大學生畢業實習報告范文集錦(9篇)。

本文將從多個方面深度探討和分析“大學生畢業實習報告范文”。常言道，百聞不如一見，當一項事情結束時。我們都需要做好撰寫報告的準備，作報告的側重點在于口頭演講匯報，主要用于新聞媒體或者給群眾作報告。希望您的心情因本文而愉悅！

大學生畢業實習報告范文 篇1

實習單位：

__紡織機械廠

實習時間：

20__年3月2日到3月9日

一、實習中所涉及的自動化領域的復雜工程問題描述

此次實習的地點為天津宏大紡織機械廠，這家主要生產粗紗機，粗紗工序的目的是將末并后的熟條加工成不同支數和不同捻度的粗紗，以供細紗使用。粗紗及時通過羅拉的牽伸錠翼的旋轉筒管的卷繞和龍筋的升降來達到這一目的的傳統粗紗機的傳動比較復雜，如何在保證產品質量的前提下，使機器更可靠，結構更簡單，操作更方便是粗紗機的主要研究目標。

從90年代起，隨著科學技術的發展，變頻技術PLC技術在紡織機械上的不斷應用，國內外廠家對粗紗機的傳動進行了大膽的嘗試。機電一體化的程度高低決定了技術是否取得了進步，電腦控制無錐輪粗紗機便是研究的方向

二、對復雜工程問題的解決思路

在工業控制計算機內建立四臺機電輸出速度和紡紗張力的數學模型，取代傳統機械結構采用的錐輪及其控制成型裝置張力微調差速箱等，可以是機構大大簡化，其目的可以方便維護和維修，減少了容易出現故障的相關部分，大大提高設備的可靠性。

使用人機對話，更換品種時極為方便，并且計算機數據庫中可以儲備上千種紡紗工藝，取消了升降變換齒輪，捻度變換齒輪成型變換齒輪，不僅結構簡化了，也節省了調整的時間。

采用實現觸摸屏，可以很方便的輸入修訂的相關數據，可隨時了解機械運轉過程中的多種數據信息。

采用微機微調張力技術，可在生產過程中通過設定調節大中小張力以適應不同的溫度條件下的紡紗要求。

采用伺服電機直接換向，取消傳統的換向機構采用齒型帶傳動，4錠一組同步帶由一對螺旋齒輪傳動。

三、解決方案合理性論述

由粗紗機紡織原理可知，錠翼羅拉的轉速是不變的，當錠翼轉速一旦確定，羅拉的轉速指示隨粗紗捻度而變化，也就是說羅拉的轉速函數中只有一個變量，由于粗紗捻度是不確定的，在紡紗工程中是不學要調整的，所以羅拉的轉速是不變的。

龍筋的升降與筒管的轉速之間隨著粗紗的軸向密度而改變的，也就是說龍筋升降函數中出了筒管的轉速是變化的之外，只有軸向密度是一個變量，同樣道理軸向密度是工藝確定的在紡紗工程中不需要調整的，所以龍筋升降是隨著筒管的轉速而變化的。筒管的轉速由兩部分組成，一是錠翼轉速，二是卷繞轉速，其中

卷繞轉速是將羅拉均勻輸出的出啥在恒張力前提下轉到通關上，這就要求筒管的轉速隨著紡紗直徑的增加而降低，筒管的轉速函數中不僅包括上下錐輪傳動比的變化規律，還應包括粗砂每層厚度張力系數筒管初始致敬以及當層的紡紗直徑，可以看出只有通關的轉速是決定正確卷繞以及保證恒張力的因素

經過上述分析：

1.錠翼電機轉速=A_錠翼轉速

式中A為與傳動結構有關的常數

2.羅拉電機轉速=B_錠翼轉速/捻度

式中B為與傳動結構有關的常數

3.筒管電機轉速=C_F（上下錐輪傳動比變化規律粗砂煤層厚度張力系數）

4.龍筋升降=D_F（筒管轉速和軸向密度）

四、所實習內容（或實習單位所從事的生產活動）對社會的影響（正反兩方面論述）

促使我們這些應屆畢業的大學生對自動化領域在生產生活的應用有了更加深刻的了解，更好地融入社會的生產發展中來，謹慎了我們對自動化的理解，因為學校中的雖然也有實驗課但不及在真正的自動化工廠中學到的多對將來工作的選擇也有和大的指導作用

五、通過實習，對職業道德規范的理解

首先，在內容方面，職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德準則。它不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是要反映職業、行業以至產業特殊利益的要求；它不是在一般意義上的社會實踐基礎上形成的，而是在特定的職業實踐的基礎上形成的，因而它往往表現為某一職業特有的道德傳統和道德習慣，表現為從事某一職業的人們所特有道德心理和道德品質。甚至造成從事不同職業的人們在道德品貌上的差異。如人們常說，某人有“軍人作風”、“工人性格”、“農民意識”、“干部派頭”、“學生味”、“學究氣”、“商人習氣”等、

其次，在表現形式方面：職業道德往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業的交流活動的實際出發，采用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標語口號之類的形式，這些靈活的形式既易于為從業人員所接受和實行，而且易于形成一種職業的道德習慣。

再次，從調節的范圍來看，職業道德一方面是用來調節從業人員內部關系，加強職業、行業內部人員的凝聚力；另一方面，它也是用來調節從業人員與其服務對象之間的關系，用來塑造本職業從業人員的形象。

最后，從產生的效果來看，職業道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規范的“職業化”，又使個人道德品質“成熟化”。職業道德雖然是在特定的職業生活中形成的，但它決不是離開階級道德或社會道德而獨立存在的道德類型。在階級社會里，職業道德始終是在階級道德和社會道德的制約和影響下存在和發展的；職業道德和階級道德或社會道德之間的關系，就是一般與特殊、共性與個性之間的關系。任何一種形式的職業道德，都在不同程度上體現著階級道德或社會道德的要求。同樣，階級道德或社會道德，在很大范圍上都是通過具體的職業道德形式表現出來的。同時，職業道德主要表現在實際從事一定職業的成人的意識和行為中，是道德意識和道德行為成熟的階段。職業道德與各種職業要求和職業生活結合，具有較強的穩定性和連續性，形成比較穩定的職業心理和職業習慣，

以致在很大程度上改變人們在學校生活階段和少年生活階段所形成的品行，影響道德主體的道德風貌。

六、實習內容中（或實習單位所從事的生產活動）涉及哪些技術標準、知識產權、產業政策以及法律法規

天津宏大紡織機械廠J、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。

三、實習內容及過程

3.1實習主要內容

先了解中國銀行和錦繡龍城支行的發展史及內部組織結構、該銀行的規模、員工數量及名稱長相。熟悉大堂經理的業務范圍以及業務辦理方法，主要負責建立和維護客戶與銀行的關系，接待引導客戶，解答客戶咨詢，了解客戶需求，注意目標客戶，留意客戶交易習慣，滿足重點客戶的特殊需求，收集客戶信息，調解爭議，維持廳堂秩序以及為客戶辦理離柜業務等。同時，我們還做了一些力所能及的事情，比如幫忙打掃銀行里的衛生，認識了銀行里的同事并與他們搞好關系相處融洽。

3.2實習工作具體過程可以分為以下兩個個階段

（一)作為銀行引導員在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

1、在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂引導員是銀行服務崗位的一種，是客戶到達銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責是負責輔助大堂經理做好大堂業務推介、客戶分流引導、優質客戶推薦等工作。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

