[優質報告] 法學見習報告其四。

常言道，經歷過總有感悟和收獲。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。好的實習范文模板是什么樣的呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“[優質報告] 法學見習報告其四”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年x月xx日至20日，由來自xxx大學法學院、經濟學院、管理院三個不同專業的十名同學組隊赴甘肅省xxx縣xxx鎮進行為期五天的暑期社會實踐。我們在xxx鎮黨委和xxx鎮人民政府的大力支持、幫助下，按照計劃，順利開展了社會實踐活動。

xxx縣xxx鎮距省城xxx93公里，地處洮河下游河谷地帶。全鎮總面積128。91平方公里，現轄30個行政村。隨著蘭臨高速公路的建成開通，xxx中心大鎮的區位優勢更為突出。xxx鎮將自己定位為xxx市的衛星城和后花園，在規劃理念中提出碧水藍天、綠地鮮花、淡墻紅瓦。近年來，鎮黨委、鎮政府依托區位優勢，大力發展城市經濟和城郊型經濟，調整產業結構，培養發展蔬菜、花卉、文化、旅游、社會服務等產業。

在為期五天的活動中，我們分別走訪了xxx鎮的木廠村、雙聯村、陽屲村。我們對這三個地理位置、經濟發展、自然環境均有所不同的村落，分別進行了鄉村支教、勞動、農戶走訪活動以及有關法律、經濟等方面問題的解答和知識普及。

（一）、走進木廠村

木廠村距離xxx縣中心不遠，洮河水和高速公路鄰村而過。憑借著十分優越的地理環境，木廠村的經濟、政治文化發展在眾多行政村中有著較高的水平。

木廠村共1891人，人均收入達到3000元/年。村子中田地較少，多為蔬菜供給地，經濟收入多來自于外出打工的和食品小作坊。木廠村較重視教育，在村政府設置了農家書屋，農家書屋共1463冊圖書，總價值達2。5萬元。村里面對考上大學的學生一次性資助6000元以示鼓勵并在假期對村里的學生進行補習。

14日下午，我們對木廠村的狀況進行了了解，并在村支書的帶領下大致參觀了木廠村村政府、五個社區（大隊）以及特色小作坊。在與致富帶頭人的閑聊中，我們了解到政府對村上的企業與小作坊的支持力度比較大，在經濟和政策方面給與鼓勵，這是得小作坊有著良好的發展。腐乳生產在木廠村的小作坊中占10%，一家制作單位負責人告訴我們，他們家的腐乳主要送往xxx縣進行銷售，因為是祖傳的秘方，銷量和口碑不錯，但由于經濟及管理上的問題，所以在制作規模上并不能有效的擴大生產。

15日與16日上午，我們對村上的暑假補習班進行支教。班上的孩子都是小學二年級到初二的學生，他們陽光般的笑臉，讓人覺得樸實而快樂。這些孩子中只有兩個人去過xxx市，而其他大多數孩子從沒有離開過xxx鎮。所以我們并沒有在知識上進行支教?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，我們回答了孩子們的提問，并給他們講述了大學生活的點點滴滴。在課間休息的時候，我們還和孩子們一起玩了籃球和久違的跳皮筋，那種童真感染著我，讓我不會在意那個看起來像是有著百年歷史的籃球、不在意那狹小的活動空間。我們將學長學姐捐獻的書籍贈送給了木廠村的政府，希望我們可以近一點綿薄之力。

15日下午，我們分組走訪了農戶家。村上正在建廣場，因為農忙過了，所以村上很多老人都來幫忙，他們說這是他們的義務，所以只會象征性的拿一些工資。工程要持續一個半月左右，每天大概要干將近八個半小時的工作，工資在20元到45元不等。工人們說，大多數農家的年輕勞動力都在這個時候外出打工了，留守的多是老人和孩子。據了解，因為地少，自己家種的糧食和蔬菜基本沒有剩余，外出打工掙得的錢一般都用于生活費，如果家里人生了大病，通常還要借錢治療，一年根本剩不下幾個錢。如果孩子考上大學，學費會成了他們最大的困擾。如果沒有上學，家里面就會攢錢給孩子結婚。一場婚禮中，男方家除去房子還要花將近四五萬元，而女方家也至少要出一萬元以上的財禮錢。在聊天中得知，一般村里的女孩子在法定結婚年齡之前就已經結婚。

