實習實習報告精選7篇。

學者貴于行之，而不貴于知之。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。好的實習范文都有哪些內容？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“實習實習報告精選7篇”，僅供您在工作和學習中參考。

實習實習報告(篇1)

生產實習是我們機械專業學習的一個重要環節，是將課堂上學到的理論知識與實際相結合的一個很好的機會，對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的幫助。為期10天的生產|實習，我們去了中辰機械廠，在中辰機械廠當中，我們學到了許多課本上沒有的知識，真的是受益匪淺。

(一)目的

1：通過在中辰機械廠生產，深入生產第一線進行觀察和調查研究，獲取必要的感性知識和使自己全面地了解機中辰機械廠的生產組織形式以及生產過程，了解和掌握本專業基礎的生產實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，并為后續專業課的教學，課程設計，畢業設計打下堅實的基礎。

2：在期間，通過對典型零件機械加工工藝的分析，以及零件加工過程中所用的機床，夾具、量具等工藝裝備，把理論知識和實踐相結合起來，讓我們的考察，分析和解決問題的工作能力得到有效的提高。

3：通過，廣泛接觸工人和聽工人技術人員的專題報告，學習他們的好的增產經驗，技術革新和成果，實踐中的經驗，學習他們在機械行中的無私貢獻精神。

4：通過參觀中辰機械廠，掌握一臺機床從毛坯到產品的整個生產過程，組織管理，設備選擇和車間布置等方面的知識，擴大知識面，開闊了視野。

5：通過記，寫報告，鍛煉與培養我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術資料等方面的能力。

(二)生產的要求

為了達到上述目的，生產的內容和要求有：

1：機械零件的加工

根據工廠的產品，選定幾種典型零件作為對象，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，了解工藝在工廠中所用的機床，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，要求如下：

(1)：閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。

(2)：大致了解毛坯的制造工藝過程，找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。

(3)：深入了解零件的制造工藝過程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現場加工工藝情況;

(4)：對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。

2：裝配工藝

(1)：了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。

(2)：了解個中裝配方法中的優、缺點，如何避免缺點;及裝配方法使用類型、要求。

(3)：了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。

3：基本知識;銑削加工的特點、應用范圍。

(1)所搖臂萬能銑床的基本結構、加工范圍。

(2)搖臂萬能銑床中銑刀的種類、結構、應用及安裝。

(3)搖臂萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。

(4)搖臂萬能銑床工件的安裝及定位方式。

(5)平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。

(三)生產的時間安排

(1)：第一周了解車間及工件大體情況

(2)：第一周分析萬能搖臂銑床六大件的加工工藝

(四)生產的內容

1.搖臂萬能銑床的主要特點是可以轉任何一個角度，所應用的場合一般是單件小批量生產;

2.搖臂萬能銑床的六大件分別是懸梁、轉盤、床身、工作臺、床鞍、升降臺;該銑床的導軌分為移置導軌和滑動導軌兩種導軌，其中滑動導軌需要淬火處理，一般較長的導軌需要淬火;

3.搖臂萬能銑床在銑齒輪時需要裝分度頭，裝刀時刀具與主軸錐面緊密結合，這樣使不易變形;同時銑床的錐度有7：24不能自鎖，而莫氏錐度能自鎖.

4.牛頭刨床加工效率低，應加工窄長面工件，萬能磨床可以磨軸類外圓柱、孔、和錐面;以及加工其他東西;

4.工作臺面加工需要注意：平行度，平面度，精度等;工作臺面表面需要進行淬火處理;在安裝時需要用百分表進行精度調整而且精度的調整要與國家標準來對照;

5.床鞍軸承上、下兩半圓在鏜床上安裝好以后再進行加工;

6.升降臺之間設計迷宮形油槽的作用是為了讓潤滑油不易益處，使工作臺面能夠有效地潤滑;

7.萬能搖臂銑床X軸方向絲桿動，螺母不動;Y軸方向絲桿不動，螺母動;Z軸方向絲桿動，螺母不動;當絲桿不動螺母不動時就是卡死現象;

8.銑床與刨床加工工件的不同特點：銑床用于加工較大的面(如底面)，加工效率較高;而刨床加工T形槽和窄長面(如導軌面);

9.粗磨與精磨得基準是統一的，定位時與百分表接觸，如果機床本身精度有問題需要人工進行精度的調整;

10.夾緊與孔的大小，接觸面的面積大小，水平面是否水平有著密切的聯系;

11.工作臺一般用鑄件毛坯來加工，材料牌號HT250,僅第一步，鉗(劃線)分為兩個步驟：一、以劃線為基準，劃出臺面余量線、中心線;二、其余按要求劃出各面的余量加工線;此道工序在大件車間完成，在銑床或刨床上加工;

12.升降臺的導軌面有兩種：水平導軌面、垂直導軌面;

13.砂輪越程槽：為了加工方便而設立的，此砂輪越程槽在刨床上加工;設立的目的是為了防止在加工燕尾導軌時將刀具打壞;

13.加工工件時需要考慮效率、成本、和精度，具體要求由工廠情況而定;

14.在機床上加工工件時，必須用夾具裝好夾牢工件。將工件裝好，就是在機床上確定工件相對于刀具的正確位置，這一過程稱為定位。將工件夾牢，就是對工件施加作用力，使之在已經定好的位置上將工件可靠地夾緊，這一過程稱為夾緊。從定位到夾緊的全過程，稱為裝夾。

15..工件的裝夾方法有找正裝夾法和夾具裝夾法兩種。找正裝夾方法是以工件的有關表面或專門劃出的線痕作為找正依據，用劃針或指示表進行找正，將工件正確定位，然后將工件夾用虎鉗中，按側邊劃出的加工線痕，用劃針找正。

16.工作夾緊概述

夾緊的目的是防止工件在切削力、重力、慣性力等的作用下發生位移或振動，以免破壞工件的定位。因此正確設計的夾緊機構應滿足下列基本要求：

(1)夾緊應不破壞工件的正確定位;

(2)夾緊裝置應有足夠的剛性;

(3)夾緊時不應破壞工件表面，不應使工件產生超過允許范圍的變形;

(4)能用較小的夾緊力獲得所需的夾緊效果;

(5).工藝性好，在保證生產率的前提下結構應簡單，便于制造、維修和操作。手動夾緊機構應具有自鎖性能。

17.工件在夾具中定位的任務是：使同一工序中的一批工件都能在夾具中占據正確的位置。工件定位的實質就是要限制對加工有影響的自由度。

18.加工中心中貼塑導軌的加工過程：加工面拉毛、滑銑、晾干、涂膠、最后壓緊，一般要壓緊48小時;

19.在檢驗燕尾是否是55度，應于標準化進行接觸磨(涂色法);

20.工作面是否水平需要水平儀來檢測，將水平儀放在橋板上首尾相接，依次測量;

21.若精加工以后的重要工作面上有夾砂和氣孔時，先將夾砂和氣孔鉆掉，然后再進行塞補;

22.在介紹測量工作臺面平面度時，先建立一個假想平面，在上面放三個等高塊，需要用平尺和可調量塊，如圖所示：

23.發藍處理：強制性的氧化措施

24.升降臺的砂輪越程槽加工時一定要在淬火之前，因為淬火之后工件不易加工;

25.工作臺的加工先加工工作臺面，再以工作臺面為粗基準加工導軌面;

26.鏜床夾具鏜床夾具又稱鏜模，是一種精密夾具，主要用于加工箱體類零件上的孔或孔系。

27.鏜床夾具由主要部分組一個完整的鏜床夾具，應該由夾具體、定位裝置、夾緊裝置、帶有引導元件的導向支架及套筒、鏜桿等主要部分組成。

28.工件在鏜床夾具上常用的定位形式工件在鏜床夾具上常用的定位形式有用圓柱孔、外圓柱面、平面、V形面及用圓柱銷同V形導軌面、圓柱銷同平面、垂直面的聯合定位等。

29.鉆床夾具的主要類型鉆床夾具簡稱鉆模，主要用于加工孔及螺紋。它主要由鉆套、鉆模板、定位及夾緊裝置夾具體組成。

30.鉆模的設計要點鉆套鉆套安裝在鉆模板或夾具體上，用來確定工件上加工孔的位置，引導刀具進行加工，提高加工過程中工藝系統的剛性并防振。鉆套可分為標準鉆套和特殊鉆套兩大類。

(1)固定鉆套

(2)可換鉆套

(3)快換鉆套

(4)特殊鉆套;鉆模板

鉆模板用于安裝鉆套，確保鉆套在鉆模上的正確位置，鉆模板多裝在夾具體或支架上，

常見的鉆模板有：

(1)固定式鉆模板

(2)鉸鏈式鉆模板

(3)可卸(分離)式鉆模板

(4)懸掛式鉆模板

31.工件的六個自由度都限制了的定位稱為完全定位;工件限制的自由度少于六個稱為不完全定位。

32.支承：作用起限制自由度已達到定位的作用;支承有三種(1)固定支承(2)調節支承(3)自位支承《浮動支承》

33.床身導軌的粗磨應在端面磨削，生產效率高，加工表面精度低;床身導軌的精磨應在周邊磨削，生產效率低，加工表面精度高。

34.導軌精磨時砂輪修整應增加或加少材料。

35.升降臺燕尾導軌導磨性好，剛度差;矩形導軌磨性差，剛度好。

36.銑刀類型選擇

根據被加工零件的幾何形狀，選擇刀具的類型有：

1)加工曲面類零件時，為了保證刀具切削刃與加工輪廓在切削點相切，而避免刀刃與工件輪廓發生干涉，一般采用球頭刀，粗加工用兩刃銑刀，半精加工和精加工用四刃銑刀，

2)銑大的平面時：為了提高生產效率和提高加工表面粗糙度，一般采用刀片鑲嵌式盤形銑刀，

3)銑小平面或臺階面時一般采用通用銑刀，

4)銑鍵槽時，為了保證槽的尺寸精度、一般用兩刃鍵槽銑刀，

5)孔加工時，可采用鉆頭、鏜刀等孔加工類刀具，

37.加工中心是一種備有刀庫并能自動更換刀具對工件進行多工序加工的數控機床，是具備兩種機床功能的組合機床。它的最大特點是工序集中和自動化程度高，可減少工件裝夾次數，避免工件多次定位所產生的累積誤差，節省輔助時間，實現高質、高效加工。

38.加工中心可完成鏜、銑、鉆、攻螺紋等工作，它與普通數控鏜床和數控銑床的區別之處，主要在于它附有刀庫和自動換刀裝置。

工作感受

參觀，在老師和工廠技術人員的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領悟和認識。

在這個科技時代中，高技術產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在專業過程中，首先要了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專業人員指導下，通過過程見習產品的設計、生產及開發等環節，初步培養我們得知識運用能力。概括起來有以下幾方面：

1、了解了當代機械工業以及搖臂萬能銑床的發展概況，生產目的、生產程序及產品供求情況。

2、了解了機械產品以及搖臂萬能銑床的生產方法和技術路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則。

3、了解了機械產品以及搖臂萬能銑床的的質量標準、技術規格、包裝和使用要求。

4、在企業員工的指導下，見習生產流程及技術設計環節，鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。

5、社會工作能力得到了相應的提高,在過程中，我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。

本次生產實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我也大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的兩個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后工作、做人所應把握的方向，也有所啟發!

實習實習報告(篇2)

一、實習崗位與資料

1、迎賓。問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但必須要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如明白客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”

4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如明白客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前必須要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不留意會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已透過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自我留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童。主賓。后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”

9、餐間服務(更換煙缸。骨碟。倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續斟;有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。

10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正?？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感激客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生;收臺：先收口布。香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最終收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

二、實習收獲與體會

工作是一種美麗，也是一種歡樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道、、、、、、我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。透過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了應對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們帶給乘車預約表并理解他的信息再交由主管排車了。

透過這次實習，讓我感觸最深刻的是對于服務行業來說，知識重要，但實踐更重要。進入職場以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自我的學歷，透過理論加實踐來鍛煉自我的潛力。一個企業不僅僅僅是只看你什么學歷，企業最看重的是你的潛力。對于服務業，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態，踏踏實實做好本職工作，在工作崗位上奮發向上，培養自我的實際操作潛力，潛力才是成長的資本，才是通向未來最好的道路。

實習短短的幾個星期，讓我感到收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。實習期間我會認真結合書本知識，并按照酒店領導的指導慢慢開展工作，用心的學習酒店服務流程，日常操作程序。讓我深刻的認識到學習和實習的緊密結合不可分割。

讓我認識到了學習和實習的同等關系，實習主要是為了把所學的專業知識及其在實際中的應用有必須的感性認識，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業基礎和專業課的學習理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業。在此，我感激酒店為我創造一個良好的平臺。

實習是一個人從青澀走向成功的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點，帶著幸福的感受，我們開始必要走的路程——實習。實習雖然是殘酷的，可是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自我的目標和夢想，這樣才能在自我的崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終才能實現自我的預定目標。不讓人看不起，不給自我抹黑，用自我的實力來證明給別人看——我是一個強者，不論工作還是學習。

剛開始實習，我的情緒個性激動。心里總有一個念頭，我最終能夠離開枯燥的課本了。當我踏進酒店時，感覺到自我的選取已經錯了，可那時已經晚了。也許這就是每個實習生必經的心理斗爭吧。之后酒店給我們做了一系列安排：就餐。填寫職位申請表。領工卡。名牌和制服。部門培訓。

上班等，緊湊的安排讓我們從學生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不一樣的是，我們實習生有著另一種身份，那就是學生的身份。雖然實習是我們學業的一種延伸，也是我們學業不可缺少的一部分?？墒俏覀冇械氖乔啻旱臒崆?，有的是知識的渴求和對未來的向往。

三個月，只是短暫的三個月，卻讓我學到了十八年都沒學到的東西，這就是社會的力量。短短三個月，我仿佛長大了許多，明白了珍惜，學會了忍讓。寬容，懂得生活。了解了艱難。嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實習教給我這么多，感激父母把我養育成人。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結合，透過這段時間的學習，學到了一些在學校學不到的東西，因為環境不一樣，接觸的人與事也不一樣，從中學到的東西也就不一樣了，并且我以前所學的不是酒店管理，學的是中餐烹飪，沒有關于干酒店管理方面的經驗，可是我們的經理領班和同事們對我都很關心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導我，為我指出錯誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的適應了那里的工作環境。

在餐廳里，別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時間不固定，雖然時間長了點，但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵，感悟了生活，接觸了社會。

記得我們經理說過，學校是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是中專生，學生終歸還是持續著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客人。同事。上司等等，關系很復雜，可是我得去應對我從未應對過得一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生實際操作潛力與在學校理論學習有必須的差距。

在這段實習期間，這一點我感受很深。在學校，理論學的很多，而其實多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到是書本上沒學到的，有可能是書本上的知識一點都用不上的狀況?？墒强偹闶巧鐣囊环葑?，要與社會交流，為社會做貢獻。

轉眼間，實習兩個多月過去了，在這短短的兩個月中。我認識到要明確自我的目標，務必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時，在實習期間能夠靈活的把學到的理論知識運用到實踐當中，在此，我感激學校教師的諄諄教導，以及酒店領導的備至關懷。

透過這次實習不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時，讓我從中體會到應盡快學會在社會上獨立，敢于參加社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我快速成長?？偟膩碚f作為一名快要畢業的學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的資本積累。

實習實習報告(篇3)

見習總結

時光荏苒，一年多的實習期很快就要過去了，回首過去在礦益膠管廠的一年多里，得到了領導、師傅們關照和幫助。體會到自己已融入礦益公司這個大家庭里，內心不禁感慨萬千！

時間如梭，轉眼間將跨過一年多的實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

在這一年多的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

在這一年多的實習工作中給我最大的感觸就是在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落后。

通過這一年多的實習工作中，并結合礦益膠管廠的實際情況，認真學習該廠編織車間的操作步驟及基本技能、工作管理制度和條例，使其成為解決工作中遇見困難的最有力地武器。通過這一年多的學習，使我進一步加深了對礦益編織車間的各項工作的認識與理解，進一步也提升了自己的操作技能。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力結合實際

在各項工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得編織工車間的工藝太過復雜摸不到頭腦，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色。為使自己盡快熟悉操作流程，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向帶隊的師傅、同同事請教使自己對廠區、編

織車間的情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入廠區的我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會完美的完成這次實習任務，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

四、在較好完成本職工作的同時積極向師傅學習社會工作經驗

自從進入平頂山市礦益膠管廠以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面不斷向師傅提出一些膠管生產工作的問題，以及在編織車間應該注意的問題和遇到問題該怎么解決。向師傅學習她這些年在編織車間中積累的寶貴經驗，相信這對我以后正式工作會有深遠的影響。

五、存在的問題

一年多里，我雖然努力做了一些工作學習了編織車間設備的特點，及操作流程和注意事項，但距離師傅的要求和自己的定位還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職。

針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一、做好正式工作中的計劃，繼續加強對礦益膠管廠編織車間的各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解膠管廠的各種規章制度。進一步提升自己的編織能力及熟練程度。

二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習理論的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中不怕吃苦苦心積累力爭“沒有最好只有更好”。

四、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種理論知識和技術日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種膠管廠的有關知識，并用于指導實踐，提升自身能力。

五、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的編織操作技能。

六、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

員工：

日期： 2014年四月十四日

實習實習報告(篇4)

一、實習目的

畢業實習對我們的畢業設計非常的重大。為此，我們首先必須首先要明白：在實習中我們的目的意義和任務，也就能為畢業設計帶來真正而又完美的開幕。

1、畢業實習目的與意義

法律系畢業的實習是我們學習過程中的最后一個部分，是綜合的實踐階段，在這個階段，是我們在實習單位通過指導老師的，獨立從事理論聯系實際的工作嘗試階段，其最基本的目的就是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識、基本技能應對和處理實際問題的能力。是學生對四年所學知識和技能進行系統化、綜合化運用、總結和深化的過程。通過在工作單位的實踐，培養嚴肅認真、刻苦鉆研、實事求是的工作作風，并且敢于創新，能正確地將獨創精神與科學態度相結合。讓我們能夠在現實氛圍中尋找自身差距，在彌補自身不足的同時強化進入社會前的適應能力，使畢業生信心十足地面對就業，順利完成人生的角色轉變，同時讓我們畢業生對所學專業業的現狀有一個較全面的了解，對畢業后的去向有一個清醒認識和明確定位，有效避免了就業中普遍存在的盲目性，大大地提高了畢業生的就業幾率。

2、實習單位基本情況及實習基本任務

20xx年二月到四月期間，我在河南省南陽市糧食技工學校的教務處實習。我的指導老師是崔建民。這是一個省屬的綜合性質普通中等學校，但是也有許多經驗豐富的老師任教，能來這里實習，我覺得這對我以后的從業生涯很又幫助。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情既忐忑又很開心。在教務處的主要任務就是協助各系老師整理所需資料，迎接即將到來的教學評估工作，配合學校評估辦重點進行了評估材料的整理加工，教學基本狀態數據的匯總統計，教學基本文件的完善與充實等等。

二、實習內容

春節過后時節，我到河南省南陽市糧食技工學校的教務處實習，在辦公室擔任助理，一般是記錄和抄寫、文稿起草、領導的口授記錄或者會議記錄和電話記錄等等，還有收發傳真、復印文件。實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。

同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

既然是作助理，任務比較瑣碎繁雜，同辦公室的老師雖然是同事但都教我很多東西。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。有次學校向各系下發通知，需要復印材料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質量?！胺种鞔?，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

我所在的部門是管理教學工作的。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次講課也實踐過一次老師。讓我了解交流的重要性，這為我以后走上社會與人交流做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

三、實習結果

在實習過程中,我通過認真的觀察和學習,初步了解了辦公室工作中的基本業務知識,比如復印機，傳真機，掃描機的基本使用，之前的我是一點常識也沒有，這些拓展了所學的專業知識的范圍,并了解了關于學校招生方面和宣傳方面的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。還有就是為人處事方面，個人理財方面，自學能力方面。這些都為我更好的適應新時代的環境做好了充分的準備?？梢哉f，我的收獲是頗豐的。

四、實習總結

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在一個月的實習中，我的工作效率并不高，也許是因為我畢竟還不是正式老師，我幾乎沒有什么大的工作。但我覺得最重要的是踏踏實實地工作，一步一個腳印，不要過分追求工作效率，工作質量應該放在第一位。指導老師說我整天做那些瑣碎的事情其實最辛苦，我倒覺得自己比較勤奮，當天的任務要當天完成，我不會拖到下一天，晚一點下班沒關系，記得小時候老師就教我明天永遠不會有休止，明日復明日，萬事成蹉跎。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們必須馬上適應新的環境。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問，理財等等。

（1）我學會了細心、專心和耐心，在辦公室工作不可避免要面對大量繁瑣的文件資料，長時間做同一樣事情，尤其是整理檔案資料打印文件會很容易讓人煩躁，我們必須要保持平常心的狀態，細心才不容易出錯，專心工作才會有高效率，耐心才能學到真本領。

（2）讀萬卷書不如行萬里路，書到用時方恨少，平時在學校自以為學得不錯，但到了真正要用的時候才發現自己有太多不足。不是學得多就有用，更重要的是學得精，通過本次實習，我對自己有了一個全新的認識，學到了一些在課堂上沒有的知識。除了過去學到的計算機知識和英語知識外，其他的都沒有。

（3）踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的離開。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的與同事聚餐或者出游都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于自身的發展。在工作的過程中，我得到了許多鍛煉，我深深體會到什么是團隊合作精神，感覺彼此互幫互助是一件很愉快的事。在實習過程中，我的人際交往能力也得到了提高。這是為踏入社會非常重要的經驗。

（4）工作的單位因為是在學校且自己是實習生，所以每天必須按時八點到校，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，這是在學校時不能相比的。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字印印資料，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院螅朋w會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。