大堂是銀行展示自我的重要窗口，代表著銀行的整體形象，而大堂引導員就是這一窗口的形象大使，熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往是最基本職責，要誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢，引導、幫助客戶填寫憑單及辦理業務，維持大堂的秩序，協助大堂經理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個人形象和文明的言談舉止，而且要有很好的溝通能力，熟練掌握銀行的各方面業務知識，這樣才有足夠的基礎為客戶服務。

我剛開始在大堂工作，很不適應，覺得大堂引導員工作很累、很繁瑣，每天要應付不同性格的客戶，特別是碰到一些急躁的客戶，要耐心聽，耐心的解釋，當客戶對銀行服務等方面有意見時，要傾聽客戶的不滿情緒，虛心接受客戶的批評，感謝客戶的督促。要積極配合大堂經理維持次序，對于客戶排長隊問題，要及時分流客戶，要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，確保營業大廳次序穩定。并且要時刻牢記“以客戶為中心”的服務宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優雅的微笑，要用親切和耐心對待每一個客戶，對待不同的客戶還是要用不同的溝通方式，要懂隨機應變，要有較高的服務質量和服務水平。當客戶一進入銀行大廳時，我們要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務示倍受尊重的、倍受歡迎的。

一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通，并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項業務知，現在我已經能夠很好地勝任這個工作崗位，每天，我都會耐心的為客戶答疑解惑，提供優質服務，積極引導客戶辦理業務，同時配合大堂經理和會計主管，認真做好每個事項。

知優質服務的重要性，排隊等候時間長，必然會擠走部分優質客戶，那就從疏導開始做起，對一些優質客戶及時疏導他們到貴賓窗口辦理業務；盡量引導客

戶使用我行各類自助設備，對減輕前臺工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面，當自動存、取款機發生故障或款箱無款時，及時通知柜臺有關人員進行檢修和維護。巡視大廳內的衛生狀況，保持大堂整潔衛生。

2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡單，但所有的事情都是功夫不負有心人，熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信，打word文檔和E_CEL表格數據輸入，使用E_CEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多，明白了工作之中無論是復雜的還是簡單的工作都要用認真的態度去對待，一時的疏忽造成的損失可能是巨大的，這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。

（二）在個人業務部辦公室工作；

通過在個人業務部兩周的實習我了解到銀行個人業務部主要負責以下工作：

1、負責對全行個人業務進行調研、總結，負責個人業務整體工作思路及措施的擬定；

2、負責對全行個人存款業務的指導、管理；

3、負責全行個人存款任務的分配和考核工作、個人存款業務報表的統計工作；

4、負責全行個人消費信貸業務的指導、管理，負責建立個貸不良貸款臺賬；

5、負責個人消費貸款報表統計、及信息數據的收集、整理和分析，負責個人消費信貸新產品的營銷及管理工作；

6、負責指導個人消費貸款前臺服務的規范化運作，指導全行個人消費貸款發放及管理；

7、負責全行個人業務的自律監督管理；

8、負責對全行營業網點的監督、檢查和監管，負責處理個人業務方面的個人來信、來訪工作；

9、負責債券柜臺交易、基金代銷業務指導、宣傳及市場營銷；

10、負責開放式基金業務的統計分析工作；

11、負責個人銀行業務新產品的開發引進工作，以及對新產品的跟進營銷和監管工作；

12、負責個人業務的形象宣傳和策劃；

13、負責行領導交辦的其他工作。

（1）后兩周的銀行業務部工作使我對銀行業務有了更深層次的了解，在為期5周的實習中，我主要是在個人業務部度過的，期間我接觸到的最多貸款業務是住房按揭貸款，住房按揭貸款業務分為一手房和二手房住房按揭貸款業務，定義分別為：個人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發放的用于購買一手房并以所購房產作抵押的業務；二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業務。此業務：1、貸款期限長；2、擔保便利：有開放商承擔階段性擔保和以所購房產抵押相結合；3、還款方式靈活：可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息，并可根據需要辦理多次提前還款。

讓我記得最深的是申請貸款需要準備的材料，厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋，貸款需要提供的證件有：有效身份證件原件及復印件；經辦行部門認可的有權部門出具的借款人穩定經濟證明及其他償債能力證明材料；合法的購買房屋合同、協議及相關批準文件；保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明；借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證；房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產權證；如果借款人為已婚還應提供配偶信息，若配偶與其共同申請貸款，借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況，并出示結婚證和戶口薄等；本行規定的其他文件和資料。

在公司業務部的實習中，我深切的感受到一名客戶經理在工作中的艱辛。記得培訓的時候，第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經理的一天”，這次親眼見到后，我更加對客戶經理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經理不僅要熟悉公司業務的產品，而且要對個人金融產品、國際結算產品有相當的了解。同事客戶經理最重要的能力是要有好的溝通協作能力，不僅要做好外部營銷，而且要把握好內部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經理，第一手材料的獲得也是客戶經理，所以客戶經理要對上級負責，也要對自己負責，壓力之大可以想象。當我閱讀過客戶經理執筆盡職調查報告以后，對他們的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的評審報是經過客戶經理一次次的風險識別、修改換來的，其中之艱辛是常人難以體會的，而且這樣的報告還會面臨風險不通過的危險，可見客戶經理是個“新奇而有充滿挑戰”的工作。

大學生畢業實習報告范文 篇2

學校為我邀請到韶關市就業指導中心的田部長，十一月二十九日。為我解讀了大學生所面臨的就業環境以及大學生在創業中，國家為大學生提供了一系列優惠政策，講到

經驗以及對生活的一些體驗。真的抑制不信自己那顆激動的心。見習，這個星期我也有機會去聽名人們講解他心得?？梢宰屛姨と肷鐣白瞿敲葱《晤A備演練，可以對公司管理有一個初步的實踐性的認識，更重要的可以將書本知識在見習中得到論證。

㈠現在學生只擁有專業可是不行的，如今企業提供的崗位可幾乎都是多元

化，崗位兼容性也很強，要求不僅僅是對你的專業要求上，同時得有較強的填寫能力，良好的溝通能力等。

㈡講讀了三個計劃：第一創業引領計劃，第二實施崗位招展計劃，第三就業

服務，援助計劃。在我們學校已經開始了三個計劃中的每一個，這可以點燃大學生的創業意識，可以促進大學生穩定靈活地就業。第二個計劃是讓大學生有一個良好的堅定的創業思維。第三個計劃中，國家啟動零費為公眾提供就業服務，同時也講到了高校畢業生（往屆，應屆及在校生）創業時國家提供的一些優惠政策。比如，在拿到工商營業執照后可以享受零注冊；開業兩年內零息貸款，稅費減免；開業半年后有一次性的獎勵，鼓勵大學生自謀職業，自主創業。

大學生畢業實習報告范文 篇3

西南政法大學

本科畢業實習心得報告

學生姓名 尹爽

學 號專 業

班 級 2011級1班

指導教師 鄒煉煉

起止時間 2014.7.7 ~ 2014.9.12

進入大學生活的最后一年，充滿激情和挑戰的大學生活即將結束，而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會工作的門檻，或者投身考研大軍，或者加入求職浪潮。我們大多數人都要面對那個為之準備了多時工作和社會，而專業實習就是我們邁向社會的第一步。

作為工商管理專業的學生，主要培養今后從事財務、銷售、人力資源、市場營銷及運營管理方面的人才，培養適合現代企業發展的儲備資源。而參與銀行實習能夠從銀行角度認識到企業財務運作流程，熟悉銀行信貸及電子商務的相關操作，在日常工作當中了解金融行業的相關知識知識和能力素養。與此同時，通過銀行實習能夠拓展和積累人脈基礎，適應嚴謹高效的工作節奏，因此，在這次畢業實習中，我選擇了中國銀行兩江分行作為畢業實習單位。在實習過程中開拓了視野，增長了見識，也熟悉了銀行工作的基本操作和技能，為走向社會打下堅實的基礎，收益頗多。

