畢業個人實習報告9篇。

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畢業個人實習報告 篇1

在大三畢業之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限企業，10000號客戶服務中心是中國電信企業在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。

一、企業簡介

中國電信企業是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。

作為企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。

“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業務知識的系統學習，學習內容涵蓋了電信業務知識、分企業組織架構與規章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業務受理、新業務新優惠等?！熬殹?，在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知，培養換位思考。“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”，充分發揚同事間互助友愛的優良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應用于實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。

二、實習初體驗

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給企業帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態，保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中，把真情融入工作的每一環節里，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是企業最友愛的團隊，我自豪，因為我是優秀團隊中的一員!

在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，終于領悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當中的學習過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業務，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優秀的 10000號客服代表。

雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執行“用戶至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發現問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。

10000號客戶服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

10000號作為電信企業一個與客戶不見面的服務窗口的性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

有人說，10000號在企業團隊建設中是難度系數最大的單位，因為中心員工的用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常生活工作中，展現一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現的必須是最好的，因為我們已與中國電信企業溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信!

三、業務類型

雖然我們身處在中國電信企業10000，但是我們也是電信集團企業中的一份子，集團除了解決客戶的業務問答，還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。

其中綜合信息應用包括：、商務領航、互聯星空等等。電話業務包括：長途電話業務、本地電話業務、無線市話業務、IP直撥電話業務、電話卡業務、公用電話業務等等。電話增值應用包括：電話QQ、靈通短信、七彩鈴音、商務熱線、靈通無繩電話等等?；ヂ摼W接入業務包括:電話撥號接入業務、寬帶接入業務。數據通信業務:電話信息服務等等。

四、總結與心得

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務補救工作難度系數將更大，大家都知道商業談判中信任是基礎，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業談判，其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎，看準形勢是關鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經常都可以接到用戶的投訴電話，當我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規避企業風險的同時，也讓用戶對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結投訴而努力，更重要的是在得到客戶認可的同時，也要讓客戶對中國電信企業不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到：服務質量是企業的生命線，服務就是效益這看似簡單，體味之后卻內涵豐富，所從事職業的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

在這里的學習生活中，給了我很多的啟示，現先總結如下： 電信10000號客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。

第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。

第二：營造學習與知識共享的文化氛圍，相互學習，加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業，專業來自學習，10000號自成立之初，就建立了嚴格的學習制度，月初我們根據企業制訂的詳細的培訓計劃，按時參加培訓，按計劃執行，我們重視培訓的每一個過程，更關注培訓后知識的掌握和應用，在進行考試，并將考試的結果運用到內部工作考評中去，由個人知識變為團隊知識，使得一方面可以通過學習，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現同類問題后，可以少走彎路，及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速，服務標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業務，熟知電信各個生產環節和流程，同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中，業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。

第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

第四：勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態度怎么樣。所以說這也要講究一定的'說話藝術。

第五：企業每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。

第六：我們應該以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當我們進入電信10000號時，正值企業人員緊缺，所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色，適應了新的崗位，憑借著高度的責任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學的學習方法，理順關系，讓各界面的工作流程閉環而流暢，扎實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。

第七：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在企業里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

我們充分意識到：學習是企業最本質的競爭力，終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑，企業只有成為學習型組織，才能長久生存發展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊，才能高效執行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習，才能跟上發展的步伐而不被淘汰。

班組是企業最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯系緊密，共同愿景一致，是組織互動學習的理想單元。創建“學習型班組”是創建學習型企業的基礎，是實現“把中國電信企業建成世界級現代電信企業集團”發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要，也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分企業的實際情況，我們積極創造條件，努力為員工學習構筑平臺，創造優良的成才環境，多渠道將學習活動向班組深化和延伸。

人們常說，當我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬?？赡苁且驗槲以谶@里實習時間比較短，所以對于企業企業里那種人際關系的感受不是特別強烈，但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統的企業文化特色。其實為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及企業內部的氣氛，而且也體現在對待客戶上。我們是在客戶部門實習，實習期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗和技巧，知道關鍵應該要抓住客戶的需求，要滿足需求創造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。

五、實習的目的

大學三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認識到，現在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發展的，我們要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學習和生活中要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求。三年的大學生活似彈指一揮間，從剛跨入大學時的天真與爛漫，到現在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉換，將又會是我人生中的一大挑戰。

我知道大學三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經驗積累，對于邁向社會還是遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔,面對現在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于大學三年的學習積累和技能的培養。

我們這次實習的任務主要是處理客戶投訴、受理電信相關的工作和業務咨詢等等?；蛟S看起來我們的專業在這個行業顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學會怎樣去預備做一名成功的客戶服務人員。

六、實習過程中的收獲

我們深知，我們現在還是學生，對于企業來說，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。

每當我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認同，我感受到工作的快樂，享受到實現自我價值的快樂。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現出良好的品質和口味。服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。

實習不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學習的空間和機會。

七、對未來的規劃與前景

或許我們在擇業的過程中會出現迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學畢業生的名氣，也沒有社會人士的豐富經驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標，才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環境，他不但可以鍛煉我們的適應能力，而且還可以使我們結交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。

電信10000號客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。

出來工作，就意味著要一步一步地進行工作技能的學習。作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。在電信10000號客戶服務中心學習的日子里，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，這是學習的日子，也是轉變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。

實習工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務的競爭。我們認為，客戶滿意的本質在于對我們產品和服務質量的滿意，這就要求我們除了要提供品質優良的產品外，還必須提供長期、準確、無障礙的服務。除此之外，我們還深深的體會到了我們現在所學的專業對于現代社會來說是遠遠不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學會在學習中成長，在成長中學習。