（5）“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我所在的部門是管理教學工作，平時在工作只是打打電話處理文件資料等，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同事的其他老師則不同，他們經常是兼任一些課程。我們必須在工作中勤于動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被崗位和社會所淘汰。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對辦公室有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對基本知識的理解，豐富了我的實際知識，使我對今后的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的兩個月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后踏入社會的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

實習實習報告(篇5)

光陰似箭，日月如梭，很快一學期的工作就接近了尾聲了，我們的部分工作也就將此告一段落了，實習見習基地報告。在這一學期里，由于我們大家的共同努力，我們取得了一定的成績，我們積極開展了一些卓有成效的工作，從而在一定的程度上提高了我們的實踐能力，真正的做到了讓理論與實踐更好的結合不再是一句空頭口號，而是真正的將其相結合起來了，從而在創造良好的氛圍，豐富校園文化方面做出了積極的貢獻，為學院的更好發展做出了貢獻。

以下是我們本學期的工作總結情況：

開展實習見習的目的：作為常規課堂教學的補充，見習實習給予學生深入了解課堂知識在實踐中的運用以達到理論聯系實際，更好的查漏補缺，提高我們實際操作能力，把我們的專業知識更好的投入到社會中去，讓我們的步伐提前邁出校園，感受社會的氣息。

開展實習見習的內容：

（1）3月12日，是一年一度的植樹節。我們系社團部幼兒萌芽協會彭云、喻金等八人和星搖籃幼稚園二園的小朋友們進行了一次觀看植物展的活動。

首先，幼兒園組織小朋友們一起來到操場上排好隊，老師用淺顯易懂的語言向她們講解了植物節的來歷和意義，并表揚了這一周從家里帶來了植物的小朋友，實習報告《實習見習基地報告》。

接下來，小朋友，老師們和協會成員一起跳了段喜羊羊的舞蹈，以此作為 植樹節活動的開始，小朋友跟隨歡快的音樂手舞足蹈，盡情發揮，那天真，活潑的樣子，真像一群無憂無慮的小鳥。

最后，小朋友在老師和我們協會成員的帶領下有秩序一起去欣賞各個班的植物角。

（2）我們系幼兒萌芽協會成員每周五都會有成員去星搖籃幼兒園學習實踐。一個下午的時間有時候顯得有點短暫，但我們會在有限的時間里充分的發揮我們的主觀能動性，利用好短暫的時間，在那里我們會教小朋友唱唱歌，跳跳舞，彈彈琴，手指操，兒歌以及詩歌等等。用小朋友能了解的方式去誘導他們，在幼兒園里老師的指導下，我們不再為書而上，而是通過了解小朋友來更好的開展我們的實習工作，一切為了小朋友，為了一切的小朋友，為了小朋友的一切是我們的宗旨，我們會認真聽幼兒園老師的課，學習他們的優點與經驗，我們會精心備課、認真上課以達到學用于教的效果，我們會進行課后總結以便日后更好的開展工作，我們會帶領小朋友們一起來布置我們的教室，引導他們的動手能力。在短暫的時間里我們留下了美好的刻骨銘心的一刻刻，充分感受到實習帶來的樂趣與充實。

開展實習見習的心得：3.12的植樹活動雖然是一次簡單的活動，但活動的意義卻是很大的，它不僅教會小朋友要愛護植物，愛護生命，而且讓小朋友對植物有所認識和熟悉了解，在老師指導下小朋友們給植物澆水，觀察植物，并對植物有了更深的感情。

對我們來說，這次活動，也讓我們系協會成員學到了很多，她們幼兒園老師是非常有組織能力的'，能夠從各個細節方面對小朋友進行細心的照顧。這一點，值得我們協會每個成員學習。但是，我們也意識到我們的不足，在整個活動中，我們系協會成員都處于被動，這可能是我們實習見習機會還不夠多，我們的實踐經驗還不夠，但我們相信，只要我們多走出去實踐，我們日后的工作會做的更好的，我們會克服之前的種種缺點，而通過這一期的實習見習，我們發現我們的實習見習基地過于狹隘，因此下學期我們會努力聯系學院周圍的一些其它幼兒園以便更好的為我們提供實習見習基地，讓我們在各幼兒園之中進行比較學到更多的東西，去其更多的糟粕，以便更上一層樓。

是的，在這一學期里，我們既取得了一些成績，讓我們對于以后的路平添了幾份自信，讓我們提前感受到了學用于教的過程，但我們也看到了我們在工作中的一些不足與缺點，但我想：只要我們有決心、有信心，只要我們一起努力奮斗，我們會讓我們的工作在下學期更進一步的，我們會取得更大的成就。

實習實習報告(篇6)

1.實習目的

見習實習是xx學院本科教學中的一項必修課程，作為常規課堂教學的補充，見習實習給予學生深入了解課堂知識在實踐中的運用以達到理論聯系實際，增強學生對吃、住、行、游、娛、購六要素的感性認識；在實踐中學習思考，并對旅游各要素理解立體化，以更好的輔助課堂教學。

2.實習任務

本次見習實習，我們參觀了本學院各個專業方向上最具有代表性的項目：文化遺產類項目開平碉樓、xx國際會展中心和白云國際會議中心、長隆主題公園、廣州新白云國際機場、廣之旅旅行社以及各類型酒店，讓我們對幾個專業方向的行業背景有了一個初步的了解。

通過見習實習，參觀旅游相關企業與景區，體驗與觀察旅游景區經營管理的基本特征、會議會展場館的基本特征及其經營管理特點、住宿業的基本特征、大型旅行社的運營特點和經營管理模式以及旅游交通經營管理的基本行征。

帶著問題進行考察學習，這是本次的實習的重點與特點。

3.見習實習線路

第一站：開平碉樓

開平碉樓作為廣東省第一個世界文化遺產項目，它的保護和發展受到政府以及社會各界人士的關注。此次我們的考察實習主要是：參觀立園景區，赤坎古鎮影視城和原始村樓馬降龍村。

在立園景區內，我們像一般游客一樣參觀了主要建筑體，聽導游解說園主人謝維立老先生的軼事。這些有意思的小故事吸引著每個人的耳朵；再加上這些古色古香的碉樓以及房內擺設，這一行，真的是大飽眼福和耳福。

在赤坎古鎮影視城，在40多部電視劇里出現過的畫面竟然活生生的出現在我們的周圍，我們不免興奮異常。在各個角樓里尋找新鮮事物。在赤坎古鎮碉樓展廳里，我們了解了碉樓的歷史和它的文化價值和歷史意義，也初步領會到作為歷史文化遺產的開品碉樓它背后所蘊含著的非物質遺產的價值。

在馬降龍村，我們見識了另一種風情，一種原始古村樓的風格：綿延的山體，無邊的果園；綠色的叢林里悠閑地冒出幾座碉樓的上半部分。

在欣賞美景的同時我們也不忘咨詢學習。通過景區工作人員和專業老師的講解我們初步了解開平碉樓作為文化遺產景區的經營管理模式和保護工作，以及之間的矛盾糾葛；通過訪問景區內紀念品攤主，我們初步了解了景區管理工作內部的協調與矛盾問題。這些將在接下來的深入研究中作詳細表述。

第二站：國防教育基地

我們首先到達國防教育基地的展廳，了解國防教育的一些知識。但是在我看來，現場秩序相當混亂，同學們并沒有從中真正了解多少國防相關知識。也許是大家對這些歷史都太熟悉了所以顯得不怎么認真。

針對國防教育展廳的功能，我個人覺得這是一個非常有意義的項目，特別是對青年學生。我想，如果把國防教育與旅游相結合，可以更好的促進國防教育這一最終目的。具體做法可以是：有講解員為參觀者一路講解歷史，并設立一個三維演播廳模擬顯示戰場，讓歷史在銀幕上重演。這樣可以加深學生參觀者的國防教育知識以達到最終目的。另外可以增加其他活動：如參觀后的觀后感征文等等，比較適合學生，并且能起到加深記憶、深入理解的作用。

實習實習報告(篇7)

我的這次實習時間是從20xx年x月x日至x月x日。實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律，認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師們的指導下，我開始熟悉這個行業并慢慢進入“律師”的狀態，對律師事務所運作的程序和法律實踐有了一定的認識和體會。

在實習期間，我親身接觸到了律師實務，實際參與了一些案件的訴訟過程，獨立完成了幾篇律師日常法律文書的寫作?，F將實習期間的工作經歷總結如下。

實踐經驗

1、以事實為依據

事實勝于雄辯，律師實務不同于學術研究，律師在訴訟中的難點并不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實。以法律為標準將生活事實整理為法律事實。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外，就是認真的搜集證據，掌握與案件有關的客觀事實以及證據基礎。并且應該注意證據的證明力問題。盡最大努力使我方主張的事實得到證據的支持。在分析證據的時候應該對全案證據作出綜合判斷，仔細分析每一個證據的證明事項，以及各證據之間的關系。主要工作在于檢查證據之間是否相矛盾;證據對待證事實的證明力的強弱;所提供的證據與訴訟請求之間有無矛盾;以及不同的待證事實之間的證據與訴訟請求的關系、從整體上把握證據與訴訟請求之間的關系，不可割裂開各各證據之間的聯系，孤立的審查證據。

例如，在一起發生在上海的交通事故人身損害賠償案件。原告方的訴訟請求之一就是要求被告承擔其交通費，而在其主張的交通費中主要的褶證據是兩張價值400元的從赤壁到上海的汽車票。而其起訴書中確表明在事故發生后原告的丈夫就趕到了醫院。根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》中規定，對于必要的交通費用，原告的主張可以支持。由于原告的丈夫已經在原告身旁，這400元的車票不屬于必要的費用。顯然，原告的起訴書中所承認的事實與其訴訟請求以及提供的證據之間存在矛盾，直接影響了訴訟請求的成立。

2、注重交易習慣

法律只是對社會生活的一種法律抽象，其并不是窮盡所有社會生活。對一些對社會發展沒有直接影響的習慣，法律并沒有作出明確規定。尤其是一些商事交易習慣，在與法律沒有沖突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權利義務關系。因此在應該注意案件所涉及的交易習慣。在很多時候，交易習慣可能直接影響案件的結果。

例如，在一起房屋買賣糾紛中，雙方當事人簽訂了《房屋定購協議》，后房屋一直沒有開工。我方當事人主張對方承擔違約責任。但是對方當事人主張其并沒有房屋預售許可證，依據《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》規定，合同應該無效。我方當事人無權要求違約責任。我方主張：根據交易習慣，“訂購”不同于“定購”其只反應了一種交易意向，而不是交易本身。合同的標的不是房屋所有權的轉讓，而是以協議中約定的條款來訂立買賣合同。因此《房屋定購協議》并不違反《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》。合同有效，對方應承擔責任。由此可見交易習慣在訴訟中的重要意義。

3、注重法律以外的規范性法律文件

根據我國的憲政結構，地方政府，人大有權力指定行政法規以及地方規章。這些規章雖然效力低于法律，但是確具有規范性效力，可以在訴訟中直接作為判決的法律依據，因此其在現實中的'訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規則的涵蓋面，法律不得不使用抽象語言表述規則，這樣確又與客觀事實之間產生一定距離。在大多數訴訟中，雖然都有法律對相關問題作出規定，但是確沒有明確給出解決糾紛的方，把相關問題交給法律以外的規范性法律文件解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規，地方規章。首先應注意對案件行使管轄權的法院所在地的政府，人大對案件涉及的問題有無規定。其次，應該注意案件爭議的所涉及到的行業主管部門對此是否由規定。第三，分析各規定，法規之間有無矛盾，以及它們彼此之間的效力層次。

例如，在上文中涉及到的交通事故人身損害賠償案件中，涉及到的法律主要是：《道路交通安全法》;涉及到的法律解釋有：《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》;涉及到的行政法規有：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》以及《道路交通事故處理程序規定》;涉及到的地方規定有：《上海市適用道路交通安全法條例》;《上海市高級人民法院人身損害賠償標準》;《上海市國家機關工作人員外出補助標準》

在這樣一起糾紛中，所涉及到的法律外的規范性文件的數量大于法律文件。

4、注意會計技能在案件中的適用

在民事糾紛中大多數都涉及到損害賠償的計算，計算方法將會直接影響到訴訟請求能否得到法院的支持。而這個時候引入一些基本的會計方法即簡化了計算步驟，又比較容易被法院接受。

例如，在一起侵害承包經營權的侵權案件中。在計算損害賠償數額時律師采用了以下方式計算：

1、預期損失，根據05年同期營業額為計算標準計算合同解除后原告應該獲得的受益。以營業額的35%為利潤計算標準。

2、支付給員工的工資、由于被告的違約，使原告的營業額下降，但是確必須按照原營業額給付員工工資，對于多給付的工資，應該由被告承擔

3、機器折舊費用，以其可使用年限比照實際使用年限，計算折舊額。

4、房屋裝修的費用，裝修的花費，減去使用年度的費用。

如果用會計方法來檢驗，這種計算方式顯然不合理，根據會計基本公式，利潤等于受益減費用。既然以受益的35計算利潤，那么在主張多支付的工資這一費用，顯然屬于重復計算。而且在計算折舊費用的時候沒有考慮到凈殘值，以及當事人所在行業所適用的會計準則的規定。這樣的訴訟請求很難得到法院支持。

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國貿實習報告精選7篇

博學出于實踐。實習可以帶給我們許多職場經驗，寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“國貿實習報告精選7篇”，希望能對您有所幫助，請收藏。

國貿實習報告【篇1】

據大大加強了我們的實習操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。

另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。保險比較復雜的業務，一定要有專業的知識和為對方著想的意識，才能做到利益化。

還有，就像公司的一位元老級人物說的：外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。這個道理雖然簡單，但是對于我這樣的外語不好的人來說，就是滅頂之災了。同來的幾個人也是愁眉緊鎖。

只要你有一定的行業經驗，在商業談判中，非語言的溝通也是可以實現的，那就是充分利用你的行業知識。不同的行業有不同的特定詞匯，一般不懂外語的行業，尤其是工廠人員也能夠了解一些行業詞匯。另外行業經驗是沒有國界的，尤其是在談論產品質量的時候，通過對方的動作，眼神，就可以基本了解對方要表達的意思。

準備筆和紙，當你用手勢和語言都無法溝通的時候，用畫圖的方式解決。

·會面前先找一個懂語言的人幫你把必備詞匯，語句用中英文標出來，關鍵時刻就派上用場了。

語言不通的時候，也不需要發愁，只要充分利用現有資源，實現基本的交流應該沒有問題。但這個僅僅是一個過度階段，對于要長期從事這個行業人員來講，有效的語言溝通還是很重要，畢竟非語言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用于面談，電話和信件交流時就派不上用場了。這席話讓我們松了一口氣，同時又立志一定要學好外語。

在操作過程中，我們是根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯系實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形。

在實習的中間，公司的一位資深的外貿人士，對我和同來的幾個實習生說了她做貿易的很多心得。她說要做一個成功的外貿人，一定要做到以下幾點：

了解客戶的信譽程度。

俗話說害人之心不可有。防人之心卻不可無。對我們自己要求講信用，但我們對客戶卻知之甚少，因此為了避免風險在與合作前應該采取一些措施來了解客戶的信譽。具體的做法是上網查詢客戶的信息，以及通過保險公司來查詢客戶的信譽程度等。在結匯方面可以采取靈活的方式來減少風險。這與書本上有些不同，在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客戶信譽低，就是采取信用證支付，他也會骨頭里挑刺，相反你的客戶如果是高

信譽的，就是采取承兌付款也會比信用證安全。并且這會給客戶節省一筆不小的費用，使客戶感覺到你很信賴他，這會給以后繼續合作提供了更加廣泛的空間。我覺得這些都是我們在教室學不到的。

就是匯率風險。在我們的業務過程中必須考慮到匯率的風險，采取各種方法來規避。

要多關心政治形勢，跟一些緊張局勢地區做生意時要充分考慮各方面風險，在具體的操作如買保險時就要考慮得當，防范于未然。

善于與人溝通，保持樂觀，開朗的性格，培養自己的人際交往能力。

此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努

國貿實習報告【篇2】

本人從20xx年2月22日至20xx年4月22日期間寧波保稅區市場發展有限公司(以下簡稱市場公司)實習，主要參與寧波保稅區進口葡萄酒市場管理制度的編寫;為寧波保稅區進口葡萄酒企業辦理企業注冊和展廳入駐手續、簽訂租賃契約，提供葡萄酒展廳及市場的相關咨詢服務;日常巡查展廳裝修情況;對華康名家私、銀泰百貨等賣場管理企業實地考察并進行訪談;收集葡萄酒企業相關資料。

同時，也借此實習報告的機會對這段時期的工作及體會稍作總結。

首先，對市場公司作一簡單介紹，市場公司是寧波市保稅區管委會的直屬企業，成立于20xx年7月，其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區市場物流合作局。董事長、總經理、總經理助理、財務總監各一位，下設部門分為綜合業務部、展務招商部、物流服務部。下設子公司：中海貿、長海物流。寧波保稅區計劃打造進口葡萄酒的集散地，包括報關報檢、保稅展示、倉儲、配送等功能。市場公司作為保稅區政府與企業之間的媒帶，行使著市場服務、咨詢、管理等職能。

其次，此次實習的性質是需要指出的，市場公司處于創始階段，人手奇缺，因此雖然是在展務招商部實習，但是工作內容綜合業務部、展務招商部、物流服務部三個部門均有涉及，而且工作量堪比正式員工。

接下來可以進入正題——兩個月時間，我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。

工作內容什么的，對于旁人其實并沒有任何關系，我只是做了一些政府外包的服務性質的一些事務，簽合同、寫制度、巡查、調查等等。

實習期間，很少有停下來看看有什么收獲，一天的日程基本是早上7點坐班車，8點半上班，下午4點半坐班車回家，回家偶爾看些資料。

不過，有一個印象很深，那就是第一次發工資，在那之后再也不存在純粹的做事想法了——有點物欲橫流的意思了，我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬，抑或是市區的房子等等，這恐怕就是以后工作和現在學生最大的區別吧，而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發生，雖然我的一只腳已經邁了進去。

因為第一筆工資，我想到的什么我已經記不清了，我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點東西，白老師稱之為世俗關懷，而這兩個月的時間里，我的家庭觀念比較強烈，其實對我自身的價值觀產生不小的沖擊。就如俞敏洪所說大學畢業還未經濟獨立的人是可恥的，因此首先得做到經濟獨立，雖然不必非得搬出家里，但是不能成為家中負擔是必須的。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。

現在，我的國家觀，首先得是家庭觀或是家族觀，因此我認為一個連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的，如此具像的親人都照顧不好，何來照顧其他根本不相干的人呢……當有人說起事業忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學校之類的混賬話時，我就會說你再忙有德國總理默克爾忙嗎，人家當著總理，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務照樣做家務，該買菜照樣跑超市。

另外有一點，就是理想問題或稱之為終極思考發生了改變。實習期間看了李敖的一些演講以及書籍(他說我們要依靠共產黨，讓共產黨背著我們過河)，再加上工作的體會，我開始認同真正的佛是出世為入世?，F實與理想不沖突，因為現實世界才是理想最后綻放的舞臺。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩，范圍一步步在縮小，但卻更加實效。曹老師曾經說過，珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因為他的底下有青藏高原這個世界屋脊的基礎，而一個人所能達到的高度在于其底蘊。我想說，不是每個想達到青藏高原底蘊的同志都可以達到的，沒有這n年的地殼運動等一系列的環境演變，一切還是空談。真正想改變什么，其實作為不是官二代、富二代又沒有學術深造的大多數人來說，在這樣一個相對和平的年代里，轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠的。我說的都是我堅信的，我不怎么相信的時候我就不會說了，抱負什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會，僅此而已。

終于到了結束語的時候。有人說美國股票市場好，讓全民分享財富收益，但在背后的是從1XX年之前就開始實施的證券法和證券監督法。有人說西方國家自由民主，我們也要，但自由民主是結果，隱藏在背后的是他們完善的法律制度與監督體系。我們看到效果，要效果——這沒有錯，但是如果只想要結果而沒有注重中間環節的保障監督，那恐怕只能竹籃打水一場空，還找借口說是不符合國情，不適合我們發展。

國貿實習報告【篇3】

到外貿的業務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協力的結果。所以一定要重視團隊協作精神。

只有這樣我們才更好地解決學和老師向我們在教的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。

我在此次實習中，了解到實習的具體做法：

貫徹理論聯系實際的原則

在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

注意業務同法律的聯系

國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。

加強英語的學習

對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

注意本課程同其他相關課程的聯系

國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、

國貿實習報告【篇4】

會面前先找一個懂語言的人幫你把必備詞匯，語句用中英文標出來，關鍵時刻就派上用場了。

語言不通的時候，也不需要發愁，只要充分利用現有資源，實現基本的交流應該沒有問題。但這個僅僅是一個過度階段，對于要長期從事這個行業人員來講，有效的語言溝通還是很重要，畢竟非語言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用于面談，電話和信件交流時就派不上用場了。這席話讓我們松了一口氣，同時又立志一定要學好外語

在操作過程中，我們是根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯系實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形。

在實習的中間，公司的一位資深的外貿人士，對我和同來的幾個實習生說了她做貿易的很多心得。她說要做一個成功的外貿人，一定要做到以下幾點

了解客戶的信譽程度。

俗話說害人之心不可有。防人之心卻不可無。對我們自己要求講信用，但我們對客戶卻知之甚少，因此為了避免風險在與合作前應該采取一些措施來了解客戶的信譽。具體的做法是上網查詢客戶的信息，以及通過保險公司來查詢客戶的信譽程度等。在結匯方面可以采取靈活的方式來減少風險。這與書本上有些不同，在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客戶信譽低，就是采取信用證支付，他也會骨頭里挑刺，相反你的客戶如果是高