一位老大爺告訴我，給外打工的單位不僅會克扣工資，甚至有時還會拖欠工資。而在外打工的人員一般也只會與雇傭單位達成口頭協議。在了解中得知一戶姓史的人家就因事故打了一場官司，我們一行人就匆匆趕了過去。史家的大兒子史詠平是xxx鎮木廠村上的人，07年去xxx打工，在xxx地質公司干建筑方面的工作，并未與公司簽訂雇用合同。工作的第十一天，在替他人頂工時，不慎從架子上墜落造成重傷。公司在事發后前兩個月中一直向史詠平家中保密，兩個月后，聽說一直沒有聯絡的兒子躺在醫院時，史母立刻進了城。在得知史詠平的傷勢后，其妻子帶著僅一歲的女兒走了，只留下了一紙離婚協議。家里的地荒了很久，無人打理，而拖欠醫院的醫療費卻與日俱增。史詠平一家在與公司商量未果后，決定上訴。農村人一般是不愿意打官司的，但面對數額巨大的醫療費和躺在床上的兒子，不識字的母親決定請律師打官司。然而，事情的結果仍舊難以讓人滿意。當我們一幫法學院的學生站在史家的院門口和他們揮手道別的時候，我覺得很痛心，很悲哀，很迷茫。

在木廠村的三天讓我感慨頗多。因為村子距離鎮上比較近，所以經濟條件和文化生活都有著城鎮的影子。村里的民風很淳樸，村民們沒有什么很高的奢求，只是希望平平安安的過上比較舒適的生活。在聊天中，老大爺老大媽總是說他們現在享上了清福，他們很滿意。當然在這些天里，我們也聽到了許多抱怨、許多無奈和許多不盡人意，但大多數的家庭還是過著幸福安和的生活。

（二）、走進雙聯村

雙聯村距離鎮中心比較遠，在乘車很長時間后才能到達。雙聯村共有404戶人家，838個勞動力（其中東鄉族、回族有89戶，351人）。村支書告訴我們村上人均收入可以達到2223元/年，來源主要是勞務輸出、專業人員培訓工作、漁業、玉米和冬小麥種植業以及花卉養殖。村上的經濟發展目標是產業化、現代化、集約化、園林化，目前他們已經建立了養豬場、養鹿場，以及草莓種植基地。由于并未提前聯系好，所以我們沒能前去參觀。

因為有支教團，所以雙聯村小學還沒有放假，我們便將帶來的很多衣物、學期用品和書籍捐獻給了小學，我們將衣物親手發到孩子的手中并激勵學生們好好學習。我們在小學里四處轉了一下。小學很小，在校學生共60余名，平均一個年級只有十幾人。學校里只有一臺電腦，但具體用于教學的哪一方面，并沒有人告訴我們。孩子給我說，他們的音樂課是由班主任來上的，二班主任還要教語文、數學、思想政治及自然。小學里有兩個英文老師，其中一個會彈奏手風琴，所以也會帶音樂課。但是，孩子們只有在過六一兒童節的時候才能聽見手風琴的聲音。

隨后，我們在雙聯村進行了走訪。雙聯村在眾多村子中屬于經濟發展比較差的。我們走訪的一戶人家僅有兩間房，而每間房的面積大概在六平方米左右。家里面有四口人，夫妻二人、兒子以及老母親。丈夫長年在外打工，家里的地一般由妻子打理。我們初進他們家時，他們還顯得有些拘謹，在我們解釋完來意時，他們變得大膽起來，并告訴我們村上的政治并不民主化，他們幾乎不知道村上的每一筆開支都用于什么，他們也并沒有覺得自己從中受惠。村里面的村長是由村民自主選舉產生的，村支書是由上面派下來的。但是在村里，所有的大權都掌握在村支書手中，而村長就等于是個虛職。據說，就連村上的特困戶一般都與村支書多多少少有些關系，才能評上。

在結束走訪時，我們又碰到了補習的孩子。看得出來，孩子們很高興，但是又很害羞。我們一起聊了有關學習的事情以及家里的狀況。一個二年級的小女孩撲閃著眼睛告訴我們，父親因為打工摔壞了腿，家里只有母親一人干活，而她還有一個也在上小學的哥哥。孩子的臉上沒有消失過笑容，仍舊很高興的告訴我們她一定會好好學習的。

（三）、走進陽屲村

陽屲村是xxx鎮最偏僻的干旱山區村，卻也是xxx縣最有名氣的一個村。20xx年以來，陽洼村就被列為西部新農村建設的示范基地，當地的經濟迅速發展起來，靠著先天的自然資源優勢，發展沼氣、藥材、食用菌種植等產業，生活水平有很大改進。該村在經濟上取得的成績多次被央視新農村建設所報道。村里用上了沼氣池，80%的農戶買上了“衛星鍋”，看上了大彩電，很多農民成了“手機族”，每家每戶都不用再去打井水，因為自來水貫通了整個村子。