畢業個人實習報告 篇2

一、實習目的

1、帶學生走進現場進行生產實習是學校教學的重要一部分，這樣我們學生就可以更加容易的將理論知識同生產實踐相結合起來，它是教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環節。它是與今后的職業生活最直接聯系的，學生在生產實習過程中將完成學習到就業的過渡，因此生產實習是培養技能型人才，實現培養目標的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且是校內教學的總結。

本次實習學校為我們聯系的是金能集團的東龐礦，這個礦在河北省是規模較大的礦，其內部的設備>自動化集成度很高，對我們電氣專業的學生來說，這無疑是一個滿意的實習場所。這次實習我們主要要實地了解的是高壓配電系統，從外部的高壓進電到高壓配電室，再到變壓器，最終經低壓配電室將電分配的礦區各個部分。它們每個部分都是要求十分高的，所以我們要盡量多了解甚至是掌握各器件的作用和注意事項等。

2、金能集團東龐礦介紹

河北金能集團公司是經河北省政府批準，由邢臺礦業（集團）有限責任公司和邯鄲礦業集團有限公司在平等自愿基礎上實施聯合重組，于20xx年12月18日正式掛牌成立的省屬大型國有煤炭企業。集團總部坐落在河北省邢臺市，擁有河北邢臺、邯鄲、井陘、張家口和山西晉中五個礦區共21座生產礦井，地域上橫跨晉冀，縱貫河北，經營范圍涉及煤炭、電力、鋼鐵、化工、機械電子、建工建材等多個產業，是河北省和全國煤炭行業極具影響力的跨省區、跨行業、跨所有制的大型能源企業集團。

20xx年完成原煤產量1761萬噸，精煤產量653萬噸，實現銷售收入95億元，實現利稅18億元，在崗職工年人均收入達到2.69萬元。在20xx中國企業500強中位居第405位，在全國煤炭工業百強企業中列第21位，在河北省百強企業中名列第15位，綜合實力在河北省省屬國有企業中位居第3位?！靶蛲ㄈ粢?，曲徑接天臺之路?！睎|龐礦的曲徑，沒有通向天臺之路，卻通向了地下幾百米的采煤礦井。據介紹，從東龐礦每天運出的原煤就有近萬噸。行走在這小橋流水之間，置身于亭臺樓閣之側，如果不

是“河北金能集團東龐礦”那幾個醒目的大字赫然入目，你一定不會以為這是一座年產幾百萬噸煤炭的礦山。東龐礦目前已成為金能集團的支柱企業。

3、實習要求

① 服從指導教師的實習安排。

② 畢業實習期間，學生應每日填寫實習日志，內容包括：實習時間、地點、單位、內容、收獲和體會，也可摘抄實習實測數據資料。

③ 實習結束后撰寫不少于20xx字的實習報告，并將實習日志、實習報告和實習單位意見鑒定在實習完成后交指導教師，作為畢業實習成績評定的依據。

二、實習內容

（一）礦井高壓電設備

1、KJ137井下電網監控系統概述

該系統能在地面對井下供配電系統的所有電氣量的監測、信號量的監測、開關分合控制操作，實現了對井下高壓開關的遠程遙控監測，能夠實現視頻。音頻及系統監測監控三網合一，從而全面完善了煤礦井下供電系統的遠程監控，調度指揮的功能，使井下變電所能夠成為真正的無人值守變電所。該系統獨有的錄波功能能自動記錄故障前后幾秒內的故障波形，為故障的快速、精確判斷和分析提供了準確的信號。此外該系統還結合供電實際情況解決了突發停電開關瞬間的數據傳輸，欠壓保護及越級跳閘等現象，并能通過光纖以太網與其他監控實現數據傳輸一體化，大大提高了系統的實用性。實習報告1500字（三）

一、實習目的：對于此次近半個月的寒假實習，盡管時間不長，但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習的目的如下：

1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經驗，為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。

2、想通過本次寒假實習工作，了解當前會展業發展狀況以及未來的發展前景，為以后進入這個行業作好充分的準備。

3、在實習的過程中，學習更多課堂上無法學到的知識，通過親自動手，強化自己的實操能力。

4、培養自己的吃苦耐勞的精神，加強自己的綜合素質，鍛煉自己的社會適應能力。

二、實習內容：期末考試結束后的第二天，也就是元旦那天，自己通過朋友的介紹，來到了武漢的一家會展公司，并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的>房地產公司合作，策劃并執行豐富多樣的各種節事活動，工程部主要負責各項活動的執行，而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內容如下：

1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。

元旦前夕，為了營造節日的氣氛，應房地產公司要求，在元月1日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝，共花時5個小時，在安裝的過程中，也會遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時候風力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。

2、調試音響。

由于房地產公司要舉辦一次交誼舞會，于是我和另外一名同事被派到現場調試音響，剛開始以為調試音響很難，但在同事的指點之下，我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。并且通過一天的學習，我已經基本上掌握了調試音響的方法。

3、搭建舞臺背景。

就搭建舞臺背景而言，在學校里面也曾實習過，但在這十幾天的時間里，共搭建并拆卸舞臺背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。

4、安裝玻璃走秀臺。

應一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg.安裝走秀臺很簡單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務。

三、實習結果：

本次寒假實習共歷時13天，雖然時間不長，但對會展行業要用到的基本工具有了一個大致的了解，同時，通過自己親身參與本專業的社會實習工作，對會展行業有了一個全新的認識。我覺得會展行業的確是一個“新興產業”,同時也是一個“撒錢產業”,其中暗藏著很多的商機，它和一般的行業的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，因此，它對從事這個行業的人群來說就要求有很高的行業素質。這次本專業的社會實習讓我對會展行業充滿了憧憬，也對會展行業未來的發展充滿了信心。