信譽的，就是采取承兌付款也會比信用證安全。并且這會給客戶節省一筆不小的費用，使客戶感覺到你很信賴他，這會給以后繼續合作提供了更加廣泛的空間。我覺得這些都是我們在教室學不到的。

就是匯率風險。在我們的業務過程中必須考慮到匯率的風險，采取各種方法來規避。

要多關心政治形勢，跟一些緊張局勢地區做生意時要充分考慮各方面風險，在具體的操作如買保險時就要考慮得當，防范于未然。

善于與

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人溝通，保持樂觀，開朗的性格，培養自己的人際交往能力。

此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努

國貿實習報告【篇5】

行使業務流程：

1、解市場概況，國貿認知實習報告。一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態，了解最新市場供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時間馬上就市場信息欄中了解商品信息。在需求欄中我對比發現進口商對服飾的需求很大，有很大市場。進而到供應商信息欄看，不少供應商生產各類服飾，由于競爭較為激烈，因此有些供應商為了吸引顧客提供了優惠的價格。兩者之間存在著很大的利潤空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。鎖定了目標市場，接下來就是尋找交易對象。

2、同業務伙伴建立業務關系。 在各個出售服飾的供應商提供的信息中，我認真比較其品質與價格，以及其商品在進口商市場中的需求度，我把目標縮小到我的服裝有限公司中的中國男式睡衣。而進口商方面我則開展廣鋪網，多聯系的原則，給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結果使我迎來了很多生意伙伴，收到多份詢盤以及發盤。

3、詢盤、發盤、還盤、接收。 鎖定了交易的供應商，我馬上給對方伐區詢盤，表明了自己的購買意向，以及詢問對方的存貨情況和真正的交易價格，希望他們向我公司報價。很快就收到明氏服裝有限公司回復，列明商品相關情況, 明氏有限公司向我公司的報價是每件男式睡衣19元人民幣。并請求我公司正式向他公司發盤。時間就是利益，我馬上給他公司發出一分正式的發盤，列明我需要的商品規格及數量。這一次交易磋商雙方的意見比較一致，因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發盤。雙方對價格條款和數量條款都確定，并已經接受了發盤，接下來我們就開始著手準備訂立內銷合同，實習報告《國貿認知實習報告》。內銷合同由出口公司起草同，隨后雙方簽字，達成合意。我隨后通過銀行把錢匯給對方，出口商很快就把商品注入我公司，這樣我有了庫存，有了可以和進口商交易的商品。前面也提到進口商對服裝的需求較大，因此我的幾份針對進口商的詢盤很快使我贏來了好幾份發盤，所需的數量比我預料中要好，這樣我的庫存是供不應求，所以在與進口商進行生意的同時我也在著手與供應商再聯系補充庫存。

4、外銷合同的簽訂。 在軟件中，合同都是由出口商起草。系統已經弄好一個范本模版，所以我們只需在相應的項目上添上相應的具體情況就行了。但是在發送合同給進口商前必須先做好出口預算，在第一筆生意的預算我還不明白究竟是怎么一回事，因此很多數據都是自己憑空的猜想，最后和真實的費用差別非常大。在隨后的生意才意識到應該到首頁的費用查詢中得到相關數據。把完成后的合同發送給進口商，在有對方確認就達成合意了。這個過程在系統中多少顯得相對簡單，但是在隨后的生產實習中我知道，合同的起草是一項重要的、細致的工作，起草一份合同必須從本企業和他方企業雙方的利益出發，考慮各方面風險，認真起草合同中的每項條款。在模擬實習期間我針對實習期間不足之處相應的參查了一些資料以及后來生產實習時詢問公司的同事，得出了一些改進以及今后應注意的問題.

5、填寫各類單據。在扮演出口商角色過程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外，必須正確填寫各類單據，這其中有報驗單，商業發票，裝箱單，核銷單，報關單，匯票，一般產地證明等等。系統提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫各項，如果有一項填寫錯誤就無法報關、報驗等，交易將無法進行。這個系統存在的其中一個缺點，在數據的填寫上，沒有邏輯的數據反而是正確的，或許是因為本系統的開發不是有真正的國際貿易人員開發，因此在很多地方出現漏洞，很多地方和現實操作存在很大差別。

6、后期工作。單據填寫完成后隨后的工作是把FOB下還要去外運公司租船定艙，報驗，出口保險，核銷備案，報關，裝船出運，制單交單，收匯，核銷及退稅。這些步驟只需按照系統給出的提示，一步步進行便可。重要的是在單據填寫完整，正確的前提下按順序一步步進行。

在實習中遇到的問題和解決方法:

我歸結了以下幾點：

1.剛剛接觸實習不太適應,之后就很流暢

2. 時間概念太混亂。一些報關、報檢、商業發票等等，這些的時間都太混亂，沒有清晰的思路。

3. 對FOB運算的公式不熟，保險金額、運費等一些費用算不準。

4. 利潤概念不夠明確，導致出口商和進口商都賠錢。

國貿實習報告【篇6】

學生活過的很快，開學就是大四了，為了了解本專業的基本業務，把我們平時學習的理論知識在實習中進行檢驗。學校安排我們在大三的暑假就開始實習，因為大家的就業意向和家庭所在地等等的原因，大家都選擇分散實習。月底我開始了在陜西龍首油脂有限公司的實習。第一天的時候，坐在電腦旁邊，好像不知道怎么開頭了。但是，經過老

師的指導，很快就了解了很多。我很感激這位老師，跟著他我學會了怎么做交易，怎么去做好國際貿易的點點滴滴。他告訴我：隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實習能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。

國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

我最先開始學習的是各種函電，在這個學習過程中我掌握了很多有實際應用價值的官方語句，很有收獲感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核修改以及貿易文件的制作和審核等主要業務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識。

就像：海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實習中一定用不到。但當真正看過這些單據后，才發現理論與實習是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單

國貿實習報告【篇7】

在這次實習當中，我學到了很多的知識，包括業務方面的、人際交往方面的，同時我也認識到了自己工作上的不足之處，下面就是我對整個實習的一個總結：

1、加強專業知識的學習

正如前文所說的“書到用時方恨少”，在本次實習中我就充分感覺到了專業知識方面的捉襟見肘，很多學過的知識在實習中卻忘得一干二凈。專業知識使我們從事外貿工作的基礎，外貿工作的高風險要求我們必須要熟練地掌握專業知識。

社會的競爭是很激烈的，如果你沒有很好的專業知識，沒有很好的運用自己的專業知識，那么你就會因為這個兒被社會淘汰，那就太可惜了，原本那一切都可以很好的，只是你自己沒有努力的去學好專業知識而已，事實就是如此的簡單，但是很多的人卻忽略了，所以最終只能接受失敗的事實。調查研究顯示，不管是畢業生還是用人單位，對勝任工作影響最大的因素都是專業知識和技術能力，它是應聘者對該專業、該職位的熟練程度和上手難易程度的一個最基本的體現。很多的成功人士之所以會成功，就是因為他們把專業知識學得很好，很專業，而不是靠運氣，所以想要成功，靠運氣的同時，靠實力更重要。

我們大家都知道做每行每業都有自己的專業知識，而學好專業知識并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有學好了專業知識，我們才會讓自己的事業更加的順暢，才會讓我們拉近與成功的距離。

2、加強英語知識的學習

本次實習中，由于英語知識的`不扎實，以至于不能完全明白每一份單據的確切信息，尤其是不能準確把握單據的某些重要條款，實在是今后工作中的一大隱患。

在國貿專業中，英語作為通用語言，外貿交往、國際禮儀、書信函電、進出口文件、還有銀行文件語言等等，統統以英語作為標準通用語言。因此英語是我們與外國客戶進行交流的橋梁。

不關是國際貿易專業，在當今社會來講，英語無論再求職就業還是出國等方面，都很重要。

從全世界來看，說英語的人數已經超過了任何語言的人數，10多個國家以英語為母語，45個國家的官方語言是英語，世界三分之一的人口（二十幾億）講英語。全世界75％的電視節目是英語，四分之三的郵件是用英語書寫，電腦鍵盤是英語鍵盤，任何一個會議敢號稱是國際會議，其會議工作語言一定要用英語，也是聯合國的正式工作語言。

我們看到，很多官方的、政府性質的活動、文件、交流方式都使用英語。

大多數國家的高等學府，大學院校，都開設英語語言文學專業，僅在中國，就有一百多所大學設有英語專業或英語相關專業。

電腦和互聯網，也是建立在英語的基礎上，這個行業的語言，就是英語。

此外，在醫學領域、建筑領域、文學領域，都與英語有極大的關聯。

中國在近幾十年的確發生了翻天覆地的變化，各方面都發展得很快。但是，不容置疑的是，我們在很多技術方面仍然落后于西方先進國家。要發展，要進步，要在較短的時間內掌握各種技術，我們不可能單靠自己搞研究，必須學習發達國家先進的技術，而學習的必要前提便是要掌握世界通用技術交流語言－英語。我們在學習別人先進技術，經驗的同時，也需要與世界各國展開各種技術上和經濟上的合作。如果不懂英語，便無法與合作方溝通交流，也更談不上合作了。

單就本次實習來說，公司之間的訂單及溝通很大部分是通過傳真、郵件等形式來完成，因此我們需要提高商務英語以及外貿英文函電的寫作能力。

3、學會與人溝通

在本次實習中，我充分體會到了人與人之間的溝通在職場中的重要性。公司這臺大機器能否快速有效地運行，除了員工的業務能力以外，在很大程度上還取決于該公司的員工之間能否順利的進行溝通。

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。在領導與員工之間，領導要學會關心員工、善于聽取員工的意見和建議，這樣就能充分發揮其聰明才智與積極性。領導在作出決策之前要廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得的支持也就越多從而增強員工的主人翁意識，做到集思廣益?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯。從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提拱施展才華的舞臺，它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發揮能動性，使企業發展獲得強大的原動力。

員工與員工之間的溝通亦是至關重要。往往一個眼神、一個動作便能傳達雙方的想法，達到高度的默契，這樣公司的各個部門之間、各個員工之間就能做到高度的協調一致，從而提高公司整體的運作效率。

4、維持良好的商業信譽，做到誠實守信

商業信譽，是指社會公眾對某一經營者的經濟能力、信用狀況等所給予的社會評價，即該經營者在經濟生活中信用、聲望的定位。商品經濟運行的根本基石是商業信譽。

商業信譽主要表現在企業與供應商之間及時結算貨款，經營者與消費者之間言而有信、貨真價實、童叟無欺。從而使企業在供應商那里獲得良好的信譽，獲得優質的產品或得到供應商的延期付款或折扣。使經營者獲得公眾的信賴，從而獲得更大的市場。使經營者的事業飛速發展。

就拿我實習的這家公司來說，郭總曾不止一次地在我們面前強調商業信譽的重要性。我在實習時注意到，該公司幾乎很少用信用證來進行國際結算，郭總對此向我們說明：使用信用證的確能夠大大降低

實習報告管理精選7篇

寫報告時要怎么樣才能寫好？畢業踏上工作崗位以后，越來越多人會去使用報告。對于綜合性報告，內容多而雜，更應該突出重點、明確中心、點面結合、條理清楚，接下來實習報告網小編為您整理的“實習報告管理”需要您的關注，我深信這些建議能夠成為您決策的一個參考點！

實習報告管理【篇1】

一、實習目的

這學期我們已經學習了飯店管理和餐飲管理等理論知識，為了將理論知識與實踐更好的結合起來，從而更好的掌握理解專業知識，為日后的學習做好鋪墊；同時也通過酒店實習的體驗，進一步接觸社會接觸酒店行業，增加自己的社會經驗，也有利于自己以后的就業擇業。這個寒假在十堰心象維也納國際酒店實習將近兩個月，主要是在餐飲部當傳菜生，雖然比較辛苦，但是收貨還是頗豐，既鞏固了自己的專業知識，也培養了自己的服務意識與技能，同時對酒店行業的了解也得到了加深，并對酒店內部的管理狀況有了自己的思考。

二、實習時間

20xx年1月1日~2月24日

三、實習單位及其簡介

本次實習我選擇的單位是十堰心象維也納國際酒店。由湖北捷開置業有限公司投資興建，深圳維也納酒店管理集團全程管理。酒店開業時間20xx年04月01日。酒店座落于人民路、柳林路、東岳路交匯處，地理位置優越，交通便利，配套設施齊全，裝修豪華氣派，是首家集商務住宿、營養美食、康體娛樂、休閑購物于一體的精品酒店。酒店由歐洲名師精心設計，歐式簡約時尚風格與東方典雅風格相融合，典雅氣派，為您商旅之行營造舒適環境。酒店客房位于維也納商業廣場的6-14樓，設有豪華套房、行政套房、玫瑰房、豪華房等各類客房共193間。金色食府位于維也納商業廣場5樓，為您提供精品潮汕菜、川、湘、地方菜，共有豪華包房29間及浪漫溫馨的卡座17間，裝飾華麗的無柱式宴會廳金色大廳可接待400人以上的宴會。一樓商業廣場精品街、四樓星聚點KTV、十五樓會議室等配套設施全方位讓您品味尊貴服務，實現吃、住、行、購、游一站式服務。維也納國際酒店秉承“為顧客提供最具性價比優勢的酒店產品和服務，創造物超所值的客戶體驗”的理念，以差異化的產品定位為顧客提供藝術、舒適、安全、環保、美食、超值等360度與眾不同的獨到價值，讓您尊享至尊體驗。

酒店設施與服務

酒店大堂禮賓臺24小時為您提供行李寄存、物品轉交、雨傘外借等服務。

商務中心服務免費停車場前臺保險柜洗衣服務行李存放服務叫醒服務國內長途電話國際長途電話拖鞋110V電壓插24小時熱水電熱水壺獨立寫字臺針線包全部房間浴衣全部房間吹風機

康體娛樂棋牌麻將、卡拉OK廳、桑拿按摩

會議設施多功能會議室：總面積500平方米，可容納400-450人，酒店提供配備有投影、音響等專業會務設備，是舉辦會議、培訓、宴席婚禮的專業場所。

餐飲服務金色食府：可以容納400人，為您呈現地道潮汕菜、粵菜精品，以精選的海鮮、深海魚為主要特色，配以新品川、湘、地方菜，為您提供爽口養生兼備的饕餮盛宴，品味美食養生的至尊享受。另有29間富有東方情調的包間及17間浪漫別致的卡座；By汽院旅管T10-11牧野游芳金色大廳：裝修豪華時尚，廳內設施齊全，配備有投影、音響等專業會務設備，是舉辦會議、培訓以及宴請聚餐的理想場所。

四、實習崗位及實習內容

實習崗位：餐飲部傳菜員實習內容：

1、傳菜員崗位職責

①開餐前準備工作，協助值臺服務員布置餐廳與餐桌，擺臺并補充各種所需物品

②負責工作區域衛生及傳菜用具的衛生③將點菜員開的菜單與訂單及時送至廚房

④準確及時地將菜肴、食品、味碟傳送給區域服務員或客房⑤上菜時負責報菜名⑥協助服務員撤臺清潔

⑦保持與值班服務員和廚房的聯系，協調配合工作⑧接受培訓，努力提高自身工作水平與綜合素質

2、客房送餐流程

①客房點餐后，到收銀臺打印送餐賬單

②核實房號，按照菜品備好餐具與小料等，敦促廚房出齊菜品

實習報告管理【篇2】

一、實訓目的

通過老師對配送管理的講解和指導，使我們熟練掌握配送的基本操作流程，能夠在各大作業環節中快速準確的錄入基本資料，完成環節之間的切換和信息之間的傳遞，并能夠學習倉庫管理，客戶管理，入倉管理，訂單管理，出倉管理等內容，最終達到能夠成功建立一個倉庫，并完成出倉和入倉等任務的目的。

配送實訓課程著重培養我們的動手操作能力，但并不局限于動手能力的培養，通過老師對配送內部結構的啟發式講解，培養我們的邏輯思維能力，理論和實踐相結合的能力，通過參加配送實驗，可以將我們課本的東西得到落實，并且鞏固我們學到的學科知識，培養我們的興趣，從而提高我們解決實際問題的能力。通過學習第三方物流軟件，結合實際情況，了解產品從客戶發出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個商業流通過程，加深對課本理論知識的認識!了解并掌握物流行業中，各行業的運作流程.使我們能快速投身社會實踐當中!

二、實訓主要內容

1.倉庫管理

在這個倉庫管理中，我們首先要建立起幾個倉庫來作為配送中心來存貨，分別有立體倉，平倉，還有普通倉，而且里面的數據都需要我們去填寫，并且填寫的內容還要根據我們的實際情況才行，因為這幾個倉庫是有區別的，特別是倉庫的面積，如果這里的填寫跟現實有很大的區別就會影響到后面的操作。對于這個，我覺得是有一定的難度，因為我們平時在課本上都了解不了這幾個倉庫的面積大小大概是在哪個范圍內，即使是要估算也要有一定的實踐經驗才行的，所以這樣的問題就要通過請教老師來了解大概的情況，這又是一個新知識!

2.客戶管理

在客戶管理的內容包括：客戶資料，客戶報價，客戶合約，工廠資料，物料維護。首先填寫幾個客戶的資料再需要創造幾個工廠來提供貨物，并且每個客戶有對應的工廠提供貨物。工廠信息里的那內容包括供應商，購買商，購買供應商。在物料維護中，我們要編寫物料名稱，選擇我們要配送的物料，在這個過程中，我對那些凈重，毛重，體積是沒有任何概念的，當時我選擇的物料是圓珠筆，不知道1單位體積到底有多大，所以在單位體積中我就填了2，單位毛重就填了1.5，單位凈重填了1，所以導致在后面的入倉管理流程中的入倉作業單因貨物體積太大，我所建的倉庫經過多次的分配都無法裝滿這些筆，導致后面的流程無法繼續下去，所以在填寫這些物料的信息不能太馬虎，要跟根據實際來填寫，這給我的啟示就是要多點了解實際生活中這些與我們息息相關的東西，不要等到真正要用的時候無法入手，這些都是需要我們積累的。

3.入倉管理

入倉管理里面的內容有入倉作業單，訂車作業單，卸車作業單，驗貨作業，安排倉位，入倉確認，入倉查詢，流程查詢。在入倉作業單中，我發現我所建的倉庫不能滿足我的貨物的存儲要求，經過多次分配倉位還是無法存儲貨物，我都已經嘗試過了好幾遍最后還是向老師求救啦，我們共同起探究所出現的'問題，一開始我們都以為是我所建的倉庫的面積太小了，無法容量客戶所要求的貨物量，所以我們又重新建了一個新的普通倉，嘗試一下，看看問題是否存在我所建的倉庫，后面經過多次的嘗試，所建的倉庫還是無法存儲貨物，然后我們又轉移了目標，從前面所填的內容查找了一下問題的存在點，原來出現在物料維護的這個流程中，我所填的物料規格根本就不符合實際情況，太大了，難怪都已經建了那么大的一個倉庫還是無法儲存貨物，發現了問題的存在處，就立刻更改，所以后面的內容都可以填寫下去了。

4.訂單管理

訂單管理的內容包括：客戶訂單(無)，客戶訂單(有)，庫存檢查，訂單合并，訂單到揀貨。我們要先根據客戶的訂單要求填寫客戶訂單的信息，再檢查庫存的容量，將相同的訂單合并，再按訂單要求揀貨。

5.出倉管理

出倉管理的內容包括：揀貨作業單，自動揀貨，揀貨確認，裝車作業單，訂車作業單，裝卸作業，出倉確認，流程查詢，揀貨查詢，裝車查詢。根據出倉管理的內容填寫就可以，這個部分比較簡單，只要前面的內容沒有問題，審核成功，后面的內容都可以順利完成的。

三、實訓總結

為了更好的提高自己的專業水平與實踐操作能力，我抱著極大的熱情和十足的信心來參加這個實訓任務，讓我最深的感受就是我們不僅要學好自己的專業知識，而且要將之付諸實踐，我們才會得到更大的提升。在實際的操作過程中，我發現原來在課堂上老師反復講解的知識理論在實踐中卻得到了簡單化，那些書本中的長篇大論在實訓室經過老師的指導剖析一一呈現在眼前，不再需要我們在課堂費勁想象具體的實物空間，只要我們親身到實訓室很快我們就會學會我們所學的知識?，F代化的物流實訓室為我們同學提供了一個學習與交流的平臺，在操作過程中我們既收獲了知識，而且做到了將理論與實踐相結合起來，真正理解了我們所學知識的必要性與重要性，真正體現了實訓室的價值所在，我感到了一種滿足感，覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能，受益匪淺。

實習報告管理【篇3】

一、實習目的：

充實現實生活，豐富社會閱歷;鍛煉工作能力，掌握社交技能;獲取工作經驗，感受企業文化;品味人際交往，提高自身修養。

二、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是福建兵工裝備有限公司。該公司是國家國防殼工局在福建唯一定點的地方軍工企業，隸屬于福建省機電(控股)有限責任公司。該企業占地122萬平方米，在職職工873人，各類專業技術人員158人?？傎Y產6.4億元，凈資產4.7億元。。擁有一批高、精和大型機械加工及檢測設備等共1860臺(套)，其中數控設備占機加設備總數在20%以上，具備了金切、鍛壓、沖壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產品裝配等生產線，生產手段齊全配套，有較強的綜合生產能力。目前公司在研和預研項目多達16項，產品的生產和科研涉及炮兵、空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領域，為國防建設和軍隊現代化做出一定貢獻。經過多年發展，公司基本構建成了以軍品為主導，高新技術為支撐，軍民結合、內外貿結合、沿海與內地發展結合的新型軍工企業。

我實習的崗位是公司辦公室企業管理助理這個崗位。主要工作是對企業運營的各個環節進行診斷，做好分析報告提供給公司領導決策，協助公司領導擬定企業管理活動計劃，并監督運行實施;收集國內外有關管理理論、經驗、方式方法等內容供領導學習參考等。

