[實用總結]酒店實習個人總結之五。

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。實習是我們正式畢業前的學業考核，寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？下面的內容是小編為大家整理的[實用總結]酒店實習個人總結之五，僅供參考，大家一起來看看吧。

六個月的哀怨訴苦期就這樣被時光偷走了，結束后是興奮，是輕松，是坦然，是離愁。然而，還許多人在自己崗位上堅守著，我想他們不僅是為了生活，更是有了一種信念，一種不離不棄的信念。不過在社會注意初級階段，信念這玩意算個毛啊，哎，感嘆一聲金石人口流動率之高啊，總是離職無窮大于就職，唉，長嘆人力資源壓力之大啊!

六個月實習期大致可分為六個階段：無知懵懂培訓期，訴苦抱怨開荒期，糾結郁悶期，安于現狀期，逃避休假開業期，恢復奮斗期，接近尾聲。

一、無知懵懂期培訓：

初來工作，什么都是陌生空白的，任由這個企業圈圈點點，培訓老師整就是個忽悠，我們都被忽悠了一個星期，學習了企業文化，英語共性應知，體能訓練(軍訓)等，在我看來這些都是踐踏之前的安撫工作，我能意識到這一點，并不是說明其忽悠能力不行，我這是后知后覺。金石的背景是這樣的，中南控股集團有限公司下設金石世苑酒店有限公司，即是金石國際大酒店的東家，金石又是由青島海景花園大酒店管理的，青島海景花園大酒店又從屬于青島和景酒店咨詢管理公司，額~好像有點暈~我們的董事長是陳錦石，20xx年榮獲“全國五一勞動”獎章，1988年初來創業，那時相當于白手起家，東拼西湊了5000塊，整個團隊也只有幾個人，文化最高的是高中沒畢業，這個人當然不是我們董事長，董事長是小學沒畢業，記得董事長在一次答謝會上說他在復旦修煉教授給了他零分：“我沒多少文化，但是我敢想，敢做，敢當。我這一生得了無數個零，最終在前面加了一”。掌聲~~~最后一句話的那個氣場和魄力啊~

二、訴苦抱怨開荒期：

由于酒店還沒正式開業，剛開始我們開的是-3層，主要包括洗衣房，工服房，員工更衣室，淋浴間，員工餐廳，，培訓教室，行政部，采購部，倉管部等。由于我們不適應“地下”工作，好多同志都患上了呼吸道感染，那個期間啊，我就是吃藥掛水撐過來的，哇呀，我怎么還天天一大早流鼻血，那個緊張的我立馬到通大附屬醫院做肝功能，凝血功能，胸片。該查的都查了，結果出來說我連貧血都沒有，別自己嚇自己了，好吧，我只好來到五官科，對了，鼻子毛細血管破了，微波手術什么的，幾秒鐘就好了，唉，害我花冤枉錢，可恨。這不，打電話給老師訴苦，那個哭啊，老師嚇的一連來了2次，還給我們買吃的，抵抗藥，除味劑什么的，就是說啥也不讓我們換實習單位，說是吃得苦中苦，方為人上人，我們需要學習需要成長，好吧，社會冷暖，我們應該了解。董事長一直都在為趕工期想法子，據說有一天夜里一點一樓一樓的爬，視察工程情況直到凌晨，不愧是成大事者啊，都是在別人睡覺的時候努力的啊，爺的，他還一天換一個廳吃飯，不愧是走場面的人啊，整個酒店都圍著他轉吧，看似效率很高其實是無用功，苦的可是我們這幫實習生啊，我要投訴他殘害祖國的棟梁!不久，在青島培訓的員工陸續回來了，貌似力量強大了，我們以為可以不用那么辛苦了，誰知道一個個跑的比飛毛腿還快，還連跑帶拉的都跳槽了，說什么好呢，還是苦了我們這幫實習生埃