根據學校對于本科生的畢業實習要求，我于2014年7月7日至9月12日在中國銀行兩江分行進行了長達十周的畢業實習。在各崗位工作人員的幫助下進一步了解了銀行的構架體系、部門設置和操作流程，對銀行的工作內容有了更深層次的了解，在實習過程中與部門成員分工合作，拓展了知識水平和業務素養。實習期間，我在個人金融部銀行卡助理，大堂助理等崗位上進行見習，在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習了銀行基礎操作人員的實務工作，實際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對我的實習情況作詳細總結。

一、 實習單位簡介：

1.1關于中國銀行

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區)五大國有商業銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，2013年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第7位。

1.2中國銀行的歷史

中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統下令批準成立。1912年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。

1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足發展，跨入了世界大型銀行的前列。

2003年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。

2004年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。

1.3中國銀行的業務

商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

1) 公司金融業務

公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、 金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。

2) 產品服務創新

中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品；加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務；推出融易達（基于應收賬款的融資服務）、通易達（應收賬款質押開證）、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務）和融貨達（貨物質押融資）等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。

3) 個人金融業務

個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。

4) 產品服務創新

依托全球服務網絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。

5) 金融市場業務

中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。

6) 產品服務創新

新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識，致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。

二、 實習目的：

（一）了解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識,豐富知識水平。

（二）鍛煉自己的工作實踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養崗位適應性。

（三）增加社會閱歷，拓展人脈資源，完成實習規劃。

（四）實習期間保持與單位領導員工的良好關系，通過自身實習表現給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向。

三、實習崗位及工作內容：

實習崗位：

個人金融部銀行卡助理 營業部大堂經理助理

工作內容：

個人金融部銀行卡助理：

1、通過學習部門信用卡業務相關知識，掌握有關辦公操作流程，了解部門對公和對私業務的具體操作，引導客戶辦理具體業務。

2、整理歸檔客戶信用卡檔案，實現客戶資料的保密工作，協助部門完成客戶個人及企業貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3、協助完成部門全轄員工的績效考核報告及數據錄入工作。

4、協助部門完成月度工作報告，進行相關表格數據的格式調整，在部門工作繁雜時負責部門業務通訊的轉接工作。

營業部大堂經理助理：

1、學習銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，協助大堂經理處理銀行各項日常工作。必要時協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。

2、協助大堂經理處理銀行大堂事宜，如引導客戶，為客戶介紹理財產品，解決客戶與銀行有關的問題。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。

3、協助柜臺工作，指引客戶填寫各種表格回單，幫助柜臺疏導客戶。進行銀行高端產品對VIP客戶的針對性推廣等。

4、協助理財經理處理銀行客戶數據，主要完成客戶購買理財產品或者辦理各種功能性銀行卡后的數據錄入和數據分類工作。

5、客戶回訪工作，主要在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產品等。

四、具體實習內容：

學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件，學習了柜面操作基本知識以及人民銀行下發的各種文件。大堂經理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業務,，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。 學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理助理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；當客戶不滿時，我們及時安撫。隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：（1）解答客戶問題。（2）營業中分流客戶。（3）維護大堂秩序。（4）適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。

大學生畢業實習報告范文 篇4

讀了三年的大學，然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾，在測控技術與儀器周圍纏繞不定，在大二期末學院曾為我們組織了一個星期的見習，但由于當時所學知識涉及本專業知識不多，所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來，在很多同學心里面對于本專業一直很茫然。

今年暑假，學院本來是組織我們去上海實習，但由于突如其來的非典型疫癥，使得全盤計劃不得不重新來定。經過學院的努力，最終選擇了順德作為我們的實習基地。

什么是測控技術與儀器?本專業適合干哪方面的工作?本專業前途如何?帶著這些問題，我們參加了這次的生產實習。

本次生產實習由查曉春、黃愛華和黎勉三個老師帶領，測控專業總共四個班，150幾人參加實習。6月30日出發去順德，安住在順德大良風城中學。

三年來第一次來到一個陌生的地方，真是一件令人興奮的事情，我們住的中學環境很好，由于這是一所中學，又遇暑假，這里很靜，真是學習的好地方，本人正好想在實習之余順便 的進行自己的網絡工程師計劃，這樣可以讓時間滴水不漏了。

兩個星期的生產實習，我們去過了申菱空調設備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機公司、聯塑科技實業有限公司、廣東泓利機器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機床廠等大型工廠，了解這些工廠的生產情況，與本專業有關的各種知識，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術在電子工業的應用了，精密機械制造在機器制造的應用了，等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺，在短短的兩個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!

順德是個美麗的地方，這里的交通路線四通八達，或許這就是順德為什么一直保持全國百強縣之首的原因吧!當然還有其體制是否健全原因，社會保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮!

7月1日，這是我們實習的第一天，我們來到了申菱，這是一家生產中央空調的廠家。來到該廠，該廠負責人首先介紹了一下申菱的一些生產情況。

了解到，廣東申菱空調設備有限公司于1992年正式建成投產，是集科研、生產、檢測、銷售、工程服務于一體的現代化企業，是中國500家最大電氣機械器材制造企業之一。專業生產“申菱”牌大、中型水冷、風冷單元式空調機，潔凈式空調機，恒溫恒濕型機房專用空調機，屋頂式空調機，高溫環境特種空調機，除濕機，冷水機組成風機盤管、柜式風機盤管和組合式空氣處理機等末端設備。其中單元式空調機和潔凈式空調機包括冷風型、冷風電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等多個系列和品種。

接著將我們分成五組對其生產車間進行參觀。

我們首先來到鈑金車間。從車間的定置管理圖中，可了解到該車間的生產過程是：

下料區 --& 沖壓成型區--& 焊料一庫 --& 焊料二庫 --& 沖壓轉型區 --& 散件特檢點 --& 鋁合金加工區 --& 鈑金半成品周轉區 --& 焊接 --& 噴涂 --& 成品。

在鈑金車間，觀看了各種機器的生產情況。有M-2023剪板機、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-500四柱油壓機、CSW-250沖角床、TA-60T彎板機、RG-80彎板機等等，各種我們熟悉和陌生的機器。

接著是兩器車間。

在兩器車間，我們觀看了壓力容器用鉆床、翅片沖床的生產過程，以及一些已經記不清名字的機器的生產。

在總裝車間，該廠負責人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個車間，我們已經能夠看到完整的中央空調的雛形，在這個龐然大物中，用到了我們所學過各種各樣的知識，有傳感器了，有電子技術，精密機器制造等等。從申菱公司生產車間，我們可以看到中國空調技術已經基本成熟，看是它的中央處理芯片還是要靠進口!

在出廠檢驗車間，師傅為我們講解了產品檢驗的過程，并給我示范了檢驗是如何進行的，所用到的儀器，有精密儀表了，有常用工具了，有一種儀表是我們從來沒見過的，那就是利用傳感器技術的安培表。

在檢測中心。在與師傅的交流中，我們了解到產品檢測進行的過程，以及相關的工作。

一天的參觀，在學習之余，也對該廠有了一個初步的印象，雖然該廠用了許多先進的機器，但實話說，這里的自動化程度，實在不敢恭維，而工人的工作條件，也實在是一般!同組的同學對我說，你不要要求得太高，他們制造的是中央空調，這么寵大的物品，要想完成自動化生產實在不容易，或許是吧!但作為中國工業中的一員，我想他們也有必要尋找另一種更好的生產辦法!