三、實習內容及過程

在這三個月的時間里，我收集了國內外關于成本管控的相關政策、先進經驗、方式方法等內容提供給了領導決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告;

參與制定了該公司關于在全公司范圍內的開展的質量、安全、現場、成本管理年活動，并對實施過程和效果進行了監督和總結。主要工作如下：

(一)收集關于成本管控的相關資料

成本管理是企業管理的一個重要組成部分，它要求系統而全面、科學和合理，它對于促進增產節支、加強經濟核算，改進企業管理，提高企業整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。我收集了關于成本管理的基本內容、關于作業成本管理、戰略成本管理、產品生命周期成本、成本規劃、全面成本管理等理論知識，收集國內外關于成本管理的辦法如：基本經驗的成本管理方法、給予歷史數據的成本控制辦法、基于預算的目標成本控制方法、基于標桿的咪表成本控制方法、基于市場需求的目標成本控制方法、基于價值分析的成本降低方法等。收集了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業成本管理存在的五大問題》、《企業管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業成本的三大途徑》等書籍供領導閱讀。

(二)對該公司的基本運營做了一個分析報告

我進入該企業實習后，公司領導交代給我的一個重要任務就是對企業進行診斷、分析。我便查找相關資料，深入車間現場，多旁聽有關會議等，逐漸對企業有了一定的了解，發現了一些問題。主要情況是：該企業主要以軍品生產為主，軍貿、民品次之，比例為6:3:1。經濟效益十分良好，利潤率達到20%以上，職工收入人均4萬元以上，效益和人均收入在當地處于較好水平。由于是國有企業，在企業文化、規范管理、生產組織、研發水平、技術實力等具有較強實力。但在調研過程中，也發現了一些不利因素。主要是：

1、經濟結構和產業結構上對企業運營存在較大風險。公司主要是訂單經濟，經濟主要來源是與軍方或外貿公司簽訂外貿合同和承擔一些外協加工等。企業發展受政治因素影響較大。產業結構上，軍品獨大的局面長期難以打破，軍貿和民品板塊實力較弱，特別是民品，沒有一個像樣的項目，對企業持續健康穩定發展不利，企業面臨的經營風險較大。

2、對質量、安全、保密的要求過高。企業是軍工企業，質量第一、安全為天、保密責任重大。任何一次事故的發生，均有可能造成企業的重大損失，嚴重的甚至可使企業滅亡。

3、企業對科研開發、技術創新的要求很高。企業行業的特殊性質使得產品更新換代很快，只有不斷研發才能永葆青春，為此，企業每年要付出高昂的技術開發費(占銷售收入的5%)，才能確保企業持續發展。

4、企業人才結構不合理。整個企業老職工較多，青工和后備干部不足，技術工人流失較為嚴重，人才有存在斷層的危險。

5、精細化管理有待提高。管理相對粗放，沒有擺脫國企的積習，人管事現象比較嚴重，部分職工成本、節約意識薄弱。

6、企業整體較為務實，在軍品和軍貿上取得一定的成就，但由于在民品市場反應不敏感，導致民品開發上成效不大。

(三)參與制定了質量、安全、現場、成本管理年活動方案

今年，公司領導決定在全公司上下開展一個以質量、安全、現場、成本為主題的管理年活動，我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關人員一起深入現場掌握企業在質量、安全、現場、成本上的關鍵控制點和薄弱環節，以此作為活動的重點控制對象。在活動開展方式、創新管理方法上收集了國內有關先進經驗、征求了公司有關領導的意見，最終制定了活動方案下發。在執行的過程中，領導要求我要監督活動實施的效果，我掌握各部門的動態后及時向主管領導匯報?？傮w上看，活動開展達到了預期的效果。

四、實習體會

1、本次實習，改變了我一個傳統的思維，我一直覺得，我所學的理論知識在實際生活中可能用處不大，但是這次實際讓我看到了理論聯系實際的強大，是我實習期間得心應手，成效明顯。

2、在工作中，只要沉得下心、態度好、肯鉆研，在處理業務過程中就能取得較好的進展。此外，工作的過程就是與人溝通的過程，溝通到位，事倍功半;溝通不到位，事半功倍。

3、追求效益是企業運營的最重要的目的，如何追求利潤最大化是所有企業的苦思冥想的。我認為賺多少錢不如節約多少錢。你掙了100元錢，不都是你的;但你節約100元錢，就一定是你的。因此企業運營要重視管理，只有通過精細化管理才能出效益，企業管理水平才能提升，在市場競爭中才能立于不敗之地。 4、塑造一種適合企業發展的企業文化對凝心聚力十分有必要。要徹底擺脫人管理、制度管理人的低層次管理局面，上升為以企業文化管理員工，對于培養企業職工認同感、歸屬感，引企業職工積極努力工作大有益處。

實習報告管理【篇4】

20xx年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物業管理有限公司負責管理的美麗灣花園管理處實習，實習期間:由該管理處的主任劉海川先生帶領并指導我開展為期一個月的實習工作。在實習前，劉主任概要介紹了物業管理工作的方方面面具體細微工作，并著重指導我從事房屋設施設備管理和綠化管理實習工作。在這一過程中，我學到了物業管理工作中具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在學習和工作過程中，加深了對物業管理工作的認識:物業的附屬配套設施與設備是物業不可缺少的重要組成部分，配套了完善的、先進的各種輔助設施和設備，可以滿足住宅小區內人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要;而物業的綠化管理，又可以美化環境，為業主、使用人創造清新優美的生活、工作環境。

一、設備設施管理

住宅小區的設備設施主要由:給排水系統、燃氣系統、空調通風系統、消防系統、電氣工程設備系統、智能化樓宇的技術設備系統、電話通信設備等構成。

首先要對以上設備的基礎資料進行管理，建立設備管理原始資料檔案和重要設備的維修資料檔案。如設備在接管后，相應的原始資料有驗收文件，包括驗收記錄、測試記錄、安裝合同、設備安裝圖與建筑結構圖、使用維護說明書等;管理處還建立了設備卡片，記錄了有關設備的各項明細資料，如房屋設備類別、編號、名稱、規格、附屬物所在的地點、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預計使用年限、預提大修更新基金、進行大修次數和日期、報廢清理情況等等。重要設備維修資料檔案管理。包括:(1)報修單。對小區內的防盜設施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設備等，每次維修填寫的報修單，月底都要統計記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放在物業維修管理部門負責保管以備存查。(2)運行記錄。值班人員都要在當班過程中，填寫設備的運行情況，如電梯的運行情況，每月一冊，每一個月統計一次，到年底裝訂，最后還要交由物業管理企業設備運行部門保管好，以備存查。(3)技術革新資料。設備運行的改進、設備革新、技術改進措施等資料，有設備管理部門匯總存查。

其次，要對房屋設備的運行管理。房屋設備運行管理的主要內容是:建立合理運行制度和運行操作規定、安全操作規程等運行要求和標準，及文明安全運行的管理，并建立定期檢查運行情況和服務的制度等。其中，對于設備安全管理，除了加強設備安全檢查和對操作人員、維修人員的安全操作、安全作業的訓練和管理外，還要建立安全責任制和對用戶進行安全教育，向住用戶宣傳一些危險設備(如電梯)的安全使用知識。

再次，房屋設備的維修管理。根據設備性能，按照一定的科學管理程序和制度，以一定的技術管理要求，對設備進行日常養護和維修、更新。如通信設備，在實習過程中就接觸了通信設備的維修管理。發現通信設備出現了問題，便迅速聯系電信局派人進行維修，以便盡快恢復正常通信，方便住戶的生活工作。維修完畢還要對出現的問題進行記錄，保存資料，以備存查。

對于物業的設施設備管理，丹田物業公司對其管理得非常好。其過硬的專業技術與優秀服務意識，使得大多數業主都感到滿意。如工程當班員工在接到故障投訴后能在10分鐘之內到達現場，屬一般故障立即排除，復雜的故障立即向領導匯報，由領導組織力量排除。使住戶的問題能得到及時的解決。

二、綠化管理

丹田物業也十分重視物業的綠化管理。物業環境綠化養護管理是一項經常性的工作，寶源物業管理公司根據所管物業的類型、規模和綠化管理要求，做到合理組織人力、制定相應的工作計劃，責任落實，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業環境綠意盎然。寶源物業公司設置了綠化部，下面有養護組、花圃組。養護組負責對小區內的綠地、樹木、花草等所有綠化進行養護和培育，做好對損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作;妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品?；ㄆ越M負責培育各種花卉苗木，定時對花圃進行修剪和護理，而服務組人員，負責種花、插花、養花、擺花，并不斷學習、提高花飾技藝，收集花卉苗圃市場行情，做好相關工作。

在實習中，接觸了對綠化的灌水與排水，合理灌溉，保證植物的正常生長;對綠化進行施肥，利用化學肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當、合理施肥，使得植物生長茂盛，讓人仿佛置身于綠色的海洋之中;對植物還要進行除草和修剪整形，一來可以減少養份的損失，二來可以美化小區，突出小區管理的特色。

通過一個多月的實習，我從理論聯系實際的角度著眼，我對管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認同。而且我本人從理論過渡到指導實踐，又從實踐上升到總結理論，對物業管理行業的認識有了一次飛躍。

物業管理學習心得

物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。

實習報告管理【篇5】

一、實習目的

充實現實生活，豐富社會閱歷;鍛煉工作能力，掌握社交技能;獲取工作經驗，感受企業文化;品味人際交往，提高自身修養。

二、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是_x有限公司。該公司是國家國防殼工局在福建定點的地方軍工企業，隸屬于福建省機電(控股)有限責任公司。該企業占地122萬平方米，在職職工873人，各類專業技術人員158人?？傎Y產6.4億元，凈資產4.7億元。擁有一批高、精和大型機械加工及檢測設備等共1860臺(套)，其中數控設備占機加設備總數在20%以上，具備了金切、鍛壓、沖壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產品裝配等生產線，生產手段齊全配套，有較強的綜合生產能力。目前公司在研和預研項目多達16項，產品的生產和科研涉及炮兵、空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領域，為國防建設和軍隊現代化做出一定貢獻。經過多年發展，公司基本構建成了以軍品為主導，高新技術為支撐，軍民結合、內外貿結合、沿海與內地發展結合的新型軍工企業。

我實習的崗位是公司辦公室企業管理助理這個崗位。主要工作是對企業運營的各個環節進行診斷，做好分析報告提供給公司領導決策，協助公司領導擬定企業管理活動計劃，并監督運行實施;收集國內外有關管理理論、經驗、方式方法等內容供領導學習參考等。

三、實習內容及過程

在這三個月的時間里，我收集了國內外關于成本管控的相關政策、先進經驗、方式方法等內容提供給了領導決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告;

參與制定了該公司關于在全公司范圍內的開展的質量、安全、現場、成本管理年活動，并對實施過程和效果進行了監督和總結。主要工作如下：

(一)收集關于成本管控的相關資料

成本管理是企業管理的一個重要組成部分，它要求系統而全面、科學和合理，它對于促進增產節支、加強經濟核算，改進企業管理，提高企業整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。我收集了關于成本管理的基本內容、關于作業成本管理、戰略成本管理、產品生命周期成本、成本規劃、全面成本管理等理論知識，收集國內外關于成本管理的辦法如：基本經驗的成本管理方法、給予歷史數據的成本控制辦法、基于預算的目標成本控制方法、基于標桿的咪表成本控制方法、基于市場需求的目標成本控制方法、基于價值分析的成本降低方法等。收集了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業成本管理存在的五大問題》、《企業管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業成本的三大途徑》等書籍供領導閱讀下載。

(二)對該公司的基本運營做了一個分析報告

我進入該企業實習后，公司領導交代給我的一個重要任務就是對企業進行診斷、分析。我便查找相關資料，深入車間現場，多旁聽有關會議等，逐漸對企業有了一定的了解，發現了一些問題。主要情況是：該企業主要以軍品生產為主，軍貿、民品次之，比例為6：3：1。經濟效益十分良好，利潤率達到20%以上，職工收入人均4萬元以上，效益和人均收入在當地處于較好水平。由于是國有企業，在企業文化、規范管理、生產組織、研發水平、技術實力等具有較強實力。但在調研過程中，也發現了一些不利因素。主要是：

1、經濟結構和產業結構上對企業運營存在較大風險。公司主要是訂單經濟，經濟主要來源是與軍方或外貿公司簽訂外貿合同和承擔一些外協加工等。企業發展受政治因素影響較大。產業結構上，軍品獨大的局面長期難以打破，軍貿和民品板塊實力較弱，特別是民品，沒有一個像樣的項目，對企業持續健康穩定發展不利，企業面臨的經營風險較大;

2、對質量、安全、保密的要求過高。企業是軍工企業，質量第一、安全為天、保密責任重大。任何一次事故的發生，均有可能造成企業的重大損失，嚴重的甚至可使企業滅亡;

3、企業對科研開發、技術創新的要求很高。企業行業的特殊性質使得產品更新換代很快，只有不斷研發才能永葆青春，為此，企業每年要付出高昂的技術開發費(占銷售收入的5%)，才能確保企業持續發展;

4、企業人才結構不合理。整個企業老職工較多，青工和后備干部不足，技術工人流失較為嚴重，人才有存在斷層的危險;

5、精細化管理有待提高。管理相對粗放，沒有擺脫國企的積習，人管事現象比較嚴重，部分職工成本、節約意識薄弱;

6、企業整體較為務實，在軍品和軍貿上取得一定的成就，但由于在民品市場反應不敏感，導致民品開發上成效不大。

(三)參與制定了質量、安全、現場、成本管理年活動方案

今年，公司領導決定在全公司上下開展一個以質量、安全、現場、成本為主題的管理年活動，我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關人員一起深入現場掌握企業在質量、安全、現場、成本上的關鍵控制點和薄弱環節，以此作為活動的重點控制對象。在活動開展方式、創新管理方法上收集了國內有關先進經驗、征求了公司有關領導的意見，最終制定了活動方案下發。在執行的過程中，領導要求我要監督活動實施的效果，我掌握各部門的動態后及時向主管領導匯報?？傮w上看，活動開展達到了預期的效果。

實習報告管理【篇6】

前言

實踐，就是把我們在學校所學的知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

一、實習目的

通過實習，較為全面地了解企業的經營環境，經營特點，市場范圍，弄清楚我國企業管理體制的演變過程，了解企業各項職能管理的特點和在企業經營中的作用，學習企業成功的管理經驗等，為進一步學習專業課程打下一定的基礎．同時通過對企業實際的調查，研究，初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力．

二、實習時間

20xx年7月1日至20xx年8月25日

三、實習地點

合肥市肥西桃花工業園始信路128號

四、實習單位和部門

合肥動力食品有限公司倉儲部和生產制造部

五、實習報告主要內容

1、對實習企業性質、規模、經營范圍和特點、市場定位的概述

合肥動力食品有限公司成立于XX年6月7日，是一家私營獨資企業，隸屬于合肥華泰集團。公司注冊資本500萬元，現有員工100多人。主要生產“維多力”、“動力”乳酸飲料、洽洽系列飲料；該企業通過iso9001國際認證、“qs＂質量安全認證；XX年“維多力”品牌獲“安徽省著名商標”榮譽稱號。公司以安徽省內市場為依托，逐步打開東北、華東、華南等省市的市場，并取得一定成果！

合肥動力食品有限公司秉承合肥華泰集團“創世界知名品牌，建世界一流企業”的目標，堅持“優質的原料、嚴格的控制、完善的服務、一流的品質”的質量方針，為消費者提供有營養、更健康的飲品。

2、對實習單位地組織形式、部門設置、分工與職能地描述

合肥動力食品有限公司設有總經理，下轄人力資源部（負責員工招聘管理工作）、財務部（負責公司的財務結算）、業務部（與客戶進行溝通及推銷本公司的產品）、生產制造部（進行產品的生產制造）、倉儲部（對生產材料的管理和成品的管理）、工程部（對生產車間的機器進行維護修理）、技術部（不斷試驗，對產品生產流程進行改進，以及研發新的產品）、管理部（對整個生產車間及各部門進行綜合管理）等部，屬典型的直線職能制組織形式，采用這種組織結構形式，有它的優點：它對于組織中的管理工作進行了專業化分工，設立相應的職能部門，負責在相應的職能領域對組織內各單位工作進行指導管理。既有利于保證統一行政指揮，又可發揮各類專業人員在管理中的作用，在現實中得到廣泛的應用，但這種組織形式也有它的缺點：組織中職能單位自成體系，往往會形成信息橫向溝通不靈；容易造成職能專業人員的本位主義思考；不利于培養組織中的綜合管理人員；各職能部門和直線指揮部門之間可能會出現沖突和矛盾；按職能分工建立的組織結構形式通常剛性有余、彈性不足，對環境變化的反應較遲鈍。

實習報告管理【篇7】

一、實習目的

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認的人才。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：XX年年3月5日至XX年年4月20日

實習單位：新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會

實習具體崗位：人事部部長辦公室文秘助理

負責事務：各種專題及辦公會議前的準備工作

三、實習主要內容

（一）實習單位簡介：

名稱：新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會（簡稱：新疆殘聯）

殘聯將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業管理機構融為一體的殘疾人事業團體，履行“代表、服務、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護殘疾人合法權益；開展各項業務和活動，直接為殘疾人服務；承擔政府委托的部分行政職能，發展和管理殘疾人事業。

行業：國家機關。

宗旨：弘揚人道主義，發展殘疾人事業，保障殘疾人的人權，使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享社會物質文化成果。

目標：密切聯系殘疾人，聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務。團結教育殘疾人遵守法律，履行應盡義務，發揚樂觀進取精神，自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業，溝通政府、社會與殘疾人之間的聯系，動員社會理解、尊重、關心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教育、勞動就業、文化生活、福利、社會服務和殘疾預防工作，改善殘疾人參與社會生活的環境和條件。協助政府研究、制定和實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和計劃，發揮促進、綜合、組織、咨詢、服務和監督作用，并對有關領域的工作進行管理和指導，開展國際交流與合作。

（二）實習具體過程：

在實習期間，我先接觸了物業這一塊，學到了單位管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。在實習期間，我不僅接觸了物業這一塊，還有幸去了人事部門鍛煉，主要就是學習文秘這一職位的技能。在剛去的時候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應的實習計劃，有了計劃，我的實習工作就更加的得心應手了。

四、實習總結與建議

（一）實習工作的總結：

實習階段我參與的主要工作，一是按照領導的安排與布置，在組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時，會議記錄詳細，會務準備周到，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現在的單位，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯網查詢，傳遞，接收，儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。

（二）畢業實習的體會、收獲：

1．任何工作都應該認真細致，同樣物業也需要嚴謹的工作態度。尤其是工作單位的會計處，這個崗位需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用收取的核算和記賬時，數字必須完整準確，各項要素必須準確無誤。其實不光是在會計處，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中，這就應該是企業文化的體現。

2．講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。舉例說明吧：進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。

3．與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。實習之前，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是實習之后我才發現好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校，而我現在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。

也許我有時候會為我曾經做過的一些事情而感到后悔，但是沒關系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經驗就有了生活的知識。同事是一個很奇怪的東西，當然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業績競爭中尋求平衡。實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。

秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

1主動做好領導之間，部門之間的協調工作，幫助領導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂。

2開展調查研究，了解基層群眾的學習，思想，工作，生活情況，及時向領導反應，并提出合理建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

3檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議，制度，辦法，規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反應，防止并糾正偏差。

4組織起草本單位的工作計劃，報告，總結，規劃，決議和規章制度，對需上報，下發的文稿進行政策，文字上的把關。

5對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養，技能修養，品德修養，作風修養。因此，文秘人員要自覺，全面的加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。下面幾項原則就是應該做到和掌握的。

1．要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員的工作絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2．要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3．要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識，要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會?！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。

4．嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。

（三）建議與想法：

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在單位里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼?；叵氘敵鮿傄獙嵙暤臅r候，我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經歷了兩個月的實習卻又發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對畢業后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以我認為這次的實習最重要的意義就在于使我們切實認識到本專業的社會價值，是我們在步入社會成為一個能獨立承擔經濟和責任的自然人之前的一次最重要的鍛煉，我會更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優秀的工商管理人才。

檔案實習報告(精選7篇)

以下是實習報告網小編收集整理的“檔案實習報告”，一個季度或者一年的工作結束后。我們會經常用到報告，經常編寫報告，可以培養和提高我們的工作能力，第一次寫報告不會寫怎么辦？希望您能夠將這篇文章分享給您的朋友們一起學習進步。

檔案實習報告(篇1)

實習地點：

山東省檔案館

實習時間：

xx個月

指導老師：

實踐目的：

目前我們已經進入了大三階段，社會現實和所學課程都要求我們應將把所學的專業知識和理論實踐相結合，而不應該把眼光僅僅局限在課本的知識范疇之內。“理論從實踐中來，最終還要回到實踐中去，這是檢驗理論正確與否的唯一途徑。這次實習就是緊緊抓住了教學實踐中最薄弱的環節，由此我們可以更好的加強我們對所學理論知識的理解、領悟以及能力的提升。

實習內容

（1）了解檔案情況，搜集檔案資料是我實習工作的第一階段。

我們檔案班的實習安排在大三上學期。十月九號，我們開始到省檔案館實習。同我一起實習的共有九個同學，四個男生，五個女生。其中三個同學被安排到了借閱部，我和另外一個同學去了征集處，其他的去了教育處、保存處、辦公室等。

