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大學生實習總結
熱門總結: 優秀大學生實習回顧范例。
千里之行,始于足下。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“熱門總結: 優秀大學生實習回顧范例”,希望能對您有所幫助,請收藏。
1,人不可能是完美的人,人的一生就是知錯改錯的過程。雖然我以前曾能用自己的良知去發現自己身上的不足,可總不能勇敢的面對和改進,于是就釀成了今天的禍。 《小蟲和木船》這個小學生故事正能說明這一點:在這個故事中,開始時船上的蟲眼很小也很少,后來發展到很多,連起來就變成了大洞。海水涌進來船就沉沒了。我們身上的錯誤和缺點也是這樣,如果不及時改正,也會由小變大,由少變多,小錯不改,釀成了大禍,象船沉沒一樣,還可能摧毀自己的一生。有錯不改是多么危險,多么愚笨?。?!
2,任何事物都是有兩面性的,簡單的說,不管從什么方面看一個問題都是不一樣的;在處理任何事物過程中,我們應該考慮到事物的兩面性,換位思考,也站在別人的立場上考慮考慮此問題,那樣就會得到更好的解決方法。就像坐在一個房子里,你在陰暗的角落,你什么也看不到,如果你坐在窗戶旁邊,你將看到無限美麗的風景。所以說,如果你現在一直坐在那個陰暗的角落,那么你就挪動你的凳子吧!其實每個人做每件事情都如同坐在一個凳子上,如果你永遠依賴于那個位置,你只是一只井底之蛙。
3, 人生在世,要學會寬容。西晉文學家潘岳在《西征賦》中寫道:“乾坤以有親可久,君子以厚德載物?!睂W會寬容是做人的需要,是成就事業的需要。 互相寬容的朋友一定百年同舟;互相寬容的夫妻一定千年共枕;互相寬容的世界一定和平美麗。寬容別人,其實就是寬容我們自己。多一點對別人的寬容,其實,我們生命中就多了一點空間。有朋友的人生路上,才會有關愛和扶持,才不會有寂寞和孤獨;有朋友的生活,才會少一點風雨,多一點溫暖和陽光。其實,寬容永遠都是一片晴天。
4,要學會感恩。感恩是一種處世哲學,是一種生活態度,是一種優秀品質,是一種道德情操。感恩是生活中的大智慧,也是一種歌唱生活的方式,他來自對生活的愛和希望。一個懂得感恩并知恩圖報的人,才是天底下最富有的人。感恩是一份美好感情,是一種健康心態,是一種良知,是一種動力。人有了感恩之情,生命就會得到滋潤,并時時閃爍著純凈的光芒。永懷感恩之心,常表感激之情,原諒那些傷害過自己的人。人生就會充實而快樂
制藥廠實習過去也快半個月了吧,可實習后的課堂我已牢記在心,非常感謝我的班主任老師幾天來對我這頭蠻牛做的思想工作,讓我從思想上得到了非常大的進步,認識到了自己的錯誤,學會了做人,學會了評價別人,讓我深刻體會到了寬容所帶來的溫暖和陽光,體會到了成長的快樂。在此,我想對曾經被我冒犯過的老師說聲對不起!對所有認識我的人說:我并不傲氣,只是你們對我不熟悉而產生的錯誤判斷而已。在接下來的制藥廠實習工作中,我將以嶄新的姿態面對每一天,以全新的觀點判斷思考周圍的一切。
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熱門總結: 見習回顧范例
常言道,實踐出真知。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?下面是小編為大家整理的“熱門總結: 見習回顧范例”,希望能對您有所幫助,請收藏。
教師見習期工作總結
昌寧職業教育中心 李小于
時光飛逝,轉眼間,我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關鍵的一年時間里,我實現了由學生向教師角色的大轉變,真正適應了學校的正常教育教學生活,也已融入到了昌寧職業教育中心教師集體的大家庭當中。在學校領導的關心和支持下,我的教學工作已逐漸步入了正軌,并且在教學成長之路上收獲一個又一個可喜的進步,教學能力、學習能力和專業水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長歷程中,我收獲頗豐,但也存在一定的不足?,F將一年以來的工作總結如下:
身為一名人民教師的我,現在的工作生活過得緊張忙碌而又不乏充實,受益非淺。盡管在初為人師的教學之路上難免磕磕碰碰,曾為學生的不努力而擔憂,抑或是為自己缺乏教學經驗,特別是班級管理經驗而感到納悶,曾為學生對自己的辛勤輔導當成是老師的自作多情而懊惱??一切的一切,都還需要我不斷地去努力,去學習、研究和探索教學經驗和班級管理經驗,了解學生,認真備好課,上好課,認真輔導,盡心盡力,以求問心無愧,期許盡早成為一名教學能手直至教學骨干,獲得長足的進步,獲取寶貴的經驗。
在教學工作上,1、我努力鉆研教材,寫教案,認真備課等。在研究教材方面,對于課程的教學重難點,起初把握不是很精當,但在老教師的指導幫助下,通過對教師教學用書的反復研讀和學習,我逐步對教學重難點的把握有了一定的領悟。在教學工作中,讀懂、讀透教材非常重要,我認真研究教材,力求準確把握重點,難點.并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結提高教學水平。2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。保證每一節課的質量。 3、認真及時批改作業,注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。4、堅持聽課,注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。從教育的角度看,計算機信息課程是一門對學生的發展具有重要促進作用的課程。信息技術是最具時代特征、滲入人們生活的方方面面的技術,作為有鮮明時代感的教育工作者首先應該建立明確的信息意識,認識到它不僅是一種技術,一種資源,而且是一種文化。但是大多數學生在初中時候基礎就很差,而且積極性也特別的差。因此我想方設法去調動學生的學習積極性,倡導愉快教學,讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這