四、實習總結或體會：

通過參與本次寒假實習，我從中學到了很多做人、做事的學問，更重要的是我學到了很多自己的專業知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結和體會。

1、實習操作能力太差；說實話，我的兩位同事都是沒讀多少書的，他們做事的方法和技巧都比我強很多，雖然說自己是一名大學生，但我覺得自己的實操能力的確是比較差，因此，我認為我們在學校就應該舉辦與會展專業有關的.活動，只有自己親手去嘗試了才知道怎么做，所以說實習出真理嘛！

2、商機遍地都是，但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實習過程中主要是從事搭建以及拆卸方面，因此，我覺得這個行業有很大的商機，但工作也是比較辛苦的，就拿我做的事情來說吧，一般的做事的時間都不固定，如果說工程量大的話，有的時候會連續工作十幾個小時，也可能更長。

3、會展行業的發展前景非常樂觀。隨著時代的快速發展，人們再不僅僅是滿足物質上的需求，而更加注重精神上的追求，因此就會舉辦各種各樣的活動。在實習的十幾天的時間里，我看到了許多的會議、展覽相關的活動，并且自己也親自參與其中的策劃與執行，本次實習，讓我對會展行業的發展更加充滿了信心。

畢業個人實習報告 篇3

一，實習目或研究目的

1.通過這次實習，我可以從理論層面上升到實踐層面，更好的實現理論與實踐的結合，為以后的工作和學習打下初步的認識。

2.通過這次實習，我能親身感受到從學生到專業的轉變過程。

3.這次實習對我完成畢業設計和實習報告起到了重要的作用。

二、實習內容

在老師的帶領下，我們于5月11日至5月17日在南京金誠摩托車集團進行了為期五天的實習。在這次實習中，出現了一些新的、奇怪的事情，但我們意識到，如果將來進入企業，我們仍然有很多缺點。

參觀工廠后我首先了解到的是金城集團的概況:

國家高新技術企業、國家客戶滿意企業、國家CIMS工程典型應用企業、航空工業十強企業金誠集團有限公司擁有博士后流動工作站，“金誠”品牌被評為中國馳名商標。

金誠主要從事航空配件、摩托車、工程液壓等產品的研發和銷售。還經營進出口貿易和第三產業，擁有獨立的外貿、外貿和外事權。多年來一直走在行業前列。

在航空產品開發領域，金誠實力雄厚，產品廣泛應用于飛機液壓控制、應急電源、起動機、電源、燃油供給與傳輸、車輪與制動器等。，許多技術和產品填補了國內空白。新中國成立后，國內每架飛機上都有金城產品。南京航空機電液壓工程研究中心是中國航空機電液壓工程專業研究中心。憑借一流的硬件設施和高素質的科研團隊，金誠將在產品研發上更有實力。

金城先后開發了摩托車、高壓葉片泵、電動和液壓絞車等民用產品。通過使用航空高切割技術。金誠全面實施CIMS項目，作為全國唯一的示范企業參加國家“863計劃”15周年成果展。改革開放以來，金城引進外資1億多美元，先后與日本、馬來西亞、德國、英國、意大利等國家的企業和研究機構建立了合資合作關系。經過54年的發展，晉城目前擁有包括合資企業在內的40多家參股控股公司，取得了良好的社會效益和經濟效益。

“親和力是金城之本，靈活性是金城之魂，恒心是金城之神”。在這種企業文化的指引下，金誠人定下了“讓金誠品牌輝煌，打造中國百強企業之一”的目標，金誠人正為此拼盡全力！

14日上午，我們參觀了晉城34分公司柔性制造分公司，了解了現代柔性加工制造系統，然后去了35分公司發動機總裝分公司，這是一條勞動密集型生產線。生產線上的工人都在有條不紊的做著自己的工作，看著生產線上一個零件變成一個又一個發動機，真的是感嘆人類的智慧。

下午，金城的老師講解了金城的液壓產品和葉片泵的組裝加工，為第二天的參觀做準備。

產品主要告訴我們液壓絞車，這是一種利用液壓技術開發的產品。雖然示意圖很簡單，但是很多人的努力和汗水絕對是凝聚在后面的。絞車一般用于道路清障車、橋梁和各種車輛的自救和互救，一般包括1.5噸、3噸、5噸、8噸、10噸和15噸系列。一般一輛車配一個絞車，根據用戶需要，一輛車也可以配兩個絞車。絞車通過吊桿將翻車、無法通行、嚴重損壞的車輛吊起，使道路暢通。中等城市一般選擇1-10噸車，高等級公路和高架互通一般選擇10-30噸車。舉升回轉裝置主要用于車輛舉升的工程起重機，舉升重物后可旋轉360°，而回轉裝置可用于其他需要在平面內旋轉的機構，噸位有5T、8T、10T、12T、20T、25T等。

15日上午，我參觀了晉城18、19分廠。這兩個分廠主要是加工半成品，然后進行各方面的測試。金城帶領的老師給我印象最深。一個本科畢業三年能知道這么多。

然后下午聽了沈月華老師的講座，主題是“角色轉換與心態”，受益匪淺。

三、實習總結或經驗

通過這次實習，我真的覺得進入社會后要學的東西很多，但是還是有差距，專業知識不足，實踐能力不足等等。我也知道這不是一兩天就能學會的，但我堅信我能做到。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助，我想在以后的設計過程中經歷很多。最后，我還要感謝老師給我這個機會，讓我真正學到了很多專業和社會知識。

人們常說大學是一座象牙塔。事實上，學校和工作場所、學習和工作、學生和員工之間都有巨大的差異。在角色轉換的過程中，人的觀點、行為、心理都要進行適當的調整。所以，不要總抱怨公司不愿意招人，有時候還得自己找問題。實習為每個人提供了接觸真實職場的機會。有了實習經歷，你就可以更快更好的從工作中畢業融入新的環境，完成從學生到專業人士的轉變。