村子在山上，遠離了城市的喧囂，同時也遠離了城市的繁華。但是在村支書的帶領下，陽屲變成了一個在城市里也很有影響力的村子。

村里面到處都是豐收的勝景。我們一行人便下地幫助農家進行勞動。一把把捆好的麥子被一批批的壓在了麥垛上，我們就負責運送和傳遞。在男生們揚麥稈的時候，所有的女生都已經挽起袖子開始做飯了。大家分工明確，我負責架火。這是一項艱難而又有趣的事情。在煙熏得發黑的灶臺前，把玉米桿一只一只的插進灶口，這是一個機械而又簡單的動作，但是如果想不把火捅滅并掌握火勢的大小，這可是一件有技術含量的事情。

吃飯的時候，村支書告訴我們村里面主要依靠土豆、養殖和勞務輸出致富。他還向我們展示了各個領導人和他的合影照片。

隨后的時間里，我們去了街頭，為大家解釋出現的有關法律、政治、經濟等問題。

在幾天的實踐活動中，我深感村與村之間的不同。但是，無論是哪一個村子都存在著以下問題：

1、教育問題

所有我們走訪過、聽說過的村小學的教學設備都極為簡陋。孩子們就是在泥土的校園和磚頭的教室，進行著義務教育。雖然有著國家的政策，但是還在在上完初中后、甚至小學后，就開始打工掙錢了。

村里小學的師資力量極為薄弱，很多教師都不是通過正式的聘任程序和制度進來的。這些老師有些從小也沒有收到正規的學校教育，操著一口濃重的方言繼續給他們的下一代傳授知識。尤其是英語發音，更是帶著濃郁的中國風。

學校的教學設施很貧乏。有些小學有遠程教育系統，但從來都沒有用過。究其原因，竟然是沒有老師會用，設備就這樣安靜的被鎖在塵封的房間里。

村里面有圖書室，但是幾乎所有的圖書連折痕都沒有。不知道，為什么書在這里的作用竟然是展覽和擺設。

2、觀念落后

農村經濟的發展和與外界聯系的增多，并沒有真正改變村民們的觀念。比如：有許多村民家都有音響設備，但卻只是擺設；村小學還是一樣的落后，孩子們滿足了物質的需求卻忍受著精神的貧乏；孩子上完初中就不讓繼續上學，即便考上了縣上的學校也不讓去，所以村里的大學生很少見，平均一年連一個都沒有。新農村建設要實現經濟、政治、文化和社會的和諧發展。從根本來看，要徹底改變當地的貧困狀況必須從觀念抓起，從教育抓起。

3、表面功夫

在雙聯村，我們很容易看見村政府，因為只有村政府是兩層小樓；在小樓里，我們還看見皮革制的開會椅、闊氣的大圓桌。

我們發現，所有村子的醫藥箱上都覆蓋著灰塵，應該沒有實際運用過。而村上的農家書屋中，也很少有翻閱的痕跡。

4、政治民主問題

雙聯村的村民告訴我們，村長是由村民們選舉產生的，但是村中所有大權都掌握在村支書手里面。村支書是上面派來的，不體察民情而且還有許多小動作。

在其余兩個村里，我們也聽說了許多有關評選低保、先進等活動中，村支書起的作用。在所有的村中都有政務公告欄，但是上面的內容并沒有涵蓋比如經費的運用、財政的支出等。

村民自己覺得，他們并不是村上的主人，因為他們并沒有真正的政治權利。

5、法律意識淡薄

大多數在外打工的村民都不會與單位簽訂有關合同，在事發以后，也多是采用私了的方式解決問題。很多人覺得“人家財大氣粗，我們只是沒見過世面的鄉下人”“官官相護，法律就一空架子”，就是這種觀念導致了廣大的農民工弱勢群體，在遭遇事故、拖欠工資等事情面前會采取其他不當行為。一位村民甚至告訴我們他決定用直接扣押對方家的車輛來解決經濟糾紛。

很多村民沒有聽過法律援助，聽說過的也并不知道如何申請。害怕打官司、不想打官司讓那些不法分子有機可乘。

6、經濟發展問題

村里面大多數都已經開始集約化的生產，但是規模、科技、衛生、經濟前瞻性都還有待提高。只提出口號并不加以實施是沒有效果的。在科學技術投資方面，很多村子做的還不夠，他們甚至并不舍得在這方面進行投資。有關書籍對于他們來說也只是擺設而已。