一教育理念,我一直在努力著。在課堂教學中,注重靈活地選擇教學方法,并注意圍繞教學目標來開展教學活動,注重培養學生的課前預習、課后復習良好學習習慣。本著“一課一評,在評中求反思,在反思中求提升”原則,我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議,認真反思并改進。自己也認為,只有善于進行教學反思才能使自己成長得更快。 在班主任工作中,我因為缺乏班級管理經驗,同時又是職業學校的班主任,所以感到甚是吃力,多虧了學校領導和各位老師的幫助和指導。但面對著一班調皮的家伙,我有時候還真是感到束手無策,一大堆繁瑣的事情等著我去操心,一大堆繁瑣的工作等著我去身體力行,一大堆班級小矛盾等著我去處理。對于班級的有效管理,在我向其他老師取經的過程中,我懂得了要當好一名班主任,要有信心、耐心和愛心,這三心在班級后進生的轉化工作中表現得極為重要。當班主任給我的最大感觸就是深刻體會到了“愛心”和“責任”的力量。對于職校的學生,他們不僅僅是學習差,在遵守紀律、禮貌文明和生活習慣方面也特別差,因此我不僅要教好書,更要從做人方面來引導和教育他們。我一直以“先學會做人,再做人才來教育學生,來提高學生的思想道德素質。在這里我要感謝一些老班主任的熱情指導,讓我懂得了班級課堂教學常規管理在班級管理中的重要性,于是我根據他們的經驗作法來常抓學生的常規工作,我從簡單的抓起,以“簡單的事情做好就不簡單”來要求學生,平時學生說一句話怎么說,走一步路怎么走,無不在傳遞著某一種信息。所以要養成一種良好的習慣就必須從簡單做起。
在平時,我積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習,.同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關系融洽。
在一年的工作中,無論是教學工作還是班主任工作,我都覺得自己存在著很多的不足,比如,合理統籌的能力有待提高,教學管理工作中不夠嚴格,計劃意識不強,與家長間的聯系不夠緊密,缺乏管理的技巧和藝術等。在為期一年的新教師培訓課的學習過程中,我確實成長了不少,學到了很多專業內外的知識,認識到自己的一些不足。正所謂:“有則改之,無則加勉!”既然看到了自己的不足,我將積極改正。在今后的工作中,我將會多調整心態,多反省自己,多進行教學后反思,多向老教師取經和學習避免走多彎路,從多角度多方法看問題,讓自己真正地快速成長起來。
20xx-07-09
熱門報告: 大學生畢業公司見習報告范例
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。好的實習范文模板是什么樣的呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《熱門報告: 大學生畢業公司見習報告范例》,但愿對您的學習工作帶來幫助。
這一次實習是我今年畢業最感慨的一部分,以前一提起畢業,我的心里就很慌張,因為對于這一切的未知,都難免讓人過于恐懼。但是現在經歷了這一次實習之后,我的心中也多了一些篤定,多了一些堅強。我想這對于我個人而言,是一件非常有意義的事情,實習的這段經歷教會了我堅強,也教會了我如何去做一個獨立的個體,這些都是我在學校無法學習到的,在此次實習當中,我很榮幸的收獲了許多,也在原有的基礎上有了一些成長。
剛開始進入公司的時候,不得不承認的是,我就是一個小白。雖然我學習的這個對口專業,但是真正步入了實踐當中才發現,我在學校所學習的不過就是一點皮毛罷了,只有多去實踐中運用,我們才能真正的進步起來,這也才是我們事業人生中的一段基礎經驗。所以在這次實習當中,我印象最深的就是剛開始的那幾個月,我幾乎一天有十多個小時是待在公司里的。
那段時間我也才發現,進入社會之后,很多人要比我們想象中更加拼命。當時有幾個老員工每天都會加班到十二點,我走了他們還沒走。那時候我就感受到了,原來生活真的不容易,而我現在剛出社會,或許壓力還不是很重,但是如若過了一兩年,我的壓力就會更重了,所以我必須要依靠這一兩年的沉淀,讓自己快速成長起來。這是我對未來的計劃,也是我這一次實習當中感悟最深的一點。
實踐和理論最大的不同,其實就是我們接受能力的問題。理論知識因為沒有實踐相伴,所以總會顯得略低一籌,但不可否認的是,實踐能力也是依靠在理論基礎上的。所以這二者是相輔相成的,并沒有太大的一些分歧,只是更重要的就是要多去實踐。這也讓我有一些后悔在大學期間沒有多去外面實踐一些,不然自己就可以積累更多的經驗了。但是現在也是不晚的,在這段實習中,我就利用了自己最大的激情去工作,從而收獲到的也要比平常多了很多。
老實的說,這是我真正意義上的第一次踏入社會,這一次進入社會,讓我也對自己多了一些不同的感觸。其實我是有潛力的,以前沒有發現所以沒有去挖掘,現在步入社會了,我想我需要更努力一些了,去綻放自己的光芒,也多去表現一番自己,我相信,不遠的未來一定是值得期待的,理想也是可以實現的!
[優質總結] 大學生公司暑假實習回顧
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“[優質總結] 大學生公司暑假實習回顧”,僅供參考,希望能為您提供參考!
