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客服實習總結

發布時間:2023-01-01

[優質總結] 客服個人實習回顧范例。

俗話說,只有通過實踐而發現真理。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。寫實習范文要注意哪些方面呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“[優質總結] 客服個人實習回顧范例”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。

1.在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

2.總之,回顧過去,是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明。為適應企業的發展,努力提高自己職業技能和業務水平,認真學習公司的各項管理制度,以用心的態度做好領導交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

3.回顧在公司這一年來的工作,發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,所以在今后的工作中,我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對一年公司工作的總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!

4.最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功??傊?,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作,追求完美,創造卓越!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!

5.對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

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教你寫總結: 客服實習個人回顧范文


一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。實習對于學生來說是一個接觸社會的好機會,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的教你寫總結: 客服實習個人回顧范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

帶著一顆真誠激動的心踏入天元大門。實習一周,對天元多多少少有點感覺。鄭經理帥,張書記可愛善良,同事熱情真誠,阿姨在廚房做的菜好吃。這無疑為我們所有人創造了一個愉快的工作環境。

另外,對工作最大的感悟就是“態度決定一切”。做了三天客服,主要工作是給潛在客戶打電話傳達信息,溝通。每天要打100多個電話,感覺好累。但是只要你學會調整自己,用積極的思維對待客服,客服也是一件很開心的事情,你可以從中學到很多東西。

第一天,在好奇心和新鮮感的驅使下,打了一天電話,一點都不累,還很有成就感。因為我學到了很多打電話的技巧,練習了與人溝通;它還記錄了許多潛在客戶的數量。于是第一天輕松愉快的結束了。

第二天,是感覺很多的一天,因為第一天沒有什么刺激和興奮,也沒有什么新東西要學,所以一開始很慢,很壓抑。但是當我覺得自己不能這么頹廢的時候,我就想到一個小辦法,把每一個電話都當成電話采訪。這讓電話打得非常有效率,實際記錄的潛在客戶有14個,比前一天多了5個;還要鍛煉自己。也許這就是決定一切的態度,以及積極思考的作用。

第三天,這是平淡的一天。這一天,我能以正常正確的態度和方法面對一天的工作。

總的來說,實習第一周收獲很大,我會再接再厲。

[優質總結] 個人實習回顧


一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。在寫實習范文有什么秘訣呢?以下是小編為大家收集的“[優質總結] 個人實習回顧”供您參考,希望能夠幫助到大家。

今天這篇隨筆寫于晚上11點,可能有一點匆忙,但是還是想記錄自己最真實的感受和體驗,怕靈感一過又忘了自己最初的感受。

終于結束了這段每天要5點多起床的日子,看似辛苦,可是卻也從中學到了很多做人做事的道理,升級了很多關于教育的理念。

自我反思,對于教育我確實是抱著赤誠之心,也懷揣最美好的教育理想而來。

過程中,我的確有遇到一些挫折和現實跟理想不能融洽的地方。但是也正是這些不相合才讓我們有破繭重生的勇氣,有打碎原有認知重塑自我的魄力,對教育有了更新的理解和認識,更加明確教育要培養的是什么樣的人,自己也更加用心思考我接受了這么多年的教育后應該成為一個什么樣的人。

在實習的過程中,我有很多做的不足的地方,包括在后面這段時間里,因為辦公室遷移,所以去看學生的時間很少,跟學生心貼心的溝通交流的時間也很短。今天再去回顧這段旅程的時候,我發現我好像并沒有帶給他們更多的東西,一邊惋惜,另一邊也在實現內心的自我超越。

還是來總結一下這段時間中自己的一些小感受吧。

1.教師站在講臺上展現的不僅是你的專業素質,其實更多的是你的個人魅力,一個好的老師一定是博聞強記,各方面都有所涉獵的人,各大素材信手拈來,而不是只抓自己專業的本領

2.學會做人和學會做事同樣重要。這大概是實習隊了羅老師帶給我最深刻的體驗。總是要進入社會的,有些道理早點懂肯定比晚點懂更加受益。

3.《高效能人士的七個習慣》的第1個習慣積極主動,在任何場合下都是非常受用的。教育過程中也是如此,每一次對學生的用心,哪怕學生沒有用言語表達感受,但是他們都是能夠用心感受得到的。

4.事物總是在不斷變化發展的,但是人終其一生都要把選擇的權利交給自己,就像弗蘭克在《活出生命的意義》這本書所闡釋的理念一樣。

其實關于對教學的反思也有很多。在這個過程中,我確實認為自己成長進步了很多,包括駕馭講臺的能力,課堂的掌控能力,對學生德育性的滲透能力,但是我也更加認識到了自己很多方面的不足,這些不足是如果我將來要從事教師職業,我必須要去努力追求精進的點。

非常感謝在實習生涯能夠遇到這么優秀的班主任和這么團結友愛的一群孩子。過程中或許有遺憾,但是未來總是值得期待。

愿每一次再見都不負遇見

希望下一次都能在更高處相逢

希望孩子們會考勝利

希望老師們萬事勝意!

