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旅游實習報告
旅游的見習報告(經典版)。
理論所不能解決的疑難問題,實踐將為你解決。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。在寫實習范文需要注意什么呢?以下是小編收集整理的“旅游的見習報告(經典版)”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
俗話說,實踐是智慧的源泉,不管是上學還是工作的時候。都會使用到報告,對報告類公文上級機關一般以批轉形式予以答復,但也沒必要件件予以答復。或許"旅游的見習報告(經典版)"是你正在尋找的內容,供你參考,希望能夠幫助到大家!
實習目的
(1)旅行社是我們旅游管理與服務教育專業的一個重要板塊,旅行社實習是完整的旅游管理知識體系中重要的組成部分。
(2)通過旅行社門店旅游銷售顧問的實際工作,了解旅行社整體的運行規則和制度,完善自身對旅行社知識的淺薄認識,達到理論與實踐的結合。
(3)通過旅游銷售的工作,深刻地了解旅游者的旅游心理,抓住其需求,針對性地提供旅游咨詢服務,提高自身的服務水平,豐富自身的旅游常識。
(4)在實習中培養吃苦耐勞、堅韌不拔的精神,豐富實踐經驗,為以后的就業奠定基礎和確定就業方向提供幫助。
實習單位
我所在的實習公司是廣東省中國旅行社股份有限公司,自1949年成立至今,始終屹立于中國旅游業市場第一線。廣東中旅股份已發展成為在職員工1000余人,以旅游為主業,涵蓋旅行社及相關業務、商旅汽車客運、移民留學簽證、旅游投資管理四大板塊的行業龍頭旅游企業。
崗位介紹
我所在的崗位是旅游銷售,作為一名門店旅游銷售實習生,主要的工作是接待需要旅游咨詢的顧客。有針對性地對旅游線路進行介紹,從而引導客人進行報名,完成從咨詢-有意愿-決定報名-報名程序-繳費-售后的整個過程。作為一個門店銷售,應該正視自己的銷售任務,努力達到業績。
旅游銷售的基本工作內容
01顧客報名前
(1)作為一名旅游銷售的實習生,初到門店,最開始的基本工作是門店門口的引領和站崗,將客人引領至宣傳單區,或者是帶到其他員工工作區域進行針對性的咨詢。
(2)其次,按照不同的區域、不同時期的主推和優惠政策對宣傳單的擺放進行調整,以便引起顧客的興趣。
(3)旅游銷售最重要的工作是旅游產品的銷售。通過與客人的聊天,得知客人的旅游意向目的地,通過金棕櫚系統平臺的搜索,再根據客人出游的日期、時間長短和預算確定主要銷售的路線,當然也要結合當前時間段主推的線路情況進行銷售。
(4)在銷售的過程中,需要告知客人價格、價格包含內容、航班/車次、餐食、景點等行程的細致內容,更深度的是需要向客人介紹當地的民俗風情,吸引旅游者的眼球。在銷售的過程中,需要對比同行的同類產品進行銷售,這樣給客人的可信度和信賴感比較強。
(5)在涉及出境簽證方面的時候,需要詳細告知客人簽證所需要的資料及要求,以及所需的工作日,保證客人清晰明了,減少客人投訴。詳細的介紹和告知的最終目的是客人滿意地完成整個報名的過程,達到銷售的目的
02顧客報名中
(1)報名的過程涉及多次客人簽名確認,需要安撫客人的情緒,同時請客人核對清楚信息,保證信息準確無誤。
(2)報名時,客人填寫報名表,提供證件信息后,銷售人員將其信息錄入金棕櫚系統后打印委托單讓客人再次確認具體信息。再者,客人需要在紙質版的行程單和補充協議上簽名表明已閱。
(3)這時,銷售人員需要同時完成的是合同的填寫,由于實習生不能夠自己簽訂合同,在填寫完時需要由正職員工進行檢查后簽名,之后再由客人進行簽名,合同方能生效。
(4)最后一步是收款和開保單。根據客人的不同需求,使用不同的收款方式,收款完畢后進行開發票的程序,可開個人或公司發票。如果客人已經購買保險,則需要出具保單給客人。之后將所有的資料整理給回客人,提醒客人需要注意的地方。
(5)整個銷售過程結束后,需要進行合同的歸還和登記,這是遵守公司規章的基本要求。售后一個重要的環節是需要進行核單,自行核對客人的信息后,請同事幫忙再次幫忙合同,以免由于信息錯誤造成不必要的損失。
03顧客報名后
在銷售后期,要跟進客人和旅游團隊的情況,可能會出現由于公司不成團和客人自身原因退團退款的情況。這時,對應的銷售人員需要進行跟進。退團時需要客人將合同、發票和保單等資料帶回門店,簽訂合同解除確認書和退保險確認書。之后在OA系統上進行退款的申請, 將退團資料流轉回總部,由總部內勤走流程,完成退團退款的整個過程。
心得體會
在廣東中旅實習了近六個月的時間,基本掌握了作為一名門店銷售的業務知識,也體會到了旅行社工作的那一份辛苦。
首先是作為一名門店的旅游銷售,本身需要關于各地天氣、民俗和交通等知識的貯備,這需要一個長時間的積累過程。
第二是,旅游銷售所要求的就是會銷,售出,這需要銷售人員掌握一定的銷售技巧。迅速掌握客人的旅游需求,知道客人需要什么,看中了什么,有針對性地推薦當期的主推產品,從而促成交易的形成。除此之外,認真熟讀公司不同時期推出的各種優惠線路,也能迅速的打動客人,促成交易的完成。我本身作為一個害怕與陌生人溝通交流的人,在這個過程中,我學會了如何更好地溝通交流,如何使用語言藝術吸引顧客。這也是不斷向師傅請教的結果。
第三,作為一名旅游銷售,面對的也有同等銷售的壓力,就是來自業績和客人的壓力。首先是業績,每個人在每個月月初就會得到本月所需要完成的業績目標,而這個也是作為績效評估和工資高低的衡量標準,特別是在今年實體旅游門店業績下滑的情況下,銷售個人承受的壓力更大。再者是來自客人的壓力,在銷售的過程中,難免會遇到胡攪蠻纏、愛刁難人、不講道理的客人,但作為一名銷售,你還需要壓著怒火和委屈,完成對他們的咨詢服務,這著實需要有一個強大的內心。
在這六個月里,除了在門店的工作以外,也參加了兩次公司組織的新人培訓。培訓是一個入門小白尋找方法學習業務知識的過程。培訓的內容包括公司的概況、旅游線路基本知識和2h學習法。最重要的內容就是需要掌握本旅行社公司旅游線路的基本知識,通過同行對比,掌握產品的優劣勢,提高銷售過程的流暢度,促成交易。
在一個集體中,互幫互助、互相包容是維護良好關系的方式,每個人并非一個個體的存在。新人的成長離不開老員工的協助和帶領,與此同時,新人也需要協助老同事予以回報,沒有人是有義務教授你知識的。我的成長離不開同事和領導的教導和激勵,很幸運遇到他們,也很感謝他們帶給我的成長。
精選閱讀
電信的見習報告(經典版)
