個人實訓小結精選。

欄目小編策劃并制作出了這份“個人實訓小結”期待您會喜歡，借鑒范文可不能隨隨便便哦？撰寫報告和文檔是我們日常工作中不可或缺的部分，絕佳的范文總是收到大量下載請求。

個人實訓小結 篇1

經過一個學期的倉儲管理課程的學習，我們已經或多或少對倉庫運營的操作有了一定的基本了解了。在學習中，我們學習了不少理論基礎，參觀物流企業是將我們的理論和實踐結合起來，在實踐中提高運用知識的能力。實訓期間，最大的感受是從參觀的公司中體會到現代物流企業的發展有了很大的進步，所以說要建立一個現代化物流，第三方物流是必不可少的，還有就是先進設施和設備室發展現代化物流的首要前提。

我們實訓參觀了安得物流公司，

安得總部大廳

借此讓我們體會一下物流公司的運作和經營方式。從參觀的安得物流來看，它有比較完善的物流管理系統，物流服務都是相當周到的。物流的基本職能是指物流活動應該具有的基本能力以及通過對物流活動最佳的有效組合，形成物流的綜藝功能。物流職能應該由包裝，裝卸搬運，運輸，儲存保管，流通加工，配送，廢舊物的回收與處理，參觀了物流公司才懂得原來現實中的物流企業并沒有像課本上說的一模一樣。安得物流在全國50多個大中城市設立了60多萬平方米的倉庫，布局完整、配置合理，為客戶提供7*24、管理一體化的倉儲服務，充分滿足各類企業的全國銷售需求。實時信息處理、柔性作業能力，為客戶實現銷售動態快速反應、VMI和中央一體化的庫存管理。

安得物流有限公司是一家專門從事物流貨運業務的企業，公司于20xx年在蕪湖成立，十多年來，通過全體員工的不懈努力，現在已成為一家組織健全，經驗豐富，設施完善，在全國具有較大影響力的知名專業物流企業，是國內最早開展現代物流渠成化管理，以現代物流理念運作的第三方物流企業之一。

在市場經濟和入世大潮的洗禮下，安得物流公司不斷強化先進的管理方式，提倡服務的科學化，規范化，人性化，并最先將個性化服務概念引入到現在的物流服務當中，安得物流公司在向客戶提供倉儲，配送，長途貨運，在合作運作期間保證貴公司貨物安全，及時的抵達對方客戶手中，并保證運輸價格合理，低廉，運輸服務的同時，還能為你解決采購，異地倉儲，區域分送等銷售與供應鏈中較為復雜的問題，為你量身制定物流策劃方案，使你全身心地集中精力于主流業務地開發和創新。

安得物流公司本著‘以人為本’的物流服務理念，已經由一家傳統的物流企業走向了現代物流企業。（dg15.com 工作總結之家）

安得物流公司獲得20xx年度中國物流百強企業中排行第10位，是中國物流企業三年快速發展的前10名，高新技術企業，20xx年度中國民營物流企業十強，20xx年度最佳信息管理物流企業，中國物流示范基地，全國食品鍵物流定點企業，AAA級物流企業，省級企業技術中心。

‘人才，管理，網絡，信息，服務’作為現代物流企業生存與發展的核心，安得物流公司為適應市場競爭和企業生存需要，從管理到流程上都逐步向國國際化接軌，各種人才的大力引進，業務網絡的與日劇增，信息系統的日益完善，客戶至上的逐步深入為安得物流公司的發展奠定了堅實的基礎，憑著對運輸的理解和對現代物流的認識，安得人認識到，現代物流的發展不僅需要熱情和投入，更需要理性和思考，服務好客戶是企業發展的根本。

沒有形成團隊的企業是一個不能經歷風浪的企業，只有萬眾一心，團結向上，企業才能更好的發展。

安得物流公司在成長歷經中非常注重員工團對精神的.培養，以培養提高員工素質，以豐富多彩的活動培養員工集體觀念，奉獻精神，營造出互幫互助，攜手共進的氛圍，這也是有保生氣，持續發展的動力。