我院20××屆畢業生教育實習自20xx年9月開始,至20××年1月結束。在一個學期的實習中,各系精心組織、合理安排,各實習基地學校積極配合,保證了實習工作的順利進行,并取得了良好的效果。
畢業生的教育實習是高等師范院校教學計劃的重要組成部分,是師范教育貫徹理論與實踐相結合原則的重要體現,對師范類畢業生鍛煉教師從業基本技能、完成從學生到教師的角色轉變有著重要的意義。
一、20××屆教育實習工作總結
(一)、20××屆教育實習工作的特點
1、參加實習的畢業生人數是歷年來實習人數最多的一次。參加20××屆教育實習的畢業生人數為1924,比20xx屆的1464人增加了532人,是20xx屆實習人數932人的近兩倍。
2、實習時間更加集中。根據以往畢業生最后一學期的事情較多的情況,為保證教育實習的質量和方便畢業生,從本屆教育實習開始,全部畢業生的教育實習都集中安排在大四第一學期,即20××年秋季進行。
3、由于實習時間集中,畢業生人數過多,實習基地學校班級數量相對不夠。
根據上述情況,我們采取了以下措施保證教育實習順利進行:
1、提前準備。由于提前意識到今年實習工作的艱巨性,教務處在暑假的當中就組織召開了有各系負責實習的主任、實習學校有關領導和部分指導教師參加的實習動員會,認真分析了基礎教育改革形勢及其對高師教育要求,并就新形勢下如何改革學科教學論課程教學,針對中學實施的新課程標準,如何搞好教育實習等課題進行研討。
2、充分調查。通過多種方式與實習基地學校聯系,了解實習學校情況,摸準實習學校的年級、班次等基本信息。并將這些信息反饋到各系,做到心中有數。同時,召開實習基地有關領導和各系領導參加的實習工作研討會,相互交換教育實習工作的有關信息及各自要求,當場確定實習學校接收實習生人數及班級,以使教育實習工作能夠在相互協作共同努力之下,按規程規范進行。
3、合理安排。根據本次實習時間集中、人數多的特點,以期中考試為界將我院實習分成前后兩批次進行,使實習時間相對分散。在實習學校按照實習年級最多安排主科副科各一門的原則,合理安排文理科的搭配,把各實習學校的可實習班級全部用滿,在一定程度上緩解實習基地學校的壓力。
4、嘗試分流。根據實習生每年依次遞增的實際情況,我們本著保證實習質量的原則,積極拓寬實習渠道,同意了各系讓少部分學生自己聯系實習的要求,并制定了統一管理的辦法,如與系簽訂協議書,提出具體要求,實習成績評定辦法等。這些措施在今年的教育實習工作中取得了初步成效。
5、專人管理。成立實踐教學科,負責在實習過程中加強與各系及實習基地聯系,注意了解實習情況,及時協調、解決實習工作中的一些問題,保證教育實習工作順利進行。
6、強化監督。實習前由教務處審核各系教育實習計劃。實習過程中,組織由督導組專家、教育系領導和教務處有關同志組成的教育實習檢查組,對兩批次的實習分別進行為期一至兩周的教育實習檢查。檢查內容包括實習生教學實習、班主任實習、見習情況,實習指導教師指導效果,也有實習學校對實習工作安排情況,原任教師對實習生指導情況等。檢查結束后召開匯總會,并把檢查情況及時反饋給各系,促使各系做好實習工作,對教育實習工作中的不足進行改進。
7、及時撥款。在我院各系實習全部結束之后,迅速根據各系實習計劃統計各實習基地實習生人數,并與實習基地學校反復核實。確保在實習工作結束之后,及時將實習基地建設與實習指導管理費兌付給各實習基地學校。這些措施都受到各實習基地學校的歡迎,與各實習基地學校保持了良好的合作關系。
(二)、20××屆教育實習工作取得的經驗與存在的問題
20××屆畢業生教育實習是我院歷年來實習生人數最多、時間最集中的一屆。教育實習的各階段的工作都受到了前所未有的挑戰。今年的教育實習由教務處原副處長張穎老師負責組織,各系領導具體負責實施,實踐教學科(籌)負責協調我院各系與實習基地學校的聯系,組成了完備的院系兩級管理體系。在實習過程中院系各級領導和實習指導老師采取了多種措施,克服了種種困難,確保了本屆教育實習的質量,取得了一些寶貴的經驗,各系實習生的能力在教育實習中得到了鍛煉。
(I)、各級領導重視管理到位
各系對教育實習都非常重視教育實習工作,成立了以系主任或書記為組長,由骨干教師、教務秘書與輔導員等組成的實習工作領導小組,從各方面保證教育實習工作的順利開展。
一、準備階段周密安排
1、各系在實習準備階段均召開有指導教師與實習生參加的實習動員大會,組織師生學習《阜陽師院教育實習規程》和《實習生守則》,提高指導教師與實習生對教育實習的重視。
2、各系均把教育實習作為作為學年工作的重點之一,在專業課教師教學任務已經比較重的情況下,仍然盡可能以各系有豐富教學經驗的骨干教師組成實習指導隊伍。在這方面,中文系尤為突出,在中文系的15名指導教師中教授2人,副教授8人,講師4人,指導教師陣容強大。
3、全院12個系先后組織了微格教學錄像,并對實習生在微格教學過程中暴露出來的問題進行了有針對性的糾正。其中,中文系楊光老師還在教學論課程中加入了微格教學專章,并進行了多次微格教學教案編寫、實際操作練習;外語、計算機等系還組織實習生選看了前幾屆優秀實習生的微格教學錄像。這些措施使實習生對教育實習有了初步的認識,激發了學生的實習熱情。
4、針對近兩年中學新課程改革,教材等內容變化較大的情況,各系根據實際情況采取了相應的措施。如,中文系將中學《語文課程標準》印發給全體指導教師,外語、數學等系請來各實習學校有經驗的任課教師就中學新課標準下如何搞好教育實習等方面的問題給實習生做了多場專題報告,取得了良好的效果。
