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在銀行實習的實習報告

發布時間:2022-10-03

報告必備: 在銀行見習報告(推薦一篇)。

用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編幫大家編輯的《報告必備: 在銀行見習報告(推薦一篇)》,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

一:實習基本情況

實習時間:20xx年12月19日20xx年12月22日實習地點:中信銀行揚州文昌中路支行實習目的:熟悉中信銀行內部的各個部門的運作流程,了解銀行的基本業務板塊,對銀行的具體工作及知識有進一步的認識,對中信的企業文化,服務理念有具體的認識,也為下面的學習工作奠定了基礎。

二:實習主要內容

在中信為期4天的短期實習期間,就我自己而言對學校的所學知識有了感性的認識并不局限于書本,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系。同時作為招聘流程的一個環節也使我認識到中信是一個以服務為本,講求高效高質,工作氛圍融洽的大集體。

這次實習所涉及的主要內容是大堂的對客戶的引導和問題的解答。雖然每天都很累但也是最充實的。每天接觸的都是一些形形色色的客戶在與這些客戶的接觸中得到了不少的快樂,每當客戶滿意你的服務,一句謝謝是最寬慰的。也深刻體會到銀行不是簡單的存取款渠道,而是一個具有權威性完整的金融機構,銀行的后臺業務也包羅萬象:存取款業務,轉存業務,客戶開戶業務,理財業務,信用卡業務,銀行代收業務,公司業務,支票取現業務等。

存取款業務:如果是整額的存取款要盡量說服顧客使用ATM機,一方面給客戶提供了方便節省了時間,也同時減輕了高柜中工作人員的工作量。

客戶開戶業務:要先引導客戶填寫開戶申請書及客戶信息采集。然后再由柜員根據客戶所填信息內容開賬戶。

理財業務:需要詢問了解客戶需求講客戶帶領去理財經理處,由理財經理給客戶做風險能力測評。介紹近期的相關產品供客戶選擇??蛻籼顚懤碡斏暾埍?,客戶選擇產品。同時必須由客戶親筆簽署風險承諾書。

信用卡業務:首先要詢問客戶是否帶齊相關證件,身份證,收入證明或營業執照,是否有中信銀行的儲蓄卡,在根據此要求客戶填寫信用卡申請表等再帶領去大堂經理處辦理講解相關的細則。

銀行代收業務:中信銀行可以代繳除電費以外的業務,客戶需攜帶本人的身份證,相關繳費卡等到柜臺中辦理。更加方便快捷。

對于一些如可以直接在柜員機操作的一些項目如自動存取款業務,賬單查詢業務,信用卡還款業務,等一些可以直接用機器進行操作的業務盡量的幫助客戶用自助機器去完成操作,加快柜面操作的速度減輕他們的工作量。

對于在工作過程中對于客戶的每一個問題都要詳細的進行回答,對于自己也不太清楚明白的問題需要積極的詢問經理等,這是一個很好的學習過程。

同時除了學到一些專業的知識以外,還學會了業務中常會遇到的一些瑣碎小事的處理,雖說是小事卻在業務辦理中不可缺少。比如一些存取款單等得填寫,一些業務辦理的基本要求等。

在第一天的工作時就遇到的突發事件第一次遇到的我頓時有些措手不及,起初是一位客戶的銀行卡掛失去柜面咨詢后,要求客戶先電話進行資金凍結由于客戶不太清楚電話具體操作而在此返回銀行對銀行的工作提出質疑引起小的不滿。事后思考后覺得面對這些棘手問題時,首先要安撫客戶的情緒,盡量站在客戶的角度去思考,等客戶情緒穩定后告訴其我們這么做的原因,其宗旨是要以客戶為中心,最后在提出合理的解決辦法,知道客戶滿意。

不過這樣的“親民”工作看似簡單卻是銀行工作中必不可少的一部分也是最基礎的一個環節。好的大堂工作可以給客戶和銀行工作人員營造一個良好的工作環境。使銀行工作能有序的進行。同時也對銀行的業務需要有一個更全面的了解。大堂是一個銀行的門面,當客戶走進銀行首先進入的是大堂,這就要求大堂工作人員必須以最好的服務態度接待每一位客戶,解答他們的每一個問題。在每天的工作接觸中糾紛也是難免的這就需要大堂的工作人員的耐心解說。為了避免不必要的糾紛從自身的總結就是需要自己對銀行個業務的精通,在客戶辦理業務之前要替客戶想好需要哪些準備材料具體如何操作一一問清楚后在進行操作。在與客戶的交流是一個很好的學習過程。既可以提高自己的服務意識也可以豐富自己對銀行業務的了解。

每天早晨我們需和中信的員工一起參加8點的早會就這樣開始一天的實習生活,首先要要有經理,行長對工作進行總結再對今天的工作目標及要求做出規定。大家再一起討論工作中的問題安排,最后員工一起喊出中信的口號。整個過程簡明扼要。實習過程中銀行也交給了我們三個實習生一個任務,一起為圣誕節裝扮銀行,在200塊的預算中怎樣用好,怎樣一起商議裝飾的方案。這也是銀行對我們的一次考驗,考驗我們的團結協作的能力,怎樣達到效果。過程中我們體會到了中信的人情味。

三:實習總結

不單單是簡單的業務操作,且是工作背后的深刻的認知體會如何做好一個銀行人員,我能否勝任且熱愛這份工作??吹搅四切┞殬I人士的嚴謹的工作作風。自己也學到了很多的東西,在今后需要更加主動的學習,知識是一個不斷積累的過程。也希望自己能在今后的工作中步步為贏。

這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大不同就是進入社會后必須有很強的責任心。在工作崗位上,我們要有強烈的責任感。如果沒有完成當天應該完成的工作,那員工必須加班;如果不小心出錯,也必須負責糾正。其次是工作后每個人都必須堅守自己的事業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行懂一行。比如,有的業務辦理明確要求需要客戶出示哪些證件,雖然是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而對方略有微詞,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在的銀行類似于服務行業,員工的工作態度問題尤為重要,這一點我親身感受。最后我覺得實際工作以后對個人的業務能力和交際能力的側重逐漸凸顯出來。任何工作,做得時間久了大家都會,在實際工作操作能力更重要。因此我體會到,如果將來我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。很感謝實習單位給我這么好的實習機會,讓我學到了很多,收獲了很多。

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[報告寫作]在銀行實習報告一篇


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xx年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實踐期。在這段實踐的日子里,我經歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足?,F將我的暑假實踐報告總匯匯報如下:

先來簡單地介紹下興業銀行吧:

興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一, 1988年8月26日開業,注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。

開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。

(一)各項業務持續、快速、健康發展

截止 xx年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。

(二)服務網絡日益健全

目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

(三) 業務創新積極推進

興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

(四)科技建設成效顯著

興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

(五)人才隊伍精干高效

經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。

為期一個半月的實踐主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實踐收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實踐單位受到認可并促成就業。在外出推銷刷卡機之前,我在xx支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。