熟讀經書三百卷,才知修行學道難。實習能夠加深同學對自己專業的理解,寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“電信的見習報告(經典版)”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
首先,我們必需弄清楚電信這家公司。在20xx年,我國國有通信企業成立了,中國電信集團簡稱“中國電信”。中國電信是中國電信企業的主體以及是最大的基礎網絡運營商,它有著世界第一大固定電話網絡的美稱,覆蓋面通達世界各地,全國各地有31家分公司,可以說是遍布全國。
我們知道電信事業已經和我們的生活融合在一起了,我們離不開電信事業,作為電信實習生必須要了解電信這個行業的特點。
特點:
一.行業特點:
1.標準化:是指編碼和解碼過程相逆性的要求電信的標準化。
2.規范化:一是規定電信服務部門和使用人之間權利義務關系的民事規范;二是為實現電信的標準化;三是對電信行業的管理規范。
3.規模化:電信已經成為無可代替的最廣泛使用的現代通信工具。
二.服務特點:
1.統一性:電信服務和技術必須使用統一的標準,必須保證接口的相容性。
2.持續性:電信服務是建立一種不間斷的交流平臺,交流的需求隨時產生,信息服務即使在客戶不需要服務時也應一直處于待命狀態。
3.外部性:電信的普及率與其價值呈正相關。電信服務的整體價值大于各部分總和。
4.成本遞減性:電信服務的邊際成本趨于零,所以電信客戶足夠多后其合理收費辦法應當為租費,與占用線路的時間和距離無關。按照時間和距離來收費是傳統工業的偏見。
5.從被組織化到自組織化:通過事業主體一致的組織體系實現整個社會整體效益的最大化,被組織化的形式只適應于單一目標全結構化系統。
6.自然壟斷性:因為電信可以說是通信事業的巨頭,所以在一般情況下可以說是被壟斷了。
7.邊際效用遞增:在這個時代,富人太富,窮人太窮的情況下,所以運用傳統社會財富整體效用遞減,因此應轉移富人的財富給窮人,以增加整體社會價值。
這些都是寫在電信認識實習報告范文里的,就如上所說一樣,電信是一個我們日常生活中不能缺少的一樣東西,所以能寫在電信認識實習報告范文里的東西必須是自己對電信的理解和感悟才是。
銷售的見習報告(經典版)
吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。在寫實習范文有什么秘訣呢?下面是小編精心為您整理的“銷售的見習報告(經典版)”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年9月底至20xx年6月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是上海xxx有限公司,位于XX市XX區中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓,公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分為誠信通普及版,標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴網絡技術有限公司。經阿里巴巴網絡技術有限公司授權有上海,南京,江蘇啊,安徽等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網絡銷售員,工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品,其次還有萬網的相關產品,比如阿里阿外,淘里淘外,萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職培訓,了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識,了解各部門的工作性質和任務,分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。
(二)進行為期15天的實習試用期,在所在部門全面了解工作任務以及流程,向老員工學習方法和經驗,進一步了解自己的工作任務。
(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同,前往企業,與意向客戶洽談業務內容,學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗,學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
(五)進行業務款項的收取,了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,并及時與財務部聯系,上交款項,領取發票等。
(六)與市場部溝通,進行客戶禮品的領用,學會禮品回執單的填寫和回收。
(七)與行政部聯系,填寫百度業務下單表,進行百度業務的下單流程。
(八)與技術部溝通,作為企業和技術部之前的橋梁,完成企業網站建設項目。
(九)與客服部聯系,協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程,及時與客戶進行溝通和交流,解決問題,完成操作流程。
(十)學會使用企業郵箱以及企業erp系統操作。
(十二)學會企業基本辦公設備的使用,傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作,收獲不少,體會很多,主要有以下幾點:
(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的,電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的,電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展,人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景,也將成為未來企業營銷的主流,因為電子商務的快