畢業個人實習報告 篇4

時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結束了，經過兩年多專業知識的學習，這個學期我們終于要進行畢業實習了。

20xx年7月19日，我被學校安排到xxx有限責任公司實習。到蘇州實習，雖然不是我的第一份工作，不過卻是體驗我自己的工作。在這里我看到了我沒有看到過的，學到了我不會的，這是在我以前的工作中所沒有的。我剛來公司的時候，正遇上公司改革，公司內不僅混亂，工作量也大（因為改革，人員比較的混亂），而且很變動也頻繁，因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還迫切進行改進：

一、學會遵從上級及公司制度

工廠中有許多的車間，各車間有各自不同的事情、和若干條流水線；在工作中必須做到：

1、服從領班幾組長安排，相對應的崗位有關有相對應的人；

2、嚴格按照作業指導書操作；

3、嚴格遵守工廠各項規章制度；

4、熟悉公司流程及生產流程；

二、工廠注重團隊精神的同時注重培養個人能力

工廠不是個人舞臺，在工廠上班是幾個部門相輔相成的，所以工廠特別注重團隊精神，只有相輔相成，生產線才能正常運轉，公司才能正常運轉；在培養團隊意識的同時公司也注重個人能力，只有個人能力提升了，團隊的契合度才會更好、更完美；

三、在工廠上班的優缺點

在生產線（流水線）上作業，因為一個程序分成了若干站別，所以在操作的過程中就要有高度的契合度，那就需要作業員在作業的時候提高處事的能力，對人際交流有實質性的幫助；工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作，從而培養了個人的辦事能力；能有效的發揮自己的長處，同時彌補自己的不足；不足之處就是工人被流水線束縛，壓力大等；

四、工作體會

在xxx實習的這段時間里，讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經過這次實習，讓我明白了兩個道理：

1、做任何工作都要積極、認真負責；

2、要不怕辛苦、不怕困難。

最后，非常感謝學校和xxx給了我這次難得的實習機會。這次實習，給了我一個鍛煉的機會，讓我從中得到了很多寶貴的經驗，可以講是受益良多?。∷?，今后，我會繼續努力，不斷豐富知識，不斷積累工作經驗，不斷提高工作能力，爭取做一個對社會在貢獻的人。初中畢業后，我就踏入了市總中專的校門。轉眼，中專的學習就要告一段落，很快我就要畢業了，這不，現在正進行畢業實習呢。

以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。

一開始，我被學校安排到xxx實習。上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。

在xxx實習，我被分配到該公司的小鍵盤流水線，當了一名流水線作業員，這份作，看似簡單，其實要做好它很不容易。因為，“怎樣才能作好工作、“怎樣才能在流水線上作好”,這里學問可大了。因此，當一名作業員首先要學會如何作好一名作業員——最起起碼的要求就是：大的要認真了解公司的整體運作、服務承諾和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有這樣，工作起來才能得心應手。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業員來自五湖四海，不同地區的人有著不同的生活習慣和生活方式等，與不同地區的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

第三，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

第四，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

第五，要學會以禮待人。

在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發：

1、要認真學好專業知識，這樣可以打下一個扎實和穩固的工作根基。

2、要在工作中不斷學習，進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求。

這次實習順利結束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。一年前，我期盼著早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。

今年一月，我開始畢業實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。

后來，我來到了鼠標車間，這里，實習的時間很長，足有六個月，但也讓我學到了不少的東西，在這里我學會了鼠標的組裝和修理，明白了鼠標的結構和種類；做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。

回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：

1、工作欠主動，

2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。

經過老師的提醒，我終于認識到這些不足，同時讓我明白：

①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。

②要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業的機會。

③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的'人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優點，并把他們作為自己的學習榜樣。

這一次實習，給了我很深的體會：

1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。

畢業實習的結束，意味著中專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。這個學期是我在本校學習的最后一個學期，又是畢業實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識。

我是讀文秘專業的，這次實習，我所從事的剛好是文秘工作，這樣，我不僅可以把學過的文秘理論運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識，另外，我還學到了許多待人接物的常識。因此，這次畢業實習，我的體會是非常深刻的。

在達方電子實習，體會最深的有幾個方面：

〈一〉工作態度非常重要，因此，在工作中必須做到認真而細致。

〈二〉工作要有堅強的毅力

我有這樣的體會：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續工作學習。

〈三〉虛心請教是做好工作的前提

實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經驗，而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經驗。

所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括?，F代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學習、工作、再學習，發掘自己的實力，尋找我們的理想，實現我們的理想。

畢業個人實習報告 篇5

隨著社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高。對于即將畢業的機械工程及其自動化專業的學生來說，為了更好地適應嚴峻的就業形勢，他們可以在畢業后盡快融入社會，同時也可以為自己進入社會打下堅實的基礎。畢業實習可以讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在機械工程及其自動化的課堂上學不到的知識。它讓我們受益匪淺，開闊了我們的視野，增長了我們的知識，讓我意識到我會把我所學的應用到我的工作中，為將來進一步走向社會奠定堅實的基礎。只有在實踐中調整我們的學習方法，盡快適應社會，我們才能被這個社會所接受，才能生存和發展。

剛進實習單位的時候，擔心大學的機械工程及其自動化專業知識和實習需要的知識有些脫節。但是經過幾天的適應，慢慢調整了自己的觀念，正確理解了實習單位和個人的定位和發展方向。我相信，只要立足現實，改變和調整自己的視角，銳意進取，在成功的道路上不斷攀登，總有一天，成功的機會會接踵而至，促使我們成為機械工程及其自動化領域公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”。只有把書本上學到的機械工程及其自動化的理論知識運用到實踐中，才能真正掌握這些知識。所以作為一名機械工程及其自動化專業的學生，有幸參加了近三個月的畢業實習。