在興業銀行xx分行xx支行后半段的實踐日子里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。

有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。

同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發城發現了一個從沒被人發現的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了??傊俺砸粔q,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非土生土長的xx本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的了解,還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,我先是跟那些對xx商業圈很了解的同學溝通學習,同時還在網上翻找xx黃頁,在對xx的各個區有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發市場,開始推銷的第二個階段。

真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。

其實,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實踐期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閑的時間里,我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。

在實踐的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同時學習,一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業銀行也有了更深的了解,通過了解也發現了該行在推廣“興業通”刷卡機方面存在的一些問題:

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,使有些客戶對興業銀行以及“興業通”反饋不好,也直接導致推銷工作陷入被動;

(2)推銷業務工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,對發展新客戶造成不良影響;

(3)承諾不能兌現,在客戶面前失去信任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,卻遲遲不能兌現,還有說好能在十月底開通轉帳的功能,也還是一場空。

同時從這次實踐中,我也認識到了自己存在的一些優點和不足:

優點是

(1)發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發,特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;

(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。

不足之處有:

(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;

(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。

以上是我的實踐工作總結,實踐是每一個大學生必須擁有的一段經歷,通過這次的實踐,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,同時也使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業銀行xx分行xx支行給我提供這次的實踐機會,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。

[熱搜報告] 在銀行見習報告精選一篇


道阻且長,行則將至。實習是大學生通往職場的第一步,寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。實習范文可以從哪些方面開始呢?下面是小編為大家整理的“[熱搜報告] 在銀行見習報告精選一篇”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

一個月以來,我都在大堂實習,雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。

剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關的信貸知識,后來行助就讓我到大堂下來了,那時候對于領導把我分配在哪里確實沒多大感覺,現在實習完了想想到大堂還是比較好的,因為做任何事都得先打好基礎,在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續理論,那樣只會浪費時間,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘,忘了就等于沒看,下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂--我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態還是比較好的),當時往那位置一坐,覺得很自在,暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單以及作為大堂經理的一些基本要求之后就走了。

首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率啊,本期的理財產品的一些基本知識啊,電匯的手續費啊什么的。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問,能問的有空回答我的我都問了,當然最有空的就是保安,還好我這個人比較不知羞恥,雖然心里也會有別扭的感覺,一個大學生卻去向保安請教,自己也挺無奈的,但是“三人行,必有我師焉”,企業選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎?我們可以很快的學會保安那樣的工作,但是保安很少會做到我們將來要做的工作,這樣想著,心里就平衡了,其實主要還是自己的傻勁,不懂就問,在學校就常常被同學笑!就這樣簡單的學習了一輪下來,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,自然業務就少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉賬怎么規定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,以至于第二天有個客戶說要復印剛好那時候保安不在,我就問他自己會不會復印,然后擺弄了半天也沒復印出來,還是主任出來解決的。

行長當天也找我談了話,那時候感覺很慚愧,感覺自己太欠缺思考。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此阿q般的思考,是很難使一個人進步的。當然,現在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。

學習就該進入第二階段了,主任把柜面知識都拷給了我,下班回家就得開始學習,同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了,以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發現內容好多,但我并不一定都要看,因為大多都是涉及柜員的操作知識,了解一下固然可以,但是效率低,雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習,但是我還是沒有進去過,因為我想先把自己的本職工作做好,先一步步的打好基礎,我喜歡專心做好一件事再去學習其他的,我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。

經過以上兩輪的學習,基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發現,作為一名從事服務業的人員,更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客,但是得笑的真誠,這樣自己笑起來舒服,顧客看著也不會有心里壓力。“你好”問的也要恰到好處,有些顧客其實只要一個眼神就可以了。當然無論是以怎樣的方式接待他們,自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的,這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧,因為這才是她需要的;有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”,然后他們就會問,有時候會滔滔不絕的講她的事情,這個時候其實我們要做的只是傾聽;有一次,一大娘進來就說這期的產品這么快就賣完了,我笑笑說是啊,她說她是來解除協議的,然后就一個勁的跟我講以前都是買國債啊有多方便,現在來這個銀行買了好幾次都沒買著什么之類的,我就坐在那一直聽,后來我知道她跟我住的一個小區,這樣她對我的印象就特別好,好幾次碰到都會大聲的喊我“小林啊”,這時候我感覺到自己很快樂。

說不好意思,正想繼續往下說呢,他立馬就說沒事,你們先忙你們的,我就想這樣的顧客其實很可愛,有點東北人的直爽性格,這樣的顧客是最好對付的;當然了,有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發脾氣,有次顧客取了個票號,但是他說他看不清楚,說你們做服務業的怎么可以這樣,然后我就反應過來其實他真正需要的只是看清那個票號,然后我就跟他講說不好意思機子是不太好用,下次你要看不清楚可以隨時來問我,然后他就不做聲了。類似的問題還很多,后來我給自己總結了一條對待客戶的定律就是:用心。

在一個月的實習中,不斷的學習,也做錯了很多事。期待畢業后正式上班的下一個環節,以同樣的耐心、激情、信心去對待工作。從今天開始,認準一個理:抱樸守拙,暫安于平凡;而心平氣和,從容淡定,擺脫庸碌,用心做平凡的事,把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許多偉大的事業或成就都是通過不經意的小事不斷的積累而來的。人類社會如此,大自然也是如此。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業,因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠地去平凡,數十年持之以恒,我們就是一個了不起的人。當然每個人都希望自己不平庸,但平淡的生活還是要過的,幻想有奇跡發生也是不現實的,需要生活和知識的積累,也需要自己做個有心人,即使想要一鳴驚人也是有個量變到質變的過程。

報告必備: 在法院的見習報告精選一篇


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一、 實習情況

專業實習是在指導老師的指導下協助司法人員解決實際生活中的法律事務,是跟著指導老師學習司法經驗和了解、掌握案件處理方法和程序的過程,專業實習是一種課堂內外的學習。在近兩個的實習中,我學到了很多課堂內外學不到的東西,取得了令人滿意的實習成果:

1、了解了大部分法院的部門和工作程序法院是一個處理糾紛,處理矛盾,給當事人公平、公正的結果的地方,而法院對外的第一個窗口是立案庭。我雖然沒有在立案庭實習,但是因為有時有些案子和文件也會送到那里,并且也從在立案庭實習的同學那里了解了一些情況。立案庭的工作是十分繁多的,每天到立案庭立案的當事人很多,立案庭的工作人員不僅要面對各種各樣的人員,有企業、律師,也有教師、工人、老人等等,這些當事人有文明的,也有蠻不講理的,立案庭的法官和其他工作人員經常要與這些當事人進行說理和勸解,而不是簡單的審核是否符合立案條件這么簡單。