捷、便利、高效,節省成本,將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習,我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解,并且把它結合到具體實際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作,我發現,要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊里面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中,如果沒有多動手多思考的話,永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學習更多,其實不必去害怕失敗,多失敗幾次將對于自己有更大的成長,只要用心努力就行了。比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經過那次,給自己下了更堅定地信心,下
下次一定要做好,于是多問問老板,自己存在的問題,然后思考該怎么去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經驗,才能不斷發現自己的不足,然后進行彌補,這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐,自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,在工作的過程中,聯系到了實際,更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,總算是學以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的網絡推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,雖然公司已經開展了網絡營銷,但是更多的業務還是靠傳統方式為主,原因就是沒有很好的進行網絡推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。在三月底我進入公司之后,努力的將公司產品在網絡上進行推廣,并且正式開展了網絡營銷工作,短短的一個月,就取得了良好的效果,主動詢問我們產品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問,速度是關鍵,所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力,動手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結的能力,學習的'能力,耐心,踏實堅定的能力等。具體表現在:
1、文字的表達能力:作為一個網絡銷售的人員,必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經驗,所以往往說得不好,但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然后經過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的能力:在實習的過程中,必須自己去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發布產品的供應信息,尋找產品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動手能力,提高了自己了解網絡營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力:平時在公司里面,與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,有時也提出自己的意見,傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力:自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例,在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用,展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力:在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐,發現問題,進行思考總結,久而久之,鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心:電子商務這個行業,發展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學習的心態;對于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產品的時候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進行介紹,不能因為這樣就態度不好,耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員,我們必須克服不耐心這個缺點,必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力:對于自己工作和經驗的成長是艱難
而漫長的,只有踏踏實實、堅強不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會,我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境,必須積極地投入工作,專注于工作,但是在適當的時候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中,我們要處理好人際關系,突出自己的優勢,學習別人的優勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰自我。其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要堅持不懈的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會發展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自己的綜合素質。其實,社會是一所最好的大學!