7、文化體育生活

留守的老年人很多，除去做飯，收拾屋子，喂牲畜以外，他們就只能串門子。村上應該開展老年活動，設置老年活動中心。

孩子們學習之余也只能在設施簡陋的學校操場進行玩耍，他們的體育用品已經經歷了太多，需要置換。

一些村里的常規活動已經變少了，只有逢年過節的才能看見扭大秧歌，踩高蹺等等活動。并且，現在越來越少的人會進行這種活動，在青年里會唱秦腔的人也非常的少。

8、交通問題

雖然村上的主干道都已經進行了硬化，但是已有暴雨就又毀壞了。很多人家門前泥濘不堪，連村政府門口都是一片狼藉。

經歷了多天的農家生活，看到了許多曾經沒有看到的東西，嘗試了許多以前沒有機會嘗試的東西，我想這是我此行的最大收獲。雖然一路上我們看到了那么多有待發展的事情，但是我想，農村的發展定會越來越好的。

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尊敬的銷售部領導：

首先感謝銷售部領導在過去的x個多月的時間內給了我在銷售部實習鍛煉的機會。

四個月的時間過的很快在領導和同事的嚴格要求下，我與其他三位同學順利的，安全的完成的學校的實習任務，在工作中認真負責，如今實習時間已到，自己因回校參加考試等種種原因不能繼續留在銷售部而感到十分的遺憾，因此本人特此請求辭去實習身份，希望領導批準。

最后，再次感謝四個月以來領導和師傅對我的關心和指導，衷心祝愿銷售部的明天更加美好。

此致

敬禮！

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一、實習目的

（一）實習目的

初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

（二）實習注意事項

1、勤學苦練，善于創新，善于思考。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關系（同事關系、上下級關系、客戶關系）。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認真。

二、實習過程

（一）業務熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等。然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節與環節，否則就會釀成大禍。更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

（二）業務操作

剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質就是業務員，前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區（華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等）做公司的宣傳并聯系客戶，到最后就是洽談業務、簽定合同。

具體業務操作如下，以我們做的第一筆具體業務，也是我們第一天做出的業務為例，簡單的介紹一下其過程。

1、建立業務關系

我們主要是通過到各大市場、物流園區（華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等）做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主。簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當得體，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發貨通知，以便雙方及時提貨。若出現短量現象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

（三）出差洽談業務

提到出差，對于很多不經?；驔]有出過遠門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業務的業務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。

此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業務員的修養和素質，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。

（四）人際關系的處理

人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，等到結婚生孩子后，你的身份和責任又發生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等?？傊?，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。

此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。

1、同事關系

能否建立良好的同事關系，是考驗員工人品的試金石。

雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。

首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。要想擁有和諧的同事關系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。

其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密?？傊?，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關系圈子里面，這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己！

再次，要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現實，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關系更好。

最后，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。

我最直接的同事也就是我的同學，我們的實習期間一直配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協調，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達到共同的目標。在這間公司里，我發覺我的同事們都很好，這里的人際關系也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標而共同努力。

2、上下級關系

任何組織在誕生的同時都會產生一種關系，這就是上級與下級的關系。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張。表現比較拘謹。相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現得比較自如、自信，甚至過于隨意。

上下級之間的關系應該是領導與服從，管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力，激發員工的主觀創造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力，讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中，主動工作、自愿努力。“無規矩，無以成方圓”。管理就是制定規則和制度，監督并促使規則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大，強制執行的色彩比較濃，領導制定規則，教導或強制員工按照規則行事，并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環地展開，保證組織的高效運轉和績效的達成。企業要保證經營的連續性，就應該全面處理好上下級關系。

上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應該懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協助下級成功，如此上下級就有了共同的目標和利益，再加上職責分明，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思考問題的角度也會有差異，如果長期缺乏交流、溝通，常常會產生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會產生關系緊張等問題。因此，上下級之間有必要經常相互溝通，從而建立彼此間的信任。

建立良好的上下級關系，要有正確恰當的心理定位。作為上級，要有“師者”之心，負責“傳道授業”，要讓下屬明確企業的核心價值觀，將企業文化滲透到思想并轉化為行動，做下級行為的標桿和楷模。有了模范，就有了規范，企業文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準則，進而全面展示出企業的精神風貌。一個合格的領導還必須是一個兼職心理醫生，當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區時，能夠走進員工的內心世界，關注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。

作為下級，也必須認清角色給予自己恰當的心理定位。員工應該把自己當成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優良品質。在企業中，員工的使命當然就是高效執行，執行力是對下屬能力的最基本要求，執行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一?！爸艺\”就是忠誠于企業忠誠于使命，個人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領導，敢于挑重擔甚至獨當一面?！芭ν瓿伞本褪前褕绦胸瀼氐降祝咽虑樽龅糜惺加薪K。

良好的上下級關系能夠打造融洽和諧的團隊，實現企業與員工的共贏。

3、客戶關系

剛開始做業務時，我就確立一個理念，做業務就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業，但是前期的業務工作，是我踏入社會的地一步。

