
熱搜報告: 優秀見習報告篇一
行是知之始,知是行之成。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?以下是小編為大家收集的“熱搜報告: 優秀見習報告篇一”僅供參考,大家一起來看看吧。
我在xx有限公司進行維修實習。在來這一個多月的工夫里,我對汽車維修效勞站的、零部件供給、售后效勞、維修以設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,還擁有保守的出口檢測儀器:x431電腦檢測儀、點火測試儀等,及使用于維修業務的計算機網絡。
一、實習手段
1.經過施行加深先生對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激起進修熱情。
2.切身理解山東汽車效勞市場現狀
3.熟悉汽車修繕環境、修繕工具。為將來任務打下根底。
4.經過現場維修實習和企業員工的交換指導,理論聯絡實際,把所學的理論學問加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、處理工程實際成績的能力,為后繼專業學問的進修、課程設想和畢業設想打下堅實的根底。
5.維修實習是對先生的一次分析能力的培養和鍛煉。在整個實習進程中充分調動先生的客觀能動性,深化細致地認真觀察、理論,使本人的動手能力得到進步。
二、實習內容:
這家公司不但擁有一批高素質、高技藝的汽車維修技術人員,而且從國際、外購進一批保守的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf主動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完美。
(一)汽車保養
汽車保養是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需求做的幾項任務:
干凈汽車表面,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄能否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的汽車機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度能否符合請求。檢查喇叭、燈光能否完全、有效,安裝能否結實。檢查轉向機構各連接部位能否松曠,安裝能否結實。檢查輪胎氣壓能否充足,并肅清胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙能否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷能否松動。檢查離合器和制動踏板的自由路程能否符合規則。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓能否結實可靠。起動發動機后,觀察儀表任務能否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”景象。檢查拖掛安裝任務能否可靠。
汽車機油的作用次要是對發動機進行光滑、冷卻、密封、干凈、防銹、防腐……若沒有汽車機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,普通5000公里換一次汽車機油。正確的換油標準是以“引擎運轉工夫”來計算的。(自估均勻時速:公里/小時)x(100小時/礦物油-200小時/分解油)=換油公里數。
汽車換汽車機油的五個步驟:
(1).正確選用光滑油的質量級別和粘度級別。
(2).選用正軌廠家消費的高質量汽車機油濾芯,防止因濾芯質量成績造成的油路堵塞、壓力不足或過濾成效差而影響光滑成效。
(3).換油時要在發動機出于正常任務溫度時關閉發動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用公用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便完全清洗掉發動機內的油泥和膠質。
(4).改換新濾芯時要檢查濾芯密封圈能否完好,如發覺有變形、破損等要及時改換。拆卸濾芯時應將濾芯內灌滿干凈光滑油,并將密封圈上涂抹光滑油,以防止在安裝時造成保護。
(5)、汽車機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按請求往發動機曲軸箱內加注一定量的新光滑油,油尺、油面應在高低刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,發動發動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓能否正常、有無漏油景象,如有異常應及時停機檢查排除。汽車機油切不可加得過多或過少,過多會造成光滑油耗費過快,發動機運轉阻力增加,燃油耗費增加。過少會造成油壓太低、光滑不良等后果。
汽車保養除了換汽車機油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件能否正常。檢查發動機汽車機油液位,發動機冷凍液液位,主動變速器光滑油液位,(手動變速器光滑油,由于構造不同不需檢查)剎車油油位,動力轉向光滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,簡單發作爆胎,非常風險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標準,可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。