三、糾結期郁悶：

開荒還在陸續進行。由于開業一直被推遲著，酒店一直處于試營業階段，試營業階段基本是中南集團內部宴請，有客人就服務沒客人就開荒，我們整天完成那些清潔阿姨的工作，真的希望工期趕快，我們好學點東西，每天都處于糾結郁悶灰頭土臉狀態，這讓我情何以堪啊，累啊，真的好累。從來沒有覺得自己這么苦過，我一直都是在享受物質的生活中成長的，并且樂此不疲，讓我這樣任勞任怨的干是不可能的，拖拉懶散。孫總看出了我們志氣已經被磨的一天不如一天，綜合部搞了一個活動：素質拓展訓練營。為期一個星期，我們天天扛著大旗，早早的軍訓去了，上午軍訓，下午學習企業文化，做游戲活動等，孫總說，通過素質拓展訓練要提高我們的紀律性，創造性，增強團隊凝聚力，我被分到了三排，我們隊叫“金誠隊”口號：精誠所至，金石為開。好有潛力的口號啊~團隊精神，在隊里面一個人犯錯整個隊伍都要受罰，俯臥撐，跑步，蹲馬步。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報數字游戲，有個年紀大點的阿姨反應不過來，我們的隊長因為她責任連帶一下子做了400個俯臥撐，看著他豆粒大的汗珠往下滾，臉色由紅到發青發白。我們都含淚集體自覺趴下做俯臥撐，懇請教官讓步，但是這是規定，不可以打破，唯一能做的就是自己少出錯，不能因為一個人害了整個團隊，告訴我們不能游離于團隊之外。最后他堅持不住送到了醫院，一直抽搐，肌肉拉傷。

四、安于現狀期：

酒店第一期裙樓差不多都開了，逐漸走上正軌，早上10點開好會到各自單間做班前，班中有服務就服務，服務好了就做班后，等待檢查，下午沒事就培訓企業文化，服務技能等。每周固定學習管理理念：

1、酒店管理風格：嚴重有情，嚴暖結合。

2、從有序走向無序是必然，從無序走向有序必須經過強有力的管制。

3、紀律制度的保證作用：有紀律、有制度、才能有效率、有質量。

4、管理程式：表格量化，走動式管理。

5、完整的工作價值鏈：有布置、有檢查、有評估、有反潰

6、質量觀念：注重細節，追求完美。

7、執行力的關鍵在于：服從、速度、用心(責任心和工作熱情)。

8、服務管理成功的要訣：細節細節還是細節、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。

9、“三個指揮”的原則：一線是二線的指揮者，下工序是上工序的指揮者，顧客是全員的指揮者。

10、對待服從的心態：把你認為上級合理的要求當成是鍛煉，把你認為上級不合理的要求當成是磨練。還有一些酒水知識及價格，學完了就考試，考不及格的就補考，哀嘆，脫離了學校脫離不了考試。

五、逃避休假開業期：

五月份是酒店忙著開業的時候了，5月20號正式開業，開業請的明星有張國立等人，孫儷也入住了我們酒店，可惜我回家休養了，腳上長了塊雞眼，走路都疼，可是回家后發現不疼了，在家呆的那一個月真是舒服啊，天天上上網，看看電視，逛逛街，睡睡覺，可就是沒長肉，托親戚開了一個人民醫院的病假條，我心安理得的休息了一個月，還是帶薪休假的，呵呵，這待遇，病假還可以拿一千塊工資，醫生那幾筆真可謂一字值千金啊，本想在網上買個的，算了，這人情欠的值埃

六、恢復奮斗期：

待我上班之時，酒店的服務，都走上了程序化制度化了，一切都在進步之中，是的，金石才幾個月，我們看到他在成長，也需要給時間他，相信金石會一天比一天強大的。五星級酒店終究是與三星級酒店有所區別的，做任何事情都有其規范和程序，企業也有其強大的文化背景支撐，否則就沒有活力。在此，我覺得有必要再次學習一下企業文化。

1、酒店服務品牌：親情一家人。

2、酒店宗旨：創造和留住每一位顧客，把每位員工塑造成社會有用之才。

3、酒店價值觀念：真情回報社會，創造民族品牌。

4、發展信念:只有犧牲眼前利益，才會有長遠利益。

5、經營理念：把客人當親人，視客人為家人，客人永遠是對的。其中客人永遠是對的表現在四個方面，顧客所提的意見抱怨永遠是對的，顧客的感受都是真實的，顧客的需求都是合理的，在顧客不滿和抱怨前，不偏聽偏信員工的解釋，不找任何借口。