對于物流企業，準確把握客戶需求，根據需求定制產品與服務，通過有效的渠道讓種類繁多的商品按需求進行合理流動成為關注的焦點，物流企業要達到上述目的，必須依據科學的管理思想和先進的管理手段，而信息化建設成功的關鍵因素有：人、培訓、軟硬件數據，抓住這些關鍵因素是成功實施的必要條件。而在這眾多因素中，人的因素是最為重要的，是主要矛盾。畢竟它是對現行業務的改革與創新，必然要牽涉到業務流程重組，沖擊原有業務人員的利益及工作習慣。而這就是阻力。因此必須做好完善的項目前期準備工作。人的因素還體現在雙方理解與合作上。

物流公司的采購在不同的企業里氏有區別的，像加工制造型企業，采購基本上市采購原材料，零部件、毛胚料，甚至有時候還是半成品。在零售企業里采購的一般是商品，而不會去采購原材料和零部件。物流運輸合理化就是要降低運作成本，貨損率，無用功和縮短運輸時間等。物流倉儲，就是儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物，它作為供應鏈中的一個資源提供者的獨特角色。物流包裝主要指運輸包裝和集合包裝，而配送是現代流通業的一種經營方式。它是指在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作用，并按時送達指定地點的物流活動。安得物流基本是采納以上的物流管理。他媽都用先進的設備來完成運輸、倉儲和配送等基本的操作。物流信息技術是物流現代化的重要標志，也是物流技術中發展最快的領域。在供應鏈管理方面，物流信息技術的發展也改變了企業應用供應鏈管理獲得競爭優勢的方式，成功的企業通過應用信息技術來支持它，安得物流都采用了條碼技術。物流管理對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。

現在的電子商務環境下的物流業的發展趨勢有物流信息化，物流全球化趨勢，物流業的多功能化發展，物流企業的服務目標。實訓中讓我們對相關物流公司有了更進一步的了解，它們各自有自己的經營方式，物流方面做得也相當不錯。不過，我覺得能夠把物流與電子商務相結合，會使得物流有突破性的發展，畢竟現在又很多知名的物流企業已經開始電子商務物流的發展，安得公司就是一個很好的例子。

物流企業在變、在發展，因此系統本身也必須存在一個不斷完善、不斷發展的過程，這樣才不至于使企業最終放棄系統的使用。因此，我們通過實訓使得自己自覺主動地把學校學到的理論知識與工作實踐相結合，能根據實際工作情況找到自己學習的差距，鍛煉獨立思考，分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作奠定良好的基礎。

個人實訓小結 篇2

實訓可以說是一段激情燃燒的歲月，我對實訓充滿新鮮感。我終于拋開枯燥的C++控制臺界面，擁抱絢麗多彩的操作窗口；我終于看清課本所學，乃紙上談兵，只有實踐訓練，才能封狼居胥。

首先，說一說實訓期間我的主要工作。經過小組分配，我和XXX主攻數據庫方向。數據庫對于我們來說可能是最難攻克的堡壘。盡管數據庫對程序員來說是非常重要的，但是我們現在基本沒有接觸，沒有人可以與你討論對策。甚至一開始，連數據庫的陣地在哪都不知道，數據庫有什么樣的能力也是鮮為人知。所以各個小組不惜耗費大量人力物力，決心把它拿下。

戰役開始階段，面臨一個問題，是對ACCESS動武，還是對MySQL下手。經過和XXX的討論，我們準備迎難而上，直搗MySQL。一是ACCESS簡單，以后基本用不到了，二是MySQL非常流行，以后java和網站開發都能看見他的身影。

戰役決戰階段，經過網上資源支援，加上自己的戰斗能力，艱苦卓絕地掃清了障礙，其中有MySQL的安裝，VC++6.0的配置，頭文件的放置位置，MySQL的操作，各種未知函數的調用以及各種莫名其妙的bug。之所以艱苦卓絕，那是因為每向前推進一步，需反復沖鋒幾十次，戰斗慘烈程度看見一斑。.