一、實習的目的和任務

經過四年的機械工程及其自動化理論學習，掌握了機械工程及其自動化的基礎知識。我們即將離開大學校園。作為大學畢業生，我們更多思考的是如何做好自己的專業發展，如何在以后的工作中更好的完成每一項任務。本次實習的目的和任務要求:

1、1實習目的

(1)為了將機械工程及其自動化專業知識應用到社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將所學的理論知識應用到實踐中，反過來在書本上檢驗理論的正確性，鍛煉自己的實踐能力，培養自己的實際工作能力和分析能力，達到學以致用的目的。通過機械工程及其自動化專業實踐，深化已學理論知識，提高所學知識的綜合應用，培養其發現問題和解決問題的能力

②通過機械工程及其自動化崗位實踐，可以更廣泛地直接接觸社會，了解社會的需求，加深對社會的認識，增強對社會的適應能力，融入社會，培養實踐能力。

縮短我們從大學生到職員的概念和業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎；

(3)通過實踐，了解機械工程及其自動化的工作過程，從而確立自己的最佳工作。它對你未來的職業規劃起著關鍵的指導作用。通過實習過程，我們可以獲得更多與本專業相關的知識，拓寬知識面，增加社會閱歷。多接觸人，在實踐中鍛煉勇氣，提高自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立正確的職業道德。

1、2實習任務要求

(1)在機械工程及其自動化專業實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注意理論與實踐的結合，善于發現問題

2在實習過程中，要有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心請教有經驗的同事，積極完成實習單位布置的任務，與單位同事和睦相處；

③每天都要認真總結實習工作中遇到的問題，積累經驗，做好反思，根據學校畢業實習的要求，及時寫好畢業實習日記。

二、實習單位及崗位簡介

2、1實習單位介紹

浙江永通機械廠成立于1980年，是一家專注于專業混合動力設備產品研發、生產和銷售的高科技企業。其總部和R&D基地位于溫州永嘉科技創業園，在全國各地設有分支機構。憑借雄厚的技術和R&D實力，公司是國家863工程的參與者，被政府認定為“高科技企業”。

浙江永通機械廠自成立以來，始終堅持以人為本、誠信創業的經營理念，匯聚行業精英，將國外先進的信息技術、管理方法和企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中保持競爭力，實現快速穩定發展。

公司人才結構合理，以多名博士為主要技術骨干，擁有碩士、學士高中級技術職稱員工800余人。為了開發出真正符合企業需求的專業混合設備產品，企業專門聘請了技工以企業單位工程及自動化專業專家(中科院院士)與自身專業相關的專家作為顧問，密切跟蹤機械工程及自動化行業的發展特點，不斷優化。

2、2實習崗位介紹(概況)

A、參與機械工程及其自動化崗位的日常工作，組織制定本單位機械工程及其自動化崗位的發展規劃和年度工作計劃(包括年度資金使用計劃、儀器設備購置計劃等)。)，并協助同事。

編織實現和檢查實現。

協助主管領導進行科學管理，貫徹執行相關規章制度。確定自己在機械工程及其自動化專業崗位的工作職責和任務，定期學習與業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

C、在工作過程中，通過與客戶的協商和與同事的現場調查，盡可能了解客戶的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格。努力提高客戶建立良好關系的能力，為客戶量身定制設計方案。

三、實習內容(過程)

3、1舉辦計算科學與技術在職培訓。

很榮幸進入浙江永通機械廠進行畢業實習。為了更好地從學生適應到具有完善專業技能的工作人員，實習單位主管領導首先向我們分發了機械工程及其自動化專業崗位的相關知識資料，用于自學一些基礎知識，并安排了專門的老同事對崗位涉及的相關知識進行專門培訓。

3、2適應機械工程及其自動化專業崗位。

持續兩個多月的畢業實習是我人生的重要轉折點。校園和職場，學習和工作，學生和員工，在思想、生活等方面都有很大的差異。從象牙塔到社會，人的觀點、行為、心理都要在轉型過程中得到適當的調整和適應。在機械工程及其自動化崗位慢慢熟悉了工作環境和同事后，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時、按量完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我明白了工作的艱辛和獨立生活的艱難。在和同事相處的過程中，哪怕是很普通的小事也不能有絲毫的馬虎，這也讓我明白了一個道理:細節決定成敗。

3、3學習崗位所需的知識。

實習期間，我深刻體會到了“活到老學到老”的深刻內涵。在機械工程及其自動化專業崗位實習，不斷學習與自身業務相關的知識。在課堂上，老師教我們機械工程及其自動化的理論知識，教我們專業技能。但是，這些都來源于教科書，是從以前的研究中衍生出來的。課堂上有太多抽象的東西，不經過實踐就不容易理解和掌握。有句名言，“大學老師給我們的只是一根魚竿。怎么抓魚，是我們必須思考的問題?！钡拇_，隨著知識經濟的飛速發展和終身教育時代的到來，一個人要想走出象牙塔步入社會后有所作為，就必須學會現在求知，主動求知，敢于探索和學習，尤其是對于需要與時俱進的機械工程及其自動化專業。守舊，渾渾噩噩，不進取，不野心勃勃，注定轉眼間被時代淘汰。反之，只有與時俱進，自主探索，自覺學習，不斷創新，才是成功之道。對于

要能融入職場和社會，就要不斷學習，多做社會實踐活動，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，創造自己。