6、酒店精神：以情服務，用心做事。是的，認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。在服務的過程中我們不只是要完成量化，最重要的是實事求是，服務時我們需要迅速搜集顧客信息，例如，客人咳嗽就給客人上銀耳湯，打噴嚏就上姜湯，喝上臉了就上醒酒湯，有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具，客人身體虛弱就上鴿子湯等，顧客有任何需求我們都要幫他滿足，自己做不成的要逐級向上反饋，我們的態度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常，但是給客人的感覺就是我們的服務細致入微。

7、憂患意識：一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。

8、服務差異觀:：有效服務和無效服務的差別在于感受、誠意、態度和人際關系技巧的不同。

9、服務的三個境界：讓顧客滿意，讓顧客驚喜，讓顧客感動。

10、2個“寧可”：寧可酒店吃虧不讓客人吃虧，寧可個人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個人利益發生沖突時，我們要挺身而出，要看到長遠的利益，以大局為重。www.alwaycall.com

11、完美的服務價值鏈：熱情對待每位顧客，做在顧客到來之前，設法滿足顧客的需求，讓顧客驚喜和感動。

12、制勝法寶：用信仰和毅力塑造建設一個和諧的團隊。每位員工的工作意識和行為習慣都反映著個人信仰，只有信仰，才會堅持，只有堅持，才會成功!

金石的目標是2年做南通第一，5年做江蘇第一，10年做全國的佼佼者。其實，看一個酒店是否成功，就是看他擁有多少忠誠的顧客，客人好評如潮，照這樣的情況看來是有希望實現的，畢竟還有政府的力量在后面支撐著，剛開業這幾個月來就接待過政協人大2會，全國外辦等重大事宜，證明董事長還是有點實力的~

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實用總結: 學生個人實習回顧之五

古人曾說，理論是實踐的眼睛。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。一篇實習范文應該要怎么寫呢？以下是小編為大家精心整理的“實用總結: 學生個人實習回顧之五”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

這次實習讓我感受到了工作的難度，原本以為在學校學習會比工作辛苦一些，但是當我進入了真正的工作之后，我才發現，原來工作并沒有我們想象中那么簡單。我們之所以認為其簡單，是因為我們沒有體會過，我們沒有去真正的感受過。這次實習不僅告訴我工作的辛苦，也告訴我學習的必要。如果不能夠在實踐中將知識運用上去，我相信我們的學習是毫無意義的。這也是我此次實習感觸最大的一點。

我大學專業學的會計。當時選這個專業的時候，我以為自己在這方面會更適合一些，但是當我真正的走進這個專業的時候，我也曾經后悔過，因為我個人屬于比較馬虎的人，這個專業和我的性格相反，需要我們更多的細致認真，但既然自己選擇了，就一定要堅持下去。所以后來我還是努力的走完了這條路。大學中雖然我對這個專業好感沒有那么足，但是我對學習從來都沒有松懈過，所以進入實習的時候，其實我也是非常自信的，我認為自己有這樣的能力可以去做好這份工作。

還記得我剛開始實習的時候，第一天我就被打擊到了。我一直都有一點過分自信，我認為自己大學里成績比較好，并且自己的母校也比較不錯，所以一開始出來我就有一些飄了。很多事情我都自顧自的去做，不太聽別人的意見。而這樣的后果就是犯錯，那次犯錯比較嚴重，還好有領導及時為我處理了，不然我不知道會出現怎樣的后果，會讓公司受到多大的損失。自從那次之后，我就告訴自己，這里不是學校，請收起你的自信，踏踏實實的從基礎開始，做好自己的本職工作就是對自己最大的證明。所以后面的日子里，我變得謙虛了一些，我整個性格也變得緩和了一些。

有了一些改變之后，我的工作更加穩定了，我也知道犯錯的后果是我們一名普通員工所無法承擔的。所以這段時間里，我一直保持謙虛低調的態度向大家學習，每天都發現問題，然后解決一些問題，這樣也讓我在短時間內有了快速的成長。我也在沒有因為自己的莽撞而犯錯，剛進入社會的年輕人難免是會犯一些錯誤的，但是只要能夠改正就是足以被原諒的。以后我的路還有很長，也有很多的未知在等待著我。不管以后的結局怎么樣，我都希望自己能夠保持初心，一直努力下去。

