總結收藏: 銀行實習回顧通用。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。優秀的實習范文是什么樣子的？小編為此仔細地整理了以下內容《總結收藏: 銀行實習回顧通用》，僅供參考，希望能為您提供參考！

XXXX年X月份我進入XXXX行，至今已經一年了，在這一年里，我按照正式員工的標準嚴格要求自己，使自己在各個方面不斷的成長。在領導的關心和支持下，在同事們的指導和幫忙下，過去的一年里我取得了不小的進步?，F將有關個人工作狀況作如下總結：

在思想上，我認真學習XXXX行的精神文化，認真參加各項工作活動，以我XXXX行正式員工的標準嚴格要求自己，進一步端正態度，加深認識，在行動上自覺實踐“民本興淮，萬家興安”的服務的宗旨，用滿腔熱情用心、認真、按時的做好自己的本職工作，完成領導交給我的各項任務。堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業務潛力，嚴于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作潛力，確保自己工作的規范。

在工作上，我嚴肅態度，用心學習，讓自己做到“四多”：多看，多學，多問，多做。加強學習，以理論結合實踐，把在校期間的理論學習融入到自己的工作中。認真對待自己在業務上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教，不斷充實自己，盡早適應工作，服務客戶。

在生活中，尊敬領導，團結同事，與人真誠相待，嚴格遵守各項規章制度，作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

在這一年里，我除了認真做好自己的本職工作外，還用心配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因為我深知，要做好事情，要首先做好人。我要為其他同事工作帶給幫忙，讓自己盡快融入下關支行的團隊中來。在銀行，首要是做服務，服務做好了，客戶才會認可。我從端正態度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務，盡自己最大的努力，做好的金融服務工作。

當然，在這一年里，我也發現自己存在著缺點和不足，作為一個年輕人，努力拼搏的競爭精神和開拓創新意識還不夠強，工作中處理一些事情時顯得不夠穩重等。今后我努力提高思想認識，迎難而上，用心開拓，做好服務工作，與全體職員團結一致，為提高我行經營效益，為完成新年的各項目標任務，做出自己的貢獻。

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總結收藏: 銀行個人實習回顧篇一

常言道，實踐出真知。實習顧名思義就是在實踐中學習，是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。在寫實習范文有什么秘訣呢？小編特地為您收集整理“總結收藏: 銀行個人實習回顧篇一”，僅供您在工作和學習中參考。

間流逝，光陰荏苒，一轉眼已經在安國支行度過了六個月的時光。這期間，在單位領導的精心培育和教導下，在我行同事的幫助和支持下，通過自身的不斷努力，不管是思維上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的成果。

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，踐行黨的群眾路線，自覺遵守各項法規。

學習上，在實習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。無論走到哪里，都嚴格要求自己，認真鉆研業務，虛心向人請教。在實習期間，我先后在辦公室和事后綜合進行實習，并在完成本職工作的前提下虛心向其他崗位的同事和前輩學習請教相關業務，并在實習期間通過了反假幣考試，使我的業務水平顯著提高。

工作上，注意個人形象，爭取每天給客戶以全新的精神面貌。秉承以客戶為中心，為客戶提供全面，快捷，優質的服務，是客戶乘興而來，滿意而歸。

總體來說，我對自己這段時間的自我評價是比較滿意的。但是，和我行的領導，前輩，先進比起來，我還差的很遠。在今后的工作中，我要虛心向他們請教，努力向他們學習，以他們為榜樣，激勵自己奮發向上。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，團結同事，以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。努力為保定銀行的發展貢獻自己的一份力量。

總結收藏: 銀行實習報告回顧與體會篇二

熟讀經書三百卷，才知修行學道難。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。哪些好的實習范文值得借鑒呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結收藏: 銀行實習報告回顧與體會篇二”，希望能對您有所幫助，請收藏。

經過在xx農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的主角轉換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡便，每一天對著電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素，營業部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，并且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，可是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，并且百般告誡與強調制度的重要性。

然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天必須的事情，并且也是我最緊張的時候，雖然每一天都在進行著這項任務，可是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際，制度規范，統一操作，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權時每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業務必須得本地授權，必須得有監督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。