實習期間，實習單位為善良的杜先生安排了技術指導。他首先帶領我們熟悉了機械工程及其自動化專業崗位的工作環境和相關業務，然后和我們親切地聊了聊部門的工作性質、目前的主要工作任務、部門的主要工作同事以及我們未來的工作安排。同時，他帶領我們認識了部門的工作人員，讓我們虛心向在機械工程及其自動化專業崗位上辛勤工作的前輩們學習。

四、實習經歷

如果把大學比作象牙塔，那么社會就是競技場，畢業實習就是大學生從象牙塔進入競技場的預熱階段。通過這次畢業實習，我體會到了真正的職場，給我帶來了很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐訓練舞臺，我上演了一出學生向專業人士轉化的舞臺劇。在這個舞臺劇里，我學會了如何改變自己的角色，如何處理人的事情。我相信這些經歷會讓我受益終生，讓我在大學畢業后更好更快的融入新的社會環境。

畢業個人實習報告 篇6

題目：關于在單位從事崗位的實習報告或關于在單位開展業務的實習報告。

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

(二)實習崗位的簡介

二、實習內容及過程

三、實習收獲與體會

四、致謝

五、指導教師評語

六、評閱人意見

畢業實習報告的要求

為了保證畢業實習報告的順利完成和提高其質量及管理水平，現將有關要求規范如下：

一、撰寫實習報告的目的要求

實習報告是對實習工作的記錄及總結，通過撰寫實習報告對實習過程進行記錄，較詳細地反映實習內容，運用所學專業知識，分析實際工作中遇到的問題，總結工作經驗，為正式走上工作崗位奠定良好基礎。撰寫實習報告要認真，要反映實習過程中真實情況，字跡要工整，要請企業實習指導教師指導批閱。

二、實習報告的基本結構

1、前置部份：包括封面，畢業實習計劃、畢業實習成績考核表。

⑴封面的內容：學院、系、專業和學生姓名、實習報告題目等(詳見畢業實習報告)，由畢業生本人填寫。

⑵畢業實習計劃由指導教師填寫。

⑶畢業實習鑒定表個人內容自已填寫，實習單位意見由實習單位指導教師填寫并加蓋實習單位公章，其余由院內指導教師填寫。

2、主體部份：畢業實習報告正文。

⑴實習報告的題目一律統一格式為：關于在單位從事崗位的實習報告或關于在單位開展業務的實習報告;

⑵實習報告正文內容必須包含下面四個方面：

①實習單位(自然情況)及崗位介紹：首先把此次實習目的表述清楚，用語言簡意賅、點明主題;其次要求寫出畢業實習單位的全稱、性質、規模、法人、業務、效益、崗位名稱、崗位人員狀況、崗位職責、崗位業務流程等情況，繪出單位組織結構圖及生產流程圖;詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位的介紹。實習單位簡介不少于200字、崗位簡介不少于800字。

畢業個人實習報告 篇7

一、實習目的

為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到**流配送中心進行為期3天的實習。主要是熟悉物流的作業流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業能有更深的了解。

二、實習要求

了解物流特點，物流工作流程，工作設備，并針對這些實踐依靠自己所學的理論提出自己的觀點和看法。

時光飛逝，如果將自己在公司實習的日子加上去，我在這個公司工作已快一年了。這一年，我經歷了從學生到職業人的轉變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗，讓自己的對于這個社會有了更深刻的體會。

回顧我這一年的工作，我的總結分以下三個方面：

一、努力學習，彌補在校學習知識上的不足

由于自己在大學的專業是物流管理，也通過了助理物流師資格并且掌握了供應鏈管理，物流配送等物流方面知識。當得知自己即將進入的公司為xxxx物流中心有限公司時，對能使自己所學的知識能學以致用，感到十分欣慰?？墒抢碚摵蛯嵺`的差別比我想象的大得多，書本所說的完美的供應鏈在實際工作中是不可能存在的，這也促使我努力地學習知識，以彌補學校理論知識上的欠缺。

我所屬的服務貿易部，經營著公司的自營倉庫，雖然只有6300平方米，但是麻雀雖小五臟俱全，倉庫現場工作人員、單證操作人員和業務洽談人員，這三個部門組成了一個有機的整體，我不得不說能在服務貿易部工作是幸運的，因為在這個部門你能清晰地看到整個供應鏈的過程，而不是對每個部分片面的掌握。

考慮到部門發展的需要，我也參加了一些單證方面的考試，一方面能使得自己對單證有更深入、更具體的了解，另一方面，由于國家對于報關報檢行業在資格證方面的限制，也希望自己的證書能在企業注冊時，盡自己的綿薄之力。

二、細節決定成敗

由于自己的工作性質，平時經常有機會為領導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯只是讓我的分數中少一、兩分而已，但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現在每份稿件，我都會仔細地檢查幾遍再交給領導。

這就是人們常說的細節決定成敗，就拿物流管理鏈中著名的“**管理鏈”來說，豐田創造的“精細生產方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標。這種精益生產方式，就是用精益求精的態度和科學的方法來控制和管理汽車的設計開發、工程技術、采購、制造、貯運、銷售和銷后服務的每一個環節，從而達到以最小的投入創造出最大價值的目的。這其中的每一個環節以及各環節之間的銜接都是經過精心籌化和計算的。豐田汽車社長認為，其公司最為難巨的工作不是汽車的研發和技術創新，而是生產流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不偏不歪，而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。正是這種細節的力量，使得豐田汽車在銷售價格，油耗指標等各方面超越美系車、德系車，在汽車行業獨占鏊頭。

三、把握機會，提高自己

在我平時的工作中，也會涉及到客戶服務工作，在對報價和合同的制作過程中，使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務部及時收取應收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經驗。在與客戶的協調和溝通的工作中，不但使我對部門的業務有更深入地了解，也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領導和同事們更是我學習的榜樣。