[推薦總結] 法院實習個人總結之五

行是知之始，知是行之成。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。寫實習范文要注意哪些方面呢？下面是小編幫大家編輯的《[推薦總結] 法院實習個人總結之五》，僅供參考，希望對您有所啟發。

首先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的桂林市××法院的工作人員和我的指導老師致謝，感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。我的實習是由廣西師范大學法學院和桂林市××法院共同安排的。通過實習，我在我的專業法學領域獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己三年本科學習的知識水平。

實習期間，我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程，在一些案件的審理中還擔任了書記員的工作，并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了民法及民事訴訟法，對程序問題有了更深的理解，將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。雖然正式實習是大三下學期才進行的，但有這個難得的機會我還是非常高興和認真地對待。彌補了知識上的不足，增長了社會見識，對自己學習和掌握法律、運用法律有了一個全新的認識。在此，我整理實習記錄，對在××法院實習期間的見聞、實踐和感受寫下這份實習報告。由于實習之前我就已經明確實習目的和制定了實習計劃，這使得我在實習過程中有的放矢，積極主動尋找鍛煉機會，并有得于許多法官、書記員的指點幫助，我的實習內容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業生涯中必不可少的環節和方面。

一、通過整理卷宗熟悉律師整個辦案流程和司法程序。

整理卷宗幾乎是每個法學專業的實習生都要做的事。在安頓好之后，我接到的首要任務就是整理卷宗，看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關，也和相應的司法程序相對應。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務所的批單，然后與當事人簽訂委托代理協議，取得授權委托書；然后是根據案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀；接下來是組織調查材料以形成的證據，包括談話筆錄、證人證言和書證物證；最后再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結案，就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此，只要你認真和細心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程序，這很重要。我并沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄，相反我很有興趣并在其中受到啟迪。雖然是在法院實習，但我的夢想是當一名大律師，所以通過整理卷宗熟悉了法院的工作流程對我以后從事律師這個職業很很大的幫助和啟迪。

二、通過撰寫法律文書運用法律知識并彌補知識上的不足，積累實踐經驗。

為了更好地運用知識在實踐中，我決定在法院的實習過程中自己根據實際案例來寫判決書。本來在學校也學習過法律文書寫作，但實習期間我先是根據需要模仿一些固定格式文書，所以上手也較快。我想空洞的頭腦和簡單的思維斷然寫不好甚至寫不出。這時我才充分體會到知識的運用也需要良好的表達和實踐經驗，同時也需要嚴謹的法律思維。法律文書關系到法官對事實認定和證據采信，措辭必須嚴謹，馬虎不得。我所寫過的法律文書都在規定的時間內反復修改，因為我知道那影響很大，高興的是法官對我工作的肯定。

在實習的過程中，我體會到了我所學的理論知識與實踐有脫節的地方?，F在我們的法學專業教育往往重視理論輕視實踐，導致走出大學校門的學生面對社會不知所措，所學的理論知識無法真正地運用到實際的案例中。就整理裝訂案宗來說，這是在課堂上絕對學不到的。比如接待當事人等，沒有很好的溝通能力和技巧是辦不來的。因此，我認為學校的教育應該加以改進，加大對法律事務的操作，比如多開展模擬法庭，豐富課堂案例，讓同學們積極參與案件討論，形成自己的認識等等，從而更好地做好理論與實踐的聯系。條件允許的情況下還可以多與司法機關的工作人員聯系，請求定期與同學交流信息，甚至可以多旁聽一些案件的審理，增加實踐的機會。

三、自我評價

通過畢業實習的六周，我進一步鞏固了自己的專業知識，也預先體驗了自己還沒涉足的領域，更學到了書本教不會的辦事能力。通過此次實習我發現了自己在平時學習中的不足，使我明白要以嚴謹的態度對待學習，不斷鞏固專業知識，平時不能認為自己對課本專業知識的掌握不錯就行，等到實際操作運用時才知道知識是來不得半點馬虎的，平時的不確定，在實際的案件審理過程中很有可能會釀成大錯，給當事人的利益造成重大損失。因此，要不斷鞏固加強自己對專業知識的學習，擴大知識面。