征集處主要負責征集社會各方面的有關的資料。比如說：書畫、各個歷史時期的珍品、精品、民間藝術、個人收藏的文物等。我到征集處幫老師整理檔案并送到庫房，這里保存著各個時期的歷史資料，不僅有省辦公廳、省政府的歷史資料，還有國務院辦公廳的歷史資料，在這里我親自驗證了在應用寫作課上所學的知識。這些珍貴的歷史資料，不僅是對歷史的銘記，更是對在這段歷史中出現的生命個體的鐫刻。后來我陸續幫助老師做不同的工作，如幫助老師登陸網絡系統輸入檔案，幫老師裝訂檔案、整理檔案等。同時，我們也到庫房幫助老師整理和調閱檔案。但是遺憾的是，我在庫房呆的時間并不是很多，所以我對庫房并不是特別的了解，以后如果有機會的話，我一定會加強自己對檔案保管工作的認識。但是在征集處我對整個檔案館的工作流程有了很好的了解，而且這里會接觸到比較多的檔案利用者，所以我在這也選到了很多東西。

（2）布置展廳是我實習的第二階段。

截止到十月十八號，我們一直呆在省委附近的老檔案館，而在這里所辦運動做的一切工作都是為十月二十號的正式開展服務。我們需要把準備展覽的資料和文物搬運到離奧體中心不到八百米的新檔案館，布展說起來挺輕松，然而做起來卻是那么的不易。這真是印證了朱熹的一句話：“紙上得來終覺淺。絕知此事要躬行”。因為當時新館內的布置還沒有正式結束，所以我們在十月十八號就去了新館，在那里我們負責幫助那里的施工人員布置展廳格局。我們要把所帶來的需要展覽的資料布置在展廳之內，然而有機玻璃還沒有完全安裝好，為了以防萬一，我們只好等這一階段完工以后再開始布展，這樣我們的進度就慢了一些。在第二天布展的時候因為布展空間很狹小，在有機玻璃后面，我被累的滿頭大汗。此時我真的深刻的感觸到檔案局內的工作并非都是總是輕松的啊！

（3）負責講解是我實習的第三階段。

布置完展廳使我們順利的進入工作的下一階段。這一階段我的工作主要是負責解說。我負責的是山東省館藏檔案精品展。我們這個展廳除了前言和后記以外，總共分為五大部分：山水圣人、王朝舊事、民國卷帙、紅色政權。情系山東?！吧剿ト恕敝饕v解的泰山、黃河、孔子，這是對“山東一山一水一圣人”的有力詮釋。歷代帝王登封告祭，不斷提高了泰山的歷史地位和底蘊。黃河是中華民族的母親河，從西滾滾東去，哺育了生活在她兩岸的兒女?？鬃?，一代圣人；一部《論語》，影響千年?！巴醭f事”這一部分主要是對金、元、明、清時期歷史的回顧和見證。如：明代敕命、誥命，清代金榜等。“民國卷帙”是對政權時期關于山東的歷史記載。比如：私立齊魯大學，山東大學，濟南慘案的歷史記載?！凹t色政權”講述的是在抗日戰爭時期和解放戰爭時期在山東境內發生的英勇事跡和著名戰役，山東人們支前和南下以及中華人民共和國的最終建立。“情系山東”講述的老一代無產階級革命家在抗日戰爭時期和解放戰爭時期對山東的關懷以及工作考察情況。在講解的過程中，我開始的時候確實有些緊張，但講述的次數多了，自己的自信心也慢慢的提上去了。我領悟到：講解其實不僅是對知識內容的熟練掌握的考察，也是對心理素質和現場反應能力的極大要求。其實講解是一個教學相長的一個過程：一方面自己可以把所掌握的歷史知識講述給參觀者，另一方面自己還可以從年長者身上學到很多的歷史，聽到很多感人的經歷，由此加深了我對歷史的敬重和教益的增長。

檔案實習報告(篇2)

大二新學期的第二周我們就開始了我們的地一次實習，也就是認識實習。為了讓我們對所學的專業有更深入的了解，提高對檔案及檔案管理的認識。以及對我們將深入學習的有關檔案方面的知識進行初步的了解和認識。為以后的學習有更直觀的認識，便于我們對將學習的專業課有更深入的了解。更扎實的掌握所學的知識。

認識實習的第一天我們就來到了我們學校自己的檔案室，這畢竟是我們第一次進入檔案室，心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的，今天都見到了，不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了：檔案室總面積為415平方米，三室分開(即閱檔室、庫房、辦公室)，集中統一管理全校的所有檔案?，F室藏檔案15092卷，其中延續冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理采用實體分類法，檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了，走進庫房，看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案柜，好奇的摸著那些發黃的檔案。檔案管理不是那么簡單的，學習檔案都知道那“八大環節”。學習的時候看著好像很簡單，但今天看到了才知道并不是那么容易的。檔案室積極開發檔案信息資源，通過編寫目錄、匯編、檢索工具、大事記等編研產品。這些信息資源的建立，大大提高了檔案的利用率，收到了良好的社會效益和經濟效益。

快要進入尾聲階段，蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認為從事檔案事業的人都是那些能忍耐寂寞的，甘于默默奉獻的。做幕后英雄的人。喜歡安定的工作環境。

檔案實習報告(篇3)

作為一名大三學生，這個暑假是我大學的最后一個暑假。為了讓這個暑假過得充實，過得有意義，我報名參加了學院團委與xx區團委合作的暑期實習活動。

7月10日，也就是我從家里趕回學校的第二天。這天早上八點多我們便跟著許老師，來到了xx區團委。正式開始了我們的暑期實習。

首先，xx區團委給我們舉行了一個簡短的開幕式，簡單地介紹了xx區的區情和實習要求。接著就給我們分配實習單位，讓各個單位的負責人帶到各個工作地點。

我和奕君被分配到xx區建設和市政局。

我們的實習內容是在檔案室幫忙整理檔案和資料。檔案室的負責人是一個很爽朗、平易近人的女人，大約30來歲，我們叫她瓊姐。實習的這個月里瓊姐就是我們的負責人。

整個檔案室只有瓊姐一個工作人員。工作量很大，因此據瓊姐說，這里一年到頭實習生不斷。我們的日常工作主要包括了：

1. 整理文書檔案

其實一個月下來，具體什么是文書檔案，什么是科技檔案我實在分不太清楚。從我的理解來看，文書檔案就是純文本的資料檔案，而科技檔案就是帶有設計圖、施工圖的檔案。

文書檔案的整理聽起來很簡單，但是其實并不容易。

一份文書檔案從收集到歸檔完畢需要一系列的工作流程。

第一步，我們從其他科室收集紙質和電子版的文書檔案，一式兩份。

第二步，我們要把文書檔案進行分類，按保存期限分為三類，即12年的，30年的，還有永久的。

第三步，我們要對每一份文書進行排序和分離。以呈批表為界，分離相同的兩份文書。還要按一定的順序加上附件和原稿。

第四步，給文書檔案編上件號。編號工作，實際上就是給文書的第一頁打印年度，保存期限，館室編號等等。接著還得打上歸檔的日期。

第五步，把文書檔案拆成兩份，一份存入檔案庫，一份進行電子歸檔。進行電子歸檔前，還需給文書打上頁碼。

電子歸檔完畢，一份文書檔案才算完成。這個過程是十分繁復的，很考驗我們的耐心和細心。

2. 整理科技檔案

科技檔案和文書檔案的整理差不多，它們最大的差別在于，科技檔案中有許多工程施工圖和設計圖，還有施工證明書等等資料。施工圖很多，也很大張，我們的工作就是疊圖紙。即把一張大大的施工圖或設計圖折疊成a4紙大小，留下一邊以便和其他a4資料一起裝訂。

這是檔案室所有工作中最花時間的，也是比較有技術含量的。雖然疊圖紙的工作很機械也很費時，但看著我們把一份份資料疊得整整齊齊的，心里還是十分開心的。瓊姐也十分肯定我們的工作，對我們疊的圖紙贊不絕口。

3. 收文歸檔

我們的另一項主要任務就是收文。即把收文資料進行電子歸檔。這項工作比較簡單，用六個字概括就是“輸入、復制、粘貼”，但由于收文量多，因此細心顯得十分重要。

這三項工作是我在檔案室中做得最多的工作。說實話，它很繁瑣，但卻很能磨練我的耐心和細心。其他工作還包括為各個科室查找資料、裝訂各種檔案、將檔案歸入到相應的檔案架等等。

結語：

不知不覺地，我們已經結束了實習，在xx區建設和市政局實習的這一個月里，除了基本掌握了檔案室的文書整理外，我最大的收獲是兩心：耐心和細心。同時，我也有自己的一些體會。每一項工作都有它的一個最佳流程，按照這個流程，我們可以達到最佳的工作效率。就像文書檔案的整理流程，上面的5個步驟是環環相扣的，是不能顛覆的，否則必然會導致工作效率降低。

值得高興的是，負責人瓊姐十分肯定我們的工作，她說，我們是所有實習生中最努力的，工作也是做的最出色的。這讓我十分自豪。作為華師的一名學子，我們很高興能為華師為學院爭得口碑，為往后華師的師弟師妹與xx區企事業單位開展合作實習活動提供有利的形勢。雖然一個月的實習時間很短，我真正能夠掌握的東西不多，但是我相信這個經歷對我將來的工作一定會有幫助的。非常感謝學院和xx區建設和市政局給我的這次實習機會，這是我一次寶貴的實習課。

大學生檔案管理實習報告范文二

20XX年的暑假，我有幸來到xx市檔案館實習。檔案館座落法政路30號大院內，是一座不起眼的十層樓房，比起別的機關，這里更為安靜。本次實習，館內各個工作環節：整理檔案、縮微操作、修復資料、借閱服務等我都輪流體驗了一遍，學到許多在課堂上學不到的知識和技能，思想深處仿佛經受了一次洗禮。

一、xx市檔案館概況

xx市檔案館和檔案局合署辦公，“兩個牌子，一套人馬”，檔案館負責全市檔案的保管利用，檔案局實施行政管理職能。xx市檔案館1995年被評定為“國家一級檔案館”。xx市檔案局(館)1994年起，連續六年被xx市委、市政府授予“xx市突出貢獻先進(表揚)單位暨機關為基層服務最佳(表揚)單位”，1995年被評為“全國檔案系統先進集體”。他們的工作人員每隔若干時間輪崗一次，或在部門內換位，或在處室間調職，因此，每個工作人員對“館”和“局”的工作業務都能熟悉和掌握。

xx市檔案館建筑面積3800多平方米，其中庫房建筑面積2520平方米。館內設有辦公室、接待閱覽室、電腦室、縮微室、沖洗室、裱糊室、檔案庫(3個)、聲像檔案庫(1個)、資料庫(2個)。

接待閱覽室可供60多人同時查閱檔案。電腦室安放數據庫服務器，為檔案館的數據管理提供強大的支持?？s微室內置縮微機一臺，把建國后紙質檔案內容縮微拍攝存儲在膠卷上。沖洗室內設沖洗機一臺，專門用于沖洗拍攝了檔案內容的膠卷。資料庫存儲：綜合、組織人事、宣傳、紀檢和監察、統戰、群眾工作、政法、經濟計劃、工業、交通、郵電、城市建設、農林水產、財政金融、商業、文教衛生、科學、外事、軍事、年鑒與史志、報紙與公報資料;這些資料有的通過收集、征集、交換、贈送而來，有的從書店、圖書館以及廢品收購站、紙廠購買而來的。裱糊室可容納十多個人同時工作，室內有冰箱、電熱器、用于煮制和存放漿糊。

至1999年底，該館館藏檔案有*百多個全宗，*十多萬卷(冊)，排架長度*千多米，檔案形成時間為上世紀初至上世紀末。其中，中華人民共和國建立前的檔案*萬多卷(冊)，包括清代檔案、民國檔案、日偽檔案及新民主主義革命時期革命歷史檔案;中華人民共和國建立后的檔案*十多萬卷(冊);此外，還有錄音、錄像、照片、縮微片、光盤以及實物檔案等。館藏檔案資料*萬冊，形成時間為十九世紀至上世紀末。

該館的聲像檔案庫和母片室收藏有1900～1999年間形成的有保存價值的照片、錄音帶、錄像帶、影片。錄音帶、錄像帶、影片251盤，照片23381張。文章轉載自:個人簡歷網 實習報告頻道 原文地址:暑假檔案管理工作實習報告

由于庫房面積有限，1999年以后沒有新檔案進館，只好分流到下一級檔案館。新的xx市檔案館已經選址大學城，正在籌劃建設中。圖紙中的新館結構新穎、功能齊全，具有現代建筑風采。

二、檔案管理的基本流程

實習期間，在檔案館處室領導的安排下，我有幸接觸各個工作環節，對檔案管理基本流程有了大致的了解。

(一)檔案接收上架

1.檔案進庫準備。負責檔案接收工作的處室，安排接收人員將擬進庫檔案的全宗名稱數量(包括目錄數量)及進庫時間填寫清單，以書面形式提前通知庫房管理部門，庫房管理員安排好存放檔案的庫位，作好接收清點的準備。

2.進庫檔案案卷目錄的檢查與裝訂。進庫目錄一式兩份，庫房管理人員對移交入庫的目錄進行整理，檢查案卷目錄有無頁號，有無重號、漏號，裝訂案卷目錄。案卷目錄一份存接待室供查閱，由接待人員負責管理，一份存庫房工作間，有庫房管理人員負責管理。

(二)檔案封存

已經縮微、掃描、刻有光盤的檔案(包括已數字化的目錄)，以及暫不開放的檔案等，經館長辦公會研究后，可定為封存檔案。

封存檔案實行專庫專人管理。辦理封存檔案的出入庫事宜，必須由負責庫房管理的處級領導主持，相關庫房管理人員到場，在相互監督下進行。

利用者調用封存檔案，須填寫《調用封存檔案審批表》，經館長辦公會研究批準，原則上每次不超過10卷，每天調出多少卷，收回多少卷，調出檔案未還清，不得再申請調卷。

(三)檔案移出

檔案從館藏中移出，包括個別案卷和整個全宗的移出，都應在《檔案移出登記簿》上及時登記，并在檔案接收登記簿和全宗卷內注明檔案移出的時間、數量及原因等。屬于個別案卷移出的，還應在案卷目錄(包括接待室目錄)的相應卷號和目錄扉頁上予以注明：屬于整個全宗移出的應及時告知接待室并收回該全宗的案卷目錄。

檔案移出，庫房管理人員應根據有關要求，寫出檔案移出的書面說明，經部門報館長辦公會研究，并由館長在書面報告上簽名批準后才能辦理移出手續。

(四)檔案排架

1.設庫。館藏檔案按全宗群設庫。

2.排架。檔案資料上架排列以全宗為單位，按全宗號、目錄號、案卷號先后順序，從左至右，自上而下排列。存放檔案的裝具外均應標有醒目的索引標記。

聲像檔案、特藏檔案一般應從全宗中抽出。按聲像檔案、特藏檔案管理辦法專庫存放，不能抽出的應在檔案目錄中進行標注。凡抽出的聲像檔案和特藏檔案，均應及時填寫《聲像檔案代理卡》或《特藏檔案代理卡》存放在全宗相應卷位置上，并在案卷備考表和案卷目錄中注明。

(五)檔案保管

1.全宗卷。每個全宗均應建立能夠說明該全宗歷史情況的全宗卷，按全宗編號順序集中統一存放在庫房工作間。

(1)全宗卷有卷內材料目錄、全宗介紹、檔案數量變化登記表、檢索工具編制情況表、檔案材料交接單據、檔案清點情況登記表、檔案開放情況說明、檔案數字化工作單、檔案技術處清單(如修裱、改頁碼等)等內容組成。

(2)每年一月份上半月為檢查、填寫、充實全宗卷內容的規定時間。充實和填寫的內容為上一年度目標任務計劃中涉及所應歸入的各種材料，如：檔案數量變化、縮微全文數字掃描工作、修裱等情況。平時在檔案管理過程中所形成的、屬于應歸入全宗卷的材料，均應及時歸入。

2.庫存檔案的定期清點。對庫存檔案資料視情況每年有重點地抽查、清點。每次清點或抽查后，均應認真填寫清點情況表，歸入全宗卷內。

(1)清點工作按全宗進行。清點結束后，清點人員應寫出情況報告，經處長審閱簽名后歸入相應全宗卷內。

(2)清點人員應負責清點過程中的缺卷查找工作，并將查找到的檔案歸到相應的排架上。檔案查無結果時，應報告分管處長，并在清點情況表及清點小結中具體寫明缺卷原因和查找案卷的情況。分管處長對缺卷情況應負責組織人員進行復查，并將復查情況書面報告處長，有處長報告觀領導。處理情況經館領導圈閱后歸入相應全宗群策內。

(六)檔案調歸

庫房管理人員辦理檔案出入庫事宜，必須2人以上，在相互監督下進行。

庫房管理人員必須憑《調卷單》調卷?！墩{卷單》必須寫清調卷單位或代號，所調檔案的全宗號、案卷號、標題、調卷目的、時間、開具調卷單人姓名，以及部室領導或館領導的審批意見，缺少一項，庫房管理人員不得將檔案調出。

檔案調還必須進行認真清點，辦理交接手續。一般卷清點到宗，特種卷清點到件、張，并注明載體及數量。收庫的檔案必須及時歸回原庫位。不得將檔案存放在辦公室、工作間和庫房過道上過夜。

(七)檔案修復

檔案館的館藏以紙質檔案為主，庫房能做到24小時恒溫恒濕，防光防有害氣體，還定期施放殺蟲藥物。但蠹蟲十分頑診，許多檔案依然被其殘害，年代越久，殘損程度越深。不過對比古籍來說，檔案的修復難度相對低許多。

總體來講，檔案的修復工作量還是很大的，再加上原有修復人員退休或調動，人手明顯短缺。檔案館的解決辦法是，把這繁重的任務外包給專業公司?，F在的修復人員由專業公司派出，十幾名中專畢業生，安排相應培訓后上崗，我實習之前已在此兩三個月。他們的工作態度比較認真，質量總體來說有保證。為確保修復質量，檔案館另請監理公司負責驗收監督。由此可見館領導對檔案修復工作的重視。

從專業來講，檔案修復較中山圖書館的古籍修復有相當差距。圖書館按照文物標準修復，要求更高;那里的修復人員有10年以至30年專業工齡，修復質量代表了當代的工藝水平。檔案館一些重要檔案，要修復的話，也是送請中山圖書館幫助。那里的工作人員知道我在圖書館干過，也讓我操作一番。兩相對比，她們自認手勢粗糙，也丟下一句話，這樣干，飯也吃不飽。

一個多月，轉了一圈，邊工作邊思考，課堂上講的意義、原則、概念、要求，似乎活了起來，不是干巴巴的理論。檔案管理確是真真切切的工作和事業。

三、檔案服務利用功能的認識

通過這次實習并系統閱讀市檔案館有關規定和宣傳資料，我感覺檔案管理的理念，與十年前相比有所變化。以往的檔案管理更為重視收集和保管，文件中講組織機構、人才培養、檔案收集、庫房建設的內容比較多，講檔案利用的篇幅相對較少。在近十年，從中央到地方，領導人講話提及檔案利用的份量明顯增強，強調“統籌檔案的行政管理和檔案保管利用兩種職能”。檔案管理理念調整變化的重心是，要把歷史資源“活化”為有利于社會發展和經濟建設的效益資源，檔案管理由重在“保管收藏”的內斂心態向強調“利用服務”的.開放思維轉變。

市檔案館在開放轉型上，做了大量工作，成績突出，體現在四個方面：

(一)為促進國民經濟又好又快發展提供服務。以xx地區情況為例，市地稅局檔案室通過提供稽查檔案，查補稅費7000多萬元;市建筑集團系統檔案部門提供檔案為企業追回拖欠款共約3.7億元;xx國際集團有限公司檔案室提供租賃合同檔案為企業收回保證金84萬多美元;市地鐵總公司檔案室通過提供合同檔案為公司減免關稅達3000多萬元等。

(二)為發展社會主義民主政治服務。一是加強參政議政檔案工作。將人大代表提案、政協委員參政議政、人民團體維護群眾權益，以及民主黨派對黨委、政府重大決策進行民主協商和監督過程中形成的文字、圖表、聲像等材料科學管理和有效提供利用。二是加強政府信息公開工作。通過現場查閱、檔案網公布、電話咨詢等多種渠道想群眾提供利用，保障人民群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，促進行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政體制的建設。三是加強政府機構改革檔案工作。圍繞我市深化金融、財政和投融資體制改革、水務體制改革等政府機構改革工作，加強協調，提前謀劃，做好機構調整部門的檔案工作。四是加強街鎮檔案工作。確保街、鎮的黨務、行政、財會、婚姻登記、計生、房屋管理、土地管理等門類檔案收集齊全、規范整理、安全保管，并且能

夠高效、準確地為群眾提供利用，促進政務公開，促進鎮政府(街道辦事處)規范與村(居)委會的工作關系，為基層政權建設服務。五是加強群眾自治組織檔案工作。積極為村(居)委會換屆選舉提供檔案服務。六是加強依法治檔工作。保證檔案工作在法制的軌道上快速推進。

(三)為推動社會主義文化建設服務。一是加強地方特色專門檔案收集工作。根據廣大群眾日益增長的精神文化需求，大力整合開發，制作更多有品位的檔案文化產品，為群眾了解xx歷史演變、各行業發展成就、著名人物，以及風土人情等方面提供服務。二是加強愛國主義教育基地建設。各級國家檔案館要開辟專門的服務區域，以圖片展覽、視頻點播、網站瀏覽等多種形式，向中小學生及廣大公眾，開展理想信念教育、形勢政策教育和市情教育，深化社會主義榮辱觀教育。三是加強文明城市創建、亞運會籌辦中檔案資料收集整理工作。確保記錄xx提升文明程度過程的檔案得到完整收集、科學管理。