20xx年的鐘聲即將響起，回顧自己過去的一年，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學校畢業的我，在很多方面還很不成熟，希望自己能更快地融入這個集體，在今后的工作中虛心地向同事學習，與服務貿易部共同成長。

畢業個人實習報告 篇8

姓名:

xxx

班別:

國際經濟與貿易

學生證:

xxxxxxxx

實習單位:

xxx服裝貿易有限公司

實習崗位:

業務員

實習時間:

20xx年2月28日至20xx年3月25日

一個月的實習結束了。在錦州華興服裝貿易有限公司一個月的實習期間，貼近社會，豐富了社會經驗，使自己對社會有了初步的感性認識，學到了很多課本以外的知識，受益匪淺?，F將本月實習活動的相關情況匯報如下:

我們實習單位是一家民營服裝貿易公司，經營了十幾年。由于公司全體員工的努力，公司取得了令人印象深刻的成績。當時我們的實習單位在錦州華興服裝貿易有限公司的銷售部，我們在銷售服裝方面的實習主要包括以下幾個方面:

1、現場銷售只有通過現場實踐，才能學到賣衣服的經驗、表情、應變能力！并且讓客戶滿意！

2、在短暫的實習中總結經驗，每天記錄售后的經驗教訓，從中吸取教訓，揚長避短，完善自我！從而提高他們的銷售業績。

3、學會管理一家服裝店不僅要學會直接銷售產品，還要學會如何管理員工，如何在服裝店安排任務！從而拓展思維，學習企業的管理制度。

實習是很重要的一步。在實習中提高自己的能力和學習至關重要。做好實習是關鍵。走好這一步是步步高的前提。良好的開端是成功的一半。雖然這個工作很辛苦，但是為了珍惜這個難得的實習機會，我們都很認真。

在實踐的過程中，面對身邊的各種人和事，我收獲了很多知識，也學到了課堂上學不到的知識。以下是我對自己看到和想到的一些事情的總結:

在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是一樣的，只是我們賣的產品不一樣，那么掌握了產品知識之后如何提高銷售技巧呢？我想我在幾天的實習中總結了以下幾點:

1、精神狀態準備。

在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態，就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間，總是選擇合適的服裝。心理狀態的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值，因為當他們看一個品牌時，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標志。精神狀態良好的銷售人員達成交易的幾率要高得多。

2、物理準備

如果我們有一個好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。這幾天商場里的站務讓我覺得很累，這樣我就能對擁有一個好的身體有更好的感覺，這樣我們就能盡最大努力更好的工作。因此，一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的。

3、專業知識的準備

接待客戶的時候，因為不熟悉產品知識，客戶要中號毛衣的時候我不能拿中號毛衣給客戶，因為我不知道中號毛衣的尺寸。我著急的時候，店長把中號毛衣拿給顧客。售后店長跟我說36號毛衣小，38號中等，40號大，反映你是一點產品知識。因為你不能給他提供適合他的產品。因此，產品知識在銷售中至關重要。

4、為顧客做準備

當我們了解了相關的產品知識，我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業績，我們需要了解客戶的性格和著裝風格。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關系，營造輕松休閑的購物環境，善于傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己性格和穿衣風格的衣服。

實習的時候負責一個銷售，讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵。顧客試穿一件衣服后，店長整理顧客穿的衣服，讓顧客覺得自己受到尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長有好感。這是先做好人的銷售技巧。然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價，然后告訴他們怎么搭配衣服。如果是這樣穿的，就告訴他們衣服摸起來什么效果，然后他們也覺得很合適，然后給他們一個買的理由。我們的冬裝打五折，所以現在很適合買，所以客戶毫不猶豫地買了這件皮大衣。銷售看似那么容易，其實這里用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法和技巧的。只要用心做，我們的銷售業績一定會提高。

從管理服裝銷售的過程中可以看出，銷售人員起著不可比擬的作用。銷售人員掌握服裝銷售技能非常重要。首先，他們要注意推薦購買的技巧。

售貨員除了向顧客展示和解釋衣服之外，還向顧客推薦衣服，以引起他們的購買興趣。以下方法可用于推薦服裝:

1、推薦衣服的時候要自信。在向客戶推薦服裝時，銷售人員本身應該有信心，這樣客戶才能對服裝有信心。

2、適合客戶推薦。在對客戶進行產品提示和講解時，要根據客戶的實際客觀情況推薦合適的服裝。

3、用手勢推薦給客戶。

4、符合商品特點。每種類型的服裝都有不同的特點，如功能、設計和質量。在向顧客推薦服裝時，我們應該強調服裝的不同特點。

5、關注商品。在向客戶推薦服裝時，要盡量將話題引入到服裝上，注意客戶對服裝的反應，及時促進銷售。

6、準確說出各類服裝的優點。在向客戶解釋和推薦服裝時，要比較各種類型服裝的差異，準確說出各種類型服裝的優勢。

隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問題，這些新的經歷對我來說就是一門新的培訓課程。回顧整個11月，我學到了很多:遇到困難時，我學會了坦然面對；遇到挫折的時候，學會了堅強的向上看；在重復單調的工作背后，我學會了思考和總結；公司形象受損時，我學會了如何維護。當被客戶誤解時，我學會了如何溝通。以上是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不意味著我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己，不斷總結經驗，從失敗中吸取教訓；在與同事共事的過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通交流的過程中學會理解別人。

同時發現自己還有很多問題，包括文化知識的缺乏，真的是“書用了就少恨”。學習范圍太窄，學到的知識太單一，沒有形成好的體系。聯系實際的能力太差，學到的知識無法應用到實踐中。沒有知識儲備體系，用起來可以借鑒。而且他們適應能力差，不能果斷處理問題。在未來的學習中，我們需要提高各方面的能力，盡可能地完善自己。