二、實習過程中嚴格管理
1、實習生到實習學校之后,教務處先后兩次組織督導組到實習學校檢查實習情況,每次為期2周。督導組到實習學校后,隨機抽聽了部分實習生的授課,每次聽課結束后督導組又和實習指導教師、原任課教師一道對實習生授課進行點評,表揚表現突出的地方,指出中存在的問題,提出指導意見。許多實習生反映,從督導組專家的點評中受益匪淺。督導組還向實習學校的領導了解了各校實習接待情況,檢查了各實習學校的實習辦公室,將實習生提出的一些意見轉達給實習學校的領導。
2、教務處劉學忠處長、張穎處長、時偉處長先后4次到實習學校現場了解情況,并和我院教學督導組、實習指導老師、實習生以及實習學校領導、老師一起座談,增進了雙方的聯系。
3、在實習過程中,有選擇的給各系推薦的授課效果優秀的實習生拍攝了隨堂授課錄像,作為以后實習生借鑒的資料。
三、實習結束后認真總結
實習總結是收集實習信息的重要方式之一。各系在實習結束后都十分重視實習總結工作。在實習結束后,各系均要求實習生寫個人實習總結、實習指導教師寫實習指導總結,并及時召開系實習總結大會,對教育實習情況進行了總結。
(II)、指導教師工作認真、要求嚴格
實習生從實習前對課堂教學一無所知到實習后具有一定教學技能和經驗,這一過程的變化是巨大的,而在這個過程中指導教師工作認真負責,付出了大量時間和精力。實習開始階段,各系指導教師組織學生上講臺試講,對學生試講過程中在體態、語言等方面暴露出來的問題組織同組的學生一起點評、逐一糾正,為實習生走上講臺做好了準備。不少系如外語、計算機等系指導教師還組織學生觀看往屆優秀實習生的教學錄像,指導教師點出錄像中值得學習的地方,指出存在問題的細節,并提醒實習生自己上講臺應該注意的地方。在進入實習學校后,指導教師又認真組織實習生見習,與原任課教師座談,了解新教材體系下課堂教學的新特點。
實習生的第一堂課是非常重要的,對實習生來講需要克服的困難也是最多的。每一位實習指導教師為此付出了大量的勞動。幾乎所有的指導教師都對實習生提出了“不經過試講的課不準上講臺,試講不合格的課也不準上講臺”的嚴格要求。他們與實習生一起分析教材,設計教案,組織課堂教學語言、設計板書,選擇合適的教學方法。然后,組織同組的其他同學一起聽試講、總結、改進,直到試講滿意了才同意實習生上講臺授課。指導教師們經常隨堂聽實習生的課,課后組織點評,有些指導教師還抽查實習生批閱的作業、試卷,指導實習生開展豐富多彩的課外活動。可以說,實習指導教師的認真負責的工作是我院教育實習質量最直接的保障。
(III)、實習生刻苦努力、成績良好
實習學生高度重視教育實習工作。實習準備的初期,他們抓住一切可能的機會試講,教室里、走廊里、主樓后面的小樹林里經常能聽到實習生說課、試講的聲音。進入實習學校后,學生更是分外認真,多次修改教案、舉行試講,直至指導教師和原任課教師都滿意為止。
大多數實習生能根據中學新課程的特點,把新的教育思想、教育理念融入課堂教學當中。如外語系的部分實習生自制精美的卡通片、水粉畫、幻燈片等精美的教具,有的還請外教錄制的錄音材料等,形式多樣,精彩紛呈;化學系的實習生認真做好每一個演示實驗,給學生提供良好的感性材料,引導學生在探索中學習;計算機系實習生充分利用多媒體教學的靈活性,制作了內容精彩的課件,有的還利用自己的專長幫助實習學校構建校園主頁等;美術系實習生在上課前親手制作了供學生借鑒的范畫;體育系實習生在認真完成課堂教學之外,還幫助實習學校組織拔河比賽、協助舉辦田徑運動會等活動等。這些改革,既提高學生的上課興趣,培養了課堂氣氛,又豐富了學生的課外活動,受到了實習學校的表揚。
部分實習生在實習過程中表現出了良好的綜合素質、較強的工作能力,受到了實習所在學校的領導、老師及學生的一致好評,為我院的實習工作贏得了良好的聲譽。
(IV)、實習基地領導老師積極支持、履行職責、妥善安排
阜陽師范學院20××屆教育實習主要安排在阜陽一中、二中、三中、九中、十中、十五中、紅旗中學、一職高、師范學校、師院附中等十所教育實習基地。各實習學校對實習工作給予熱情的支持,均按要求安排了實習生辦公室辦公桌、聽課凳、洗臉盆等,有些有條件的學校還在實習辦公室安排了飲水機等設施,極大的方便了實習指導教師和實習生。實習學校對實習生的課堂教學也十分重視,大多數原任課教師給予實習生的充分信任,并經常隨堂聽課,課后給實習生耐心的指導。其中阜陽一中、二中、九中等實習基地還將多媒體電教室提供給實習生使用,有效地提高了實習質量,受到了實習生的歡迎。阜陽十中是本次教育實習中唯一承擔委托實習工作的實習基地,學校有關領導也非常重視,專門成立了由分管教學的校領導、教導處領導和任課教師組成的教育實習領導小組,制定了教育實習指導教師工作規范和實習生實習規則。實習生進入學校實習時,專門召開歡迎會,對實習生一方面表示歡迎,一方面也提出了要求。實習生授課期間,原任課教師每節課必聽,每次聽完課后,還安排專門的時間進行評課,幫助實習生改正課堂教學中存在的問題。學校還編印了八期實習簡報,報道實習生的實習情況、刊登實習生的優秀教案,讓實習生相互學習共同提高,以至實習生在實習總結時由衷的感嘆:“要想實習,要想得到真正的鍛煉,請到十中去,那里是真正的實習基地!”