汽車制動液檢查與改換:汽車行駛一定的工夫就要檢查制動液,必要時需改換。制動液在使用一定工夫后,會出現沸點降低、凈化及不同程度的氧化蛻變,所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量功能,做到及時改換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應改換。原則上,不同型號的制動液不能混用,免得相相互間產生化學反響,影響制動成效。不同車型,使用的制動液也常常不同。制動液有礦物油型制動液、分解型制動液等類型。分解型制動液具有很多長處被普遍使用。
此外,在改換制動液時應使用專業改換設備,這樣改換制動液更完全,不殘留雜質,防止出現氣阻,并能有效防止野生改換制動液常出現的成績。如制動發軟、放液(氣)閥的保護。
1、發動機火花塞的改換
雖說在工夫和行駛里程上沒有改換汽車機油請求得嚴格。但假如長工夫不改換火花塞,也會影響發動機任務及壽命?;鸹ㄈ胀ǚ譃閮煞N,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因而壽命可達十二萬公里或五年。大多數汽車的火花塞能夠本人改換,特別是四缸發動機更為簡單。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你假如想本人改換火花塞,可到autozone或autoparts等汽車零部件商店,報上你汽車的年代及型號,購置和你汽車婚配的火花塞,然后向效勞生借用改換火花塞的工具便可本人改換。
2、裝惹事車
車身變形嚴重的惹事車,機修師傅都要把其發動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆上去,經鈑金師傅將車身改正后在裝上去。在我實習時期正好我們組就裝了一輛轎車。上面我簡單敘說一下其拆卸的步驟:
(1)、固定發動機
(2)v6發動機是由四顆螺栓經減振塊固聯在車架上的。為了防止因車禍使車架變形,車架上的螺栓孔有多個,這樣更能夠把發動機合適地固定在車架上。
(3)裝變速器操縱桿等發動機部件:固定好發動機后就能夠把變速器操縱桿連接到發動機變速箱上。離合器也能夠固定在沖突片推桿上,把車架底部排氣管與發動機氣管相連接好。
安裝龍門架、安全杠
(4)在龍門架上裝發動機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發動機后面,再裝上安全杠。
裝空調鼓風機和轉向助力泵
裝半軸
(5)將前輪驅動的左右半軸兩端辨別固定在車輪和分動器兩邊(手動變速器的左右半軸可互換,主動變速器的發動機左右半軸不能互換)。
(6)裝轉向系
將方向掌握器總成裝在車廂四周,其經過萬向節與轉向拉桿連接。最初將方向盤調好地位固定在方向掌握器總成上。
(7)布線
如今越高檔的車,其電控部分越繁雜,傳感器越多,其線路非常單一。在安裝時要特別留意其走向和每條線束的用處。否則就會出現線束太短或過長等成績。這請求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別留意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、色彩等特征。由于為了減小修車師傅的工為難度,不同用處的線束的特征都有區別。
(8)安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆上去,否則就會由于地位空間不夠很難裝出來。關于惹事車,要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調好,否則雨刮器裝上去后運轉時會有異響。
(9)裝儀表和任務臺
儀表總成的電路是古代集成電路,只需求將相應的插頭插在上面即可。任務臺上要安裝空調風量掌握口、負駕駛地位安全氣囊和固定任務臺的支架等部件。
(10)裝電瓶并發動發動機試車
安裝電瓶時要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮,使其導電優良。在裝接線柱時該當先裝正極后裝負極,防止裝好負極裝正極時不當心搭鐵產生火花傷人。
發動發動機試車,在試車前要先加好汽車機油、轉向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油,細心檢查一下便能夠發動。發動后用電腦檢測儀檢查有無其它毛病,然后調試。
[熱搜報告] 會計見習報告篇一
通常來講,有付出就會有感受。實習能夠加深同學對自己專業的理解,寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。那么如何寫一份實習范文呢?下面是小編幫大家編輯的《[熱搜報告] 會計見習報告篇一》,僅供參考,希望對您有所啟發。
一、實習單位簡介
1.1公司簡介
惠州中聯農資有限公司是一家采用現代企業制度,實行規范化經營、科學化管理。主要從事化肥、農藥等農資產品的批發,農業技術的推廣與運用。公司實力雄厚、發展勢頭迅猛,公司主要經營品種有:各種品牌尿素、碳銨、磷肥,進口復合肥以及中化高塔、六盤山高塔、湖北洋豐、深圳芭田、日本住商、江西開門子、廣州力爾勝、番禺綠康、萊斯、等高含量優質復合肥以及德國獅馬、英國翠康、廣西噴施寶、武漢天惠、陜西富萬鉀、普羅丹等葉面肥和河北威遠、黑龍江強爾、上海迪拜、濟南科賽、中??萍嫉绒r藥,公司于20xx年9月份成立的`農資貿易公司。并且是多種肥料的惠州、河源區總經銷,員工近百人,有自己的倉庫、自己的碼頭、自己的搬運隊、自已的車隊。公司制擁有高素質的管理、營銷和農化服務精英團隊,悉心服務"三農"事業向農民推介優質農資產品,指導農民科學施肥用藥,協助農民更好更合理地節本增收。公司今后一如既往秉承"為農民節省每一分錢"經營宗旨,為社會主義新農村建設做出新的貢獻!