7月2日一站是順特電氣有限公司，這是一家特種變壓廠，一家年產值有10.3個億的大型企業，廠內還建立有技術開發中心(廣東省變壓器技術開發中心)，為該廠生產提供了強大的技術支持。

該廠以生產干式變壓器為主體。干式變壓器，作為“中國變壓器行業第一品牌”(中國調查統計事務所評)、國家科委授予的實施火炬計劃的高新技術企業，自 1992 年起，順特電氣干式變壓器市場占有率連續 10 年位居全國第一，占 35% 以上。 目前，干式變壓器已發展了SC-SC3-SCB3-SC8(SCB8)-SC9(SCB9)-SCl0(SCB10) 等六代產品，其中 SC10 系列產品的技術參數水平已全面達到當今國際先進水平。環氧樹脂澆注干式變壓器，就是順特第一臺干式變壓器，也是全中國第一臺。

干式變壓器產品特點： 1、安全，難燃防火，無污染，可直接安裝在負荷中心。 2、免維護、安裝簡便，綜合運行成本低。 3、防潮性能好，可在100%濕度下正常運行，停運后不經預干燥即可投入運行。 4、損耗低、局部放電量低、噪音小，散熱能力強，強迫風冷條件下可以150%額定負載運行。 5、配備有完善的溫度保護控制系統，為變壓器安全運行提供可靠保障。 6、可靠性高。據對已經投入運行的__0多臺產品的運行研究，產品的可靠性指標達到國際先進水平。

在干式變壓器技術上走上了自我發展創新的道路、達到了國際先進水平的同時，該廠還開發研制了許多其他類型的城網電氣產品如電抗器、美式箱變、

組合式變電站、SF6 互感器、成套裝置、 開關柜等。

參觀完展示廳，接著我們去參觀了生產車間。

大家都知道變壓器的兩大部分：①鐵芯、②線圈。在鐵芯車間和線圈車間我們就分別看到了這兩大部分的生產過程，這么寵大的變壓器器件也是我第一次看到的，真讓人瞠目結舌!

帶領我們參觀的是一位資深工程師，他一邊帶領我們參觀，一邊為我們講解變壓器的相關知識。在線圈車間，他問我們，為了保證附件不生銹，我們應該如何處理?各人各議，但都不全，他接著說，有兩種：①熱噴金、②熱鍍金。

接著又去了總裝車間。

我覺得本日給我印象最深的莫過于順特的自動化倉庫和成套鍍金車間的數控機床。

雖然在很遺憾不能看到自動化倉庫的運作，但有幸第一次看到這種自動化倉庫實在難得。

而那部從日本進口的數控機床，它的自動化程度，它的精密度，它性能指標也實在令人感嘆不矣!而我們中國又什么時候能夠生產出這種機器呢?

在順特參觀的時間很短，但每天的新景象都讓我們的大腦得到了充實，對于不同知識的了解，不同領域的接觸，讓我們的眼界也得到了開闊。

7月3日，我們來到順德美的洗碗機制造有限公司。

順德美的洗碗機制造有限公司座落于順德市北窖鎮工業園內。是順德市十大招商項目之一，由廣東美的集團股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達有限公司三方共同合資經營。

美的洗碗機制造有限公司投巨資引進意大利梅洛尼公司先進的產品技術及關鍵的檢測設備、制造設備和模具，生產經營洗碗機及其配件，其生產自動化程度在國際同行業中位居前列，在國內更是首屈一指，目前可以年產各式洗碗機50多萬臺。二期投資完成后，將形成年產100萬臺各式洗碗機的生產能力。

美的洗碗機制造有限公司堅持以“出口市場支撐為主，帶動國內銷售為輔”的指導思路，以出口為導向，實現產品的國際化，現在開發出的3大系列近30款產品通過了全球著名認證機構德國TUV的GS、CE、EMC，美國的UL，加拿大的CSA等多種認證，拿到了產品順利進入歐洲和美洲市場的有效“通行證”。而且，美的洗碗機公司開發生產的18寸柜式洗碗機的性能指標已達到了AAB級標準。到目前為止，美的洗碗機已成功的銷往15個國家和地區，以良好的質量廣受歡迎。

美的洗碗機制造有限公司主要生產臺式洗碗機和柜式洗碗機。

臺式洗碗機的主要參數是：

機械程控器 最高水溫85℃

柜式洗碗機的主要參數是：

聽負責人說，由于原料補給不及時主要生產線正好停產，所以我們所能看到的就只是部分生產部件的生產了。

在生產車間中最引人注目的莫過于那套全動化控制的內膽中板生產線了。從抓起原料 -à 拉裂 -à 起皺 -à 劃傷 -à 成品，全部生產過程由機械手和機器全自動化進行。

在油壓機控制點中，可以看到這里由兩部分構成。一是單動薄板拉伸液壓機，二是閉式雙點機械壓力機。

接著負責人帶領我們參觀了正好停產的生產線，并為我們講解生產線的生產過程，他講得繪聲繪色，讓人如身臨其境其生產，如果能一目其生產過程，真是可一觀其壯美景象。

緊接著我們去了樣機組和工藝試驗區。領隊負責人，很詳細地為我們講解了他自己設計的一款洗碗機的工作情況，如何控制、如何運作、內部構成等等。在工藝試驗區，我們可以看到成品后，他們對成品進行檢驗的過程，這對于他們對產品進行改進，性能進行提高是相當重要的。

洗碗機對我們中國人來說，還是一種很新鮮的東西，而美的能夠搶先商機可見其眼光是如何的前衛，但他們也是剛剛起步，大部分的產品是幫別人貼牌出口，中央技術也是靠進口。聽負責人講，如果以美的名字出口，效益可能不是很好，此番話實在令人嘆息!但我們來的目的是學習，這些事情與我們也相關不大，而我們任務是在不久的將來將所學知識應用于實際，看那時我們是否可以有所作為吧!

7月4日，我們來到了廣東聯塑科技集團，這是中國一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產設備的制造企業之一。作為一家集團化、現代化的高新技術企業、聯塑主要產業為塑膠、機械、電器，并泛及化工、貿易、國際投資等領域，其主導產品為塑膠管道及塑料擠出生產設備。

塑膠方面主要生產PVCU給水管、排水管、PPR飲用水管、PE管材、鋁塑復合管、PVC電線槽管等產品;機械方面主要生產PPR管材擠出生產線、PVC管材擠出生產線、鋁塑復合板材生產線、PE雙壁纏繞管擠出生產線、大口徑PVC管材生產線、平行雙螺桿擠出機、PVC塑鋼門窗生產線等機械設備;電器方面主要生產高級開關插座，換氣扇系列產品;化工方面主要研究開發生化工改性材料等新產品。

以上資料是由該廠制作的廣告片中所了解的，該廠負責人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領我們參觀，而帶領我們的是位華工師兄。

華工師兄在帶領我們參觀的同時，還一邊為我們講解產品的特點、性能、規格等相關知識，方便我們理解。

產品特點：

PVC包括管材(LSP系列)、雨水管材(LSY系列)、擴口管材(LSK系列)。

產品特點：

產品內外壁光滑，流水陰力小，低噪音 耐熱能力高;低導熱體，能承受熱水及高壓

產品規格:

聯塑PP-R管材、管件規格為ф20ф110mm。

此外華工師兄還就其它產品，如PVCU雙壁波紋管、PE健康給水管道、PE安全燃氣管道等等產品，為我們作了詳細的講解，以及我們所提的問題，都熱情的為我們解答。最后該廠負責人，親自帶領我們去了插座生產車間。

東泓利機器有限公司。

廣東泓利機器有限公司(原順德市秦川恒利塑機有限公司)是廣東省高新技術企業，是華南理工大學塑料機械專業博士后實驗基地 ，是中國生產全液壓注塑機規模最大，系列最全的專業廠，也是世界上唯一可以批量生產從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機的廠家。

公司研制發明并獲中、日、歐、美等國家專利的主導產品--四缸全液壓直鎖注塑機，是我國同行中第一項國家級“火炬計劃”項目。其系列產品多次被列入國家級重點新產品項目，國內塑機界的權威專家一致評定為 “鎖模結構、液壓系統為世界首創，整機技術性能已達到世界先進水平”。其成功推向市場，是全液壓式注塑機領域的一項重大突破。

泓利機器公司經過不斷創新及發展，已成功推出了各種專用注塑機--PET專用注塑機，U-PVC專用注塑機，熱固性塑料注塑機，氮氣薄壁快速注射成型機，雙色、雙組分注塑機，超精密DVD光盤成套生產設備及專用于生產微型電器、電子接插件的高速、高精密小型(30噸鎖模力以下)注塑機。此系列產品由于具有精密、無磨損、壽命長、速度快、高效、節能、不用調模等突出優點，深受用戶青睞。

技術要求：

C型機標準配置 25kg干燥機 68#液壓油附機送出

性能、適用范圍：

●四拉桿受力均衡，力線短40%，系統剛性大; ●鎖模力重復精度高; ●鎖模力根據注射壓力反饋控制; ●模具置位可自動適應; ●可成型齒輪、鏡片、光盤等高精密產品。

技術要求：

E型機標準配置(裝中意油馬達) 20開氮氣蓄能器(氮氣注射裝置)

PID液控(固態繼電器) 最小模厚120mm(采用在頭板加裝40mm厚的鋼板)

泓利“G”系列精密成型機，在原有的“E”型機的基礎上進一步升級，配置高響應閉環伺服系統、氮氣快速注射裝置，實用奧地利貝加萊電腦，專業用于光盤、光學透鏡、鐘表齒輪、電子接插件、手機外殼等精密零件的成型。

標準配置：

● 奧地利貝加萊電腦(特殊裝置可配電腦遠程控制，對出口更適合) ● 注射部份采用伺服系統

在參觀完其生產車間之后，該廠老總，黃總還給我們上了一課生動的教育課。他說，中國工廠成功的兩大因素：技術和體制，或許這也是為什么泓利會由一個被拋棄的工廠成一個現在的發展規模的高新企業的原因吧!而他那句：人生，錢不是第一位的，人生要有目標，要有理想，要報效祖國。一直纏繞在我心中，久久不能忘懷!聽他講，他最近又搞了兩個專利，他雖身為老總，卻一直不忘科研工作，可見他的胸懷是多么的開闊、他的情操是多么的高尚!

產品特點：

PVC包括管材(LSP系列)、雨水管材(LSY系列)、擴口管材(LSK系列)。

產品特點：

產品內外壁光滑，流水陰力小，低噪音 耐熱能力高;低導熱體，能承受熱水及高壓

產品規格:

聯塑PP-R管材、管件規格為ф20ф110mm。

此外華工師兄還就其它產品，如PVCU雙壁波紋管、PE健康給水管道、PE安全燃氣管道等等產品，為我們作了詳細的講解，以及我們所提的問題，都熱情的為我們解答。最后該廠負責人，親自帶領我們去了插座生產車間。

東泓利機器有限公司。

廣東泓利機器有限公司(原順德市秦川恒利塑機有限公司)是廣東省高新技術企業，是華南理工大學塑料機械專業博士后實驗基地 ，是中國生產全液壓注塑機規模最大，系列最全的專業廠，也是世界上唯一可以批量生產從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機的廠家。

公司研制發明并獲中、日、歐、美等國家專利的主導產品--四缸全液壓直鎖注塑機，是我國同行中第一項國家級“火炬計劃”項目。其系列產品多次被列入國家級重點新產品項目，國內塑機界的權威專家一致評定為 “鎖模結構、液壓系統為世界首創，整機技術性能已達到世界先進水平”。其成功推向市場，是全液壓式注塑機領域的一項重大突破。

泓利機器公司經過不斷創新及發展，已成功推出了各種專用注塑機--PET專用注塑機，U-PVC專用注塑機，熱固性塑料注塑機，氮氣薄壁快速注射成型機，雙色、雙組分注塑機，超精密DVD光盤成套生產設備及專用于生產微型電器、電子接插件的高速、高精密小型(30噸鎖模力以下)注塑機。此系列產品由于具有精密、無磨損、壽命長、速度快、高效、節能、不用調模等突出優點，深受用戶青睞。

技術要求：

C型機標準配置 25kg干燥機 68#液壓油附機送出

性能、適用范圍：

●四拉桿受力均衡，力線短40%，系統剛性大; ●鎖模力重復精度高; ●鎖模力根據注射壓力反饋控制; ●模具置位可自動適應; ●可成型齒輪、鏡片、光盤等高精密產品。

技術要求：

E型機標準配置(裝中意油馬達) 20開氮氣蓄能器(氮氣注射裝置)

PID液控(固態繼電器) 最小模厚120mm(采用在頭板加裝40mm厚的鋼板)

泓利“G”系列精密成型機，在原有的“E”型機的基礎上進一步升級，配置高響應閉環伺服系統、氮氣快速注射裝置，實用奧地利貝加萊電腦，專業用于光盤、光學透鏡、鐘表齒輪、電子接插件、手機外殼等精密零件的成型。

標準配置：

● 奧地利貝加萊電腦(特殊裝置可配電腦遠程控制，對出口更適合) ● 注射部份采用伺服系統

在參觀完其生產車間之后，該廠老總，黃總還給我們上了一課生動的教育課。他說，中國工廠成功的兩大因素：技術和體制，或許這也是為什么泓利會由一個被拋棄的工廠成一個現在的發展規模的高新企業的原因吧!而他那句：人生，錢不是第一位的，人生要有目標，要有理想，要報效祖國。一直纏繞在我心中，久久不能忘懷!聽他講，他最近又搞了兩個專利，他雖身為老總，卻一直不忘科研工作，可見他的胸懷是多么的開闊、他的情操是多么的高尚!