質檢的見習報告(經典版)
常言道,經歷過總有感悟和收獲。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。我們怎么動筆去寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的質檢的見習報告(經典版),但愿對您的學習工作帶來幫助。
特別我們這些在大學里面學習理論知識,都有一個過渡時期。這個過渡時期很重要,對以后工作有著不可缺少的作用。吳鳳菊老師在頂崗實習這幾個月中給我的幫助是巨大的,沒有她的悉心指導,我是不可能學到這么多東西的。
2月15號是我正式進入煙臺富士康工作的第一天,也是我第一步入社會的生產崗位,我很珍惜這次實習,也飽含熱情和干勁,我的工作是產品的抽樣調查,做好對產品的質量報告分析,并做好相關的記錄和相應的跟進。開始幾天主要是隨我的輔導老師熟悉工作環境和工作內容,在吳鳳菊老師的細心指導下,我很快適應了工作環境,能夠獨自完成工作。其中有很多困難,可是都沒減少自己對工作的熱情和干勁,再苦再累也要堅持下去。在我不懈的努力下,自己完全融入工作的氛圍中,能勝任現在的工作。
在工作自己也找了些工作經驗,對于產品的抽樣檢測,這樣能有效防止不良產品的出現和混合在合格產品中,以免影響產品的質量和公司的形象。當然,自己畢竟是新人,在工作方面,虛心聽取其他人的意見,對于人家提出的問題,自己都刻意注意,讓自己做得更好,人家做得好的地方,我也努力學習,做到凡是有利于自己的都學習,增長自己的實踐能力,更加充實自己。吳鳳菊輔導老師還告訴我:面對的工作環境是松散還是嚴格,你都應該認真工作,不要領導或老板一轉身就開始偷閑,沒有監督就沒有工作。只有在工作中不鍛煉自己的能力,是自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的前途操心,因為他們都已經養成良好的習慣,到任何公司都會收到歡迎,這樣的人在專業知識方面都有很高水平,他們做事一般都不會出現紕漏。吳老師的話很有道理,我們不僅要在實習單位上學習工作上的知識,在工作作風上面也要學習,好的工作作風,往往能給我們自己帶來意想不到的收獲。
在后來工作,由于我的工作出色,在我負責的區域很少出現產品質量問題,外加上品保部門缺人,我被調入了辦公室,做品保質量分析,也就相當于品保部門的“技術人員”。對于生產現場的了解和自己虛心想其他人求解,在適應一段時間后,能夠自己做質量分析報表,也參加了公司的培訓課,我們品保部主要培訓課是質量管理體系(QMSQ),其中包括指定質量方針、目標以及產品質量先期策劃(APQP)、質量控制、質量保證和質量改進。學習過培訓課,我才知道一個產品的從開始構思到最后到消費者手里之間的過程,里面涉及到很多方面,其中重要的是質量的
先期策劃(APQP),它就是一個產品開發整個過程的縮影,它貫穿整個產品開發的前前后后,從產品的概念設計、設計開發、過程開發、試生產到生產,以及全過程中的信息反饋、糾正措施和持續改進活動,怎么滿足顧客的要求,不斷改進技術,做成更好的產品,不斷采取防錯措施降低產品風險。學習到更多,才能理解到自己不足,應了那句話:學,才知自身不足。
實習總結:
在實習這幾個月中,自己學到很多的東西,學習到在課堂上學不到的東西,不僅學到了工作的知識、經驗,更養成了良好的工作作風。在實踐工作中,自己感覺比在剛步上實習崗位的時候,更充實了,自己實際動手能力也有很大的提高,學習到怎么在工作和同時共處,怎么克服工作上的困難,在有限的時間能完成任務等等。讓我收獲更多是在去做品質量分析的時候,能夠去參加公司的培訓課讓自己更充實,知識更全面,產品不可能只依靠設計就能做出來的但是在實習中,還是有不盡人意的地方,例如一些細節方面,自己想不到好的辦法來改善,對產品的設計到生產,再到質量保證中出現的一些問題,不能得到有利的保證。自己相信在以后的努力中其中的問題最終會被自己解決。工作收獲很多的同時,要認識到自己的不足,努力改進,讓自己在實習中變得勇敢,堅強,樂觀,豁達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的道路上。
在這感謝我所在企業、輔導老師、學校領導,如果不是你們,我就不會有這次實習的機會,更不會學到這么多知識來完善自己和將所學的知識充分的運用實踐中并在實踐中檢驗所學的真理,豐富自己的實踐能力。感謝你們讓我在實際工作中成長起來!