在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似簡單的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會忘記業務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。可是幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。

然而在實習之初，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開始認為這些都很簡單，可是實際操作以后，發現一點都不簡單，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好，并且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求；而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是只學會了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點錢的方法，我都望塵莫及?。恢劣谶^鈔，雖然此刻都是用點鈔機，可是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，如果位置不對，就會不停的響，不斷的?！?/p>

在進行柜臺操作的過程中，因為農商行此刻業務需要，基本是應對三農的服務業務，而對于實習生的我來說，每一天的業務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上柜實習時，不管做什么事情都是細心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，并且操作過程和時間都很緩慢，應對各種各樣的客戶和業務，還鬧過不少笑話，可是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本能夠做到獨立操作。

可是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員，對于很多業務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務柜，所以對于很多對公的會計業務不是很熟悉，可是就自我來說，還是很期望在未來的工作中，多多學習對會計業務，盡可能的全面的發展自我。

實習的時間很短暫，僅有短短兩個多月的時間。可是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上頭的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農商行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。

所以在那里很感激攀枝花農商行對我們實習生關懷和照顧，很感激仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫忙，異常感激仁和支行營業部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫忙與耐心指導，多謝！

推薦總結： 銀行實習回顧

通常來講，有付出就會有感受。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。一篇實習范文應該要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“推薦總結： 銀行實習回顧”但愿對您的學習工作帶來幫助。

由于叔叔是信用社的老職工，經他介紹，我得以在他工作的單位實習兩周，現將實習結果報告如下。

首先，我大體了解了一下所在信用社的機構性質和組織結構。

信用社是銀行類金融機構，所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行，其共同特征是以吸收存款為主要負債，以發放貸款為主要資產，以辦理轉帳結算為主要中間業務，直接參與存款貨幣的創造過程。

農村信用合作社又是信用合作機構，所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構，簡稱“信用社”，以互助、自助為目的，在社員中開展存款、放款業務。

信用社機關包括科員、副科長、科長、（分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、后勤保障科、調研科）。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想，不管是在信用社工作還是實習，清楚信用社的基本情況還是十分必要的。

1月4日，我正式在農村信用社實習。早上8點正式上班，由于實習時間較短，主任沒有給我安排一些與業務有關的工作，我的任務主要是清潔衛生，幫忙遞送文件，宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎，本來是很失望的，但是幾天下來，我發現從這些工作中，我也學到了不少東西。因為在工作期間，空閑的時候我會站在大廳里，跟在大廳工作人員旁邊，學到了不少東西。顧客來來往往，形形色色，偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客，但是工作人員都能很好的應對，我想做到這一點也是很了不起的，很好的處理人際關系本身就是一門學問啊。

這樣4天后，我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣，假的，讓我練習點鈔，雖然在學校里已經練習過了，但是速度還遠遠不夠，于是在老師的指導下，我又練習了點鈔，幾天下來，速度有提升了不少。指導老師告訴我，如果以后在信用社工作還得練習珠算，對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書，為以后工作做準備。他還告訴我關于一些珠算的知識，他說信用社柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。對于計算機，雖然我學習過拼音輸入法，但是他們要求的是五筆輸入法，我想起以前學計算機的時候，曾經發過一個口訣，當時感覺就挺難的，以后還得好好努力啊。

在這次實習的過程中，我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面，通過跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料，在專業性知識方面，也能學到很多東西。

例如，我對儲蓄業務、貸款業務、會計業務、信用卡業務等都做了初步了解。

一、儲蓄業務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

二、信貸業務

由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

[參考總結] 銀行實習回顧

知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈益明。實習是很多人職業生涯的起點，也是我們成功邁入職場的第一步。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？小編特地為您收集整理“[參考總結] 銀行實習回顧”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大一的暑假我沒有待在家里享受假期生活，而是選擇出去實習學習知識，提高自己的專業技能。大一下學期一放暑假，我就在離家不遠的一個銀行找到了一份工作，正好有助于我對專業的學習，我進入大學學的是金融，剛好銀行招聘一個會計，所以正好合我意，我就進入了銀行工作了，現在銀行短暫的實習之旅也結束了，我也在這份工作上有了收獲，因此對自己的實習做了以下的總結：