戰役掃尾階段，在拿下幾個重要函數的情況下，我們迅速組合他們，產生了所有操作函數，然后嵌入整個工程中來，整個工程神奇的得到重生。工程得到了解放。

總結此次大決戰：

成功的方面：戰斗小組合作比較愉快；我沒有畏懼困難，敢于挑戰強大的MySQL。

不足的方面：界面不太美觀，按鈕簡單，原因是沒有充分的進行小組分工，沒有充分利用友軍micromediafireworks的支援，我認為先有一個成員制作出初步方案，再通過組內審核，這種方式比較好。得到的經驗：

（1）企業標準，長官說過一個新兵來報道，長官看他的戰斗能力，看他的戰斗成果，覺得不錯，但是當發現if(a==5)時，他立即辭退新兵，原因很簡單，他沒有實戰經驗，看見以企業的標準要求自己是多么重要；

（2）編碼規范，有了編碼規范才能與小組的成員相互支援，沒有編碼規范，不但要孤零零戰斗，而且有開出軍籍的可能；

（3）第一次知道小組中有這么多角色，這么多角色中總會有適合自己的；

（4）正規的軍隊都有強大的組織能力，組員使用VSS可以清楚地了解友軍的位置與運動方向。

個人實訓小結 篇3

大二的我們在一星期前開始了實訓，原以為我們的實訓會是做賬什么的，沒想到是財務的案例分析，是對公司前景，投資的一些決策。雖然很難，不過真的很有感覺，會有決策者的感覺。感覺也還不錯，一天到晚做分析做報告也的確挺累的呢。我們本來是做一天的報告，然后第二天早上做報告，剛開始的一兩天感覺很累，也很沒有意思，不過第三天，指導老師改變了政策，采用了答辯搶答的方式來給報告分析做點評。這樣一來班里的氣氛都活躍了很多，大家都忙著搶答，因為學校采用末尾淘汰制，每班的最后一組的人員將會不及格的。好久沒這么活躍了，讓我感覺就好像是中學時代的課堂，活躍、有氣氛。人人都不想成為最后一組，是競爭、是年輕人的活力和熱情，在大學里百無聊賴的生活，這天給了我小小的感動，讓我看到了小小的希望。

大學里真的是無聊，這是幾乎每個學生的心聲，雖然輕松自在卻沒有多大的意義。生活中要去尋找感動，找到我們所喜歡的，所認為是好的，給我們的生活增添色彩。輕松、自在、逍遙是所有所追求的生活，真正過久了這種生活就會變得懶散、漫無目的的像形似走肉。

個人實訓小結 篇4

通過一個學期的會計實訓，我系統地掌握了企業會計核算的全過程，培養了我們學生實際動手能力，縮短課本知識與實際工作的距離，鞏固了以前學習過的會計理論和會計方法，使我有機會把自己放在一個財會人員的位置上切身地去感受和運用知識來解決實際的問題，為我以后從事會計實際工作打下了很好的基礎?，F就將這個學期的會計實訓小結如下：

一、會計實訓的程序：

（一）設置會計科目和賬戶

根據模擬實訓教材所提供的相關資料，設置相關的會計科目，并在此基礎上開設各總分類賬、明細分類賬和日記賬。

（二）登記各賬戶期初余額

根據模擬實訓教材提供的有關賬戶期初余額，在相關賬戶的摘要欄填寫“期初余額”字樣，并在其余額欄內登記其期初數。

（三）賬務處理

1、根據提供的資料逐筆審核原始憑證，需填制的原始憑證或原始憑證匯總表根據相關資料進行填列。

2、編制記賬憑證

根據審核無誤的原始憑證或原始憑證匯總表，編制收款憑證、付款憑證和轉賬憑證，并將原始憑證粘貼在有關的記賬憑證之后。

3、登記日記賬

根據收款憑證、付款憑證按業務發生先后順序逐日逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬，逐日結出余額，月末根據銀行存款日記賬和銀行對賬單編制“銀行存款余額”調節表。

4、登記明細賬

根據記賬憑證及所附原始憑證逐日逐筆或定期逐筆登記有關明細賬。

5、編制科目匯總表

開設t形賬戶，根據收款憑證、付款憑證和轉賬憑證，按照相同的總賬賬戶歸類，定期匯總每個賬戶的借方發生額和貸方發生額，并將各賬戶借、貸方發生額合計數填列到科目匯總表的相應欄目內。