自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個時候銷售是不可能成功的，因為客戶還沒有對你產生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步發展你與客戶之間的關系，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環節。

例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經歷（同學、同鄉，或者共同去過某一個地方），找到一個話題，拉近與客戶的關系。如果實在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產生友誼的聯系。

例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經歷，拉近你和客戶之間的關系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉入到業務介紹的對話。如果客戶還沒有對你產生興趣，千萬不要急著談論業務，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進入到業務談判。

事實上，經過這次的實踐，證明這個理念是正確可行的，我認為，不管是什么客戶，我都會無堅不摧，每戰必勝，盡管這句話非常張狂，但事實如此，仔細分析，我認為以情動人的銷售技巧應該包括以下諸如方面，好的客戶關系究竟是怎么形成的？

（1）具備最起碼的業務技巧，這一點不需要我多說。

（2）積極、樂觀的人生態度，一個好的業務人員應該極其自信，用熱情感染客戶。

（3）對于一個女孩來說，良好的素質和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助。

（4）真誠、善良的心靈，很多人做業務久了，一看就很精明，很勢利，其實很多客戶不愿意與這樣的業務人員打交道，太累。一個善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業務人員，甚至內心不設防。

（5）不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學、師長和親人，人心是肉長的，如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會不接納、幫助我？

（6）以客戶為中心，切實考慮他的工作的壓力，生活的重負和心靈的疲憊，力所能及地從經濟、情感上為他著想。

三、實習總結

通過近六個周的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校里學到的知識的確不少，但是來公司后發現用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的'氣氛當中，使我的神經放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。

實習期間我收獲頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等。合同條款的商議與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等。讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的。以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當。

此外，在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習，我們還認識了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種（長度不同的）廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護欄車，半掛解放（雙橋）等等。

這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場的極大發展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時，由于政府的法規建設滯后，市場運行機制發育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷于被動，主要表現在下列幾方面：

（1）承運人的挑戰

不少貨代公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為，直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低于貨代企業的協議價，嚴重影響了貨代企業經濟利益，削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。

（2）貨主的挑戰

貨代企業作為貨主的代理，根據我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何責任，但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神，以致貨運業務中出現問題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為，貨代企業如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。

（3）同行企業的挑戰

某些貨代企業中現在有一種不好的想法，明知有些做法（如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等）違反了政府部門對貨代行業的管理規定，也不符合行業規范，但出于自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環，互相殘殺，敗壞行業風。

上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序，嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此，我提出以下建議：

1、盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規，完善法制建設。

2、加強部門之間的協調，明確行業分工。

3、允許多種體制經營國際貨代企業，允許企業向境內外聘用人才。

4、建立監督機構，健全監督機制，完善稅收管理，聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執法力度。

5、盡早成立全國性的國際貨代行業協會，協助政府部門協調企業的關系。

6、建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監管。

7、編制統一的教材，分層次對行業從業人員進行業務培訓，提高從業人員的業務、法律和道德水平。

8、盡快解決某些辦事處的非法經營問題。

四、實習心得

在我的實習期當中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學，我的公司！感謝你們對我的信任和支持！謝謝你們！而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去……

[優質報告] 建筑工程技術見習報告其四

業精于勤荒于嬉。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫實習范文是對我們這段工作的總結，對以后的實習和工作具有指導作用。哪些好的實習范文值得借鑒呢？下面是小編為大家整理的“[優質報告] 建筑工程技術見習報告其四”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

當今的建筑主要采用的是框架結構或者是框架剪力墻結構，磚混結構也采用但用的比較少。我們所參觀的幾個施工工地都采用的是框架---剪力結構。它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側力性能。

這種結構是在框架結構中布置一定數量的剪力墻，構成靈活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當大的剛度，框剪結構的受力特點，是由框架和剪力墻結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結構中的框架，剪力墻在框剪結構中也不同于剪力墻結構中的剪力墻。

[優質報告] 做銷售的實習報告其四

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力，寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。我們怎么動筆去寫實習范文呢？以下是小編為大家精心整理的“[優質報告] 做銷售的實習報告其四”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

專賣店進行銷售實習工作，**專賣店是一個實力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格，對此我更加珍惜。通過這段時間的學習實踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營業員所必需掌握的銷售技巧以及人際關系處理技巧，下面是我的實習鑒定。

通過實習，我獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品知識，對機型有了更深的理解，將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。

這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

我是一個喜歡不斷追求的人，這次實習使我看到了更高的目標，是我努力的動力，在以后的工作我一定更加的拼搏，用心工作，爭取做一名優秀的社會從業者。

[報告寫作]促銷見習報告其四

經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。在寫實習范文需要注意什么呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“[報告寫作]促銷見習報告其四”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