我是杉杉,感謝您的閱讀,祝您生活愉快!

[總結]實習個人回顧范例


行是知之始,知是行之成。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。哪些好的實習范文值得借鑒呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結]實習個人回顧范例》,大家不妨來參考。希望您能喜歡!

在xx酒店實習工作,我始終記得xx經理說“現在吃苦,吃半輩子苦;現在不吃苦,吃一輩子苦”,我感覺這句話很真切。社會比學校實習更殘酷、更辛苦。在這里我學會了做事認真,保持積極向上樂觀的心態,要有良好的服從性,能吃苦耐勞等諸多優良品質,所以我要感謝實習帶給我的巨大收獲,感謝xx為我提供了良好的實習的平臺,實習工作我堅持到了最后,我勝利了。

9個月的實習,讓我對社會及社會的人和事有了更深一步的認識,實習豐富了我的大學生活,是它讓我學習到了書本里永遠學習不到的知識,是它讓我在即將的畢業季不那么失措,是它讓我收獲了即將進入社會的巨大經驗財富。所以,我感謝實習,感謝它帶給我新的成長。

優質總結:實習員工個人工作回顧范例(篇五)


行是知之始,知是行之成。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?下面是小編為大家整理的“優質總結:實習員工個人工作回顧范例(篇五)”,僅供參考,大家一起來看看吧。

時間過的飛快,為期一個月的實習結束了,在這段時間里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考?;叵肫疬@兩個月的生活,一個人在新的環境里,應付新的人際關系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏,這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。

實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中,因為任何知識都源于實踐,歸于實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學。然而,我們當然不希望實習僅止于此,那就太狹隘了。

如果按照自己的職業規劃,可以選擇與自己專業對口的職業來做,可以是不錯的工作?,F提供外貿業務實習報告,希望對想做外貿的求職者有幫助。

我的實習,其實是工作。在這兩個月中,有太多太多的感觸,一時竟不知道從何說起。在此次實習中,我感悟頗多:

(1)加強英語及專業知識的學習

對于外貿人員而言,不僅要掌握夠硬的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。

(2)要有堅持不懈的精神

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。

再者,在外工作不比在家里或者學校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經驗,爭取不再犯。

(3)堅持學以致用

我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。

外貿業務員,算是與專業對口工作的不二選擇了,而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習,對外貿流程有一定的了解。然而經過在商務部一段時間的工作,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

優質總結:測量實習回顧范例


通常來講,有付出就會有感受。實習能夠加深同學對自己專業的理解,寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?以下是小編為大家收集的“優質總結:測量實習回顧范例”歡迎大家與身邊的朋友分享吧!

為提高我們工程測量專業所有人的專業素質和動手的能力,并將理論知識與實踐經驗相結合,深化用理論去指導實踐,用實踐去理解理論的馬克思辨證唯物主義法。學校安排了為期一周的專業實習,實習內容為dj-6經緯儀測圖,繪平面。我們在實習過程中要掌握儀器的操作而且要鍛煉熟練程度,同時培養我們在施測現場發現問題、解決問題的能力。

緊張而有難忘的一周工程測量實習生活在一片勝利的歡呼聲中結束了。通過本次實習,鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識,掌握了dj-6經緯儀的基本操作,并達到了一定的熟練程度,而且還有機會學會了地形圖的繪制方法。在鍛煉大家畫草圖、運用cad繪圖的能力同時也積累自己的繪圖經驗和提高自己的繪圖速度。不僅從此次專業實習中獲得了工程測量實際工作的初步經驗和基本技能,還著重培養了我們的獨立工作能力,培養我們在施測現場發現問題、解決問題的能力,而且進一步熟練了工程測量儀器的使用技能,提高了數據計算能力和對數據的敏感程度,并對工程測量小區域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統的認識,這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識,有了一定雄厚的基礎才可以決定上層建筑。因而此次實習不僅讓我積累了許多經驗,也讓我學到了很多實踐知識,因為我們大家都明白實踐是檢驗真理的唯一標準這一馬克思辨證唯物主義真理!