在這次實踐中，我深深體會到，作為一名大學生，除了學習書本知識，還需要參與社會實踐。因為很多大學生清醒地認識到，“不聽窗外事，只讀圣賢”的人不是現代社會所需要的人才。大學生應該在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐活動鞏固學到的理論，增加一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化為實際能力，要靠實踐經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和瞬息萬變的社會，我認為大學生應該轉變觀念，而不是簡單地把暑期工作作為賺錢或積累社會經驗的手段，他們應該更好地認識到，實習是學生將所學知識應用于實踐的過程，學習的目的是應用它，即指導自己的工作，實習只是起到正確應用所學文化理論知識的作用。我們必須用理論指導實踐，用實踐證明它。只有把學到的知識付諸實踐，才能體現其價值。實習是一個訓練的平臺，也是一個展示自己能力的舞臺。更重要的是抓住機會培養自己的創業和社會實踐能力。

能夠清楚的了解雇主的一些內幕信息，不斷的發展自己，以符合雇主的要求和標準。如今，招聘單位越來越重視大學生的實踐動手能力和與人交流的能力。作為一名大學生，我應該加強團隊精神的培養，處理好人際關系。突出自己的優點，在“避免”自己缺點的同時努力彌補自己的缺點，不斷激勵自己成為一個堅強的人。要懂得“認識自己”，懂得“挑戰自己”，注重“超越自己”，最終“實現自己”的精神。在這個暑假的工作中，我學會了理論和實踐相結合的重要性，收獲了很多，極大地啟發了我以后的生活和學習。這份兼職既是開始，也是起點。相信這個起點會促使我步入社會，慢慢成熟。

畢業個人實習報告 篇9

實習目的:

通過社會實踐，熟練專業技能，了解藝術設計機構、其部門、日常業務活動，以及整體狀態。并由此認識到藝術設計活動與人力、資本、社會的關系。

實習時間:

xx年3月6日-4月6日

實習地點:

新鄉xx有限公司

實習內容:

xx年3月6日，我申請到新鄉xx有限公司實習學習一個月。新鄉XX有限公司作為平面設計師，是典型的地方小公司，規模小，業務少。其公司主要由店鋪設計、噴墨廣告設計和墻面廣告、cis策劃和導入等幾個業務組成。

從入職到離職，公司員工人數穩定在10人左右，廣告主不超過10家，其中穩定的長期客戶只有5.6家，包括一些不知名的客戶。即便如此，據我所知，公司效益不錯，正處于穩步上升期。公司內部設置和同級別的其他公司類似:老板是公司的總經理，負責整個公司的整體規劃和管理；有業務部，生產部，設計部，安裝部。因為公司規模小，內部人員可以靈活操作，我也參與過幾個客戶的文案、創意、客服的開發和交流，獲得了很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記，以及我參與的各大客戶的設計項目的工作情況。

剛進公司的第一天，我和經理簡單的面試了一下，但是沒有給我留下太多的任務。讓我熟悉一下環境，了解一下公司的情況，包括規模，部門，人員劃分。然后讓我在新飛智信人力資源公司的宣傳冊設計過程中測試一下自己的能力。

好在一進公司就能參與設計項目，鍛煉自己就好。于是，我學以致用，一天之內迅速制定了三個計劃?？吹剿麄冎?，設計總監很滿意，可以放心的把其他設計任務交給我。因為經驗不足，一開始主要負責一些瑣碎的設計任務。我還沒有真正參與過比較完整的活動策劃。經過兩天的磨合，我清楚的知道自己有哪些不足和不足。上學的時候因為缺乏實際鍛煉機會，軟件操作不熟練。并且不能立即響應客戶的需求。

通過前兩天的工作實踐，我對公司的設計流程有了基本的了解。首先客戶提出要求，然后設計總監根據客戶需求程度，結合每個設計師的設計特點，合理分配任務，盡量發揮每個設計師的優勢，讓設計盡可能滿足客戶。但是，有些客戶會盯著設計師完成設計任務，這往往是根據客戶的意愿來完成的。設計師最不喜歡這類客戶，容易導致設計缺乏創意和創新，因為大部分客戶還是不懂設計，更追求設計時效性。明亮明亮的顏色是顧客的首選，因為他們認為這樣會更吸引消費者的注意力。如果這個基調把握不好，就會造成設計的庸俗化。

經過幾天瑣碎設計任務的訓練，我學到了很多課本上講不到的東西。因為工作是直接聯系客戶，所以我們工作的目的是讓客戶滿意。當然，我們不應該缺乏創造力，還應該考慮到它在市場上的時效性。并不是說創意設計一定要適應市場競爭，這就涉及到設計營銷和管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效果，首先要分析所涉及的市場，找到最合適的目標消費群體，進行市場定位，然后確定項目的核心，所有的設計行為都是圍繞核心理念進行的，這樣規劃的項目才能不偏離市場。

實習總結:

由于實習時間有限，在新鄉市XX有限公司實習期間，遇到了一個比較完整的新飛智信人力資源宣傳冊設計策劃案例。通過這次實習，我認識到了很多我在書本上或者老師講課中忽略或者有些疑惑的地方，從同事間的實踐觀察和指導中獲得了更多寶貴的經驗。一個設計團隊的優秀與否，取決于它對設計的管理和分配，把最合適的人安排在最合適的位置上，從而發揮每個人的優勢；團隊精神很重要。一個優秀的設計團隊并不希望每個人都很優秀，這很容易導致成員之間的意見分歧。所以一起策劃大型項目時，設計師一定要經常溝通交流，在共同討論中發現問題，解決問題。在一起討論的過程中，很容易發現新的亮點，使規劃項目更加完整。