此次實習總體來說是成功的，通過實習我既鍛煉了自己，也發現了自己的不足；既了解了學好專業知識的重要性，也明白了將其實際運用的關鍵性。

【熱搜總結】 教育實習個人總結之五

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是我們正式畢業前的學業考核，通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。我們怎么樣才能寫好實習范文呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《【熱搜總結】 教育實習個人總結之五》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前我做了比較充分的準備，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉變為老師，就需要慢慢的摸索與積累。首先，實習的第一周，我聽了指導老師和其他體育老師的課。對于每次的聽課，我都認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意各老師講解思路與組織學生的方法跟自己的想法的差別，以吸收老師的優點。但是遺憾的是，這里的體育老師上課都是讓學生活動的時間比較多，而老師的講解與示范的就很小。

過了兩天，我的指導老師就開始讓我上課了，那時候我真的很意外，那么快就讓我上課了，我害怕自己做得不好。接下來的時間，我為了寫教案與備課而忙了起來。對于第一次寫教案的我，我真的有點不知所措，但經過了一連幾個小時的奮斗，我還是把我的第一份正式教案寫出來了。指導老師很認真的為我指出教案的問題，還有一些要注意的問題，這樣我的第一份正式的教案終于過關了。

在教育實習過程中，我深深感覺到作為一名老師的辛苦，更感覺到作為一名老師的能力我還差很多。就寫完教案的第二天，我正式開始上我的第一節體育課，面對學生的我是顯得那么害羞，那么的膽小。我對我的一節課上得還是比較滿意的。

正當我還以為上得可以的時候，老師的意見卻像傾盆大雨那樣把我淋個濕透了。老師很耐心地從我上課開始到結束下課中所存在的問題都一一指出來。

例如:(1)聲音較小，沒有丹田發音

(2)示范位置的選擇不當

(3)課前組織與上課時的組織不合理

(4)教態與儀表不夠自然

(5)體育術語的運用不當。

(6)動作概念的不清楚。

我的第一次課正式就這樣結束了，而第2到7次重復課中，我注意了前面的缺點，一節比一節上得更好，這也得到了指導老師的肯定。而在以后的課時中，我都按照自己之前所制定好的教學計劃來上課，由于一個星期上12節課，而且每節課指導老師都會或多或小給我指導，所以在這實習的幾個星期里，不但我的示范技能進步得很快，而且學生都慢慢喜歡我上的課。

在實習的中后期，公開課就成為我的一個最為重要的任務。雖然我還是比較害怕上公開課的，但公開課是檢驗一個老師教學質量的重要途徑。為了備好公開課，每天都會忙個不停，還經常向指導老師請教，在備課當中我深深地會到上好一個好的體育課要做的準備工作真是很多很多。公開課的時候，實習學校的體育老師都過來聽課，而我也好好地完成了上課的內容，也得到了老師的較高的評價。

雖然現在的我與指導老師還不能相比較，但是我從指導老師身上學到了許多的教學經驗，也學到了許多運動隊訓練的經驗，我真的很感謝我的指導老師。

做一名普通的教師不容易，做一名好的班主任更難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。

2023總結: 酒店前臺實習個人總結(篇五)

不蹚河不知水深淺。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。在寫實習范文有什么秘訣呢？下面是小編為大家整理的“2023總結: 酒店前臺實習個人總結(篇五)”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

根據教學計劃的安排，10年暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大酒店前臺實習。

剛到酒店的時候，很高興，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛勞。但是，不可否認，也可以學到很多東西。

丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上，是歷史古城南京中的一座優雅酒店，在六朝古都南京的中心商務區，綠樹環抱的自然環境和美輪美奐的內部氛圍，造就了一個融合商務與度假于一身的豪華酒店和服務式公寓。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷，往來繁華熱鬧的商業中心、購物及休閑場所都極為便利。