一、前言

八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個肉制品品牌做免費市場品嘗試吃活動，讓消費者感覺到這個產品值得他們去買，提高銷售量，暑期超市臨時促銷實習報告。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。

二、實習目的

之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的奧義。

促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學習的。

三、實習時間

XX年年8月歷時一個月

四、實習地點

西湖區杭州市聯華華商超市

五、實習單位和部門

蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉制品公司市場銷售部杭州分部

六、實習內容

先來介紹一下工作環境，華商超市它是一家大型超市主要服務于周遍各區居民的日常生活需求，它的商場營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等，實習報告《暑期超市臨時促銷實習報告》。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的：每天上午11：15上班——晚上8：30下班，每個禮拜的禮拜一到四休息，在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓，那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，累——成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛

”的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結小會——次日有班的先回去，沒班的留下打掃衛生，一般不到三點決不結束。

記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，我只能默默的切肉，在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。我是肉制品這邊的，就不能隨便跑到西點那邊去，百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品，你走開了就等于擅離職守形同虛設！而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀律自由散漫?！安豢梢蚤e談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務了?。∵€有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

報告參考: 安全見習報告其四

俗話說，一分耕耘，一分收獲。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。哪些好的實習范文值得借鑒呢？下面是由小編為大家整理的“報告參考: 安全見習報告其四”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

為了提高我們的專業知識水平，鞏固和增強專業知識的運用，開拓視野，同時了解工廠的生產流程和管理方法，20xx年9月16日至9月21日，20xx級全體自動化學生在宋老師的帶領下，赴廣西玉柴機器股份有限公司進行進行了為期5天的參觀實習。這次參觀實習以參觀工廠和生產車間，向玉柴機器的技術人員請教相關的專業知識和指導老師向同學們講解等方式，進行學習和探索，為以后工作打下堅實基礎。

第二章：實習內容

2.1 進行安全培訓

9月16日下午6點鐘，我們在進行4個小時的旅程之后到達了所住的賓館，剛到玉林的時候顯得比較興奮。真正的實習是從17日上午開始。

17日上午，我們到玉柴文化中心參加了玉柴的公司級安全培訓，這個培訓的主要目的是讓我們了解玉柴的基本安全防護知識，其實不只是在玉柴，在其它地方這些安全知識也是一樣的重要，安全不能確保的話，工作就沒多大的意義了。在一個很寬闊的大廳里，一位工程師給我們進行了培訓，他對我們的到來表示熱烈的歡迎。在培訓中，他主要給我們講了以下三點重要的安全知識：1.正確使用和佩戴勞動防護用品和辨識一些安全色、安全線、安全標志。因為在工廠里面存在著很多的安全因素，這些安全因素很可能會危險到我們的頭部、眼睛、皮膚以及其它各個器官，所以我們在特定的作業環境下要戴好相應的安全防護用品。同時我們也要辨識一些安全線和安全標志，避免引發不必要的安全事故。2.危險有害因素辨識。在工廠的很多地方，有很多的地方存在危險有害因素，我們要會辨識，采取適當的防護措施，保證人身安全。3.交通安全。交通安全也是相當的重要的，各種安全事故警示我們要隨時注意交通安全問題。

在這次安全培訓之后，我們了解到原來工廠中安全問題是非常重要的，如果稍有不慎，很可能會危害到自己的人身安全甚至是他人的人身安全，通過這次培訓，大家都把安全問題牢記心頭。

2.2 參觀工藝裝備廠

17日下午，我們來到工藝裝備廠進行參觀。首先，工藝裝備廠的一位領導先對工藝裝備廠進行了大致的介紹，同時還對玉柴在國內及國際的地位做了大致的介紹。工藝裝備廠是高度專業化的技術密集型工廠，只要為玉柴的新品開發以及鑄造的批量生產設計制造各類氣缸和零部件的試制或小批量生產。在試制車間，我們看到了很多比較先進的生產設備，其中有很多是從國外進口的，比如Mazak品牌的生產車床，可見國內的技術水平還有待提高，不然難以自強。試制車間的自動化水平還是比較高的，某些技術已經達到了國際領先水平。在刀具倉庫，我們看到了很多的車床刀具，每個刀具的尺寸不同，功能也不同。工藝裝備廠是我們參觀的第一個車間，大家都對車間里面的先進車床很好奇，有疑問的地方都對技術人員或老師進行了請教。