立案庭還為那些不懂法律程序或者是不懂得怎么寫起訴書、不會寫字的當事人提供方面,會根據當事人的請求用法院專門的起訴書范本進行填寫。立案庭還有一個信訪接待室,負責法律咨詢、非訴信訪的處理、訴前調處糾紛及日常信訪接待中的解釋、息訪工作。法院信訪工作是密切人民法院與人民群眾的聯系的重要橋梁和紐帶,是維護廣大人民群眾根本利益的重要手段,是維護法律尊嚴和樹立司法權威的重要渠道,是切實保障公民的信訪申訴權利的重要窗口。信訪接待室是很重要的,事情也特別的多,群眾來信來訪所反映的問題涉及到法院工作的很多方面,是當事人充分行使其訴訟權利的行為,有利于法院的改進和保護當事人的合法權利,使當事人得到合法合理的處理。

立案庭立案后還要對案件進行分類和開庭排期,通知被告和相關當事人有關的訴訟權利,最后再送到立案庭。可以說立案庭是法院工作的第一關,是法院工作的開始,占據很重要的位置。洪山區人民法院有民事審判庭、刑事審判庭和行政庭、政治處、審監庭、執行庭等幾個重要的部門,我們的實習是由政治處進行安排的,政治處主要負責法院內部的事務,由于行政庭的工作不像其他審判庭那么多事務,因而這次沒有同學在行政庭實習,審監庭是對法院審判工作進行監督的部門,這次也沒有同學在那里進行實習。

我們同學大部分被分配到執行庭、刑庭和民庭實習。執行庭是審判工作的最后環節,是當事人在判決后因為對方不履行判決的義務而有權向法院請求強制執行的一項權利,是當事人實現權利的保障。執行工作并不輕松,特別是在這種高溫的天氣下,執行局的法官們要到當事人那里進行執行工作,大部分時候執行工作都是困難重重,很多當事人都不配合,而法官們還要依法辦事,真是苦了執行的人員。刑庭的任務是用刑罰同一切犯罪行為作斗爭,以保衛國家安全,保衛人民民主專政的政權和社會主義制度,保護國有財產和勞動群眾集體所有的財產,保護公民私人所有的財產,保護公公民的人身權利、民主權利和其他權利,維護社會秩序、經濟秩序,保障社會主義建設事業的順利進行,是伸張正義的地方。

雖然洪山區人民法院是基層人民法院,但是刑庭的工作卻是很多的,即使案子都相對簡單一些。簡單但并不代表案子不重要,每一個案子對于與案子有關的當事人都是很重要的。我在實習期間到刑庭去旁聽過,與民庭有較大的區別,更嚴肅和謹慎。刑庭的法官要審理案子,也要到看守所去訊問當事人,以便對案件有更清楚的了解,以便作出更加合理的判決,讓當事人心服口服。民事審判庭又分為民事審判第一庭、民事審判第二庭以及民事審判第三庭三個庭,民二庭主要處理的是醫療事故方面的案件,民三庭主要處理人身損害賠償和交通肇事的案件,而我實習的民一庭主要處理的是離婚糾紛、離婚后財產分割糾紛、遺囑繼承糾紛、房屋買賣合同糾紛以及勞動爭議糾紛的案件,從上述民一庭的主要受案范圍可以看出民一庭處理的是日常生活和工作中的糾紛,十分的瑣碎,民一庭在洪山法院創下了幾個最:民事審判庭里案件最多的,是用調解方式結案最多的,同樣也是上訪最多的,畢竟清官難斷家務事,這些案件因為與當事人密切相關,法官在審理時都很認真,但是正因為太緊密了,一旦稍有不稱心意當事人便會上訪。除了以上的部門以外,我對法院的保衛部門也有了一個較為深刻的認識。

雖然眾所周知,保衛科就是為了保證單位工作順利的部門,但是正是因為法院地位的特殊性,以及重要性,保衛部門的工作也就相對更重要一些。我們到法院實習每天都是要憑政治處發的實習工作證才可以進入法院的,偶爾忘了帶,那就比較麻煩了。進入法院有一個檢測儀器,用來檢測是否帶有危險品的,當事人或者是旁聽人員進入法院要攜帶身份證進行登記,到樓上找法官的要將身份證放在保安那里,并且領一張來訪單,要有接待法官的簽名才可以拿回身份證離開。

如果不是這么繁雜的手續,也許法院就不是那么平靜了,不管法官如何公平合理的判決,總有一部分的人是不舒服的,誰也不知道他們會是怎么樣的一群人,會做出什么舉動,就像那天就有一個當事人因為判決后執行上的問題,找承辦法官鬧事,在民一庭里大呼小叫,將好心倒給她的水潑到法官坐的椅子上,甚至更過分的是竟然用高跟鞋把法官的門蹬出了一個洞來,如果她帶了什么其他危險品那后果就嚴重了,可見保衛部門是很重要的,不只是維護法院的秩序,保護法院的工作人員,同時也有對來法院的當事人的保護,是法院不可缺少的一個部門。

2、實習檢驗了我的法學知識,也提高和培養了自身的實踐能力。帶我的指導老師是書記員戴老師,第一天去的時候老師就教給我一個很重要的任務:參加審判案卷的整理即整理已經審結并且已經宣判的案子的卷宗。我起初以為這個懂得看那個正卷目錄的人都懂,可是我錯了。整理卷宗看似簡單,是個不需要動腦的體力活而已,但事實并不是這樣的,它也需要你動腦筋來思考,需要十分的耐心和謹慎。

卷宗記錄著當事人提交的證據、辯護以及法院的庭審過程、調解、法官對案件的評議、判決書(裁定書、調解書)、送達回證等重要的內容,這些內容都是不可遺漏的。對照著正卷目錄,我整理了三四份,雖然只有這幾份,卻不是那么順利,有一些材料我不知道應該放在哪里,看著似乎可以放在最后“其他”那一部分里,可是又好像不是,只好將這些疑問一一向老師問清楚。按順序將材料整理好后,要對它們進行編頁,我起先是將它們先都用錐子鉆三個洞,然后用繩子綁起來,要將它們綁得整齊有序也不是一件容易的事情,有時候卷宗比較厚時可以用專門的鉆孔機,我第一次用的時候還挺緊張的,以前都沒有碰過。

穿繩子時也是有技術的,我以前在圖書館看見壞的圖書被很好的釘起來,一直在想那繩子是怎么穿的,不過一直不明白,在法院終于學會了,也是一個具有技術的活動呢。用繩子穿好后,將編的頁碼填到第一頁的正卷目錄中,編頁的要求是正反面都有內容的材料兩面都要編上頁碼。邊編頁也是邊檢查的過程,剛開始時發現了錯誤,可是由于我已經用繩子綁起來所以只好重新拆開,調整好后再綁上,后來我就學會了先將頁碼編好再綁繩子。頁碼編好后要在最后一頁的背面貼上封條。這就差不多完成了,還需要老師和承辦法官的檢查。