一個月半的實習，讓我對金融會計這一行業有了不少的認識。在銀行工作，我是做的比較簡單的記賬和核算工作。第一個禮拜，有人教我工作的流程，帶我進行了實操，手把手的教我去核算銀行資金，包括客戶來辦理轉賬和存錢的業務，這就要用機器去對客戶轉賬和要存的錢進行核算了，用機器反復操作好幾遍，直到機器報出正確的數字為止。一個禮拜很快就過去了，我也就真正開始了實習生活。

我主要去負責的工作有辦理銀行存款業務，在付款時要認真的核對原始的單據金額，并且要加蓋“銀行付訖”的戳記，保證金額的準確性。還有正確的使用和填寫轉賬支票，發出去的轉賬支票必須要確認領款人簽章。如果有過期未使用的轉賬支票就要進行注銷并加蓋“作廢”的戳記，避免出現再使用的情況。每周都要詳細的進行一次銀行存款賬單和對賬單，及時查清未到達賬項。

以上這些工作都是我在這一個月的暑假里做的工作，在這份會計工作里，我學到很多在書本沒有涉及到的知識，都是一些需要自己去實踐經歷的，很慶幸自己在這個暑假里實習了，沒有浪費時間去玩，而是盡可能的多學多做，這對于我之后進入大二對專業的學習有了很大的幫助，我對自己的專業也更加有信心了。我對在暑假實習中學到了很多關于存款的結算方式，這有利于我以后對賬單的結算，能夠快速的結算出正確的存款金額。

大一的這個暑假我過得充實而美好，工作上的一些辛苦都被我忽略了，只記得自己在銀行的工作學到了特別多的東西，這讓我以后會想要更多實習的機會，會努力的去爭取鍛煉的機會。我想有了這一次的實習體驗，大學的假期我都不會無聊了。

[推薦總結] 銀行實習回顧

學者貴于行之，而不貴于知之。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。寫實習范文要注意哪些方面呢？以下是小編為大家精心整理的“[推薦總結] 銀行實習回顧”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

在光大銀行實習的六個月中，我學習了柜員的基本技能，通過了總行的柜員考試；經歷了基層支行的打磨，體驗到了做柜員的不易。在零售條線實習期間，我積極參加到了零售部的各項工作中，全面細致的學習了零售大資產、大負債、大綜合的各項業務。現將具體實習情況總結如下：

1、私人銀行中心

通過“雙錄”檢查，我充分了解了理財、保險、基金、券商等理財產品的特征特性，如何防范風險與合規銷售；在外出處理客戶投訴的過程中，我學習到了如何與客戶有效溝通，消除誤解，從而建立信任；通過整理產品臺賬，讓我對保險、私募、信托等代銷產品有了更清晰準確的認識。

2、財富中心

在理財產品的同業調研中，我暗訪了郵儲銀行，華夏銀行，徽商銀行和中國銀行，在實地考察中比較了他行與我行理財產品的優勢與不足，和其他管培生共同完成了13家銀行理財產品的市場調查報告。在梳理指標數據的過程中，我了解了各經營網點的指標完成情況與次年指標下達的依據和方法，調整方案與獎罰條例等。

3、個貸和貸后中心

在個貸和貸后中心的實習中，我幫忙整理個貸合同，進行貸后資料的審查，協助設計個貸宣傳海報，對個貸審批流程和風險把控有了全面的認知。

4、綜合管理和社區中心

在綜合管理中心，我幫忙核算各項財務數據，參與理財宣傳海報與折頁設計，整理報銷單據和憑證等多項工作。在社區中心，我參與了兩天的社區銀行座談會，了解了明星社區支行的營銷策略與管理方法；此外，我還整理了各經營網點宣傳活動數據，豐富而有趣的各項活動拉近了光大銀行與客戶的距離，也讓客戶對光大有了一份歸屬感。

實用總結: 在銀行實習回顧

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。一篇實習范文應該要怎么寫呢？下面是小編幫大家編輯的《實用總結: 在銀行實習回顧》，相信能對大家有所幫助。