作為原南京香格里拉大酒店，丁山花園大酒店是一座集酒店，公寓，會所于一體的現代化的綜合商務旅游中心。其擁有各種類型的客房，還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇，又因靠近南京機場和火車站，中心商務區等客流集聚地，擁有足夠的商務客源。丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業或商業集團的商務客人，其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協議，其中，日韓美，港澳臺等外賓人員也較多。這些商務客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。丁山花園酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售，預定，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理等業務。由于酒店前臺涉及到的知識比較多，因此按酒店慣例，一般安排新員工培訓兩到三個月，然后試著讓其獨立上崗。

培訓都有前臺資深老員工帶著。我到丁山后，經理安排前臺主管帶我，先接收兩個月的培訓，然后試著讓我獨立上崗。培訓期間，要逐步學習酒店的產品知識，如何幫客人預訂客房，入住登記，結算費用，懂得如何識別并登記各種身份證件，及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓大體為兩個月，但因人而異，可稍長或稍可短，培訓期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點，晚班為下午三點到晚上十一點，培訓知識基本掌握后開始上夜班，夜班為晚上十一點到第二天七點。培訓每天的任務就是跟著師傅在前臺操作，遇到新的情況師傅都會講解，操作流程師傅也會講，忙的時候就幫忙打下手，從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等，并且每天留一定時間跟著師傅學習新的東西，然后抽空記憶。在方面上說我們學的是在前臺的技能，可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。由于酒店用的系統是以前香格里拉時期系統，英文版的，fedilo6，因此系統操作也是我們要學習的內容之一。該系統有比較合適的房態顯示和處理系統，使用起來比較快捷。但是前臺登記程序里規定要先做紙制登記，然后再錄入系統。由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄，個人覺得既浪費了前臺員工和客人的時間，有造成了程序的煩繁，不利于更好的對客服務。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的`一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注重的東西。

【實用總結】 暑假實習回顧之五

行是知之始，知是行之成。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。好的實習范文都有哪些內容？下面是小編為大家整理的“【實用總結】 暑假實習回顧之五”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

暑假結束了，我也回到了學校，在回顧自己暑假的時光的時候，我沒有后悔，因為自己做的很好，我在暑假中參加到社會實習中去，在實習中鍛煉了自己的能力。第一次實習就給我留下了極為深刻的印象，我想說的是，這樣的實習對我來說，真的是太有好處了，我相信自己可以做的更好，但是需要過程，實習就是我在做的更好的路程上的一步！

轉眼間，在xx教育已經實習了快一個月了，短短的一個月在我的心里面留下了無法磨滅的烙印。實習是每一個大學畢業生必須要經過的一段經歷。它讓我們提前進入社會，在實踐中了解社會，學到很多學校學習不到的知識。

在20xx年8月1號我正式來到xx教育，開始我的實習生涯。在此先介紹下我的實習公司——xx教育。xx教育全球網絡巨頭思科（cisco）官方授權培訓機構，由80后一代創辦，在創辦僅僅一年的時間內躍居xx省最有實力的培訓機構之一。與xx市各大高校長期保持校外實訓合作及就業指導合作關系。與多家一線IT企業保持人才輸送合作關系及系統集成項目外包合作關系。深受廣大大學生群體的喜愛。

在xx的日子，我與隊友們完成了各個任務，從最初的團隊建設，室內專修到商務禮儀。再到“xx杯”籃球賽。更有像正式員工一樣，掃樓，成交客戶。在xx的日子，我獻出了人生的眾多“第一次”，第一次上班，第一次開通博客與同事們彼此溝通，第一次站在講臺上，第一次掃樓，第一次成交客戶。有著太多太多的第一次讓我欣慰，讓我感動。伴隨著我的成長，同時也讓我意識到自己的不足。做事缺乏條理性，對待工作有時嘻嘻哈哈，對工作的責任感也有待提高。容易把許多事情理想話。

慶幸的是xx教育不僅僅只是一個公司，它更是一個溫暖的大家庭。領導與同事們容忍我的缺點，并關心指導我。讓我對公司對銷售有了更多的認知。在與隊友們的溝通中增進了我們的友誼，共同奮斗。同時在工作能力上也有很大的進步、更重要的是讓我意識到責任感的重要！我們不僅只是對公司負責，同時也是在對自己負責。