(四)為推進以改善民生為重點的社會建設服務。一是繼續推進社會主義新農村檔案工作。指導做好現代農業生產與經營檔案、農村土地山林水面承包檔案、社會保障檔案、村鎮規劃和歷史文化遺產保護檔案等的建立和利用工作，為農業發展、農村穩定、農民增收服務。二是進一步加強勞動職工人士檔案工作。督促有關單位按規范建立企業職工，包括外來工、個體工商戶等所有在xx就業的人的個人檔案，管理好下崗失業人員檔案，并依法規提供利用，確保群眾利益不受損失，促進社會和諧。三是進一步加強所有涉及人的檔案管理與利用工作。要把社保、醫保、房產、環保、婚姻登記、公證等所有涉及人的檔案納入歸檔范圍、保管范圍、進館范圍、利用范圍，在檔案工作的各個環節中真正重視涉及人的檔案的價值，重視所有檔案利用者的需求，面向各類人群，特別是普通百姓、困難群體，提供檔案利用服務，讓每一個公民，無論其職位大小、地位高低，都能在他方便的地方，方便地利用到他需要的檔案，充分發揮檔案在改善和解決民生問題方面應有的價值。四是進一步加強社會治安綜合治理檔案工作。積極主動地指導有關部門做好信訪檔案和安全生產檔案工作，為健全治安防控體系和深入開展城鄉社區平安創建活動，遏制重特大安全事故提供信息支撐，為促進平安xx建設服務。

對于加強檔案利用，市檔案館的工作，重點是推進檔案信息化。他們以xx市電子文件檔案資源管理中心建設為核心，加強電子文件管理、傳統載體檔案數字化、檔案數據庫建設、公開現行文件利用、網站建設與應用，以及檔案信息資源社會化服務等工作。一是推廣應用電子文件檔案資源管理系統。實現各單位電子文件即時歸檔和歸檔電子文件及時向檔案館在線移交。市檔案局計劃向全市市直機關和部分區、縣級市檔案館推廣電子文件檔案歸檔管理子系統，實現各單位電子文件管理系統與市電子文件檔案資源管理中心的無縫聯結，為各單位提供歸檔電子文件管理和服務的平臺，為社會提供文檔資源發布和利用平臺。二是加快館(室)藏檔案數字化。將館(室)藏中的民生檔案和利用率高的檔案首先數字化，并在政務網上提供利用，最大限度地方便公眾利用檔案，最大程度地實現檔案的經濟效益和社會效益。市檔案館計劃完成館藏中部分清朝、民國檔案(共2萬卷，約300多萬頁)數字化處理，建立檔案目錄數據庫和全文數據庫，通過xx電子文件檔案資源管理中心向各單位提供利用。三是加快已公開現行文件的數字化。將收到的現行文件在3個工作日內免費向公眾提供利用，并通過檔案信息網予以公布，實現全市已公開的政策法規性文件都能夠通過檔案信息網集中向公眾提供利用。

正因有了信息化服務平臺，xx市檔案館的檔案利用服務邁上了新臺階。

四、新時期檔案管理人才的要求

檔案服務利用功能的增強，導致檔案管理對專業人才的要求發生變化和提高。以往的檔案管理，側重于收集和館藏，具有高中、大專文化的人員，通過邊干邊學邊提高，便能勝任相應工作。但新時期的檔案工作，強調檔案管理的現代化、標準化和信息化、智能化，如xx市檔案局現任局長，過去曾任市信息中心主任，這本身就是檔案工作與信息化結合的突出例證。對檔案從業人員的要求，更強調專業化和高學歷， XX年市檔案局招錄公務員，學歷要求是本科或碩士，專業要求是檔案學、計算機等學科。這些變化體現了檔案事業發展的客觀要求。

通過實習，我對檔案專業素質要求有了直接體驗：

首先，要具有檔案專業基礎知識。這包括：檔案學概論、文書學、檔案管理學、科技檔案管理學、檔案保護技術學、檔案文獻編纂學等。

其次，具有檔案專業熟練的操作技能。檔案工作是一項具體的業務工作，它要求每個工作人員有熟練的操作技術和技能，例如：立卷技能、分類整理技能、檔案編目技能、檔案檢索技能(包括手工檢索和機檢)等等。

再次，掌握計算機技術。檔案館面臨著大量的檔案信息資源數字化任務，運用計算機及其相關技術實現對紙質檔案的數字化處理，保證實現對數字檔案信息的“動態搜尋與組織”，是我國數字檔案館建設成功的關鍵。檔案的縮微化、智能化也是檔案管理的發展趨勢，二者的基礎技術依靠的是計算機網絡。因此，熟練掌握計算機應用技術是自己今后學習的重要方向。

第四，具備檔案編研能力。首先，具有一定的馬列主義覺悟。由于我國是社會主義國家，檔案編纂工作同其他各項工作一樣都不能脫離黨的領導，不能和馬克思主義相違背。尤其從事檔案文獻編纂工作對政治上有更高的要求和標準。這是由檔案的性質所決定的。其次，具有堅實的專業知識。要掌握檔案文獻編纂工作的理論、原則和方法，還要具有某一學科或專業的豐富知識，在從事編纂時，才能夠正確估計本專業內特定檔案的價值和對實際工作意義和作用，把一些典型的、罕見的、重要的、新穎的、適用的檔案文獻匯編成書成冊，及時傳遞到廣大用戶手中。再次，具有較高的中文水平和寫作能力。從事檔案編纂工作人員，中文能力特別要緊，在進行檔案挑選、加工、考訂、編寫提要、文摘和作序等都離不開對中文知識的運用。最后，能精通一兩門外語。時代在發展，形勢在變化，僅僅懂得中文已不能適應工作的需求，我們要接觸整理其他語種的檔案文獻，在編纂中常常碰到外文檔案已是不足為奇。

對照上述標準，我充分意識到自己的差距和努力方向。

五、幾點體會

一個多月的時間過得很快，通過實習我有四點收獲：

(一)、知識活了。通過在庫房整理檔案，我接觸到檔案按全宗號分類的實際操作，從而加深對檔案分類的認識，也使其他的檔案學知識得到融匯貫通，有些事，“一理通，百理明。”

(二)、見識廣了。書本的東西很抽象，實際的工作很豐富，如庫房溫度濕度的掌握，縮微機的使用，拷貝膠卷如何在伸手不見五指的黑房操作，還有許多設備的使用，親自操作是不知怎么一回事的。正如毛主席講的：“想知道梨子的滋味，必須親口嘗一嘗。”這次我嘗了一口梨子，“味道好極了”。檔案工作還有許多東西等著自己學習。

(三)、視野開闊了。xx市檔案館的工作，上通中央和省檔案館，下連區、縣、大集團企業的檔案室，在這樣一個高度，學習檔案工作的法規、方針、政策，從這樣一個角度看待檔案的實務工作，認識就有了一個大格局，有了通透感，以往在基層檔案室實習，指導老師對上級布置的任務，往往只知具體要求，講不清所以然。這次明白到上級布置的工作是有整體思路，通盤計劃，具體要求，不只知其然，還知其所以然。對從中央到地方檔案管理理念的轉變，檔案館職能的擴大，很多事情就容易理解，就更明白檔案事業大有可為。

(四)、覺悟提高了。思想覺悟提高了。認識到一個檔案從業人員除了具備檔案業務能力，還應認真學習黨和國家的各項方針政策，樹立正確的世界觀和人生觀，這是檔案的性質決定了的。保密覺悟提高了。機關層級越高，保密要求越嚴，這次實習使我見識了保密工作的重要性，遇事再不會隨隨便便馬馬虎虎。勞動覺悟提高了。這次實習平生第一次領到報酬，勞動的付出和收獲點點滴滴分外的感覺珍貴。

本次實習機會非常難得，我十分回味這段美好的時光，在此，特別感激何局長給予的機會，非常感謝技術處的張處長、李處長、趙科長，保管利用處的丁處長、張處長、張主任等領導，他們無微不至的關心和熱情耐心的指導，使我得以順利完成本次實踐活動。

檔案實習報告(篇4)

今年以來，我局黨支部堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實科學發展觀為統領，以開展共產黨員創先爭優活動為契機，圍繞加強局黨支部建設這個重點，全面推進局黨支部的思想、組織、作風和制度建設，為全面完成我局工作任務提供了堅強保證。我作為局黨支部分派管理局黨務工作的一名干部，也做了一些工作。

一、抓責任落實，把黨建工作擺在重要位置。

首先把局黨務工作列入全年各項工作目標中去，做到年初有目標，年終有總結，做到了有關黨務工作事事件件都能得到落實執行;二是把黨務工作放到局黨支部各項工作的重要位置，在抓好各項工作上，都以做好黨務工作為基點，把黨務工作作為做好其它各項的保證條件;三是形成做好黨務工作的健全機制。黨支部統籌局內黨務工作的謀劃、開展.黨支部書記是黨務工作開展的第一責任人，分管黨務工作的領導為開展黨務工作的責任人和組織者，局黨支部成員和黨員都是直接開展好黨務工作的參入者，做到了責權利的有機結合。

二、抓組織建設，構筑堅強堡壘。

局黨支部在今年開展創先爭優活動中，堅持抓好組織建設，抓好黨務工作的基礎，按照黨務工作開展的需要，為黨務工作配備了分管領導，確定了專門的黨務工作辦公室，為黨務工作的開展安排專項經費支出，做到了黨務工作開展有陣地、有人專管、有專項經費支出的好局面，有力地保證了黨務工作的開展;注重抓好黨員的表率帶頭作用，在局里開展的各項重要業務中，首先都是黨員領導干部帶頭，黨員沖鋒陷陣，其次才是一般干部群眾的參入，共產黨員的先鋒模范作用得到了充分顯示;黨的組織工作的壯大發展是黨務工作的一個很大方面，在發展組織工作這方面，注重對新黨員的發展工作，精心組織。走群眾路線，堅持搞好同黨外群眾談心說教工作。目前局內已有多位同志向黨支部遞交了入黨申請書，積極地向黨組織靠攏。

三、共創共建，協同發展。

在大力做好局內黨務工作的同時，我局也做了大量的牽手共建黨建同創和幫助非公經濟體建立黨組織的工作。今年我局同長竹園鄉大埠河村為牽手共同的黨支部，按上級組織部門的要求，我局派出專抓黨務工作的領導進駐該村，幫助該村加強對村黨支部的建設工作，并在我局一些有利方面給予支持，結合我們雙方的情況，制定了三年共建達到好的黨支部隊列的目標;在幫助蘇州景盟針織公司信陽分公司建立黨組織工作上，我局分管黨務工作的副局長擔任該公司的政治指導員，在組建中結合該公司人員多，沒有共產黨員這一特殊情況，首先從幫助培養吸收新黨員入手，并向工業聚散區黨委提出建議，該公司可以同其他企業聯合建立非公經濟黨支部，使黨的活動盡快在非公經濟企業中開展起來。

一年中，我們局在黨務工作做了一些工作，也取得了一些成績，但由于受一些客觀條件影響，也還存在很多不足和差距。一是一些黨務方面的制度還不夠健全;二是創先爭優活動中建立的爭先長效機制還有待時間的檢驗;三是黨員的自律能力還有待加強。

在新的一年中，我局將更加注重黨務工作的開展，著重在制度完善、長效機制、黨員的監督方面下力氣，力爭把局黨支部各項工作都做好，從而邁入好的黨支部隊列中去。

檔案實習報告(篇5)

（一）實習的.總體收獲

本次實習對于我們而言有著非常重要的作用，我們不僅對檔案專業和檔案工作有了進一步的了解，同時我們還將理論與實踐充分結合，進一步鞏固了自己所學到的專業知識。了解了檔案工作者應該具有的職業道德和專業素質以及成為一個合格的檔案工作者所需要的條件。

（二）實習中的認識

1。對檔案和檔案工作者的認識

檔案是真實的歷史記錄，檔案的內容真實的反映了一個時代、一個部門所發生的事情，即使檔案的內容是假的，它也反映了形成假檔案這一事實，任何人都不得私自對檔案進行改動。本著這一原則，我們發現立卷歸檔、內容、目錄編寫等錯誤時都是以備注的形式予以說明，沒有進行任何改動。

檔案工作者還可以直接接觸檔案的內容，通過檔案內容了解一些人和單位的隱私。作為檔案工作者要嚴守秘密，絕對不可以將檔案中的內容泄露出去，更不能通過檔案中的內容謀取私利。實習中我們了解到，檔案工作者一直默默的奉獻在自己的工作崗位上，他們具有“吃苦耐勞、無怨無悔、默默無聞、耐得寂寞”等特點。

2。對檔案工作和檔案部門的認識

本次實習也讓我們明白了檔案工作在一個單位中具有至關重要的地位，檔案工作的進行程度標志著一個單位的各項實力。

檔案部門保存了各個部門工作中形成的第一手材料，還為其它的部門工作的進行提供各種有用材料。無論是決策的進行還是問題的解決都離不開檔案部門的協助。沒有檔案工作的部門和單位如同沒有眼睛的人，各項工作都會失去方向。

檔案部門還要積極做好宣傳工作，讓各個部門對檔案和檔案工作有更多的了解，讓其他部門了解及時移交檔案和積極支持檔案工作的重要性。

3。對著錄工作的認識

檔案著錄工作是建立檔案文獻檢索系統的前提，只有著錄工作順利進行才能夠建立完善的檔案文獻檢索系統，進一步建立數字檔案館。著錄工作要異常認真，即使是很小的錯誤都有可能影響整個檔案著錄工作的進行，甚至會給將來的查詢者帶來很大的不便。著錄工作要嚴格按著要求進行，不能自作主張，隨便改動著錄的項目和內容。

（三）發展前景

我國檔案的歷史悠久，根據歷史文獻的記載和地下出土材料的證明以及理論的推斷，我國很早就有了檔案工作。檔案專業雖然形成時間不是很長，但是有著悠久的檔案工作經驗，以及借鑒外國檔案工作的經驗來發展檔案專業并非難事。

檔案專業發展的過程在中要積極借鑒情報專業、圖書專業等相關專業的發展經驗，不可以獨立發展，將自己孤立在相關專業之外，成為無源之水無本之木。檔案學界還要和史學界積極配合，共同發展。

檔案專業的發展還要借助于現代的先進技術，將現代的辦公技術，計算機技術應用于檔案工作中，使檔案工作跟上歷史的發展潮流。同時還要積極借鑒國外的發展經驗，以補充自身發展之不足。

總之，檔案專業的發展不是一朝一夕之事，需要幾代人的共同努力。在發展檔案專業的同時既要看到進步又要看到不足，只有這樣我們才能更好更快的發展檔案專業。同時我們要堅持實事求是，與時俱進的原則，以促進檔案專業健康發展。

檔案實習報告(篇6)

我們參與的項目是xx市“十一五”期間國家重點檔案搶救和保護的工作。從20xx年10月開始立項規劃，這項工作分期已經進行幾年了，今年我們四川大學項目組是負責的檔案錄進，這也是高校和地方的互動。采用現代化手段開展計算機、縮微存貯和掃描，實現計算機檢索和利用，減少檔案原件的使用次數，有效延長檔案原件的使用壽命，使檔案得到最大化的開發和利用;另外，使用“紫晶文檔一體化治理系統”對重點檔案進行案卷級著錄，建立起歷史檔案案卷級檔案數據庫;其他的工種還包括裱糊、編號、掃描，由海諾公司等負責在做。

我們的項目總負責人是公共治理學院的史江老師，具體負責人則是李昂經理，同時治理團隊還包括負責日常治理的李敏老師，技術總監黃小忠博士和財務總監吳鳳敏。甲方(xx市檔案館)監理代表是已經退休返聘的宋老師。甲方、乙方之間的聯絡人則是技術保護部的邵未林主任。項目計劃今年的工程量是完成60萬條檔案(到暑假結束，我們實際完成了20萬條)。

我們的工作就是把***時期的xx市檔案輸進電腦，這也是當前檔案數字化的要求。工資實行計件工資，每條三毛八分錢。檔案包括兩大部分，一部分是xx市政府的，一部分是xx市警政系統的。xx市政府的以0038為全宗號，xx市警政系統的以0093為全宗號。

我們錄進的工作職員共有三十多人，盡大多數都是歷史專業和檔案專業的研究生，甚至還包括博士，這也保證了這項工作的保質保量的順利完成。我們的對一條的檔案錄進包括形成時間、責任者、事由和全宗號、案卷號，體現出很高的技術要求的就是在事由的錄進上，它要求我們首先要能夠順利閱讀文本，然后在最快的時間內提煉出它的概括大意，最后就是把它順暢、正確的輸進電腦，文本的閱讀和再回饋到自己的大腦，對我們的熟悉繁體字、草書和文言文都有很高的要求。

檔案實習報告(篇7)

我實習的單位是西安市長安區檔案館(局)，它是集中管理全區檔案的文化事業機構，負責接收、保管和提供利用進館檔案，并對全區檔案工作進行監督和指導。館(局)內設辦公室、監督指導科、保管利用科、區志辦、執法科，隸屬區委領導，業務上受西安市檔案局指導。目前保管有不同歷史時期長安黨政機關、社會團體、企事業單位形成的各類文書檔案、科技。檔案、會計檔案、實物檔案、專門檔案、特色檔案、人員檔案、重大活動檔案等140個全宗約12萬卷。這些檔案分別放到四個檔案庫里，按全宗號排列，一個全宗內先按保管期限排列再按時間先后排列。

長安區檔案局的查檔程序是：填寫登記表、出示證件檢索、到庫中取出相應的案卷、復印、蓋章、收費、完成。

我所在的科室是保管利用科，主要工作是：

1.負責接收、征集全區黨政機關、群眾團體及有關組織和企事業單位的重要檔案資料;

2.負責館藏檔案資料的管理，確保檔案資料的完整與安全;

3.負責館藏檔案資料的查閱利用和綜合分析工作;

4.負責館藏檔案史料的管理、展覽與陳列;

5.負責全區檔案資料目錄中心的建立和管理工作;

6.負責館藏檔案資料的編纂、研究、鑒定、公布與檔案開放工作;

7.負責館藏檔案資料的技術保護和搶救工作。

我們兩個實習生的主要工作就是接待來館查詢檔案的群眾，為其提供檢索、查詢、復印的服務。另外就是協助老師到單位接收檔案，做些記錄的工作?？偟膩碚f大部分時間還是和人打交道。

按年份分開 剔除沒有保存價值的文件 分成永久、長期、短期(30年，)三個保存期限 把每部分按重要程度排序(比如黨的文件要放在政的前面，同一是由批復在前、申請在后) 蓋歸檔章、編號 按編好號的文件打印目錄 裝盒(檔案盒上注上全宗號，起止件號，保存期限) 上架

2，掛靠檔案：因為某次重大活動或某事件臨時成立的機構或組織在其活動過程中形成的檔案不足以形成一個全宗而外掛到與之有關的某一全宗上稱為掛靠檔案。

3，長安區檔案館從開始實行新標準，即開始以件為保管單位進行檔案管理。

4，本單位在保存檔案的時候只需保存以本單位為主體或單一接收對象的文件，普發性的只需各單位知曉的文件則由發文機關保存，其他單位不予以保存。這樣可以避免文件的重復保存，可節約資源和空間，也有利于檔案的有效保管利用。

5，在檔案部門工作要有起碼的保密意識。比如，像婚姻檔案、莊基地檔案這種涉及到重大財產的檔案不能隨便查詢，必須本人攜帶照片的證件來查，他人代查則必須持經過公證處公證的委托書方可。另外，打印出錯、重復的紙張不能隨意帶出或丟棄，要撕碎以后交給專人處理來避免他們個人信息泄露。還有，利用者不得私自拍照，需經過工作人員同意。當然，更不允許利用者改動檔案，破壞其原始性。

6，長安區檔案局在革委會期間的'檔案大部分沒有明確的單位、部門劃分，全部收到革委會全宗里面。

7，檔案的外借：在實習期間碰到一些下放人員要借檔案原件，在經過協商以后，把外借的檔案先復印備份，然后用負責人的身份證押到檔案局再借出去。

8，人員檔案和退伍軍人檔案的目錄不是按時間、單位排列的，是按姓氏筆畫排列。(不知道所有公共檔案館都是這樣還是僅限于長安區檔案局)

9，長安區檔案局用的是世紀科怡的檔案管理軟件，是集錄入、檢索、管理為一體的軟件，是規范檔案管理、提高利用效率的有效方式。

10，國家新政策的出臺直接影響著檔案館的接待人數，比如，前段時間的“145號文”要為下方人員，名辦教師辦醫療保險就需要檔案館很是忙碌一陣子了。

11，檔案館和圖書館有很大的一個區別就是要收取費用，調檔費為5元卷，復印費1元張，單身證明50元份，莊基地證明200元份。也是有工商局頒發的收費許可證，是合理的收費，收取的費用也不會留作檔案館的活動經費，要上交財政局。

1， 辦公條件、設備落后：天天卡紙的復印機，時而不出紙的彩印機，打開WORD都卡的電腦，需要技巧才能打開的庫房門，斷了重新焊好的搖搖晃晃的梯子，掉了門掉了搖手的密集架，只有八個座位和科室辦公室一體的接待處……

2， 電子化程度低且進程緩慢。目前，只有婚姻檔案有電子目錄，部分掃描可以直接打印;莊基地的檔案還在掃描過程中;照片檔案全部進行了掃描。這些大部分還是在申請AAA級檔案館的時候作為考核項目建設的。大部分還是要通過傳統的手工檢索，到庫房取實體檔案進行復印來提供服務。而且，因為當時在生成電子目錄的時候雇傭人來打印的，錯誤百出，也影響檔案的查準率、查到率。

3， 檔案的檢索途徑單一、電子目錄只能以題名為檢索詞進行檢索，手工檢索則要確定日期，沒有日期就很難找到想要的檔案內容.

書店實習報告精選7篇

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺，我們應當做好實習報告的總結，在實習報告的書寫當中，我們可以更好的明確自己實習的方向。我們寫崗位實習報告需要注意哪些方面呢？請閱讀由我們為你編輯的書店實習報告，為防遺忘，建議你收藏本頁！

書店實習報告(篇1)

一、書店實習內容

1.圖書的接貨與入庫

據說，沒有經歷過暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。

有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

4.導購

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。

5.其他店內工作

隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚??