因為老師跟我說的較為簡單,整理的那幾個案子也相對簡單,第二天另一個老師叫我幫我同學一起整理時,發現還有很多我沒有學到,比如普通程序的案子,有合議庭的評議要另外挑出來,整理成一份副卷,正卷是可以提供給當事人查看的,但是副卷則屬于內部文檔,不能將其提供給當事人查閱;還有如果證據較多可以單獨整理成一卷等等內容。在整理卷宗時不要單單只是為整理而整理,在整理的過程可是一個非常好的學習機會,可以完整的看到案件,可以先看案子,看一下庭審筆錄,然后用所學的知識自己判斷案子該怎么處理,然后對比法官的判決,這樣既可以運用所學也可以找到不足,實在不明白原由則可以去找承辦法官進行請教。

在法院實習一個很重要的學習活動是是參加開庭審理。我聽得比較多的是民庭的案子,有其他同學有擔任書記員出庭記錄,我沒有這樣學習的機會,不過我仍然珍惜可以作為旁聽人員進行學習的機會。旁聽可以讓我對訴訟法中所學的程序有一個更加深刻和真實的體會,在庭審中可以觀察原被告是如何進行舉證、質證的,原被告如何進行辯護,以及法官是如何掌握和調度整個庭審的進度和秩序的。也可以思考案子的真相是如何的,作為法官應該如何進行判斷和判決。旁聽有旁聽的秩序,法官會對使用手機和說話等擾亂法庭秩序的行為進行制止。

現實的法庭與我們在學校所進行的模擬法庭是不同的,現實的法庭庭審程序是比較簡單的,當然庭審的過程也不是一帆風順,有時候庭審過程就像是在菜市場吵架,法官要制止好久才能讓他們停下來。在庭審中有律師參加,這也讓我對律師這一行業有真實的認識。以前覺得律師就是百辯之雄,不過在現實當中,律師可是有各種各樣,有能言善辯的,也有言辭不清的,有思維邏輯性強的,也有比較亂的,這才是真實的,只有認清了,以后的路才好走。制作審判法律文書是在法院實習的另一個學習內容,即使先前學習過法律文書的寫作,到了自己真正動手還是很難的。我打過判決書、調解書和裁定書,每一種文書都不同的,在打的時候,判決書要詳細,對于雙方提交的證據要寫清楚證據名稱、證明的內容等,要從證據中查明案件的事實,然后寫明法院的判決理由和事實,判決的結果。

調解書對于法院判決的理由就不用書寫,但是要根據調解筆錄將調解結果寫好,最后要在調解書最后將調解書的效力寫入。裁定書應該說是較為簡單的,我只打過關于撤訴申請予以確認的裁定,只要修改一下案號和當中的當事人信息就差不多了。判決書和調解書要寫得既簡潔又要豐滿有力,除了格式要正確,表達也要通順,一份判決書或者是調解書也是一份作文,要多讀一些書才能寫出一份好的審判文書。我的老師還是民一庭的內勤,她要簽收從立案庭送過來的案子,然后將案子送給庭長進行審批,最后再送到各位法官手里簽收,還有就是移送案件、調卷等等工作,這些工作雖然簡單,卻是法院工作的一部分。

3、實習讓我對民事調解有一個深刻的認識民一庭處理的糾紛主要是生活中的糾紛,因而調解的方式在民一庭中被頻繁的使用,民一庭 月份收到離婚訴訟共 件,其中以調解結案的有 件,勞動爭議糾紛案件共 件,其中調解結案的有 件, 從這些數據中可以看出調解在其中占據著重要的地位。很有調解經驗的楊法官說要做好調解工作法官要具備三種力量:一是人格的力量,調解工作的主持者應該是通曉法律知識,有法學素養,有一定的威望,說話有分量的人,他能夠以自己的言行使大家信服,能服眾。調解員本身的人格魅力能使當事人對其產生信任感。

二是智慧的力量,調解員要思維敏捷,處理事務的方法多樣,反應能力迅速,擁有這樣的智慧才能對矛盾作出反應,才能抓住矛盾的中心,幫當事人找出解決的途徑。

三是情感的力量,法官被要求在審判中不要帶個人的感情色彩,在調解中要公正、公平,但是這并不是說調解者就應該板著一張臉,很嚴肅的對待當事人,或者是對矛盾不聞不問,漠不關心,這樣并不能解決當事人之間的矛盾。大家都是人,都有感情,因而應該以情動人,試著去了解當事人的感情,以情動人,才能解決好矛盾。調解工作在庭前、庭中、庭后都可以進行,有很多的案件在開庭以前就調解結束了,在開庭的過程中如果雙方當事人有和好或將矛盾解決的可能,也會當庭進行調解,庭后調解的也有。要做好調解工作,不能就事論事,會陷于被動。調解應積極做好預防工作,預防民間糾紛的發生,將糾紛化解于萌芽狀態。

對已發生的糾紛,在進行調解的同時,要特別注意防激化,防止糾紛的惡化的轉化,調解員的工作方針是調防結合、以防為主,要寓防于調,以調促防,以防保調,在進行調解工作時,要時刻注意預防工作,化被動為主動。調解要尊重當事人的選擇,當事人雙方都要自愿,調解的過程中要合法,平等對待當事人,尊重當事人訴訟權利。調解的進行應該在查清事實、分清是非前提下進行,當事人有時候會情緒激動,說話沒有仔細考慮,語氣十分惡劣,法官面對的當事人經常是這樣子,經常可以聽見當事人生氣的聲音以及指責的聲音,法官要好好的勸解他們,將他們再帶回到矛盾的焦點上。看著法官們辛苦的調解,真的是又佩服又自慚,自己要學習的東西還有很多的。

4、實習增強了我的綜合素質在民一庭學習,經常有當事人過來進行調解,也經常有電話打進來進行咨詢案件的`情況,我時常會接接電話,幫法官接待一下當事人,面對的是各種各樣的人,在處理和這些人的交往中提高自己的交際能力,對人待物的能力。而處理文書和參加庭審,提高了我書寫的能力,鍛煉了口才,也讓自己更加謹慎、細致,嚴謹程度有了一定的提高。

5、通過實習,我對法院工作有了新的認識 前去法院實習之前,由于幾乎沒有接觸過法院,法院在我眼中是很神秘的地方,既有正義又時常有輿論認為法院有法不依,執法不嚴,違法不究,法院是花錢的當事人的話筒,法院****是最大的****。我在法院實習期間看見的是法官們認真辦案的情形,以及他們為當事人盡心盡力辦事,雖然偶爾有人說法官因為當事人一方是其同學而故意刁難另一方當事人,不過我想決大部分的法官還是比較遵守法官的職業道德的,****并不是主要的。