(V)、存在問題
1、一些實習生教學基本功不扎實,有的普通話不規范,語速快,方言重,學生聽不清,教學內容表達不清楚。有的板書無計劃,字跡了草不清。
2、有的實習生實習態度不夠認真,準備不夠充分,個別實習生在實習教學中出現概念性錯誤,文科實習生讀錯字、寫錯字的情況也時有發生。
3、有些系學科教學論課程教師教學理念陳舊,跟不上教學改革的形式,按老的教學方法講課,帶出的實習生也用老方法上課,以至于實習學校的原任課教師在評價時說他們是“年輕的老教師”。
4、個別實習指導教師不能嚴格按照教育實習規程進行指導,長期不到實習學校,不能經常聽實習的授課或聽后不評講。
5、有些系實習班主任管理工作做的不夠。
6、個別實習基地領導、原任課教師對教育實習工作重視不夠,安排不力,使實習受到冷落,教育實習工作受到影響。
以上發現的問題中,有的是實習生自身方面的原因,但也與指導教師把關不嚴有很大關系;有的是實習系、實習指導老師與實習基地學校聯系不夠造成的,請各系領導與實習指導老師予以重視,認真對待,逐項解決,在以后以實習工作中力爭避免重新出現。
二、20××屆教育實習工作安排意見
1、預計我院20××屆教育實習將有1500名學生(其中普通本科1460,職教40)。借鑒20××屆教育實習的成功經驗,20××屆的教育實習仍采取分期中考試前后兩批的方式進行。期中考試前參加實習的有中文、歷史、外語、物理、計算機、音樂6個系,期中考試后參加實習的有政法、數學、化學、生物、體育、美術6個系。各系應于本學期末做好相應準備,并給學生提出教育實習準備工作任務,要求他們在暑假期間熟悉中學教材,調查了解中學教學現狀和教學改革情況,為下學期教育實習做好準備。
2、進一步重視和加強對學生從事教師職業素養的培養,有計劃、有步驟地實施加強教師職業技能訓練。學科教學論教學應加強實踐性教學環節,在培養和提高畢業生課堂教學能力的同時,還要訓練和培養他們分析教材及“說課”、評課的能力,讓他們學習掌握活動課程的教學模式和方法,奠定高師學生畢業后適應中學實施新課程標準教學的要求。
3、教務處要進一步加強與實習基地有關領導的聯系和溝通,增加實習基地建設的數量,提高基地安排指導教育實習的質量,督促他們完善實習基地的建設,添置必要的設施,加強教育實習的組織管理和指導,切實履行實習基地應盡的職責與義務,創造良好的教育實習環境,以確保實習質量。教務處組織的教育實習基地工作安排情況調查應繼續全面細致的作好,切實了解教育實習基地工作情況,并根據情況給予適當的獎罰。
4、各系仍應成立教育實習領導小組,繼續按教育評估各項要求,認真學習學校教育實習的規程,制訂教育實習細則,選派有指導教育實習能力和經驗的教師指導教育實習,每位教師指導的實習生人數不得超過15名。同時,各系應要求實習生在教育實習中嚴格按照實習學校的校規、校紀,遵守實習紀律,完成實習任務,對給實習學校的教學工作成不良影響,給學校聲譽帶來不良影響者,應給予嚴厲處分。
5、指導教師應一心一意指導實習,實習期間原則上不在學校兼課。指導教師對實習生指導要認真負責,管理要求要嚴格一致。同時,要加強與中學優秀教師的聯系和交流,結合中學教學改革的情況,積極開展基礎教育研究和教學改革活動,與實習學校的原任課教師一道指導實習生改革傳統的教學模式和教學方法,采取適合于中學新課程標準教學要求的教學方式、方法進行教育實習。指導教師要對指導過程認真記錄,聽實習生授課要達到一定數量。
6、各系對部分學生要求自己聯系實習的實習生,應按有關規定予以辦理,并簽訂《自主聯系實習協議書》,由系對他們提出具體要求,加強督察管理,保證安全,確保完成實習任務,保證實習質量。
7、本屆實習生全權委托實習已經在阜陽十中試點,取得了良好的效果。各系根據今年教育實習的實際情況,如確有必要委托實習的,可挑選符合條件的實習基地,報院有關部門批準后,將實習生委托給實習基地安排,并由學院和相關各系做好必要的監督與測評工作,保證實習質量。
8、教務部門應將實習教材建設與實習基地建設結合起來,爭取得到實習基地更多的幫助,妥善解決實習教材問題。
9、各系要認真對待微格教學,具體時間安排應提前3周和教育系聯系落實。指導教師應帶領學生多次觀看的微格教學錄像,讓學生充分了解自己的課堂教學狀況。指導教師要認真做好評議工作,鼓勵學生在微格教學中表現突出的地方,指出暴露出來的問題,并予以糾正,讓學生在走上講臺前,就較為熟練的掌握課堂教學的基本技能。
10、督導組在20××屆教育實習過程中起到了很好的監督促進作用,督導組將在20××屆教育實習過程中大檢查力度,檢查內容將包括系、指導教師、實習生、實習基地等各方面的情況。
11、加強見習工作。我院附中多媒體大教室已經建成使用,請各系積極與附中聯系,增加實習生的見習機會。
大學生收銀員實習總結報告范例
行然后知之艱,非力行焉者不能知也。又要到分別的時刻,收銀員實習工作即將結束,此時可以通過總結,把自己的經驗教訓記錄下來,實習報告可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。寫收銀員實習報告要注意些什么呢?以下是實習報告網小編收集整理的“大學生收銀員實習總結報告”,希望對您的工作和生活有所幫助。
大學生收銀員實習總結報告(篇一)
今年暑假的到來,意味著大一學習生活的結束,我想自己應該走向社會鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認為我是一個見硬就回的孩子,永遠長不大,同時我也發現自己的社會經驗實在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當成孩子,其實我已經是一個大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經同學介紹,我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實了,我一共去了人事部N多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,他就不會有借口不錄用我。于是,經歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個人信息,說實話真的很緊張很害怕,可能是沒有經歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學習有關收銀的一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的一天就過去了。第二天,我提前了一會到達辦公室,接著組長還是安排我和老收銀員學習,還是摸不出門路來,我就按部就班的學習學習再學習,發現居然比課本的知識還難學,不過我很有興趣去學習的,第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現在我還沒有正式上機呢,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負責的哦。