（一） 周三到公司，得到同事們的熱情接待，倍感親切，對即將開始的兩個月的實習充滿期待又有些許緊張。

還沒來時自己就做好了一個總體的實習目標：一、熟悉銀行業基本知識，包括經營管理模式、具體業務等；二、職業修素養的鍛煉，讓自己學會接人處事，實現從學生到職業人的轉變；三、人脈資源的拓展，學會誠以待人，所謂“服務源自真誠”；四、認識自己，發現自己，通過實踐體驗了解自己到底適合做什么、喜歡做什么，優勢及缺點在哪里。

剛來感覺很迷茫，不懂從什么地方開始做起，欣哥讓我自己努力學習，不懂就多問，一項一項業務地學習，我們行主要業務除存取款開戶轉賬業務外有理財產品、貸款業務、信用卡、pos機、代發工資、第三方存管等零售業務，嗯，踏踏實實得來。王姐告訴我不要急著全部弄懂這些，還是要從熟悉大堂工作開始，不然以后就是帶我出去跑業務很多東西我也搞不懂。大堂有很多實習生，他們先來一個星期，大部分都很熟悉了，怎么填單、各項費用的收取額度、辦信用卡基本條件、買理財產品基本程序等等，我們剛來，又沒做培訓，沒做系統梳理的確感覺很混亂，客戶問的問題都回答不上來，再加上人生地不熟、語言不通、住的房子沒找到，忽的有點失落感，但馬上我就調整心態，不能消極，要迎難而上，給自己也給咱湖大爭口氣，丫的我一個湖大的學生來這要表現出湖大應有的水平，不能給湖大丟臉。晚上回去洗漱完有時間就看業務書，正常上班時間由于實習生太多了，有點混亂（一個客戶來，一堆人圍上去問“您好請問您辦什么業務？”搞的像買保險似的），而中午大家去休息時人少些，我覺得更能學到點東西，客戶來了全程看同事怎么接待、辦事程序，自己在旁邊學，所以這幾天中午一直沒休息（但到下午就精神狀態不太好了，因為住的地方沒安定下來更是感覺心累啊）。

有時候覺得我們有些同事服務意識還是不夠，最近有兩件事給我印象很深。第一件，銀行旁邊一小區的馮先生家里的網銀總是用不了，他自己是做銷售的經常要匯款轉賬什么的，每次都來用銀行的電腦很麻煩，同事讓他打95561客服電話他說他打過了還是搞不定，他要讓我們去幫忙弄下但同事不是很樂意，他看我很上心一定要我去嘗試下，我就直接做他車到他家了（就在后面很近），各種嘗試，打了客服電話根據提示操作，什么直接輸入地址、修改網絡安全等級甚至換瀏覽器等忙活了半個小時還是不行，我說我下次再找個同事來幫忙解決問題，雖然我沒能幫上忙，但我很誠心幫忙解決問題，客戶也非常感激，下周再上門去幫他解決問題他一定會對咱興業銀行印象特別好，這樣我們就多了一個忠實的客戶了。

第二件，中午有一女士很煩躁，抱怨為什么她的雙幣星座金卡沒法在ATM機上還信用卡，說她的建行、工行的都可以，柜員說這卡是可以在ATM機上還的，如果不行可以打95561客服電話咨詢等等沒有解決她的實際問題，說實在不行可以到柜臺來辦，客戶說那她每次都到柜臺來哪里有這么多時間，說我們興業怎么這么麻煩，他還不如把這個賬號給注銷算了，讓我很無語的是柜員竟然回答說可以，下次把卡帶過來就行……好好的一個客戶就這么輕易放棄了……“打95561”，打客服電話各種提示操作下一步按什么鍵什么鍵麻煩得很還不靠譜，人家都來營業廳了為什么不好好給她解決問題呢？有問題就應該積極的幫忙解決而不應該這么輕易地放棄一個客戶，雖說我們興業增長的勢頭很快，但畢竟不是國有大銀行，不可能老氣橫秋的“你愛辦不辦”，當然這些可能只是個別現象，碰巧讓我給遇上了，但還是說明有值得提高的地方。