1.2公司理念:精誠合作,打造中聯品牌
1.2.1與經銷商精誠合作,共同進步,共同發展,共同創造市場利益;
1.2.2供應商精誠合作,發揮各自優勢,為農民提供優質、高效的農資產品;
1.2.3與消費者(農民朋友)精誠合作,讓消費者滿意是我們永恒不變的服務宗旨;
1.2.4與同仁合作,共創農資繁華景象;
1.2.5公司內部精誠合作,發揮團隊精神,提高工作效率,實現人生價值。
1.3銷售理念:放眼未來,實現共贏
充分運用經銷商的資源與我們的資源進行優化配置,經銷商是我們永遠值得信賴的朋友,我們的共同任務是贏得消費者,從空間無限的市場中獲得源源不斷的回報。
1.4服務理念:為農民朋友節省每一分錢消費者(農民朋友)是我們事業得以延伸的基礎;我們尊重消費者,履行我們忠實的承諾,致力滿足消費者的需求,讓消費者成為受益者,共享不斷增值的價值。
1.5核心價值理念:以我實力,服務三農
1.6文化理念健康、正確、高尚
我們將以健康的身體、正確的方式、高尚的品德,不斷創新,組建健康高效團隊,創新營銷模式提升服務品質。
二、實習的過程及感悟
2.1實習過程
2.1.1實習初期
我工作的主要內容是對賬,核對當期賬目等等協助會計完成日常的的工作計劃和任務。我的日常工作主要利用《農務通》(農資企業的常用的應用軟件)核對日常發生的賬目,剛開始接觸時深深感覺到,"書上得來終覺淺,絕知此事要躬行!"看似簡單的一張收據,卻是與正常銷售,銷售退貨,樣品出貨,貨款收入,財務報表等賬目密切相關。一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教,工作中不斷反思,理清思路,認真記錄下來不懂的或難記、難理解的(我有一個專門用來記錄的筆記本)。同時,會計和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況。一方面,認真工作,不斷掌握方法積累經驗;另一方面,遇到困難,先自己嘗試解決,我會經常上網尋找方法,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。"勤能補拙",我會利用下班后的時間完善自己的工作內容。為每天的工作內容做一個匯總。希望能快速適應工作的需要,掌握工作技巧。
2.1.2不斷進步和熟練
隨著時間的流逝,我的工作任務和內容是經常和周期性重復,例如:每兩天整理和核對從業務員那里收回來的單據,(同時,將對不上的與相關人聯系解決問題,遇到欠款要計算出業務員的提成,遇到不正常退貨要找出是那里退貨并記錄,最后按區域或按業務員把單據分來整理);每周星期三必須計算出當期貨款收付金額、銷售金額,并向老總回報(以短信形式);每個月的6號、16號、26號必須把每一個銷售區域的欠條整理和打印出來因為那幾天是業務員回來公司開會的時間;把每個月的業務員的提成計算出來;每月核對《銷售收款日報表》,月末計算搬運工的工資和加班費等等。在工作中我總是很細心核實每一個環節,在每次對賬或計算金額的時候,每金額我都會等算出至少兩遍金額相等時,才會核對下一筆。我總是堅持當期的工作,當期完成從來不等會計來催著要單據的時候才趕緊來做。那些定期要做的工作,我會在手機里調一個"定期鬧鐘",從不忘記做。遇到不懂得,不會的,我會盡快把它解決掉,并不會由它得過且過。經過一段時間的重復工作,現在只要交給我一份什么東西,我都能夠知道自己應該要做些什么,怎樣去做,什么時候做完。
2.1.3繼續接受更多的工作,積累更多的經驗
還沒有踏出校門之前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了?,F在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,便是"紙上談兵"!會計最重要的還是經驗,如果沒有經驗,即使交給你一項任務,付給你很高的薪酬,還是不能勝任的。只有一步一個腳印,基礎扎實了,才能構建高樓大廈,只有積累了一定的經驗才能,完成下一個更難更復雜的工作任務。現階段,我不斷接觸更多新的任務,用心把它們完成,希望能夠積累更多的知識,學會更多。
2.1.4在實習中我學到的
在實習過程中,我學到了許多,學校和課本上學不到的知識和人生道理。我懂得了許多會計行業的專業知識,例如:如何辨別發票的有效性;分清發票的類型;懂得如何正常避稅等等。
離開了學校,走出社會,我們便是社會上的人,別人不再把我們看作是學生有特別優待,社會的競爭是激烈的,公司的內部也是存在在明爭暗斗,你欺我詐。深深感覺到,學校里面的友誼是簡單的。
2.2實習感受
2.2.1課本上的理論知識是必須的
課本上學的知識雖然都是理論知識,但是都是別人在經驗中總結得來的,是最基本的知識,可以說是一種常識,你想一想,假如,你連對某行業的常識都沒有,那么想踏進那個行業不是更加困難嗎?課本上的知識是原理性的東西,現實中的工作還著呢是萬變不離其中。我之所以進步得比別人快,還真是多虧于在學校里有學到點理論知識。為什么,普遍的,受過高等教育的人比沒有受過高等教育的人接受能力強呢,可能就是因為理論知識的差異吧。
2.2.2證書文憑的重要性
在學??嫉?證書文憑"相當于硬件條件,很大程度上決定了我們的工作機會的多少。如果兩個人同時面試同一個職位,一個人有"從業資格證書",另一個沒有"從業資格證書"很明顯會讓人覺得有"從業資格證書"的那一個人更能勝任工作,更加專業。其實,是否真的有"從業資格證書"的就更專業呢?我覺得都差不多,因為理論和實踐是完全不同的,理論知識扎實并不能代表動手能力強。但是,"證書文憑"還是在一定程度上看出了人的學習和接受能力。所以,在學校的時候,把應該要考的證書給考下來還是必要的。
2.2.3正確的就業態度