大學生畢業實習報告范文 篇5

實習目的：實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

實習時間：20XX年9月1日至20XX年1月31日實習單位地址：XX市XX鎮XX路XX廣場一樓，手機業務實習，在店里是銷售手機，向顧客推薦手機。

單位簡介：

中域電訊連鎖集團股份有限公司創立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司， XX年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域)，是中國手機零售行業第一個“中國馳名商標”，首開行業形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創業至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經過十幾年的發展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業務、電子商務等領域，是國內規模最大的手機連鎖企業之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創新，勇于嘗試新業務，不斷探索出前沿的經營理念;在連鎖擴張業態上率先突破行業固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創造出獨具特色的連鎖經營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業的領導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20XX年中域電訊攜手家樂福，強強聯合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20XX年，中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪等國際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復制”，并在全國范圍進行推廣。

實習主要內容：

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的.工作流程：

1開業前

(1)當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。

(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

(3)根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

(4)開早會A認真聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發的文件，促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。D練習練習營業規范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。

2營業期間

(1)及時發現空缺商品，及時補貨。

(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。

(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。

(4)促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

(5)處理營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業高峰期

(1)明確現有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業目標。為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。

4營業結束

(1)根據店長安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。

(2)對數。

(3)開會(當日的營業額等)。

(4)關閉燈光。

(5)店員下班簽字。

(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員)

(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。

(8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配,輪流外出進餐，交流工作中的經驗,以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。

實習體會：

在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業連銷店，這就是我們公司的優勢。如果你想要知道手機的質量，首先按X#06#，然后在你的手機上會出現一個序號給你，找到第七個和第八數字，那么你的手機質量的好壞就明確了。如果是00，是質量最好的手機(原產公司生產的，原裝手機)，如果是13，那么是質量最差的。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，以至于提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應注意的是：服務人員的素質、態度等，尤其要注意怎么來服務。

大學生畢業實習報告范文 篇6

本課題在選題及研究是在我的導師祁永芳老師的親切指導和關懷下完成的。她嚴肅的科學態度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，祁老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。祁老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想也給了我極大的鼓舞和啟發，在此謹向祁老師致以誠摯的謝意。同時也感謝其他幫助和指導過我的.老師和同學。

值此論文完成之際，謹向給予我指導、關心和幫助的老師、同學、朋友、親人表示最衷心的感謝。

本研究及學位論文是在我的導師丁述勇老師的親切關懷和悉心指導下完成的。他嚴肅的科學態度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，丁老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。

在此謹向丁老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意！

在此，我還要感謝在一起愉快的度過本科生活的測控901班各位同學，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。

在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！最后我還要感謝培養我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!

首先，要感謝我的導師。這篇論文是在樊友新老師的指導下完成的。從論文的選題，前期準備工作到最終定稿，樊老師都十分尊重我的想法和意見，同時給予我許多中肯的意見和悉心的指導。每當我在論文的寫作過程中遇到困難，疑惑不解之時，樊老師總是耐心聆聽我的問題，給我提供建議和幫助，令我有如醍醐灌頂?？梢哉f，沒有樊老師的幫助，就不可能有我這篇論文。

其次要感謝所有接受我采訪的外國留學生朋友，他們認真詳細的回答給我提供了很多有價值的信息，是我論文不可或缺的一部分！他們學習中文的熱情和努力深深地感動了我，相信他們在學習中文的道路上一定可以順利地走地更遠！

此外還要感謝所有在我論文寫作過程中為我提供了無私幫助的同學和朋友，祝愿他們在學業和工作上取得更大的成績！

大學生畢業實習報告范文 篇7

學生姓名：實習成績：

所在學院：理學院

專業年級：信息與計算科學09級

實習類別：畢業實習

實習單位：

實習指導教師：(寫實習單位的老師)

實習帶隊教師：(先不寫老師名)

實習時間：(具體時間統一通知)

xx年4月22日

一、實習目的(小三黑體，頂格書寫)

1、培養……;

2、掌握基本知識，提高自己的能力?！?

3、提高……;

4、……;

5、……。

二、實習意義(小三黑體，頂格書寫)

畢業實習是在學生已學習了專業基礎課和部分專業課后進行的一個理論聯系實際的實踐性教學環節?！?.。

通過畢業實習，使我們………。

通過畢業實習…………。

…………。

三、實習注意事項(小三黑體，頂格書寫)

遵紀守法，自覺遵守公司的規章制度。……………。

………………。

四、實習過程(小三黑體，頂格書寫)

xx年11月5日-xx年1月5日期間我們在齊齊哈爾市百花電子城進行了實習。實習分為兩個階段，第一階段我們在百花電子城經營管理部進行分析決策。第二階段我們受百花集團委托設計自動公交車查詢系統。我們對齊齊哈爾市百花電子城進行了市場調查。這項調查涉及品牌電腦、dvd、u盤、電腦配件、手機等產品。調查結果從產品的購買率、商場的客流量、產品滿意度等方面全面準確反映齊齊哈爾百花電子城和區域市場競爭的情況。本文從兩個階段來描述xx年11月-xx年1月百花電子城家電市場現狀和我們程序設計的情況。實習任務如圖所示：

第一階段：百花電子城市場分析實習(二級標題為四號宋體加粗，頂格書寫)(xx年11月5日-11月29日)

百花電子城的情況....................................................................................................

..................................................。

調查商場周邊環境(三級標題為小四號宋體加粗)

......................................?

調查商場交通問題(三級標題為小四號宋體加粗)

..................................................................

調查商品種類和價格(三級標題為小四號宋體加粗)

...............................................................................................

.................

調查結果如下表：

百花電子客流量表星期二時間進買場人數購買人數提袋率

9：00-11：003747520.1%

11：00-13：002385821.1%

13：00-15：004828419%

總計109421719.8%百腦惠客流量表星期六時間進買場人數購買人數提袋率

9：00-11：0075221628.7%

11：00-13：00140842029.8%

13：00-15：001245746%

總計228469330.3%

調查顧客滿意度(三級標題為小四號宋體加粗)

........................................................................

滿意度公式為：=%

經分析十一月份商品質量滿意度為：

經分析十一月份商品服務態度滿意度為：

=93.4%

經分析十一月份商品價格滿意度為：

=93.2%

最后得調查結果為：94%

調查主要競爭對手的基本情況(三級標題為小四號宋體加粗)

...................................

.......................................................

第二階段：設計公交車查詢系統(二級標題為四號宋體加粗，頂格書寫)(xx年12月1日-xx年1月5日)

在這個階段我們小組受百花公司委托需要設計一個公交車自動查詢系統。查詢者輸入查詢站點能夠自動完成檢索，并顯示結果。我們小組每個人負責程序的一部分，我主要負責界面的設計。我經過了仔細的調查研究制作了公交車自動查詢系統的界面。下圖為查詢系統的設計流程。

數據采集(三級標題為小四號宋體加粗)

................

算法(三級標題為小四號宋體加粗)

...............。

界面設計(三級標題為小四號宋體加粗)

我們利用如下語句設計了第一個界面。

.............................................................................具體可見下面圖象。

在第一個界面設計成功后，我們設計了程序的主要部分。............................................................................

其中，..........................................

..............................

在程序運行時會出現“雙擊列表查看詳細”字樣。當雙擊后會顯示上面的界面。我們會看見"您需經過的站點:"、"總共站點:"和"車次:"等信息。

程序分析(三級標題為小四號宋體加粗)

....................................................。

第三階段(二級標題為四號宋體加粗，頂格書寫)

....................................................。

第四階段(二級標題為四號宋體加粗，頂格書寫)

....................................................。

五、實習心得體會(小三黑體，頂格書寫)

在這兩個多月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。

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大學生畢業實習報告范文 篇8

通過在技術開發部門的學習了解公司主要開展的業務情況，了解工作流程。畢業實習是教學過程中一個重要的實踐性教學環節，是一次綜合性實習。通過實習加深對專業理論知識的理解，培養和提高實踐操作問題、分析問題、解決問題的能力，使綜合運用所學理論知識與編程實踐緊密結合，為畢業后從事計算機工作打下良好的基礎。實習要達到以下目標：

①在實習過程中了解自己的主要工作職責和任務，學會以各種方式學習，提高崗位的適應能力和綜合素質。

②將在校所學的知識運用到實踐崗位中，提高觀察問題、發現問題、分析問題、解決問題的能力，提高計算機專業水平。

③在規范有序的實際工作中培養吃苦耐勞、努力鉆研的精神。

實習要求：

1、要求學生在實習過程中認真學習技術知識，積極與指導老師和同學配合;