二、實習表現

1、法學教學過程中的問題三年的法學學習在這次的實習中并不能讓我們實踐起來很快,法學的教育主要培養了我們的理論素質,但是對我們的實際動手解決事情能力的培養則比較不夠,雖然有模擬法庭、有法律文書寫作課,但是與實際還是有較大的差距。接觸的案例也較少,對現實涉足太少,把現實看得太簡單,處理問題有些任性,也缺乏必要的法學人格培養,做事情不夠穩重。

2、實習本身存在的問題實習的時間短了一些,實習是到了一個新的環境,我們要用一些時間去適應這個新環境,兩個月的實習只是讓我們剛剛熟悉了這里,熟悉了一些程序上的情況,對于實體方面則只有很膚淺的認識,跟老師的學習還沒有深入,還沒有達到自己能處理一些很簡單的案子的地步和獨立處理案子的程度。我在實習過程中很羨慕其他同學有機會去嘗試著獨立辦理案件,可是卻缺乏機會。

三、實習設想與建議

我覺得我們的法學教育和實踐的確有一段距離。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發展是在實踐中完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式。大學的法學院應當與公安、檢察院、法院、律師事務所等部門建立良好的關系,定期安排學生見習,讓學生更好地消化所學的知識,培養學生對法學的興趣,盡量避免畢業后出現眼高手低的現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。 在實習的時間上可以適當的延長,最好能讓同學們分別到不同的司法機關進行實習,這樣可以多熟悉一些部分的工作情況,這可以提高同學們的適應能力和學習各種知識和實際動手能力。

[報告范文] 在銀行的實習報告一篇


經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的。實習能夠加深同學對自己專業的理解,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“[報告范文] 在銀行的實習報告一篇”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

首先中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產規模最大的商業銀行,20xx年末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而工行xx縣支行在20xx年xx省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業務,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業務。

實習內容:

在會計處實習的時間里,我主要學習了:綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不小。

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。

實習體會:

首先,來工行xx縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

熱門報告: 銀行見習報告(推薦一篇)


紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。優秀的實習范文是什么樣子的?下面的內容是小編為大家整理的熱門報告: 銀行見習報告(推薦一篇),希望能對您有所幫助,請收藏。

這次的工行實習,是我20xx新的一年的開始,是我結束大四上學期一個美好的繼續,更是我秋招截止后的具有很大意義的一次經歷。

進入銀行之前,我心目中的銀行是大學書本上一行行數字化、專業化的理論知識;我心目中的大堂咨詢崗位是千篇一律、簡單機械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策、制度和規定是距我千里之遙、晦澀難記的字眼、數據。但是,在做了十幾天的大堂咨詢人員,跟著大堂經理學習、解決了無數個客戶的問題之后,我對銀行的認識、對大堂經理職位有了新的理解和認識。

給我印象最深刻的就是工行奉行的價值觀,那鮮明而沉穩的八個大字印在工商銀行的每個網點,也印在我的心中。

工于至誠,行以致遠。

用至上的誠心投入到工作和為客戶服務當中去,才能走得越來越遠。

在工行的實習經歷,使我對自己有了更加準確的工作定位。

以前,周圍的同學都說要進銀行,進銀行,銀行工作穩定,收入也不錯,尤其是女生,更加適合這種穩定、沒有大起大落的工作。我也跟風似的,多次表明自己的態度:我要進銀行。而其實,我對銀行以及在銀行的工作并沒有深刻的認識。這一段實習,我了解到了銀行大堂里工作的氛圍、工作流程以及大致的工作內容。擔任大堂經理,意味著要了解可能遇到的來自客戶的所有問題,意味著要有堅強的意志,在大堂站崗一整天,保持好個人的精神風貌,意味著對于客戶的問題要認真解答、對客戶的埋怨要細心聆聽耐心解釋,意味著要熟悉銀監會的政策調整、工行網點的工作整改、網點內部各設備的擺放處及操作方法等等。

在了解到這些的前提下,我并沒有知難而退,而是盡快地是自己融入到銀行這個大環境中,并迅速地學習了大堂經理等銀行從業人員應該具備的素質。我覺得,銀行的工作雖然辛苦,但是我熱愛這個職業,愿意將自己的青春和熱情投入到工作當中去。

在大堂站崗了十幾天,每天從九點站到下午五點多,盡管一天下來腰酸背痛,但是我每天都充滿了滿足感。這種滿足感來自于客戶對我工作的認可,來自于和行里員工之間的親切交流,來自于自我工作定位后,對未來工作的向往和期待。

我認真地接待每一個進入銀行大門的客戶,為他們辦理每一項業務。我始終堅信,服務客戶,要以至誠的心態,才會獲得好的反饋,而只有在工作崗位上克勤職守,堅持不懈,才能發展得越來越好。

當然,在大堂工作,也有不盡如人意的事情。有一次,一位客戶向我咨詢基金贖回錢會不會直接到賬,經理告訴我兩個工作日贖回。由于對大堂經理話理解的錯誤,導致我在向客戶說明的時候出錯,當時是周五,我說周日即可贖回,而實際上,當日客戶贖回基金的時候已經下午三點之后,應算作次日生效,而周六周日又不算工作日,所以順延下去,錢應該在周三到賬。幸好我及時向大堂經理進一步了解,才搞清了狀況,在客戶贖回之前將正確的信息告訴她。這件事情告訴我,所有的事情都要尋根究底了解清楚,不能自以為是。作為一名大堂咨詢人員,一定要保證所掌握的信息的準確性,這關系到公司的信譽和形象,也關系到自己將來的工作發展。

總而言之,銀行的這次實習,讓我感觸頗多,也讓我提前做好了進入社會的準備?,F在的我清楚的認識到了自己的工作定位和將來的人生規劃,很幸運能有這次經歷,讓我感受、體會、了解工作的意義、服務的意義。而我,將在工行價值觀的指引下,走好將來的每一步。

工于至誠,行以致遠。

報告必備: 醫藥見習報告(推薦一篇)


一分耕耘,一分收獲。參加實習能夠拓寬我們的視野,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。在寫實習范文需要注意什么呢?下面是小編精心為您整理的“報告必備: 醫藥見習報告(推薦一篇)”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

我在2個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實習,該公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家專業提供高品質醫療技術、產品推廣和服務的高新技術企業。公司以打造專業組織,吸納優質社會資源,推動醫學技術進步回饋社會作為經營理念。致力于醫療技術和產品服務領域,為醫療技術進步服務,為社會提供高新醫療技術和產品服務的廉價供應。致力于引進國際先進的企業經營管理理念,營造制度化、專業化、規范化的內部運營環境。為公司發展提供良好內在體制和機制,吸引優秀人才前來創業發展,共創輝煌。公司先后與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作,以優質的產品和技術共同服務于各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習而感到自豪。

作為一個醫藥代表,平時的工作內容即為維護與醫生(即客戶)的客情關系,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數量。以最好的狀態與醫生交流,使對方接受你的人,進而接受你產品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業后我才發現我的生存能力是多么的匱乏。