保險的見習報告(經典版)
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“保險的見習報告(經典版)”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業知之甚少,對于工作資料一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期盼的實習就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里,我理解了更為有用的保險知識,而每一天展業和演練活動,又增強了我的實戰潛質,使我邁出了成功的一步。
該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制,成立的唯一國有專業財產再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一向履行國家再保險職能,與國內各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業務關聯。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面明白也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的主角著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點,但是也好,我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。正因從那天一向到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影??我的臉正對著那兩臺機器呢。個性是之后到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前那里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的?之后知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我務必提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我此刻能夠拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關聯到客戶對公司印象的好壞。
之后,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的決定。
(2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知潛質,透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫忙了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了發奮和改善,透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍重的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
「報告收藏」旅游的見習報告
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。好的實習范文模板是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的“「報告收藏」旅游的見習報告”供您參考,希望能夠幫助到大家。
實習目的:通過實踐聯系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。
實習地介紹:xx歡樂谷是xx集團以20年的專業積累,用四年時間傾心打造的主題生態樂園,它是xx文化產業的區域龍頭,是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為xx體驗旅游的重要標志!
xx歡樂谷位于xx區東四環四方橋東南角,占地100萬平方米。其中,公園一期占地約54萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成,于20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米,將于一期開園后陸續推出。
xx歡樂谷精心設置了120余項體驗項目,包括40多項娛樂設備、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題游戲和商業輔助性項目,可以滿足不同人群的需要。
xx歡樂谷將綠化與建筑融合,將動感與文化融合,將品牌效應與區域發展融合,盡顯龍頭產業的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!xx歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益并重。它的成功開發,產生了良好的連帶效益和集聚效應,對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創造城市綜合效益等方面,將起到重要的促進作用。
實習收獲:
第一:關于歡樂谷開發效益評價
在此次實習的過程中,我不僅乘坐了世界頂級的游樂設備、學會了三先五會的服務之道,而且還簡單的了解到關于一個主題園的成長過程,在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價,有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方,也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此,我簡單的介紹一下自己的發現:
①區位優勢
市場區位:有關研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區”,xx歡樂谷位于xx東四環四方橋東南角。給有深厚文化積淀的古都xx注入了鮮活的動力,xx歡樂谷作為“繁華都市開心地”,輻射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標市場:北京1000萬,周邊1000萬,到京游客1000萬。
交通區位:xx歡樂谷位于北京東四環四方橋東南角,北接xx高速,西至東四環路,東臨規劃中的垡頭西路,西至規劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里,交通方便,自駕游或組團游客均容易到達。
地區區位:一方面,由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市內地價高昂,主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下,主題園一般位于郊區方便地段。xx歡樂谷正是考慮到以上兩點,選址在xx區東四環處且交通方便,地價相對適宜。
②定位
形象定位:和傳統的原賦旅游景區(依托自然遺產與文化遺產)相比較,主題公園是強調人工創造景區的次生資源,是旅游資源的重要補充。xx歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為xx體驗旅游的重要標志!