這幾天過得真的很充實,自己的心也有了著落,說實話會有點累,但是真的很開心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發現,只要有動力,吃苦算什么。
這次暑假實踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時候就會體現的淋漓盡致。真的挺后悔當初沒有好好學習,同時也會為將來的就業問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務崗位的工作人員表示深深的感謝,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。
大學生收銀員實習總結報告(篇二)
前言
這次為期3周的收銀與理貨實習帶我們走向社會,也讓我們第一次成為社會的一分子,我們的職務不在是學生,而是一名員工。通過這次實習,我們了解了收銀的過程以及作為一名合格的收銀員應具備的基本素質,基本職責.也了解一個連鎖企業的營運與管理所要求的具備的精神面貌。重要的是,我們學會了書本上學不到的社會實踐知識,深刻的體會到工作的艱苦,體會工作的難處,學會處理顧客的疑問,在實習的過程中,我們最重要的是學會了如何與顧客,與員工溝通交流。
1:實習目的
收銀與理貨實習作是連鎖企業管理專業實踐性教學的重要組成部分,具有很強的實踐性和實用性,同時培養我們的實踐能力,在實習中獲得體驗,在體驗中學習進步,收銀與理貨是連鎖經營人員必須要掌握的職業技能,這是最基礎,也是最重要的,同時要求又很嚴格的一項工作。
實習中,要求我們將課堂上的知識綜合運用到實際的操作中,將書本內的知識與崗位相結合,相對比,總結他們的異同,然后靈活的運用。這樣,既鞏固了課堂所學的理論知識,又增強了解決實際問題的能力。進一步提高我們實際動手操作能力,真正的做到了理論知識與實踐業務相結合。為以后參加工作打下良好的基礎。
2:實習內容
這次實習我們采取校內外相結合的方法,首先,我們先進行了校內的理論實習,老師給我們講解了收銀理貨的方法流程,需要注意的事項,理貨員應具備的商品知識,及理貨的標價補貨,變價,商品成列等知識。
其次,因為收銀要與錢接觸,所以點鈔和識別真假幣就成了關鍵,老師給我們介紹了幾種識別假幣的方法,有我們平時見過的,也有新的方法,讓我們收獲很大。在多媒體教室,老師通過視頻向我們展示了快速點鈔的方法,還拿來了點鈔專用紙幣發給我們讓我們練習,由于初次接觸,所以同學們的方法都很不正規而且速度上也很慢,我們邊看視頻邊學習,個個都很帶勁的練習著,最后,分小組比賽,分為4個小組,比比最終哪組又快又準確動作又標準,同學們也踴躍參加這個活動。
理論實習結束后,我們進入了實踐環節,在老師的帶領下,我們來到了大潤發超市,先是主管向我們介紹了整體情況,講解了注意事項,并給我們發了工作穿的紅馬甲以及胸卡,就這樣,我們的實踐生活開始了。
在收銀課長的帶領下,我們走向了實習崗位,我們首先接觸的就是商品的裝袋管理,本以為這是一項簡單又學不到任何東西的工作,可是接觸后發現并不是這樣。首先,并不是把所有的商品都放入袋中就叫裝袋,必須有規律有原則的放入,避免商品的破損,在師傅的指導下,我知道了裝袋的基本方法:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.還有重要的一點就是在顧客購買東西很多的情況下,一定要詢問顧客要不要分類,某種東西是否要放進去,有的顧客是很講究的,吃的和用的要分開來放,蚊香肥皂等不與吃的放到一起,怕竄味,但有的也不介意這些,所以,為了讓顧客滿意,一定要問清楚再操作。之前,裝袋裝車這些本是顧客來完成的,現在,主動幫她們做好這些,她們都很滿意,走時還不忘說聲謝謝。
在裝袋的過程中,細心也是必要的,有時顧客買的東西多了,一些小的商品就極容易被漏下,有一次,所有的商品都裝完后,顧客拎著就要離開,我突然發現一塊口香糖被壓在袋子下面而沒有裝進去,還好及時發現。
在實習過程中,由于收銀員都很忙,所以并沒有教我們收銀機的使用,但是,她不教,我們可以學,仔細觀察她接待顧客來時到走時的流程,觀察從頭到尾收銀機的操作,大概也明白了一些。收銀員的行為舉止代表了超市的形象,所以收銀員的素質與對顧客的服務態度很重要,幾天下來,我們也換了好幾個師傅,對但同一個崗位每個人的能力與服務質量還是有很大的差距的。有的掃碼很快,條碼全部朝上,一次性就掃了一遍,而有的,將商品拿在手里逐個掃描,浪費了很多時間,這就大大降低了收銀的效率。課長特意交待了讓我們監督員工的禮貌用語是否用了,用的是否標準,經過觀察有的員工嚴格按照制度執行,待顧客很有耐心,對待顧客的疑問要求都耐心解答,但有一名員工,態度很差,操著一口家鄉發言和顧客交流,雖然我聽不懂,但可以聽出她的不耐煩,有一個顧客報了會員卡號,在觀察她的操作時發現她輸的號碼和顧客報的不相符,然后自然這個號不存在會員,她說了句“沒這號”,然后輸入99999949直接掃起了條碼,顧客說怎么會沒有呢,有沒有輸錯啊,她不耐煩的說“自己去服務臺查”。顧客很無奈的抱怨了幾句拎著東西就走了。還有一個顧客由于沒有會員卡,當她掃到會員商品的時候,直接就放到了旁邊,不向顧客解釋,也不建議顧客向其他人借用一下卡。她就是那么自我的在工作,完全不顧及顧客的感受,禮貌用語也不是標準的“您好,請出示會員卡”,而是“有會員卡么”從她身上,我認識到并不是所有的收銀員都叫收銀員,并不是每個收銀員都是合格的收銀員。
經過幾天的實習,一個現象引起了我的注意,就是書刊要在3樓結賬,2樓結不了,有百分之九十五的顧客都把書帶到了2樓,聽到收銀員說要在3樓結賬的時候,有的是抱怨的說不要了,有的表示很遺憾,最后也選擇了放棄,在我遇到的顧客中,沒有一人返回3樓去結賬,可憐的書籍就成了孤兒。甚至有的小孩是哭著被爸媽帶著離開的,就因為他們喜愛的兒童畫冊買不了。沒到晚上,服務臺工作人員收孤兒產品時,書籍占很大的比例。難道她們只負責將書籍收回去,就不考慮書籍為何有那么多被丟棄么,就不想辦法減少它的丟棄率么,準確的說,不是顧客丟棄了它們,而是大潤發丟棄了它們,顧客也有被丟棄的感覺,在那挑選了半天選中了自己喜愛的書籍,結果被告訴“對不起,書籍在2樓不結賬,要去3樓服裝區結”。誰聽到不是一肚子的火啊。我就想了,難道3樓沒有對顧客提示要在此結賬么,負責人員都哪去了啊,有一天空閑時,我到了3樓書籍區,看了半天終于在最右側發現了一個綠色的牌子,上面提示顧客在服裝區結賬,但牌子并不是很醒目,顧客很難看到,所以還是會向往常一樣把它們帶到2樓。對于這種情況,由于是剛開始實施3樓結賬,他們應該做個醒目的提示牌,另外,書籍區的負責人導購員,在顧客選好書籍準備離開的時候可以前去告訴他們去哪里結賬,這樣也不至于造成書“被淘汰”的命運了。