[總結]頂崗實習個人工作總結之五

通常來講，有付出就會有感受。實習是一個學生提前接觸職場，進入社會的的機會。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“[總結]頂崗實習個人工作總結之五”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

結束了這次的頂崗實習，我也是對于這次的實習工作來做一個總結，通過回顧，我也是學到很多職場上的有用方法和知識，對于自己也是有了更多的認識，意識到自己哪些方面是不足的，我也是要在以后改進，更好的去把自己的工作給做好。

經過這次的頂崗實習，我也是知道，在工作的方面，要該如何的去做，以前學習的時候，我總是以為自己可以做很多的事情，那些工作到了我的手里也是可以很輕易的做好，但是真的下到崗位，卻發現并不是如此，很多的工作，我根本就無處去著手，甚至做起來的時候也是感覺到困難重重，根本和想象的不一樣，每一次我覺得無法做好的事情，但是到了同事手里卻是很順利，我也是感受到我和職業上的工作人員有很大的差距，我也是收起了之前的心思，開始認真的去跟著同事去學，而不是一開始抱著的那種心態，覺得沒什么可以教我的，認真的去學之后也是發覺，好多的東西，其實也沒我想的那么簡單，但是不想通，那么也是很難的去做好，甚至會陷入到思維上的誤區，而這也是讓我清楚，工作上，學習也是不能停止，不但要向同事去學，同行去學，也是自己要多看相關方面的書籍。

經過一段時間，我也是開始能順利的把事情給做好了，同事也是布置了一些任務給我，我漸漸的掌握如何更高效的完成工作，并且也是在工作之中去知道該如何的積累經驗，隨著我做的事情更多，和正式的員工差不多的樣子，我也是感受到和他們的差距在漸漸的縮小，我也是知道，只有認真的去做事情那么才能有收獲，如果只是把這個當成畢業的實習，隨意的去敷衍，那么也是沒有什么收獲的，況且通過實習，我也是找到自己一些不足的地方，以前覺得容易的，其實并不簡單，而且自己的缺點也是讓我更能的有壓力，要進入社會了，時間也是不多，我更是要抓住，多去提升，多去改進，這樣真的實習結束，我也是能更有信心一些。

而今結束了實習的工作，但是我也是知道，我邁入社會的腳步又近了一些，自己要去繼續的鍛煉自己，讓自己也是在工作上多一些付出，收獲了更多的經驗，那么我的職業之路也是會走的更順一些，和學習一樣，只有你多去付出，那么才有可能得到更多，而我也是對于正式的踏入社會有了更多的準備了。

實用總結: 酒店員工實習回顧其五

博學出于實踐。實習是一個學生提前接觸職場，進入社會的的機會。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“實用總結: 酒店員工實習回顧其五”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

20xx年4月25日是我生命中的一個轉折，既平凡有特殊，我由一個學生轉型成一個員工，在xxxx開始了實習之旅，經歷一個月的培訓我被分到xxxxxxxx大飯店愛琴海西餐廳。

初到西餐我的內心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認知我基本上每天都處于高度興奮狀態，因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚信數量較多被評為“xxxxxxxx第二季度優秀實習生”的榮譽稱號。

那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數工資，但是幸運女神永遠不會只眷顧我一個人，因為工作的優異會得到領導的賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經理便開始了他的培訓計劃。

從那天起我就開始被訓練著，托盤不過關就拿四瓶純生，每瓶20元損失由自己承擔，那天下班后胳膊定了型動都不動，那是我特別逞強，跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場，以后也是這樣的訓練，難度、強度只會隨著時間的流逝變得越來越大。技能會越來越高，工作量也會越來越大，不管幾個人上班，預定有幾百，那時我最常用的一句話‘天上飄著五個大字，那都不是事

由最基本的禮儀培訓—站位迎賓—掌握服務技能—微笑服務—個性化服務，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經歷是寶貴、收獲是碩大。

讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發潛能是經歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在xxxx的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是xxxx是我自己選的，大學是我自己要上的，就是爬也要用我的堅強把這條路走下去！