服務對象定位:xx歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他們成為歡樂谷的主要客源,此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項目,滿足了不同年齡層次人群的需求,老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮的足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺跡,梳理文明的脈絡,感受各大主題分區夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國,鮮活了解社會、自然與生態的種種知識,在參與體驗中領悟加速度、失重感,感受植被的多樣性,藝術的趣味性,還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面,160元/人,走了大眾型路線,此外還推出學生優惠,團隊優惠,節日優惠等項目,吸引更多的客源。
在超市的見習報告(經典版)
自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓,為下次實習和工作打好基礎。好的實習范文都有哪些內容?小編特地為大家精心收集和整理了“在超市的見習報告(經典版)”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
20xx年的7月份,出于嘗試的心態,我來到了XX超市有限公司進行實習。轉眼間已過去兩個多月,回想自己這段時間的經歷與收獲,我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財富!
從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應新的環境,但在同學、同事的幫忙和自己摸索的狀況下,我還是完成了這次實習。但我發現,以我們的經驗,不學到必須的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的.實踐操作技能。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。只有擁有自信才能夠克服一切,去實現自己的理想,創造自己的人生。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。所以我們還要繼續學習,不斷提升理論素養。
XX瑪特(LOTTEMART)是XX集團下屬的專營大型超市的子公司。20xx年6月,XX集團旗下的XX瑪特透過收購萬客隆進入中國市場,目前江蘇時代零售擁有65家超市,全盤接手時代零售后,XX瑪特在中國的門店數將增至82家。
實習具體過程能夠分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識立刻應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改善,使我提升很快。這一階段主要學習了MD系統維護,接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段成長期。這一階段主要是透過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時理解上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段相對成熟期。我基本上能夠獨立完成部門80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的狀況下,透過在收貨部,由最基礎的理解供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?,F揀一些認識和經驗總結如下:
(1)在此刻零售業競爭如林的狀況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要持續商品必須庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉場工作中,就發現到超多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,透過分工明確,協調工作,為顧客帶給一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要透過收貨部驗收,理解質量好的商品,根據商品條碼等相關信息錄入系統,為財務和收銀等等帶給相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等帶給一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題,就需要客服部進行調節。
在實習的日子,我努力做到以下幾點:
一、繼續學習,不斷提升理論素養。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更就應把學習作為持續工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后,我用心響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升潛力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進行主角轉化。
理論是灰色的,生活之樹常青,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是透過實踐活動來實現的,也只有透過實踐才能鍛煉人的品質,彰現人的意志。從學校走向社會,首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,務必認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐,學生時代能夠自己選取交往的對象,而社會人則更多地被他人所選取。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是務必在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種主角的轉換。
三、提高工作用心性和主動性
在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,,繼續在自己的工作領域創造更多的價值。
在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資。只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的潛力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕簡單松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
總之,這次實習,自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間,每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。這段時間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會遇到這樣那樣的問題,當前的時代日趨復雜,不學到必須的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的潛力。
熱門報告: 物流的見習報告(經典版)
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。寫實習范文要注意哪些方面呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“熱門報告: 物流的見習報告(經典版)”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
一、實習動機:
經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二、實習目的:
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。
三、實習時間:
20xx年xx月xx日。
四、公司概況。
1、基本情況:
上海商業物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間,距離內環線1.5公里,外環線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2、公司簡介:
上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。xx年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。
3、主要設施:
(1)鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
(2)手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1m*1.2m地臺板。
(3)運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
(4)鐵路專用線,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業,具有100萬噸的鐵路運輸發運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
(5)集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。
4、倉庫類型:
(1)高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7-8米,1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
(2)高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6。5米,該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(3)樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
(4)鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(5)易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
(6)其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5、倉儲系統服務:
(1)市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
(2)貴重物品配送。提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中。
(3)隔日零擔配送。對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車、發車。
(4)上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
6、倉儲系統服務:
(1)常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
(2)存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量,隨時檢查,出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標。
(3)加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務,物流中心內還設有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求。
(4)訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效,并承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發貨。
(5)退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業,并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求,做到清點、分類、整理后方能入庫。
7、信息系統服務:
(1)物流信息系統設計。分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢。
(2)倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統的個性化設計。
(3)運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統,專門設計了一套配送訂單管理系統,實現單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求。
(4)銷售供貨分析。從客戶利益出發,進行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積。
(5)其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過wms,tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制??蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8、作業流程(以中國物流公司為例):
(1)進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。
(2)出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五、實習結論及建議:
1、swot分析。
(1)優勢:企業長期從事物流服務業務,擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍,能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞。
(2)劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過于龐大,影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。
(3)機遇:申博的成功必將給上海物流業帶來前所未有的發展良機,許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。
(4)挑戰:物流企業間的競爭日趨激烈,如何優化自身的作業流程,充分利用企業已有的設備設施降低成本。
2、企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶的流失,可根據倉庫的實際加大空間利用率,根據倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
3、鐵路專用線的使用效率不高,只要少數客戶選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業的物流成本,提高商品的流通速度,企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4、企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統,可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中,但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用,企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法,使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。