面對激烈的就業競爭,嚴峻的就業形勢,不少學生似乎有點手足無措。找到工作的又不理想,沒有找到工作的更是焦慮擔心?,F階段,中國勞動力市場靈活性強,就業的保障性和穩定性差。找份工作容易,找份正規工作卻比較困難。我覺得現在的畢業生應該看清局面,面對現實,根據自己的實際能力和判斷積極地參與勞動力市場活動,采取務實的態度選擇自己的工作,一步步朝著自己的理想邁進。應該保持向上積極的情緒,可以先,找一份工作實習,積累點工作經驗,同時,在這過程中慢慢考慮清楚自己適合做哪一行業,想在哪一行業工作。這樣可能會比坐著焦慮的好得多。
2.2.4耐心,恒心,責任心
會計的工作是很煩瑣的。整天要對著那枯燥無味的賬目和數字核對,核對再核對,計算,計算再計算,想加快速度完成是不行的,"欲速則不達",相反,如果你耐心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁,熟能生巧,速度當然也就跟著上來了。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。同時,做每一件事情,都要堅持把它做好,并且要有責任心,把那件事情當做是一項重要任務,認真對待,不要只要求做完,要要求做好。這樣才能把每一件事都完成好。
2.2.5人際關系對工作的影響
隨著社會的發展,個體在社會生活中的空間越來越大,人際間的交往和聯系日益頻繁、擴大。從而人們的生存和發展空間也得到了不斷的拓展。因此,人們在各種各樣的人際交往中,獲得了很多成功的機會。根據據有關專家統計:在現代社會中,一個人事業的成功,只有15%取決于他的專業知識和技能,80%則要靠人際關系和處事溝通技術。所以,人際交往溝通已成為現代人工作、生活中不可缺少的重要組成部分。良好的人際關系能夠提高人的社會價值感和使命感,增進人的社會適應能力,激發人的創造精神并獲得健全的人格和豐富的人生經驗,從而提高工作效率和質量。簡單來說,在公司里面和同事們相處融洽,工作起來也得心應手,得到更多人的協助,進步也會更快一些。相反,和同事們相處不好,不受同事們的歡迎,很明顯,最后的結果是悄悄的離開公司,也不會有人關心。
2.2.6公司的需求和要求
對于企業來說,能力往往是超越知識的,公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等?,F代的人才都應該是綜合性的人才,應該,對公司來講,聘請一名員工應該是"物盡其用"。就拿我來說吧,雖然我的主要任務是協助會計完成日常的工作計劃和任務。但是,公司還是會安排一些其他工作也歸屬到我的份內工作中。例如:月末盤點;接聽電話;有時候協助其他部門工作;有時候,拓展部的職員不在,如果有客戶過來,接待客戶也是工作的職責等等。還有,我的公司是包吃包住,那么中午我們大家都是不回家的啦。
[熱搜報告] 英語專業的見習報告精選一篇
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。好的實習范文模板是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的“[熱搜報告] 英語專業的見習報告精選一篇”供您參考,希望能夠幫助到大家。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行四十天的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,工作分為三大塊:一是崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理和主管為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的四十天。由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,四十天的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位--九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我和同行7名同學的工作崗位就是中餐部。九方食府是九方賓館最主要的一個餐廳,主要承擔的是宴席和宴請的用餐,餐廳員工有將近20人,包括主管兩名和三名領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了一名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間不是很固定,因為主要是看客人的多少。每月休息四天或五天,主管根據我們的需要,自己排休。即上午9點50上班到中午2點或3點下班,下午4點50上班到晚上9點或10點,多余的時間就是休息。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,九方賓館也是一所涉外星級酒店,擁有一些海外客源,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三 總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次體驗酒店行業??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝九方賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿九方賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。
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