6、登記總賬

根據科目匯總表定期登記各總分類賬，月末時計算出各總分類賬戶的借方發生額合計、貸方發生額合計及期末余額。

7、將總分類賬與日記賬、明細分類賬核對，并編制總賬科目余額試算平衡表。

（四）編制會計報表

（五）撰寫會計模擬實訓小結報告

二、會計處理難度較大之處

（一）明細帳的登記

1、應交稅費的明細帳，于我們來說還是有一定的難度，它登記的內容有銷項稅額、進項稅額、進項稅額轉出、轉出多交增值稅、轉出未交增值稅、已交稅金、出口退稅。雖然有時不會有全部的明細帳會涉及到，但登記起來還是有點難度。

2、管理費用的明細帳，它需分為工資福利費、折舊費、辦公費、差旅費、物料消耗、業務招待費、稅金、其他費用等項目，何種費用記入什么項目容易搞錯；

3、銷售費用及制造費用明細帳也是難以區分的，我覺得登記明細帳的難度還是蠻大的

（二）31號的記賬憑證編制難度較大，尤其是一些費用的分配和結轉。如果財務會計、成本會計所學的理論知識不扎實，操作時就困難重重。另外，開設t型賬戶、編制科目匯總表時計算量比較大，更需要細心和耐心。

（三）在所有的報表中，現金流量表的編制是最具挑戰性的。對現金流量表的編制還需要一個訓練過程才能很好地在實際工作中運用。

三、我在會計實訓課中的表現

在一個學期的會計模擬實訓中，我做到了老師布置的作業及時的完成，老師所寫的筆記能認真的抄下來，不懂的能及時的問老師和同學，同時也加強了與老師和同學的溝通，總體來看，覺得在這一學期里，自己的表現還可以拉，以后繼續努力！

四、會計實訓的收獲和體會

（一）1、在實訓中，我學會了填制現金支票、轉賬支票、銀行進賬單、增值稅專用發票、材料入庫單、產品交庫單、領料單、產品出庫單等原始單據，增強了根據原始憑證填制記賬憑證的能力

2、學會了編制記帳憑證、科目匯總表。

（二）學會在作完所有的憑證后，所需要做的工作：

1、登記現金日記帳和銀行存款日記帳。

2、編制科目匯總表并拘役登記總分類帳。

3、結出各總分類帳本月發生額合計和期末余額并據以編制總帳科目余額試算表。

4、登記各應收應付明細帳。

5、將總分類帳余額與日記帳明細帳相核對。

6、編制會計報表。

（三）關于會計處理程序：一個學期下來，我終于把一整套會計實訓任務完成了。從填制、審核原始憑證到編制報表，每一個環節我都親歷親為，使我對會計處理程序有了更為透徹的理解，我想這會為我今后從事財會工作帶來許多便利。

總之，會計模擬實訓是至關重要的，是對之前所學理論知識的更深刻的總結和理解，是理論通往實踐的橋梁。從某種程度上來說，對這門課程的熟練程度與能否高質量地按時完成決定我們能否順利就業。因為會計是一個實踐性很強的專業，現在很多用人單位在招聘會計的過程中，與學歷相比，他們更看重動手能力，看重那些熟悉賬務處理程序，熟悉報稅流程和相關法律法規的財會人才。

通過這門課程的訓練，不僅調動了我們學習會計的積極性，挖掘了我們在會計方面的潛力，同時也培養了我們細心耐心的敬業精神，讓我們手腦并用，學做合一，理論與實踐有機結合，全面、系統、快速地掌握了模擬企業的會計核算方法。

通過這門課程的訓練，讓我明白了當一名合格的會計并不容易，來不得一絲馬虎；在學習之余還應廣泛汲取各種知識，培養職業道德，而不僅僅局限于課本知識。

五、對會計實訓課的的建議

我覺得老師可以在大一開始時就教學生做憑證，然后慢慢的再往后面學，邊學邊實際操作，這樣就不回顯得枯糙，到了大二就不會擠到一起來學，而是在大一的時候打好基礎，等到大二時，讓同學們單獨的完成會計模擬實訓的內容。還有我希望老師您能在畢業前給我們講講如何做假賬？因為我覺得這肯定是我們一定要面對的，你可以跟我們稍微講一下不咯。