本次實習也讓我真正體會到工程測量專業是一個團隊的工種!我們組有七名組員,每個人的工作任務和各自的長處是不一樣的,我們配合起來才能發揮出較高的效率。我的主要任務是使用儀器測出數據。同時這次實習也拓展了我們與老師與同學的交際,合作的能力。因為以前人家說工程測量專業特別需要團隊合作精神,我都沒有能夠完全了解。的確,一次工程測量實習要完整的做完,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。正所謂“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。另外這次工程測量實習培養了我們小組的分工協作的能力,增進了同學之間的感情,深化了友誼。在實習過程中難免會碰到一些疙疙瘩瘩的事情,鬧得大家都不愉快,但是我們能夠及時地進行交流和溝通,忘記昨天的不愉快,迎接新的朝陽!我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作,并且能夠單獨的完成一項工作,達到相應的鍛煉效果后進行輪換,以達到共同進行的目的,而不是單純搶時間,趕進度,草草了事收工,這樣也達不到實習的預期目標。即使收工了,百分之百也要重新來過,這樣的話太劃不來,既浪費時間和精力,有摧毀了組員的積極性,百害而不一利。因為工程測量專業有自己的《工程測量法》,它規定了測圖的精度要求,這是每一位工程測量人員都必須遵守的。另外,如果我們在平時就這樣馬馬乎乎,對我們自己而言是自己對自己不負責,現在馬虎慣了,將來對待工作也回、會草草了事!另外,我們擁有這樣讓你鍛煉的機會是少之又少的,馬馬乎乎就等于將一次絕佳的機會給浪費了,丟掉了確實很可惜!所以,我們這個組的每個組員都分別進行獨立的觀察,記錄每一站,對經緯儀工程測量都是在現場進行計算,發現問題及時解決,沒有對上一步的檢核,絕不進行下一步的工程測量,做到步步有檢核,回來后還要對內業進行準確計算,因為這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發現錯誤,更可以提高工程測量的效率,避免工程測量的不準確還要進行重測。即使重測,我們懷著嚴謹的態度,錯了就返工,決不馬虎。直至符合工程測量要求為止。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹的態度。只有這樣,日后走上工作崗位才會得心應手,少走彎路。例如:進行測圖時就要注意以下幾點:

(1)標尺要立直,盡量避免晃動,有晃動時,應該選擇數據最小的時候進行讀取。在讀數前一定將視野的氣泡調平(兩側的線重合),否則造成的誤差會很大。

(2)當用經緯儀工程測量角度時,如果目標較小,最好使單線與目標重合,如果目標有一定寬度,可以用雙絲夾住目標。

(3)在工程測量時候一定要小心,因為稍微碰了一下儀器,就要重新調整對中水平,否則就會導致數據錯誤,也可能導致儀器的損壞。

(4)在讀取數據時,每位成員都要細心,既要看得準,還要果斷,不能猶豫不決,任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。

(5)選點非常重要,點一定要選在有代表性的地方,同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加工程測量、計算和繪圖的勞動量和多費時間,而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。

(6)要先將道路和主要建筑物確定下來,然后在添加其余次要方面,這樣不但條理清楚,有利于作圖的準確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗工程測量數據的準確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數,避免漏測、重測。

(7)團結就是力量,紀律才是保證經過每個組員的團結工作,當我們完成了測圖的工作,并且看到我們畫好的圖紙時大家都興奮不已。

在我們組的同學交流工程測量中的經驗時,大家感覺收獲都很多,有的說儀器的展點很重要,因為這關系到誤差的大小,有的說工程測量中點不能架設的太遠,有的說量取全站儀的儀器高和目標高時要盡量減少誤差,水準儀施測過程中尺墊得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平,還有就是我們要有一顆愛護儀器的心,對所用的儀器要精心呵護,在學校如此,走上工作崗位后更要如此,這樣可以避免一些不必要得麻煩等等吧。想想大家每天早上六點多就起床背上儀器頂著大太陽去工程測量,算出誤差大的大家一起討論和修改,有必要的就不厭其煩的進行重新工程測量,有了團結的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西,比如數據的處理、碎部點的簡化觀測以及一些作圖的疑問都在工程測量中得到了答案。

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