2、在前期，按時到勤，認真學習。積極做好實習日志，能夠理解當天的內容。對技術的理論知識要及時實踐;在后期，積極與同學溝通，認真完成項目要求的內容。在這個過程中要與老師同學多做溝通，通過探討項目的解決方案以及進展。

實習時間：20__年__月5日到20__年__月25日。

實習基地概況：___網絡科技有限公司成立于20__年4月，于20__年02月因業務發展需要喬遷到___，公司注冊資本為人民幣100萬元。以網絡游戲產品的開發及運營為主營業務，現已成功開發兩款大型自主知識產權的網頁游戲，是由一群資深的業內人士創建而成。

實習的過程大致可分為這幾個階段：

1、20__年__月5日—20__年__月__日：從java轉as3，完成所有學習任務。

2、20__年__月5日—20__年__月__日：完成該網頁游戲的內測版。

3、20__年__月5日—20__年__月__日：完成該網頁游戲的公測版。

剛開始實習，因為我在學校學的是java語言，而游戲開發的客戶端所需語言是AS3。因此，開始的第一個星期是刻苦地自學AS3語言基礎，并逐個逐個地完成主管所安排的學習任務。因為在校期間，我認真學習，打好了良好的軟件工程專業知識基礎和面向對象語言編程基礎，于是3天時間就掌握了這門新語言，并開始通過一些小功能來實踐，同時也逐漸地為團隊分擔任務和壓力。

經過了半個月的自學、請教和摸索，充分上手了游戲客戶端開發。開始接手一些完整的功能，比如“好友祝福”、“門派任務”等，遇到問題，首先是自己思考和查找資料，因為過了學習期，不能再像以前那樣經常請教前輩，前輩也很多任務和工作，要學會獨立完成功能。盡管剛開始助力挺大，但憑借我過人的毅力堅持過去后，開始獨立實現功能，團隊開始認同我這個實習生。

實習三個月后，分配給我的功能和任務越來越多和龐大，我這個小小的實習生開始與正式工“平起平坐”，有些功能也和幾個前輩合作，他們也開始和我平等地討論交流解決方案，有時候我的方案比他們的要好，最后決定采用我的。開始被主管和團隊認同和贊賞。

實習四個月后，有其他的新人進來實習，我開始做小導師，指導新人如何上手游戲的開發。學會了把一些知識點整理總結成一句或一段話，或者通過一個生動形象的例子來說明一個問題，自己也提升了不少。

這半年來，我一直積極學習，刻苦敬業，與團隊合作交流，使我們項目組如期地完成了網頁游戲《___》的內測版、公測版。

態度決定一切，當有一份新的任務給你時要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，實習項目剛開始時，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校所學的java語言沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

在這次實習過程中，我碰到很多問題，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，不懂的東西我要虛心向老師同學請教，當別人教我們知識的時候，我也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

回首整個實習過程，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

在這個網頁游戲開發的過程中，我充分體會到了團隊合作的重要性。特別是自己雖然是實習生，但負擔的是工作量甚至超過了很多正式員工，很難想象如果我進度拖慢或者是大家不團結一致的結果。期間通過大家的團隊合作，項目組高效且快速的完成的項目，當然最重要的是我得到了很多實戰的機會。

提供的解決方案是我們努力的方向。網頁游戲的開發思想就是實現玩家的游戲娛樂需求，我們在梳理了游戲的各項功能之后，需要做的是提供一個的解決方案，來幫助企業實現更加有效的管理，我們要熟悉網頁游戲玩家的需求，掌握行業專業知識，更要能融入最適宜的游戲理念，這對實習生而言，無非是一個很高的要求，需要我們不斷地學習，不斷的在一個個項目中去積累經驗，但這也正是我們為之奮斗的目標。

雖然感覺自己學的還可以，但真的工作起來卻感覺力不從心。有時候遇到事情總會著急，慌張。平常信心不足，總感覺自己做不好。或許還需要一段時間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升，相信自己總有一天會很勇敢的表現自己。

總之，在整個實習過程中，我有許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經驗將激勵我在以后的人生路上取得更大的成績，失敗的經歷將使我努力去改變需要改變的地方，可以是我更快的成長，讓自己以后的日子做的更好。這些寶貴的人生經歷激勵我在以后的人生道路上勇于實踐，敢于創新，為人生的輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終身的寶貴財富。

這__月的工作生活是充實且富有樂趣的，結識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝__個月來謝主管的關心，感謝部門前輩的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，感謝能給我提供這次難得的實習機會，在這里，我走出了從學生到職場人生的第一步，是邁向社會的重要的一步。通過這次游戲開發實習，我學到了很多書本上學不到的東西，也有了從無知到認知，到深入了解公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉變。在這里要特別感謝的是__網絡科技有限公司，正是御劍給我提供了良好的實習環境，使我實習有了明顯的效果，還有其各位老師對我們在專業技能的指導，使我的技術有了很大的提高。

除此之外，還要感謝我的項目團隊成員，正是因為有大家的相互幫助和學習，共同解決遇到的問題共同挑戰困難我們的實習過程才能夠順利完成，我更加認識到了團隊精神的可貴，同時也收獲了最真摯的友誼。

大學生畢業實習報告范文 篇9

北京工商大學經濟學院畢業實習報告

中國人民健康保險股份有限公司

實習報告

班 級：

姓 名：

學 號：

指導教師：

總評成績：

日 期：

報告摘要

目 錄

一、實習單位介紹

二、實習成果

（一）人保健康的運作模式

（二）對保險業的認識

1. 保險是一種責任

2. 對健康保險的認識

三、心得體會

結束語

一、實習單位介紹

中國人民健康保險股份有限公司是我國首家專業健康保險公司。公司由5家股東投資設立，注冊資本金10億元人民幣。其中，中國人保控股公司占51％的股份，德國健康保險公司（DKV）占19％的股份，中國華聞投資有限公司等3家公司持有余下的股份。

2003年，DKV保費收入約45億歐元，總資產164億歐元，客戶規模650萬人，實現凈利潤6500萬歐元。雖然經過二十多年的發展，我國商業健康保險取得了相當發展。目前國內商業健康保險還存在諸多問題。比如，經營管理專業化水平較低，而且多依附于壽險業務；醫療費用控制和醫院管理還難以實施，由此造成保險公司面臨較大的經營風險；健康保險的附加服務幾乎沒有體現等等。

人保健康的產品具有四個較為突出的特點：其一，保證續保。只要通過首年的投保審核，人保健康的客戶便享有以后的保證續保權?？蛻敉ㄟ^投保短期保 險，即可獲得長期健康保障。其二，目前市場上大多數醫療保險產品均只對社保目錄內的醫療費用進行賠付，而人保健康的產品將擴大保障范圍，對超出社保目錄規定，但屬于治療必需的部分醫療費用給予一定比例賠付。其三，進一步細化 客戶特征，設計符合客戶個性化需求的保障計劃。還將老年人最高可續保年齡提高到69周歲。其四，充分借鑒國外先進經驗。

二、實習成果

（一）人保健康的運作模式

（二）對保險業的認識

1．保險是一種責任

天有不測風云，人有旦夕禍福。意外事件的發生是難以避免的，面對各類風險人們只能積極防范，并不可能完全消除。購買保險雖然不可能因此而防止意外事故的發生，也不可能給遭遇不測的人新的生命，但它可以通過保險公司的經濟補償，完成死者一些未盡的義務，留給家人一份長久的關愛，從而減輕家人所承受的心理和經濟上的雙重性打擊?？陀^地說，目前我國很多人生活還不富裕，拿出更多的錢購買保險還不太現實。獲得保險公司的經濟補償，這對于發生意外的家長的孩子可能得到經濟上資助繼續完成學業；他們的父母物質生活上因而可得到些安慰。一次意外，由于有了事先的安排，將使不幸的家庭減少損失的程度。