部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買新]東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。

走進書店，會發現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰場，大家戰斗在一起??這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。

書店實習報告(篇2)

兩個星期緊張的期末考試終于結束了，我將準備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。我也會努力地讓此假期美麗而快樂，快樂而充實，充實而更有價值，更有意義。

今年假期，我準備去進行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學吩咐的暑假社會實踐報告，同時，也是為了補貼自己的生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。當我和家人商量此事時，他們沒有驚訝，只有擔心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的我，怎么能去打工呢！但我想去感受社會，接觸社會，了解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個機會，也是我該學會獨處的時間了，所以也順著我去。

經過幾天的奔波，我還是找到了一個非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優美之文中，那是我的天空，我的完美世界。

走進迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時，老板一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經驗也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無形中加強了。此進步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。

記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開。可以說我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅持就是勝利，認真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是自力更生的一大挑戰、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細心、恒心、盡心、關心、靜心、責任心，也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的，責備也是不可避免的，只有認真做好自己的事，盡自己的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應沉于憂郁與苦悶之中。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

現在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F今，在人才市場上大學生已不是什么搶手貨，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

作為21世紀的大學生，除了認真學習書本知識，還需要不斷的參加社會實踐，這樣的學習就是的學習方式。因為在現今的很多大學生都清醒地知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人已經不是現代社會需要的人才，更不是人生成長的方式。大學生必須在社會實踐中不斷地培養自己的獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力，要真正學會獨立的出世能力。通過不斷的參加實踐性活動鞏固自己所學的書本理論知識，就會懂得如何利用好書本知識，發揮自己的真正才能，增加自己的學習實踐技巧。現今，知識要轉化成真正的能力就必須依靠實踐的經驗和鍛煉，讓自己得到真正的體會。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得現今的大學生應該轉變思想觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。作為一名合格的大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

大眾書店讓我的假期生活變得美麗，讓我告別了孤寂，讓我因充實而快樂，因快樂而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我收益匪淺，也將會是我人生中的永恒回憶。

3.假期大學生書店實習報告

暑假已過去十多天了，而這十幾天卻頗感無聊。同學們都出去打暑假工了，亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事，但想到去廠里做事既辛苦又與專業無關就放棄了。于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店。一天看到書店在招聘助手，滿懷驚喜的我也去報了名，沒想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作。

然而工作卻沒有我想象中的那么簡單，我每天的工作時間是從早上8:00到12:00，任務也比較繁瑣。不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍，而且經過一個月的工作，我對書店的工作有了比較透徹的了解與認識。

一、工作內容

剛開始工作時，每天下午我們這些新手都會有專門的培訓，培訓老師是一位年輕的姐姐，然而卻對我們要求很嚴格。她每天都會著重的提醒我們有關圖書的記憶和相關賣點。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對這些圖書的熟悉，我不僅可以迅速的帶領顧客找到他們需要的書籍，而且有時還會推薦他們買些什么書，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。

在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學類的，理工類的，化工類的，等等，不計其數。而我的專業是外語，所以我對書店的外語書籍特別留心，每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍。于是經過幾天的觀察與記憶，我對書店的外語書籍有了比較全面的了解，這為我之后做導購打下了堅實的基礎。

下面是我們這些新手們大概的工作內容：

1.圖書的接貨與入庫

原本以為在書店工作會很輕松，只要清點一下書目，帶領一下顧客就可以了，沒想到還會叫我們這些新手去搬書，這無疑需要一定的勞動力。每次接完貨我都會累得筋疲力盡。隨著社會的發展，家長們也越來越重視孩子的教育，于是一個又一個的暑假班相繼開展起來，這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。所以到了暑假，書店反而更忙了。書店幾乎每天都會有新貨來，每次一來新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點、上架、入庫。卸貨還比較簡單，但一定得注意把相同的書籍擺放在一起，這樣便于清點與上架。清點雖然不需要很大的勞動力，但一定得細心，千萬不能點錯，要不然麻煩就大了。如果少了貨，還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難，只要把相關的圖書對號入座就行啦，但作為店員一定得對書店的書目相當了解，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜歡，心里都必須有數。所以哪些書少了，應該及時補貨，哪些書不受賣，也應該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫了，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨，我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了。

2.貼磁

所有的新書在上架之前都要進行貼磁。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的嘀嘀聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對號入座，它是有一定的講究的。一些缺貨的書籍只要補上去，放到原來空缺的位置就好了，但對于一些要極力推薦，或是打折的書卻要單獨用書架擺放開來，并且貼上海報(如：只需9.9元)，以便更好的吸引顧客的眼球。而對于報紙雜志，這些每天都會有人買的書，更應該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及。這樣一來不僅節省了顧客寶貴的時間，也為書店帶來了極大的效益。

4.導購

相對來說導購是所有工作內容中最輕松的，同時也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機會做的。上司要根據我們的特長以及在工作中的表現間或抽取幾名去當導購。其他人便負責接貨，清點，入庫等工作。幸運的我，憑借自己對書店外語書籍的了解，當上了導購員，于是就再也不必接貨，清點了。每天只要帶領顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了。但即便如此，也千萬不可怠慢，因為導購員的形象直接代表我們書店的整個形象。所以從外表到內部修養，我都得面面俱到。剛開始導購時，我心里是有些緊張的，因為我口才不是很好，不太擅于交流，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開了心態，自信心也越來越強了。舉一兩個我在導購中的示例吧：一個初三剛畢業的學生，她對外語頗感興趣，很想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語不是很好，而且有幾個音都發不好，于是她想買一本專門練好口語的書。但是挑來挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結，我便走上前去，問清了一些她的目前情況，得知她當前所處的狀況后，我提供了一些自己練口語的方法給她，還推薦她買了一本比較實用的練口語的書。看著小學妹感動的眼神，我感到高興極了，為他人服務真的是一件很快樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀小學三年級的女兒，但是又不知道買什么書合適，于是我推薦她買了一些英文的卡-通動畫，不僅實用，而且很有趣，孩子學得也比較快。我還建議她買了一些英文教學的碟子等。

二、收獲與感悟

1.收獲、總結

這次工作我對書店的工作流程有了相關的了解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考，我發現越來越多的學生及家長更加重視外語的學習了。舉個例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學習，一個母語都學不好的人是絕對學不好英語的，因為英語的學習與漢語既有相通之處，同時又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學好英語。同時語言的學習也是一個相互促進的學習，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關練書法的書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現在能練得一手好書法的又有幾個呢?如果我們在宣傳學習別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發揚，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱。

2.感悟

這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時真想放棄，但我卻一直堅持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對市場有了一定的調查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務的樂趣。

書店實習報告(篇3)

1、收獲、總結

在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多（據我觀察），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。

相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。

2、感悟

走進書店，會發現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰場，大家戰斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。

書店實習報告(篇4)

作為一名新進員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午2點到下午5點，上午在圖書部作協輔助工作，下午5點至6點繼續完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。一、書店實習內容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。

7月日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，TOEFL，GRE，IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。

下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：。圖書的接貨與入庫據說，沒有經歷過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。

店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節，勞動強度很大。

圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。

作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。

有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

導購導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責

您理越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：0000紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“ 7天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩

書店實習報告(篇5)

大學生書店實習報告。txt鮮花往往不屬于賞花的人，而屬于牛糞。。。道德常常能彌補智慧的缺陷，然而智慧卻永遠填補不了道德空白人生有三樣東西無法掩蓋：咳嗽 貧窮和愛，越隱瞞，就越欲蓋彌彰。

作為一名新進員工，我是碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

1、圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。

有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

2、導購

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。

3、其他店內工作

隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚？？

部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。

4、感悟

走進書店，會發現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰場，大家戰斗在一起？？這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。

書店實習報告(篇6)

實習報告今年暑假學校組織我們去王府井書店實習，實習的主要內容包括：

1科學的店容店貌分布；

2圖書分類與擺放；

3圖書的進貨與退貨；

4讀者的圖書選擇與購書心理；

5圖書導購的技巧，書店銷售實習報告。

王府井書店特點是，上下共七層，地下一層主營音像制品，一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書，二層以教育教輔類圖書為主，三層主營外國原版書，四層為文學類圖書和美術用書的天下還包括一些雜志，五層主要經營醫學類建筑類的圖書，六層則是經營軟件。

我的崗位被分配在了四層也就是文學類美術類圖書一層的收銀臺，負責幫忙裝袋和開發票。因為是在收銀臺工作，我們可能相對輕松一點，可以在一座著，但由于是暑假，王府井書店人很多，買書的人也很多，所以也不是很輕松的。

我的崗位在收銀臺，所以經常能看到讀者買的是什么書，如果是小學生打扮的，這樣的一般都由家長陪同，所以他們都是買一些世界名著，伴隨著世界名著還要買幾本漫畫，這也許是家長的妥協吧。如果是初高中學生打扮的，成群結伙狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學類小說，或者他們喜愛明星的寫真。如果是大學上打扮的，有的就會去買一些美術類的書，那是教材。有一部分去買一些文學類的圖書或者外國暢銷小說，實習報告《書店銷售實習報告》。如果是成年人，他們很有可能是批量購買圖書，而且極有可能開發票。他們買超級精裝版的書或者成套購買圖書，也許是為了單位購書，也許是可以報銷吧。當然我說的不完全正確，買書的人也不完全有規律。有很多人坐在書架旁邊一坐就是一天，就是為了看書而不買書，這樣的人很多，以學生為主，因為放假吧。

在收款臺的兩邊總是擺放著一些書，這些書多是暢銷書，擺在顯眼的位置有時讀者在交款的時候，看見了，就會順手拿一本，這樣也拉動了銷售額。還有一些書被擺放在很顯眼的過道上，有的是暢銷書，而有的是出版社之間競爭的結果，因為擺書的位置越明顯看見的人就越多，這樣銷售量就會有所提高。比如長江文藝出版社，在暑假期間搞活動，一些"行將就木"的暢銷書七五折出售，這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣，書店為了提高銷售額，還推出了一項活動，即當時累計小票額度大于等于一百元，可以免費領取一張九折會員卡。這個活動顯然是極具引誘了，有很多人在交款時發現，已經買了七八十元的東西，于是他們就會再去挑選一些書以便湊到一百元，換取一張會員卡。

關于進書，我想到有一天我替另一名同學的班，幫她進了一回書，那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運往倉庫準備退還，因為，那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經很多了，精裝的簡裝的都有，而且價格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者，當然不愿意再劃出一個地方來賣這些便宜的重樣的世界名著。于是這些也許很有市場的圖書就被放到了倉庫。我想，發行圖書的單位當初策劃的時候一定沒有想到是這樣的結局，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場，但是，他們沒想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價的名著以換取更高的利潤，至于那顆銷售炸彈看來，只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。

書店實習報告(篇7)

據說，沒有經歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。

首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的'都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

電腦實習報告(精選7篇)

不臨深溪，不知地之厚也。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面的內容是小編為大家整理的電腦實習報告(精選7篇)，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

電腦實習報告(篇1)

電腦店實習報告總結

近年來，隨著信息化時代的到來，電腦行業得到了快速發展，各種電腦產品進入我們的日常生活，電腦店也成為了一個不可缺少的地方。在這樣的時代背景下，本人有幸在某家電腦店進行了為期一個月的實習，得到了很多寶貴的經驗和實踐機會。下面是本人的實習報告總結，旨在回顧實習經歷，總結實習心得，為未來的工作奠定穩固的基礎。

一、實習崗位及職責

本人實習的崗位是銷售員，主要職責包括接待顧客、介紹產品、解答顧客的疑惑和處理售后服務等。

在這個崗位上，我與不同類型的顧客接觸，并負責向他們介紹、推薦不同類型的電腦產品。同時，我還要根據顧客的需求和情況提出建議，幫助顧客選擇適合他們的產品并完成購買。除此之外，我還需要處理售后服務問題，如退換貨、維修等。

二、實習經驗

通過一個月的實習，我獲得了許多寶貴的經驗，我將其總結如下：

1、了解電腦產品

在電腦店實習期間，我了解了許多有關電腦產品的相關知識，如CPU、內存、硬盤、顯卡等。我甚至了解了電腦的一些內部結構和組裝方式。這些知識讓我對電腦產品的了解更加深入，能夠更好地回答顧客的問題并且更好地為他們提供合適的建議。

2、與顧客交流的技巧

在實習過程中，我與許多顧客交流。由于顧客的需求及種類各不相同，在溝通方面需要根據顧客的需求和個性化進行交流。因此在實習過程中，我掌握了一些與顧客交流的技巧，如主動詢問，耐心解答，仔細傾聽等等。這些技巧也幫助我更好地了解顧客的需求，并依據其需求提出了更好的建議。

3、處理售后服務問題

在售后服務方面，實習讓我掌握了一定的技巧。在實習期間，我接觸了許多售后服務問題，如退換貨、維修等。這些問題不僅要求我們要耐心聽取顧客的問題，還要依據公司的規定進行處理。通過實習，我掌握了處理售后服務問題的技巧，為以后的工作奠定了堅實的基礎。

三、實習心得

在實習期間，我獲得了許多經驗，同時也得到了不少啟示。我認為在實習中應該注重以下幾點：

1、注重基礎知識的掌握

在電腦店工作需要掌握許多基礎知識，如造型設計、硬件性能、熟悉各個電器部件等。因此在實習中，我們需要注重基礎知識的學習和掌握，只有掌握了基礎知識，才能夠更好地為顧客提供合適的建議。

2、注重自我提升

通過實習，我們應該注重自我提升。電腦產品更新速度快，每天都會出現許多新產品及新技術。因此，我們需要學習和掌握新知識和新技術，這樣才能更好地為顧客提供幫助。

3、注重工作態度

在實習中，我們還應注重工作態度。作為一名銷售員，我們需要對工作盡職盡責、認真負責。我們還需要學習如何面對客戶的問題和投訴，我們需要保持良好的態度，對待每個問題都需認真嚴密。

四、總結

通過這次電腦店的實習，我獲得了許多寶貴的經驗，掌握了基礎知識，提高了個人技能和工作效率。我認為公司給予了我這樣的機會，給了我一個優秀的平臺去了解電腦產品和銷售策略，為我以后的工作奠定了堅實的基石。

最后，我要感謝那些與我一起工作和學習的同事們，感謝他們在未知領域中給予的幫助和支持，在今后的工作生涯中，我將會繼續努力，提高自己的業務水平，為客戶提供更好的服務。

電腦實習報告(篇2)

聯想電腦的營銷策劃書

摘 要：電子產品紛雜多樣，電腦也是這樣，面對國內存在的繁多的電腦品牌，聯想電腦怎樣生存？適逢春節長假，親身深入電子產品市場，對電腦的銷售狀況做一個調查，為中國品牌聯想電腦做一個市場調查。

關鍵詞：聯想電腦

市場調查營銷策劃 競爭壓力

目 錄

1.聯想集團的介紹……………………………………………………………………………5 1.1聯想集團的背景及發展史………………………………………………………………5 1.2對聯想電腦的介紹………………………………………………………………………5 1．3對目前保定市電腦市場的分析…………………………………………………………5 1.4聯想電腦的目標市場……………………………………………………………………5 1.5 進行營銷策劃的目的……………………………………………………………………5 2.對聯想電腦進行SWOT分析…………………………………………………………………6 2.1聯想電腦的優勢（S）……………………………………………………………………6 2.2聯想電腦的劣勢（W）……………………………………………………………………6 2.3聯想電腦的機會（O）……………………………………………………………………6 2.4聯想電腦的威脅（T）……………………………………………………………………6 2.5綜合評述聯想電腦………………………………………………………………………6 3.營銷策略之聯想電腦………………………………………………………………………6 3.1產品策略…………………………………………………………………………………6 3.2渠道策略…………………………………………………………………………………8 3.3促銷策略…………………………………………………………………………………8 3.4聯想電腦的售后服務……………………………………………………………………9 4．策劃方案的各項預算及方案調整…………………………………………………………9 附錄……………………………………………………………………………………………10 參考文獻………………………………………………………………………………………11 致謝……………………………………………………………………………………………12

1.聯想集團的介紹

1.1聯想集團的背景及發展史

1984年11月1日，由柳傳志、王樹和等11名中科院計算所科技人員在北京中關村電子一條街創辦了“中科院計算所公司”，開始了以發展中華民族電腦產業為目標的創業歷程。公司成立初始，以各種技術服務（主要是代客戶驗收、維修進口電腦、培訓技術人員）積累了第一個70萬元。2002財年營業額達到202億港幣，目前擁有員工10000余人，于1994年在香港上市（股份編號992），是香港恒生指數成份股。2003年，聯想電腦的市場份額達28.99％（數據來源：IDC），從1996年以來連續9年位居國內市場銷量第一，至2004年3月底，聯想集團已連續16個季度獲得亞太市場（除日本外）第一（數據來源：IDC）；2003年，聯想臺式電腦銷量全球排名第五。穩坐中國市場老大的位子。1.2對聯想電腦的介紹

聯想電腦的品種很多，電腦的分類很有針對性，按照目標消費者的不同，聯想建立了覆蓋個人、中小企業、大企業三類用戶的完整商用產品線，包括：針對高端商務個人的ThinkPad筆記本針對中小企業的V系列、揚天系列，以及針對大客戶的Think Centre、昭陽、啟天系列。每款電腦都有各自優勢，并佩戴相關軟件和贈品 1.3對目前保定市電腦市場的分析

聯想：在電腦市場上成長迅速，頻繁推出新品，在市場上獲得不錯的反響。受關注程度高，在國內的電腦銷售的比例高達62.3%，吸引了不少消費者。蘋果：銷售比例占11.7%，緊隨聯想電腦之后，在國內擁有一批忠實的客戶，口碑不錯，與其他電腦相比，有自己獨特的優勢，對聯想電腦的老大地位有沖擊作用。惠普和戴爾的銷售比例相差不多分別為6.6%和6.4%，兩者實力相當，也都是國際知名品牌，在消費者心里有一定的信任度。華碩、索尼、宏基等電腦所占比例相對較少，但是他們也不斷推出新品，電腦性能和軟件開發對消費者有很大的誘惑力。1.4聯想電腦的目標市場

聯想電腦根據不同用戶設計出不同款式的電腦，聯想旭日系列是滿足學生、中小企業辦公人員等客戶對于產品性價比和品質服務需求的全新超值應用產。還有其他系列電腦，能滿足不同人群的需求。1.5 進行營銷策劃的目的

電子市場競爭日趨白熱化，電腦行業也是如此，雖然聯想電腦在國內還是老大的位置，但是國際上一些知名品牌的電腦在中國市場上的強勢攻擊，對聯想電腦的銷售造成了很大的沖擊，為了保住電腦行業的老大地位，同時向世界市場進軍，聯想電腦必須進行一系列的營銷策劃活動，來提高自己在國內的市場占有率，為自己向世界市場進軍，挑戰國際電腦巨頭，積攢力量。2．對聯想電腦進行SWOT分析

2.1聯想電腦的優勢（S）2.1.1價格優勢

相比國外的惠普戴爾等電腦，在同等系列的產品上，聯想電腦的價格比外國品牌的電腦要低50-300元，在質量和性能同等的前提下，聯想的價格優勢也確保了聯想的老大地位。

2.1.2產品優勢

在以上所簡要描述的聯想電腦的系列產品中，我們不難想象：聯想電腦為了不同人群，開發不同系列的產品，滿足了不同客戶對電腦產品的需求，這也體現了聯想電腦的人性化發展。一切為了消費者著想。2.2聯想電腦的劣勢（W）

相比國外的一些世界知名的電腦公司，聯想成立的時間較短，發展歷史不如他們，技術經驗也沒有那些國際大亨多，所以聯想在生產電腦時會在一定程度上依附于那些大公司。在同戴爾惠普等電腦公司進行競爭的時候，聯想在技術人才上的缺口日益成為聯想同這些跨國公司競爭的瓶頸。怎樣招攬高新技術人才，成為聯想集團迫在眉睫的一個大問題。2.3聯想電腦的機會（O）

聯想電腦的發展是站在了中國這個大蛋糕的前提下，中國的發展也帶動了聯想的發展，聯想作為中國自主品牌電腦巨頭，是中華民族企業挑戰國際大公司的先鋒，中國政府以及中國人民為聯想的發展也為聯想的起步，發展注入了動力。隨著中國經濟的騰飛，人民生活水平的提高，電腦成為一種必須，聯想也的大跨步發展也成了一種必須。2.4聯想電腦的威脅（T）

聯想電腦在中國這片土地上成長發展起來，隨著中國加入世貿，國門的打開，一些外國的電腦知名企業：惠普、戴爾、東芝等開始像潮水一樣涌入中國市場，聯想電腦的銷售市場一步步被這些國際巨頭吞噬，聯想的發展面臨危機。2.5綜合評述聯想電腦

總而言之，聯想電腦是既面臨機遇，也同時面臨挑戰。不經歷風雨就不能見彩虹，聯想電腦只有經得住國際市場的經整改，才能屹立于世界之林，這也是聯想沖向國際知名品牌的必經之路。

3.營銷策略之聯想電腦

3.1產品策略

3.1.1對聯想電腦的定位

聯想電腦的定位可以根據價格及性能來確定不同人群，怎樣定價也是銷售環節的重要因素，什么樣的客戶能接受什么樣的價格，聯想電腦要根據不同的客戶定出不同的價格，國際知名電腦的售價大都在4000以上，如果聯想電腦在保證質量和性能的前提下把價格控制在4000以內，那聯想的價格優勢就能顯現出來了。（當然除了一些配置很好，性能也很好的電腦外）（1）開天系列。