5、健全物流加工服務,流通加工也是物流的一項重要功能,作為第三方物流企業應該重視流通加工,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,提高服務的檔次與水平,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客戶。
六、建議:
1、企業要發展,企業形象至關重要,因此每個企業都十分注重自己的企業形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學物質會污染到食品的衛生。
5、應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統工程來抓,實現與工廠、銷售計算機信息的聯網,以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。
6、應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術,使企業更好地向前發展。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。
做老師的見習報告(經典版)
業精于勤荒于嬉。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的做老師的見習報告(經典版),僅供您在工作和學習中參考。
在三個月的英語教學實習中,先后完成了聽課、評課、議課、試講及正式講課任務。期間,指導教師、實習教師們、學生們都給了我很大幫助與啟示?,F把自己教學實習所作、所見、所感、所得一一回顧,作如下總結。
對聽課、評課、議課、試講及正式講課等教學情況的概述
自9月610號起開始聽課,先后聽課大約有100多節,并且作了聽課記錄。聽課后,與指導教師、實習教師交流,將心得體會記在日志中。聽完公開課后,也與實習教師們一起評課議課,獲益匪淺。在自己正式講課前,認真備課、修改教案;曾多次試講。自第一次走上講臺正式講課后,就不斷聽取指導教師,實習教師們及學生們的意見,在不斷總結與改進中探索有自己特色的講課技巧與風格。先后在高一(1)班、高一(6)班講課4個單元;評講考試試卷3次及周清試題若干次;批改作業,早、晚自習輔導也不曾落下;監考,閱卷,組辦英語文化季活動,參加學校的各種教研會議、各項活動也都盡力做到最好。
對自己英語課堂教學優缺點的總結
結合指導教師、實習教師、同學們的意見以及自己的思考,我對自己此次英語課堂教學優缺點做如下總結;
1、 課堂流程整體把握不錯,上課有章法,遵循純陽學校規定的 四步流程教學法 或 ppp 教學法等。
2、 課堂上教態自然,教學耐心;常微笑,常鼓勵學生;對學生一視同仁,平等對待。
3、 講解知識點的同時,能注意學生能力、策略、情感及態度的培養。
4、 板書的設計與書寫需要提高;課堂舉例要有意義,要舉經典例句。
5、 講具體的一節課要有重點,要有簡明的課堂小結。
6、 聲音要再洪亮一些,有升降。
7、 對睡覺、玩手機的學生管理應該嚴厲一些。
8、 在講解知識點時,要按照考試大綱分輕、重。
對英語課堂教學與考試的思考在聽課與講課的過程中,我聽取其他教師的意見,結合自己的心得體會,覺得作為一個好教師,不但要對基本的專業知識有深刻熟練的把握,還要對考綱、考點十分了解,更重要的是弄清楚考試與課堂教學的關系并將其應用于實際教學中。這樣在講課過程中,讓學生們打下扎實的英語基礎的同時,考試也能考出好成績。
考試、高考并不與我們在大學里所學的教學法對課堂教學的要求相矛盾??荚囀切问?,是一個讓教師了解自己教學效果的手段,也是一個讓學生總結學習方法,促進學生學習的助推器。只是現在好多教師對這一手段、助推器的理解不對,應用的不是很好,所以因此導致了一些問題?,F在的考試內容過于機械,頻率過高,教師、學生,甚至領導、家長對考試的意義存有不當的理解,以致對英語課堂教學產生不良影響 上課以考試為目的。這恰恰是本末倒置??荚?,重知識,輕技能;重語法與詞匯,輕情感與策略。從而誤導教師上課也如此。所以我認為要做一個合格的教師,應該仔細研究考綱、考點并把它靈活的運用到課堂上,并且善于出考試題,出有質量的考試題,更加善于讓考試服務于課堂教學。當然做到這些需要學校領導的認可與支持。這些都是我以后的努力方向。
報告推薦: 網絡的見習報告(經典版)
三人行,必有我師。通過實習我們能夠獲取更多的實用知識,寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面是小編為大家整理的“報告推薦: 網絡的見習報告(經典版)”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
一、實習目的
(1)掌握一種網絡檢索工具的操作方法。
(2)掌握利用網絡檢索工具檢索商務信息的基本方法。
二、實習要求與實習內容
要求:通過軟件的網絡營銷前臺模塊的搜索引擎實現網絡商務信息的采集。
內容:
(1)利用搜索引擎檢索有關手機的信息。
(2)在搜索結果中繼續搜索TCL品牌。
(3)通過分類檢索在商品類中搜索手機有關的信息。
三、思考與練習
(1)什么是網絡商務信息收集,它有哪些基本要求?
答:網絡商務信息收集是指在網絡上對商務信息的尋找和調取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個網絡站點查找和獲取信息的行為。
網絡營銷對網絡商務信息收集的要求是:及時、準確、適度和經濟。
(1)及時
所謂及時,就是迅速、靈敏地反映銷售市場發展各方面的最新動態。信息都是有時效性的,其價值與時間成反比。及時性要求信息流與物流盡可能同步。
(2)準確
所謂準確,是指信息應真實地反映客觀現實,失真度小。在網絡營銷中,由于買賣雙方不直接見面,準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導致正確的市場決策。信息失真,輕則會貽誤商機,重則會造成重大的損失。
(3)適度
適度是指提供信息要有針對性和目的性,不要無的放矢。沒有信息,企業的營銷活動就會完全處于一種盲目的狀態。信息過多過濫也會使得營銷人員無所適從。在當今的信息時代,信息量越來越大,范圍越來越廣,不同的管理層次又對信息提出不同的要求。
(4)經濟
這里的"經濟"是指如何以最低的費用獲得必要的信息。追求經濟效益是一切經濟活動的中心,也是網絡商務信息收集的原則。許多人上網后,看到網上大量的可用信息,往往想把它們全部拷貝下來,但到月底才發現上網費用十分高昂。應當明確,我們沒有力量,也不可能把網上所有的信息全部收集起來,信息的及時性、準確性和適度性都要求建立在經濟性基礎之上。此外,提高經濟性,還要注意使所獲得的信息發揮最大的效用。
(2)簡述網絡商務信息收集的困難及其解決的辦法。
答:在收集過程中遇到的困難:
(1)因特網信息資源多而分散
Web是一個巨大的資源寶庫,目前頁面數目已超過800億,每小時還以驚人的速度增長。同時,因特網是一個全球性分布式網絡結構,大量信息分別存儲在世界各國的服務器和主機上。信息資源分布的分散性、遠程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率??墒蔷W絡關鍵信息都是以半結構化或自由文本形式存在于大量的HTML網頁中,很難直接加以利用。
(2)網絡資源缺乏有效的管理
和網絡飛速發展形成鮮明對照的是至今還找不到一種方法對網絡資源進行有效的管理。目前,對WWW的網頁和網址的管理主要依靠兩個方面的力量:
一是圖書館和信息專業人員通過對Internet的信息進行篩選、組織和評論,編制超文本的主題目錄,這些目錄雖然質量很高,但編制速度無法適應Internet的增長速度;
二是計算機人員設計開發巡視軟件和檢索軟件,對網頁進行自動搜集、加工和標引。這種方式省時、省力,加工信息的速度快、范圍廣,可向用戶提供關鍵詞、詞組或自然語言的檢索。但由于計算機軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距,在檢索的準確性和相關性判斷上質量不高。
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