國人保險意識不強，原因是多方面的，其中除了經濟承受力較弱外，責任意 識淡薄、缺乏購買保險的理性認識也是一個關鍵因素。不能否認，相當數量的人 認為購買保險是花冤枉錢，是詛咒自己的不吉利行為，甚至寧愿大把花錢燒香、算命，也不愿意花幾十元買份保險。

加強保險宣傳，提高國民保險意識，一方面可以加速保險業的發展，另一方

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面又可使國民更加關注安全、關愛家人。讓每個人對生活、對生命都多一種責任感，這樣，理性對待保險選擇，就能通過購買一份保險，留一份關愛，也盡一份責任。

2．對健康保險的認識

管理型醫療保健是一種集醫療服務提供和經費管理為一體的醫療保險模式。其關鍵在于，保險人直接參與醫療服務體系的管理。它具備以下幾個要素：根據明確的選擇標準來挑選醫療服務提供者（醫院、診所、醫生）；將挑選出的醫療服務提供者組織起來，為被保險人提供醫療服務；有正式的規定以保證服務質量，并經常復查醫療服務的使用狀況；被保險人按規定程序找指定的醫療服務提供者治病時可享受經濟上的優惠。

增強商業健康保險市場的有效供給能力，調動和挖掘商業健康保險的需求潛力，逐步實現商業健康保險的規?；彤a業化；有利于發揮商業健康保險的社會管理功能，整合社會資源形成健康管理和服務的合力，減輕政府負擔和管理成本，構建多層次、多元化的醫療保障體系，促進社會主義市場經濟體制的完善；有利于提高全民健康素質和生活質量，真正實現廣大人民群眾病有所醫、患病無憂，促進人民幸福和社會和諧。

以美國為例，其商業醫療保險費用支出占全國醫療費用總支出的54％，由商業醫療保險提供保障的人群占全國總人口的63％。而我國的實際情況是，2002年我國醫療費用總支出為5300多億元，其中個人負擔比重約為61％，而同期商業健康保險，僅占到個人負擔部分的10％，占全國醫療費用總支出的6％，由商業醫療保險提供保障的人群僅占全國總人口的3％左右。

這說明，我國商業健康保險尚未充分發揮應有的作用，同時也說明，商業健康保險在我國具有廣闊的發展空間。據麥肯錫公司預測，中國健康保險市場在2004年 至2008年的5年間將快速發展，市場規模有望達到1500億元至3000億元。中國健康保險業將迎來黃金發展時期。

三、心得體會

回想這些天做過的工作，我意識到，與在學校學習的專業知識聯結最緊密的工作其實就是續期續保和保單管理。因為在這些工作中，我可以接觸到具體產品的條款，了解真實產品的保險責任范圍，責任免除等內容。當然，除了這些，我

還體驗了修改保險合同，出具批單等等曾經只在書本上學過的東西，覺得只有真正體驗過，才能更加深刻地理解這些知識。而且，在處理了大量的保險合同后，我發現大部分的補充醫療保險都是企業為員工投保的，只有很少一部分人為自己投保補充醫療保險。我認為這還是由于國人的保險意識不強造成的。國家、社會和企業有義務加強保險相關知識的宣傳，提高國民的保險意識。

在這兩個月的實習里，不只是成功的喜悅，還有更多埋藏在成功喜悅背后的辛酸。每天的工作都很累，幾乎天天都要加班，剛開始操作不熟練的時候，總是 怕出錯，就一遍一遍的練習，不斷地記錄。每天下班后，我總拿出操作手冊，在 地鐵上，在公交車上，抓緊時間學習，盡快讓自己上手，不辜負別人的期待，也 不辜負自己。雖然覺得辛酸，但作為一個男人，這一切都沒有什么，誰都要經歷。

在我這次實習的過程中，每一位公司的前輩對我都非常的友好，經常傳授我一些工作經驗，各級領導對我都非常關心，給我盡可能鍛煉的機會。讓我在工作過程中學到了不少的經驗。各位同事也是給了我不少的幫助，讓我消除了剛進入一個新環境所產生的陌生感，讓我感覺到我們的單位就像一個關系融洽的大家庭，每個成員之間相互關心，相互幫助。同時我也感覺到工作與學習是兩件截然不同的事。

實習仿佛讓自己又走進了一個新的課堂，什么都是從頭開始。在公司里接觸到的都是很具體很真實的東西，不像課本那么抽象與缺乏實際。而且，工作中無時無刻不需要與人溝通的能力，并且處處充滿了困難?，F在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，我覺得這種能力是很重要的。

通過實習，我學會了如何解決工作中遇到的實際問題，認識到了敬業精神的重要性，知道了如何處理同事關系等等。這些親身經歷和感受，對我將來的職業發展無疑會大有裨益。實習不是正式工作，而是一個學習過程，是“從做中學”。不管是喜還是憂，也不管是經驗還是教訓，任何一點認識、一個心得、一種感受，對于即將畢業的我，都是巨大的收獲。

指導教師評語：

總評成績：

簽名 日期

篇三：大學畢業生實習報告范文-精品完整版

大學畢業生實習報告范文

為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期末，由學校統一安排利用浙科物流管理軟件進行實習。我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合，以提高我們的專業綜合素質和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，物流的特點，主要設備和作業流程，運營管理，增強同學們對所學專業的認識，提高學習專業知識的興趣，深化對所學知識的理解，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作，為以后的學習和工作打下堅實的基礎

“物流”作為國民經濟發展的動脈和基礎產業，是一種新的生產力，是新的經濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會，軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現實的物流公司在一個模擬的市場環境中的實際操作。學生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理，加強實際業務操作能力。由教師控制和調整市場環境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣，使學生增強市場應變能力，同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。

1系統基礎知識了解：通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀，基本了解上機模擬實訓的步驟，流程，各個只能部門的業務范圍與操作。

業務流程：

公司總經理：合同管理、總經理通過系統中合同的招標進行報價，若中標可對合同簽訂。訂單的受理；針對系統發放的訂單（托運單，發運單）進行接受或拒絕處理，并把信息發給調度中心，由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理；首先要租借，自建，購買倉庫將信息發于倉庫中心進行倉庫分配，購買或租借卡車，招聘司機，叉車，搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。

調度中心：對總經理發送過來的貨運單，托運單進行處理，對貨運單進行補貨將貨源信息發布于倉庫中心進行補貨，對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發送至運輸中心，另外調度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結算等職能。

倉庫中心：首先對總經理發送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調度中心發送過來的信息進行入庫操作（入庫通知－運輸單確認－入庫卸貨－開具入庫單）、出庫操作（出庫通知－出庫備貨－運輸單確認－出庫裝貨－開具出庫單－發貨）、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業務、財務結算、報表統計等工作。

運輸中心：對調度中心發送的運輸單處理、車輛管理（是否要采用其他公司的回程車）、當所用的車源不足時向總經理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機，車輛提醒、風險管理、報表等。

經過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學習，我們了解到物流工作的復雜性，但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式，將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合，以

提高我們的專業綜合素質和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識，增強我們對所學專業的認識，提高學習專業知識的興趣，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，使我們在實習中充分發揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

總而言之，在上機實習的這幾天時間里，使我學到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過程。感謝學校給予我們的這次實習機會和老師們的實習教導。