在顧客不多的情況下,課長安排我們去打掃機臺,所有的地方,無論是里面還是外面,都要擦的干干凈凈,底下周圍的一圈由于車碰腳踢會變得很臟,我們就用牙刷,擠點牙膏將污漬擦掉,然后用抹布清洗。由此得出,衛生對于一個門店一個賣場也有著很重要的作用。
在實習的過程中,理貨也是實習內容之一,理貨也是很有學問的,商品陳列必須根據季節性商品、促銷類商品、暢銷商品、毛利率高低等特性,采取合理有效的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列;遵照零售店鋪倉庫管理和商品發貨的有關程序,有秩序地進行領貨工作。作為理貨員還要對新商品的擴銷問題有敏感的認識;市場流行商品和時令商品。對于折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品、搞好市場調查、掌握消費者需求等這些問題,要及時上報主管,制定新產品購銷計劃。對于顧客丟棄的商品要能準確快速的將他們放回原位等一系列工作,這對于我們來說,不是短時間內就可以學好做好的,要在不斷的實踐中慢慢的總結經驗與教訓,慢慢的掌握技巧,從而勝任這份工作,我們仍要繼續努力,虛心學習,不懂就問,全面的培養自己的能力,正確的掌握商品陳列與整理的技巧。
3:實習總結
為期三周的實習結束了,使我們收獲了很多,以前在學校,總是感覺生活很無趣,很羨慕外面的世界,認為外面的世界很精彩,現在,真正的走向社會,真正的接觸到工作,卻發現學校的生活很安逸,很舒服,仿佛活在沒有壓力的環境中。
在工作的過程中,我們真正體會到初入社會的不容易,在那里,仿佛任何人都是我們的上司,都可以吩咐我們,最不能忍受的是她們有些人對待我們的態度,我們就是最低級的被壓迫者,但這些,我們都忍了,因為社會就是這樣,我們必須去適應,或許她們會成為我們進步的動力,成為我們改正自我的標準。
這次實習也讓我學會了細心,實習中遇到的一件事情讓我深思,我所跟的那名員工結賬時,顧客購物車中將一件商品藏在車中用衣服蓋住,結果出門時被攔下了,核對小票找到負責人,她的薪水就要被扣掉了,這位善良的姐姐也為此一直悶悶不樂,為了安慰她我說“姐姐,你想想我們就不會不開心了,我們都是免費的呢”,她說“我們不一樣,你們沒有壓力,只是為了體驗生活,為了收獲經驗,而我們,是靠這個生活,靠這個養家”。是啊,我們生活在學校這片純潔的地方,不會有什么爾虞我詐,但到了社會上就不一樣了,世界之大,無奇不有,什么樣的人都會遇到,所以,我們必須細心,必須學會與各種人的交流方法與技巧。所以,我們要深入社會,了解社會,并更好的生活在這個社會中。
實習剛開始時,真的很不適應,站6個小時對于我們這些天天坐教室的人來說很是個挑戰,但是,我們都努力克服了,因為,要想活的精彩,就必須去適應環境,而不是環境適應你。相信這次實習會為我們將來走向社會上了一堂很實際,很深刻的課。也為下學期的實習提供了經驗與基礎。
大學生收銀員實習總結報告(篇三)
社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人 ,你會學會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,如果你為難別人就是再給自己設置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學會做人,學會愛人和關心人。
你或許本來做事不是很認真,但是現實是殘酷的,你必須認真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解雇;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責任心的人,把自己的工作做好;當出現錯誤的時候,必須主動承擔,敢于面對。
我在假期做了好多的事情,在超市做過,在認知研究所待過,以后還會繼續帶著,還帶了大一新生的愛你特單詞課,在西亞斯的財務處做過,在我講述的過程中,會主要講我在超市干的工作,也會穿插一些在學校的經歷,或許這更能夠說明問題。
做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會神們也得不到,到最后。學會和別人合作。
我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。
最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。
如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。
你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了,系統上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。
另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮。
這是主要的問題,當然還會有其他的細節問題。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學會和別人合作。
還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理和和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。
顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。
如果站在我當時的立場上,現在我的想法是這個樣子的。
當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發現他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。
你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?