最后，我還要感謝楊老師的悉心教導，幫助我解決了不少難題。敬愛的楊老師：您的和藹可親，您的循循善誘，您的關心鼓勵，您的認真負責，給我們留下了深刻而美好的印象。在這里讓我衷心地道聲：“謝謝您，老師，您辛苦了！”

個人實訓小結 篇5

經過實訓中心教師的課堂講解與企業化標準的培訓，使我加深了對自我專業的認識。從而確定自我以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內，盡可能多的學到東西，就需要我們跟教師或同學進行很好的溝通，加深彼此的了解。僅有我們跟教師多溝通，讓教師更了解我們，才能跟真切的對我們進行培訓工作。由此，班級的文化“共享”就在生活中慢慢構成了。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自我在實際應用中所學專業知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而教師在專業認識周中所講的，都是課本上沒有而對我們又十分實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中，專業知識是怎樣應用于實踐的。在這些過程中，我不僅僅明白了職業生涯所需具備的專業知識，并且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合到達更加完美。

這次實訓帶給我太多的感觸，它讓我明白工作上的辛苦，事業途中的艱辛。讓我明白了實際的工作并不像在學校學習那樣簡便。

實訓中除了學到不少專業知識，也了解一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的資料，對于團隊開發來說，團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要堅持親和誠信，把專業理論運用到具體實踐中，不僅僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發經理，這是也是實訓的收獲。

此刻我對“一個人的財富是他的人生經歷和關系網絡”這句話十分的有感情，因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。經過實訓，我班同學都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，僅有知識是遠遠不夠的，專業技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到此刻能夠熟練的按照流程開發軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓，教會了我們很多東西，每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。

在實際工作中經常會和不一樣的'人打交道，然而他們的態度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活應對。經過這十個月的實訓，我班同學都收獲頗豐，總體來說對這次實訓還是很滿意的。盡管實訓很累，每一天早出晚歸。但真的很感激學校能夠供給我們這樣好的實訓機會，以及東軟給予我們的實訓平臺。我們深刻的了解到，僅有經歷過，才明白其中的滋味。對于我而言，喜歡體驗生活，能夠說經過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發，什么是軟件工程，讓我對于軟件最初的觀點也有了本質性的改變!程序員不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份職責心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自我的專業技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學校人向社會人轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續努力，不斷激勵經驗，不斷磨礪自我，早日走向工作崗位。

個人實訓小結 篇6

本下學期，王老師依然帶領我們進行了英語語音室視聽說的實訓。在這一學期的時間里，我對英語仍舊是感觸頗深。

記得上半學期英語實訓剛開始時，王老師首先給我們介紹了了本次實訓的目的和內容，以及我們會從中學習到什么實用的知識，我們都懷著迫切的心情，躍躍欲試。從王老師的講解中我們知道語音室實訓是以學前英語為大的框架，圍繞基礎英語的“聽，說，讀，寫，譯”。實訓分別從“視，聽，說”三個方面進行訓練，意圖加深我們進行英語操作的實際感受，同時也為我們本下半學期將要進行的B級考試打下一定的基礎。明確了實訓的目的后，我們的心中都有了共同目標，每上課時，王老師都讓我們做一些熱身練習，包括詞性變換題，語法題和介詞填空的練習題，題型緊緊圍繞B級考試的真題擬定，對我們的英語基礎知識進行了一次復習和小測驗。再下來就是閱讀練習，和B級考試題型相同，既要求我們對文章所表達的內容進行高度的概括，還要理清下文之間的關系，更準確的從文章中找到有用的信息以完成后面的練習題。在做題前老師為我們補充了一些重要的英語詞匯，如果能更好的掌握這些詞匯，將對我們的英語考試會有巨大的幫助。在之后做閱讀題的時候，我明顯感覺到了我們對英語的詞匯量的缺乏，積累的英語的詞匯太少，做題閱讀速度也大打折扣。改錯題也是比較令我們苦惱的題型，這道題的正確率很難提高。但這種題型要考查的并不著重于英語語法，而是一些常用的口頭交際中容易出現的錯誤和固定搭配的考察，看得出來這也是對我們閱讀量的一種變相考核方式。所以實訓的重中之重之一是聽力的練習，與我們平時聽的英語聽力不同的是這是在日常工作環境中的英語聽力，就像我前面說的那樣，對英語的詞匯以及熟悉程度要求較高，尤其是英式英語聽起來有點別扭，但我們知道在B級考試中聽力占了很大的比重，所以必須加強這方面的訓練，最好的辦法就是多聽，多做真題。實訓就是從每天的學習和感悟中結束的。