今天去搞社區營銷，我們實習生都很積極，只要有人路過都上前介紹我們的理財產品，同時送一些小禮品，一起實習的同事開始時介紹完說“您能不能留個聯系方式，我們可以給您送個小禮品”我發現這樣不好，搞的他們好像是為了禮品才留聯系方式似的，不如先給對方禮品，收下后再麻煩他留個聯系方式，禮品都拿了，留個電話一般都不好意思拒絕，“吃人的嘴軟，拿人的手短”嘛，雖然是小事，但所謂“處處留心皆學問”，從小事做起。

（二）這短時間下來，對我們銀行的常見業務有了大體的了解，大堂基本業務、理財產品、信用卡、pos 機、貸款等，但還是停留在表面，沒有單獨操作能力，除了自然戶，沒有什么業績表現，心里空空的。劉哥 覺得我上周的表現不錯，善于觀察、學習，有自己獨到的想法，找我 談話時要求我以高標準要求自己，在實習生中做個示范和作用， 要勤思考勤動手，并大致指出了我的目標客戶群體：40 歲以上的中年女性，推廣理財產品；信用卡重點介紹 26 歲以上的職場白領（月 薪 20xx-4000）；30-50 歲的市場工商戶，pos 機及財卡。思路清晰， 忽的感覺有了動力要努力試試。

這幾天傍晚都在進行電話營銷的培訓，主要向我們的客戶介紹安 愉人生及理財產品，開始一直不敢讓我們實習生實戰，讓我們先相互 練習，靈機應對各種可能的情況，看到京美姐和容姐的演練，我們好 生佩服啊，好好學習！

很想踏實地做出點業績出來，無奈剛來人生地不熟，只能從零開 始，尋找潛在的客戶。得知房東那邊可能要拆遷，心里分析如果拆遷 費到賬，對于那些暫時還沒買新房的居民來說天天萬利寶應該是個不 錯的選擇，上下樓梯時碰到人就適時地打招呼混個臉熟，說是現在拆 遷一事還不確定；自己喜歡打球，下班后也到球場玩玩，希望借機認 識些球友，但這是個積累的過程，不太肯短期見效，厚積而薄發；有 天自己從橋南市場走路走回來，走了 3 個多小時，看著手機地圖導航， 尋找潛在的商貿城

（三）這周開始時，下定決心要實實在在做出點事來不能這么混日子，周一晚上和舍友、家人電話傾述很久，終于決定奮起一搏，不能給湖大丟臉（內心隱約感受到母校精神的激勵，文化的影響總是潛移默化的，潤物細無聲）。周二早晨起了個大早，到行里打印宣傳材料，做名片，收齊相關資料后上午自己一個人毅然跑去橋南了，從久光國際商廈三樓開始，一家家宣傳詢問，踏出了第一步。很多時候就是這樣，萬事開頭難，當真正走到那個境遇下自然水到渠成，一切也就不陌生了。之后似乎都進行的很順利，周二到周四，一天一戶pos機（本有兩家也說好周五去收資料卻臨時變卦了），多少也激勵了一起實習的同事們，每天頂著烈日往返于行里和橋南之間很充實，有了些結果也很有成就感，但知道三湘支行的同學的成果后真感覺自己還遠遠不夠。

因為住得近，每天很早到行里，看到辦公室前一天的垃圾沒人清理就收拾了下，有些事還是應該默默地去做，（如欣哥所說做多做少不必斤斤計較，大家都會心知肚明），由內而外，優秀是一種習慣。換垃圾袋時看到都有打個小結，這樣袋子就緊貼垃圾桶而不會松松垮垮了，哪位同事這么細心，看衛生值班表才知前日是張蘭姐打掃衛生的，看蘭姐每天嘻嘻哈哈的，但做起事來很認真細心，客戶業務都有備份資料，嗯，好好學習，把最小的事做到極致。

周五上午本要去收pos機資料的，但社區營銷我們那組我不去的話剩下三個就都是女生了，搬東西不方便，就一塊去了，這次特別熱鬧，禮品、傳單很快就都沒了，和京美姐聊天，聊到銀行、大學、工作等等，對我啟發最大的就是她的全日制研究生+全職工作并行，這個路徑真不錯。自己有時太過偏執，有自己的想法很好，但我卻往往形成自己的想法后就固步自封，不愿接納新元素的“擾亂”，唉，思維還是不夠開闊，海納百川，有容乃大。