2.3 參觀鑄造廠

18日上午，我們參觀了鑄造廠。鑄造廠主要生產氣缸體、氣缸蓋、曲軸箱等鑄件，生產區域分為機體車間、缸蓋車間、新鑄車間和鑄造中心。鑄造中心將建成亞洲最大的鑄件生產基地，具備年產30萬噸鑄件的生產能力。鑄造中心的自動化水平非常的高，同學們最感興趣的就是機器手，因為這和我們所學的知識是息息相關的。鑄造中心澆筑鑄件的鐵水是采用渦流原理用電能進行熔化的，這樣非常環保，污染少，減少了后續污染處理程序。鑄造廠下芯是用機器人進行操作的，這是全國首家采用這樣的技術。鑄造廠的加砂流水線主要采用PLC進行控制，這也是用到了我們所學的知識。上午參觀完了之后，我們又來到一個多媒體教室聽課，主要是對鑄造廠進行大致的介紹和進行機器人培訓。18日下午，我們繼續參觀了鑄造廠，一些車間散發著很濃的刺鼻氣味，所以如果長期在這些地方作業的話，就要戴上口罩或者防毒面具，保證身體健康。

2.4 參觀冷加工廠

19日上午，我們先聽了設備維修科科長講課，讓我們大致了解了冷加工廠的情況。冷加工廠主要是對鑄造中心生產出來的毛坯進行鉆孔、加工，然后清洗干凈后將制成的成品送到發動機廠組裝成整機。冷加工廠主要采用德國進口的設備，這些設備的控制系統都是很先進的。玉柴主要使用三種數控系統，分別是Fanuc、Siemens、Mazak，維修科科長分別對這三種數控系統進行了介紹。19日下午，我們到冷加工廠進行了參觀，冷加工廠具有國際先進水平的重機加工線，擁有5條氣缸體生產線、4條氣缸蓋生產線、1條曲軸生產線、1條凸輪軸生產線，同時也是技術人才集中的工廠，大學畢業生來到這里的話，肯定會得到相應的鍛煉，對技術水平的提高會有很大幫助。

2.5 參觀發動機二廠

20日上午，我們參觀了發動機二廠。發動機二廠的產品涵蓋輕、中、重型發動機和轎車發動機，它主要有缸蓋線，機體線和總裝線，采用濕式切削加工，整體防護，加工粉塵污染小、噪音低，自動線配工控機。在廠里，有一個展示臺展示了發動機的各個零部件，讓我們了解了發動機的主要構成和各個零部件的功能。

2.6參觀發動機一廠

20日下午，我們參觀了發動機一廠。發動機一廠的自動化水平是最高的，主要生產重型機，控制單元主要是PLC，德國進口，有部分微機是起到監控作用。發動機一廠對安全的要求也比較嚴格，進廠時要套好鞋套，這是防塵處理，設備都是用電的，會有高壓，還有一些設備會產生蒸汽，要防止燙傷。每一種機型的發動機的作業也不一樣，比如6A/6J型工序為：涂膠—墊裝—涂膠—記錄—裝油底螺栓—復緊放油塞，每一道工序都嚴格執行，保證質量。

2.7 到研究院實驗中心參觀學習

21日上午，我們來到玉柴研究實驗中心參觀。玉柴研發系統主要由5個部門構成，每個部門各司其職，為玉柴研發新型發動機產品和強有力的技術支持，是玉柴的科技聚集地。它的研發信息支持系統采用各種軟件，比如CAD、CAE、CAM。玉柴的實驗室從國外進口了一些非常高端的臺架，如雙動力輸出實驗臺架、熱箱試驗臺架、移動式高原試驗臺架（中國唯一一臺）、整車熱平衡試驗臺架。實驗室主要臺架的配套設備有FTIR傅里葉光譜分析儀、人工頭（主要模擬人的主觀感受）、聲學照相機（對中高頻率聲源識別）、EFS噴射測量系統。在玉柴研發中心，我們看到了很多非常先進的發動機，這代表了玉柴先進的研發水平，代表了發動機科技的最前沿。我們還親身體驗了噪聲測量室。

第三章 實習心得

通過本次對玉柴的實習，通過我的所見所聞，讓我有一下幾點體會。

1、必須具備扎實的專業基礎，如果一個人有過硬的專業知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。

2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題

3、要努力學習，提高自己的專業技術水平，如果沒有高端的科技支撐，一個企業很難做大做強，一個人沒有高深的文化水平也是寸步難行的。

4、不單學習書本的知識，還要在實踐中加以運用，有時理論和實際差距很大，所以要求我們要理論和實際結合，沒有脫離實際的理論，也沒有不依靠理論來支撐的產品。

推薦報告: 銷售見習報告其四

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。實習顧名思義就是在實踐中學習，是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面是由小編為大家整理的“推薦報告: 銷售見習報告其四”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