相反,我觀察了另一種現象,收銀員和顧客發生沖突,因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。
因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務好,這樣我們才會成長的更好,發展的更好。
大學生收銀員實習總結報告(篇四)
時光如梭,不知不覺已經在收銀崗位上實習了一段時間了,在這里學到的知識和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺收銀機和千千萬萬的顧客。剛開始的新鮮已不付存在,真的覺的收銀工作是那么的枯燥乏味,每天都要站在那里,一上就是好幾個小時,從來都沒那么累過。從事收銀工作時間不太長,自身素質和業務水平離工作實際要求還有一定差距,但我能夠克服困難努力學習,端正工作態度積極向其他同事請教和學習,現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結:
一、作為與現金直接打交道收銀員我認為必須遵守超市的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要誤解和可能產生公款私挪現象。收銀員在進行收銀作業時不可擅離收銀臺以免造成錢幣損失或引起等候結算顧客不滿與抱怨。在收銀臺上收銀員不可放置任何私人物品因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨商品或臨時決定不購買商品,如果有私人物品也放在收銀臺上容易與這些商品混淆引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金隨意打開抽屜既會引人注目。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以及有關經營狀況以便顧客提問時隨時作出正確解答
二、認真做好商品裝袋工作。
將結算好商品替顧客裝入袋中,是收銀工作一個環節。不要以為該頂工作最容易,不過往往由于該項工作做得不好而使顧客掃興。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
裝袋作業的控制程序是:
(1)硬與重的商品墊底裝袋;
(2)正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;
(3)超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;
(4)對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;
(5)瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;
(6)易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;
(7)冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中。
三、注意離開收銀臺時工作程序。
離開收銀臺時要將“暫停收款”牌放在收銀臺上,將現金全部鎖入收銀機抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管。將離開收銀臺原因和回來時間告知臨近收銀員;離開收銀機前如還有顧客等侯結算不可立即離開,應以禮貌態度請后面的顧客到其他收銀臺結賬,并為等侯顧客結賬后方可離開。
在這段收銀實習的時間里,我覺得自己成熟了很多,我明白了很多待人處事的道理,同事們熱情工作的態度感染著我,收銀工作不能太粗心,在工作中也不能犯一點兒錯誤。我覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,實現“中國蘇果、百姓生活”的宏偉目標而奮斗。
大學生收銀員實習總結報告(篇五)
一、實習目的:
完成了學校規定的課程后,我來到“貝貝笑嬰童生活館”我的實習生涯,也是我的第一份工作,這段實習歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解:
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3、次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
二、實習內容:
上崗前培訓:
1、數錢
基本工:指法,動作。前輩教導后,我們就要拿著我從來沒看過的“練習券”(質地和真錢差不多)練習速度。速度標準是三十秒90張,看起來簡單的東西并不那么的好做。
2、認鈔
方法:摸錢的感覺,錢紋,防偽線,編碼。如果出錯要自己負責。
3、打碼
要求:每一個商品都有一個專一13位的條行碼,在超市會有一些新產品,這些新產品就要用打碼的形式輸入電腦記錄。或者掃碼槍突然不好用了,就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13位的條行碼。
4、識貨
識貨是針對部分產品所說的,比如哪些產品有附加磁條,那些產品是貨號識別的,哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意,保障無問題出售。
5、盤點
為了防止產品丟失或損壞對不上實際數,我們每個月都對產品進行盤點,這些都需要我們細心和有足夠的耐心。
6、工作宗旨:顧客是上帝。
7.真正尊重顧客。
要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。
8.和顧客建立情感聯系。
給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
9.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。
要懂得價值等于顧客的全方位體驗,適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。
10.為顧客提供便利。
現代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結賬通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
三、我的實習心得
通過這次實習,使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
正式上崗:
1、每次,當小心翼翼的接下顧客拿來的商品,對著機器掃描過條碼后,“嘟”的一聲商品的價格,名稱,編號,會員卡號等都顯示在顯示器上了??此坪唵?,其中蘊含的卻又很多玄機。
2、不同的收款方式,有時條碼掃描不進去時就要靠手輸入進去,也就是所謂的“金手指”。
3、忙碌在收銀過程中必然會出錯,有些顧客會趁機拿價錢來換,這是收銀所最擔心的問題。準備工作前,我們必須把收銀的別要工作準備好,整理好零錢,
備好銷售日報表等一些需要的東西。
4、收銀的話在這邊是分為兩大塊:A: 開始時就是掃描商品,收錢找錢,打包等等。當然要伴隨著禮貌用語,微笑服務以及面對各種各樣顧客和突發事情的準備心理。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助,出現多掃,價格不對等需要取消的情況都需要我們去細心的處理,馬虎不得。B:下班之前必須把銷售日報表寫好,然后在把今天自己收的營業額和現金明細表等一并交到收款人員核對后就可以下班了,這樣一天下來,收銀的工作就算結束了。
三、實習結果:
實習的這段時間,我見識到了各種各樣的顧客,見識到了人生百態的嘴臉,不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作,因為收銀是看起來簡單,做起來卻很難的事情。畢竟在擔風險的同時還得受顧客的氣。比如,有的顧客選了好多產品 ,結算時只挑了其中幾樣就都不要了,由于我們店是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳。通過這短短的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
四、實習總結:
經驗:合作,友好,耐心,責任心。
在外面工作一定不要自我為中心,要求合作。很多時候只有合作才可以把事情辦好,合作是一個團隊的力量,同樣也是一個人進步的階梯。和同事要有友好的關系。大家在一起才會開心,心情好了,工作熱情也就高漲了,工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成績。耐心聽取別人的意見,交流工作經驗,社會生活體會。取長補短,提高自己的綜合素質。
將近3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。前面幾天還有公司的前輩來指導我們,過后基本上就靠我們自己努力去熟悉產品和銷售技巧。能夠
擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的理財和銷售知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
五、實習體會:
生活是豐富多彩的,知識是無窮盡的,成長沒有間斷過。和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。真心對待他人,才能得到每個人的認可,人生中路上困難是我進步的臺階,風風雨雨是我進步的鑒證。
一段時間下來,我可以說收獲的不僅僅是幾百元薪水,還有精神上的收獲??梢哉f收獲頗豐!當被我稱之為“痛苦”實習結束時,卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始,已經標志著我真正的成熟了?;蛟S確實應該認真思考自己的未來了!
感謝實習中一直支持我的老師們,
感謝培養我給我機會的公司,
感謝和我一起奮斗的同學們,
感謝舍友的鼓勵,
感謝自己的堅強!
總結范本: 大學生畢業實習回顧怎么寫
常言道,實踐出真知。參加實習能夠拓寬我們的視野,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?小編收集并整理了“總結范本: 大學生畢業實習回顧怎么寫”,僅供您在工作和學習中參考。
從20xx年X月X日開始我在某某公司實習,實習目的是通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為畢業設計的順利進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業實習的總結:
首先,在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
其次,良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
通過這次畢業實習,把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識,提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備,并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡,它為我們順利的走出校園,走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
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