實訓中，王老師每次都檢查了前日發下來的模擬試題完成情況。由于語速較快，以及之前提到的英式英語的關系，我一次聽下來并沒有能夠順利完成課后的練習題，方法只有一個，那就是只有反反復復地聽?？偟目磥恚曨l聽力的難度并不是很大，關鍵是耳急手快，把聽見的信息記錄下來。例如聽力填空這種題，可以把聽到的信息點用關鍵詞的形 式記錄下來，或用幾個字母把一兩個關鍵詞記錄下來，只要自己能看懂就行，最后在把沒完成的句子補充完整，沒寫完的詞寫完。聽力的訓練貴在堅持，不是一朝一夕就能提高的，關鍵在于堅持，看來這學期的B級考試，最重要的就是盡快提高我自己的聽力能力。

語音室的實訓也是很有意思的，王老師還經常給我們觀賞一些精彩視頻和欣賞一些好聽的英語歌曲。每次我都帶著好奇心，靜靜的觀看一些視頻，從視頻中我們也學到了很多東西，團隊協作能力，交流溝通能力，和領導能力等等，也從音樂的欣賞中，消除了每天學英語的煩躁感?？谡Z表達也是實訓的一個重要內容?？谡Z表達，首先，要選好一個主題，選擇好主題后，就開始根據自己所學的知識加上了一些自己的看法，寫出一篇演講稿。

在這一學期的英語視聽說的實訓中，自己學到了很多以前沒有學習到的東西。雖然我相信我的英語水平不可能就這一學期時間就有了極大的提高，但我確實認識到了自身還存在的不足和缺點，也同樣發現到了屬于自己的閃光點，這都讓我堅實了學習英語的信心，也使我有信心去迎接接下來的英語的B級考試。

個人實訓小結 篇7

進入物流公司里面實訓，在這次實訓里面，我也是對于這個物流行業有了更多了解，清楚自己能做什么，也是通過實訓，積累了一些經驗，對于未來，也是更有信心去工作的崗位上立足了。

利用實訓的一個機會，也是能讓我們認識社會，了解工作是怎么一回事，又使自己哪些方面還要去提升，一些之前沒有發覺到的問題出現了，更是要去解決，來讓自己能更從容的去到社會做好工作。

這次實訓，我主要是做客服的工作，接客戶的電話，去幫他們查件，處理問題，在做這份工作之前，其實我并不是很了解這個工作是要做什么，雖然自己也是買過東西，收過快遞，但是其實也和快遞公司沒有太多的一個聯系，平時的時候也是沒有聯系過物流的公司，所以可以說沒有任何的基礎，不過開始進來，領導也是不會讓我們開始就做事情，而是給我們做了幾天的培訓，熟悉工作的流程，了解要做的事情，又是要怎么去和客戶去溝通，要注意的方面有哪些。

結束了客服的實訓工作，我也是感觸挺深的`，別看這個是基礎的崗位，但是也是接觸到物流行業的方方面面，不但是要和客戶去溝通，也是要和快遞員，和物流途中的各個工作人員有交流，去幫客戶處理問題，了解清楚情況，并且這份工作要去做得出色，自己的能力也是需要有很多，可能做的確容易，但是做到讓客戶滿意，不被投訴，甚至把一些不好的影響消除掉，這些都是需要有一定的方法和技巧的，也是需要不斷的去積累經驗，才能遇到任何的問題情況都是能從容的來面對，去處理好的。

工作也是與在校的學習差別挺大的，每天也是有任務的要求，要做到怎么樣，要處理解決多少客戶的問題，得到的評價是怎么樣，一天下來，開始我也是很累很累，現在好了一些，但是也是明白，和學習的輕松相比，自己要在工作上付出的是有很多的。