初到,在前輩的帶領下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。

醫藥代表的工作,就是開發與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內容:

1.開發醫院

由于醫院進藥把關嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入醫院,進而被醫生處方,最后獲得銷量。所以,做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫院,使醫生可以使用你的藥品。開發就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最后會在醫院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中,允許此藥品進入醫院進行處方銷售。

2.銷售上量

如果已經開發成功了,也就是說藥品成功進入醫院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產品處方權的醫生。當然,根據藥品種類和使用的不同,一般我們把醫生分為門診醫生和住院部醫生。門診醫生就是長期在門診里看病的醫生,處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫院住院時使用,這時你必須聯絡住院部的醫生,使其愿意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫生交流溝通,讓醫生認可你和認可你的品種。

這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規范及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷售行業上來規范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學習與借鑒。

銷售是一件復雜的事,尤其在醫藥業。身為醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此,我總結了在醫藥銷售中的一些技巧:

一、銷售技巧

臨床代表需要掌握系統的專業銷售技巧(pss)。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。

二、溝通技巧

醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說,會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的cpu(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說對話。

三、公關技巧

一說到臨床代表的公關技巧,我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱,其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上。而真正的公關技巧就是臨床代表必須知道在什么時機、用什么方式才能達到拉近關系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。

四、客情關系管理技巧

現在社會環境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定vip客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關系等。

二、說完開場,我在說一下開場之后我們如何洞察對方想法進而掌握主動權

當醫生顧左右而言它時,用探詢的技巧,會幫助你走出困境,柳暗花明,發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義,你就可以了解這個人對事物的態度和做事的動機,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為!

在此,說一下探詢的重要性:

1.使醫生有興趣與你交談

探詢的技巧首先是要使醫生感興趣,愿意與醫藥代表交談,無論醫生的興趣是物質還是學術。如果沒有把醫生的興趣激起,那么醫生就不會與醫藥代表進行交談;如果不交談,醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息,醫藥代表就不能知道醫生的需求,也就不能實現銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣,不僅僅是在開場白,而是在每一次發問的過程中都要盡可能地讓醫生感興趣,你的每一次回答與提問都要有目的的進行,讓醫生愿意和你交談。

2.取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要

信息只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正了解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫生搞學術會議啊,你了解到這些信息后要迅速行動,彌補不足,防止客戶丟失。現代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。

3.決定醫生對你、對公司、對產品及他(她)自己需求的看法

通過探詢也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法,這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,自己如何達成銷售,而忽略了醫生對你和對你產品的看法,就不能實現真正的銷售。

三、實習收獲與體會

一、放開過去,自信對待

放開學生時代的幼稚和無知,放開自己的心態,不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開自己的胸懷,這樣你才可以融入這個世界。抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入你的工作中,成功不會遠離你。

二、努力學習,積極上進

我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。

三、勤奮創新,端正心態

勤奮,努力做好手頭工作是我們必須直面的問題,這也是每件事所必須的,特別是對于我們的醫藥銷售行業更是不可或缺的基本素質!門診拜訪、家訪、病房拜訪;每天就是門診到住院部再到醫生家里,無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪,都需要你有勤奮的心態來支撐你!

端正心態則是我們作為一名實習者最需要的,社會的誘為甚麼部分同學成了面霸的最主要因素。

通過實習,我也認識到自己的不足和缺陷:

1.缺乏工作經驗

因為自己缺乏工作經驗,很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發覺。我想通過實習的進行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經驗。

2.工作時未能認真

在工作時不能馬虎,嚴謹認真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。實習是當代大學生面對社會、面對生活的個經歷,它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實習過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢?

實習,是大學生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在杭州泰濟貿易有限公司藥業實習,通過2個月來和公司各個老師的指導,讓我對于醫藥營銷這一行業的認識邁進了一步,同時,在工作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量。總之,這次實習,讓我獲取了經驗,認識了不足,體驗了醫藥這個神圣行業,也感受,思考了許多醫藥改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經驗,讓自己做得更好。

報告必備: 建工見習報告(推薦一篇)


簡單來說,成功的背后總要有探索的過程。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。那么如何寫一份實習范文呢?小編為此仔細地整理了以下內容《報告必備: 建工見習報告(推薦一篇)》,僅供您在工作和學習中參考。

這次實習期一共五天:結構和施工四天,建筑一天。

實習的工程項目有:重慶教委辦公樓、重慶南坪四公里換乘樞紐、重慶后勤工程學院新校區、重慶大學虎溪校區圖文信息中心和學院綜合樓、重慶大學建筑館

結構

一、結構選型

本次實習工程項目多為多層結構。對于多層結構而言,在重慶地區,采用框架結構既能滿足受力需要,功能需要而且相對而言經濟性好,因此結構形式多選框架結構或者框架剪力墻結構。

框架-剪力墻結構是目前結構選型中常用的形式,是框架結構和剪力墻結構的有機結合??蚣芙Y構易于形成較大的自由靈活的使用空間,以滿足不同建筑功能的要求;剪力墻則可提供很大的抗側剛度,以減少結構在風荷載或側向地震作用下的側向位移,有利于提高結構的抗震能力。

二、結構布置

1、平面布置

結構的平面布置是指在結構平面圖上布置柱和墻的位置以及樓蓋的傳力方式。從抗震角度看,最主要的是使結構平面的質量中心和剛度中心相重合或者盡可能靠近,以減小結構的扭轉反應。重慶地區主要的地震設防烈度為6度,因此建筑物是需要考慮抗震要求的。在這次實習中,所有的建筑平面都并不規整,不滿足平面布置的要求。但是結構設計者通過靈活的設縫和柱網的布置,將不規則的建筑平面分割成多個規則的平面,從而使各個單獨的分體系滿足了抗震要求。

在抗震地區設縫應為防震縫,平面形狀復雜時,用防震縫劃分成較規則、簡單的單元。但對高層結構宜盡可能不設縫。

2、豎向布置

豎向布置的要求是:結構沿豎向(鉛直方向)應盡可能均勻且少變化,使結構的剛度沿豎向均勻。由于本次參觀的工程項目都屬于多層建筑,因此在豎向布置上的要求體現得并不多。

三、基礎設計

任何建筑物都建在地層上,因此,建筑物的全部荷載都由它下面的地層來承擔,受建筑物影響的那一部分地層稱為地基,建筑物向地基傳遞荷載的下部結構稱為基礎。

進行地基基礎設計時,必須根據建筑物的用途和設計等級、建筑布置和上部結構類型,充分考慮建筑場地和地基巖土條件,結合施工條件以及工期、造價等各方面的要求,合理選擇地基基礎方案。