聯想綠色電腦開天系列是立足商業大客戶的安全穩定應用需求，專為企業級客戶設計的節能、環保型商務辦公平臺，憑借節約能源、環境友善、保護健康三大頂尖特性，將綠色轉化為企業競爭力，助力客戶實現可持續發展。

（2）啟天系列。

聯想綠色電腦啟天系列，搭載節約能源、環境友善、保護健康三大頂尖特性，是國際化的新聯想針對國內大客戶量身定制的最新一代產品，新啟天具有更加富有質感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設計、更加穩定可靠的國際化品質。

（3）揚天系列。

揚天是聯想與IBM合并后推出的第一款商用PC,是專為熱衷于體驗最新技術,崇尚簡約、自由、個性,注重產品性能的商業用戶打造的一款領先易用的數字辦公平臺。無論從硬件還是從應用體驗都帶給用戶業界最創新的科技體驗；此外揚天的閃電恢復、領先的結構設計、創新的應用功能，無論從人性化使用的角度，還是從安全防護、高效管理的方面都為用戶周到設想。（4）補天系列。

聯想綠色電腦補天系列，節約能源、環境友善、保護健康，是高性能專業型的商用電腦,適用于高端辦公應用、設計開發、數據運算、圖形圖像處理等功能需求.具有性能強大、穩定可靠、擴展能力強的特點。

（5）Think Center系列。

Think Center臺式機將雙核處理器的強大功能與藝術級的工藝水平至于企業用戶手中。Think Center具有各種尺寸：從塔式、臺式到小型及超小型設計，可滿足各種業務需求，同時最大程度地提高生產率，降低成本。

（6）旭日系列。

聯想旭日系列筆記本電腦是滿足學生、中小企業辦公人員等客戶對于產品性價比和品質服務需求的全新超值應用產品。

（7）天逸系列。

引領時尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設計風格上突顯個性和時尚，還擁有完美的數碼影音效果和極強的功能應用特色。

（8）3000系列。

3000系列產品外觀優雅大方并呈現大理石般質感；無卡扣設計配合邊沿指示燈彰顯時尚魅力；高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗和人性化感受；“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂；無鉛制造以及能源之星認證確保產品環保節能。

（9）Ideapad 系列。

ideapad 系列產品以時尚動感的Family ID設計、尖端科技的娛樂應用設計以及 體貼入微的人性關懷設計，創造三維體驗設計的時尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應用體驗。

（10）昭陽系列，針對行業客戶設計的高品質筆記本電腦。高端、高性能的同時具備多重可信賴的安全保護方案。昭陽系列針對行業客戶提供按需定制服務。

（11）加固筆記本系列。

高可靠筆記本電腦是聯想自有品牌筆記本電腦中最新開發的加固系列，產品定位為安全的寬環境計算機。

（12）ThinkPad

ThinkPad，中文名為“思考本”，在2005年以前是IBMPC事業部旗下的便攜式計算機品牌，憑借堅固和可靠的特性在業界享有很高聲譽。在Lenovo收購IBMPC事業部之后，ThinkPad商標為Lenovo所有。ThinkPad自問世以來一直保持著黑色的經典外觀并對技術有著自己獨到的見解，如：TrackPoint（指點桿，俗稱小紅點）、ThinkLight鍵盤燈、全尺寸鍵盤和APS(Active Protection System，主動保護系統)。

ThinkPad 筆記本電腦作為幫助用戶實踐思考的工具，劃定了筆記本行業的新標準；先進的處理器、強大的圖形顯卡到極致輕薄的設計與超長的電池壽命，總有一款 ThinkPad 機型能滿足您的商務需求。

聯想電腦的發展乃至最后走向國際大品牌，聯想的產品必須以高、精、尖立足，聯想要想在世界之林立足，產品策略就不能只盯在價格低廉的低端市場，而是要向高端技術的高端市場進軍，挑戰那些國際巨頭。3.1.2聯想品牌

一說到電腦品牌，人們都不禁想到Lenovo，這就是品牌的感召力，品牌觀念對銷售起了很大的作用，也能表現出人們對一個品牌的認知度。聯想的目標就是要讓他的品牌深入每個中國人心中，深入世界每個人心中。3.2渠道策略

電腦銷售的渠道，很大程度上是公司-配送中心-銷售商這種模式。建立這種模式可以很迅速的為銷售商提供貨物，而不用擔心斷貨。尤其在銷售旺季，更要保證銷售渠道的暢通。

3．3促銷策略

促銷策略，換言之就是通過降低銷售價格或者贈送商品或服務等來增加銷量的一種辦法，它能夠增加利潤，提高產品的知名度。3.3.1利用經銷商進行促銷

這就是生產商和銷售商之間的一種密切合作，生產商通過給銷售商一些折扣之類的優惠，鼓勵銷售商通過各種途徑多銷售本品牌產品，同時也可以承諾銷售商先行拿貨，等銷售出去貨物后再行支付貨款來刺激吸引廣大的銷售商，代理商等。此舉也減輕了銷售商因 進貨而占用大量資金導致資金周轉不靈的困惑。3.3.2利用銷售人員進行促銷

對直接進行銷售的銷售人員進行鼓勵，讓他們多賣本品牌的電腦，承諾他們每賣出去一臺聯想電腦可以有相應的提成。這樣就激發了他們賣聯想電腦的熱情，在客戶選擇買電腦時，銷售人員會著重宣傳聯想電腦。3.3.3現場對消費者促銷

現場對消費者的促銷時最直接的方法，聯想集團可以通過和一些大公司進行合作，在一些大公司年終時發放獎勵的時候，可以對有突出貢獻的人員發放聯想電腦一臺，這樣既能體現出大公司的優厚福利待遇，也能宣傳了聯想電腦，對雙方來說都是雙贏。3.3.4廣告策略

實行廣告策略是讓中國乃至世界每個人認識聯想電腦的一個重要途徑，聯想集團通過廣告策略讓人們認識到聯想產品，認識到聯想電腦。并通過廣告刺激人們去嘗試使用聯想電腦，同時也通過廣告，把聯想電腦的性能，優勢表現出來。3.4聯想電腦的售后服務

聯想電腦作為一種電子產品，免不了有質量和其他方面的問題，這個時候售后服務就提現了一個大企業，一個大公司的發展成熟程度了，好的公司也就代表著好的售后服務。聯想電腦公司可以設立一個免費的售后服務熱線為廣大用戶提供服務，同時應建立相應的售后服務網點，當客戶的電腦出現質量問題時，可以很方便的進行維修。這樣，聯想也能在消費者心中建立良好的企業形象。

4.策劃方案的各項預算及方案調整

每個產品的銷售都有自己的銷售方案以及相應帶來的各項銷售方案所需的經費。初期暫定的銷售預算：包括分銷預算、廣告預算、促銷活動預算、公關預算、售后服務等。隨著活動的進行，最初定制的預算方案根據活動的進展而相應的變化。但是最終目的都是要達到銷售方案所規定的目的。

附 錄

調查目的：調查保定市聯想電腦的銷售狀況 調查時間：2010年2月10日到20日 調查地點：保定市頤高電腦城，明華電腦城 調查方法：問卷形式的抽樣調查 問卷調查的樣本：

聯想集團聯想電腦的調查問卷

您好，我是河北金融學院的一名學生，在年后為開學的這段時間里為聯想電腦做一個市場調查，并根據您反映出來的問題，來對聯想電腦做出一定的改善。

謝謝您對本次活動的參與。

1、您使用過電腦嗎？ 1）使用過

2）沒有使用過

2、您聽說過哪些電腦品牌？

1)聯想

2）惠普 3）戴爾

4）其他

3、您購買電腦看重的是什么

1)電腦的性能 2）電腦的外形 3）其他

4、您能接受一臺電腦的價格？

1）2000-3000元

2）3000-4000元 3）4000-5000元

5、您是通過什么渠道了解聯想電腦的？ 1）通過電視 2）朋友介紹 3）促銷員4）其他

6、您喜歡什么樣的促銷方式呢？

1)降價促銷

2）抽獎促銷

3）其他

7、您的月工資是多少？

1）1500-2000 2）2000-2500 3）2500-3000 4）3000以上 您能最后給聯想電腦提一些意見和建議嗎？

非常感謝您這次合作

參考文獻

[1]菲律普·科特勒.《營銷管理》[J].上海人民出版社 2005 年

[2]菲利普·科特勒 加里.阿姆斯特朗著.《營銷導論》[J] 華夏出版社 2003 年版 [3]菲利普·科特勒.《市場營銷管理》[J].中國人民大學出版社.2004 年 [4]邁克爾·波特.《競爭優勢》[J].華夏出版社.2001 年

[5]威廉姆 G.齊克芒德.《有效的市場營銷》[J].機械工業出版社.2003 年 [8]郭國慶.《市場營銷學通論》[J].中國人民大學出版社.2004 年

致

謝

本人的畢業設計是在我的指導老師的細心指導下完成的。孫老師淵博的專業知識，嚴謹的治學態度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴于律己、寬以待人的崇高風范，樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠。不僅使我樹立的遠大的職業目標，掌握了基礎的研究方法，還使我了解了的許多待人接物的處事道理。本論文從選題到完成，每一步都是在導師的指導下完成的，傾注了導師的大量心血。再次，謹向導師表示崇高的敬意和衷心的感謝，祝愿所有的老師培養出越來越多的優秀人才，桃李滿天下！

電腦實習報告(篇3)

電腦店實習報告總結

作為一名大學生，我在校期間跨入了專業領域，就讀的專業是計算機科學。為了深入了解這個領域，提高自己的能力，我選擇了在一家電腦店實習。在這個學期的實習過程中，我學到了很多知識和技能，收獲頗豐。本文將對我這段實習經歷進行總結，希望對同樣在尋求實習機會的同學有所啟示。

一、實習背景和工作內容

我所在的電腦店是一家較為規模較大的連鎖店，為廣大客戶提供計算機硬件、軟件、配件、游戲等綜合服務。在這里我的主要工作包括：維護硬件設備、處理軟件故障、咨詢用戶需求、銷售電腦和相關產品等等。在這個過程中，我深入了解了電腦銷售和維護的整個流程。

二、個人收獲

在這個實習期間，我對電腦硬件有了更深入的了解，能夠熟練處理各類電腦故障，并能夠對用戶提出的一些技術問題做出及時的回應。同時，我也學會了如何更好地與客戶進行溝通與協商，及時處理客戶投訴，并且能夠更熟練地使用各類電腦軟件。

三、優點和不足

通過這段實習經歷，我發現自己優點有：認真負責、勤奮努力、具有團隊協作精神等等。在與同事和客戶的交往過程中，我表現出了較高的專業素養和職業操守。不足之處是，在反應電腦硬件問題時還需要進一步提高，同時對于一些商業問題的處理經驗也有待完善。

四、建議和展望

再次參與實習之前，我會進一步提高自己的動手能力和網絡營銷知識。我相信在以后的實踐中，我的實際操作能力和客戶服務能力會得到更好的提升。在今后的職業生涯發展中，我將繼續加強自己對技術和市場趨勢的關注，提高自己的綜合素質和業務水平。

總之，這段實習經歷是我成為一名合格計算機專業人士的重要經驗之一。在實習中，我獲得了許多技能和知識，同時也為我之后職業生涯的發展奠定了堅實的基礎。我希望在未來的工作和生活中能夠更好地利用這段珍貴的經歷，為客戶和社會做出更大的貢獻。

電腦實習報告(篇4)

一、實習目的

實習目的是，通過電腦照排工相關工作崗位實習使我了解以后再電腦照排工相關工作崗位工作的特點、性質，學習體驗電腦照排工相關崗位工作的實際情況，學習與積累工作經驗，為以后真正走上電腦照排工相關工作崗位做好崗前準備。

同時通過電腦照排工相關工作崗位的實習，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學電腦照排工工作崗位理論知識應用于實際，鍛煉電腦照排工工作崗位業務能力和社會交際實踐能力，并在工作中學習電腦照排工相關工作崗位的新知識，對自己所學的知識進行總結并提升，以指導未來在電腦照排工相關工作崗位的學習重點和發展方向。

二、實習時間

201×年03月01日～201×年06月15日

(修改成自己電腦照排工相關工作崗位實習時間)

三、實習地點

蘇州市經濟開發區江南大道

(修改成自己電腦照排工工作崗位實習地點)

四、實習單位

江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己電腦照排工相關工作崗位實習單位) 此處可以繼續添加具體你電腦照排工工作崗位實習單位的詳細介紹

五、實習主要內容

我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己電腦照排工相關工作崗位實習單位)開展電腦照排工崗位實習。為了更好地適應從沒有電腦照排工崗位工作經驗到一個具備完善業務水平的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發電腦照排工相關工作崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的'老前輩對電腦照排工崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

在實習過程，單位安排的了杜老師作為實習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事電腦照排工相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環境和電腦照排工相關工作崗位的工作職責和業務內容，之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及電腦照排工相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在電腦照排工相關工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

畢竟是人生第一次在電腦照排工工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際電腦照排工崗位的工作內容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實習單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在電腦照排工崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的電腦照排工崗位工作內容，在電腦照排工崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。

在單位實習期間，我從事的電腦照排工工作崗位相關的工作之外，還負責協助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學習的電腦照排工相關工作崗位業務知識處理相關文書。

六、實習總結

對于第一次在電腦照排工相關工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經驗。經過了這半年來的電腦照排工相關工作崗位實習，我學到了很多，感悟了很多。特別是在實習單位領導和電腦照排工工作崗位的相關同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多電腦照排工相關工作崗位理論實踐技能，增加了電腦照排工相關工作崗位相關工作經驗。

電腦實習報告(篇5)

我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進行系統集成和應用軟件開發的it公司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習工作對于我這個初出茅廬的人來說，是非常好的一次實習機會。

公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司安排我和兩個同學負責產品的裝卸，然后整理統計產品的種類和數量，最后入庫。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經理交給我們的工作。第一天的時候確實累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了，但是接下來的幾天慢慢就習慣了，覺得這也是一種經理，挺充實的。做了幾天的搬運工后，公司開始對我們進行了上崗前的培訓，主要介紹了裝機的一些知識和公司的一些主要產品的性能，功能等，還有關于銷售方面的一些知識，這些知識都是我們在學校里面學過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓完以后，我們就開始了正式的上崗，先是裝機，一開始我們就看著師傅的給客戶裝機，我們只是給師傅打個下手，經過幾天以后師傅開始讓我們學著裝機，由于我以前經常拆卸自己的電腦，所以對于裝機問題不是很大，很多程序都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業一些。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，使得我對電腦的裝機過程更為熟練，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。但是值得加深學習的是對硬件的一些維護還欠缺火候，畢竟自己不是專業的維護人員。裝機雖然對我來說以及很熟悉了，但很顯然有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比如裝機的時候每個硬件都是最好的，但是裝起來的整機不一定是性能最好的，既要考慮到每個硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。

幾天的裝機過后，經理安排我們進行公司產品的銷售，之前我們一直等著銷售的到來，畢竟我們是學市場營銷的，在學校期間做過好多兼職都是搞銷售的，因此覺得這是我們的強項，于是我們滿懷信心的接受經理的任務安排。

我們的任務是負責銷售公司店面中的比如硬盤、內存、各種接口、顯卡、顯示器等一些硬件，以及我們組裝好的整機。在開始銷售的第一天里，我充分運用我以前做兼職時銷售技巧，但是效果卻不怎么明顯。于是我冷靜下來反思問題出在哪里，以前做兼職時都是賣一些飲料、電器等，這些東西不牽扯技術方面甚至是很少，但是銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高，所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標，而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細，雖然培訓的時候經理講了一些關于這方面的知識，但是要想在短時間內全面，詳細的精通這些知識是很困難的。發現了問題之后，我利用休息的時候，認真的學習這些硬件的技術與性能指標，雖然沒有老銷售人員那樣精通，但相對以前是強多了，接下來的幾天，感覺明顯順手了，當面對客戶時，我能很熟練的介紹產品的各項指標，以及此產品同什么樣的產品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有遇到尷尬的時候，有一次我們遇到一個顧客說是要一個顯示器，我們店面是代理冠捷的顯示器，當我把其中一快顯卡的性能指標介紹顧客時，以及跟什么樣的主板搭配可以更好的時候，那位顧客想了想說，你說的很好，但是我想跟另一種類型的主板搭配電腦的性能更優越。于是我就和那位顧客辯論了起來，一會我們經理過來了，聽取了我們的辯論后，經理說那位顧客說的的確沒錯，只是那個品牌的那個類型的主板我們這里沒有，市面上也沒有了。我頓時感覺到自己很尷尬，經理安慰我說這是一個學習的過程，他剛來的時候也遇到過很多尷尬的事情，做的時間長了就自然好了。

我們的實習也接近尾聲了，在最后一天的座談會上，經理對我們的實習表示滿意，同時也鼓勵我們繼續努力，祝愿我們順利走向工作崗位。隨后我們在財務處領到了自己這一個月來的勞動所得，感覺到很充實也很欣慰，但是也有一絲的遺憾，剛剛對這項工作感興趣了，馬上又結束了。但是這短短的一個月我們確實學到了很多。我在學校時主要學的是課本上的知識，比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷的專業知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們去看。我們在課本上了學了很多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學科，是以經濟科學、行為科學和現代管理理論為基礎的，我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場營銷學的基本知識.

電腦實習報告(篇6)

電腦硬件維修服務是一個很鍛煉人的行業，在這個行業里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他（她）們打交道，了解顧客的心理，同他（她）們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術能力，能獨檔一面，為老板賺取直接的經濟利益，最為一名剛畢業的大學生，我在經歷了金融做危機后來到社會上進行實習工作，現將我在***電腦維修服務中心實習工作的情況匯報如下。

一、大學畢業生初入社會

09年我畢業的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，因為全球經濟的共通共融性，導致在全世界范圍內廣泛傳播。本來這兩年大學生畢業以后工作就不好找，現在更歷害了，找工作去面試，企業都會挑各方面條件的人，因為應征一個職位的人太多了，由其是應屆的大學畢業生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會沒有工作經驗，個人的技術能力不足，而像我這樣的計算機?？飘厴I生有很多，但是真正有技術的人不是很多，這也就造成了廣大畢業生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種招聘啟示，自己都有點傻眼了，因為那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴重不足，根本就沒法適應招聘職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網站開發，記得我們在學校做開發時，都是小組分工，也就是一個網站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現功能。

本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算熟練，是一支潛力股，可以有很好的發掘價值?？墒?，真實的社會是殘酷的，大多數公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發網站，就不會找一幫人來做，所以大多數公司都是要求面試人員可以一個人獨立完成網站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業的學生來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，因為做一個優秀的銷售人員并不容易，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業余時間深造自己，強化自己的所學知識，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現自己那小小的理想。

二、第一份工作

我在學校做代碼的時候多一點，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術成度介于初學者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召大學畢業“先就業，在擇業“，走曲線救國的道路，我認為這是十分有道理的，雖然硬件的活已前做的少點，不過我相信自己的能力，應該可以很塊掌握。于是，我在畢業的一個月內，來到了這家電腦維修服務中心，所謂服務中心，其實不大，工作人員只有十幾個人，大部分都是我這種剛畢業出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區的小店，但是老板告訴我們說有分店，而且要在半年內做大做強，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就決定在這里好好的干，當然做為新人的第一個月，工資非常少，600元一個月，沒有補助，半個月放一回假（新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息）。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，我真實的想法是希望通過在服務中心的工作，可以幫助我在技術上得到提高，使自己能達到一個質的變化，有所成就。

三、電腦維修服務中心工作內容

我們公司主要做的是計算機維修服務和銷售有關的工作，在剛開始工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬件維修，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，因為在學樣的時候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶領下，我很快就掌握了這些本領，并且通過實際工作，很快就可以獨立掌握給用戶安裝電腦了。

（一）安裝電腦

組裝電腦這個活，經過我總結發現，有以下幾點：

1、實際操作能力。工作時，如果你只是把書看的明白，可沒有實戰過，那么在實際操作的時候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。

2、工作時，要細心、注意細節。電腦硬件這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要小心對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比如cpu就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主板，使用的時候也要小心，因為主板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。

3、及時了解市場動態信息。因為電腦硬件更新快，價格變化也快，所以只有經常瀏覽相關信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

電腦實習報告(篇7)

實習時間：

XX.9.20----XX.10.21

實習地點：

明華電腦城

總結報告：

為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,受益匪淺?，F在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等，客流量大，商業氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區層層相擁，隨著保定城市建設步伐的加快，市民的居住條件也快速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。

明華電腦城與居民小區層層相擁，隨著保定城市建設步伐的加快，市民的居住條件也快速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北高校、華北電力高校、河北農業高校、河北金融?？茖W校、保定師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰，更加使明華電腦城增加了一分活力，獲得一份.和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點更加使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月20號開頭，公司支配我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的原因銷量不斷下降，比如清華紫完。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的改變，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

干了幾天搬運工后公司支配了我其次階段的實習。當然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的其次階段實習是對mp3有關學問的培訓。

主要熟識其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜愛數碼產品，主要功能熟識的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質特別好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫完的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱藏性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際狀況告知消費者。所以這一過程學的比較慢。

經受了其次階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人支配我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，由于“ipod”不具“蘋果”這樣的＇中文商標。當顧客走過發覺“蘋果”mp3及其特別“優待”的價格和打出的促銷的字樣時。會特別驚喜駐足觀賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較簡單的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐

對一同學說：“以后打死你都不要買清華紫完的”。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后，的確不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話的確不敢恭維(當然我沒有資格說，但的確看不出有太多職業精神)。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個同學了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發覺了該公司存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，挺直影響工公司的較好運轉;

(2)銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;

(3)市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細;

(4)售后服務太差，有時候會出現哄騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

實習是每一個高校畢業生必需擁有的一段經受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向.打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的高校生，建立自身的十年進展方案已燃眉之急，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

ifyoucandreamit,youcanmakeit!

最終誠心感謝明華電腦城給我供應實習機會!