11月21日，在學校和老師的努力聯系下，我們10級酒店管理專業的全體同學有幸到桂林漓江大瀑布飯店實習。我們帶著緊張激動的心情走進漓江大瀑布飯店。桂林漓江大瀑布飯店是目前廣西規模最大、設施設備最豪華的高星級飯店，桂林漓江大瀑布飯店在原漓江飯店的基礎上，按五星級標準，以水景文化為背景，投資四個億進行大規模的改擴建。桂林漓江大瀑布飯店地處桂林市中心的繁華地段，距機場25公里，火車站3公里。東臨秀麗的漓江，正對碧波蕩漾的杉湖，南鄰象山公園，北望獨秀峰、疊彩山，環境怡人。

桂林漓江大瀑布飯店擁有各類客房646間，其中包括總統房一套、豪華貴賓套房22套、豪華貴賓房20間、商務房62間、標準房541間。中西餐廳、日韓餐廳、九天銀河茶餐廳、四季火鍋城，并且擁有20個包廂，餐廳總計1800席位。一座可容納400人就餐500人開會的多功能廳，內配六聲道同聲傳譯系統，另設有五間不同類型的會議室，供不同規模的會議使用。室內恒溫游泳池、屋頂花園健身中心、桑拿按摩室等一套完善的服務康樂設施。飯店還擁有上部寬72米、下部寬75米、水高度達45米的大型人造瀑布，已列入大世界基尼斯紀錄。

酒店擁有各類豪華客房646間，裝飾考究，豪華氣派。其中包括總統房一套，豪華貴賓套房22套、豪華貴賓房20間、商務房62間、標準房541間。所有房間設施設備一應俱全，配備中央空調、國際直撥電話、浴室電視收音系統、有線與無線的寬帶接入和出口、衛星閉路電視等。飯店環境幽雅，風景獨好，客人入住其中可觀望秀麗的江景，眺望遠山，或俯視中堂。

一、實習內容：

經過四天的培訓，我被分配到了酒吧進行實習。第一天上班時，我們都害怕會遲到，對領導造成不好的印象。于是便早早起床，一上次，我們錯愣了。這車上全是我們的10級酒店管理的同學。大家都抱著同一種心理??！

作為一個實習生，我們剛開始是很緊張的，什么都不會，什么都不敢做。但是酒吧的老員工都很照顧我們，很耐心教我們酒吧每日所要做的動作，需要注意的事項，還有一些酒水的信息等第。這讓我們緊張的心有所放松。由于我們學校離市區較遠，必須在21點30分之前下班，而酒吧營業的高峰期則恰恰在21點30到0點。干好于我們的時間沖突，所以我們的實習時間大部分都在白天，比較清閑。剛剛進酒吧工作，我滿腦子都是雞尾酒，一心想學好雞尾酒的調制。但幾天的實習下來之后，我發現我想錯。其實在酒吧工作最大的收獲并非如此。幾天的實習工作讓我受益良多的是—學會察言觀色和茶桌、酒桌上的禮儀。在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人。在對客人進行服務的時候我們懂得察言觀色，選擇恰當的時間和恰當的方式為客人提供服務。大方得體，談吐適宜。

其實我們酒吧的工作并不繁重，每天無非就是清理茶具，擺好蛋糕點心，并檢查桌椅是否整齊等等，接下來就是等客人光臨，煮咖啡，泡茶，上酒。相比中餐廳和客房部都是一些很輕松的工作。只需要注意自己在服務過程中的一些細節。因為，就把是一個休閑的地方，來酒吧消費的大都是來聊天談心，或者談工作等等，一般都不希望被打擾，這就需要我們服務員注意觀察，盡量在不引起客人反感的情況下保證優質的服務。而關于這一塊，恰恰是我們這些沒有走出社會的實習生最需要的學習的東西。酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動，而且在實習期間，酒吧的同事完全沒有擺老員工的架子，很耐心地幫助我們；在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。這讓我們很快的融入了漓江大瀑布飯店這個大家庭。

在實習這一期間，我深深發現做酒店這行必須精通外語，因為在酒店接觸外賓的機會實在三太多了，沒有一定的外語水平，三很難發展的。我們見過的幾個領導無一不是能說一口流利的英語，與外賓侃侃而談，服務周到。

二、對酒店業的一些看法：

（1）服務質量：

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。我覺得員工的一舉一動都代表了酒店，員工的形象就是酒店的.形象?！薄翱腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！薄爸挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑?！?/p>

（2）酒店文化；

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

（3）4。網絡營銷：

互聯網給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業?；ヂ摼W加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來?？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享?；ヂ摼W營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?；ヂ摼W有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買?；ヂ摼W營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。

三、總結：

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。