本次實習中各工程采用的基礎形式,既有柱下獨立基礎(淺基礎)又有樁基礎(深基礎)。以重慶市教委辦公樓項目為例:該項目處于嘉陵江畔,地質條件復雜,同時地下水位較高,并根據綜合評價,采用承臺樁基礎最為適宜。重慶南坪四公里換乘樞紐的一幢配套用房也采用了樁基礎的形式。但與前者不同的是這里的樁直接與地基梁連在一起,取消了承臺,二者類似柱與梁的關系。從中我們可以看出,基礎形式的選擇和組合,在符合規范的前提下,還是有很大的自由度的。

四、柱網的布置

柱是框架結構的主要豎向受力構件,柱網的布置對整個建筑結構的功能和力學性能有這至關重要的影響,同時優良的柱網布置能夠方便施工,加快施工進度。

柱網布置應滿足以下幾點要求:

1、滿足生產工藝的要求。

2、建筑平面布置的要求。

3、柱網布置要使結構受力合理。

4、方便施工。

五、承重框架的布置

柱網確定后,用梁把柱連起來,即形成框架結構。梁柱剛接構成雙向梁柱抗測體系。一般情況下柱在兩個方向均應有梁拉結,故應在房屋縱橫向均應布置框架梁。因此,實際的框架結構是一個空間受力體系。但為計算簡便起見,可把實際框架分成縱橫兩個方向的平面框架即橫向框架和縱向框架。

橫向框架--由建筑物短方向的梁柱組成。

縱向框架--由建筑物長方向的梁柱構成。

兩向框架分別承受各自方向的水平荷載。對于樓面豎向荷載,可由橫向框架承受,也可由縱向框架承受或縱、橫向共同承受。根據樓面豎向荷載的傳遞路線,可將框架的承重體系分為三種:

(1)橫向框架承重體系: 橫向框架跨數往往較少,有利于增加橫向房屋抗側移剛度;縱向連系梁截面尺寸較小,有利于建筑的通風采光。

(2)縱向框架承重體系:適用于大空間房屋,凈空高度較大,房屋布置靈活。

(3)縱橫向框架混合承重體系:各桿件受力較均勻,整體性能較好。

施 工

大三暑期學校已經安排了我們進行一次為期一個月的土木工程施工實習。在那次實習過程中,我們主要對施工現場的建筑機械設備,人員組織,施工方法,技術、質量和安全控制進行學習。而本次施工實習的主要目的是配合畢業設計當中的施工設計,因此,我們的實習重點是放在施工組織設計上的。

一、施工組織設計

施工組織設計是用來指導施工項目全過程各項活動的技術、經濟和組織的綜合性文件,是施工技術與施工項目管理有機結合的產物,它是工程開工后施工活動能有序、高效、科學合理地進行的保證。

施工組織設計的基本原則:

①配套投產,根據建設項目的生產工藝流程、投產先后順序,都要服從施工組織總設計的規劃和安排。安排各單位工程開竣工期限,滿足配套投產;

②確定重點,保證進度;

③建設總進度一定要留有適當的余地;

④重視施工準備,有預見地把各項準備工作做在工程開工的前頭;

⑤選擇有效的施工方法,優先采用新技術、新工藝,確保工程質量和生產安全;

⑥充分利用正式工程,節省暫設工程的開支;

⑦施工總平面圖的總體布置和施工組織總設計規劃應協調一致、互為補充。

施工組織設計一般分為三個階段:1、施工條件設計(或稱施工組織基本概況);2、施工組織總設計;3、各個建筑物等單位工程的施工設計

二、施工進度計劃

施工進度計劃是在確定工程施工目標工期基礎上,根據相應完成的工程量,對各項施工過程的施工順序、起止時間和施工工藝銜接關系以及所需的勞動力和各種技術物資的供應所優質的具體策劃和統籌安排。編制一份科學合理的施工進度計劃,協調好施工時間和配置關系,是施工進度計劃貫徹實施的首要條件。

施工項目進度計劃的編制的基本要求

1、保證擬建施工項目在合同規定的期限內完成,努力縮短施工工期。

2、保證施工的均衡性和連續性,盡量組織流水搭接、連線、均衡施工,減少現場工作面的停歇和窩工現象。

3、盡可能的節約施工費用,在合理范圍內,盡量縮小施工現場各種臨時設施的規模。

4、合理安排機械化施工,充分發揮施工機械的生產效率。

5、合理組織施工,努力減少因組織安排不當等人為因素造成時間損失和資源浪費。

6、保證施工質量和安全。

三、施工平面布置

1、施工平面布置的意義 施工場地平面布置是施工組織設計的重要組成部分之一,它對指導現場文明施工有著重要的意義。否則,施工場地布置不合理會造成施工秩序的混亂。一個項目的施工場地要容納上百人上千上萬的隊伍進行施工,各自承擔不同的任務難免會互相干擾,再加上施工場地布置得不明確或考慮不周到,施工過程中就有可能占用其他隊伍的施工場地,影響其他隊伍施工,就會產生糾紛。許多材料、機械需要存放,進行施工場地平面布置時如欠全面考慮,就可能出現存放位置占用了建筑物的設計位置等等,這些都會影響施工進度而增加施工成本。由于施工場地布置粗糙直接影響施工安全,并容易發生觸電、失火、水淹等危害,造成經濟損失和人身安全事故。因此,必須要充分重視施工場地的布置。

2、施工平面布置的作用

1)確定生產要素的空間位置。

2)項目施工過程中,確保施工互不干擾做到有秩序的進行施工。

3)可使施工所需各種資源及服務設施,相互間有效的組合和安全運行。

4)減少場內物、料的二次搬運費、降低施工成本。

5)施工現場平面布置圖是現場平面管理的依據,現場調度指揮標準。

3、施工平面布置圖

施工平面布置圖是建設項目施工階段建設區域平面布置的一種簡明圖解形式,用以表示在建的建筑物、構筑物和現有的建筑物、構筑物以及為施工服務的臨時性的生產、行政和生活用房、機械設備、塔吊軌道、室內和露天倉庫、道路(鐵路)、給排水管線、電力和熱力網及其他管線的相對平面位置。

建 筑

我所要做的設計是三段式:建筑、結構、施工三個部分都要自己完成。其中建筑設計對我來說是一片空白,平常了解到的也就是進行建筑造型和功能的劃分。但是到底如何設計,如何進行劃分,我是一點頭緒都沒有的。一切都是從零開始。

建筑實習是在我校比較有特點的建筑館進行的。這座建筑館算是建筑系最原始最真實的一個教材,整個建筑融合了建筑設計的許多要點,當然在實習過程中也體驗到了它的缺點。所以它是我們進行建筑實習的最佳對象。

實習所了解到的要點如下:

一、入口設計

建筑物的入口既要滿足客觀的結構構成,又要產生主觀性質的情感的美學意義,但是最重要的是滿足功能要求。

比如建筑館門口的大踏步設計。它具有以下功能:

1、人員集散地

2、解決高差

3、入口造勢要求

二、立面設計

立面設計應根據初步確定的房屋平、剖面的內部空間組合關系作為設計基礎。

1、應反映出建筑的性格,即建筑的使用性質

2、應反映內部空間及其組織情況

3、應反映自然條件和民族特點的不同

4、應反映基地環境和建筑規劃的總體要求

三、中庭

中庭通常是建筑內部的庭院空間,形成具有位于建筑內部的“室外空間”,是建筑設計中營造一種與外部空間既隔離又相連系的特有形式。

中庭也是一種交流空間,這里可作為集會、慶典、展示的場所,有著豐富建筑物功能的作用。

四、灰空間

灰空間最早是由日本建筑師黑川紀章提出。其本意是指建筑與其外部環境之間的過渡空間,以達到室內外融和的目的,比如建筑入口的柱廊、檐下等。也可理解為建筑群周邊的廣場、綠地等。

按照我的理解,就像灰色是黑白的過渡色一樣,“灰空間”就是封閉空間與開放空間的中介,或者說是內容與功能不同的空間之間的過渡空間。由于它的存在,沖破了封閉空間的制約而爭取與戶外空間取得更加廣泛的聯系,從而使主體與客體情景交融。

五、平面設計

平面設計是建筑設計的開端,對建筑物的整體效果起著至關重要的作用,因此平面設計中要注意解決以下幾個方面的問題。

①各功能用房是否滿足使用要求。

③各功能用房之間是否聯系方便、相互影響較小。

③建筑平面與周圍環境是否協調。

④建筑設計是否經濟合理。

⑤建筑平面是否滿足國家強制性標準的要求。

⑥建筑形象是否有鮮明的個性。

各類民用建筑的平面主要由使用部分,交通聯系部分和結構部分組成,其中使用部分和交通聯系部分是平面設計所關注的重點。

總 結

實踐是理論聯系實際的過程,本次實習使我加深了對結構概念的理解,從另一個更高層次的角度去看待施工,第一次接觸了建筑設計,了解到了一些設計過程中常見的問題和解決思路。在查閱資料的過程當中,了解到了許多有用的概念和理論。同時也發現了自己知識掌握和認識上的一些問題。

本次實習使我更加明確了設計的任務和過程。我將盡量把這次實習所得,靈活的運用到即將開始的畢業設計當中去。

報告必備: 學生見習報告(推薦一篇)


通常來講,有付出就會有感受。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。在寫實習范文需要注意什么呢?小編特地為您收集整理“報告必備: 學生見習報告(推薦一篇)”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

一、實習單位

是我縣一家印刷公司的實習,經營各種廣告業務,主要經營戶外廣告的制作,包括燈箱制作,單頁廣告的印刷,廣告的策劃制作。公司雖然小,但是經營范圍很廣,很高興能在這家公司實習。剛來公司的時候不知道做什么,什么都接觸不到。我只是到處走走。最后公司給我指了一條路,讓我用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做了一些簡單的圖片。終于找到事情做了,就乖乖的做了圖,有些人教不了也可以教我,受益匪淺。所以我在這家公司實習期間,大部分時間都在專注于軟件的學習,盡我所能為公司盡自己的一份力。有時候會做一些雜活,比如打掃衛生,撕貼紙。沒有人要求我去做這些事情,但我必須有意識的去做,并且盡力做到最好,這樣一份工作的效率才會得到別人不同的評價。

二、實習經歷和收獲

在公司實習期間,由于我的專業是文案策劃,所以被分配到了企劃部,部門領導也給了我一些小方案,讓我處理一些文字工作。我覺得這些對于一個實習生來說都是難得的培訓機會,所以我也很珍惜。在處理類似工作的同時,也盡量運用自己的專業知識,以新穎、全面的方式展示公司的實力和產品或活動的內涵,從而產生相對積極的社會影響,因為對于新企業來說,社會影響是企業進步和生存中不可忽視、不可忽視的一個方面。有一次,我為了一個小計劃,積極嘗試參與討論。我也提出了兩個完整的方案:標題文字和圖片。包括導演在內的一群人只是聽著,問了一些問題。雖然沒有被采納,但其實會議很開心。大家提問互相啟發,氣氛很好。他們的思維緊張而活躍,不時閃現一些奇妙的想法。所有的論點都會在交流中統一起來。在討論的氛圍中,我覺得作為一個廣告人,應該敢于提出自己的看法。公司還進行了我們公司制作的兩套方案之間的競賽,其實是“競技演示”。我們主要選擇了這兩套草稿供客戶選擇。雖然我們認為第一套草稿顯然更合適,但結果是客戶選擇了第二套。原因很簡單。第二套方案風險太大。在學校,我們通常被告知要盡最大努力用事實和數據說服客戶。但是,當這種行為的結果無法呈現時,過去的任何事實都不會100%說服客戶;在商業社會,市場效應決定一切,客戶有最終決定權。如果客戶個人性格比較保守,我們只能選擇最安全的。這種內在的“競爭呈現”讓我意識到,在真正的廣告運營中,很多不可控的因素使得真正出現在受眾面前的廣告,不是最適合傳播的,不是與消費者心理最相關的,也不是相對突出的。由此我意識到,課堂書本上的經典廣告文案與實際的廣告實踐還是有距離的。只有審美型的文案不能稱之為好文案,只有能產生銷售力的文案才是務實型的文案,才是好文案。我也感受到了團隊精神的可貴和重要。有時我會和業務部門一起做生意。雖然很累,但是收獲了很多,眼界開闊了很多。做生意的人一定要有很強的人際交往能力,口才好,說服你的客戶心甘情愿的簽訂單,這是我需要學習的。未來工作生活中重要的一課就是人際交往。

三、不足和建議

實習期間,我覺得生活在社會上很難,很難。廣告是一件苦差事,對每個廣告人來說都不容易。但是,自從我在填報高考志愿的時候選擇了這個專業,我就從來沒有后悔過現在的選擇。廣告業是一個需要不斷學習的行業。廣告要引導消費。如果廣告制作者的思維跟不上潮流,廣告的導向作用就無從談起。個人認為廣告主不僅要專業,還要有見識。這次實習之后,了解了一些廣告方面的情況,明確了自己的定位,為我以后的方向選擇提供了參考依據,也為我走下一步打下了良好的基礎。其次,作為一個廣告文案,我深深體會到,知識面越廣,文案就越得心應手。所以,回到學校,我還有很多書要讀,還有很多東西要學。文字總是相互關聯的,“操作之美,在于心”。

同時,作為一名大學生,我也知道自己的缺點,就是缺乏社會經驗。所以對于我們這些還是學生的人來說,參加社會實踐是增加社會經驗的有效捷徑。所以對于我自己來說,專業知識很有限,但是在專業上投入了很多熱情。對以后的工作也有很多想法和期待。我覺得在以后的學習生活過程中,針對這次實習過程中暴露出來的不足和不足,類似于廣告設計相關軟件的應用,需要一段時間來磨練一些寫作技巧,在大學的剩余時間里也要加強自己的專業知識,這樣才能讓自己做的更好!

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